You are on page 1of 2

01/10/13

VMware KB: Solucionando problemas de falhas de conexão de rede

Knowledge Base

Solucionando problemas de falhas de conexão de rede (2016023)
Symptoms
Se estiver enfrentando os seguintes problemas: Não há conectividade de rede para a máquina virtual Não é possível conectar-se à Internet do sistema operacional convidado Falhas de conexões de rede "em ponte", somente host ou conversão de endereço de rede (NAT)

Purpose
Di s cl a i mer: Es te a rti go é uma tra duçã o do Troubl es hooti ng network connecti on fa i l ures (1008367) (search.do?cmd=displayKC&docType=kc&docTypeID=DT_KB_1_1&externalId=1008367) . Como os a rti gos s ã o tra duzi dos em uma ba s e de mel hor es forço, o conteúdo pode torna r-s e des a tua l i za do. Pa ra obter o conteúdo ma i s recente, cons ul te o a rti go em Ingl ês . Este artigo o ajudará a determinar a causa de problemas de rede que afetam uma ou mais máquinas virtuais. As etapas deste artigo avaliam se a rede foi configurada indevidamente no sistema operacional do host, sistema operacional convidado ou na máquina virtual.

Resolution
Cada etapa a seguir fornece instruções e um link para um documento que fornecem as etapas a serem executadas e a ação corretiva, conforme necessário. As etapas são ordenadas na sequência mais adequada para isolar o problema e identificar a solução adequada. Eles também são ordenadas na seqüência mais adequada para reduzir a perda de dados. Após concluir cada etapa, verifique a conectividade de rede novamente. Execute cada etapa de solução de problemas na sequência e não ignore nenhuma etapa. Para solucionar problemas de falta de conectividade de rede em uma máquina virtual: 1. Verifique se a máquina virtual possui o tipo certo de rede virtual (em ponte, somente host ou conversão de endereço de rede (NAT)). Para obter mais informações, consulte Understanding networking types in hosted products (1006480) (http://kb.vmware.com/kb/1006480) . Observação: Se uma máquina do host estiver conectada a uma rede que usa switches ou roteadores gerenciados, esses dispositivos podem ser configurados para bloquear endereços M AC não registrados. Nesse caso, qualquer máquina virtual com rede conectada em ponte não pode se comunicar na rede física. Para resolver o problema, reconfigure a máquina host, roteador ou use a rede NAT. 2. Se a conexão em ponte automática for ativada em uma rede em ponte, os adaptadores da rede virtual podem vincular-se ao adaptador físico errôneo ou a um adaptador que não está conectado a uma rede válida. Para resolver o problema, atribua manualmente um adaptador de rede físico ativo aos adaptadores de rede virtual. Para obter mais informações, consulte Bridged networking does not work when loopback adapter is installed on host (1007250) (http://kb.vmware.com/kb/1007250) . 3. Verifique se os processos a seguir estão em execução: /usr/bin/vmnet-bridge em hosts do Linux com conexão de rede em ponte (Bridged). /usr/bin/vmnet-natd e /usr/bin/dhcpd em hosts do Linux com conexão de rede NAT. vmnat.exe e vmnetdhcp.exe em hosts do Windows com conexão de rede NAT ou em ponte. 4. Verifique se os sistemas operacionais host e convidado não têm nenhum serviço ou programa ativado ou instalado que possam interferir na conectividade de rede. Esses programas e serviços incluem, sem limitação, os seguintes: Firewalls –Alguns firewalls podem considerar o tráfego de rede de máquinas virtuais como externos ao host e impedir o tráfego de chegar à rede física. Para solucionar o problema de conexão, crie exceções para o tráfego da máquina virtual no firewall, desative-o ou desinstale-o. S oftware de rede virtual privada (VPN) – Para solucionar o problema de conexão, desative-o ou desinstale-o. Internet Protocol S ecurity (IPsec) – Para solucionar o problema de conexão, desative-o ou desinstale-o. 5. Nas máquinas host do Windows, reinstale o protocolo VM ware Bridge: a. No Windows XP – Clique em Iniciar > Configurações > Conexões Dial-up e de Redes. No Windows Vista/7 – Clique emIniciar > Painel de Controle > Rede > Exibir o status e as tarefas da rede > Alterar as configurações do adaptador. b. Clique com o botão direito em qualquer ícone de adaptador de rede e clique em Propriedades. c. Selecione VMware Bridge Protocol e clique em Desinstalar. d. Clique em Instalar. e. Selecione S erviço e clique em Adicionar. f. Selecione VMware Bridge Protocol e clique em OK. 6. Nas máquinas com o host do Linux e VM ware Workstation versão 6.5.0 ou inferior, reconfigure os adaptadores de rede executando o comando em uma janela do terminal:

/usr/bin/vmware-config.pl 7. Se a rede não fornecer o protocolo de configuração dinâmica de hosts (DHCP), verifique se as configurações de IP estáticas nas máquinas virtuais são consistentes com o esquema de endereçamento da LAN física. 8. Reconstrua a pilha da rede virtual reinstalando o produto VM ware. Se o problema persistir depois de executar as etapas neste artigo: Colete as informações de suporte do VM ware. Para obter mais informações, consulte a seção Executar script de suporte do Workstation 7 User M anual (http://pubs.vmware.com/ws71_ace27/wwhelp/wwhimpl/js/html/wwhelp.htm#href=ws_user/ws_learning.5.22.html) . Envie uma solicitação de suporte à equipe de suporte da VM ware e mencione a ID do artigo da Base de Conhecimento (1008367) com a descrição do problema. Para obter mais informações, consulte How to Submit a Support Request (http://www.vmware.com/support/policies/howto.html) .

Tags
kb.vmware.com/selfservice/microsites/search.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2016023 1/2

vmware.this) )) 5 (javascript:void( rate(5. actionBoxUtil.) Email Document (javascript:emailDoc(actionBoxUtil.sliceId.docURL. actionBoxUtil.html) Watch KBTV (http://blogs.docTitle.do?language=en_US&cmd=displayKC&externalId=2016023 2/2 .cpplay er. please visit the Request a Product Feature (http://www.this) )) 3 (javascript:void( rate(3.html?department=prod_request) page.com/bookmark.php?v=250&username=xa-4b5f42f36e60a29e) KB: 2016023 Updated: Apr 9.com/kbtv/) Follow us (http://www.this) )) 2 (javascript:void( rate(2.vmware. actionBoxUtil.com/kb/2016023) Read our blog (http://blogs.vmware.vmware. actionBoxUtil.vmware.docTitle).print()) Subscribe to Document (/selfservice/microsites/microsite.01/10/13 Portuguese Português Portugues VMware KB: Solucionando problemas de falhas de conexão de rede See Also Troubleshooting network connection failures (javascript:openDocumentLink('1008367'.addthis.bbid)) Print Document (javascript:window.extId.vmware.this) )) 4 (javascript:void( rate(4.com/selfservice/microsites/search.do?cmd=display KC&docTy pe=kc&docTy peID=DT_KB_1_1&externalId=2016023&format=rss) (http://www. 2013 Categories: Troubleshooting Languages: Português Product(s): VM ware ACE VM ware Player VM ware Server VM ware Workstation kb.twitter. Permalink to: Solucionando problemas de falhas de conexão de rede (http://kb. actionBoxUtil.com/contact/contactus.com/landing_pages/knowledgebase-content- 1 (javascript:void( rate(1.com/vmwarekb) Request New Content (http://www.com/kb/) request.this) )) 1 Ratings Actions Bookmark Document (javascript:addBookmark(actionBoxUtil.'')) Request a Product Feature To request a new product feature or to provide feedback on a VM ware product.