You are on page 1of 2

Administración del Conocimiento

The future of knowledge management an international delphi study 


Rosa Ahimé Corral Guerrero 

 
THE FUTURE OF KNOWLEDGE MANAGEMENT AN INTERNATIONAL
DELPHI STUDY
Wolfgang Scholl,Christine Konig,Bertolt Meyer and Peter Heising

Journal of Knowledge Management, Vol.8 No.2 2004,pp. 19-35

En el artículo se aplica la técnica delphi a un grupo de expertos en el tema de

administración del conocimiento con el propósito de conocer sobre lo que piensan

estos del futuro la administración del conocimiento. El método delphi nos permite

obtener una visión colectiva de expertos sobre un tema a partir de rondas repetidas de

preguntas, siendo un método capaz de obtener y depurar los juicios de grupo. La

operativa del método delphi consiste en el envío de encuestas sucesivas a un grupo de

expertos previamente elegidos. El consenso se obtiene por un procedimiento

matemático de agregación de juicios individuales. En cada nueva vuelta se informa a

los panelistas de la concentración y dispersión de las respuestas en la fase anterior, se

les recuerda cuál era la opción que cada uno de ellos adoptó y se les pide que la

ratifiquen o rectifiquen. Como resultado de la aplicación de este método a expertos de

la administración del conocimiento se obtuvo que la mayor parte de los expertos

coincidió en que la razón por la cual la administración del conocimiento no ha avanzado

se debe a las capacidades humanas, ya que se dejaron de lado las herramientas de las

TICS, siendo estas en otra encuesta realizada la respuesta numero uno como opción

para el avance de la AC.

Con la aplicación de la entrevista a estos expertos se pudo observar que la

administración del conocimiento muestra un futuro prometedor más sin embargo debido

ITH | Septiembre, 2009 
 
Administración del Conocimiento
The future of knowledge management an international delphi study 
Rosa Ahimé Corral Guerrero 

 
a sus impedimentos actuales esta no ha podido sobre salir como tal, por lo que se

plantea que para que la administración del conocimiento pueda avanzar se deben de

seguir una serie de pasos, tal como cambios en la prioridad de factores humanos y la

promoción de la actividades de la administración del conocimiento en los procesos

empresarias, ya que esta aun no muy conocida por algunas empresa.

Conclusión
El futuro de la administración del conocimiento depende de la aplicación correcta del

mismo, a su vez de su promoción.

Tal como lo expresan los resultados de la encuesta la razón por la que ha fallado

la aplicación de esta dentro del entorno empresarial se debe principalmente a errores

por parte de las personas lo que lleva a pensar a varias empresas que este proceso no

es de utilidad, dejando de lado una vez más la administración del conocimiento. Por lo

que es necesario la aplicación de esta disciplina con las herramientas adecuadas para

que esta se implemente exitosamente, a su vez de la promoción de la misma,

demostrando las ventajas frente a las demás empresas que conlleva la aplicación de la

misma.

ITH | Septiembre, 2009