You are on page 1of 5

PREGUNTAS FUNCIONAMIENTO GPS SSS 18 1. ¿Cuánto tiempo dura la garantía del aparato? a. 12 MESES 2.

¿Tiempo en que demora el usuario en aprender a utilizar el equipo? a. La plataforma de navegación propia de la empresa se encuentra en idioma “Español” para su entera comodidad, la capacitación básica podrá tener una duración de una hora, seguidamente la facilidad de uso del sistema permite su pronto aprendizaje, pudiéndose crear una central de monitoreo fija y portatil. 3. ¿Cuánto tiempo tarda el instalador en colocar un localizador? a. Varia según la marca, modelo y tipo de vehículo, puede tardar entre una a cuatro horas. 4. ¿Precio del equipo? a. Q.1,950.00 Incluye instalación 5. ¿Cuál es el tiempo de contrato que se llena con la Air forcé? a. El contrato C2Steck es por tiempo indefinido, ya que todo el sistema satelital en el espacio, permanentemente envía señal GPS con la posición del vehículo protegido. 6. ¿Cuáles son las características físicas del GPS SSS 18? a. Es un aparato fabricado con la mas alta tecnología, que por su tamaño se constituye en único en latino-América, sus medidas son 8 x 3.5 x 1.5 cm.; 7. ¿Cómo se debe saber el estado del aparato? a. Externamente no tiene visible ninguna señal ni sonido que lo identifique. La manera de hacerlo es abriendo la tapa donde se inserta el simcard, y a un costado emite una luz verde y una roja. La luz verde significa que esta recibiendo señal GSM y la luz roja que recibe señal GPS. Por tal motivo, es extremadamente difícil que sea localizado fácilmente. 8. ¿Quienes más utilizan o que empresa son proveedores de GPS SSS 18? a. En Guatemala somos el único país que lo tiene, ya que la empresa ha ido evolucionando de la mano de C2Steck. 9. ¿Qué diferencia hay entre GPS SSS 18 y Detector? a. La primera diferencia es que el MT18 es mucho mas versátil y funcional por el sistema de tecnología que permite detectar una colisión de vehículo. La vida del usuario es lo mas importante.

10. ¿Si el aparato se moja que sucede? ¿cuanto calor soporta? a. El aparato tiene una tolerancia de humedad del 50%, es decir que el instalador buscara un espacio reducido donde este libre de humedad y calor extremo. Soporta hasta 60 grados C. 11. ¿Qué cable se tiene que utilizar para la conexión de energía al regulador de voltaje? a. Se utiliza el cable color café. 12. ¿Qué tipo de relay se puede usar?

a. Es un relay de cuatro patas, de 12 V. 13. Se puede conectar a fuel pomp si no se puede en el swicht? a. Se puede hacer, siempre y cuando se proteja la bomba de inyección de combustible con seguros. 14. Somos los primeros en proveer estos localizadores aquí en Guatemala o hay otra empresa? a. Orgullosamente LOS PRIMEROS 15. ¿en cuanto tiempo se carga y si queda conectado más tiempo que problema puede tener? a. El GPS SSS 18, carga en menos de dos horas conectado a una corriente de 12 Voltios. Debido a su estructura y tecnología, el GPS tiene la posibilidad inteligente de dosificar la carga, es decir se alimenta de corriente solo cuando la necesita. b. Otra posibilidad que tiene es la detección de corte de energía, lo cual es importantísimo para el sistema de seguridad instalado ya que si alguien de forma intencional o accidental corta la corriente de la batería principal, este envía un mensaje de texto al administrador para su conocimiento. 16. ¿Cuál es el tiempo de efectividad que tiene este producto? a. Al enviar algún mensaje desde la plataforma de navegación, utiliza la señal GPRS y es de aproximadamente 1 segundo. b. Al enviar algún mensaje desde celular, depende de la cobertura de telefonía, y suele tardar entre 7 y 15 segundos en obtener respuesta. 17. ¿Qué cubre la garantía y si hay un costo adicional? a. La garantía no cubre por manipulación incorrecta por parte del propietario. b. inmersión total del vehículo. c. Destrucción total del GPS en un choque. d. Incendio. 18. Si el cliente traslada corta o repara el localizador y lo daña tiene algún costo su reparación? a. Si, el cliente corre con los gastos de reparación, reinstalación o reposición total o parcial. 19. Si me roban el celular puedo recuperar mi vehículo con otro celular y saber dónde está? a. En caso de robo o perdida del teléfono móvil, se podrá programar un cuarto teléfono enviando un mensaje al localizador con el siguiente formato: *clave*Gnumeromobil# b. Se dispondrá del programa de plataforma de navegación Android, para ser instalado en su Smartphone, este programa no es descagable de ninguna tienda de servicio ajena a nuestra empresa. 20. En cuantos pagos se puede vender el producto? a. Por el bajo costo, su instalación y venta es a estricto contado. 21. ¿Cuáles son los precios de los diferentes accesorios? a. No utiliza accesorio adicional, incluye, el relay, botón de pánico (a elección del propietario), sensor de choque.

22. Para flotillas existirán posibilidades de pago? a. El pago es al contado, y se puede hacer un descuento que va del 5% (de 2 a 4) 10% (de 5 a 7); 15% (de 8 a 10); 20% (de 11 en adelante). 23. ¿Se puede trasladar saldo del SIM? a. No, cuando el GPS ha sido instalado. Únicamente se le puede enviar saldo. 24. ¿Necesita algún fusible en especial al momento de instalarlo? a. Si, se debe proteger con un seguro de 10. 25. ¿Qué sucedería al momento de tener instalado GPS SSS 18 en un vehículo y este funde motor y mueve el sistema eléctrico funciona aun? a. Si, continua funcionando en modo SLEEP, se suspende la señal GPRS y continúa funcionando para emitir SMS por GSM, durante tres horas en uso continuo. Y 24 horas en uso limitado. Envía mensaje al propietario que la corriente principal ha sido desconectada. 26. ¿Puedo inhabilitar mi vehículo estando parqueado y apagado en caso de intento de robo? a. Si, por medio de un SMS vía GSM. b. En caso el vehículo este parqueado por mas de 12 minutos, el GPS pasa a modo de ahorro de energía, por lo tanto no genera datos para la plataforma de navegación. c. En la plataforma aparece el último punto hasta donde el vehículo se vio en el mapa. 27. ¿Cómo le programo los números de emergencia a GPS SSS 18? a. Siguiendo este formato: *clave*Axxxxxx*Bxxxxxx*Cxxxxx# b. A significa que debe ingresarse el numero principal, B enviara un SMS en caso el principal este deshabilitado y así sucesivamente con el C. c. Cualquiera de los tres, tiene la posibilidad de enviar un SMS al GPS, y recibir respuesta sin que los otros dos sean alertados. 28. La recarga de batería del GPS SSS 18 por medio del vehículo, no daña la batería los cambios de voltaje? a. No, la batería tiene la posibilidad de recibir de 12 a 36 voltios sin que esta se dañe. 29. ¿Da algún aviso cuando la batería del GPS SSS 18 se encuentra descargada? a. Si, envía un SMS. Indicando “low batery” 30. Da algún aviso cuando el saldo del chip esta por caducar? a. No, este control lo lleva el administrador. 31. ¿El GPS SSS 18 utiliza alguna antena externa? a. No, el sistema compacto y de alta tecnología de este localizador, elimina por completo el uso de antenas externas GPS o GSM, por lo tanto se disminuye la posibilidad que alguna persona ajena se guie por medio de los cables para ubicar el lugar de instalación del aparato. 32. ¿El localizador no lo interfiere otras frecuencias? a. No, la interferencia de frecuencias se da únicamente en los localizadores DETECTOR que funcionan con radio frecuencia.

33. ¿Tanto el GPS SSS 18 como el teléfono celular pueden trabajar en SIMs de compañías diferentes? a. Si, pero suben los costos, por lo tanto se recomienda utilizar para localizar el vehículo con celular de la misma empresa. 34. ¿El GPS SSS 18 puede ser localizable en punto sin cobertura? a. Permanentemente el sistema satelital esta enviando señal al GPS y este a su vez va almacenando su posición para que en el momento que recupere señal GSM, pueda enviar un SMS si es requerido. 35. ¿Como recargarle saldo al GPS? a. Mensualmente se recarga vía electrónica. Al rebasar la cuota de 20 mensajes, tendrá un coste adicional por recarga. 36. ¿El GPS SSS 18 puede usar un SIM tigo y el modem de otra empresa? a. Si, el GPS viene dotado con un sistema quadband, que permite administrarse con simcard de cualquier empresa. b. En el caso de la empresa tigo, funciona solo para administrarse con celular. 37. El GPS SSS 18 incluye SIM? a. La venta final e instalación, si incluye un simcard, debidamente programado para comunicarse vía GSM, GPRS, interpretando la señal permanente del GPS. 38. ¿Siempre los puntos de referencia muestran las coordenadas de ubicación? a. El tracker, no se localiza por la señal de celular; como se manifestó anteriormente, es la señal de los satélites la que da la ubicación y no la red móvil celular. Por lo tanto se necesita al menos tres satélites que estén observando el MT18 para que exista triangulación y se puedan dar las coordenadas. 39. ¿El significado de la zona y las consecuencias en el uso del dispositivo? a. Se pueden generar geo cercas, que limitan la movilización del vehículo que tenga instalado el tracker, para que cuando este salga de la zona, envíe una alerta al usuario y este tome sus acciones. 40. ¿Que consecuencia ´puede ocasionar si el transformador de energía se quema o se arruina? a. El transformador de energía, esta integrado dentro del dispositivo. Como se menciono trabaja en un rango de 12 a 36 v. 41. El GPS SSS 18 al momento de cambiarle chip necesita ser configurado nuevamente? a. Si, porque cambia el numero telefónico, imei, etc. b. Se hace notar que esto no quiere decir que el tracker haya dejado de recibir señal satelital de su posición. 42. ¿El localizador que se instala en los vehículos, el propietario ignora su localización? a. Si, por medidas de seguridad. 43. ¿Cuál es la posibilidad de falla en los satélites? a. Los satélites no fallan, si por alguna razón se pierde señal, será debido a que el vehículo ingreso en un túnel, sótano, o fue enterrado. En caso suceda cualquiera de estos eventos, siempre se podrá obtener la ultima posición conocida mediante la plataforma de navegación, ya que se interpreta que el localizador funcionaba antes del evento.

44. ¿si se pierde el código de acceso hay alguna opción para recuperar el código rápidamente? a. Se debe oficiar a SMART SECURITY SHOP para hacer el requerimiento de la recuperación de la clave de acceso al usuario. Y se entregara con absoluta discrecionalidad en un tiempo de 24 horas. 45. ¿Cuánto máximo debajo de la tierra tenemos señal del localizador? a. Hasta 3 metros. 46. ¿Cuáles son los materiales que pueden bloquear la señal? a. Magnetos. 47. ¿Cuánto tiempo de vida tiene un localizador? a. Más de dos años. 48. ¿Qué tan sensible al golpe es el localizador? a. Se puede programar con una sensibilidad que va de 0 a 9. Esto quiere decir que se manejan los rangos: 0 insensible, 1-3 baja sensibilidad, 4-6 mediana sensibilidad, 7-9 alta sensibilidad. 49. ¿Existe algún otro medio de localización por mapa y como se logra si no tengo acceso a la plataforma? a. Se envía el siguiente mensaje al localizador: *clave*P#, luego este envía de retorno un mensaje con las coordenadas del lugar donde se encuentra el vehículo. Estas coordenadas se ingresan en google earth, y se obtiene la localización exacta. 50. Cual es el procedimiento, en caso pierda todos los datos, del protocolo para el control del localizador? a. Se debe llamar al teléfono de atención al cliente 57832473, 42976447 y 45780767. Se informa proporcionando su clave secreta y se dará asistencia inmediata, enviando a su correo los datos requeridos. 51. Con que frecuencia debo darle mantenimiento a mi localizador? Y cuanto cuesta? a. A los 14 meses de servicio. b. El costo de mantenimiento Q400.00 sin incluir repuestos.