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Administracin estratgica ESTRATEGIA La estrategia es el patrn de los objetivos, propsitos o metas y las polticas y planes esenciales para conseguir

dichas metas, establecida de tal modo que definan en que clase de negocio la empresa esta o quiere estar y qu clase de empresa es o quiere ser. NIVELES DE LA ESTRATEGIA La estrategia tiene tres niveles: Nivel 1: Estrategia corporativa: es la de nivel ms alto. Es la que decide los negocios a desarrollar y los negocios a eliminar. Nivel 2: Estrategia de negocio: es la estrategia especfica para cada negocio, como se va a manejar el negocio, que cartera de productos va a desarrollar la empresa, etc. Nivel 3: Estrategias funcionales: son las estrategias correspondientes a las reas funcionales. Estrategias de marketing, de produccin, de finanzas. Son implementadas por las reas, pero siempre decididas por el gerente general. Estrategia corporativa Es el enfoque de una entidad para optimizar el valor econmico y social de su portafolio de negocios o de su conjunto de programas tomando en cuenta los intereses de la comunidad y de los empresarios. Una estrategia corporativa es la estructura por medio de la cual una entidad puede decidir cmo desea aadir nuevos negocios o programas a su portafolio y cmo desea dirigir la administracin de sus unidades de negocios. Para definir la estrategia corporativa los estrategas utilizan los siguientes conceptos: 1. Metas corporativas de la Compaa. Es el primer componente de la estrategia corporativa. Estas metas pueden reflejar demandas sociales de la comunidad y econmicas de los accionistas de la compaa. 2. El segundo componente es el concepto de congruencia. Este gua la manera cmo los planes de la firma enlazan los negocios dentro de su portafolio para crear el valor econmico por medio del apalancamiento estratgico. Este concepto ofrece tambin las bases para elegir los nuevos sectores en los cuales la firma desea competir La estrategia corporativa establece el propsito y alcance de la empresa. Su definicin incluye dos decisiones trascendentales. La primera, tiene que ver con la Misin de la Empresa y la segunda, con la Definicin del Negocio al que la empresa se dedica. Al decidir la misin de la empresa, el resultado es un enunciado que las ms de las veces parece, adems de un sueo inalcanzable, algo a lo que toda empresa estara obligada. Estrategia de negocios La estrategia de negocios es el conjunto de compromisos y actos, integrados y coordinados, que la empresa utiliza para alcanzar una ventaja competitiva explorando sus

competencias centrales en determinados mercados de productos. (Jonson Acholes, 2001 pag. 112) Michael Porter de la Harvard University, propone tres estrategias de negocios: Diferenciacin, liderazgo en costos, y alta segmentacin. Se le llama genrica por ser aplicable a toda clase de situaciones competitivas, el problema radica en descubrir cual se adapta mejor al perfil propio de las fuerzas y debilidades de la empresa frente al patrn de amenazas y oportunidades presentes en su ambiente competitivo. * Liderazgo en costos totales bajos: Cosiste en mantener el costo ms bajo frente a los competidores y lograr un alto volumen de ventas. * Diferenciacin : Es crear valor agregado a travs de una estructura innovadora, bajo el indicio de que el producto debera ser el nico o poseer caractersticas que lo diferencien de la competencia. Esto se puede lograr a travs de la calidad, servicios y diseo. * Enfoque o focalizacin: Es encontrar un nicho de mercado y obtener los recursos para competir en el, en ves de enfrentarse directamente a todos los competidores, puede referirse a determinados productos o servicios, a grupos particulares de clientes o ciertas regiones, pero siempre se trata de un mtodo selectivo de metas fijas. A esto se le denomina segmentacin de mercado. Estrategias funcionales La estrategia funcional es la ms cercana a cmo hay que hacer las cosas, a como se deben utilizar y aplicar los recursos. La estrategia funcional es cercana a la definicin de procesos y acciones. Las compaas descuidan la parte funcional de la estrategia, histricamente se le ha dado siempre mucha ms importancia a definir QU? Queremos hacer, pero hay que darse cuenta que la Estrategia funcional es tan o ms importante que la corporativa o la de negocio. Debemos definir, usar y aplicar correctamente nuestros recursos segn la estrategia corporativa y de negocio, si la estrategia funcional no est bien definida y alineada con las Estrategia Corporativa y de negocio nuestra empresa seguro que no saldr adelante. Las estrategias funcionales, conocidas conjuntamente como el marketing-mix de la empresa, se centran en la utilizacin de cada una de las herramientas de marketing disponibles. Las famosas 4 P (a partir de su inicial en ingls): Producto (product) Precio (price) Distribucin (place) Comunicacin (promotion) Estrategia de producto

El producto (o servicio) es el medio por el cual se satisfacen las necesidades del consumidor. Si no se dispone del producto adecuado para satisfacer la demanda, el resto de acciones comerciales o de marketing carecern de efectividad, por muy bien planificadas o ejecutadas que estn. Por lo tanto, la finalidad bsica de esta estrategia es proporcionar los productos que mejor se adaptan a las necesidades de nuestro cliente-consumidor objetivo. Estrategia de precio El precio no es slo el valor monetario pagado por un producto sino que incluye tambin el conjunto de esfuerzos que realiza el comprador para adquirirlo: tiempo de desplazamiento, colas, pago de parking, en definitiva, todas las molestias e incomodidades que puede suponerle. Por lo tanto, el concepto de precio para el cliente debe observarse desde una ptica amplia: es el coste total que asume a cambio de la utilidad que recibe. Estrategia de distribucin Comprende el conjunto de actividades y relaciones relativas al acercamiento del producto al consumidor. El nmero de puntos de venta, su localizacin y caractersticas son elementos claves para alcanzar los objetivos de marketing establecidos. Estrategia de promocin La promocin condicionar las actitudes, preferencias y comportamientos ante las diversas ofertas. En suma el conjunto de acciones de promocin contribuirn a la creacin de una imagen de marca que construirn elementos clave de diferenciacin entre competidores. Los objetivos publicitarios, dependientes de los objetivos de marketing, responden a tres necesidades principalmente: informar, persuadir y recordar. Las cuatro principales herramientas promocionales son las que se describen a continuacin: . Publicidad: Cualquier forma pagada de presentacin y promocin no personal de ideas, bienes o servicios por un patrocinador bien definido. . Promocin de ventas: Incentivos de corto plazo para alentar las compras o ventas de un producto o servicio. . Relaciones pblicas: La creacin de buenas relaciones con los diversos pblicos de una compaa, la creacin de una buena "imagen de corporacin", y el manejo o desmentido de rumores, historias o acontecimientos negativos. . Ventas personales: Presentacin oral en una conversacin con uno o ms compradores posibles con la finalidad de realizar una venta.

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