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ENTREVISTA 1 DATOS DE LA EMPRESA Razon social: Grupo Helm Ac i!

i"a" #omercial: Somos una entidad financiera de carácter privado fundada en Bogotá en el año 1963. Nos hemos reconocido en el mercado colombiano e internacional por ofrecer a nuestros clientes soluciones financieras integrales de óptima calidad a trav!s de nuestro grupo de empresas afiliadas " relacionadas. Somos l#deres en el mercado por nuestra atención personali$ada con profesionales de alta e%periencia en los mercados corporativo multinacional empresarial oficial p"me institucional " personal. &ontamos con servicio " asesor#a especiali$ada a trav!s de nuestras mesas financieras " con apo"o e información actuali$ada en operaciones de comercio e%terior. MISION: 'frecer una nueva e%periencia financiera eficiente " simple (ue haga las cosas descomplicadas para nuestros clientes " usuarios. VISION: )einventar la banca para hacerla simple . ORGANIGRAMA:

$%I#A#I&N 'ERAR($I#A DE LA PERSONA ENTREVISTADA: *señalado con estrella+ N$MERO DE EMPLEADOS: , la fecha cuenta con -1.. empleados. #LASE DE #ONTRATOS ($E TIENE #ON S$S EMPLEADOS: /ermino fi0o e indefinido. N$MERO DE EMPLEADOS #ON #ADA TIPO DE #ONTRATO: 1123 a termino fi0o " 3-3 a termino indefinido #ANTIDAD DE #ARGOS DIRE#TIVOS : 6 *4residente5 6icepresidente 70ecutivo &omercial5 6icepresidente 70ecutivo 8inanciero5 6icepresidente 70ecutivo 9ur#dico5 6icepresidente 70ecutivo de )iesgo5 6icepresidente 70ecutivo de Servicios+)

En re!is a al Especialis a ALE'ANDRA ROA

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GTH

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Helm

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se,or-a.

A) PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL

1. :&uáles dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa; )/,< &onsolidarnos como uno de los me0ores bancos del pa#s además de brindar un buen servicio a nuestros clientes por medio de una e%celente atención " satisfacer sus necesidades a trav!s de nuestros productos " servicios.

-. =esde su punto de vista :cuáles son los ob0etivos principales del =epartamento de >estión del /alento ?umano; )/,< )eali$ar una buena selección de personal para cubrir de la me0or manera las vacantes de la empresa velar por el bienestar de todos los funcionarios.

3. :&uáles son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+; )/,< ,nali$ar solicitudes de aumento de sueldos " salarios *para ascensos traslados promociones+ reali$ar análisis sobre

#) SELE##I&N DE PERSONAL 6. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o. .. :&ómo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cuál es el tiempo medio para cubrir un puesto. 2. )/.< 4or medio del director del área (ue reali$a el re(uerimiento de personal se reali$a la descripción del cargo de acuerdo a las necesidades e%istentes.< 7n primera instancia se reali$a una convocatoria interna si no se logra cubrir está vacante se crea una convocatoria en la página Aeb del banco para (ue las personas (ue cumplan con el perfil re(uerido se inscriban el tiempo promedio para cubrir una vacante es de -B d#as hábiles.< Si esta actuali$ación se reali$a cada seis meses. :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o. :&uáles son los puestos más fáciles " más dif#ciles de cubrir. )/. %) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O 3. .descripción de cargos recibir " anali$ar solicitudes de empleo interactuar con los directores de área para me0orar las condiciones laborales de todos los empleados. )/.

:(u! otras )/. 7n caso afirmativo e%plica la lógica en (ue se basa su uso. .)/.< Cos estudios acad!micos la e%periencia laboral (ue tenga una actitud proactiva con deseo de traba0ar en e(uipo con respeto " responsabilidad. :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno. . . 11.< 4ara el reclutamiento tanto e%terno como interno el aspirante a cubrir la vacante debe cubrir con el 1BBD del perfil re(uerido debe ser una persona proactiva honesta responsable (ue le facilite el traba0o en e(uipo además contar con la e%periencia " los estudios necesarios. )/.:=ispone de algEn sistema de retribución por m!ritos o de incentivos. )/.< Cos funcionarios contamos con una bonificación trimestral no salarial el monto de este bono depende de la calificación del 0efe inmediato " del rendimiento (ue ha"a demostrado el empleado durante este per#odo. :&uáles son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratación de personal. RETRI%$#I&N 1B. )/. 1.< Cos más fáciles son< au%iliares ca0eros asesores comerciales los más dif#ciles 6icepresidentes >erentes =irectores " asesores de servicio al cliente.parte de las prestación obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados. =. 9. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten.< =os primas no salariales pagaderas en los meses de 0unio " diciembre.

:7stá satisfecho con este m!todo.< Semanalmente 8. :&ómo miden el desempeño de sus traba0adores. Si esto" satisfecha con el m!todo.E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O 1-.< 4or medio de los indicadores de gestión estos indicadores deben ser presentados semanalmente al vicepresidente de cada banca.< Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados directamente por ?elm BanG. :7fectEa regularmente un análisis de la necesidad de formación. . SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O 16. :&ómo lo hace. 13. 12. )/. >. :&uáles son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compañ#a o por agentes e%ternos. 1ORMA#I&N 13. :=e (u! manera decide (ue empleados se formarán. )/.< Fensualmente todos los empleados deben presentar un curso virtual en la intranet del banco con el fin de refor$ar sus conocimientos " (ue se mantengan informados sobre los riesgos e%istentes en el sector. )/. )/. :&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeño de sus empleados.

4ara me0orar la higiene " contribuir con la conservación del planeta se proh#be (ue el empleado tenga con caneca de la basura en su puesto de traba0o para esto se implementaron unas canecas por cada área las cuales facilitan el recicla0e " la limpie$a en la empresa. 1. https<MMAAA.grupohelm.pdf DATOS DE LA EMPRESA . &KB7)>). 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ.< 4ara mantener la seguridad de todos los funcionarios el banco tiene contratada una empresa especiali$ada en seguridad laboral tambi!n por medio de cámaras de video instaladas en todas la áreas en cuanto a la seguridad en el puesto de traba0o todos los implementos se encuentran en perfectas condiciones con el fin de garanti$ar la comodidad " seguridad del empleado.comMgrupoMgrupoMgrupoNhelm https<MMAAA.grupohelm.comMsitesMdefaultMfilesM?elm D-BBanGO4rospecto7misionesSucesivasO4arteD-B1.8L. )/.< 7sto" de acuerdo "a (ue para cual(uier organi$ación es de vital importancia el aporte (ue el empleado pueda brindar por medio de sus conocimientos estudios capacidades " habilidades. Señor*a+ ALE'ANDRA ROA Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a.)/.

&PN=L+ es una corporación de amplia tra"ectoria (ue contribu"e al bienestar integral de los afiliados sus familias " la población a trav!s de la prestación de servicios con sentido social " un e(uipo humano idóneo " comprometido con el logro de una gestión (ue genera bienestar social dentro de los preceptos de la Ce" " los principios de eficiencia e(uidad " transparencia.Razon social: #OM1A#$NDI Ac i!i"a" #omercial: Ca &a0a de &ompensación 8amiliar de &undinamarca 2#OM1A#$NDI2 nació en 19. SANDRA #R$4 ORO4#O GTH "e #om3acun"i A) PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL 1. :&uáles dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa.< Seleccionar personal competente desarrollar las competencias en el personal antiguo " a generar planes de =esarrollo " calidad de vida para retener al talento humano. 7N/)76LS/. )/. . -. =esde su punto de vista :cuáles son los ob0etivos principales del =epartamento de >estión del /alento ?umano.< 7l 'b0etivo de la empresa es ser la ca0a de compensación con un =iferencial marcado en la calidad del servicio para esto se re(uiere de tener un capital humano competente " calificado. En re!is a al #oor"ina"ora + se.or-a. )/. VISION: 7n el año -B13 &omfacundi será una corporación competitiva innovadora " reconocida por la prestación de servicios de e%celencia.3 como una iniciativa de la empresa 8errocarriles Nacionales de &olombia con el nombre #OMTRA1ERROS con el ob0etivo de dar cobertura a los traba0adores en el ámbito del Subsidio 8amiliar logrando en sus negociaciones con el estado obtener el pago de un subsidio por cada hi0o por primera ve$ en &olombia. MISION: Ca &a0a de &ompensación 8amiliar de &undinamarca *&'F8.

3.  Lncrementar la motivación de los traba0adores a trav!s del desarrollo de un plan de Beneficios atractivo.portar al cumplimiento de la visión 7strat!gica de la 'rgani$ación.< Se 7laboró un formato donde aparece< 7l nombre del puesto la misión principal las funciones (ue reali$a las personas teniendo en cuenta cuando " como las reali$a " adicionalmente se tiene un segundo campo donde aparece la formación conocimientos re(ueridos e%periencia " competencias del cargo. )/.  =isminuir el #ndice de rotación de personal. 2. )/.<  .  4romover el =esarrollo de los traba0adores " el crecimiento a nivel profesional. :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o. :&uáles son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o. )/.< Si se tienen actuali$adas las =escripciones " re(uisitos del puesto de traba0o tanto en la &a0a de &ompensación la L4S " la 74S.  =esarrollar e Lmplementar un modelo de >estión por competencias. Se levantó la información directamente con las personas de cada cargo posteriormente se validó esta información con los 0efes de área " posteriormente se dio la aprobación " se consolido la . %) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O 3.

7n promedio el cubrimiento se da en un pla$o de -B a 3B d#as.u%iliares " .com o por medio de )edes de profesionales. )/.información. . . #) SELE##I&N DE PERSONAL 6. :&ómo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cuál es el tiempo medio para cubrir un puesto.nalistas< 7sta ho0as de vida se reclutan por medio de &omputraba0o la página de la empresa o por medio de referidos de empleados actuales. )/. :&uáles son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratación de personal.< Cos puestos más fáciles son los cargos au%iliares " analistas " los más dif#ciles son los profesionales (ue re(uieren formación acad!mica " e%periencia en garant#a " calidad o en auditoria m!dica.<  &argos .< Se tiene en cuenta (ue la persona cumpla con el 4erfil " con las competencias tanto organi$aciones como las competencias inherentes a sus cargo. 7n promedio el cubrimiento se da en un pla$o de 1 a 1B d#as.. 1. )/.  &argos 4rofesionales " &oordinaciones< 7stas ho0as de vida se reclutan por medio de 7lempleo. 7n promedio el cubrimiento se da en un pla$o de 12 d#as.com la página de la empresa referidos internos Pniversidades o redes de profesionales.  &argos 9efaturas< 7stas ho0as de vida se reclutan por medio del 7mpleo. :&uáles son los puestos más fáciles " más dif#ciles de cubrir.

< .< . &omo 4ol#tica no se puede ingresar personal (ue tenga algEn grado de consanguinidad con los empleados activos en segundo lugar preferiblemente no se permiten reintegros sin embargo ha" casos especiales (ue se autori$an por la dirección dependiendo del motivo de retiro.un(ue se ha tenido en cuenta personal interno para el cubrimiento de vacantes no se ha generado una convocatoria abierta sino (ue se validan las ho0as de vida " si alguien cumple con el perfil " si tiene un buen historial en su ho0a de vida se llama directamente a la persona se le avisa a su 0efe inmediato " posteriormente se evalEa5 sin embargo se tiene pro"ectado empe$ar a hacer pEblicas las convocatorias internas. )especto a las convocatorias e%ternas se reali$an por diferentes medios< Lnternet *&omputraba0o 7lempleo.ctualmente no contamos con ningEn sistema de retribución por(ue se tiene pendiente hacer un estudio de escala salarial "a (ue ha" marcadas diferencias en perfiles similares con salarios significativamente diferentes por temas de antigQedad.parte de las prestación obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados. :(u! otras )/. . :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno. .com )ed de >estión humana &ontacto con Pniversidades " otras redes de profesionales+.9. =. )/. )/. RETRI%$#I&N 1B. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten.< Se ofrece una prima e%tralegal de vacaciones correspondientes al pago de 1 d#as de salario.:=ispone de algEn sistema de retribución por m!ritos o de incentivos. 11. 7n caso afirmativo e%plica la lógica en (ue se basa su uso.

:&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeño de sus empleados.E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O 1-.< 7l año pasado se estuvo reali$ando la planeación respecto al plan .=N 36BR " mediante esta herramienta se pueden parametri$ar las competencias gerenciales directivas " funcionales en segundo lugar se puede parametri$ar (ue roles son los (ue van a evaluar " en tercer se puede parametri$ar las competencias a evaluar segEn el nivel de cargo. 1ORMA#I&N 13. 7sta prueba se programó a todo el personal de la &a0a una ve$ obtenidos los resultados se empe$aron a diseñar planes de desarrollo colectivo e individual " en este momento se están sociali$ando los resultados dando a conocer los resultados generales " adicionalmente se está sociali$ando de manera personal los resultados individuales con la presencia del colaborador 0efe inmediato " 9efe de >estión ?umana all# se reali$a un plan de me0oramiento e%plicando (ue al cabo de un tiempo se esperar#a (ue la competencia aumentara de acuerdo al nivel obtenido en la prueba.< . :7fectEa regularmente un análisis de la necesidad de formación. :7stá satisfecho con este m!todo. :=e (u! manera decide (ue empleados se formarán. )/.< . :&ómo miden el desempeño de sus traba0adores. 8. )/. 13.d(uirimos una herramienta por medio de un proveedor de pruebas psicot!cnicas esa prueba se llama . :&ómo lo hace. )/.ctualmente se está evaluando al personal anualmente pero se pretende hacer semestralmente. )especto a la satisfacción de los resultados de esta evaluación han sido mu" a0ustados a las e%pectativas.

)C &olpatria (uien es el puente para suministrar capacitación a la brigada adicionalmente este profesional reali$a inspecciones de los puestos de traba0o " reali$a las sugerencias o recomendaciones al área de gestión humana como complemento a esto se han generado unas mediciones " se han planteado una serie de capacitaciones para minimi$ar los riesgos en los traba0adores.dministrativa. SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O 16. 1.< Se han reali$ado e%ternamente< 7l departamento de servicio al cliente " el departamento de >estión ?umana reali$aron la escuela de servicio donde se capacito a todo el personal por otro lado actualmente el departamento de >estión ?umana está reali$ando una capacitación de la competencia de comunicación al departamento de subsidios "a (ue esta área tuvo un punta0e ba0o en esa competencia corporativa posteriormente se traba0ara esa competencias con las demás áreas. 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ. 12. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compañ#a o por agentes e%ternos. . >. )/.< /enemos un plan de 7mergencias " una brigada adicionalmente contamos con el apo"o de un profesional de la .de competencias " a la fecha se está iniciando el plan de formación el tema con el (ue iniciamos fue capacitación en servicio al cliente " para esta primera 0ornada (ue se reali$ó por medio del Sena se seleccionó a un primer grupo (ue tuviera alto relación con clientes e%ternos e internos " posteriormente se enviaran otros grupos dependiendo de la programación (ue se realice con los 0efes de área " de la autori$ación de la =irección . )/. :&uáles son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa.

comfacundi.com.< &onsidero (ue la frase es mu" cierta por(ue una empresa no está dada por la infraestructura de una organi$ación ni por sus herramientas tecnológicas una empresa está formada por personas (ue aportan sus aptitudes habilidades " competencias para el cumplimiento de unos ob0etivos generales (ue permiten la sostenibilidad de la empresa el crecimiento " el desarrollo de la misma por esta ra$ón se dice (ue cuando las personas se van de las organi$aciones se pierde el SnoA N hoA es decir el conocimiento (ue estas personas pueden aportar a la organi$ación.)/.phpMnosotros . Señor*a+ SANDRA #R$4 ORO4#O Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a.coMinde%.8L. &KB7)>).< http<MMAAA.

3 Razon social: HI5ANOS LTDA Ac i!i"a" #omercial: 6enta de seguros MISION: Somos una empresa de seguros dedicada a proteger sus clientes " patrimonio brindando un servicio de alta calidad atención personali$ada " productos innovadores contando con un e(uipo de traba0o altamente capacitado " comprometido con la organi$ación tecnolog#a de punta " alto potencial de productividad (ue nos permita lograr el 1BBD de la satisfacción de nuestros clientes empleados proveedores e intermediarios.N'S C/=. " reali$a bacG office a 3 . en el año -B16 será las empresa l#der en ventas de Cibert" Seguros S. &uenta -3 traba0adores empresas del mismo sector *Seguros+ ..N'S C/=.7N/)76LS/. ?LS.. &olombia a trav!s del incremento en la producción ma"or ventas outNsourcing un e%celente servicio al cliente productos innovadores con alta calidad " cumplimento. VISION: ?LS.

< 7n todas las áreas se tienen actuali$adas estas actas "a (ue son re(uisito indispensable de la organi$ación " como orden (ue reali$a los entes " control interno en la organi$ación 2.En re!is a al Geren e "e GTH "e Hi*anos + se.or-a. %) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O 3. )/. )/. :&uáles son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+. ADRIANA 'ARAMILLO A) )PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL 1. 3. )/. -. :&uáles dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa. .< Ser reconocidos como la me0or compañ#a de seguros en t!rminos de innovación " servicio. =esde su punto de vista :cuáles son los ob0etivos principales del =epartamento de >estión del /alento ?umano.< 6elar por (ue los funcionarios se sientan bien con la organi$ación es decir incentivarlos 0unto a sus familias darles el me0or ambiente en sus puestos de traba0o asesor#a tener todo en orden salud ocupacional derechos etc. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o. )/.< /ener el personal (ue (uiera a la empresa " de esta manera realice bien sus labores " lo más importante de manera honesta. :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o.

)/.. )/. )/.< 7studios e%periencia proceso de selección (ue son pruebas visita domiciliaria. #) SELE##I&N DE PERSONAL 6.< 4or sus niveles de estudio por lo general los (ue ingresan nuevos entran temporal " ese proceso de selección lo cubre la temporal donde les indicamos el perfil cuando ingresan por la planta de empleados como re(uisito indispensable es una buena e%periencia estudios imagen. :&ómo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cuál es el tiempo medio para cubrir un puesto.)/.< &ada área tiene sus responsabilidades cuando alguien para cubrir la vacante debe cubrir con el perfil como lo dice para no entorpecer procesos. :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno. .< Cos más fáciles son los de nivel operativo los más dif#ciles de cubrir son los de altos cargos tienen un proceso e%tenso. . )/. 9.< Se reali$an estudios de tiempo para as# de esta manera no generar carga de traba0o " as# generar las responsabilidades de puesto de traba0o. 1. :&uáles son los puestos más fáciles " más dif#ciles de cubrir. :&uáles son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratación de personal.

)/. diario el 0efe directo mide el desempeño de sus funcionarios. . :&ómo miden el desempeño de sus traba0adores. 13.:=ispone de algEn sistema de retribución por m!ritos o de incentivos. )/.=. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten. :7stá satisfecho con este m!todo.< 4or el sistema gestión de desempeño (ue se mide semestral. 11. )/.< . RETRI%$#I&N 1B.< Bonos por cumplimiento. 7n caso afirmativo e%plica la lógica en (ue se basa su uso. )/. :(u! otras E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O 1-. :&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeño de sus empleados.parte de las prestación obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados.< Si claro los funcionarios necesitan de incentivos para lograr un buen compromiso nuestros incentivos se basan mucho en plan familiar inscripción a semilleros (ue significa aprendi$a0e en deportes en la ca0a de compensación (ue es gratis para el funcionario e hi0os eventos del d#a de la familia cuando llevan más de 2 años apo"o en los estudios. .

:&ómo lo hace.< 7n el área de bienestar se encargan de vigilar (ue los puestos de traba0o est!n bien " ninguno sufra de enfermedades reali$an actividades como pausas activas en cuanto a seguridad tienen empresa de vigilancia (ue controlan mediante cámaras " personal 1. :=e (u! manera decide (ue empleados se formarán. . )/. )/.8. 1ORMA#I&N 13. :7fectEa regularmente un análisis de la necesidad de formación.< 7sta frase tiene la ra$ón "a (ue no somos unas má(uinas todos necesitamos de beneficios. :&uáles son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa. SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O 16. 12. >. 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ. Señor*a+ ADRIANA 'ARAMILLO Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compañ#a o por agentes e%ternos.< 7stá el área de capacitación para tener actuali$ados los temas " principalmente para (ue los nuevos cono$can la compañ#a.< /enemos convenio con el Sena para reali$ar cursos presenciales tenemos cursos virtuales convenio para descuentos en algunas universidades. )/. )/.

2 años en el mercado.Gonradloren$. .pdf ENTREVISTA 6 DATOS DE LA EMPRESA Razon social: TE#NO($IMI#AS Ac i!i"a" #omercial: /ecno(u#micas es una compañ#a con pro"ección internacional (ue lleva más de .coMimagesMpublicacionesMsumaOnegociosOAorG ingOpapersM-B13Nv-Nn-MB3NhiGanos. ?a fabricado " mercadeado grandes marcas de laboratorios multinacionales.ctualmente es l#der en la industria farmac!utica colombiana " una de las principales empresas en la industria del cuidado personal.edu.&"bergrafia< http<MMAAA. ?o" desarrolla fabrica mercadea " comerciali$a sus propias marcas muchas de ellas con importantes posiciones de lidera$go< Fedicamentos FS Noraver pañales Hinn" 6itamina & FS 6itafull FS .

ORGANIGRAMA: En re!is a al A"minis ra"ora "e Ges ion TE#NO($IMI#AS+ se. Seremos una compañ#a reconocida nacional e internacionalmente por la responsabilidad asumida en todos sus actos. Ca responsabilidad total la transparencia la confian$a el respeto el traba0o en e(uipo " las relaciones claras (ue aseguren mutuo crecimiento deben gobernar la conducta de (uienes dependen directa o indirectamente de la compañ#a. 7n /ecno(u#micas la capacitación de nuestros colaboradores " la eficiencia adaptabilidad e innovación de nuestros procesos serán la base de la competitividad re(uisito para atender e%itosamente los distintos mercados. &ontaremos con un grupo humano altamente calificado vital transparente responsable " comprometido con los valores de la organi$ación. 7l desarrollo personal debe ser el propósito de todos.&rema No. San"ra Milena Diaz Humana "e . MISION: Nuestra misión es ma%imi$ar el valor de la compañ#a para la comunidad nuestros consumidores " prescriptores nuestros clientes traba0adores " accionistas.or-a. .demás de los productos de su propio portafolio distribu"e de manera e%clusiva en &olombia las marcas &loro% C#mpido " Bon Bril.m!rica. Ca permanente preocupación por la persona " su bienestar será el motor para la creatividad " propiciará la actitud innovadora indispensable para satisfacer sus nuevas necesidades. VISION: 7n die$ años /ecno(u#micas será uno de los 2B grupos empresariales más significativos de &olombia con operaciones en varios pa#ses de . =ebemos lograrlo a trav!s de la producción " comerciali$ación de productos " servicios en las áreas de la salud del cuidado personal " el aseo del hogar adhesivos industriales " comerciales de los alimentos procesados " de los productos agropecuarios " veterinarios. 3 Sal de 8rutas Cua Bonfiest Cua &ureband &olbón " Kodora entre otras.

)/. Clima Organizacional: &oordinar las actividades de cultura " clima identificando las necesidades de los colaboradores.< )elaciono los ob0etivos con la misión " visión puesto (ue en la empresa ob0etivos espec#ficos no ha" por ende nuestro ob0etivo general ser#a dar cumplimiento a nuestra misión (ue a grandes rasgos es brindar calidad de vida a nuestros consumidores a trav!s del desarrollo de productos para el bienestar de la comunidad. . :&uáles son sus funciones como *&argo del 7ntrevistado+. . )/. :&uáles dir#a (ue son los ob0etivos principales de su empresa. Desarrollo Humano: Lmplementar las herramientas de los programas de desarrollo humano en los diferentes niveles de los cargos.A) PREG$NTAS DE #AR/#TER GENERAL 1. )/. =esde su punto de vista :cuáles son los ob0etivos principales del =epartamento de >estión del /alento ?umano. Relaciones laborales y compensación: .< &ontar con un e(uipo humano competente desarrollado motivado satisfecho " de esta manera cumplir con los ob0etivos organi$acionales 3.< /e los dir! por áreas. Capacitación y Entrenamiento: >aranti$ar (ue los colaboradores cuenten con los conocimientos " habilidades necesarios. -. Bienestar: >estionar la asignación de los diferentes au%ilios de los colaboradores. Área de Selección: Seleccionar el me0or talento humano de manera oportuna " eficiente.po"ar la implementación de todos los programas de bienestar generados para los traba0adores " sus familias.po"ar " asesorar los procesos de relaciones laborales " compensación para todo el personal.

2. Salud Ambiente y Seguridad SAS!: . :&ómo reclutan a las diferentes categor#as de empleados " cuál es el tiempo medio para cubrir un puesto.dministración del servicio secretarial " administrativo.+ Pniversidades " las (ue llegan directamente a nuestra recepción5 " los tiempos dependen del cargo en cargos operativos son 1B d#as . :/iene actuali$adas las descripciones " re(uisitos de los puestos de traba0o.< 4rimero se hace una entrevista con el 0efe inmediato para identificar los re(uerimientos del cargo luego se hace una mesa de traba0o con asociados " vicepresidentes de las áreas. %) ANALISIS DEL P$ESTO DE TRA%A'O 3.po"ar la gestión de todos los programas de S. #) SELE##I&N DE PERSONAL 6.Comunicación: &oordinar " generar actividades de comunicación interna enmarcadas en el posicionamiento corporativo. )/. :@u! m!todos utili$an para reali$ar las descripciones " los re(uisitos de los puestos de traba0o.< 4ara reclutar tenemos diferentes fuentes< Cos referidos salidas a campo 4áginas Heb *7lempleo. )/. Ser"icios Administrati"os: >aranti$ar el mane0o de la .com &omputraba0o etc.< &laro (ue s# están actuali$adas 0unto con el perfil de competencias " su importancia radica en (ue es mi insumo principal para garanti$ar la eficiencia del proceso de selección.S en la regional. )/.

:&uáles son los principales aspectos a tener en cuenta en el momento de la contratación de personal. 7n caso negativo e%pli(ue por (u! no e%isten. 9. )/. )/. 7n caso afirmativo e%plica la lógica en (ue se basa su uso.< Ca e%periencia identificar los factores de personal (ue indi(uen la adaptabilidad del candidato a los valores " cultura organi$acional de /7&N'@PLFL&. =. :=ispone de algEn sistema de retribución por m!ritos o de incentivos.< /7&N'@PLFL&. . :@u! pol#ticas tienen en marcha respecto al reclutamiento interno " e%terno. )/. 1. . :&uáles son los puestos más fáciles " más dif#ciles de cubrir.< S# por ser regional todos los cargos son comerciales entonces se tiene un salario básico " uno variable el cual es directamente proporcional al cumplimiento " tambi!n se programan actividades para la obtención de premios. RETRI%$#I&N 1B..< Cos más fáciles son los operativos " los más dif#ciles los estrat!gicos.S los resultados de las pruebas " . )/.S tiene una pol#tica de movilidad donde el 2BD de las vacantes debe ser cubierto por personal interno.ssesment " las )eferencias.cargos de apo"o -B d#as cargos de implementación 3B d#as cargos tácticos 3B d#as " cargos estrat!gicos 6B d#as.

K las evaluaciones 36BT se hacen anualmente.< 7l desempeño lo medimos a trav!s de una evaluación 36BT " si esto" satisfecha con el m!todo. son< #rima E$tralegal a %in de a&o Au$ilio de estudio a los empleados Au$ilio para lentes Subsidios y becas a los 'i(os de los empleados #lanes complementarios de salud medicina prepagada! Au$ilios de alimentación #óliza de "ida Bonos Sode$'o :(u! otras )/. . :&ómo miden el desempeño de sus traba0adores.S mane0amos un sistema de supervisión en campo (ue es diario se diligencia un formato de evaluación " con este se genera diariamente un plan de acción de acuerdo a las evidencias observadas. 8.parte de las prestación obligatorias por le" prestaciones ofrece a los empleados. :&on (u! frecuencia evalEan oficialmente los supervisores el desempeño de sus empleados. 1ORMA#I&N . )/. :7stá satisfecho con este m!todo. 13.< 7n realidad /ecno(u#micas ofrece muchos beneficios algunos de ellos E) EVAL$A#I&N DE DESEMPE0O 1-.< 7n /7&N'@PFL&.11. )/.

< Ldentificamos las necesidades de dos formas< &on los resultados de la evaluación de desempeño =e acuerdo a modificaciones del cargo " lan$amientos de nuevos productos. >. :Cos entrenamientos " capacitaciones son brindados por la compañ#a o por agentes e%ternos. SEG$RIDAD E HIGIENE EN EL TRA%A'O 16.< 7sto" de acuerdo en el tema de (ue lo más importante en una empresa son las personas sin embargo no lo denominar#a W&apitalJ puesto (ue darle este ad0etivo desvirtEa lo (ue la misma frase está diciendo. )/. )/. :7fectEa regularmente un análisis de la necesidad de formación.13. :&ómo lo hace. )/. :=e (u! manera decide (ue empleados se formarán.S tenemos una cultura preventiva por tanto buscamos mantener la seguridad a trav!s de capacitaciones campañas brigadas " seguimiento a (uien lo re(uiera. 4or Eltimo :@u! opina de la siguiente frase de Harren Bennis I7l Enico &apital (ue realmente importa es el capital humanoJ. :&uáles son los mecanismos principales (ue e%isten para mantener la seguridad " la higiene en la empresa. 12. se consigue un especialista.< 7n /7&N'@PVFL&.< 7so depende cuando son temas propios lo hace /@ con personal idóneo para el tema a cubrir " cuando son temas puntuales por e0emplo pruebas psicotecnias &oachingU etc. K en conclusión pienso (ue una empresa puede perder cual(uier cosa menos el tema humano " nuestro departamento e%iste para velar por(ue las personas se sientan bien en su sitio de traba0o. )/. . 1.

8L. http<MMAAA.comM(uienNesNt(.tecno(uimicas. &KB7)>).Señor*a+ SANDRA MILENA DIA4 Fuchas gracias por su tiempo " (ue tenga un buen d#a.asp% .