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QUE CARACTERISTICA LE GUSTARIA CONSIDERAR . ALGUNA CAPACITACION PARA LA UTILIZACION DE SU EQUIPO.DIMENCION Y PREGUNTAS PARA EL ANALISIS SEGÚN SU FRECUENCIA DIMENCION PREGUNTA COMO CONSIDERA LA CALIDAD DEL EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO QUE COMPRO EN FRIONORTE CUAL ES EL MEDIO DONDE SE INFORMO DE LA EMPRESA QUE MARCA RESPALDA AL MOMENTO DE COMPRAR UN EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO CUAL ES EL NIVEL DE SERVICIO QUE LA EMPRESA LE BRINDO AL COMPRAR EL PRODUCTO QUE OTROS SERVICIOS CONSIDERA UD AL MOMENTO DE ADQUIRIR EL PRODUCTO AL NO DE TENER CAPACIDAD DE COMPRA ACCEDERIA POR OTRO PRODUCTO Producto Precio Preferencia uciacto COMO DECIDE LA COMPRA DEL EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO CUAL ES LA MODALIDAD DE PAGO QUE UD ESTA DISPUESTO A PAGAR COMO CONSIDERA UD EL PRECIO DEL PRODUCTO DE AIRE ACONDICIONADO QUE TIPO DE ACTIVIDAD EMPRESARIAL TRABAJA UD COMO SE PIENSA BENEFICIAR UD AL ADQUIRIR UN EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO DONDE COMPRO EL EQUIPO DE AIRE ACONDICIONADO CONSIDERA QUE LOS EQUIPOS QUE VENDE FRIONORTE SON DE TECNOLOGIA NECESITA UD. ¿QUE TIEMPO? CUAL DE LOS SIGIENTES CRITERIOS CONSIDERA FUNDAMENTAL PARA LA COMPARA SI SE LE OFRECIERA UN SISTEMA DE AIRE ACONDICIONADO.

-El 67% se siente satisfecho con el servicio al cliente P5.el 100% considera comprar ventiladores Frecuencia 144 Frecuencia 92 49% Frecuencia 102 51% Frecuencia 46 72% Frecuencia 36 Frecuencia 20 46% Frecuencia 62 23% 31% 18% 10% ..DIMENCION “PRODUCTO” P1 P2 P3 LG FUENTE : P1..Desviar el 23% y parte del 31 % del internet para promocionar la empresa P3. P2.La marca LG (otros) marca reconocida en el mercado peruanon Frecuencia 98 P4...-el 51% considera que la calidad es regular en Frionorte.5% considera que el servicio de mantenimiento es muy importante P6.El 69.

-El 78% de los clientes consideran el precio ideal y promedio P2.-El los clientes compran al efectivo P3 Frecuencia 156 Frecuencia 69 Frecuencia 65 Frecuencia 66 78% 33% ..P4 Frecuencia 134 Frecuencia 139 “PRECIO” DIMENCION 67% Frecuencia 200 Frecuencia 66 Frecuencia 56 Frecuencia Frecuencia 5 113 33% 79% Frecuencia 81 Frecuencia 158 Frecuencia 30 Frecuencia 12 6% 15% Frecuencia 6 FUENTE: P1.EL 79% de los clientes deciden la compra por el precio 56% de P3.

5% Frecuencia 48 24% Frecuencia 4 Frecuencia 6 2% 3% Frecuencia 139 Frecuencia 109 69.5% Frecuencia 70 P3 35.5% Frecuencia 45.5 Frecuencia 66 P1 P2 45.5% 54.Frecuencia 44 22% DIMENCION “PREFERENCIA” Frecuencia 86 Frecuencia 99 49.5% Frecuencia 56 .

. P2.EL 69..5% de los clientes consideran que el beneficio se debe a un ambiente sano y purificador. P3.EL 54% considera que Frionorte cuanta con tecnología de vanguardia y el 44% considera que no.EL 49.-La preferencia de compra el 38 % de las compras se dirigen hacia LA marca mientras un el 30.5% Frecuencia 85 Frecuencia 12 FUENTE: P1. P5.5% Frecuencia 5 2.-El 57.El 43% no tienen preferencia de compra en lugares comerciales..Frecuencia 21 10.5% de los clientes consideran que se debe de capacitar al menos un día en el manejo de los equipos. P6.5 % de las compras se orientan a la preferencia de la salud y bienestar . P4.5% van hacia e l precio..5% Frecuencia 76 38% Frecuencia 61 Frecuencia 51 Frecuencia 115 30.