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Empresa & Comunidad: responsabilidad social para el desarrollo Beatriz Anchorena, Directora de Empresa & Comunidad de Fundacin Compromiso1

EL NUEVO ROL DE LA EMPRESA EN LA SOCIEDAD


Asistimos al surgimiento paulatino de un nuevo perfil de empresa: aquellas que consideran que la rentabilidad econmica no constituye el nico objetivo y vislumbran para s un rol significativo en la solucin de problemas sociales y el cuidado del medio ambiente.

En los ltimos aos, un nmero creciente de empresas ha iniciado un camino de participacin activa en la solucin de los problemas de la comunidad, con la expectativa de construir una relacin -ms all del mercado- con la sociedad, a travs de la reflexin y prctica de la responsabilidad social empresaria (RSE). Que significa la responsabilidad social empresaria? Simplemente que el proceso de toma de decisiones de una empresa se desarrolla no solamente sobre la base de un anlisis de rentabilidad econmica, sino incorporando tambin un anlisis del impacto social y medioambiental de la empresa. La empresa ha evolucionado en su proceso de toma de decisiones y evaluacin de una lnea de resultado centrada solamente en lo econmico a la triple lnea de resultados (econmico, social y ambiental). Si profundizamos un poco ms, la RSE significa la construccin de una relacin de confianza de la empresa con la sociedad, que se desarrolla a travs de polticas, programas y actividades que las empresas desarrollan con una visin de mediano y largo plazo en el marco del desarrollo sustentable. Llevar adelante este compromiso con la sociedad implica instalar un nuevo modelo de gestin empresaria. Este modelo consiste en desarrollar la capacidad de la empresa para escuchar, comprender y satisfacer las expectativas de los diferentes actores (stakeholders) con los cuales se relaciona (empleados, accionistas, clientes/consumidores, proveedores, gobierno y comunidad) en un marco de promocin de valores vinculados al desarrollo sustentable, a saber: 1) 2) 3) 4) 5) El respeto por los derechos humanos y del trabajador La tica y la transparencia La lucha contra la pobreza y por la inclusin social La construccin de ciudadana La defensa y cuidado del medio ambiente
Figura 1: tringulo de la sustentabilidad empresaria2

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Consumidores

Valor Econmico
Medio Ambiente Gobierno y Sociedad Pblico Interno Proveedores Comunidad Accionistas

Cdigo de tica

Valor Ambiental

Valor Social

Articulo publicado en el cuadernillo de contenidos de la XII Jornada Argentina del Sector Social de fundacin Compromiso, Buenos Aires, 18 y 19 de septiembre de 2006. 2 Figura construida sobre la base de materiales del Instituto Ethos www.ethos.org.br y del IARSE www.iarse.org.ar.

En este marco, la empresa debe lograr resultados positivos en tres niveles de desempeo: el econmico (tradicional), el social y el medioambiental (vinculados a la RSE como un nuevo modelo de gestin). De este modo, la relacin de la empresa con la sociedad viene evolucionando de un contrato econmico centrado en el mercado a un nuevo contrato social que incorpora nuevos objetivos empresarios vinculados al campo social y ambiental que van ms all de la maximizacin de beneficios. Podemos identificar algunos factores que han favorecido la necesidad del sector empresario de comenzar a pensar y actuar de acuerdo al paradigma de la RSE: 1) A nivel mundial: un movimiento de concientizacin iniciado por la Comisin Mundial de Medio Ambiente (ONU 1987) y la presentacin del Informe Brundtland introduciendo el concepto de desarrollo sustentable; la Conferencia de la ONU sobre Medio Ambiente y Desarrollo (Ro de Janeiro 1992) dando origen a la Agenda 21; El Protocolo de Kyoto (1997); el Pacto Global por medio del cual las empresas se comprometen con 10 principios bsicos; y los Objetivos de Desarrollo del Milenio (2000) consensuando 8 metas de carcter social para paliar la pobreza en el mundo. 2) A nivel regional: Los procesos de reformas econmicas en Amrica Latina caracterizadas por la privatizacin, liberalizacin y desregulacin -en el marco del proceso de globalizacin mundial- tuvieron como consecuencia una reduccin del tamao del estado y una prdida de sus capacidades institucionales; en ese contexto las empresas fueron adquiriendo un nuevo y mayor protagonismo en la organizacin de la sociedad. 3) A nivel de la Argentina: la crisis social, poltica y econmica de fines de 2001 gener una situacin de vulnerabilidad social extrema y un aumento de la desconfianza de la sociedad hacia la dirigencia poltica, empresarial y sindical, entre otras. Esto dio lugar a una demanda social latente vinculada a las empresas: que cumplan con su rol tradicional y adems participen activamente en la construccin de una sociedad mejor para todos.3 De ese modo, muchas empresas comenzaron a vislumbrar la necesidad de construir un nuevo vnculo con la sociedad En este contexto, y siguiendo a Marcos Kisil4 proponemos clasificar la relacin de la empresa con la comunidad en tres tipos: empresa reactiva, empresa proactiva y empresa lder. 1) Empresa reactiva ! ! ! ! ! No siente que es parte de la comunidad Responde a reclamos y manifestaciones Acta de forma puntual, sin involucrarse No piensa estratgicamente No se relaciona con organizaciones sociales salvo para responder un pedido puntual de apoyo

2) Empresa Pro- activa ! Conoce el impacto que causa ! Tiene canales estructurados para reclamos
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Gallup 2004. Cul es el papel de las empresas? 1) Dedicarse a lograr ganancias, pagar impuestos y proveer empleos cumpliendo con la ley: 24%; Hacer todo lo anterior pero adems ir ms all de lo requerido por la ley, ayudando activamente a construir una sociedad mejor para todos: 49%; Operar en algn punto intermedio entre las dos primeras opciones: 14%; No sabe / NC / Otras: 12% 4 Kisil, Marcos; El nuevo rol de la empresa en la comunidad. Claves para un cambio de cultura. Presentacin en el II Encuentro de Voluntarios Corporativos Hacia una cultura de responsabilidad social empresaria, Departamento de Empresa & Comunidad. Fundacin Compromiso. Diciembre 2005. Buenos Aires, Argentina.

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Mantiene contacto peridico con el liderazgo local Poltica formal de anticiparse a las demandas Conoce a las organizaciones locales y participa de la vida asociativa local Selecciona proyectos y hace donaciones Desarrolla proyectos propios

3) Empresa Lder ! Participa activamente de la comunidad ! Mantiene comits permanentes con los liderazgos locales para monitorear sus impactos y conocer la demanda presente y futura ! Posee programa de empleo de personas del lugar ! Posee programa de compras responsables ! Sensibiliza y capacita a sus empleados ! Tiene un programa de voluntariado estratgico ! Busca alianzas a largo plazo con organizaciones sociales ! Busca el fortalecimiento de las organizaciones con las que mantiene alianzas ! Participa de la elaboracin e implementacin de proyectos conjuntos (gestin asociada) La certeza que la generacin de un proyecto de desarrollo sustentable que genere alternativas a las condiciones de vida de nuestra sociedad requiere de la planificacin y coordinacin del sector pblico, privado y la sociedad civil nos impulsa a reflexionar sobre una responsabilidad social compartida sobre la cual se (re) construya el espacio pblico. Ese espacio pblico implica una agenda trasversal a los tres sectores que est fundada en los valores de esa sociedad y que persigue el desarrollo humano como fin ltimo.
Figura 2: Esfera pblica no estatal, espacio de responsabilidad social compartida

Entonces, si bien la responsabilidad respecto a los problemas y proyectos sociales siempre estuvo vinculado a las funciones del Estado y desde hace algn tiempo tambin a las organizaciones sociales de la comunidad, hoy da algunas empresas se suman a travs de la Responsabilidad Social Empresaria a la gran responsabilidad compartida de construir una mejor sociedad para todos. Las organizaciones de la sociedad civil pueden guiar a las empresas en este nuevo camino y articular nuevos recursos, planes y proyectos para su comunidad.

LA EMPRESA Y LA COMUNIDAD EN BUSCA DE SU DESARROLLO

Las estrategias de articulacin de las empresas socialmente responsables con la comunidad se desarrollan en tres niveles: a) la filantropa tradicional, b) la inversin social privada, c) la promocin y participacin protagnica en procesos integrales de desarrollo local.

El involucramiento y participacin de la empresa en los problemas y necesidades de sus comunidades cercanas se da a travs de procesos graduales que implican el desarrollo de nuevos vnculos, el conocimiento de realidades diferentes y la comprensin de otras lgicas o racionalidades. Cuando hablamos de comunidad nos referimos a comunidad territorial como un conjunto de hombres y mujeres conviviendo en un espacio. La comunidad es un sistema de relaciones sociales y productivas que se desarrollan en un espacio definido, sobre la base a intereses y necesidades compartidas. La comunidad no existe a priori como un accidente geogrfico, sino que es una construccin social y a la vez, su producto5. Siguiendo a Maritza Montero, podemos nombrar algunos aspectos constitutivos del concepto de comunidad6: ! Comparte una historia, cultura, intereses, necesidades, problemas, expectativas. ! Desarrolla relaciones sociales frecuentes, habituales, muchas veces cara a cara. ! Existe alguna forma de organizacin, que conduce a modos de accin colectiva para alcanzar algunos fines. ! Construye una identidad y un sentimiento de pertenencia en las personas que la integran y contribuyen a desarrollar un sentido de comunidad. ! Constituye un nivel de integracin mucho ms concreto que el de otras formas colectivas tales como la clase social, la regin, la nacin y a la vez ms amplias que un grupo primario. En este contexto, las estrategias de articulacin de las empresas socialmente responsables con la comunidad se desarrollan en tres niveles: a) la filantropa tradicional, b) la inversin social privada, c) la promocin y participacin protagnica en procesos integrales de desarrollo local. Siguiendo el mapa de tipos de relaciones empresa y comunidad desarrollado por Marcos Kisil, podemos ajustar un paralelismo entre ambas clasificaciones.

Sin embargo, es importante subrayar que una empresa lder, promotora y partcipe de procesos integrales de desarrollo local debe articular tambin con el sector pblico para generar / concertar planes de desarrollo. En este sentido este es un atributo que le podemos sumar a los ya enumerados por Kisil.
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Kisnerman, Natalio y colaboradores; Teora y Prctica del Trabajo Social: Comunidad. Hvmanitas. 1984. Buenos Aires. Montero, Maritza; Introduccin a la psicologa comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos Paids Tramas Sociales, 2004, Buenos Aires.

Las relaciones sociales diversas y la heterogeneidad de actores, intereses y necesidades de una comunidad nos conducen a profundizar nuestro anlisis respecto al concepto de desarrollo local y a la participacin comunitaria de una empresa lder. El desarrollo local es entendido como la capacidad de llevar adelante un proyecto de desarrollo en el que se aprovechen las capacidades territoriales, (sociales, naturales, tcnicas, econmicas, institucionales, culturales, etc.) en pos de un desarrollo sustentable. Recordemos que desarrollo no es solo eficiencia econmica sino tambin equidad social y equilibrio ambiental7 Entonces, para trabajar en el marco del desarrollo local debemos tener en cuenta algunas de sus caractersticas: 1. Proceso participativo y concertado entre los actores locales. 2. Tejido de relaciones sociales e institucionales de naturaleza formal o informal que facilitan las estrategias de desarrollo territorial. 3. No hay modelos a imitar, depende del nivel de participacin de la sociedad local. 4. Basado en problemas reales concretos comunes. 5. Necesidad de confianza mutua y de relaciones transparentes. 6. Punto de partida: el diagnstico territorial anlisis situacional. 7. Establecimiento de acuerdos y alianzas estratgicas, orientados hacia el desarrollo local. Abordar los problemas sociales desde el desarrollo local implica: a) una fuerte presencia de actores multisectoriales (sociedad civil, empresa, estado), b) una articulacin entre lo econmico y lo social Es importante destacar, siguiendo a Madoery8, la importancia que tiene el desarrollo endgeno, es decir pensar la articulacin empresa y comunidad a partir de las capacidades propias de ese territorio. A continuacin listamos algunos tipos de recursos de la comunidad que generan capacidades para el trabajo comunitario en el marco del desarrollo local: ! Escuelas, Universidades, Centros de Formacin Profesional e Institutos Terciarios, Institutos de Formacin Docente, ! Centros de Salud, Hospitales, Redes de Promotores de la Salud ! Sociedades de Fomento, Asociaciones Vecinales, ! Bibliotecas Populares, Centros Culturales, Teatros, Cines, ! Asociaciones civiles y organizaciones no gubernamentales, ! Organizaciones sindicales ! Organizaciones profesionales ! Empresas por tipo de sector productivo y organizaciones empresarias ! Representaciones de sectores productivos ! Pymes ! Microemprendimientos

Vazquez Barquero, Antonio; Desarrollo econmico local y descentralizacin: Aproximacin a un marco conceptual .Proyecto CEPAL/GTZ 1998. Santiago de Chile, Chile. 8 Madoery, Oscar; Cmo aproximarnos al desarrollo local desde una perspectiva poltica? Mimeo Universidad General Sanmartn, y Universidad Autnoma de Madrid, Buenos Aires, 2003.

! Programas sociales nacionales, provinciales y municipales ! Agencias pblicas ! Agencias de desarrollo ! Bancos y otros actores del sistema financiero ! Cooperativas ! Movimientos sociales ! Iglesias y movimientos religiosos ! Redes sociales ! Espacios verdes ! Recursos naturales Para concluir este punto, nos interesa marcar que el proceso de construccin de relaciones de la empresa con la comunidad, en general opera partiendo de acciones reactivas, puntuales, asistenciales y dispersas enmarcadas en la filantropa tradicional, progresan hacia proyectos planificados, participativos, medibles, focalizados y sustentados en estrategias institucionales y finalmente se encuadran en relaciones multisectoriales, territoriales, orientadas al desarrollo sustentable, con incidencia en polticas pblicas, impacto socioeconmico, altamente participativas, sustentada en la articulacin de intereses y soluciones a partir de las capacidades locales. Entonces, pensar la sustentabilidad de la comunidad es construir: a) el mapa de recursos / capacidades existentes en esa comunidad; b) procesos de participacin ciudadana para articular y potenciar esos recursos PROCESOS DE PARTICIPACION CIUDADANA: ALIANZAS, GESTIN ASOCIADA Y REDES COMUNITARIAS
La coordinacin entre los actores comunitarios, empresariales y del sector pblico, en el marco de los procesos de desarrollo local, requiere de alianzas, gestin asociada y redes comunitarias.

Construir procesos de participacin ciudadana que articulen los recursos y capacidades locales para llevar adelante un plan integral de desarrollo local implica el desarrollo de modelos de trabajo asociativos. Los planes, programas y proyectos sociales de una comunidad se tornan sustentables cuando sus actores pueden asociarse para fines comunes. Las modalidades de asociacin son mltiples, en este trabajo analizaremos las alianzas, la gestin asociada y el trabajo en red entre empresas, organizaciones sociales y el Estado (en sus diferentes niveles) como herramientas y modelos de trabajo que apuntan a la articulacin de lgicas diferentes para la transformacin social. Estas herramientas, parecidas pero diferentes, son tiles para potenciar los vnculos intersectoriales entre la sociedad civil, mercado y estado en el marco del desarrollo local y comunitario a fin de revertir los procesos de exclusin y pobreza generando alternativas de proyectos de desarrollo sustentable. En los tres casos se parte del supuesto de que cada actor aporta la capacidad, habilidad, destreza o recurso complementando las capacidades y recursos de los otros actores involucrados. A continuacin una breve descripcin de las herramientas:

Las alianzas son iniciativas conjuntas del sector social, pblico y privado, en las que cada actor contribuye con recursos (financieros, tcnicos, humanos, intangibles como informacin o soporte poltico) y participa de la toma de decisiones.9 Algunos elementos clave de las alianzas son:10: ! Relaciones abiertas: relaciones determinadas bajo criterios de igualdad y reglas de juego convenidas entre todos. Son democrticas y horizontales, independientemente del volumen o la calidad de la contribucin individual que los socios hagan. ! Socios activos: miembros de la alianza que se comprometen con el logro del objetivo y asumen los riesgos que exige. Se diferencian de las personas o entidades que slo aportan recursos. ! Complementariedad: combinacin de las fortalezas de cada socio, expresadas en aportes de diverso tipo: tcnicos, de gestin, de capacidad de convocatoria o recursos financieros, entre otros. ! Propsito comn: objetivo acordado de manera clara y explcita. Expresa las motivaciones de cada socio y a la vez el inters comn. Mara del Carmen Tamargo11 desarrolla el concepto de gestin asociada como la bsqueda del consenso entre actores tanto en la instancia de diagnstico como en la formulacin e implementacin de proyectos que den respuesta a las necesidades priorizadas por la comunidad. Negociacin, consenso y corresponsabilidad son conceptos clave en el desarrollo de experiencias de gestin asociada, en donde todos planifican, todos toman decisiones, ejecutan y evalan. La gestin asociada representa una construccin desafiante, que supone sostener en el tiempo una estructura de poder compartido, como proceso de construccin de vnculos opuesto al tradicional de dominacin - subordinacin. Los contenidos sustantivos de un escenario de gestin asociada son sintticamente los siguientes12: ! Un contrato social explcito entre actores representativos ! La construccin de actores colectivos ! La presencia y construccin de voluntades democrticas para la gestin asociada ! La generacin de instancias concretas de planificacin y gestin, que articulen el saber cientfico con los conocimientos y prcticas provenientes de otros saberes. Tanto las alianzas como la gestin asociada vinculan actores mltiples con intereses comunes pero desde relaciones asimtricas, en funcin de la posicin diferente que ocupa cada uno en la estructura social en trminos de recursos econmicos, de capital social, de organizacin, de poder. La introduccin del enfoque de gestin asociada supone un salto cualitativo respecto al de alianza: ste ltimo refiere ms a modos operativos o de racionalidad instrumental, que a la construccin de nuevas culturas institucionales que produzcan sentido para la consolidacin democrtica y, por lo tanto para la participacin igualitaria de los sujetos y actores sociales. La tercera herramienta son las redes de desarrollo comunitario, que es un tipo especfico de red vinculadas a la transformacin social en determinada comunidad. 13 Las redes de desarrollo
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Fiszbein, A y Lowden, P: Trabajando Unidos para el Cambio: las alianzas pblico privadas para la reduccin de la pobreza en Amrica Latina y el Caribe", Banco Mundial, 1999. 10 Programa Nacional de Alianzas. Alianzas para la superacin de la pobreza 1998. Banco Mundial, Fundacin Corona, Fundacin Interamericana, Universidades y Centros Regionales de Investigacin. Colombia. 2000. 11 Tamargo, Mara del Carmen; El rol de las Alianzas pblico-privadas en el contexto global-local, Revista Medio Ambiente y Urbanizacin, ao 18 n 57. Instituto Internacional de Medio Ambiente y Desarrollo, Febrero 2002, Buenos Aires, Argentina. 12 Cardarelli, Graciela ; Rosenfeld, Mnica. La gestin asociada: una utopa realista. Documento publicado por el Instituto Internacional de Gobernabilidad. http:www.iigov.org/ 13 Belizia Schithler, Celia Regina. Redes de Desarrollo Comunitario: iniciativas para la transformacin social. Coleccin Inversin Social. Instituto para el Desarrollo de la Inversin Social. Global Editora. San Pablo, Brasil, 2004.

comunitario pueden ser definidas como una forma de organizacin pautada por la tica, la estructura horizontal, orgnica y autnoma donde la participacin es incentivada, la diversidad es valorada y el protagonismo desarrollado. Los objetivos son definidos a partir de un diagnstico elaborado colectivamente y los proyectos son construidos por medio de la accin voluntaria y comprometida de sus integrantes. Son redes intersectoriales que congregan a las organizaciones de la sociedad civil, empresas, agencias del sector pblico y profesionales independientes. Las redes de desarrollo comunitario son claves en la construccin de la legitimidad o sustentabilidad social y poltica ya que rompen el aislamiento de las organizaciones, evitan la duplicacin de acciones y viabilizan la integracin de proyectos. De esta manera el desarrollo comunitario es el resultado del compromiso y de la co-responsabilidad de todos los sectores de la sociedad. Ahora bien, es importante tener en cuenta que cada sector opera con lgicas, intereses y condiciones muy diversas, que influyen en su grado de compromiso y su estilo de participacin. Algunos aspectos a tener en cuenta son: ! Las organizaciones del sector gubernamental (racionalidad burocrtica) requieren el establecimiento de trmites y condiciones jurdicas para la realizacin de convenios y contratos, lo cual lleva su tiempo y genera demoras administrativas. ! Las organizaciones del sector privado (racionalidad eficientista), tienen la necesidad de mejorar su conocimiento y comprensin de las demandas sociales y comprender las exigencias propias de los procesos de gestin de las organizaciones sociales. ! Las organizaciones ciudadanas (racionalidad social) tienen la necesidad de incrementar y comunicar su eficacia, fortalecerse en capacidades administrativas y encontrar un mayor reconocimiento como socios y no slo como beneficiarios de los programas. Adems, es importante tener en cuenta que existen, en general, tres lgicas que deben ser combinadas de manera adecuada en la definicin de compromisos e intereses: o o o La lgica tcnica, que promueve el logro y la eficiencia. La lgica poltica, que busca la negociacin, la concertacin y la definicin del poder. La lgica tica, que se fundamenta en los valores y la importancia de los procesos.

CASOS: EL PANEL COMUNITARIO Y EL VOLUNTARIADO CORPORATIVO


El Panel Comunitario y el Voluntariado Corporativo: dispositivos para la planificacin y coordinacin empresa & comunidad.

El Panel Comunitario -una experiencia de accin comunitaria de Dow / PBB Polisur- y el Programa de Voluntariado -de SC Johnson- son dos iniciativas comunitarias de responsabilidad social que se inscriben en las modalidades de empresas proactivas con programas de inversin social privada que construyen viabilidad para pensar en estrategias de promocin y participacin activa en procesos integrales de desarrollo local. El primer caso, la conformacin de un panel comunitario, es una iniciativa de dilogo y planificacin junto a la comunidad de la inversin social de la empresa. El panel comunitario es un espacio para la reconstruccin y posterior desarrollo del vnculo entre la empresa y la comunidad vecina. Promueve la participacin de los vecinos y su protagonismo en la toma de decisiones para orientar la inversin social de la empresa en la misma comunidad.

Programa de Acciones con la Comunidad: Panel Comunitario PBB Polisur- Dow Qumica Sntesis del Proyecto: En diciembre de 2004, PBBPolisur, una empresa controlada por Dow Chemical, convoc al Departamento de Empresa & Comunidad de la Fundacin Compromiso, para colaborar en la aplicacin de un panel comunitario en la localidad de Ingeniero White, Baha Blanca. Tal y como Dow la aplica en otros pases, el Panel Comunitario es una herramienta de comunicacin entre la empresa y la comunidad en la cual se inserta. Dadas las caractersticas de conflicto que caracterizan a la relacin del Polo Petroqumico con la comunidad de Ingeniero White, se decidi que la herramienta fuera de comunicacin/ planificacin / accin. En este contexto, los objetivos son la promocin de un espacio para la comunicacin abierta y de doble va entre PBBPolisur y los vecinos de la comunidad; y la generacin de un espacio de planificacin conjunta y de anlisis de formas de cooperacin, para la consecucin de proyectos que pudieran involucrar la participacin de PBBPolisur. El Panel Comunitario permite un intercambio cara a cara y plantea oportunidades de anlisis compartidos para realidades tan complejas como cotidianas. A travs del intercambio de opiniones, de informacin y de ideas, abona la construccin de la confianza pero tambin la oportunidad de desarrollar proyectos que verdaderamente respondan a las necesidades sentidas por la comunidad local. As, junto con los vecinos se logr la identificacin de los principales problemas de la comunidad y junto con ellos tambin se desarrollan y seleccionan las lneas de accin para dar respuesta a estas necesidades. De la identificacin conjunta de preocupaciones surgi que la empleabilidad es la principal. En este contexto se decidi por un lado avanzar en el diseo y puesta en marcha de un circuito turstico que involucre a los recursos con los que la localidad cuenta (Museos, acceso a la ra, gastronoma tpica, etc.) y por el otro la investigacin de alternativas para mejorar las competencias de los jvenes whitenses, de modo que puedan participar de las bsquedas que el Polo y sus proveedores realizan. Lneas de Trabajo: Relaciones con la Comunidad, Desarrollo Local, Redes Comunitarias, Mejora de la calidad de vida, Inversin Social de la Empresa. Beneficiarios: Comunidad de Ing. White Algunos resultados: 22 sesiones del Panel Comunitario, contando siempre con la presencia de representantes de PBBPolisur. El promedio de asistencia de los vecinos es de 16 personas por sesin. Se est trabajando en la recuperacin de la pista de bicicross, que permitir la recuperacin de infraestructura urbana, embellecimiento, oportunidades de empleo para vecinos, diversin para los nios y jvenes y generacin de un recurso local que potencialmente podra traer an ms posibilidades de desarrollo local. Se plante la lnea de mejora de las capacidades laborales de los jvenes de la ciudad. Para ello se desarroll una encuesta de empleabilidad y hoy el Panel se encuentra analizando la propuesta de trabajo conjunto (talleres de formacin profesional vinculados a la demanda de mano de obra local) con la UTN y con empresas especializadas en la seleccin de personal, as como el Centro de Formacin profesional de Ing. White y la Municipalidad de Baha Blanca, entre otras.

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Desafos futuros: Consolidacin de la herramienta y articulacin con otros actores locales Aumento del involucramiento del gobierno local y el aumento de la participacin de representantes de todos los barrios. Desarrollo de un rgano de comunicacin formal para la comunicacin dentro y fuera de la empresa de las actividades del Panel Comunitario.

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El segundo caso, el desarrollo de un programa de voluntariado como etapa complementaria superadora de una estrategia de inversin social a travs de alianzas con organizaciones sociales locales en proyectos que vinculan la promocin social de grupos vulnerables con emprendimientos econmicos y educativos. El voluntariado se constituye como estrategia de sustentabilidad del programa de inversin social.

Programa de Voluntariado Corporativo de SC Johnson & Son de Argentina Sntesis del Proyecto: Desde 2005 SC Johnson & Son de Argentina desarrolla e implementa, con la asistencia tcnica de Fundacin Compromiso, un Programa de Voluntariado Corporativo en las comunidades de Pablo Podest, Tigre y Pacheco. El Programa surge en el marco de una estrategia de sustentabilidad de Inversin y Responsabilidad Social de la Compaa, basada en cuatro pilares fundamentales: Educacin, Salud, Promocin Social y Medio Ambiente, que a su vez se integran a travs de las distintas actividades del Voluntariado Corporativo. El principal objetivo del Programa es generar un espacio para que los empleados de la empresa se involucren genuinamente en la construccin de una sociedad mejor, a travs del compromiso y el trabajo responsable y profesional con las comunidades prximas a las plantas de la empresa como un modo de expresin de los valores corporativos. Para ello, el Programa busca fortalecer y acompaar la misin, objetivos y proyectos de organizaciones sociales con las cuales ha compartido en los ltimos aos un crecimiento conjunto, mediante la provisin de recursos humanos, tecnolgicos, econmicos y logsticos, y a travs del desarrollo de actividades de voluntariado. Campo de accin: reas de educacin, tercera edad, emprendimientos productivos, discapacidad y asistencia comunitaria en Pablo Podest, Caseros y Tigre. Organizaciones Sociales involucradas: asociacin de promocin social Eval, Centro de Jubilados y Pensionados Siempre Unidos, Crecer-Crear (emprendimiento productivo fbrica de pastas La Telesita), Escuela N 51 de Tigre, Jardn de Infantes Pepino 88, Critas Pablo Podest. Actividades Principales: La actividades realizadas y en ejecucin contemplan diferentes tipos de tareas en las organizaciones sociales: capacitacin, apoyo escolar, asesoramiento comercial, elaboracin de peridico escolar, salidas recreativas, mantenimiento, encuentros culturales, asistencia a huertas, etc. Algunos resultados:

'Ms de 35 actividades de voluntariado en 6 organizaciones sociales. 'Ms de 40 empleados capacitados e involucrados en el Programa. '6 jubilados de la Compaa involucrados en el Programa.
Desafos futuros:

'Continuar con el proceso de motivacin y acompaamiento de los empleados de la empresa fomentando el involucramiento y participacin en el Programa. 'Orientar la iniciativa de actividades voluntarias en la construccin de redes y procesos de

BIBLIOGRAFA Belizia Schithler, Celia Regina. Redes de Desarrollo Comunitario: iniciativas para la transformacin social. Coleccin Inversin Social. Instituto para el Desarrollo de la Inversin Social. Global Editora. San Pablo, Brasil, 2004. Cardarelli, Graciela ; Rosenfeld, Mnica. La gestin asociada: una utopa realista. Documento publicado por el Instituto Internacional de Gobernabilidad. http:www.iigov.org/ Cordery Duprat, Carla; A empresa na comunidade: um passo a passo para estimular sua participao social, Collecion Investimento Social, IDIS, 2005. San Pablo. Brasil Gallup, Investigacin en Responsabilidad Social Empresaria, 2004. Fiszbein, A y Lowden, P: Trabajando Unidos para el Cambio: las alianzas pblico privadas para la reduccin de la pobreza en Amrica Latina y el Caribe", Banco Mundial, 1999. Kisil, Marcos; El nuevo rol de la empresa en la comunidad. Claves para un cambio de cultura Presentacin en power point para el II Encuentro de Voluntarios Corporativos Hacia una cultura de responsabilidad social empresaria, Departamento de Empresa & Comunidad. Fundacin Compromiso. Diciembre 2005. Buenos Aires, Argentina. Kisil, Marcos; Responsabilidad Social Corporativa: bases para su insercin Cuadernillo II Encuentro de Voluntarios Corporativos, Departamento de Empresa & Comunidad. Fundacin Compromiso. Diciembre 2005. Buenos Aires, Argentina. Kisnerman, Natalio y colaboradores; Teora y Prctica del Trabajo Social: Comunidad. Hvmanitas. 1984. Buenos Aires, Argentina. Madoery, Oscar; Cmo aproximarnos al desarrollo local desde una perspectiva poltica? Mimeo Universidad General Sanmartn, y Universidad Autnoma de Madrid, Buenos Aires, 2003. Montero, Maritza; Introduccin a la psicologa comunitaria. Desarrollo, conceptos y procesos Paids Tramas Sociales, 2004, Buenos Aires. Programa Nacional de Alianzas. Alianzas para la superacin de la pobreza 1998. Banco Mundial, Fundacin Corona, Fundacin Interamericana, Universidades y Centros Regionales de Investigacin. Colombia. 2000 Sturzenegger, Adolfo; Vidal, Mariano; Sturzenegger, Germn; Hacia la cultura de la RSE en Argentina. Foro Ecumnico Social. Mayo 2003. Buenos Aires, Argentina Tamargo, Maria del Carmen; El rol de las Alianzas pblico-privadas en el contexto global-local, , Revista Medio Ambiente y Urbanizacin, ao 18 n 57. Instituto Internacional de Medio Ambiente y Desarrollo, Febrero 2002, Buenos Aires Argentina. Vzquez-Barquero, Antonio; Desarrollo econmico local y descentralizacin: Aproximacin a un marco conceptual .Proyecto CEPAL/GTZ Desarrollo econmico local y descentralizacin, 1998. Santiago de Chile, Chile.