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Hoy los expertos en negocios y las empresas diferencian los términos administración y gerencia.

Administración, Gerencia o Gestión

¿Sinónimos?

Administración y gerencia NO SON SINÓNIMOS.

Se usan con el mismo significado en ciertos contextos.

Gerencia o Gestión ¿Son divergentes o excluyentes? .Administración.

Gerencia o Gestión ¿Son convergentes y/o complementarios? ¿SI O NO? .Administración.

Administración. Gerencia o Gestión ¿Son el hardware y software de las empresas? .

Gerencia o Gestión ¿Cuál es el software y cuál es el hardware? .Administración.

Gerencia o Gestión ¿Hay empresas que requieren profesionales en alta gestión y profesionales en alta .Administración.

¿La administración y la gestión (gerencia) se miden y manejan igual? .

Los resultados de la administració n se miden por la eficiencia. .

.EFICACIA= RESULTADOS La gestión o gerencia se mide por el cumplimiento de objetivos no sólo por los medios utilizados.

así como la correcta utilización de los recursos asignados para el logro de metas.Eficiencia es el cabal cumplimiento de los procedimientos y las reglas establecidas. .

En síntesis. la eficiencia es el adecuado uso de métodos y recursos de la empresa para producir un bien o .

.Alcanzar el objetivo sin importar tanto los medios ni los procedimientos.

. la administración y la gestión generan la: EFECTIVIDAD.Por lo tanto.

.EFECTIVIDAD ES IGUAL A GESTIÓN + ADMINISTRACIÓN.

FLEXIBILIDAD ADMINISTRACIÓ N EFICIENCIA GESTIÓN EFICACIA PROYECTOS Y UNIDADES DE NEGOCIOS ESTANDARIZACI ÓN DE PROCESOS Solución de problemas con controles establecidos. Problemas sin marcos de referencia exactos. POCO ALTO . GESTIÓN ALTA ESTRUCTURA POCA ESTRUCTURA.ADMINISTRACIÓN Vs.

MANUFACTUR ENTORNO A LOCAL MUNDO OBJETIVO PROCESOS MATERIALES MENTEFACTU ENTORNO RA GLOBAL MUNDO “SUBJETIVO” Visión. Cultura . Valores.

MANUFACTUR ENTORNO A LOCAL MUNDO OBJETIVO •Contabilidad •Estados de resultados •Procesos administrativos MENTEFACTU ENTORNO RA GLOBAL 2020 MUNDO “SUBJETIVO” • Capital intelectual • Activos intangibles INGENIERÍA DE VISIÓN Y SUS EFECTOS EN LA CULTURA .

1900 1950 1960 1970 1980 1990 LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS Tiempo y gestión SOCIALES ESTRUCTURA ADMINISTRATIVA Y PROCESOS IDÉNTICOS TANGIBLES INTANGIBLES 2010 2020 2050… INDICADORES DE EFICIENCIA MANUFACTUR Taylor A Fayol Gerencia Cambio DO MENTEFACTU RA Competitividad empresarial Capital intelectual Reingeniería Vinculación INDICADORE S DE EFICACIA .

LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES MANUFACTUR MENTEFACTU ENTORNO A LOCAL ENTORNO RA GLOBAL TANGIBLE S 80% DEL VALOR DE LA EMPRES A SE REFLEJA EN ESTADOS FINANCIER OS • PROCESOS • PROGRAMAS • PRESUPUESTOS 80% DEL VALOR DE LA INTANGIBLE S EMPRESA ES CAPITAL • INNOVACIÓN INTELECT • CREATIVIDAD UAL • PATENTES • MARCAS • CONOCIMIENTO • SISTEMAS DE INFORMACIÓN • CADENA DE VALOR Y COMPETITIVIDAD •SINERGIAS CON PARTES INTERESADAS 20% DEL VALOR DE LA EMPRESA SE REFLEJA EN ESTADOS FINANCIEROS .

Innovación. •Materiales CRECIMIENTO BASADO EN Contabilidad COSTOS + Impacto social.LAS EMPRESAS Y ORGANISMOS SOCIALES MANUFACTUR MENTEFACTU ENTORNO A LOCAL ENTORNO RA GLOBAL ALINEAMIEN TO MEDIDO POR EFICIENCIA Estados financieros Indicadores de productividad: • Mano de obra. •Maquinaria. Creación de necesidades. Mercado. INDICADORE S DE ESTRATEGIA - INCREMENTO DE LOS INDICADORES ROI Y TIR POR UNIDADES DE NEGOCIO .

organización. factor humano y control . motivación.Las funciones de la gerencia consisten en cinco actividades básicas desarrolladas con gran liderazgo las cuales son: planeación.

la unidad de mando.• Planeación: consiste en todas las actividades de la gerencia relacionadas con la preparación o el futuro. las especificaciones de los trabajos. . desarrollo de políticas y establecimiento de metas. • Organización: incluye todas las actividades de la gerencia que dan como resultado una estructura de relaciones entre las tareas y la autoridad. la especialización del trabajo. diseño de estrategias. el diseño de los procesos y el análisis de los trabajos. establecimiento de objetivos. las descripciones del puesto. Las áreas especificas incluyen el diseño de la organización . Las tareas especificas incluyen pronostico. la coordinación.

• Control: trata de las actividades de la gerencia dirigidas hacia la obtención de resultados reales que concuerden con los planeados. financiero.• Motivación: implica dirigir los esfuerzos. Entre estas actividades loa administración de sueldos y salarios. prestaciones laborales…. Entre los temas específicos están el liderazgo. gastos . de calidad. la comunicación. Las áreas de interés incluyen control de calidad. • Factor humano: las actividades se centran en la gerencia de recursos humanos. de ventas. configurando así el comportamiento humano. los equipos de trabajo.

El proceso de toma de decisiones se refiere a todas las actividades necesarias . por lo tanto esta enmarcado en la solución de problemas donde se debe encontrar alternativas de solución . desde identificar un problema hasta finalmente resolverlo poniendo en practica la alternativa seleccionada.

• Cuando se habla solo de toma de decisiones se refiere a una etapa dentro del proceso y debe existir a lo menos mas de una alternativa de solución. de lo contrario la decisión se reducirá a llevar o no a cabo la acción correspondiente • PAUTAS • • • • • • • • Identificar un problema –entre condición existente y la deseada identificar los criterios de decisión— Ponderación de criterios Desarrollo de alternativas Análisis de alternativas Selección de una alternativa— Implementación de una alternativa Evaluación de la efectividad de la decisión .

sensaciones y opiniones acumuladas . Objetividad y lógica. los costos El papel de la institución: experiencia.Racionalidad: los gerentes deben hacer elecciones lógicas y consistentes. Racionalidad limitada: capacidad de procesar información.

conocidos y se definen fácilmente No son nuevos o inusuales y para los cuales la información es ambigua o incompleta. .Problemas Estructurales y decisiones programadas Problemas no estructurados y decisiones no programadas Son sencillos.

no lineal Su estilo de pensamiento refleja dos cosas 1) La fuente de información que tiende a utilizar (lineal-racional. lógica.Perfil de estilo de pensamiento lineal. analítica) 2) Como procesa esta información .

• Y así existen dos estilos de pensamientos. . el pensamiento lineal que es cuando existe preferencia a utilizar datos externos y hechos a través de un pensamiento racional y lógico que quía sus decisiones y acciones. sensaciones . el estilo de pensamiento no lineal tiene una preferencia por fuentes internas( sensaciones e intuición) y por procesar esta información con intuiciones externas.

Estratégicas Operativas De rutina De Emergencia .

a medida que transcurren los eventos. Es el tipo de decisión mas exigente y son las tareas mas importantes de un gerente . se toman decisiones en el momento.• De rutina: las mismas circunstancias recurrentes llevan a seleccionar un curso de acción ya conocido. Pueden tomar la mayor parte del tiempo de un gerente • Estratégicas: decidir sobre metas y objetivos y convertirlos en planes especifico. • De emergencia: ante situaciones sin precedentes.

e incluye resolver situaciones de «gente» (como contratar y despedir .• Operativas: son necesarias para la operación de la organización.

. el tipo de problema. Su proceso de toma de decisiones se ve afectado por cuatro factores: método para tomar decisiones. las condiciones de la toma de decisiones y su estilo para la tomar decisiones.Los gerentes desean tomar buenas decisiones. eligiendo «la mejor alternativa».

creencias. actitudes y patrones de comportamiento de las personas involucradas • 1) 2) 3) Utiliza un proceso efectivo de toma de decisiones: Se enfoca en lo que es importante Lógico y consistente Reconoce tanto pensamiento subjetivo.• Comprender las diferencias culturales: la mejor manera depende de los valores. combina pensamiento analítico con intuitivo .

• 4) Solo requiere la información y análisis necesario Fomenta y guía acumulación de información Es sencillo. fácil y flexible . confiable.

Identificar un problema Identificar lo criterios de decisión Asignar valores a los criterios Desarrollar alternativas Analizar las alternativas Elegir una alternativa Implementar una alternativa Evaluar la eficacia de la decisión .

El problema es claro sin ambigüedad Se debe alcanzar una sola meta bien definida Se conocen todas las alternativas y consecuencias Las preferencias son claras Las preferencias son constantes y estables No hay restricciones de tiempo ni de Costos La elección Final maximizará el rendimiento económico Toma racional de decisiones • Certidumbre : es una situación en la que un gerente puede tomar decisiones precisas debido a que conoce el resultado de cada alternativa. Riesgo : condiciones en las que el tomador de decisiones puede estimar la probabilidad de ciertos resultados Incertidumbre : no esta seguro de los resultados y no puede incluso hacer estimaciones probabilísticas razonables y aquí se ve influenciada por la orientación psicológica del tomador de decisiones • • .

Conocimientos Especializados Motivación para realizar las tareas Habilidades creativas .

• • • • • Errores de exceso de confianza Errores de la satisfacción inmediata Efecto ancla Prejuicio de percepción selectiva Perjuicio de confirmación • Prejuicio de contextualización • Prejuicio de disponibilidad • Error de presentación • Error de casualidad • Error de costos irrecuperables • Egoísmo • Predisposición .

industriales. realizadas por personas naturales o jurídicas. que se desempeñan en actividades empresariales agropecuarias. comerciales o de servicios. micro. pequeñas y medianas empresas. son unidades de explotación económicas. rurales o urbanas .Mipyme: las fami.

para enfrentar todos los obstáculos que se presentan en el día a día 2) Basar la gestión de la organización en datos y hechos. que ha llevado a que muchas de estas empresas implementes la planeación estratégica. herramientas gerenciales. las normas ISO y responsabilidad social .1) persistencia. para lo cual se debe disponer de mediciones en todos los aspectos importantes para la compañía 3) Enfoque en el mejoramiento continuo.

por la tasa de cambio reevaluado o por el costo de los intereses • 5) Se requiere de un departamento de recursos humanos que permita hacer procesos de selección adecuados. como son la falta de acceso al crédito. como también para que oriente y coordine políticas que contribuyan a la capacitación del personal de todas las áreas de la organización. así los miembros sean familia.• 4) La gestión es importante para resolver problemas que aquejan a las Mipymes con frecuencia. .