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El sistema implantado en el MECANIZADOS MEIN permite a los diferentes servicios involucrados en la calidad.4. Pernos y Bulones.5. Fabrica el producto según plano aportado por el cliente o por las normas DIN/ISO/UNE/EN y no fabrica piezas de aspecto. *Las exclusiones a la Norma aplicable ISO 9001:2000 son: Punto 7.MANUAL DE CALIDAD OBJETO DEL MANUAL Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 3 de 15 MECANIZADOS MEIN. se incluirá su aplicación en el Sistema de MECANIZADOS MEIN así como en el presente Manual de Calidad. y mejora continuamente su eficacia para asegurar que los servicios prestados satisfacen los requisitos de los clientes y de la norma de referencia. según Norma o bajo plano. ALCANCE DEL MANUAL El Alcance del Sistema de Gestión de la Calidad de MECANIZADOS MEIN es de aplicación a toda la organización y todos los procesos para: Fabricación por Decoletaje Pasadores. conocer el contenido de su misión. ha creado y mantiene un Sistema Gestión de Calidad documentado. MECANIZADOS MEIN no realiza el diseño y desarrollo del producto fabricado. En el momento que algún cliente pida esta característica.Propiedad del Cliente. .

tanto Normalizados como bajo Plano. Nuestra dirección actual es: OTAOLA. En este momento somos el único Fabricante Nacional de este tipo de productos. en MECANIZADOS MEIN estamos 20600 EIBAR (Gipuzkoa) especializados en: La Fabricación de Pasadores. 21 Como ya hemos indicado. El año 1970 comenzó la fabricación de pasadores normalizados. dedicándose al 100% a esta actividad desde el año 1975.MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 4 de 15 MECANIZADOS MEIN inició su actividad industrial el año 1966 como auxiliar de la industria del rodamiento. Pernos y Bulones. .

como un modelo de referencia.MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 5 de 15 En MECANIZADOS MEIN hemos agrupado un conjunto de criterios tal y como se refleja en la figura. POLITICA Y ESTRATEGIA REVISIÓN DEL PLAN ESTRATEGICO ESTRUCTURA ORGANIZATIVA MAPA DE LOS PROCESOS REVISIÓN DEL SISTEMA POR LA DIRECCIÓN RECURSOS . que lleve a nuestra organización hacia la GESTIÓN de la Calidad y que sirva de base para en un futuro nuestra empresa camine hacia la Excelencia en la Gestión.

A: LA RN l. la Política de Calidad y el Compromiso de la Dirección con esa Política y se materializa en el Plan Estratégico y en los Planes de Gestión anuales que de dicho Plan se derivan. es contemplar las necesidades a mas largo plazo . DE TE ria S EX a I s S re LI IÓN . Otra característica de la Política y Estrategia. F E om ado IN C erc M MISIÓN Y VISIÓN DEFINICIÓN DE LA POLÍTICA Y ESTRATEGIA ENFOQUE AL CLIENTE POLÍTICA DE COMPROMISO DE CALIDAD LA DIRECCIÓN PLAN ESTRATÉGICO (PE-1) F IN A LA RN D E TE IS IN IS N ÁL CIÓ AN MA R O . en MECANIZADOS MEIN definimos. p Á .MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 6 de 15 Tal y como se refleja en la figura. es decir los Clientes. la Política y Estrategia a partir del análisis la información externa.establecidos en la Misión y Visión de MECANIZADOS MEIN La Política y Estrategia abarca el Enfoque del Sistema. así como la Información de los indicadores de rendimiento internos. C s m AN MA nte o E ores e n d i OR Cl ntor peti s. Competidores/Entorno Empresarial y los Mercados.

cumplen y actualizan en caso de que el cliente proponga modificaciones. se determinan. Finalmente se realiza una evaluación de la satisfacción de los clientes. durante el proceso de fabricación y su entrega. La gestión por Procesos. aseguran que los requisitos del cliente.MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 7 de 15 ENFOQUE AL CLIENTE El MECANIZADOS MEIN adopta el compromiso de asegurar la plena satisfacción del cliente en los productos fabricados y suministrados. los procedimientos del Sistema así como las instrucciones. . La Política de Calidad del MECANIZADOS MEIN. está dirigida fundamentalmente a obtener dicha satisfacción.

Una parte muy importante del activo de la empresa es su personal por ello es misión de cada uno hacer que su trabajo tienda a la perfección. es fundamental para poder satisfacerle.MANUAL DE CALIDAD POLÍTICA DE LA CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 8 de 15 Es política del MECANIZADOS MEIN. contribuyen de forma muy importante.Somos conscientes. a nuestra meta de satisfacer las necesidades del cliente y que su contribución. en todos y cada uno de los aspectos de nuestro negocio. 6.El cliente es el elemento esencial y la razón por la que existimos. Dicha política queda resumida en los siguientes principios: 1. pero nuestro objetivo es superar las expectativas de nuestros clientes. cumpliendo así mismo la legalidad vigente en materia de seguridad y Medioambiente.La mejora continua. 4. Sólo así conseguiremos su reconocimiento y fidelidad.L. Por ello nuestra actitud hacia ellos. los recursos más novedosos tecnológicamente. es clave para alcanzar el éxito. Para ello incorporaremos en nuestros sistemas de gestión. que nos servirá para alcanzar el nivel de rentabilidad que tenemos como objetivo. servir de acuerdo a los requerimientos de nuestros clientes y mejorar nuestros costes para ser competitivos. Por lo tanto. siempre será de total honestidad y colaboración. en la medida de nuestras posibilidades. 3. en todas las áreas es la mejor garantía de supervivencia.Nuestra calidad es medible por el cumplimiento de las especificaciones y requerimientos. de que los proveedores. conocer sus necesidades y sus juicios. Nuestro objetivo es fabricar productos sin defectos. S. . cualquier concepto moderno de Calidad además de. 2. satisfacer las expectativas y necesidades de sus clientes cumpliendo además el objetivo marcado por el empresario que nos apoya. 5.Como gerente del MECANIZADOS MEIN me comprometo a cumplir y hacer cumplir todos los requisitos del Sistema definidos y a verificar la eficacia de dicho sistema a través de establecer y controlar el cumplimiento y evolución de los indicadores y objetivos establecidos anualmente.

La Dirección se compromete a proporcionar los recursos técnicos y humanos necesarios para la implantación. enfocado al cumplimiento de los requisitos contractuales y al aumento de la satisfacción del cliente. Eibar.006 . Dicho comité será el responsable de la supervisión y comprobación de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad. a 1 de Febrero de 2. Es responsable de la formación del Comité de Calidad. del cual deberá formar parte. mantenimiento y mejora del Sistema de Gestión de la Calidad. como Gerente del MECANIZADOS MEIN.MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 9 de 15 COMPROMISO DE LA DIRECCIÓN Eduardo Gutierrez. es el máximo responsable de la Gestión de la Calidad y del establecimiento y desarrollo de la Política de la Empresa en los aspectos de la Calidad.

MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 10 de 15 GERENTE Respresentante de la Dirección/Cliente RESPONSABLE TÉCNICO RESPONSABLE DE CALIDAD RESPONSABLE DE COMPRAS RESPONSABLE DE FABRICACIÓN ADMINISTRACIÓN RESPONSABLE COMERCIAL RESP. ALMACÉN OPERARIOS .

En ausencia del Director de Calidad. El representante del cliente en relación con los requisitos de la calidad es el Director de Calidad. todos los turnos de producción tienen asignado un responsable para la calidad con autoridad para : Parar la producción Decidir la conformidad del producto. .MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 11 de 15 El representante de la Dirección para asegurar la implantación y el mantenimiento del Sistema de la Calidad es el Director de Calidad. El Director de Calidad: Tiene autoridad para tomar decisiones que aseguren el cumplimiento de los requisitos de la norma ISO 9001:2000 y los requisitos del cliente. Informa al menos trimestralmente a la Dirección General a través del Comité de Calidad. de la evolución del Sistema Informa inmediatamente a Dirección General ante no conformidades graves relacionadas con el incumplimiento de las especificaciones de producto o proceso. Este es responsable y tiene autoridad para defender los intereses del cliente en: El establecimiento de los objetivos de Calidad La Formación de los empleados La toma de acciones correctoras y preventivas El desarrollo del proceso La definición de las características especiales.

Medios de medición y ensayo: El laboratorio de metrología de MECANIZADOS MEIN dispone de los más modernos medios de control para la verificación de la calidad de los productos fabricados. Herramientas de Control. como son: SPC (Statistical Process Control) Perfilómetro.006) Medios Productivos: TORNOS CNC CONVENCIONALES Y DE CABEZAL MOVIL.MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 12 de 15 (Los datos aportados a continuación corresponden a la situación de la empresa en 2. MAQUINARÍA AUXILIAR. Rugosímetro. Sistema de Calibración Informatizado . Control de diámetros láser. El número de empleados de MECANIZADOS MEIN es de 7 personas. TORNOS AUTOMÁTICOS de levas hasta Ø 25 RECTIFICADORAS SIN CENTROS.

.MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 13 de 15 La Política y Estrategia del MECANIZADOS MEIN materializada en el Plan Estratégico. Por otro lado se comprueba que se han alcanzado los objetivos propuestos y si se han alcanzado por el éxito del Plan Estratégico o bien por una coyuntura favorable en el entorno. sino que contempla la situación interna y externa de la empresa y por lo tanto evoluciona de acuerdo a dicha situación. no solo depende de la voluntad de la Dirección. la revisión del Plan Estratégico recae bajo la responsabilidad de la Dirección General. con el objetivo de que no quede desfasado frente a los cambios en el entorno de la empresa. Por ello se ha establecido un mecanismo de revisión del Plan Estratégico. Como se detalla en el PROCESO PE-1 (Gestión Estratégica) .

. se compromete a asegurar el cumplimiento de los requisitos del Sistema. La revisión por la Dirección. adecuación y eficacia. La Revisión del Sistema se realiza siguiendo el flujo de información y tareas definidas en el Proceso PE-2 (Revisión del Sistema por la Dirección). de las especificaciones contractuales y de los que se desprenden de su aplicación mediante revisiones programadas para comprobar su consistencia. se realizará anualmente durante 1er Trimestre del año.MANUAL DE CALIDAD Revisión: 0 Fecha: 1/2/06 Página 14 de 15 La Dirección del MECANIZADOS MEIN.