UNIVERSIDAD NACIONAL DE FORMOSA FACULTAD DE ADMINISTRACION ECONOMIA Y NEGOCIOS PROFESOR : TITULAR : Magíster LUIS ADALBERTO JAIME

UNIDAD II : DIFERENTES ENFOQUES DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION 1. Principales corrientes del pensamiento administrativo y aportes efectuados en tal sentido. Teorías. Desarrollo de doce teorías administrativas 2. Profundización del estudio de las teorías: cibernética, sistémica, de la contingencia, del desarrollo organizacional, burocrático. 3. Reconocer las teorías y prácticas administrativas, orientadoras para su implementación en casos puntuales de gestión. 4. Aporte interdisciplinario en la administración. La interacción entre la Administración y los diferentes tipos de organizaciones. 5. Identificación de las funciones administrativas: a) Las Básicas (de planificación, organización, coordinación, dirección y control)- b) Las Operativas (de conocimientos de RR HH, producción, comercialización y financieras)- c) Estructurales ( política empresaria, la gestión de los negocios, la supervisión de los programas y la cadena de medios y fines). La integración de las diferentes funciones administrativas

1. Principales corrientes del pensamiento administrativo y aportes efectuados en tal sentido. Teorías. Desarrollo de doce teorías administrativas

Corrientes históricas del pensamiento administrativo En esta unidad didáctica desarrollaremos las diferentes corrientes históricas a través de las perceptivas teóricas administrativas en ella abordaremos los concepto fundamentales de las mismas siendo responsabilidad de los alumnos su correspondiente profundización en la bibliografía sugerida (Introducción a la teoría general de la administración – Chiavenato). Por consiguiente se expresará únicamente un síntesis de los conceptos más destacados de cada un de las teorías. Una teoría, intenta en su desarrollo, la reunión coherente de los diversos aspectos que el fenómeno representa y promueven Objeto de la administración: constituye la dirección ( individual o colegiada) del conjunto de actividades organizativas para alcanzar los objetivos y metas de la empresa. Es decir, ser posible a los fines de la empresa.

Coordinación.Principios de FAYOL: autoridad. de preparación. Dirección y Control).Enfasis en las tareas. Organización. centralización. de control o de ejecución. contables.Funciones básicas: financieras. ´´ QUE HACER:´´ es el objeto o sea la acción productiva-especifica. . principios generales de administración. en forma directa e indirecta. estabilidad. TEORIA CLÁSICA Enfasis en la Estructura: FAYOL Principales enfoques: organización formal. . enfoque prescriptivo y normativo. las ideas.Diferencias entre la organización formal e informal. . extremo racionalismo.Standarización de herramientas e instrumentos. . premios a la producción.El hombre "económico". mando.Estudio de la fatiga humana.Incentivos salariales. o sea la producción de bienes y servicios. disciplina. . Estudio de tiempo y movimiento. remuneraciones al personal. . iniciativa. . orden. TEORIA CIENTÍFICA Enfasis en las tareas: TAYLOR Principales enfoques: racionalización del trabajo en el nivel operacional. Los factores humanos: contribuyen a la conducción de la organización y son los agentes fundamentales del proceso. equidad. posteriormente comercializado o sea el objeto de la empresa. Estos aspectos se encuentran ligados a la acción objetiva de la empresa. ADMINISTRATIVAS (Planificación. ´´ PARA QUE HACER´: es el objeto o sea la intencionalidad. de seguridad. Critica a esta teoría: su mecanismo cerrado. en forma económica. . . control. métodos y procedimientos. en lo que concierne a las teorías administrativas la que debe ser conducida para concretar sus fines. . descentralización. . las voluntades. la consecución de los valores.División del trabajo y especialización del operario.Guías de instrucciones de servicio.Principios de Taylor: de planeamiento. . Crítica a esta teoría: enfoque simplificado de la organización. facilitan los valores.Responderemos su significado a través básicos. 2. enfoque incompleto de la organización.a saber: de los diferentes interrogantes ´´ QUE: ´´ significa emprender algo donde tiene un ámbito de acción. Síntesis de los conceptos fundamentales de cada teoría: 1. . espíritu de cuerpo. comerciales.Adiestramientos de empleados. teoría de la máquina.

comunicaciones.Planeamientos estratégicos. protección individual. autonomía del empleado. jerarquías de objetivos. por criterios. limpiezas. desarrollo de recursos. 4.Racionalidad organizacional. dinámica de grupos. 6.La revalorización de la conducta humana tanto en la forma individual como grupal. por localización geográfica.) . TEORIA DEL COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL Enfasis: En las personas. .3. parcialización de los problemas organizacionales. . TEORIA HUMANISTICA Enfasis en las relaciones humanas: ELTON MAYO Principales enfoques: organización informal. la interacción e interdependencia entre los diferentes grupos humanos que conforman la organización. Crítica: posición cerrada de la teoría clásica. .Afirmar los principios fundamentales de la administración. DRUCKER Enfoques: estilos de administración. énfasis en los grupos informales. por procesos. Propulsores: ODIORNE. TEORIA BUROCRÁTICA Propulsor: WEBER Enfasis: en las estructuras. por productos. . . .Las relaciones interpersonales.Funciones del administrador. funcional) . F. Enfoques: organización formal burocrática. .Diferencias entre eficacia y eficiencia. . . . desarrollo de productos.) 5.O'DONELL Enfoques: énfasis en la práctica de la administración. el lado humano en la organización. confianza en las personas.Organización formal (lineal. Criticas: no participación de la alta gerencia.La departamentalización (por funciones.Teoría de las decisiones. seguimiento rígido en pos de los objetivos perseguidos. etc. tácticos (planes organizacionales).Integración de los objetivos organizacionales con los individuos. limitación del campo experimental. por clientes. ignorar al individuo y al grupo.La centralización y la descentralización.KOONT . psicologia.Enfasis en los objetivos y sus resultados. etc.Las condiciones de trabajo y seguridad (iluminación. . técnicas supremas de resolver problemas.Fijación de objetivos: criterios. . descansos. TEORIA NEOCLÁSICA Enfasis en las estructuras: DRUCKER .En las personas. fijar solamente objetivos cuantificados. . y sus incidencias en el trabajo para el incremento de la producción. . . la acción. planes operacionales. etc. liderazgo. motivación.

Competencia técnicas y meritocráticas.Se realiza un análisis exhaustivo de las organizaciones en sus diferentes tipos. . se aproximan a un sistema cerrado en cuanto a su funcionamiento. rutinas. sino que se preocupa por la organización total como un sistema social. etc. Los propulsores de esta teoría son: JAMES THOMPSON. permitiendo una comparación. su disposición.Completa previsibilidad del funcionamiento de las diferentes dependencias o departamentos.HH. notas. materiales. de la RR.).Carácter racional y división del trabajo. El concepto de estructura significa el análisis interno de una totalidad en sus elementos constitutivos. .Se considera al hombre organizacional. Críticas: apego a los reglamentos. . .de análisis inter-organizacional. las recompensas sociales.Impersonalidad en las relaciones entre superiores y subordinados.- Carácter legal de las normas y reglamentos. como la informal. .La teoría tiene en cuenta lo siguiente: la organización formal. .La tipología de las organizaciones presentadas por los estructuralistas son criticadas por sus limitaciones en cuanto a la aplicación práctico y por el hecho de basarse en un único principio o aspecto básico.Lo acertado en esta teoría es que inaugura los estudios acerca de los ambientes (entornos) dentro del concepto de que las organizaciones son “sistemas abiertos” en constante interacción con su medio ambiente. falta de ejecutividad en la toma de decisiones. 7. Crítica: la convergencia de varios enfoques divergentes ( o la teoría clásica. .Con el estructuralismo se pueden notar dos tendencias teóricas muy marcadas: la de la integración y la de conflicto. resistencia al cambio. . sus interrelaciones. .de niveles de organización . de la burocracia). los diferentes niveles jerárquicos de una organización.de diversidad de organizaciones . etc. despersonalización de las relaciones interpersonales. . las recompensas salariales. BARTON CLARKE. comunicaciones. el individuo percibe la organización y su medio ambiente.de recompensas materiales y sociales .Enfasis en las jerarquías y roles. TEORIA ESTRUCTURALISTA La Teoría Estructuralista pretende ser una síntesis de la teoría clásica (formal) y de las teorías de las relaciones humanas (informal) inspirándose en el enfoque de WEBER y hasta cierto punto en los trabajos de KARL MARX. falta de creatividad. No se interesa más en el cómo. . ETZIONI. Se preocupa por el todo y por la relación entre las partes en la constitución del todo. comunicaciones formales estructuradas (memorandum. analiza intraorganizacional como el inter-organizacional.. .Rutinas y procedimientos escandalizados. . . La visión es mas amplia. puede ser aplicado a cosas diferentes entre sí. papeleos. cuya estructura social deberá ser estudiada en sí misma.Enfoque múltiples de: organización formal e informal .

b) presentación de las propuestas.Decisiones no programadas (datos inadecuados. . TEORIA MATEMÁTICA Surgió con la concepción de la investigación operativa en el transcurso de la Segunda Guerra Mundial. psicológicos. Criticas: aplicaciones distorsionadas del desarrollo organizacional. condiciones dinámicas).8. de los grafos. A través de la cibernética permite que los conocimientos y los descubrimientos de una ciencia puedan tener condiciones para ser aplicados a otras ciencias.Mejoramiento de los procesos de toma de decisión. d) individuos. BECKHARD . y el control es el que regula su comportamiento. de valores) concepto de desarrollo organizacional. . etc. únicos. propulsores: BENINES. . d) planeamiento de la acción. de cultura organizacional. de las colas de espera. . SCHEIN. concepto de la organización.Los modelos del desarrollo organizacional consideran básicamente cuatro variables: a) el medio ambiente. . TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Enfasis: en las personas Enfoques: Cambio organizacional planeado. c) el grupo social. . fisiológicos.Practica del desarrollo de equipos. de transformación de la información. 9. . e) toma de decisiones. TEORIA CIBERNÉTICA Propulsor: WIENER Principales conceptos: La cibernética es la ciencia de la comunicación y el control. condiciones estáticas). .Necesidad de modelos matemáticos en administración. .Hace hincapié en: los cambios y la organización. f) evaluación de los resultados. secuencias: a) formulación de problemas. . . b) la organización. certeza. de la decisión). c) previsión de las consecuencias. empresarial. .Decisiones programadas (datos adecuados.Enfoques de sistema abierto.Se realiza una profundización de los estudios sobre la motivación humana y sus interferencia dentro de la dinámica de las organizaciones (pirámide de Maslow – teoría de Mac Gregor: necesidades de los individuos y de la organización – Teoría de Herzberg: factores higiénicos y motivacionales).La comunicación es la que vuelve los sistemas integrados y coherentes. Su núcleo son los sistemas de procesamiento de los mensajes. concepto de cambio (ambiente general.Investigación operacional (teoría de los juegos. repetitivos. Como resultado de aplicar métodos científicos de investigación y experimentación en el mejoramiento de los armamentos militares. incertidumbre.La cibernética comprende los procesos y sistemas de transformación de la información y su concretización en procesos físicos. 10.

etc.Concepto de información. . TEORIA DE SISTEMAS Propulsor: BERTALANFFY El concepto de sistemas pasó a dominar las ciencias y principalmente a la administración. Ej: el piloto automático del avión. . para proveer información. fronteras o límite. operando sobre datos. b) las matemáticas.La organización como sistema abierto (comportamiento probabilístico. homeostasia). o totalidad”. . homeostasis o estado firme. El enfoque sistemático. hoy en día en la administración es tan común que casi siempre es utilizado. . . Es la capacidad que tiene el sistema para mantener ciertas variables dentro de límites deseados.Características de los sistemas (globalismo. .Es una ciencia interdisciplinaria. que convergían hacia la teoría de sistemas aplicadas a la administración. que los lleva a la desintegración y a su desaparición). .Concepto de retroalimentación (feedback).Concepto de entrada (input).Concepto de informática (considerada la disciplina que estudia el tratamiento racional y sistemático de la información por medios automáticos). dinámicamente relacionado. 11. salida.Concepto de sistema (entrada. la cibernética.Concepto de redundancia (la repartición del mensaje para que su recepción correcta sea garantizada). morfogénesis “modificar su estructura”). . el auto control). energía y materia.Tipos de sistemas (cerrados. . entropía. procesamiento. formando una actividad para alcanzar un objetivo. trajeron inmensas posibilidades de desarrollo y operacionalización de ideas.Modelos de organizaciones. . interdependencia de las partes. se atraen mutuamente y generan un comportamiento con la finalidad de un determinado objetivo o propósito y la necesidad de globalismo. formando parte de una organización mayor. .Sistema “un conjunto de objetos unidos por alguna forma de interacción o interdependencia. . energía y materia”.Concepto de entropía (se refiere a la pérdida de energía en sistemas aislados.). ambiente. Esto llevó al surgimiento de la computadora. . . . El campo de estudio de la cibernética son los sistemas. retroalimentación. la tecnología de la información.Concepto de Caja Negra (black box). . .Un sistema es: “Un conjunto de elementos. abiertos).Este enfoque penetró rápidamente en la administración por: a) la necesidad de una síntesis y de una integración mayor de las teorías.Concepto de homeostasia (es un equilibrio dinámico obtenido a través de la autorregulación.

ambiente y tecnología. de diferentes maneras. intermedio. en busca de una visión de conjunto que comprenda a las diversas variables que inciden en la administración a partir del examen global de sus características esenciales y particulares. . no refleja la realidad. Requiere una exigencia integradora de esfuerzos de abstracción y su generalización. por consiguiente deberá analizar detenidamente la situación planteada. Otra situación que condiciona la estructura y su comportamiento es la TECNOLOGÍA. Cada una de ellas refleja los fenómenos históricos. sociales.Los niveles organizacionales (institucional o estratégico. si se intenta realizar los lineamientos generales de una teoría que sirvan de marco conceptual y especifica. diagnosticar. El administrador puede intentar resolver un determinado problema administrativo. 2. Acá no se busca plantear la teoría general de la administración. por tal motivo constituye de alguna manera una “herramienta” más en su accionar como buen administrador. es decir que las diferentes corrientes administrativas. facilite su aplicación concreta en el manejo de la realidad. La administración se desenvuelve en una realidad sumamente compleja (entornos) con distintos niveles de actividad.Estudio entre la organización y el medio ambiente y su interdependencia. le servirán de basamento teórico para desarrollar su gerenciamiento. culturales y económicos de sus épocas como así también los problemas que preocupaban a sus autores. LORSCH Def: LA TEORIA DE LA CONTINGENCIA busca explicar que no hay nada absoluto en lo principios de la organización.12. de allí nuevamente surge la palabra “arte”. operacional). forma parte de múltiples sistemas. evaluar sus consecuencias y posteriormente tomar la decisión. managment o gestión. Conclusión: Cada una de las teorías administrativas presentan un enfoque diferente para la administración de las organizaciones. La teoría de la contingencia busca explicar que no hay nada absoluto en los principios de la organización. Decidir que una teoría es más completa que la otra. para el caso particular. TEORIA DE LA CONTINGENCIA Enfasis en la tecnología: WOODWARD. Cada teoría presenta la solución o soluciones encontradas para determinadas circunstancias. y debe atravesar diferentes tipos de obstáculos. . Los principios universales y normativos deben ser sustituidos por el criterio de ajuste entre organización. DIFERENTES ENFOQUES DE LAS TEORIAS DE LA ADMINISTRACION. LAWRENCE. posee un desarrollo multifacético. Los criterios deben ser sustituidos por el criterio de ajuste entre: organización – ambiente – tecnología. . pues es una teoría compleja.

.Son factibles de las contribuciones de otras escuelas administrativas ya que puede usarse lo mejor del pensamiento contemporáneo administrativo. autores principales de todo el proceso b. o al que gerencia.reconoce flexibilidad y arte de la administración y se fomenta la mejor manera de utilizarlo en una forma práctica. el plano de conceptualización en su conjunto.Proporciona fundamentos para el estudio de la administración promoviendo el entendimiento de lo que es la administración. considerada como una entidad c. . se buscará precisar el papel que desempeñara cada uno de los mismos. el medio .Proporciona una genuina ayuda a los practicantes de la administración.Los principios de la administración están derivados. La personalidad de los dirigentes.VENTAJAS DEL PROCESO ADMINISTRATIVO . Así se opera el enlace fundamental entre el comportamiento individual. . . convicciones del gerente y el entendimiento de los objetivos. refinados y aplicados y sirven como directrices necesarias para una útil investigación administrativa. y su entorno social. que a través de sus instituciones. si bien es aplicable a una variedad de situaciones. incluyendo la totalidad de los factores intervinientes. recursos en torno del cual opera. El patrón del proceso hace que el gerente analice y entienda el problema y lo lleve a determinar los objetivos y los medios para alcanzarlos. La naturaleza interna de la Empresa. . cada una de las fases de su aplicación requiere servirse de valores. 3. estructuras que rigen todas sus conductas. El medio ambiente o entorno. las estructuras que enmarcan al dirigente. diacrónico.Se ofrece un marco de trabajo conceptual.Se estimula el desarrollo de una filosofía determinada de la administración.Se obtiene flexibilidad. se da al usuario el margen necesario para adaptarlo a un conjunto particular d situaciones . Los factores principales de este contexto. . . el nivel de elaboración de las decisiones. advertimos que todo el proceso administrativo nos lleva a observar una realidad que se encuentra inserta en el mundo actual y cambiante de los seres humanos. el grupal. o desde su globalidad. Con la ayuda de una noción de campo. ASPECTOS DE ADMINISTRATIVO LAS DIMENSIONES DEL PROCESO En la idea de analizar a la Administración desde el punto de vista sistémico. pueden dividirse en tres grandes categorías: a.

teniendo en cuenta conductas adoptadas para el cargo que desempeña (ej: gerente). Esta personalidad individual. todos guiados fundamentalmente por la acción. pues constituye la esencia de la clase. psicológicos. o timoratos. su actuación moldea hasta cierto punto su personalidad. su historia personal. Como se advertirá los matices en cuanto a la acción de los dirigentes es muy variada. o especialista. 2) La personalidad estatutaria: Comprende el rol que le corresponde desarrollar en función a su gestión dirigencial en la organización. en cuanto a la manera de ejercer las actividades y las funciones de dirección. racionales. donde cada uno de ellos se encuentran en constante dinamismo. su carácter propiamente dicho. y si se mencionará sucintamente las otras dos categorías. De ella se desea inicialmente desarrollar los conceptos de: 1) Personalidad básica: Se refiere a la personalidad común a los miembros de un grupo. serán pragmáticos. en “capas” superpuestas que comprenden: la situación que se encuentra el individuo. innovadores. evolución. LA PERSONALIDAD DE LOS DIRIGENTES En realidad constituye el primer círculo concéntrico de las dimensiones del proceso administrativo. Si bien es cierto que por su representación gráfica al que primeramente habría que enunciarlo debería ser el hombre. 3) Los objetivos La necesidad de las organizaciones es de equilibrar los objetivos organizacionales con los deseos de los individuos. La personalidad de los dirigentes. del medio social. a. sus aptitudes individuales. transformación. abarca una amplia gama de variables. lograr flexibilidad. innovadores . o conformistas. generalista. donde actúa y se inserta. Comprende según las expresión de Berger. su personalidad. de comunicación con su personal. al comportamiento individual. generarán un clima de confianza mutua o de coacción entre su personal etc. por la trascendencia de los mismos en la acción o gestión administrativa. representándolas como tres círculos concéntricos. o sea simplemente el conjunto de rasgos compartidos con los otros miembros de la organización. sus rasgos indivisibles. es su misión particular que adquiere en el transcurso de la carrera profesional. es el producto de una serie de factores biológicos. Esta personalidad tendrá una determinada resonancia. se ha dejado para último término en razón de constituirse en la esencia del desarrollo de los temas que se abordarán en la presente exposición.dirigente. aceptarán riesgos calculados. ejercerán un determinado tipo de autoridad. equilibrio inestable. pero como oportunamente se expresará. libertad . por las razones expuesta anteriormente se lo expresará detalladamente en último término. en el contexto de su ambiente. emprendedores.Las tres categorías se la consideran como “Dimensiones del proceso Administrativo”.

individual. divisiones. etc. de rentabilidad. al ambiente donde se desenvuelve derivado de ellas supervisa y resuelve en consecuencia. genera el contrato psicológico. referida a la organización. sus limitaciones. Los objetivos organizacionales: están relacionados con los de lucro. de expansión. de eficiencia. compañías . el entorno. administrador. negocios. en la conjunción de intereses. por el cual se desarrollan el conjunto de actividades. busca alcanzar los objetivos organizacionales . de consolidación. que de alguna manera constituye la esencia misma de toda organización. Los objetivos individuales: están relacionados con salario adecuado. Desarrolla funciones de enlace. de armonía organizacional. observa el desarrollo de su personal. sus respuestas. de marketing. sus características propias. sino a través de las interacciones con otras personas. de productividad. los estímulos. Estas funciones a su vez se las puede calificar en: Supervisor: Los gerentes continuamente buscan y reciben diferentes tipo de informaciones inherentes a sus responsabilidades. 4) La funciones gerenciales En la administración existe un conjunto de procesos distinguibles de quienes lo materializan en su actividad diaria. logrando las relaciones sociales. hábitos. Estos y muchos otros son objetivos de este tipo. management. Desde ya que muchas veces existen incongruencias entre los objetivos organizacionales con los individuales. de conductor de diferentes grupos humanos. Cada persona manifiesta sus capacidades. motiva a su personal . asistencia social. las reacciones de las personas. desarrolla variados estilos de dirección. beneficios sociales. Estas no actúan aisladamente. . y genera el tan ansiado contrato psicológico producto de la fusión de intereses comunes y grupales. costos. b) Funciones informacionales: Se transforma en el centro de recepción y transmisión de todo tipo de información. En opinión de Mintzberg. de eficacia. de atención al cliente. Pero lo deseables es que los mismos se complementen. desarrollo de carrera. de fusión. organizaciones de diversa naturaleza etc. bajo la denominación de gerente. seguridad laboral. estabilidad. genera una fluida comunicación. de competitividad. desarrolla una dinámica de grupos. esta acción genéricamente se denomina “actividad gerencial”. El estudio del comportamiento humano a través del: aprendizaje. de expansión. el comportamiento gerencial se puede clasificar en tres grandes funciones: a) Funciones interpersonales: El gerente desempeña funciones de : liderazgo. de todas aquellas cuestiones que sean de interés para la organización. se ocupa de una intrincada red de relaciones que el mismo sostiene entre los individuos y grupos del cual le dependen: departamentos. de producción.

En la cual deberá adoptar continuamente una serie de decisiones en tal sentido. b. la composición de su activo. no se circunscribe a estas tres tipos. según este constituida en : sociedad de capital o de personas. según la clasificación: pública.- - Diseminador: Ellos transmiten a los demás miembros de su organización. da la imagen de la misma tanto en el público interno como el externo. Solucionador de problemas: Representa su capacidad de reacción ante las dificultades imprevista que entorpecen el normal desempeño de sus actividades. y se distingue de las otras por su objeto social. sus zonas de distribución etc. por su dimensión. oportunidad y en la cantidad deseada. o variables donde a través de la administración. es el resultado de una serie de factores. LA NATURALEZA DE LA EMPRESA Considerada la segunda dimensión del proceso administrativo. de servicios. Negociador: Este proceso es una constante. entre las básicas sostenida por Peter Drucker las de : planificación. Asignador de recursos: Gestiona la correcta y armoniosa distribución de los recursos. Su marco jurídico va precisar en que manos está colocado el control de la propiedad y de la gestión. 2) Forma jurídica: Cada empresa tendrá su personalidad propia. organización. o el tipo de producción o servicio que genera. La variedad es amplia. privada. mutifacéticas son las acciones y actividades que el mismo realiza en el trascurso de su gestión gerencial. - - - En realidad las funciones del gerente. buscando posicionarse en todo momento en la situación más favorable. donde se deberá ponderar los diferentes elementos de juicio. la estructura de su capital. ejercen directamente su acción los dirigentes. Se mencionan a continuación las que se interpretan como más importantes: 1) El objeto social: Cada empresa tiene características singulares. de producción. su localización . c) Funciones decisionales Entre las más destacadas se encuentran: Como empresario: Desarrolla una intensa actividad en busca de obtener un mejor gerenciamiento mejorar la eficiencia y logros de la organización. dirección y control. sus . en tiempo. el cúmulo de variadas informaciones que puedan ser de interés a los diferentes sectores de su organización. coordinación . Portavoz: se transforma en el portavoz de la organización.

pero con el fluido intercambio comunicacional tan necesario en cualquier tipo de organización. dependerá fundamentalmente de su centro de interés como ser: proveedores. según el grado de influencia del medio sobre la empresa. no menos importantes. su ética. sus motivaciones. e incitaciones. el grado de involucramiento. la frontera de sus mercados. Los roles que ocupan cada uno de sus integrantes.relaciones contractuales. EL ENTORNO EXTERNO DE LA EMPRESA Toda empresa se desarrolla dentro de cierto ambiente. toda cambia bajo la acción de los hombres. e interdependencias. 5) Relaciones externas: La empresa se encuentra íntimamente interrelacionada con el entorno externo que la rodea. Los públicos podrán ser variados. sociedades intermedias etc. El grado de acercamiento o distancia con sus públicos de interés dependerá en gran medida del grado de importancia que se le asigna al entorno externo y de la manera que este influye. se advirtió que existen otros. sus relaciones pública.Condiciones físicas y técnicas: El medio físico de la empresa. el social. el contexto económico. en función al tipo de organización interna que prevalezca. se relaciona en grado variable con él mediante un tejido complejo de relaciones y influencias reciprocas. todo ello orienta en el camino de cierta innovaciones. 3) Organización interna: La naturaleza de la empresa será personalizada y diferenciada. . sus aptitudes. los métodos de control y gestión. dando lugar a un conjunto de posibilidades e interacciones. sustituciones o progresos. sus actitudes. consumidores. las redes de comunicación . su cultura. durante mucho tiempo se consideró como prioritario únicamente el mercado. todo ello conforma una intrincada red de interacciones y interdependencia entre sus integrantes. generando la cohesión interna relativa. el cual facilita o dificulta su accionar. de allí que resultará conveniente su permanente lectura e información . 4) El medio humano y social: El medio humano y social esta compuesto por un conjunto de individuos caracterizados por sus experiencias. expansiones o fusiones. Varios son los componentes de este entorno. de que manera se conforma su estructura de funcionamiento. la supervisión etc. sobre la organización. el sistema de toma de decisiones . gobierno. pero también constituye limitantes si no se lo adecua a las necesidades. accionistas sindicales. si responden a las necesidades y a los objetivos impuestos. también de restricciones. clientes. su localización geográfica. c. Este medio que lo rodea influye fuertemente en el accionar de la misma. que repercutirá en el funcionamiento de la organización. . la distribución de los poderes dentro de la misma etc. también se consideran como tales: las acciones gubernamentales.

los problemas sociales. cada empresa se encuentra en presencia de otras empresas. con vista al expansión de su personalidad empresaria. .Las condiciones técnica. los cambios de estructuras. clientes.) No existe un sistema de regulación del sistema social.Contexto económico: Los movimientos económicos afecta en grato variable a la empresa. . son otra fuente de limitaciones . Las que poseen mayor dimensión disponen de reservas. se producen constantes adaptaciones . profesionales. políticos. los proveedores. corporaciones etc. Si bien existe un plan centralizado para la obtención de los objetivos organizacionales. Toda empresa despliega su actividad económica en un mercado donde ocupa una posición. los competidores. para explotar sus ventajas comparativas y competitivas.las alianzas entre empresas. En su entorno más inmediato. El . para explorar sus oportunidades . Los principales factores que influyen. . influyen la innovación. (económico. los clientes. los accionistas. y su público de interés el que afecta directamente a sus intereses.Marco institucional Las instituciones representa un sistema de normas de conductas al que se someterá la acción de los individuos y de los grupos. la actividad macroeconómica. también existe una multiplicidad de planes individuales y su interdependencia entre si que caracterizan a la economía descentralizada. financieros. por consiguiente no existe una armonización entre los diferentes interese particulares. de capacidad suficiente. la empresa constituye un fragmento de la sociedad. sino también humanística. pero a su vez constituye fuente de progreso en la medida que se pueda hacer uso de su adecuada utilización. y para contrarrestar la influencia de una coyuntura desfavorable. se benefician de una mayor libertad de maniobra en la escena económica. diferenciados por la desigualdad de distribución de fuerzas entre ellos. etc. todo ello genera un constante flujo y reflujo de intereses sectoriales. a la empresa y la afectan especialmente son: su misión respecto al cliente como soberano de su accionar – la naturaleza de las relaciones existentes entre el capital y la dirección. las perturbaciones la hacen vulnerables. El entorno más lejano que también inciden en sus decisiones pueden ser: las decisiones gubernamentales. estas políticas equivalen a un seguro contra los riesgos de pérdidas y a un dispositivo de estabilización para sus productos. cada una se encuentra diseñada en forma diferente para acelerar la cadencia del progreso. consolidar sus influencia para el lanzamiento de nuevos productos. todo aquello que afecta a la vida de los negocios. .El medio cultural Los cuadros de conducción de las organizaciones buscan los medios para desarrollar su información o formación no solo profesional.Estructuras sociales La empresa se mueve en el medio social conformado por numerosos grupos heterogéneos. los poderes públicos o gubernamentales. o para impedir los efectos de una recesión.

DIMENSIONES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO a) b) c) d) . APORTES INTERDISCIPLINARIOS A LA ADMINISTRACIÓN Se denominan aportes interdisciplinarios a la ciencia administrativa. agropecuarias. b) Satisfacción de sus diferentes necesidades. nacionales. LOS LINEAMIENTOS FUNDAMENTALES DE UNA TEORIA MODERNA DE ADMINISTRACIÓN SON : 1. Absolutamente todas son dirigidas y conducidas por una persona o grupo de personas que recibe en nombre de administrador. tecnológicas. Factores humanos. 4. LA EMPRESA a) La empresa y el ordenamiento económico. según la magnitud de la misma. la fijación de los objetivos. b) La empresa u su organización. a las otras ciencias o disciplina que de una u otra manera la integran. SENTIDO ETICO DE LA ADMINISTRACION a) Conservación y perfeccionamiento del hombre.medio cultural incide de manera manifiesta en la organización y también la misma imprime en su personal su propia cultura. en base a su respectiva estructura organizacional. en razón de que la administración es una ciencia multifacética integrando en la totalidad de los tipos de organizaciones( estatales. privadas. 3. etc). gerente. extractivas. Nivel de armonía y comunicación. científicas. Responsabilidad de los dirigentes. APORTES INTERDISCIPLINARIOS : SOCIOLOGIA PSICOLOGIA POLITICA CIENCIAS SOCIALES (CULTURA) HISTORIA MATEMATICA GEOPOLITICA ESTADISTICA INFORMATICA ROBOTICA-Simplemente por citar algunas de ellas. 4. AMBITO DE LA ADMINISTRACION. 4. 2. petrolíferas. provinciales. que la transforma el sello de su personalidad respecto al resto de las organizaciones. o el cargo que fuere. OBJETO DE LA ADMINISTRACION. LA CONDUCCION DE LA EMPRESA Actividades de la administración.a.

FUNCIONES OPERATIVAS: comercialización y finanzas. FUNCIONES ESTRUCTURALES: Política empresaria. funciones informacionales. Ambiente interno y externo: complejo y variable hasta llegar a conformar sistemas abiertos. "El discurso". Aristóteles. Hubbe "El hombre lobo del hombre". organización. FUNCIONES DE RELACION HUMANA: funciones interpersonales. coordinación. gestión de los recursos. Evolución histórica y su influencia: Jetró (Moisés). b) Organización empresaria. etc. dirección y control. cadena de medios y fines. producción. dirección y control. Descartes. conocimiento sistematizado). De esa manera realizamos una muy breve síntesis de la evolución y aporte de la Administración al desarrollo de la actividad humana. FF. es de haber reunido. FUNCIONES BASICAS: Planificación. IMPULSO Y DESARROLLO DE LA ADMINISTRACIÓN.Entorno. organización. "La Filosofía".a) Factores humanos participantes. coordinación. La habilidad y el valor científico que tiene autores como Taylor. funciones decisionales. Iglesia Católica. Las diferentes funciones enunciadas sucintamente se las desarrollan en las diferentes unidades didácticas del programa. 5. los diferentes conceptos que hasta ese momento se encontraban dispersos. Recursos Humanos. los pensadores modernos. compaginado y definido. Administrador: constituye el agente de cambio. supervisión de los programas. clasificado. b. a) Esenciales b) Operativas c) Estructurales - - - - Realizando una síntesis de los aspectos conceptuales desarrollados tenemos: Administración conformada por las funciones básicas de: planificación. c) Medio ambiente. d. modifica las estructuras organizacionales (arte y ciencia. EL PROCESO ADMINISTRATIVO Y SUS FUNCIONES. La revolución industrial. todos ellos han aportados de diferentes maneras a conformar un plexo de conceptos y actividades que se encontraban diseminados en distintos libros y escritos. filósofos (Platón: "La República". además todas ellas son las que . FUNCIONES ADMINISTRATIVAS a.AA. 5. c.

drogadicción. Todo ello con las consecuentes secuelas de hambre. su sentido moral y práctico: La administración es una ciencia que sitúa al hombre como actor principal del proceso administrativo. potenciando de este modo el desconcierto de una sociedad cada vez más indefensa. prostitución.Gerente. La realidad que envuelve al mundo degrada continuamente estos principios y contribuyen a ello los siguientes factores: La globalización concebida tal como está desde los grandes centros de poder mundiales.Actividad del trabajo gerencial o del administrador. Conforme a lo mencionado precedentemente. La Administración. los hombres que llevan adelante la tarea administrativa deben estar imbuidos de ciertos principios morales y conforme a ellos. el liberalismo salvaje basado en la competitividad llevada a extremos. . guerras y otros flagelos que lamentablemente día a día los medios de comunicación se encargan de exponer. que se encuentran más detalladas en el punto 3. obrar en consecuencia. a despecho del equilibrio ecológico. y su utilización por parte del administrador continuamente y de acuerdo a los requerimientos que derivan de la situación de la organización.continuamente ejerce el Administrador. Unidad Didáctica III. Vale decir que debe propenderse tanto a la realización individual como así también a la realización colectiva. violencia. exclusión. el exitismo y el individualismo justificado en el “sálvese quien pueda”. alcoholismo. máxime si se tiene en cuenta que el hombre no actúa solo. pero además debe concebir al mismo como un fin y no simplemente como un medio o un engranaje más de una maquinaria. Esto es así. el avance arrollador y desproporcionado de la tecnología. en la mayoría de los casos de un modo truculento para poder vender más. delincuencia. Vale decir que debe propender al mejoramiento de su calidad de vida como así también al de la comunidad que lo contiene. cada vez necesita de otros hombres (interdependencia) para alcanzar los objetivos propios y los comunes. Todo ello conforma lo denominado “integración de las diferentes funciones administrativas”.

la leal competencia. es insoslayable el hecho de que la administración es una ciencia eminentemente práctica y en consecuencia debe brindar respuestas a los desafíos que impone toda gestión. En una palabra. Vale decir que el dilema con que se encuentra el administrador en este sentido. como así también la implementación táctica de los mismos en el plano ejecutivo. los actos los compromisos contraídos. .Paralelamente. la solidaridad. tales como: la ética. la coordinación y el contralor de la evolución de la gestión administrativa de toda organización. de ningún modo es aceptable la premisa de que el fin justifica los medios y de que en pos del logro de los objetivos organizacionales debe apelarse a cualquier recurso. generando de este modo prestigio y prácticas comerciales correctas. etc. los que deben ser amalgamados teniéndose en cuenta la utilización eficiente de los mismos. la palabra empeñada. confiabilidad. tecnológicos. el respeto por la competencia. es que debe brindar resultados altamente satisfactorios sin desconocer por ello una serie de valores y principios morales. Profundización del proceso administrativo: La profundización del proceso administrativo es permanente y se debe ahondar para ello en los siguientes aspectos: • Gestión del Gerente: La gestión del Gerente es vital en toda administración ya que en él se conjugan los lineamientos estratégicos establecidos por los altos niveles.. lícitos. Es como una “visagra” que articula ambos aspectos. Cabe consignar además que corresponde a la gerencia la dirección. • Adecuada utilización de los recursos: A fin de llevar a cabo lo descripto en el punto anterior es necesario contar con recursos humanos.. materiales. la que por otra parte debe ser evaluada por sus resultados. monetarios. las etc.

a fin de determinar la fortalezas.O. • Factores condicionantes: Los factores condicionantes pueden ser de diversa índole: De espacio. Para ello es menester contar con los elementos técnicos de información fidedigna a fin de minimizar los errores en este sentido. de recursos humanos. .A. de ubicación. deben ser tomadas en tiempo y forma. mediano o pequeño de la estructura organizacional. • Tamaño de la estructura organizacional: Del tamaño grande. de tiempo. Es por ello que este aspecto debe tenerse muy en cuenta ya que la incidencia del mismo se da tanto en forma directa como así también de manera indirecta. va a depender los criterios que se apliquen en el proceso administrativo. de infraestructura. etc. debilidades y amenazas y poder así contar con un diagnóstico de la situación mas cercano a la realidad. oportunidades.• Decisiones oportunas: Las decisiones que se adopten.D. • fluida Lectura del entorno: Cualquier tipo de organización tiene una interrelación con el entorno que la envuelve. Es recomendable en una primera etapa la utilización de un análisis F. de recursos materiales. De la habilidad y el talento del administrador dependerá revertir situaciones desfavorables en ventajosas.