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"Mientras que las habilidades tcnicaso durasson necesarias paragenerar oportunidades laborales al causar una buenaimpresinen las entrevistas

de trabajo y conseguirlo,lashabilidadesblandas osociales son esenciales pararetenerlo." Solemos considerar que una persona esapta ocompetente,cuando emplea los conocimientosydestrezasquehaaprendidoensu formacin tcnicaoespecializadaparasu ocupacin o profesin, aplicando esos conocimientos a diversas situaciones profesionales y adaptndolos en funcin de los requerimientos de su trabajo.Pero en la realidad no basta conello. Para ser verdaderamente competentes, las personas deben ser capaces de relacionarse en sus entornos y participar activamente con sus compaeros de trabajo clientes internosy sus clientesexternos, integrarse en las acciones de equipo necesarias para desarrollar a cabalidad sus tareas, logrando articular lashabilidades durascon lashabilidades blandas,con la finalidad deque ante determinadas situaciones, estn en capacidad deresolver problemas y alcanzar el xito en sus gestiones individualesy comunitarias en los mbitos laborales, sociales y familiares.Reconociendo la importancia de lashabilidades blandas,podemos referirnos a"habilidades para la vida." No pueden dejar de estar integradas. Ernesto Yturraldese refiere a las llamadas" Hard Skillsohabilidades duras, como las destrezas tcnicas requeridas o adquiridas para desempear determinadas tareas o funciones y que se alcanzan y desarrollan pormedio dela formacin,capacitacin,entrenamiento yen ocasiones en el mismo ejerciciode las funcionesy que obviamente son necesarias; mientras que lasSoft Skills, denominadas comohabilidades blandas, habilidades sociales o people skills, sonintrapersonales e inter personales, sonaquellashabilidades actitudinalesrequeridas para tener una buena inter relacin con los dems, habilidades escucharactivamente,parahablar, para comunicarnos, paraliderar,estimular,delegar,analizar,parajuzgar,paranegociaryllegaraacuerdos,para tener consciencia de los valores, de los aspectos de salud y seguridad,para trabajar en equiposeincluye laactitud, la capacidad de motivacin,automotivaciny la orientacin a los logros.Las habilidades blandas son competencias transversales e incluyen el pensamiento crtico, la sindresis, la tica, la capacidad de adaptacin al cambio, la resiliencia,sobreponiendoelpensamientosistmicosobreellineal.

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Desafortunadamente, muchas personas piensan que las habilidades tcnicas son las ms importantesy pierden la visin de futuro y las posibilidades de xito o de mayor xito.Un individuo que tiene desarrolladas sus habilidades duras al mximo, pero que no es capaz de integrarse,comunicarseadecuadamentecon otros,tomar lainiciativa, de ser lder y asertivo y de involucrarsedentro de un ncleo o sociedad, difcilmente alcanzar el xito en sus propsitos."

2.1.2 IdentificacindeOportunidades dedesarrolloapartirde laEvaluacin: La evaluacin tiene por objeto identificar oportunidades de mejora, a travs de la buena prctica de la Retroalimentacin feedback, por ello una vez conocidos los resultados de la evaluacin del desempeo se procede a dar la retroalimentacin respectiva, el jefe debe llamar al subordinado y conversar con l a fin de dialogar acerca de sus resultados en el desempeo de las funciones, en el desempeo de las competencias, de los conocimientos y de las habilidades tcnicas que maneja el empleado.

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