Unidad I

Organizaciones y Diseño Organizacional Organizacional

Diseño Orga niz aciona l Esquema conceptual: Unidad I Definición Tipos Propósito general Definición de decisiones del diseño organizacional Etapas del proceso para tomar decisiones Decisiones programadas y no programadas Modelo racional Concepto de diseño organizacional 1. Dimensiones estructurales y contextuales de la organización Dimensiones estructurales Dimensiones contextuales Relación de las dimensiones con el diseño organizacional . Las decisiones del diseño organizacional 12 UNIDAD I Organizaciones y diseño organizacional 4. Enfoque mecanicista y orgánico Enfoque mecanicista Enfoque orgánico 3. Naturaleza y propósito de las organizaciones 2.

se analizará el uso de procesos de diseño organizacional que suponen visualizar a la organización en las diferentes dimensiones que la integran y concebirla como un sistema social. Tema y subtemas I. Objetivos específicos 13 • El alumno identificará la naturaleza y los propósitos de las organizaciones que tienen en la actualidad. Así mismo. • El alumno analizará el proceso que permite tomar decisiones en el diseño organizacional y valorará el impacto de éste en la empresa.2 Naturaleza y propósito de las organizaciones Las decisiones del diseño organizacional . Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l Semana 1 Presentación L as organizaciones son parte de nuestra vida en sociedad. más bien en las relaciones de las personas que las integran y en la interacción que surge entre ellas en el desempeño de funciones claves para lograr metas que generen los resultados esperados por la organización y la sociedad. Las recientes teorías administrativas reconocen que la esencia de las organizaciones no se centra en su infraestructura o en sus políticas ni en los procesos.1 I. I Organizaciones y diseño organizacional I. En esta unidad se examinarán los procesos de decisiones del diseño organizacional como herramientas administrativas que adquieren vital importancia en el logro de los objetivos de las organizaciones. incluso tampoco en su actividad económica.Unida d I. dinámico y cambiante.

asociaciones.1 Naturaleza y propósito de las organizaciones Definiciones de las organizaciones Las organizaciones han sido parte de la vida del hombre como ser social y son entornos propicios para la construcción de sistemas en los que los seres humanos desarrollan sus capacidades. Daft (2005) define a las organizaciones como “entes sociales. (2005). El propósito general de las organizaciones es el logro de objetivos determinados por sus actividades centrales por las que fueron creadas. México: Thomson. los administradores que participan en la toma de decisiones organizacionales pueden identificar problemas y establecer alternativas de solución relacionadas con diversas decisiones. somos miembros de ellas y en otros casos somos clientes. I. consumidores o ciudadanos. El autor Richard L. comercios. por lo tanto. una organización se conforma a través de su estructura organizacional.” 2 En la vida cotidiana se tiene contacto directo con diversos tipos de organizaciones: vida social y civil. dependencias gubernamentales. México: Thomson. escuelas. quienes realizan actividades orientadas al logro de objetivos comunes. Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones.Diseño Orga niz aciona l I.” 1 La naturaleza de las organizaciones se puede concebir mediante los rasgos característicos que la definen. hospitales. industrias. (2004). por lo tanto. Teoría y diseño organizacional. que generan relaciones sociales internas y relaciones hacia el exterior de la organización. R. dirigidas a metas. el autor Idalberto Chiavenato (2004) señala que las organizaciones “son instrumentos sociales que sirven para que muchas personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con el fin de alcanzar objetivos que jamás podrían conseguir si trabajaran en forma aislada. La toma de decisiones organizacionales se define como un proceso en el cual se identifican y se seleccionan alternativas de acción para resolver problemas específicos. en la cual se interrelacionan los procesos que ejecutan las personas que la integran. etcétera.2 Las decisiones del diseño organizacional Concepto de toma de decisiones organizacionales Las organizaciones son cambiantes. Importancia de la estructura organizacional Definición de organización 14 Tipos de organizaciones Propósito general de las organizaciones I. 3 Ibídem. En ocasiones. En este sentido. 3 Chiavenato. iglesia. 1 . 2 Daft. diseñadas con una estructura deliberada y con sistemas de actividad coordinados y vinculadas con el ambiente externo.

Ibídem. Teoría y Diseño Organizacional. Thomson. Las decisiones organizacionales implican análisis profundos de las condiciones de certidumbre. . En esta fase se observan las condiciones organizacionales para diagnosticar las causas de los problemas. Solución del problema. se ha estudiado que un problema surge cuando el estado real de las cosas no es igual al estado deseado y se originan desviaciones en experiencias pasadas. Etapas del proceso para tomar decisiones Para comprender mejor lo anterior. (2005). decremento en la calidad. gastos excesivos.Unida d I. Las decisiones no programadas no están definidas y no tienen un procedimiento de solución estructurado. por ejemplo la apertura de una nueva tienda. México. 2. el administrador debe ser capaz de identificar los problemas. Identificación del problema. rotación de personal. las consecuencias se ven reflejadas en diversos aspectos: inconformidad de clientes. disminución de las ventas. Por ejemplo: el rango salarial de un nuevo empleado. analizar la viabilidad de éstas y sus consecuencias. Las decisiones más trascendentales para una organización suelen no estar programadas. etcétera. Los administradores que evalúan y calculan niveles de riesgo en la toma de sus decisiones. R. Por ello. Daft (2005) propone dividir las decisiones organizacionales de acuerdo con su complejidad en programadas y no programadas. proyectos que no cumplen con sus programas. selección y monitoreo de alternativas de acción. 4 La manifestación de desviaciones que generan problemas logran trascender en la funcionalidad de la organización y en las personas que le dan vida. disminución del rendimiento productivo. Planteamiento. optan por emplear modelos que plantean procesos científicos en las decisiones organizacionales con la finalidad de que éstas resulten de calidad y con mayores posibilidades de certeza. 4 5 División de las decisiones 15 Descripción de las decisiones programadas Descripción de las decisiones no programadas El papel del administrador Daft. riesgos e incertidumbre en la elección de alternativas que permitan pronosticar situaciones esperadas. ¿Crees que las situaciones problema pueden ser señales de alerta para que el administrador implemente un proceso para tomar decisiones organizacionales? Origen del problema Situaciones problema para tomar decisiones Todos los problemas son diferentes por lo que requieren diferentes decisiones. en los planes establecidos y en otras personas. disminución en utilidades. Estas decisiones se toman de acuerdo con políticas y reglas. visualizar alternativas de solución. Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l El proceso contiene dos etapas: 1. 5 Las decisiones programadas son repetitivas y se cuenta con procedimientos para resolver problemas.

3. 6 7 . diagnosticar las causas e identificar los objetivos de la investigación. E. Observación de avance y correcciones. el diseño de las organizaciones es un proceso permanente. En un mundo de globalización. J. el diseño organizacional supone una doble visión simultánea de las organizaciones. Ibídem. organización y coordinación de las actividades que integran la estructura organizacional son susceptibles de cambio. la propuesta de observar el entorno exterior que se proponen en los procesos del diseño organizacional ha captado el interés de los gerentes. 4. ya que han descubierto poco a poco que la idea de relacionar los contextos en los que se desarrolla la organización y analizarlos en procesos de diseño organizacional proporciona una visión más amplia de la realidad de las organizaciones y. El diseño organizacional es un proceso en el cual los gerentes toman decisiones para elegir la estructura organizacional adecuada para la estrategia de la organización y el entorno en el cual los miembros ponen en práctica. 8 Las decisiones del diseño organizacional están sujetas a una diversidad de posibles elecciones debido a que la división. Evaluar alternativas y elegir la mejor posible. sirve a los gerentes para ir más allá de la suposición de que existe una solución evidente que sólo está en espera de ser encontrada. los gerentes deben tomar decisiones orientadas hacia el interior y también hacia el exterior de la organización. mayor eficacia en la toma de decisiones. Anteriormente. por consiguiente. Concepto de diseño organizacional 16 El diseño organizacional como proceso para tomar decisiones Descripción de la doble visión de las organizaciones Razón de ser del diseño organizacional La siguiente cita sintetiza la razón de ser del diseño organizacional: “debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo. y Gilbert. el modelo racional para tomar decisiones resulta muy útil para tomar decisiones no programadas.Diseño Orga niz aciona l Modelo racional para tomar decisiones Para este efecto. En la actualidad. Freeman. 8 Ibídem. Implantar la decisión y monitorearla: conseguir recursos. Administración. Investigar la situación: definir el problema. 9 Ibídem..6 Etapas del modelo racional Etapas del modelo racional Este modelo está integrado por las siguientes etapas: 7 1. los principios del diseño organizacional se orientaban sólo hacia el interior de una organización.” 9 Stoner. 2. Desarrollar alternativas. México: Pearson Prentice Hall. 5. J. presupuestos y asignación de responsabilidades. (1996).

Por ejemplo: la apertura de una nueva tienda. Se define como un proceso en el cual se identifican y se seleccionan alternativas de acción para resolver problemas. optar por emplear modelos que plantean procesos científicos en las decisiones organizacionales con la finalidad de que éstas resulten de calidad y con mayores posibilidades de certeza. escuelas. (  ) Concepto de toma de decisiones (  ) Concepto de organización (  ) Tipos de organizaciones Instrucciones: Completa el siguiente párrafo utilizando las palabras que se encuentran en el recuadro: los administradores diseño organizacional proceso para tomar decisiones decisiones no programadas 17 decisiones programadas 1.Unida d I. 2. etcétera. Debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo. 2. Por ejemplo: el rango salarial de un nuevo empleado. el ______________________ es un proceso permanente. 5. consumidores o ciudadanos. asociaciones. dependencias gubernamentales. Las _________________________ no se encuentran definidas y no tienen un procedimiento de solución estructurado. somos miembros de ellas y en otros casos. En ocasiones. hospitales. 1. comercios. Las ____________________ son repetitivas y se cuenta con procedimientos para resolver problemas. El papel de ________________ es evaluar y calcular los niveles de riesgo en la toma de sus decisiones. . 4. Identificación del problema y la solución del problema son las etapas del ______________________. somos clientes. Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l Reactivos de autoevaluación Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta. industrias. Vida social y civil. 3. Son instrumentos sociales que sirven para que las personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con el fin de alcanzar objetivos. iglesia. 3.

(2000). México: Thomson. Teoría y diseño organizacional. . y Gilbert. Diseño organizacional: Definición de la estructura de la organización que resulta más indicada para la estrategia. que se comparten en toda la organización. Gerente: Persona responsable de dirigir las actividades que le sirven a la organización para alcanzar sus metas. Introducción a la teoría general de la administración. Daft. organizan y coordinan las actividades de una organización. Enfoque de sistemas: Posición que dice que la organización es un sistema unificado y dirigido de partes interrelacionadas. México: Thomson. Proceso: Método sistemático para manejar las actividades. Stoner. México: McGraw-Hill. I. de manera estructurada para alcanzar una meta concreta o un conjunto de metas. Administración. Chiavenato. Sistema abierto: Sistema que interactúa con su entorno. Globalización: Cuando las organizaciones reconocen que los negocios se deben enfocar al mundo.Diseño Orga niz aciona l Glosario Organización: Dos o más personas que trabajan juntas. Toma de decisiones: Proceso para encontrar y elegir un curso de acción para resolver un problema concreto. (2005). Modelo: Representación simple de las propiedades centrales de un objeto. Estructura organizacional: La forma en que se dividen. (1996). R. México: Pearson Prentice Hall. J. Sistema: En una organización las funciones y las actividades que trabajan juntas para realizar los propósitos de las organizaciones. y las conductas resultantes. I. también es llamado sistema cultural. el personal. Freeman. Sistema social: La serie de creencias. (2004). E. J.. 18 Fuentes de información Chiavenato. y no sólo a lo local. la tecnología y las tareas de la organización. Comportamiento organizacional: La dinámica del éxito en las organizaciones.

decisiones programadas son repetitivas y se cuenta con procedimientos para resolver problemas. 3. hospitales. industrias. 3. dependencias gubernamentales. Orga niz acione s y Diseño Orga niz aciona l Panel de verificación Instrucciones: Relaciona las columnas anotando en el paréntesis el número de la opción correcta. somos clientes. decisiones no programadas 2. 2. consumidores o ciudadanos. diseño organizacional 5. Las ____________________ Por ejemplo: el rango salarial de un nuevo empleado. . escuelas. iglesia. Vida social y civil. (  3 ) Concepto de toma de decisiones (  1 ) Concepto de organización (  2 ) Tipos de organizaciones Instrucciones: Completa el siguiente párrafo utilizando las palabras que se encuentran en el recuadro: los administradores diseño organizacional proceso para tomar decisiones decisiones no programadas 19 decisiones programadas para tomar decisiones 1. Son instrumentos sociales que sirven para que las personas combinen sus esfuerzos y trabajen juntas con el fin de alcanzar objetivos. 1. comercios. somos miembros de ellas y en otros casos. el ______________________ es un proceso permanente. asociaciones. El papel de ________________ optar por emplear modelos que plantean procesos científicos en las decisiones organizacionales con la finalidad de que éstas resulten de calidad y con mayores posibilidades de certeza. los administradores es evaluar y calcular los niveles de riesgo en la toma de sus decisiones. Por ejemplo: la apertura de una nueva tienda. etcétera. Identificación del problema y la solución del problema son las etapas del proceso ______________________. 4. En ocasiones.Unida d I. Se define como un proceso en el cual se identifican y se seleccionan alternativas de acción para resolver problemas. Debido a que las estrategias y los entornos cambian con el tiempo. Las _________________________ no se encuentran definidas y no tienen un procedimiento de solución estructurado.