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escribiendo junto a usted y los suyos una historia en la que cada éxito y cada paso quede
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www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 3
CONTENIDO
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Sucríbase en:
EN ACCIÓN
5 | Amazon cerrará 2013 con
2000 personas
6 | La metamorfosis de Fogo
Brasil / Walmart inaugura el
supermercado 100 del formato
Paiz
7 | Comida costarricense sin leña
y sin fogón / Honduras lidera
desarrollo de biotecnología en
Centroamérica
8 | Spoon lanza marca de café / 4
de cada 100 empresas familiares
costarricenses pasan a la cuarta
generación
9 | El trabajo en equipo de
CAMTIC cumple 15 años / Sibú
abre cafetería
10 | Telecable crece 30% anual
sostenido / Empresas cautelosas
sobre contratación
11 | El dinero que crece en los
árboles
Especial las 500
12 | Medalla de oro para los ban-
cos
14 | Ranking de las 500
15 | Gruma conquista
Centromérica
38 | Mini Rankings
40 | Top 100 Centroamericanas
Socios Comerciales
43 | Jiménez&Tanzi: Asumiendo
el rol del comprador
44 | Mujeres empresarias
45 | Especial Congente
47 | Portafolio de inversiones
NUESTROS PUNTOS
DE DISTRIBUCIÓN
Encuentre ejemplares de EKA en:
ESPECIAL LAS 500
El café ya no es el protagonista
en Grupo Britt | 21
SOCIOS
COMERCIALES
La SIP de Jiménez&Tanzi
EN ACCIÓN
Cafetería Sibú
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
4 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
EDITORIAL
Como todavía no puedo adivinar el futuro,
no sé lo que usted conocerá de las próximas
elecciones presidenciales, que aún yo no
sepa, pues el cierre de la edición tuvo
lugar aproximadamente cuatro semanas
antes de que este ejemplar llegue a sus
manos.
Lo que sé hoy, es que hay tres candidatos
con posibilidad de ganarse el derecho a
ocupar la silla presidencial de este pequeño
país. De las tres opciones, puedo decir que
hay una que me da muchísimo miedo, otra
que prefiero que no gane, pero qué se le va
a hacer, si gana me quedo tranquila, y
después está mi candidato favorito.
Para mí, la lógica que respalda mis gustos
antes descritos es sencilla, pero sin duda
hay una gran parte del pastel de votantes
que mira esto como algo más complicado,
sumado por supuesto a muchos años sin
ningún presidente de esos, catalogados
como brillantes o por lo menos, que dejan
una huella positiva y profunda. Y ante este
panorama, es lógico que aún no decidan a
quién favorecer con su preciado voto.
Por mi parte, si tuviera a estas tres almas,
que tan valientemente se están peleando
por dirigir el país, les haría una serie de
preguntas sencillas para que todos
pudiéramos detallar qué piensan de los
problemas principales del país:
• ¿Debe el Banco Central continuar con
la política de defender un piso y un techo
del tipo de cambio?
• ¿Cuáles serían las 3 acciones
principales que implementaría en su
primer año de gobierno, para mejorar la
calidad de los servicios de salud pública
en el país?
• ¿Qué medidas específicas adoptaría
para mejorar el nivel de conocimiento y
razonamiento de los escolares, pues según
el informe PISA 2013, en esta categoría
estamos a un nivel 2 de 6 posibles?
• ¿Cuál es su propuesta, con respecto a
PRESIDENTE
Karl Hempel Nanne
karl.hempel@eka.net
DIRECTORA GENERAL
Michelle Goddard
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DI RECTORA DE ARTE
Nu ria Me sa lles
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EDITORA
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NO TAS EDI TO RIA LES: Es ta pu bli ca ción no pue de
ser re pro du ci da en to do ni en par te sal vo au to ri za-
ción es cri ta de sus di rec to res. Por ta fo lio de in ver-
sio nes, EKA, es una pu bli ca ción pri va da, di ri gi da
ex clu si va men te al des ti na ta rio. Los mo de los y
pro yec cio nes ex pues tos en Por ta fo lio de In ver sio-
nes co rres pon den ex clu si va men te a cri te rios de
sus di rec to res. EKA Con sul to res I. no se ha rá res-
pon sa ble de erro res ti po grá fi cos de la fuen te. Los
lec to res de be rán eva luar por cuen ta y ries go pro-
pio la con ve nien cia o no del uso de es ta in for ma-
ción pa ra la to ma de de ci sio nes. Las opi nio nes
ex pues tas en los ar tí cu los o co men ta rios de es ta
pu bli ca ción son de ex clu si va res pon sa bi li dad de
sus au to res. Por ta fo lio de In ver sio nes, EKA, es
una pu bli ca ción re gis tra da in ter na cio nal men te.
• Especial de abogados
Legislación laboral en Centroamérica
¿Qué se puede y qué no se puede?
Todo lo que necesita saber sobre la
contratación y manejo de
colaboradores en los distintos países de
Centroamérica.
• Especial de sillas
Para trabajar desde la casa o la oficina
¿cómo debe ser la silla?
Facebook: Revista Eka
las fuentes de los recursos e instituciones
que podrían sacar a Costa Rica del
lamentable atraso en la red vial?
• Además de sacar a los presos de la
cárcel, ¿qué otras medidas considera
necesarias para atacar el problema de
seguridad en el país, y en cuánto tiempo
las podría implementar?
• ¿Cuál es su posición respecto a la
inmigración de extranjeros en el país, está
usted de acuerdo en facilitar los trámites
laborales a aquellos interesados en trabajar
de forma honesta?
• ¿Considera necesario mejorar la
eficiencia de la Asamblea Legislativa y
cómo podría hacerlo?
Y usted, ¿qué les preguntaría?, vale la pena
pensar en esto y por supuesto, buscar qué
dice el plan de gobierno de cada candidato
sobre los temas que más le preocupan.
Si los tuviera de frente,
¿qué les preguntaría?
Nues tra pró xi ma edi ción
Eka 330 Febrero - Marzo
Michelle Goddard,
Directora General
michelle.goddard@eka.net
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 5
EDITORIAL
Yajaira Chung
yajaira@ekaconsultores.com
El boca a boca
migró a lo digital
Cuando piensa en la
recomendación boca a boca ¿qué
se imagina? ¿Piensa en una
conversación con un amigo en la
que surgió una recomendación,
recuerda una llamada telefónica
a un familiar para preguntarle
por una recomendación de algún
servicio o piensa en las redes
sociales?
Creo que pocos pesamos en redes
sociales pero lo cierto es que las
redes sociales son una
c onc e t r a c i ón de
recomendaciones. Hace poco leí
un artículo del sitio www.
puromarketing.com sobre el
poder que mantiene el boca a
boca como estrategia de
mercadeo y publicidad. Pero no
se trata del boca a boca
tradicional, de la llamada
telefónica o la conversación
personal sino de la migración de
las recomendaciones al plano
digital.
Todos en algún momento hemos
recomendado un producto o
servicio, a través de las
herramientas que nos ofrecen las
redes sociales. Yo declaro que mi
boca a boca es en su mayoría
digital, a través de las opciones
Amazon Support Services en Costa Rica
(NASDAQ: AMZN) anunció que ampliará sus
operaciones en Costa Rica, específicamente
en el centro de Calle Blancos que crecerá de
aproximadamente 3.000 metros cuadrados a
unos 7.000. Con esto, el área total que ocupará
la empresa en Costa Rica a finales de 2013
rondará los 23.000 metros cuadrados y en total
empleará a más de 2.000 personas.
La expansión obedece al plan de expansión de
la empresa, que además incluye la apertura de
700 nuevos empleos en sus centros de servicio
al cliente en Calle Blancos y Lagunilla.
Amazon cuenta con tres centros de servicio en
Costa Rica, que actualmente emplean a más
de 1.500 personas.
“Hemos encontrado talento del más alto nivel
aquí y nos enorgullece agregar oportunidades
laborales y ampliar nuestra presencia en Costa
Rica” dijo Alejandro Filloy, Gerente General
de Amazon en Costa Rica.
Amazon ofrece plazas para servicio al cliente,
puestos administrativos y personal de recursos
humanos, así como posiciones gerenciales.
Los 700 nuevos puestos están disponibles para
asociados en servicio al cliente con capacidades
lingüísticas en inglés, portugués e italiano.
Anabel González, Ministra de Comercio
Exterior de Costa Rica dijo que el país se ha
posicionado como una de las sedes más
competitivas de América Latina para empresas
de servicios de alto valor agregado como
Amazon.
“Este destacado posicionamiento se refleja
claramente en la cifra de nuestras exportaciones
de servicios, que al cierre del primer semestre
de 2013, alcanzaron $2.933 millones, un 7.7%
superiores al primer semestre del año anterior.
En ellas destaca el crecimiento de casi 9% de
las exportaciones de informática, información
y otros servicios empresariales, dentro de los
cuales participa Amazon”, agregó la Ministra.
Amazon abrió su primer centro de servicio al
cliente en Costa Rica en octubre del 2008.
Desde entonces, sus asociados han brindado
apoyo a millones de clientes y vendedores en
los Estados Unidos, España, México y Brasil.
Amazon empleará
a 2000 personas
en Costa Rica al
cierre del 2013
Yajaira Chung
yajaira@
ekaconsultores.com
de compartir publicación en
Facebook, de un mensaje directo
en Twitter, del envío de un pin en
Pinterest o de recomendar un
empleo a un amigo en Linkedin.
Y no es que el boca a boca
tradicional no sea efectivo, claro
que tiene su poder, pero su
medición es difícil, cosa que no
sucede en el plano digital, donde
resulta sencillo identificar
patrones de recomendación y
quiénes son los principales
influyentes en el poder de decisión
de compra de un cliente nuevo.
De acuerdo con el artículo las
personas más influyentes en el
boca a boca digital en orden de
importancia son el mejor amigo,
un familiar y un experto en el
producto. Las recomendaciones
hechas por estos actores tienen
alto impacto en la decisión de
compra de un cliente, porque
además se ofrecen en un ambiente
social de una forma no comercial.
Saquemos provecho de las
opciones que ofrecen las redes
sociales para generar boca a boca
con mayor alcance, más medible
que nos permita conocer mejor al
cliente y a quienes lo rodean.
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Yajaira Chung, Editora
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6 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
EN ACCIÓN
La fachada del Rodizio Brasileño
Fogo Brasil luce un poco diferente,
pues obedece al proceso de
transformación que el negocio hace
para pasar de ser un restaurante con
especialidades en gastronomía
brasileña a convertirse en un centro
gastronómico con mayor oferta de
platillos.
Recientemente se incluyó una variada
oferta de mariscos en los platos
calientes y fríos, además de una terraza
con un menú de bocas y pronto se
inaugurará el salón árabe.
De acuerdo con Sandra Gaulait de
Cannan, propietaria de Fogo Brasil las
novedades son necesarias para
mantener una oferta novedosa, fresca
Walmart de México y Centroamérica
inauguró su primer Supermercado
Paiz en la ciudad de Choluteca,
Honduras. Con esta apertura la
compañía alcanza las 100 tiendas de
este formato en Centroamérica, para
un total de 660 del grupo en la región.
El supermercado Paiz de Choluteca
está ubicado en el centro comercial
Unimall y está generando con su
apertura más de 170 empleos entre
directos e indirectos.
En el 2013 Walmart de México y
Centroamérica invirtió en Honduras
unos $49,4 millones en aperturas y
remodelaciones. Esta cifra sumada a
las inversiones entre el 2011 y el
2013, alcanza los $100 millones en
Honduras.
Hernán Muntaner, Vicepresidente de
Tiendas Walmart y Supermercados
La metamorfosis de
Fogo Brasil para capturar
nuevos nichos
Walmart inaugura el supermercado
100 del formato Paiz en Honduras
y diferenciada que permita capturar
nuevos nichos de cliente, pues el
negocio ha cambiado, ahora no sólo se
enfoca en el concepto de restaurante
sino que abarca también el segmento
de eventos privados empresariales.
Con la terraza que tiene una capacidad
para unas 100 personas, esperan
capturar al cliente que busca opciones
tipo Happy Hour con comida más
informal en formato de bocas con
precios que van desde los 2550 hasta
los 25000 colones.
¨Hoy el consumidor busca precio
entonces hemos incorporado más valor
a la propuesta con un servicio VIP a
los clientes frecuentes, la terraza para
un nicho de mercado totalmente nuevo
para Centroamérica indicó que la
empresa tiene un compromiso firme
con el desarrollo económico y social
de Honduras y por ello se mantiene
invirtiendo en el país de forma sólida y
constante.
Al año la compañía adquiere más de
$117 millones en productos
industriales; agrícolas y cárnicos
producidos de pequeños empresarios y
agricultores hondureños, que se
comercializan en las 75 tiendas
Despensa Familiar, Maxi Despensa,
Supermercados Paiz y Tienda Walmart
que operan en Honduras.
Además algunos de los productos
agrícolas que se adquieren en
Honduras, principalmente frutas, se
exportan a tiendas de operaciones
Walmart en Estados Unidos y Canadá.
Con las novedades la inversión en
Fogo Brasil supera fácilmente los $2
millones, según afirma su propietaria,
Sandra Gaulait de Cannan.
Con la apertura del supermercado Paiz en Choluteca,
Honduras, Walmart México y Centroamérica alcanza
los 660 supermercados en la región.
para nosotros y siempre estamos con
promociones y descuentos a través de
nuestra empresa hermana Estación
506¨ comentó Cannan.’
Actualmente la comida brasileña
representa el 60% de la oferta, el otro
40% lo conforman la costarricense,
libanesa y otras.
Fogo Brasil tiene 8 años de operar en
Costa Rica en un espacio de 1500
metros cuadrados, sus propietarios
realizaron un estudio de mercado en
Centroamérica para seleccionar dónde
invertir. Según Cannan Costa Rica fue
el país más apropiado por similitudes
de cultura y situación financiera
estable.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 7
EN ACCIÓN
El mayor desarrollo de la zona
centroamérica en el campo de la
biotecnología se da Honduras, según
explicó Martín Zúñiga, Director
Ejecutivo para Centroamérica y
Caribe de CropLife Latin America.
De acuerdo con Zúñiga en Honduras
existe un desarrollo muy grande en el
tema de maíz transgénico, en donde
además se presenta un escenario de
convivencia conjunta de los tres tipos
de maíz, el transgénico, la semilla
híbrida y el maíz criollo sin ningún
problema.
En el caso de Costa Rica desde 1996
existe algodón, soya y maíz
transgénicos, además se ha dado
investigación en banano y piña.
¨Los países centroamericanos pueden
sacarle mucho provecho a la capacidad
de los organismos genéticamente
modificados de usar menos
Honduras lidera desarrollo de
biotecnología en Centroamérica.
agroquímicos, además requieren de
menos labranza y provocan menos
erosión y daño de suelo, por lo tanto
demandan menos trabajo y se dispone
mayor tiempo para dedicar a otros
actividades¨ comentó Zúñiga.
A pesar de ser un tema muy sonado en
los últimos años y ser clasificado por
algunos como novedad, la
biotecnología tiene ya cerca de 20
años de convivir con las personas en
sus hogares a través de productos
como el aceite y la soya. En el mundo
el 90% de la soya, el 85% del algodón
y gran parte del aceite son transgénicos,
de acuerdo con datos del CropLife
Latin America.
La biotecnología son transferencias de
genes de un ser vivo a otro para que
adquieran capacidades que no tenían
originalmente y siempre con el objetivo
de mejorar.
De acuerdo con Martín Zúñiga, Director Ejecutivo
para Centroamérica y Caribe de CropLife Latin
America, la biotecnología puede darle el impulso al
sector agrícola para retome su posición productiva en
la economía de Centroamérica.
En el tiempo en que José Pablo
Alvarado trabajó como chef en el Four
Seasons Resort en Guanacaste conoció
una comida costarricense que nunca
había probado ni visto antes. Se trataba
de platillos con esencia costarricense
modernos y elegantes, con ingredientes
locales presentados y mezclados de
formas innovadoras que hacían al
paladar sentir sorpresa y nostalgia al
mismo tiempo.
En esa cocina no había fogón, leña ni
mesas rústicas casi viejas, sino más
bien platillos que concentran la
esencia del país con texturas y sabores
poco comunes. Sin embargo esa
cocina la conocía solo el extranjero
que visitaba el resort, para los
nacionales la comida típica es otra.
Así que después de un año José Pablo
deja su trabajo en Four Seasons para
Comida costarricense sin
leña y sin fogón
unirse con 2 socios y crear el Neo
Gastro Bar un concepto que busca
diferenciarse de la variada oferta de
restaurantes con una propuesta de
comida nacional.
¨Apostamos por algo riesgoso que es
la gastronomía costarricense y le
sumamos más riesgo al incorporarle
técnicas de cocina no tradicionales
pero eso es lo que nos va diferenciar¨
comentó Alvarado.
En el menú hay platos tradicionales
refrescados como el chifrijo con arroz
tostado y los gallos que en lugar de
picadillo tienen camarones al ajillo,
otros son creaciones propias como el
A pesar de la variada oferta de
restaurantes, José Pablo Alvarado,
Chef junto con sus socios iniciaron
el proyecto Neo Gastro Bar que
presenta un concepto de comida
costarricense contemporánea con
platillos como el arroz guacho, el
chifrijo, el tamal de elote con helado
de sorbetera, etc.
bistec encebollado que está
acompañado de maíz salteado y berros
de agua dulce con puré de garbanzos.
Además tienen un menú de cócteles
adaptados al entorno nacional con
ingredientes como el culantro,
maracuyá, tomate cherry, queso
turrialba, entre otros.
Actualmente en la oferta de restaurantes
del país existe gran variedad de lugares
que ofrecen gastronomía japonesa,
italiana, argentina, china, peruana,
entre otros. Con este proyecto esperan
atraer a los consumidores hacia sus
raíces y lograr un espacio en el mercado
de restaurantes.
Zúñiga explicó que la investigación en
biotecnología es considerada costosa,
la empresa CropLife invierte más de 7
mil millones en investigación entre
plagicidas y biotecnología, sin
embargo en la ejecución alcanza
niveles de rentabilidad muy altos.
EN ACCIÓN
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
8 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
EN ACCIÓN
Después de 36 años de operar en
Costa Rica la cadena de restaurante-
cafetería Spoon analiza la posibilidad
de crear una franquicia que le permita
la expansión de la cadena a mercados
internacionales, comentaron Clemencia
Palomo y José Pacheco, Gerente
General y Director Ejecutivo de
Spoon.
La empresa además agregará un nuevo
elemento a su familia de productos, se
trata de su propia marca de café Spoon
Café Frailes. El café proviene de la
zona de Frailes de Costa Rica,
conocida por la calidad del grano y se
produce en alianza con los caficultores
En Costa Rica hay en total 57.687
empresas familiares, de las cuales
8.282 son de carácter industrial. Este
grupo representa el 60% del Producto
Interno Bruto del país, y generan el
70% del empleo. El reto para ellas se
centra en la permanencia a largo plazo,
de acuerdo con datos de la Cámara de
Industrias de Costa Rica sólo 30 de
cada 100 empresas familiares logra
pasar a la segunda generación, 15 a la
tercera, y únicamente 4 de esas 100
llegan a la cuarta generación.
Para Miguel Gallo, experto en empresa
familiar existen variables como las
familias con pocos hijos, la confianza
y la negativa a asumir riesgos que
afectan permanencia de una empresa
de generación en generación.
Las familias con pocos hijos o sin
ellos se vuelven más vulnerables a
Spoon lanza marca de café y
analiza posibilidad de crear
franquicia
Solo 4 de cada 100 empresas
familiares pasan a la cuarta generación
de la zona.
Pacheco explicó que el objetivo es
colaborar con la creación de una
denominación de origen para Frailes y
así competir con otras denominaciones
de origen de Costa Rica como lo es
Tarrazú.
El Spoon Café Frailes estará disponible
en todos los restaurantes-cafeterías
Spoon tanto para consumo en el lugar
como en presentaciones de 250 g para
llevar. Además estará disponible en
varias cadenas de supermercados.
De acuerdo con Pacheco la empresa se
encuentra en una etapa de crecimiento
e innovación de productos, pues el
perder la sucesión de su empresa,
fenómeno que ya sucede en los hogares
costarricenses. Asimismo, en el país
existe una falta de emprendedurismo,
sobre todo en las personas más jóvenes,
que buscan a toda costa la seguridad y
la estabilidad en todas las áreas de sus
vidas, y esto provoca que pierdan el
interés en asumir los riesgos de una
empresa familiar, explicó Gallo.
La Cámara de Industrias de Costa Rica
desarrolla un programa acompañar a
las empresas a través del
establecimiento de un protocolo
familiar, el cual determina las reglas
con las cuales la familia va a participar
en la empresa, y que les permitan
prevalecer en el tiempo.
¨A pesar de un ambiente saturado vemos el futuro
de Spoon con optimismo. Sí hay mucha
competencia pero nunca antes hemos crecido tanto¨
dijo José Pacheco, Director Ejecutivo de Spoon.
“Estamos perdiendo la capacidad de emprender
tomando riesgos. Queremos tener nuestra vida
asegurada y por eso no asumimos esos riesgos”,
Miguel Ángel Gallo, experto internacional en empresa
familiar.
café se une a la lista de otros productos
que Spoon ofrece para preparación en
el hogar como los alfajores o la papita
rallada, ingrediente emblemático de
sus ensaladas. Con esto la empresa
busca diversificar el negocio y acercar
más productos Spoon a sus clientes,
como ya lo hace con sus queques.
Al Cierre del 2013 Spoon tendrá 29
restaurantes, 200 puntos de
distribución y más de 600
colaboradores. Sus platillos
emblemáticos son el arroz con
palmito, la lasaña de pollo, la ensalada
de pollo, los alfajores, la torta chilena
y el queque de chocolate.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 9
EN ACCIÓN
Hace 6 años George Soriano y su socio
comenzaron el proyecto de crear
chocolates de calidad con el espíritu y
la esencia de la cultura centroamericana.
Los empresarios comenzaron a
producir y trabajar el cacao orgánico
para darle vida a barras y bombones de
chocolate tipo gourmet.
Sus bombones pronto cruzaron
fronteras y comenzaron a hacer el
papel de embajadores de centroamérica
en el paladar de personas de todas
partes del mundo. Sin embargo, hay un
paladar que aún no logran el enamorar
del todo: el paladar del costarricense.
Es por eso que la empresa decide abrir
Café Sibú, un espacio donde el
chocolate le roba protagonismo al café.
¨Vimos que el mercado internacional
nos conocía más que el nacional y
queríamos abrir un vínculo para que el
costarricense pueda conocer la empresa
Un lugar donde el chocolate le roba
protagonismo al café
y ver cómo trabajamos el chocolate¨
agregó George Soriano, General
Manager de Sibú Chocolate.
De acuerdo con Soriano el paladar del
costarricense está acostumbrado a
sabores más dulces y no tan fuertes
como el chocolate amargo, por eso con
la cafetería esperan tener un espacio
para conquistar al consumidor tico.
En Café Sibú se ofrecen 5 tipos de
chocolate caliente con recetas indígenas
como el chocolate a base de agua y
endulzado con miel de la abeja conocida
en Costa Rica como ¨enreda pelos¨.
Soriano asegura que el enfoque de
negocio de Sibú está orientado en
ofrecer un producto terminado al
consumidor directo y en estos último
han años han presentado un crecimiento
constante.
¨Estamos en una etapa en la que
comenzamos a ver la inversión que
¨Tenemos muchos clientes suizos y para nosotros
eso significa que estamos haciendo lo correcto¨ dijo
Geroge Soriano, General Manager de Sibú
Chocolate.
La Cámara de Tecnologías de
Información y Comunicación,
CAMTIC cumple 15 años de reunir a
exponentes del sector digital del país
para detectar soluciones y
oportunidades de mejora que permitan
enfrentar los retos e impulsar la
actividad del sector digital en el país.
A lo largo de los 15 años de trayectoria
CAMTIC ha presentado 2 planes de
estrategia país llamados Costa Rica
Verde Inteligente, que plantean un
mapeo de las áreas en las que se debe
trabajar y el tipo de desarrollo
necesario que el sector digital requiere
para alcanzar una transformación país.
De acuerdo con Alexander Mora,
Presidente de CAMTIC, las estrategias
crean un marco de referencia para la
gestión digital que puede ser utilizado
por el Estado, ya que ofrece un
concepto de ecosistema digital en la
El trabajo en equipo de
CAMTIC cumple 15 años
dinámica pública.
La más reciente estrategia hace énfasis
en transversalidad de las tecnologías
digitales en el resto de la economía y
propone mecanismos para acelerar el
uso de estas tecnologías en sectores
como turismo, agricultura y el Estado.
¨La última estrategia país se centra en
hacer a ciertos sectores más
productivos, el Estado es uno de ellos,
ya que sigue modelos demasiado
clásicos, comprando tecnologías y
adquiriendo costos de obsolescencia y
riesgos, cuando más bien debería
buscar consumirla de nuevas formas a
través de la tercerización donde Costa
CAMTIC considera que es necesario
trabajar en aumentar y mejorar el
recurso humano, en el
involucramiento con los empresarios
y en ver la propiedad intelectual
como activo financiero.
Rica ha avanzado mucho y es proveedor
en el mundo¨ comentó Mora.
El aniversario de la Cámara sirvió de
marco para el lanzamiento de los
premios Costa Rica Verde Inteligente
que en su primera edición premiaron
de entre más de 70 postulantes, lo
mejor en trayectoria de
encadenamientos, inclusión digital,
premio verde inteligente, cobertura de
prensa, entre otros.
Para CAMTIC la tarea seguirá siendo
mejorar el aporte del sector digital en
el país, como sector que contribuye en
la generación de riqueza, empleo y
propiedad intelectual y productividad.
hemos realizado en marketing y hemos
mejorado en el plan de negocios porque
nuestro producto siempre ha sido
excelente y esa es nuestra propuesta de
valor¨ comentó Soriano.
Actualmente la empresa exporta a
pequeña escala y trabaja en el
mejoramiento de su plataforma para
pedidos por internet.
EN ACCIÓN
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
10 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
EN ACCIÓN
Con un poco más de ocho años de
estar brindando servicios a los
consumidores de Costa Rica, la
empresa Telecable, se posiciona como
la tercera compañía a nivel nacional,
con la mayor participación de mercado
en el sector de la televisión por cable,
según afirma Gerardo Chacón, gerente
general de Telecable.
La compañía tiene un crecimiento
sostenido anual del 30%, según
menciona el empresario. “Estamos
seguros de que somos la empresa con
el mayor crecimiento, en este
momento¨ comentó Chacón.
En 2011 Telecable expandió sus
divisiones de negocio, ya que, además
La encuesta de expectativa de empleo
Manpower para el primer trimestre del
2014 refleja niveles estables en los
pronósticos de los empleadores. De
las 620 empresas encuestadas en
Costa Rica, 24% manifestó intenciones
de aumentar su planilla laboral, 67%
permanecerán sin cambios y un 9%
tiene planes de reducirla.
Según comentó Erick Quesada,
director comercial para
ManpowerGroup Centroamérica, al
aplicar el ajuste estacional, la
tendencia neta de empleo es de +10%
para los próximos 3 meses, es decir 1
de cada 10 empresas tiene planes de
contratación.
Si se compara esta tendencia con la
del 2012, la expectativa refleja que los
empleadores están menos confiados
de aumentar su fuerza laboral en
Telecable con crecimiento
anual sostenido de 30%
Empresas ven con cautela la contratación de personal en
primer trimestre de 2014
de contar con los servicios básicos de
cable, abrió sus puertas a la televisión
digital e internet, convirtiéndose en la
primera compañía en Costa Rica en
vender acceso a la red directamente y
no a través de RACSA.
“Desde el inicio vimos la oportunidad
por la apertura de las telecomunicaciones
que se aproximaba. Entonces, el plan
de negocios lo concebimos con todos
los servicios que ya hoy estamos
brindando” menciona Chacón.
“Este portafolio se va a ampliar en los
próximos meses, para que cualquier
empresa sin importar el tamaño que
tenga, pueda tener los servicios con
nosotros de absolutamente todo de lo
comparación con el año pasado. Según
Quesada, esta es una tendencia que se
ve en muchos mercados internacionales,
pero que en Costa Rica se da por la
influencia de las próximas elecciones
y que debilitan las expectativas.
Quesada comentó que si bien es cierto
que las empresas no están contratando
al mismo ritmo que en el anterior, el
escenario es positivo pues la
expectativa de generar empleo se
mantiene.
Es importante resaltar que la encuesta
no hace referencia a la cantidad de
empleos que cada empresa planea
llenar.
Los sectores con mayor expectativa de
contratación son manufactura con un
19%, comercio con un 14% y
telecomunicaciones con un 12%. Por
su parte las provincias con mejor
De acuerdo con Gerardo Chacón, gerente general
de Telecable, la división Empresarial ofrece
paquetes como internet de fibra óptica y telefonía IP.
Guía: Eka329 Telecable
que requiera, y no solamente
conectados a nivel nacional, sino, que
también estamos con convenios y
podemos conectar a una empresa a
cualquier parte del mundo, sin ningún
problema” puntualizó Chacón.
La empresa expandió su cobertura de
servicios a las zonas de Alajuela,
Heredia y Cartago.Telecable nació
con el objetivo principal de brindar
servicios de televisión por cable
accesibles para cualquier tipo de
mercado, con bajos costos, donde la
mayoría de los costarricenses lograrán
adquirir el paquete ofrecido.
escenario son Heredia con un 21%,
seguido por San José, con 14% y Cartago
13%.
A nivel de la región centroamericana,
Panamá y Guatemala superan a Costa
Rica con una expectativa mayor de un
14% y un 11% respectivamente.
Manpower realiza la encuesta con el
objetivo de medir las intenciones de los
empleadores para incrementar o
disminuir el número de empleados en su
planilla durante el trimestre siguiente.
En total se entrevistaron a casi 65000
empleadores en 42 países.
Los sectores con mayor expectativa de
contratación son manufactura, comercio y
telecomunicaciones.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 11
CONSULTORÍA
Muchas empresas de fabricación de materiales
de construcción y equipamiento de oficinas,
incursionan en nuevos métodos para la
reducción de ese impacto medioambiental,
mientras muchos arquitectos nos esforzamos
en diseñar equilibradamente con el medio.
Por mucho tiempo, hemos pretendido que
nuestra única responsabilidad es la conservación
y la protección de la zona que se cobija bajo el
nombre de un parque nacional o reserva
biológica.
Al mismo tiempo, insistimos en utilizar
indistintamente "recetas constructivas" basadas
en factores estrictamente económicos,
ignorando las características particulares del
espacio natural.
Todo esto deriva en espacios monótonos,
inflexibles y hasta insuficientes para satisfacer
las necesidades de infraestructura. Olvidamos
que al levantar una edificación o remodelarla,
debe tomarse en cuenta la interacción entre la
naturaleza y el usuario.
Construcción sostenible:
El dinero que crece
en los árboles
El interés al construir verde, se enfoca en
aceptar el reto de la mejoría, para garantizar el
derecho constitucional de toda persona al
disfrute de un ambiente ecológicamente
sostenible, así como la obligación de
conservarlo.
Ese es un reto muy bien recompensado, lo
dicen los números: construyendo en verde, el
consumo de agua disminuye hasta en un 65%,
el 30% en electricidad y el 70% en iluminación.
Un sistema de aire acondicionado optimizado,
reduce de un 20% a un 30%, los costos por
consumo de energía no renovable.
Construir un edificio sostenible tan sólo cuesta
alrededor de un 2% más que uno tradicional en
el plazo inmediato, no obstante en 20 años el
ahorro de energía recupera con creces la
inversión inicial. Si recordamos otros ahorros
(agua, residuos, mantenimiento) la rentabilidad
resulta aún mayor.
Esto demuestra no solo que la construcción
verde es viable económicamente, sino que es
una excelente opción para lograr sostenibilidad
y además, el bienestar y confort de las personas.
Todas estas ventajas, albergadas en una solución
arquitectónica funcional que incrementa el
valor inmobiliario de la propiedad y mejora la
estética del mismo.
El Premio Oficina Verde, organizado por esta
revista, busca incentivar el uso de modernas
tecnologías, adaptables a nuestra realidad y que
contribuyan a alcanzar los máximos niveles de
sostenibilidad, tanto al concebir los espacios
como en su funcionamiento cotidiano.
Participar, me permitió ahondar en aspectos
como el uso de materiales con certificación
LEED, equipo de oficina de ahorro energético
e incluso productos de limpieza, pero lo más
importante es saber que las soluciones para
hacer las oficinas más amigables con el medio,
ya existen.
El premio oficina verde interesa tanto a
empresarios como a profesionales de la
construcción, pues demuestra las ventajas en
cuanto a ahorro y funcionalidad, al mismo
tiempo que abre un espacio para la innovación
y el diseño.
Como arquitecta, tengo la seguridad que la
solución de los problemas de los espacios
donde nos desarrollamos, podría ser el inicio de
la solución de los problemas de la nación, que
beneficien no solo a los costarricenses sino a
toda la humanidad.
Arq. Marinelly Montoya Vásquez
Marinellymontoya@gmail.com
Al construir, un impacto cero en el ambiente es
inalcanzable.
En el marco de Expo
Oficina 2013, la
arquitecta Marinelly
Montoya fue elegida
como la ganadora del
premio Oficina Verde
con su proyecto de
transformación del
edificio la Llacuna en
San José.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
12 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
Como atletas de maratón que compiten por
mejorar sus propios tiempos, los bancos
públicos y privados sobrepasaron sus récords
anteriores al lograr mejorar en sus posiciones
en la versión 2013 del ranking de las 500
empresas más grandes del país.
En esta edición del ranking, el sector financiero
representó al grupo que mayor ascenso presentó
en la medición, ya que todas las entidades
financieras escalaron posiciones con respecto a
años anteriores. El Banco Promerica,
Davivienda, Lafise, están dentro de las
entidades que más puestos subieron dentro del
ranking, al escalar entre 40 y 50 puestos, pero
la medalla de oro se lleva el Banco General, al
ser la entidad que más avanzó, al subir 262
puestos en el ranking y pasar de la posición
383 en el 2012 a la 121 en esta edición.
Los mejor posicionados en ranking son el
Banco Nacional, Banco de Costa Rica y Banco
Popular en las posiciones 6, 8 y 11
respectivamente, a ellos le sigue muy de cerca
el BAC San José en la posición 16.
Al grupo de empresas que más subieron en el
ranking se le unen compañías de otros sectores
como Assa Compañía de Seguros que escaló
de la posición 299 a la 163, Grupo Q que pasó
del puesto 58 al 28, INS Valores Puesto de
Bolsa que escaló del 390 al 258, Grupo Capris
Medalla de oro para
bancos públicos y
privados
Las nuevas en las 500
del 265 al 170 y Sur química que pasó de la
posición 207 a la 42.
En esta edición cerca de 20 nuevas empresas
lograron un espacio por primera vez en el
ranking de las 500 de Eka, entre las cuales
destacan Librería Internacional, Grupo STT,
Adisa, Constructora Sánchez & Carvajal y
Constructora DECISA.
Por su parte Grupo Monge es la empresa de
capital 100% costarricense mejor posicionada
del ranking al lograr ganarse un puesto entre el
top 10 junto con entidades estatales como la
CCSS, Recope, multinacionales como Intel y
Walmart y entidades financieras como el Banco
Nacional y el Banco de Costa Rica. La segunda
empresa de capital 100% costarricense mejor
posicionada es Purdy Motor que escaló 7
posiciones con respecto al 2012 y ocupa la
posición 21 del ranking.
Esta es la edición número 13 del Ranking de las
500 de Eka, las empresas se ordenan según los
ingresos reportados durante el último periodo
fiscal. Para esta edición 2013 se analizaron
unas 550 empresas de sectores como industria,
comercio, salud, banca, etc.
Datos de interés
Las empresas que más escalaron puestos en el
ranking del 2013 son el Banco General y Sur
Química, que subieron 262 y 165 puestos
respectivamente
La CCSS representa cerca del 10% del valor de
las 500 de Eka
Las primeras 18 empresas tienen la mitad de la
riqueza del ranking
Grupo Monge es la única empresa de capital
100% costarricense que logró un espacio en el
top 10 del ranking
La CCSS es no solo la empresa como mayores
ingresos sino también la de mayor cantidad de
empleados con 28108.
El sector financiero es el grupo que mayor
ascenso presentó en las 500 de Eka 2013
• Librería Internacional
• Panamerican Life Insurance
• Scotia Valores Puesto de
Bolsa
• Grupo STT
• Financiera Comeca
• BCR Pensiones
• I.S. Corporación
• Coopebanpo
• Adisa
• Vida Plena
• Constructora DECISA
• Financiera Cafsa
• Constructora Sánchez&
Carvajal
• Multifondos de CR
• Cooperativas de ahorro y
crédito y SM de los
Servidores Judiciales
• Seguros del Magisterio
• BN SAFI
• BAC San José Puesto de
Bolsa
• CCSS OPC
0
10000
20000
30000
40000
50000
60000
0 100 200 300 400 500
M
i
l
l
o
n
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s

d
e

U
S
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Empresas del Ranking
Riqueza Acumulada de las 500
de EKA
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 13
ESPECIAL LAS 500
Se tomó como base el ranking de las 500 del
2012 y se realizó una lista de aproximadamente
50 nuevos prospectos, para un total de cerca de
550 empresas analizadas, a las que se les
solicitó vía correo electrónico, teléfono o
formularios de ingreso de datos la siguiente
información: nombre de la empresa, ventas del
último período fiscal en Costa Rica, cantidad
de empleados, nombre del gerente general,
número telefónico, página web, entre otras
variables.
En el caso de las empresas que no pudieron
completar el formulario antes del 8 de
noviembre de 2013 o que no aprobaron la
publicación de los datos reales se recurrió a la
estimación de los datos por medio del Índice
Mensual de Actividad Económica por
Metodología de las
500 de Eka
diferentes sectores, de manera que el error
medio de la estimación del crecimiento de las
empresas de un año al otro, tienda a cero.
Adicionalmente se utilizaron los datos oficiales
de los estados financieros en caso de que los
mismos tengan la información actualizada al
mes de septiembre de 2013.
Para convertir los datos de colones a dólares se
asume un tipo de cambio fijo de 500 CRC/
USD.
En la columna R/E se considera:
E - Datos estimados según el IMAE
por sectores
E* - Metodología de estimación específica
para la empresa según sus tasas
de crecimiento históricas.
R - Datos reales provistos por la empresa o
por algún órganos supervisor.
R* - Datos reales del último periodo
disponible (Diciembre 2012).
La producción del ranking y sus estimaciones
estuvieron a cargo del economista Francisco
Masís Holdridge y la inclusión en el ranking no
tuvo ningún costo para las empresas que lo
conforman.
El ranking de las 500 de Eka se establece
con base a las ventas de las empresas más
grandes del país en el año fiscal que para
efectos de este ranking abarca desde
octubre del 2012 a septiembre 2013.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
14 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
2 1 CCSS Ileana Balmacea Salud 2539-0000 5056276,70 28108 R
1 2 RECOPE Jorge Villalobos Combustibles 2284-2700 3265681,38 1814 R
3 3 ICE y subsidiarias José Abrahan Telecomunicaciones y energía 2220-7720 2605504,00 17302 E*
4 4 Intel de CR Michael Forrest Procesadores para computadoras 2298-6000 2163777,35 2800 E*
5 5 Wal-Mart Costa Rica Javier Sibaja Supermercados 2243-7100 1467056,17 10245 E*
7 6 Banco Nacional de Costa Rica Fernando Naranjo Banca 2212-2000 1167988,73 5192 R
10 7 Florida Ice & Farm Co. Ramón Mendiola Industria Agroalimentaria 2437-6700 1084832,00 3498 E*
13 8 Banco de Costa Rica Mario Rivera Banca 2233-7805 1003291,96 4045 R
6 9 INS José Ángel Villalobos Seguros 2287-6000 997919,65 3136 R
9 10 Grupo Monge Gastón Monge Comercio 2588-8000 667295,73 2428 E
17 11 Banco Popular Giovanni Garro Banca 2211-7000 667116,79 3616 R
12 12 CNFL Pablo Cob Energía 2295-5000 653220,72 2215 R
11 13 Hospira de CR Isaías González Soluciones intravenosas 2209-5000 597182,76 2691 E
14 14 Movistar Jorge Abadia Telecomunicaciones ND 537723,75 ND E*
8 15 Dos Pinos, RL Gonzalo Chaves Industria Agroalimentaria 2437-3000 517838,84 4890 E
25 16 Banco BAC San Jose S.A. Gerardo Corrales Banca 2295-9595 512838,35 2125 R
16 17 DHL Global Forwarding Fernando Cruz Logística 2209-0000 495091,04 1184 E
15 18 Batca N.D. Venta de cigarrillos 2209-1717 480382,88 267 E
18 19 Abonos Agro S.A Marco Urbina Construcción 2212-9300 469598,95 3612 E
19 20 Tabacalera Costarricense S.A. Luis Manuel Hdz Venta de cigarrillos 2298-3400 408663,13 395 E
28 21 Grupo Purdy Motor Jesús Castro Venta de vehículos 2519-7777 402000,00 871 R
20 22 Allergan Costa Rica S.R.L. Nelson Rodríguez Dispositivos médicos 2509-1300 377464,39 363 E
27 23 Junta de Protección Social Francisco Ibarra Venta de lotería 2522-2000 360099,41 491 E*
24 24 Claro Ricardo Taylor Telecomunicaciones 800-2725276 359595,00 ND E
23 25 Durman S.A. Luis Martínez Construcción 2436-4700 345345,13 639 E
21 26 Century 21 Centroamérica Edgar Santamaría Bienes raíces 2258-5590 333189,42 308 E
26 27 Corporacion MegaSuper, S.A. Gustavo Bisbal Supermercados 2246-0465 314325,02 2439 E
58 28 Grupo Q Mario Lachner Venta de vehículos 2522-7559 288314,00 600 R
50 29 Scotiabank de Costa Rica Jean Luc Rich Banca 2287-8743 287547,81 1184 R
70 30 Citibank Marcelo Atilio Banca 2201-0800 267517,78 786 R
NA 31 Gruma Centroamérica José Jaikel Industria Agroalimentaria 2543-1300 259000,00 ND R
36 32 Holcim y subsidiarias Sergio Egloss Construcción 2205-3000 233064,54 1228 E
31 33 Novartis Pharma Logistics Luis Roberto Torres Laboratorio farmacéutico 2211-1321 223410,30 85 E
30 34 Bridgestone de Costa Rica S.A. Óscar Rodríguez Produc. y comer. de llantas 2209-7406 223000,96 1173 E
35 35 Gollo José Luis Rodríguez Comercio 2437-4848 217347,61 1513 E
34 36 LAICA Edgar Herrera Industria Agroalimentaria 2284-6000 213424,94 586 E
32 37 Carguil (Corporación Pipasa) Victor Oconitrillo Industria Agroalimentaria 2298-1800 211954,89 4237 E
37 38 Prismar de CR (PriceSmart) Paul Kovalesky Supermercados 2283-4494 207963,26 902 E
40 39 Coca Cola FEMSA Tanya Avellan Comercio 2247-2000 199028,28 1476 E
93 40 Acueductos y Alcantarillados Eduardo Lezama Servicio de agua 2242-5000 196493,33 3430 E*
39 41 Delta Fabricio Pereira Venta de combustible 2242-8300 196216,98 23 E
207 42 Sur Quimica S.A. Enrico Giordano Pinturas, adhesivos y resinas 2211-3700 196158,35 1252 E
58 43 Abonos del Pacífico Bernardo Morsink Insumos para la agricultura 2205-1000 193085,21 166 E
43 44 Cefa Comercial S.A. Rodolfo Arguedas Distribuidora de medicamentos 2519-0000 184378,40 1973 E
47 45 Compañía Numar Ricardo Escobar Industria Agroalimentaria 2284-1120 183343,71 745 E
46 46 Corp. Del Monte José Antonio Yock Industria Agroalimentaria 2212-9000 182625,86 330 E
44 47 Grupo Constenla S.A. Manrique Constenla Productos de consumo masivo 2264-5000 178039,51 2036 E
45 48 HB Fuller Centroamérica Rafael Díaz Venta de pinturas 2216-6100 177196,66 1526 E
60 49 Banco Da Vivienda Francisco Caccoro Banca 2287-1000 174427,75 825 R
103 50 Banca Promérica John Keith Banca 2519-8000 174427,75 780 R
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 15
ESPECIAL LAS 500
Allá por lo años setentas tras una solicitud del
Gobierno de Costa Rica al Gobierno de México
para incentivar el consumo de maíz en Costa
Rica el empresario Roberto González,
propietario de Gruma decide hacer la primera
incursión de su empresa fuera de México.
Fue así como González llegó a Costa Rica con
la firme idea de internacionalizar la tortilla,
desde tierra costarricense comenzó su misión
de hacer llegar la tortilla a todas partes del
mundo y hoy la empresa tiene presencia en 113
países y más de 90 plantas.
Costa Rica que fue su mercado internacional
primogénito, es como un hijo rebelde más
triguero que maicero, el consumo de harina de
maíz en ese país sigue siendo menor al de
trigo.
¨El volumen de venta de harina de maíz del
grupo en Costa Rica creció 10% en los últimos
2 años, no es la maravilla pero es un número
bueno¨ comentó dijo José Jaikel, Gerente
General de Gruma Centroamérica.
En Centroamérica Honduras es el país que más
produce y consume harina de maíz y tortillas
de Gruma y a la vez es el que cuenta con la
planta más moderna del mundo, dijo Jaikel.
Sin embargo, el mercado costarricense se ha
convertido a la vez un laboratorio de productos
y es en el único país en el que el grupo cuenta
con 3 divisiones de negocios más: snacks,
palmito, arroz.
¿Por qué no replicar estas otras divisiones de
¡Tortilla para todos!
negocio en el resto de Centroamérica? Según el
gerente general está entre los planes de la
compañía extender la línea de snacks pero
reconoce que aún no cuentan con la fuerza de
ventas necesaria.
¨Dentro de nuestros planes está en los próximos
años hacer la incursión ¿por qué no lo hemos
hecho? Por el reto logístico y el sistema de
distribución, en Costa Rica tenemos fuerza de
ventas propia pero en otros países la distribución
está a cargo de otros y del canal de mayoreo y
los snacks no se comercializan en esos canales¨
agregó Jaikel.
En el 2013 la empresa lanzó cerca de 12
productos nuevos como la tortilla de queso y la
harina para tamales y ha sido el mejor año en
ventas en toda la historia de Gruma
Centroamérica.
Gruma opera en la región centroamericana bajo
los nombres de DEMASA, DEMAHSAL,
DEMAGUSA, TORTIMASA, cuenta con 11
plantas en Guatemala, Honduras, El Salvador,
Costa Rica y Nicaragua.
La harina de maíz y la tortilla son el eje central
del negocio pues cerca de la mitad de las
utilidades de la empresa provienen de la venta
de tortilla en Estados Unidos.
La planta donde la rotación de personal casi
no existe
De acuerdo con José Jaikel, Gerente General de
GRUMA Centroamérica, la rotación de
personal no es un problema para la empresa.
¨Es una compañía con niveles de rotación
bajos, aquí hay gente con muchísimos años de
trabajar para la empresa. Los niveles son bien
controlados y no tenemos un problema serio en
eso¨ comentó Jaikel.
GRUMA cuenta con 2000 colaboradores en
Centroamérica de los cuales alrededor de 1100
están en Costa Rica, 600 en Honduras y las
otras 400 están distribuidas en Guatemala,
Nicaragua y El Salvador.
¿Qué hacen para lograr retener a su personal a
nivel operativo? Jaikel lo atribuye a su visión
de responsabilidad social desde la casa que
incluye asegurarse que su gente esté bien. La
empresa comenzó un mapeo de pobreza en el
2011, en el que detectó a cerca 30 colaboradores.
Para el 2013 ya no existían casos de pobreza
extrema en la compañía.
Ahora se concentran en perfeccionar y equiparar
las brechas entre los colaboradores de diferentes
países. Según Jaikel en Costa Rica el reto es
depurar y perfeccionar y en los otros países de
Centroamérica es lograr que la gente termine la
secundaria.
La motivación de ver a personas de distintas
partes del mundo consumir tortillas es la
clave del negocio de Gruma.
Honduras es el país que
consume más tortilla de
Gruma, seguido por
Guatemala, Costa Rica, El
Salvador y Nicaragua¨José
Jaikel, Gerente General de
Gruma Centroamérica.
Gruma
Centroamérica
País de Origen: México
José Jaikel, Gerente
General Centromérica
Producto estrella:
Harina de maíz
2000 empleados y
11 plantas en
Centroamérica
En 2 años Gruma ha
comprado $1.2
billones en maíz en
toda Centroamérica
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
16 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
81 51 Banco Crédito Agrícola de Cartago Gerardo Porras Banca 2550-0202 167961,04 914 R
48 52 Derivados de Maíz Alimenticios Roberto González Industria Agroalimentaria 2232-9744 162101,02 804 E
49 53 Coca Cola Industrias S.R.L. John Murphy Industria Agroalimentaria 2233-3344 160090,42 1430 E
62 54 Roche Servicios S.A. Álvaro Soto I&D de Soluciones para salud 2298-1500 157608,12 156 E
51 55 Triquint Semiconductor Eduardo Sandoval Componentes electrónicos 2209-8900 154271,73 494 E
67 56 Panduit Costa Rica Willian Ernest Telecomunicaciones 2495-6500 152101,94 1445 E
52 57 Arcelor Mittal Paulo Cardozo Fabricación de aceros largos 2205-8900 150865,10 383 E
56 58 Total Petróleo Costa Rica S.A. Frederic Rivour Hidrocarburos 2279-7777 148452,25 296 E
55 59 Unilever Manuel Madero Productos consumo masivo 2298-4000 148170,49 931 E
64 60 Grupo Nación Antonieta Chaverri Medio de comunicación 2247-4747 147155,55 2084 E
53 61 Panasonic Centroamericana Ronald Soto Baterías de audio y video 2239-4911 145331,71 135 E
57 62 Baxter Productos Médicos Ltda Alvaro Conejo Farmacéutica 2590-1000 141181,96 1402 E
402 63 Kativo de Costa Rica Dennis Lizondro Pinturas 2518-7300 137310,73 1183 E
33 64 Constructora MECO Humberto Fernandez Construcción 2519-7027 133188,58 1297 E
54 65 Cemex Costa Rica Roberto Ponguta Construcción 2201-2000 132796,39 730 E
63 66 Kimberly Clark Esteban Echavarría Cuidado personal 2298-3100 131645,14 1444 E
95 67 Caja de Ahorro y Prést. de la ANDE Gonzalo Ortíz Financiera 2523-4911 126277,41 486 R
201 68 Banco Lafise Gilberto Serrano Banca 2246-0800 125871,27 415 R
90 69 COOPENAE R.L. José Eduardo Alvarado Cooperativa 2257-9060 125444,95 429 R
66 70 Grupo Farmanova Intermed S.A. Rodrigo Salas Farmacéutica 2519-6222 124655,10 361 E
NA 71 Radiográfica Costarricense Hernán Acuña Telecomunicaciones 2287-0087 123586,11 344 E
71 72 Arthrocare Costa Rica S.R.L. Jorge Chavez Productos Surgical Device 2209-1500 121038,72 765 E
61 73 Agencias Kabat Ramses Ferrandino Agencia Aduanal 2443-7733 120795,12 ND E
72 74 Bayer Schering Pharma S.A. Rafael Villarroel Productos farmacéuticos 2589 8900 119293,11 2561 E
75 75 ATH Costa Rica) Luis Alvarado Cajeros autom. y tarj. de crédito 2211-4500 117341,67 355 E
69 76 Grupo HA (Humberto Alvarez) Hans Spesny Agencia Aduanal 2284-9000 116898,73 262 E
73 77 Amanco Tubosistemas Luis Rodríguez Productos de construcción livianos 2209-3400 115472,63 361 E
65 78 Standard Fruit Company Danilo Román Industria Agroalimentaria 2287-3000 115106,08 351 E
78 79 Agencia Datsun Samuel Aizenman Venta de vehículos 2290-0505 114892,78 290 E
74 80 Pfizer Centroamérica Sylvia Varela Farmacéutica 2209-3000 112239,66 382 E
80 81 C&KCoActive Octavio Matus Componentes electrónicos 2282-7711 109170,19 356 E
88 82 Compañía Palma Tica Sergio García Industria Agroalimentaria 22841000 107292,52 650 E
77 83 Empresa de Serv. Púb. de Heredia Allan Benavides Servicios públicos 2562-3774 106494,69 442 E*
83 84 DIPO (Pedro Oller S.A.) Fernando Oller Comercio 2522-6000 106311,71 ND E
87 85 Grupo Mutual Alajuela Oscar Alvarado Mutual de ahorro y vivienda 2437-1000 103331,88 835 R
84 86 Chevron Costa Rica S.A. N.D. Venta de combustible y lubricantes 2263-1130 102758,36 ND E
38 87 P&G Global Business Services Tara Polanco Distribución de productos 2204-1000 102677,18 1450 E*
82 88 Servicios Múltiples El General Victor Hugo Carranza Cooperativa 2785-0211 99970,45 1403 E
NA 89 Expeditors Mar y Tierra S.A. Fabricio Scheunemann Agencia Aduanal 2437-4747 98384,08 176 E
76 90 INCOP Widman Cruz Administración portuaria 2223-7111 98220,63 98 E
122 91 COOPESERVIDORES R.L. Oscar Hidalgo Cooperativa 2257-1255 96455,55 491 R
85 92 Café Capris Kenneth Waugh Industria Agroalimentaria 2261-6060 96108,16 310 E
92 93 Intcomex S.A. Ariel Engelsztajn Distribución equipo de computo 2242-7200 95543,17 135 E
213 94 Barceló Hotels & Resorts Alejandro Groizard Hotelería 2220-2034 90452,65 1008 E
91 95 Servicios Aduanales Mesa S.A. Jorge Mesalles Agencia Aduanal 2290-4095 89092,42 21 E
105 96 Vidriera Centroamericana, S.A. Marco Meneses Fabricación de vidrios 2550-3200 88178,96 886 E
94 97 INCESA STANDARD Alfredo Echeverría Lozas sanitarias 2232-5266 85821,04 427 E
99 98 Galletas Pozuelo DCR S.A. N.D. Industria Agroalimentaria 2232-3222 84201,85 260 E
102 99 Alimentos Jack's de CA S.A. Andres Ignacio Pozuelo Industria Agroalimentaria 2242-0890 83822,33 782 E
89 100 Canal 7 Televisora de CR S.A. René Picado Televisora 2232-2222 82337,10 1528 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
18 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
100 101 Gas Nacional Zeta S.A. Geovanny Pacheco Mora Envasado y distribución de GLP 2573-7649 81504,39 298 E
101 102 Avon de Costa Rica Paúl Bornemiza Belleza y salud 2289-4949 80411,69 338 E
108 103 Compañía Nestle de Costa Rica Mariana Ripper Industria Agroalimentaria 2209-6600 78869,97 ND E
107 104 Costa Rica Marriott Hotel Bert Bloem Hotelería 2298-0000 78201,88 443 E
121 105 McCann Erickson Max Gutiérrez Publicidad 2202-7300 77717,13 83 E
206 106 Banco Improsa Féliz Alpízar Banca 22844000 74671,84 207 R
104 107 Grupo ACI Jorge Montero Exportación de Tilapia 2668-4000 73245,68 1437 E
190 108 Volio & Trejos Asociados, S.A. Gerardo Volio Construcción 2246-0303 72999,41 495 E
110 109 Leonisa de Centroamérica S.A. José Fernando Maya Ropa Interior Femenina 2257-6622 72856,43 170 E
118 110 Asemeco (Hosp. Clínica Bíblica) Bernal Aragón Servicios Médicos 2522-1000 71719,23 1389 E
171 111 JASEC Roberto Brenes Servicios Públicos 2550-6800 71513,85 ND E*
112 112 Envases Comeca S.A. Eliexes Rodríguez Productos de hojalata 2232-2366 71107,44 657 E
109 113 Coopemontecillos Luis Novoa Productos cárnicos 2437-1400 69802,34 775 E
115 114 Sardimar Federico Alvarado Industria Agroalimentaria 2204-7676 68708,93 1324 E
143 115 Tecapro Rafael Chacón Soluciones en TICs 2234-4400 68374,41 111 E
114 116 Coopesa R.L. Gabriel González Aeroindustrial 2437-2800 68050,38 890 E
129 117 Proyectica Huberth Hernández Desarrollo de software 2507-9000 66093,59 81 E
117 118 Terramix Gerardo Darce Hules para tubería 2205-1800 65876,27 768 E
113 119 Extralum Manuel Meza Comercializado de Aluminio y Vidrio 2277-1900 65179,29 613 E
123 120 ANC Rent a Car Federico Barquero Alquiler de automóviles 2242-7700 64367,94 231 E
383 121 Banco General Alberto Sauter Banca 2588-4600 63836,58 113 R
124 122 Autostar Juan Pablo Schneider Venta de vehículos 2295-0000 63810,31 305 E
119 123 Conducen, S.R.L. Fausto Bejarano Alambres y cables eléctricos 2298-4800 62750,42 ND E
116 124 Corrugados del Atlántico Guillermo Salazar Exportación de corrugados 2760-0361 62493,31 263 E
120 125 Irex de Costa Rica Ricardo Amador Productos de limpieza 2253-3233 62467,38 1067 E
126 126 Copa Airlines Elisa Brenes Aerolínea comercial 2295-7400 62092,39 24 E
131 127 Molinos de Costa Rica Luis Ruenes Industria Agroalimentaria 2440-1414 59952,26 210 E
138 128 QSR International Richard Scott Alimentos 2208-7878 59738,00 1217 R
125 129 Compañía Farmacéutica, S.A. Carlos Calvo Farmacéutica 2528-3011 59524,21 188 E
136 130 United Airlines Emilia Céspedes Aerolínea comercial 2441-8025 59110,01 9 E
129 131 Confecciones Bor-Kar, S.A. Michael Borg Confección de textiles 2448-6379 58078,56 362 E
133 132 Confecciones Jinete, S.A. Erick Goñi Ropa interior 2230-4557 58078,56 691 E
97 133 Grupo Britt & subsidiarias en CR Pablo E. Vargas Industria Agroalimentaria 2277-1515 58000,00 602 R
141 134 Van der Laat y Jiménez S.A. Rodrigo Van der Laat Construcción 2224-0574 57731,77 722 E
142 135 Continentes (LG) Gastón Monge Distribuidores de LG 2436-0300 57565,72 ND E
144 136 Colgate Palmolive Eddie Chaves Productos de consumo masivo 2298-4600 57090,74 83 E
127 137 Corrugados del Guarco, S.A. Alfredo Esquivel Exportación de corrugados 2573-7411 56867,46 200 E
128 138 H&H Gonzalo Herrera Transporte terrestre 2233-1919 56551,49 369 E
139 139 Metalco Santiago Dapena Productos en acero 2247-1100 56229,21 219 E
140 140 MicroTechnologies, S.A. N.D. Componentes electrónicos 2239-5933 56047,66 372 E
164 141 Universidad Hispanoamericana Angel Marín Educación 2241-9090 55036,79 ND E
41 142 Havells Sylvania Tiago Pereira Sistemas de iluminación 2210-7600 55000,00 253 R
307 143 Banco BANSOL Fernando Víquez Banca 2528-1800 54176,84 135 R
147 144 I.T.S Vladimir Vargas Serv. en tecnologías de información 2211-0500 54022,40 938 E
137 145 Café Rey Miguel Sánchez Industria Agroalimentaria 2272-2323 53885,02 310 E
151 146 Farmacias Chavarría Victor Watkins Farmacia 2208-5500 52676,22 263 E
157 147 MUCAP Eugenia Meza Mutual de ahorro y préstamo 2550-8400 51801,15 329 R
152 148 Los Sueños Marriot Diana de Rojas Hotelería 2630-9000 51712,59 393 E
148 149 Yanber Samuel Yankelewitz Empaques flexibles laminados 2243-1500 51662,22 823 E
189 150 Agrosuperior, S.A. Ricardo Fournier Comercio 2210-5300 51223,34 278 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 19
ESPECIAL LAS 500
Con 42 años, ya tiene experiencia, tiene
definido qué va hacer en los próximos años,
aún está joven y con sed de crecimiento. Se
trata de Grupo Monge, la compañía de tiendas
de electrodomésticos abrió su primer local El
Gallo más Gallo en 1971 en Alajuela y hasta el
momento se mantienen en etapa de crecimiento.
Desde el inicio, el modelo de negocio involucró
no sólo la venta de electrodomésticos sino
también los planes de crédito personalizados a
las posibilidades de cada uno de sus clientes.
A los 29 años con su concepto de crédito
personalizado en la maleta, la empresa cruza la
frontera norte y comienza operaciones en
Nicaragua con la estrategia del precio más bajo
y la cuota más baja.
En los siguientes 7 años Grupo Monge
comienza la tarea de conquistar más mercados
internacionales replicando su estrategia de
financiamiento en cuotas y se instala en
Honduras, Guatemala y El Salvador con la
adquisición de la cadena comercializadora de
electrodomésticos Prado.
No satisfecho con el terreno ganado, el Grupo
decide adquirir la cadena de tiendas El Verdugo
con el objetivo de ampliar la cobertura en
Costa Rica y unos años después se aventuran a
salir de la región e instalar su concepto en
Perú.
¨Fueron justamente los procesos de
regionalización y globalización, los motivos
que llevaron a Grupo Monge a cruzar fronteras
y expandirse a la región centroamericana y
Perú, ofreciendo una propuesta de precios
bajos y de crédito muy accesible a los
consumidores de menores ingresos¨ explicó
Ernesto Leal, Chief Operating Officer de
Grupo Monge.
De todas las tienda del Grupo, hay 2 que se
mantienen como líderes del pelotón, las 2 están
en Costa Rica, se trata de Play Zapote y Monge
Avenida Central. De acuerdo con Ernesto Leal
estas son las 2 tiendas que lideran las ventas
del Grupo.
¿Cómo selecciona el Grupo sus nuevos
mercado? Según Leal, realizan un análisis de
la situación económica del país. ¨Buscamos
siempre oportunidades pero creemos que
siempre tenemos que medir y analizar nuestro
crecimiento por ejemplo en temas de seguridad
por país¨explicó Leal.
Para el COO, la empresa está aún en etapa de
crecimiento, pues no descartan más aperturas
de tiendas en los países en los que operan
actualmente. Para los próximos años la
estrategia se concentrará en lograr consolidar
en 5 países una operación sostenible, con un
equipo de trabajo entusiasmado.
Una cuarentona en
pleno crecimiento
¿Play, Monge o El Gallo más Gallo?
¿Por qué tantos nombres?
A finales del 2006, Grupo Monge realiza en
Costa Rica el lanzamiento de Tiendas Play, su
marca premium con concepto de autoservicio,
asesoría especializada y con la finalidad de
poner el producto de máxima tecnología a
disposición del mercado costarricense.
En total Grupo Monge maneja 5 marcas o tipos
de tienda: Monge, Play, Gallo más Gallo, El
Verdugo y Prado. De acuerdo con Leal, la
estrategia de las tiendas mutli-formato se centra
en la comunicación y el planteamiento de los
planes de crédito. ¨La comunicación de la
empresa se enfoca en tiendas diferentes, para
poder alcanzar a los diferentes niveles socio
económicos y brindarles el surtido y la facilidad
de crédito en electrodomésticos y
tecnología¨explicó Leal.
Los diferentes formatos están ubicados según
el país y el nivel socioeconómico de la
población. Costa Rica por ejemplo, cuenta con
los formatos Play, Monge, El Verdugo y Gallo
más Gallo, mientras en otros países como
Nicaragua el concepto de tienda Gallo más
Gallo y El Verdugo es el que predomina.
Con operaciones en 6 países de la región,
Grupo Monge se siente en pleno
crecimiento.
Grupo Monge planea más
aperturas en los países en
los que ya tiene presencia,
según comentó Ernesto
Leal, COO de Grupo
Monge.
Ernesto Leal, COO de
Grupo Monge
5 formatos de tiendas
Monge, El Verdugo,
Prado, Gallo más
Gallo, Play.
Países en los que
opera: Costa Rica,
Nicaragua, El
Salvador, Honduras,
Guatemala, Perú.
País que más ventas
genera: Costa Rica
Total de empleados en
la región: 6000
personas.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
20 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
149 151 Manufacturera de Cartago S.A. Luis Alejandro Castro Ropa interior femenina 2573-7555 51191,99 713 E
150 152 AFA Acquisitions Corp. Danilo Serrano Bombas de aspersión manual 2573-7142 51095,01 ND E
156 153 Difarma Rodrigo Blanco Farmacia 2258-5510 49776,28 34 E
145 154 Com.Bananeros de C.R., S.A. Gabriel Montoya Industria Agroalimentaria 2504-5000 49604,67 3100 E
146 155 Tico Frut, S.A. Carlos Odio Industria Agroalimentaria 2228-9621 49238,68 ND E
158 156 Centro de Inv. El Arreo Alberto Pérez Comercio 2239-0655 49066,14 766 E
174 157 Repretel Fernando Contreras Televisora 2299-7229 48947,21 656 E
181 158 ULACIT Álvaro Castro Educación 2523-4000 48858,31 604 E
153 159 Gutis Farmacéutica Norman Gutiérrez Medicamentos 2589-4300 48667,18 293 E
155 160 CVG Alunasa S.A. Oto Delgado Proceso de aluminio 2635-5522 47839,48 432 E
161 161 OB Group Inc Oscar Barquero Comercio 2297-1111 47443,29 407 E
392 162 Banco Cathay de Costa Rica Jimmy Hernández Banca 2527-7888 47421,56 181 R
299 163 Assa Compañía de Seguros SA. Sergio Ruiz P. Seguros 2503-2772 46885,84 ND R*
160 164 Hospital Hotel La Católica Víctor Pérez Servicios Hospitalarios 2246-3000 46841,16 1005 E
163 165 Corp. Pedregal (Grupo Pedregal) Rafael A. Zamora Construcción 2298-4242 46443,85 397 E
154 166 Ingenio Taboga Adrián Guzmán Producción de azúcar 2674-0935 46051,96 558 E
169 167 Grupo Automotriz - NASA Mariano Guardia Importación de vehículos 0523-5000 45145,22 157 E
170 168 Grupo TACA Mario Zamora Aerolínea comercial 2242-1000 44837,46 ND E
180 169 Zürcher Arquitectos Ronald Zürcher Consultorías 2588-6500 44468,92 93 E
166 170 Industria Cárnicas Integradas Gregory Solís Industria Agroalimentaria 2438-1011 42332,51 ND E
134 171 COOPEANDE No.1 Alexandra Márquez Cooperativa 2243-0303 42311,66 188 E
175 172 Grupo Difoto Xerox de Costa Rica Nelson Medina Equipos tecnológicos 2210-1000 41621,29 177 E
172 173 Pizza Hut Costa Rica Jorge Nils Gutiérrez Restaurante 2220-2959 41367,18 1618 E
177 174 Edificar Román Salazar Construcción 2519-6900 41283,42 72 E
173 175 Coporación Alimentos del Rey Salomón Aizenmann Restaurantes 2209-2500 41177,32 2377 E
168 176 ILG Logistics Mauricio Bruce Naviera y agencia aduanera 2586-9500 41076,05 650 E
198 177 Facio y Cañas Ernesto Hütt Consultorías 2256-5555 40992,14 167 E
265 178 Grupo Capris Werner Ossenbach Ferretería 2519-5000 40831,57 325 R
165 179 Grupo Santa Bárbara Didier Fernández Materiales construcción 2232-7866 40783,89 269 E
183 180 Farmavisión Esteban Salazar Distribución de medicamentos 2253-7583 40650,37 132 E
182 181 Four Seasons Pascal Forotti Hotelería 2696-0000 40149,24 ND E
184 182 Distribuidora Arsa S.A. Fernando Arguedas Ferretería 2285-4224 40047,34 217 E
NA 183 COOPEMEX R.L. Maynor Sandoval Cooperativa 2295-7300 40019,79 322 E
176 184 Wai-Semicon Ignacio Esteban Componentes electrónicos 2223-6855 39976,37 ND E
185 185 Gessa (Perimercados, S.A.) Guillermo Aguilar Supermercados 2296-9585 39940,23 2910 E
178 186 C&K Componentes Gage Hotchkiss Componentes electrónicos 2282-7711 39829,78 257 E
188 187 Auto Mercado, S.A. Guillermo Alonso Supermercados 2257-4242 39566,54 2079 E
162 188 Coopealianza Francisco Montoya Cooperativa 2785-2020 39355,14 631 E
194 189 Centenario Internacional, S.A. Miguel Angel Sánchez Industria Agroalimentaria 2216-4200 39084,57 158 E
187 190 Rawlings Alejandro Cotter Bolas de beisbol y textiles 2558-1900 38575,83 1316 E
193 191 Casa Conde Apartotel & Suites Marcia Solano Hotelería 2227-4232 38493,73 133 E
202 192 Ropa del Caribe, S.A. Juan José Solís Textiles 2438-2115 38254,45 132 E
179 193 Central Azucarera Tempisque, S.A. Alejandro Ponciano Industria Agroalimentaria 2690-2500 38153,94 325 E
186 194 Fertilizantes Sal del Istmo, S.A. Pablo Hernández Producción de fertilizantes 2231-2555 38133,79 194 E
191 195 In Health, S.A. Marlene Fonseca Servicios de alimentos y nutrición 2291-4602 38054,85 ND E
230 196 Clínica Asembis Edwin Contreras Servicios Médicos 2285-7171 37897,35 236 E
192 197 Lab. Griffith de Centroamerica, S.A. Juan Carlos Peralta Materia prima para condimentos 2277-7000 37890,21 332 E
132 198 Oracle Corporation Leandro Ramírez Desarrollo de software 2205-5500 37200,00 ND R
196 199 Siemens, S.A. Rudolf Heinz Equipo eléctrico industrial 2287-5050 37091,84 118 E
232 200 Grupo Visión Javier Prada Servicios Médicos 2243-9000 36912,51 738 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 21
ESPECIAL LAS 500
Lo que inició en 1985 como una producción
artesanal de café de alta calidad en el garaje de la
casa de Steve Aronson, hoy se llama Grupo Britt,
emplea a 1300 personas en 10 países de América
y produce no sólo café sino que diversificó su
negocio incorporando chocolates, souvenirs,
joyería, textiles, etc en la modalidad de tienda.
La empresa abrió su primera tienda fuera de
Costa Rica en el 2005 en Perú y así comenzó
la travesía de aperturas por Sudamérica y el
Caribe que incluye al cierre del 2013 un total
de unas 90 tiendas en los principales aeropuertos
de la región.
La empresa desea hacer llegar sus tiendas a los
aeropuertos de países con mercados importantes
en los que aún no han incursionado como es el
caso de Brasil y Ecuador, pero al mismo tiempo
debe trabajar en los retos logísticos y de recurso
humano que implica la expansión hacia nuevos
mercados, que según comentó Pablo Vargas
CEO de Café Britt, es lo que actualmente limita
el crecimiento de la compañía.
¨Nuestro principal reto está en el crecimiento y
se centra en cómo hacer para desarrollar a
nuestra gente de mandos medios rápido, para
que puedan asumir gerencias y liderar nuevos
proyectos, porque definitivamente preferimos
que esas posiciones las tomen personas que ya
están en la empresa¨ explicó Vargas.
Sobre el recurso humano a nivel de tiendas en
la región, Vargas señala a Chile como el país más
Cuando el café ya
no es el protagonista
crítico en temas de rotación de talento, ya que la
distancia entre la ciudad y el aeropuerto y la
situación laboral estable del país hacen que los
jóvenes brinquen fácilmente de un trabajo a otro.
Colombia por su parte, cuenta con recurso
humano muy comprometido pero no cuenta con
el dominio de nivel de inglés que requiere la
compañía, lo que ha llevado a Britt a darle
lecciones de inglés a todos sus colaboradores en
ese país. De acuerdo con Vargas, Costa Rica es el
país en donde resulta más fácil encontrar recurso
humano con un dominio avanzado del inglés.
Sobre la posibilidad de que las tiendas Britt se
conviertan en franquicia, Vargas asegura que
no es posible debido a que el modelo de
negocio no es estándar y por el contrario
requiere de impregnarle la diferenciación de
cada región a las aproximadamente 400 metros
cuadrados que miden las tiendas.
Para Britt Chile presenta el caso más crítico en retención
de talento y Colombia el más crítico disponibilidad de
recurso con buen dominio del idioma inglés.
El café es la identidad pero no el eje del negocio
Aquel sueño original de producir y comercializar
café de calidad le dio identidad a la empresa
pero ya no representa el eje de los negocios.
Cuando se dio la oportunidad de ingresar al
aeropuerto internacional Juan Santamaría en
Costa Rica, Britt tomó la decisión de incursionar
en el segmento de tiendas y no en el de
alimentos y bebidas. ¨Esa decisión fue la que
marcó la dirección de la compañía, que pasó de
vender sólo café y a vender chocolates y
cientos de productos más¨ explicó Vargas.
Ahora el grueso del negocio son todos los otros
productos como textiles, artesanías, souvenirs,
joyería, libros y revistas, snacks liderados por
el canal de las tiendas. La división de chocolates
es una de las que presenta un crecimiento más
acelerado, de acuerdo con Vargas uno de los
productos más vendidos es el octágono con
pirámides de diferentes tipos de chocolates.
Otro negocio estable y en constante crecimiento
es la venta de café por internet que la empresa
comenzó en 1996 y genera actualmente ventas
$6 millones al año principalmente de
consumidores de Estados Unidos y Canadá.
Tras casi 30 años del inicio de la idea de
producir café de calidad, Pablo Vargas, CEO de
Britt, que ha estado en la empresa desde sus
inicios, recuerda a quienes al inicio no creyeron
en el proyecto y en cómo dentro su cabeza el
negocio siempre tuvo sentido. Britt espera
cerrar el 2013 con ventas superiores a los $120
millones abrir nuevas en tiendas en el 2014.
En Grupo Britt el café se lleva en el corazón y le
da identidad al negocio pero ya no es la división
de negocio que más hace sonar la caja.
El 2013 ha sido buen año
y esperaron cerrar el año
con ventas 120 millones
de dólares
aproximadamente y
continuar con los
programas para fortalecer
los mandos medios e
integrar más las
operaciones.
Grupo Britt
Fundación 1985
Presidente:
Steven Aronson
CEO: Pablo Vargas
Producción y venta de
café, chocolates,
joyería, textiles,
souvenirs, etc.
Operaciones
en 10 países
92 tiendas
1300 empleados
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
22 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
Es difícil no pensar en herramientas
manuales y eléctricas cuando se piensa
en Capris, pues la empresa tiene una
fuerte imagen como proveedora de
equipo y materiales consumibles para
el sector ferretero, industrial y
automotriz, sin embargo éstas no son
las únicas divisiones de negocio de la
empresa.
Actualmente el Grupo Capris está
conformado por 9 empresas: Capris,
Capris Médica, Diagnóstika Capris
S.A. de C.V., Automekanica, GBT
Green Building Technologies, Plasma
Cut, Capris Engineering, Réntalo,
Técnicrédito y recientemente inició
operaciones en Colombia con un
negocio enfocado al mercado
mayorista.
De acuerdo con Peter Ossenbach,
gerente general de Capris las empresas
GBT Green Building Technologies y
Plasma Cut son las que experimentan
un crecimiento más acelerado.
GBT distribuye entre otras marcas, la
tecnología desarrollada por Cree, una
de las marcas más reconocidas a nivel
internacional en iluminación LED y la
división se encarga de ofrecer
soluciones completas tipo llave en
mano con la utilización de paneles
solares y sistemas de iluminación
LED.
En el caso de Plasma Cut, nació hace
3 años con la venta de equipo para
corte pero además ofrece el servicio
para aquellas empresas que no tienen
el volumen suficiente para justificar la
compra de la máquina, pero requieren
servicios de corte en láser, plasma y
router. ¨Demostrabamos las máquinas
en las ferias y comenzó a llegar la
gente a pedir servicios de corte, así
que encontramos un nicho interesante¨
Mucho más que
herramienta
dijo Ossenbach.
Sin embargo, el Grupo no
descuida la división que los
vio nacer y se mantiene en
constante capacitación y
seguimiento de nuevas
tendencias y tecnologías. Su
novedad más reciente es el
Suppy Point, un sistema de
almacenamiento inteligente
formado por casilleros y
gavetas que son controlados
de manera digital, que proveen
a la empresa beneficios en el control y
accesibilidad de sus inventarios.
Este sistema es ideal para piezas
pequeñas o consumibles, ya que
permite organizar, dar trazabilidad y
disponibilidad del inventario las 24
horas del día, sin restricciones.
Capris está enfocado en fortalecer las
divisiones de negocio nuevas al mismo
tiempo que mantiene a la vanguardia
el negocio de herramienta y
consumibles para la industria, división
que Ossenbach califica con gran
potencial de crecimiento sobre todo en
la profundización de las relaciones con
el cliente.
¿Cómo se llega a los 60 años?
Capris alcanzó los 60 años en el
mercado costarricense y el recorrido
ha estado lleno logros pero también de
retos. A pesar de los obstáculos, la
empresa ha logrado encontrar nuevos
nichos de mercado y utiliza como guía
una estrategia que la empresa llama las
5 C`s de Capris: Cliente, Capital,
Costo, Control y Cultura.
La función de las 5 C`s va más allá de
una misión o visión empresarial, ya
que según Ossenbach funciona como
Con 60 años en el mercado, Capris cuenta
con divisiones de negocio en iluminación
LED, paneles solares, servicios de corte,
equipo para venta o alquiler y equipo médico.
una guía empresarial para las funciones
gerenciales de la empresa.
¨Las 5 C`s de Capris son una guía
empresarial para la toma de decisiones
del día a día¨ explicó Ossenbach.
El modelo de negocio de Capris
cambia según la división pero mantiene
como pilar el servicio al cliente, el
sentido de urgencia, la calidad de los
productos y la calidad del recurso
humano.
Capris
• Peter Ossenbach, gerente general
• 60 años en el mercado
• Cantidad de empleados 365
• 9 divisiones de negocio
• Presencia en Colombia con Capris
y en El Salvador con Capris Médica
• Estrategia de negocios basada
en las 5 C`s
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
24 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
212 201 Coricafe Erick Thormaehlen Industria Agroalimentaria 2443-6767 36773,35 22 E
200 202 Medex de Costa Rica S.R.L. Jorge Perera Dispositivos médicos 2293-6000 36479,52 ND E
199 203 Manufacturera WR Alajuela, S.A. Patrick Pearce Maquiladora pantalones 2232-7881 36423,14 ND E
211 204 Cimer Jose Enrique Batarse Textiles 2573-7771 36094,99 ND E
220 205 Avantica Technologies Mario Cháves Desarrollo de software 2283-9100 35859,62 206 E
204 206 Fructa Costa Rica, S.A. Olga Cole Jugos y concentrados 2765-4141 35809,70 417 E
209 207 Pops Carlos Abreu Industria Agroalimentaria 2296-2929 35276,58 722 E
242 208 UACA Guillermo Malavassi Educación 2272-9100 35024,80 213 E
134 209 Coopeande No1 Alexandra Márquez Cooperativa 2243-0303 34509,63 515 E
205 210 Laboratorios Stein Michel Waserstein Farmacéutica 2550-6565 34335,86 452 E
208 211 Reca Quimica Cesar Goñi Pinturas y resinas 2279-9111 34327,96 295 E
210 212 Farmacias Sucre Esteban Bermúdez Farmacia 2560-0339 34120,48 389 E
250 213 Tres Erres Adrian Valverde Enderezado y pintura 2220-2223 34092,75 283 E
217 214 Microsoft de Costa Rica Mariana Castro Software y servicios de soporte 2201-1100 33426,72 36 E*
215 215 Double Tree Cariari by Hilton Laura Castagnini Hotelería 2239-0022 33307,23 199 E
218 216 3M C.R. Gustavo Angulo Comercio 2277-1000 33202,04 120 E
214 217 Fábrica Nacional de Licores Jorge Orozco Industria Agroalimentaria 2494-0100 33062,74 246 E
216 218 Real Intercontinental Costa Rica Ramon Diago Hotelería 2208-2100 32996,75 453 E
222 219 Carlos Federspiel y Co. (Universal) William Delgado Comercio 2222-2222 32910,99 818 E
225 220 Edica, LTDA Ricardo Castro Construcción 2222-4511 32767,69 26 E
226 221 Delta Airlines Richard Anderson Aerolínea comercial 2257-4141 32716,16 ND E
228 222 (Ferret. El Mar y Cofersa) Francisco Urtado Ferretería 2256-5095 32483,75 ND E
253 223 Coocique Berny Calderón Ahorro y crédito 2401-1629 32314,28 343 R
219 224 Wrangler de Costa Rica, S.A. Randy Pirce Maquila de pantalones 2232-1922 31959,90 ND E
221 225 Clorox de C.A. Rodolfo Artiles Productos de limpieza 2216-5600 31901,26 263 E
223 226 Eaton Electrical, S.A. Ramiro Alvarez Equipos de distribucion eléctrica 2247-7600 31831,34 159 E
227 227 Costa Rica Fast Foods (McDonalds) Edgar Muñoz Restaurantes 2291-7114 30918,56 ND E
236 228 Maquinaria y Tractores (Matra) Alonso Bogantes Comercio 2205-0000 30504,66 466 E
254 229 KPMG Alfonso Amén Consultorías 2201-4100 30406,22 343 E
237 230 Continental Airlines Carlos Granados Aerolínea Comercial 2296-5589 30367,20 92 E
229 231 CONAPE Adrian Blanco Prestamos para educación 2253-0037 30246,74 ND E
234 232 DoubleTree by Hilton Puntarenas Ricardo Rodríguez Hoteleria 2663-0808 30225,35 532 E
239 233 Euro Autos de Centroamérica Sonia Zúñiga Venta de automóviles 2253-5873 30113,50 35 E
270 234 Ulicori Carlos Paniagua Educación 2222-7934 30020,07 93 E
233 235 Corp. CEK de Costa Rica, S.A. Sergio Barahona Productos químicos 2241-2121 29793,68 123 E
231 236 Co. Costarricense del Café, S.A. Marco Antonio Pinto Insumos para la agricultura 2232-2255 29772,98 148 E
281 237 Correos de Costa Rica Álvaro Coghi Servicios postales 2202-2900 29608,00 1400 R
248 238 Banco BCT S.A. Alvaro Saborío Banca 0006-6295 29550,73 231 R
241 239 Dist. Bon Appetit de CR, S.A. Oscar Ureña Comercio 2257-3998 29332,35 162 E
245 240 Autos Xiri Bernardo Hernández Venta de autos 2260-3939 29179,84 135 E
235 241 Corp. Musmanni Internacional Javier Sibaja Franquicia panaderías 2296-5750 28867,82 1101 E
238 242 Hilos A&E de Costa Rica Rodrigo Elias Producción textil 2509-2200 28850,96 ND E
244 243 Gerber Ingredients S.A. Ernesto Martínez Industria Agroalimentaria 2573-7422 28289,39 ND E
284 244 Deloitte Alan Saborío Prestación de servicios profesionales 2246-5000 28275,42 592 E
252 245 Reckitt Benckiser de CA Jaime Vásquez Productos de limpieza 2201-8081 28247,34 130 E
246 246 Envases Comerciales S.A. Maribel Vargas Envases y complementos 2223 5455 27827,05 329 E
255 247 Corporación Zermat de Costa Rica Carmen Calvo Ventas por catálogo 2527-4400 27738,60 213 E
256 248 Disexport Internacional S.A. Rolando Pinto Venta de vehículos 2256-3131 27593,08 ND E
279 249 Laboratorio Lisan Rodolfo Carboni Medicamentos 2259-9797 27528,12 110 E
259 250 Tiendas Carrion S.A. Julia Portillo Venta de ropa 2239-5261 27269,44 751 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 25
ESPECIAL LAS 500
A las 6 de la mañana Cristian Dates encontró a
su hija de 17 años preparando un batido de
Herbalife, ella nunca en los 17 años que tiene
su papá de trabajar para Herbalife, había
querido ni siquiera probar un batido de la
compañía, pero la perseverancia y buenos
argumentos de él terminaron por convencerla.
Para Dates, director de Herbalife para
Centroamérica, este es uno de sus mayores
logros, pues el círculo familiar es el mejor
reflejo de su gestión y credibilidad hacia el
producto.
Herbalife funciona con un modelo de negocio
multinivel y la situación que enfrentó Dates
con su hija es lo que cada asociado enfrenta
cada vez que sale a la calle a conquistar nuevos
consumidores.
¨La realidad es que 9 de 10 personas dicen que
no, porque es difícil cambiar los hábitos de
consumos de las personas. ¿Por qué tenemos
éxito? Por que tenemos un excelente producto
y una vez que la persona se convence y prueba
beneficios sigue consumiendo¨ explicó Dates.
A pesar de lo complicado de las ventas y sin
necesidad programas de capacitación muy
extensos y recurrentes, Herbalife tiene lo que
muchas empresas desean: una fuerza de ventas
altamente motivada. Para Dates, el éxito y la
¿Cómo enfrentar el
No de la calle?
motivación de su fuerza de ventas la generan la
calidad del producto y el modelo de negocio
multinivel, no piramidal, donde la venta del
producto representa la actividad principal, al
mismo tiempo que le ofrece una oportunidad
de negocio al consumidor.
¨Los sistemas multinivel son mal comparados
con los sistemas piramidales. El multinivel es
diferente porque si yo ingreso a personas en el
negocio, yo no gano un peso por las personas
que ingresé ni por su éxito, yo gano por ventas
de producto¨ agregó Dates.
La clave del negocio es convertir consumidores
en asociados que obtengan una ganancia sobre
el producto vendido. Esto genera una fuerza de
ventas amplia, mayor cobertura y muchos retos
logísticos para lograr llevar el producto al
consumidor.
De acuerdo con Dates actualmente la compañía
trabaja en aumentar el consumo de vasos de
batido, al mismo tiempo que establece un
proyecto de regionalización para que el
producto se entregue en menos de 24 horas.
¿Cuál país toma más batidos?
El país número uno en penetración o consumo
del batido de Herbalife es Islandia, esta isla de
300 mil habitantes tiene un consumo de 23
vasos de batido por año.
En Centroamérica el país líder es Panamá pero
está muy lejos de Islandia con un consumo de
3.5 vasos por año. Costa Rica con 15 mil
asociados es el segundo país en Centroamérica
con mayor consumo con un promedio de 2.5
vasos al año.
Si se amplía la lupa y se mira a Sudamérica,
Venezuela se roba protagonismo pues además
es el mercado número 7 con mayor consumo a
nivel mundial.
¨Para nosotros hay muchas Islandias en nuestros
mercados, si dividimos un país por regiones
tenemos muchas oportunidades de replicar la
penetración que se da en Islandia¨ comentó
Dates.
De acuerdo con datos de Herbalife,
Latinoamérica es la región de mayor crecimiento
con un 30% anual y representa el 18% de las
ventas globales. Brasil, Venezuela, Colombia,
Perú, están entre los 20 países de mayores
ventas.
¿Por qué el producto no vender el producto en
supermercado para mejor el alcance? Dates
asegura que el producto no encaja en el modelo
de venta de supermercado, ya que su eje central
es el boca a boca con el testimonio del
consumidor y la venta personalizada.
El modelo de negocio multinivel de Herbalife
cuenta con 90 mil asociados en
Centroamérica
Según Cristian Dates,
director de Herbalife para
Centroamérica, en el
primer ofrecimiento del
producto 9 de 10
personas dicen que no, sin
embargo una vez que la
persona se convence y
prueba se crea fidelidad
por el producto.
Herbalife
Cristian Dates, director
de Herbalife para
Centroamérica
Fundador: Mark Huges
Producto estrella:
Batido
Presencia en 90
países
90 mil asociados en
Centroamérica
Panamá lidera las
ventas de
Centroamérica.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
26 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
251 251 Cinta Azul Ltda. Enrique Willars Procesamiento de carnes 2437-4000 27265,48 602 E
260 252 Cemaco Internacional S.A. Gilbert Meltzer Comercio 2296-3711 27186,79 368 E
257 253 Occidental Grand Papagayo Hotel Andrea Duerre Hotelería 2672-0191 27111,39 187 E
249 254 Grupo Trisán Hermes Quesada Productos agropecuarios 2290-0050 27054,04 125 E
262 255 Corporación El Orbe Oscar Barquero Venta de equipo de cómputo 2297-1111 27031,95 376 E
247 256 Coop. Produc. de Café Naranjo RL Marco Vinicio Ruíz Producción de café 2450-0138 26489,89 186 E
303 257 Financiera Desyfin Silvio Lacayo Financiera 2224-8408 26455,90 174 R
390 258 INS Valores Puesto de Bolsa, S.A. Gina Ampiée Puesto de bolsa 2284-8000 26174,68 78 R
286 259 Tigo Raúl Ivañez Servicio de televisión por cable 2290-9179 26037,67 522 E
243 260 Dist. Digema D.G. Guachipelin, S.A. Sebastian Faith Materiales de construcción 2215-3000 26004,43 87 E
240 261 Intaco Costa Rica, S.A. Marcos Dueñas Morteros para la Construcción 2211-1717 25752,60 197 E
291 262 Jotabequ Grey Alberto Quirós Agencia de publicidad 2284-9800 25622,35 249 E
267 263 Vehículos de Trabajo (Vetrasa) Johav Rudelman Venta de autos 2242-7000 25560,45 184 E
268 264 Formularios Standard Roberto Verdecia Venta de Papel 2240-0043 25477,79 300 E
263 265 Precisión Assembly Maquila S.A Jeffrey Rothftein Joyería 2293-3333 25462,37 162 E
269 266 Office Depot Rolando Miranda Suministros de oficina 2208-4050 25244,96 206 E
311 267 Jiménez & Tanzi S.A. Gustavo Jiménez Productos escolares y de oficina 2216-1000 25207,00 246 R
258 268 Remax Courtney Borquet Bienes raíces 2653-0073 24987,72 4 E
298 269 Stream Global Services Fanny Noguera Call center 2293-1000 24762,53 901 E
322 270 Banco Hipotecario de la Vivienda Juan de Dios Rojas Banca 2527-7400 24746,51 124 R
272 271 Occidental El Tucano Hotel Geovanny López Hotelería 2460-1822 24647,03 60 E
283 272 Lincoln School Jack Bimbrose Educación 2247-6600 24495,83 347 E
282 273 CCM Cinemas Marianela Azofeifa Cines 2223-0085 24447,50 233 E
273 274 Embutidos Zar (Sigma Empresarial) Julio Mijares Industria Agroalimentaria 2442-2627 24271,71 ND E
277 275 Corporación Carterco S.A. Edward Peters Textiles 2440-3646 24139,63 ND E
306 276 Alamo Rent a Car Federico Barquero Rentadora de autos 2242-7700 23748,52 276 E
276 277 Motores Británicos de CR. Oscar Echeverría Venta de vehículos 2257-4247 23680,32 85 E
266 278 Riteve Fernando Mayorga Revisión técnica de vehículos 2209 2000 23538,32 441 E
275 279 Crowne Plaza Corobici Gianinna Madrigal Hotelería 2232-8122 23536,87 302 E
274 280 Restaurantes Spoon Clemencia Palomo Restaurante 2217-2600 22959,01 709 E
313 281 Comun. Inalambricas de CA (Sky) Luis Lépiz Televisión satelital 2205-5151 22555,33 153 E
317 282 Sura Soluciones Ambientales Ana Lorena Arias Ingeniería ambiental 2224-5409 22363,64 8 E
316 283 ADT Security Services George Azze Servicios de seguridad 2295-6500 22363,64 415 E
278 284 Medias Casino Daniel Goicoechea Fabricantes de calcetines 2239-0537 22175,26 768 E
295 285 OPC Popular Pensiones Marvin Rodríguez Operadora de pensiones 2010-0300 22173,38 ND R*
318 286 Corporación Font Federico Font Venta y alquiler de equipo 2296-9010 22087,22 238 E
285 287 Aliss Jorge Ferrarotto Ventas 2283-0164 22034,18 144 E
271 288 Corporación Monteverde S. A. Jose L. Vargas Industria Agroalimentaria 2645-5150 21918,16 468 E
302 289 Hospital CIMA San José Ana Lemus Servicios Médicos 2208-1000 21864,98 833 E
NA 290 Junta Admin. del Reg. Nacional Dagoberto Sibaja Seguridad jurídica registral 2202-0800 21556,97 1249 E
159 291 Consejo de Seguridad Vial Roy Rojas Vargas Encargado de la seguridad vial 2257-7200 21530,54 ND E
290 292 Tabacón Grand Spa Thermal Resort Dimitris Kosvogiannis Hotelería 2479-1010 21234,05 360 E
368 293 BN Valores Puesto de Bolsa S.A. Álvaro Gómez Puesto de bolsa 2287-4623 21027,59 101 R
288 294 Empaques Santa Ana S.A. Víctor Mesalles Producción de empaques de cartón 2282-0889 20731,87 329 E
292 295 Maderin Eco Jairo Cantarelli Fábrica de lápices 2783-2000 20436,43 ND E
300 296 Bejos M. Yamuni e hijos S.A. Julio Barquero Artículos para el hogar 2221-2221 20314,71 458 E
287 297 Fruta Internacional Álvaro Figueroa Industria Agroalimentaria 2239-9696 20281,05 175 E
301 298 Technofarma SA Alejandro Esquivel Distribución medicamentos 2522-5020 20257,67 184 E
305 299 Mexicana de Aviación Robert Mora Aerolínea comercial 2295-6969 20030,11 22 E
333 300 UNIBE Israel Hernández Educación 2297-2242 20011,99 425 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
296 301 Bristol Myers Squibb Xinia Bejarano Farmacéutica 2204-7374 19916,58 ND E
338 302 Ernst & Young Carlos Quirós Servicios auditoría 2208-9800 19684,17 203 E
308 303 Comercializadora Bticino Federico Calderón Accesorios eléctricos 2298-5656 19598,75 255 E
310 304 American Airlines Eduardo Del Pozo Aerolínea comercial 2522-0024 19539,95 96 E
NA 305 Librería Internacional Hans Venier Venta de libros 2220-3015 19473,02 173 E
343 306 Taller Vargas Matamoros Francisco Vargas Rectificación de motores 2291-1515 19352,19 136 E
400 307 Popular Valores Marvin Sánchez Puesto de Bolsa 2211-1555 19265,22 94 R
325 308 Azucarera El Palmar Mario Miranda Industria Agroalimentaria 2291-1036 19150,90 156 E
348 309 Lidersoft S.A. Roy Vargas Desarrollo de software 2258-4081 19149,39 ND E
297 310 Transporte Internacional GASH Luis Guillermo Solís Transporte terrestre 2210-5500 19091,23 1478 E
309 311 Del Oro S.A. Victor Hugo Cháves Procesadora de jugos de fruta 2677-7103 18912,97 830 E
315 312 Casa Proveedora Phillips Enrique Valverde Empresa alimentaria 2437-1700 18830,40 296 E
314 313 Courtyard By Marriott San Jose Marco Quintero Hotelería 2208-3000 18752,50 ND E
312 314 CIFI Roldan Trujillo Cooperativa 2287-1771 18576,26 ND E
326 315 Ceca Manuel Morales Industria Agroalimentaria 2202-4400 18443,52 155 E
289 316 Epson Costa Rica S.A. Mark A. Ortíz Venta de impresoras 2588-7800 18000,00 60 R
337 317 Grupo Electrotécnica Felipe Hangen Datacenters 2233-1122 17929,81 132 E
304 318 Dole Fresh Fruit Internacional Renato Acuña Industria Agroalimentaria 2287-2000 17679,06 100 E
320 319 Compañía Mundimar S.A. Julio Schouwe Industria Agroalimentaria 2710-7061 17619,55 860 E
344 320 Hospital Clínica Santa Rita Arnoldo Fournier Servicios Médicos 2221-6433 17553,38 63 E
359 321 Grupo Pampa Pablo Carnevale Industria Agroalimentaria 2293-0101 17462,50 114 E
324 322 R&R Precisión, S.A. ND Mecánica de precisión 2244-1070 17147,07 23 E
327 323 Tango Mar H. Beach, Spa&Golf Hilde Cloet Hotelería 2683-0001 17031,69 ND E
329 324 Arenal Kioro Suites & Spa Ricardo Araya Hotelería 2479-1700 16966,39 109 E
323 325 Destilería Centroamericana Alejandro Rivas Industria Agroalimentaria 2235-7890 16931,69 39 E
332 326 Súper Servicio Adrian Hidalgo Comercio 2222-5544 16775,64 279 E
370 327 Laboratorio Servilab, S.A. Rafael Trejos Laboratorio 2290-5386 16692,17 7 E
340 328 Repuestos Gigante Pablo Padilla Venta de respuestos 2261-5944 16419,41 186 E
321 329 Geoenergia Guanacaste Ltda Donald Stefanski Producción de energía 2671-2626 16317,00 36 E
342 330 Central de Mangueras, S.A. Ana Cristina Castro Venta de partes automotrices 2256-1111 16298,33 210 E
331 331 Newport Pharmaceuticals de CR Ana Cecilia Cantillo Farmacéutica 2234-1401 16222,39 ND E
345 332 Compañía EMC Tecnología S.A. Alvaro Quesada Comercio 2293-6425 16191,23 186 E
347 333 Transacciones Ferret., S.A. Marco Hernández Ferretería 2210-8999 16110,90 133 E
336 334 Henkel Costa Rica Ltda Greivin Hernández Químicos y adhesivos 2277-4800 16040,84 ND E
334 335 COOPECAJA R.L. Luis Demar Montero Cooperativa 2542-1000 15917,69 76 E
366 336 Country Day School Greg MacGilpin Educación 2289-0919 15837,90 297 E
330 337 Grupo Inmobiliaria Génesis Ronald Arias Desarrollo inmobiliarios 2505-0000 15800,15 11 E
349 338 Grupo Guadalupano Gilbert Quirós Materiales de construc. y ferreteros 2224-2244 15720,91 246 E
341 339 Alcames Lab. Químicos de CA S.A. Renán Aguilar Productos farmacéuticos 2226-2735 15630,38 96 E
439 340 BCR Valores Puesto de Bolsa, S.A. Vanessa Olivares Negocios bursátiles 2520-8321 15503,42 74 R
450 341 Ricoh Costa Rica S.A. José Leonardo Rodríguez Dist. de equipos multifuncionales 2210-9375 15485,00 153 R
346 342 Laboratorio Astra Zeneca Mike Nugent Farmacéutica 2201-8280 15442,06 108 E
357 343 ASD de C.R. Ricardo Escobar Tecnología palma aceitera 2284-1120 15422,48 ND E
335 344 Nutrilac S.A. Gerardo Jasper Industria Agroalimentaria 2283-9148 15373,75 108 E
352 345 PC Notebook Fabio Marín Equipo de cómputo 2280-8050 15197,03 30 E
385 346 Sodexo Costa Rica S.A. Alejandro Fonseca Servicios de outsourcing 2291-4773 15129,49 583 E
350 347 Praxair Costa Rica Cristian Sauter Industria médica 2295-6400 15064,30 159 E
354 348 Distribuidora Ordoñez S.A. (Dosa) Gastón Monge Comercio 2257-5017 14946,74 ND E
351 349 Zapata Costa Rica S.A. Milton Obando Soluciones de envase y empaque 2442-4289 14853,42 65 E
358 350 Omnilife de Costa Rica S.A. Jorge Morena Suplementos alimenticios 2520-9000 14807,04 30 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
30 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
339 351 Materiales Arpe S.A Manuel Arguello Materiales de construcción 24413131. 14613,30 39 E
363 352 Corbatas de Costa Rica Luis Fernando Esquivel Corbatas 2441-4143 14596,32 ND E
328 353 CORBANA Jorge A. Sauma Gobierno 2202-4700 14588,72 214 E
393 354 Circuito, S.A. Edwin Fishel Anteproyectos electromecánicos 2256-7020 14575,26 250 E
365 355 Franz Amrhein y Co (Faco) Mario Amrhein Venta de automóviles 2257-6911 14483,40 137 E
362 356 Occidental Allegro Papagayo Hotel Agnes Yousfif Hotelería 2690-9900 14408,08 144 E
356 357 L3 Narda Comunicaciones CR Eugenio Gordiemko Componentes electrónicos 2293-1483 14325,68 88 E
360 358 Equipos Nieto S.A. Johnny Ramírez Equipos para hotelería y restaurante 2222-6555 14299,75 62 E
377 359 La República Fred Denton Medio de comunicación 2522-3300 14269,67 174 E
361 360 Durpanel S.A. Hugo Araya Madera aglomerada 2235-1533 14247,88 201 E
355 361 Pane e Vino Bernal Vega Restaurantes 2228-3030 14137,09 189 E
459 362 Alpiste Limitada Vinos Pietro Poma Industria Agroalimentaria 2215-3300 13963,02 90 E
372 363 Torneca, S.A. Luis Carlos Barquero Distribución productos industriales 2207-7777 13923,43 178 E
367 364 Alimentos Ligeros de CA (Cuetara) Mario Cortes Industria Agroalimentaria 2251-0398 13812,60 297 E
430 365 Sinart Rodrigo Arias Radio y televisión 2231-3333 13765,45 ND E
371 366 Condovac La Costa Hotel Jorge Obando Hotelería 2281-0850 13739,00 ND E
373 367 Best Brands Pedro Luis Burguera Zapatos, ropa y accesorios 2293-4747 13733,68 156 E
374 368 Xeltron S.A. Ana Chassoul Maquinaria industrial 2279-5777 13525,29 95 R
385 369 Linda Vista Victor Badilla Floricultura 2552-7272 13473,42 1550 E
419 370 Servicios Médicos Santa Fe Edgardo Acosta Servicios Médicos 2290-1570 13343,18 ND E
378 371 Rep. Maritimas Mar y Tierra Luis MarÍn Representante naviera 2520-7600 13331,30 18 E
420 372 Adobe Rent a Car Federico Bolaños Alquiler de automóviles 2258-4242 13207,05 139 E
379 373 Rosejo Comercial Jose F. Schifter Proveedor de ferretería 2296-7670 13095,71 48 E
421 374 Laboratorios Raven Hanz Raven Farmacéutica 2215-1960 13020,92 132 E
391 375 Multifrio S.A. Salo Ponchner Aire Acondicionado y ventilación 2455-1700 13000,00 135 R
423 376 Grupo Roble Luis Flores Centros comerciales y oficentros 2201-9300 12912,57 44 E
375 377 Lucent Tecnologias de C.R. Juan Carlos Blanco Telecomunicaciones 2242-1800 12893,57 ND E
376 378 Alimentos Heinz de CR S.A. Imanol Acha Industria Agroalimentaria 2213-0000 12863,12 226 E
380 379 Villas Sol Hotel & Beach Resort Manuel Bustamante Hotelería 2257-0607 12791,53 275 E
381 380 OPC BN Vital Hermes Alvarado Operadora de pensiones 2212-0900 12731,01 ND R*
389 381 Tecnología en Calzado, S.A. Lazaro Milian Distribución de calzado 2223-2017 12454,26 ND E
NA 382 Pan American Life Insurance Alfredo Ramírez Seguros 2204-6300 12326,51 ND R*
388 383 Si Como No Hotel Jim Damalas Hotelería 2777-0777 12281,70 131 E
395 384 Adoc de Costa Rica Minor Alfaro Distribuidora de zapatos 2296-7215 12178,35 ND E
399 385 Holcom Industrial Federico Arias Industria Agroalimentaria 2262-9292 11938,53 27 E
387 386 Ecolab, S.A. Otoniel Coronado Productos químicos de limpieza 2436-3900 11936,19 69 E
397 387 Cala Luna Hotel y Villas Carlos Bolaños Hotelería 2653-0214 11919,66 ND E
437 388 Mudanzas Mundiales Carlos Zúñiga Servicio mudanzas 2207-6800 11905,51 361 E
438 389 C. Cult. Costarric/Norteamericano Karl Schmack Instituto de idiomas y cultura 2207-7500 11886,07 333 E
403 390 Farmagro, S.A. Jose Solano Comercialización 2547-9797 11812,80 69 E
436 391 Laboratorio Labin Edwin de la Cruz Laboratorio 2234-8111 11798,56 56 E
404 392 RAE Oscar Padilla G. Construcción 2257-6924 11787,45 218 E
398 393 Gaia Hotel & Reserve Boris Marchigiani Hotelería 2777-9797 11784,47 91 E
405 394 Distribuidores Horizontales Marco Vinicio Álvarez Productos de consumo masivo 2226-1211 11767,40 318 E
425 395 Colegio Británico de Costa Rica David Lloyd/Liliana Lloyd Educación 2220-0131 11727,72 215 E
406 396 Amoena de Costa Rica, S.A. Randall Fonseca Prendas íntimas ortopédicas 2293-3034 11725,49 340 E
NA 397 Urbanizadora La Laguna Manuel Teran Bienes raíces 2258-0611 11684,36 ND E
401 398 Radisson Europa Hotel Gustavo Patiño Hotelería 2257-3257 11657,30 194 E
364 399 Coopemep Jorge Solano Cooperativa 2295-0600 11628,26 152 E
394 400 Exportadora PMT Guillermo Herrera Exportación de mariscos 2249-4858 11583,46 155 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 31
ESPECIAL LAS 500
El nombre MasterCard comenzó a rondar por
los mercados en 1979 tras varias alianzas entre
bancos e instituciones financieras. Sin
embargo, MasterCard no es una empresa
financiera, a pesar de que el eje central del
negocio etá relacionado con el dinero,
MasterCard se define como una empresa de
tecnología, que diseña y provee mecanismos
de pago seguros para los usuarios.
¨Master Card es una compañía de tecnología y
no financiera, mucha gente piensa que nos
aprovechamos del dinero de las personas y no
es así¨ comentó Ann Cairns, Presidenta de
Mercados Internacionales de MasterCard.
Una de las divisiones más importantes de la
empresa son los laboratorio, al mejor estilo de
las empresas de ingeniería o ciencias de la
vida, MasterCard tiene laboratorios equipados
con científicos, la mayoría ingenieros y
profesionales en tecnología, que hacen magia
para crear y diseñar productos que mejoren la
experiencia de pago de sus clientes.
El personal del laboratorio trabaja en una
división separada, pues la empresa busca
potenciar sus habilidades de innovación y
desarrollo sin que se vean afectados por el
movimiento y día a día inevitable de la
compañía. Entre las soluciones más recientes
está la llamada Comercio simplificado, para
que pequeños negocios que no tienen sitio en
internet puedan vender on line.
En total unas 8 mil personas trabajan en la
división de desarrollo de la plataforma
tecnológica de MasterCard, el número no es
muy elevado si se toma en cuenta la cantidad
de usuarios que todos los días hacen pagos
alrededor del mundo. ¨En ese sentido somos
como Facebook, porque creamos una gran
tecnología de interconexión con un grupo
selecto de profesionales¨ señaló Cairns.
Los principales clientes de MasterCard son
bancos y otras grandes compañías financieras.
Una de las áreas que representa un gasto
importante para la empresa es el mercadeo.
Según Cairns la empresa invierte cerca de
$800 millones en campañas de respaldo de
marca para resaltar el valor de MasterCard.
La frase trillada es la clave para gerenciar
un negocio regional
Tener visión global con enfoque local, es una
frase que a Gabriel Pascual, Director de
MasterCard para Guatemala, Costa Rica y
Honduras, le provoca sentimientos encontrados.
Por un lado está demasiado trillada, pero por
otro lado engloba la estrategia ideal para
MasterCard y sus proyectos.
¨Desde afuera se pierde muchísimo de entender
La magia del negocio
de MasterCard
la idiosincrasia, el día a día, eso jamás lo tendrá
una persona que vaya y venga, por eso tenemos
oficinas en distintas regiones para atender
mercados específicos con personas que vivan
el día a día¨ comentó Pascual.
Sobre cómo es el mercado centroamericano
con respecto a uso de tarjetas, el director
resaltó a Panamá y Costa Rica como los países
que van a la cabeza en cuanto a infraestructura
y adaptación de la tecnología. Mientras que
Guatemala se mantiene como el país más
conservador, seguido de Nicaragua, el Salvador
y Honduras.
¨Tenemos interés en desarrollar todos los
mercados de Centroamérica pero estamos
poniendo énfasis en Costa Rica por la fácil y
rápida absorción de la tecnología y en Panamá
por ser una economía en crecimiento acelerado¨
comentó Pascual.
El gran proyecto de la compañía para la región
Latinoamericana es el paso a la tecnología sin
contacto. Una vez que se de la transición y
familiarización la compañía tiene interés en
otras formas de pago móviles como monederos
electrónicos.
¨Master Card es una compañía de tecnología y no
financiera, mucha gente piensa que nos aprovechamos
del dinero de las personas y no es así¨". -Ann Cairns.
Estamos integrados
globalmente, somos los
mismo en cualquier parte y
eso nos diferencia de
competidores como Visa
cuyas representaciones
varían según la región,
comentó Ann Cairns.
Master
Card
Ann Cairns,
Presidenta de Mercados
Internacionales de
MasterCard.
Gabriel Pascual,
Director de MasterCard
para Guatemala, Costa
Rica y Honduras
imiento de circulación de
tarjetas en el 2012
$800 millones en
inversión en mercadeo
al año
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
32 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
396 401 Neon Nieto Arnoldo Nieto Fabricación de rótulos 2545-3100 11582,11 256 E
410 402 Terminales Santamaría, S.A. Mario Hidalgo Terminales carga y almacén fiscal 2437-5555 11562,48 175 E
407 403 Casitas Eclipse Hotel Fanny Sterner Hotelería 2777-0408 11539,30 34 E
408 404 Crocodile Bay Lodge Robert Thomas Hotelería 2735-5632 11492,32 181 E
413 405 Veinsa Guillermo Charpentier Venta de vehículos 2202-0100 11415,82 ND E
416 406 Constructora Meltzer Henry Meltzer Construcción 2232-0088 11299,27 5 E
434 407 BCR Fondos de Inversión Álvaro Camacho Fondos de Inversión 2520-8111 11291,74 86 R
411 408 Alcoa CSI de Centroamérica Rolando Lizano Taparroscas de plástico y aluminio 2573-6363 11153,60 45 E
412 409 Especias Baltimore de CA Mario Robleto Industria Agroalimentaria 2231-1818 11140,07 126 E
409 410 Taco Bell José Pacheco Restaurantes 2234-6822 10959,66 399 E
414 411 Punto Rojo Luis Fernando Beeche Fabricación de jabón 2437-0690 10827,71 218 E
422 412 Recauchadora Gigante Ronald Xirinachs Venta de llantas y reencauche 2232-3333 10641,65 141 E
418 413 Corporación Rostipollos, S.A. Guillermo Mora Restaurantes 2290-1595 10618,24 441 E
458 414 Suttle Costa Rica Alfredo Sáenz Componentes electrónicos 2440-2520 10578,98 139 E
427 415 Almacén Fiscal del Este Gilberto Ávila Almacén fiscal 2293-5252 10522,97 142 E
426 416 Ventas Directas Amway C.R. Jorge Robles Ventas directas 2228 3483 10504,28 ND E
428 417 Distribuidora Noble de Costa Rica Mario Meza Distribuidora condimentos 2507-4900 10475,17 61 E
415 418 RADA, S.A. Nelson Irias Transporte terrestre 2208-0036 10379,71 131 E
417 419 Cía. Bananera Atlántica Jose Luis Valverde Producción y comercio de banano 2204-2000 10337,60 173 E
431 420 Francisco Llobet e Hijos, S.A. Jose Llobeth Tienda y distribuidor 2442-2200 10311,02 241 E
433 421 Oriflame de C.R. N.D. Ventas por catálogo 2257-9144 10276,10 ND E
435 422 Librería Lehmann, S.A. Antonio Lehmann Librería 2522-4848 10000,19 ND E
429 423 Productos Plásticos Franklin Chaves Fabricación de mangueras 2235-8005 10000,01 44 E
470 424 Grupo Radiofónico Omega Jorge Hernández Radiofusión 2255-0821 9927,51 97 E
472 425 Grupo de Contratación Int. ICG Jeff D´Angelo Bisutería 2293-4721 9891,40 221 E
474 426 Sociedad Periodística Extra William Gómez Periódico 905523-9872 9853,89 444 E
NA 427 Scotia Valores , S.A. Carlos Arias Financiero 2210-4600 9803,57 45 R
424 428 Grupo Servica Carlos Chavarría Agencia Aduanal 2437-5800 9741,56 178 E
NA 429 Grupo STT Jeffrey Mora Servicios de Contratación 4032-0100 9623,73 4000 R
440 430 Multi Lock de Costa Rica Beatriz Bron Cerrajería 2221-6000 9555,72 ND E
441 431 Magma, S.A. Marvin Rodríguez Industria de empaque flexible 2234-8800 9547,82 113 E
445 432 Electrónica Daytron (Samsung) Giancarlo Kamaño Dist. de electrodomésticos 2232-4242 9503,09 97 E
442 433 Continex Continental Erick Ching Telecomunicaciones 2212-5252 9443,72 93 E
NA 434 Financiera Comeca Gustavo Navarro Financiera 2256-9944 9409,96 19 E
447 435 Cablesa Electrónica Carlos Manuel Venta de accesorios electrónicos 2248-2352 9329,63 51 E
NA 436 BCR Pensiones Mauricio Rojas Financiero 2287-9000 9313,34 ND R*
443 437 Quirós y Cía. Sergio Quirós Llantas y reencauche 2222-1058 9294,10 101 E
452 438 Radio Shack Álvaro Salgado Venta de aparatos eléctricos 2220-3373 9191,10 49 E
444 439 Natural Aloe Jose Alberto Zúñiga Manufactura de gel de hoja de sábila 2666-0100 9145,25 47 E
NA 440 I.S. Corporación José Soto Productos de tec. de información 2523-4300 9131,72 94 E
451 441 Parador Boutique Resort & Spa Diego González Hotelería 2777-1414 9069,21 205 E
446 442 Plywood Costarricense Jorge Vilarasa Fabrica de plywood 2235-1033 8933,25 ND E
460 443 Cinépolis Antonio Morell Cines 2518-0002 8848,83 ND E
461 444 Auto Sasa Alberto Sauma Importación de partes automotrices 2257-1455 8826,71 58 E
471 445 Helechos de Cuero Diego Pombo Cultivo y exportación de helechos 2551-9767 8813,00 173 E
455 446 Alimentos Naturales Alin, S.A. Eduardo Mora Industria Agroalimentaria 2487-5145 8773,13 130 E
462 447 Auto Subaru de Costa Rica Carlos A. Federspiel Venta autos 2224-0344 8765,01 35 E
463 448 Ciclo San Nicolás S.A Juan Luis Casalvolone Comercio 2233-8253 8753,37 87 E
457 449 Súper Llantas Ramírez Ronald Ramírez Centro de servicio 2283-8364 8676,15 ND E
NA 450 Coopebanpo RL Daniel Mora Cooperativa 2212-5400 8600,00 70 R
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 33
ESPECIAL LAS 500
La tendencia de imprimir menos podría asustar
a las empresas cuya naturaleza de negocio se
relaciona directamente con esta actividad, pero
no asusta a Epson.
La compañía japonesa conocida por sus
equipos de impresión en distintos formatos
asegura que detrás de la decisión de imprimir
menos están los costos que genera a la empresa
el consumo de papel y formatos de tinta.
Para contrarrestar la situación, Epson lanzó
una línea de impresora de tanque de tinta que
según Mark Ortíz, gerente general de Epson
Centroamérica, ofrece el costo de impresión
por página más bajo del mercado.
¨Imprimir es caro por eso hemos reorientado el
negocio para que el costo de imprimir no sea
La tendencia de
imprimir menos no
asusta a Epson
un problema, así imprimir menos ahora es una
escogencia de cada quien y que no sea una
decisión sólo de costos. Claro que manteniendo
una conciencia sobre la impresión responsable¨
comentó Ortíz.
Además la empresa trabaja para posicionarse
como empresa proveedora de tecnología a
través de otras líneas como video proyectores e
impresión en gran formato. La idea es ampliar
la visión tradicional de Epson como empresa
de impresión y es en estas 2 áreas en las que se
concentrarán en el 2014.
Además del reto de fortalecer la diversificación,
Ortíz lidera un equipo de trabajo multicultural
que demanda mucha versatilidad y grandes
desafíos.
¨Aún aquí mismo en Centroamérica estando
cerca y hablando el mismo idioma hay muchas
diferencias. Lo que aplica para un país no
necesariamente aplica para el otro y hay que ser
muy versatil, muy ágil y muy flexible para
entender las necesidades del mercado a nivel
macro y de detalle¨ explicó Ortíz.
Epson llegó a Centroamérica en 1989,
actualmente cuenta con operaciones en
Guatemala desde donde atiende a Honduras y
El Salvador y otra en Costa Rica para atender
Nicaragua y Panamá. Las ventas de la empresa
por retail directo representa un 30% de los
ingresos, el otro 70% la venta se da a través de
distribuidores.
El cliente quiere más calidad con más ahorro
Mayor calidad y mayor ahorro son las
características de la demanda de consumo de
productos como los que ofrece Epson. De
acuerdo con Ortíz cada vez es más común que
los clientes soliciten productos con calidades
de alta definición pero con expectativas de
precio razonable.
¨La gente demanda más la calidad óptica y
espera que todo sea 1080p alta definición pero
sin descuidar el tema de precio¨ aseguró Ortíz.
Según Ortíz, con el tema de calidad no solo
engloban el concepto de mejora en la
luminosidad e imagen, sino que también abarca
la vida útil de los productos.
¨En Epson somos terribles en obsolescencia
programada, no lo digo en broma, nos han
traído máquinas de punto matriz con 20 años de
funcionamiento¨ comentó Ortíz.
Para la empresa garantizar la calidad es la
estrategia más fuerte de retención de clientes,
ya que según afirma Ortíz una vez que el
cliente experimenta con su tecnología, le resulta
difícil cambiarse a la competencia.
¨Manejar la cultura es lo
más difícil porque cada
país es un mundo y el
mercado es distinto, hay
que ser muy versátil,
entender las necesidades y
buscar el balance¨ dijo
Mark Ortíz, gerente general
de Epson Centroamérica.
La empresa reorientó el negocio para que
imprimir menos no sea una decisión solo
de costos.
Epson
Mark Ortíz, Gerente
Oficinas en Costa Rica y
Guatemala
Total de empleados en
Centroamérica: 85
Líneas de mayor
crecimiento: video
proyectores y impresión
en gran formato
Costa Rica representa el
50 % de las ventas en
Centroamérica
43 centros de servicio
autorizados por Epson
en Centroamérica
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
34 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500
RK RK Institución / Institución / Ingresos en Cantidad de
2012 2013 Empresa Director General Actividad Teléfono miles de $ empleados R/E
465 451 Formulaciones Químicas, S.A. Danilo Bolaños Productos fitosanitarios 2231-1625 8483,32 135 E
464 452 Ropa El Acorazado, S.A. Bernardo Dachner Diseño de prendas de vestir 2235-2391 8444,98 ND E
453 453 Inmobiliaria M X M Francisco Javier Bienes raíces 2296-5454 8370,36 66 E
469 454 Sava Hilber Porras Distribuidora de Honda y Fiat 2284-8905 8356,39 163 E
473 455 Constructora Proycon Eduardo Uribe Construcción 2296-7090 8283,52 41 E
453 456 O&M Eléctrica Matamoros S.A. Juan Vicente Muñoz Venta de energía 2460-0597 8236,64 121 E
468 457 Coorp. Agropecuaria Coronado Oscar Zúñiga Productos Lácteos 2216-0900 8172,09 391 E
449 458 Floreal, S.A. Christian Steinvorth Exportación de follajes 2273-0616 8166,56 11 E
448 459 FJ Orlich y Hermanos Ltda. Erick Poncon Exportadora de café 2552-5279 8166,56 245 E
467 460 Mercado de Valores de Costa Rica Cristina Masís Puesto de bolsa 2201-2400 8138,95 89 R
476 461 La Guacamaya José Manuel Fallas Venta de repuestos automotrices 2217-1818 8101,44 291 E
477 462 Labs. Químicos Industriales, S.A. Gerardo Porras Producción agrícola y veterinaria 2247-1000 7952,20 61 E
478 463 Ikor Puntarenas Michelle Browaeys Filtros industriales 2663-8888 7902,36 ND E
475 464 Compañía Textil CA José Nowalsky Ropa interior 2273-1616 7886,79 282 E
480 465 Cinemark Víctor Alfaro Cines 2527-3700 7839,50 93 E
481 466 Johnson & Johnson de C.R. Julio Altafolla Comercio 2258-5800 7685,83 73 E
482 467 Payless Shoesource Ana Cristina Corrales Zapatería 2288-0725 7498,40 ND E
483 468 Constructora La Constancia Amado Sánchez Construcción 2231-0030 7464,04 ND E
486 469 Fomento Urbano Guillermo Bonilla Constructora 2290-5560 7376,32 30 E
487 470 Distribuidora Mundo Plástico Héctor Coghi Distribución consumo masivo 2265-9090 7354,04 56 E
319 471 Dist. Isleña de Alimentos, S.A. Gabriel Quirós Distribuidora de alimentos 2293-0609 7333,09 81 E
NA 472 Aseguradora del Itsmo (ADISA) Kevin Lucas Seguros 2228-4850 7289,90 ND R*
491 473 Distribuidora D.F. Fashion Vinicio Mora Confección de uniformes ejecutivos 2290-6085 7270,22 11,64166757 E
492 474 Auto Ensambladora Francisco Salazar Venta de vehículos 2242-8811 7260,91 69,85000544 E
493 475 Dist. Cervantes Esteban Cervantes Dist. de prod. de consumo masivo 2293-2539 7166,61 98,95417437 E
NA 476 Bolsa Nacional de Valores José Rafael Brenes Organizador de mercado de valores 2204-4848 7149,45 108,5625797 E
495 477 Prolusa Marco Montenegro Venta de lubricantes 2210-2600 7115,39 128,0583433 E
496 478 F. Reimers y Co., S.A. Rodolfo Vázquez Ferretería 2290-1020 7057,18 81,49167301 E
498 479 Importaciones Clio, S.A. Luis Rojas Venta de productos de belleza 2297-8080 6919,81 52,38750408 E
500 480 Diopsa Distribuidora óptica, S.A. Javier Prada Distribuidora de artículos de óptica 2256-8034 6882,55 ND E
484 481 Porcina Americana, S.A. Carlos Sáenz Producción de cerdos 2573-7183 6837,95 ND E
488 482 Alimentos Conica, S.A. Juluis Sy Carballo Industria Agroalimentaria 2438-3730 6808,72 32,48433764 E
497 483 Vida Plena OPC Alejandro Solórzano Financiero 2257-2717 6662,19 ND R*
490 484 Coopelesca Omar Miranda Distribución de energía eléctrica 2401-2828 6646,34 332,6337061 E
485 485 Depósito Quijano Carlos Quijano Materiales de construcción 2227-2727 6585,74 30,96256793 E
NA 486 Constructora DECISA Maurcio Ruíz Constructora 2203-7373 6555,81 86,69519021 E
489 487 Cañas y Sequeira Rodolfo Sequeira Contratistas electromecánicos 2280-4080 6498,01 33,02673913 E
NA 488 Financiera Cafsa Mauricio Gómez Financiera 2258-2222 6274,69 0 E*
NA 489 Const. Sánchez Carvajal Fernando Sánchez Construcción 2272-2190 6198,71 ND E
NA 490 Multifondos de CR Guillermo Masís Financiero 2201-2400 6143,50 ND R
494 491 Aldesa Valores S.A. Javier Chaves Puesto de bolsa 2207-8888 5977,72 31,36252303 R
224 492 Softland Costa Rica Hernán Quirós Desarrollo de software 2509-3800 5858,53 107 R
NA 493 Coop. S M Serv. Judiciales R.L Miguel Angel Hernández Financiero 2257-1444 5452,25 8,443756201 E
NA 494 Seguros del Magisterio Rafael Monge Seguros 2211-9100 5243,58 ND R*
NA 495 BN SAFI Pablo Montes de Oca Financiero 2211-2900 4344,10 ND R
NA 496 BAC SJ Puesto de Bolsa, S.A. Luis Fernando Monge Puesto de bolsa 2284-4500 4099,51 67,55004961 R
NA 497 CCSS OPC Héctor Maggi Financiero 2284-9200 4077,53 ND R*
NA 498 INS Fondos de Inversión Pedro Chaves Financiero 2284-8005 3115,00 ND R
NA 499 Acobo Puesto de Bolsa Orlando Soto Financiero 2295-0330 3057,59 ND R
NA 500 Arista, S.A. Melvin Leiva Comercio 2258-2202 2418,00 27 R
E - Datos estimados según el IMAE por sectores • E* - Metodología de estimación específica para la empresa según sus tasas de crecimiento históricas.
R - Datos reales provistos por la empresa o por algún órganos supervisor. • R* - Datos reales del último periodo disponible (Diciembre 2012).
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 35
ESPECIAL LAS 500
Todos los días Ineke Geesink y Vilma
Villalobos inician sus labores en Microsoft sin
saber cuáles y ni cuántos países recorrerán
durante su jornada laboral del día, eso sí sin
moverse de la silla de su oficina o de la sala
reuniones, ubicadas en Costa Rica.
Ineke es la gerente de Windows Microsoft
Latin America New Markets y Vilma ocupa el
puesto de gerente de asuntos corporativos para
Microsoft América latina nuevos mercados,
ambos puestos regionales con sede en Costa
Rica.
Como empresa regional esta tecnología le
permite a Microsoft mantener conectados
trabajando en equipo desde Costa Rica a sus
colaboradores con el resto de la región como si
estuvieran sentados en el cubículo uno a la par
del otro.
Para Geesink, la tecnología de trabajo móvil
promovida por Microsoft juega un papel clave
en la participación de la mujer en la empresa.
¨En mi caso tengo 2 hijos y tener esta tecnología
me permite trabajar desde mi casa algunos
Las mujeres detrás
de Microsoft
América Latina
días, sin tener que sacrificar productividad o
alcance de las metas porque estoy conectada
como si estuviera en la oficina y eso ayuda
mucho al balance de vida y trabajo.¨ agregó
Geesink.
De acuerdo con datos de la empresa la relación
de hombres y mujeres que trabajan en Microsoft
América Latina es muy similar, su gerente
general para la región también es mujer.
A pesar de que la balanza se mantiene casi
neutral en el equipo, la empresa continúa con la
misión de incorporar más mujeres, no sólo por
motivos de equidad sino también para lograr un
equipo diverso que se refleje en dispositivos
para consumidores diversos.
¨Creemos en la diversidad de nuestros
consumidores y en la medida en la que los
equipos de trabajo son diversos, mejores
productos vamos a tener y mejores
oportunidades de conquistar diversos mercados¨
finalizó Geesink
Esta estrategia está relacionada con la capacidad
contributiva y poder adquisitivo que ha
adquirido la mujer en los últimos años, que
representa un mercado interesante para
Microsoft.
Experiencia estrella en lugar de producto
estrella
El usuario final es mucho más exigente que
hace 10 años en términos de lo que espera y
demanda de la tecnología, esto para Microsoft
se traduce en ir no solo un paso sino miles de
pasos adelante en cuanto a lo que el usuario
espera.
Para Geesink en Microsoft ya no se trata de
desarrollar productos estrella como tal, sino
más bien de llevar a través de ese producto una
experiencia estrella que enganche al usuario.
¨Los usuarios quieren una experiencia más
natural, demandan mucho más del área de
sistemas, quieren tener con sus dispositivos la
misma experiencia en el trabajo o en la casa,
por eso nos enfocamos más en ofrecer una
experiencia estrella a través del conjunto de
productos¨ comentó Geesink.
Sin embargo, esas experiencias deben tener
cada una un enfoque según el mercado, además
de ofrecer entretenimiento y productividad sin
sacrificios.
Sobre cómo fue la experiencia para los usuarios
de la región en el 2013, Geesink la califica el
año en etapa de acercamiento y presentación de
nuevos productos. Para el 2014 la compañía
trabajará en transformar ese acercamiento en
fidelidad.
De acuerdo con Vilma
Villalobos, gerente de
asuntos corporativos para
Microsoft América latina
nuevos mercados, por
cada dólar de ventas que
genera Microsoft alrededor
de 12,29 se queda en
Costa Rica.
La compañía apuesta al desarrollo de
productos más variados con la incorporación
de más mujeres a su equipo.
Microsoft
Ineke Geesink, gerente
de Windows, Microsoft
Latin America New
Markets
Vilma Villalobos, gerente
de asuntos corporativos
para Microsoft América
latina nuevos mercados
En Costa Rica un equipo
de 70 personas y 1000
socios de negocios
En Panamá un equipo
de 20 personas y
1300 socios de
negocios
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
BCR Pensiones tiene a disposición de las empresas
e instituciones planes colectivos de pensión
complementaria voluntaria, un producto ideal para
que, entre patrono y trabajador, contribuyan a
formar un capital que permita mejorar la calidad de
vida cuando llegue el momento de jubilarse.
Por medio de un contrato marco entre la empresa
y BCR Pensiones, se establecen los acuerdos
generales para que cada trabajador obtenga una
cuenta individual en la que se acumularán los
aportes económicos para formar el capital de la
pensión complementaria que recibirá el trabajador,
adicional a la pensión que le otorgue el Régimen
Básico de Pensiones.
Con este producto, tanto el patrono como el
trabajador, tienen la posibilidad de efectuar aportes
-un porcentaje del salario o un monto fijo-
periódicos (semanales, quincenales o mensuales),
con la posibilidad de ajustarlo en el momento que
lo requieran de acuerdo con sus necesidades.
Además, el aporte puede ser deducido del salario,
de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito y
permite efectuar aportes extraordinarios., los cuales
se pueden efectuar también por medio de la página
web del BCR www.bancobcr.com.
Como incentivo para promover el ahorro a largo
plazo a través de los fondos voluntarios de
pensiones, la Ley de Protección al Trabajador
(LPT) permite considerar los aportes, tanto del
patrono como del colaborador, como exoneraciones
Convenios colectivos para una
mejor calidad de vida al jubilarse
en el pago del impuesto sobre la renta y cargas
sociales en un máximo del 10% de los salarios
devengados, lo cual se traduce en una mayor
liquidez.
Este incentivo fiscal y de cargas sociales representa
una ventaja competitiva con respecto a otros
productos de ahorro a largo plazo.
Asimismo, los rendimientos que generan los fondos
voluntarios de pensiones disfrutan de exoneraciones
al impuesto sobre la renta, por cuanto las inversiones
hechas por las Operadoras de Pensiones no tienen
que pagar ese tributo. Esto genera un beneficio
directo a los afiliados porque los rendimientos se
distribuyen en forma proporcional al saldo que se
administra de cada uno de los afiliados.
Otra ventaja de este producto es que ofrece un
complemento económico que compensa el
porcentaje de pensión que no recibirá el jubilado,
en comparación con el nivel de salarios que recibió
durante su etapa laboral, es decir, las personas que
cuenten con un plan de pensión voluntaria, con
ayuda de un aporte de su patrono, podrán compensar
el faltante de ingresos que percibirán a partir del día
que inicie su jubilación.
Le invitamos a ser parte de los clientes que hoy
disfrutan de estos beneficios de BCR Pensiones.
Solicite hoy mismo la asesoría de nuestros
promotores por medio del correo electrónico opc@
bancobcr.com y con gusto le visitaremos en su
lugar de trabajo.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
38 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500 - MINIRANKINGS
Top 5 Aerolíneas
128 Copa Airlines Elisa Brenes Fallas Aerolínea comercial 62092 24 E
132 United Airlines Emilia Cespedes Aerolínea comercial 59110 9 E
170 Grupo TACA Mario Zamora Barrientos Aerolínea comercial 44837 ND E
223 Delta Airlines Richard Anderson Aerolínea comercial 32716 ND E
232 Continental Airlines Carlos Granados Aerolínea Comercial 30367 92 E

Top 5 Agencias Aduanales
73 Agencias Kabat Ramses Ferrandino Agencia Aduanal 120795 ND E
76 Grupo HA (Humberto Alvarez) Hans Spesny Agencia Aduanal 116899 262 E
89 Expeditors Mar y Tierra S.A. Fabricio Scheunemann Agencia Aduanal 98384 176 E
95 Servicios Aduanales Mesa S.A. Jorge Mesalles Salazar Agencia Aduanal 89092 21 E
432 Grupo Servica Carlos Chavarría Cervantes Agencia Aduanal 9742 178 E

Top 10 Industria Alimentaria
7 Florida Ice & Farm Co. Ramón Mendiola Sánchez Industria Agroalimentaria 1084832 3498 E*
15 Dos Pinos, RL Jorge Pattoni Sáenz Industria Agroalimentaria 517839 4890 E
30 Gruma Centroamerica José Jaikel Industria Agroalimentaria 259000 ND R
35 LAICA Edgar Herrera Echandi Industria Agroalimentaria 213425 586 E
36 Carguil (Corporación Pipasa) Victor Oconitrillo Conejo Industria Agroalimentaria 211955 4237 E
44 Compañía Numar Ricardo Escobar Industria Agroalimentaria 183344 745 E
45 Corp. Desarrollo Agrícola Del Monte José Antonio Yock Industria Agroalimentaria 182626 330 E
51 Derivados de Maíz Alimenticios Roberto González Valdes Industria Agroalimentaria 162101 804 E
52 Coca Cola Industrias S.R.L. John Murphy Industria Agroalimentaria 160090 1430 E
78 Standard Fruit Company Danilo Roman Gutierrez Industria Agroalimentaria 115106 351 E


Top 5 Puestos de Bolsa
259 INS Valores Puesto de Bolsa, S.A. Gina Ampiée Castro Puesto de bolsa 26175 78 R
296 BN Valores Puesto de Bolsa S.A. Álvaro Gómez Carranza Puesto de bolsa 21028 101 R
463 Mercado de Valores de Costa Rica Cristina Masís Cuevillas Puesto de bolsa 8139 89 R
493 Aldesa Valores Puesto de Bolsa, S.A. Javier Chaves Bolaños Puesto de bolsa 5978 31 R
497 BAC San Jose Puesto de Bolsa, S.A. Luis Fernando Monge Salas Puesto de bolsa 4100 68 R


Top 10 Bancos
6 Banco Nacional de Costa Rica Dr. Fernando E. Naranjo Villalobos Banca 1167989 5192 R
8 Banco De Costa Rica Master. Mario A. Rivera Turcios Banca 1003292 4045 R
11 Banco Popular Master. Giovanni Garro Mora Banca 667117 3616 R
16 Banco Bac San Jose S.a. Master. Jose G. Corrales Brenes Banca 512838 2125 R
28 Scotiabank De Costa Rica Doctor. Jean Luc Rich Banca 287548 1184 R
29 Citibank Lic. Marcelo Atilio Gorrini Banca 267518 786 R
48 Banco Da Vivienda Señor. Francisco Coccaro Neto Banca 174428 825 R
49 Banca Promérica Bachiller. John Keith Sanchez Banca 174428 780 R
50 Banco Crédito Agrícola De Cartago Master. Gerardo E. Porras Sanabria Banca 167961 914 R
68 Banco Lafise Lic. Gilberto J. Serrano Gutierrez Banca 125871 415 R
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 39
ESPECIAL LAS 500 - MINIRANKINGS
Top 5 Electrónica
54 Triquint Semiconductor Eduardo Sandoval Solano Componentes elec. 154272 494 E
81 C&KCoActive Octavio Matus Componentes elec. 109170 356 E
142 MicroTechnologies, S.A. No hay nombramiento Componentes elec. 56048 372 E
185 Wai-Semicon Ignacio Esteban Magallón Componentes elec. 39976 ND E
187 C&K Componentes Gage Hotchkiss Componentes elec. 39830 257 E
361 L3 Narda Comunicaciones CR Eugenio Gordiemko Componentes elec. 14326 88 E


Top 10 Construcción
19 Abonos Agro S.A Eduardo De Vries Construcción 469599 3612 E
25 Durman S.A. Luis Martínez Construcción 345345 639 E
31 Holcim y subsidiarias Sergio Egloss Construcción 233065 1228 E
64 Constructora MECO Ing. Humberto Fernandez Mauro Construcción 133189 1297 E
65 Cemex Costa Rica Carlos Emilio Gonzalez Gallegos Construcción 132796 730 E
108 Volio & Trejos Asociados, S.A. Gerardo Volio Construcción 72999 495 E
136 Const. Van der Laat y Jiménez S.A. Rodrigo Van del Laat Ulloa Construcción 57732 722 E
166 Corp. Pedregal (Grupo Pedregal) Rafael A. Zamora Construcción 46444 397 E
176 Edificar Román Salazar Fallas Construcción 41283 72 E
222 Edica, LTDA Ricardo Castro Construcción 32768 26 E


Top 5 Concesionarios
21 Grupo Purdy Motor Jesús Castro Monge Venta de vehículos 402000 871 R
29 Grupo Q Mario Lachner Saenz Venta de vehículos 288314 600 R
79 Agencia Datsun Samuel Aizenman Venta de vehículos 114893 290 E
124 Autostar Juan Pablo Schneider Venta de vehículos 63810 305 E
233 Euro Autos de Centroamérica Sonia Zúñiga Concecionario 30114 35 E


Top 5 Supermercados
6 Wal-Mart Costa Rica Javier Sibaja Oviedo Supermercados 1467056 10245 E*
28 Corporacion MegaSuper, S.A. Cesare Zingone Supermercados 314325 2439 E
39 PriceSmart Paul Kovalesky Supermercados 207963 902 E
185 Gessa (Perimercados, S.A.) Guillermo Aguilar Jiménez Supermercados 39940 2910 E
187 Auto Mercado, S.A. Guillermo Alonso Guzman Supermercados 39567 2079 E

Top 5 Telecomunicaciones
3 ICE y subsidiarias J. Abrahan Madrigal Telecomunicaciones 2605504 17302 E*
15 Movistar Jorge Abadia Telecomunicaciones 537723,75 ND E*
25 Claro Ricardo Taylor Telecomunicaciones 359595 ND E
57 Panduit Costa Rica Willian Ernest Telecomunicaciones 152102 1445 E
72 Radiográfica Costarricense Ing. Alberto Bermudez Obando Telecomunicaciones 123586 344 E
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
40 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS
A pesar de que Panamá ocupa el segundo el
lugar en cantidad de empresas, domina en en
ingresos, pues los 3 primeros lugares son
ocupados por empresas canaleras con ingreso
en miles de dólares que van desde los 2.610.934
hasta los 607.773.
TOP 100
Centroamericanas
El Salvador con 40 compañías, es el país
dominante en este Top 100 de las
empresas con más ingresos en
Centroamérica y Panamá. En un empate en
el segundo lugar están Panamá y
Guatemala, cada país aporta 18 empresas al
ranking, seguido de Honduras con 17
empresas y Nicaragua con 7.
Metodología:
Para la elaboración del Top 100 centroamericano
se recurrió al análisis de información pública
de empresas de América Central, al cierre del
2012.
La información proviene de las siguientes
fuentes oficiales estatales e instituciones
supervisoras de los sistemas financieros de la
región: Superintendencia de Bancos de Panamá,
Superintendencia de Bancos y de otras,
Instituciones Financieras (Nicaragua), Banco
Central de Nicaragua, Comisión Nacional de
Bancos y Seguros del Gobierno de la República
de Honduras, Banco Central de Honduras,
Superintendencia del Sistema Financiero (El
Salvador), Superintendencia de Bancos de
Guatemala
Banco de Guatemala. Además se consultó las
páginas web de las diferentes empresas
analizadas, en busca de estados financieros.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 41
ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS
EMPRESA PAÍS SECTOR / RUBRO Ingresos en Miles de US$
1 Autoridad del Canal de Panamá Panamá Transporte/Logística 2.610.934,20
2 Copa Airlines Panamá Transporte/Logística 2.024.975,40
3 Banco General, S.A. Panamá Banca 607.773,78
4 Banco Agrícola, S.A. El Salvador Banca 349.237,09
5 Banco de Occidente, S.A. Honduras Banca 302.057,05
6 Banco Citibank de El Salvador, S.A. El Salvador Banca 235.315,53
7 Banco Nacional de Panamá Panamá Banca 217.824,72
8 Banco Atlántida S.A. Honduras Banca 211.027,67
9 Banco Financiera Comer. Hondureña, S.A. Honduras Banca 179.118,53
10 BAC Bamer Honduras Banca 175.129,38
11 Scotiabank El Salvador, S.A. El Salvador Banca 155.298,62
12 Banco Davivienda Salvadoreño, S.A. El Salvador Banca 152.963,02
13 Banco del País, S.A. Honduras Banca 125.863,32
14 Aseguradora Agrícola Comercial, S. A. El Salvador Seguros 122.596,35
15 Banco de América Central, S.A. El Salvador Banca 122.079,74
16 Banco Azteca de Guatemala, S. A. Guatemala Financiero 99.562,41
17 Banco de la Producción, S.A. Nicaragua Banca 97.265,68
18 SISA Vida, S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 93.757,20
19 Banco Reformador, S. A. Guatemala Financiero 90.246,08
20 La Centro Americana, S. A. El Salvador Financiero 89.319,19
21 Banco FICOHSA Guatemala, S. A. Guatemala Financiero 89.117,34
22 ASESUISA Vida,S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 88.782,57
23 Banco Davivienda Honduras Honduras Banca 85.448,42
24 BNP Paribas sucursal Panamá y subsidiarias 1 Panamá Banca 83.570,80
25 Banco Industrial, S. A. Guatemala Financiero 81.707,22
26 Banco Azteca, S.A. Honduras Banca 80.558,97
27 Banco LAFISE Bancentro, S.A. Nicaragua Banca 76.711,20
28 Banco de América Central, S.A. Nicaragua Banca 74.704,99
29 Banco de Antigua, S. A. Guatemala Banca 72.363,16
30 Banco Citibank de Honduras, S.A. Honduras Banca 70.765,44
31 Banco de desarrollo rural, S. A. Guatemala Banca 67.531,90
32 PROMERICA, S. A. Guatemala Banca 65.412,03
33 Banco Promerica, S.A. El Salvador Banca 63.928,02
34 Seguros e Inversiones, S. A. El Salvador Seguros 56.896,33
35 EL Crédito Hipotecario Nac. de Guatemala Guatemala Financiero 55.550,38
36 Chartis Vida, S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 54.539,51
37 De América Central, S. A. Guatemala Financiero 52.832,03
38 Aseguradora Suiza Salvadoreña, S.A. El Salvador Seguros 51.949,95
39 Banco LAFISE, Honduras Honduras Financiero 51.827,55
40 Internacional, S. A. Guatemala Financiero 51.797,72
41 Scotia Seguros, S. A. El Salvador Seguros 49.789,04
42 Banco Continental, S.A. Honduras Banca 48.687,39
43 Banco Promerica, S.A. Honduras Banca 45.729,91
44 Banco Hipotecario de El Salvador, S.A. El Salvador Banca 44.202,82
45 G&T Continental, S. A. Guatemala Financiero 43.765,95
46 Banco de Finanzas, S.A. Nicaragua Banca 39.457,17
47 Banco Azteca El Salvador, S.A. El Salvador Financiero 34.746,27
48 Banco Procredit, S.A. El Salvador Financiero 33.910,94
49 Banco Citibank de Nicaragua, S.A. Nicaragua Financiero 32.333,80
50 Banco Financiera Centroamericana , S.A. Honduras Financiero 31.657,82
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
42 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
ESPECIAL LAS 500 - TOP 100 CENTROAMERICANAS
EMPRESA PAÍS SECTOR / RUBRO Ingresos en Miles de US$
51 Chartis Seguros, El Salvador, S. A. El Salvador Seguros 29.222,68
52 Citibank, N. A. SUC. Guatemala Guatemala Banca 28.294,81
53 Banco de Bogota S.A. y Subsidiarias Panamá Banca 28.182,55
54 Agromercantil de Guatemala, S. A. Guatemala Banca 27.142,78
55 Banco de Fomento Agropecuario El Salvador Banca 26.536,33
56 VIVIBANCO, S. A. Guatemala Banca 25.338,10
57 PAN American Life, Inc. Co. (PALIC) El Salvador Banca 24.848,63
58 Seguros Comerciales Bolivar, S. A. El Salvador Banca 24.281,05
59 Seguros del Pacífico, S. A. El Salvador Seguros 22.549,72
60 Banco G&T Continental El Salvador, S.A. El Salvador Banca 21.718,06
61 Banco de los trabajadores Honduras Banca 19.132,85
62 Banco Hondureño del Café, S.A. Honduras Banca 18.784,48
63 Citibank de Guatemala, S. A. Guatemala Banca 18.570,38
64 Apoyo Integral, S.A. El Salvador Financiero 18.090,89
65 Federación de Cajas de Créd. y Bcos de los Trab. El Salvador Banca 17.261,02
66 Banco Procredit, S.A. Nicaragua Financiero 17.106,32
67 Banco Procredit, Honduras, S.A. Honduras Banca 15.525,13
68 GNB Sudameris Bank, S.A Panamá Banca 14.861,82
69 Asoc. Coop. de Ahorro y Créd. del Col. Medico de ES El Salvador Financiero 14.175,13
70 SFC Investment, S.A Panamá Financiero 12.844,79
71 Banco Popular, S.A. Honduras Banca 12.824,96
72 Qualitas Compañía de Seguros, S. A. El Salvador Seguros 12.270,43
73 CREDICOMER, S.A. El Salvador Financiero 11.829,37
74 Banco INMOBILIARIO, S. A. Guatemala Inmobiliario y Financiero 11.805,19
75 BNP Paribas Private Bank Panamá Banca 11.746,69
76 Asoc. Coop. de Ahorro y Crédito Vicentina de R. L. El Salvador Financiero 10.545,47
77 La Central de Seguros y Fianzas, S. A. El Salvador Seguros 10.544,76
78 Italbursátil Casa de Valores, S.A. Panamá Valores 9.612,25
79 Banco DE CRÉDITO, S. A. Guatemala Banca 9.165,95
80 Primer Banco de los Trabajadores El Salvador Banca 8.613,52
81 Multi Inv. Banco Cooperativo de los Trabajadores El Salvador Financiero 8.094,81
82 MMG Bank Corporation 6 Panamá Financiero 7.760,34
83 Banco de Honduras, S.A. Honduras Financiero 7.649,14
84 Banco Industrial El Salvador, S.A. El Salvador Financiero 7.444,01
85 FPB Bank, Inc. Panamá Financiero 6.757,22
86 Citibank N.A. Sucursal El Salvador El Salvador Financiero 6.279,24
87 BG Valores, S.A. (antes Wall Street Securities, S.A.) Panamá Valores 6.188,42
88 Inversiones SIMCO El Salvador Financiero 6.080,00
89 Aseguradora Popular, S.A. El Salvador Seguros 5.870,82
90 Mundial Valores, S.A. Panamá Valores 5.842,27
91 Assa Seguros Panamá Seguros 5.694,40
92 Banco de Fomento a la Producción Produzcamos Nicaragua Banca 4.835,45
93 Seguros Futuro, A.C. de R.L. El Salvador Seguros 4.775,76
94 Banco Izalqueño de los Trabajadores El Salvador Banca 4.461,45
95 Aseguradora Vivir, S. A., Seguros de Personas El Salvador Seguros 4.252,37
96 Tag Bank, S.A. Panamá Banca 3.885,95
97 Banco de los Trabajadores Salvadoreños El Salvador Banca 3.849,64
98 Banco DE LOS TRABAJADORES Guatemala Banca 3.791,01
99 Verdmont Capital, S.A. Panamá Financiero 3.171,65
100 Interbolsa Panamá, S.A. Panamá Financiero 2.665,70
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 43
SOCIOS COMERCIALES
El negocio de Jiménez&Tanzi cuenta con un
músculo llamado SIP, Soluciones Integrales de
Proveeduría, que cada día se hace más fuerte.
Hace 14 años que la empresa comenzó a
ofrecer este servicio de compras a sus clientes,
en donde Jiménez&Tanzi más que un
proveedor, es un aliado logístico que entrega
los suministros que la empresa necesita.
Aunque la empresa se conoce por su experiencia
en la venta de suministros de oficina como
papel, lapiceros, folders, etc., el servicio no se
limita únicamente a suministros de este tipo,
ya que, la empresa está en capacidad de
entregar casi todo lo que sus clientes requieran,
desde café, azúcar y galletas hasta muebles,
botiquín, jabón y bebidas.
¨Este es un servicio outsourcing que le permite
a las empresas transformar la gestión tradicional
del comprador y proveeduría hacia un modelo
más eficiente, con mayor control y que le
genera el ahorro de la figura del comprador¨
comentó Gustavo Jiménez, Presidente de
Jiménez&Tanzi.
¿Cómo funciona el SIP? El sistema opera
como un servicio de outsourcing, con contratos
a corto o largo plazo, en donde el cliente
asigna un catálogo de productos según el
departamento, acompañado de un presupuesto,
así cada colaborador de la empresa ingresa su
usuario y contraseña y pide directamente lo
que necesita.
Asumiendo el rol
del comprador
Jiménez&Tanzi recibe el pedido y despacha a
cualquier parte del país. ¨El sistema maneja
presupuesto, aprobación y hay control en lo
que se pide con una lista de precios pactada con
el cliente¨ explicó Jiménez.
Dentro del SIP, también se contemplan los
servicios de litografía para la gestión de los
impresos y el material promocional que
requiera una empresa.
Actualmente unas 40 empresas utilizan el SIP
de Jiménez&Tanzi y los contratos de largo
plazo han sido los de mayor crecimiento sobre
todo en el sector público. De acuerdo con
Jiménez, en los 14 años que tiene el SIP de
operar han sido muy pocos los clientes que han
abandonado el sistema.
Pedidos móviles y productos verdes
Como parte de su plan de aportar agilidad a la
gestión de compras de las empresas,
Jiménez&Tanzi está transformando su sitio
web de compras para que pueda ser utilizado de
manera idónea desde cualquier dispositivo
móvil.
De esta manera las personas podrán realizar
pedidos de sus suministros desde un teléfono o
tableta. De acuerdo con Jiménez, el sitio estará
listo en el primer semestre del 2014 y estará
disponible en inglés y español.
Además se concentrarán en ampliar la gama de
productos amigables con el medio ambiente,
pues reconocen la importancia de ofrecerle a
las empresas soluciones que disminuyan el
impacto en el ambiente.
Sobre este tema JIménez, asegura que aún falta
desarrollar más la conciencia sobre la relación
costo-beneficio de los suministros verdes.
¨A las gerencias les gusta pero cuesta que se
gire la directriz de la ejecución para compras de
productos amigables con el medio ambiente
por tema de precio, cuando vale 30% más a la
gente se le olvida lo verde¨ comentó Jiménez.
Otro punto en los planes de mejora de la
empresa está en la experiencia del usuario en
las más de 12 tiendas que tienen en el país,
pues el objetivo es lograr que el lugar sea
agradable y tenga más opciones de productos
sobre todo en el segmento de hágalo usted
mismo, que Jiménez considera de gran
potencial.
Jiménez&Tanzi nació en 1956 como empresa
de productos para ingenieros y arquitectos y
instrumento de campo, actualmente sus nichos
contemplan tanto a Pymes como grandes
empresas y sus negocios engloban las tiendas,
el SIP, los servicios de litografía, entre otros.
Desde galletas hasta jabón, la división SIP
de Jiménez&Tanzi lleva a las empresas los
suministros que necesiten
¨Hoy somos más una
empresa de logística,
especializada en la entrega
de pedidos de suministros
de oficina en cualquier
parte del país¨
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
44 EKA ENERO 2008 • www.ekaenlinea.com
SOCIOS COMERCIALES
La moda como negocio
Amanda Moncada, es la propietaria de las
tiendas de ropa Amanda, actualmente cuenta
con 2 tiendas en Costa Rica y aunque reconoce
que no ha sido fácil, ha logrado sobresalir de
entre la ola de marcas como Forever 21,
EXPRESS y Gap que ingresaron a Costa Rica
recientemente.
Moncada inició su negocio en 1970 cuando
vivía en Nueva York y realizó unas compras
por encargo para una tienda de ropa de un
familiar. Pronto los encargos aumentaron y
Moncada comenzó con el proyecto de
instalación de tiendas en los diferentes países
en donde se traslada a vivir debido al trabajo
de su esposo.
¨Las mujeres dominan mejor el ego y tienen
más noción de la importancia en el balance
entre vida personal y profesional. ¨El balance
es uno de los elementos que caracteriza a los
empresarios más exitosos del mundo.¨ comentó
Moncada.
La empresaria del arroz con leche
Hace 5 años Cinthia Ramírez y su esposo
Adolfo Wiernik cambiaron el concepto del
arroz con leche y la forma tradicional de
consumir este postre con la apertura del kiosko
Rice `n´ Smile, en donde el arroz se ofrece en
32 sabores como piña colada, cheesecake,
galleta, etc.
Cinthia es abogada y dejó su trabajo en un
bufete reconocido para dedicarse a producir
arroz con leche de los sabores y expandir la
cobertura del negocio con más aperturas de
locales. Actualmente cuenta con 3 kioskos en
Calle Blancos, Multiplaza Escazú y Plaza Real
Mujeres a la cabeza
de los negocios
Cariari y tienen 2 más en camino que estarán
en Plaza Real Cariari y City Mall Alajuela.
Además trabajan en convertir Rice `n´ Smile
está en franquicia.
Logística con sello femenino
Buscando equilibrio
entre trabajo y familia,
Roxana Sosa dejó su
empl eo como
profesional en turismo
para trabajar en una
empresa de logística
para carga. Tiempo
después y tras superar el
abandono de sus socios
e inversionistas, Sosa
decide buscar capital y
establecer lo que hoy es su empresa Tripp
Cargo Logistic.
La compañía emplea a 24 personas, en su
mayoría mujeres jefas de hogar y fue la
encargada de colocar en el país las medallas de
los recientes Juegos Centroamericanos, así
como equipo especial para el Hospital Nacional
de Niños en Costa Rica.
Sobre cómo hacer para diferenciarse de la
competencia y mantener clientes, Sosa
considera que es vital conocer el producto y
saber que en todo negocio habrá momentos de
crisis que hay que aprovechar para mejorar,
reducir gastos pero nunca para justificarse.
La mujer de los periódicos
Iary Gómez ocupa la
gerencia general de
Grupo Extra, al que
pertenecen Diario Extra
y La Prensa Libre, desde
su puesto Gómez se
propuso la tarea de
conocer los nombres de
cada persona que trabaja
en la empresa y revisar
sus expedientes con el
fin de conocer sus
f or t al ezas y
acercamiento con quienes conforman su
equipo.
Para Gómez la clave de su desempeño es la
comunicación en todas direcciones, reconocer
errores y tener conciencia cuando se está en
crisis para resolver con las personas indicadas.
¨Más que crecer, mantener la empresa, los
números positivos, la gente, etc. es la tarea más
difícil¨comentó Gómez.
Algunos describen el estilo empresarial
femenino como más participativo,
comunicativo y con mayor amplitud al
cambio. Sea con un estilo diferenciado o
no, lo cierto es que cada vez son más las
mujeres que se lanzan como empresarias.
Conozca los siguientes casos de mujeres
que lideran con éxito sus propios negocios.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 45
Los mejores gestores de
RRHH del 2013
Generación Y fue la
protagonista en Congente
El Congreso de Recursos Humanos Congente ofreció a los más de 80
participantes un total de 21 encuentros entre charlas, mesas de discusión
y talleres con expositores nacionales e internacionales.
El tema de la Generación Y predominó en las discusiones, al mismo
tiempo que se tocaron temas como compensación variable, la gestión
del talento para apoyar la innovación, marca empleador como estrategia
de talento, estrategia de social recruting, entre otros.
Con el objetivo de reconocer la gestión y los logros en RRHH,
cada año Congente premia a los mejores gestores de recursos
humanos del país en el sector público y privado. Amazon, Gutis,
P&G, Banco de Costa Rica, Correos de Costa Rica y el
Ministerio de Gobernación y Policía fueron los premiados en la
más reciente edición.
Minor Coto fue uno de los
galardonados con una
mención por su trabajo
como director RRHH de
Correos de Costa Rica.
Nuria Villalta Solano,
Directora Recursos
Humanos del Ministerio de
Gobernación y Policía
recibió una mención por su
labor en el reclutamiento de
miembros de la Fuerza
Pública.
Ana Cecilia Alvarez, Gerente
de Relaciones Laborales de
P&G recibió una mención
especial.
Lissander Chacón, Director
de Capital Humano y
Optimización de Procesos
del Banco de Costa Rica
recibió el premio como
mejor gestor de RRHH del
sector público.
Gianna Soto, Gerente Senior
de Recursos Humanos de
Amazon, recibió el
reconocimiento por su
gestión en reclutamiento y
retención de talento de un
equipo de más de 1800
colaboradores.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
46 EKA Diciembre 2013 - Enero 2014 • www.ekaenlinea.com
Directorio de expositores
Empleos.Net -
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Contacto: Mónica
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(506) 2232 6336
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Contacto: Denia
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www.ekaenlinea.com • Diciembre 2013 - Enero 2014 EKA 47
PORTAFOLIO DE INVERSIONES
Tipo de cambio del dólar, referencia, venta al primer día del Mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
518,33 516,23 517,35 513,58 509,79 507,29 503,85 505,82 503,34 503,31 507,79 503,28
514,32 508,11 506,92 504,65 504,67 504,38 504,53 504,51 510,03 505,67 506,01
2012
2013
Tasa de Variación del Tipo de cambio del dólar en Ultimos 12 meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,05% 1,40% 2,10% 1,65% 0,66% -1,15% -1,00% -0,99% -3,11% -3,27% -2,51% -1,17%
-0,77% -1,57% -2,02% -1,74% -1,00% -0,57% 0,13% -0,26% 1,33% 0,47% -0,35%
2012
2013
Tipo de cambio del Euro (dólares por euro)
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
1,2933 1,3171 1,3299 1,3296 1,3237 1,2401 1,2586 1,2314 1,257 1,2922 1,2978 1,3055
1,3268 1,3621 1,2991 1,2847 1,318 1,2977 1,303 1,3231 1,3212 1,355 1,3486
2012
2013
Inflación Mensual
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,17 0,28 0,40 0,63 0,99 0,16 -0,30 0,53 0,07 0,45 0,81 0,28
1,31 1,02 0,11 0,73 0,02 0,02 0,34 0,05 0,13 -0,76
2012
2013
Inflación Acumulada
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,17 0,46 0,84 1,50 2,50 2,66 2,35 2,89 2,96 3,42 4,26 4,55
1,31 2,34 2,46 3,20 3,22 3,24 3,59 3,64 3,77 2,98
2012
2013
Inflación últimos 12 meses
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
4,21 4,05 4,21 4,71 5,04 4,61 3,95 4,23 4,47 4,68 5,22 4,55
5,74 6,52 6,21 6,31 5,28 5,14 5,81 5,31 5,37 4,11
2012
2013
Tasa Basica Pasiva Bruta Promedio al primer día del mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
8 8,75 9,25 9,25 9,5 10 9,75 10,25 10,5 10,5 10,25 9,5
9,2 8,3 7,35 6,95 6,75 6,65 6,6 6,6 6,55 6,55 6,55
2012
2013
Prime Rate al primer día del mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25
3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25 3,25
2012
2013
Libor a 6 meses al primer día del mes
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
0,811 0,7725 0,7482 0,7344 0,7274 0,7379 0,7344 0,7249 0,70515 0,63065 0,5394 0,526
0,50625 0,4679 0,4564 0,4449 0,4254 0,41426 0,4144 0,397 0,393 0,3675 0,3535
2012
2013
Exportaciones FOB en millones de US$
Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio Agosto Septiembre Octubre Noviembre Diciembre
882 947,2 1119,6 950,5 1081,6 955,6 911,1 918 901,7 917,5 982,8 885,3
914,6 939 1010,9 1008,4 1034 932,8 941,1 941,2 957,9 1021,6
2012
2013
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
Jueves 7, Viernes 8 y Sábado 9 de Agosto, 2014
Centro de Eventos Pedregal • Horario: 11:00 a.m. - 8:00 p.m y Sábado de 11:00 a.m - 6:00 p.m.
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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