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MÓDULO DE FORMACIÓN DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Versión 1

Código:

Centro de Servicios y Gestión Empresarial Medellín, Junio de 2003

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Módulo de Formación DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS PARA CONSTRUIR SISTEMAS DE INFORMACIÓN

CONTROL DEL DOCUMENTO Autores NOMBRE Martha Cecilia Ospina Pineda CARGO Instructora DEPENDENCIA FIRMA FECHA Centro de Servicios Marzo de y Gestión 2003 Empresarial - Grupo Telecomunicaciones e Informática Centro de Servicios y Gestión Empresarial - Grupo Telecomunicaciones e Informática Centro de Servicios y Gestión Empresarial - Grupo Telecomunicaciones e Informática Centro Metalmecánico División de Julio de Investigación y 2003 Desarrollo TécnicoPedagógico

John Fredy Instructor Sádder Ramírez

Jorge Iván Caro Caro

Instructor

Revisión

María Victoria Solís Leal Beatriz Elena Tamayo Restrepo

Instructora Instructora

Aprobación

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TABLA DE CONTENIDO Página 1 1.1 1.2 2 3 3.1 3.1.1 3.1.2 3.1.3 3.1.4 3.1.4.1 3.1.4.2 3.2 3.2.1 3.2.2 3.2.3 3.2.4 3.2.4.1 3.2.4.2 4 5 PRESENTACIÓN UNIDAD DE COMPETENCIA ELEMENTOS DE COMPETENCIA COMPONENTES NORMATIVOS DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR UNIDADES DE APRENDIZAJE RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN TABLA DE SABERES RESULTADOS DEL APRENDIZAJE MODALIDAD DE FORMACIÓN PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN IDENTIFICAR LAS FUENTES DE INFORMACIÓN RECOLECTAR INFORMACIÓN CON LOS DIFERENTES USUARIOS Y PROCESARLA EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA TABLA DE SABERES RESULTADOS DEL APRENDIZAJE MODALIDAD DE FORMACIÓN PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN ELABORAR MAPA DE PROCESOS ELABORAR INFORME DE HALLAZGOS Y RECOMENDACIONES Y CONCERTACIÓN DEL PLAN DE MEJORAMIENTO TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO PERFIL DEL INSTRUCTOR

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PRESENTACIÓN El módulo de formación “Definición de requerimientos para construir un sistema de información” que el Programa de teleinformática y telecomunicaciones entrega al SENA y a todos los docentes interesados en esta materia, se ubica en un momento de transición en el cual la institución y la educación en general se orientan hacia la formación por Competencias Laborales. Por lo tanto, el módulo se elaboró teniendo en cuenta las pautas que el SENA ha definido para el nuevo diseño; su estructura se construyó a partir de la unidad de competencia "Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de información” y sus elementos normativos. Se pretende con éste contribuir a la calificación de la mano de obra de un área ocupacional que, en nuestro medio, presenta dificultades para la consecución de programas académicos acordes con su entorno productivo, como lo es el del analista y desarrollador de sistemas de información. Este módulo contiene: La unidad de competencia con sus elementos normativos, el diagrama de desarrollo, del cual se desprenden las unidades de aprendizaje “Recolección y procesamiento de información” y “Evaluación de los procesos de la empresa”, De cada unidad de aprendizaje: la tabla de saberes, resultados de aprendizaje y la planeación metodológica de las actividades de enseñanza-aprendizaje-evaluación (E.A.E), las cuales se sustentan en resultados observables del desempeño. Este diseño satisface necesidades de formación para el área ocupacional análisis y desarrollo de sistemas de información y específicamente, de acuerdo con la Clasificación Nacional de Ocupaciones (CNO), para la ocupación 2163 Analista de sistemas de información, con un nivel 3 de cualificación. Esta formación se puede dirigir a personal vinculado a empresas en el área de Informática, así como también a nuevo talento humano.

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Adicionalmente, el personal capacitado en este módulo de formación estaría en condiciones de desempeñarse tanto en una empresa productora de software como en una empresa usuaria del sector servicios informáticos. Cabe resaltar que en el país no existe una institución educativa que forme por competencias laborales la mano de obra para esta subárea ocupacional, razón por la cual se hace difícil contar con bibliografía, videos, equipos y otros medios que son necesarios para apoyar la formación. El Programa de Teleinformática y Telecomunicaciones está interesado en iniciar la formación, apoyado en los recursos existentes en las empresas del sector, trabajando el programa inicialmente con la modalidad escolarizada, con miras a elaborar material que apoye posteriormente la formación desescolarizada.

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1. UNIDAD DE COMPETENCIA Definir los requerimientos necesarios para construir el sistema de información.

ELEMENTOS DE COMPETENCIA 1.1.1 Recolectar la información para analizar el estado actual y las necesidades del sistema de información a desarrollar. 1.1.2 Elaborar un mapa de procesos de las áreas a sistematizar de acuerdo con la información recolectada. COMPONENTES NORMATIVOS

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UNIDAD DE COMPETENCIA LABORAL
ÁREA OBJETO DE ANÁLISIS: TELEINFORMÁTICA ÁREA OCUPACIONAL: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES Y APLICADAS

UNIDAD
CÓDIGO NOMBRE CÓDIGO
DS301-1 1.

ELEMENTOS
NOMBRE
Recolectar la información para registrar el estado actual y las necesidades del sistema de información a desarrollar. (A1.1).

DS 301

DEFINIR

LOS

REQUERIMIENTOS

NECESARIOS

PARA DS301-2

CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN . (A1)

2.

Elaborar un mapa de proceso de las áreas a sistematizar, de acuerdo con la información recolectada. (A1.2)

NOMBRE

ELABORADO POR EMPRESA

FIRMA

VM X X

VT

VERIFICADO POR NOMBRE EMPRESA SENA CLAUDIA MARCELA PORRAS SENA FRANCISCO BETANCOURT CH

FIRMA

Nombre del Centro: Claudia Marcela Porras. ___________________ Asesora Metodológica Firma Sistemas Inform. Medellín Francisco Betancourt. Asesor Metodológico Mesa Sectorial ___________________ Firma

DD:_____ MM:_____ AA:_2002_____ Rafael Pedraza F. Secretario Mesa Jefe CNEE _______________ Firma

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ELEMENTO DE COMPETENCIA

Nombre de la Unidad de Competencia: DS301 DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN (A1)
Área Ocupacional: Nombre del Elemento: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. DS301-1 RECOLECTAR LA INFORMACIÓN PARA REGISTRAR EL ESTADO ACTUAL Y LAS NECESIDADES DEL SISTEMA DE INFORMACIÓN A DESARROLLAR. (A1.1)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
A. B. C. D. Las técnicas de recolección de información se seleccionan de acuerdo con el sistema de información. La información requerida para el análisis se obtiene a partir de los documentos , usuarios, datos y procedimientos realizados en la empresa. El informe de recolección de información contempla toda la información necesaria para el análisis de la empresa. La información recolectada se confronta con el usuario de acuerdo con la guía de chequeo elaborada. 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. 8. 9.

CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
Técnicas de recolección de información. (A, B). Características de las herramientas de ofimática (C, D) Infraestructura tecnológica, humana, administrativa y de procesos de la empresa. ( B,). Técnicas de comunicación oral y escrita. ( B,C,D,). Relaciones humanas. (B). Información interna y externa de la empresa. (A, C) Métodos de consulta de diferentes fuentes de información (B). Elementos a tener en cuenta en la elaboración de informes de recolección de información . (C). Normas técnicas para presentación de informes. (C, D) 10. Redacción y Ortografía. (C, D). 11. Conocimiento básico en las áreas de gestión de una empresa. (B) 12. Herramientas de administración de proyectos. (A,D) 15. La razón de ser de la empresa y del área objeto de análisis. (B,C,D)

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ELEMENTO DE COMPETENCIA Nombre de la Unidad de Competencia: DS301 DEFINIR REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN. (A1)
Área Ocupacional: Nombre del Elemento: OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. DS301-1 RECOLECTAR LA INFORMACIÓN PARA REGISTAR EL ESTADO ACTUAL Y LAS NECESIDADES DE INFORMACIÓN A DESARROLLAR (A1.1)

RANGO DE APLICACIÓN
1. Técnicas de recolección de información. Entrevista Encuesta Sesión de grupo Observación 3. 2. Formas de presentar informes. 2.1 Manual 2.2 Automatizada 3. Fuente de información. Interna Externa 2. 1.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DE DESEMPEÑO: Seguimiento del proceso de recolección de información y se confronta con base en una lista de chequeo previamente definida. (A,B,C) DE PRODUCTO: Presentar un informe de recolección de información de Prueba de conocimiento sobre la metodología de acuerdo con los parámetros definidos. (C,D) DE CONOCIMIENTO: recolección de información. ( A,B,C,D,E)

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ELEMENTO DE COMPETENCIA

Nombre de la Unidad de Competencia: DS301 DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN (A1)
Área Ocupacional: Nombre del Elemento: DS301-2 OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. ELABORAR UN MAPA DE PROCESO DE LAS ÁREAS A SISTEMATIZAR DE ACUERDO CON LA INFORMACIÓN RECOLECTADA. (A1.2)

CRITERIOS DE DESEMPEÑO
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.

CONOCIMIENTO Y COMPRENSIÓN
Interpretar informe de análisis. (A, B, C, D). Interpretar manuales de procesos y procedimientos. (B). Metodologías de levantamiento y análisis de procesos. (A, C, D). Conocimiento general de la empresa y su direccionamiento. (A, B, C, D). TERMINOLOGÍA de cada proceso objeto de análisis. (A, B, C, D). Herramientas para graficación de flujos. (C, D). Redacción y ortografía. (C, D).

A. B. C.

El estado de los procesos involucrados en el sistema de información se identifica de acuerdo con la información recolectada. Los manuales de procesos y procedimientos de la empresa se consultan para tener mayor información. El mapa de proceso y de estado, junto con las interrelaciones con los demás sistemas se elabora de acuerdo con la metodología de procesos seleccionada.

D.

El plan de mejoramiento de los procesos se concerta para lograr una buena implementación del sistema de información.

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ELEMENTO DE COMPETENCIA

Nombre de la Unidad de Competencia:
Área Ocupacional: Nombre del Elemento:

DS301 DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN (A1)

OCUPACIONES TÉCNICAS RELACIONADAS CON LAS CIENCIAS NATURALES APLICADAS. DS301-2 ELABORAR UN MAPA DE PROCESO DE LAS ÁREAS A SISTEMATIZAR DE ACUERDO A RECOLECTADA (A1.2) LA INFORMACIÓN

RANGO DE APLICACIÓN
1. Forma de Elaboración. Manual Automatizada 2. 2. Clases de mapa 2.1 Interactivos 2.2 Gráficos 3. 1.

EVIDENCIAS REQUERIDAS
DE DESEMPEÑO: Observar como se elabora un mapa de procesos y se confronta con una lista de chequeo previamente definida. (A, B, C, D) DE PRODUCTO: Realizar un mapa de un proceso especifico. (A,B,C,D) DE CONOCIMIENTO: Prueba escrita sobre los pasos que se siguen para elaborar un mapa de procesos. ( C )

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2 DIAGRAMA DE DESARROLLO Y EJE INTEGRADOR DEFINIR LOS REQUERIMIENTOS NECESARIOS PARA CONSTRUIR EL SISTEMA DE INFORMACIÓN

INICIO

Recolectar Información

Tipo de Proceso

Evaluar Procesos

Seleccionar técnicas de recolección de información

Verificar estado de los procesos

Recolectar información con los diferentes usuarios

Elaborar Mapa de Procesos

Elaborar informe de recolección de información

Validar mapa de procesos con usuarios

Validar información

Concertar plan de mejoramiento de los procesos

FIN

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3. UNIDADES DE APRENDIZAJE

RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA

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3.1

RECOLECCIÓN Y PROCESAMIENTO DE INFORMACIÓN

3.1.1 Tabla de saberes
SABER (Hechos, principios, conceptos, informaciones) SABER HACER (Procedimientos cognitivos y motrices) SER (Actitudes y valores)

• Elementos de • Identificar fuentes de • Es comprometido con información. información. la empresa y su trabajo. • Teoría general de sistemas. • Enfoque sistémico (concepto, características y aplicación). los • Sistemas de • Identificar parámetros o estructura Información. de un sistema de información de una determinada empresa.

• Técnicas de recolección • Diseñar y aplicar • Es responsable en el manejo de la de información. instrumentos para información evitando • Técnicas para resumir, recolectar información. errores y supresión. organizar y analizar datos. • Técnicas para presentar • Elaborar informes. • Interpretar resultados. resultados.

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3.1.2 Resultados del aprendizaje. • • • • Seleccionar técnicas de recolección de información. Diseñar y aplicar instrumentos para recolección de información. Procesar información. Generar informes.

3.1.3 Modalidad de formación Presencial. 3.1.4 Planeación metodológica de actividades de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación.

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3.1.4 PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN
MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial. 3.1.4.1 ACTIVIDAD DE E-A-E: Identificar las fuentes de información. CRITERIOS DE EVALUACIÓN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN ESTRATEGIA METODÓLÓGICA Duración: 187 horas Duración: 91 horas Duración: 57horas ESCENARIO DE APRENDIZAJE RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS:

SABERES

SABER: Elementos información: Definición dato. de de Explica la diferencia entre dato e información. Describe las diferentes actividades de procesamiento de datos. Identifica: campo, registro, archivo y base de datos.

DE CONOCIMIENTO Prueba práctica sobre diferentes actividades de procesamiento sobre una partida de datos dada. Respuesta a preguntas sobre: campo, registro, archivo y base de datos.

TÉCNICA: Ejercicio práctico. INSTRUMENTO: Guía de la prueba práctica. TÉCNICA: Formulación preguntas. de

INSTRUCTOR: Presenta una situación en la que se requiere realizar actividades de procesamiento de datos para obtener información. ALUMNO: En grupo, encuentra la solución a la situación presentada.

Aula tradicional del centro de formación. Unidad información centro formación. de del de

Presentación electrónica, conferencia electrónica, Internet, procesador palabras. EQUIPOS:

de

Definición de información. Procesamiento de datos. Conceptos de campo, registro, archivo y base de datos.

Aula de informática con acceso a Internet. Empresa.

Computadores, Proyector de video. MATERIALES: Libros sobre el tema, guías impresas, disquetes.

INSTRUMENTO: Cuestionario.

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SABERES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODÓLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

INSTRUCTOR – ALUMNO: Socializan la solución dada a la situación presentada por el docente.

MEDIOS: Vídeo sobre Teoría general de sistemas y sistemas de información.

INSTRUCTOR: Explica sobre los términos dato, información, campo, registro, archivo y base de datos y sobre actividades de procesamiento de datos. ALUMNO: Participa activamente durante explicación instructor

la del y

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SABERES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODÓLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

DE CONOCIMIENTO Teoría General de Sistemas: Orígenes. Concepto sistema. de Identifica y describe los parámetros de un sistema dado. Resultado de la ejemplificación de un sistema con todos sus Parámetros, atributos y características.

realiza procesos de reflexión. TÉCNICA: Ejemplificación INSTRUMENTO: Guía de trabajo, escrita. INSTRUCTOR: Orienta una consulta bibliográfica sobre teoría general de sistemas. ALUMNO: Consulta bibliografía sobre teoría general de sistemas. INSTRUCTOR:

Características de los sistemas. Parámetros estructura. Atributos. Clases sistemas. de o

Propiedades. Sistemas Información: Concepto. de

Asesora con guía la observación de un video sobre Teoría general de sistemas y sistemas de información. ALUMNO:

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SABERES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODÓLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

Categoría. Metodologías para el desarrollo de sistemas de información.

Observa un video sobre Teoría general de sistemas y sistemas de información y desarrolla las actividades de la guía. POR DESEMPEÑO: Identifica y describe, en un sistema de información dado, datos de entrada, procesamiento de los datos e información generada. Resultado de la demostración sobre el conocimiento de un sistema de información de una empresa dada, con sus elementos, entradas, procesos y salidas. POR DESEMPEÑO: Demuestra compromiso con El resultado de la observación del TÉCNICA: Observación sistemática. INSTRUMENTO: Ficha observación. de INSTRUCTOR ALUMNO: Discuten y aclaran inquietudes sobre los conceptos, categorías y metodologías para el desarrollo de sistemas de información.

SABER HACER: Identificar fuentes información. las de

Identificar los procesos involucrados en un sistema de Información.

SER: Es comprometido con la empresa y

TÉCNICA: Observación.

INSTRUCTOR ALUMNO: Realizan conversatorio

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CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODÓLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

su trabajo.

la empresa y su trabajo

compromiso con la empresa y su trabajo durante todo el proceso de formación.

INSTRUMENTO: Ficha observación. de

sobre la importancia del compromiso y el significado de la ausencia de este en los empleados de una empresa.

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PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN
MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial. 3.1.4.2 ACTIVIDAD DE E-A-E: Recolectar información con los diferentes usuarios y procesarla. CRITERIOS DE EVALUACIÓN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN ESTRATEGIA METODOLÓGICA ESCENARIO DE APRENDIZAJE Duración: 187 horas Duración: 91 horas Duración: 34 horas RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS HERRAMIENTAS:

SABERES

SABER: Técnicas recolección información: Entrevista. Observación. Encuesta. Sesión de grupo. Lista verificación. de de Diferencia de técnicas recolección información.

DE CONOCIMIENTO:

TÉCNICA:

INSTRUCTOR: Demuestra aplicación técnicas recolección información. la Aula tradicional de del centro de de formación. de Unidad de información del ALUMNO: centro de formación. Observa la demostración y Aula de elabora un informática con instructivo sobre acceso a Internet. las diferentes técnicas, Empresa. requisitos para su aplicación y condiciones de uso.

las Explicación de las Ejercicio de de diferentes técnicas comparación. de de recolección de información y sus INSTRUMENTO: características. Matriz de caracterización de las técnicas de información que el estudiante elabora y llena.

Internet, Procesador palabras, presentación electrónica. EQUIPOS:

de

Televisor, VHS, Proyector de video, computadores. MATERIALES: Libros sobre el tema, Guías impresas.

Lluvia de ideas. Método Delphi.

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

INSTRUCTOR: Dirige mediante guía, una consulta bibliográfica, por equipos, de técnicas de recolección de información. ALUMNO: SABER HACER: Diseñar instrumentos recolección información. POR DESEMPEÑO: Desarrolla la guía sobre técnicas de recolección de información y entrega las actividades. INSTRUCTOR: Muestra formatos y guiones de instrumentos elaborados para recolectar información. ALUMNO: Reconoce y

MEDIOS: Vídeo sobre Metodología de la Investigación.

TÉCNICA: Diseña de Simulación. de instrumentos para Observación de dos procesos de de recolección selección de las INSTRUMENTO: información. técnicas de recolección de Estudio de casos. información apropiadas y el diseño de los instrumentos para la recolección de los datos pertinentes, en dos empresas descritas en casos de estudio y uno

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

de una empresa determinada. POR DESEMPEÑO:

SABER HACER:

TÉCNICA:

elabora resumen sobre las principales características de los instrumentos vistos. INSTRUCTOR: Guía la observación de un video sobre Metodología de la Investigación. ALUMNO: Observa el video y desarrolla las actividades de la guía.

Observación de la Observación. Aplica Aplicar instrumentos para instrumentos para aplicación, en una INSTRUMENTO: recolección de empresa recolectar determinada, de información. información. de los instrumentos Lista para recolección verificación. de información diseñados. SABER: Técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados. Técnicas presentar información resultante. para Identifica las técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados. DE CONOCIMIENTO TÉCNICA:

Respuesta a Ejercicio Práctico Ejercicio Práctico sobre análisis, INSTRUMENTO: organización y resumen de los Guía de la Prueba Práctica. datos recolectados

INSTRUCTOR: Presenta dos casos de estudio para recolección de información.

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

SABER HACER: Resumir, organizar y analizar datos recolectados. Presentar información resultante. Aplica las técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados.

POR DESEMPEÑO: Valoración de la solución de dos casos donde el alumno, a partir de una serie de datos, los resume, Presenta la organiza, analiza información y presenta la obtenida en el información resumen, obtenida. organización y análisis de los datos recolectados.

TÉCNICA:

ALUMNO:

Selecciona las técnicas de Valoración de recolección de producto. información para los casos INSTRUMENTO: presentados y diseña los Lista de chequeo. instrumentos para ello. ALUMNO: Realiza trabajo de campo en una empresa, para el cual debe diseñar y aplicar los instrumentos necesarios para la recolectar información. INSTRUCTOR: Presenta dos casos de estudio para resumir, organizar, analizar y presentar

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CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

información resultante. ALUMNO: Selecciona las técnicas de recolección de información para los casos presentados y diseña los instrumentos para ello. INSTRUCTOR: Explica las diferentes técnicas para resumir, organizar y analizar datos recolectados. A través de un caso práctico, muestra las técnicas para presentar información

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

resumida, organizada analizada. ALUMNO:

y

Resuelve dos casos propuestos por el instructor, en los cuales resume, organiza, analiza los datos proporcionados y presenta la información resultante. A partir de los datos recolectados en la empresa, realiza el resumen, organización y análisis de ellos para, finalmente, entregar un informe escrito con la información obtenida.

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS DE INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

SER Es responsable en el manejo de la información evitando errores y supresión. Demuestra responsabilidad con el manejo de la información evitando errores y supresión.

POR DESEMPEÑO:

TÉCNICA:

INSTRUCTOR ALUMNO: Realiza un conversatorio sobre la responsabilidad en el manejo de la información y el uso de ella en una empresa. ALUMNO: Elabora un trabajo sobre la importancia de la responsabilidad en el manejo correcto de la información y su uso en la empresa.

El resultado de la Observación observación de la Sistemática. responsabilidad con la información INSTRUMENTO: y su uso. Lista de verificación.

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3.1.5 PRESCRIPCIÓN DE MEDIOS

Formato GIM N° 010106

REGIONAL: ANTIOQUIA CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Servicios y Gestión Empresarial ESTRUCTURA CURRICULAR: Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información. MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos para construir sistemas de información. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN: Identificar las fuentes de información. TEMA: Teoría General de Sistemas y Sistemas de Información. TIPO DE MEDIO: Vídeo. CONTENIDOS DEL MEDIO: • • Teoría general de sistemas. Sistemas de información.

TÍTULO PROVISIONAL DEL MEDIO: ELEMENTOS DE UN SISTEMA DE INFORMACIÓN. OBJETIVO: Identificar la teoría general de sistemas y los componentes de un sistema de información. REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Guía para observación del vídeo. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: docente de informática, diseñador, comunicador. NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Dos (2).

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DEFINICIÓN DE LOS REQUERIMIENTOS PARA CONSTRUIR SISTEMAS DE INFORMACIÓN

REGIONAL: ANTIOQUIA CENTRO DE FORMACIÓN: Centro de Servicios y Gestión Empresarial ESTRUCTURA CURRICULAR: Análisis y Desarrollo de Sistemas de Información. MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos para construir sistemas de información. UNIDAD DE APRENDIZAJE: Recolección y procesamiento de información. ACTIVIDAD DE ENSEÑANZA-APRENDIZAJE-EVALUACIÓN: Recolectar información con los diferentes usuarios y procesarla. TEMA: Técnicas e instrumentos de recolección de Información. TIPO DE MEDIO: Vídeo. CONTENIDOS DEL MEDIO: • • • Técnicas para recolectar información. Aplicación de instrumentos para recolectar información. Presentación de la información recolectada.

TÍTULO PROVISIONAL DEL MEDIO: Recolección de información. OBJETIVO: Identificar técnicas de recolección de información y aplicar los instrumentos. REQUISITOS DE APRENDIZAJE: Guía para observación del vídeo. LISTA DE PERSONAS Y DOCUMENTOS DE CONSULTA PARA EL DESARROLLO DEL MEDIO: docente de informática, diseñador, comunicador. NÚMERO DE COPIAS REQUERIDAS: Dos (2)

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3.2 EVALUACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA EMPRESA 3.2.1 Tabla de saberes
SABER (Hechos, principios, conceptos, informaciones)
• Metodologías para identificación de procesos. • Metodologías para análisis de procesos. • Elaboración de mapas de procesos. • Enfoques para identificación de procesos críticos a mejorar. • Metodología para presentación de hallazgos y recomendaciones. • Enfoques para el mejoramiento de procesos.

SABER HACER (Procedimientos cognitivos y motrices)
• Identificar fuentes de información. • Identificar los procesos involucrados en el sistema de información. • Interpretar manuales de funciones y procedimientos. • Diseñar instrumentos de recolección de información. • Aplicar instrumentos para recolectar información. • Interpretar resultados. • Elaborar informes. • Identificar las principales variables de cada proceso y sus posibles valores. • Elaborar mapa de procesos con sus interrelaciones a partir de la información recolectada. • Diagramar en forma detallada cada proceso. • Elaborar lista de verificación para confrontar con el usuario. • Elaborar informe de hallazgos en cada proceso y recomendaciones para su mejoramiento.

SER (Actitudes y valores)
• Asume comportamiento ético en el manejo de la información recolectada. • Es responsable en el desempeño de sus funciones. • Maneja las relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la tolerancia. • Muestra actitud positiva frente al trabajo en equipo.

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3.2.2 Resultados del aprendizaje • • • • Identificar y analizar los procesos de una empresa, aplicando las metodologías adecuadas. Elaborar un mapa de procesos de las áreas involucradas en un sistema de información dado. Elaborar informe de hallazgos y recomendaciones para mejorar los procesos evaluados. Concertar plan de mejoramiento.

3.2.3 Modalidad de formación Presencial. 3.2.4 Planeación metodológica de actividades de Enseñanza - Aprendizaje – Evaluación.

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PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN
MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. Duración: 187 horas UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de los procesos de la empresa. Duración: 96 horas MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial 3.2.4.1 Actividad de E-A-E: Elaborar mapa de procesos.
SABERES CRITERIOS DE EVALUACIÓN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN ESTRATEGIA METODOLÓGICA

Duración: 36 horas
ESCENARIO DE APRENDIZAJE RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

SABER: Documentación de procesos: Metodologías. Técnicas. Definición y características. Describe las metodologías para identificación de procesos y las técnicas de documentación.

DE CONOCIMIENTO Respuesta a preguntas sobre Identificación de Procesos y Técnicas de Documentación.

TËCNICA Formulación de Preguntas INSTRUMENTO Cuestionario

Aula tradicional HERRAMIENTAS: del centro de Por medio de formación. Presentación preguntas, sondea electrónica, experiencias y Unidad de conferencia conocimiento información del electrónica. previo de los centro de EQUIPOS: estudiantes. formación. Asesora con guía, consulta bibliográfica sobre la metodología para identificación de procesos y técnicas para documentarlos. ALUMNO: Consulta Aula de informática Computadores. con acceso a MATERIALES: Internet. Aula TBT Libros sobre el (tecnología Básica tema, guías Transversal). impresas, disquetes. Empresa.

INSTRUCTOR:

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SABERES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

bibliografía sobre metodologías de identificación de procesos y realiza las actividades sugeridas por el Instructor. INSTRUCTOR: Programa, para el grupo, una visita guiada a un aula de TBT (Tecnología Básica Transversal) de un centro de formación para observar procesos y métodos aplicados en el proceso de formación. Para ello acompaña con guía escrita. ALUMNO: Desarrolla las actividades de la guía de

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

Aprendizaje. Entrega un informe escrito de las actividades realizadas.

SABER: Definición, características, aplicación, ventajas, desventajas y casos de aplicación de las metodologías de análisis de procesos: diagrama de flujo, modelo de Crosby y enfoque sistémico. Identifica las características de las metodologías de análisis de procesos. Describe diferentes metodologías análisis procesos. las de de

DE CONOCIMIENTO:

TÉCNICA:

INSTRUCTOR: Por medio de preguntas, sondea experiencias y conocimiento previo de los estudiantes. INSTRUCTOR: Guía la consulta bibliográfica sobre las metodologías de análisis de procesos. ALUMNO:

HERRAMIENTAS: Aula tradicional Presentación del centro de electrónica, formación. conferencia electrónica. Unidad de información del Equipos: centro de Computadores, pizarrón acrílico, formación. Proyector de video Aula de informática con acceso a Materiales: Internet. Libros sobre el tema, guías Aula TBT impresas, (tecnología Básica disquetes Transversal).

Respuesta a Formulación de Preguntas sobre la preguntas. metodología de identificación de INSTRUMENTO: procesos. Cuestionario.

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

SABER HACER: Identificar y analizar los procesos de la empresa para definir los requerimientos de información. Aplica metodologías de identificación y de análisis de procesos para definir requerimientos de información en un sistema de una empresa dada.

POR DESEMPEÑO: Valoración de la aplicación de las metodologías de identificación y de análisis de procesos, en tres sistemas de información dados. Valoración de la aplicación de las metodologías de identificación y de análisis de procesos en un sistema de información de una empresa dada.

Consulta Empresa. bibliografía sobre metodologías de Ejercicio práctico. análisis de procesos y realiza INSTRUMENTO: las actividades de la guía propuesta Caso para por el Instructor. resolver. INSTRUCTOR: TÉCNICA: Propone tres casos para Valoración de solucionar y producto. entrega guía de actividades. INSTRUMENTO: ALUMNO: Lista de verificación. Analiza los casos y presenta informe de acuerdo con la guía de actividades. INSTRUCTOR: Programa trabajo práctico en una empresa determinada y TÉCNICA:

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

elabora guía de trabajo de campo en empresa. ALUMNO: Realiza las actividades de la guía de trabajo de campo y elabora un informe de práctica con la documentación y análisis de los procesos identificados. TÉCNICA: Observación sistemática. ALUMNO:

SABER HACER: Elaborar un mapa de procesos de la empresa, para mostrar todas las interrelaciones de los procesos involucrados Elabora el mapa de procesos de un sistema de información de una empresa dada, el cual muestra claramente las interrelaciones de esos procesos.

POR DESEMPEÑO Observación de la elaboración de tres mapas de procesos de tres sistemas de de información tres empresas descritas en casos de estudio y uno de una empresa determinada.

Identifica y analiza los procesos de la empresa visitada INSTRUMENTO: para elaborar el mapa de procesos Ficha de de la misma. observación.

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

POR DESEMPEÑO: SER Maneja las relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la tolerancia Demuestra excelentes relaciones interpersonales con las personas en las diferentes áreas de la empresa

TÉCNICA:

INSTRUCTOR ALUMNO: Realiza un conversatorio sobre la importancia de las relaciones interpersonales y el trabajo. ALUMNO: Elabora un trabajo sobre la importancia de las relaciones interpersonales y su influencia en el día a día..

El resultado de la Observación. observación de las relaciones con los INSTRUMENTO: compañeros y usuarios Ficha de observación

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PLANEACIÓN METODOLÓGICA DE ACTIVIDADES DE ENSEÑANZA - APRENDIZAJE – EVALUACIÓN
MÓDULO DE FORMACIÓN: Definición de los requerimientos necesarios para construir sistemas de información. Duración: 187 horas UNIDAD DE APRENDIZAJE: Evaluación de los procesos de la empresa. Duración: 96 horas MODALIDAD DE LA FORMACIÓN: Presencial 3.2.4.2 ACTIVIDAD DE E-A-E: Elaborar informe de hallazgos y recomendaciones y concertación del plan de mejoramiento. Duración: 60 horas
SABERES CRITERIOS DE EVALUACIÓN EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN ESTRATEGIA METODOLÓGICA ESCENARIO DE APRENDIZAJE RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

SABER: Definición, características y principios de los enfoques para seleccionar procesos críticos a mejorar. Describe los enfoques para seleccionar procesos críticos a mejorar en un sistema de información de una empresa dada.

DE CONOCIMIENTO:

INSTRUCTOR: TÉCNICA: Presenta una empresa caso y a ella aplica cada uno de los enfoques para selección de procesos críticos a mejorar. ALUMNO: Observa, participa críticamente, concluye sobre las características y aplicación de cada enfoque y registra

de a Ejercicio Respuesta evaluación escrita comparación. sobre enfoques para selección de INSTRUMENTO: procesos críticos a mejorar. Matriz de caracterización de los enfoques para seleccionar procesos críticos a mejorar, que el estudiante elabora y llena.

Aula tradicional HERRAMIENTAS: del centro de formación. Presentación electrónica, Unidad de conferencia información del electrónica. centro de formación. Equipos: Computadores, acrílico, Aula de informática pizarrón con acceso a Proyector de video Internet. Materiales: Libros sobre el tema, guías impresas, disquetes

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EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

este aprendizaje en un informe escrito. SABER HACER: Aplicar el enfoque adecuado para identificar los procesos críticos en un sistema de información. Elabora un plan de trabajo para aplicar metodología para identificación de procesos críticos en un sistema de información. POR DESEMPEÑO: TÉCNICA: Dado un conjunto de empresas de diferente objeto Observación social, seleccionar sistemática. el enfoque. INSTRUMENTO: Ficha observación. INSTRUCTOR: Presenta una empresa caso y a ella aplica cada uno de los enfoques para selección de de procesos críticos a mejorar. ALUMNO: Observa, participa críticamente, concluye sobre las características y aplicación de cada enfoque y registra este aprendizaje en un informe escrito.

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SABERES

CRITERIOS DE EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE APRENDIZAJE

TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

SABER: Técnicas de análisis de datos. Describe los técnicas de análisis de datos para seleccionar procesos críticos a mejorar en un sistema de información de una empresa dada. POR DESEMPEÑO: TÉCNICA:

INSTRUCTOR: Presenta una empresa caso y a ella aplica cada uno de los enfoques para selección de procesos críticos a mejorar. ALUMNO:

Dado un conjunto Observación de empresas de sistemática. diferente objeto social, seleccionar INSTRUMENTO: el enfoque. Ficha de observación

Elabora un informe de procesos Elaborar un críticos de la informe de empresa. hallazgos sobre los procesos críticos a mejorar encontrados en un sistema de información en una empresa dada. Concertar un plan de mejoramiento con la instancia adecuada de la empresa.

SABER HACER

DE CONOCIMIENTO: Ejemplificación de un informe para procesos críticos.

TÉCNICA: Valoración del producto. INSTRUMENTO: Lista de POR PRODUCTO: verificación. El resultado de la verificación de informe de hallazgos de procesos críticos en 2 ocasiones

Observa, participa críticamente, concluye sobre las características y aplicación de cada enfoque y registra este aprendizaje en un informe escrito

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SABERES

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TÉCNICAS E INSTRUMENTOS DE EVALUACIÓN

ESTRATEGIA METODOLÓGICA

ESCENARIO DE APRENDIZAJE

RECURSOS, MEDIOS, MATERIALES, EQUIPOS, HERRAMIENTAS

SER: Es objetivo en la elaboración de informes

Demuestra objetividad elaborando informes

Observación. El resultado de la observación de la INSTRUMENTO: objetividad en la elaboración de Ficha de informes. observación.

POR DESEMPEÑO:

TÉCNICA:

INSTRUCTOR ALUMNO: Realizan conversatorio sobre objetividad en elaboración informes ALUMNO: Elabora una cartelera sobre la objetividad en la elaboración de informes un la la de

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4. TIEMPO MÁXIMO DEL MÓDULO Etapa Lectiva Teórico Práctica: 187 Horas.

5. PERFIL DEL INSTRUCTOR COMPETENCIAS TÉCNICO – TECNOLÓGICAS

Para la unidad de aprendizaje recolección y procesamiento de información • • • • • • • • Manejar Elementos de información. Conocer Teoría general de sistemas. Poseer Enfoque sistémico Dominar los Sistemas de Información. Conocer la Técnica para operación de un procesador de palabras. Conocer las Técnicas de comunicación oral y escrita. Conocer la Técnica para operación de una hoja electrónica. Demostrar Fundamentos de administración empresarial (funciones de la administración, gerencia estratégica, técnicas de planeación, estructura organizacional) Operar algún software para gestión de proyectos. Conocer Técnicas de recolección de información. Aplicar las Normas técnicas para la elaboración de cartas, memorandos, actas e informes administrativos. Conocer la Estadística descriptiva e inferencial. Conocer Técnica para operación de un software de estadística. Demostrar Fluidez verbal

• • • • • •

Para la unidad Evaluación de los procesos de la empresa • • • • • Poseer Formación en gestión de la calidad Aplicar Metodologías para identificación de procesos. Aplicar Metodologías para análisis de procesos. Elaborar mapas de procesos. Conocer Enfoques para identificación de procesos críticos

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COMPETENCIAS PEDAGÓGICAS • • • • • • • • Planear los procesos educativos Orientar los procesos educativos Evaluar los procesos de Enseñanza del aprendizaje Orientar Procesos de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación. Concertar los Planes de Mejoramiento, Evaluación, Formación y Seguimiento de los Trabajadores Alumnos. Evaluar la Competencia de los Trabajadores. Manejo de las herramientas del pensamiento. Estrategias del aprendizaje. COMPETENCIAS ACTITUDINALES ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ ♦ Demostrar Capacidad de trabajo en equipo Demostrar Tolerancia, Solidaridad y Capacidad de liderazgo Demostrar Responsabilidad en el Desempeño de sus Funciones Poseer Sentido de Pertenencia por la Institución. Ser responsable y Puntual. Manejar las Relaciones interpersonales con base en el respeto mutuo y la diferencia por el otro.

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