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Responsabilidad Social Empresaria, como contribucin al desarrollo sustentable *Por Beatriz Anchorena

Asistimos al surgimiento paulatino de un nuevo perfil de empresa: aquella que considera que la rentabilidad econmica no constituye el nico objetivo y vislumbra para s un rol significativo en la solucin de problemas sociales y el cuidado del ambiente. La apuesta es redefinir la relacin de la empresa con la sociedad -ms all del mercado- reconstruyendo la confianza mediante la prctica de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE). Qu significa la RSE? Existe un amplio consenso respecto a dos conceptos centrales que integran una definicin actualizada. Por un lado el concepto de triple lnea de resultados, que implica que las decisiones en una empresa se toman teniendo en cuenta el impacto econmico pero tambin sus consecuencias sociales y ambientales. Por el otro, la necesidad de profundizar el dilogo social con todas las partes interesadas para gestionar riesgos, obtener licencia para operar y mejorar la competitividad. A estos dos aspectos clave le sumara un tercero: el aporte al desarrollo sustentable con inclusin social. Para ello la RSE debe adecuarse al contexto local, construyendo diagnsticos y soluciones vinculadas con la identidad de las comunidades a las que pertenece. Qu valores persigue la RSE, como se gestiona y cmo la medimos? Existen tres herramientas a nivel internacional que nos permiten orientarnos respecto a la puesta en prctica de la RSE. Se trata del Pacto Global, la norma ISO 26000 y el Global Reporting Initiative (GRI). El Pacto Global, es una iniciativa de Naciones Unidas que compromete a las empresas con un piso de valores humanitarios a travs de la adhesin a 10 principios clave de respeto por los derechos humanos y de los trabajadores, el cuidado del medio ambiente y la lucha contra la corrupcin. La ISO 26000 provee una gua del estado del arte de la Responsabilidad Social consensuada por representantes de gobierno, industria, ONGs, consumidores, trabajadores y academia de 90 pases que orienta a las organizaciones y empresas en el desarrollo de una gestin socialmente responsable. El GRI brinda una serie de herramientas e indicadores para que las empresas comuniquen su desempeo econmico, social y ambiental a travs de una rendicin de cuentas peridica y relevante para sus grupos de inters. La RSE adquiere relevancia cuando es abordada de forma integral y transversal en la gestin empresaria. La mirada integral significa poder incorporar todas las dimensiones. En este sentido la norma ISO 26000 define 7 materias

fundamentales de responsabilidad social: derechos humanos, prcticas laborales, ambiente, consumidores, comunidad y desarrollo, prcticas justas de operacin y gobernanza organizacional. Asimismo define para cada materia asuntos especficos que pueden ser puestos en prctica por las diferentes organizaciones. La nocin de transversalidad refiere a que todas las reas de la empresa incorporen este paradigma a su proceso de toma de decisiones. Para ello, es indispensable el compromiso de la alta direccin en la adopcin de una nueva cultura empresaria. La orientacin estratgica de la Responsabilidad Social Empresaria (RSE) hacia el desarrollo sustentable de nuestro pas y de la regin latinoamericana permite no solo una adecuacin a los diferentes contextos y problemas territoriales sino tambin participar de la generacin de polticas pblicas en el marco de la articulacin pblico privada. El desarrollo sustentable es una responsabilidad compartida entre diferentes sectores de la sociedad, a fin de hacer converger, de una manera virtuosa, la actividad productiva, el desarrollo social y el impacto ambiental en pos de una mejor calidad de vida para las actuales y futuras generaciones. En este marco, el sector empresario tiene un gran desafo por delante: aportar a la convergencia de objetivos, an cuando existen intereses divergentes.

La articulacin pblico privada constituye un proceso de coordinacin permanente entre el sector productivo, las organizaciones de la sociedad civil y el sector pblico en sus tres niveles de gobierno -nacin, provincias y municipios- a fin de generar escala, impacto, legitimidad y mayor calidad de la poltica pblica. Es imprescindible profundizar la interaccin entre el Estado, la sociedad civil y el mundo empresario. Estos procesos de articulacin de actores plantean tres desafos: el primero es la construccin de confianza, el segundo es la superacin de las asimetras econmicas y de acceso a la informacin y el tercero es la generacin de consensos con efectividades conducentes. Profundizar esta lnea de trabajo implica ahondar en dos aspectos cruciales: en primer lugar y respecto a las reglas de juego, es importante debatir y consensuar el rol del Estado frente al campo de la RSE. Cul es el grado de regulacin que debe tener la RSE? Qu debera ser de cumplimiento obligatorio y qu de cumplimiento voluntario? Cmo promover la RSE desde las polticas pblicas a fin de consolidar este nuevo rol de la empresa en la sociedad? Cmo incorporar en el diseo de la poltica social y ambiental los aportes del sector empresario?

En segundo lugar y respecto a la construccin de capacidades de los actores que redunde en una profesionalizacin de este nuevo campo: la construccin de un mapa de competencias para la gestin de la responsabilidad social como as tambin el diseo e implementacin de acciones de formacin para el fortalecimiento de las capacidades en los distintos actores: sector empresario, sector pblico y organizaciones de la sociedad civil. Es aqu donde las alianzas con universidades e institutos de formacin resultan imprescindibles. Finalmente, las organizaciones de la sociedad civil enfrentan el desafo de orientar sus esfuerzos a capitalizar las iniciativas de RSE de las empresas, orientarlas hacia una mayor colaboracin con las polticas pblicas para impactar en un mejoramiento de las condiciones de vida de las diferentes comunidades. * Consultora en RSE y Desarrollo Sustentable beatriz.anchorena@gmail.com