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5.

El grupo debe construir un mapa conceptual relacionado con el análisis del trabajo, puesto de trabajo y tareas (capítulo 2, lección 10).

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Mejoramiento del ambiente físico de trabajo (confort e higiene laboral). Diseño de herramientas, maquinarias e instalaciones desde el punto de vista del usuario de las mismas. El hombre y la maquina forman un conjunto al que denominamos sistema. Este conjunto puede ser de variables independientes, de procesamientos, de componentes y de partes. Estructuración de métodos de trabajo y de procedimientos en general (por rendimiento y por seguridad). Capacitación y entrenamiento laborales. Evaluación de tareas y puestos. Producción: en todo lo que hace a la eficacia y eficiencia productivas del Sistema Hombres-Máquinas (en síntesis: productividad y calidad). Analizar posibles accidentes y control de posibles lecciones del puesto del trabajo. El análisis del error humano en los sistemas, como una valoración cuantificada del riesgo presente en el sistema.

ANALISIS DE TRABAJO PUESTOS Y TAREAS

Análisis de trabajo

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Se refiere a las condiciones impuestas para la acción y es independiente de las habilidades y conductas. Exigencias conductuales: Se necesita el estudio de los procesos cognitivos necesarios para alcanzar los criterios de rendimiento. Habilidades requeridas Se realizan inferencias sobre los rasgos del trabajador que se supone o intuye que exige el puesto de trabajo. Descripción conductual: Clasificación de tareas en términos de conductas abiertas, por observación de lo que hace al efectuar la tares.

Tareas

En él se analizan metas. y busca determinar la proporción del tiempo gastado en las diferentes actividades. Muestreo de la actividad. Técnicas para el Análisis del Trabajo Criterios. Flanagan 1954. Técnicas para recolección de información.6: Mediante un cuadro sinóptico el grupo debe mostrar claramente las diferentes técnicas para el análisis del trabajo y los criterios de valoración de los factores ergonómicos (capítulo 3. Técnicas para la descripción de tareas. tareas. En esta técnica se registran las verbalizaciones hechas por una persona mientras está ejecutando una tarea. operaciones y reglas de interrupción. Organización por actividades para establecer condiciones en las metas del sistema. . Entrevista estructurada. Descripciones gráficas derivadas del análisis de un sistema que pueden usarse para describir tareas que se dan en el mismo y que incluyen: diagramas entrada. Diagrama de secuencia de operaciones (Kurke 1961). Se obtienen datos directamente de la observación de la actividad o el comportamiento dispuesto en una forma específica para ser respondidas en una secuencia fija. Técnica analítica para la obtención de los requisitos del desempeño humano. flujogramas sí. Es una secuencia de los movimientos de control o de las actividades de percepción de información que se ejecutan para llevar a cabo una tarea. Se emplean representaciones gráficas variadas. Esta técnica está basada en la observación. diagramas de procesos (Gilbreth 1921). en una serie de relaciones detalladas sobre los asuntos particulares que interesan al analista Análisis jerárquico de tareas (Duncan 1974). las necesidades del operador humano para completar la tarea funcional y la rapidez necesaria para realizarlas temporal. es la aproximación más común para reunir información. Cooper 1986. planes y organización de actividades. Flujogramas y trabajos en red. que se orienta hacia las cargas funcionales y temporales de una combinación de tareas. Técnica del incidente crítico. Observación. Basada en el sujeto. diagramas de Murphy o espina de pescado (Pew 1981) y gráficos de flujo de señales (Beishon 1967. Basada en el sujeto. Drury 1990. es el conjunto de preguntas predeterminadas dispuestas en una forma específica para ser respondidas en una secuencia fija. Lección 11.salida ( Singleton. está asociada con los estudios del error humano.no. Es una forma estructurada de expandir la información de la descripción de una tarea. lecciones 11 y 12). Cuestionarios. Sinclair 1966). Métodos de descomposición (Millar 1953). se dará crédito a sus autores y se definirá las características principales de cada una de ellas. se pueden categorizar y luego analizarse. Basada en el sujeto. es decir. Análisis de línea del tiempo (ANSI). Capítulo 3. usada para estudiar los factores humanos y para la selección de personal. Parámetros y Métodos de los Factores Ergonómicos Las técnicas propias de cada uno de los métodos. Protocolos verbales. que incluyen comentarios sobre sus actividades y la percepción que de inmediato tiene de ellas. 1974 ). Cuando se generan incidentes. Basada en el sujeto.

muy aceptable (++). programas o instrucciones de trabajo etc. turnos/horarios etc. denominaciones de las máquinas.). . etc. Para la determinación de los criterios de evaluación se han considerado las principales normas y disposiciones técnicas más prestigiosas en el análisis de las condiciones de trabajo. en aquellos puestos o tareas donde se detectan algunas condiciones críticas o no se puede abordar una metodología masa intensiva sobre aspectos más concretos (diseños específicos. los equipos y los materiales empleados. -ESFIOH (Sección Ergonómica del Instituto Finlandés de Salud Ocupacional). pero a partir de la cual sería recomendable introducir alguna mejora o corrección. Criterios de Valoración de los Factores Ergonómicos Criterios. En cada uno de los factores también se incluye una posible valoración del trabajador del puesto en cinco grados cualitativos. En la parte descriptiva se indican los datos más significativos del puesto. así como una breve descripción de las tareas. monotonía. a partir de este tipo de análisis general. con cinco grados o niveles para cada factor. tales como: -Método LEST (Laboratorio de Economía y Sociología del Trabajo Aix-en -Provence). esto es. muy desfavorable (+) En la parte evaluativa los 15 factores considerados valoran los aspectos relativos a esfuerzos (físicos. legal o técnicamente. comunicación. corresponde a una situación aceptable. de manera que. Parámetros y Métodos de los Factores Ergonómicos El análisis ergonómico por puestos de trabajo tiene como finalidad exponer los criterios de evaluación de los factores referidos en el cuestionario empleado en este estudio [ Este procedimiento es una valoración ergonómica simplificada. -RNUR (Régie Nationale des Usines Renault). -ANACT (Agencia Nacional para la mejora de las Condiciones de Trabajo en Francia). iluminación. evaluativa y correctiva. sensoriales y mentales). contaminantes. factores psicosociológicos (iniciativa. El nivel 1 supone unas condiciones muy favorables y el grado 5 unas condiciones que es preciso o recomendable corregir/mejorar. Se aborda desde tres partes diferenciadas: descriptiva.).Lección 12. Primero se incluye el perfil profesiográfico de la evaluación. Capitulo 3. ruido.) y factores físico-ambientales (riesgo de accidentes. El nivel 3 se ha definido como el "Nivel de acción". aceptable (+): neutro (*) desfavorable (-).

procedimiento instrumentación de evaluación directa. junto con los principios de racionalización del trabajo. durante el movimiento de carga. teniendo en cuenta las muchas tareas COMO LO HACE Se ha establecido escala de puntuación. mejor aún. especialmente lumbar. dependiendo de la cantidad de los ítems implicados Para la definición de los grados se ha adoptado una tabla de valoración de carga Estática del método LEST.7. DISPOSICIÓN DEL ESPACIO DE TRABAJO CARGA FÍSICA ESTÁTICA – POSTURAL QUE EVALUA Analiza las características antropométricas del equipamiento básico y del entorno físico del trabajo Considera la adecuada configuración del puesto. se aplicará el método propuesto por NIOSH en1981 CARGA FISICA DINAMICA CARGA SENSORIAL No existe un método. sencilla y rápida de la carga sensorial. el incremento cardíaco respecto a la situación De reposo (carga cardiaca) La sensomotricidad y la carga sensorial separadamente de la carga mental. Mediante una tabla de tres columnas. la frecuencia cardíaca o. Existen varios parámetros indicadores del gasto energético. y por otro el índice de riesgo de sobre Esfuerzos. lecciones 13 y 14) FACTORES ERGONOMCOS FACTOR EQUIPAMIENTO. Los procedimientos basados . como puede ser el calor producido en la metabolización de alimentos con el oxígeno respirado (metabolismo). explique brevemente cada uno de los factores ergonómicos. economía de movimientos y esfuerzos. el grado o nivel resultante será la suma de índices parciales El índice de riesgo por sobre esfuerzos es el indicador para establecer los posibles riesgos de lesión muscular por sobre esfuerzos. que evalúa cada uno y como lo hace (capítulo 3. Cuando existan varias posturas de trabajo establecidas. y está orientado a mejorar la eficacia y prevenir las dolencias posturales El índice de actividad metabólica.

en función de la planificación. mentales. aparición de incidencias. El término ―mental. se ha propuesto una escala comparativa con trabajos –tipo Para la evaluación de este factor se ha definido escala comparativa Para la evaluación de este factor se tiene en cuenta la entrada con la valoración fundamental de duración media del ciclo de trabajo y el número de tareas . físicas y posturales. tareas enlazadas etc. son importantes o apremiantes mientras que las operaciones mentales o intelectuales son muy escasas COMPLEJIDAD. sensoriales. CONTENIDO DEL TRABAJO AUTONOMÍA Y DECISIONES MONOTONÍA Y REPETITIVIDAD El término mental. tanto sensoriales como mentales y en cualquier caso son difíciles de aplicar en los puestos de trabajo con un método de evaluación rápida Dadas las dificultades prácticas de adoptar indicadores fisiológicos. Las subcargas cualitativas‖ del trabajo. se emplea en la medida en que los procesos que implican no pueden analizarse fácilmente por separado Valora en qué medida es requerido por las características de las tareas. informacionales y emocionales del ser humano. auditivas. psicológicos o subjetivos. organización. los procesos basados en la experiencia y la conducta humana que están relacionados con las funciones cognitivas. si bien pueden ir acompañadas de sobrecargas en las frecuencias críticas de fusión sensorial pueden corresponder a saturaciones críticas de fusión sensorial pueden corresponder a saturaciones o fatiga. etc.en las funciones sensoriales (visuales.). presión de tiempos.

excluyendo los accidentes in itinere. Para la evaluación de este factor se ha propuesto un suma de valoraciones basado en el método LEST y P. de tiempo. etc. características de las tareas instrucciones de los mandos.cuantitativas. Así como las fuentes de las limitaciones aislamiento físico del puesto. como el aislamiento físico y comunicación son normalmente fuente de estrés e insatisfacción. etc.. Distribución del calendario. TURNOS Aspectos básicos de este HORARIOS. ruido. velocidad. si bien quedan otros muchos aspectos que pueden analizarse y mejorarse (distribución de las pausas. más que excesos. estructuras de los Horarios. Dubios. y se tendrán en .). grandes distancias. plazos etc. trabajo cara al público). y sobrepasan las posibilidades de articulación ergonómica.) RIESGO DE La posibilidad de sufrir ACCIDENTES algún daño físico como consecuencia de una acción o situación inesperada o imprevista. factor que están PAUSAS (TIEMPO determinados en DE TRABAJO) otros ámbitos (números total de horas trabajadas. Para u operaciones diferentes Las restricciones de comunicación verbal horizontal (entre compañeros o pares) como la vertical (mandos y subordinados). etc. aunque en este factor se analizan principalmente las limitaciones a la comunicación. en tareas muy parceladas o específicas COMUNICACIÓN El grado de interacción Y social de las RELACIONES comunicaciones SOCIALES de índole personal que exige o posibilita el grado considerando que tanto la continua comunicación (por ejemplo. considerando el tipo de horario y relaciones del tiempo con la organización del trabajo Se considerará la interacción de la probabilidad del suceso por la severidad previsible más desfavorable.

derrames. el índice WBGT (Wet Bulb Globe Thermometer). a los posibles contaminantes químicos presentes durante el desempeño normal del trabajo. Así mismo se tendrá en cuenta los efectos extra-auditivos del ruido. etc. proyecciones. como las interferencias en la comunicación. La inconfortabilidad térmica es evidente y se trata de . Las exposiciones accidentales o interpretativas a los agentes químicos(salpicaduras. basado en la norma ISO. así como las posibles alternancias y contrastes significativos en la evaluación higiénica de la empresa cuenta los antecedentes del puesto (incidentes anteriores. en la concentración mental u otras molestias CONDICIONES Las condiciones medias de TERMICAS exposición al calor y al frío. eficacia disminuida y límites de exposición El índice PMV (Preditec Mean Vote). derivado QUÍMICOS de la exposición profesional. etc. es aplicable para la valoración del estrés térmico por calor y aplicable cuando el índice PMV se sitúa fuera del rango por exceso. es un índice de valoración de la confortabilidad térmica.) Efectuar evaluaciones higiénicas periódicas cuyos resultados se resumen en el cuadro correspondiente. con los siguientes criterios Se analizara y se evaluará según el tipo de vibraciones mano/brazo o todo el cuerpo y se aplicarán los criterios al respecto de las normas ISO bajo los diferentes indicadores para confort reducido.) RUIDOS Y Para la valoración del ruido VIBRACIONES se complementará el desarrollo de salud ocupacional.la calificación de riesgo se valorará conjuntamente la probabilidad de que produzca el daño y la severidad del mismo CONTAMINANTES El riesgo higiénico. a partir de las vibraciones higiénicas de la empresa.

Persistencias. etc.). diáfano. Para la valoración de este factor se ha establecido una escala que relaciona los niveles de luz medidos con los valores recomendados La valoración tendrá en cuenta los grados establecidos en la tabla de grados para valoración de radiaciones. gris. .) Los niveles de exposición a los diferentes tipos de radiación que se pueden presentar en los diferentes ambientes de trabajo y dados los aspectos posibles valorar el riesgo higiénico profesional. detalles. alegre. en función de la minuciosidad y exigencias visuales de las mismas (contrastes. claro.CONDICIONES DE ILUMINACION Y AMBIENTE CROMATICO RADIACIONES Y OTROS Las condiciones luminotécnicas en las que se desarrollan las tareas. etc. Pero también se pretende valorar el aspecto o impresión visual del puesto (sucio.

BIBLIOGRAFIA CONTENIDO DIDACTICO DEL CURSO DE ERGONOMIA. FELIX ORLANDO AMAYA COCUNUDO-EDWIN EDUARDO DELGADILLO BOBADILLA. UNAD 2009 GUIA DE ACTIVIDADES TRABAJO COLABORATIVO UNIDAD .