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LOS CONSEJOS DE GIULIANI.

Rudolph Giuliani
Intermanagers, 2005

Tras heredar una ciudad asolada por el crimen y paralizada por un deficiente servicio
pblico, Rudolph Giuliani se erigi como uno de los alcaldes ms exitosos de la historia
reciente estadounidense. Sin embargo, tras su desempeo en los tristes
acontecimientos del 11 de septiembre del 2001, se erigi como uno de los lderes ms
respetados del mundo. En este circuito, dividido en cuatro captulos, Giuliani da una
serie de consejos sobre cmo liderar con eficacia a partir de sus vivencias como
funcionario pblico, las cuales son tan fascinantes como aleccionadoras.

En este recorrido usted encontrar:

Consejo 1. No te dejes intimidar (" keep your cool" ).
A partir de una serie de ancdotas, Giuliani enfatiza la importancia de no perder la
cabeza frente a intimidaciones por parte de adversarios o coyunturas crticas. Un
verdadero lder podr ser prudente, pero nunca cobarde.

Mi padre era un excelente boxeador. Sus problemas de vista impidieron que llegara a
convertirse en un campen como l quera, pero con su metro ochenta y tres de altura
y sus setenta kilos de peso, segua siendo rpido y muy duro. l conoca bien aquel
deporte y me hablaba de los combates con todo detalle, explicndome las estrategias y
las tcnicas de los grandes boxeadores, hombres como Sugar Ray Robinson, J oe Luis,
Willie Pep, Rocky Marciano y J ersey J oe Walcott.

En el boxeo, me deca, la virtud ms importante es saber conservar la calma. Lo que en
ingls se conoce como "keep your cool, get the job done". Esa es la mejor leccin que
mi padre me ense, me la repeta incansablemente... conservar la calma, sobre todo
cuando los que te rodean estn inquietos o agitados. Me inculc que la persona que
consigue mantener la calma puede ayudar a los dems, controlar la situacin, arreglar
las cosas. El luchador que pierde los nervios al primer golpe acabar en el suelo. Si
conserva la calma, incluso cuando le golpean, podr buscar la oportunidad para
devolver el golpe. Mi padre empez a ensearme a boxear cuando yo era un cro y
sigui con sus clases durante toda mi adolescencia. Yo era seguidor de los Yankeess,
pero viva a slo unas manzanas de Ebbets Field, en Brooklyn territorio de los
Dodgers--, y pronto descubr que aquellas lecciones iban a serme muy tiles. Aos
despus, mi padre me dira que si alguna vez me atacaban me imaginara que estaba
en un ring, que guardara la calma y buscara los puntos dbiles del adversario. Una de
las normas de liderazgo por las que me guo se remonta a mis primeras lecciones, al
primer matn a quien me enfrent. Lo llamar Albert.

Cuando yo era nio, mi familia viva en el primer piso de una casa de dos plantas, y la
familia de mi to William viva abajo. Willie era el hermano mayor de mi madre. Era mi
padrino mi segundo nombre es William y nuestras familias estaban particularmente
unidas porque l estaba casado con la hermana de mi padres, Olga. El to Willie era
agente de polica de Nueva York y en aquellos tiempos los policas tenan que llevar el
uniforme puesto desde casa. Era un hombre muy pulcro, alto y delgado; tena un
aspecto muy serio con el uniforme y yo estaba muy impresionado. Mucho despus de
haberse retirado, siempre visti con americana y corbata. Era un hombre tranquilo y
reservado, y se pasaba las horas leyendo el peridico bajo un rbol delante de la casa.

Al lado de nuestra casa viva otra familia. El padre tambin era polica. Por alguna
razn, a mi to no le gustaba. Quiz haba sido injusto o desagradable con l. De todas
formas, este seor tena un hijo que se llamaba Albert, un nio grandulln y gordo, dos
aos mayor que yo. Yo tendra unos cinco aos; l siete. Albert se aprovechaba de su
fsico para intimidar a los otros nios. Los derribaba y se sentaba encima de ellos.

Mi to sola leer Spring 3100, la revista de los policas. A m me encantaba mirarla y
sigo hacindolo. Yo hojeaba a conciencia el ejemplar del to Willie, miraba las
fotografas de malhechores buscados, las nuevas tecnologas de la polica, pero no
mucho rato: mi to siempre me la quitaba. Un da, l estaba sentado solo bajo el rbol y
mi madre no se vea por ningn sitio. Me llam. Tena un ejemplar de Spring 3100 al
lado.

--Quieres esta revista, verdad?
--S contest yo.
--Quieres quedrtela?
--S!
--Deja a Albert fuera de combate y te la dar.
--Qu quieres decir?
El to Willie me dijo:

--Mira, tu padre te ha estado enseando a boxear. Dale un par de ganchos como los
que te ha enseado tu padre y Albert se pondr a llorar como un cro... es un gordo
palurdo, y los matones nunca son tan duros como parecen.

Yo no lo vea muy claro, porque Albert pesaba mucho ms que yo. Pero el to Willie me
ense la revista y me dej cogerla, antes de volver a quitrmela y repetirme que sera
ma cuando hiciera llorar a Albert. Poco despus, mi to estaba otra vez sentado en su
asiento bajo el rbol, y yo vi a Albert haciendo sus trastadas de siempre, empujando a
nios ms pequeos que l. No recuerdo exactamente como empez. Yo le desafi?
Me atrap l a m primero? Acud a ayudar a alguien? Lo nico que s es que de
pronto me estaba peleando con l. Empec a pegarle en la cara, pam, pam, pam, como
me haba enseado mi padre, y la gente ya haba empezado a llegar. Albert no
consigui acertarme ni una vez... o, si lo hizo, yo estaba tan entusiasmado que ni me di
cuenta. La nariz empez a sangrarle, un ojo se le estaba poniendo a la funerala y, al
final, se ech a llorar, se dio la vuelta y se fue corriendo a casa.

No pas mucho rato antes de que la madre de Albert viniera a nuestra casa arrastrando
a su hijo de la mano. Busc a mi madre y le mostr la nariz ensangrentada y el ojo
amoratado de su hijo. Segn dijo, yo era un pequeo monstruo. Mi madre se sinti
ultrajada... pero no por m. "Por qu has hecho eso?", me pregunt. Yo vea a mi to,
que estaba a unos metros de all, debajo de su rbol, y lo mir, con la esperanza de
que se acercara y reconociera que l me haba metido en aquello. Pero sigui all, tan
tranquilo, como si no supiera lo que estaba pasando.

--Albert estaba metindose con la gente y he decidido plantarle cara le contest.
Mi madre me dio una bofetada, delante de aquellas personas. Y me espet:
--Disclpate ahora mismo. Esta noche se lo pienso decir a tu padre. l si que te va a
pegar de verdad.
--No quiero disculparme consegu musitar--. l empez.
Eso me vali una segunda bofetada y volvi a exigirme que me disculpara.
S cuando estoy vencido. Albert segua llorando y yo dije de mala gana:
--Lo siento, Albert.

Mi madre nos hizo estrecharnos las manos y me orden quedarme en casa el resto del
da. Yo mir a mi to y pens: "Al menos poda darme la dichosa revista". Pero no dije
nada. Sub lentamente a mi habitacin. Unos veinte minutos despus, su hija, mi prima
Evangeline, vino a verme. Llevaba aquel ejemplar de Spring 3100.
--Mi padre que te diera esto me dijo--. Porque tiene que estar castigado todo el da.

Yo mir por la ventana. El to Willie segua debajo de su rbol. No miraba hacia donde
yo estaba, pero vi que haca un gesto inconfundible con la cabeza, felicitndome tanto
por haber mantenido la boca cerrada sobre nuestro acuerdo como por haber pegado a
Albert. Aquella noche mi padre volvi a casa como siempre y mi madre le cont lo que
haba pasado. Yo los oa hablar en la habitacin de al lado. Yo haba pegado a Albert;
le haba hecho llorar; me estaba ganando una mala reputacin, haba que ponerme
derecho. Mi madre le dijo que era culpa suya por ensearme a boxear y que ahora
tendra que darme una paliza que no olvidara en la vida. Mi padre fue a verme, pero
antes de adoptar la adecuada expresin de desaprobacin, me dijo:
--Has pegado a Albert? Dios Todopoderoso! Tiene dos aos ms que t y pesa once
kilos ms!
Mi madre estaba muy enfadada. Empez a decir que mi padre me estaba convirtiendo
en un animal, en un matn. Pero aquella noche no me pegaron.

Otras veces mi madre intent que mi padre me diera una buena zurra, pero l siempre
lo evitaba. Poco despus del incidente con Albert, nos mudamos a Garden City South,
Long Island, para que yo pudiera crecer lejos de las influencias que ellos crean que
podan perjudicarme. Cuando mi madre le peda a mi padre que me castigara, l me
llevaba al stano y finga estar azotndome. Mi madre se quedaba arriba y nunca supo
que lo que mi padre haca en realidad era ensearme a boxear. El da que pas lo de
Albert, su reaccin fue demasiado espontnea para poder hacer el papel de siempre.
Le cont cmo le haba pegado una vez y otra vez y l me dijo:
--Estupendo! Eso es lo que siempre te digo... cuando empieces una pelea siempre
tienes que tener una idea de lo que quieres hacer. Pero siempre me recordaba una
cosa--: Nunca te metas con alguien ms pequeo que t. No te conviertas nunca en un
matn.

Cuando veo a un "matn", un avasallador, reacciono de forma visceral. Cuando alguien
que piensa que tiene las de ganar y trata de imponer su opinin por la fuerza, le dejo
muy claro que ni pienso tolerar ese tipo de coacciones. Si un adversario en unas
negociaciones amenaza con hacer pblico algo que cree que me perjudicar, le digo:
"De acuerdo, adelante, demos una rueda de prensa". Si alguien me amenaza con
abandonar para regatear, acepto su dimisin y punto.


Consejo 2. Empieza una lucha con un plan. Las buenas intenciones no bastan.
Para ser efectivo, hay que delinear un plan y contar con el valor de cumplirlo.

Hacia finales de 1999, la oficina de Transportes Metropolitanos empez a amenazar
con la huelga. Hubiera sido una catstrofe, sobre todo porque en Nueva York iba a
celebrarse la ceremonia ms importante para recibir al nuevo milenio. El convenio de
esta oficina expiraba a media noche del da 15 de diciembre, y los conductores de
metro y autobs pensaban abandonar su trabajo. En el estado de Nueva York, la ley
Taylor prohbe que los trabajadores de servicios pblicos vayan a la huelga, tanto si
tienen convenio como si no. Aun as, los alcaldes anteriores normalmente concedan la
amnista a los huelguistas como parte del paquete de medidas con el que se los
convenca para que volvieran al trabajo. Bien, la Oficina de Transportes Metropolitanos
es un organismo estatal; sus empleados no trabajan para la ciudad. Pero dado que los
ciudadanos y visitantes de Nueva York son los principales usuarios de un sistema de
transporte pblico que maneja cifra de ocho millones de personas al da una tercera
parte del volumen de todo el pas--, la ciudad sera la que pagara en su mayor parte
las consecuencias de una huelga. Esto se haba demostrado ampliamente durante las
administraciones de Lindsay y Koch.

Tenamos que detener al sindicato. La razn principal por la que un lder debe hacer
frente a los avasalladores es tambin la ms simple: es lo correcto. Pero otro de los
motivos era que yo tena que establecer una pauta. Como en el patio de la escuela: si
dejas que alguien te quite el dinero para la merienda el lunes te lo quitar tambin el
martes y el mircoles y todos los das hasta que se d cuenta de que ests dispuesto a
luchar. Si hubiramos permitido que el sindicato paralizara a la ciudad o hubiramos
cedido a sus exigencias coaccionados por la amenaza de una huelga ilegal, cualquier
sindicato con una queja se nos hubiera subido encima. Reunimos los documentos para
preparar un requerimiento que evitara la huelga. Nos pusimos en contacto con el
equipo de abogados de la Oficina de Transportes, pero tambin pensbamos defender
nuestros intereses. El caso lo presidi Michael Pesce, el juez administrativo adjunto del
tribunal superior de Brooklyn.

Mi consejero empresarial, Mike Hess, llam al juez Pesce para explicarle la gravedad
de la situacin. Todos estaban preocupados por la llegada del milenio, el "Y2K", y
Seattle haba cancelado incluso la celebracin del nuevo milenio por miedo a acciones
terroristas. Lo que menos falta le haca a Nueva York en aquellos momentos era ser
tomada como rehn por un sindicato que jugaba con esos miedos para conseguir lo
que no haba logrado mediante negociaciones adecuadas. El juez comprendi
enseguida la magnitud de la situacin y le pidi a Mike que fuera a su casa para una
reunin de urgencia.

Mike se present en la casa del juez Pesce en Brooklyn hacia las siete de la maana,
el 15 de diciembre de 1999. Fuera an estaba oscuro y haca fro. El juez recibi a Mike
en bata. Dos abogados de mi oficina y dos del departamento legal del estado ya
estaban all. Yo haba llegado a conocer bien al juez Pesce en 1996, cuando su novia,
Bonnie Walters, que haba trabajado como voluntaria durante mi campaa a la alcalda,
muri junto con su madre en el accidente areo del vuelo 800 de la TWA en Long
Island. Pesce se convirti en portavoz de los intereses de las familias afectadas. Al juez
Pesce le encanta cocinar y recibir gente en su casa... incluso abogados. Se sent a la
mesa de la cocina, con todas aquellas cacerolas por todas partes, revis y entonces
firm el requerimiento. A Mike no le sorprendi, porque aquella huelga hubiera sido un
acto claramente ilegal, pero le dije que necesitbamos algo ms. Caba la posibilidad
de que los huelguistas desafiaran el requerimiento pensando que la ciudad no hara
nada, como siempre. As que necesitbamos una orden muchos ms contundente.

Mike expuso todo esto al juez, quien le pregunt cual era exactamente su idea. Mike
que a cada trabajador que faltara a su trabajo el 16 de diciembre se le impusiera una
multa de 25,000 dlares, que subiran a 50,000 el 17 de diciembre, a 100,000 el 18 de
diciembre, y as sucesivamente. Adems, el 16 de diciembre se impondra una multa
de un milln de dlares al Sindicato de Trabajadores del Transporte, dos millones de
17, cuatro millones el 18... El juez estuvo de acuerdo. Pero todas esas cantidades no
significaran nada si los que estaban del otro lado de la mesa de negociaciones no
crean de verdad que pensaba cobrar esas multas. Los potenciales huelguistas tenan
que estar convencidos, no solo de que lo que hacan era ilegal, sino que la
administracin actual era lo bastante dura para hacer que se pagaran las multas. Ese
mismo da, el sindicato recapitul.

En la rueda de prensa donde anunciamos que la huelga se haba desconvocado Mike
Hess estaba conmigo. Un periodista pregunt en base a qu habamos establecido la
cifra de 25,000 dlares. Le ped a Mike que contestara, y l se puso a hablar de "menor
productividad" y "daos punitivos". Nunca supe cmo lleg a esa cifra. Pero funcion.
Plantar cara a los avasalladores y no dejarse intimidar no es fcil. La razn por la que
tienes que hacerlo cuanto antes es que as no tendrs que hacerlo con frecuencia.


Consejo 3. Estudia, lee, aprende por tu cuenta. De nada sirve el valor y el coraje
si se carece de una sana curiosidad intelectual que le permita al lder mantenerse
alerta y actualizado ante los desafos.

Mi madre, Helen Giuliani, ejerci una enorme influencia en mi educacin. Le encantaba
ensear. Se haba graduado como la mejor de su clase en la escuela secundaria y
habra estudiado magisterio, pero con la Gran Depresin en su apogeo y su padre ya
muerto tuvo que ponerse a trabajar para mantener a su familia. En lugar de ensear a
toda una clase, me convirti en su alumno favorito. Hasta donde me alcanza la
memoria, y antes, ella me daba clases. Le gustaba particularmente la historia y me
infundi la profunda conviccin de que conocer el pasado revelara la historia completa
del mundo. Sola leerme en voz alta y me animaba a usar mi imaginacin para
representarme las distintas escenas. Transformaba un simple paseo en coche por Long
Island en una clase, porque me instaba a imaginar cmo era aquel lugar cuando los
indios lo habitaban y cmo haba cambiado con la llegada de Coln y los colonos que
le siguieron. Mi madre adoraba los libros y los vea como una fuente de placer ms que
como una herramienta o una tarea penosa, e inculcaba la idea de que un libro poda
llevar al lector a cualquier sitio, de que uno poda dominar cualquier tema si lea con la
suficiente atencin. Sola decirme que leer un libro poda llevarte de vacaciones.

Ella fue a las islas del Pacfico leyendo sobre Hawai y visit Toscana leyendo El
tormento y el xtasis, la biografa de Miguel ngel, de Irving Stone. Yo me mora de
ganas de estudiar historia en la escuela y, cuando al fin lo hice, mis libros de texto me
parecieron un tesoro y los acariciaba y ola, fascinado por los mundos que describan
en sus pginas. An siguen gustndome el aspecto, el tacto y el olor de los libros.
Durante mis primeros aos de colegial me ce al estricto programa marcado por mi
madre de los deberes primero, el juego despus. Conforme fui creciendo y descubr el
beisbol y las chicas empec a resistirme a esa disciplina, pero aunque encontraba
excusas para no estudiar y acababa empollando la ltima noche antes de los
exmenes, el amor por el estudio nunca me abandon. S, pues claro que haba
asignaturas que me aburran y otras que no me gustaban nada. Pero en general mi
madre me infundi un gran amor por el conocimiento, el entusiasmo por aprender
cosas nuevas.

Ella me ense tambin una estrategia educativa: siempre que quisiera aprender algo,
deba intentar ensermelo a m mismo. Con el tiempo, desarroll la romntica idea de
que no podra encontrar soluciones secretas en los libros. Leo a conciencia sobre
cualquier tema con el que me comprometo y lo hago con la conviccin de que
aprender cosas sobre ese tema que nadie ms conoce.


Consejo 4. No lo dejes para los expertos. Todo buen lder debe desarrollar una base
autnoma. No importa el talento que puedan tener tus consejeros y ayudantes, en la
medida de lo posible debes abordar los problemas con tus propios conocimientos.

Todo buen lder debe desarrollar una base autnoma. No importa el talento que puedan
tener tus consejeros y ayudantes, en la medida de lo posible debes abordar los
problemas con tus propios conocimientos. Eso no significa que un alcalde tenga que
saber ms sobre enfermedades que su delegado de Sanidad o ms sobre las
complejidades de las cuentas municipales que el director de Presupuestos. El gerente
de una compaa de restaurantes no tiene por qu ser un cocinero magistral y la
mayora de los directores de las aerolneas no son pilotos calificados, y mucho menos
mecnicos o encargados de equipaje. Pero un lder debera haber adquirido por
iniciativa propia conocimientos sobre las reas que coordina. Cualquiera que vaya a
hacerse cargo de una extensa organizacin tiene que dedicar tiempo a estudiar
concienzudamente.

En el mejor de los casos el lder de un sistema complejo domina uno o dos
departamentos. He sido el tercer funcionario ms importante del Departamento de
J usticia y Fiscal del Distrito Sur, de manera que como alcalde tena la seguridad de que
conoca lo suficiente sobre la aplicacin de la ley para contribuir significativamente y sin
ms tardanza a ello. Pero no era un experto en sanidad, asistencia social o poltica
fiscal. La razn por la que reclut expertos fue para beneficiarme se sus conocimientos
e ideas, pero nunca confi ciegamente en ellos. Mi labor como lder era hacer que las
piezas encajaran de la manera ms conveniente para el conjunto de la empresa. Ni
siquiera el experto mejor intencionado puede saber si sus recomendaciones para
resolver un problema chocarn o interferirn con el enfoque escogido por otro
consejero. Por tanto, me guiaba por unas ideas y una filosofa mientras ahondaba en
las distintas reas, pero por encima de todo estaba mi responsabilidad de adquirir unos
conocimientos tiles.

Desarrollar la competencia personal no es algo que deba hacerse simplemente porque
es tu deber (aunque no lo es) ni tampoco porque es divertido saber cmo funcionan las
cosas (que tambin lo es). Es la mejor manera de eliminar prejuicios y pretensiones
entre quienes quieren influirte. Pongamos que alguien el director de tu compaa, la
prensa o un inversor influyenteest intentando drselas de listo contigo y dice muy
seguro de s que "Todo el mundo sabe que tal cosa se hace as". Tienes que tener
suficientes conocimientos para saber si lo que te dicen es cierto. Eso te ayuda a
distinguir entre los autnticos expertos y los que solo lo parecen, entre los
verdaderamente competentes y los ideolgicamente volubles.

Tener conocimientos propios te permite tener un punto de referencia y te ayuda a
decidir si el consejo de alguien es fiable. Tener unos conocimientos bsicos evita que
te manejen como a un ttere. Lo cierto es que no se puede fingir la preparacin. La
gente advierte enseguida esa mentira y tal vez se aprovechen de tu ignorancia o te
tachen de aficionado. Pero si saben que haces tus deberes y esperan que pongas
sobre la mesa tus conocimientos, es menos probable que intenten engaarte. Notars
que tu equipo se presenta a las reuniones mejor preparado y que cuida ms sus
presentaciones.

Finalmente, hay un factor psicolgico que me lleva de nuevo a las clases de historia
que mi madre me daba. Aunque no pueda demostrarlo cientficamente, creo que si lees
lo bastante sobre un tema podrs desvelar su misterio y, en ltima instancia,
comprender su esencia con mayor profundidad de la que podra derivarse de la simple
observacin. Por tanto, si posees una mente inquisitiva, puedes aplicarte a ese tema y
lograr un xito desconocido incluso para quienes le han dedicado mucho ms tiempo.
No siempre es as pero, con frecuencia, una persona brillante que no se ha dejado
trabar por los malos hbitos o la filosofa del "as es como siempre se ha hecho" puede
convertirse en catalizador del cambio.

Durante las semanas que siguieron al desastre en el World Trade Center, cuando el
tiempo dej de existir, buscaba el tiempo para aprender ms sobre los problemas que
haban recado sobre la ciudad y buscar fuentes de conocimiento e inspiracin. Cuando
leo, me gusta hacer muchas anotaciones. Poco despus del 11 de septiembre J udith
me trajo un ejemplar de Bin Laden: el hombre que declar la guerra a Estados Unidos,
estaba cubierto de subrayados y anotaciones. Me reun con Bodansky para hablar de
su libro y me sent con Henry Kissinger para hablar sobre el terrorismo mundial y
conocer su opinin sobre su historia y sus ramificaciones.

Esta forma de aprender a dominar un tema no era nuevo para m. Cuando pas a la
prctica privada de la abogaca con Patterson Belknap en 1977, ya haba
experimentado el xito como abogado. Pero nunca haba ejercido para un bufete
privado y haca casi ocho aos que haba salido de la facultad de Derecho. Me di
cuenta de que iba a introducirme en el rea de derecho civil, que no tocaba desde mis
tiempos de pasante. As que sal y busqu los textos importantes sobre ley
antimonopolio, procedimientos civiles, derecho mercantil, las obrasy los le de
principio a fin.

El juez MacMahon sola observar que lo mejor de ser abogado, sobre todo litigante, es
que te conviertes en experto en una gran variedad de temas. l tena sus despachos
atestados de libros -sobre qumica, biologa y as sucesivamente--, y se empapaba
sobre cualquier tema que tuviera relacin con el caso que le ocupaba. Incluso si lo
olvidabas todo cuando terminaba el caso, aprender sigue siendo divertido.

Todo esto reforz en m el hbito de comprar libros, de leer sobre cualquier desafo
ante el que me encontrara. El hecho de tener mis propios conocimientos sobre cada
cosa me ha ayudado a dirigir organizaciones que antes no comprenda. Despus del
atentado contra el World Trade Center, pronto bamos a convertirnos en el pas del
mundo que ms utilizaba la tecnologa del ADN. Tal vez ese sea un beneficio que no
esperbamos de los atentados: dado que habremos realizado ms anlisis genticos
que nadie. Esto reforzar nuestra habilidad para utilizar el ADN para identificar
personas. Incluso as, cuando lea Genoma, nunca hubiera imaginado que un da
estara sentado con el examinador mdico de la ciudad de Nueva York, el doctor
Charles Hirsch, escuchando cmo explica que en la inmensa tragedia del 11 de
septiembre, la identificacin de la mayora de las vctimas se reducir a buscar restos
celulares microscpicos.

A las dos y media de la maana del 12 de septiembre de 2001, llegu al piso de mi
amigo Howard Koeppel, donde pasaba la mayora de las noches. Vi parte de las
noticias con Howard y Beau Wagner, uno de los agentes de mi escolta de seguridad, y
finalmente, hacia las tres, me fui a dormir. J unto a mi cama haba un ejemplar de la
biografa de Churchill de Roy J enkins, un libro de reciente publicacin que estaba
leyendo espordicamente. Durante todo el da no haba dejado de pensar en Londres
durante los bombardeos y de mencionarlo mientras iba de un lado a otro por la ciudad.
Animaba a los neoyorquinos a ser tan valientes como lo fue el pueblo britnico.


Aunque dej el televisor encendido toda la noche, le hasta aproximadamente las
cuatro y media de la maana, sobre todo la parte en que Churchill se convierte en
primer ministro en 1940 a pesar de las dudas de su partido, principalmente por
desesperacin. De ah pas directamente a la batalla de Inglaterra y a la forma en que
supo mantener el valor y la determinacin de su pueblo mientras los atacaban da y
noche. Ver cmo afrontaba aquellas horas de oscuridad con un optimismo
incombustible me dio fuerzas. Cuando termin la biografa, senta ganas de leer a
Churchill con sus propias palabras. J oe Lhota me pas su ejemplar de Their Finest
Hour, de Churchill, y durante un par de semanas, a primeros de octubre, lo llev
conmigo casi en todo momento.

As que ah tena un mtodo cuando lleg el 11 de septiembre. No poda decir a la
gente "Sed valientes", a menos que yo mismo estuviera dispuesto a ir por las calles, ni
poda decirles que no cundiera el pnico a causa del ntrax a menos que estuviera
dispuesto a ir a los lugares donde se sospechaba que estaba el peligro. Ah es donde
se ve el optimismo del lder. Si el lder se rinde, todo el mundo se rinde y no hay
esperanza. En mi caso, hubo ocasiones, sobre todo en 1994, cuando hered miles de
millones de dficit con la alcalda, en que no estaba seguro de que pudiramos triunfar.
Pero no poda anunciar: "Estamos probando esa restriccin y aquella tcnica para
reducir el crimen y creo que tal vez funcione". Deba creer en ello y tener fe.

El lder debe infundir confianza, debe creer en su propio juicio en su gente incluso
cuando ellos ya no creen en s mismos. A veces, el optimismo del lder est basado en
algo que solo l conoce. Pero otras veces el lder tiene que ser optimista simplemente
porque si l no lo es nadie lo ser. Y cuando menos, tienes que intentar luchar, por
malas que sean las perspectivas. Por suerte, la mayora de lderes, desde directivos a
alcaldes, no tienen que preocuparse por acciones militares ni por la seguridad de su
pueblo en tiempos de guerra. Sin embargo, cuando mi ciudad fue asaltada desde el
aire a unas cuantas manzanas de mi oficina, a unos pocos kilmetros de mi casay
miles de neoyorquinos murieron, incluso cientos de personas que corrieron para salvar
a otros, me sent agradecido por haber estudiado la vida de un lder como Churchill. La
inspiracin y el coraje que extraje de leer sobre l estaban ah cuando los necesite.