PCClinic - Tecniche e i prodotti per tenere il proprio computer sempre in forma Obiettivi: 1.

mostrare come mantenere in buona salute il computer 2. presentare una serie di strumenti e soluzioni per rimediare ai problemi Pi precisamente: 1. misure di prevenzione e manutenzione dellhardware 2. cosa si dovrebbe fare prima dellinstallazione del sistema operativo 3. lhard disk (mantenere efficiente la gestione dello spazio su disco) 4. prevenzione perdite di dati e periodi di fermo macchina in caso di guasto 5. misure di prevenzione che riguardano laccesso a Internet 6. suggerimenti per evitare sprechi di risorse e a mantenere agile il computer 7. strumenti di diagnosi e riparazione 8. indicazioni generali sul processo di troubleshooting (ricerca ed eliminazione delle cause dei problemi) 1. misure di prevenzione e manutenzione dellhardware o Evitare laccumulo di polvere - pu portare a condizioni critiche in presenza di alta temperatura o Configurazione: - quantit di memoria da installare: dipende dallutilizzo del computer - alimentatore e telaio adeguati - gruppo di continuit (UPS): utile per filtrare lalimentazione e prevenire blackout o PC sempre acceso o spento nei periodi di inattivit? dipende da vari fattori, tra cui lutilizzo che viene fatto del computer 2. cosa si dovrebbe fare prima dellinstallazione del sistema operativo o o o o Dischi e partizioni (vedi immagine la protezione in cinque mosse) Verificare lo stato dei dischi e della memoria prima di installare il sistema operativo Test della memoria RAM quando si verificano crash/riavvii o errori inspiegabili Creazione di un kit di pronto soccorso quando il sistema funziona regolarmente

3. lhard disk (mantenere efficiente la gestione dello spazio su disco) o Le partizioni Tipi di partizioni: primaria, estesa e logica Fino a 4 partizioni primarie o fino a 3 primarie ed 1 estesa (la partizione estesa pu contenere una o pi partizioni logiche). Se sul disco ci sono pi partizioni primarie, solo una alla volta pu essere attiva e visibile, la partizione primaria attiva quella da cui viene attivato il computer File system: NTFS assicura maggiore efficienza, affidabilit e sicurezza (vedi immagini partition magic) Lettere dei drive e delle partizioni Vantaggi principali derivanti dallavere pi partizioni: 1) reinstallare il sistema riformattando la partizione di avvio, cos da assicurare uninstallazione pulita e sicura, senza toccare i dati; 2) pi facile e veloce fare i backup se i dati sono separati dal resto del sistema; 5) unapposita partizione permette di salvare unimmagine completa (compressa) del sistema e dei programmi.

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o Deframmentazione (la frammentazione dei file e dello spazio libero leffetto dellallocazione dinamica dello spazio su disco) o Spazio libero rimedi: 1) eliminare i file temporanei non pi necessari; 2) disinstallare i programmi che non si usano; 3) disinstallare i componenti superflui di Windows; 4) eliminare i documenti che non servono pi; 5) traslocare i backup e gli archivi da conservare, ma di uso sporadico; 6) comprimere i file che per loro natura non siano gi in formato compresso Windows soffre se lo spazio libero su disco si riduce eccessivamente - 20-25% prima soglia di attenzione (conviene liberare spazio) - 10% soglia di emergenza (si deve liberare spazio subito) o File di paging o Check del disco (chkdsk e scandisk) 4. prevenzione perdite di dati e periodi di fermo macchina in caso di guasto Importanza delle misure preventive, sicuramente pi funzionale ed economiche dei rimedi a posteriori Business Continuity - mantenere la continuit dellattivit a dispetto di qualunque evento Disaster Recovery - ripristino dopo un disastro Aggiornare Windows: aggiornamenti automatici service Pack aggiornamenti driver Trasloco del PC: se fatto frettolosamente pu causare la perdita dei dati personali Windows dispone di una funzione (utility) di trasferimento dei dati: Trasferimento guidato file e impostazioni Backup e ripristino Individuare le attivit critiche da salvaguardare, valutare i rischi e limpatto sul business e individuare le azioni preventive che ottimizzino costi e tempi di ripristino. Stabilire quali sono le attivit chiave da non interrompere e qual la durata massima di uninterruzione (abbastanza breve da non compromettere il business ma non cos breve da comportare costi sproporzionati ai rischi). Linvestimento dovrebbe essere commisurato al rischio e al danno. Windows XP fornisce ntbackup.exe in cui si pu impostare la copia nelle ore notturne o di inattivit. Tipi di backup (vedi backup spiegazione.doc) 1) backup normale 2) backup incrementale 3) backup differenziale 4) backup copia 5) backup Giornaliero

PCClinic - Tecniche e i prodotti per tenere il proprio computer sempre in forma Backup di partizioni Copiano unintera partizione (o pi partizioni) in un file, detto file immagine E possibile estrarre singoli file (per esempio dopo una cancellazione involontaria) o ripristinare lintera partizione. I file immagine, compressi, sono piutttosto ingombranti La periodicit dei backup andr scelta in base al tipo di installazione Utilizzare periodicamente la funzione di verifica dellintegrit dellimmagine Tenere una seconda copia su un supporto diverso (meglio se conservato altrove) Punti di ripristino non si ripristinano i dati ed i programmi 5. misure di prevenzione che riguardano laccesso a Internet Primo strumento di diagnosi: Ping Installare un antivirus, frequentemente aggiornato, e un firewall Contro i siti che installano codice per raccogliere informazioni sulle abitudini degli utenti programmi (gratuiti) pi efficienti sono Ad-Aware e Spybot Vedi schema probabilit che in tre anni 6. suggerimenti per evitare sprechi di risorse e a mantenere agile il computer Mantenere lequilibrio tra le diverse componenti, evitando i colli di bottiglia ed il degrado delle prestazioni nel tempo I dischi devono avere capacit sufficiente Eseguire una deframmentazione periodica Tenere separate le partizioni di sistema e programmi da quelle dei dati Disinstallare periodicamente tutte le applicazioni installate per curiosit e non utilizzate da tempo Disattivare i servizi che non servono 7. strumenti di diagnosi e riparazione Controllare periodicamente il sistema con Task manager device driver (driver di periferica o di dispositivo) Sono i programmi che permettono al sistema operativo di comunicare con le periferiche. HCL (Hardware Compatibility List) Per identificare driver difettosi Driver Verifier Manager (Start, Esegui,cmd e digitate Verifier) Ultima configurazione valida unopzione di avvio usata per annullare le pi recenti modifiche al sistema e ai driver

PCClinic - Tecniche e i prodotti per tenere il proprio computer sempre in forma 8. indicazioni generali sul processo di troubleshooting (ricerca ed eliminazione delle cause dei problemi)

Mantenere una traccia storica della configurazione, delle modifiche hardware/software apportate e, possibilmente, delle prestazioni generali del sistema Tenere una registrazione della storia del sistema, con le installazioni, i cambiamenti di configurazione e gli aggiornamenti. Il processo in quattro passi 1. Identificare i sintomi 2. Trovare le informazioni tecniche 3. Documentazione e valutazione dei risultati 4. Miglioramento delle condizioni Troubleshooting di rete Configurazione TCP/IP: ipconfig Contattare i nodi IP: ping (Packet InterNet Groper)