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Na ltima dcada, a Brisa afirmou-se como uma das grandes referncias no sector de investimento e gesto de infra-estruturas de transporte nos

mercados domstico e internacional. Os factores crticos do desenvolvimento da Brisa so as competncias que detm em matria de financiamento, gesto de projectos, construo e operao de infra-estruturas e a liderana tecnolgica nos sistemas de suporte operao e aos servios rodovirios. Em Portugal, a Brisa gere seis concesses rodovirias, num total de cerca de 1700 quilmetros. Ao nvel internacional est presente no Brasil, com 16,35% do capital da CCR - Companhia de Concesses Rodovirias, nos Estados Unidos, atravs da concesso Northwest Parkway, e na Holanda, com uma participao de 30% na Movenience. A Brisa definiu como componente da sua viso ser um gestor de infra-estruturas de transporte, com presena global, integrando, neste contexto, os consrcios para o Novo Aeroporto de Lisboa e para o comboio de alta velocidade.

A inovao constitui para a Brisa a criao de valor num contexto de mudana, atravs de um conjunto de medidas que passam, entre outras, por uma renovao e alargamento do mbito dos produtos, servios e mercados associados, pelo estabelecimento de novos mtodos de produo, oferta e distribuio, pelo desenvolvimento de novos negcios e pela introduo de alteraes na gesto e organizao dos seus recursos humanos. Um dos sinais da aposta da Brisa na inovao foi a criao, em 2002, de uma Direco de Inovao e Tecnologia com uma interveno transversal a todo o Grupo, que desenvolveu um Sistema de Gesto de IDI, certificado com sucesso em 2007 segundo a NP 4457:2007. Foi um projecto realizado a um ritmo elevado, contando com a participao empenhada de diversas reas da empresa. O envolvimento da administrao de topo foi total e decisivo, mostrando que as questes da inovao so, desde h muito, uma constante na estratgia da Brisa. As actividades de inovao da Brisa seguem um modelo de inovao prprio, que tem vindo a ser aperfeioado ao longo dos anos:

Este modelo de inovao da Brisa composto por quatro grandes grupos: Capacidades que existem no seu grupo de trabalho e nos parceiros da Rede de Inovao. Passam, entre outras, pela observao sistemtica das envolventes e pela previso de novas tendncias; por uma gesto das ligaes e anlise do contexto interior e exterior, potenciando as oportunidades e interaces; pela rede de inovao e pelo enquadramento das actividades de IDI com as grandes linhas estratgicas da Brisa; Ciclo de Inovao , com as diversas fases de um processo de desenvolvimento de um novo produto ou servio. Esta gesto realimenta o ciclo, potenciando o surgimento de novas oportunidades, derivadas muitas vezes de projectos anteriormente desenvolvidos. Todo este ciclo se encontra assente num modelo de financiamento e realimentao da IDI; Resultados do ciclo anterior que passam pela criao de novos produtos e servios, pela divulgao interna e externa do knowhow desenvolvido, pela gerao ou optimizao dos processos e pelo surgimento de novas reas de negcio para a empresa; Suportando os grupos anteriormente referidos, existe uma rea de Gesto de Projectos , enquadrada pela Gesto do Conhecimento existente na Brisa e pelas necessidades de conhecimento externo adicional; por uma Gesto da Tecnologia de suporte, verificando a sua adequao s actividades; pela Gesto da Comunicao interna e externa e por uma Gesto da Propriedade Intelectual, protegendo de uma forma harmonizada as inovaes desenvolvidas. Este modelo de inovao da Brisa composto por quatro grandes grupos: Capacidades que existem no seu grupo de trabalho e nos parceiros da Rede de Inovao. Passam, entre outras, pela observao sistemtica das envolventes e pela previso de novas tendncias; por uma gesto das ligaes e anlise do contexto interior e exterior, potenciando as oportunidades e interaces; pela rede de inovao e pelo enquadramento das actividades de IDI com as grandes linhas estratgicas da Brisa; Ciclo de Inovao, com as diversas fases de um processo de desenvolvimento de um novo produto ou servio. Esta gesto realimenta o ciclo, potenciando o surgimento de novas oportunidades, derivadas muitas vezes de projectos anteriormente desenvolvidos. Todo este ciclo se encontra assente num modelo de financiamento e realimentao da IDI; Resultados do ciclo anterior que passam pela criao de novos produtos e servios, pela divulgao interna e externa do know-how desenvolvido, pela gerao ou optimizao dos processos e pelo surgimento de novas reas de negcio para a empresa;

O SGIDI operacionaliza este modelo de inovao atravs de um conjunto estruturado de elementos (processos, subprocessos e procedimentos), respondendo de uma forma activa s necessidades da empresa. No final de 2009 foi criada a Brisa Inovao e Tecnologia (BIT), que resultou da fuso da rea de inovao com a rea de manuteno electrnica, criando uma nova unidade de negcio, que contm a cadeia de valor completa dos novos produtos e servios. Neste momento encontra-se a reorganizar os processos, desenvolvendo um sistema integrado de Inovao, Qualidade e Ambiente, que suporte todas as actividades da BIT.

Na primeira dcada deste sculo, a Brisa abraou um novo desafio que viria a transform-la numa empresa capaz de combinar inovao tecnolgica com capacidade de empreendedorismo. Este posicionamento melhorou a sua vantagem competitiva, num mercado em que o aumento da eficincia um desafio permanente. Exemplo desta busca constante pela eficincia a Via Verde, um projecto inovador que rapidamente se tornou um caso de estudo. A cultura empresarial da Brisa baseia-se na capacidade de identificar um problema e encontrar a soluo mais eficaz. Para isso recorre ao trabalho de equipa e realizao de parcerias. Desde 2003, a empresa tem desenvolvido um modelo de inovao em rede, assente na colaborao com diversas entidades como universidades, centros tecnolgicos, business angels, fornecedores, entre outros. Deste processo nasceram seis novas start-ups, que contriburam para a criao de um cluster tecnolgico em Portugal e para a promoo de novos postos de trabalho, altamente qualificados. Podemos concluir que, com este modelo, a Brisa criou valor quer para a empresa quer para o pas. A mudana um desafio permanente na vida das empresas. Geri-la e transform-la em oportunidades de negcio exige uma atitude e uma cultura onde a inovao uma constante. Nesse contexto, e no mbito da actividade desenvolvida com a COTEC Associao Empresarial para a Inovao, a Brisa integrou o grupo-piloto de quinze empresas que participaram no projecto de certificao de Sistemas de Gesto de Inovao, atravs da norma NP 4457:2007. Este foi um passo lgico no sentido de assegurar o cumprimento da poltica de inovao da empresa e optimizar os processos de gesto da informao. Alm disso, constituiu um factor diferenciador da empresa no mercado, permitindo a sistematizao de projectos inovadores e a medio do valor criado e, consequentemente, um melhoramento da sua gesto. Na Brisa acreditamos que a melhor maneira de estar no negcio com esta viso

Cada vez mais a inovao nas organizaes passa por processos de desenvolvimento colaborativos, nos quais as equipas internas trabalham em conjunto com elementos pertencentes a organizaes parceiras. Estas parcerias de inovao em rede so inclusive um dos pontos destacados no modelo de referncia da NP 4457:2007, Modelo de interaces em cadeia. Um modelo para a economia do conhecimento. Uma das caractersticas distintivas do Sistema Gesto de Inovao da Brisa a colaborao intensa com uma rede alargada de parceiros, favorecendo uma estreita colaborao com o intuito de maximizar o potencial de inovao da empresa. A prioridade dada ao desenvolvimento de capital humano e ao ganho de conhecimento mtuo gera uma rede de inovao, em constante evoluo, onde todos partilham conhecimentos e experincias, com o propsito de maximizar as suas competncias e, assim, desenvolver novos produtos e servios a colocar no mercado.

A rede de inovao da Brisa inclui entidades do Cientfico & Tecnolgico, fornecedores/ parceiros, start-ups, financiadores, empresas concorrentes e entidades estatais, entre outras, o que tem permitido ganhos claros para todas as partes envolvidas. O processo de inovao em rede, iniciado logo em 2002 com a criao da rea de inovao na Brisa, tem sido uma constante e resulta de um conjunto de factores, como a dimenso reduzida da equipa residente, as necessidades de know-how especializado, nomeadamente na rea dos sistemas de transportes inteligentes, a optimizao dos processos de gesto de I&D, procurando uma eficiente gesto dos recursos, a necessidade de ter uma estrutura gil de produo e instalao das solues desenvolvidas. Os projectos de IDI desenvolvidos em parceria so uma fonte de criao de valor, visto que: Aceleram o processo de inovao; Incrementam as entradas e sadas de novas ideias, tecnologias e conhecimento; Reduzem os potenciais riscos e custos de desenvolvimento tecnolgico; Possibilitam o acesso a novos mercados e reas de conhecimento; Criam um eco-sistema de inovao com competncias aplicadas ao mercado. Para uma gesto eficaz e eficiente da inovao em rede h um conjunto de pontos a que dedicamos especial ateno: Importncia das relaes informais, como despoletar de grande parte das parcerias; Escolha de responsveis de interfaces que conheam bem os parceiros, seus objectivos e necessidades; Criao de uma linguagem comum e de confiana mtua;

Necessidade de uma definio clara dos papis de cada um dos parceiros; Estabelecimento de uma liderana forte; Protocolizao gradual da ligao; Realizao de um acompanhamento e monitorizao peridicos; Aprofundamento gradual do nvel de interaco da parceria; Procura contnua de novos parceiros potenciais, segundo as necessidades estratgias e evoluo da envolvente. Na Brisa utilizamos como ferramenta agregadora de uma parte das questes levantadas a Matriz de Gesto de Parcerias, onde enumeramos os parceiros, com uma descriao sumria das suas reas de conhecimento e especializao, os elementos de interface, quer da Brisa quer da organizao parceira, como est protocolizada a ligao, procedendo a uma reviso destes elementos e a uma avaliao peridica do estado da parceria sobre um conjunto de aspectos. Acima de tudo, perceber que a criao de uma parceria exige investimento de ambas as partes, mas que, potencialmente, os ganhos sero bastante positivos, multiplicando o investimento efectuado.

O Projecto Colombo um projecto transversal s empresas do Grupo Jos de Mello cujo objectivo enraizar a inovao como uma competncia, contribuindo para a criao de uma cultura de inovao e de participao, sendo a inovao um dos valores do Grupo e, consequentemente, da Brisa. Os colaboradores so convidados a participar com ideias que promovam melhorias nos processos empresariais, no aumento de produtividade, nos ganhos de eficincia, na satisfao do cliente e no impacto no meio ambiente. A gesto de ideias efectuada atravs de uma plataforma informtica desenvolvida para o efeito, na qual as diferentes fases do processo de introduo e avaliao de ideias esto acessveis a todos os colaboradores.

Pretende-se que este programa seja transparente, pelo que todos os colaboradores conhecem quer as ideias expostas quer a fundamentao da deciso tomada relativamente a cada ideia. Esta transparncia permite o reconhecimento dos colaboradores com ideias aprovadas, tornando visvel o seu contributo para a organizao. Para ser aprovada, a ideia dada tem de ser inovadora, ter aplicabilidade nalguma das reas de actividade exercidas pelas empresas do Grupo Brisa e, da sua implementao, devero resultar benefcios directos para a rea de actividade onde se insira e, consequentemente, para a organizao.

Aps uma seleco inicial por parte da equipa, todas as ideias recebidas so avaliadas pelo director da rea a que se destinam. Se a mesma ideia for destinada a vrias reas, ser avaliada pelos respectivos directores. Estas decises sero independentes. Para a atribuio do Prmio Final a Comisso Executiva do Grupo Brisa a realizar a avaliao.

Com o objectivo de reconhecer as melhores ideias foi criado um sistema de incentivos que atribui um prmio monetrio no valor bruto de 150 euros para cada ideia aprovada. No final de cada edio do Programa, a melhor ideia premiada com um automvel Smart. Aps trs edies do Programa, o Projecto Colombo afirmou-se na Brisa como um importante catalisador para o envolvimento de todos os colaboradores na busca da melhoria contnua e da inovao, promovendo a participao na vida da empresa e a sua capacidade de inovao. o Programa de Ideias de e para todos os colaboradores da Brisa.

Para a Brisa , a inovao a criao de valor num contexto de mudana, sendo este processo suportado num modelo de inovao em que as capacidades so transformadas em resultados atravs de um ciclo contnuo de desenvolvimento, realimentado pela criao de valor e suportado numa gesto eficiente dos recursos disponveis. Esta criao de valor passa, entre outros factores, por uma renovao e um alargamento do mbito dos produtos, servios e mercados associados, pelo estabelecimento de novos mtodos de produo, oferta e distribuio, pelo desenvolvimento de novos negcios e pela introduo de alteraes na gesto e organizao dos seus recursos humanos. Assim, torna-se importante medir a criao de valor promovida pelas actividades de inovao, nomeadamente atravs da avaliao do impacto dos projectos e actividades de IDI desenvolvidos. Esta avaliao efectuada na Brisa para os projectos de IDI, num processo conjunto entre a rea de inovao e o cliente interno ou externo, que solicitou o projecto. Nesta previso, utilizando o VAL (Valor Actual Lquido) global do projecto como um dos factores de anlise de investimento, so utilizados diversos pressupostos, como a durao do ciclo de vida do novo produto e os benefcios expectveis, nas suas diversas componentes. Esta anlise essencialmente focada nos benefcios tangveis para o cliente. Paralelamente, a empresa est a desenvolver processos de anlise de projectos de IDI que avaliem outros benefcios, nomeadamente os intangveis, como a imagem pblica da Brisa como empresa inovadora, uma vez que a marca valorizada como um activo intangvel, inclusive do ponto de vista contabilstico. A Brisa reconhece que uma imagem pblica forte na rea da inovao pode constituir uma importante mais-valia ao nvel da realizao de parcerias, a exemplo do que est a ocorrer no mercado norte-americano, atravs da Northwest Parkway, uma pequena concesso da Brisa nos EUA que est a servir como mostra das capacidades da empresa, nomeadamente na componente tecnolgica de suporte operao, promovendo igualmente a reteno e atraco de recursos humanos. Este processo de avaliao do projecto passa tambm pela estimativa da potencial criao de valor por futuros licenciamentos e transferncias de tecnologia ou pelo ganho de conhecimento que podero alavancar o desenvolvimento de novos projectos. Alm destas mais-valias centradas na Brisa e nos clientes, a empresa procura tambm avaliar as eventuais externalidades que surjam dos projectos de IDI, nomeadamente para parceiros, como as universidades, e que podem passar pela criao de laboratrios, pelo desenvolvimento de competncias aplicadas, e tambm pelos benefcios para a sociedade, procurando que as inovaes criem valor para todos os stakeholders. A aposta da Brisa tem sido claramente ganhadora, apontando uma estimativa conservadora para uma criao lquida de valor, entre 2003 e 2008, de mais de 180 milhes de euros, a partir de 11,2 milhes de investimento:

Criao de valor pela inovao: balano de 2008 Para esta avaliao de valor ser possvel necessrio haver processos sistemticos de monitorizao e controlo dos projectos de IDI e das actividades de suporte inovao. Estes processos so dinmicos, flexveis e adaptados tipologia do projecto, para no se tornarem uma carga burocrtica que iniba a sua utilizao.