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T E X T O C O M P L E M E N TA R D O C A P T U L O

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PODER & EMPOWERMENT: DO CAVALEIRO DO REINO AO CAVALEIRO SOLITRIO


Marcio Pizarro Noronha

INTRODUO Este captulo tem como objetivo conceitualizar e expor a metodologia do empowerment,1 traduzido aqui no duplo e complementar sentido de energizao e transferncia de poder. Para entendermos melhor o conceito como histria dos modos do uso do poder, remeteremos a situaes clssicas do empowerment tanto no mundo oriental quanto na Idade Mdia, e depois traaremos uma linha de tempo na direo dos ambientes organizacionais da atualidade, sejam eles institucionais e/ou empresariais. Trata-se de perceber o desenvolvimento social, histrico e cultural dessa formulao de poder investido, desde os cavaleiros do mundo oriental ao ocidental, e chegar aos dias atuais e reinterpretao individua lizante do empowerment, em um determinado modelo de compreenso da natureza humana. A partir deste enquadre, construdo um conceito operacional que procura dar conta dos aspectos da individualidade, acionalidade, subjetivismo, autoconscincia e responsabilidade coletiva do indivduo, nas relaes indivduo-grupo-organizaes-sociedade, advindas do interior da prpria teoria do empowerment. O empowerment, como tema e conceito operacional e funcional da atualidade, deve ser capaz de dar conta de duas realidades distintas, nos termos dos desenvolvimentos cientfico-acadmicos e nos termos das prticas sociais e negociais. Em ambas as dimenses, identificaremos uma diviso entre uma teoria do empowerment associada ao mundo do management e, do outro lado, uma teoria do empowerment ligada s condicionantes de um cenrio ps-moderno de constituies identitrias individuais, grupais e sociais. No primeiro domnio, consideramos que o termo diz respeito a:
[...] um conceito de gesto associado ao trabalho de Rosabeth Moss Kanter, professora em Harvard e ex-editora da Harvard Business Review. Segundo

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a autora, as empresas que do mais poder e autonomia aos seus trabalhadores so as que esto melhor posicionadas para competir a longo prazo. O meio empresarial parece comear a levar a srio esta recomendao. O caso clssico da aplicao radical do empowerment o da empresa brasileira Semco, liderada por Ricardo Semler, o autor do livro Maverick e de um polmico artigo publicado na Harvard Business Review intitulado Managing Without Managers (Rodrigues, 20-?, online).

No segundo domnio, temos as preocupaes concernentes ao universo dos direitos humanos e dos direitos civis e o desenvolvimento de projetos, muitas vezes associados ao Terceiro Setor, envolvendo o uso do poder, das mdias e das prticas ldicas (e artsticas, em um sentido mais amplo) para constituir um universo social das diferenas uma poltica das diferenas. Este texto foi construdo sob um ponto de vista antropolgico, histrico e sociocultural. Suas observaes dizem respeito, especialmente, aos contratos estabelecidos a partir do empowerment e s consequncias de uma opo por um programa como este. EMPOWeRMeNT, A PALAVRA E SEUS USOS CONTEMPORNEOS Como j afirmamos, empowerment uma terminologia que designa dois grandes universos conceituais e de atuao. No primeiro deles, o termo est associado a management. No segundo, est associado aos direitos humanos, sociais e civis. Para a primeira definio de empowerment, temos que levar em considerao os seguintes itens: a) A sociedade contempornea tratada como uma sociedade de indivduos com seus desempenhos suas performances particulares. b) Essa concepo individualizada dos atores implica uma percepo mais acurada do jogo complexo das interaes entre os indivduos, entre os indivduos e os grupos e, ainda, um entendimento das interaes intergrupos, apenas para elencar algumas das possibilidades dos jogos interacionais. Estas interaes envolvem o carter simblico, a dimenso da linguagem, os aspectos conversacionais, os aspectos comportamentais, os gestos e outros elementos de ordem inconsciente. c) O empowerment passa a ser tratado como novo modo de gerenciamento de pessoas dentro deste complexo quadro relacional. Nesse quadro relacional, as redes humanas e os atores-agentes so tomados como o eixo principal no entendimento e na gesto dos capitais, dos processos produtivos, da organizao do fluxo dos produtos, da anlise e composio das mercadorias, da utilizao e do desenvolvimento das tecnologias, da reordenao permanente das equipes, enfim, todos os processos organizacionais passam a ser medidos a partir da experincia primordial da gesto das pessoas. d) O empowerment, nesse sentido organizacional, assume seu carter de mtodo comunicacional para as organizaes. As informaes e o circuito comunicacional so os elementos de base os suportes para o desenvolvimento

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de uma poltica de ao individual e de grupo uma poltica de gesto do capital humano fundada agora em um modo relacional, horizontalizado e por equipes de gesto do grupo, com a diviso do poder e das responsabilidades. e) A premissa gerencial desse mtodo que o acesso informao a garantia de uma gesto mais democrtica e do desenvolvimento de uma participao mais efetiva do grupo. Cada ausncia individual no interior de um grupo considerada pelo grupo como uma delegao do poder para o grupo. f) O empowerment como teoria e mtodo desdobra-se em uma prtica funcional e de ao que muitos autores denominam de mtodo ZAPP!. No mtodo ZAPP , o empowerment direcionado para os grupos de trabalho e, no interior dos grupos, para os indivduos, gerando responsabilidades individuais pelo e no desempenho das tarefas coletivas. uma espcie de cogesto ou gesto comunitria com diviso de responsabilidades. Todos devem administrar. Essa prtica funcional visa a gerar o que se chama de processo motivacional nos grupos e indivduos. Mas esta uma outra questo. Para a segunda definio, trataremos de arrolar as seguintes questes: a) A primeira delas diz respeito ao reforamento do poder em um sentido macro- e microssociolgico, desde os grupos socialmente excludos por processos como fome e analfabetismo, passando pelos grupos especficos nas sociedades contemporneas (como as mulheres, os grupos homossexuais, os grupos etnicamente constitudos) com suas questes particulares, chegando a uma micropoltica do sujeito individual, como no estudo de Elizabeth Ellsworth denominado Modo de endereamento: uma coisa de cinema: uma coisa de educao tambm. Nele a autora explora e desenvolve as micropolticas dos espectadores de filmes e as diversas posies que adotamos ao assistir a um filme. Desse modo, empowerment indica uma espcie de politizao do termo autoestima que, antes, psicologizado, designava mais precisamente uma capacidade de reconhecimento de si, indivduo ou grupo, na qualidade de sujeito em sua positividade. Agora, a expresso assume um carter poltico, designando que o autorreconhecimento de uma identidade mesmo que esta seja algo em transformao implica uma tomada de posio perante o campo social, coletivo, grupal e interindividual e essa tomada de posio um desejo de se fazer ouvir, de se fazer ver, de se fazer uma presena. b) O empowerment como processo de incrementao de poder varivel e est de acordo com as realidades culturais e locais envolvendo interpretaes do tempo, espao, local, contexto, cultura e dos domnios que atingem a vida pessoal e de um determinado grupo humano. O empowerment pode ser o desejo e a luta de poder escolher pelo uso ou no do vu muulmano. Empowerment pode ser o desejo e a luta de participao cidad.2 c) Para esse uso do empowerment sero usados os elementos da comunicao e da informao, da organizao e da responsabilidade e dos processos de incluso e participao efetiva. Podemos dizer que, em sntese, essa

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compreenso do processo se resume nas seguintes palavras-chave: comunicao + organizao + participao sistemtica, tendo como pressuposto um processo abrangente (e moral) de incluso social poltica de direitos sociais, poltica de direitos civis, meios para o desenvolvimento socioeconmico. Este processo parte do macro para o micro e, na via inversa, da responsabilidade individual (tambm um valor moral) que parte da ordem microssocial para o campo macrossocial; ou seja, uma via de mo dupla que se constitui como pressuposto desse processo de empowerment. O empowerment , portanto, uma via desenvolvimentista, mas que trata de estar situada em um cenrio que poderamos designar de ps-modernidade. Esse desenvolvimento apropriado para cada realidade cultural e local e a ele dado um sentido particular, envolvendo sempre a formao de uma rede de parcerias e de responsabilidades locais por sua destinao e seu futuro, pela busca de uma garantia de processos comunicacionais mais livres e mais abrangentes e pela autogesto das formas de organizao. O cenrio ps-moderno, mas as verses para esse processo podem ser multiplicadas em diferentes direes. Por um lado, teremos aquelas que investem mais na transparncia dos processos de gesto e, portanto, nos modos de comunicao, no acesso informao. Por outro, temos aqueles grupos que desacreditam do potencial informacional transparente das formas comunicacionais e investem mais nas estratgias de empoderamento dos grupos e dos indivduos. Nesse segundo meio, as polticas do empowerment so menos iluministas e mais crticas ao prprio meio no qual se desenvolve o processo de empowerment; visam a criar estratgias de constante desestruturao de mecanismos de poder institudo. Depois de tratarmos dessas definies mais abrangentes do termo, iremos retomar o empowerment como forma de usar o poder, ou seja, como mecanismo e estratgia, realando no conceito a importncia do termo poder.

EMPOWeRMeNT: HiSTRiA DOS MODOS DO USO DO PODER Antes de tratarmos de uma conceituao atualizada e cientfica do empowerment, vamos ficar com as afirmaes mais gerais do dicionrio. Como vimos, essa expresso da lngua inglesa aparece no Cambridge designando uma situao de [...] doao de poder ou de autoridade ou, ainda, de liberdade, para realizar algo(Cambridge, 1995, p. 452). uma delegao do poder de fazer, tratando-se, portanto, de um substantivo que designa uma situao e uma ao. Essa concepo vocabular de empowerment nos levar, por um caminho scio-histrico e poltico, ao mbito do empowerment identificado como management. Posteriormente, retomaremos as preocupaes de carter explicitamente social e poltico do conceito e do processo, ligando-o s diferentes questes e nveis de identidades sociais. A transferncia de poder uma situao muito antiga na humanidade, e est associada indiretamente ao princpio representacional o designado com

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o poder que representa algo e/ou algum no mundo das relaes sociais. A grande diferena entre o empowerment e a representao que o primeiro pode ser olhado de duas maneiras diferentes: como vocbulo que designa um aspecto especfico da situao representacional que envolve a dimenso decisional, ou como vocbulo que designa um determinado uso do poder, ou seja, um modo de descrever uma situao de poder na qual o mais importante no saber o quanto o poder algo artificial e construdo, mas o quanto podemos fazer com a crena de que possumos um empoderamento. J a representao deve designar a situao genrica de estar no lugar de algo, ou seja, a investidura no privilegia a ao na constituio do conceito e d mais valor ao papel simblico da representao.3 Talvez esteja aqui uma importante diferena entre as teorias do poder de lngua inglesa e as de lngua francesa. Para as teorias de lngua inglesa, teremos duas verses, uma antirrepresentacional (ver nota) e outra, em que a representao sempre deve gerar uma ao e na ao que avaliamos constantemente o representante. Assim, o que precisamos saber, por enquanto, que, ao adotarmos o empowerment, estamos, no mnimo, adotando um conceito e um mtodo que implica sempre os modos de uso do poder (perspectiva filosfica foucaultiana e pragmatista). Esses modos de uso podem ser esquematizados em dois momentos complementares, para ficarmos, por enquanto, no meio do caminho entre as teorias anti- e representacionais:
O da transferncia de poder, que, tradicionalmente, designamos de momento ritual e, atualmente, por influncias das teorias orientais, designamos de energizao. O da atuao ou performance do agente/ator/representante.

TRANSFERNCIA DE PODER, RITUAL OU ENERGIZAO A perspectiva da ritualizao do poder lembra, tradicionalmente, os enfoques que pouco valor do dinmica do social. O rito, inicialmente, seria percebido como um momento de reproduo social, lugar de fixao de padres, valores e comportamentos, garantindo a ordenao social. Toda a organizao percebida nesta perspectiva do rito como momento de afirmao de uma estrutura seria apenas uma materializao de um modelo pr-fixado e idealizado. Na atualidade, os estudos sobre os ritos envolvem a dimenso microssociolgica e, com ela, o ponto de vista do ator social, do agente do ritual. O agente est envolvido no rito de modo subjetivo, particularizado e produzindo sempre suas prprias interpretaes. Em vez de percebermos esse momento apenas como afirmao de determinadas tradies, o rito observado do ponto de vista da prtica social e na maneira como as tradies so enfocadas pelos atores na produo/inveno de uma determinada cultura-sociedade. Teramos aqui as seguintes afirmaes: A cultura observada de um ponto de vista dinmico. A interao o que nos interessa apreender. O smbolo s existe atualizado em cada ator social.

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Sendo assim, como podemos interpretar a transferncia de poder como processo ritual? O que devemos entender desse procedimento que a transferncia do poder sempre um processo pblico/coletivo. Ela designa o momento de uma investidura. Aquele que investe est imbudo de uma determinada tradio (ele representa na atuao o conjunto de valores, de padres e de condutas aceitveis e buscados) e o investido o agente expressivo da tradio. Ou seja, investido desse conjunto de valores tradicionais, ele deve ser capaz de tom-los para si e, por meio de si mesmo, reinvent-los como conduta e padro concernente com o contexto interativo emergente. A investidura um procedimento tradicional das e nas sociedades ocidentais. Historicamente, o mundo medieval viu-se frente a frente com um sistema social e de constituio de suas redes de hierarquia e status baseado no mtodo da investidura. Aqui, o empowerment funcionava como princpio de funcionamento generalizado para as relaes sociais. Na sociedade de ordens, cada qual deveria representar seu papel, social, pblica e dramaturgicamente designado. Ao pensarmos nessa situao, com nossas conceituaes atuais de indivduo e de liberdade individual, podemos imaginar apenas um mundo de reproduo no qual a subjetividade no possua qualquer espao para sua manifestao. Essa uma viso externa das relaes sociais promovidas no interior de outras culturas e de outras organizaes. Toda a vida social feita por conflitos e transformaes. No h sociedade esttica. Existem valores e valoraes que privilegiam o esttico. Mas, do ponto de vista social, no podemos falar de sociedades no dinmicas. O que existem, sim, so sociedades que recusam valorativamente a mudana.4 Assim, os ritos de investidura e de ordenao tinham o importante papel de transformar o indivduo e, com ele, toda a sociedade envolvente/envolvida. O indivduo colocado sob o foco luminoso de sua sociedade e olhado em sua atuao em um momento liminal. Esses momentos efetivos e efervescentes da vida individual tm o poder de restituir comunidade o seu senso de novidade e a sua capacidade de produzir a esperana social. O indivduo levado a uma determinada condio de reflexo sobre o seu papel o papel do qual est sendo investido ou no qual est ordenado e, ao mesmo tempo, levado e observado no seu desempenho particular em relao ao papel o modo como cada indivduo faz a diferena. O significado da cultura aqui tanto a dimenso identitria, que unifica os membros de uma sociedade e de uma organizao, quanto a participativa, que se refere ao grau de envolvimento com o projeto coletivo, no que diz respeito capacidade de se desprender de todos os valores institudos e produzir territrios de questionamento, de problematizao das situaes reconhecidas e estveis. Assim, em vez de apenas reproduzirmos ou repetirmos atos e falas em uma mesma sequncia, o rito enquanto empowerment ou o empowerment enquanto rito constituem a garantia da manuteno do lao social e, ao mesmo tempo, a valorao do indivduo e da mudana. Neste sentido, as teorias do empowerment podem nos auxiliar a pensar sobre o modo como as organizaes no devem apenas ser capazes de promover o prprio fortalecimento, mas como devem ser capazes de encontrar em

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seus mecanismos de estruturao uma fonte de dinamizao permanente, e serem promotoras de novas formas de individualidade e de individuao. A investidura de poder a outra pessoa estimula o surgimento de novas lideranas, de formas expressivas, de exerccio criativo das tarefas e de transformao e reformulao de princpios. O empowerment um mecanismo ritual, pois um mecanismo de jogo, seguindo determinadas regras. As regras no garantem os resultados finais de uma partida, mas determinam as condies nas quais podemos e devemos jogar, e so estabelecidas na medida em que todos os jogadores devem admitir sua responsabilidade pessoal sobre as situaes. O poder redistribudo tambm funciona como distribuio do sucesso e do fracasso, do ganho e da perda, do prazer e da culpa. A rede hierrquica criada pelo rito de distribuio de poder extremamente complexa e torna todos coparticipantes do jogo do poder. O poder, como poderia ter dito Michel Foucault, est em toda parte e em nenhuma. Ele se ramifica como fluxo em um circuito. Ele o prprio poder em rede, tornando-se luminoso em alguns de seus pontos. A diferena aqui que a tcnica visa a reincidir no poder pessoal e no prprio poder da chefia, fortalecendo-a pela distribuio de responsabilidades associadas ao poder. Nesse momento, podemos pensar de que modo tais questes podem ser visualizadas. O Quadro 1 apresenta as formas de estruturao do poder segundo trs diferentes concepes: a do poder verticalizado (hierarquia tradicional, poder coercitivo), a do poder horizontalizado (distribuio igualitria do poder) e a do poder em redes (curto-circuito de poder). com base nesse quadro e na localizao do empowerment no interior dessa estrutura que podemos pensar na construo de uma pequena histria e de um exemplo. O CASO DO AMOR ROMNTiCO: A ORDEM CAVALHEiRESCA E O eMPOWeRMeNT A Frana do sculo XI assistiu ao surgimento de uma nova forma de discurso amoroso: o amor romntico. Nesse modelo de relacionamento, o objeto do desejo, a Dama, geralmente a mulher do senhor feudal, o Nobre. O jovem cavaleiro, ao desejar a Dama, deseja possuir aquilo que o senhor possui e, mais ainda, deseja colocar-se no lugar do seu senhor. Colocado em diversas situaes de sacrifcio em nome do objeto amado, o cavaleiro reconhecido pelo seu senhor. O reconhecimento a culminncia do processo de designao de uma funo de poder. Ao ser reconhecido, o cavaleiro no pode mais estar no lugar do senhor e deve permanecer fiel ao lado dele. Esse um caso clssico de uma situao de empowerment. Eu reconheo o poder pessoal do outro colocando-o ao meu lado, transformando a fidelidade ao objeto em fidelidade ao poder e aos objetivos. A obedincia aos pequenos caprichos de uma Dama s tarefas impostas pelo caminho que foi previamente traado substituda pelo reconhecimento do Senhor. O amor romntico um movimento de sublimao amorosa. No empowerment, assistimos tambm

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QUADRO 1

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ESTRUTURAS DO PODER

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Estrutura vertical de poder Estrutura horizontal de poder Estrutura vertical de poder

O poder visto de cima para baixo:

Negao da situao de poder:

De um lado para o outro:

Coercitivo Autoridade tradicional

O poder visto de baixo para cima:

Nos mecanismos horizontais, a situao do empowerment inverte a posio anterior da poltica representacional hierrquica ou, ainda, abandona tambm as formulaes rituais como performances. Nesse mbito, a distribuio do poder de carter homogneo, mas no necessariamente difuso. Na prtica, funciona geralmente em modos temporrios, em que aparecem situaes especficas de equilbrio de poder entre vontades distintas.

Presso popular Revolta Revoluo Inverso de poder

Ausncia de autoridade Distribuio igualitria Sociedades utpicas Ausncia do prprio poder

Curto-circuito Deslocamento da autoridade de acordo com as situaes e os eventos Micropoderes Fluxos de poder Poder em rede Circuitos de poder O poder concentrado o poder em sua forma mais reduzida e menos luminosa. H duas abordagens: Foucaultiana: o poder est em toda parte e em nenhuma parte. Franz Kafka um exemplo dessa modelagem do circuito e do deslocamento. Nessa rede de poder, ele nunca pessoalizado, no nominado, individualizado.
(Continua)

Em ambas as formulaes, a coero o mecanismo predominante. Temos tambm a presena do uso da violncia ou do poder descrito como uso da violncia.

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QUADRO 1

ESTRUTURAS DO PODER (continuao)

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Teoria do empowerment Teoria do empowerment Teoria do empowerment

Nessa situao, estamos sempre diante da possibilidade do uso dos mecanismos rituais e das formas tradicionais da investidura de poder. O momento de personalizao e de separao social que acompanha o processo de empowerment , posteriormente, reposicionado hierarquicamente em uma nova instncia da ordem social efetiva. O mecanismo ritual tomado como sendo de carter fundamentalmente representacional. A adequao ao campo terico e prtico do empowerment muito restrita, pois provoca uma reduo da compreenso das potencialidades de ao. A principal problemtica da teoria hierrquica para o empowerment no se encontra no reconhecimento que d aos mecanismos de funcionamento do poder, mas na inexistncia de meios de substituio dos modos de usar o poder diferenciados. A verticalidade das relaes exige sempre a presena de uma carac terizao simblica previamente de mar cada. A aposta do empowerment encontra-se em uma posio diametralmente oposta. O simblico pode e transformado pelo seu uso.

A estruturao horizontal identifica os momentos comunais da situao do empowerment ou ainda os momentos que antecedem as decises no mbito individual: so os momentos de parada de poder, ou, para ser mais preciso e descritivo, de parada de atuao. Aqui o uso parte de um dos momentos do processo de empowerment, mas no se constitui em fundamento para o jogo tericoprtico proposto. A ao existe, mas h uma perda das capacidades valorativas dos atos e na leitura crtica da realidade social entendida aqui como empoderada. Todos os atores teriam igual uso, capacidade e expressividade no jogo social do poder. Isto justamente o que o empowerment revela como sendo inexistente, pois os mecanismos do poder so constitudos de jogos constantes de diferenciao e de redescrio das situaes de poder seus contextos e suas temporalidades.

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A reestruturao da pirmide em estrutura planar/ tabuleiro de xadrez desloca os conflitos entre os papis e as classes para as situaes e para os contextos especficos. No mtodo do empowerment, a gerao de responsabilidade e poder individual transformam-se em uma relao que se assemelha do mestre e do discpulo (nas filosofias orientais) e nas formulaes do amor cavalheiresco da Idade Mdia (nos modelos da cultura ocidental). No empowerment, o poder personalizado, individualizado. O indivduo responsabilizado pelo poder. Portanto, o poder etnograficamente visvel, pois subjetivado e materializado na existncia concreta de cada indivduo por ele e com ele comprometido. Reconhece-se a existncia do poder pessoal como elemento mtico que permite e fortalece (investe de poder) o prprio rito da investidura/ delegao de poderes. Quem delega poderes, os possui. Criamse mecanismos de valorao da ao humana e da distino pela ao. As situaes analisadas do ponto de vista da estruturao simblica do ritual na ordem vertical so aqui tratadas de modo totalmente diverso. O rito visto mais como processo do que como sistema. Esta a acepo que adotamos e consideramos mais afeita ao prprio conceito e prtica do empowerment.

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a uma espcie de sublimao na medida em que, reconhecidos em nosso poder pessoal, podemos nos sacrificar em nome de objetivos mais abrangentes. A ESPADA A LEi Outro caso exemplar para a situao do empowerment a narrativa que faz parte do Ciclo do Rei Artur, denominada pelos estdios Disney de A Espada a Lei. Nessa pequena histria, um jovem limpador de estbulos reconhecido como o nico capaz de realizar a tarefa de libertar a espada do seu enfeitiamento. O jovem simples reconhecido pelo seu poder pessoal e, portanto, acaba assumindo uma nova funo na rede hierrquica e de status. Devemos retirar dessa concepo ritual do empowerment a perspectiva de que a rede hierrquica somente se sustenta na interao permanente entre seus nveis e na capacidade de criar momentos liminais de doao do poder, gerando o mito do poder pessoal. A hierarquia no prescinde da pessoa humana e a valoriza no como tomo individualizado (cujo valor e mito central o da liberdade de escolha), mas como parte integrante e fundamental de uma totalidade complexa e no totalmente definida. A rede hierrquica complexa sempre capaz de suportar mais e mais subdivises, medida que vai se complexificando e criando um nmero cada vez maior de nveis de poder e responsabilidades. O mito do poder pessoal do/no empowerment no o do valor da liberdade, mas o do valor da responsabilidade que nos confiada e designada. As pessoas so valoradas pela capacidade que possuem de se fazerem presentes permanentemente. A TRANSFERNCiA COMO ENERGiZAO Essas questes em torno do poder pessoal e dos mitos levam-nos a atingir uma significao apresentada pelas teorias do empowerment e que dizem respeito a um mbito transpessoal, holstico, transcendental. Para tanto, adotam uma traduo do empowerment como energia. Hoje em dia existem muitos adeptos das teorias das relaes humanas que falam de energia. Sejam eles holistas ou no, tratam os processos humanos como processos de conteno/reteno e liberao de energias. Esses processos podem ser relacionados s teorias do empowerment como tambm aos muito recentes estudos sobre a vampirizao (indivduos, organizaes e instituies que sustentam suas existncias individuais e/ou coletivas sugando e absorvendo as energias alheias de forma negativa). Uma situao de conceituao do empowerment vulgarmente traduzida e reconhecida como sendo a energizao. A energizao consiste em uma metodologia e em um conjunto de tcnicas para aumento do desempenho profissional e, simultaneamente, dos estados de satisfao individual. Todo o processo do empowerment est baseado no mecanismo da redistribuio permanente do poder pela redistribuio de funes/metas/tarefas. Portanto, h

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uma caracterstica eminentemente comunal nesse modelo de gesto das relaes sociais humanas. Nos estudos da energizao, encontramos o pleno desenvolvimento de uma programao de treinamento e da formulao de propostas de administrao compartilhada ou interativa, na qual funcionrios so convocados, investidos de responsabilidade e reconhecidos por meio dessa mesma responsabilidade. Um programa destes visa implementar um modelo de autogesto de grupos. Essa autogesto no um princpio generalizado necessariamente, podendo ser observada na mudana dos circuitos de tomada de decises em subdivises e em grupos dentro de uma estrutura hierrquica organizacional. Assim, podemos obter diferentes modelos a partir do programa:
Autogesto em todos os nveis. Autogesto setorizada. Autogesto por tomadas de deciso. Autogesto por subgrupos no interior de uma rede hierrquica, em empresas de grande porte e tradicionais.

O mtodo ZAPP! de energizao empresarial produziu um conjunto de cinco regras baseadas em cinco frases extremamente simples e teis para a apreenso metafrica do prprio mtodo (ver Quadro 2).5 Em cada um desses nveis de aumento de responsabilidade pessoal, observa-se um processo de transformao paradigmtica, ou seja, de transformao de modelo de conscincia, de conduta e de valores.
QUADRO 2
ESTRATGIAS DE GI DE CANDIDATOS A CARGOS DE GERNCIA INTERMEDIRIA

Regra nmero 1

A sndrome do peixe

Se algum algum dia descobriu a gua, este algum no era um peixe. Abertura para o olhar exterior a respeito de nossos prprios ambientes. Crise na concepo do I CHING benfazeja, um sinal da mudana. Compreender o papel do desespero, das perdas de referenciais, do medo do tempo crtico em nossas existncias. Valorizao da intuio e da criatividade. Observao constante das tendncias e das oscilaes. No podemos parar no meio do caminho da montanha: devemos continuar subindo at chegar ao topo e l estabelecer novos desafios. Mito pessoal. Autoestima individual e de grupo. Valorizao do ser humano.

Regra nmero 2

O desafio do novo

Regra nmero 3 Regra nmero 4

Veja o mundo de forma diferente Sndrome do alpinista

Regra nmero 5

Zapp! A energizao

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As palavras-chave do empowerment poderiam ser as seguintes: responsabilidade, reconhecimento e confiana. Nessas trs dimenses emocionais, psicoafetivas e valorativas, encontramos sintetizadas todas as operaes que permitem a implementao de um programa de empowerment. Essas trs dimenses devero ser complementadas por outras operaes tcnicas que envolvem prioritariamente o seguinte conjunto: o pathos, o ethos e a episteme. O pathos6 designa os comportamentos, as condutas humanas individuais e de grupos. O ethos designa o conjunto das crenas e os valores a ela associados.7 E a episteme8 designa o conjunto de conhecimentos acumulados, tanto na experincia individual quanto na memria coletiva e as possibilidades cognitivas e transformativas a partir da produo de novos saberes. Nesse sentido, esses trs domnios se entrelaam e constituem uma espcie de tessitura do social e da socialidade. Ou seja, cada um dos nveis de desenvolvimento desse modelo ZAPP! implica uma redefinio do que sejam as condutas, crenas, hbitos e valores, e os conhecimentos racionalmente considerados como tal (o saber acumulado e as informaes). O mtodo do empowerment ZAPP! deve dar conta de inserir esses trs momentos liminais (responsabilizao, reconhecimento e confiana) nessas estruturaes (pathos, ethos, episteme). Os atores individuais e/ou coletivos envolvidos no processo devem estar capacitados a avaliar suas redes anteriores de relacionamento e os modos como essas implicavam determinados padres para todos os itens estruturados aqui indicados que envolvem, em ltima instncia, ao/emoo/expresso, juzos de valor e conhecimentos. o que se pretende com o uso de expresses como transformaes paradigmticas. Os atores vo, a cada momento, alterando uma dimenso pessoal da compreenso do jogo e criando um novo modo de comprometimento. Nesses casos, preciso que haja ainda um jogo entre tradio cultural e mudana cultural, entre energia de manuteno e energia de mudana. Todos os momentos liminais do empowerment levam, evidentemente, ao reconhecimento pblico e do pblico em relao ao indivduo ou ao grupo em questo. Esse reconhecimento est representado, tal como nas sociedades grafas, pela capacidade de lidar com a tradio como equipamento cultural usvel pelo ator no seu prprio modo de interpelar criativamente a realidade. Portanto, se os passos a serem seguidos so rituais como j vimos no tpico anterior , a expectativa social sempre a da mudana ou transformao. A sociedade ou o grupo observam o indivduo e o grupo em sua performance e reconhecem neles as combinaes entre as trs dimenses apresentadas. Assim, o funcionamento do sistema e das organizaes obedece a princpios eminentemente emoldurados pela filosofia da pragmtica/pragmatismo. So os objetivos e, portanto, as interaes e as performances que esto no primeiro plano do mtodo e da anlise do empowerment. O sistema secundrio e deve servir apenas como fundo cultural, um repositrio do qual devemos tirar elementos que sejam capazes de dar suporte aos projetos humanos.

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ATUAO OU PERFORMANCE DO AGENTE/ATOR/REPRESENTANTE Depois de falarmos dos momentos da investidura de poder, ou seja, dos modos da transferncia do poder, vamos agora tratar o assunto dentro do campo mesmo da sua atuao, ou do que costumamos chamar de performance ou atividade interacional entre os atores-agentes. A performance, para ns, antroplogos, surgiu de dentro dos estudos da dinmica e dos processos rituais nas sociedades sem a escrita. A performance valoriza a perspectiva do drama social e a da produo eventual (eventos).9 Cada indivduo um ator dentro de um campo dinmico, que a sociedade com suas organizaes. Esse ator deve representar um papel que no designa apenas a reproduo continuada de uma srie de atos, gestos, valores. Pelo contrrio, representar um papel, atuar, significa atualizar significaes antigas processualmente, de modo constante e permanente. Atuar no repetir aes e frases programadas. Atuar criar a partir de uma programao. A programao designada por ns como cultura. no interior da cultura que atuamos, interagindo com os outros atores sociais. E, ao interagirmos, estabelecemos programas microssociolgicos de atuao que criaro novas possibilidades para o prprio social, em constante processo de emergncia. Assim, a programao , ela prpria, uma inveno, uma dinmica, um processo. A estrutura poderia ser designada, no mximo, como estruturao ou seja, a ao de criar estruturantes em constante processo de remodelagem. Neste programa interacional, a performance do administrador/gestor e a das equipes devem sempre envolver procedimentos de fortalecimento dos mitos pessoais (mecanismo de sustentao da autoestima individual e de grupo) e a produo de recursos que sejam capazes de medir desempenhos e metas. Assim, a performance do empowerment implica um constante feedback dos prprios procedimentos interacionais. A qualidade dos relacionamentos interpessoais e das habilidades performativas dos envolvidos de extrema importncia. por meio delas que poderemos medir etnograficamente a realidade e seus funcionamentos. A PERFORMANCE A iNTERPELAO CRiATiVA DA REALiDADE Neste sentido, se a interao o meio fundamental de desenvolvimento do empowerment, podemos afirmar que no existe um resultado, mas existe apenas um processo/procedimento de empowerment. Esse processo deve incluir as dimenses do discurso, da fala e de meios no lingusticos, como expresso corporal, gestos, cultura e comunicao visual, elementos audiovisuais, enfim, uma infinidade de meios comunicativo-interativos que geram interpretaes mltiplas e amplificadas para um mesmo contexto.

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A condicionante central da performance, bem como sua amplitude em relao aos ritos e ao conceito de energia, diz respeito capacidade que possui de envolver ambas as dimenses, a da reproduo da situao social e a da sinalizao, por meio da ao, de um ponto de vista e de uma direo de ao e mudanas. O empowerment passa a acoplar a suas preocupaes tradicionais uma dimenso do vivido, valorizando a habilidade de indivduos e de grupos de perceber que posies ocupam os atos significativos na estrutura da vida cotidiana. O envolvimento processual e contextual permite a captura etnogrfica de uma realidade organizacional. Os atores sociais envolvidos e o universo envolvente passam a ser responsabilizados pela gesto da competncia dos seus prprios atos significativos. Isso significa dizer que h uma alterao na qualidade da investidura de poder. Passa-se a valorizar intensamente o momento da negociao tanto de identidades quanto de padres culturais e, em decorrncia disso, a prpria negociao dos papis ocupados e ocupveis dentro dos grupos. Em vez de termos um nico modo de passagem, como nos ritos das sociedades tradicionais, nas sociedades atuais os meios so mais variados e flexveis. Assim, os modelos apresentados para os ritos devem ser dinamizados e tambm flexibilizados. So os mais variados modos de produo do valor e dos mecanismos de distino. So os mais variados modos de produo de competncias de linguagem e de ao. O que temos, em sntese, :
O empowerment deve ser capaz de lidar e promover avaliaes permanentes, pois estamos sempre falando de situaes emergenciais.10 Deve ser capaz de promover um mbito abrangente de redes de negociao de ethos, pathos e episteme.11 As redes de negociao devem recobrir toda a rede da autoridade constituda e, portanto, devem sobrepor-se estruturao do poder, configurando um dos seus modos de ser.12 Deve haver a valorizao da multiplicao das vozes emergentes nos diferentes grupos.13 Deve haver a valorizao do indivduo, dentro de sua singularidade.14

FINALMENTE EMPOWERMENT, UMA CONCEITUAO OPERACIONAL PARA A ATUALIDADE O que estudamos at aqui diz respeito aos desenvolvimentos do termo empowerment e as formas prioritariamente adotadas em seu uso. O que entendemos at aqui so os modos como o conceito de empowerment est historicamente constitudo. O que devemos fazer com essas informaes produzir um conceito que seja tambm de carter operacional, capaz de responder s demandas organizacionais da atualidade. Para tanto, partiremos de uma caracterizao do empowerment e de uma retomada de alguns elementos prioritrios apresentados no incio deste texto.

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Podemos caracterizar, na perspectiva do management, a significao do termo empowerment do seguinte modo: a) Procedimento de energizao; processo de tomada de poder, poder como energia, fora, capacidade, potncia. O processo, tanto o social quanto o individual, visam sempre incrementao da energia, gerando, de um lado, um processo de incluso e de capacitao (processo cognitivo-epistmico) e, por outro, a fenomenologia da autoestima e da estima de grupo (as polticas da identidade-processo do pathos e do ethos). b) Forma relacional do poder: o poder uma realidade dinmica e circulante socialmente, mas pode ser demandado, criando um mecanismo simblico de doao e dvida, ddiva e contraddiva (teoria maussiana das relaes simblicas no plano econmico; teoria batailleana da economia do dispndio): quanto mais se doa mais se forte e possuidor. Essa energia no se constitui como essncia mas como rede de poder que age tanto na direo individual quanto na direo coletiva. Novamente aqui temos uma fenomenologia da doao para o todo e para o grupo, sem perda de autoridade, pois esta se constitui pelo melhor desempenho na capacidade de negociar. De outro lado, a aplicao desses princpios do empowerment ao funcionamento da vida econmica esto associados a uma srie de desenvolvimentos de modelos de gesto e de desenvolvimentos promovidos e designados como sendo o Terceiro Setor e a Terceira Via:15 a) tica comunicacional racionalista, tica comunicacional pragmtica e, ainda, a presena de uma tica nietzschiana do poder e genealogia da moral crist (o poder dos fortes e, quanto mais se gasta poder, mais se fortalece nele; no h reserva de poder mas constante produo de potencial energtico). As questes que atingem aqui o empowerment so de carter exclusivamente filosfico, mas possuem modulaes aplicveis gesto e ao campo de atuao e anlise sociolgico-antropolgico. A filosofia implcita nessa formulao designa a valorizao de uma dimenso comunicacional, da processualidade da realidade e das formas relacionais do poder;16 b) tica nietzschiana do poder e genealogia da moral crist: o poder dos fortes, e quanto mais eu gasto poder mais eu me fortaleo nele; no h reserva de poder, mas, sim constante produo de potencial energtico; c) mtodo interacional: investidura de poder nos relacionamentos sociais, tanto de forma narrativa quanto de forma acional, caracterizando uma perspectiva performativa dos atores envolvidos. Essas questes esto desenvolvidas no interior do conceito de performance, envolvendo as dimenses lingusticas e no lingusticas do desempenho dos atores; d) mtodo holstico: enquanto energizao permanente, a fixao de estruturas de poder representa tambm modos de adoecimento coletivo; o psiquismo das organizaes e dos grupos humanos funciona pelo mesmo mecanismo do organismo humano, pois guas paradas promovem o malestar coletivo;

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e) mitologia do empowerment: a mitologia do poder pessoal, o encontro do mito pessoal e dos processos de individuao no coletivo; f) mecanismo social de distino: no interior das redes hierrquicas sociais, o indivduo reconhecido no seu poder pessoal identificado em sua singularidade, e no apenas como parte integrante da reproduo dos valores da cultura vigente; ao ser colocado nessa situao, ele passa a se posicionar na disputa pelo status e entra no chamado jogo da distino social; g) gerao de benefcios individuais e coletivos, e benefcios organizacionais, empresariais e/ou institucionais; h) cadeia emocional fundada em trs momentos e em uma moldura afetiva: responsabilidade, reconhecimento, confiana e respeito. Todos esses aspectos podem ser identificados no Quadro 3, adaptado a partir de Diane Tracy (1994). Aqui, marcamos os trs momentos liminais do empowerment e a sua moldura psicoafetiva. Optamos por substituir o modelo por ela proposto da pirmide de poder, em funo da nossa compreenso mais abrangente do mtodo como alternativa para o enquadramento das relaes hierrquicas no esquema piramidal. O quadro permite obtermos uma perspectiva plana e da simultaneidade/paralelismo de determinados processos. Por outro lado, mantivemos a numerao proposta pela autora, como se estivssemos diante de um jogo-de-amarelinha, seguindo uma sequncia. Ao analisar e compreender esses passos adaptados de Diane Tracy, podemos indicar quais so as relaes entre os universos do management e o da perspectiva poltico-social do empowerment. H, em ambas as perspectivas de abordagem, uma perspectiva de fundo que consiste justamente naquilo que te ricos pragmticos, ps-marxistas e tericos dos estudos culturais designaram como sendo a prioridade da democracia diante das questes sobre o socialismo e o capitalismo. Nessa perspectiva, a prioridade do empowerment realizar um modo de engajamento social e de ao profissional dos grupos humanos e de seus indivduos intimamente relacionados com a capacidade de promover, de um lado, sentimentos relacionados confiana, responsabilidade (individual e coletiva) e ao que j designamos nesse texto como autoestima (individual e de grupos). A dimenso de escuta privilegiada nesse domnio, tanto na construo das polticas subjetivas para os indivduos quanto nos aspectos de valorizao da subjetividade no domnio empresarial (pblico e privado) e no domnio dos projetos sociais. A flexibilizao do controle e a diviso/partio das responsabilidades tambm um modo apreendido aqui, nessa metodologia, como forma de autoestima, mas tambm de poder efetivo de destinao dos diferentes tipos de capital envolvido em todas as negociaes humanas (capitais financeiros, simblicos, fixos, materiais, etc.). A delegao da autoridade a forma de se alcanar uma gesto fundada em estratgias de negociao e, portanto, em um modo de operacionalizao do poder de forma bastante racionalizada.18 O que o processo de empowerment implicar de todo o modo e, em qualquer de seus domnios, essa relacionalidade e os compromissos no estveis na configurao dos grupos humanos.

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QUADRO 3
DEZ PASSOS PARA O EMPOWeRMeNT, DE DiANE TRACY

10 CU Passo 10: Ter e dar reconhecimento. Dimenso psicoafetiva do processo de empowerment. Fortalecimento da autoestima individual e de grupo. A fora do mito pessoal. Reconhecimento da singularidade de cada membro de um grupo com o melhor aproveitamento das qualidades individuais. Momento de culminncia da investidura do outro por parte de quem possui um poder. Tracy (1994) identifica diversas formas do reconhecimento: o elogio, a avaliao do desempenho, as promoes, a maior autoridade delegada, o reconhecimento financeiro, as surpresas e regalias, a horizontalizao de funes e sua presena constante no ambiente de trabalho. Em nossa interpretao, a dimenso do reconhecimento identifica as sociedades de carter ps-industrial e as sociedades que j delimitaram as solues para as problemticas elementares, como saneamento, educao bsica, sade. Aqui, no plano social, o investimento nas redes microssociais e nas demandas especficas de determinados grupos. Isso no implica que sociedades que ainda no tenham alcanado patamares de excelncia nas questes bsicas no desejem ou no possam reivindicar outras questes. Muito antes pelo contrrio, a dimenso altamente significativa inaugurada pela vida cultural das massas faz com que a exigncia do acesso televiso seja uma reivindicao de importncia e de relevncia no mesmo plano das outras aqui arroladas. A indicao das micropolticas do espectador de filmes se encontram nesse patamar mais elevado. 8 Passo 8: dar confiana.17 Dimenso psicoafetiva do processo de empowerment. Posio de escuta do discurso do outro. Na confiana, estabelece-se o mecanismo do vnculo. Aqui se fortalecem o lao social e o lao interpessoal. o momento em que os mtodos e as tcnicas de interao so efetivamente testados na estrutura das relaes cotidianas. 7 Passo 7: dar feedback. Reavaliar o desempenho individual e de grupo de acordo com as metas e os objetivos. 6 Passo 6: fornecer conhecimento e informaes. Desenvolvimento de habilidades operacionais, Informao, Formao cultural, treinamento. 5 Passo 5: Treinar e desenvolver. Treinamento, Mtodos e tcnicas de interao interpessoal. 4 Passo 4: estabelecer os padres de excelncia. O padro sempre parte integrante da constituio de uma meta e passvel de modificao no decorrer de um jogo.
(continua)

9 Passo 9 : dar permisso para errar. O direito ao erro tal como outros direitos arrolados no mundo contemporneo. O direito ao cio, por exemplo.

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QUADRO 3
DEZ PASSOS PARA O EMPOWeRMeNT, DE DiANE TRACY (continuao)

3 Passo 3: delegar autoridade. Todas as funes, sejam elas diretivas, gerenciais, operacionais ou subordinadas, devem ser investidas de uma determinada potncia (poder). 2 Passo 2: dar responsabilidade individualizada e por grupos. Dimenso psicoafetiva do processo de empowerment. Momento emocional da delegao de papis e de funes. Avaliao de toda e qualquer funo dentro de um quadro de relevncia. Deve ser complementada por uma programao de metas e objetivos a serem cumpridos/alcanados. Deixar explcitos os objetivos finais de suma importncia no processo de delegao de poder. A responsabilidade uma coparticipao de todos os membros da equipe na constituio de um projeto e na implementao de programas. Uma lista abrangente de responsabilidades, em oposio a uma lista detalhada de tarefas d pessoa uma viso mais ampla da funo. Essa lista tambm proporciona s pessoas maior liberdade tanto para decidir como para assumir as responsabilidades da funo e atender s metas e aos objetivos estabelecidos. Isso no significa dizer que o administrador no deva delegar tarefas s pessoas que trabalham para ele. Em alguns casos, o administrador dever ser bastante especfico quanto s tarefas a serem desempenhadas no cumprimento das responsabilidades. Como regra geral, podemos dizer que, quanto maiores forem a autoridade e a responsabilidade de uma pessoa, maior ser sua liberdade para determinar as tarefas que ir desempenhar. (Tracy, 1994: 10) 1 TERRA FIM! Oferecer e solicitar respeito. Moldura psicoafetiva de todo o processo de empowerment. O respeito a moldura inicial e final de todo o processo emocional envolvido no mtodo do empowerment. Aqui, com os laos de confiana estabelecidos e a autoestima solidificada, promovido o respeito pelo indivduo e pelos grupos humanos em suas singularidades.

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CONSiDERAES FiNAiS Ao final, podemos observar que o empowerment um processo de responsabilizao produzido por ritualizao, energizao e performance, envolvendo trs momentos liminais: a) o de designao das responsabilidades a serem cumpridas pelo cavaleiroindivduo, b) o de reconhecimento das qualidades e das realizaes, momento esse que deve ser publicizado de diversas maneiras, segundo os fundamentos dos mecanismos rituais, c) e o de produo da confiana, quando ocorre o feedback do senhor, que deve voltar a sua face na direo do cavaleiro . Nesse instante, deve no apenas reconhec-lo, mas tambm relacionar-se com ele interacionismo/ relao interpessoal e grupal na qualidade de possuidor de uma singularidade digna de ser trocada a relao de troca simblica entre os participantes do programa de empowerment. A pessoa reconhecida como merecedora de respeito e sustenta-se a ordenao hierrquica a partir de uma ordenao de valor. Questes de extrema importncia esto relacionadas ao mtodo do empowerment. Em minhas consideraes finais, gostaria apenas de apontar para o tema que me parece fundamental do ponto de vista antropolgico-sociolgico e dos recursos humanos. Esse ponto designa exatamente aquela trade psicoafetiva geradora, que, no plano das relaes humanas, leva o nome de sntese de confiana. O desenvolvimento de redes de confiana o maior objetivo desse programa de empowerment. A confiana mais importante do que a energizao propriamente dita, pois ela o resultado social da autoestima desenvolvida. Somente a etapa da autoestima e do mito pessoal traada levaria formao de grupos unidimensionais ou de um nico indivduo, produtivo, mas isolado. A crena nas potencialidades do outro a medida do reconhecimento pblico. Tal como nas sociedades tradicionais, a organizao o lugar de partida e sustentao para a existncia individual singularizada. Assim, devemos observar a complexidade do desenvolvimento de um programa desses no interior de uma estrutura organizacional. Para tanto, ela deve estar apta a construir trajetrias individuais, ao mesmo tempo que mantm o vnculo interpessoal e o vnculo com o prprio projeto organizacional e/ou institucional. Por outro lado, o empowerment tambm, e em uma instncia poltica, uma rede mundial de projetos que envolvem modos de empoderamento de grupos tnicos, sexuais, sociais e de culturas mundiais que, at o momento vigente, no se sentem inclusos na grande rede mundial da cultura globalizada. Os tipos de atuao do empowerment, nessa direo, tomam os rumos de uma apropriao das formas culturais promovidas pela indstria da cultura de massas (como o cinema, o vdeo, a Internet) e querem instituir, por meio dessas tecnologias de grande alcance, novos modos de uso e novos modos de fazer ser e de fazer ver as diferenas.

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O Empowerment Project, por exemplo, destina-se tambm a divulgar filmes e vdeos como The Panama Deception e Coverup: Behind the Iran Contra Affair, Destination Nicaragua, Days of Resistance e Raw Footage. O teor desses trabalhos o de documentrios, entrevistas e desenvolvimento de atividades artsticas e culturais que levam ao espectador de filmes e ao consumidor de cultura do mundo contemporneo a uma perspectiva diferenciada da cultura mundial, do ponto de vista daqueles que dela esto excludos, no apenas para o esclarecimento, mas com o intuito da formulao de um novo significado do que venha a ser a humanidade nesses tempos ps-modernos e globalizados (glocalizados, talvez fosse um termo mais adequado globais e locais, ao mesmo tempo). Assim, empowerment no designa apenas uma terminologia ou um mtodo de trabalho para a gesto empresarial contempornea. tambm significativamente uma proposio de atuar politicamente na realidade.

QUESTES PARA REFLEXO

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Analise a concepo ritual do empowerment e construa alguns tipos de exemplos envolvendo estratgias da vida cotidiana e domstica, uma atividade de grupo na esfera profissional e alguma proposta de atuao social na esfera pblica. Qual o papel e a importncia do sujeito-indivduo no processo de empowerment? Que tipos de ao poltica voc conhece que poderiam ser adequadas ao movimento do empowerment? Construa uma situao funcional para um setor de uma empresa qualquer, envolvendo um grupo de trabalho e aplique ao grupo as premissas do empowerment. Como voc imagina o papel de uma gerncia sustentada pelo modelo da poltica do empowerment? Duas grandes tendncias desta teoria-mtodo so a valorizao do indivduo na cultura empresarial e, paralelamente, o estabelecimento de uma gesto comunitria, colaborativa e participativa, criando um paradoxo na utilizao do conceito e seus procedimentos. Partindo do texto, como voc observa as relaes entre indivduo e gesto coletiva a partir de uma abordagem da teoria e metodologia do empowerment? Como voc relaciona a aplicao de um programa-metodologia de empowerment a uma mudana paradigmtica empresarial-institucional-individual e incorporao de novas formas de aprendizagem (criao de novos ambientes informacionais)?

NOTAS
1. Empowerment, segundo o Cambridge International Dictionary of English, : Empower is to give (someone) the official or legal authority or the freedom to do something (Cambridge, 1995, p. 452). No site www.sht.com.ar/archivo/Management/ empowerment.html, encontramos o termo adotado no seguinte sentido: Empowerment es donde los benefcios ptimos de la tecnologia de la informacin son alcanzados. Los miembros, equipos de trabajo y la organizacin, tendrn completo acceso y uso de informacin crtica, peseern la tecnologia, habilidades, responsabilidad, y autoridad para utilizar la informacin y llevar a cabo el negocio de la organizacion.

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Tambm na Internet, encontramos www.empowermentproject.org. Aqui, o termo possui o sentido ampliado e de carter eminentemente poltico e social. No site do Banco Mundial, encontramos ainda o termo aplicado nessa mesma direo, como um processo de incrementao da capacidade individual e de grupo para desenvolver suas prprias polticas organizacionais, de acordo com quatro princpios fundamentais: a informao, os processos de incluso e de participao (que podem envolver sentidos macrossociolgicos e/ou microssociolgicos), capacidade de organizao no nvel mais local e responsabilidade tanto individual quanto de grupo. Existem outros sentidos do termo, todos localizveis na Internet. Muitos esto relacionados aos termos do uso da criatividade nos jogos de poder e alguns dizem respeito a abordagens de carter holstico no campo da administrao e dos recursos humanos. Em portugus, a traduo do termo pode designar as palavras empoderamento, delegao de autoridade, transferncia de poder, energizao (como encontramos em algumas publicaes) e, em um sentido mais erudito da palavra e mais desconhecido do pblico, investidura. Em nossa acepo, o termo investidura, conhecido das sociedades tradicionais e holsticas, seria a traduo mais correta do termo, pois investidura implica a delegao do poder e o uso do poder delegado, tanto no sentido simblico quanto no sentido da ao efetiva. Por ser esta uma terminologia mais histrica e menos conhecida, optamos por manter a palavra no original, j que mantm, no termo, o sentido de poder, o foco central dos mecanismos acionados pelo empowerment. 2. O site do Banco Mundial (The World Bank Group, c2009) chegou a apontar a cidade de Porto Alegre e seu sistema de gesto e oramento participativo como um exemplo do empowerment. Homens e mulheres so tomados como capazes de se engajar nos processos de poder local de deciso sobre parte do uso do dinheiro pblico, fazendo escolhas nos modos de alocao dos investimentos. O site indica uma srie de exemplos associados a diversas realidades culturais e mudanas de percepo. 3. E esta uma diferena muito importante e que atua em nossa escolha da manuteno do termo empowerment e do no uso do termo investidura, que tem mais a ver com as polticas representacionais. Aqui devemos fazer uma observao de carter filosfico e adotar os princpios da tradio pragmatista de lngua inglesa. O termo empowerment designa um tipo de teoria que j faz parte de uma determinada prtica, em seu sentido atualizado e usvel em nossas sociedades. Como vimos antes, esse uso envolve prioritariamente dois campos de atuao, um de carter poltico e social, e outro de carter administrativo (de teorias da administrao e dos negcios). Se, em vez de pensarmos na investidura como ato simblico que designa um representante de algo, e a pensarmos nos termos mesmos do empowerment, como teoria que uma ao e uma tomada de posio, estaremos tratando o conceito e seu campo de descrio como uma afirmao do seguinte tipo: Todas as descries que fazemos das coisas so descries que servem aos nossos propsitos (Rorty, 1994, p. 126). O que isso significa? Significa que adotar a terminologia empowerment implica deixar claro que a perspectiva do poder que adotamos no de ordem representacional, mas de ordem acional, ou seja, que as descries que realizamos das organizaes e suas formas, os mecanismos funcionais que adotamos para o circuito da gesto, todos eles, so elementos constitudos a partir de determinados propsitos e de determinadas aplicaes. Em suma, o conhecimento do poder uma ferramenta para o desenvolvimento das relaes de poder. De um lado, o uso do empowerment visa a um melhor fluxo produtivo embasado em um melhor fluxo das tecnologias comunicacionais. De outro, empowerment justamente um posicionamento ativo e crtico desse mesmo fluxo de comunicao nas sociedades contemporneas, demarcado por maior ou menor posio de poder ocupada por um indivduo e/ou por um grupo, comunidade, sociedade, de acordo com o mbito de anlise que se pretende. Trata-se no apenas de entender o poder como representao simblica de uma determinada configurao social, mas de entender o poder como mecanismos e estratgias que podem gerar aes, nas quais o uso das informaes e as percepes variveis do que seja possuir poder so de extrema importncia na construo das metforas acionais e das aes socialmente evidentes e praticadas. O empowerment justamente uma descrio do que seja possuir poder em determinado momento

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e contexto, que teria sido o do direito de deciso da alocao de capitais nos projetos comunitrios e por zonas dentro de uma diviso geopoltica da malha urbana. Em um segundo e terceiro momentos, empowerment pode passar a ser outra coisa, como, por exemplo, uma poltica de atendimento teraputico para toda a rede social urbana da cidade, em um formato diferenciado, ou, ainda, uma rede de servios pblicos que possa incluir formas teraputicas alternativas; ou seja, o vocbulo recebe, semanticamente, uma nova significao, pois a prpria ao do empowerment modifica a metfora implcita no vocbulo: a ao muda a significao. A palavra muda de sentido, pois o sentido socialmente compartilhado modifica a prpria palavra e pode passar a designar novas questes e novas demandas sociais. Tzvetan Todorov (1983) estudou, enquanto especialista da linguagem, de um ponto de vista antropolgico-semiolgico-comunicacional, a conquista da Amrica como um caso de sociedades que valorizavam positivamente a estaticidade social. O autor chega a afirmar que esta valorao positiva acaba por gerar resultados nas performances sociais. Segundo ele, os conquistadores espanhis vinham de sociedades que admitiam a transformao como valor e, portanto, estavam habilitados para se tornarem intrpretes e usurios dos signos da cultura alheia. Os indgenas queriam apenas reconhecer o sistema de signos dos conquistadores como parte integrante do seu sistema total de signos e, portanto, designaram para seus algozes a posio de deuses. Assim, os efeitos de uma totalizao so perversos. O massacre destas populaes se deve privilegiadamente ao funcionamento do seu prprio sistema comunicacional. Esse quadro uma adaptao pessoal do modelo proposto na mudana paradigmtica por Alfredo Pires de Castro (1994), em sua leitura e interpretao do Mtodo ZAPP! de energizao. Pathos um termo de origem grega e, segundo o Dicionrio Aurlio, designa [...] o pattico expresso na fala, em escritos, acontecimentos, etc. No singular, o termo designa sofrimento, doena, patologia, patogenia. Em uma abordagem filosfica, a natureza passiva da espcie humana, os sentimentos e suas paixes. Essa perspectiva aristotlica, seguida posteriormente no pensamento classicista e no racionalismo, designa a dimenso da ao dos agentes exteriores sobre um sujeito qualquer. A condenao racionalista ganha um vigor diferenciado e positivo com a filosofia do romantismo e das rupturas com a tradio racionalista europeia no pensamento de Nietzsche e no ps-Nietzsche (pensamento ps-estruturalista, pensamento ps-moderno, pensamento frgil). Para esses filsofos, ser nessa instncia que encontraremos o elemento mvel do pensamento, o fundamento das aes. No mbito da sociologia, designar o estudo do plano comportamental humano e sua maleabilidade formal. Ethos tambm um termo de origem grega e, segundo o Dicionrio Aurlio, designa o costume, o uso, as caractersticas. Corresponde ao domnio da peculiaridade de um grupamento humano, de uma cultura, de um povo, sendo seu elemento de distino ou de diferenciao. um campo que indica os valores e as formas da moralidade assumidas. Sua importncia tambm est relacionada ao pensamento romntico e importncia do debate entre os termos civilizao e cultura. No mbito sociolgico, designa justamente os hbitos, as crenas e os valores de uma determinada comunidade. Episteme um termo de origem grega ( o saber e, mais precisamente, em Plato, o conhecimento racional), utilizado por M. Foucault em As palavras e as coisas para designar a maneira particular como se articula o saber de uma poca: a episteme exterior prpria cincia, ela a condiciona e constitui seu solo, conferindo s diversas disciplinas de um perodo sua unidade subjacente. Quando se passa de uma episteme para a prxima, existe um fenmeno de ruptura (a histria de cada cincia no teria mais a partir de ento muito sentido), mas se observa, em compensao, coerncia dentro de cada episteme. Assim, a do Renascimento era caracterizada pelo conceito de semelhana (para construir o saber, decifram-se as analogias entre as coisas), a da idade clssica valoriza as identidades e diferenas, depois a historicidade que se torna fundadora do conhecimento com a formao das cincias humanas. A episteme constitui, desse modo, uma estrutura, impensada por aqueles mesmos que ela determina (Durozoi e Roussel, 1996: 157-158).

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9. Os estudos de performance, disciplina criada no conjunto do pensamento acadmico norte-americano, pesquisam um vasto campo da ao ritual e, atualmente, o campo das atividades pblicas, tais como as prticas religiosas, a cultura popular, os esportes e os eventos cvicos (desfiles, festas pblicas, feriados nacionais, manifestaes civis e polticas). Assim, este campo de pesquisa pretende dar conta de um mapeamento de aes pblicas e publicizveis. 10. Por situaes emergenciais, devemos entender aqui o quadro amplo das demandas por flexibilidade, velocidade, funcionalidade e custos que envolvem todos os relacionamentos interpessoais e de carter profissional. A dimenso emergencial coloca toda situao como uma situao de constante quebra e redefinio de contratos. Diversamente dos modelos institucionais promovidos no interior da histria da esfera estatal, a processualidade do empowerment no permite tomar toda situao como sendo sempre a mesma situao. Cada uma delas sempre nova e singularizada e exige respostas especficas. Isso nos faz relembrar o quadro do poder e a opo por um modelo de poder em rede. 11. Aqui temos o tema anteriormente indicado de que, a cada volta do crculo cada volta do parafuso, poderia dizer o ditado popular , exige-se uma reavaliao de ordem paradigmtica dos componentes que formam essa estrutura-ao, envolvendo afetos, valores e cognio de todos os agentes envolvidos. 12. um deslocamento daqueles modelos de relacionamentos hierrquicos que servem tanto para a ordem social quanto para o domnio do management. A ideia de hierarquia deve ser substituda pela premissa de equipes autodirigidas. Nesse momento, inverte-se a posio da autoridade e o seu discurso decorrente para uma posio e uma valorizao permanente da negociao um paradigma efetivamente processual. O que est posto que o tipo de autoridade concentrada em um determinado papel em uma rede social retira dos outros componentes uma parcela de seu poder e, tambm, de sua responsabilidade. A ausncia de poder no interior de um grupo cria as situaes de afastamento e de desinteresse ou de disputa conflitiva pela mera substituio de um poder por outro (dentro da estrutura vertical de poder). Assim, ao delegar autoridade para o grupo, a tentativa no apenas de criar um poder horizontalizado, um tipo de poder resfriado ou sem valor. Ao transformar a autoridade em capacidade de negociao, a maior autoridade estar identificada com a flexibilidade e com a processualidade da negociao e no com a figura personificada de um determinado membro do grupo. 13. Essa questo pode tanto ser observada no plano micro quanto no plano macro. No pla no micro, na esfera dos indivduos, h uma crescente valorizao do desenvolvimento de formas de ser e estar diferenciadas, de modos de organizar as carreiras que no passem por um planejamento tradicional. Isso foge a um tipo de ordenao-padro das carreiras profissionais e equipara todo profissional a uma espcie de artista. Por outro lado, no mbito macro, a questo assume seu carter mais poltico, e termina por representar as demandas de insero diferenciada no interior dos sistemas capitalistas vigentes como o caso dos projetos financiados pelo Banco Mundial. Politicamente, o que se valoriza aqui o aspecto democrtico da questo e o tema das identidades e das diferenas. 14. A pessoa o ser humano como projeto particular de cada cultura, dentro de suas re gras e de suas leis prprias, em uma universalidade particularizada. Essa promoo da pessoa um tipo de humanismo diferenciado e que est identificado nos exemplos apresentados na nota 11. 15. Essa temtica do relacionamento entre a poltica do empowerment e as questes sociais e econmicas propostas nos modelos da Terceira Via e do Terceiro Setor so motivo de um tema nico a ser discutido em outro texto. 16. As questes filosficas foram aqui tratadas de modo indicativo, permitindo ao leitor se aproximar do referencial que d sustentao s direes mais interessantes em torno do empowerment. Nesse sentido, voltamos nossa problemtica anterior do vocbulo tratada no incio do captulo. Essa comunicao pode ser tomada como sendo ideal (comunidade de comunicao habermasiana) ou como sendo acional e semntica (pragmatismo).

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17. Temos aqui uma pequena parbola da confiana. Com ela demonstra-se o quanto a confiana um mecanismo de autofortalecimento e que esta identificao se d com a fonte de poder emanada/representada pelo outro. Aquele que confia estabelece um vnculo direto com o Poder. Por isso, o mecanismo emocional de confiar to ou mais importante para aquele que confia do que para o objeto de sua confiana. No importa o que se faa, preciso confiar e construir relaes de confiana nossa volta, para que sejamos preenchidos por essa estrutura de vinculao que nos sustenta e d poder. Isso funciona como uma espcie de acolchoamento, um suporte flexvel emocional que nos oferecido em garantia pela ao cometida em nome da responsabilidade assumida e do reconhecimento j admitido. Quando Milarepa foi at seu Mestre, no Tibete, ele era to humilde, puro e autntico que outros discpulos tiveram inveja. Ele certamente se tornaria o sucessor; ento tentaram mat-lo. Milarepa era muitssimo confiante. Um dia os outros discpulos disseram: Se voc realmente acredita no Mestre, ento capaz de saltar do rochedo. Se h confiana, no h perigo, nenhum mal vai acontecer!. E Milarepa saltou, sem hesitar um nico instante. Os discpulos correram para baixo... era um vale de quase mil metros de profundidade. Eles desceram, esperando encontrar os ossos espalhados, mas ele estava sentado em posio de ltus, tremendamente feliz. Ele abriu os olhos e disse: Vocs esto certos a confiana salva! Eles acharam que houve alguma coincidncia. Assim, num dia em que uma casa estava em chamas, disseramlhe: Se voc ama o Mestre e confia, ento pode entrar no fogo. Ele rapidamente entrou na casa, para salvar uma mulher e uma criana que l estavam. O fogo estava muito forte e eles tinham esperana que ele morresse, mas ele no se queimou nem um pouco; ficou mais radiante devido confiana. Um dia eles estavam viajando e precisavam atravessar um rio, quando lhe disseram: Voc no precisa ir de barco. Voc tem tanta confiana que pode caminhar sobre a gua. E ele caminhou. Essa foi a primeira vez que o Mestre o viu. Ele disse: O que voc est fazendo? Isso impossvel! E Milarepa respondeu: Estou fazendo isso graas a seu poder, Mestre. Ento o Mestre pensou: Se meu nome e poder podem fazer isso por um homem estpido, ignorante... Eu mesmo nunca tentei. Ento ele tentou, e afundou... E depois disso, jamais se ouviu falar dele. Mesmo um Mestre no iluminado, se voc tem profunda confiana, pode revolucionar sua vida. E o inverso tambm verdadeiro; at mesmo um Mestre iluminado pode no ser de ajuda alguma. Depende totalmente de voc (parbola do Osho). 18. E aqui lembre-se de que existem as perspectivas mais iluministas, que creem na pos sibilidade efetiva dessa gesto do poder por meio da transparncia comunicacional, e os anti-humanistas, que sustentam a tese de que essa gesto sempre se dar por enfrentamentos e por configuraes e desfiguraes das estratgias em sua tendncia para a normatizao e normalizao.

CONFiRA OS SITeS Site de metodologia e treinamento:


www.empowermenttraining.com

Em educao:
www.if.usp.br A professora Maria Elena Infante Malachias (ESCOLA DE ARTES E CINCIAS HUMANAS USP) pesquisa o tema do Empowerment individual e social no mbito das instituies educacionais. Suas ideias esto fundamentadas nos trabalhos desenvolvidos pelo terico da cognio, Humberto Maturana, pelo educador Paulo Freire e pelo terico Joseph Novak. A pesquisadora e docente investiga a ultrapassagem das barreiras epistemolgicas criadas entre conhecimento terico e aplicado e entre cincias humanas e cincias exatas. Sites de atuao poltico-social,envolvendo temticas de justia social, formao de lideranas (comunitrias, de grupos, etc.), questes ambientais e sustentabilidade, questes de gnero, estudos da mulher:

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www.empowermentzone.com www.ciec.org www.ezec.gov www.empowermentresources.com www.power2u.org www.angelfire.com www.empowermentproject.org www.empowermentprogram.org www.undp.org/women www.worldbank.org http://www.greenempowerment.org/ http://www.rurdev.usda.gov/rbs/ezec/

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Sites para grupos especficos:


www.chd-prevention.org www.homelessempowerment.org www.empoweryou.com

Site em uma perspectiva do poder criativo:


Para pesquisar textos acadmicos e de divulgao na WEB! Textos aplicados ao domnio empresarial Empowerment: estudo de casos em empresas manufatureiras, Claudia Heloisa Ribeiro Rodrigues (UFSCAR) e Fernando Csar Almada Santos (USP) http://www.scielo.br/pdf/gp/v11n2/a12v11n2.pdf O texto faz uma aplicao e anlise crtica do conceito e metodologia do empowerment gesto e ao design da organizao bem como s formas da gesto e design dos recursos humanos, envolvendo a as atividades voltadas para a competio e para os padres de qualidade. Aplicao dos princpios de empowerment em uma mdia empresa, Reinaldo Gomes Junior (FUNDAO VANZOLINI SP) e Joo Amato Neto (POLI USP SP) http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR450310_7168.pdf O texto aponta para o uso da gesto participativa numa empresa da rea qumica de porte mdio. Estabelece relaes entre o conceito e a metodologia do empowerment com as concepes de gesto participativa. Empowerment: ciclo de implementao, dimenses e tipologia, Claudia Heloisa Ribeiro Rodrigues (UFSCAR) e Fernando Csar Almada Santos (USP) http://www.scielo.br/pdf/gp/v8n3/v8n3a03.pdf O artigo faz referncia ao desenvolvimento de um projeto de trabalho e de uma gesto de recursos humanos e de qualidade que est embasada no empowerment. Demonstra que no apenas aspectos de estratgia gerencial esto em jogo, mas o quanto do ambiente informacional (e da cultura organizacional) devem estar voltados para estes objetivos. Assim, demonstra a importncia de uma gesto do saber para o maior resultado desta metodologia, j que grupos e indivduos atuam diretamente nos processos de tomada de deciso, exigindo maior conhecimento do processo de trabalho como um todo (contexto social e capital cultural associado ao mtodo). Empowerment: o poder de cada um a responsabilidade de todos, Orlando Rodrigues (CEF/ FACULDADE ILAPE BRASLIA DF) http://www.administradores.com.br/artigos/empowerment_o_poder_de_cada_um_e_a_ responsabilidade_de_todos/23150/ Analise o empowerment do ponto de vista das ferramentas para uma gesto organizacional, revelando a importncia do papel dos indivduos nas organizaes. A prpria enciclopdia livre na web Wikipedia possui sua definio de empowerment.

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Identifica-se aqui a perspectiva de ser esta uma metodologia de trabalho no domnio da administrao de empresas que envolve autonomia e participao do grupo de funcionrios. O texto aponta para as quatro principais caractersticas do empowerment, mas no faz qualquer comentrio acerca das questes do uso social e poltico deste conceito. http://pt.wikipedia.org/wiki/Empowerment Empowerment e avaliao participativa em um programa de desenvolvimento local e promoo da sade, Daniel Becker, Katia Edmundo Nilza Rogria Nunes, Daniella Bonatto, Rosane de Souza (UFRJ) http://www.ufpe.br/nusp/projetos/municipios_saudaveis/Empowerment%20e%20avaliacao%20participativa.pdf Em geral, os textos publicados em sites, escritos em portugus, ressaltam prioritariamente o binmio administrao e recursos humanos. Este trabalho um bom exemplo da abordagem poltico-social da aplicao do conceito e da metodologia do empowerment, por meio de uma interveno territorial num programa de desenvolvimento local e promoo da sade. Aplica-se a metodologia do diagnstico e do planejamento participativo associado ao referencial terico do empowerment.

SITES RECOMENDADOS Site de metodologia e treinamento:


www.empowermenttraining.com

Sites em educao:
www.if.usp.br A professora Maria Elena Infante Malachias (ESCOLA DE ARTES E CINCIAS HUMANAS USP) pesquisa o tema do Empowerment individual e social no mbito das instituies educacionais. Suas idias esto fundamentadas nos trabalhos desenvolvidos pelo terico da cognio Humberto Maturana, o educador Paulo Freire e o terico Joseph Novak. A pesquisadora e docente investiga a ultrapassagem das barreiras epistemolgicas criadas entre conhecimento teric o e aplicado e entre cincias humanas e cincias exatas.

Sites de atuao poltico-social, envolvendo temticas de justia social, formao de lideranas (comunitrias, de grupos, etc.), questes ambientais e sustentabilidade, questes de gnero, estudos da mulher:
www.empowermentzone.com www.ciec.org www.ezec.gov www.empowermentresources.com www.power2u.org www.angelfire.com www.empowermentproject.org www.empowermentprogram.org www.undp.org/women www.worldbank.org www.greenempowerment.org/ www.rurdev.usda.gov/rbs/ezec/

Sites para grupos especficos:


www.chd-prevention.org www.chd-prevention.org www.homelessempowerment.org

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Site em uma perspectiva do poder criativo:


http://www.empoweryou.com Para pesquisar textos acadmicos e de divulgao na WEB:

TEXTOS APLiCADOS AO DOMNiO EMPRESARiAL


RODRIGUES, C. H. R.; SANTOS, F. C. A. Empowerment: estudo de casos em empresas manufatureiras. Gesto e Produo, v. 11, n. 2, p. 263-274, maio/ago. 2004. Disponvel em: <http://www.scielo.br/pdf/gp/v11n2/a12v11n2.pdf>. Acesso em: 28 jul. 2009. O texto faz uma aplicao e anlise crtica do conceito e metodologia do Empowerment gesto e design da organizao bem como s formas da gesto e design dos recursos humanos, envolvendo a as atividades voltadas para a competio e para os padres de qualidade. GOMES JUNIOR, R.; AMATO NETO, J. Aplicao dos princpios de empowerment em uma mdia empresa. In: ENEGEP , 26., out. 2006, Fortaleza. Anais... Fortaleza: ABEPRO, 2006. Disponvel em: <http://www.abepro.org.br/biblioteca/ENEGEP2006_TR450310_7168. pdf>. Acesso em: 28 jul. 2009. O texto aponta para o uso da Gesto Participativa nuam empresa da rea qumica de porte mdio. Estabelece relaes entre o conceito e metodologia do Empowerment com as concepes de Gesto Participativa. RODRIGUES, C. H. R.; SANTOS, F. C. A. empowerment: ciclo de implementao, dimenses e tipologia. Gesto e Produo, v. 8, n. 3, p. 237-249, dez. 2001. Disponvel em: <http:// www.scielo.br/pdf/gp/v8n3/v8n3a03.pdf>. Acesso em: 28 jul. 2009. O artigo faz referncia ao desenvolvimento de um projeto de trabalho e de uma gesto de recursos humanos e de qualidade que est embasada no empowerment. Demonstra que no apenas aspectos de estratgia gerencial esto em jogo, mas o quanto de ambiente informacional (e da cultura organizacional) devem estar voltados para estes objetivos. Assim, demonstra a importncia de uma gesto do saber para o maior resultado desta metodologia, j que grupos e indivduos atuam diretamente nos processos de tomada de deciso, exigindo maior conhecimento do processo de trabalho como um todo (contexto social e capital cultural associado ao mtodo). RODRIGUES, O. Empowerment: o poder de cada um a responsabilidade de todos. In: RITS. Administradores. 2008. Disponvel em: <http://www.administradores.com.br/artigos/empowerment_o_poder_de_cada_um_e_a_responsabilidade_de_todos/23150/>. Acesso em: 28 jul. 2009. Analise o empowerment do ponto de vista das ferramentas para uma gesto organizacional, revelando a importncia do papel dos indivduos nas organizaes. EMPOWERMENT. In: WIKIPDIA. Desenvolvido pela Wikimedia Foundation. Apresenta contedo enciclopdico. Disponvel em: http://pt.wikipedia.org/w/index.php?title=Empower ment&oldid=16006346. Acesso em: 29 jul. 2009 A prpria enciclopdia livre na web Wikipedia possui sua definio de empowerment. Identifica-se ali a perspectiva de ser esta uma metodologia de trabalho no domnio da Administrao de Empresas que envolve autonomia e participao do grupo de funcionrios. O texto aponta para as quatro principais caractersticas do Empowerment, mas no faz qualquer comentrio acerca das questes do uso social e poltico deste conceito. BECKER, D. et al. Empowerment e avaliao participativa em um programa de desenvolvimento local e promoo da sade. Cincia & Sade Coletiva, v. 9, n. 3, p. 655-667, 2004. Disponvel em: http://www.ufpe.br/nusp/projetos/municipios_saudaveis/Empowerment%20 e%20avaliacao%20participativa.pdf . Acesso em: 28 jul. 2009.

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Em geral, os textos publicados em sites, escritos em portugus, ressaltam prioritariamente o binmio administrao e recursos humanos. Este trabalho um bom exemplo da abordagem poltico-social da aplicao do conceito e metodologia do Empowerment, atravs de uma interveno territorial num programa de Desenvolvimento Local e Promoo da Sade. Aplica-se a metodologia do diagnstico e do planejamento participativo associado ao referencial terico do Empowerment.

REFERNCIAS
CAMBRIDGE international dictionary of english. Cambridge: Cambridge University Press, 1995. CASTRO, A. P . Zapp! Em ao!: como implementar as tcnicas de energizao (empowerment) para melhorar a qualidade e a satisfao das pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 1994. DUROZOI, G.; ROUSSEL, A. Dicionrio de Filosofia. 2. ed. Campinas: Papirus, 1996. EMPOWERMENT project: using the power of media to make a difference. [200-]. Disponvel em: <http://www.empowermentproject.org/>. Acesso em: 28 jul. 2009. RODRIGUES, L. Dicionrio RH. In: VITRINE SERVIOS DE INFORMAES. Guia RH. [200-?]. Disponvel em:< http://guiarh.com.br/dicionario2.htm>. Acesso em: 28 jul. 2009. RORTY, R. Relativismo: encontrar e fabricar In: CCERO, A.; SALOMO, W. Banco Nacional de Idias: o relativismo enquanto viso do mundo. Rio de Janeiro: Francisco Alves, 1994. THE WORLD BANK GROUP . The World Bank. c2009. Disponvel em: <http://www.worldbank.org/>. Acesso em: 28 jul. 2009. TODOROV , T. A conquista da Amrica: a questo do outro. So Paulo: Martins Fontes, 1983. TRACY, D. 10 passos para o empowerment: um guia para a gesto de pessoas. Rio de Janeiro: Campus, 1994.

LEITURAS RECOMENDADAS
ARAUJO, L. C. G. Organizao, sistemas e mtodos e as modernas ferramentas de gesto organizacional: arquitetura, benchmarking, empowerment, gesto pela qualidade total, reengenharia. So Paulo: Atlas, 2001. GUERREIRO FILHO, A. O poder da camisa branca. So Paulo: Futura, 2000. KRICH, A. M. (Org.). Anatomia do amor. Guanabara: Bruguera, [1990?]. LACOMBE, F. J. M. Recursos Humanos: princpios e tendncias. So Paulo: Saraiva, 2005. MAIR, J. Chega de oba oba!: porque desempenho e disciplina rendem mais que inteligncia emocional, esprito de equipe e soft skills. So Paulo: Martins Fontes, 2005. SILVA, T. T. (Org.). Nunca fomos humanos: nos rastros do sujeito. Belo Horizonte: Autntica, 2001.

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