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Unidad I

Organizaciones y Diseño Organizacional Organizacional

Naturaleza y propósito de las organizaciones 2.Diseño Orga niz aciona l Esquema conceptual: Unidad I Definición Tipos Propósito general Definición de decisiones del diseño organizacional Etapas del proceso para tomar decisiones Decisiones programadas y no programadas Modelo racional Concepto de diseño organizacional 1. Dimensiones estructurales y contextuales de la organización Dimensiones estructurales Dimensiones contextuales Relación de las dimensiones con el diseño organizacional . Enfoque mecanicista y orgánico Enfoque mecanicista Enfoque orgánico 3. Las decisiones del diseño organizacional 12 UNIDAD I Organizaciones y diseño organizacional 4.

2 Naturaleza y propósito de las organizaciones Las decisiones del diseño organizacional . dinámico y cambiante. I Organizaciones y diseño organizacional I. Las recientes teorías administrativas reconocen que la esencia de las organizaciones no se centra en su infraestructura o en sus políticas ni en los procesos. Así mismo. más bien en las relaciones de las personas que las integran y en la interacción que surge entre ellas en el desempeño de funciones claves para lograr metas que generen los resultados esperados por la organización y la sociedad.1 I. se analizará el uso de procesos de diseño organizacional que suponen visualizar a la organización en las diferentes dimensiones que la integran y concebirla como un sistema social. En esta unidad se examinarán los procesos de decisiones del diseño organizacional como herramientas administrativas que adquieren vital importancia en el logro de los objetivos de las organizaciones. Tema y subtemas I. incluso tampoco en su actividad económica. Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l Semana 1 Presentación L as organizaciones son parte de nuestra vida en sociedad. Objetivos específicos 13 • El alumno identificará la naturaleza y los propósitos de las organizaciones que tienen en la actualidad.Unida d I. • El alumno analizará el proceso que permite tomar decisiones en el diseño organizacional y valorará el impacto de éste en la empresa.

El propósito general de las organizaciones es el logro de objetivos determinados por sus actividades centrales por las que fueron creadas. diseñadas con una estructura deliberada y con sistemas de actividad coordinados y vinculadas con el ambiente externo. Daft (2005) define a las organizaciones como “entes sociales. 3 Ibídem. En este sentido. por lo tanto. quienes realizan actividades orientadas al logro de objetivos comunes. el autor Idalberto Chiavenato (2004) señala que las organizaciones “son instrumentos sociales que sirven para que muchas personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con el fin de alcanzar objetivos que jamás podrían conseguir si trabajaran en forma aislada. que generan relaciones sociales internas y relaciones hacia el exterior de la organización. una organización se conforma a través de su estructura organizacional. (2005). México: Thomson. comercios. somos miembros de ellas y en otros casos somos clientes. etcétera. los administradores que participan en la toma de decisiones organizacionales pueden identificar problemas y establecer alternativas de solución relacionadas con diversas decisiones.” 1 La naturaleza de las organizaciones se puede concebir mediante los rasgos característicos que la definen. hospitales.” 2 En la vida cotidiana se tiene contacto directo con diversos tipos de organizaciones: vida social y civil.1 Naturaleza y propósito de las organizaciones Definiciones de las organizaciones Las organizaciones han sido parte de la vida del hombre como ser social y son entornos propicios para la construcción de sistemas en los que los seres humanos desarrollan sus capacidades.Diseño Orga niz aciona l I. (2004).2 Las decisiones del diseño organizacional Concepto de toma de decisiones organizacionales Las organizaciones son cambiantes. En ocasiones. Importancia de la estructura organizacional Definición de organización 14 Tipos de organizaciones Propósito general de las organizaciones I. Teoría y diseño organizacional. 3 Chiavenato. en la cual se interrelacionan los procesos que ejecutan las personas que la integran. por lo tanto. escuelas. México: Thomson. iglesia. El autor Richard L. La toma de decisiones organizacionales se define como un proceso en el cual se identifican y se seleccionan alternativas de acción para resolver problemas específicos. I. R. asociaciones. industrias. 1 . consumidores o ciudadanos. 2 Daft. Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. dirigidas a metas. dependencias gubernamentales.

Thomson. se ha estudiado que un problema surge cuando el estado real de las cosas no es igual al estado deseado y se originan desviaciones en experiencias pasadas. visualizar alternativas de solución. 5 Las decisiones programadas son repetitivas y se cuenta con procedimientos para resolver problemas. Las decisiones más trascendentales para una organización suelen no estar programadas. riesgos e incertidumbre en la elección de alternativas que permitan pronosticar situaciones esperadas. 4 La manifestación de desviaciones que generan problemas logran trascender en la funcionalidad de la organización y en las personas que le dan vida. Daft (2005) propone dividir las decisiones organizacionales de acuerdo con su complejidad en programadas y no programadas. disminución del rendimiento productivo. en los planes establecidos y en otras personas. 4 5 División de las decisiones 15 Descripción de las decisiones programadas Descripción de las decisiones no programadas El papel del administrador Daft. decremento en la calidad. Por ejemplo: el rango salarial de un nuevo empleado. (2005). disminución en utilidades. Los administradores que evalúan y calculan niveles de riesgo en la toma de sus decisiones. México. Ibídem. Etapas del proceso para tomar decisiones Para comprender mejor lo anterior. Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l El proceso contiene dos etapas: 1. ¿Crees que las situaciones problema pueden ser señales de alerta para que el administrador implemente un proceso para tomar decisiones organizacionales? Origen del problema Situaciones problema para tomar decisiones Todos los problemas son diferentes por lo que requieren diferentes decisiones. gastos excesivos. proyectos que no cumplen con sus programas. R. 2. analizar la viabilidad de éstas y sus consecuencias. Identificación del problema. por ejemplo la apertura de una nueva tienda. . optan por emplear modelos que plantean procesos científicos en las decisiones organizacionales con la finalidad de que éstas resulten de calidad y con mayores posibilidades de certeza. Las decisiones organizacionales implican análisis profundos de las condiciones de certidumbre.Unida d I. rotación de personal. Planteamiento. Teoría y Diseño Organizacional. disminución de las ventas. selección y monitoreo de alternativas de acción. el administrador debe ser capaz de identificar los problemas. las consecuencias se ven reflejadas en diversos aspectos: inconformidad de clientes. En esta fase se observan las condiciones organizacionales para diagnosticar las causas de los problemas. Estas decisiones se toman de acuerdo con políticas y reglas. etcétera. Las decisiones no programadas no están definidas y no tienen un procedimiento de solución estructurado. Por ello. Solución del problema.

Desarrollar alternativas. 5. por consiguiente. (1996). diagnosticar las causas e identificar los objetivos de la investigación. Concepto de diseño organizacional 16 El diseño organizacional como proceso para tomar decisiones Descripción de la doble visión de las organizaciones Razón de ser del diseño organizacional La siguiente cita sintetiza la razón de ser del diseño organizacional: “debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo.” 9 Stoner. 8 Ibídem. 8 Las decisiones del diseño organizacional están sujetas a una diversidad de posibles elecciones debido a que la división. En un mundo de globalización. 4. mayor eficacia en la toma de decisiones. E. los principios del diseño organizacional se orientaban sólo hacia el interior de una organización. el diseño organizacional supone una doble visión simultánea de las organizaciones. 2. sirve a los gerentes para ir más allá de la suposición de que existe una solución evidente que sólo está en espera de ser encontrada. Freeman. ya que han descubierto poco a poco que la idea de relacionar los contextos en los que se desarrolla la organización y analizarlos en procesos de diseño organizacional proporciona una visión más amplia de la realidad de las organizaciones y. 9 Ibídem.Diseño Orga niz aciona l Modelo racional para tomar decisiones Para este efecto.6 Etapas del modelo racional Etapas del modelo racional Este modelo está integrado por las siguientes etapas: 7 1. Observación de avance y correcciones. J. Anteriormente. el modelo racional para tomar decisiones resulta muy útil para tomar decisiones no programadas. y Gilbert. Ibídem. 3. organización y coordinación de las actividades que integran la estructura organizacional son susceptibles de cambio. El diseño organizacional es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el entorno en el cual los miembros ponen en práctica. Investigar la situación: definir el problema. Implantar la decisión y monitorearla: conseguir recursos. presupuestos y asignación de responsabilidades. el diseño de las organizaciones es un proceso permanente. Administración. la propuesta de observar el entorno exterior que se proponen en los procesos del diseño organizacional ha captado el interés de los gerentes. En la actualidad. Evaluar alternativas y elegir la mejor posible. J. los gerentes deben tomar decisiones orientadas hacia el interior y también hacia el exterior de la organización. México: Pearson Prentice Hall. 6 7 ..

etcétera. El papel de ________________ es evaluar y calcular los niveles de riesgo en la toma de sus decisiones. iglesia. Por ejemplo: la apertura de una nueva tienda. 1. Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l Reactivos de autoevaluación Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta. asociaciones. el ______________________ es un proceso permanente. . Se define como un proceso en el cual se identifican y se seleccionan alternativas de acción para resolver problemas. somos clientes. Son instrumentos sociales que sirven para que las personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con el fin de alcanzar objetivos. Las ____________________ son repetitivas y se cuenta con procedimientos para resolver problemas. consumidores o ciudadanos. Por ejemplo: el rango salarial de un nuevo empleado. optar por emplear modelos que plantean procesos científicos en las decisiones organizacionales con la finalidad de que éstas resulten de calidad y con mayores posibilidades de certeza. Debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo. 2. 5. escuelas.Unida d I. 4. dependencias gubernamentales. 3. Identificación del problema y la solución del problema son las etapas del ______________________. industrias. 2. somos miembros de ellas y en otros casos. comercios. Las _________________________ no se encuentran definidas y no tienen un procedimiento de solución estructurado. Vida social y civil. En ocasiones. hospitales. (  ) Concepto de toma de decisiones (  ) Concepto de organización (  ) Tipos de organizaciones Instrucciones: Completa el siguiente párrafo utilizando las palabras que se encuentran en el recuadro: los administradores diseño organizacional proceso para tomar decisiones decisiones no programadas 17 decisiones programadas 1. 3.

Daft. el personal. Diseño organizacional: Definición de la estructura de la organización que resulta más indicada para la estrategia. . (2000). (2005).Diseño Orga niz aciona l Glosario Organización: Dos o más personas que trabajan juntas. I. y las conductas resultantes. Freeman. I. México: Thomson. Stoner. Proceso: Método sistemático para manejar las actividades. Gerente: Persona responsable de dirigir las actividades que le sirven a la organización para alcanzar sus metas. que se comparten en toda la organización. Sistema: En una organización las funciones y las actividades que trabajan juntas para realizar los propósitos de las organizaciones. Modelo: Representación simple de las propiedades centrales de un objeto. México: Pearson Prentice Hall. de manera estructurada para alcanzar una meta concreta o un conjunto de metas. 18 Fuentes de información Chiavenato. J. R. Chiavenato. Sistema social: La serie de creencias. Administración. y no sólo a lo local. Enfoque de sistemas: Posición que dice que la organización es un sistema unificado y dirigido de partes interrelacionadas. también es llamado sistema cultural. Toma de decisiones: Proceso para encontrar y elegir un curso de acción para resolver un problema concreto. Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones. Globalización: Cuando las organizaciones reconocen que los negocios se deben enfocar al mundo. Teoría y diseño organizacional. (2004). E. organizan y coordinan las actividades de una organización. México: Thomson. y Gilbert.. Introducción a la teoría general de la administración. la tecnología y las tareas de la organización. (1996). México: McGraw-Hill. J. Estructura organizacional: La forma en que se dividen. Sistema abierto: Sistema que interactúa con su entorno.

(  3 ) Concepto de toma de decisiones (  1 ) Concepto de organización (  2 ) Tipos de organizaciones Instrucciones: Completa el siguiente párrafo utilizando las palabras que se encuentran en el recuadro: los administradores diseño organizacional proceso para tomar decisiones decisiones no programadas 19 decisiones programadas para tomar decisiones 1. Vida social y civil. 4. asociaciones. diseño organizacional 5. En ocasiones. somos clientes. Por ejemplo: la apertura de una nueva tienda. El papel de ________________ optar por emplear modelos que plantean procesos científicos en las decisiones organizacionales con la finalidad de que éstas resulten de calidad y con mayores posibilidades de certeza. hospitales. industrias. iglesia. Las ____________________ Por ejemplo: el rango salarial de un nuevo empleado. Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l Panel de verificación Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta. Son instrumentos sociales que sirven para que las personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con el fin de alcanzar objetivos.Unida d I. Las _________________________ no se encuentran definidas y no tienen un procedimiento de solución estructurado. 2. . somos miembros de ellas y en otros casos. el ______________________ es un proceso permanente. los administradores es evaluar y calcular los niveles de riesgo en la toma de sus decisiones. 3. escuelas. Se define como un proceso en el cual se identifican y se seleccionan alternativas de acción para resolver problemas. dependencias gubernamentales. consumidores o ciudadanos. Identificación del problema y la solución del problema son las etapas del proceso ______________________. etcétera. 1. 3. comercios. decisiones programadas son repetitivas y se cuenta con procedimientos para resolver problemas. decisiones no programadas 2. Debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo.