You are on page 1of 294

:.1 a.

Modelos de intervencin osistenciol, socioeducotivo y teroputico en

trobojo sociol

I,

Moro Loreno Molino Molino Moro Cristina Romero Sorn/ Bonnet

rEl

H
Ediioriol de lo Universidod de Costo Rico
I
J r u
,1

I I

M122m

36r..32

Molina Molina, Mua Loena, 1954Modelos de intenemin asistercialducaf.ivo y terapuco en trabajo saial

Lorena Molia Molina, Mara Cristina Romero Saint Bomet. - l. ed., t'. reimpr - Sm Jos, C.R. : Editorial de la Universidad de Cosra Rica,
2004. 304 p. : il.

saieMaa

tsBN 997?-67-650-X

l.
Ttu1o.

TRABAJO SOCLAL - CASOS. I. Ro-

mero Saint Bomet,

lrlra Cristina, coautora. ll.

clP/t 399
CC/SIBDI.UCR
Edicin prob&j prr l Cosirlo Ediurirl de la Unirersidd de Cosb Rica
Prnero

Pnrtr

crlrcrn

E!nprsxin: ?qX
LJ.

l)l

Dtko
(

F\irdr El*t 5oconin l.


Cosu Rrcr

Pn}lhiJ l rcpnxlucci(ln tr)tf,l o

Elionrl ,ic h L:ni\cr\lJl \le Co(rr Ri.3. CiuJil Ll\rrsitm "Rclrilr) F$io Sat Jos. '\f!i,) lSlCO'Tcl .1075110'Fu: 1075157.t'gias.rh uw*r'drroril ucre.cr

rciat

1i{os los dcreclrs re*r,r.!os Hrcho cl dcfrsito Jr lcy.

|.

,t

I
i

Este texto didctico es el resultado del Proyecto

lnnovador VD-PlE-96-001, auspiciado por la Vcerrectora de Docencia y la Escuela de Trabajo Social de la Universidad de Costa Rica. El apoyo institucional hizo posible que buena parte del contenido del texto se lograse durante 1996-1997.

La digitacin del texto estuvo a cargo de la seora Laura Torres, quien agradecemos proiundamente su rigurosidad e involucramiento con el contenido del libro.

lntroduccin....
Captulo I El objeto y una tipologa de los modelos de intervencin
Laprctcaprofesonal

....15

ysusconceptualizaciones. Elementosconstitutvos:.. Lacomprensin latinoamericana


El ser humano: su.ieto-objeto comn de las ciencias sociales Comprensiones acerca del objeto genrico del trabajo social Evolucin y diversidad en la conceptualizacin del objeto La reconstruccin del objeto genrico: apremiante desafo

.......20 ......20 .......22 .......34


. . . . . . .34 . . . . . . 35 . . .41 . . . 44
I
I

Sobrelaconstitucindel objetodel

trabajosocial

Contribuciones hacia una teora de la intervencin Loontolgicode la intervencin La epistemologa de la intervencin Lasfinalidadesy mtodosde la intervencin ..
La configuracin de las nrodalidades de intervencin desde el traba.io

. . . . . . .45

.......45

.......54 social social

. . . . .48

t, I

! t
I
I

Unbreverecorridohistrico

......58

. . .58

Hacia una definicin de los modelos de inten,encin

...59

Captulo ll El modelo asistencial


El origen y desarrollo de la accin asistencial en trabajo El dilemaasistencia-asistencialismo

social

..

.67

..

......70

Concepciones de la asistencia
Los componentes del modelo asistencial
75 75

Conceptualizacin Los aportes de Hill y Lutz en cuanto a mtodos La categora promocin social en el modelo asstencial y los mtodos clsicos l-: burocratizacin en la asistencia social

76
7B

79
B5

Captulo lll EI modelc socioeducativo promoconal


Conceotualizacin del modelo
91

Lna sinopsis de cada mtodo El mtodo de Trabajo Socal de grupo Mtodo de desarrollo de la comunidad
Mtodo bsico, nicoo integrado La investigacinparticipativa
,\1todo

...

alfabetizacin-concienciacin

. . . .96 . . . . 96 . . l0B

Educacinpopular

.....123 ....140
..148

..

1j6

Comparacinentre los mtodosdel

modelo...

...156

Captulo lV El modelo teraputico en trabajo social


Los antecedentes de la prctica teraputica en trabajo

social Social

. . . . 168

Los referentes tericos de los r-rodelos teraputicos en Trabajo

psicoanlisis El neopsicoanlisis
El

....175
..lB3

. .175

Principales aportes del psicoanlisis y del neopsicoanlisis a la conrprensin de la naturaleza hunrana

... existencial l-aler.rpiaCestalt


El anlisisiransaccional Las teoras cje base Las tencJencias estructural-iLlrcionalistas y El enioquc sistnrico para tarea

condr-rctisnro La psicologacJel r,o


EI

......197 .....198
...200

....189
. . . 198

. . I BB

uncionaiista-estructurales . .206 teratutica . . . . 206

it
t

-*I
i
i

La teraPia de Los modelos de la terapia de

familia

familia

" "

' 208 ' ' ' ' 208

Consideracionesfinales...
r

""'215

Anexos Anexo Ne 1 Flujogramas .

221

Anexo Na 2 Un modelo para la prctca del trabajo social

.229

Anexo Ne 3 - . - . .237 Cua de estudio de las modalidades de intervencin con finalidad asistencial Anexo Ne 4 Gua de estudio de las modalidades de intervencin con f i nal idad socioeducativa-promocional Anexo Ne 5 lnstrumental para el trabajo de campo Anexo Ne 6
Estrategia socioeducativa-promocional en salud

239

241

277

Anexo Na 7 Marco de orientacin operativa para el encuentro teraputico Anexo N'B La entrevista psicosocial : Concepto, estrategias, elementos' objetivos, formas de conducir, actitudes del entrevistado ' Anexo Nq 9 cua de estudio de las modalidades de intervencin social

'''

' ' ' '279

' ' ' ' '287

confinalidadteraputica..

"""'291
293

Bibliografa

ndice de esquemos
Esquema Ne

'l:

Elementos que definen una prctica La delimitacin del espacio de la

profesional

. . .21 . . . .23

Esquema Ne 2: Esquema Nq 3: Esquema Ne 4: Esquema Ne 5: Esquema Ne 6: Esquema Ne 7: Esquema Na B: Esquema Ne 9: Esquema Nq

intervencin

Prcticaproesional.Perspectivalatinoamericana
Los dilemas de la prctica

.......24
. . . . .27

profesional ..

Agentessocialesen la prctica profesional Qu saber del agente

.....28
. . . .29

institucin

Qusaberdel
El

usuario intervencin intervencin .. . .. objeto TrabajoSocial

.......30
...31
. . . . .32

agenteprofesional
delimitacin del objeto de

El punto de partida de la
La

I0:
:

. . ....33

Esquema Na 1l
Esqr"rema Ne

Comprensindel objetodel

......39
. . . .'.42

.12:

EvolLrcin v diversiclacJ en la conceptualizacin del

Esquema Na Esquenra Na Esquenra Na

I3:

La comprensin de la realidad: lo ontolgico de la intervencin . . . . .

.46

I4: l5:

Discusin de las teoras que explican lo

social

. . . .47

Crisisde

losparadigmas

.....49

t0

Esquema Na

l6:

Lacomplejidady

losparadigmas.. intervincinprofesional ntervencin .

.......50
. . . . . 5'l

Esquema Nq '17: Esquema Na 18: Esquema No '19: Esquema Na 20: Esquema Ne 2'l
:

La recuperacin del maxismo y posibles

interconexiones

Componentesdela

.....56

Construccin de la estrategia y mtodo para la intervencin . . . . . . . . . 57


Caractersticas de los modelos de

. . . 61

Losorgenesdelaasistenciasocial
Caractersticasdel asistencialismo Caactersticasde laasistencia

.......69 .......71 ......72 ....75

Esquema Nq 22: Esquema Ne 23: Esquema Ne 24: Esquema Na 25: Esquema Ne 26: Esquema Ne 27: Esquema Ne 28:

social atencin

Sistemainstitucional

....

Caractersticas de los modelos de

. . . . . .76

Burocratizacindelaasistencia... Laevolucindelaasistenciasocial
Comprensin integral de la asistencia social. Variables para el estudio de las formas de intervencin asistencial

.......80 .......Bl
. . . . . 82

Esqueina Na 29:

asistenciasocial

Las concepciones predominantes en el asistencialismo

y en la

......86
. . . .92

Esquema Na 30: Esquema Na

Las caractersticas del modelo

socioeducativo-promocional

3l

Modelosocioeducativo-promocional Tiposdeparticipacin..
El sistenra

......93
...95

Esquema Na 32: Esquema Na 33: Esquema Na 34: Esquema Na 35:


Esquenra Ne 36:

Componentesyprocesodelapromocinsocial .......94

grupo grupos

......97
. . . . . 98

Corrientes de estudio en dinnrica de

Unaclasificacindelosgrupos

.....99
tt

Esquema Na 37: Esquema Na 38:

Objetivos del mtodo trabajo social de

grupo

. . . 103

Tcnicas de trabajo con grupos utilizadas y utilizables en trabajo social

. . 105

Esquema Ne 39: Esquema Ne 40: Esquema Ne 41


:

Descripcin de tcnicx Elementosdel

grupales cornunidad .

. . . ]06

desarrollodelacomundad._
alfabetizacin-<oncienciacin

....109
. . 1.l5
. . . 120

Categoras del mtodo de desarrollo de la

Esquema Ne 42: Esquema Ne 43: Esquema Ne 44': Esquema Ne 45:

Categoras del mtodo

Proceso del mtodo bsico: enfoque de E. Ander-Egg .

. . . . . . 125

Principiosypostuladosdel
Enfoque de N.

mtodobsico

......127
. .128

Los componentes de la investigacin diagnstica:

Kissnerman

Esquema Ne 46: Esquema Ne 47: Esquema Ne 48: Esquema Na 49: Esquema Ne 50: Esquema Na

Los

nivelesdela

investigacindiagnstca .. social estructura Faleiros Bortef) . planificada

......12g
......,31
. . . j 33 . . .134 ...
.l35

Componentes del prediagnstico


Procesos de la inten,encin

Clasificacin de las tcnicas del trabajo

Metodologa bsica para el trabajo social:

5l

Enfoque metodolgico segn Vicente de Paula


Proceso de investigacin participativa (Cuy Le

. . . . . . j38
.

Esquema Na 52: Esquema Na 53: Esquema Ne 54:

143

Modalicjadesde investigacinparticipativa
La espiral de la educacin

...

..145

popular

..... liO
.......154
.

Esquerra Ne 55:

socioeducatiro-promocronal
Los mtodos con inalidad

Conrpar.:cin de los mtodos del modelo

Esquema No 56: Esquenta Na 57:

socioeducativa social

.....

.158

Modelos de atencin teraputica en trabajo

. . . . . 169

12

Esquema Nq 58: Esquema Ne 59:

Terapia psicosocial de Hollis

172

Desarrollo cronolgico de los modelos teraputicos en trabajo social ,Vodelo de sistemas


Resumen de las principales nociones psicoanalticas

173

Esquema Ne 6O: Esquema N9'Ol: Esquema Na 62: Esquema Ne 63: Esquema Na 64: Esquema Ne 65: Esquema Ne 66:

174
181

182
184 Resumen de las prirrcipales nociones psicosociales Resumn de las principales nocones del conductismo 188 193

Marco de identificacin terica y operatva de la accin teraputica. Positivismo terico y operativo de la accin . . Marco de identificacin terico y operativa de la accin teraputica
i\.1arco de

193

Esquema Ne 67:

194

Esquema Ne 68:

identiiicacin terico-operativa del quehacer del


196
201

trabajo social
Esquema Ne 69: Esquema Ne 70: Resumen de las principales nociones de la terapia Cestalt Resumen de las principales nociones humansticas (Roger, Coldsten, Allport, Murray, Frank, Perls) .

201

Esquema Ne

7l

Humanisn-lo . .

202 202
.

Esquema Ne 72: Esquema Na 73:

Resumen rJe las principales nociones de la corriente existencial ,\1arco de identiiicacin terico-operativa de la

accin

teraputica. Fenomenologa
Esquema Ne
7-1:

203

\1arco de identificacin terico-operativa y su iniluencia en el trabajo social


Principales corrientes en terapia familiar

205

Esquema Na 75:

209

t3

lntroduccin

Con este texto didctico se pretende ofrecer los fundamentos para construir un marco referencial que opere como sustento en la construccin de opciones profesionales en el trabajo social, segn la finalidad de la intervencin: asistencial, teraputica y socioeducativa-promocional. Si bien para efectos didcticos se establece tal tipologa, esta no constituye la identificacin de modelos excluyentes entre s; ms bien la dinmica social exige la complementaredad segn sea la naturaleza de la problemtica y de los objetivos particulares de la intervencin que delimiten los actores de la prctica profesional:personas usuarias, trabajador socaf y organzaciones productoras de servicios sociales. Plantear este tema constituye un desafo para [os profesionales y las profesionales de trabajo social porque no solo es aprenriante, sino que es, sobre todo, un deber contribuir a la construccin de respuestas a las interrogantes: con cules propsitos realizanros la intervencin social?, cules son los fundamentos tericos y epistemolgicos que demarcan la orientacin de los mtodos?, cules son los procesos requeridos?, cufes concepcones subyacen en las dversas fornras de investigar y tratar lo social en las situaciones sociales que construyen los diversos actores y que delinritan competencias del trabajo social en una prctica social directa con las personas usuarias de los servicios sociales? lnterrogarnos _v respondernos sobre cun rigurosos o rigurosas somos en la intervencin proesional v cun eficientes en el aprovechamiento de los recursos, es tambin un dilema tico de la proiesin. Las restLrestas ctre se oirezcan a dichas interrogantes, sern. la base para comflrender cul es la valoracirr social cle la profesin desde diversos ngLrlos. Cabe sealar qLre conr,endra crrestionarse el concepto "interverrcin" si este se usara en la acepcin "interponer uno su autoridacl", por su connotacin verticalista. Comprendenros el concepto sealado conro "tonrar parte en un asunto", y esto s guarcla conBruencia corr una concepcin cle corresponsabiliclacl o cogestin cJel sujeto-objeto de ntervencin y el profesional. En el prinrer captulo, denonrinrclo "El objeto ),una tipologa de los rodelos de inten,encin", el conteniclo tiene clos conrponentes. El prinrero, se ocupa cle retonrar la discusirr sobre fos efenrentos que car.rcterizan una prctica profesional, [)ara clestacar luego lo relacionado con la diversicJad cle enfoques acerca de crno se conceptualiza el objeto disciplinario cle trabajo

t5

social, lo cual se explica por las diversas concepciones epistemolgicas que subyacen en dicha conceptualizacin. En consecuencia, encontramos un abanico de opciones metodolgicas en las que tambin se reflejan diversas premisas epistemolgicas acerca del para qu de la intervencin. Al trmino de este captulo se sugiere la necesidad de pensar y hacer la intervencin social atendiendo [a complejidad del contexto y, en consecuencia, imaginar posibilidades de dilogo entre paradigmas. Es un llamado a la integralidad, a superar las bipolaridades, sin que esto ignifique un llamado al eclecticismo tan estril como el pen-miento dicotmico. El segundo componente de este captulo que da origen a los capnulos siguientet en tanto se plantea l conceptualizacin de la tipologa de lo: modelos. Tales :'nodeios son entendidos como soportes tericos para que los actores construyan sus esrategias de intervencin segn sus contextos particulares. entre la sistencia y el asistencialismo, las premisas epistemolgicas ',' algunos aportes para la construccin de respuestas con tal finalidadEl tercer captulb: "El modelo socioeducativo-prornocional', es una reconstruccin realizada a partir de los diversos mtodos iue hemos catalogado con tal r-inalidad. 5e realiza una conceptualizacin el modelo mediante el anlisis de los aportes Ce Cirersos autores y a partir de ello identificamos las fuentes epistemolgicas y tericas que lo nutrenLa conceptualizacin del modelo y sus premisas se acompaa de un recorrido evolutivo de los mtodos, de manera tal que se captan tendencias adaptativas-funcionales y tendencias crticas-transformadoras, as como el sentido que adquiere la participacin y la promocin social. La consulta y sntesis de los aportes de los autores permite oirecer a los lectores y las lectoras, las especifi.idnd"r acerca de cmo estos imaginaron las posibilidades para trabajar con grupos, organizaciones y comunidades, y cmo, al trmino del siglo XX, captamos el desafo de pensar ," y por tanto los diversos aportes que pueden contrbuir a pensar posiblidades y t-rabajar "n y transformen la exclusin social' que cuestionen En el cuarto captulo: "El modelo teraputico en Trabajo Social", se realiza una reconstruccin de los diferentes mtodos que se han utilizado en la prctica directa desde sus inicios hasta la actualidad. Aclems se analizan las vertientes tericas y epistentolgicas recurriendo a las ms reconociclas propuestas de conceptualizacin del fenmeno humano, desde las explicaciones organicistas a las humanistas, yclesde la verticalidad y normatividad a la construccin de soluciones en un encuadre de simetra i' no directividad'

Elsegundocaptulotratasobreel'Modeloasistencial",suoriqen,sudesarrollo,losdilemas

Coptulo
El

objeto y uno tipologo de los modelos de intervencin

"Lo lcnico sociolaislodo de lo teoro y lo ideologio conduce o uno prctico limitodo y espontonesto. No se critica o s mismo y con ello se niego los posbiidades de reformulacin" (Foleiros. 197: 11)

Este captulo se ocupa de la reconstruccin terica de los modelos de intervencin social. Constituye un aporte acerca de los conceptos y rasgos que distinguen dichos modelos de acuerdo con una clasificacin realizada con base en criterios de finalidad o propsito de la intervencin: asistencial, teraputica y socioeducativa-promocional. El hecho de plantear este tema constituye un desafo para los profesionales y las profesionales de trabajo social, porque no solo es apremiante, sino sobre todo es un deber, contribuir a la construccin de respuestas a las interrogantes: con cules finalidades realizamos la nten,encin social?, cules son los fundamentos ontolgico, tericos y epistemolgicos que demarcan la orientacin de los mtodos?, cmo se conceptualiza al trmino del siglo XX el objeto genrico del trabajo social?, cules son los procesos requeridos para intervenir en lo social?, cules concepciones subyacen en las diversas formas de investigar y tratar lo social en las situacones sociales que construyen los diversos actores y que delimitan competencias del trabajo social en una prctica directa con los usuarios de los servicios sociales? lnteresa aqu destacar aspectos relacionados con los elementos constitutivos de una prctica profesional; el recorrido evolutivo de las conceptualizaciones acerca del objeto del trabajo social y la comprensin de la prctica profesional, desde la perspectiva latinoamericana mirada desde los aportes del Centro Latinoamericano de trabajo social (CELATS) y otros autores. Estos aspectos nos parecen de especial relevancia en tanto que pernriten contextualizar la conlprensin del objeto disciplinario, los objetos particulares y los modelos de intervencin en lo social desde la ptica del trabajo social. Conrprendemos que para construir intervenciones desde un ngulo profesional con una iundamentacin ontolgica epistmico-terica y metdica es pertinente clarificar el eU, esto es el OBJETO DISCIPLINARIO y sLr desagregacin en los "qu" u objetos de intervencin profesional. Esto perrritir r,incular entonces los PARA QU v los CUO de la intervencin. Este captulo inclu;'e unas contribuciones hacia una teora de la intervencin y la coniiguracin de una tipologa de nrodalidades de intervencin desde el trabajo social, clenominadas ASISTE NCIAL, TE RAP UTICA Y SOCIOE D UCATIVA-PROMOCIONAL.

El

objefo y uno tipologio de los mocJetos de

ntervencin

l9

Lo prctico profesionol y sus conceptuolizociones


Elementos constitutivos
cial, que se inserta en la dinmica de las relaciones sociales reproducindolas en su carcter
contradictorio, por lo tanto, sus determinaciones son:;el grado de desarrollo de la profesin, las caractersticas de los agentes profesionales iinstitucin, usuario, profesional),"fas redefiniciones que exigen los cambios de la cuestin socij ',las oporln;ices o limitaciones en el contexto socio-poltico econmico nacional y supranacional.
Los elementos constitutvos (Estruch

La prctica profesional en trabajo social es una expresin especializada de la prctica so-

y Cuell. 197E) cie -na prctica profesional son:

a) b) c) d) e)

delimitacin de un carnpo de problemas qtre requiere un determinado tipo de intervencin y que construye legimidad social con las acciones de los actores involucrados. La base emprica y real que permite elaborar una der-inicin del campo de accin. La prctica especializada respaldada en una disciplina cientfica y con alto grado de habilidad del profesional. La autonoma relativa de una prctica proesional es constituida por una teora que al delimitar un objeto de intervencin provee el conocimiento para estructurar el saberespecializado. El saber especialzado es un saber certificado y fundamentado en un sistema de valores
La

ticos.
En la prctica profesional convergen tres componentes:

a) b)

Las estrategias de desarrollo de los organismos internacionales que condicionan las concepciones y estrategias de la poltica social que se ejecutan en un aparato institucional pblico y privado, con caractersticas determinadas por el tipo de sociedad poltica o Estado.

c)

Un contexto particular que delimita un campo referido a la problemtica social constituida por la dinnrica de las relaciones sociales generadoras de desigualdad social, y que, en consecuencia, configuran una diversidad de objetos particulares de intervencin. Tales objetos se consttuyen a partir de la interseccin de las relaciones que establece la organizacin (pblica o privada); el ciudadano demandante de derechos v el trabajador locial o la trabajadora social El tercer conrponente es de orden disciplinario profesional y se vincula con el desarrollo terico del canrpo, con la conrprensin del objeto disciplinario , las modalidades de intervencin directa con los sujetos (individuales o colectivos) qLre nranifiestan o bien construyen con la trabajaclora social objetos de inten'encin. Este conrponente incluye tanibin el desarrollo terico en lo atinente a cnro se gestionan los sen,icios socialesl. Un aspecto adicional se reiere a la sistenratizacin del ejercicio proiesional como fuente enriquecedora de lo disciplinario.

En esle lexio no se desorrollor lo relotivo ol compo de lo gerencio socrci Po:o elio sugerimos consullor lcs textos de Molino, M.L.y Nidio Morero sobre gerencio sociol 199, Gerenca cie Servicios Socioles. 1*7, y Gestin de ,l997, Proyeclos Soclo/es. en proceso de publicocin.

Moce,os o ,n:eenc, Jjs::\c,J..

soa,Jec-:tr:,.3 , :y'opul:c er I:c3c.l

sL-

..:,

Esquemo N"

Elementos que deflnen uno prctico profesionol


Etico

Sober certicodo
\.

\\ \
I Sistemo de volores { (i, humonisto

Alto gnodo de conocirreffo generdeodo y sisternotizodo

l:t\ t\ i\
I

l\
\.

\ ,,/
1/
\/

f
'\
/

t- \ I I

Legitimidod sociol
r1 1t ), ,-L
1-

'

f..
t

it*/ , (

';". ' 1.. /,t!

<

PRA CTICA PROFESION AL


I'l
\
/r ('..''r 'tl

So ber especi olizodo


'.
.

Compo de / problemos / y uno deierminodo


INTERVENCIN

.,

'

'J--J

\
\

i t t .,r t

'.J

r',t, ^

,/

Alto grodo de hobilidod

\,:,.

\ \
ACTORES
+-

Autonomo relotivo constituido por los (formos de ver,i de los SUJETO que delimiton un

interoctuontes

'

OBJETO DE INTERVENCIN
l.,

Fuenle. Eloborocin propio con bose en CELAIS. l9B3

El

objelo y uno tipologio de lo5 modelos de inlervencin

2l

'

ldentifcados esto,s aspectos nos abocaremos a presentar dos comprensiones de la prctica profesional. En el Esquema Na 1 se ilustr sobre los elementos que definen una prctica profesional.

Lo comprensin lotinoomericono2
Esta perspectiva de la prctica profesional desde la compren-sin latinoamericana, destaca que para entender dicha prctica debe tomarse como punto esencial una interpretacin crtica del desarrollo de la sociedad latinoamericana, en tanto que la desigualdad social encuentra su explicacin a partir de la configuracin de las relaciones sociales que expresan un modo de vida de reproduccin material, ideolgica y poltica a partr de la relacin capital+rabqjo. En el manejo de dicha relacin, el Estado asume un papel central al asegurar la reproduccin de las relaciones, por medio de la poltica econmica y social, ya que mediante ellas garantiza la acumulacin del capital y la reproduccin de la fuerza de trabajo inserto en el contexto de la globalizacin y la interdependenca. Con tal comprensin, la prctica profesional del trabajo social puede captarse desde tres ngulos, a saber:

a) b) c)

Un enfoque mecanicista, en el cual dicha prctica es un instrumento al servicio de un poder monoltico y, por tanto, anulador de iniciativas del profesional y de los usuarios. Un enfoque radical, que subraya al.trabajo social como instrumento de transformacin social, contestatario de la accin estatal y que subestima el papel de las organizaciones y movimientos sociales de la sociedad civil. Un enfoque de intermediacin entre usuarios y servicios sociales enfatiza dicha prctica profesional como una especializacin del trabajo colectivo, en el mbito de la accin estatal ,de las organizaciones no gubernamentales, la cual est mediada por las polticas sociales y de esta manera recrea intereses antagnicos que se reproducen en lo institucional y en los grupos poblacionales.

En este enfoque la prctica profesional tiene una explcita dimensin poltica en tanto el trabajo social es articulador o mediador entre Brupos o individuos en posicin subalterna y los programas sociales. De acuerdo con el planteamiento del CELATS, esto, sin duda, configura un entorno complejo y contradictorio en la intervencin profesional, de la cual los trabajadores y las trabajadoras socales asunren su uncin social de diferentes maneras, entre las cuales cabe mencionar las siguientes:

a) b) c)

tiende a transmutar en Llna visin humanitaria del quehacer qe esconde una supuesta neutralidad. Se esconde en la interiorizacin de una posicin subordinada. en el proceso decisorig institucional. Se hace un ejercicio del poder basado en los recursos que maneja en las instituciones, con respecto a los usuarios.
Se

Dicho comprensin ho sdo recogido. sislemolizodo y difundido por el CELATS Consltese el iexto Prctco ptof esonal del f robojo Sociol Guio de onlisis. Limo. Per, 1983.

t!4odelos Oe intervencn osislenciol. socoeciucolivo y leroputico en lrobojo sociol

Finalmente, captar lo contradictorio y complejo se refleja en la comprensin de una prctica profesional que se construye como la sntesis de factores relaconados con los intereses instituconales, las expectativas de los grupos meta y de la posicin y situacin de el trabajador o la trabajadora social ante su espacio laboral. - Estos factores en su interrelacin definen las oportundades y restricciones de la intervencin. Crficamente puede ilustrarse as:

Esquemo No 2

Lo delimitocin del espocio de lq intervencin

Entorno

del CELATS.

En los siguientes esquemas, como elaboraciones propias, se sintetizan los planteamientos

El

objeto y uno tpologo de los modelos de ntervencin

23

Esquemo M 3

Prctico profesionol perspectivo lotinoomericono


Relocines socioles
son

"odo de vido que ircluye lo repro d.cciTr mcrteril. Oeo*ogico y ffibo cre creo m tirc de sociedod porticukr

influjo delcopitol

zubordinociin c ccises centroles


creo creo

sociedod lotinoomericono

I
I I

ompliocin del copitol en perjuicio del irobojo


I

relociones de desiguoldod {dnte distinto posicin y

(ficcin del pogo) por lo que produce


I

Solorio

Plusvolo voior poso ol copitolisto bojo diversos.formos que odopto lo gononcio


Plus

solo permiie su reproduccin sociol

se construye uno relocin loborol

y uno interprelocin ideolgico

24

Modelos de intervencin osislenciol. socioeducofivo y leropui,:a

e- rrcsoio socicl

Contnuocin Esquemo M

3.1

ESIADO

delconjunto de intereses de lo sociedod

repfesentonte

de fo close hegemnico
oungue no es expresin mono[tico de estos
intereses

csrJTle los intereses

ESTADO

cnzodo por controdiccicnes

gorontizor reproduccin de fuezo de trobojo oun sin contor con los medios suficientes

oseguror lo reproduccin de los relociones de produccin poro servir o los intereses de lo ocumulocin del copitol

olteron medionte sus demondos lo poltico del Estodo medionte sus orgonizociones y movimientos

oseguror el control ideolgico


Polticos Socioles -Dimensin ideolgico diseodos poro otender lo neesidod de produccin y reproduccin de lo fuezo de irobojo y de los relociones socioles

-Dimensin econmico porte del plus volor del copifolisto y de los solorios de los trobojodores finoncion el solorio sociol (solud, educocin, viviendo)

El

objeto y uno tipologo de los rr,odelos de

nleNencn

25

ff

Esquemo M 3.3

Priico Profesionol de T.S. es uno expresin ms de lo prctbo sociol

meconicc
I I

Enfoque

Enfoque rodicol
I I

ol servicio de un poder monotico


I

T.S.

es un insirumenio

T.S.

es un instrumento de tronsformocin sociol. Sr-besfimb el popel de los orgonizociones polticos

I
es uno especiolizocin del trobojo coleciivolse ofirmo como profesin integrodo ol sector pblico,'en lo progresivo ompliocin delcontroldel mbito de occin del Estodo,y de lo prestocin de los servicios socioles, de los formo$rgonizotivos de lo sociedod civil y se vinculo con
los octividodes productivos

l
I I

Lo octuocin profesionol es mediodo por el mbito de los polticos socioles y os recreo intereses ontognicos que se reproducen en lo instiiucionoly en los sectores populores

Siguiendo al CELATS, es importante poder reconocer los elenrentos centrales de cada actor o agente interviniente en la prctica profesional. Dichos elementos se resumen en los siguientes esquemas: en los cuales interesa destacar los aspectos nrs signific;itivos a considerar en la reflexin en torno a quines son v qu papel jue,e.rn los actores intervinientes en la prctica profesional.

Organizacin pblic.r o pri,,,ada Usuarios (indivicluales o colectivos) Trabajador social

Analzar sobre las relaciones cle esa trada, sus dierencias, sus semejanzas de intereses, potencialidades y restricciones de cada uno, permiten delimitar el espacio profesional.

zt)

locrelos Ce

,n:e:.eic,n csisienciol. soc oeolcc;,vo y iaropli co en lrcojo sociol

Esquemo No 4
Los

dilemos de lo prctico profesionol

niWegiodo diensin poflico del T.S. corro stielodor o medbdor entre lcs grt-pcs sr.rbolternos y ics pfogr6]cs r,stu-

y conguro un corc:er confodictorb y cornpleio de b


intervencin profesiond

ogente poftico por excalencio

cionoles hocen del T.S. un

visin humonisto

de de visto su relocin de osoloriodo, encubrindose en su propio

No obstonte. elT.S. pier-

cisiones

bordinocin en el proceso de tomo de de-

en condicin de

El T.S.

se outodescribe
su-

zor su propio poder personol en los relociones con los usuorios

Monipulo los recursos que monejo poro refor-

Limitociones delT.S. es el proceso de su corcter

conirodictorio

lntererses institucionoles Expresin del Estodo

Expectotivos grupos-mefos

espocio ocupocionol

Posicin y situocion de lo T.S. onte su

objelo y uno hpoloio de tos modebs de

intervenci

27

Esquemo M 5 Agentes socoles en lo prctico profesionol

AGENTES SOCIALES EN LA MACTICR PROFESIONAL

uno reflexi<in sobre qr_ri nes son y que p@d ,uegon los ogentes socicies

cio profesionol si_.ocr:e

Lo detimitocin dei e:.c,c-

lnstitucin Trobojodor o trobojodoro sociol Beneficiorios


Usuorios

Clientes Grupos meto

Cmo se relocionon Crno se oiferencion Fuezo de codo uno


Semejonzc c dispcridod Ce
i^+^-^^^^
rr

r Er tjSe5

L
I

Definen posibilidodes y limitociones del espo. cio profesjonol

Posicin que odopfe el T S renie o lcs i,rtereses en ccnf licio

_l

[1cCe]os c1e ieL-encin csisienc :cl socioeducolivo y iercpu:ico en lrobolo sociol

r;.

Esquemo No

Qu sober del ogente institucin

Ubicocin

Actividod cotidiono

ogente institucin

Progromos

Comprender su corcter de close

Cmo se orgonizo el uso de los recursos

Servicios que presto

orgonizodos o no de ofrecer o los usuorios

Lo expresin de lo funcin de,[ Estodo reflejodo en lo misin y en los intentos

De los usuarios, es undanrental identiiicar su condicin social, la relacin que construye la institucin con l 1, r,iceversa, el papel que se le atribuye.

El

objelo y uno trpologio de los modelos de iniervencin

29

Esquemo No 7

Qu sober del usuorio

- Criterios poro definirlos

Noturolezo de lo relocin Usuorio-lnstitucin

Qu sobe de los
lientes ficiorios rupos meto

- Consumidor del servicio - Coproductor del servicio - Ciudodono que demondo un derecho y ol cuyo otribuye

Concepcin delpopel:

- ldentidod de close

Lo compresin de lo necesidod como

individuol y no como sociol

- Los enfoques que subyocen en coq'ipensocin, subsidio. prestocin

Reconocer los corocleristicos de los usuorios, sin dudo olguno es medulor en io gestin de servicios socioles. Algunos preguntos que sugiere el CELATS se resumen seguidomente

30

Modelos cje inteencin osistenciol. socioeducotrvo y teroputico en trobcjo socroi

Algunas interrogantes para configurar los rasgos de los usuarios aportadas por el CELATS en
la obra citada son:

a) b) c) d) e) 0 g) h) i) j) k)
m)

Quines se ven afectados por estos problemas. A qu cantidad de poblacin afectan? Por qu se ven afectadas estas personas )- no otras? En qu forma se ven afectadas estas personas por los problemas sealados? Por qu la institucin se ocupa de estos problernas t.b por qu no se ocupa de ellos? Qu aspectos del problema quiere tratar la ins-;itucin? Nuestra accin est dirigida a todos los a-.pectos ie -ios probie:nas? Sobre cules de estos aspectos nos corresponde actuar v sobre cules no?

l)

n) )

Quin entiende los otros aspeclos ' por qr,? Quin decide sobre cules aspectos de un proble:-na ac'i e' irabajo social y con base en qu toma estas decisiones? Qu podemos hacer para cambiar aquellos aspecios dei prob,er:a sobre los cuales debemos actuar? La forma cmo vive el problema la institucin v los usuaric's: el sienificado para nuestra accn. Quines estn interesados en su tratamiento y por qu? Sobre qu aspectos vamos a trabajar? Por qu vamos a traba.iar en esos aspectos? Cmo vamos a intervenir?

I
I

El tercer agente es el trabajador social, del cual conviene que se expliciten sus concepciones, su posicin y situacin de clase social. El siguiente esquema resume asuntos sobre este particular.

I
t

tr

Esquemc N" 8
El

ogenfe profesionol

f
I

- Foco de la Intervencin
Capacidad de "invadif' la esfera de la privacidad cotidiana

I
I

- Agente de una proesin


Qu sober del trobojodor sociol

socialmente determinada le otorga una direccrn. una finalidad a la prctica profesional que sobrepasa su voluntad individual
Extraccin socral Concepcin de realidad
Valores

t_

Posicin institucional

31

A modo de corolario, la intervencin profesional se constituve a partir de la delimitacin de las insatisfacciones de las necesidades sociales que son susceptibles de modificar o prevenir. Por ello, la problemtica debe conceptualizarse y deinirse en trmnos de intervencin. Los siguientes esquemas ilustran lo anterior.

f a-n-c ce ccr-bc ie
P!N;O )E
:

-squemO No 9

kl intervencn

-{

PARTIDA

'rtll::./ENCION

Potenciolidodes e insotisfocciones socioles

punto de portido

I I

qu ospecto permite delimitor el objeto de intervencin

reconocer lo ceni;ol Ce lo superficiol cel problemo

reconocer el significodo poro el usuoric

reconocer el espocio en el que se mueve elT,S.

rl
Fuenle; - Eloborocin propic

10

l"lodelos de inteL*enc n cs.srelc,ol, socioeducoiivo ''l :er'JC-: aa en ircbc,o sccic

Esquemo No'10
Lo delimitocin

delobjeto de intervencin

O&JETO DE INTERVENCN

de uno necesidod sociol son sutsceptibles de modificor con


nuesiro iniervencn profeonol

supone delimitor qu ospectos

\Problemtico
t

definirlo en trminos de intervencin

L
\lnstitucin

De qu formo se presento el problemo

Usuorio

Poro elT.S.

Cul es lo couso Cel problemo poro los tres octores

,'

J)
Cul es lo couso del problemo poro los tres octores

Cmo relocionor los diferentes intereses y visiones de los octores


t

Fuente: - Eioborocin propio

El

objelo y uno tipologio de los modelos de inlervencin

rj

:
+,

r&

Sobre lo constitucin del objeto del trobojo sociol


El ser

humono: sujeto-objeto comn de los ciencios socioles

La epistemologa es el rea del saber a la que hay que recurrir para explicarnos el proceso de constitucin de los conocimientos centficos y de los criterios de validez que disti:guen lo cientfico de lo no cientfico. Las concepciones epistemolgicas acerca de las fuentes del conocimiento clent;,cc p.ece; resumirse en tres. La concepcin empirista que plantea que el conocimiento cientfico se logra mec;anie el procedimiento intelectual de transitar sin solucin de continuidad de lo ms simple a lo ms complejo, de lo evidente a lo desconocido. De tal manera que el origen del conocimiento est en la informacin que los sentidos nos ofrecen a partr de las cosas; es decir, en las apariencias La concepcin idealista que supone un trascender las apariencias y captar las esencias me. diante una facultad especial del intelecto o espritu humano, la intuicin que le permite acce. der de inmediato a la esencia. En este planteamiento se rompe la continuidad entre lo Cado r lo conocido, con nfasis en lo ideal. La posicin de la prctica terica que plantea superar las dos posiciones anteriores mediante una tarea de produccin de los conceptos a partir de los datos de la experiencia sensorial v las ideas o elaboraciones abstractas. Tambin existe en esta posicin una ruptura entre lo dado y lo conocido, pero con nfasis en lo concreto, lo real. El desarrollo del sentido comn, saber cotidiano, se basa en la experiencia inmediat lprctica), en los datos que nos ofrece lo dado, la apariencia y, son los conocinrientos producidos por los cientficos, con base en lo aparente, lo que se constituye en el nrotor del desarrollo de la ciencia. Los avances en la biologa, en la fsica, en Ia astronoma y en la qumica significarcn un ronrpimiento con el saber de lo aparente, pues nada de lo que proponan para eroiicar lo q,-e ocurre en la evolucin de las especies, en la comprensin de las sustancias, en los nro'.in,.ientos del firmamento y en la relacin matemtica que explica la "cada de los cuerpos", se poda "ver", o sea, no gra gvidgntg. Podentos con-rprender que el conocimiento cientfico no consiste en reproducir las apariencias sino que es producto de la bsqueda ms all de las apariencias, de lo nreramente emprico, cle la oposicin que ofrecen los c.lefensores del statu cuo y de la crtica que se puede hacer descle la ideologa preexis-tente (conocimiento no cientfico). El descutjrinriento cientfico al nrisnro tienrpo que oireci nrecJios e insirunrenios cle conirol cJe la realidaci, cjesennrascar la alsa omnipotencia l-runrana. Freud ha sealarlo los tres clescirbrinlientos que atentaron conira el narcisisrro cle l hurn.rniclad:a) la Tierra no es el centro cjel universo; b) el ser humano es proclucto cle la eroi:cin cle las esrecies aninrales )'; c) la razn no es lo nico qr.re gobierna las concluctas f-i urrars, si:.ro por el contrario, aquella es la responsalle de una parte de las decisiones v actuacioni,s cle Ios inrl i,,'rcluos, sienclo la ma1,or parte cie los rnotivos, clesconociclos tor el inclivrciuo nri.no. El hecho cle cLie el ser hutrano es objetcl cJe sr-r prorio estuclio, cleiernrin clue ias ci-:ci.:: sociale's sc'estableciern con'tal carcter, cle nranera tarcla en relacin con las cier:ci.t: rir-;rais. La ansieclad gener.rcla ante la posibiliclacl clel rescuebrajanrrento clel orcJen est.rbleciclo crue :ropona los lnrites clel sa[er, iire el principal obstcLrlo para el surgintier]to \,, aun hor. l.r consoliclacin cle las ciercis clur'tiencrr corro objeto cle estuclio a los seres hur-rnos, la ltsicologa, la

34

1ode los cle inlevencrn

oslslenciarl scc oeducot/vo .r tercirLl.rtrco Lr. lrcSc,c <ac

l
:i

i
&

sociologa, la antropologa,la filosofa. Cada una de estas ciencias se identifican porque comparten el objeto de estudio y se distinguen por el enfoque con gue cada una de ellas aborda las cualidades del objeto, lo cual significa que el objeto ser humano no es privativo de algunas ciencias, en especial porque el suceso humano ocurre en un contexto socio-cultural, de manera tal que tampoco se trata de una entelequia sino que se refiere a seres humanos concretos y' reales. La importancia de defnir el objeto de estudio radica en el hecho de que en funcin de l se definirn los mtodos de trabajo, los resultados que se obtendrn. las aplicaciones tcnicas y, por lo tanto, los contenidos de esa rea de la ciencia-

Comprensiones ocerco del objeto genrico del trobojo soclcl


La delimitacin del objeto de intervencin profesional supone identificar qu aspectos de una necesidad social problematizada son susceptbles de satisfacer con la accin del profesio-

nal y del sujeto, Por lo tanto, la definicin del problema con precisin en cuanio a lo relacio. nal ambiente-sujeto (causas-consecuencias) y la habilidad de inten'encin iintereses, recursos institucionales, recursos y pericia profesional y las potencialidades y expeoatiras'del sujeto individual o colectivo). Esto conduce, entonces, a aprehender el objeto de intervencin a partir de la convergencia de los elementos de las visiones de los tres actores intervinientes. El objeto de intervencin (entendiendo que la inten'encin contiene el diagnstico y pronstico) tericamente se define, entonces, como las situaciones emergentes de las muchas relaciones generadas de problemticas sociales expresadas en lo complejo-concreto de la.vida cotidiana de los actores. Por tanto, de la problemtica social pueden identiiicarse diversos objetos de intervencin profesional, segn sean los distintos espacios ocupacionales en los que se di"'ide el proceso de trabajo referido a la ejecucin de las polticas sociales. En esto concordamos con Margarita Rozas (1993), al plantearse que en Ia concrecin de la realidad social, la prctica protesional del trabajador social reconstituye una diversidad de objetos. En este aspecto, el desarrollo terico estadounidense ecosistmico converge con el latinoamericano en tanto que subraya que el objeto de intervencin es "la interaccin entre los seres humanos y sus ambientes3, por lo tanto la estrategia de intervencin tiene como foco central, las interacciones de la situacin del sujeto y ello conller.,a acciones de cambio hacia la interaccin ambiente-sujeto. La accin profesional entonces vincula la resolucin del problenra con los intereses institucionales y con las capacidades de la gente, por lo tanto, se requiere actvar la participacin en la creacin, modificacin, ntejoranriento o transfornracin de los sistemas institucionales y conrunitarios de servicios sociales, de nranera que garantcen un ejercicio pleno de los derechos
cJe sus apories terito-epistenrolgicos para construir el marco de reerencia de la inter\encin. A partir de la finalidad de la intervencin, se plantean los distintos modelos del quehacer profesional, de tal nranera que

lrurranos. El trabajacJor social, como parte cJe las ciencias sociales, se nuire

GORDON (r99). BARTELEn' (r 970)

Hccen uno reconsrruccrn de los Compton y Golowoy. En: Socioi Work Procesl Ediiorrol Dorse' Pres. oporles poro lo comprensin del ob.jeto de intervencin, entre otios ciion o NASV/ (1958), SCHWARIZ (19l),

.i979.

El

obtero

! e^a 'aar3j-c ae lcs rodeios de i.,fec-ecin

35

para cumplir con la finalidad de proveer un bien o servicio o inormacin, se configura el modelo asistencial; para cumplir con la finalidad curativa-rehabilitadora, se configura el modelo teraputico y por ltimo, para cumplir con la finalidad de promocin socioeducativa se configura el modelo socioeducativo-promocional. La configuracin del modelo se produce mediante los siguientes componentes: el qu, el cmo y el marco de referencia que contiene una amplia gama de puntos de vista y enfoques. Ya se ha anotado que la crctica protesional del trabajo social es una expresin especializada de la prctica social, gue se ii:serta en la dinmica de las relaciones sociales reproducindolas en su carcier coniradiccrio- Los iactores que la configuran como un saber especializado y certificado en vrtud del sistema tico y valrico estn unidos al conocimiento de un campo de problenna-. que Cemar':cn socialmente una intervencin. Es de esa funcin social asignada y reconstruida de donde deriva su legitimidad social. La configuracin que adcuiere esa prctica profesional est condicionada por el tejido de factores sociales, polticos, econmicos y culturales que dan connotaciones particulares a la relacin dialctica del capital v el trabajo y que, en consecuencia, construye fases o etapas del desarrollo social, lat cuales consiituven el entorno en el que actan los profesionales y las profesionales en trabajo social. Ahora bien, las formas de "leed o '!ed' ese entorno desde el trabajo social est mediatizado por el desarrollo disciplinario y proesional. En dicho desarrollo estn presentes diversas concepciones ontolgicas (cmo aprehendemos o construimos la realidad) v epistemolgicas (cmo conocemos y nos relacionamos con el objeto de estudio,r, de las cuales derivan mtodos que nos orientan en la intervencin (la investigacin y modalidades de atencin) de los objetos particulares de la accin profesional en la que son partcipes los usuarios, la institucin u ONC y el trabajador o trabajadora social. En el desarrollo del trabajo social conocemos una evolucin que denota concepciones ontolgicas y epistemolgicas diversas v adems identificamos una bsqueda en la reconstruccin conceptual del objeto genrico del trabajo social. Bsqueda que an no encuentra respuestas satisfactorias en la comunidad acadmica de trabajo social. Acompaando la bsqueda indicacla encontramos una procluccin metdica ansiosa de hallar respuestas con rigor cientfico, pero que tienden a derivar en propuestas de procedimientos que reflejan el privilegio en el "hacer" del trabajo social y omiten la necesaria discusin (que la epistemologa subraya) del mtodo como forma de expresar la relacin SUJETO-OBJETO. Pero, de cul OBJETO hablamos en trabajo social? Conviene antes de incursionar en la respuesta, hacer una distincin. El objeto genrico de una disciplina es la expresin terica cJe una cuestin social demandada por la realidad para cuya aprehensin debe ejercerse una accin rigurosa, metdica y tica v de la cual se derivarn nuevas cuestiones que conciten el inters social )' nuevas respuestas que descubran otias perspectivas. El trabaio social como canrpo clisciplinario en tanto conjunto integrador de conocir'rientos epistnrico-terico-nreiclicos se nr.rterializa en acciones profesronales en cada sociedacl y para c'llo recuiere cle l.r icleniiiicacion cle los OBJETOS PARTICULARES DE LA INTERVENCIN PROFESIONAL. De acuerclo con CELATS (j983), "una cosa es sealar la situacin qLre se presenta como problenrtica v otra es cleiinirla en trnrinos cle intervencin. Deinir el problenra oi;jeto de intenencin es clelinritar cir aspectos cJe una necesidad socill son sLrsceptibles de nrodificar con nrlestr inierrenr-in rroesional"... P.-lra deiinir el objeto de inten,encin (particularl debe corrrren(lerse err cu ,rrnra se presenta el problenra [)ara: la institucin u ONC, el usuario )'para el trabajacior o la trabajaclora social; por cu se presenta el problema para los tres y cnro esos actores rel.rciortan los diferentes intereses y visiones".

Los objetos son entonces el resultante de la interaccin de tres agentes o actores que construyen contextos locales. Dichos actores son:
a)

C;

Sujeto individual o colectivoa, quen caracterizado por sus situaciones (carencias y potencialidades), generalmente articuladas a los procesos de exclusin social, demanda, con plena o parcial conciencia, un bien o servicio con propsitos: asistencial, socioeducativo promocion al, y/o teraputico. En este actor tambin (siguiendo a Fallas, Hannia, 1996) se incluyen todos los sujetos que si bien pueden o no estar ubicados entre los "excluidos sociales" constituyen =nos un importante sujeto de la accin profesional con fines preventivos. il prcfesional o la profesional en trabajo social, quien como persona recorre un proceso de socializacin, de formacin humana, acadmica y profesional que le condiciona a construir sus propias maneras de ubicarse y comprender la realidad social, tiene valores y posiciones ideolgicas que influyen sus formas de observar y actuar en lo social. Quien ade.s interpreta y da sentido a su quehacer profesional en cada microcontexto institucional; comunitario o mbito familiar, grupal en el que ntervene profesonalmente. La institucin u organizacin pblica o priva{p a la que recurre el sujeto-ciudadano demandante de un servicio social y en la que el T.S. es un profesional o una profesional. En este espacio organizacional el quehacer profesional tiene lmtes de actuacin configurados por las bases legales. polticas, financieras y por los estilos gerenciales, estos iactores permean caractersticas de la interaccin de los tres actores y contribuyen a la delimitacin del obieto especfico de la intervencin.

Hecha la distincn entre OBJETO CENERICO Y OBJETOS PARTICULA:RES DE INTERVENClN continuemos con el tema sobre la concep-tualizacin del OBJETO CENRICO del trabajo social. En el desarrollo de este apartado deben citarse como antecedentes necesarios los aportes resumidos de Compton y Calarvay (1979) acerca de los estudios sobre este tema hechos por Porter (1929) Shefiield (1937) Bowers (1950), Perlman (1980), Hamilton (1987) quienes dan cuenta de la comprensin estado-unidense y los aportes de Escalada M. (1986) y Carca S. (.1986), Zamanillo.v Caitn (1991), Young E. (.1992), y Rojas M. (1992) quienes han estudiado el tenra desde el contexto iberoamericano. La agrupacin de las conceptualizacionesse realiza a partir de cuatro criterios acuados por Zamanillo v Caitn (1991), ellos son:
a)

br

La relacin individuo-sociedad, en esta categora se inscriben undamentalmente ar-rtores que destacan la interaccin 1,el uncionaniento del sujeto, en tales contprensiones sutr'ace el uncionalisnro, en tanto clue la conceptualizacrn de ese objeto reside en los desecuilibrios 1, en la adaptacin. La necesidad social , los proveedores, en este grupo se ubican aquellas concepciones que iocalizan la atencin en Ia relacin que se establece entre sujetos con necesidacles y sistemas proveedores que ejercen una iuncin de nranteninriento social y control soc ia I u ncla merta lnrente.

Con respecto ol ernpleo del conceplo de usuorio, benefcoro, clienle, grurpo melo, sujeto se genero uno dis cusin vinculodo o lo concepcin de ser humono que denoto cado conceplo.

EI

objelo y uno trpologio de los mooelos de intervencin

3/

I
!l t.

c) d)

Su sustrato es estructural-funcionalista en tanto interesa el mantenimiento del sistema haciendo funcional el sujeto que recurre a estructuras proveedoras. La vida cotidiana, se inscriben las comprensiones con asidero fenomenolgico. La tensin dialctica entre actores sociales, forman parte de esta categora aquellas conceptualzaciones que se sustentan en el maxismo en tanto se explicitan y privilegian la dinmca contradictoria de la sociedad y la desigualdad, dominacin y subalternabilidad de las clases sociales.

el esquema siguiente se resumen las conceptualzaciones acuadas por diversos autores, las cuales han sido clasificadas atendiendo los criterios indcados. De estas conceptualizacones convene destacar algunos asuntos complementarios: F Algunos autores clasificados en el primer grupo, como Porter Lee (1929) se interrogaron sobre qu significa actuar en la interaccin?: cambar al individuo o cambiar el ambiente? l argument que enfocar la intervencin es solo uno de los componentes que la interaccin lleva a intervenciones incorrectas. Este planteamiento temprano, a nuestro modo de ver, esboza la necesaria comprensin dialctica de la interaccin de los sujetos con su entorno, pero no explcita la intencin del cambio. Schwartz, citado por Compton y Calaway (1979), seala que el trabajador social es un mediador que requiere la habilidad para dirigir estrategias hacia la persona, hacia el ambiente y la interaccin persona-ambiente; l mismo, tambin cuestiona la definicin del mtodo por el nmero de personas o tamao del sujeto en tanto que la interaccin individuo-grupo-comunidad es un "sistema relacional" donde el trabajador social aplica nrtodos. Para Ada Sheffield, el concepto de "situacin" designa un "segmento de la experiencia , no solamente al individuo", la situacn vivida la constituyen los problemas reactivos ante los cambios desfavorables de las condiciones de vida. Borvers (1950), tanlbin citado porCompton y Calaway (1979), analiz 30 definiciones sobre el ob.ieto o oco producidas durante treinta aos, de ellas deriv que algunas conceptualizaciones sealaron la atencin en:
En

a) b) c) d) e)

Cualquier indii'iduo Toda persona que denranda ayuda Una clase particular de individuo Personas con problenras Las relaciones sociales del individuo.

Bartelett apr-rnt que el oco no est en los fennrenos cJe la interaciin social sino cr:e es el "uncionarriento social cle las personas en las situaciones sociales". Perlnran (1989) aslrnre lo del buen fr-rncionarriento del ser social para restablecer ei ajuste, pero llanra la atencin en qLre el objeto es "aquel tipo de problemas de relacin irrterpersonal en los cue la llersona puecle ser avuclada a restablecer slr aiLlste y bLren fr-rncionarriento. Cordon Hanrilton (1987) sr-rl;rava el olrjeto en la itrteraccin de los iactores sLrbjetivos objetivos clel acoite.-cir-lriento hr.rnralro ccinstituiclo por persona;,sitLracin. Estas conrrrensiones ponen el acento o en el inclivicluo o en la socieclad o en la interaccin cle estos colr la socieclad clue no se cLrestiorra, sincl el suje.to clebe ajustarse a ella. Con este enoqr.re encontranros estricta coincidencia en la Escuela de Trabajo Social de la [Jnive'rsiclacl cle Costa Rica err cLrya clocLrnrentacin curricular se explicita entre los aos 40 ,

,locelos de Inlervencin osislenciol. socioeciucolivo y leroputico en lrobcjo socrol

>c-

_,

hr,t,ar-t'; [tc

rr

A +-L-:-t"*"*

,1

fiol,*r-(^^* iU,

[-r- e
fz.ltr-< -

Esquemo N" I l
Resumen: comprensin del objeto delTrobojo Sociol
CRIIERIO
AUTOR

CATEGORIAS CENTRATES lnteraccir- entre individuo

Sheffielcl (1937)

r iit;:clon . ii'i;

Bowers (1950) A
Bartlerr (s.f.)

El ser hunlano en su srtuacron iorat

Funciona-liento social de las D::o.r3> las situaciones sociales

er')

tndividuo
Situacin
v

Perlnran (1980)

Aquel tipo cle problenras de relacrrt: lni:rpersonal r,n los cue la per;oil '-- a.-j. :ayudacla a restablecer su ljusr- r i;i1 func ionanrierrto

Hanrilton (1987)

D* ,. L,u ( tazq)
Friedlancler (-l969) y lleras y Cortajarena (1979)
i','
,l'

"lt<t-Ltt* L<*4-{.L1!t tq^ /-- e-/v4br<*t)"*. lt n Birtorrio RECL'RSO-\iCESlD\D <: I iitLracin

los fctores srr[:jetir,os oh" . u-Un

Acontecintient.: hunrano con:iiiuicio por l)ersona y situacin o sea la inter.rccin cie

ol>jeti'.o>

ln.,tr t, l,o^,/. c"--

:"F.J t'y.6(i-L i1 ,:l

UL- AL

/'r'-i i

La-tJ*

u
Necesidacles

Flasenfelcl Yeskel

Necesiclcles v ntarttenir.niento
rt,r( .^,',/ r!," ' ..

(1990)
,t. ,1.

social.
.-

. / i: ((

| :. "

Sociales )

Necesiclacles

1,

corrtrol social.

I
I

Necesiclrles v canlltio en conciicior-e> cle r irl.t llt,tteri.tl r l:ir t.r:ot i.rl


La 1>roblr.rltic.l rle

Antoln
C

Ly.tez t1976) Cr:nraer-r

icl c()i,(i r'llt

Cillernlan y
(1t)7 6)

La cotirlrteicl.rtl i' lcl cortil'l:crtc i1. L.r: rc,.t, ciones virlculrl.rs a tr.rnsicirin ciclo rle r icl

La vida

(d

Cotidiana

croeStructrrrales ir

fantiliar 1, conrurric.lcirt
i,,

.-i

i.i(iura.

iit:r-

iencl;,. :1.,c:

{.,'

i.,

,.,(n',i|rorr Cenlo*.
lt'. f

(1987)

"L/v'
't

La irlterCCin cle lr)S i..rtit,i-.. :.,1) jri L'. o: \ objetivos clel acotlecintlerrio ltulnnt) constituiclo tor la [)ersc]rr l, l situcirt
+t-I

ll" {,

3?

-r-u.

. ,r.r'lr,$i*f

:r!tu-

Conlinuocin Esquemo N" I I


CRITERIO

AUIOR

CATEGORlAS CENTRALES

Ma. Anglica Callardo


(197 4)

Alienacin de las masas desposedas


Los problemas particulares de las clases populares
La
La

V. Paula Faleiros (1973)

Fonseca

y Lima (1974)

accin social del hombre oprimido


praxis social, la situacin-problema

Natalio Kissnerman (197 5\


V.C Minais Cerais Brasil (1976)

Contradiccin principal: capital-trabajo: la clase trabajadora


Los problemas sociales El pueblo La accin social del honr[re oprimiclo y

Herman Kruse (1976)


Ancler Ege
D

{977)

U. Catlica Valparaso Chile (1981)


Mercedes Escalada (1986) Boris Linra (1986)

clonr nado

Tensin dialctica entre actores sociales -problenrti


CAS

Los problemas sociales ex;resin de contradiccin princital

la

El hombre encarnado en una estructura de clases que genera conflictos de desigualdades y problemas sociales
Efectos de las contradicciones estructurales de la sociedad maniestadas en las condiciones de vida de las clases subalternas

Carca

Sr-rsana (1986)

Rozas Margarita (1992)

Problenrticas derivadas de la ;rocluccirr y retroduccin social expresacla er-r las rrcticas coticlians c.e los aclores
Cnesis de los rroblentas y su vivencia. IN IERACCIN I N OIVIDUO-SOCI E DAD La relacin troltlnrica olstaculiza el cJesarrollo del individuo.

Zanranillo y Caitn
(1

991

.tr
Fuente: - Eloborocin propio

40

'lodelos de inlervencin osislenciol. socioeducolivo y teroputico en trotloio sociol

(Currculum 60 inclusive, un ob.ieto que reza as: "EL AIUSTE DEL INDIVIDUO AL MEDIO"

.d

sin psicosocial derivada de la situacin. y control U4gdgld (i 990) destaca la intermediacin y la funcin social del mantenimiento social, pero, a su vez, se distancia del planteamiento del primer Srupo de autores y del segundo, al sealar que la atencin de necesidades puede tener la direccionalidad del cambio en las .ona.ones d vida material y en lo psicosocial de las interacciones de los strietos, as como en el nivel macro, .ontribuy"ndo o formulanclo polticas y leyes. En este enfoque cabe tambin el cuestionamiento al uso clel concepto*necesida-d y no de satisfactores_ arBumentada por Neef Max y otros (1986), en tanto que son las carencias de sai6fffi;'lqe no permiie el clesarrollo humano, ya que las necesidacles son cl catecteiiurial y genrico clel ser humano y lo que vara segn las culturas son los satisfactores y el ac."ro qr" a ellos se tenga segn las relaciones sociales de cada formacin social concreta. El tercer grupo destaca aspectos del aqu y ahora de la vida cotidiana y la subjetividad de la interaccin. Por ello encontramos sus fuentes epistemolgicas en la fenomenologa. El cuarto grupo cle conceptualizaciones se diferencia de los anteriores por las races del materialisnro histrico, el uso cle la categora clase social, que subyace en los planteanlientos, con ello, se refleja una ruptura paracligmtica en cuanto a comprensin del objeto cle estudio. Adenrs incortoran el concepto problenttica y se remite su gnesis a los procesos nracro estructurales. Esto se nranifiesta con claridad en las conceptualizaciones de los aos setenta y ochenta en Antrica Latina. En la clcacla clel noventa se proponen concelltualizaciones cue sintetizan en su ormulacin la problemtica conro manifestacin de lo ntacroestructural, pero, a su vez, recuperan lo psicosocial de la interaccin y la cotidianidad de la vicla de los sujetos. Sobresale tamltin en las conrprensiones de los setentas un acento por caracterizar al suieto y la nocin de transformacin social como direccionalidad de la aprehensin del objeto. Se arrecia en la evolucin cue tienen las comprensiones una bsqueda por articular lo general y lo tarticular, el rasaclo y el presente, lo cotidiano y lo estructural.

1942 Y 1 969). En el segunclo grupo de autores, correspondiente al enfoque que privilegia el criterio de ney cesidades sociales y sstemas proveedores ha sido criticado duramente por Zamanillo Gaitn (.991)por ser una "grave simplificacin" del objeto, en tanto que hace referencia a lo emprico y descriptivo y no a comprensiones tericas ni analticas. Por otra parte, excluyen la dimen-

Evolucin y diversiclod en

lCI

conceptuolizocin del objeto

Para el caso cle Costa Rica, la evolucin en las conceptualizaciones acerca del Objeto Cenelrico rlel traltajo social se aprecia en el esquema Na I2, identificadas a partir de la documentcin del currculunr cle la Escuela de Trabajo Social cle la Universidacl cle Costa Rica. En el recorriclo cle las conceptualizaciones se iclentifica el nfasis en una perstectiva del h.tcL'r -aun(lue sea desc{e clos fuentes raradigmticas clistintas-, pues entre los aos 40 , 60 se planIe'el ajuste del irrcliviclLro al nredio" y en la dcada del 70 "1a liberacin del honrlre y la translornracin cle la sociecl.rcl". Los .llantearlientos de las clcadas del B0 y 90 reflejan otra perspectiva c'rr tanto l)onen el nfasis en la arrehensin intelectual de "las concliciones cJe vida de los Sruf)os sociales populares" (198-|)o bien en "las relaciones del Estado y la sociedad civil y ha-

cia adentro cle la socieclad que obstaculzan disfrute pleno cle los derechos hunranos" (1993).

El

ofr,jelo y uno lipolooo cje los modelos de

rnleN,encin

41

Esquemo N" l2
Evolucin y diversidod en lo conceptuolizocin del objeto
Costo Rico: Evolucin de lo compresin delobjeto del trobojo sociol

Ajuste del individuo al medo 40-60 La liberacin del hombre y la transformacin de la sociedad

Las condiciones de vida de los grupos sociales populares

Las relaciones del Estado la sociedad civil y hacia adentro de la sociedad que obstaculizan el disfrute pleno de los derechos humanos

v
Eslo
El

Las expresiones cotidia nas de la desigualdad social, el acceso desigual a las oprtunidades, satisfactores y las interacciones problemticas y las potencialidades en sujetos individuales y colectivos.

conceptucllzocin del objelo djsciplrnorio es uno eloborocin propio de los outoros. esquemo es conslruido o portir de lo revisin de los curriculos de lo Escuelo de Trobojo Sociol, Universidod de Costo Rico

4l

l"4odelos

ce in:arrencin csrsiencrol. socioeducctr,/o

leropulico en troOolo sociol

I
5

En esta ltima conceptualizacin el acento est en lo dialc+ico de las relaciones globales y el "hacia adentro de la sociedad civil" deja entrever -pero no suficienternente- lo psicosocial de las relaciones individuo-grupo-comunidad, que configuran el mbito de lo micro y de la co' tidianidad en el mundo del trabajo y de la dinmica familiar y comunitariaEl proceso de las defnicones del objeto se encuadran en algunas de las siguientes orentaciones:

a) b) c) d)

El individuo o determinada clase de individuos Ciertas situaciones que sufren los individuos Necesidades sociales y problemas sociales La gness de los problemas en lo estructural y ias configuraciones psicosoclales de las interacciones de los sujetos expresadas en la cotidianidad.

sonancia con el desarrollo de los procesos sociales y con la presencia de determnados modos de pensamiento o paradigmas implcitos o explcitos: Pensamiento social de la lglesia Funcionalismo y estructural funcionalismo Pensamiento diverso -heterogneo forjado en la tradicin maxista latinoamericana Fenomenologa. Mercedes Escalada (l989) seala que una de las dificultades del trabajo social "para elaborar teora para su propio consurno es no tener precisin sobre el objeto y una tradicin de subestimar la teora, lo cual dificulta la articulacin con la totalidad y la historia". Los principales obstculos son, segn la misma autora:

La concepcin de trabajo social es diversa porque esta se diferenca histricarrente eri corF

a) b) c) d)

Se plantean objetivos idealistas para la accin por falta de la comprensin

El uso de un mtodo empirista

de la totali-

dad.

lnsuficiente formacin terica. No se admite la dstincin y complementariedad del problema-objeto-teora-mtodo.

ra corregir o prevenir aquellos aspectos problemticos... La falta de definicin del objeto de[ trabajo social, la sobrevaloracin de los objetivos en detrimento de este y la consideracin de un objeto demasiado genrico; fueron causas determinantes que obstaculizaron la teorizacin en el trabajo social (Escalada M., 1986). Puede concluirse, dice Escalada, que: durante la reconceptualizacin, el traba.io social deiine sus objetivos en funcin de la contradiccin principal y no de su objeto. Alberto Paris (1992) apunta que el manejo de las interpretaciones fundamentadas en el estructuralisnro y la fenonrenologa no contribuyen a conrprender la complejidad de Io soci.rl, a lo que agreganros entonces que las formas de intervenir en ella, entonces, apuntan a lo aparencial cle los fenmenos y no a su sustancia. Teresa Zanranillo y Lourdes Caitn (1991) anotan en sus elaboraciones que "el principal error en que se ha cado al elaborar una definicin genuina del objeto ha sido considerar la materia del

"Su quehacer se define fundamentalmente por su intervencin en los procesos sociales, pa-

EI

ottjelo y uno lipologio de los modelos Ce

,n.eryencin

43

trabajo social desde una perspectiva prctica y no conceptual. Es decir se ha gnorado que la aprehensin intelectual de los problemas es una cuestn previa al modo de resolverlos". Entonces, cuando no se sabe lo que se busca no s comprende lo que se encuentra. As al trmino del siglo XX, se plantea como desafo la reconstruccin del objeto genrico del trabajo sociat en trmnos de QU CONOCER, para asumir CtttO CONOCER, o sea contiene cmo investigar y crrn intenvenir con rigor cientfico; es decir, concebir el asunto de los MTODOS como componerite de una categora superior: los modelos de intervencin.

! , I t I I t

,
;

Lo reconstruccin del objeto genrico: opremonte desoo


La bsqueda de la reconstruccin del O3IETO parte de varos acuerdos entre la comunidad

acadmica de trabajo social-

a) b) c) d)

e)

La comprensin terica de los procesos sociales y la complejidad de la naturaleza humana intluye en la comprensin disciplinaria del trabajo social. La relacin capital-trabajo confgura en el trabajo >ocial los mrgenes de ampliacin o constriccin de su funcin socal No hay una nca comprensin del trabajo social. A lo largo de su desarrollo encontramos la asistencial, tecnocrtica, reconceptualizada, alternativa, sincrtica (Molina L. y Romero, Ma. C., 199-+). Existe desde la Reconceptualizacin, y es su mejor legado, la comprensin de la realidad social como expresn de contradicciones estructurales, gnesis de la desigualdad social y de procesos de exclusn, as como la no neutralidad en los procesos de conocimiento e inten'encin. No obstante la anterior anotacin, existen consensos importantes en que no es suficiente para el trabajo social basarse en el paradigma ortodoxo del materialisnro histrico, en tanto que los procesos sociales de la dimensin microsocal para su aprehensin, requieren de otras teoras del particular y, aunque, los procesos sociales de la vida cotidiana estn articulados en su gnesis a lo nracroestructural, tambin se requiere de las intermediaciones entre el sujeto individual o colectivo en el mundo del trabajo y de la vida fanriliar y conrrinitaria. La dimensin nracro-micro es un continuum y de igual forma el bienestar y el malestar, as entonces, el trabajo social requiere de la comprensin integral de la interaccin de lo socio econnrico v poltico, como de la comprensin de la clihmica de procesos comunicacionales, cle crisis cle e,,olucin del sujeto y cle crisis de existencia y del manejo entre los diversos continuos: - lndir,iduo - colectividad - micro - macro - estabilldad - conilicto sincrona - diacrona orden - caos Este necesario nranejo clesafa la construccin de OBJETOS PARTICULARES DE INTERVENCIN y la reconstruccin de mtodos para su aprehensin inserto en una reconstruida conceptualzacin clel OBJETO CENRICO del trabajo social.

t
F

r r
t
l

r lI

ht

t-

i-

Modelos de inlen,,encn c-q.s:eciol. socioeducotvo y teroputico en trobojo sociol


t.
I.*!

i,-

e identidad profesional y el estudio de los mtodos: CASO - CRUPO y COMUNIDAD se ha traducido en una osucesin de procedimientos tcnicos, sin una teora consistente con lo cual -de acuerdo con Miriam Veras Baptista (1992)- no se consigue sobrepasr lo aparencial del objeto, porque la accin profesonal se reduce a asuntos inmediatos de la cotidianidad. Existe una omisin en la cornprensin de los mtodos en su relacin con su fundamento ontolgico v episernolgjco- Tal omisin refuerza las debilidades. h) Definir el rntodo por el tarnarc del sujeto es obsoleto en tanto que individuo, grupo y comunidad es un subsistema relacional de un entorno que lo contiene, en el que se configuran mhiples redes de interaccir y diversas problemticas sociales de las que derivan obietoe particulares de ntervencin. Hablamos de objetos de intenencin en el plural en tanto que el ejercicio profesional es diverso, heterogneo ! se 'econstituye en cada espacio local de actuacin en virtud de las interacciones de los agentes o actores partcipantes. jl De acuerdo con Yamamoto- Neo, Martenelli citados por Montao (1995), no es la identidad profesional lo que ca legitimidad a una profesin, es la aceptacin social de su funcin, en la dinmica societal. En ese reconocimiento hay acuerdos de que la asistencia social, la promocin socioeducativa y la terapia en el nrbito de las interacciones comunicacionales problnrticas de sujetos (grupos y familias) son mbitos legtimados, as como la administracin cie los servicios sociales. k) Existen consensos tambin sobre la accin preventiva que se realiza con la poblacin "sana" para que puedan generar mecanismos de contencin o lucha ante determinados problemas -pero subravanros aqu- la prevencin resuelve parcialmente la nmediatez si no hav decisiones de otro nirel cuando nos referinros a asuntos cuya gnesis es de orden nracro estructural \,;o de l.r estructura de la naturaleza hunrana. ll La deiensa per se de la denonrinacin clsica de los nrtoclos no fortalece la legitimidad, nrs [rien clesenoca l tencin cle lo nreclul.rr o sea, cules son las bases cle la rigurosidad en ei clesenrpeo cle l.r funcin social?
No es centrando l.r atencin en procedimientos exclusivanrente, sino aconrpaar esto con procesos relacionados al QU CONOCER, C,VO CONOCER o sea CrvtO INVESTICAR y CtrO INTERVENIR, lo que nos pernritir reconstruir el OBjETO CENRtCO y dar saltos cualitativos para la produccin clel conocinriento ),con ello interactur con las hernranas nrayores de la ciencia sociai en un clilogo con solidez cientfica.

La teora clsica del trabajo social sobrevalora el mtodo como garante de especificidad

Contribuciones hocio uno ieorio de lo intervencin


Lo

oniolgico de lcl intervencin

5i partimo: clel cLr':r'clr-, cie t:r-r:r l-l;.t riel nrieri.rlisnro histrico pr conocer la totliclcl contradictoria, parece necesrio.-sur-lrir l crrsis del Estaclo cJe Bienestar entenclicla conto un.r expresin de la crisis de la acunrul.rciirr clel capii.tl. Este gerrera nrecnisnros <le ajuste para revalorizarse y estos a su vez producen "efe'ctos )en'ersos". Descie unit ptica crtica, se lee cLre tales ntecanisnros

45

Esquemo No 13 lo ontolgico de lo intervencin


CRISIS DEL ESIADO DE BIENESTAR Expresih de crisis de ocumulocin delcopitol

Lo comprensn

de lo reolidqd:

Meconismos de AJUSTE

efectos perversos

respuestos o los problemtcos

/
DE SIGUALDAD SOCIAL

\ \
S

/ /
L omplejidod
Heteroge neidod

S T T

o
C
I

o
E

A
L
E

A
D

A
1

Problemlicos derivodos de lo
EXCLUSIN SOCIAL

-t-"tlnfO.lciCl ':---Adolcscotr
Acir-rllos

C
I

A
L

le's
I

t:
S

-\An.io,",o,

Qu invesligomos cje lo clesiguoldod sociol?

Cmo so producen y se gestlonon


los servlclos socloles?

Fuentc: - Eloboror:irin proricr

Mo(iolos rirr ir)lrrvcllt ir'lr osislonciol. soci<loclirr'olivo y lrtr:rtitrlico urI lrobojo soclol

i, r ir
I

l. i

j:i

i;

li,

Esquomo Nu l4
Dlscusln de los teorios que explicon lo sociol

Asumlr lo polmico moloc.lolglco implico

debote epistemolgico

l.
I

nqturolezo de lo inlervencin

.l

lgico de lo investigocin

Movimiento de lo complejidod Reolidod temticos

metodolgicos Porodigmos

Perspectivos terico-

Fuente:- Eloborocin proplo con los oporlos de Miriom Voros Boplislct, 1992

obJo[r y uno f polo0i() clo

los n]odolos

(io nlorvortcn

47

potL'r)cr.rizan la desigualdad social, la cual se torna cada vez ms compleja y heterognea en sus formas y contenidos. Por ello, resulta apremiante para el trabajo social poscionarse de la investigacin en el campo de las PROBLEMTICAS de la exclusin social en aquellos sectores sociales de los grupos etreos, donde la expresin de los efectos perversos es aguda y porque estos a su vez constituyen el espacio legtimo de accin profesional. Acompaando esto es menester tambin, posicionarse de la investigacin en materia de las RESPUESTAS A LAS PROBLEMATICAS con fines asistenciales, socioeducativas promocionales y teraputicas. Tales respuestas asumidas desde cmo se producen y se gestionn desde lo pblico y privado ydesde organizaciones comunitarias, afines o no a la ptica estatal (esquema Na 12). Ahondar en la investigacin de tales asuntos nos permite aportar desde nuestro mbito a la comprensin interdiscirlinaria de la rc.alidacl y, a sLr vez, producir conocimiento que nutra los modelos de intervcn<:irin.

Lo epistemologo de lo intervencin
l.rrtto
lrs
r

cottcrclos/rt'irlcs y srl rcclonstruccin ul (.on( ru,tof;crts,rrlos, Es asf llcc:usario nsunlir lir loltrrllt' l,r rt'rsrt't liv.r lt,tirir o rrrctoclolgir ,r, r lt' los r,rrltliinrrrs ( lue Or ltrvio lnni (1 990) c:ll;rdo ror V'r,ts- li.rrtist,r (l()()2) r('sunlc crr las pol,rrirl,rrlt,s (onro sigtrc: "ill.l.ionr i,r,/cst.'trtiit; l,rttc/tutlo; sltr gttl,tt/ttttivt'rs.tl; sinr rrittit rf li,tcrrinico; lrisltjr ir r/kriir o; ras.rtk /;rest,rrk,; stictrrfllicto; tc'orla/tn1t.lit,t; r'rt.tlirl;irl/r'rnlil,rrl; y err krs rrirrcipios rrrc rillr'rr str cxrlir',rr:in:t,volucirln/r,trrslirllrl; funr lo n.rl/t'strut'lrlr.rl; rt,rltrr r irill fc'nonrcnolgit',r, < olrlr.rrlicc irir-1": llctluit'rc rliscutirsc rlcsclc cl trabalo sr'iill accr(a tlc l.ts oportrrrrirl,rrkrs rh'sulx,r.lt cl rkr1nl,ttisnlo y lit <'onvivt'r'rciA o clil<lgo rk'r,rrirliinrs "A rrrlir de olr,lnt'trlos (lu(' s(' cslttcl(trirrt rlt' lt rk'st'strut tur.tr itin tkr algtrrtrs dc. sus clcnrcnlos", r.llr irsrecto cottrlltttllvo rlr' l,r 115i5 1'5 1l "trrt rlilo3r.r" clc lcs .ar.rtligras y la insufir.iclrr.ir r,le c;arlr un() en erxr lusiv;r l.rra clar cuentir tle l.r torrty;lcjirlcl rlc k social.'[anrbin cs ncr.csirrio cl clelrrtc solrrc. ll objetivirJad/subjctiviclad y l,r itr tual collt;vcrsia cx;rcs.rrla cn cl irr.rr:ionrlisr)ro y cn la crftic;r r lr nroderniclarl5, serin Irr rlcs.trrolll M, Vrrls-llartistl (1992). Iirrlo c'sto lros llt'v.r ,l )enr'tr',rr c,n l,r t:listt'rrrolrga cle l,r rr>s nr;clenidacl (lllnero Ma. Cristirtit, 19()(r) t,rr lo ,rtilrr,ntc it l,t tcora rlr, l;r r orrtrlcirlatl, It'ora clt,l sujeto y el corrstructivismo sor ial y cor)stru( ( iolrisnro r ogttitivo. Sr:ala Norr (..rlr.rllcro rlt'Aragrin (l()()(r) (lu('cs nccoslri<; discutir.rccrca cle las perspectivas analli<-as rrrc corrrlrit('l).r sul)cr.rr las conr.rrcnsirrrcs llinarirs o dLralcs (-onro sr.n: lo cornplejo/lo sirnyrlc; lo lirrcal/lo r irctrl,rr (o cs,liral);cl torl/la l)ilrto; lo totl/lo lragnterrlarlo;el orden/el caos; lo privarlrlo ltilrlitr; lo olrfclivr/lo subjetivo; lo rlrrr;rl/lo sirtittlitr; lo racionl/lo irracional; la lgica
r .r

Los rlcsfcs lr-s llcv.rn cntorrces a ll.rrrtt'.rrrros asunlos dcl tlebate eJristnrico/rnetodol4ico, en <uc, investi.ar rlesrlc londe lo conrllrerrrlcnlos cs captr cl nrovirniclrto cle la comrlejidacl, de

5.

ol r<rror)igmo >osilivislo closdo lo lrodicrn rnorxislo lo onconlrqmos entro olros n Luckos (1923) y lo Escuclo cje Frnkfurl con Horheimer, AcJorno y Morcuse y cjosde el historlclsmo olomn con Wober y lo teorio de lo conrprensin y con llusserl y Dillhey con lo fonomenologio. En cuonto o lo crilico clo lo rocionolidod d<l proyecto do modornidod y su promesq do liberocln y outonomio; lo defenso de lo rcrzn como inslrumenlo de conlro y explolocin enccntromos o Schellln G,, Nielzscho; Kierkegoqrd y en el exislenciolisnro cie Heidegger,
El cuesliononr()r)l()

48

Modelos de intcrv()ncin osisloncioi. socioeducolvo y teropulico en troboio sociol

Esquemo No 15
Crlsis

de los porodigmos

CRISIS DE LOS PARADIGMAS

(
elno entrecruzomiento de los porodigmos
morxlsmo ol incurrir en onllsl generollzontes y no dor cuento y explicor comportomientos concretos

Cmo se osume en trobojo sociol

Qu implicociones tiene

Cmo repercute lo polmico en lo formocin profesionol

Cul es lo novedod que est troyendo lo contemporoneldod?

Teorfo de lo cornplollclocJ

Nocin de
Sujeto

Episternologio Conslructivisto

l:lolrr)lo y ur)o lipoloolo

cJr

los rnr>drkts r.lo Jnlorvorlr:ir'l

4q

Esquemo No i
Lo complejidod y los porodigmos

LOS INVESTIGADORES EN CIENCIAS SOCIALES

RECONOCEN

/ ./l\
/
Funcionolismo

Lo impoibilidod de

----'-- "'#il#L

rendir cuento de lo sobre lo bose de un unico

Porodigmo

Monismo
AbordoJe Construcclonlsto

--_/ \

---r
I

cotldlcno

lmoglnorlo

LA ALTERNATIVA
lo comunicocin interconexin entre los porodigmos (Benedito Mortins)

guerro oldogmolismo

micro-mocro

Anlisis

esf

Relocin ructuro-sujeto

Procesos estructuroles y los prctlcqs socloles

Modolos do inlervencin osistenciol, socioeducollvo y leroputico en lrobojo soclol

"17 Esquemo No

Lo recuperocin del morxismo

y posibles interconexlones

Morxismo con
I I

\___

Eldllogo do porodlgmos

l
oproximocionos conslruccionlslos

\\ -\-\

obordojes eslrucluroles e inlersubjelivos

-\

interconoxin mocro-rnlcro

- cotidiono - lo cueslin del sentido

Desembocq en lo noturoleze de lo investigocin

Es un trobojo de lo rozn en trminos de monejo de teoros poro el descrubimiento de lo reol

de lo reolidod en lo que lo fundomentol

Es

uno fotogrofo

i::'ffi::
lo reol sin lo presin de los teorios

ES UN TRABAJO RACIONAL O ES UN TRABAJO INTUITIVO


fl objolo y uno lipolo0io do los rno(,olos (lo rrlorvoncin

5l

a
rlisyuntiva y/o la lp,ic.a aditiva. Estas contraposiciones, parafraseanclo a Berma n (1982), son parte de la ambiitiedarl funclamental de la posmoclernidad y ello, as como es un medio que peimitc avcntura, conocitiento y transformacin, a su vez pone en cuestionamiento y amenaza la ,,esllrilirlarl" rlc'lo ruc croen-ros saber y clel moclo de hacer; pues, descle la perspectiva c1e la epistcrlloloia clc l.r ;ostttttrlc'rnidad(', hoy clel;enros conrprencler los ciiferentes rcjenes cle los niveIcs ltigicts clc extlicacirin tue se manifiestJn er't cJs sc.ries de nociones:

A: ()xlt'n rr,il,r ('(lLrs(l - [initLrrl li: l)'sortk,n - irrt'grrl.rrirlrl -az,u -(,tos - inclcfinirkr
t'sl,t rt'rsrt't tiv.t ltay attsenc,r rl(' rlolcrnlincitlrcs ontolr'l1ir,rs: "y,l no lt,ry lr, ...n1, 1,,,y tlist'ttsos sollrt'lo rt'al, ya rto hay tot,tlitl,ltl rlt, la vida soci,rl, y,t n(, cxislo ,1s rra irat,tt rli, Io rc1, t'xislt'trn r'rnirrrrto <lc intgeltr:s (l{rntc,r<), MA. Cristina, l9()(r), lrrtcrcs cl rlato inrcrli,tIo, {lt' lo tllolct tll.tr y rle lrt viviclo. l.loy ttos rrcgutrtanrr)s lcer(. rlt' l,r rgrtitrgt'lci rlc un,r isgr.r llolstic:a cle la ittlcrlrc'tacin de lo real conto el nrarxistno. Nuoslra c:oc glcldl sobrtr 3s ('s (ltlo tltlt lCora leneral tiellc relevtncia tara la comrrr,rrsin rlt'l rlt,s,rtrl[ r:ttrlrtrlictorl6 rlg l.ls rcl.tcitl'tcs stlt:i.tlcs, pero rccuierc ctlnt-rlentetrtos -rara l.r corrr.lt,lrsft1lt rlt,t'rltttr l9s tr.lrlrs srlcilcs ittterlrcttttt sus relaciones socialcs clt los nicrc- contt.lxlos l.,rrrrlll,rrus, corttrrilatlss y rlcscle su ;osicin y situacin de clase social. '[rtt[;in etr cl r.<-ntexto clc'la crisis",raradignrtica -conto ya se serlll- t'esurg,e cl du[-ratu OLl,t-llVlDAD SUU]El'lVlDAD y con l varias salidas, Vera Baptist (1992) anota a CastoriacJs tttlr la inslituc:itin int.r.inaria cle la socicrld (1983), Agrrcs Hellc.r rlc la escuela cle Buda-rest y sLls t]cccsirlaclcs r,ttlit'itlt's y l coticli.uliclacl; y la ll Ceneracin cle la escuela cle Frnkfurt entre l.t tlttt: se clestat't l-litlrc'rrlas, cn tanto sintctiza el nrundo del trabajoz la racionalidacj comuni<'tiva en contratosit'ir'rn con la irraciollaliclacl instrunrental, el rescate cle la climensin intersubjetiva err el troc't,so cle trorluccin clel conocintiento. En los si1uit'nlt's lrcs cs(ptenras, sc sintctizan los aportes de M,V, tlattista (1ggZ) relacionacl;s con la crisis rlc'los raradignras y la recureracin clel marxismo y sr.rs interconexiones, Flaltenrlas ;latttc'a tue la ciencia se rrorluce en el nrbito de la contunicacin a partir cle la .lrgttntentacin y la crtica, la autocrtica, la reflexin y la autorreflexin, y la revitalizacin cle la clilctica. Este apartatlo sc olrece cor.]ro punto cie debate y es una contribucin nrs al tenra. Pc'tlsatllos (lue un enlocue integral sobre la teora de la intervencin parte de las siguientes

ltt

rrcnt isas:

a)

La realidcl social es dinnlica, contraciictoria, canrbiante y en el contexto de las relacionc,s clel capital y el trabajo construye desigualdad social.

Enlendemos por posmodernidod. como opunlo Lyolorcl (1995). el eslodo de lo culturo dospus do.los trcinsformociones que hon ofectodo los reglos del juego de lo ciencio, lo lileroturo y los orfes. Se cuestionon los porodtgmos de o roconolidod que busco lo oprehensin de lo dinmico de lo iotolidod de lo vido sociol, y que desde lo crisis de lo moderndod por sus perverslones de lo rozn (deslruccin de Io vido. lo miserio y lo posodillo nucleor) se une ol desenconlo de los utopos en medo de Io crsis del sociolisrno rgol, offe seolo que de Morx o Durkeim lo colegoro TRABAJO es fundocionol porque el mundo del trobojo es lnclusivo, es esenciol de lo existencio de los octores, Hoy se plonteo -siguiendo lo clodo por M, Vero Boptisfoque el dscurso octuol orticulo lo diolctjco del trobojo con lo diolctco do olros relociones socioles.

Modeios de inlervencin osistenciol, sociooducolivo y loropulico en trobojo sociol

b) c) d)
.

(,)

nes sociales y viven situaciones hctcrclgncns que cortfigur;ttt inlt,rcses cambiantcs y contrapuestos. Adems de las relacioncs dcl muncle rlcl trallajo, los sujctos srn ;rrlfices cle las relci<.rnes sociales en el seno cle: la fanrilia (con torlas sus vari;tnlcs), tlc gru-t<,rs, cle redcs y c;rganizaciones comun itarias. En el muncl< dc. la cotidianidad y de los nricrocontextos, se rcproducen y se reconstrLyen relacicrrcs como resultante clc lo llat:r'r.rcstructural y conr() cxrrcsitin rlc lrt rli,tltlr tic cle las irtlcrsulljctividatles cle la tl.tltlrlczit llumana. l.,t at't lll lrrt,sit-rtr,rl clcl trabajo socirl sc r:ottstruye y re(onslruy(,cn l.r rlilt.irrit,r srt:lt'l,rl ill,rctot'slIUltural, nr.tttilcst;t<la clt l,ts rrol.llenrtic.rs sot .rlr,s rlt,riv.rl.rs rlt'l,r tlt'sirl,rlrlatl y lir r,xt lusin y, r:rr rlicllas -rrolrlcrtnticas tanrbi'n sc ro(.or)strLryc c,n los usl;.rr:kts rttc ('illlplf,lll o st'r:onslricn ctt t'l scno del ararato cst,l[,ll rkr,ncturckl c;oll lls coltcclt:iorrcs y cslrate1i,rs rlc la polticir sor:iitl que rlcriva rlt. lts rc,rlt'r'rt's lloltirls y ulr ltro l;rrlo, srr configrtrir larnlltt, cn ;rtuellos nlicrot;t.ntcxlos t.rrgirtriz;tt;ionalcs tttu arlicrln n l sor:icrlad rivil cn l)rocosos sor:iales alterralivrs it l.r li-1it;a cstatal. t,t prooskltt;tl y ltt lrofcsinal cn tr.tll,tjo sot'i,tl conslruyc un sistcnl. rc'l.tr:irntl rolt cl srtjcto (r onlr.'rrctkrr rlel olrjcto rlt' intr,rvt,lrr irirr); elt (.onsc(:r.lr'rr i.r tto It,ry ulr.r rcl.rr iritt ncutral y lir rlljctivirlad-srrl;jctivirl,rrl ilrtcl,rt ltin const,lntcnrcnlr,r sc.r s('totttrrorrrt'tr', cottslruye itttcrstr[;jc-tivitl,rtlus y l)ro(-r:sos l,rr,r transfr)nn,tr l.t silu.rr itin ilrit i.rl t'l.r ulr,r situacin sutcrntla,

Los sujetos, en tflnto aclrlres cle la constrtcci;n cle lo soci.tl, rcttlittt cliversas posicr<;-

Con las antc,riores prenrisas se cnfigura unir basc ontolica y ctistentolgica cuc contriltuye a la construccin de los pasos (no lineles) cuc transitan cn la investigaci<in y Ia accin en consonancia con la comprensin cle la problernlic en el conterxto rlc la realiclarl social global; la delimitacin del objeto de intervencin particular, el cral ticnc rlivcrsrs f<rnras cle interpretarse y por ello requiere acuc.rdos cntre l<-s actrres en torno al cu, el tara cu, al ct.t'to, porqu, con quines y cundo. Asse configura el nrtodo de intervc'ncirt cue, lejos de ser de sentido comn, se reconstituye sobre la base clel conocimiento g,enerado por el desarrollo nretdico, terico-epistmico del trabajo social y de las respuestas a dichas interrogantes interconectadas a las potencialidades de los sujetos y a los recursos posibles. En sntesis, podra construirse la sigr-riente conceptualizacin del objeto genrico del trabajo social que reza como sigue, como punto de partida para discr-rtirse en una conrprensin integral de la intervencin.

LA DESICUALDAD SOCIAL . EXPRESADA EN LAS RELACIONES COTIDIANAS, LA DISPARIDAD EN EL ACCESO A OPORTUNIDADES SOCIALES Y LAS INTERACCIO. NES PROBLEMTICAS EN LOS MICROCONTEXTOS DE LOS SUJETOS (INDIVIDUALES Y COLECTIVOS) OBSTACULIZANTES DEL DESARROLLO INDIVIDUAL Y SOCIAL EN CONSONANCIA CON LOS DERECHOS HUMANOS

El

objoto y uno tipologo do los rnoclolos

cJo

inlcrvoncin

53

Una contprensin irrtegradora de li intervcncin en lo social desde la perspectiva del trabajo social, sL/pone iclentificar los conrronenlL.s, sus relaciones internas y las relaciones entre los conrponentes clue confiiuran el sistcnra dc intervencin. Tales componentes sonl
a)

lr)

r)

Las corrccrciones ontolgica y cristcnroliica y su expresin en el problenra social y cl olrjclo rlt' inlc'rvcnccin. Ac'lr)rt,s: r,rsu,rrir)s, tral>ajador sot i,ll, ilrstitut irln u rlranizar ir'rn nr ttllurttatrtt,ntal tt ot'g.trriz.rt irirr tl rc(l r.'olrtrlritaria. El nltorkl o st,r l.r t rnstruccir'l tk, los l)r(x'csos, r 1mo sc rr,l,rr:ionittt los sUiclos y ( on rtr(' lirtalitl,rrl t'rr torno l objr,to c'slr:t [icr <le la in lcrvenc i11n.

La razn rle ser clel trabajo social conro rrofesin ratlir:a en h cxlslancln rJo relncionus clc rlisparirlarl social y cn cl acceso desigual a los satisfactores rue rernrllrrr c;onslrulr calklackrs rle virla, acorrlcs c<rr la realizacirin de los clcrcclros humanos. El rrrhrslrrtl cn tralraJo srcl,rl cs cnlnces un act<lr o una actora que rarticil)a en la internrcdiacirr rlc las oxlrlunldatles de acccso a una calir.larl cle vida hunrana. En tal intc.rmediacin se configumn dlversos obJatos tlu lntervencin en virluc.l c.lc.:

a)
b)

c)
(l)
e)

La exrrcsir'rn ;articular de las conlrarlicciones clc la sociedarl y cle la naturaleza del scr hunrano, l virla cotirliana y rlc'las rcrrcsentaciones que estc. sujeto tiene de sus necesitlrlt's - r'ilrt,n(;i.rs y rcltenci.tlirlclcs. La nrisitin itlcolg,ic.r-cconnrit:a subyacente en ks propsitos de las organizaciones y conro csl;rs sc ororalivizan cle acuerrlr. con un marco legal y las nterpretaciones que de ellos lrr't'n ;rutorirlarlcs aclnrinistrativas y ejecutorcs de las acciones. La c'onrrrt,nsiir.r cuc cl profesional o l profesional en trabajo social haga de la problenrtica soc irl y la clclinritaci<in tcrico-operativa clcl objeto cle intervencin. La constrrrccir'rn cle la relacin con los sujetos interactuantes y con los que construye la nrecliacirln sobrc, la base de rotencialiclades y oportunidades, La finalirlcl cle la intervencirin para nrodificar la situacir inicial, sea esta asistencial, socioeclrcativa rronrocional y terarutica.

Las

finolidodes y mtodos de lo intervencin

parte cle la intervencin el explicitar la finalidad de esta y por ello construimos una tipologa de modelos cle intervencin que conceptualiza el modelo como la construccin intelectual qLre articula rrcnrisas ontolgicas, epistemolgicas, tericas y metdicas. La tirologa se apoya en el criterio de la finalidad de la intervencin, en tanto esto delimita unos "lmites )orosos" clel canrpo disciplinario del trabajo social en consonancia con su funcin social conro criterio de legitinridad social. Por ello se identifican los siguientes'modelos, construidos a partir de la reflexin acadmica y sistematizacin terica:
Es

Asistencial Socioeducativo - promocional - conrunitario Teraputico

54

Modolos de inlervencin osislenciol, socooducotvo y lcropulico en lrobojo sociol

En la intervencn profesional, al cortfigurar nrr-rclalidacles clc. intcrvcncin, estos nloclelos dialogan en funcin dc'l objeto cle intervencin para conjugarse e integrarse en el cmo y cl para qu. La finalidad de la intervencin es la categora que define los nroclelos; por ello, c,stucli.rr las consecuencias de la desigualdad social y clelinritar los objetos de intervencin cle esas consecuent'iits, ccllslruiclas tor las interacciones prol;lerlatizadas errtre ssjctgs, etrc'cstos y t,l t,rIorntl, c's lo rttc't:tlttslllttye lo distintivr cie este cantpo disc:liario llalarlo tral-ajo soli1. l.,ts rtllnr:lolles sot:lt'rlarlcivil-Estado se plasnrAn cn las polticas socialgs ctcrrrlicl.rs cst.rs crttlo frillo:lo lt luclr, ttt'lociaci/n o demands cle la sociedad civil y lts intereses cle la socictlad lrllfilt'n, Dt, lns rolftit:as sor:ialc,s, los profesionales del trabajo r,,.-inl "r,,n,,in1nl,,,.l,"-r.,,":" ran rlt' la lr0tlttt:citirr y 4cstin tlc'los scrvicios soc'ilr:s para lo cual cjcrce r ftlc:i(r rlc'irrIcrmcrliacln y aclnrln istraclora. Hncia aclentro rlo ln sociedcl civil los sujctos construyen relaciones intcrrersonales en sss Srupos prlmarlos y secttnrlarios rlcl referencias crrt. rueden restrinir el rlislrutte tlcno cle ;otc'nclalklndas y asplraclones y construyen relacioncs orgnicas en procura rlc. lorar el acceso oportunlclades y clereclros rle una colectiviclcl. En el desarrollo de la estratcgia lara cortslruir el objeto de intervc.rrcin, el profc,sioal o l profeslonal en trabajo social, tiene una funcin cle nrediacin entre los intereses y rc,cursos instituclonales y los prolllemas y exrectativas rlc, los sujetos. Las estrategias metoclolgicas estn vinculclas.r lo epistenrolgico cn la bscuecla rlc rcspuestas a cmo conocer y actuar en lo social? Entendemos como social lo expresado en el objeto/sujeto sobre el cual se ejerce una cleterminada accin. El quehacer profesional supone la reflexin entre el deber ser de la disciplina y la organizacin de lo posible. Entre ambos existe una relacin dinmica mediada por la profLsin Jn s, la institucin donde se ejerce y el sector poblacional. La seleccin y elaboracin de una determinada estrategia metodolgica est ligada a condiciones ontolgicas, epistemolgicas y metdicas. El siguiente esquema resume lo expuesto.

El

objolo y uno lpolo!,icl cie los nrocJokrs riu

intorvcncin

55

Esquemo N' lB

Componentes de lo intervencin profesionol

Determino lo porticipocin en lo cuestin sociolque tronsito entre bienestor mOlestor

-->

Potenciolido
Y

Cmo se relocionon observodor-obsorvodo y con qu finolidod


I

los sujotos

METODO: CONSTRUCCIN PARA


MODIFICAR/TORTALECER

/ coNcrPCrN ( rcr.rroL:.,.1

CONCEPCIN
EPISTEMOLGICA

r.lsrnuccrd
PROCESO DE
INTERVENCIN

._[_

REALIDAD SOCIAT

RE

tAClN SUJEIO (objeto-suje to)

MEIODO

l'

uent e.

loborocin :rol.rit

Modolos rJo inlorvcrcitin osislcncrcI, sociooducolvo y leropulico on kobojo sociol

Esquomo No i 9

Conslruccin de lo oslrotegio y mtodo poro lo intervoncin

Cmo conocer y octuor en lo sociol

-debe ser" de lo
profesin - Profesin en s - lnstitucin - Sector poblocionol

Reflexin

Orgonizocin de lo posible lo intervencin

de

Seleccin de estrotegio segn FINALIDAD

Contexto de lo problemtlco
A
I

Condiciononies tericos

Condicionontes metdicos

t
I

t
I I

Objeto de intervencin
A
I I

Finolidod

l
I I

'deslguoles

reloclones socloles

Comprensin e interpretocin
A
I I

Concepcin de reolidod

opropiocin del objeto en su esencio e incidir poro tronsformor

prcticos cotidionos

Ieroputico

problemiicos

Asistenciol

necesidodes solisfoctores
Fuonle.i Elcltrorocln proplrt

Socioeducolivos

II

olrrlo y uncr liroltlo tJ0 lcll trtxIllos rlc itllr;lvoll<:ir)rl

Ia

Lo configurocin de los modolidodes de intervencin desde el trobojo sociol


Un breve recorrido histrico
Lo caritativo y benfco asistencial constituyen la cun4de una forma de atencin social que en el siglo XIX y durante Ia primera mitad del siglo XX se constituyen en acciones asistenciales. Con la concepcin de un Estado benefactor en el siglo XX, que organiza servicios sociales para atenuar las consecuencias que tiene en grupos poblacionales la desigualdad econmico-social, se construyen frmulas macroeconmicas para la redistrib.ucin de los ingresos. Esta fornra de atender lo social mantiene vigente una concepcin de regala. Con la Declaracin Universal de los Derechos Humanos, al menos la doctrina (a partir de la dcada del 50), se expresa una conrprensn dstinta a la anterior, o sea la de derecho y no ddiva. Desde entonces, ambas comprensiones de lo asistencial coexisten en el quehacer profesional y ello estructura distintas maneras de comprender e intervenir en lo social, en lo indvdual, lo famliar, lo grupal y lo comunitario. La atencin de las situaciones de orden psicosocial estn presentes en la naciente profesin, los c'n aos clc. la I >osguerra. Hacia 1920, Mary Richmond escriba al respecto, no solo en Io rclcrcnte a las situciorres <lel indivicluo, sino tarbin de las familias. Desde entonces los nro' rlelo.s cle atcncir) inclivirlulcs, grupales r ianriliarcs funclarlentados en una finalidad teraruIir'.r, su harr crrricucciclo cle la tcora ;sicol.ica y csta lla errmarcad<- las opciones dcl mtorlo t rngrtrcrrtt,(on l.rs lrru,rrrisas tc<irico-r,ristcrrtrlt'r3icls. Sc llit transitarlo clc concetcioncs irtlratsrtricas r c:oncc'rr irncs relacionales clcl sujelo (incliviclral o colectivo)con el entorno y con sus l)ro(('!sos tolllunir:.rtivos, sc h [ransit,rtfo rltl l.t t-ttc'r;rctar:in cJcl rasirril clc. lc "rk,fecluosr, rlc Io illlc,nlo rlr.l strjcto" un inlers por r'l lresc'r'rtc y a los sntomas (:or)lo cxtresin rle trra sitrrr irirr irrtcrrcrsonal cn cl entorrlr social. [:l rlcs,trrollisnro clc los a<s 60, los nllelos clc su;cr,tr el stl-lrlos,rrrr-rllo y cl rllcrnalisrrrtr lrxrrician cl srrr4irrricnto cle l)rocesos rclativos a la organizlcin y rlcsnrrrll; rlc la cr.nlunltlarl, ( on ul;r connot.rcirin .l)arclrtenrente lt nica y atoltica, rtre involrtr r,t lrs lfrlel'cs r:r.u)lLlll,llus t'll l.rlrores rcl.rtiv.rs ls ncccsicldes rlc orrlcll infraestruc'ltrral y los ststric t[,oltr.ls c:tnfllctos r,'inr:ttlrl<ls con l,r roscsirr clc fa tierr.r, l.r lrrlrluccdrn, cl crclilo, lt r onrr,r l,tliz,rlirirr y t,l rlt,tct lro .rl tr,rlr.rjo, l'oslerirlnnt,lrtt'sc introrluct,n crtir:,ts.rl rtrtoclo y sc lcs incor'lot,r ll ,tnllisl:, rkr r l,lse sur i,rl ' los rlivcrsos intt'rt'sos, as r:on.lo el tlcrccllo.r la ;articiracin y a l,r t,rlur;rc itln srcl,tl, Asf t'rrIoncr-'s, el tral;ajo socil se inscribe en los nrtcrJos de la concienciar irirr-l[lrctizacitlll dc [,rulo Irt'irc, rlc l invt'stig.rr-irin - c'cin - t'cltr;ciill'r ;orulrr, ;ronrocin scr;il y particiracill sor i,rl, y los uliliz,r t'lr.rrcior.lcs con finlirl.rrlcs gubcrrranlentales o, bicn, finalidades contestiltaris a la accir'ln gLrlrcrnanrcntl cle oltli'n sociocclucativo .lromocional. [,] lrrevc rcrorrirlr; lristri<'o sintc,liz.rrlo c'orr el rrorsito de ubicr la enteriencia y desarrollr cfe Ias clivcrs;rs lllorllirlck,s (Je ir)l(,rvclrcir'.1r, nos corlrluce ahor ubicarnos en la dcacla rlc'l t)0. testi3o rlt, l,l t risis cii, ,lcrlrul.rr iin rli'carital, tlc crtica clcl Estado benefactor, clei patriarc.rclo, <lcl lt'tcriorr rle l rliclarl rli'virla y clc la clcstrttccin clcf rtrl-liente. l-os troccsos rlt,,)tullrulc'irin gL,r'rcr',ttlores tlc ricuez.t-;olrreza con rliversas finalidades (lucro o sttrervivelrr i.t) sc convicrlctr crt clerrcrlatlorc's clel alrbir.nle. Los nrovilllicntos sclcirles (laborales, c'r,iros, rlc nrrijrros, r'c'olti.;icos) se pl,ultearr l)royL,ctos allcrnativr-rs la ccin estatal y retoman

5B

MorJoios clo inlurvcr\cin osisloncLrl. sociooducolivo y loropulico en lrobojo socol

social; el marco insttucional, la desagregacin en programas y proyectos; el impacto de estos y el control que puedan ejercer los grupos-meta de dichas acciones. Sehace imperativo lacuestin de la planificacin y la programacin y la gerencia social para alcanzar eficiencia y profundizar la democracia en lo econmico, social y poltico. La temtca de los derechos humanos en cuanto a doctrina, tratados y convenciones internacionales, se torna un tema fundamental por cuanto la vinculacin del trabajo social (fundamentos filosficos, valorativos de la profesin) y los derechos humanos, es evidente{1. Al trmino de la dcada del ochenta, los enfoques mcro con los servicios directos y los enfoques macro, tienden a disrninuir la bipolaridad para insinuarse el anlisis cle las mutuas relaciones entre lo social y lo individual, entre lo estructural y lo coticlian, entre lo lradicional y Io novedoso. Se torna importante de igual manera, la visin crtica y global como la linrensin dc. lo individual y lo grupal y sus interacciones con el entorno en el mundo clcl traljo; y lo ndivicluaf y lo colectivo en el mundo de la vida familiar. El aporte para la construccin del cambio social y el apr.rrte al proceso lc crecimiento personal, constituyen puntos que conforman la brjula cle la intervencin rrolcsional en lo sociaf Para la intervencin en lo nricrosocal, los ntorlelos pueclert ser clasific;rlr;s en una tipologfa cuyo criterio blslco cle construccin -como ya sc ha afirnlrlo- sc reficre a la finalidad de la intervencin con el sujeto-objcto. Por ello sc clenominan:ASISTENCIAI-, 5()CIOEDUCAI-lVO - PROMOCIONAL - COMUNITAIilO y TERAI',UTICO.
,

mtodos de la educacin popular y la investigacin accin. Existe una preocupacin de la accin estatal en el campo de lo social y as la reflexin sobre las polticas sociales se apropia de un terreno mportante en la profesin. Las preocupaciones son el origen; los actores, la racionalidad poltica-tcnica de la poltica

Hocio uno deflnlcln de los modelos de intervencin sociol


La definicln clc r'rlt uno clc los nlorlclos lonlr'l clr consickrrirciilr ;trtrcllos t:otttrot-rctrtcs tlc arlicacin lrlcticl cn el ml;ito irrstitucional rl;lico y triv.trlo clc l ac:ririn rrofcsion,rl. So cntlcntlc por rrrorlclo') la irrtc;raci(rn cn rna uniclad cle los as,lcclos rntolri.iicos, <'rislcilollr:os y ltrllorhrlri1ir or de tll lonlra rlt-,lcrnlin,.r(lir cle tr;iclica rro[r'siott;tl. srr

r)

Mlrlllo il,.ilslcltr i,tl: Istt,nlrlrkrlo consislc en l)rovccr rrn subsitlio liltancicro y/o nr;ttt'ri.tl, u o[lctcr illfornr'i11ll rrrr strjclo inrlivirltrl o r:olectivo tttc llantea crenciit en l s;ttisf,tcairt rlc sus ncr;esirlnrfc.s vitlcs y corrtirrgcntcs, y (lr.rc l),lr.l su satisfac(:rilr st,rlcuntl un arc:i(rn
Irtstilrtc:lottrl innrurliata.

B. 9

obslonle, ms qll do los prlnclplos loricos. frmulos Jurcllcos y los proclomoconos pollicos lroy urrcr tsolidoc1 on donde se nlogon y so dosconocon los dorechos clvllts, oconmlcos. sociolos y poltcos, Wornor Lutz fue el prlmoro quo ulillz ol concoplo cJo nrociolo en lrobo]o sociol. En l-lill, RicorcJo. Coso individLtol. Buenos Alres: Hurnonllos, 1979.

Lo Declotocln Unlvorscil do los Dotocltos Humonos (1949) so fund en lo necosldocj cJo clflrtnor "uno cot'tcopcln comn ds los dr.tochos y llborlodes fforo forJor un ldool comn do todos los puoblos y noclonos". No

El

objolo y uno tipologo do los mocielos do inlorvencin

b) '

c)

Modelo socioeducativo-promocional conrunitario: Este modelo consiste en una accin educativa de informacin y formacin a partir de problemas significativos para los actores involucrados. Mediante procesos de concienciacin, de capacitacin, de movilizacin de recursos personales, grupales, comunales e institucionales y construccin de redes y alianzas de solidaridad, los actores reconstruyen su realidad y configuran estrategias de accin orientadas a participar en la toma de decisiones, para contribur a transformar su realidad y con ello tener acceso a una mejor calidad de vida. Modelo teraputico:
Este modelo se caracteriza por el manejo de las relaciones y de los procesos comunicativos que Seneran tensiones entre el sujeto individual o colectivo y su ambiente. La finalidad es

El procesr clc trabajo c'st conforrnaclo por una cadena de produccin que genera subproductos cue pueden ser: informacin, bienes o servcios, y que requieren, segn sea la naturaleza de lo que se demanda, de relaciones cle cooperacin y de coordinacin i nterorga rr i zrc ic.na L

promover los cambios que el sistema requiera para recobrar el relativo equilibrio propicio para el desarrollo ndividual, familiar y grupal que se aspira y que es posible.

La intervencin en crisis, el rnanejo del estrs, la interpretacn de los componentes y las interacciones de la situacin problemtica, la orientacin para descubrir los puntos que originan la situacin objeto de intervencin, son algunas de las situaciones que configuran la intervencin teraputica. El cuadro de la pgina siguiente resume el "qu", en trminos del contenido de la accin social, el "cmo", o sea, el proceso de trabajo en sus principales elementos, el "para qu" o finalidad de intervencin y los mtodos tal cual han sido denominados por diversos autores y que forman parte del "cmo" con sus correspondientes bases tericas. En cuanto a los llamados mtodos clsicos del trabajo social, ya cuestionados en cuanto a su denominacin por hacer nfasis en c.l tamao del sujeto y no en cmo se construye la relacin entrc sujeto-sujeto (ctjeto), los henlos incluido como "mtodos" en tanto que la accin individualizada :uede cumplir con cualcuiera cle las tres finalidades o todas ellas; la accin grupal y la contunitaria tanlbin presenta las rrisnras caractcrsticas. Del clcsarrollo tlisci;lirtario y -lrofesiorral tlel lrabajo sc.rcial, es losible reconstruir las conccpcirres; ASlsl'ENCIAL, TtCNOCRTICA, t{[(-ONCEtr-TUALtZADA, AUI-EItNATIVA y STNCHrtc, rttc si bien sus orgcnt-'s r:orrestonclen a tkrtt.rrnirraclas pocas rlel clcvcnir lristrico, tarnbln trrlas t'll,ts t ocxislt,-n t tn r)l;lyor o nx'|n()r clonlinio .rl lrnlint.r dcl siilr XX. t)it ll;rs cclncc.lciot'tcs se tlc[lll(t) (.otIt{) si3t"tt'y n}.1r.('(ur lr crnstruccirin nrt'torkllti3ir:a (Mrlirra, L. y M,(., ltotnulr.l, lgg,l),

a)

Asistcllci;rl:
[-a t:ot't< crt:irirr originaria tlel tr,rlrljo scial asistenc:i;rl, sintlnilrro tJc rllrliva, r:girlft, t,volucitttta llt'it utr asistcncia tc'nic: corr enocut'lsicol(l1ir:o y con unal sul)ucsta rt'tltucl dtt nculritlitlarl y ol;jelividarl lrcntc a lr problcr'rftica sor i,rl, Lstl t:r.rnt:r'l<:in lr;i sirlo ittlcgr;ttl.r y h;r siclo surcrad,r cn Lnrr concepcin sincrtir:,r tlcl lrllr,rJo sor;irl; ccn la tlcfilticin tle lo asistcrcial conrt- rlcrcclro de la ciud.rtlanla (y rro cotrro rc.;rlfa tle un l:staclo lertef.tclor) .t ->artir cle las insatisf.tcciones a ls recesirl;rrles y rlernntlas srci,rles tue rctuicrt'tl tlt'l.t rc.tlizc.in rlc lts clcrechcs hunranos, lc cul supono abrir cspacius para la r.rrgarrizac;i'rn y la trclrlocirirr social.

Modolos dt inlcrvorrci(ll (sslor)c()|, socioeduccrlivo y lor(rt)ulico on lrob(ro soclol

Esquemo No 20

Coroctersllcos de los mocjelos de intervencin


MODETO

ACCIN

soclAr
(qu)

(poro qu)

neuoeo

PROCESO DE TRABAJO

rrrooos

MARCOS

DE

(cmo)

REFERENCIA

renrco

Aslstenslol

un 'sujeto Individuol o colectivo.

derecho

de un servlcio o

Adjudlcocln

necesidodes viloles o contingenles.

de

porciol

Soiisfoccln

lotol

mocin, bienes

Codeno de subproduclos; infor


servicios orgo-

Sociolizocin
(Hilr).

Comundod

nzodo por relociones de cooperocin y coordinocin inlerinstitucionol.

Provisln lnslitucionol
(Lutz).

Culluro de lo
pobrezo.

Funcionolismo

gente

Cliente lndi(Lutz).

co-ideologo
del
Estodo Coptolisto.

Funcin politi-

Rodicollguolitorio. Coso

Moleriolismo

Grupo

histrico.

Socioeducotlvo-promoclo-

nol-comuniforlo

formocln con
bose en problevos poro los oclores involucro-

lnformocln y

Lo porticipocin en lo tomo
de
lo lucho por una

mos slgnlficoti-

decisiones,

de

olternoiivos y su e]ecucln,

dos y definicln

mejor colidod de vido por por

sos individuoles,

cin. movllizocin de recur-

cin, copocito-

Conciencio-

Grupo
Orgonizocin y Desorrollo Comunol.

Desonollismo

cepolino.
Morxismo Neomorxismo

grupoles e insii-

te de los octores involucrodos.

tucionoles con
lo porticipocin

Mtodo Alfobetzocin

Concienciocin Freire. Mtodo Iniegrodo. lnvestigocinPorticiponte.

de los sujetos,

Educocin
Populor.

Teroputlco

reloclones y de lo comunlcocln
entre los suletos y el omblente.

MoneJo

de

los

de los lonslones

Dolormlnocln
grupol,

Promover comblos en el subslstomo de que se trote, poro el logro del equill-

opoyo, lo inlerprolocin poro el

Lo orlentocin, el

ClnicoSocio-

Normoiivo,

orlodoxo

Psicoonlisis
y

neof reudio-

brlo relolivo ol

esclorecimiento del sujeto indivi-

Con<,luclislo.

duol o colectivo

en

lntervsncin
crisls.

nos-onlisis
Psicologo

slstomo,

y lo ojocucin do

del slstemo. lndl-

vlduol,
lomlllor,

comblo requoricJo

occlones perllnonles con ol

inlorocclrt),
Coso Gruro Conrurrlciod

Fomilior (comunlcocln-

lronsoccionol, Gonduclismo

lenciol (fenomenolgico).
Sislemtico-

Exis-

Eslrolgico
listo.

Eslrucluro-

ft rcnto ; - Elctl-roro<:lCrn 'rro

rlt

Il

oll]olo y uno lipologic clo

ks tnr.rlolos ck

itllutvrltx;l(rlt

lt)

Tecnocrtic.t-:

Trabajo social crs una [ornra de accin social que debe contribuir al proceso general del desarrollo econnrico y social de un pas y a la satisfaccin de las necesdades inmediatas cie los nrarginados desde la ptica estatal exclusvamente, mediante la aplicacin de tcnicas de trabajo con individuos, grupos y comundades sin articular la intervencin social a los intereses colectivos del pueblo. Se fortalece en el contexto del programa Alianza para el Progreso de los aos sesentas, cuya finalidad fue contrarrestar lE efervescencia social generada por las consecuencias del desarrollo desigual y promover un rpido desarrollo del capitalismo en los pases.
Reconceptu a lizado: Los aos setentas y ochentas son tesligos del cuestionamiento a las concepciones asistenciales tecnocrticas de la profesin y proponen una concepcin crtica de la supuesta neutra-

lidad, de explicaciones mecanicstas de la realidad para dar cabida a una interpretacin histrico-dialctica de ella nrisma y a una conciencia social comprometida polticamente con los intereses del pueblo. Esto dio lugar al surgimiento del trabajo social reconceptualizado con fines de concienciacin, organizacn y nrovilzacin social para contribuir con la transformacin social, nrediantc' la organizacin clel pueblo para que participe en la toma de decisiones de la vida econ.nica y roltica clel pas. El rlante.rnrento nretodolgico fue el denominado rlltodo inte.iraclo (c'asc, g,rurl)o, corunclacl) quc sLrl)one la realizacin de un proceso conforrltario tor la sut'esiviclaclcle ls siguientcs ('tal)as: nvestigacin diagnstica, planificacin de las .tc'ciollcs, ejecucin y evaluacin. La arlir:aciu rle este nltorlo tanlbin estuvo influida por los rlitntcanticntos cle la echcacin liberacfora clc l'aulo Freirc. Con ello sc abre el espacio para incorl)orar la invcstiglc:ic'rn-acc:i<in, la invcsliiacin partici-lativa y la eclucacin potular en los rtotlclos tlc intt'rvencin socir-r-eclucativos y lrornocionalcs clel trabajo sccial. [:rt csta cottct'pt:ititt hay una negacirin rlc los nrloclos tcr:rputicos y asislc.ncialcs rlcl calllto lro[csiott.tl ).u.1 tl.tr c.t[ricla a nrodt,los sor:ir-t,rlLrr'.rtivos-lronltcion,rles tlcl lrall.rjo soclirl,

Allt'nl.rtivo: l-.l .lnlcrior rotttrtuttsiin siclrta las lr,rst's r,lr.l l,l tlc[inir itln rlcl lr,rlr,rjo srr'irl lllt,trrativo, vt'rlictltt'tlcl tr.rlt,rjo srr'.tl rccottccttializ.trk ttrc rl,rntc;l ('onlo tt'sis tt,ntt',tl:"cl tt't'urtrx:cr cl(f l,l tllt'nr.ttiv.t cs l.t tttc lcvartta el rroyc'r'to ro:trlar rcs,lct'lo rlc.l rroyt,t lo tk'un,l sor:icrlld tlctt'rtllilt;lrl t'n l nlt'tlitl,r cll (lr.rr) se artictrl.r, l',lt ilita y reltrtrz,r el rk,s,utollo trr,ttriz,trlo cle lrs lilt.ll)os ;otttlart's (ot'no cr)nvot:ator-ia ck'rrrr,r nu(,v ltc,gc,ilort.t. Isto sll)on(,Ultrl rr,1r'llr';t tt'oli'siotll rttc lrivilt'iiit l,t crcacirin rle contliciolcs olrjetivas y sultjt'liv,ts ruc [,rvtrt('/('ln ruc" los itttt:rt'st's rlt'los st'r'torcs ;t-rrrrlarcls searr lrciurrnicos, No sc'trall rlt,trn,r traxis rilittntc sit rlt'ttt.lit activiclacl rrolttsiottal (luc, en cnrla sittrat'iin concrurtil, ese rrrt'h;r{'t,r 51. lcrl'ila rlt'srle las t otltlir:ir>llcs rtte lc'scilal;r la rcaliricl y l.rs.rsigrrar:iol'rts crre lc son tnlri,ts cle la trol'esirin (Ma;tiina y olros, 1987).
Sirrcrtico: A :artir <lcl sr'itrntlo tttintrrcnio clc los ilos oclrcrrtls so gestA re.llnlente un enfocue intcgral, clue r()cul)('l.t rlt' lo ilnlt'rior lo rsistcnr:ill (no sislclrt ialisrrro), lo tcratutico y lo protllocional. [--r tsistcllt i.rl crrtcnrlirlc cc-lnro rlcrc<:llo cle l <:iuc]rdalla y no conlo regala de un Istatlo benelctor roll lnir;ts (r Lma trar'slonl.l.lcitilr inclivirlual y social a lartir dc las clenlandas

62

Moclolos (jo irtlorvoncln crsistonciol. socioeducolivo y lororulico on lroboio sociol

socales que aspiran a la realizacin de los derechos humanos. Ello conlleva la accin socioeducativa promocional y la gestin de los servi-cios sociales. Una definicin del trabajo social sincrtico es la siguiente: Trabajo social como una integracin de elementos-.afines de las concepciones anteriores y que genera como resultado una disciplina y una profesin con objetivos de cambio social, me-

diante la intervencin asistencial, teraputica, promocional, educativa y concienciadora en la bsqueda de la realizacin de los derechos humanos en todas sus formas y manifestaciones. Para ello.explicita tres dimensiones de estudio e intervencin:

a) b) c)

El subsistenra microsocial cuc cornprencle las interaccir;nes cle irrclivicluos, [.rrrrili.rs, grupos y organizaci<nes de lase. El subsistema intermedio o ntezzosocialque supone la gerc,ncia clc rrogranras soci.rles pblicos y privados, y El subsistema macrosocial al cue responcle la fcrmulacrt y evalur:itin cle las pcllticas sociales.

Cabe destacar, con respecto a esta conccptualizacin del trabajo social, cuc. lo sncrtco no comulga con una prsicin eclccticistA, en la quc los profesionalcs y las lrofesionales practican un conjunto cle lcnicas elcgirlas sol;re la basc tle la :rcfcrenc'ir .lt:r'st.rn.ll, cinrcntrl en el oportunismo y la ocurrencia. 1-o sincrtico se (ll)oy(l en la ctntl;itr.tt'irir tlc rrirtcirios conrunes a varias escuelas rle rensarrricnto cue -rerrtritcn confornrr Lm n)(lrco t'on solidez, lcl c-ual puede justificarse ct.rrtcurtualmcntc y tto solo clc nlrtcra pragttrtica. Los modelos de ilttcrvellcin cortceptualizaclos corresponclcn tunl;in .l unA construccill histrica que recLlf)rra elcrlrentos clcl origett, cvolucirin y estaclo tltlrlc tlcl tral;Lrjo socirl cn la actualidacl. Ahor l;icir, los nrorlclos suslcntn un cletcrnrirtch rniclit.r rrolcsional t'rr l,r (lue so exl)resiln conro MODALIDADES DE lN'IERVENCIN O DE A'[ENC|N profcsit.rrr.rl rlc

kl sor:i1.

El

obielo y uno lpologio de los modelos cje

inlervencin

Coptulo

ll

El modelo osistenciol

prctico exige un merco terico, osi como conocimiento especfico


"Lo

de lo resolucin de problemos" (Gollordo, 1973: 5)

lt ('slt'st'SLtttrll t:nlllttlo s( cx[)ono cl oriorr y cl rk,surrollo clcl nloclclr ilsistcnr:il vincula<l<; l I't rlvolu('iril tlt'l lritlritjo sor:ial y su csccnario t'st'nr i.rl, t,l Estaclo rle [Jicncst.lr; sc t'csunto la tlst ttslrin t,tt lonlt. l rlilcnl;r itsistcncia-itsistcnc irlislrto y l,rs toncepcioncs tlc l.r.rsislc,nci.r sor:i1. [:sIos,lspt,t;los constitttyttn t,l rrciltrtbrrlo a la rrcsc,rrl,rr:irin tlcl modc.lcl nrlic.rrkr en tLr,lntr; su (.onccrtualizacin, nttoclos, el rara qu clcl nrorlekr y srrs frrrrdantc,ntos c.ristcrrrolri3icr-rs. Il cnrftulo se complenrcnta con cl anexo N" l, {rrc contiene una lrerranlicnta lil dcl canrpo rle la ac[nlinistracin, la cLral pueclc ser al)rovc(:l.tlrlc [)ara reconslruir los l)roc:csos institucionales de la asistencia socal y, a partir rle la invcstigar,irirr emprica en cslc ciurpo, alirlentar cl desarrollo terico de la asistencia sr.cial en el nr,rr(.r. rlc l reconstitucin clcl Istaclo 1:osrnoderno. El anexo Ne 2 se refiere a la sntesis de unr tracluccitln del tcxto rle l)crlnran Flellen l-larris sobreel llamado "Problent Solving", c1r.rc, pueclc tcrrcr rcrtinencia cn la coltstrurcci<in cle Lnta respuesta asistencial-promocional y, por ellci, sc intluye corlro lucntc cle consulta,
f

origen y desorrollo de lo occin osistenciol en trobojo sociol


El
Existe consenso al reconocer que la asistencia es la modalidad de intervencin social ligada a los orgenes del trabajo socal, caracterizada por la accin voluntaria e innrediata frente a los problernas de fa indgenca orientada por el cristianismo (protestante o catlico). En una primera etapa, el ejercicio de la caridad estuvo mediaclo por instituciones eclesisticas, comunidades relgiosas y organizaciones de laicos, cuya concepcin era caritativa. La aparicin de los barrios obreros en Londres, Manchester y Clasgory cLryas condiciones de vida reflejaban la explotacin que generaba elavance del capitalismo, propici el surgimiento en '1869 de la Charity Organization Society (COS), constituda por hombres universitarios de

El

mociolo osislencio

I ; lr
!.

()xftrrl y (.;rrrrlrri<l1(', l).lr.l l)rest.lr asisllnt i,r ",t lrs [c trkls pr.rr los ricsir.rs rlc l vitl,r" (Kisncrnr.ul: I()7 |). St' flrttron vrlulltarils t,tr.t pr(,sl,lr ,rsislt,nc i.l, trittr il.rlrlt'ntt, rrrur'rt,s, l'n lll()O r,xlrll,r t,tr lltltlrcs l.t Wonlt,rr's LJnivt'rsity Settlcnlt'rrl, l,r lonlr,rcir'll (luc sL. (l,lll,t ltr,tk,oliclrl.t ion fil,rtrltririt:o-lrolustntc. l:n lti99 r'n Arsterr,l;rnt, sc t.rc cl lnstittrto (lt, ['orrn;rr ir'trr xrrl cl Scrvi< io Srt:i.tl, t;uyo currculo r:orrten beneficcll<i.r, tralrajo cn f1ricas, tirllt'rus, llistorir rlcl socialisrrro, sintlic'lisnlo, cool)crrtivislllo y segr,rrirlatl social. Sitr cnlll.rgo, cl t'sttcli-il tlt, los lrolllentirs sl<:iales luc ent:arrrlo 1:or las escuelas clc socir.loga. La C()S cre.r cn lutrrlrcs l,r l'iltrt'r.r c,lt,uslls cs'uclas y crr 1904 sc crea l rle Cic,ncis Socialcs dc Livt,rpool. 'La C()S inglcsa cs rerrorlucida en Estrrlos Uttirlos, cn 189U sLl r'()tl lt Isr:ucla tle Fil,ntr<lra cle Nireva York, clestina<la a fornrar asistcnlcs sociales y el lnstitutr cle Ciencis Sociales rle lr Universiclacl tlc Clricago (1903) sc crtclrgaba clel esturlir. de lr.s rr;lllcrrras socialcs. Asf surge el servicio social conro r.rna forma cie ayurla sistemtica de orientrcirr :rotestante y en Antrica Latina la ;rinrera escuela de trabajo st.cial surg,e en Chile, en los aos 20, Las consecucrncias cle la creciente rlesiiualdad social y econmica que engendra el capitalismo, los procesos rnigrat<-rrios, las secuelas psicolgicas, fsicas y econmicas de las guerras, requieren de unr intervc,ncin calificacla denlro de las lneas de racionalidad y modernizacin. Una segur-rrlu ctapa en cl clesarrollo cJel trabajo social se ubica con el avance de la revolucin industrial, r'l c:aritalisnro y las lLrLrrras nruncliales; eslos procesos influyen en la necesidad rle profesionalizar l asistcrrr:ia socil; surgc.n las rrimcras escuelas cle fornracin cle asistentes socialcs en [:rrror,r, l:starlos tJnirlos y Arrrrica Latina (1910-1940), En los ar.s 30 y 40, cr.rrr la gran clepresin y el proceso de industrializacin (tardo en Centroanrrica:a<.rs 50-60), los trabajaclores asalariados exi;en reformas laborales y seguridad social. La intervercin social operacionaliza la asistencia con la provisin deservicios socialesen los centros de trabajo y con la educacin social familiar. La entrega de un servicio material y el consejo fanliliar o individual con un carcter regulador e influyente en la formacin cultural, son parte de la ampliacin de los rolesdel trabajo social con carcater normativistal0. La asistencia fue entendida en esa poca como auxilios financieros y materiales, consejos y orientaciones resultantes cle la aplicacin de las tcnicas del psicoanlisis. En los aos cincuentas, la asistencia social fue parte de lcs programas de desarrollo comunitario de la Organizacin de las Naciones Unidas y esta se fortaleci en el marco de las premisas keynesianas durante los aos sesentas y setentas en la sociedad latinoamericana. La crisis de los ochentas y los cuestionamientos al Estaclo de bienestar determinan el carcter focalizado de la asistencia social dirigida a la poblacin en situacin de pobreza extrema. De acuerdo con Cendell (1994: 36), podemos contextualizar la asistencia social al trmino del siglo XX como la estrategia comn, tanto de gobiernos neoliberales como de los socialdenrcratas. La estrategia de la poltica social neoliberal traslada a la sociedad civil y a la lglesia un papel protagnico en el canrro dc. lo social, recordndonos los orgenes mismos del modelo y, con

10, Lo Escuelo Diognstico (M. Richmond) y lq nfuencio dol psicoonlisis. son de gron relevoncio en lo nociente profesin, como se ver en el desorrollo dol coplulo lV.

Modolos do inlorvoncin osrslonciol, sociooclucclivo y loropulico on lrobojo soclol

Esquemo No 2l
Los orgenes

de lo osistencio sociol

FII.ANIROPfA
i
I

<--.._..-.F -\.:__--:.

SOCIEDAD CIVIL

-r
__---v
____rr:

tGtestRs

ASISTENCIA

FllontroPo

SOCIAL

Profeslonolizocin
.l890 .l899

Women's University Settlement, Londres


lnst, Formocin poro elServ, Sociol, Amsterdom

1904 Esc. Ciencios Socioles, Liverpool .l925


Esc. Serv. Sociol en Chile

ASISTENCIA

_.---,>

ouxilios finoncieros ouxilios moterioles consejos

---------r-

ASISTENCALISMO
F

uonlo : Eloborocln proplo

El

modolo

osisienciol

t'lltl, c'l [-st.ttkr f),rs,'r .l sor ulr coordin,rrk)r (l('l.l .lcci(irt socil l]riv,t(1.t. [)csrle l.r cstratcgl,t iltlostl.i,tlt,lt'lrttlt'r.tl, l.l .lsistctlci social cs l),lrt(,rlc un cottr t'pcir'rrt rlt,l l.sl,rrlo cslr,ttgico ertcl tue l,t gt'rc'ttt i.t tlc lo rrilrlico.tclruiere nr.ryor rclcvall<:ia l)Jr.l ejercor lirlcrrazo, nl0nej(r la lncurlltluntlrc y sul)crr los esqucrttas clsicos rle l adnrinistrat:in y, por l,u)lo, allicar la controttsac'itirl stt'il :tn cIicicncia, A la conccrcirin cstratgica rlt,l Est,rrkl s(,uno lir gollcrtrr,tllilidatl, ruc olorga tttt st'ttticllr estratgico a las poltir',ts rle control o irrtegrat:it'lr ott cl nlrtlCr) du rn $ul)uLslo rt't()nlo,t l.t socit'tlacl civil y con ellr- rlcscr-rrgestionar,rl ar.lr,llo lllllcu rlcl .rror;us<,1 du institut:iotralizr Ia .ttencin cle la conflictivirlad social, ror ello adclulcrurr protgonsnro las ONC y l.r rcftrncioll.rl izcirr rlc org,anizacicrrcs l[torales y c<.rrrrunilarias, Por cllo, al cucstit>narse cl paradiirtta cllsico clc. la gcrencia cn los asuntos p[:licos, la ticin cle l asistcnci social sc convicrle en un loco cle atencirr, aconrtaada de la crtica scrvaclor hr:ia t'l [-stckt rlc I]ienes[.rr Sci,rl.

El

dilema osistencio-osistenciolismo

Hablanros dc asistc'ncialismo crando la "rrovisin de servicos" se consider como la frnrula icleal rara soluc:iolrar los problerlas sociales. Si bien el asistencialisnro es una de las actvidades sociales que histricamente han desarrollaclo las clasc.s clor-ninantcs l)ara paliar la nriseria que g,eneran las relaciones de explotacin, basadas en la atropiacin del plusvalor que S,enera la fuerza de trabajo y que es apropiado por el capitalista y por el Estado como mecanisnro redistributivo, la labor asistencial, surge no solo por iniciativa de los sectores dorlinantes, sino, sobre todo, por la presin ejercida por los sectores
popu
la

res.

tisfacer (aunque de nranera insuficiente) una necesidad, no puede hablarse de asistencialismo, sino de asistencia social. La prctica asistencial no resuelve por s msma los problemas estructurales y esta no debe inrpedir Ias reivindicaciones mayores; sin embargo, "el miedo a lo asistencial lleva a la abstraccin estril y al discurso ideolgico, alejndose suicidamente de los intereses concretos de los grupos excluidos". La perspectiva de lo asistencial "es imprescindible en el trabajo social, pero nunca puede agotarse ah Ia accin profesional crtica y comprometida con la justicia social y consecuente con los valores tico-filosficos de la profesin" (Alayn N.:1992). Lo asistencial, conro mecanismo vigente en las polticas sociales, revela la exclusin e inclusin de los servicios prestados directa e irrdirectamente por el Estado. Por otra parte, las clases subalternas encLrentran en las polticas sociales un espacio que posibilita el acceso a los beneficios, servicos o cJerechos que, de otra forma, les son negados, Segn De Oliveira y otros (1989), las polticas sociales son un es:acio cie lucha, confrontacin y ampliacin de derechos. El lttecatlislno isistcncirl ccrlo conlpensaciril cle la carencia convierte en justificable que el Estado valore y selcccione cl ;rado rle carencia rara incluir o excluirlos de los servicios ofrecidos

En cambio, si Ia actividad asistencial es asumida como derecho inalienable del pueblo explotado e interpretada desde la perspectiva de la igualdad, la justicia social, o sea como dereclro hunrano, y a la vez se comprende que es solo una accin inmediata ante la urgencia de sa-

70

Mo(.lolos

tlo lr rl<rtvorrcin crsisloncol, socioor hlcr

lliv<)

y toro,)ulico on lt(rt)oJo sociol

.!

Esquemo No 22
Coroctersticos del osistenciolismo

Concepcin Estodo = Benefoctor


compensocin sociol ol
solorio indirecto poro estimulor omplior el ingreso y reproducir lo fuerzo loborol

A
S
I

Sorvlclo = regolo/ddlvo como frmulo poro solucionor los problemos

T
E N

orgonlzocin populor

Metconlsmo cJe cooplocin de lo

C
I

y comprendido en

Lo occin es ubicodo en el nivel del sentido comn


sus

circunstoncios inmedioios

A
L
I

S M

Nocin de grotuidod de los servicios como si los ingresos del Estodo no son producidos por el trobojodor o trobojodoro

Voco en sus consecuencios poro lo solucin del problemo

Prevolece el burocrotismo
uonte : Eloborocin propio.

El

modelo osslcnciol

7l

Esquemo No 23
Corcrctersticos de lo osistencio sociol

Derecho de lo ciudodono en tqnto los corgncios son monifestociones de lo exclusin del sistemo

A
S
I

Prestocin de serviclos en donde el LS, es un modiodor y lo occln educotlvo tleno moyor relevoncio que el servlclo concrelo
Usuorio como octor PorllciPonto

T
E N

C
I

Comprender lo finolidod y o quln beneflcio

A
L
I

S M

Expresin de lo focolizocin

o
Expresin de uno fose del

proceso promocionol

Fuenle: Eloborocin ProPio

72

Modelos cje inlervencin osistenciol, socioeducolivo

loroputco en lrobojo sociol

tF !
( (

I
{ *

'(

,d

{ { {I

t *
{

1 + d

excluldos del mercado, la asistencial es el mecanisnro l)lra ello, el cual orera en clos scntidos:

(!n los ltrogrrillrirs s(,( l,tlott. l)t'tttoslrar ol grarlo (lc t:.rrr:nc;i,l cs el ")Asl;ortc" ).lr,l irrgros.rr .tl ,r),trto lnstltttt lott;rl y itrttf rr,sltk' tul.t cl(' l,ls funt:ion(!s (lr.ro rcrsistcn cnlrc l.ls .rlrilrut iollcs tlt, krs tralxrfitrlores y lritll,rJ,ttlor,ts soli,tlt,s: lt v;tlorac'in y cllsifir.rcin. Il lr;rlr.rjldor stt-i,rl cs t'l rrofcltlltl autrrizlo y lcltirrr.rtlo l)flra rletcrnrinar cl irarlo rlc carenci y clcfir.rir ruirr cs usuri<-r par l(!ner ilcceso a lrs scrvlckrs socialcs;adenrs, la tccnokrga fe da racion.rf rl,r<l.rl .rroccso. Irr eslt,ltil'ttrl r(,sl(lo ln cst'llt'i rlc su dist'rr:cionali<lrl rrol't'sion,rl y el cjcrccio rlcl rorlcr, L,ts carctcrfsllcas tlu los s('rvicios isistclncilcs solt l,urtlin rellcjo dcl frc',r ntcnos rk'slrrollntl,r rrtr lrtrtrl rlel Isl.t<lo; l,ttnlrin Xf)Icsrl l,t [ortrt,t rlt'siitt.tl para tr.llirr l,rs ctrr.'slillcs rt,lt'v.ultes segtin los lntereses'rklnlln,urtos. Los clivt,rs-s (:()nll)on('nlt's del Isl.rrlr- n.rrilit,sl.llt l.r tt.rnrlt,nsacln de lntereses hegettt(lnicos y sulrallcrnos cle l.r t utl,rtlna. Err la pcrspectiva keytrosianir, la ;oltica sr<'ial liL,rro r.lna fullc'itin ocontirrit,r: srrlrsitli,rr cl consumo o subconsumo mecliante el slario indirccto l.rr.r cstimular y anrrliar el in;reso de los

*r
;

a) b)

,G

4 d d

Accn compensatoria y de control social qre muestra la fase "humanitaria" del capitalismo. Como derecho de la ciudadana y como iarantas buscadas por la poblacin, pues la transformacin de las necesidades socioeconmicas y las carencias de los derechos ciudadanos lleva a los movimientos sociales a un proceso de revisin y redefinicin del espaco de la cudadana (Oliveira y otros, 19Bg), tan as es que las clases subalternas, en la lucha por la supervivencia, se organizan por sus derechos econmicos, sociales: trabajo, safario, safud, vivienda, educacin, ambiente sano.

i1.

*r:

t.;
Iiri
'

i;' lt
t1
$i-

i:'
}r.
tr,, a

l.

li'
:

4n.
-{
ffi "J
,.i

d
.,t

! *l: ''

t
i

rq

,..

un reto profesional superar la lectura fetichizada de lo asistencial que implica, por un lado, comprender lo asistencal como mecanismo histrico de control y compensacin y, por otro lado, participar en el diseo de estrategias, de las cuales lo asistencial es tan solo una parte de los derechos ciudadanos.
Es

I 1

it:
I

t,

li'

i,,

Concepciones de lo osistenco
En este apartado se presentan tres concepciones de asistencia social. Ellas son:

t ii,
itr
t.

Fs

4i

B'

li'

l:; til
't*l

FS

r**j

q
-7

Como concesin de auxilios financieros o en especie; esta concepcin concluce equvocamente a interpretar que lo asistencial es la accin filantrpica de la sociec.lad. En cons,ecuencia, la accin asistencial solo puecle ser r-r[icacla en el nivel del sentido conrn y comprendida en sus circunstancias inmediatas. En este errfoque el cliente es recertor cle un subsidio, entendido como una ddiva estatal. Como rrestacin de servicios en doncle el trabajador social es un internrecliaclor entre la accin estatal y la cudadanfa y la accin educativa tiene mayor relevancia que el scrvico concrelo. La asistencia, conrprenclicla as, supone la nrovilidacl social entre la nrargirracin y la integracin social, Dentro cle esta concepcirt, el clientc es un agcnte no particilrativo.

I:

i,

I'
t.;

h
ii

Ii

ir,

iil i.
,r

&

i'

il,i

ti

.r{ [ mo(folo (]sslcnciol


lt'

F F

{i

ii,

73

E, f

b4

t:

[n est cotll;rctrsititt, los lroiesionlcs sc <lcscnvuelvcn cle moclo paternalista y burocrtico, reproducc la relacirl cle ciomincin, :tres el Estaclo concede beneficios, .ruo iup.ndencia. La ve'rtiente lcctlicista considera cue el "sujeto" dclte tener presencia en la prictica profesicnal. ' Cottcepcirl rle la asisterlcia en la rel.tcitin estructurl-coyuntural, en tanto que las nlanifestaciOnes clc cnlcrencias a nivel tlc r:oyuntura son nnifestacrnes de la estructura y el ac(-cso .t krs servicios scln clcrech<s tlt,l citrrl.rclno. Los lro4rilttt.ts clc asistcncia socil so tonrinr, asirisnx, en un cgJunto de prctlcos quc, el Estaclo clcsrrrlla, rlirccta o indirec'lantlrtc, juttto con ls t'lascs sulr,iltgrits,,rr,', ,,,t rll)dI(tllIu {.rr, rctcr cotllrctlsat;ric clc las desi.itraltl,c.lcs s<.ciales 4encradas xlr cl ntrrlo cle prrxllccln, Para algtttlts la asisletlt:ia es vislt cctno nccesaria, pero vacla on sqs consecuoclas trnnsfnrnracloras, pttcs procllra intrcducir procesos teraputicos dc ayurla trtls rue procosos t:o,:tivos cle canllio. L cucstitl cs cotttl)rLtlclcr la fillalirlad social dc l sistenci;1, g s(,rl si sc' ill)t.ovocha g lencfi< io cle lrs irrtt:resc's clcl capital o rle la fuerza rle rrabajo, La lrestacidrtl de los servicios asistc'rlciales no es de ;or sur' c.luntunlo ruvalacJor c1e l.l prctica asisterlt'ilista relror|.rctora cle la orresin, clel raternalisnro y la unicJirecciclnalic,lad; la linalidad dc'las accotres deben corrr-rrcnderse en relacin con elementos polfticor, roiiolcs y ecorrnricos. Reorientar la prctica asistelrcial clt Llta clreccin de lucha por la constitucin de la ciur1adana, inrplic;l superar lo ararente rara hacer enlerger una relacin entre lo particular-general, un vnculo elltrc'el clestittt- singttlar viviclo y los detenninantes nlacrt-estructurales de lJconc1icin social rlcl sujeto. Cada una clc las cotrcctc.iones extuestas relleja la visin filantrpica, la visin tecnicista y la ltima visin que no descarta lo asistencial, sino que lo incluye como parte de un proceso socioed ucativr.r-prontoc iona l. Descle el punto de vista tcnico-administrativo, la atencin social con fines asistenciales en el mbito rblico y Jrrivado, implica la construccin de mltiples cac.lenas de produccin de gestiones cue tarnbin constituyen interfases sc'gn sea la complejidad de la demanda y el mbito de conlpL'tencia de la institucin para producir un servicio material o la informacin que satisface (la nrayora de las veces parcialrnente) una solicitud proclucto de una carencia o bien de una sitr-lacilt contingencial. Crficamente puede ilustrarse as:

Mocjelos de inlervencin osislenciol. socioeduccrlivo y loroputico en lrobojo sociol

!:
i i, i

i!

il

li

ii

Esquemo No 24
Slstemo instituclonol

Servicio

demondo

o lnformocin

reolimentocin

l= lnsumo
P = Proceso R = Resultodo

Fuente : Eloborocin

proplo.

El

modelo osistenciol

Conceptuolizocin
El siguiente cuadro resume el qu, cmo, para qu del modelo asstencial, el cual definimos como:

... ta adjudicacin de un clerecho ciudadano a un sujeto inclividual o colectivo. Dicho derecho se expresa en un bien o servicio individual o corlto satisfactor total o parcial de carencias vitales o contingenciales. Es produciclo en una cadenA qLte interconecta subproductos mecliante relaciones de cooseracin ),coordintcin intcrinstitucionitl y/o intrainstitucional.

I:l rr)o(lolo oslslonclol

75

Esquemo No 25
Coroctersticos de los modelos de otencin

Modelo

Accin socol lqu)

Finolidod (poro qu)

Proceso de

trobojo (cmo)

tr,ttodos

Morcos de referenclo terico

Asistsnciol

recho o un sujeto

Adjudcocon de Sotisfoccin por- Codeno de subun servicio o de- ciol o tolol de ne- producto: infor-

Sociolizocin
(HirD.

leciivo,

individuol

cesidodes viloles mocin, bienes o co- o conlingentes, servicios orgonizodo por relociones de cooperocin y coordinocionol.

tucionol (Lutz).

Provlsin lnsti-

cin

interlnstitu-

Provisln lnstiCllente lndlgento (Lutz),-

Cliente lndigente (Luh). Rodicollguolitorlo.

co-ideologo
del Estodo copilolisto.

Culturo de lo pobrezo. Funcin .polti-

tuclonol (Lutz).

mondos

cln de los de-

lnslitucionolizo-

llodlcol, lguolllorlo, Mloclos clslcog clt lrobcrJo


soclol,

clo. Moleriolismo hlslrlco.

de lo

rocrotlzocln

bu-

oslslen-

Fuonlo: - Eloboroclll proplo.

Los

oportes de Hill y Lutz en cuanto o mtodosrt

Ricarrlo l-lill (1970) al sslenratizar lcl ruc l cicnon,init mork,los l).u'rr (,1 tlt's,rrrollt rkrl casl irlrlivitlt1, sc rcfit,rc l arucllos nroclelrs tliscarios prra ".ryud,rr ll tlesvc,rrt,rj,rdo y.rlicnarlo rue <lcben rclacionrsc) corl las bLrrocracias gul.lcrnanrerrtalcs, Al conjurrtt rlc nrtorlos, l-lill les denornina MODELO DE SOCIALIZACIN y en este incluyc:

a) [l "llroclclc" rlc socializacin. b) El "rlorkrlr" rlc rrovisirilt soci.rl. c) El rnoclclo dal " l)roltlt,nt Solvittll". rn), FL M()l)l'l ()
\r--l

t)1. S()CIALIZACI()N st'arlica esrccficarrct'r[('.1 grul]os sociales caracterizaclos lor robrez y se basa c-r los csturlios antropolgic;os de Oscar Lewis en la derrottrirrarl (-ulttra rlc l Polrczi. Sclla conro funclanrcntal la contprensin clel cliente

do se refioro o procodimienlos.

Los outoros ccrrsicJoron que- lo

plonleodo por llill como nrodelos, correspondo o mlodos en tonlo el conlgnl-

76

Modelos do inlorvencin osislonciol. socioeducolivo y leropulico on lrobojo soclol

comoalguiennopreparadoparadesarrollarlosdiversos rolesdeadulto,porello,el trabajador social deba ayudarle a cambiar su comportamiento con el fin de que se conformase a lo consderado co.mo tpico segn su edad, sexo y clase social.
Los supuestos del modelo son:
I

1l

ciedad.

El mejoramiento progresivo en las condiciones sociales y econmicas de los desfavorecidos depende de cantidades masivas de asistencia econmica. La discrinlinc:in y la privacir- es vivicla al nrocJo cle cacla crricn y sc consiclera que pueden ser ayuclados hacia una vida rns satislactoria clentro cle los n)arcos cle la so-

hr jr

ti

hi ti: l,

El proceso de trabajo comprende los siiuientes contponcntcs:

i) ii)
i)

iv)

Enfrentar y sul)erar la actitud clcsconfiacla y clcfensiva clcl srrjetr rrra lo;,rar "la entrada en la situacin", Asumir la "invcstigacin rrimaria" irlcntilicando las carencias y rroltlenras percibidos por el sujclo. Realizar el "<l,t1nstico incial" a r.trtir tlc l.r evalr-racirin rlc l<;s cl.rtts clc las privaciones y sus consecuencis. En el tralanlicnto se debc infornrar arttlliatncntc sobrc los recursos y otorturriclacles clc los scrvicios srcilcs existcntcs, con cllo cl tralrajador soc:ial rlcscnr;ca un rol conocido en Anlrit' clcl Norte como "brokcl'(c'orredor, bolsista). Al irrtcrrllretar y contl)ilrtir el mtlnrkl rlc lrs servi<:icls socialcs grarlualrlcnte aytrrla a coltl)rL'r')(lcr y rcsrorrrler,

Ins r-rftit'its [utl(l,lnrttll,tles t,ste nrorkrlo s(' resun]en c,n l.r cLteslirin rk' la cfic'acil rc.rl; Io t:tltl (ri( 11l)rr ,tl ltorlt'lo ntisrlo y trast'icrttlt'l,t conrlrrcnsil rlc ttinto se ot3.rniz,r l,r sot:it,tl,ttl y l,tt,t tltiritt rltl,l t'l [:slilrlo, r'on lo t t,rl crcn'rr)s ('n l,r srlirrrrrl,r cr lit.t rcft'ritl rl t ottttrl sor i,rl trrc tlt,scnr-rcir.r e l tr.rll,rj.rrlor soci1.

lr)

tuerimientos. El proceso de trat:ajo consiste cn:

f.l MODf l.( ) l)l: l'lt( )VlSl(iN SO(-lAt l)l,url(,,r(krs ror Wonrcr l Lrtz ( l()70) t's ,rrlit',rlrlt, ,r tttaltttit'r (:iU(ll(l,lno rltte rt'ttr it'ra rlc un st'rvicio social, r'n (onsrx ui'nr ir la ltcc'csiclcl stl llsn r ,f f,1,1 1tr, ror cjt'tttllo: scrvicios rk,cir.rclarl.lnr rliurno, lro3lrt's suslilulos, st,rvlr:ios clc,rrlolt'irin, inslitrrt'ir)n(,s l)r(l nios, iuarrlc,ras irrf.llltilt's. Atk'nl.is, r,l strjt'to lndivirlul o r:olt'r Iivo puctlu rcttr,rir rlint'ro u olros re(]Lrrsos. l)ichos sorvlcios r l>iones csttt organiz,tckrs b.tjo la gicl,r gulrcnr,lnrclrt.rl y licrrr,rr romo mbito atucllos fcnilnlcncs ruc corrstituycrr reaccioncs clc los inrliviclrros y f,rrlili,rs a sitLraciones qLrc los c:onclrrr:cn a cstar cn nt,tt'sidad clc sclrvir;os rar.r satisf.rc:r sus r.(,-

i) ii)

Trabajar con cada persona qtre solir ite ayLrrla para "irrclivirlulizar ronjurrtarlentc los aspectos problemticos de sir situcin cle vida y clc. la cxrcricncia cle usar servicios y satisfacer sus requerinriento-s sociales". Comprender el significado que tir-'ne para el indiviclLro y la familia el heclro de esperar ayuda. Algunos experinrent.rn verg,tienza y culpa, otros inrposicin de autoridad y amenaza a slr autonoma, hostiliclacl, rebelin o clc.presin, Por lo tanto,
modelo crsislenciol
77

El

tlt'l intlivirluo a las tensirnt's

iii)
iv)

l),lrtc (l('l rtt(ilo(lo consisl(,(,rl r()('ono('or lil nnlrrralcza y scvcriclal clc las rcs:trusls le l,r siltritciCrrr y las tnlcrrclnllclaclcs rllslorrlblos rirrir rcsllvt'f los ltrol>lcmas, [xllit,rr t'l,tra y t'otlprt'ttsiv,rnrcnl('l.ls crnrli ionos cn l.rs r:ulcs la acttr;ia tucrlt:
,lytttl.rr.
C.tnc:ur

v)
vi)

vii) lntcrcsa tntbin trabajar con la fanrilia del sujeto acerca de la situacin de adrnisin
lrr-rtlrrcc srl rcgrt:so.

la rccl cle otros servicirs en la crnrunidcl y cntcl ol sujeto ruede lcncr (1('('so ,t cllos. C.ttat:itar al strjeto y la farnilia cn cl irso clc los servit'ios, ,rsl r:rt.llo trrattgfar lits nctitrclcs rlcferrsivas, depcnrliclrrtcs y hostiles rle I sujcto, Si r:orresron{lt', t:l trabajatl<tr social clcle intrt-rclucir rl srtJc.to cn ll slltrt:ln rruev,l tuc cttfrctttc (tor cjc'mrlo: 3uarclcra, prisin, cl lrogar tJu lnclancls, etc.) r.r seu, cJcbe ayuclar a c<-rnrtrender ls fornras como el ambic.ntc lnstltuclonal cleflne los rcles y .stafu.s clc pacicnte, reclus{), estudiantes, por ejemplcl,

l institrcin y, si fuera el casn, ayuclarlos a readmitir al sujeto cuando se

c)

EI "Mrclclo l'roblenr Solving" cle ['erlnran tambin puecle aplicarse con finalidades asistencialcs y turaruticas. La exrlicacirr cle este, las autoras la han ubicado en lo correstortrlit'rttc l nrock'lo tc.rarutico; no obstantc., sc incluye c.rt el anexo No 2 de este texto, Lna trrluccin l)ara consulta clc'cuienes recuperen los a:ortes de Perlman para una intervenciirn rrofesional con finalidacl asistencial.

Lo cotegoro promocin sociol en el modelo osistenclol y los mtodos clsicos Al referirnrs a la connotacin clel asistencialisnro, hemos subrayado la respuesta que se agota en el bien o servicio en forma inmediata, y cuando nos referimos a la asistencia social, henros indicado la necesaria accin promocional que conlleva el modelo. Lo pronrocional lo encontranros en el discurso desarrollista y en el discurso de la transfornracin social, En el DISCURSO DESARROLLISTA, el atraso, la miseria y el subdesarrollo se explican por la ternranencia de una sociedacl tradicional que debe transformarse. El modelo orientador es la sociedad industrial y nroderna, la economa de nrercado y la democracia liberal. lmpulsar la nroclernizacin es la nteta. El ntodelo y estrateBia cle irtervencin se centra en la educacin y la tcnica. Mecliante los progranras peclaggicos se intenta transfornrar las nrentalidades, eliminar mitos y creencias que irttpiden el canrbio. El rrodelo cJe sociedad que se propone es el capitalista y el canrino es el seguido por los pases occidentales e industrializados. En este discurso, no se cuestiona el nroclo de organizacin social ni las relaciones de subordinacin y poder que existen entre los polos tradicional y nroderno. Con este cliscurso la pronrocin social fue realizada mediante la aplicacin de los llamacJos nrtocios clsicos clel trabajo social: CASO, CRUPO y COMUNIDAD, los cuales expresan
7B
Mocle'ios cJo inlorvL.ncin osrslcnciol, socioocitcclivo y loropulico on lrobojo soclol

os, asf como los rrogramas de infraestructura t-olrrtnitaria son (lxc(lcntcs cjcrrr-rlos <lc c'llo, El discurso cle la promocin c'n el tlarco clc l.t lrnsfornlacin socirl r)o ('orrcsl)onrlc l lnodelo asistencial sino al modelo stcicteclucalivo rrrtttotional, en t.uto rtrc irrr:or;or la l)crspectiva cJe los movimientcs socalcs.

iln l)roco(llt!11(!ttlo ('onltin rle lnvt'sliiacirlrr <li,titrrlstica, llanoarnit,lllr tlt' l.r intt'rvt'llr irirr, t,ir't:u< lrltt y tv,tlttat;lt1tt, Asf, :;c en( u(,ntr.l iltl('rv(flrr ir'rrr socil r:orr str,jclos irrrlivirlrr,llr,s r r olt,r li. vos (:on fltlcs rltl nslslt'tlc'i.t sot i.rl; L'slo cs, l)r'ov('('r' un bicn <.r scrvit i. ,rct.rln).tri.rrkr rk' l,r lrotnocln rle p-rtencialirlales del sujcto, Los gru;o rocreativos juvcrrilcs, r[: trrlraj.r<krrcs y rlc ni-

Lo burocrotizocin en lo osistencio sociol


estructura burocrtica y la formacin de cuerpos de funcionarios. La burocracia tiene un carcter racional: normas, finalidad, medios, procedimientos, impersonalidad. Los servicios de carcter social tienden a configurarse de acuerdo con formas que responden al modelo de la burocracia moderna: reglamentaciones, procedimientos, estructuras diseadas de acuerdo con principios de centralizacin, jerarquizacin y especializacin de funciones, estructuras y regmenes de personal con criterios funcionales. En el PROCESO DE BUROCRATIZACIN DEL BIENESTAR SOCIAL, cabe desracar que, en el siglo XV, Luis Vives fue pionero al plantear un cambio en las prcticas y las ideologas tradicionales de ayuda a los pobres. Segn Cuilln Encarna (1993: 181-194), las orientaciones de las prcticas burocrticas pueden resumirse en:
Para Max Weber, un signo de evolucin, de progreso y de desarrollo de una sociedad es la

a)

Racionalizacin de fines-medios relativos a las prestaciones asistcncialcs, (iuc sc nrniiestan en:

De una finalidad de MANTENIMIENTO o subsistencia clel necesitaclo ror la PREVENCIN, REHABILITACIN o PROMOCIN. ii) PROFESIONALIZACIN del personal y tecnificacin de rnecli<s cn general con aplicacin cle criterios iii) RECLAMINIACIN de contenclos y proceclimientos dc las ayurl.ts o :rcstaciones para facilitar la aclministracin cle rccursos y asegurar objctivirlacl cn cl trato al usuario. iv) PLANIFICACIN dc activiclacles ;ara racionalizar los recursos y anticipar respuestas a problernas previsibles. Los concertos cle ayLrrla o linrosna sc sustituyen por asistcrrciir, scguros sociales, cJesarrollo conrun itario -lt-rr ejernplo.

i)

b)

La socielarizac:in de ls activiclaclcs cle ayucla al neccsitaclo; csto es, el paso de ls restonsabilidarlos clcsde los grupos prinrlri<.rs a los secunrlarios, o sr' clcscle el plano clc. la fanlilin y los vot:inos a lls <;rganizacir)r'l(!s c) institucioncs. Ist<l sc nr.rnilicst.-l cn:

II

nlrxJolo oslslot)(:i()l

79

t
1

i)Sustituc irin clc ayudas gatorio.

dc,

car'.ictcr rriv.rclo y volurrtaric.r por l;rs de carcter pblico y obli-

ii)llcrlucciCrtr dc'la ir"ltervencin dc las organizaciones privadas y locales, en benefcio clc las priblicas y naconales. iii)Tcnrlencia a la rc'conversii-:n de las funciones pblicas a la esfera privada en la atencirin clc lo social (este tercer i'tspecto lo incluyen Molina y Romero).

Esquemo No 2

ROCRATIZACIN DE LA ASISTENCI

D E M

Formolizocin

reglomentos

A
N D

Jerorquo de corgos y especiolizocin

A
S
rocesos de trobojo

preestoblecidos

codenos de produccin
I

cooperocron inlerinslilucionol

coordnocin intorlnstltuclonol

(
-.

Mtodos
Provisin de Servicios
(Hil)

Problem, Solving (Perlmon)

--Soclollzocln
(Hilr)

Sujetos

Grupos

Col nun ldodos

MocJolos (l()

irllorvoxjil osislorxijol. sock;titlLrt:ollv<) y loroflulico

r.rn

lrololo sockl

En sfntesis,

lo planteadcl lor Cuillrr sc escuerrrtiz conto

sig,uc.:

Esquemo No 27
Lo evolucin de lo osistencio sociol

Tendencio o lo Rocionolizocin

- oyudos o limosnos de porticulores - prestodos

directo y grotuitomente

- personol no profesionol

Tendenclo o lo Societorizocin

- segn criterios personoles y

no reglomentodos

se sustifuyen

por

- Servicios prestodos por

i) iD

orgonizociones formoles de corcter pblico que se rigen por: prlnclplos de otribuciones fijos, ordenodos medionte regtos, leyes

v)

lv)

liD lo octividod burocrtico requiere especiolizocin en los corgos

corgosorgonizodosjerrquicomente

eflclenclo el dosempeo del corgo se reolizo segn normos preestoblecidos

Fuenle: Eloborodo con los oportes de Gullln, Encorno, 1993

Esta comprensin reafirnra la necesidacl cle investigar las crrlenas clo rrorluccin de los servicios asistenciales, para comprencler lcs nrtodos clc intcrvencin, los recursos cue crfnsumcn, los productos generaclos on cLlanto a cantirlacl y caliclacl, y las frcntes clc financianliento cle rlichos servicios, asf conto inclagar sclbre cnro sc, dclillrita el gruto nreta de estos serviciost2. El siguiente csclLltlta nos resurne una conrl)r'ensirin irrtegral clc la asistcncia y las varial;lcs :erIinentcs para su esturlio.

N'll

fI

ilrorltlo rlsi:;lolrr;irrl

Esquerno N" 28
Comprensin inlegrol de lo oslslenclo soclol voriobles poro el estudio de los formos do intervencln osistenciol'

movimienlos socioles

Asistenciolismo ddivo o regolo que cumple lo funcin polticoideolglco del Estodo copitolisto regulodoro y cooptotivo Ce los

Derecho conculcodo que signlflco reopropiocln de lo riquezo generodo por lo close troboJodoro y quo supono uno pleno coberturo en lo otencln de los problemos socloles

POLITICAS SOCIALES

o negociocin entre orgonismos <----> close <-> movimientos internocionoles gobernonte socioles

Expresin de lucho

PROGRAMAS ASISTENCIALES

MARCO POLTICO.
LEGAL

DEMANDAS DE LOS
SUJETOS

DEL TRABAJO SOCIAL

QU se solicito poro sotisfoccin de necesidodes vitoles o contingencioles

quines sotlsfocen lo demondo

PARA OUE

Modolos clo itrletvtn<:in c:sislOnciol, socicociLlccllivo y lorcrl)Ulico rrn lrr:bojo soclol

Continuocln Equemo N" 28

Comprensin integrol de lo osistenc'lo sociol voriobles poro el estudio de los formos de ' intervencin osistenciol'

CMO

SE PRODUCE EL

SERVICIO ASISTENCIAL

y ctcurrente

- Referenciq - provisin de servicios - Creocin de servicios - coordinocin de servicio


-

- lnforme sociol - Estudio sociol Bose de dotos

outomotizodo

- Diognffirco/Recursos - Diog./Potenciolidodes del solicitonte - Oporf unldodes insltucionoies

Tipo de octividodes por secuencio

- Tiempo

que consumen subproductos

- Sujetos involucrodos

PRODUCTO: BIEN O SERVICIO

EVALUACIN
EX-POST

I
t

t I

del cursc TS5l02 Toller lV Este diogromo se conslruye con los oporles propios y de estudiontes .l99) (reo Teoro y Meiodologo del Trobojo Sociol, I semestre

Et

mooelo osisfencol

83

*,

En la proica profesional con finalidad asistencial se realiza un proceso caracterizado por tres fases en el cual las tcnicas de la entrevista y la observacin se constituyen en herramientas

fundamentales. El piirceo se activa a partr del momento en que el sujeto individual o colectivo evidencia directa o indirectamente, ate el profesional o !a profesional la carencia o insuficiencia de satisfactores ante sus necesidades vitales. La solicitud no siempre es explcita y puede ser presentada por otros actore cdrp rer'erencia tlecha por otros niveles intra o extra institucionales, o bien, por algn familiar del usuario que juzga corp recesario plantear la solicitud. As, el tipo de solicitud determina el cortexto del inicio del proceso. Al presentar esa carencia en su vida prvada como un asunto pblico se realiza una interpretacin insttuciona.l y protbsional del p,oblema que amerita una ntervencin social. En este mbito de incursioriar en la vida codiana v privada de los sujetos, el trabajador social cuenta con una legitimidad socialmente recorpcirja, o sea es el profesional con autoridad asignada para interrogar acerca de condiciones de vida y con el poder de decidir, el acceso a un bien o servicio que representa ser el satisactor toal o parcial ante la carencia demostrada y corroborada. En este campo de actuacin una reflexin necesaria se refiere a cmo se relaciona el sujeto trabafador social con el sujeto 'problematizado" y ello reviste paradojas que estn enganchadas en posiciones epistemolgicas v axiolgicas no siempre conscientes. Entre esas paradojas se ubican:
a)

b)

La separacin entre el trabajador social y el sujeto "problematizado" para hacer unaryaloracin objetiva, pero ello a su vez dificulta construir el vnculo entre el-usuario y el profesional porque este necesita de datos confiables y aquel se juega la oportunidad de tener acceso o no al sen'icio requerido a partir de fa reconstruccin que hace de la situacin. Una dbil separacin que conduce a iuertes intersubjetividades v ello puede arriesgar la

agudeza en la observacin

v la entrevista.

En el manejo de esas paradojas se coniguran acuerdos relacionales, en donde cada uno de

los sujetos procura deternrinar la naturaleza del vnculo y reafirmarlo, as se estipulan reglas y
se condicionan conductas. En este proceso relacional y asimtrico entre sujeto "problematizado" y proiesional pueden

identificarse fases. Una prinrera iase se caracteriza por la presentacin de la solicitud y su explicacin por parte ciel usuario.Ha)'recoleccin de datos nrediante entrevista;,obsen,acin con el usuario, as conro l.r reriicacin en terreno cuando sea requerido, o bien la consulta a otras uentes institucionales para funciamentar la existencia del problenra. La construccin clel oroblenr.-l en esencia apunta a descubrir las relaciones entre el sujeto y su anrbiente para inierpreiar ias "clisiunciones", en tanto que el sistenta institucional lo cue pretencle es corregir e'sas "disfunciones" de un sistenra, pues desde esta lgica, no se intertreta clue el clue no opera es el sisienra nracrosocial en su conjunto, con-lo g,enerador de contradicciones. Ello conduce a otra posrble paracJoja: una interpretacin crtica clel origen de los problenras cor-r una hif-tesis de solucin uncional al sistema. En esta fase se contina con el problenra deiinido e interpretado, o sea:en qu consiste, por qu existe, para quines es :rroblenra y con ello encontrar alternativas o hiptesis de solucin

B4

'

-ll

en el marco de la oierta institucional y las potencialidades del sujeto, as como detectar si, adems de la solicitud manifestada, hay otras que estn implcadas. Algunas reas significativas de investigar se relacionan con datos del sujeto y su entorno vital, relaciones de parentesco, ciclo vital de la familia, condicin socioeconmica y relaciones comunitarias. Puede ayudar en esto el genograma y el ecomapal para identificar vnculos y recursos tiles en la corsucckin de las opckoe de solucin La segunda fase dd proeso es propiarrrene la evaluacin y el proyecto de intervencin y se establece un contrato \erbJ en el qr.re d trbaiador o !a trabajadora social aporta informacin sobre los procedimientos burocrticos de la asistencia social y reconoce la posibilidad de trabajar juntos, par errcontrar soluciorres mediante obligaciones recprocas. Ello da paso a varios tipos posibles de interacciones:

a) b) c) d)

Realimentaciones mutuas. Cada sujeto reairma srs peculiaridades y con ello la relacin es formalizada. El sujetc'problemazado'es asimilado por el servicio institucional, le provee el servicio y genera dePendencia total. El servicio institucional es manipulado por el suieto usuario.

terioro de las condiciones de vida y y/o cooperacin internacionales. el proveer un salario social mediante servicios directos individuales y mediante sutrsidios a sen,icios colectivos (electricidad, teleona, agua). La existencia de estas organizaciones !' su predominio en la vida social es consecuencia del Estado de Bienestar Social, el cual tiene como principio gubernamental el proporcionar ingreso, nutricin, salud, vivienda y educacin asegurados para todos los ciudadanos como un derecho y no como caridad. Para ello, el Estado establece reglamentos para deternrinar la elegibilidacl y mecanismos de distribucin con un marco de equidad y justicia. Establece uniclades especializadas que concentran conocimiento, habilidades y experiencia que se encargan de la funcin social de determinar quines tienen acceso a los derechos por la va de la asistencia social. Con ello, a su vez, cumple una uncin ideolgica, que reviste de un humanitarismo la iuncin de control social de la conlictiviclad v una funcin econmica conrpens.rtoria, de un'sistema que no genera igualdacJ de oportuniclacJes para producir ingresos que garanticen calidad en la vida de los seres hunranos, para satsiacer sus necesidades vitales y del desarrollo de sus potencialida{es. Con una concepcin neoliberal ciel Estado, la asistencia social conro derecho ciudadano se lransmuta en la accin hur-l.l.lniiari hcia los pobres, que debe ser asr-rnricla en nrayor nreciida por la soliclariclad de la soc,eclacj ci,. ii r disnrinuir. as, la responsabilid.rcl pblica en el llarnado

La ihalidad

d" nt".r,uniOn urr,"ncial

se ampla y ,e io.tuiece en consonancia con el dela decisin poltica de aumir, mediante recursos fiscales

)3.

El genogromo reflelo grf,ccmenie tos reiociones prrmorios del sujelo y el ecomopo permile expresor grficomente los reloqones dentro del conlexto significotivo del sujeto.

El

modelo osislencol

B5

ere,L\iTd"ILt*-+Y.L&6i!t'r,1,!..{if{#}*?i*&r:,r$...

^.

"gasto social". En un Estado de rgimen autoritario existe mayor preferencia hacia el asistencialismo, que en un Estado de rgimen democrtico que aspira fortalecer la democracia social y poltica, porque este abre espacios legalizados y legtimos de participacin ciudadana. Con una concepcin conseruadora de poltica social consecuente con un Estado neoliberal predornina ms el asisterrcialismo que una poltica social de corte reformista o bien transformadora. En la lnea asistencialista se subrayan la concepcin pasiva e individualista del ser humano; el origen de la problemtica que requiere de un servicio asistencial se nterpreta ms bien asociada a iactores de la estructura de la personalidad, que a factores de la estructura social; el concffio del bien o servicio producido es una regala, no un derecho y la concepcin de la estrategia de intervencin es no participativa del sujeto "probfematizado". En una comprensn de la asistencia social'encontramos un peso importante en una concepcin crtica del desarrollo social, una partcipacin actva y colectiva de los sujetos "problematizados-. una interpretacn de la problemtica como relacional entre factores socio-estructurales v personales; una comprensin del bien o servicio como derecho y una estrategia de intervencin paicipativa. Lo anteror puede esquematizarse en el siguiente esquema resumen:

Esquemo No 29
Los concepciones predominontes en el osistenciolismo

y en lo osistencio sociol

Concepciones
Estodo Tipo de rgimen

Asistenciolismo
Esfodo neoliberol

Asislencio sociol
Estodo sociol

Autoritorio Conservodoro
Estoblece con equilibrio Cinmico y disfunciones Posivo/lndividuolisto
Un enfosis en lo eslructuro de

Democrtico
Reformisto tronsformodoro

Poltico sociol

Reolidod sociol
Ser humono

Autodesorrollo controdictorio

Activo en colectividodes
Relocin entre eslructuro sociol y rosgos de lo personolidod.
- Derecho - Articulocin sociol - Control ol regulor lo porticipocin sociol.

Origen del pro'olemo

lo personolidod del sujeto

Concepcion del bien o


senvicio osistenciol

- Regolo, compensocin y desmovilizocin, - Perdido de cohesin No porticipotivo lndividuolizodo

Concepcion de lo estrotegio de infervencin


Peferencics Eioto'ccin poo:c

Porticipotivo Promocionol Colectivizodo

,.lodelos c,e ,nrervencrn osrslencrol. socioeducolivo y leroputico en lrobojo sociol

t:

..:

.l

En

el impacto que el runcionalismo presenta en la prctica profesional de los trabajadores


Por una parte la erolucin parcial que ha significado asumir en la intervencin profesional estas categoras de anlisis, con las consecuentes limitaciones en la rigurosidad para la lectura y el an'sis de los enmenos y por otra, El nfasis en las orienaciores sistmicas en fas ltimas dcadas, que ha puesto de relieve la ntervencin con ramilias y en las organizaciones, utilizando plenamente el bagaje conceptual clsico dd urconalisrrp; oor ello se alude a familias funcionales, la de. sestructuracin familiar, la runcionalidad de los subsistemas en la organizacin, el me. joramiento de de*ezas pra respord a los desafos del ambiente en forma adaptativa, entre otros. Esto, sin embargo, revela la-c rericciones para asumir los nuevos aportes lanteados en los lmos aos y que han reorientado el tratamiento sistmico.

s
i

sociales, importa la necesaria distincin de dos aspectos centrales:


a)

I
:

b)

t r

los supuestos epstemolgicos desde un punto de vista propio una El de epoca en la pro-esin se ntenta superar hov da por una crtico. acriticismo posicin tico-social de la cual no es posble tuser-, especialmente para quenes desarrollan nuestro quehacer en relacin con el sujeto. Los trabajadores sociales han utilizado este cuerpo terico-social (o parte'de sus esquemas conceptuales) efectuando una acomodacin v ajusie a las nociones valorativas que han impregnado a la proesin desde sus inicios. En este sentido, no conduce una posicin de respeto a la dignidad del ser humano que supone su plena aceptacin (en su integralidad) con lo que en de-

Se plantea la importancia de rer

i-r

finitiva plantea ei uncionalismo: la mantencin del statu quo societal. Ello implica'un dilema tico, que es necesario diiuc:Car. Con lo anterior, se plantea la necesidad de revisar los supuestos valorativos que se asumen, \,'a sean ellos universales o particulares, donde evidentemente, no puede separarse la experiencia individual de la formacin y el ejercicio profesonal (Ponce de Len y Paiva, 1995: 108i. El modelo asistencial nace desde una epistemologa y una teora social de la cual se deriva una tica profesional que ajusta al ndividuo a la sociedad, con una perspectiva cosificadora y
paternalista. Sin embargo, en este texto se pretende aportar elementos para replantear lo anterior y construir un quehacer desde una perspectiva crtica del contexto de las relaciones sociales vigentes. As, es posible comprender la intenencin social asistencial como parte de un proceso social, en la que el sujeto tiene condiciones para la partlcipacin ciudadana ),sus carencias, como resultante macroestructurales, deben ser asumidas desde la sociedad poltica v la socredad civil en una perspectiva humanizadora de los procesos sociales. Las debilidades anotadas por diversos autores al asistencialismo, brindan las posibilidades para reconstituir la perspecii\ a ce ia asistencia social.

El

rnoOelo ossfencroi

a7

Coptulo
EI modelo

socioeducotivopromocionol

tcnico es uno toreo que se realizo en el quehocer profesionoly lo

"Lo construccin integrodo de lo ciencio

(Fcleiros. 197;

1B)

'

que han escrito sobre elffietodo de grupo;todo de de-rrollo de la comunidad,tntodo psicosocial de Paulo Freire;Itodo bsico;9a investigacin participativa f$a educacin popular, y se concluye cor una conrparacin de dichos mtodos v sus dir,'ersas uentes epistenrolgicas. En los anexos N! -i, -q 5 )' .-' 6 se incluve una gua de invesiig,acin para conocer la inten,encin con finalidad socioeducatir.'a v un resumen a n-:odo de ejemplo, de la aplicacin de este nrodelo en el campo de la salud, ascon"lo un3 lectura conrclementaria de \1a. Anglica C.rll.rrdo. Pensar y hacer accin socioeducaii,,a-cro:-locional con fines que contribu\an a transfornrar las condiciones de exclusin social, es un Cesao ce la praxis del trabajo social en lu erpresin -disciplinaria y profesionai. El texto que se ofrece es abarcador de una fornra de encarar la teora de la intervencin y no pretende ser exhaustivo.

En este captulo se construye una conceptualizacin del modelo. Los componentes metdicos del modelo se constru)'en con los aportes de autores consultados,

Conceptuolizocin del modelo


Este

la que los participantes son actores construciores del conocinienio de su realiclacl, con b.tse en problemas significativos a partir de los cuales se plantean las estrategias de accin iiables para contribuir a transiormar una sociedacl que erclure Sran Darte cie sus integr.lntes. En este nrodelo, los sujetos son ios grupos, organizaciones ie base r redes sociales rinculaclos o no a instiLos mtodos que tradicionalnrenie er: ir;rrajo socii se han ocupado cle la pronrocin social -aunque con distintas bases eyristenrolScas- son ios siguientes:
,il

modeio tiene en conrfia neces;ri co:siruccin cie reciesl, ali.rnzas cje soiiclric:aci en

tuiiones pblicas.

I
I
-

Desarrollo de la conrunidacl.

Ei

modeio socioeducclrvo

oromocroncl

9l

Mtodo alfabetizacin-concienciacin de Paulo Freire. Mtodo bsico o ntegrado. I nvestigacin-accin / i nvesti gac in-partici pante. Educacin popular. accin con grupos y comuintegrado en la propueslos hemos disciplinario, nicia.des en las diversas etapas del desarrolfo que en forma resumida se ta cje lo que denominamos modelo socioeducativo-promocional, preenta en el esquema siguiente.
Estos mtodos que se han desarrollado en trabajo social para la

Esquemo

No 30

Los coroctersticos del modelo socioeducotivo-promocionol

lrodelo

Acckln socol
(qu)

Proceso de troboio (cmo)

Finolidod (poro qu)

Mtodos

Morco de referencio terico


Desonollismo

S.c.ceducotvo^^mainal-n-

munricrio

lrrformocjn y for- Concienciocin, rrrocin cm bcse copocitocin, en prob,lernos sgl- rrrovi?ocin de re' nificotivos poro los cursos individuoles octores involucro- grupcles e instiiudos y cefnicin cionoles con lo de cl-iernotivcs Y pcrlicipccin de los sujetcs. EJ ejecucin.

en lo tomo de de. cisrcnes. lo occ6n por uno mejor coldcd de vido por

Lo porticipocin

Mtodo de gfupo Orgonizocin


y Desorrollo

cepolno

porte de los

res involucrcdos.

oci+

Comunol Mtodo

Moteriolismo histrico Fenomenofogc


Estructurol

Alfobetizocin
cin Freire

ConciencioMiodo
Accin lntegrodo

funcionolismo
Constructivismo

lnvestigocin-

lnvestigocin
Porticiponte Educocin
Populor

Estrotegio de

Porticipocin
Sociol en.Sclud

dinmica del modelo socioeducativo-promocional se grafica en el esquema siguiente. En el puede observarse que el punto de partida son las necesidades sociales problematizadas ante la carencia de satisfactores, hechas por los actores que cotidianamente viven tales carencias y elio ios nrotiva a construir redes, alianzas, organizaciones o movimientos para que mediante esirateqias de protesta, conirontacin o negociacin con ei sistema institucional, encuentren soiuciones a sus problenras. Ahora bien, cabe preguntarse Cmo y para qu se articula en la dinmica socioeducativapronrocional el trabajador social ?
La

vl

','loc cs ce ,n'eft 1c cn cs.s:ncrol

y leropulrcc en lfcbolo sociol

Esquemo N" 3l Modelo socioeduco tivo-promocionol

Construccin de redes. olionzos. movimientos. estructuros


.3

,r

Actores en lo construccin ciel conocirniento cle su reolicJod y de los estrlgios cJe occin

_i.

Alternotivos Necesidodes
socioles

problemotzodos

io3.'2 llci:crcc,n propio

,
.' 'l*'':^

social se articula en dicha clinnrica, para propiciar rriveles de participacin socon la nragniturl i,caliclacl cle lo problentalizaclo, corl las potencialiv consecLtentes ciaf acliva clrles rle los actores v con la tosibilirlacl cle nlovilizaci(rn cle recttrs<s. ['ara el lo;ro de esa participacin cue involucra cir.lclaclanos, orgarrizactones pbficas y privaclas, requiere desarrollar []rocesos de capacitacin constructores cle concienciacin, tle clesarrollo de habilidades en la
El tral;.ajador

El

modelo Focioeducotivo promocionol

l-r

93

toma de decisiones, y bUre mecanismos para la movilizacin de recursos comunales, institucionales y de la cooperacin internacional. La capacitacin para la participacin como esfuerzo colectivo, debe consolidarse en una expresin organizada que tenga como misin la lucha por mejorar la calidad de vida para un desarrollo a escala humana. Los dos esquemas que siguen, representan las ideas anteriormente expuestas.
Esquemo N" 32

Componentes y proceso de lo promocin sociol

PROMOCIN SOCIAL

CONCIENCIACION

TCMA DE DECISIONES

ESFUEFZOS
COLECTIVOS

ORGANIZADOS

94

l,4ooetos de inleruencin osistenciol. socioeducolvo y lercpufico en lrobojo sociol

Esquemo l.le 33
Tipos

de portictpocin

PARTI C I PACT. SOCIAL

o
M
I

o
N S U

c
I

T
V
A

-t

T
I

-{

-t '
t t

-t

-i
I

ACTOR PASIVO

ACTOR CORBESPONSABLE

Fuente: - Eloborocin propo.

La promocin social constituye el conjunto de acciones encaminadas a lograr que sectores de poblacin logren una mejor calidad de vida. Se apoya en acciones de concienciacin, de movilizacin Ce recursos personales, grupaies y del entorno, de la capacitacin mediante el desarrollo de conocimientos, habilrdacjes r aciitudes que les permitan a las personas y a los Brupos participar efectivamente en la toma de Cecisiones, lograr el acceso a los servicios,.organizarse segn sus intereses; esto es, estimular, reorientar y fortalecer esfuerzos colectivos tendientes a enfrentar problemas y situaciones comunes, con el propsito de mejorar Ia calidad de vida y promo\/er un desarrollo con equidad.

i; r.gg,g

SOC;OeCuCC;rvC

p,ol':-,CCiCnC-

95

Uno sinopsis de codo mtodo


En este apartado interesa sintetizar los contenidos bsicos de cada uno de los mtodos que hemos considerado como constitutivos del modelo socioeducativo-promocional.

El

mtodo de Trobcjo Socicl de gruoo

to de la salud, o en el de la promocin r isroilo. a implementar mltiples tcncas para superar situaciones por las que atraviesan los er:pos, y les impiden tomar decisiones adecuadas y oportunas, por problemas en la inieraccin r en la comuncacinSegn Homans (1963r. los sifemas ex:erno e intemo que coniorman la vida del grupo, establecen entre s una relacin de intercambio constante. El autor se refiere al sstema externo "cuando se habla de dependenca mutua entre el trabajo realizado en un grupo r'los rnoiiros para trabajar, entre la divisin del trabajo y el esquenra de interaccin, en la nredica en cLie tales relaciones satisagan la condicin de que el grupo sobreviva en un ambiente" \1963: 133). En el esquema anterior hemos establecido, mediante las flechas a doble va, la mutua relacin, puesto que "el gruoo no se muesira pasivo frente al ambiente, sino que reacciona, y aun define cmo ser el an'lbiente... la relacin enire grupo r,'anrbiente no es nunca un asunto de una sola direccin" ,l-lon"rans, 1963: 133i. La expresin group i,,nrlcs aDrece por crimera \ez en el ao l9+1, v iue propuesta por Kurt Lerr,'in, quien, a si.i \ez, propone una corriente ie inrestigacin dedicada a Ias relaciones entre la teora y la prctica en psicologa social. Considera dicho autor que la dinrica de grupos es e.l mtodo Or"Yl,ugrc la teora con la prctica v sus aportes pueden ir en la lnea de, por un ladolsolucionar problenras sociales a partir del'trabajo con grupos pequeos o medianos,y, por otro lado,{ontribuir a la confornracn de una teora social. Tareas que Leu'in realiz desCe el lnstitute for Social Research, de la Universidad Ann Arbor de \lichigan. Resultan interesanies para el trabajo social los supuestos sobre los que trabaja Leu,in, porque se identifican plenanrente con una profesin que se desarrolla con base en la estrecha relacin entre la inten,encin v la ieora, puesio que. para Lervin layesgacin, la intervencin deben estar estrechanrenie relaclonadas )'que el cambio v la resistencia al cambio constiG;n "l disparador de la dinnrica Ce los grupos. Con el apovo de \1::onneure rl969r, retonrarenros l.rs principales corrientes que influ,ven en el estudio de los grupos. iilas puecjer rc.ientriic;rse en ei esquenra siguiente, en cloncle se tomarn en cuenta las nociones clares, ios nrocilos, su nretodologa r sus canrpos de investigacin.

"Los grupos humarps oTecen una eftorrne riqueza analtica para la investigacin de la multiplicidad de procesos psicosociales. Lo imoorante, al participar en trabajos con grupos, o al estudiar sus resultados. es no oiriCar que los -.;siernas grupales reproducen o retlejan la totalidad social concreta" (Campos, l9B5:-lfOr- ko n llevado a profesonales que trabajan en el mb-

Esquemo N" 34 Elsistemo grupo

Sistema externo ambiente fsico y social


,--/ Lu tl i; / l\ I

<:---'-->
I

Sistema interno Relaciones interpersonales al interior del gruPo

/"' ,'

t!

Er

modelo socroeducolivo prorocroncl

97

Esquemo

No 35

Corrientes de estudio en dinmico de grupos


Corrienle
Lewiniono

Nociones cloves
Referir

Modelos
Experimentol

Metodologo
Verificocin de hiptesis en teneno
,l

Compos de investigocin
Pequeo grupo

cin de compo.

lo sifuocin:

elobjeto o

No-

Grupo: conjunto

de

terdependientes: Nocin de
orgonismo.

personos in-

Control y monipulocin de voriobles

Loboroiorio

Sistemo
siones.

de ten-

Equilibri estoble.

i
I I

lnteroccionisio
Botes

Circunscribirse o lo

interoccin grupol

con escoso

refe-

Empiristo-desciptivo lnductivo
Clnico

rencio ol entorno.

Observocin sisfemtico de los procesos de interoccin inmediotos


No directividod Anoltico

en discusin

Pequeo grupc

'l

t^ I

3ion I 'SCOCNCIICO I 3ctint i Jccles


I

- Fisicolismo - Enfoque ducto

dinmico de lo con-

Vido cfeclivo de pequeos grupos

Tensin, resisten-

- Circunscripcin ol juego de - Negocin


mos socicles

cio, conflicto

interindividuol

identif lcocin

luencio de nor-

in-

:-^: -=cccrccrn piccrc con bcse en Moisonneuve

(199)

Ei esquenra anterior nos proporciona elementos para considerar que el inters Ce las corrienies consisie en estgdl1r, investigar e intervenir en el "conjunto de componentes v procesos ciue aparecen en laia de los grupos, ms en particular en los grupos irente a irente; es Cecir, aQullos cu,os mienrbros existen psicolgicamente los unos para los otros y se encuentran en siiuacin de interdependencia y de interaccin potencial. Pero no es posible hablar cle grupo solo a cartir de los factores de proximidad, semejanza o interrelaciones; estos solo adquieren un serticlo colecti\/o en el interior de una estructura -ora previa, ora emergente-, que rige el ;uego ie l.ts inieracciones e inrplica, en un plano nrs-o menos consciente, una meta, un nrarco cle reierencia,v una vivencia comunes" (laisonneuve, 1969:23). (Los subrayados son del autor). La interaccin es una resultante del contacto que se produce entre las personas que se re-/

nen en grupos y que provoca acciones recprocas verbalizadas o no, que constituyen la nrate-l ria prinra para el anlisis y el trabajo socioeducativo y promocional. 9E
l,loceros de rnteL-encn osrslencicl, socioeducoivo y ieropuIco en :rocc c soc;cr

r
Existen varios factores que se toman en cuenta para caracteizar un Brupo: el nmero dg personas que lo componen, los objetivos y las metas que se propone el grupo, la normativa que lo

ordena, los roles, el liderazgo que lo dinamiza. Cada uno de estos factores determina el tipo de dinmica que identificar al grupo. Se han realizado estudios que demuestran que el nmero de miembros repercute en la calidad de la participacin y la comunicacin que se genere al interior del grupo. ,{simisrno, la idenficacin con los objetivos determina variantes en la cohesin y capacidad de cornocatoria v movilizacn en los componentes del grupo. Acatar las normas, les ofrece a las per-sna-< cue fo.=an parte del grupo, la seguridad de la pertenencia al mismo. Una posible clasificacin se basa en cuatro criterios: la relacin con la oganizacin socia!. con las normas admitidas, con las metas colectivas y con el proyecto cientfico y que puede oF servarse en el esquema siguiente.

;
2

A-\,, : Uno closificocin de los grupos


Close Relocin con
Los normos

Esquemo

l.J" 3

odmilidos

Los metos

colectivos

El

proyecto cientfico

Espontneo

lnstitucionalT
{

t\,'-

Formal

lnformal \
i'

De Base de.Trabao

Natural# .t Laboratorio
Fuenre. Elcborocin popio con bose en Moisonneuve (199).

Segn el esquema anterior, podemos hablar de grupos espontneo' cuando el grupo se forma para desarrollar una actividad o un proyecto propio, indepencienien'tenie de la vida institucional de una sociedad. Lo contrario se refiere a aquellos grupos que forman parte de sistenras institucionales en cJoncle el proyecto que los une deja de ser particular. Por otra parte, siguiendo con la ciasificacin propuesta. cuando un grupo no ha ccnsolicjado la nornrativa que lo regir, estamos frente a los grupos infornraies. Cuando un grupo se une para compartir la afectividad ms que la iarea, se conside:a que es grupo de base y no de trabajo, por lo tanto, su cohesin no depender del cumplimiento de un las metas operativas establecidas.

El

inoceio lcc cecucclrvo p.omocronoJ

t I

.I

'

te de un experimento de dinmica grupal, pues, de serlo as, estaramos frente a un grupo de laboratoro que participa en un proyecto cientficoPor todo lo anterior, se puede concluir que la morfologa que asuma el grupo depender de la organizacin de sus tunciones para cumplir con los propsitos acordados, y de la relacin ' existente entre las personas que ciesenpean dichas funciones, incluyendo la de liderazgo. , . J-l!d9,rgzS_o gengra d'rterss esilos de diry5lOn, entre los que puede distinguirse el lide raalioEitico, el lider-azgo dsnocrtico '- d llamado liderazgo laissez-faire o dejar hacer. .En el primer tipo de liderazgo, ia cjireccin ciei g*po es centralizadora de informacin y ta-.. i reas, con lo cual no se posibilia un crecimiento grupal y el sentimiento del esfuerzo compartid6'bn el logro de las metas, generalmente causa cependencia{. En el segundo tipo de tiCerazgo, quien concuce el grupo comparte la informacin para I .," construir decisiones producto de consensos. orooiia la distribucin de responsabilidades. El logro de las metx o el enfrentamiento de difrcuhades. se asume en concordancia con la cohe' sin que el grupo ha alcanzado. estimulaCa rcr':r estilo participativo de conduccin. rr ,it' El tercer tipo se refiere a una conduccin S:--?l en donde >e "deja hacer" a los miembros sin articularse a normas o mtodos gr'.loale:; por eilo, la disolucin del grupo podra ocurrir ms tempranamente de lo imaginado. Con respecto al liderazgo, laisonneuve nos plantea que "... el rolde jefe no est v!c-gla-, do tanto a la singularidad Ce una persoea cuanio a la pertinencia de una tuncinde coordina-ein y de estimulacin, el liCerazgo, que por lo dems, en ciertas condiciones puede ser cmpartido o delegado. Seg el estilo que haya adoptado, el lder puede reservarse el poder de decisin o fi.iarse solo un rolde catalizador que apunta a acilitar las decisiones colectivas. As, la funcin del liderazgo, segn los casos, se concentra por entero en la persona de un iefe o se difunde en cierto modo en el seno del 3urpo que entonces, puede llegar a un estado de autorregulacin" (1969:32,. La labor socioeiucaiira-promocional con grupos :e orienta.l producir transiomaciones concretas en las condiciones de vicia de los que particip]incomitantementeP-desarroilar la conciencia para tomar las decisiones pertinentes con la calidad de vida. Bion construye el concepto de supuesto_bqsicg para identificar "una creencia emocional de ta que participan todos Ios miembs del gurpo y que lleva a sus miembros a vivir un determinado tipo de antasas ,deseos esto es, designa una iantasa colectiva y unitaria subyacaente. Cada supuesto bsico provoca la emergencia de un determinado tipo delde?Bion seala tres tipos de supuestos bsicos -t1s-:'iuaciones emocionales ms tpicas de grupo:

Por ltimo, ser grupo natural aquel que no est reunido especticamente para formar par-

a) b) c)

depend_en!L?,que por lo comn se presenta hacra su iniciacin:el grupo depende, se apoya en su lder v lo idealizaDe lucha y iu,:-r clue;)or lo.,:qular sr:3ue a la depenCencia: el grupo agrecle o se cleT-ie" un ?seguicor, siiuaclo cjentro o iuera del grupo,y el Ider asume rasgos de caud illo. De emparejantienio: el qrupo tiende a cenirarse en torno a una pareja a la que rodea de un clima emocional de erpectatir.'a r'.de esperanza mesinicas (Bion, 1972).
p_e

concepciones se basan en la experiencia de Bion con grupos teraputicos no directivos; es decir, grupos en los que preclomina la expresin emocioi-lTm el actamiento a reglas especficas a cumplir ni la identificacin de un personaje-lder.
Estas

,]00

Modelos oe inlervencron cssie.c ct. soc ceclcctrvo y ieicpeuco

e. rccclc

socrol

--^.r-r*.*&ui;

v, El apqrte que brinda Bion consiste en identificar los dos planos en la dinmica de un grupo,el racional, consciente y maniiesto, y ql irracional, inconsciente y reprimido. Esto es importante porque no puede obviarse ninguno de los dos planos en el anlisis o en el trabajo con grup9!, ya que, de hacerse as, las propuestas de solucin a problemas en la nteraccin, participaran de una visn parcial del proceso grupal. La teora que elabora Bion a partir de su prctica, considera los tres esquemas mentales colectiros por los gue pasa un proceso grupal, que como dijimos antes, implican una relacin fanasirsa ene los miernbros y que es necesaria de esclarecer para remover los obstculos que imckjen d c;eimb-.o gupal. Cada supuesto hsico refleja las conductas defensivas cargadas de inmadurez emocional, ) ,t r propias de la irr-arrcia la dependencia que busca la segurdad que proporciona un lder caris-/ , . .r .\,, Li'' mtico. omnipoterte v protector. Frente a la fantasa de un padre desptco, se gestan conduc-i tas de ataque-huida en un deseo de aplacamiento de las emociones de clera y odio. :nesinico de esperanza y amor del emparejamiento torna al grupo capaz de - El sentimiento ,. la Erea ie construirs, a partir de la capacidad de colaboracin, comprensin y so: r!.. - cornenzar .-, lidaridad. E-stamos. .o ,.-''. -. rente a la madurez del grupo y, por Io tanto, frente a la posibildad de Car cunplirnento a as :netas. , i ' perspectiva Desde la de Mara Teresa Cnecco (1970: 25-33) el trabajo social de grupo en .,,-.: Jmglca_Lai!a hace su contribucin al trabajo comunal, recuper"-y trasciende la accin terat^' cutica. por tal razn se incluve como parte !g-19 modelos socioeducativo - promocionales. ,,\' ,.. Ei t;-abajo social de grupo tuvo disiinto(orgenes, en relacin con los otros mtodos. Sus races se encuentran en| fundacin y desarrollo de dterentes agencias sociales. Un paso vital, oara el nacimiento de este mtodo, se dio con la creacin del primer centro ueEinat; Toynbee Hall, lngiaterra, en el siglo XlX. Estos centros se eipndn rpidamente por otros pases, alcan*zando zu mat,or desarrollo n los Estados Unidos. Dgspus de la Primera Cuerra 1undial, los servicios a grupos aumentaron en nmero e imponancia. El trmino "Trabajadores de grupo" se empez a utilizar a partir de i920 y era designado a aqueilas personas que trabajan con grupos. Adems, se comienza a ver la necesidad de me;lorar Ios servicios que se orecen a los grupos y se les presenta atencin a Ia formulacin de principios*fl desarrollo de teoras en otras disciplinas, fueron integrndose gradualmente, entre ellas los conocimientos de educacin, sociologa r antropologa cultural para formar as ms tarde la metodologa en tiabajo social de grupo. EDJ936 se und en Estados Unidos Ia Asociacin Americana para el Estudio de Trabajo de .Crupo; estaba compuestl[or. personas que trabajan en el campo de la recreacin y de la educacin inormal;adems, por socilogos, trabajadores sociales, psiclogos, filsofos sociales y personal de centros comunales. .En el ao 1946, esta asociacin se convirti en asociacin proesional para traba,jadores de pero no es sino hasta 1955 cuJM se uni a la Asociacin de Trabajadores Sociales y _3_lu-pos, -^ lc\rf -^-'-'ngi exclusivanrente a trabajadores sociales, la participacin. Crace Coyle, en 1946, du:c ranie el Congreso Nacional de trabajo social en Estados Unidos, sostuvo que el trabajo social .cJe Crupo era parte de la proesin de trabajo social. En 19-19, se publican libros sobre trabajo social de grupo, pero se careca de un cuerpo ie conocrmintos ordenados, d marco reierencia, proposiciones tericas organizadas y conceptualizadas sistemiicamente. Por bllo. los profesionales empezaron a dedicar esfuerzos para interpretar conjunto conocimientos y lograr exigencias del ejercicio profesional, pues como anota Konopka: "sera ridculo identiiicar hoy da recreacin con trabajo social de grupo,
I

El

modelo socioeducotivo

promocionol l0l

sera como identificar trabajo social de caso con dar limosna. Este mtodo tuvo un desarrollo semejante en Latinoamrica. El trabajo social de grupo, como mtodo, comparte los conocimientos, propsitos, valores y sanciones de la profesin y se distingue de los otros mtodos conocidos como caso y comunidad, en que el grupo es la unidad principal a travs de la cual se.presta el servicio. Representa una forma de prestar ayuda a individuos dentro de un Brupo pequeo y dentro de este; as, el grupo es considerado como contexto y medio de desarrollo, trata de lograr un cambio en las personas para una mejor interaccin, desempeo de sus roles y promocin social. , El proceso de cambio incluye:

a)

b)

c)

d)
En

Necesidad cambiar las condiciones de vda de los miembros del grupo. Decisin de un compromiso de trabajo conjunto. Formulacin de un diagnstico con fortalezas y debilidades del grupo, la formulacin de metas y medios de promocin. Una evaluacin de la situacin grupal y los logros alcanzados.

Amrica Latina, factores como los que se enuncian seguidamente, propiciaron un mayor desarrollo del mtodo de grupo para atender la problemtica social emergente. En su mayora los pases latinoamericanos experimentaron, entre los aos cincuenta y sesenta, una transformacin social, especialmente provocada por la urbanizacin rpida de las ciudades debido a la industrializacin y a las migracones de las reas rurales hacia las urbanas; motivadas por las piecarias condiciones de vida en el campo, la inseguridad o Ia ansiada opdrtunidad de labrarse un futuro mejor. Por Io tanto, al prcducirse las invasiones en las ciudades, La oportunidad de empleo es insuficiente, y con ello se margina a una proporcin alta de la poblcin en los procesos de produccin del pas, los recursos de educacin son insuficien*t atender las necesidades de los habitantes. '- para En estos movimientos de urbanizacin se pueden identificar tres problemas centrales,taos niveles de vida, &flcultad de'adaptacin de un medio rural a uno urbano yf as repercusiones de estas situaciones en el individuo y su iamilia. EI cambio de ambiente representa para la familia o el individuo, una modificacin a sus normas, valoresy roles. Para que se produzca un adecuado desempeo de roles, se requieren determinados recursos personales que, de no poseerse, producirn un quebrantamiento social con repercusiones en las relaciones familiares. Por la impersonalidad en el ambrente de la ciudad y la presencia o acento de diiicultades entre las iamilias, se amenaz su integridad y se presentaron situaciones en que el grupo iamiliar i,a no poda satisfacer las necesidades de los individuos. Po lo tanto, estas necesidades generaron otros problenras sociales, conro, por ejemplo, el alcoholisnro, la delincuencra iuvenil, el uso de estupeiacientes, el abandono de la niez y la desintegracin familiar. Estas situaciones sociales constitul,eron el contexto en el que el trabajo social de grupo se desarroll. Algunas de las aplicaciones dei rrabajo social de grupo en tal contexto, segn Robert D. Vinter, que podrn sen,ir de ilustracin, son:

a)

b)
102

Crupos eniocados a la adaptacin del individuo al medio incluyendo orientacin general de la r,ida de ciudad, utilizacin de recursos,y desarrollo de habilidades sociales para desempear nuevos roles. El programa de actividades podra incluir discusin en grupo de diferentes aspectos nuevos para la persona, orientacin de la vida con base en horarios, visitas a diversos recursos de la comunidad, recreativos, educacionales, espirituales y de bienestar social.

Crupos orientados'a lograr la adaptacin del nio en la escuela con el fin de prevenir el alto grado de desercin escolar presentado en algunos pases, en aquellos nios que
ieropulico en lrcbcjo socioi

N1odeios Oe intervencin osistenciol. socoeducolivo y

,.rJ .?

ffi
-jj

c)

presenten dificultades; se incluy en este tpo de trabajo el inculcar normas y valores de acuerdo con et sistema es.oior. Crupos orientados a lograr la adaptacin de tos ndividuos a medios institucionales, co_ mo hospitales, clnicas, crceles y hogares para ancianos-

Natalo Kisnerman (1981) opta por la definicin que ptartea Kornpk Giseb er: socra/ Sroup work: a helping process, quien afirma; el servicio'social de srupo (ssc) es un rntodo del servicio social que ayuda a los individuos a mejoraren su rurrcitramerrto saial a u.a\s de intencionadas expgriencias de Srupos y a manejarse ms efrcarme.e corl ers probernas personales, de su grupo y de su comunidad. Al igual que Boh y wofg (obietves of the social lvffi ct-rcutwt o tJw ,,ture Kjsrerman cree que el SSC tiene tres objetivos bsicos:

a)

Restauracin: de las relaciones sociales a un nivel de runcioramento ptin-n. La accin puede ser curativa o rehabilitadora. En su aspectocuratirro procuc identicar, controlar o eliminar los factores que en el proceso au tor..krn han originando ei cjqerioro' En su aspecto rehabilitador intenta reconstruir reorgan izar los peones de intev/o raccin que estn daados y construir otro, nu"uoi-

Esquemo M 37

Objetivos del mtodo de trobcjc sccicr Ce grupo

l'OpGl
Restourocion

de ielociones socioles ' a,

probiemos relocicnodos con io interoccin .. .

..,-

( ['
Monejo eficoz Ce probtemos
i

,_

|-.'t.

Mejoror funcioni:miento sociol y colidod de vido

personoles

=t-,'

--\
comuncles

v, -irv.s)
Eloborocjn propio con oportes de l,1otolro (,ssnerrOi. lq3
,

b)

c)

Provisin: incluye tres aspectos sobre los que actan: nrorilizacin de i carcicjacl latente del individuo y del grupo para-a.ctuar v reorganiz..'0, a" ior'r;:r';;,'sociajes existentes creados para facilitar el iuncionamiento de los n"auo]. Prevencin:de los problemas relacionados con li,",uru..on social. Est dirigido a la identificacin de eremenros potenciares para ra accin ;";:.1',Xirunron de la poblacin sujeta a riesgo.

;h;;l i;;
:

i^,Cc

sOC.CeCuCCtrvO prcmoc.Oncl

In'

El SSC debe verse hoy como un sistema de cambio, que influye en el crecimiento, del individuo y del grupo hacia un maana que l debe configurar- El SSG pretende que cada miembro del grupo se autoeduque en tanto aprende a servirse del grupo, a sr!rvir a este y a [a comuridad.

' a)
't, i

El servicio social de grupo tiene varios principios bsicos:

b) c) d) e) 0 g) h) r) j)

lndivirJra.lizacin: es el recorocimiento y la comprensin de cada miembro y de cada grupo para poder diteruciar cnicas que permitan ayudarlo. Ac#i:n auttica e da miernbro: es el reconocimiento de la dignidad humana, las recesicjades, nptiyrise y personalidad de cada miembro. Aceptar no significa aprobar que grupos e individuos deben ser comprendidos en su carcter evolutivo. Egabiecer rra relacin inercn:nada de ayuda: el SSC debe esclarecer, desde un primer mornento, cul es su papel gu puede esperar el grupo de l - ella y qu no debe esperar. Mems de esto, el :ese'o profesional es fundamental. Estimular relaciones pcit-*: y coopeGrtivas en el grupo: fomentar, a travs de la intervencin dirumka la prodrtividad del grupo. Flexibilidd apropnada en d prmeso de grupo: es respetar la autodeterminacin del grupo efl la torna de decisbres oara que este asuma responsabilidades. Capacitar a los miernbros para que se desenrnelvan en el proceso de resolucin de problemas: consisie en hacer conriente al grupo que mporta ms lograr la integracin grupal que realizar una actividad pertea. Es comn que los grupos se identifiquen con el facilitador o la facilitaCora pero lo ms conveniente es que los miembros se identiiiquen entre s. Ofrecer oportunidades para experiencias nuevas y derentes que faciliten la autorrealizacin del grupo. Uso juicio>o de la apreciacin diagnstica de cada miembro y de la situacin total. Es la actitud de no juzgar no culpabilizar o declarar inocente al grupo; respetar el secreto profesionai v no apresurar diagnsticos sino se cuenta con todos los elementos necesarios. E',aluar permanentemente el proceso y el progreso de los miembros del grupo y de la facilitadora. consisie en el anlisis, al trmino de cada reunin, de las situaciones vivenciadas v del nirei de participacin Iogrado por iodas las partes que intervienen. Uso clido, humano y disciplinado de s mismo por parte del "asistente social de grupo". Es la sensibilidad puesta por el facrlitador o la facilitadora para comprender ei signiicado de la actuacin de cada mienrbro, para responderle de manera apropiada.

Conro profesionaJes podemos conocer todas las tcnicas, pero solo un real sentido humano puede "conectarla" con la gente; esio es lo que llamamos emoata ),para lograr esta no hay tcnicas, har una disposicin actitudinal. l _|o hav reglas fijas para orientar un grupo, las tcnicas no pueden surgir de un propsito enunciatiro sino que deben ser capiadas e internalizadas a Io largo de toda la teora pues surgen del todo v no de una parte, r'de la experiencia. Las tecnicas pueden unificarse r conrbinarse segn sea la necesidad y el proceso que est riviendo el grupo v como nos dce lnder-Egg (1981: 165), apoyado en Cirigliano y Villaverde i'1961 ".f Las icnicas de grupo son n.raneras, procedimientos o nredios sistematizados de organiz.lr r Cesarroiiar la aci,rinac cle q:..r,;o, sobre Ia base de conocinrientos sunrinistraclos por la teora de la dinnrca de grupos#'atendiendo lo relativo a Jos objetivos, la hisloria del gruro, el t4rano, el tienrpo deiormado el grupo. el entorno isico y socrl, el tpo de lder, las caractersticas de los nrienrbros, entre los principale aspectos por tonrar en cuenta. ' Una visin resumida de las tcnicas para el trabajo con Brupos, se orece en el esquema Ne 38, v en el esquenra Na 39 se analizan en iorma ms detallada, tomando en cuenta las caractersticas, los aicances , linritaciones de las tcnicas grupales ms utilizadas en el trabajo con grupos.
ruq

Esquemo

No 38

Tcnicos de trobojo con grupos utilizodos y utilizobles en trobojo sociol


;srcoscts Congreso

bcc=r

Gcr* arcs
I

Asqmbleo Jomqdos

It+cricos"-" ;rt E=iG


iJl '-/:

\
,/

Conferencir irdiviCud
'c?e- el grupo Smposo Ponl

icr.e.*enae A esE

\l

Debote pblico Meso redorxjo Entrvisto pblico


Entrevisto colectivo

Debote dir(?ido
Forum

Grupos nominoles Comisin

lncidente
Coso Seminorio
Cue i:efvr^
tt tt .='

q-=.4

= =\

i--:::;t:_t L=JVU H I I I
+

Phiitips

Discusinimprovisodo

Cuchicheo
Estodo moyor/Gobinete
Riesgos Visin fuiuro Torbellino de ideos
i I

I
I

Coocinc3c
(Sucgruocs o iupo recuc.)

J...ro i*i- l---f;"or,;;AI]i - *-il


L- :r-r,t" :e
s,'uoc,o.es
I

t r_r^loroioriOvivencjol LvL r-.1 COrnunrCOCrO H Cjnico cer rumor Simulocin

(Broinstorming)

Juego de roles Aulorretroto


Trob. con dibujos

con crcyo ou-

I f '- Rooio-forum I !- Anolsrs de textos - Lecfuro comentodo

tL Eara Solooro |,"."1


L-

Trob. con oooel o loiz

Dormotizocin Pontommo Iteres


Lo Alusin Teotro cretico Teotro imogen

Fuente'. Ander-Egg. Ezequiel. Metodologo de frobojo Sociol Aiiconte: Instirulo de Ciencios Socioles Aplicodos. 1981

feotro foro
Role ployng

El

rnodelo socioeducotivo promocionol

r05

Esquemo No 39
Descripcin de tcnicos gruPoles
Expcxicboes s,Jcesi\Es de ePe' Hocer conocer un Problemo o Se coae el ri?o de q-e ciolistos que tbnen diferentes temo desde diferentes Puntos cun tb o rncri. RJrttos de visto ocerco de un mi$ de visto. rno terno o problemo. fuede o
no ser seguido de dbcusirn. lnterviene un rnoderdor.

b ds

Expcricbnes oroles de un gruPo Proporciono informocin sobre No ofrece opsrLri+J'Je( P(,q de irdrvidtoo (4) soUe diferen- difantesospectos de un proble' lo pqcbocjcn od cr.ca. ies ospecios de un miYno temo o mo o dlerentes puntos de visto.

problemo.

Un grupo de exPertos, diologo Permite conocs diferentes for- No ofrece opo1roce pcrc onfe el grupo en torno o un te' mos de enfrentor o consderor lo porficipoci:n oe,l pt-piccun problemcr. mo determinodo.
El

un debote obierto en torno o


un temo, hecho o Problemo. Lo porticipocin de codo uno

grupo en su totolidod reolizo

de

Permite que un nmero gronde

Genero.lmenle pcriccn'cs que tienen mcs nbiro c nG puntos de visto sobre un temo o cerlo o los que corecen de personos monifesten
sus

problemo.

inhibiciones.

sereduceo23minutos.

iiempo se recoo s.u.noicrr',ear Un gron grupo se subdivide en grupos de personos que lo- Arnplo lo bose de comunico- te lcs c@rtes Ce b gen:e. ton en minutos lo cuestin cion y porncipocron. Hoce Posr- LCS :CCCeS Sug.en Ser iL*-. d:c^r,an'amao veer ,, t f.*' propuesto. Despus se reolizo ble lo discusn y el interccmo ^;^l6c de puntos de visto de codo uno. sos. uno puesto en comn. on cuondo se hoto de grondes grupos. Sirve poro que en poco
Un grupo reducido

troio un ie- Permite el interccmbio ce expe- | Nmero lrmrtodo mo o problemo en discusin li- nencios. Ce diferentes puntos de I pontes. bre e informol conducrdo Por visio, de conocimientos. resotver
un coordincdor.
Se estudio un coso reol, se discute y se socon conclusiones.

problemos y evenfuolmenie ic tomo de decisiones.

Esiimulo los pensomienlos origi- I Lo prepcrcci c= ,c:ei oles noies, incrto o los decisiones. l es compielc / Ca::c?c= - -

cho iier-r.po

Representocin

de uno situo- Ocosin oe impregnorse de uno I Necesrtc un cnimccor e3''-:3cin reol por los miembros del situocin, posrblidod de estudior I men;cdo y ce unc c erc grupo. No se troto de 'decir- los relociones humonos. I ourez en el gnico.
ocerco de un Problemo,
de'mostror".
sino

Dromotizocin

Juego de Roles
(Role-Ptoying)

Se determinon los roles coroc- Permite onolizcr uno situoci tersfcos de uno situocin Pro' problemtico poro el grupo, reblemo. El grupo esludio lo con' vrviendo los ospectos conflictivos versocin que mcnlienen ios o irovs de los diferenles postuque represenlon los roles. ob- ros con que se puede enrrenror. servondo relociones que se hon estoblecido entre ellos. repercusiones en el ouditorio Y froses y gestos significotivos. Se obre lo discusin generol.

lAr ser Lno e3rese-.:==' rloroviscdo. se a-ec? =a-a' =


I

lmeie scn
I

riesgc oe

nen. No lie!'c

.c -a:-rc' aa-a'=a' cs'i esa-? ?.'=^. a'

:-sc-E:: ::

10

Modelos de intervencin osistenciol. socioeoucolivo y leropulrco en frobojo socioi

Continuocin Esquemo N" 39

Tcnico grupol
Mtodo de
Proyectos

Cqroctersticos

Poro qu sirve

Umitociones

Estudio en comn de un pro- Hoce odquirir experiencios y, en Derncndo mJco fierrpo y ee blemo y eloborocin de uno especiot desonollo lo copoci- fuero pcro s.J Frepcr6n. solucin. dod de formulor problemos y propone, olletnotivqs de occin.
Estrmulo lo copocidod creodo- Necesito m ccrcirrcrr: ideqs o progJestos en torno o ro y rve poro creor un climo drect de gn-Do r-rr :\auno cuesfirL $n ninguno res- fovoroble o lo comunicocin y dopcro orgtrrzor / srci@ lriccin o limitocin. o lo promocin de ideos y solu- los dferentes @crtea ciones no convencionoles.

(kainstormitp)

Ionente de kleos

Un grupo pequeo presento

Se presento uno mogen (esto- Permite s.jolizor el poso de uno Es ecesorb ! 'c3.-:E.'E= tuo) que expreso uno sifuocin situociorFproblemo o uno sifuG. tocdpord'prerbcokrcreol que se quere combior. El cin que el grupo esiimo como cin de lcs esisiucs Yc a-e s

leolro-mcAen

grupo formo lo imogen (esto- idecr, tenendo en cuento el pro, los porticiponfes es-,r, lr,L-y.. 'r-tuo) deol. Los ntegrontes de lo ceso o seguir y los dlferentes hib'icfcslo reorae=cr: -c =estofuo (el grupo) deben posor fuezos que octuon sobre 1. ro red y b e:-sr:r: ::=cca lentomente de uno estotuo o Se estoblece un climo profundo
otro tenendo en cuento lo reo- de comunicocin personol. lidod. Discusin posterior.

Semejonte
[ectro-Foro

ol teotro-mogen, A lo utilidod seolodo respecto Lo preporocin preuo requre pero incluye el dilogo entre los del teoiro-imogen, se oode lo mucho ms tiempo. personojes y lo posibilidod de posibilidod de moyor porticipo- Se necesiic L :ccr3::c:' :rpeo. intenumpir el rnismo y modifi- cin y ms octivo del grupo.
corlo cuondo un miembro del
grupo desee, sustifuyendo o dicho personoje.

)emrnCnO

Grupo reducido que estudio un Sirve poro profundizor un detec temo intensvomente en vorios minodo problemo. sesiones en los que todos porticiones. Es o lo vez uno tcnrco de grupo y conocimiento, uno tcnico de invesligocin.

cipon oportondo sus inoogo-

Conferencio

Exposicin orol, que puede ser Proporcionor informocion o mu- Escosos posjbilidodes ce por:;c;chos en poco tiempo. Ironsrnitir pocin entre los miernbros det seguido de coloquio. conocimientos de monero ssle- grupo. g e{ confer?nc:cn;e no mtico. Tombin sirve poro moti- ene uno bueno copociooc de vor y persuodir. .lLU!'Ul , vU--= Lvr ^^-, LU-i^^^:^ '
--'-.,

en lcls ar rc oorticioo rn

ltgu ilur 19) vg

Y)ruv9

de personcs o los que

rene zor y resolver problemcs. uno proolemrico comn.

e instruccin. identificcr,

Sirven poro imporTir informocjn

onoli-

Congreso

Qeunin en lo que porlicipo un Sirve poro'omor decisiones regron nmero oe personos. informocin. etc. Reunion numeroso de petsonos convocodos poro un fn delerrninodo. En los osociociones, lo osombleo es lo reunin de iodos sus miembros, debidomenre convocodos y que tene poderes soberonos poro efecios nternos de lo osociocin.
Es un medio poro montener in- Tendencic o ro ccs.. icc e^ : formodos o todos los miembros rroycrc Ce ics lc-.'-^a^-za de uno osociocin, poro impli- rl l^ ^c^hr=^ corles como porte de fo mrsmo y poro que pocipe efectivomehte en Io morcho generol.

Asamcleo

Fuente: Ander-Egg, Ezequiel. Metodolago de frobojo Sociol. lnstituto de Ciencios Aplicodos. Aticonte. l96l

El

modelo socroeducof ivo promocioncl

107

Mtodo de desorrollo de lo comunidod


Significodo y olconce del concepto de desnollo de lo comunidod
La ayuda mutua y la accin conjuna corno aspectos propios de una comunidad, han existido a lo largo de toda la historia fa que proc-En a ravs del esr.erzo comunitario el bien comn. todava l-try da se rnariene esta cooperacin dentro de la Existen muchos ejemplos, comunidad, pues sus accones procurn alcznzar mffis colrnes, las que trascienden los intere* ses indviduales. Los programas de desarrollo de la cornnidad su6en corno un nuevo ropaje ante las acciones de mutua colaboracin entre las personas, a Eavs ie ia historia- Han ido adquiriendo im-

ffi

,il

\' \

portancia y son aceptados e incorporados corno instnrrenos de accin gubernamental._El d-esarrollo de la comunidad como modo logra objetiros dorde la poblacin se incorpora como' -.un elemento activo en el progreso del desarrollo v gerera urul nueva dinmica social (AnderEgg, 1 98a y Kruse, 1969). ' Como tcnica de accin social que mejora las concikiones de vida, se inicia alrededor ..' 1950 en pases de Asia y frica, y existen simultneamente pases que ponen en marcha programas nacionales de desarrollo comunal El desarrollo de la comunidad, segn un inorme de Naciones Unidas, consiste en promover el desarrollo sano y equilibrado meciiante la accin local. Es deinido como un.proceso destinado a crear condiciones de progreso econmico y social para toda la comunidd, con la p{' i ticipacin activa de esta y la may'or confianza posible de su iniciativa. i,l , i Ia Ander-Egg, son: de comunidad segn dei desarrollo ,. '' fundamentales Los elementos
El

),

para un desarrollo total v equilibrado. El cambio de actitud es importante en las primeras etapas. El lograr una mejor y ma),or participacin de la poblacin en asuntos locales es el objeto del desarrollo de la comunidad. Los objetivos esenciales del programa son identificacin, estmulo y formacin de dirigentes. Mayor participacin de nrujeres y de jt'enes. Proyectos emprendidos por esiuerzos propios de la comunidad. La ampliacin de un progranra a escala nacional requiere de disposiciones administrativas, contratacin de personal, movilizacin de recursos locales, organizacin de investigacin, experimentos \ evaluacin. Los recursos de las ONC',oluntarias se deben aprovechar en programas en comunidades en el plano local, nacional e internacional. El progreso econmico v social en el plano local exige desarrollo paralelo en escala nacional.

objeto de ias aividaci* es satisiacer las necesidades fundamentales de Ia comunidad. El mejoramiento se logra cor: aciiridades que concentren v elaboren planes mitiples

r08

Modelos de inleNenc,n csisfencicl. socc.--cc;ivo y tercputico en irccojo socrcl

rytf
40

Elementos del desonollo de lo comunidod

Esquemo

ELEMEMOS DEL DESARROLLO DE LA COMUNIDAD

Salisfaccir de
.L ./ .'f

necesidads pt;
,;

Cambios de actitudes

,t

Formacin de
lr '.i "i .
..,t tt..

iingr,tes

Participacin de la poblacin
!i \ r,' (.
l

L..
. i i,

,t

Fuene :

Eicocrcc,n co. n;cr::,oc.n

:e

ncer-Egg.

19E1

Con la erperiencia acunrulada, este planteamiento result insuficiente y por ello las Naciones Unidas canalizan progranras de autoay'uda. UNESCO orienta y promueve programas de educacin urCan:ental. ' Ai surgir propuesias er Ia pequea indusiria rural r de saneanriento rural, aparecen nuevos mbitos de inienencin o pro\ecios especicos de cles.rrrollo conrunal tales como:

Educacin infornral Promocin de la pequea industria rural Fomento de cooperatiras Extensin agrcoia Econonra donrstica r denrostracin del ho3ar Saneai'-ienio rurl

:/.:-

;...oTo

En 195-1 aparece la erpres,n "desarrollo cle la conrunidad" y se designa como un nredio insirumental en el lo3ro ce delerninados objetiros, que elevan los niveles de vida. En 1955 se consiclera que ei proceso econnrico y social se puede acelerar en las regiones econmicanrenie nrenos desarrolladas. Se reconlienda a los Estados que apliquen el "principio del desarrollo de la conrunidac" \ cue presenien un infornre al Secretario Ceneral para que sigan ay'udanco a los gob,ernos a el.rcorar ', lle'.ar a la prctica los proyectos de ciesarrollo de la comunidad, presinclole: asstic, :cnica \ pclrJ real izar estudios. En 1956, las \aciones LniCas orocicen un docunrento llamado "Desarrollo de la colrrinidaO y srricios conexos", en ei que se l)ropuso una cleinicin cie desarroilo de l.r conrulidacl sigue: "La expresrn desarrollo de la conrunidad se ha incorporado al uso internacional

Ei

mocelo soc)oeoucoivo oromocionoi

r09

para desgnar aquellos procesos en cuya virtud LOS ESFUERZOS DE UNA POBLACIN SE SUMAN A LOS DE SU COBIERNO para mejorar las condiciones econmicas, sociales y culturales de las comunidades, integrar estas en la vida del pas y permitirles contribuir plenamente al progreso nacional. Es esta la primera definicin oficial y repetida en documentos internacionales. lnten'ienen en este proceso, dos elementos:

ai Participacin de la poblacin b, S;:initro de servicios tcnicos.


Ha este mornento, el desarrollo comunal se orienta exclusivamente a las zonas rurales, oe:c clantea ya la necesidad de emprenderlo en- zonas urbanas; esto debdo al problema que

3rese:ta en estas poblaciones a causa del movimiento migratorio del campo a la ciudad. i*ta iecnica comienza a considerarse dentro de la problemtica del desarrollo econmico y =cr:ei. ajngue hay decisiones que no dependen de la participacin popular, si facilitan, comciereran v estimulan. El desarrollo de la comunidad promueve y orenta el desarrollo econ:'.c: ,. -<:1, restablece la cohesin comunitaria, que se puede ver perturbada por crecimien:o conniico y social desigual. Pueblo y gobierno son los elementos intervinientes en la naturaleza del proceso del desari'oflo de la comunidad y en el que este es esencialmente a Ia vez un proceso educativo y de orsa: izacin

Educativo porque son importantes los cambios cualitativos que se manifiestan en actitudes y en la interaccin socral. De organizacin porque promueve la accin colectiva, reorienta las instituciones y reouiere de la aparicin v capacitacin de nuevos lderes locales.
que se cumplan dos condiciones, para que se d este prcceso, educativo y de orga-

Es necesario

nizacin:

i a) i ll
I

Tener en cuenta las necesidades de la poblacin Prestar asistencia tcnica r, inanciera a la comunidad

cj: er
Se

La

iescripcin de los senicios tcnicos nos dice cmo orientar el desarrollo de la comuni-

sus realizaciones tangibles. cosidera clue los serrrcios oe.:gricultura son uno Ce ios principales medios para el des:rolio ce las conrunidades rurales, pues son un nrodo de educacrn iniornral que influye direcian-renie en la elevacin de niveles cle vida de las iamilias rurales v los servicios de nutricin (j: eniior a nrejorar la alinrentacin v salud de un pueblo. En ios sen icios de eclucacin hav dos manifestaciones principales: la escuela como instru-':'r:. riel Cesarrollo conrunal v la ecl ucacin fundamental;la escuela conro instrumento cons. -.: -: ^-oio Ce iorn:r a los nios o un centro social al sen'icio cie la conrunidacl. Un nivel :::. 'a'.:co ie la enseanza lo desenrpea la.escuela secundarra v Ia enseanza tcnica o pro'=. a,':--, 1 -rs-r1re dilererrtes rornras i rli'.eles, es inrportante que esta enseanza Sea acompaac1a ci l: ecuc:cir soci1. L ensearrz.r su)erior contribuve al desarrollo cle la conrr-rrriclad, itrepar.rndo a dirigentes para este tipo cle l)rogramas e investigadores para cue estudien los problenr.rs de la r ida conrunal.

lC

',ioce,cs ce n1en,e.ci. Csrsie.crcr, soc ceclcclivo y leroputlco en lrobclo sociol

Estas actividades pueden iniciarse en prog,ramas de desarrollo de la comunidad, utilizando mtodos de esfuerzo propio, ayuda mutua y cooperacin. Los programas de vivienda pueden servir como "punta de lanza" y como "palanca" de los programas de mejoramiento de otras esferas sociales. Se mencionan tambin los #rulcios de salud que, a travs de una serie de medidas bsicas y de la participacin de la comunidad y de los trabajadores del sector, llevan a cabo una tarea educativa a los miembros de las familias de las comunidades. En 1957 esta tcnca se aplica a comunidades rurales, pero con el rpido proceso de urbanzaclllam la atencin tambin para los problemas urbanos. Se comienza a partir de 1960, a considerar de una manera ms precisa, los aportes alcanzados y la potencialidad del deirrollo de la comunidad al desarrollo econmico. Se asprraba intensificar las actividades de autoayuda y a elevar la comunidad local a la categora de insti!ucin importante en la vida del individuo. En la dcada del 60, Amrica Latina no tiene e.rperiencias de envergacJura en el campo dei desarrollo de la comun*idad, solo hay una serie de proyectos iniciados en Puerto Rico; los profesionals no cuentan con mucho apoyo oficial. L situacin en Asia y frica es l;astante cliferente, los ;ro&ramas ya tenfan una trayectoria. En 1952,|a lndia es el primer pas cue lx)nc en nrarcha un ;lan nacional de desarrollo comunal. Los espccialistas han planteacio el rroblcnr.r clc ls rclaciones mutis entre el clesarrollo econmico y el clcsarrollo socral, fa importanci clc l-ls rccursos hunranos v la necesidad de que la poblacirr partic1rc activamente en la vicla naci<;nal. Se reconoce que las comunidades ;ueden tambin actuar conro clcnrento amortiguador del choque que supone los canrbios rriclos, y facilitar la necesaria conrl;inacin entre lo viejo y lo nuevo, Para que el desarrollo cle la coruniclad puecla crntribuir a los rrr;gr.lrr.rs ncionales, el g,rupo de expertos destac la necesirlad de rcconocer que ciertas reforn.r.ls tlel.cn rrocc'der o aconlpaar a la participacin de las comunidacles en ei crccimiento tiel ras. La creacin de instituciones y r-rrg.rnizaciones Ir-rcales, conlo cortril;Lcin al desarrollo comunal, permitirn una comunicacin y vincLrlacilr cntre las corlunici.lcles rle base y las esferas superiores de gobierno Es a partir de 1964 que el desarrollo de la conrunidad c<.rnrierrza visualizarse conro nstrumcnto clave para lo4rar la participacin po;uiar en plancs cle clesrrollo. Se toma como l)unto <lc refercncla cl ,ro 19G4, >orquc sc llcv a cabo ert Sarrtiaio clc Chilc, cl Scrttinrirt llegional l-tinoanlcrit arto sobrt'cl pa.>el cicl dcsrrollo de la cornr.rniclcl cn la acelcracitirl clcl

[,n erlucac:ln lnftlrnlnl sirvt, ('onro corrrllcttrt,nto t:ducativo, yil (prc ('on1o clcnrclllo cscnt'lnl, luerl sor unoilc Ioi nledios r,rra irriciar cl ;rorcso de rlcs.rrrollo rlc l,r trnrulril.rrl. Lil rrrltnocltr clecrrorcrativ.rs ltrcrk'tlcsurrllri.rr trn imJrortantc litrt'l cn l;l crr',r(:itirr rk, l.rs concllcioncs socialcs y glsicolgicas inclis.lcrts.rbk's l.rra el clcsrrrollo ckr l.r rt-rnrunirlrl. [:l cr;<.reratlvlsmo es un medio eficaz f)ara satisfaccr ur)a st'rie de neccsirlarles c'c:onr'rmir:as y soci.rlcs cie las comunidades. Las artesanlas y las pequeas ilrrlustris solr colrsirlc,radas cor'llo lucrlio ilrstrunrcntrl cuc favoreiTdsrrolfo comunal, ya cluLr gencra,r enrrleo y facilitan el a;rrvcchamicnto cle lcls recursos materiales de las comuniclades. Otros instrurnentos de desarrollo cornunal lo son los clsicos servicios sociales, entre los que se destacan laYistencia prestada a familias rara resolver probiemas soc joeconmicos,l{ortalecimiento de relaciones familiares N4omento clel bienestar infantil, as comc aquellos servicios sociales que conciernen al ambiente fisico de las comunidades:y'rvienda y construcciones.

El rfl()(lL.lO SOCiO(.)( lt l( :(,1

iv()

)rL,r tr0r;r{x)Crl

ill

desarrollo econmico y social. Desde la perspectiva del documento final de este evento, plantea el desarrollo comunal en todo el continente. El tema central del Seminario, gir en torno a:

se

Contenido y alcance de la participacin popular en la aceleracin del desarrollo. Definicin de algunos principios y mtodos que hagan posible esta participacin, en forma deliberada, consciente y organizada.

sarrollo econmico y social; el desarrollo de la comunidad por la ndole misma de su metodologa, contiene elementos para lograr parlicipacin popular vinculada al esfuerzo gubernamental. A mediados de la dcada de los aos sesentas, el desarrollo comunitario alcanz su mayor auge en Amrica Latina, al calor de los programas de la Alianza para el Progreso, que a la vez qu buscaban posibiliclacies para la participacin, tambin con ello se controlaban las acciones contestarias y la efervescencia social misnla.

El postulado bsico del documento se formul as: participacin popular necesaria para el de-

concepfas orgonizocin de lo comundad desorrollo de lo comunidod


Los
t r'rl9

guir,rrrlo.r Anrlcr [gg, cl toncctto cmpczti ir scr til crt la tlt,rda dcl 20 y l]ara cllo dlt:llo atr' Ior rrrclrr:ion.t Is siiLtictttcs ctlttllrcllsiotlt's:

l-.r cx;rcsirir "or4.rrrizaci1n clc. Ia conlunirlittl" trccecltr ctt algutta nludid al tnclderllo cotl,,rlc;s,rrrell1 ,1,,'i., , onlr.rrriclarl", Es l,r lorrr.r nl.is .rnti.1tt.t tlc ettcartr cl trabajcl ctjtllutt1, lil'

rara clcsigrr,rr .rrur,llit fasc dc l,t orgattiz.lt itlrr stlt ial tttc c:ttttstittty(,ri csfrrrzo rotscicnle cie partc rlc la conrunitltl lara crltttrtll,tr trtllllctttas, W,lltgr l)lttil lt,rrg rcfcrcncia a los rlistintos scntirl<ts on (lLl(' l,t leltlc usrl lrl t)f[-l1111i/rlr irirl rlc l t1rr iclad, onla dc.rytrrlar a un grul)o tlt'pelStttl,l5 rl l.(l( oll{x:('I stls lle( t}'

[.irlr,r,r Io rrtilizri

sirilcs ( on)tltr('s y a rcsolver t'sils ltcccsiclaclcs. lcss F. Sti'icr tribLryc como ra1;el rrincipal de l.l orientat:ititl tlu l t.otltutliticl, lrs rrolrlentas rlt' rrla>tacitin y austc stlcial. Dwiiht Snrlcrsrn y lloltert Polscn alcgrtr-t tue el oltieto de la ttrgattizacin es desarrollitr rclcit.,cs rli,grltlx) c indivirluos (lLrc l)entita a cstos actuilr t.rlnjuntamerlte ccn los iirres clc.rlr'.rnz.rr los nr.is ltos v,rlorcs, l)lr'r ltienestr general cle la c<nlunidad.

En 1940, err l nlcs rcd<-in.ia austiciacla ;or la Asociacin Anlericana de Escuelas de Tralraj- Social, sc enc'entrri -lor trinrera vez la concetcin dc organizacin de la comunidad conrr- tcnica dc -rotttttt.iiill llutll.ttl.r, aull(lte tlr- llictl dcfinitlA. Irrr ntuchcs uios gr,rrr ;artc cle los tial-lajadorcs sociales clc Arnrir;a Latina concibieron la orgar-rizacin clc l.r ronruniclaci conro un l)roceso cle adaptacin y ajustes de tipo interactivo y asociativo, y un..l tcrrica tara lograr equilibrios entre recursos y necesidades. Leonarcl W. M;ryo cntiencle tor "organizacin de la ccntunidad", c'l proceso por el cual se trata cle crear un rlcjor balance entre las necc'siclades y los recursos a travs de la promocin

l2

Modelos de inlcrvencin osislenciol. socioeducolvo y leropulico en lrobolo soclol

rlcl finrrclnnrlento, nrlrrtlrtlstraci(;n, extensin y orianizacin dc' la counirlacl. Trata rrinciralnronte clel rlosc'clulllbrk cntre necesiclades y recursos. Artlrur Dunlrnrn lrtslslc en esla concepcin cuanrlo habla y la define conro un :roceso clirigirlo hacia la crcac:in rlc rccursrs, hbicla cuenla rlo ls necesicl.rdcs rlcntro clc una cleternrinrl,l lrnt googrlflcn r rlc. un c;rm[)o csteclico rlcl sr-'rvic'io social. En 194t} la Oficin llritnica lara las Colrnis utiliz la expresin "<lesrrollo rle la conrLrnlrlad" rara clesilttar (tn l)rograma rlc'acr irln .ttIrr.'rtt.rrlental. Se conr:il;iri cor]ro "ul-l lrlrvilllicnto con cl fin de promover el mejorarrienlo clc'l,t virl.r rlc, toda la corlunirl.ltl, r.r.l'r .larticil.r.rt irirr actlva y en lo posible pclr iniciativa de la proria c<.rrunidad o con estnrulos provocados rrrcdiante el empleo de tcnicas para motivar respuc.stas activas y entusiastas. El desarrollo de la comunidad se articul.l al movirniento cool)erativo clue fue puesto en prctica en fntima relacin con asociaciones gubernanrentales locales. En 1950 se define al desarrollo de la comunidad como tcnica que enrplea el servicio social para suscitar la participacin de integrantes de una determinada zona, en una empresa de mejoramiento individual y progreso colectivo sobre los propios recursos. Con este concepto, el
Estado pareciera no tener responsabilidad frente a los problemas del subdesarrollo, pues son los miembros de Ia comunidad los que discuten, definen lo que quieren, lo planean y actan en conjunto para satisfacer sus deseos. Murray Ross defina el desarrollo de la comunidad como un proceso por el cual una comunidad identifica sus necesidades en objetivos, halla los recursos para enfrentarse con estas necesidades o alcanzar estos objetivos, acta con respecto a estos y, al hacerlo as, desarroilan en la comunidad actitudes cooperadoras y formas de actuar, Marco Marchioni define desarrollo de la comunidad como el proceso de modificar y mejorar una comunidad, que se encuentra en el subdesarrollo o mala utilizacin de recursos; es un proceso llevado a cabo por los miembros de la comunidad y se dirige a aspectos socioculturales y econmicos. En el documento "Desarrollo de Ia comunidad y servicios conexos", de las Naciones Unidas, lo definen como estrechamente ligado al gobierno o poderes pblicos, al mismo tiempo se silencia toda posibilidad de acciones de desarrollo comunal a partir de las ONC. En los documentos aprobados por CIES (Consejo lnteramericano Econmico y Social), se hace una descripcin muy precisa en cuanto a la tcnica social de promocin del hombre. Se aaden a este documento los de las reuniones de la CEPAL, en los que se da importancia a Ia participacin popular como recurso del desarrollo. La promocin popular aparece con diferentes matices y constituye un aporte tcnico de inters. Estos programas de promocin popular son la nueva versin del desarrollo de la comunidad y parten del supuesto bsico de que la sociedad presenta grandes desigualdades e injusticias; es una polftica de integracin y participacin. Hay que tener en cuenta dos cuestiones para comprender el significad< del clesarrollo de la comunidad como promocin popular. Dichas cuestiones son:

a) b)

La marginaliclad como caracterstica ms significativa clel sultclesarrollo, y La integracin de los marginados a la sociedacl gfobal.

A mediados de la clcada del 60, el desarrollo de la comunidad cs consiclerado principalmente como tcnica de promocin humana y cle movilizacn de rccrtrsos humanos.

El

modolo socioedl/colivo promocionol

113

comunidad como instrumento de promocin y participacin. En cuanto al concepto central de la promocin popular: la marginalidad se plante que lo que hay que cambiar es el sistema que produce la marginalidad y el subdesarrollo. La expresin "desarrollo de la comunidad" se entiende en dos alcances diferentes: como proceso y como tcnica social. lnteresa al autor Ander-Egg estudiarlo cor-no tcnica social, o sea como conjunto de procesos operativos destinados a desarrollar a las comunidades, en donde se aplica esa metodologa, pero esta a:iicacin produce siernpre un proceso, al que se le visualiza como proceso induciclo nrediante una nretodologa.

Por el auge de luchas populares, propuestas polticas que propugnan cambios estructurales; esta concepcin de promocin popular entra en crisis. Es por ello que condujo a un replanteo profundo de todo lo concerniente a la promocin y participacin popular y del desarrollo de la

Coroctersticos del mtodo desorrollo de lo comunidod


A xrs.rr cie Ia rlivcrsirlcl rie signil.ir,rtlos clt'clc.rrelitos t,senciales rlcl desarrollo de la conlunirlacl, r's rosibic tartt'lerizrrlo as:

il) ll)

c)

rlc la conrunidarl cs ull lnlorjo con tttt cottjuttlt tlu tticllicils (lLlyos lllocL)riinrientos,rl scr lrlicados sc tl.rrlr('t,rr en rcciort's nlerlintt, lits t:Uitles sc tllodillca cl trr'rsl'onl.1 .rlgn aspecto de l.r sor:ierld. Sc aroy,r cn ull contcinliento cicntflico tlc lt.r socil y err los nr.rrcos terict.s-intcrprctativos (lLc l)roporciolt.tn l,ts ciuncits socialus. Sc rJi[crenci ric otros nltodos rr-.rr cl objetivo crte rersi.1uu, su ruotl.rlitlatJ r-rrcrtrtiv,t y cl nivcl crl rtrc l'rrrrci-rrra. Elr cualrto.rl objctivr-r, oste cs ( onto l.t rt otttr.rr irltt tlul sct ltutn,tttt-t y l:r nurvilizcin clc recursos nstitricir.lrles, rlcdiarrtt, la -:,rrtir ir,tr:i11tr rllv,t y tlt,tttocrltit,t rlt' la rolll,rc'itin. Crlno nroclaliiaci o;erativa, lrat cle csfuerzos y rlc acciont,s rlrr l,ts lscs orBnnizil(l,s con niciliva y rlircr cin de esas nrisnras lrases. Cort rc.s;ecto ill nivel e,t quc. l.rrrrciona, trabaja nretliantc Lllt l)roceso educativo quc desarrolla potencialidades en el inriivicluo, 8,rupo y cornutridacl, Sc, configLrrri ror la integracitirr y fLrsirt de cuatro ntomc'nttts:
El <lcsrroilo

d)
Es

[stririir <lc l realiclad: problcrlas, necesiclacics, recursos y conllictos, Progrlnlr itin rlc' .rclivicl,ttlL's. Accirin srr:i.rl conclucida rlc lrtncra racion1. Evlrar;irl rlc' lo realizatlr).

e) f)
I

inrrorl,rntt'('n tocls ls fast's l.r -l;rrtici.lacrn clc la pclblacirl. La actilucl con (luc sc lleven.r cabo los pr-ryectos y la lonll clc'entpret'tclc'r el trabajo, es nrs inrrortlrrtc cuc el contcnido nraterial de lcs proyectos, Flay desarrollo de la conruniclaci cuancio sc promueve y rrovilizan recursos humanos, mediante un proceso educativo concienciador, que desenvuelva las potencialidades que existen en los indivcluos, grul)os y conrunidad tara lograr su autodesarrollo, La idea y prctica de la participacin popular adquiere una centralidad indiscutible en la teora y prctica del desarrollo comunal; el alcance depende de la concepcin ideolgica-poltica de quienes promueven el programa. Es de carcter instrumental, pero la intencionalidad viene dada por el marco terico referencial y la concepcin ideolgica-poltica de quienes lo utilizan.

l4

Modelos de inlervencin osistenciol, socioeducoiivo y lercputico en lrobojo sociol

Esquemo

No

4l

Colegoros del mlodo desorrollo cle lo comunidqd

Prornocin delser humono Movilizocin de recursos


Porl

OBJEIIVO

lcl:ocin democrtico

Procoso oducotivo concienciodor

Estudio de lo reolidod

MOMENTOS

Progromocin

Accin Sociol
Evoluocin

PARTICIPACION

cotegoro bsico
I I

su olconce depende de lo concepcin politico-ideolgico

Fuonto: Eloborocln proplo

l l llorlOk I

s( )( :l(

)o( l

l(

t0livo >rornocionctl

115

Mtodo olfobetizocin-concienciocin
Fundomentos del mfodo
[:l scr hurrano es cuerpo conscierntc., su conciencia lo lleva a estar en constante relacin con trl nrunclo. Etr est relacin la subjetiviclacl y la objetividacl forman una relacin dialctica en la (lr.lc sc goncra un conocer solidario dcln cl aclLlar y vicevcrsa Detltro clc' esta concepcin debcnros ver al ser hunano, y en consecuencia la eclucacin, ctl stt irltcraccil coll la rcitlidad, qttt'sicnte, tercibe y sollre la cual eJc.rce una trlctlca lransIorlllrlor. [:s ctr stt rt'litt:iritl cJialctirr r oll lr realiclacl (luc se concilte a la ec]ucacin colo u t rlltst,lnt(, l)ro( ('so rlt' lillercin. [:l st'r lltlrll.ll)o ('s scr l'tntano y t'l tntttttlt t's lristrir;r-t ultttr.rl, [:n l.r lcrlirln crt rtre lrs rls sott illitt.tl)ittlos, t'l sc'r llttltano en t'l ltttt:cso cle transft.rrnrar cl nttltful sgflc Ils eltx:lcs rlg r rrotia t ra ltsfrlrllr: iC.lt. [ cclttcacitl l)ra ser vc'rcladernrcnte hurranista, ticne que scr liller.rcft.rra, o l)gedo, lx)r lr tattto, ntani ttl.tr y Lna cle sus preot'ttraciones funclanlcntales clellu ser l tgnla rie collt:lant'ia clel irrrlivicluo (Frc.ire,'lL)73:90-9U). La tonla rlc ccncicncia conro una ol)t:rcin propia rlcl llonlllrrr y lit rLrjgr, rr.rslln clc l con[lltaciin con cl rrrtrrtrlo, con Ia realirltl concrcta. l'.rr cl atltor l.l "crlucacin como trctica cle la liberta(1" t'lo rJS l,r lr,ttrsfgrcclt rlul salter, u gs t'l tlcrdrsito tlc itllorrlrcin cn los educrntlos. Es, sobre todo y antes rr.rc lec,lo urrri situ;rcin vercjatlt'rt'llctltt gnoscolgica. EcJtrcador-eclucanclo, educando-educaclor, crr ul procescl eclucativo llberarlor, sott atlrbos sujctos cog,noscentes frente a objetos cogn-rscibles, (luo los rlecJiatizan. la ccltrcacitin tro se clesarrolla en cl forrnalismo hueco, sint en la praxis cle los scres llumarlos. f'raxii en la cLre la accin y la rcflexin solidarias se iluminan onstantemenre y mutuarllente en ella. La trctica, inrplicanrkr Ia tcora, tanrbin inrplica una postura de quien busca el ;oder saber y no rle ruien, tasivamcnte lo recibe

El

significado de lo probtemotizocin

La nueva ecJucacin que acluse plantea tiene como treta una bscueda constante de la lilleracin y clerttro cle ella, el ;apel clel cclucaclor es la de problenratizar a los educanclos, el contenirlo clue los rrrccJiatiza. En el acto cle problenratizar a los educaclos l se encuentra igual-

Ia problcnratizacin no c's un entreteninriento intelectual, alienaclo y alenante; es inseparable clel acto cognososcente, de las situaciones concretas, parte cJe la accin y a ella vuelve; no hay problenratizacin sin realidad. La problematizacin no se linrita al ser individual, sino que implica lo propio del ser hurnano, frente al mundo que es estar en l y con 1, como un ser de trabajo y de accin para transformarlo. Por tanto, en la medida en que se transforma fiuede tambin se, iuerra de transiormacin. Delendiendo a la educacin como una situacin enrinentemente gnoseolgica y dialgica, en consecuencia, en que el educador-educando y educando-educador se solidarizan, problernatizados en torno del objeto cognoscible, resulta obvio que el punto de partida dei

nren[c] troblentat izaclo.

Modelos do intervencin osislencol. socioeducotivo y leropulico en hobojo socol

rliloo est cn la brscuerla dcl conleniclo rro.1ritnrtico quct rlclrcr,i st'r rlt'finirlo toman<lo rno fundilntcntnl ltt rttt' clcseen saller ltls erlttt llrlos,

<:o-

llducacli t y cotlclonclocln
L crlucrr:ln vtrrl,rrlcrr es lraxis, reflexin'y itccin del hollrl-re solrru cl tlrtttdo ;arit lrattsfrlrmitrlo, st,tlt trclrt'. L alflatlznclll, y ctr consccuencil lorla l l,tt'c,r de ctlircr, srlr scrJ ;ttttntic' ctt 1.1 lttt'rliclt cn (luc l)rocilrt' lir intugrar irin tlt'l irlrlivicltro ,t su realitlatl nrcioll.tl, t'tl l.t ltlt'rlitl,t t'tl (lttt' lc -rIrrtln c,l nllcrkl a lr lillt'rtarl, cn la nlcrlirlt ('n (lut' puetla (:ro1r cn t'l t'tltl:atltlo ttt] l)ro(t(lso rle rr,r'rcrr:lrr, rlc llrisruurlir, clt'ittrlcrtrtt<lt'nr:i,t y;l sr.r vez de solilaritlrl All'lx'lizr cs sitttti' nto clc conclenciar (Frcire, 197 -l:7''19), Concienclar slnlfica un "dcspertar cle la r:oncicncia", un camlio tle nlentalirlatl cue inrplica comprenrler, reallsla y correclamenlc, la ullictt:in de tno en la naturaleza y la socieclad. La

capaciclad de analizar crfticamc,ntc) sus clusils y consccuencias y eslaltleccr contparaciones con otras situaciones y posibilidades, y una accitt eficaz y translornlaclora. l'}sicolicanrente, el proceso encierra la conciencia cle la clignirlarl dc uno: una praxis tlc la lil;crtcl. Segrln Freire, no puede haber :alabra verclarlcra que no seA un cottjuttto soliclarir. clc dos dimeniiones, reflexin y accin, "clecir la palabra es transfornlar la realiclacl, la :alabra no s derecho de algunos sino de todos los lronlllres y nrujeres. La verdaclera e<lucaci.n es dilogo que Se da,en situaciones concretas cle ordcn social, econmico y poltico". ' Para'este autor, dentro de su propuesta no cabe la distincin entre educador-educando, lo que significa que:
a)

b)

c)

Nadie educa a nadie Nadie se educa solo Los hombres y las mujeres se educan entre s, mediatizados por el mundo.

Freire propone una educacin eminentemente problematizadora, fundamentalmente crtica, virtualmente liberadora. Al plantearse al educando-el hombre-mundo como problema, est exigiendo una permanente postura reflexiva, crtica y transformadora una actitud que trasciende el verbalismo y exige la accin, La pedagoga de Paulo Freire no postula modelos de adaptacin, ni de transicin; postula modelos de ruptura, de cambio y transformacin total. Para l concienciar es abrir el camino a la crltica y a la expresin de insatisfacciones personales primero, y comunitarias ms tarde. La conciencia crtica es la representacin de las cosas y de los hechos conro"se dan en la existencia emprica, en sus correlaciones causales y circunstanciales. La conciencia ingenua, contrariamente, se cree superior a los hechos dominndolos clesde afuera y por eso se juzga libre para entenderlos conforme mejor 1e agrada. is propio de la CONCIENCIA CRTICA su integracin con la realiclacl, mientras que en la conciencia ngenua es su superposicin a la realidad. Toda comprensin corresponde tarde o temprano a una accin; la naturaleza de la accin corresponde a la natrtraleza clc' la contprensin, y si la comprensin es crtica, la accin tanrbin lo ser. Para loirar esto se hace necesaria una ecJucacin que sea capaz de colaborar con el ser hunano en la organizacin rellexiva

El

mocjalo soci()o(jucolivo promoconol

1r7

de su pensanricttto, llara (luLr asuma posiciorres cada vez ms identificadas con el clima dinnliccl rlcl c.lnllli;. El nrtodo cle Paulo Freire busca las respuestas a la interrogante Cmo ayudar al ser humaIro a conlpronteterse con la realidad? Freire se contesta de la siguiente manera:

a) b) c)

Con urr nltodo activo, dialogal, crtico Una nrodificacin del programa educacional Uso de tcnicas tales como la codificacin y la descodificacin,

en el mundo de la conrunicacin escrita. En resumen, el hombre en el mundo y con el mundo, conro sujeto y no solamente como objeto. : A juicio del autor, una educacin que lleve al desarrollo y a la democracia debe dar al educando los instrumentos necesarios para resistir el poder del desarraigo frente a una civilizacin deshumanizadora. Plantea como opcin una educacin que implique un dilogo constante con otras y otros, que los lleva a revisiones y anlisis crtico de lo que les rodea. Frente a una sociedad dinmica en transicin no se admite una educacin que lleve a los seres humanos a posciones pasivas, sino aquella que lo lleve a procurar una verdad comn, solo se cree en una educacin que haga a los seres hunranos cacla vez ms conscicntes de su transitividad, crticamente, o sea cada vcz nrs rcion1, Se hacc treccsaria una ecJucacin vlientc, cue ciiscuta con los seres humanos su derecho a la rarticiracicin; cue lo llevc a una nucva prsicin frente a los problemas de su tiempo y c1e su csllacto y (lue les llc'vc a consolidar ur-ll con<:ierrcia crtica. Cuanto nrs crftico un grupo huma-. ttrl, r'r'r.is ric'ilrlocr.itit o y I)(nn()altle es. [stt';larrtelnricnto solre la edur,rt itirr lc <la .iran irn.rortancia r la realidad rue nos rodea, [.,] rlt'tl'lot-rat iit y lit t'tlut:;tc irin c]emocrtit..r su l;san t'n l crccinci rb rue el sttr htmano no solo rttt.'tlc, sino tttt'tlolrc tliscutir strs rrolrlt,rrr.rs rt.rtitlilrros, el lrolrlr,r,r lc s rals, tle iir ,.,,r.liltt'ttlt', tlt'l lnutttlr; lrs lt'olllcnr.rs clt,,,rr lr,rlr,rjo, lc srr lrori.t rlcnrrr't.rt i.r, l-.t t'tltlt.tt it'rll t's tn .ttlo clc nrr-t 5, ror lo Iirrrlo, rrr) .rt lo dL. vttlot, llo rttctk.,Iol ttul ,tl t[,l t,lltr, ,rl .tttilisis rlt'l,t tt',tlitl,rrl; ttt.r rtrccle htiir rlt'l.r rlist:tsir1n ( r'(,,r(.lor,t/ ll,rjo rt,ll,t tlt,sr,t't,ttt,r filrst, (-titrto sc' .tltt't)rlt' l cliscutir y a lt'lr,rlir (()n ur)a crlrrt,rcirr rut, ittttr.lnt,/ l)it:l,rtos lrlt,rs, rlO ciltttlri;ttttos itlt'.ts; tlicttnlts clasos, rro rk'latilrrc.s o rliscutitrtos lt,1s,'[i.tltitl;ttttgs sgllrc tll r,rltrcanrlo, rro lrllr,rjtut'los ('on l o ell;r,

El dilogo es una relacin horizontal de comunicacin entre las personas. El aprendizaje de la escritura y de la lectura de6e ser una llave con la que el analfabeta iniciara su ntroduccin

Foses
f-l

do eloborocin y occn dol mtodo


nltotlo tttt'ofrccc I)aulcl Freilr r.rra cl lrabajo colt comunirllrlcs, consiste en:
La olrtclti irilr rlel univcrso "vr.rt.rl.rular" cle los gruf)os cort cttic,nes se trabajar. Sc lrat:t' t travs clc clrcuentros inllrnllcs con los nrrradorcs tle la zona y durante los cuales trr solo st'oltcrrrlrn los vorrlllos c'on senticlo existcncial y crr consecuencia de mayor conlt'ttitk t'ntociortal, sirro, lrnrbir, aruellos tpicos dcl tueblo, sus expresones y

a)

llB

Mo( lolos ( lo ir lcl vr-'t

r<

;irlr

osislcn<;i<.ll. socior

rr lr r. rL

livo y

lt.rr

r.r:tr

lico

or

r lr crltojo soclgl

b)

vocablos particulares ligados a la experiencia de los grupos. Las palabras generadoras deben salir de este estudio y no seleccionadas por los encargados desde una oficina. La seleccin del universo "vocabular" estudiado se realiza segn varios criterios.

c)

Riqueza fontica Dificultadesfonticas Valor pragmtico de la palabra que significa mayor pluralidad en el compromiso de palabra con la realidad social, cultural y poltica dada.

d)

La creacin de situaciones existenciales tpcas del grupo con el que se v a trabajar, Estas stuaciones desafan a los grupos, son situaciones problema codificadas que incluyen elementos que sern descodificados por los grupos con la colaboracin del facilitadbr o facilitadora. Son situaciones locales que abren perspectivas para analizar problemas nacionales y regionales. Para facilitar el trabajo con los grupos, se recurre a la elaboracin de fichas con las palabras y las situacones generadoras que ayuden a los coordinadores en su trabajo; a la preparacin de fichas con la descomposicin de las familias fonticas que corresponden a los vocablos generadores. Una vez presentada la situacin, se inicia el debate, solo cr-ranclo el grupo haya agotado, con la colaboracin del facilitador la "descodificacin" de la situacin dada por el educador, pasa a la visualizacin de la palabra generadora para la visualizacin, no rara la memorizacin, Dentrc clcl proceso de al[abetizacirr lr-re.3o clc ruc se tc,nninan los ejercicios orales cn los quc no slo hay conocinriento, .sino rec'orr.rc inriclto,

Un aspecto fundamenlal que rlebenros recalcar es que para alfabetizr arlrltos y que no sc)a una alfabetizacin puranlente mectrica y nremorizacla, hay que haccr crrc lonrcn concierrcia de su situacin-problema para que logre su alfabetizacin. El ser htnrano t'str arto para la toma de decisiones concernientes a su realiclacl, cn la nleclida en que un ntoclo activo lc. ayurle a tomar conciencia cle su rro[:lemtica, cle su condici(rn de persona, clc srrjcto cn una relirlrrl que configura en Bran pilrte sus concliciones cle vicla,
El

contenldo do la occln socloeducotiva y los derechos humanos

tnor:ln tlcl sc.r hutuano y sus clercclrrs. El rlusarrollt tlc lit t:ollcicncil os r.rr rctuisilo ilrrlislensal>lcr rar.r l,r lur ll,r cll f,rvrr rlc l,r lr,iltsfot'ltt,tc:i11n clc l,l srr icrl,ttl, :ar,r t,l loiro lt,'orrrlit iones ciontinrir.rs y s()( i,rlt's, t trlltrr.rlr't y oxislcttclalcs rttc. garltttit:crr la vitl,r rlcrra y rliirr.r rll lrdos. Conr:lcncla es rlarsc t:rrcnta, siurrrrrc rarci;tl, sicrnlrc relativ, nlrrr;ll,rs vcccs conlrirtlit.lori,r, rctro lntcrnclonal, quc ll)r.tnta lracia al;o, lraci un ronlcrrido, h,rcia unr nlcl. Conclencla cle los dcrcchos hunlallos cs clarsc (:u(.nt de que "la hunlarriclacl cs una sol, cs valiosa c nterdependiente"; requiere rle nuestra partici;acin interrr ional, rlc nuostra inr-llic:ar;irirr,

Otros tlorcs t,lt lit tlt:nrln clel ltl continan con el clesarrcllo <lcl pcnslrrricrrtc.r frciriano cn itritu do r:ottstrulr lluov()ri llrarlignras cultrrales y str vinculacin con los rlcrccllos lrtrnlnos. Luis Woinstcln (lgllll) scla tue cl objctivo rkrl rlcsrrollo rersonal lr.r:i una corrcicnt i,r p,otterallzarln cn rclnr:ir1tt t:rln la tr,rsr;r'rlrlcnci ck, los tlcrcchos lrtnlanrs, r,s cl laso rlcl rliscrlrso ttrnlnl a ln rnrtit:it:ldn crlecliv;r, cn torkrs los t.sr.rr:ios cle la srcic<l<l cr la rlcforJsil y f)ro-

El

modolo soclooducollvo promoconol

l9

;u.jt vr.,.'i ;," -i

Cotegoros del mtodo otfobetizocln - conclenclocln

Reflexin

<_ __-_>_
-\___________

Accln I rqnsformocJoro

Dilogo crlico

\_-_,
Nlvelos

de conclencio

EcJucocin liberodoro

t
\

a.

Persono - El pueblo es sujeto

MOMENTOS
5 Alfobetizocln
2 Seleccin de Polobros Generodoros

Obtencin
Universo

Vocobulor

3 Creocin de situociones existencioles o problemos generodores

4
Descodificocin en cr.culos de estudio

Fuente: Eloborocin propio,

120

Modelos do intervencin osislenciol. socioeducoivo y leroputico en lrobojo sociol

is

de nuestra solidaridad. Solidaridad es sentir y es actuar. Tiene que haber un desarrollo de conciencia que lleve a ese sentir y actuar colectivos que nos lleve a la solidaridad requerida como parte de toda la cultura, como algo presente en todos los ciudadanos. La conciencia humansta no significa falta de ubicacin en las luchas por la emarrcipacin, neutralisrnoi o pasividades. Lo que implca es un reconocimiento de la complejidad del ser hur:lno, de todos los seres humanos opresores y oprimidos, de la necesidad de no perder una perspectiva de conjunto, de respetar los derechos humanos. La area es ir a una cor'cepcin ms amplia de los derechos humanos, que incluya la lrrcha por la emancipacin en lo poltco, en lo econmico, en lo personal, en lo exstencal y en lo ecolgico. La rreta es el desarrdllo de lo ms central del ser humano, SU CONCIENCIA. A su vez, el nico medio de conseguir la movilizacin,la participacin, la posibilidad de cambio, es el desarrollo de la conciencia; o sea, la humanizacin. 5e planiea un cambio de conciencia orientado hacia la capacidad de solidarizar con los de: rechos bsico: de todos reconociendo la legitimidad e inestabilidad de los conflictos, luchando por los carrbios. en la direccin de la justicia, en la distribucin del poder y en la relacin armnica con Ia ':aturalezaLa lucha por ios derechos humanos tiene un actor esencial: el ser humano el que posee dos caractersticas fundamentales para todo proyecto poltico. Por un lado, somos seres comple.ios, dbles y fuertes, naturalmente inseguros, pero capaces de transformar el entorno, crear sus propios instrumenios, construir su conocimiento de s mismo y de su modo de ser. El paso de lo individual a lo colectivo del desapego al compromiso tienen que acomodarse al equilibrio entre las necesidades de creatividad y las de seguridad, las potencialidades dq.eXpresin de la mente y las realidades en cada instante de su necesaria localizacin. Para Lauro Oliveira (197O:44),lo que entendemos por educacin no debe confundirse con lo que llamamos escuela, aunque tendemos a equiparar los dos trminos cuando hablanros de ed ucacin. En la eclucacin, "la iorma de ser" parece nrucho nrs inrportante que la "fornra de tener", si se cree verdaderamente en la libertad y la responsabilidad. Si "lo que se da" en la escuela es controlado y exclusivo. con la elinrinacin de toda posibilidad de eleccin, no hay cnro hablar de libertad y responsabilidad. La pretensin de los educadores de tener influencia decisiva v exclusiva sobre los educandos es nrera aspiracin. De hecho, la escuela es slo un segmento clel ienmeno educativo. Los jvenes estn inmersos en el contexto social que hoy, nts y nrs a trar's de los nredios cle conrur-lic.rcin v de participacin en nrasa, posee cacla vez nrayor poder de iniornracin, dejanclo a la escuela en su fornra tradicional sin un gran poder educativo. Tenemos que consiclerar a la eclucacin conro un proceso nrucho nrs anrplio en el que la escuela solo es una rariable rrs. El ennreno educativo est ligado en su esencia no al instrunrento, sino a la nreiodologa. El rea psicolgica sobre l.r cue acta el proceso educativo no exige en su esenci.l un conteniclo, sino un.r "tcnica cle accin" ),, conro tal, una nretocJologa. Lo cue intporia no es el currculo r el prosrcrnra, sirro la nr<rnera cle desarrollarlos en la prctica. "Educar es pues errsear a.tctuar, precisanrenle porque el pensanriento no es sino r-rna fornra superior de accin". "CuancJo hallarros de educacin pensanros en una educacin general v unirersal, destinda a ioclos los r-rienrbros de la conrunidacl, cacla Lnro con su parte cle restorrsabiiiclad v con posibiiirici cJe deciclir librenrente su clestino..., l.r verros como un proceso r"nLrcho rns anrplio que en\uelve.l toda l conrunidad, que pone su tnica sobre el indivicluo solo en la nredicJa en que l re resenta el bien comn; esta es la nueva connotacin rlel sentido social de la eclucacin"
.

Il nodelo socioeducoiivo

promocionoi l2l

'

' 'r

contexto social, permitiera la existencia de situaciones que llevaran a la integracin del individuo en la sociedad, y sobre todo, de la sociedad en el individuo. La solucin sera la creacin de una forma de compromiso, una acttud crtica, compensada por una organzacin escolar que se aproxime al ideal, sin perder el contacto con la realidad. La personalidad se forma por la interiorizacin de dos tipos de conducta: una que representa la forma positiva de actitudes y de actuacin, otra que constituye los.loqueos negativos de integracn en fo'mas rechazables. En consecuencia, la formacin de la personalidad no es al8o que pueda hacerse con discursos.'Es una forma de vida, ante la cual el individuo reacciona, incorporando actitudes o preparando resistencias. El papel ciel educador consiste en crear condiciones para que el grupo acte favorablemente sobre el individuo. Si realmente queremos dar una contribucin al cambio social, debemos partir de una actitud realista y crtica de la sociedad, aceptando que el trabajo educativo est proiundarnenie sunrergido en su contexto. El educador debe en cada situacin, sea cual sea el tipo de sociedad en la que ejerza su actividad, tendr que aceptar opciones, ya que no puede trabajar fuera del contexto social;adents, tendr que adoptar una actitud crtica permanente que es la nica compatible con el concepto de persona libre y autnoma. El concepto de educacin que plantea Oliveira implica la idea de cambio, tanto a nivel individual como social. Si nada hay que cambiar, como en una sociedad conservadora, la ecJucacin queda reducida a un mero entrenamiento de adaptacin y capacitacin para el ejercicio de una funcin social preexistente. Si se admite el cambio, una de las unciones funclanientales de la educacin ser la crtica al "statu quo" individual y social v establecer un ni',el cfe aspiracin hacia el que se dirige el esfuerzo educativo. La escltela, aLrnque aspire a la fornracin de una nueva sociedad, tiende a ser atracia por- ia costuntbre cle la sociedad en la qLre est inmersa y a transfornrarse en mera agencia de confornrisnro, principalmente porqLre es generalmente financiada por el Estado o por la sociecl.rcJ la que sirve. El sistenra educativo ternrina por corresponcler iielntente a las aspiraciones clel Estaclo 'de las clases sociales clLre lo corrstituyen y controlarr. La escuela pasa a ser nlatr;z ciel tiro cle dinnrica social vigente. Por esa razn es fundanrental la METODOLOC clentro cle! croceso educrtivo, porque eclucar es transnritir una "tcnica cle contportamiento", la :ropia clicJctica pLrede ser la irnrula cue rrantenga el proceso educacional aLrtntico. El nrontaje cle l:l it.-lrte sistenrtica clel proceso erlucatr,o tiene gran inrportancia conro iuerza de resistencia a l acJhesin a los procesos estrlrcturales y dinnricos cJe la sociedacl. La estrr-rctura y la dinnrica cle la escLrela son tan inrportantes en el trabajo educativo conro los icJeales clel eclucaclor. Ningn

La escuela debera ser la propia imagen de la sociedad que anhelamos en nuestro trabajo educativo, como una antevisin del futuro que se procura realizar. El educador no est preparando individuos: est construyendo un sistema social. Para los que creen en el poder de los individuos en la coriduccn de los hechos sociales, el sistema educativo se construye sobre una filosofa que crea en la Jibertad, sotidaridad v fra. ternidad. Nadie puede influir en la sociedad desde fuera; es necesario estar inserto en su realidad para que su contribucn sea aceptada. No se puede dejar para despus det perodo escp lar la decisin sobre la participacin en el proceso social. La participacin es algo que se debe aprender. Lo social debera ser uno de los elementos fundamentales de la formacin de ta persona. es en un clima social donde se produce su estructuracin y por causa de la sociedad se modifrca Ia indivdualdad. La escuela debera estructurarse de tal manera que, en lugar de aislarse del

12?-

N:oorcs

(JL1

rnrL'r\t:nc,;r oss!ncrcl.

so(,lai--.C,,,,o / t.C]-i.:J ar lr.i3o - :1^

:r

r r
I I
t

valor tendrn los programas si la rutina escolar se opone a ellos: libertad, democracia, participacin, solidaridad, son actitudes que se crean a trav8 de vivencias duraderas.

I
I

Mtodo bsico, nico o integrodo


mtodo surge en el contexto de la reconceptualizacior dei -abaF social- Dirersos autore como Ander-Egg, Kissnerman, Callardo Clark y Paula Faldros, esc;ibieron soLre e* xnodo. Al crearse el cuestionamiento del Servicio Social Latiroamericano se incorpora el anlsis de las desventajas de los mtodos clsicos: caso, grupo y desarrollo comunal efl -<u aplicacin separada en tanto revela atomizacin de la aprehensin de la problemca social. Por ello emergen diversos esfuerzos en Amrica Latina en tomo al tema metodolgico. En ee apartado, se har referencia a los aportes de Ander Egg, Kissnernan, Callardo, Clark r Faleiros, en la construccin del concepto de mtodo bsico, nico o integrado Segn el desarrollo elaborado por Ander-Egg (1973), mtodo puede de-inirse como el camique no se sigue para alcanzar un cierto in. En trabajo social los fines pueden -r: conocer. nvestigar, programar y ejecutar. De acuerdo con.eso habr diterentes mtodos. El mtodo es un modo de acercarse a la realidad, entonces la concepcin de realidad ser determinante para el mtodo. El mtodo requiere de procedimientos v tcncas que prueben su
Este

I
1

I I
-!
1

t
r

I
1

-l

-I

eficacia. Los mtodos tradicionales tienen un esquema bsico operativo comn.

-i 'l
I

a) b) c) d) a) b) c) d)

Estudio-diagnstico Programacin. Ejecucin(tratamiento) Evaluacin

I
I
I I I
I I I

Cora Kasius, citada por Ander-Egg, seala que la estructura esencial es:
Estud io

Diagnstico Formulacin del plan Tratamiento o ejecucin.

seala que la propuesta a elalorar debe orientarse por un iltarco terico v de los supuestos fi-

Estos elementos comunes son tonaclos conro pLlnto de particla por',Jnder-Egg. cuien adenls

losficos-ideolgicos. Desde 195& se hacen planteamientos en trminos de nltodo bsico en Estados Unidos (N.A.S.W.) y en Brasil (Helena lracy Junqueira). Ander-Eg,g plantea que "la metodologa del trabajo social comporta tres nttodos )' sus correspondientes tcnicas en cuanto a los fines propuestos en los diferentes ntomentos o fases del proceso global de la praxis clel trabajo social. Mtodos y tcnicas de investigacin Mtodos y tcnicas de programacin Mtodos y tcnicas de accin

I I I

[, mooelo socioeducolrvo promoclonol

t23

Este autor denomina su planteamiento como una metodologa de la militancia y el compromiso. El marco referencial de la metodologa de la militancia y el compromiso (Ander- Egg,197B:

a) b)

c)

d) e)

'

fuper-ar la concepcin de hombre.objeto espectador al que hay que ayudar a iesolver s-s necesidades y problemas de adaptacin; y la concepcin de inspiracin desarrollista clue procucl intqrarlo a la sociedad. La propuesta es trabajar con un hombre-sujeto, actor en el proceso histrico, en consecuencia el objetivo del trabajo social ser la accin concienciadora que contribuya a las transformaciones estructurales mediante una tarea orBanizacional- -\o se trata de coiregir el orden existente, sino de transformarlo,,. El trabaio social co{r}o u;r proceso educativo al servicio del pueblo y de su proyecto de liberacin, puede facilirar a individuos, grupos y comundades, la realizacin de su vocacin de 'ser ms-; para ello el trabajador social debe jugar un papel importante en la maduracin, preparacin y realizacin de los cambios que deben operarse a nivet global 'personal. La liberacin es el horizonte de la praxis. Se define trabajo social por su funcin de concienciacin, movilizacin y organizacin del pueblo, para que en un proceso de promocin del autodesarrollo interdepencliente,' individuos, grupos -v comunidades, realizando proyectos de trabajo social, insertos crticamente y actuando en sus propias organizaciones, participen activamente en'la realizacin de un proy'eclo poltico que signifique el trnsito de una situacin de d'minacin ;'marginalidad a otra de plena participacin del pueblo en la vida poltica, econmica 1' social de la nacin que cree las condiciones necesarias para un proceso de hurnan izac in.
Los conceptos contenidos en la deinicin son:

La experiencia del pueblo en la prctica de trabajo social debe ser el punto de partida.

Concienciacin: el traba.iador social requiere cierto grado de concienciacin; esto es una toma de posicin poltica y una actitud solidaria con la transformacin. Concienciar es un juicio crtico de la situacin, causas y consecuencias, y una orientacin hacia la transiormacin. 1or,'ilizacin y org,anizacin del pueblo: significa crear las condciones para que el pueblo se exprese 'descubra cules son sus verdaderos intereses y.cules las causas que lo oprimen r nr.rrginar. Organizaciones clel pueblo: son Ias organizaciones de base cie accin comunitaria (jutas vecinales, ceniros sociales, entre otras) que procuran resolver problemas cle la conrunidad; inclur e organizaciones cJe base socioeconnrica (cooperativas, consejos vecinalesl que siruen para cre(tr enrpleo y elevar niveles de vida, tambin incluye organizaciones de base sociogrenrial (sindicatos, ligas campesinas) cuya finalidacl es la cle_ ienS,l rl. StrS trOJt.C-r: ini..ri-.r:. Particrpacin.-)ct\a: entenclici.r conro la accin del traba,jaclor social que hace con los cue traltaja el soncleo, la inrestigacin, la planiiicacin y la ejecucin. Se trata cle una accin cle el r no 1;ara el.

l1q

Moce;cs ce iniervencin os;iencrct. sccrc!.cucoiivo y leroulrco en lfobojo sociol

"t
T

I
I

Compromiso y militancia: compromiso con el pueblo (clases populares) y miltanca en la profesin, o sea espritu de lucha, emprender y tomar posiciones.

I
T

Los etopas, foses

momentos de

b mtodologo

I I ,
I

El esquema contene

la propuesta de cuatro etapas, a saber:

a) b) c) d)

lnvestigacin-diagnstico Programacin Ejecucin Evaluacin.

r , I I l:
t1

Las etapas ejecucin y evaf uacin no son desarrolladas por el autor. Dichas etapas no son autnomas, son aproximaciones sucesivas, mediante la insercin en la prctica del pueblo se avanza en la investigacin, programacin y ejecucin y la evaluacin es en alguna medida permanente. Esra es la "esencia" del mtodo propuesto. No es la investigacin el eje referencial, es la prctca la que adquiere centraldad. La realidad se conoce "desde dentro", por la insercin "ver la sociedad desde la prspectiva del pueblo, con los ojos del pueblo y vvir sus problemas". . El proceso metodolgico se resume en el siguiente cuadro:

t
Esquemo No 43
Proceso del mtodo bsico. Enfoque de E, Ander-Egg

Contocto globol o
primer obordoje de lo reolidod

B.

Insercin-inmersin

o) Consulto de documentocin (estodsticos, bibliogrofot informes, orchivos, enire otros), b) Lecturo de mopos. c) Reconocimiento de lo reolidod. Observocin porliciponie, como preporocin de lo insercin. d) Contoctos informoles: entrevisios individuciles y grupoles. o) Observocin porticiponte o octivo delproceso, no especiodor. b) Convivrr con los que estn en uno situocin problemo, porlicipor
Gromsci seolo "el elemento popuior SIENTE pero no siempre COMPRENDE y SABE; el elemenfo intelectuolSABE, pero no siempre COMPRENDE y especiolmente NO SIEMPRE SABE". Elerror del infelectuolconsiste en creer que se puede sober sin comprender y especiolmenle sin sentir los posiones elementoles delpueblo. Esto conexin orgnico en lo cuolelsentimienlo-posin se convierte en comprensin y, por lo tonlo, en sober. Portir de los necesidodes sentidos de y su nivel de conciencio. Lo insercin debe tener un significodo en Io vido personol poro creor elcompromiso.
en su cotrdionidod,

c) d)

El

modelo socioeducolivo

promocionol

.l25

Continuocin Equemo N" 43 Lo insercin trosciende los efectos y consecuercbs f'ocb los cotsos y uno insercin en lo prctico del pueblo. Por elo Peq.ere 6 ur nor-

C. lnsercin crtica

co terico.

D.

Diagnstico

o) Nunco se llego oldiognstico co{Tlo @o occtr- Se crpce pofo ocfuor y el octuor es conocef. b) Es el procedimiento por elcuolse intento estoilecer b nonote zo, mognitud ylerorquizocin de los necs*Codes y sdernos de lo reolidod sociolque es motivo de esh.rdcinvesligfiimComporto lo determinocin de recunos Osponties y iiere ou nolidod servir de bose poro un hocer y pqo ftndorrrentcr bs es trotegios que se hon de expresor en uno prclbo srcrgo Debe tener un corcter desrnitificodor de b recdoct y accin o) Consiste en el proceso de elecckn y seleccin de o-rscs dterne tivos de occin, con visto o lo osignocin de recLrsos especfircos sobre lo bose de un diogostico preliminor. bI Se troto de hocer uno plonificocin con lo porticipocin populor significotivo en todos los foses del progrcmo. c) Supone dor resPuesto o: -Qu se quiere hocer y con qu finolidod? . -Dnde se vo o hocer? -Cmo se vo o hocer? -Cundo debe hocerse? -Cmo se vo o costeor? -Quin o quines lo von o hocer? -Quin lo vo o dirigir, coordinor y superviscr?

E, Planificacin
social

Otro de los autores que aporta una propuesta sobre el mtodo bsico, es Natalio Kissnernran, quien lo integra en un marco de referencia que incluye el objeto, objetivos y principios operacionales del trabajo social.

Et

objeto, objetivos y principios operoconoles del mtodo sonj

Objeto es aquello que una disciplina estudia y transforma por su accin' . para el servicio social clsico, el objeto fue el hontbre, o nlejor dicho, las iornras cie prerisin y control del comportanriento para la adaptacin a la socieclacl. de conocinrienEi objeto es materia de conocinriento y accin para el trabajo social y' recuiere a ia iircorresponden reflexin, to, reilexi, clecisin y accin. Los cJos prinreros, conocinriento v pl'::riricacla' vestigacin cliagnstica y, las ltinras, o sea, clecisin y accin, a la intenencin sI el objetivo del trba.io social es "dar respuesta a las necesidades hunranas cletectadas en las variables observadas y procLrrar superar las situaciones problenlas que ot:staculizan la realizacin cJe los seres humanos", es necesario reconocer, seala Kissnernran (1973: 1-27) que:

126

Modelos de ntervencn osstenciol. socioeducotivo y teroputco en lroboio socrol

a) b) c) d) e)

Cada necesidad se manifiesta en una o ms variables significativas. Las variables que generan un determinado fenmeno configuran situaciones problema. La frecuencia del fenmeno con las misrnas variables determina su relevancia en lo colectivo y en lo particular. El fenmeno colectivo o particular es estructural cuando trasciende al individuo y exige intervenciones a nivel de la estructuraEl fenmeno es particular, no estructural, ctando las variables e*n en el individuo y exigen intervencin a nivel particular-

"el hombre' fue el obieto en tanto que en d ocurran problemas sociales y el objetivo era adaptarlo a una sociedad equilibrada- Para el trabajo social reconceptualizado, el hombre es un transformador del rnundo, por lo tanto *ieto. que puede optar y mediante la praxis se recrea y transforma su realidad. El hombre es ;a-<endente hacia un
Para el trabajo social clsico,

mundo mejor. En el documento de Arax (1967), se destacaron los principios operacionales o rlorrnas que orientanla actuacin especfica del profesional y los postulados que son los presupuestos ticos mplcitos en la accin, los cuales se resumen as:

Esquemc N'44
Principios y postulodos del mQtodo bsico

Principios operocionoles
Respeto cle los valores cr-rlturales Establecer una positiva relacin proiesional Trabajar en ecuipo Tener una perspectiva estructural de la accin

Cenerar participacin

Posiulodos Reconocer la clignriJacl de la persona hunrana Adnlitir (lue en cad.r ser hunrano erislen recLrrsos potenciales para su realizacin Reconocer cue el ser hunrano se re.riiz.-t ei conrunin con los cic,nls Afirnlar el clerecho de los seres hrnrnos (le r.lr.l socieclacl que brincle iguales posibilicl.rdes cle realizacn

t27

Kissnerman destaca dos etapas en lo que l denomin metodologa, caracterizadas por la lnvestigacin diagnstica y por la intervencin planficada:
v

tn

estigrckx't d kzg rn

stic

La inrestigacir no es un rrtodo auxiliar sino una parte de la metodologa y el comienzo de la accbn orotesional. La investigacin en rai:ajo social se realiza en una doble dimensin; por un lado, apunta hacia el obfeto para detectar las variables que configuran la situacin problema y los comportamiefltos gue asurren las per-sonas aiectadas, con el objetivo de poder actuar y transformarla en otra sitr.ncin, que ai n:a!- a la primera la supera; por el otro lado, apunta propiamente a la dsciplina para cornproba:'si- conocimientos y mtodos. En esta rase Kissnerrnn i:cluve como componentes relevantes:

a) b) c)

La determinac!n del objeto.


El campo de Ia

Los niveles expio;'a:orio, descriptivo y explicativo.

::r+-::gacin.

En los esquemas sieuientes se resumen los principales elementos qe caracterizan cada componenie.
Esquemo No 45
Lcs

ccmponentes de lo invesiigocin diognstico: Enfoque de N. Kisnermon

,-I\\'ESTIC.\COX DIAC\STIC{

Objeto

I
I I I I

Carencias y necesidades que generan situaciones problema Universo

-=:_

I
I

Canrpo

___.1
I I

,\luestra

cin problenra)

Exploratorio lestallecer la identidad cle la situaDesc ri ptivo (clescri lti r, conrpa ra r, clei

r,

car [)ara ornrular el troblema)

asiii-

i
Flen':
E

Explicativo (interpretar, prever las tendencias,


srstenratrzar)

obc:ocion prop,o

CO OCfoS

de

K.Ssnermon. NOtOliO

]2E

:,':.tre,Os Ce rnier\enc,Or.r .:j;:La.C,ol. Sw: 3c:J-CCrrvO

,,,

lercpu:

CO

en i:COojO SOCiOI

Ji

1:

l:n

Esqremo N" 4
Los niveles

de lo investigocin diognstico
P
R
E

Recoleccn y estudo de fuentes documentoles


I

Reconocimiento del poreo de trobojo


I

c) E{P1-CRAIORa

I j

Delimtocin delreo de trobojo Contoctos informoles con grupos y personos

A G

|.

S
T
1

Coptocin de kl problemtico detreo

T;
a
I
I

Formulocin de hiptesis, operocionolizocin de voriobles. morco terico Construccin del diseo de investigoci

b)

DESCRTPTTVA

I I

Constitucin del equipo investigodor y preporocin delreo poro recibir lo investigocin Recoleccin de dotos Tobulocion y groficocin
Anolisis e interpretocin

G'C

DD IE AS
I

I I I i

I
I

oo
deDE IX AP CL NI

SP TT tl CV

N.R

I I i
I

Formulocin de hiptesis, operocionolizocin voriobles y morco lerico Recoleccln de dotos o experimenlocin


Tobulocin
.,:.nlisis

c)

EXPTICATIVA

l
I

'

e inierpretocin

Diognstico explicotivo. cousol o gentico

oo

SA TT tt CV

:ene

Eloborocin propo con dotos de Kissnermen. Noiolio

modelo socoeducotvo promocionol

129

el NIVEL EXPLORATORIO es fundamental identificar las CARENCIAS y NECESIDADES SOCIALES que han generado situaciones problema; para ello se requiere recoger datos de las
En

fuentes documentales existentes. El paso que sgue es RECONOCER el nfR en lo fsico y humano mediante la observacin del equipo, para determinar asuntos que necesitan estudiarse an ms o bien para nterpretar lo observado. El tercer paso es DELIMITAR EL REAr4 con tas personas que integran un grupo, una institucin o una comunidad. Hecho esto, se procede a establecer CONTACTOS INFORMALES con miembros de grupos, instituciones o pobladores con un triple propsito:

i) ii) ii)

.i

Captar el lenguaje; tipo de relaciones de trabajo, familia y vecinos; el trabajo; las actividades recreatvas y las religiosas. Para explicar la presencia del profesonal o equipo en el rea y sus objetivos. Determinar un centro local desde donde planear acciones con Ja comunidad.

El quinto paso consiste en CAPTAR la PROBLEMTICA del ReR desde el punto de vista de los pobladores, lo cual es reflejo de la conciencia de su realidad. Es conveniente aplicar unos pocos parmetros referidos a: cmo se vive, qu problemas existen, a cuntos involucran cada problema,'cmo,son [as relaciones entre vecinos. El equipo debe analizar las respuests y extraer ncles centrales de las contradicciones, las predisposiciones a actuar o a permanecer inmersos. Si la conciencia es real, permite lograr soluciones eectivas, y si es colectiva, concretar una movilizacin para transformar las situaciones problemas. El develamiento de la realidad se va conformando como un quehacer conciencador y, por lo tanto, educativo. "El trabajador social y los investigados se van concientizando en ella y mutuamente". El conjunto de temas en interaccin que aparecen en las entrevists y reuniones de los grupos es el universo temtico que se extrae de la investigacin del pensamiento-lenguaje, los niveles de conciencia de la realidad, sus carencias y necesidades. Es importante tambin captar si el trabajo social y los pobladores son actores del proceso o hay actores sujetos y objetos receptores de Ia accin del trabajo social El dilogo es la primera tarea que compete al trabajo social, entendido como Io plantea Paulo Freire en su libro Pedagoga del Oprimido:"relacin horizontal en la cual la confianza de un polo en el otro es una consecuencia obvia, implicando el testimonio que un sujeto da al otro, de sus intenciones reales y concretas, en la que la diferencia entre el profesional y la otra persona es solo un ni,,,el diferente de percepcin cle la realidad."

I4

Grupo. es definico como "uno esiructuro movil" -por lo tonto un estrucf urndose- de miembros implicodot en uno pedi-nencio o seo exisie un ligomen entre los inlegrontes y uno pertinencio referido o lo copociclocJ de los miembros de cenirorse en lo toreo. lo cuol define un reo socioemoconol y un reo instrumen-tol (Kissnermon. Op c;i Cop 4. p 5) lnsitlucin. es uno estructuro formcl de relociones y servioos que se preri::nto como un nivel de complejidocies CcCo por los reicciones de roies que lo irilegron, los que corresponden r-il nmero de loreos cJiversificoclos que ccmponen lo octividod globol de Io mismo y el grodo de desorrollo olconzodo por dichos toreos (Kissnermon Camunood. unicjodes socioles que conformon subculturos diferenles coexistentes en un reo geogrflco. Lo comunidod se hoce cuondo los grupos insertos en ello se proclomon sujetos de su propio deslino (Kissnermon. Op. cit. Cop. a, p. l9)

Oo.cll Cop

a.

1A).

.)30

N4oaJelos

de rnlervncin osislencol. socioeoucotivo y leropuhco en trobojo sociol

'':
trabajo social parte de las necesidades de la gente no de sus deseos personales. El prediagnstico elaborado con las respuestas de los pobladores es un material adecuado para analizar con los pobladores y determinar lneas de accin; si se requieren ms datos, los pobladores tambin pue{en aportar en la recoleccin.
El

Esquemo N" 47
Componentes del prediognstico
PREDIAGNSilCO

Tcnicas fundamentales: La observacin y la entrevista

- Marco histrico, origen y hechos involucrados. .- Marco econmico (de qu viven esas familias). . Marco institucional (instituciones que ex{sten, qu hacen, qu servicios prestan) - Marco socia! (relaciones existentes, grupos sociales que se perciben). . Marco poltico (grupos de poder que se detectan). - Descripcin fsiia. ', t - Problemtica detectada. - Acciones planeadas.
Fuente: Eloborocin propio con bose en Kissnermon, N. 1973.

Co m po nentes

del p red i agnsti co

En el nivel de la INVESTICACIN DESCRPTIVA, consiste en formular el problema como complejo de variables, determinando la relevancia de estas. Exige explicitar HIPTESIS, porque sin ellas es imposible estudiar cientficamente los hechos, las variables que se interrelacionan en las hiptesis son "el eslabn" necesario entre la teora y la investigacin y los indicadores son los referentes ernpricos que van a indicar los fenmenos que sealan las variables y que sirven posteriormente para cuantificarlas. El marco terico surge de definir los conceptos relativos a las hiptesis. No es correcto abordar una situacin problema sin plantearse la convergencia de conocimientos que esta requiere. Elaborar el DISEO DE LA INVESTICACN requere de las definicones sustanriva, real y, operacional de las variables, con el propsito de aplicar la ENCUESTA que permita reuni.r, de nranera sistemtica, datos acerca de determinados hechos, lo cual tanrbn requiere el uso de la entrevista y la observacin participante. La encuesta puede aplicarse al universo o a una muestra. Se sugiere el uso del sociograma de Jacob Moreno, si se pretende ubicar la posicin y las interrelaciones de Ios mienrb'os de un Brupo o comunidad. Anres de aplicar la encuesta, EL DlsEo DE LA INVESTICACIN DEBE SER DETALLADAMENTE DISCUTIDO para que el universo del estudio sea infornrado. Los voluntarios encuestadores deben ser capacitados para explicar los objetivos y el trabajo que se viene realizando.

El

modelo socioeducotc

promoco.ol

l3l

Los investigados deben saber el para qu y reflexionar posrcrionnente acerca de sus resultados. Terminada la recoleccin de datos, procede la TABULACIN y la REpRESENTACITON CRflCA para facilitar la discusin. ' El NIVEL EXPLICATIVO busca la causa o gnesis de los fenmenos sociales, pues la principal tarea cientfica es analizar las interrelaciones causales del sistema mismo y como es influido por fuerzas externas y por el impulso propo de su proceso interno. La determinacin de las causas con los miernbros del rea de trabajo nos permite elaborar un diagnstico explicairo o gertko para ormular un PRONSTICO, que oriente la definicin de polticas y la programacin, as como identicar los desafos.
:

4 '+r

&

,i
I

nteruencin planificocio

jl

*
i:

lntervencin planificada es el con:oiejo & operaciones sistemticas tendientes a transformar un objeto (situacin problema)- Es un trabajo en la situacin problema estructural que refleja los puntos de vista y acciones de cjistirtos individuos como estuerzos complementarios. Se requiere una definicin poltica clara para fijar los ob"tiuor y las accones instrumentales. Es una construccin por aproximaciones sucesivas de una visn de conjunto: de una microorganizacin a la macroorganizacin de varos grupos al ntergrupo de una microunidad cbmunitaria a una zona de la zona a la regin de una junta recinal al poder municipal del poder municipal al regional y de este al nacional.
As el trabajo social tiene dos niveles de actuacin:
a)

:r
.

i:

b)

Microactuacin, caracterizada por la individualizacin, la relacin directa y el alcance restringido. Macroactuacin, caracterizada por un mayor alcance, ausencia de relacin directa o sea es el nir,el de la poltica v la planiicacin de la iniraestructura social.

El trabajo social reconceptualizado basado en un modelo estructural de cambio, requiere intervenir sinrultneamente en lo soci.tl, econnrico, cultural v poltico. Esto no signific.r "terrrinar por ahora con lo p.lliatiro ni con lo teraputico" (Kissnerman, 1973: cap.7:2). La investigacin diagnstica e inten'encin planificada son una unidad indivisible, son coexistentes. Una no e\iste sin la otra. El proceso de la inten,encin planiiicada se resume como sigue:

.l32

Mooelos de rnieh-encln cislencrol. soc;Llecucotivo y lefopuirco en !f oDoro socicl

Esquemo t.l" 4fI


Procesos de k intervencin plonificodo

l2-

Detuiin de poFticcs

l.'l 1.2 , ,, dsres I 2.1 2.2 2.3 2.4 2.5 2.6 4.1 42
4.J

Estrotegios y tctico Logistico Progromor y proyector lnstrumentol[ocin Locol2ocin Proyeccin Costo


Niveles

Fijor objetivos

Ebborrcin e fnpb{:'r*in de

$
4-

Ejecucin de

p|cnes
I

Control yevoluocin del

proceso

'f |
I

,Registro

Medicinyevoluocin

.l
C .C1 Ccci?S Ce ( ss.e:ncn. N.
,l973.

rSIemOI|ZOCron

FUgnte: E,cccrcc n p.^^

La autora 1ara Anglica Callardo (1973:32) nos propone para ejecutar las prcticas de trabajo social, apoyarnos en el mtodo dialctico y sus correspondientes fases: investgacin, sistematizacirr y exposicin, pues, segn ella, "a trar's de la prinrera, se descubre lo existentey se plantea su comprobacin experimental. La fase de sistenratizacin rene los resultados obtenidos, estableciendo la conexin entre datos y datos, es decir, su interpretacin. La ltinra fase procura una ordenacin consecuente de los resultados, presentndolos en lornra clara" (los subrayados son de la autorai. De esta nranera, Callarclo propone una suerte de superacin clel enrpirisn-ro clesconrpronretido y el mecanicisnro que car.-rcteriz.'ur ciertas posiciones del traba.io social. Asintisnro, la autora considera que. operacionalizancJo el nrtodo dialctico con sus respectivas fases, existe la posibilidad de teorizar clescle la prctica v lograr as autononr.r teric.r 5, la funclanrentacin conceptual propia clel trabajo social. Otro aporte que poclenros coir:iclerr cle la autora en nrencin, se reiere a la clistilrcin entre el nriodo v las tcnicas. \f, que esls ltinras no agotan el hacer profesional, sino, taf y,como nos lo cJeiine, son "el insirunrento auxili.rr cJe rrir-ner orclen, crrya utilizacir nos perntite arribar de nranera clirecia.r l.r consecL.cir-r cJe nuestros objetivos" (Cllarclo, 1973:3!)). A continuacin se recul)er(-in en ej rs(penra \'-19, Ios cliferenles tipos cle tcnics g,rltl)das segn los objetivos que se persigue'rt. porqL.re consiclerarros (lue la clasificacin cue hace la autora contiene gran valor cliclctico.

Et

moot':o socroedlJcolvo

pf

omoc o(\ol

taa

Esquemo N" 49
Closificocin de los tcnicos del trobojo sociol

de sistemotizocin
- tobx..locin

conloctos grupoles - comunicocin de obtencin de dotos -observoc. porticiponte


- cuestionorios

'

de nsecin
- entrevistos

- prediognslico - diognstcos

- informe

porticipodos

\
-dromotizocin - teotro - crculos de culturo - iolleres populore

<-

I TCNC AS
\

-----

>

de orgonzocn - debotes - estudios de grupo - dinrnico grupol - coOocitocin

de plonificocin microsociol -estudio de costos proyectos especficos - progromos - evoluocin

-boletines - muroles - motivociones - comunicocjn

de movilizocin

El nltodo . ciarse

que prof)one Callarclo consisle en los siguientes componentes, qLre rueclen arreen el esqrrenra Nq, 50.

134

Modelos de inlervencn osislenciol. socioeoucotivo y teropurico en trobolo socicl

&,- i.,. j,ii.q*i+e;&;e:{-:J;;r{

id .'.!,s

ril

Esquemo N" 50
Metodologo bsico poro eltrobojo sociol: estructuro
Aproximoclone o lo reqldod Fqmos dsl

cdririro

n*Oogicoe

hoceso

Tcnlco

Resullonles Diognsfbo Prefn1or

't"Apfoxtocin

,f
I

->SrEEr -----NVEAON --r> .lrlfrl freci o-<o-e:=rnc.eg rredo \,gecEck* - - CsrG i}. - CorS.odt c tsgn-ad \rt caes ::E-kier*o c - lJscs D rb) igT@ - Forrrcoevif - PrctErc V U - Procescs - Ccrdaccgtes A Orros /\'

o, Pqo elconocirreto de lc

->

Reddod:

Otierveion
Enlevbtos Porfo el re6ro de dotos: Hoo
Ftrt

Diorb de

Regsho

de Corpo

Corpo

;bcs,-.s

c) Pgo el ocercorrnlo o

Perceerirc
cunirc-o:

Arrecircr.

iA

do

b re*

l.
I

- Recursos - NeceEdodes I - Cc{^ilcc-lcccr: - kcoemos - r0*C6'//O iernos


oenerodores elc.
Y

:.,-=G;C()lr A -::;qg-:'r' C :--liss Lhverso - Dete.mnocin C

Concocir
[rottvoci5n Entrevilos
Pord &a recogido de dotos interpretocin y cuontificocin

Relocin ftof.

'

ce

D:seno

ii'tL,esfro

""-rY

" iu

I I

Y ftclico Socil

Aproxmcciones o lo recl;coci

C3:CC :l:a,lO

iori'r'cs cei

:-etodolgicos
DrAGNSTiCO DE
LA SITUACIN

Procesos

Tcniccs
De diognsiico De discucin De ufilocin de recursos

Resullonles

-_.>

---->

Diognsiico

D
U
Y

- Jerorouizocn - Criieris E - Urgencios - D.ogromoci \/ - Necesdodes - S:lccbes probb-

Grupoles

Prcbierr,os

.,ciontes pcrc lo

A
,

Tclieres oooulCres

Iducolivos. poro copociiocn y concenciocin

a:aC.?1C,OCrn

4'croximccin

: l^lec:T,,enlcs ce
(= ,
J,-J ,>,

r I U

J
9,|vJ

U= UrUr r)

.,A
y

De pfoyectos

s e!

^.^^.-P vv,v..

1< vJ

3'tr,ealcs espec;''= : -'-i:

De costos De eioborccin

PROGRAN4AS
I

::) er,S:er,'ies a
-<

oios proced'
:a,JCCliyC-

de cCigos u

Y PROYECTOS
I

.inrenlos pcro lc

: ^-':.--,

:cacienciccin

Y CDIGOS

:: ::

Fioyectcs

^^ :.--.-^
-'- \^^
- V'e'

:C ],JN
re

;\ (,

cccn

De comuoi-

El

mo*feio socroeducotivo

promocionol

'l35

Cortinuacirln @uema

t*

5O

Prciico Sociol
Agoxirnockxres o kr reoirod

conocimiento Ab6lrocro

Formos del

metodolgicos
EJECIJCN
I

Procesos

Tcnicos

Resultontes

trAProxinocn

-----+
E

->

rncr- + Pr.eslo cho \/ de progromos y v : proyeclos

YE en

Poro lo

Orgonizocin
Poro lo Movilizocin Poro lo

o) Ironsformociones

b)

de lo reolidod:
Plono lnfioestructurol

Concienci:cion

- Descoclicockin

Orgonizocn Molizoci5n

Cmocitocin
Polliz@n

A. L'
U

Conciencin Ci,culos de culturo - Teoko - fteres - Folclore - Diopositivos


-

Plono de los relociones productivos

Plono Orgonizocionol

Tronsforrnociones

AJfobetizoc'r5n

A C
I

Desonollo de proyecros

de los conciercios: conol: Plono Educolivocrlico:

Plonopromo'

etc.

A
C
I

De comunicocn de mosos Tcncos poro lo resolucin de problemos Tcnicos poro lo

Olro

- Conducto crlico - Destrezos tcnicos

copocitocin
Oiros

Combio de @nduclo

'I

Aproximocin

--->Abslrocio

Uberocn
-)>

'i
I

N
I

I2

Y PRCTICA TERICA

Trabajo social

IDEOLOCA
Objetivos Objetivos

Praxiologa
Tecnologa

conocimiento y/o transforn-racin del Objeto

]i:"',':';,i8,,r",. 1 - De Eclucacin Socil

Metodologa: (ornras de accin


-

Planiiicclora

I -*

Mtoclos

para transformar el objeto

IDEOLOCIA

l3

l"'lodeios Ce iniervencn osislenciol. socioeOucolivo y leropulico en lrobctjo sociol

Continuacin Equena Ne

SO

METODOLOCA Y RELACIN DTALECNCA TEORA.PRCTCA

PRACTICA SOCIAL PRCNCA SOCIAL PRCNCA SOCIAL

PRCflCA TERICA

PRE-DIACNSrCOS

-/

_/
PHCTICA TERICA

orncJosrrco
pnocJr"rnctN
vERtFrtACtN

PRCICA TERICA

EJECUCN
PRCTCA SOCIAL
PT

cENERT-tzACrN

='j'o\ /PT

Fuenfe: Gollordo. Mcrc Angl'cc La prox:s det trcbojo sociol en uno dkeccin centifco.

ECRO, 1973.

Ar;entina: Editorial

Segn Callardo, las ventajas que resultan de la aplicacin de este mtodo tienen que ver con las transformaciones en la realidad y en los sujetos que participan en el proceso, puesto que permitir, por un lado, construir teora a partir de la praxis (interjuego dialctico teora-prctica), Y, por otro lado, atender en especial a las necesdades sentidas de la poblacin involucrada (materiales, organizativas, educati'as, promocionales, entre otras) ),finalmnte, la participacin activa en todo el proceso permitir transiormar las representaciones de la realidad de las personas y, con eso, la adquisicin Ce una conciencia crtica. En el anexo \e 5 se incluven los componentes cle la parte instrumental para la puerta n prctica del mtodo. Vicente de Paula Faleiros 976\ hace aportes importantes al mtocio del trabajo social. Consiclera que la praxis transformadora es el undamento cle la sistematizacin. es l brsqueda c1e la esencia, o sea ias estructLrras abstractas de Ia praxis. Lo concreto es punto de partida y de llegada y es expresin de nrltiples deternrinacones. Las representaciones y percepciones se transornran en conceptos.

El

modelo socoeducolivo

promocionol

137

t) tf r4t

l
:
j:

{:

t:
t.

En la estructura de la sistematizacin se relacionan dialcticamente la accin, la investigacin y la exposicin. La accin o prctica es un conjunto de actividades que transforman un determinado obje. to- lmplica una estrategia y una tctica para enfrentar las contradicciones. A la accin transformadora le corresponde superar el espontanesmo; ello imptica asumir una perspectiva terica, histrica y de totalidad, en tanto que los fenmenos concretos implican ,n. gnesis, una trani formacin pernanente en las contradicciones de cada poca. Las tcncas re{uieren ser utitizadas en una perspectiva de la transformacin, tanto en el plano de la investigacin como de la accin. Las tcnicas de medicn son nstrumentos fundamentales para vencer los subjetivismos y romper con visiones espontneas, pero no debe llevar a confundir exacttud con objetividad. En el plano operacional, la aproximacin a lo cuantitativo y a lo cuatitativo, es una tarea de cada momento de la accin; en ella tambn adquieren importancia las tcnicas audiovisuate y de comunicacin. La accin transformadora exige investigacin y exposicin. La investigacin es aproximarse a los fenmenos (no es contemplacin) de acuerdo con una perspectta terica. ia exposicin-teorizacin permte al interior de: la accin, del cambio y de la investgacin, la perspectiva terica de totalidad y el encuentro con la esencia. En torno al tema metodolgico, este no puede aislarse de los fines, el bjeto y la ideologa de los actores.

Esquemo N" 51 Enfoque metodolgico segn Vicente de Poulo Foleiros

OBJETO

I
trobojo sociol
lnvestigociones
Fines

ACTORES
-ttt'

Praxs transformadora
I

<-

SUJETO DOMINADO

Accin sobre
los controdicciones
I

Exposicin Teorizocin

cuontitofivo

,/\

I
I
I

<-->

cuolito livo

estrotegios y

tcticos

encuentro con lo esencio

SISTEMATIZACIN

l38

Modelos de inlervencin crsislencol, socoeducotivo y terof:utico e trobojo soclot

i;

ii T; ii

i' !,
j

j.

tr

tl

El mtodo del trabajo social es "prescriptivo, transformador, tiene previsin, control y wa, luacin de los resultados" (Faleiros, 1976:123). Comprende una serie de etapas identificadas como:

- Prediagnstico - Programacin - Ejecucin - Evaluacin.


Otros, como en el "Documento de Terespolis" (Faleiros,1976:.123), denominan:

Diagnstico lntervencin

En el esquema positivista se divide el diagnstico de la accin y con ello se asla la teora de la prctica. Desde el enfoque metodolgico que sustenta el autor, la configuracin de 'variables-problemas" se realiza en la accin misma y all se combinan las exigencias de la cuantificacin y cualificacin. Los problemas paulatinamente se comprenden en sus contradicciones secundarias y principales, ello requiere tener en cuenta los intereses inmediatos, los elementos nrs activos v las

alianzas.

manera que los datos se recojan segn un enfoque globalizador. Las hiptesis permiten sistematizar la realidad, orientar el descubrinriento, el desarrollo del conocimento y las hiptesis operaconales orientan la accin. Las hiptesis reilejan las contradicciones del objeto. El ser humano dominado es el sujeto protagonista de la intervencin en trabajo social v el traba.io con l exige la toma de conciencia de la irracionalidad de los sistenras econnricos que marginan al hombre. El diagnstico pretende liberarlo de los nritos inrpuestos por la suterestructura y los obstculos clel conocinriento vulgar y la accin se fundanrentar en una "aproximacin objetiva" clel honrbre de s rnisnro y su circunstancia conro un conrplejo de relaciones
socia les. Este proceso de trabajo constituye una temtica donde se descodiiican y se secularizan las concepciones y patrones de vida planteadas en las activicJades cotidianas. Lo cotidiano constituve el nivel cle situacin del trabajo social. Faleiros recupera el ienra cle la problemtica de la concienciacin en la relacin accin-co-

Los conceptos deben ser significativos relacionados

con la construccin de indicadores, de

nrunicacin y nos llanra la atencin sobre el riesgo de caer en una base idealista cJe la concienciacin. Considera los as-rectos cle la rroblenratizacin y el dilogo para vincr.rlar la reilerir l la accin;,evitar el verltalisnro (ltalattra sin accin) y el activisr-no (accin sin reile.rin;, corlo lo clenonrina Paulo Freire en su texto "Peclagoga del oprinriclo". La construccin de la concientizacin no se cJa en un nrovinriento cJe ideas, sino que se "enraiza" en las situaciones concretas, en las contradicciones, en la lucha por super.tr las situaciones ln-rites qLre se configuran como la situacin real de dominacin.

El

rnodelo SoCioedrcOtrvO prom -C,onOi

r39

Lo investigocin porticipotivo

(1.P.)

Orgenes de lo investilTockat porticipotivo


Segn, Bud L. Hall (l 983:7-15), el trdbaio creativo e intelectual de cientos de personas han enriquecido el proceso coleciro dd desarroll,o de la teora y la prctica de la investigacin par-

ticipativa. En aquellos qrre se erruentran csnprorraos en acciones de investigacin, educacin de adultos, poder y coooci,rriento poptlar aistir siempre la discusin de cancter interdisciplinario. ' A fines de los aos 5O y principios de los 6o, el paradigma de investigacin que domin el mbito internacional era una viskn del modelc r-orEarnericano y europeo, el que se basaba en el empirismo y el positivismo v cuva caracterstica prirrcipal radicaba en la construccin de instrumentos y en un rigor cientfico der-inido por la precisir estadstica y replicabilidad de los resultados. Se extendi este paradigrna grrcia a cF.E furopa y Estados Unidos dieron becas internacionales, intercambio cultural y capacitacion a paises del Tercer Mundo. La objetividad y cre. dibilidad cientfica como mtodos de investigackn constituyeron manifestaciones de credibilidad cientfica. La contribucin del Tercer Mundo a los mtodos de investigacn representa un ntento por encontrar nuevos caminos en la obtencin del conoeimiento. A principos de los aos 60, los cientiicos sociales latinoamericanos empezaron a explorar formas de investigacin ms comprometdas, estimuladas en parte por el xito de la Revolucin
Cubana. La investigacin participativa se desarrolla en el Tercer Mundo, surgida de un mundo con problemas urgentes de solucin, provenentes de una crisis de conceptos no funcionales, mientras que Europa y Norteamrica gestan una nijeva conciencia. En Canad, Stinson desarroll mtodos de evaluacin en la lnea de la inrestigacin-accin para trabajos de desarrollo de la comunidad.
En

abril de 1980 tuvo lug,ar un foro internacional sobre la investigacin participativa con los Compartir experiencias en investigacin participativa Desarrollar lineamientos de orientacin prctica Desarrol lar futuras estrategiaS

siguientes objetivos:

En

el desarrollo de las discusiones se ha demostrado inters por esclarecer los siguientes


El rol del investigacior e\terno: en el proceso de investigacin participativa, este rol

aspectos:

a)

b)

pone involucrarse en aprender v desenvolrerse iunto con la conruniciad a lo largo clel proceso educativo. Se inrolucrar en la creacn de r-na autntica capacidacl rara el anlrsis \,[)ara la accin colecti',a asconro para clue la gente inrolucrada genere conocintientos nue\ os. El concepto de participacin. se aplic el trnrino partcipacin para reerirse a las actividades realizadas a nirel nricrosocial conro el aprendizaje de habilidades de alfabetizacin, conro a las actiridades nracrosociales de organizacin popular para la lucha de clases a escala nacional.

sur-

la investigacin participativa est en el proceso de movilizacin de las personas para la creacin colectva del conocimiento sobre s mismos y de su propia realidad, acciones que s consideran como el componente educativo del proceso. Se discuti acerca de la difererrcia entre participacn y manipulacin, ya que a veces en una prctica participativa se esconden intereses que pretenden manipular a las comunidades y a los Brupos; por ello la investigacion participativa es la lnea frontal contra dicha manipulacin pes qacia para un anlisis crco y colectivo. Se consider el aspecto metodolgico csrp clare y en ese aspecto se plante el problema sobre cun participatino puede ser un proceso de inraestigacin cuando las relacones de poder que se dan en las conxlndades y en los grupos de tr-abajo no se caracterizan por un efercicio democrtico del poder, sino que enfuzan el centralismo y el autoritarismo. c) El conocimiento popular: otras posciores plantean gue una de las metas de la investigacin participativa es incorporar el corocimierrto Opular al anlisis conjunto realizado entre los pobladores y los intelectuale o agentes exterrosd) El cambio social: otro propsito de la inve*igxin participativa es la movilizacin de la gente para enfocar con rnrlor clarirad las cortndkciones que influyen y conBolan sus vidas. Por ello, las acciones dirgidas a sasracer las necesidades en el corto ptazo, efaran basadas en estrategias que burn corrlo resultado un cambio social fundamental. e! La relacin materialismo histrico e investigacin participativa: el concepto de lucha de clases sociales, central en el mtrialismo higrico, es compatible con los propsitos de la investigacin particpativa en lo relacionado con la movilizacin y transformacn social.
El propsito de

Utilidod de lo investigocin porticipotivo y el poder de los grupos oprimidos


La investigacin participativa tiene por lo menos tres posibilidades:
<))

b) c)

Desenmascarar mitos que la estructura de poder impone e impide reconocer la propia opresin de los grupos. Creacin del conocimiento popular como fornra de actividad antihegemnica 1, un instrumento en la lucha para el control de lo que debe ser la agenda social. Contribuir a la organizacin, al concebirse la l.P como un proceso integrado de investigacin, educacin v accin, esto significa que hav que apovar los esfuerzos de campesinos, grupos de nrujeres, trabajadores, comits de vecinos para clue se renan y discutan; para construir asociaciones con otros nrovinrientos socrales: obreros, comunales v ecolgicos-

Coroctersticos de lo investigocon poiicipofivo


La bscLreda de mtoclos alternaiiros para producir conocirlientos y contribuir a trasforntar la realiclacl ha generado una serle de respuestas, ubicadas en lo que se llama "lnvestigacin-Participativa". Esta nrodalidad se inscribe en las acciones de capacitacin que no procuran reproclucir las relaciones existentes sino la produccin de canrbios con base en los conocinrientos relevantes para definir sus acciones.

:l moCeio sccioeducolrvo prornoconol

.l41

La investigacin participativa (1.P.) comprende todas las estrategias en las que la poblacin involucrada participa activamente en la toma de decisiones y en la ejecucin de uno o ms fases de proceso capacitadot. El sujettc participa en el proceso desde su planeamiento hasta su evaluacin. Diversos autores han escrito sobre este tema, aqu mencionaremos a De Schutter (1983) por haber sintetizado las elaboraciones propias y las de otros. En forma sumaria sobresalen las siguientes caractersticas de la investigacin participatva:
a)

La participacin se convierte en estrategia central. Se prev en el diseo y ejecucn de

la investigacin para identificar problemas y en la seleccin de alternativas de accinEsto significa que la poblacin se involucra desde la formulacin del problema hasta en la interpretacin de los descubrimientos y la discusin de las soluciones. Ello se expresl en hechos concretos como: formular objetivos de investigacin; definir te'
mas y problemas a investigar; recoleccin de datos; anlisis de datos; formular prioridades;

b)

c) d)

idenficar recursos; programar actividades; ejecucin y evaluacin de las mismas. El proceso de comuniccin a travs del dilogo es imprescindible en este proceso. Es una investigacin permanente dado que las necesidades cambian. Es por definicin educacin de adultos, o mejor dicho "aprendizaje entre adultos". El aprendizaje compartido entre el agente externo y los participantes no solo se concentra en aspectos formales o escolares sino tambin en la realidad social e la que estn inmersos. Por ello fomenta el estudio de la problemtica particular en su relacin con los aspectos de la sociedad que le son pertinentes. Se inscribe en los propsitos democratizantes de la sociedad en tanto permite la expresin y reconoce la capacidacl de producir conocimientos a los sectores populares. La participacin del funcionario facilitador se define a partir de su contribucin tericoprctica a las acciones de la comunidad, ya sea aportando para facilitar la deiinicin de problemas y su anlisis con respecto al contexto socioeconmico o bien suministrando iniormacin para la toma de decisiones. Los roles cie los participantes en el proceso capacitador no son fijos, dependen de la dinmica. El facilitador o agente externors no solo debe comprender la realidad de los sectores populares sino identificarse con sus necesidades y objetivos. Requiere adems de un conrpromiso, una slida fundamentacin terica en el anlisis de la realidad y de las organizaciones populares.

15.

iermino de "intetectuol orgnico" desorrollodo por Gromsci, slgnifico que el liderozgo noce y se nutre de lo silos irobo.jodores y compesinos, no necesoriomente el focililodor tiene gue ser un ogente exlerno. ounque olguierr ojeno fociiite el conccimiento. conciencio y desorrollo necesorio. Poro o1ros. ei ilereci-'j orqnicc es lo expresin coiectivc sotlre nuovo conciencio de lo close lrobojodoro o como indlviduos me3^,bros oe lo close obrero compesrno. Uno tercero posicin considero que pueden ser intelectuoles de lo close medo que olconzoron posicin o trcves de lo occin y lo lucho. El consenso de los cjiscusiones seol con)o priorlorio el conceplo lo investgocin porlicipolivo sobre el con' cepto ce intelectuol orgnico.

tuccin reol de

El

142

Modelos de intervencin osistenciol. socioL-ducolvo y leropulico en troboio socol


51

ai

Foses

del proceso de investigocin porticirytivo

Se suelen identificar siete fases en el proceso de investigacin participatva. Ellas pueden representar en el siguiente esquema Aunque se exporlen de orma sucesiva ello.no sinifica que en la prctica ocurran as, sino que suelen superponerse. Han sido desarrollados dirersos procesos me*odolgicos, uno de ellos el de Cuy Le Boterf (1983), que se expore seguidamente-

Esqt,er,c M 52
Prrceso cra kr irves(2ocin porticipotivo
(G,{-ry

le tsoterf)

Fose
I

AcfvicH

Toreo
Discusin del proyecto de investigoc'r5n porticipotivo Formulor objetivos. concepios, hiptesis, mtodos

Montoje institucionot y meto' A. Eecnripopronrolordebhvestigo- o) dolgico de lo investigockin cicn p,rytlcipctiw !-r'rto ccn bs orporticipotivo gcnizcciores representciivcs de b b) pobbcion diseon ks foreos

c)

e) Seleccionon y copociton o los in-

Delimitor lo zono de estudio Orgonizon el proceso vestigodores Eloboror presupuesto Eloboror colendcrio

D
Estudio preliminor y provisionol B. Recoieccin de
2

g)

estudio

de lo zono y lo poblocin

en

doios

o) Se locoiizo informocin sobre estrucluro sociol de lo poblocin, do-

C. Conocimiento objetivo e ideniifi- los socioeconmicos y puntos de cocin de problemos prioritorios visto de los hobilontes b) Eloborocin de medios poro co-

c)
3

municor resultodos

Discusin de resulicdcs
Anlisis crtico de problemos en co-

Anlisis crtico de los

priorilorios

probiemos D. Consiiiucin

Ce crcuios ce

esfudo o)

E. Ccpccifccin del cnimodor los crculcs de estudio

de b) Copccitocin

do ciculo o estudio.

ollernoti,/cs G i:::c,:, ren;ccin


bsquedc de

F Explicocin

de los proolemcs y

de invesiigocin socioeconmlco, dinmico de grupos, mtodt de educocin populor c) Representocin cotidiono del pro-

sobi'e metodologo

d) Cuestionomiento de lo
clon

blemo

represento-

f)

e) Replonteomiento del problemo


crculos de estudio

lnlercombio de resullodos enlre

los

El r-.,ooeio

socroecucotivo

prornocionol

.l43

Contruocin Equelo

lf

52

Fose
4
H. l.

Aclividod
Eloborocin delPlon Ejecucion

Toreo
o) Formulocin conjunto b) Ogonizocin de lo ejecucin c) Derutximiento de otros problemos

ftogrorrros y eiecucbn de un :ri de occion

Retroolimentocin occin

del Plon de

=_et:-.e:

=ioborocn

propo con b(]se en oportes de schutter. Antn. 1985.

Mdalidades de to investigocin porticipotiva


la investigacin participativa comprende tods la estrategias en las que la poblacin involucrada participa activamente en la toma de decisiones y en la ejecucin de una o ms fases de un proceso de investigacin' La bsqueda de esas formas alternativas que posibilitan involucrar a la poblacin ha generado una sere de respuestas entre ellas:
En un sentido genrico,

a) b) c)

La investigacin - accin La investigacin militante


La encuesta ParticiPante

En este acpite en torma resumida primero se van a caracterizar en el esquema de la pgina siguiente las dos primeras y luego se expone lo referido a la encuesta participante'

Lo encuesfo porticipotivo tipo de tcnicas permiten participar a la comunidad en cada una de las fases de la bs' queda, anlisis e interpretacin cle la infornracin acerca de su propia realidacl. El proceso cle inyestigacin lo realizan en forma conjunta la poblacin y lostcnicos' La poblacin toma las clecisiones para superar los problemas. Entre estas tcnicas sobresale la encuesta participativa' La encuesta p.rrticipatiya es una iorr'ra dinnrica e interactiva de investigacin, pues los pro.bleras, la hiptesis, los instrunrentos y los resultados se precisan progresivamente mediante un dilogo pernranente entre los tcnicos y la conrunidad. Permite identificar no solr las necesidacls sir"lo tanrbin los recursos ),aportes cue pueclen hacer los rrienrbros de la comunidad para solucionar sus problerltas y tielre cot.lro obietivcls:
Este

i)

Lograr conjurrtanterrte con la contuniclad un conocitlriento cle su realiclad y cle los procesos histricos cue la cotrfornlan'

144

Nlo,jeios de inte^,encin osistenciol. socioeducolivo y leropulico en irobojo sociol

Esquemo M 53
Modoldodes de nvestigocin porticipotivo
o) tsnresfgociqr-occin B poo,ern * ctGr*rs Y rnoclc+
ci5n

b) tnvestigocin-militonte
S ro c-ltuiJod cqr senliJo poekro expcjto.
fvmcnres qJe

rrercrrrd

*'rc #-C ffii:

Conceptuolizocii

cfcCl o n iuestigocr cienhfco de b reoF fd pqo l^/q o cobo uno eliviJod trodorfno@ro

pricpcl pofliccrrente

y se

de

Enfoques

o) fx'qrcon -c (cea,lLtcri\ro) b) hvedEocn Es c ccir ec=eccm

c) irvs.mr 3f,s E cE deexpers carssE)


o) AJtrijfrr y ccrlgcf,tE b) AtdorncrirrE y rcir, c) Ec-eo eme

c,e dqros

pcro

cfoer)

.=-c) Req*xe lo iEercilo del irwestlgodo ce mo trirc de ocerccrnenlo o kl reolib)

Corocteristicos de lo investigocin

e) Devorrioc

='ecr, Senca en b cgr-ricccl

od

r,s:fc:
+

de cornfio sociC

Estrecho relociSn con

b estrctegio

globol

c) Corcrc;occ.
Melos y objetivos

b)

Conoce,. : i3g ^' s 6 grer':;e nierpret rO 'lCS S:I-Ci-rI r-.lC pcf3 CeSCrf}}Or octivicodes cofi,rj.s o rroves de sus orgo-

Formocn de cuodros copoces de porticipor en lo elcborocin de pofificos y no slo en su cplcocin

nizcclors

Corocterslicos globoles

c) c)

P;eden i--cl2s-)e !A. in cue lo pct ocln

ocicc :^'.c :^..-:c:cn


Segur rcs

aoj:',:: .c tA. c,Jece cq,nior I *t--:- - +" - =' -.- I ]:ii;-c--':sc


I : :::-:':-::: :- ',:: :C

Lo prctico soccl es el punto de porlido y condrc;n necesoio pcro Io comprensin de ios couscs cie uno situocin de ooresin

o) Como porte del proceso


Diferencio con otros
tipos de investigocion

investigoto. el conocimiento gu'ro lo proctico y conllevo o lo inten,encin en lo reciodo y lo reolimentocin del coocimiento

o)

Es

c) c)

l.A. pero se dferenco en que incorporo o los grupos oesfovorcdos en occiones pofificcs

en gron porte uno formo especfico de

le en io recoieccn de informocrcn
Con:rio.;ye
<

El

Inveslgocc: tiene .Jn ccpel pscaace:c.-

Ventoios

r^ini

10

cc-pens;n

iel

srocesc
.^.

-,\

lo rectrdcd concreic
U/ ,r^44 I I :: J-= t^^^ \ =J'-',: -^-

i,t f.^i-a.4n ts. :5 a. t^ rr. ^. =^

t^ -. ^- -;1.*

<: ^^^

:)
o)

Limilociones
aa,2'a

Ccrre el r esgo de restcrie imporocic c lc :ecrio Pcr ser ccnieslotorrc. liene mencres posrbjallaa:Aa

Ambito de ophcccin

Fuenle: Snlesis eloborodo con bose en los oportes de Antn de Schutler (,)983)

!, c3e,o sccioeducotivo

promocronol I45

ii) Crear conciencia de las relaciones sociales econmicas

ii)

y polticas que condicionan la vida comunal. Estimular la solidaridad para lograr un mayor nivel de organizacin entre los miembros de la comunidad.

El proceso de la encuesta partcipante guarda ruchas similitudes con el proceso general de la investigacin participativa. En general, las caractersticas esenciales que diferencian los enfoques participativos de la investigacin social tradicional, son resumidos as por el autor antes citado.

Facilitan la concientciacin del investigador y el nvestigado por su intencin de realizar acciones y por el contacto con la problemtica social. ii) No se limitan a contemplar la realidad. iii) Son procesos coniuntos que involucran a la poblacin y a los tcnicos. iv) Conducen a una actitud activa de la poblacin y son instrumentos de difusin del conocimiento. Al comparar las dos modalidades, denominadas laboratorio experimental, desarrollado por Clodomiro Santos de Morais y la investigacin participativa como tecnologas para la tarea capacitadora, cabe sealar lo siguiente:

i)

i)

ii)

iii)

iv)

Ambas constituyen formas complementaras ms que alternativas si se visualiza la capacitacin como un proceso. El laboratorio experimental puede permitir en la fase de construccin de una empresa contunitaria, iniciar la capacitacin de sus socios en sus aspectos doctrinarios, organizativos y de produccin. La investigacin participativa posibilitara dar un seguimiento y ortalecer la accin capactadora. Anrbas mantienen como aspecto central la participacin. La encuesta participativa es un instrumento ms del proceso de investigacin participativa segn mi criterio. Ambas formas de capacitacin en su planteamiento terico, requieren de profesionales humanos slidanrente formados en aspectos socioeconmicos y polticos a nivel nracrosocial, en aspectos de teora de la organizacin; sobre el proceso educativo; el proceso de la investigacin y sobre formulacin, administracin y evaluacin de proyectos, entre otros.

Si bien un solo ndividuo tendr diiicultades en el manejo integral cle conocinrientos v habiliclacles, se derrva cle ello la necesiclacl clel trabajo interclisciplinario en procesos de investrgacin participante, as conro la habilrdaci negociadora para la coordinacin interinstitr"rcional,

Alguncss crificas o lct investigcscin porticipotivo

Crifith t1978), citado por Arrtor-r cle Schutter, clescie un(r perspectiva positivista cLrestiona el c.rrcter no neutral clel investigador y el conrpromiso ideolgico que se explicita. Lindsey, tanrbin citado por Anton de Schutter, seala cLre la investigacin participativa no puede trascencler las ornras sociales catitalistas, pues, aun para los funcionarios corrscientes,
l.i

,1cCe'cs oe .nier,,encin osistenc ol. socroeo!colivo y teropulico en lrobojo socici

les resulta dfcil negar la omnipresencia del sistema sociopoltico. Esta presencia se siente ms en la medida que es un asalariado, tal condicin lmita su libertad de accinDe Schutter seala que deben dejarse claros los lmites del compromiso, pues ni la participacin en p, ni la investigacin pueden producir cambios estructurales Segn Francisco Mo Crossi (1988: 131), la investigacin partcipativa ha sido dfinida como un "enfoque de investigacin social mediante el cual se busca la plena particioacin de la comunidad en el anlisis de su propia realidad, con el objetivo de promover la trangormaci<in social para el beneficio de los participantes en la investigacin. Es una actividad erativa de investigacin y accn soca1". La l.P. no es, ni pretende ser un nuevo sistema ideolgico y cientfico acabado, ahernavo al materialismo histrico. Contrariamente, aspira a iniciar la investigacin de kc concreto partiendo del punto de vista del pueblo, en direccin a una transformacin social que dimine la pobreza, la dependencia y la explotacin. Por siglos la influencia de la ideologa en el pueblo ha logrado que este sea ircapaz de revelar su propia realidad y de movilizarse para su transformacin, lo que la l-P. h:sca es preqisarnente desideologizar al pueblo para que pueda separar los elementos de sr cuttura que le han sido impuestos y que son funconales al statu quo, redescubra su propia posicin socioeconmica y oriente su accin para superar la situacin de opresin a la que ha sido sometido. La l.P. no se propone contribuir al desarrollo de una actividad cualquiera, sino que se vincula con un determinado campo de acciones que conducen al cambio de las condiciones ltimas que Beneran la pobreza, la dependencia y la explotacin. Es ingenuo pensar que basta el conocimiento del pueblo para que ste se movilice. Se requiere una instantia mediatoria que operaconalice la "praxis"; la unidad entre la teora y la prctica que postula la l.P. pasa necesariamente por una organizacin popular capaz de conducir el proceso en su conjunto. El punto de encuentro entre el investigador y el pueblo "no esta en el nivel de la actividad especfica que el investigador o la investigadora pueCa hacer sino en el plano de los lealtades bsicas con el proyecto comn, lo que implica reconocer el Iiderazgo que se da en la organizacin y el rol subordinado del "investigaclor". La teora y la prctica mediatizados por la organizacin popular, se encuentran as, finalmente en la prctica. Estudiar el problema de la viabilidad de la l.P. es enfrentar el problema de los lmites inrpuestos por los parmetros que determinan el funcionanriento del sistema para ir generando transformaciones parciales en direccin a la transformacin total. Como se ha dicho, la l.P. es un proceso permanentedeobservacin, anlisis ,accin en el que los participantes avanzan constantemente hacia objetivos nrs seguros de precisin en el anlisis, y por lo tanto, de conciencia. En este proceso ascendente la transtormacin estructural puede ser definida conro el objetivo estratgico que se alcanzar a nrediano y largo plazo. La siguiente propuesta es para determinar los posibles niveles de accin en una regin deternr i nada.

a) b)

c) d)

Definicin del objetivo estratgico. Consiste en definir un objetivo estratgico provisional a partir de las necesidades y expectativas de la propia comunidad. Anlisis de los obstcr-rlos locales. Esta fase permitir la ubicacin de un conjunto de variables locales que servirn de base para un diagnstico global a nivel nricrosocial. Anlisis de los obst.iculos locales que limitan el logro del objetivo prioritario. Elatoracin de una estructura causal de los problenras y de los obstculos para enfrentarlos.

modelo socoeducotivo promc\:- o{1ol

147

e)

0
8)

Determinacin de los objetivos especficos segn las potencialidades. Determinacin de los diferentes niveles de viabilidad para desarrollar los objetivos. Determincin de los objetivos tcticos y planificacin de la accin a corto pfazo.

Educocin populor
Antec.edentes
El desanollo & la cornunkJad ssrrc mtodo de trabajo popular inodujo por primer a vez quiz el concepto de -participacin' v -necesiilad sentida". Tambin en el final de la dcada del 5O y durante los 60, los aires de rmvacin de la lglesia plantean la teologa del desarrollo y en Medelln en 1968 la teologra cie la liberacinEn la decada del 60, Paulo Freire desarrolla en el Brasil su'pedagoga para la liberacin". Freire incorpor el anlisis de clases -aieno hastra entonces en muchos trabajos populares- y llama fuerternente la atenciofl sobre la :e<esidad de trascender el carcter instrumental y pragmtico de la partcipacin propuesta en ei Desarrollo de la Comunidad- El mtodo pedaggico de Freire procur impulsar la conciencia crtica y la movilizacin social. El trabajo de concienciacin se entendi ligado inevitablemente a la alfabetizacin, se constituyeron crculos de cultura que tur ieron como limitante no tener una vinculacin orgnica con los movimentos socales. Ello provoc rustracin y radicalismos. Tambin en 1968, en Mxico, el sector estudiantil universitarios e intelectuales procuraban sumarse y comprometerse con el trabajo popular, de la misma forma algunos del sector progresista relgioso se sumar a la misma tarea. La alta de experiencia, de mtodos y tcnicas condujo a la mitificacin del mtodo freiriano. Freire marc tcitamente una separacin entre prctica educativa y prctica socioorganizativa y poltica ,v ello deriv en una especie de activismo freiriano.

Se contina cada vez ms el trabajo popular, se desmitiican los mitos, se relativizan las tcticas, se profundiza en lo terico, en el mtodo y la tcnica y sobre todo, se establece con mayor cla-

ridad el compromiso poltico, aunque no necesariamente partidario de la accin popular. El compromiso se articula al movimiento popular, la concepcin clasista e histrica se afina y se mantiene la caracterstica de trabajo con las bases. La educacin se considera entonces parte substancial, son momentos "privilegiados, sistemticos y constantes de reflexin y teorizacin sobre la prctica". Es a esta nue','a prctica la que se denomina "ecJucacin popular" (Nez, l9B5).

Concepto
La educacin popular lE.P.l, de acuerdo con Nez, es un proceso de formacin y capacitacin que se da dentro de una perspectiva poltica de clase y que se vincula a la accin orga-

rrizada del pueblo para lograr el objetiio cle construir una socieciad nueva, de acuerdo con sus intereses. Educacin popular es el proceso continuo.v sistemtico que inrplica momentos de reflexin y estLrdio sobre la prctica del grupo o de la organizacin, es la conrontacin de la prctica

'1c)deios

ce Inie.\ enctn csistencroi. socioecuco:rvo y lerculco en lroE,cjo sociol

sigernatizada, con elementos de interpretacin e informacin que permitan llevar dicha prctca consciente a nuevos niveles de comprensnLa educacin popular es el desanollo de una conciencia crtica y solidaria, en trminos de solidaridad de clase y que se convierte en prctica transformadora en la medida que se articula con la solidaridad oryanzada del pueblo.

Mt
B mrodo de la EP. erlge la relacin lgica entre objetivos, contenidos, el mtodo de generar la apropacin de contenidos, tcnicas para la produccin de contenidos y generacin de acciores tansormadoras- EI vrrrlo entre el planteamiento metodolgico y la definicin poltica del programa es algo vrdaeramente substancial a la educacn popular. Segn lo plantea Nez, es el modo dialcticc el que permite el proceso accin-reflexin-accin, o sea prctica-teora-prctica de los grupos poprlares- Es el camino que permite tener como punto de partida del proceso la pRCnCr R"EAL de la oqganizacin transformando su realidad. Es partir de la prctica par llerrarla a nuvos niveles de comprensin en su complejidad histrico-estrucfural y proyecar nuevas accionesEl

outodiognstico
El PUNTO DE PARTIDA es la combinacin de un triple diagnstico: El reconocimiento sistemtico de la realidad objetiva, contextual en la que el grupo u organizacin vive y realiza su accin. Anlisis de las acciones espontneas inorgnicas que el grupo realiza para transformar su medio, o sea la prctica social de los sujetos. El nvel de conciencia e interpretacin que sobre la realdad y sus acciones tienen.

ii)
iii)

Este mltple diagnstico es el acercamiento adecuado al presupuesto dialcticc "partir de la prctica o de la realidad".

Teorizocin
El resultado incal del autodiagnstico consttuye un nuevo nivel de conocimiento e interpretacin sobre su punto de partida. Es un avance en el nivel de conciencia. es el rrimer paso de la espiral dialctica pues es el inicio de la teorizacin. Esto implica la construccin de CONCEPTOS OPERATIVOS clue responden a su nivel de conciencia; es decir, de conocirniento e.interpretacin, tiene que ver con el grado de desarrof lo y su universo cultural. Los conceptos operatir,,os representan categoras de anlisis que el grupo maneja y clomina. El conocimiento no se proiundiza slo con la experiencia, requiere de la teora; esta es parte esencial del proceso educacin-accin. Teorizar no es un hecho irrtelectual aislado de fa rrctica. Signiiica realizar un proceso ordenado de abstraccn que pernrita el trnsito de la apariencia exteror de los hechos a sus causas internas (estructurales e histricas). Significa llegar

El

mooelo socioeducolivo prornocionol

149

sin crftica y creadora de la praica social, por cotro impulso orgnico de las acciones. pensar misrro s de la capacidad as como, adquirir elemento cultural en el cual debe estar co' el Se trata de incorporar en la fase de teorizacin
a adquirir una visin totalizadora de la realidad y una

locado el proceso educativo comunicaconal y organizativoRegreso o lo prctico

Consttuye un regreso al punto de partida, pero rio enterdida en el sertido original sino en trminos de un avance en lo intelectivo, racional, organizdivo y pdtico de las rci:rres trarsformadoras. El proceso educativo no es sinnimo de evento educatiro icurso. -minarb, ertre otros), el propsito es que los participantes mejoren colectivarrrcnte su prctica socloo{ca- Es apropiarse de la realidad y de la prctica transformadora de una rranera corscierrte. crttca ' creativa.

Esquemo ,l" 54
Lo espirolde lo educocin PoPukT

Acciones tronsformodoros

Prctico interpretodo

Prctico outodiognosticcc

Fuente:Eloborocin propio con los oportes de Corlos Nez.

,l965

150

Modelos de intervencin osislenciol. socloa'c!colrvo y lefopulrcc e1 :roacio rCoi

Aspecfos pedaggicos y didcticos


Los mtodos y tcnicas deben guardar coherencia con los planteamientos del proceso educativo. La premisa fundamental a nivel pedaggico es la PARTICIPACIN. Solo con una pedagoga basada en la partcipacin personalqr.re se enriquece en la participacin colectiva, se puede lograr partir de la prctica. Pensar la prctica con pafiicpacin requiere de la snbnrkin de las tcnicas educativas y el papel del facilitador. La tcnica es el estmulo que propicia la participacih para gffir corocmientos. El proceso educativo requiere de la formulacin de un TE A GENERADOR. que logre resumir el aspecto de la realidad que se quiere analizar, V bgre relrionar k partkular de la realidad con lo coyuntural, con lo global y estructural. El tema general se descompone en ejes temticos que permiten log.r r-.rna secuencia ordenada y articulada de los temas.

Rol

det coordnodor

El coordinador, promotor, asesor o educador, aunque sea "externo- al proceso popular por origen y situacin de clase no es neutral. Su tarea es conducir al grupo mediante la reflexin, el anlisis y la sntesis al logro de los objetivos prevstos. El coordinador debe domnar el tema y tener una posicin clara. Coordinar es saber integrar v animar al grupo, es saber Benerar y propiciar la participacin, es saber opinar 1' saber callar. Es saber preguntar. saber qu preguntar y saber cundo hay que preguntar. Todo educador debe cultivar el uso del lenguaje que utiliza para comunicarse, manejar la profundidad del pensamiento con sencillez. No podr haber buena coordinacin del proceso sin claridad terica. compromiso probado, actitud de servicio, dominio de la metodologa v conocimiento v manejo del tema.

El

significodo del pueblo

Vamos a entender educacin popular (1eja, l9BB: 273-285) conro una opcin bsica de transformacin social anticapitalista. Su norte est sealado por la disposicin a luchar por la construccin de una nueva sociedad, diierente a la que ha llegado el capitalisnro. En el fondo del proyecto de educacin popular, emerge un pueblo vivo v actuante en la historia que no puede ser redr.rcido solo a alienacin ,explotacin, conro lo haban hecho algunas teoras crticas. Si el pueblo se nos nr.rniiiesta como otro dlerente en su cultura ),conro otro dialogante, entonces existe un saber porular, constitudo en las prcticas cotidianas, nruch.ls veces no enunciadas verbalmente. Al acercarse al pueblo, reconociencJo su igualdad con-.o diaiogante. se hace neces.rrio colocar su riqueza cultr,rral en fLrncin cle lrrovectos histricos. La educacin ropular en ia cliversrclcl v la diierenci. cJe los sectores pop,-rlares. entiencle que debe investigar esos procesos conjuntanrente con las nranrfestaciones cie resisienci.r (lue se dan en las prcticas cotidianas cJe los g,rupos. Pareciera que el problenra cle la educacin y en oc.rsiones de lo peclaggico no tr.n ier.r cue ver con la educacin popular. Sin embargo, no se puede negar la existencia de la escuela, puesto

:i rne

O SOCrOeCuCct!'O

proroC,Cn3r

151

que es posible desarrollar un trabajo de educacin popular al interior de ella, reorientando la actividad escolar. En el plano pedaggico, las prcticas de educacin popular recuperan elementos de la escuela, se basan en desarrollos que se han dado alrededor de su quehacer, en ocasiones los toma tal y como se han desarrollado y en otros los reelabora y los profundiza. La educacin popular no se reduce a espacios cerrados que requeran auta o a programas preestableci&s. 5u actividad se abre a espacios de la vida social de los sectores populaies, espacb que algunos han llamado espacios de socializacin. La edrracin popular promueve desde sus contenidos, formas y mltiples acciones, la necesiciacj cie forjar valores que sirvan como soporte de la sociedad que deseamos construir consen'ando ta posibilidad de mantener autonoma, capacidad de crtica y libre opcin. La educacin popular redescubre la realidad y en ese redescubrimiento la ampla, haciendo ms grande el espacio sobre el que actua y llevando su planteamiento a todos los espacios sureptibies de transformar. La eorcacin popular procura ayudar a la creacin, fortalecimiento y desarrollo de grupos populares que se organicen y se planteen en trmnos del poder inmediato en su grupo, comunidad. coblacin, desde una perspecliva de construr realmente el poder popular. Durante mucho:empo, la educacin popular hizo su nfasis en los aspectos concienciadores, luego en tos pedaggicos, en la cultura y luego en la lucha social. La nueva reflexin alrededor d la educacin popular muestra que cada uno de ellos son parte de una totalidad en caminos de liberacin donde ningn aspecto puede olvidarse. La educacin popular afirma no solo la posibilidad de la emergencia de una educacin para el pueblo, sino la necesidad de transormar todo el proyecto educativo de una sociedad, a partir del punto de vista del trabajo popular. La educadora Rosa Nlara Torres (citada por Osorio, 19BB:285), en su libro "Discurso y prctica en educacin popular", plantea el nrodelo de educacin popular a partir de siete elementos:

a) b) c) cll ei ft q)

Se deine como una prctica social que tiene una intencionalidad y un objetivo poltico. Es un espacio y una herramienta educativa que potencia la capacidad de los grupos populares para convertirse en sujetos de su propio proceso educativo. Plantea contribuir a la transfornracin social, incorpora la dimensin de la "accin", a la vez como un principic orientador, una prctica efectiva y un objetivo de su trabajo poltico-pedaggico. El adjetivo "popular" de la educacin tiene que ver con sus objetivos que se orientan a la construccin de un provecto poltico-social acorcJe con los intereses populares. Se define conro un nrodelo eclucativo clen-locrtico que pretente romper con el verticalismo, el autoritarisnro r,con la prctica bancaria en la relacin pedaggica. Se concibe como un proceso de continuidad no limitada. Aspira a ser un proceso integral que rompe con la dicotonra teora-prctica educacinrealidad, educacin-poltica, lo local-lo nacional. Se plantea conro Lrna prctica que recuiere sistenaticidacl y rigor cientfico en todas'

las fases.

A:-^cs a'cb

erncs de lc eciucacin populor

Se pl.rnte.rn algunas obsen,aciorres, sobre el esquenra participatil,o de la educacin popular, cue viene cJesarrollndose de fornra rgida, lo que se expresa en las diiicultacles que tiene la

52

ilia,trr-ics o ,ni?l' 1C

cs stt-,a,ci soc

cea-corrvo

)-

teroputico en trobojo socrol

F I

participacin en la prctica concreta de la educacin popular. Aqu el "metodologismo" no es deseable y es preciso revisar el asunto metodolgico para que las tcnicas contribuyan verdaderamente a la comunicacin educativa por medios participativos. 5e seala, adems, que hay una brecha entre el discurso y la prctica de la educacn popular, ya que segn Rosa Mara Torres "hay incoherencias entre lo que se dice que hay que hacer y lo que se hace";'cuando se plantea que la educacin popular es dialgica, participativa, crtica, integral, procesal, entre otras, lo que se est planteando es que DEBER SER dialgica, procesal, crtica e integral" (Iorres, 1988: 290). El gran desafo integrador de la educacin popallar es la articulacin de una propuesta polticoeducativa capaz de asumir los procesos claves que viven actualmente los movimientos populares en nuestros pases. Estos movimientos nacen del mbito puramente social, del mbito de resolucin de las necesidades que se proyecta a lo poltico. De esta forma trascienden lo puramente coid-nno. a travs de acciones creadoras que procuran tambin reorganizar o transformar la poltica. La educacin popular debe enfatizar su tarea histrica de rescatar los fragmentos de la vida social que la poltica autoritaria tiene reprimidas, recuperando la autonoma de lo social y la posibilkJad de "ser poltico' sin ser solo eso. El anlisis de los modos anteriores nos permiten contar con un marco de orientacin ten'ca y metodolgica para emprender el trabajo a nivel promoconal; sin embargo, es de gran imoortancia revisar esquemas tradicionales que an perduran y que muchas veces dan al traste con procesos muy laboriosos, como por ejemplo el papel del agente externo y sus concepciones de realidadl6.

'a

, cces' 3ei conlexio ce elcc;ones) unos necesorios negociociones en donde siluor el discurso poro que tena3a'3c Tcnfo ei serlico con'.n como io crencio tienen que se conf exluolizodos poro lener olgn significo:tr :'l:::o i':.is c. ce ,o reroouccin oe lo exstenie. Por elemplo los movilizociones puntuoles nos seolon s-^i;-.os pero son ios movrrnienlos populores quenes morcon tendencios. cuondo reflexionon sobre sus movizcc cr,es y les don uno cont,nuiooo. y es desde oqu desde donde cobe enconlror sentdos emoncipodores o ics prcticos populores ("De los movirnientos socioles o los metodologos portcpotivos").
JO

experimentos que necesitoriomos est yo oh, en vivo y en situocin, y odems no suelen esperor o que llegue e cienlsto. Ante lo necesidod urgente de respuesto, estos procesos prcticos suelen incluir evoluociones por onllsis comporodo con otros experiencios semejontes, y tombin de su propio historio. Y odems obteniendo clgunos resultodos. coso que en Ios cencios socioles no obundo. Precisomente se poso de simple movilizocin o movimento populor cuondo se do esto reflexin colectivo. y oporecen formos orgonizolivos poro continuor esto proxis As nos enconlrornos con elementos metodolgicos y tcnicos de oproximocin o lo reoldod (muy lo:'ci,.'os). o:=n-s ce oo-.3lr,tes cci3s en situocin. Desde el socioonlisis se ho colficodo o os principol3s ce estos sucesos "c..o.rzoccies h,str;cos" (comuno de Pors, guerro civil espoolo, moyo del 8, entre otros) y s l^o posiuiodo qle so1 cs clclrzod3:es y no los onolistos quienes reolmente hocen el onlisis, segn vere' ':ics Nc se lroto ce lo'/uejic ci sentrdo ccl.n y o lo cotidiondod sin ms. ni ol relolivismo del "fodo vole'. Co::,o 3i r',c pudiese hoDer n,nguno oproxr-,ccin objetivo (los objelos son sujetos) y iodo fuero subjetivo. El conoc :n enic espontneo cporece en lo histcrio como en los recin nqcido. sin distinguir objeto y sujeto, como nos .ecLerdo F Bouzo (1988) y en combro io qencio se fundo sobre el distonciomiento. lo que lo ho llevodo.o ve3es 3 uno "orrogcncio riimitoco' "Nc se puede y no se debe hoblor. propiomenle, de uno rupturo entre cien. o / senljcc comn" Por ejemplo. Io semiotico, cemo nos recuerdo G.Abril (1988), montiene uo triple dimen: : s ;ciico, sernnirco y progmotco Y esto ltimo (Peirce. Cicourel. Fobr) morco (por los "deticos" o "inde-

En ios ciencios socioles frecuentemente nos encontromos con objetos de esludio rebeldes, con sujetos que por msrnos se constiluyen en rnovimientos socioles, o con movilizociones que se consiituyen en sujetos. Y no solo cuesijonon o crtcon ios tcnicos que les onolizon, sno que odems proclicon sus propios experimentos de pruebo y error. Y consiguen sus propios resultodos econmicos, socioles o polticos. Es decir. que muchos de los
s

El

modelo socioeducolivo promoconot

ls3

Esquemo No 55
Comporocin de los mtodos del modelo socioeducotivo-promocionol
Mtodo
de Gnpo

Obietivos
ciones problemos coruies unir esfiezoc y desono[or occiones poro
ldentifcq kls situo-

l- trobojo sociol

otte ol medo drigicros por el o lo

T.S.

el htegrocbn Prornocin y seMcio Seconstilr.ryecon orgorocin sujetoscon nec+ sdodesco{rxnes con bojo nivel d

dod

Cotegoros Grupo :undomentoles Prlorilorlo El grupo es b uni- Adoptockh


pdncipol Sociolizoci5n

poro preslor

dogrtdbo
Freq,cion

del mloe E&it:o fnegbcih F-rct:rr6p


Pbesriarllc
Eld-ocfin

Proc-eso

Bose

vijo,

@ odoplocicn y
repercusones en

dfcr.'ttodes

indivino y

fom[os

2- Desonollo de

lo comunidod

Sqtbfocer necesdc

regiones econmide lo comunidod cornentemenosde con lo porticipoein sorrollodos, morgide los poblodores nodos que requie poro restoblecer lo ren iniegrorse o lo sociedod globd cohesn

des furdornentoles

Comunidodes en

Necesidodes
sentiJos Porficipocion Formocin de
dir(Tentes

- Bprmy tcnbo - Foses


o)
b)
Estrdio
reclitJod

o) rcircs:c b) Esurr.cis'o
k:

de

Combb de
octitudes
vicios tcnicos

Promocin de

fu

octivirJodes

mnstro

de ser-

Movilizocin de
fecufsos

c) Accin srcicl cl) Evoluocn de reolodo

b
: r^r;^- ^ - ^. ^

3- Alfobetizocin

concienciocin

cencio poro comprender reolisto y


posicin que se ocu-

Desperlor de lo con-

El

pueblo

Educocin libe-

rodoro

poro

conectomente lo

trorsformor Close socicl

'=JL,.r,.Lv

el

po en lo sociedod y

Concienciocin/congruencio critco

onlisis crtico.

cousos, conecuencicrs y posibilidodes

DilogGrelocin
horizonlol

de uno

occin

Porlicipocirxr
Desrnfcor io

trorsformodoro

rec
i-

lidod-problemof zocin Proxis-pueblo Combio sociol

4-o) Mtodo bsico (Ander-Egg)

Accin cocienciodoro que conkibuyo o los tronsformociones estructurqles medionle uno toreo orgonizocionol del

Orgonizociones del pueblo Juntos de vecinos, cooperolivos, sindicolos

Miltoncio con el
PUEBLO

Compromiso con lo profesn T.S. ol servicio del

lnvestigccin diognsiico Ploneomienfc


Ejecucin E,nt .ie

El rc'ericis.r,c nstrCO eS ,O f_rOCmenlcon. pro e praceso r.i.etcdci-

pueblo poro supe-

pueblo Tronsformocin-

aa

ror lo dominocin y morginoldod

/combio socol
gonizocin

Concienciocin.
movilDocin y or-

o-e. es r's c:-

^,a^

3i.

lnsercin crtico
en lq reolidod

Porlicipocin

oclivo

l5

Mocielos de iniervencin osisfenciol, socioeducolivo y leropulico en troL,ojo sociol

Continuocin Esguemo N" 55

Mtodo
4-b) Mtodo b&co
0Gsnernor)

Obfetivos
Do
respuesto

Grupo Prloritorio
los

Colegoos
Fundomenloles
Perspectiv esnrtural de la Traboio en
ser

del mtodo
nOc

Proceso

Bose Terico

necesiiodes htrncr

Mlcro

y mocr}
ds

procuor supers los tuoclones proble.

nos deteclodos y

orgontzocffi
Grupoe0ecr

accih

Partcipacih

wpo

rnos qJe obslrculllo reolizocin de los seres hurnc nG efl lo micro y

ur

Cornunidocl zono ZonoReglon


Vecinos-

Eqipo Potencialrjad del


human

lor<dfit d+ B nei:fc'ro lir gdr+ tsc es b tre rA. &s-. a- rErri:n pero d
pEc-

delTroboio Socil

mocrooctuocin

Municipalidad

Derecho a nar so ciedad can eqrilad Respeto a rabes


culturales

kt!{rb

rugurc

ptmatr

lnveigaclrr
Planificri<lrr
Evaluacion

d verd,xigr siEernaiai
Trpo
ci5n

eirocih en

Fam*;ft dep. eGitivi$c Iti- v ptre= :r


crrt-

:ffi> r 3EC rc=C:f.e=n ft==Cle. e5 rrES H

& irtnsrrii=c:

Sistematizaciri

4{)

Metodologfa Bsi-

ca (Gallardo, C.)

Atender las recesidades sentidas de la poblacin.

Los desposedos.

Aproxmrires
cesivas.

rr

Derr*i

Elaborar teora

ldentificacion de
contradiccixE5Partcipacirn
lnvestigacin Sistematizacin Exposicioo

+erga

tdsrc

Transirr

partir de la praxis. Participacin activa de los involucrados para lograr conciencia crtica.

Tmrizacioo
5er humano desposeTo{alidad coocreta. Problematizcin. Investigacio Diagnstico.

4d)

Metodologa (Fa-

leiros)

Transformacin de tuaciones lmites.

do.

Accin trnormado.a.

Contradicciores.
lnvestigacin ctranti y cualitativa. Sistematizacio.

Accin. Sigtematzacin-poticion.

5- lnvestigacin participativa

Participacin de la co munidad en el anlisis de su propia realidad, con el objelivo de pro-

El pueblo y sus organi-

Participacin

Montaie institucional de la inrestigacin participativa

Materialismo

zaciones

Desideologizacinconcienciacin
Organizacioo popular Transormacior social Dilogo

dialttico
Etnografa

mover la transfornracin social

[studio prelimnar v provisional de la zo na y la poblacin

Fenornenologa

Anlisis critico de

lo: problemas prioritrros

Prog:'::1.:r
cin

aj{r-

coniihuc

Ei

nrodelo soc,oec-cc'

/c orcmocrc.o,

.]55

,,*.

# t&
Continuocirn Esqterno /\P 55

ffi
'ii

Mtodo
& F-aclm

Obietivos
ciin en Frsftiva

ftiorilodo
gxbb

Grupo

Fundomenloles
Reflexin sobre
la

Cotegoros

delmtodo

Ptoceso

Bose Terlco
Dialctica
malerialista

pcrrar

tomrrcn

c2prita' Orgnizacixtes del

pohb l clsq viu.d h rcir ogrizb # r.b


9&.:X*ir:!?;L18L62

Conciencia crica,
solidaria de clse

rctica

Materilism
histrico

do6 de l realiad Relacko plneca del prqrarna

Pniaica tranrnu-

codefniciir pdtiArtodgrto
Regeso a
ca:

miento melodolgi-

Particpaci

rcileii

pcti-

ariiss

pata

y rtesis logro de 106

obiedYos

fuente: Ecooroc,o

fcgo

coc ocse en

los outores

ciiodos en el ,exto.

Comporocin entre los mtodos del modelo


El siguiente cuadro sinptico nos permite establecer comparaciones en diversos aspectos entre los mtodos que en el desarrollo del trabajo social se han aplicado con finalidad socioeducativapromoconal adaptativa o cuestionadora de la realidad social de los sujetos, en consonancia con el perodo histrico que los origina y los propsitos de la intervencin. Los criterios de comparacin tienen que ver con los siguientes componentes de cada mtodo, a saber, se compara, en primer lu8ar, los objetivos a los que apunta cada mtodo, ya que este es un componente que establecer diierencias en cuanto a lo que pretende lograr el mtodo en su accin social. Por otra parte, se consider conveniente determinar las diferencias que marcan, entre ios mtodos analizados, qu grupo poblacional se constituye en meta de las acciones llevadas a cabo. Asimismo, se ha establecido el componente, categoras fundamentales, para determinar en cada uno de los mtodos, los pilares conceptuales que sustentan las acciones, o sea, que le otorgan la direccin a la naturaleza de la ntervencin en el mbito de lo social, lo cual establece un abanico de posibilidades de categorizar las acciones desde lo adaptativo, pasando por lo re-

ormista, hasta llegar a un compromiso de una prctica transormadora deJa realidad social. Por ltinro, dos conrponentes a conrparar, indisolublenrente unidos, el procedimiento nretodolgico y su base terica. Pues, se puede notar conro cada uno de los mtodos presenta diferencias en cuanto a tales componentes. Tales diferencias consisten en que dada la corriente cle pensanriento que acta de apovo terico, as sern las concepciones de realiclad sobre las qLre se asentarn los pasos a seguir para hacer operativo el mtodo y sLl consustancial finalidad.

Los

oportes de los miodos de promocn sociol

El origen de lo nretoclolgico con Lrna inalidad socioeducativa en forma primigenia se detecta con el nrtodo de TRABAjO SOCtr\L CON CRUPOS. La finaliciacl fue transitando de lo

l5

f'lodelos de iniervencin cslslenc,oi. so3,Goucclrvo y fercpulrco en trobo.to soctol

adaptativo-integratvo a lo proinocional de los sujetos miembros del grupo; sin embargo no alcanz el planteamiento terico definir una finalidad promocional con miras al cambio de las situaciones sociales. En el desarrollo histrico del trabajo social y como estrategia de la Alianza para el Progreso, se ubica el ufrOoo DESARROLLO DE LA COMUNIDAD. Este ampla la coberrura de atencin hacia bs comunidades con mayores carencias, pero contna subrayando la finlidad integrava-adaptativa- De este mtodo son relevantes para la construccn del modelo socioedrcativo prornociornl los conceptos referidos a "partir de las necesidades sentidas", "participacin de la cornunidad- y'cambio de actitudes", aunque el concepto de partcipacin es resrirydo a aquelio que sea rurrcional, tolerable al sistema sociopoltico; por lo tanto, la participackin tiende a ser cooptada en los,procesos de formacin de dirigentes. Los aportes de Fulc Freire a la educacin no formal resultan de especial significacin al campo del Trbap Soial. en tanto plantea una perspectiva crtica, transformadora, dialctica de la prid;ca educati!? r'. i su vez, introduce en el anlisis la cateflora 'pueblo", "los niveles de conciencia-, - la cmjiircalln&codificacin", el "dilogo" y la "participacin". La perspectiva innov-adora furian sin ..da alguru, concuerda con el morrento de ruptura del enfoque clsico del t-abajo social y abre un iecundo camino en el campo de la promocin y la educacin no formal. Concomitanter:,::te con el desarrollo del pensamento y la accin alfabetizadora de Paulo Freire, los trabajadores sociales en Anrrica Latina cuestonan la perspectiva atomizada de los mtodos clscos: caso, grupo y comunidad para encarar las situaciones problemas. Ello motiva la construccin de.un esquema conceptual referencial operativo, que integra en un proceso sucesivo las etapas reerentes al conocimento y a la accin. a esto le denominan Mtodo Bsico, lntegrado o nico. Procuran, con ello, integrar lo comn que tiene el proceso metodolgico de fos mtodos clsicos, a saber:

La investigacin de la situacin
El diagnstico

La planiicacin
La ejecucin de acciones

La evaluacin

Sin embargo, esta linealidad metoclolgica refleja un matiz desupuesta neutralidacl, porque no se explicita un anlisis de contradicciones de la realidad y se asunre, ms bien, un camino ms tecnocrtico que un explcito conrrronriso con las acciones del pueblo. tos reirianos en cuanio a la relevanci.r clel dilogo, la particip.rcin, l.r clesicleologizacin- concienciacin a partir ciel anlisis crtico cle l. realidad, para pronro\1er la transorracin cle las

La lN\ESTICACION PARTTCIPANTE hace una erplcita recuperacin de los planteamien-

siiuaciones. Recupera la categ<-rr.r lrtreblo, lrero solo erplicit.rr la.rrticul.rcin clel proceso socio-eclucativo a una accrn poltrca clel pueblo D un.'r cle las alternativas cle la investigacin participante denonrinacla inrestigacin-rrilitante. La EDUCACI: POPULAR recupera las perspectivas de l.r transfornracin y subraya clescJe el punto de vista del metodo la coherencia con el nraterialisnro clialctico. El concepto de praris, la relacin orctica social-teora-1rrctica social relexin y accin, constitr-rye, sin ducJa, un saito cualitativo en la perspecliva cle la coherencia entre los funclarrentos tericos, epistenrolgicos v el nrtodo. En el esquema siguienie se ilustra el recorriclo cronolgico de los nrtoclos y las principales categoras que los iclentiicarr.

El

modelo sociocducolrvo Oro)ocionol

157

Esquemo

M 5
srcieducotivo

Los mtodos con finolidod

ADAPTATIVA

INTEGRATIVA

PROMOCIONAL
sin

corcter

tronsformodor

DESARROLTO DE

tA COMUNIDAD

\
\

;\='--=)iUAU=)
SENTIDAS

ALFABETIZACIN

CONCIENCIACIN
Perspectivo crtico fronsformodorc Ce lc prctico educotivc
I

conciencio diologo y concienciocin

Niveles de

Port

ciccc n

l58

"locjelos de inlervecin osislecrol

SOC

OeCICol,\'O y reiop-''Co ?a

":cC:

SJC C

Continuocln Esquemo N" 5

I
I I

IT.VESNGACIN

METoDo
BSlCO
INTEGRADO

I
I I

- D|AGNSIrcO _ PI.ANIFICACN
_
EJECUCIN EVALUACIN

_l COMPI?OMO Tronsformocin Sociol

Tcnico neutrol

hcb de uro hcprsrte perspectva hoHca

porticipocin
INVESTIGACIN PARTICIPAME

concienciocin dilogo

occin educoiivo relocionodo con


los necesidodes

delpueblo

r,oieriolismo diolctico
Proxis

EDUCACION
POPULAR

Educocin-Orgonizocin

----

Prctico con objetivos poliicos


Fuente: Eloborocin propio

/'

//

El

moceio soclc'educoirvo

promoc;onot

159

La influencia de la corriente de pensamiento FUNCIONALISTA en el trabajo social data de la poca preprofesional de la discipllna y se mantiene hasta nuestros das, evidenciada en el propsito de integracin funcional de indivduos, familias, grupos y comunidades. 5i bien su principal influencia se ha vsto reflejada en los modelos asistencial y-teraputico, el rnodelo socioeducativo no queda exento de tales aportes tericos, sobre todo en intodos corno el de desarrollo de la comunidad, desde una visin adaptativo-integrativa y reiormista del sistema social. Asimismo, una posicin tradicional y normativista del trabajo social con grupos, est impregnada de una connotacin de funcionamiento social de las personas que componen los grupos. El mtodo bsico se erlcuentra, asimismo, atrapado en un nfasis en lo tecnoigico, pues no rompe con una visin de bsqueda de equilibrio como fin del bienestar. La influencia que ha tenido la visin funcionalista de la realidad determin que en trabajo social se implementarn acciones profesionales tendientes a la estabilidad y equilibrios funcionales, desde una concepcin de la realidad, que estigmatza el conflicto como disfuncin, y no lo lleva a la caldad de contradiccin consustancial con el devenr. La DhLCTICA MATERIALSTA concibe la realidad en movimiento, en el devenir de la tesis, anttesis y sntesis. En la sntesis se resuelve la contradiccin inherente a la realidad. La realidad econmica es la base material de las ideas y las relaciones sociales expresin del modo de produccin. Destaca el conocer y comprender la realidad como praxis, lo cual implica no detenerse en las apariencias, sino buscar las esencias subyacentes. La praxis es tambin criterio de verificacin. Desde el punto de vista del mtodo, este es totalizador, capta la gnesis, desarrollo y declinacin del movinriento histrico. Es analtico porque capta las diversas formas del objeto de estudio, el cual penetra desde la apariencia, hasta la esencia para reestructurarlo desde las contradicciones. Es gentico-histrico porque busca el vnculo interno de las formas de desarrollo ),es estructuralista porque pretende descubrir la estructura interna o sistema de vnculos entre las iormas de desarrollo en cuestn. El planteamiento dialctico en el modelo socioeducativo se expres en la investigacin participante y en la educacin popular. De acuerdo con lo aportado por Leonardo Onetto (1995), podramos sostener que, en general, la perspectiva dialctica idealista casi no ha sido objeto de estudio en trabajo social. De este modo, no existen trabajos ni se ha profundizado en el conocinriento de las corrientes contemporneas que se sustentan, en parte, en ella como son los escritos de la Escuela de Frnkfort. Asimismo, tanrbin existe una ausencia de estudio e integracin de los planteamientos de flaternras relacionados con una interpretacin de la sociedad contenrpornea. Por otra parte, la obra de Marx no ha sido estudiado desde la perspectiva de sus tensiones internas. i\ls bien, el enfocue de dialctica materialista ha sido asumido en su interpretacin ortociora cJel nrarxisnro. Cabe preguntarse, ror lo tanto, si esa comprensin de Marx que opera conro recluccin no estar.r coniornrando una visin cuya nratriz es, en realidacl, positivista ya que, si se rornpe el ncleo iunclante cle perspectiva cJialctica -que renrite sienrpre a la bsquecla cle la urtin cnire totaliclacl v lo l)artcLrlaL los cnorres cle esta lectura clicilnrente sern dialcticos. Es preciso que en el arr.rli;is cLre sc lraga de la obra de Marx y sus planteantientos se considere un.l perstecliVa histric clue er ite cl riesgo de una inter:retacin nrecaniClstzr y se articule con ls tenclencias existentes ho5,en socieclcl contenrpornc,a. De lo contrario, sera paradojal, puesio (lue se h.rra una lectur basacJa en una interl]retacirirr abstracta, a priori, que no consicJera las bases nrateriales y esta es justanrerrte ei ncleo cle la crtica cue 1arx hace a Feuerbach. lnrplcitos las diversas rcgiones icleolico-culturales qLle crurzan anlbos aparentes segmentos, poniendo un acento tencliente a la recluccin al nrovimiento total y conrplejo de lo social.

I Cr-l

,'ioclejos de nlen,.enc osrslcocol. socroo(lucollvo y leropuliCo er1 lrobolo sociol

los anliss de Lckacs, Cramsci y Bloch. Desde ellas faltara asumir el desafo existente acerca de cmo relacionar la posibilidad de plantear en una sociedad diferenciada un referente utpico, corno pensar desde una filosofa de la historia y cmo poder hablar de transformacin social. De la revisin de algunas propuestas desde la dilctca en trabajo social se puede concluir que en sentido genrico se han estado fundando los mtodos en principios dialcticos y haciendo propuestas que no responden integralmente a los supuestos del mtodo, se describe una forma de relacionar parte y todo que no sigue la lgica propiamente dialctica, se asume alineamiento proletarios vs burgueses, dominantes vs dominados en una mirada dual mpregnada de teora ortodoxa marxista- Se usan fundamentos dialcticos y se aplican pasos positivos. Las propuestas metodologicas de investigacin accin y sistematizacin han intentado hacer operatvo e! mtodo dialctico existiendo innumerables propuestas, de matices diversos, pero que en trminos globales, no resuelven el tema de la dialctica como propuesta metodolgica rigurosa. Dets de estas proposiciones se errcuentran las visiones maxistas ortodoxas como las gramcianas (rwisar las propuestas de lo 70y los 9O de Fals Borda), no obstante, tambin hay propuestas de investigacion accin desde posicones nris prximas a la fenomenologa con Kurt Lewn. Como corolario de lo sealado en las conclusiones anteriores, se hace necesario redefinir la dialectica desde un espacio un poco menos expuesto a las reducciones polticas e ideolgcas en que surgieron las propuestas en el pasado. S bien se supone que la produccin de conocimientos no se da en un vaco poltico-ideolgico, ia contingencia que marc la reflexin metodolgica de la profesin en las ltimas dcadas, ha sido una limitante para un pensamiento acadmico realmente crtico respecto de lo metodolgico, particularmente respecto de este enfoque, debido a las consecuencias que para la praxis tendra la adopcin de una u otra interpretacin de la dialctica. Algunos espacios acadmicos excluyen incluso la reflexin sobre esta matriz por razones poltico-ideofgicas o por falta de cultores de la postura en la planta acadmica (o lo segundo como consecuencia de lo primero), otros la asumen en el polo contrario como forma de alineamiento o compromiso. Todas las opciones son lcitas, salvo aquellas que impiden el anlsis crtico de las posiciones que sustentan, puesto que detienen el avance de la disciplina y pervierten la razn de ser universal de la academia. En cuanto al paradigma de la FENOMENOLOCA, la concepcin ontolgica consiste en una realidad que tiene existencia objetiva, que es asumida como "lo dado" y que debe drsele signiiicado. Lo dado es el dato inmediato del fenmeno aprehendido por la conciencia. La realidad en sentido estricto es lo subjetivamente dado por la conciencia. Se absolutiza lo individual. La iuncin de la ciencia consiste en la asignacin de sentido, el cual reside en la subjetividad y en la intersubjetivdad El nrtodo fenomenolgico describe lo que se hace evidente por s mismo en la intuicin. Se ocupa de los contenidos de la conciencia para reconsiderarlos, o sea, para aprehender las La iniluencia en el nrodelo socioeducativo-promocional se observa en el inters por captar el sentido cJe la cotidianidad de las organizaciones comunitarias, el significado del lenguaje en torno .r tenras generadores-problenratizadores y que estimulan la bsqueda de soluciones colectivas. Tanrbin se identiiican las prenrisas fenomenolgicas en el tratanriento cualitativode la informacin y en la relacin sujeto-objeto en tanto que el investigador comparte con los sujetos participantes la experiencia y conrprende los significados dentro del contexto sociocultural al que pertenecen tales su.ietos.
sign if ic.rciones.

Se requerira abrirse a perspectivas neomarxistas que han pensado a partr de

Man, como son

modelo socoeducoiivo promocronol

il

El investigador refleja el proceso social de la vida cotidiana; se interesa por el carcter interno de la cultura, por su significado en la vida dej ser humano, sin igrcrar sus manifestaciones internas. Como se puede apreciar, esa perspectiva de anlisb implca un cambb en la relacin suje' to-objeto, ya que el investigador se ve exigitlo a imolrrarse csr el obieto de estudio, y a la vez, distanciarse para poder cumptir su roL Las caractersticas de la investigacin cualiativa (Bogdan y Taylor. 1990) son las siguientes:

Para el investigador es necesario compartir las actividades vitales y los sentimientos de la gente, entablando con ella relaciones cara a cara, al tratar de compartir -de alguna marierF la o<pe. riencia del sujeto, debe adquirir un papel que tenga significado dentro de la cultura de este.

a) b) c) d) e) f) g) h) i) j)

inductiva, se desarrollan conceptos, 'intelecciones' y cornorensiones partiendo de los datos y no recogendo datos para erraluar rnodelos, hiptesis o teoras preconcebidas. La investigacin parte de la interrogante vagamente forrrulaCaEs holstica, interesan las personas en sus 6cenarb, no son reducidc a variables. Se estudian en su pasado y en su actualidadEs interactiva, los investigadores son sensbles a los erectos qr.ie dlos causan sobre las personas que se involucran en su estudio. Se experimenta la realidad tal y como otros la experirnentan. Nada se da por sobreentendido, todo es un tema de investigacin. Todas las perspectivas de las personas son valiosas Es humanista interesa lo que las personas sienten en sus luchas cotidianas. nfasis a la validez Todas las personas y escenarios son dignos de estudio EI investigador es un artfice de su propio mtodo sobre lineamientos orientadores, no
Es reglas.

La investigacin cualitativa se vincula a dos enfoques tericos principales: el interaccionismo simblico y la etnometodologa. El interaccionismo simblico parte de las obras de Charles Horton Corley (,19O2), Dewy (1930), R. Park (1915) Ceorge Herbert Mead (1934, 1938) y los seguidores de este Becker (1961), Blumer (1962,1969) citados por Bogdan y Taylor (1992:21). El interaccionismo simblico destaca la relevancia de los signiicados sociales que las personas asignan al mundo que los rodea. Sus premisas segn Blumer (1969) citado por Bogdan y Taylor son:

a) b) c)

Las personas actan respecto a las cosas 1'sobre la base de


Es

lo que significan para ellas.

Los significaclos son productos sociales que surgen duranie la interaccin. Los actores sociales asig,nan significados a situaciones, a otras personas, a las cosas y s mismos por rleciio de un proceso cle interpretacin.

el sigrrificado el que deternrina la accin.

El actor selecciona, controla, sr.rspende, reagrupa r Iransfornra los signiiicados a la iuz de la situacin en la que est ubicaclo, ;'de la clrreccin de su accin. La etnometodologa Carfinkel (1967), \,Vieder (1971), N'lenhan y !\'ood 0975) no se refiere a los nrtoclos sino al tema Lr obieto de estudio o sea cnro las personas mantienen Lrn sentido

162

cldelos de nteNencin osslenciol. socroeoucorrvo y

lerou'co eo lrooo1o scrcrol

r.x

x
H H

F
I

r I ' afi f
fu-.

de la realidad externa. Para los etrometodlogos los significados de las acciones son ambiguos y problemticos, por ello la tarea consiste en examinar los modos en que las personas aplican reglas culturales abstractas y percepciones de sentido comn a situaciones concretas. El modelo socioeducativo-promocional se constituye en el componente de la teora de la intervencin social, que orienta a los proesionales de trabajo social en:

a) b) c)

*,-,
?

i ,
I

El trabajo con las organizaciooes desde la saiedad civil, en la lucha por defender o constitur nuevos derechos sociales, econrnicos y cutturales, desde los espacios locales en los que los actores sociales inerrtan er situriones deconflicto y construccin de acuerdos. La funcin mediadora que dese-,rpena en el plano de la eiecucin de las poltics sociales. En el desempeo de la funcin gerencial en organizacbnes productoras de servicios sociales, desde una perspectiva altemativa- Desde ese enoque, reconocer los sujetos y los actores sociopolticos de servicios sociales cornunriarios que ejercitan su derecho a acceder a las oportunidades que rrerecen, de acr-ierdo coo su situacin social; es un t'actor clave para la construccin de oportunidades de pankipacin, de eficiencia y de calidad en los servicios sociales

lo comprendemos, significa una opcin por contribuir a transformar stuaciones de vida, polticas, legislaciones o bien formas de conducir la gestin de los servicios sociales, pblicos o privados. La sinopss construda de cada mtodo tiene el propsito de oirecer al lector una visin gloEl trabajo socioeducativo-promocional. corrlo

bat del recorrido que tales mtodos han tenido y, con ello, comprender que la fuente epistemolgica en la que se sustentan, permiten .rl proesional construir una interpretacin de los sujetos con los que trabaja y los "para qu" de las acciones que desarrollan. Consideramos que con ese amplio bagaje de procedimientos 1'tcnicas acumulados en ese recorrdo de cincuenta aos, se ofrece Ia posibilidad de discriminar, seieccionar y complementar aportes en el cmo proceder, pero siempre vinculado a una clara conrprensin del objeto de inten,encin, los actores en su contexto y la finalidad particular de la inienencin. A cada profesional le corresponde tonrar la decisin del canrino a seguir: cumplir una funcin adaptativa de los sujetos a sus condiciones adversas, trabajar en soluciones iocalizadas individuales, fanriliares o grupales, o particpar en la construccin de propuestas alternativas al sistema que los excluy'e.

[: rc,ce o scc]cucovo orofcconol

13

ffi
ffi
li

t'

Coptulo lV
modelo teroputico en trobojo sociol
El

"En los umbroles delsegundo siglo de psicoferopio,

disponemos de uno tecnologo... Docentes y teropeutos -en formocin o recibidos- yo no

quedon otropodcts en un slo mlodo teroputico,


ni en cotegoros diognslicos embrutecedoros.

Ahoro son libres de innovor...'


(Holey, l997)

r,

El modelo teraputico en trabajo social sirvi y sirve de referencia de la prctica individua-

lizada, de pequeo grupo y de grupos amiliares. Histricamente, se fue configurando de acuerdo con ef concepto de modelo la forma en que se asuma la prctica con intencionalidad curativa, de manera tal que, segn sea la corriente psicolgica que se adoptara como referente terico, el mtodo desarrollado y la finaldad de la accin, es posible hablar de dierentes modelos en trabaio social teraputico desde sus inicios hasta la actualidad. En este trabajo se pretende: a) hacer un recorrido histrico de la prctica teraputica en trabajo social, b) destacar en cada uno de ios dierentes momentos los reierentes terico-metodolgicos que sustentan las prcticas r ci analizar las aliernativas actuales. Se enfocar el tema realizando primero un estudio longitudinal de esie, para tal efecto, se reconstruir el desarrollo histrico de los diferentes nroclelos de atencin con objetivos leraputicos y, posteriormente, se analizarn los modelos que, en la actualidad, demuestran ser los nrs practicados en la dinmica del ejercicio proesional. La construccin del nrodelo teraputico en trabajo social se nutre de los conceptos v las teoras de la psicologa c!nica, de la psicologa social 1'de la psicopatologa. Es inters de este trabajo revisar los aspectos epistenrolgicos ." iericos que orienian a cada uno de los enoques de tratamiento. Para tal eecto, se analizan Ias dierentes corrientes tericas de'la naturalez.r humana. El trabajador social se encuentra de rente a la complejidad de la realdad debido a su posicin profesional e institucion.rl. La conrplejidad social denranda respuestas oportunas por parte del profesional. La oportunicJacl cle la resprresta recuiere de una i:ase slida de la teora pues si no se convierte en Ln ejercicio enrprico, errtico v poco eicaz. Ef quehacer terapirtico, conro toda accin profesiona!, elude conro uente de referencia, la exclusividacl del senticlo cornn "o.io clnico" del terapeuta. \', nrs bien, se nutre de las ideas enranadas clel pensanriento filosfico v epistenrolgico, los cuales otorgan los elementos para construir el nrarco de orieritacin para disear la estrategia teraputica.

r"

:ercpu',:C e:l

lrObOlO SOC,C|

t7

a las corrientes de pensamiento, que ms han impactado la formacin y la prctica teraputica. Ellas son las ideas que configuran el paradigma positivista, el fenomenolgico, el funcionalista y el materialista dialctico. Sqn la identificacin que realice el profesional, ser su concepcin etiolgica y por lo tanto, Eraprtica, as corno de bs resultados eperados. Asimismo, la identificacin con un marco de referergia reerza la capridad del tnbajador social para dialogar en eJ equpo interdisciplinario.
En este trabajo tambin nos referiremos

ontecedentes de lo prctico teroputico en trobojo scciol


Los
retoman los aportes. tanto de Ricardo Hill que en su obra"Caso lndividuaf' (1979),la cual goza de asidua consulia Dor parte de estudiantes y profesionales en trabaio social en la que analiza cinco modelos,- a ia luz de cinco categoras que de forma resumida puede apreciarse en el esquema i\s 57, como de los autores Campanini Annamara y Francesco Luppi del libro Servi' cio Social t, modelo sistmico1l. En primer lugar se ha considerado el aporte de Hill para lograr una ubicacin en el tema y contar con un punto de partida que nos identifique en un lenguaje comn. Vale aclarar que para no introducir alteraciones a la propuesta del autor, se incluy en el cuadro el modelo que Hill denomina de socializacin; no obstante, en rigor con el tema fundamental de este punto, no nos detendremos ms que lo necesario en su anlisis, puesto que no esiamos considerando que ese modelo deba incluirse dentro de las prcticas con objetivos
terapuiicos.
Para atender ixeremente el aspecto del desanollo evolutivo de los modelos de atencin se

i:::c: r e,Jat.l s- aa'l ::n-,iccc ocr ccs texfos bsicos soDre modelos en trobojo sociol: Lutz. Werner A, i,-=.::,'.JC:.-; :: -i.::,: alje,l.n,c..i P;ccrice. de lo Escuelo de Trobo.jo Sociol de lo Universidod de Connecticut, l;;j, L. Lloreou. '.'1o-ice Socio/ Cose',vork: Sociol contrct or provision of sociol resources? conferencio,
t8 Aunque los oulores estn rnferesodos en especiol por lo opcocn de lo ptico sistmico-relocionol en el lrobojo sociot. dedicon porte del trobojo o revisor el desorrollo de los modelos en lo profesin desde sus inicios hosto io ccodo del ocr,erlo
N Y t972

Modelos de rnleL-enc n cs.s:enc

ol soc,oec.:olr!'o

)' leropulco en lroboio sociol


l.i

,.1

t;
.!,

il \..

!i,l

&,'

Esquemo N" 57
Modelos de crfencin teroputico en trobolo soci<d

MODETOS

CAIEGORAS DE

AT{
Morco tsrslihcionol

Fenmenos Socioles
Sociolizocin Grupos Pobres

. Bose Conceptud
Filosoo

Oievos

Ubeo

de lo pobreo Teorir de b Sockofaocin

nisto, Ctftto

cdi-

Acceso

qr
bs

R+

Sociotizccin odecudo o

ffin'.relxirr Progromos diriene b hih giJ6 o pobres

cix yd iieio

rsns

Clinico-Normo-

tivo

lndividuos con problemos por

desviocin de
los normos

Psicoonlisis delyo. Anlisis TronTeor'lo

Nornciivos Dinmbos Acbpic,r,'os.

kerri'co:
Estudio.

Dicgn6co

Clnico/Hospitokrio.

soccioncl

Trocmrento

Pblicos/Prvodos
Modif icocin ce Conducio
Refuezos Exl'i+

ln$ituciones Srcioles

Socioconductisto

lndividuos con
comportomientos problemticos

Conduclismo Neo-conduciismo

cin Ccsligo

Clnico/Hospitolorio sistemo Corcelcrio

Crisis

lndividuos con
situociones difi-

Teorr:

ciles tempororios

Psicoonlisis delyo

Ayudor
criss

o lo

solucin

de

r*
lo

Teropio breve

tolorio
ciplinono.

Cinico/Hospicon equipo inierdis-

Comunicocin lnieroccin

srdenes en lo interoccin y lo

Fomilios con de-

Teoro

de sisl+

llodif icccion
de nes de lo ce rnunicccin v de ;C inlerOCios drstorse

Sesiones iomiliores con seo-

mos. Teoro de Io co-

lomienio

comunicocin

municocln.
Teoro cieiroie.

ln strt ucion es Sccicles

tolorio

Ciinico/Hospi-

'

Teoro

percepcrn in-

de

Folicos/Privcdcs.

lo

cin

terpersonol
Fuenle: Eloborocin propio con bose en el oporle de Hill R
.I99

El

m96;g tercpulrco en lrocc c

scclol

l9

Se fundamenta en un marco de referencia en donde la filosofa del individualismo determinaba que los sujetos que deban ser ayudados eran los que podan probar que su pobreza o su indigencia se derivaba de "situaciones circunstanciales" y no de su debilidad moral. Sin embargo, esta posicin evoluciona hacia concepciones derivadas de la cultura de la pobreza y las teora de la socializacin, lo que determina que se planteen acciones tendientes a desarrollar una socializacin acorde con los requerimientos sociales. Las acciones se enmarcan dentro de un proceso constituido por la etapa de diagnstico en donde se identifica la necesidad y el tratamiento, consstente en gestionar la ayuda material o de socializacin. Ea etapa de tratamiento, la de socializacin, es entendida como la ansferenca de informacin al cliente para que este pueda hacer un mejor uso de recursos y oportundades que la sociedad ofrece. Es posible considerar que est latente, en este modelo, la concepcin individualista de la sociedad en la que el enmeno de la pobreza es visto como lgo de lo cual tiene una alta cuota de responsabilidad el individuo y la solucin que se propone consiste en la ddiva, por un lado y en apelar a la voluntad del sujeto para que supere su facticidad, por otro lado. En el orden cronolgico que estabfece Hf l, el siguente modelo que analiza es el clniconormativo, del cual existe amplia literatura de autores como Mary Richmond, Cordon Hamilton, Florens, Hollis y Helen H. Perlman. La preocupacin por los factores psicosociales subyacentes, en la problemtica atendida, nace antes que la teora freudiana, pero logra establecerse como modelo de atencin, cuando asume un marco conceptual que lo sustental9. Se entiende que, este nrodelo, si bien no supera la concepcin individualista del anterior, s incorpora elementos que dan cuenta de una explicacin sobre los comportamientos de los individuos posibles de ser tratados en el trabajo profesional. Lo cual, a sLr vez, determna que ef papel def profesionaf asunre una posicin diferente al anterormente analzado, ya no es un gestor de acciones dadii'osas sino que se prol'ecta nrs bien conro un rromotor de cambio, por to nrenos en lo indii idual r,, no t.tnto, en lo social.

aspectos tericos metodolgicos, funcionales y filosficos del quehacer profesional. El primer rnodelo que analiza es el que nace conjuntamente con la profesin de trabajo social y se extiende hasta la actualidad y es el modelo de socializacin. El fenmeno social que atiende est conformado por aquellos grupos de indigentes, pobres y marginados de la sociedad, especialrneflte, la norteamericana que es el lugar en donde se origina esta forma de accin social.

El autor se sita a partir de la dcada de los 30 y analiza la prctica del servicio social o trabajo social a la luz del concepto de modelo pues -a criterio de Hill, este concepto incluye los

'I

De io COS norteonrericono surge Mory Richmond (lB1-1928) o quien se le debe lo creocin de lo Escuelb de Fiiontopo de Nuevo York y el primer ,exio de servico sociol: Sociol Diognosis (,l9,l7), en esle plonteo un ntento ce teoro opoyodo en diecisiete oos de investigocin y trobojo. Surge lo Escuelo Dognstico del Servicio Sociol, .cscdo en lo invesiigocion cient;fco y el in,ento de delerminor cousos y oiender ol individuo en sus relociones soocles Estc escuelo recit,o el impocto del psicologismo freucjiono y el de !o psicologo sociol de George :ercert ti.leod ( l63- l93l) Af morir llichnrond lo Escuelo lomo uno orientocin psicoiogisio con Gordon Homilfon ',' tcmbin recibe lo influenco ciel funcionolismo bosodo en lo outoclelerminocin del cliente y lo neulrolidod '''ciorolir,'o Esto oientocon porle de que el indlviduo encoro uno reolidod sociol que no puede ofronlor solo y poro lo cuol requiere oyudo, Lo invesligocin consiste en observor y describir lo siluocn del cliente. el diognslico es lo evoluocin de lo hobilidod del cliente poro oprovechqr los servicios institucionotes. Kisnermon, Noiolo. Se,.vicio Sociol Pueblo Mimeo. Escuelo de Trobojo Sociol. P9. I l

I70

lodlos de intervecin osislenciol. socioeoucotivo y teroprrlico en lrobojo sociol

informacin que el terapeuta recoge a partr del conocimiento de la situacin social del paciente, de su nivel intelectual y de su estado emocional, todo ello mediante la aplicacin de los instrumentos pertnentes. Las bases conceptuales de la teora psicoanaltica, primero, de la teora del Yo, especialmente los trabajos de Ana Freud y del anlisis iransaccional, posteriormente, han contribuido a orientar el trabajo clnico. El modelo conductista fue asumido por el trabajo social para atender el estudio y control de los problemas Pe comportamiento y de aprendizaje, especialmente en Estados Unidos, para "fortalecer algunas conductas, debilitar otras y ayudar a abandonar algunas formas indeseables de conducta para adquirir nuevas ms adecuadas" (Thomas, 1967:55). El mtodo de trabajo se basa en tcnicas de refuerzo, extincin y castigo. El modelo de intervencin en crsis, segn plantea Hill, trata de resolver los problemas que se originan por situaciones que, aunque temporales, provocan un desorden en el estilo de vida del sujeto. Est basado en las explicaciones cientficas del psicoanlisis, especialmente en lo que se refiere al concepto de neurosis traumtica. Pero, dado que el mtodo psicoanaltico es una psicoterapia de larga duracin, debi buscarse en teoras alternativas el sustento terco como el mtodo de abordaje al problema de la crisis, Lidia Rapapport y Davd Kaplan fueron los que sistematizaron dichos aspectos para el trabajo social. El concepto de crisis se refiere bsicanrente a un desajuste de un estado de equilibrio, un acontecimiento con riesgo que puede ser vivido por el individuo como una amenaza o como un desafo, todo depender de la fortaleza yoica que manifieste el sujeto ante esa eventualidad. Es inrportante l-acer la clistincin entre crisis de naturaleza traumtica y crisis de desarrollo o desaos existenciales. Las tcnicas de psicoterapia breve perniitert nranejar estas situaciones en que la comunicacin debe ser dirigicla al sistenra defensivo del yo, para que el sujeto se aclare la situacin con el iin de disnrinuir la tensin, la ansiedad y la culpa que le Benera la situacin de crisis. El modelo de comunicacin-interaccin basa su quehacer en una concepcin sistmica de la problenrtica social en la que los conflictos humanos son vistos como perturbadores del sistema-contexto. Virginia Satir, segn Ricardo Hill, es la representante de este modelo en trabajo social aplicado a la terapia de familia. Al concebir a la antilia corno el sistenra-contexto innlediato al individuo, se plantea clLle, con base en el relacionanriento circulatorio, el conrportamiento de cada mienrbro de la fanlilia, es resultante de la interaccin. Por lo tanto, el tratanriento es llevaclo a cabo en sesiones fanriliares tonando en cuenta las interacciones presentes y no las historias personales de los nrienrbros cle la familia. Desde otra pers[)ectiva, resLr lta interesante arralizar la rropuesta cle los autores Canr:anirti 1, Luppi (1991), que plantean conro punto c1e partida para el anlisis de la evolucin de los nrocJelos teratuticos en trabajo social, las orientaciones que se clerivarl, por un lado, de la escuela ciiag,nstica (1920) con Mary Richnroncl y f)or otro laclo, clel r-nocJelo funcional que tiene sLr undanento en la psicologa cle Otto Rank (l930)..; Segn estos autores en las clos prirtteras dcacias de la evolLrcin cJe la rrctica teraputica en el trabajo social las bases tericas cue lo sustentaban correspondan al psicoanlisis, en lo que se reiiere a la escuela cliagnstica, y a sLr <.ontraposicin (anticleternrinista) el nroclelo funcional.
En la fase diagnstica del proceso metdico, se toma en cuenta la

El

rnodelo feroputco en trobojo

socior

7l

a 1960, los modelos estuvieron dos por los aportes neofreudianos, humanistas y conductistas. La orientacn teraputica psicosocial xrstituye las posiciones anteriores en donde el nfasis estaba en la problemtica intrapsquca del sujetoSe constituyen a partir de estos nuevos linearrenbs la terapia Fiicosoci de Hollis, el modelo funcional de Smalley, el modelo de resolucirn dc probkmr Perlman v d modeb rogerianoEn el primero de ellos-confluyen las bases pskoanaliti:as de la escuela diagnuica para explicar la personalidad desde un punto d9 vista erierBtico, pero apunta terapucamente a una perspectiva de funcionamento socal. Encontrr las carsas de los foblrras juega un papel primordial en este modelo. Pueden resumirse los aportes de las dos corrients que conflulen ec el modelo psicosocial de Hollis, como sigue:
En las dcadas siguientes que van de los aos 1940

Esquemo M 58
Teropio pcosociol de Hollis
OBJMVOS IERAP(MCOS

BASES TEORICAS

Psicoonlisis:
Enfosis en el diognstico poro los conflictos subyocentes

,.:
detector Atencin o los conflictos intropsquicos

Psicosociol:

en el determinismo del posodo

Estudio

coyunturolque no hoce nfosis

Bsquedo en elsujeto de.los recursos poro superor lo siluocin problemtico, lo cuoi implico porticipocin y lo reciprocidod de los occiones.

uent

q Eloborocin propio
El modelo funcional surge, en trabajo social, como reaccin a la

influencia psicoanaltica y, se apoya en la teora de Otto Rank, que resalta la acultad hunrana de la r,oluntacl como.otor. clel cambio o adaptacin activa. El ncleo problemtico, segn Rank, est en el traunra del nacinriento que produce la separacin del sujeto del i'ientre materno !'clue el sujeto \a superando confornre se desarrolla su personalidad nrediante el pasaje gradual a ormas sublinradas 1, sustitutivas del estado anhelado. Cuanclo ese pasaje se realiza "culpgenamente", el sujeto debe recurrir al apoi'o terapLrtico para resolver sL proceso de auto - aiirmacin sin temor a la fantaseada venganza
nta te rn a.

172

"4odelos de inlervencin osislenciol, soc196r;q,1.g y

fercL'ca

c-n rrcccro sociol

ra-- '

r3.

3/*

i:., i .,r,,..:ti.r-.

-!;.,,...,

".-

.h,

;
,,F.

,&
l+
."a
I.

El trabajador socal apoya ese cambo ayudando2o en el proceso de manifestacin de las potencial idades del sujeto. El modelo del problem solving de Perlman tiene corro doble objetivo, por un la, reforzar los recursos propios del sujeto y, por otro lado, movilizar lL r*rrtot del rnedio para apoyar et proceso de resolucin de los problemas. Estos pueden ser de dirersa ndole, sea econmicos o de ncapacidades fsicas o emocionales, que requieren de la interyencin de la enega del profesional para contrbuir a que la persona que sufre la probemitl= en ce*i:n errtrentre la salida a su difcil situacin momentnea.

Esguemo M 59
Desorrollo cronolgico de los modeos feropeutbos en trobojo socld
MODELO S1IENTANIE

Alros
1920

Escuelo diognsiico Funcionol Psicosociol Problem solving Modelo rogeriono

M,R.ichmond Smolley
Hollis

194Gr9@

Perlmon Corl Rogers Jehu. Sheidon Reid, Epsteln

Modificocin de conductos Centrodo en lo toreo lntervencin en crisis


Exisienciol Holsticos

i9&1980

Germoin
Goldstein Pinkus y Minohon

lntegrodo
Fuete: Eloborocin propio con informocin de Ccr:^,ponini y Luco . I c'a:

Unitorio

980-l 990

El modelo rogeriano debe su nombre a su principal representante Carl Rogers, qurien lo construye sobre la no directividad en la relacin proesional-sujeto que consulta. En los aos 1960 y 1980 los modelos que se distinguen son. el de modificacin de conductas, el modelo centrado en la tarea, intervencin en crisis r erisiencial.

20.

En esie modelo se incorporo el conceplo Oe oyuoo en Susirruc,n ce, ce lrctornrenlo poro do.le ol proceso uno connotocin ms sociol y menos mdico. A porlir de olli es hoDiluol encontror lo referenco ol proceso de oyudo cuondo se troto del mtodo de coso en trobojo sociol

Ei

mafelo leroulico en lroboio sociol

173

El modelo de modificacin de la conducta, como su nombre lo indica, centra su atencin en los aspectos manifiestos del sujeto y los estmulos que los provocan. El conocimiento de la relacin estmulo-respuesta, plantea el conductsmo, es la base para programar conductas adecuadas o necgsarias y propiciar su ejecucin medante el refuerzo. El modelo basado en la tarea, hace uso de procedimientos directivos, para que el sujeto lleve a cabo las tareas que han sido diseadas, con el propsito de solucionar los problemas. El modelo de intervencin en crisis concibe la crisis como un desajuste de un estado de equilibrio, un acontecimiento con riesgo que'puede ser vivido por el individuo como amenaza o un desafo. El mtodo consiste en reforzar la defensas yoicas en el momento que acontece la crisis, esto implca una accin teraputica sobre los motivos que llevan al sujeto a la crisis. Se basa en entender el problema y contener la angustia del paciente y reforzar las defensas. Es un proceso de rpida elaboracin de los motivos desencadenantes de la crisis. El modelo existencial desarrollado por Cermain atena la concepcin energtica del ser humaro que haba primado en los modelos anterores porque se trata al sujeto con base en prescripcione que auden en los problemas vinculados con la relacin persona-ambiente, mbito de la existencia del sujeto. Los modelos sistmico-ecolgicos y holsticos se incorporan en el quehacer del trabajo social a partir de la decada del ochenta con el objetivo de tratar de "superar Ia subdivisin tradicional en Ios mtodos del servicio social lndividual, grupo y comunidad" (Campanini y Luppi, 1991:26). En el modelo de Coldstein el trabajador social y el paciente estn inmersos en sistemas sociales abarcadores e integradores y Ia estrategia teraputica se disea segn el nivel en que se desarrolle el conflicto. En el nrodelo de Pincus y Minahan propone el trabajo teraputico desde cuatro sistemas:

Esquemo N" 0 Modelo de sistemos


Sislemo Agenle de Combio (Crg TS) Sistemo Usuorio (pers., fom., grupo, org..

comunidod)

Sislemo Blonco (en quienes el T.S. debe inluir)

Sislemo Usuorio O.S.y los personos por medio de los cuoles trobojo poro logror los metos)

Fuerlle: Eloborocin pcpic con bcse en Pincus y Minohon, en Componini y Luppi. 199

17

Modelos de inte^,encin osislenciol, socioecjucolivo y leroputico en trobojo socol

El usuario es quien detona la dinmica de los cuatro sstemas que se ponen en uncionamiento a partir de los requerimientos de atencn hacia el trabajador socialEl profesional como agente de cambio representa a la institucin u organizacin en donde desarrolla su actvdad que se constituye en el marco institucional a partir-del cual se establece la relacin con los sistemas que intervierien en la problemtca tratada, o sea, la negociacin con el sistema blanco para que se torrer las decisiores pertrentes y con el sistema accin que complementa el trabajo profesional para lo6rar bs cambios oportunosAmbos modelos coinciden en que enen co.rn base terka la Eora de sistemas, en tanto que consideran al ser humano como un sisterna abiero que intercambia informaciones con su medio fsico y social. El maferial teratutico se centGr er d aqr. y d alpra- La relacin es el medio para desarrollar la actividad y tiene una interrionalidad. Por aI ru&t, es que tiene mucha importancia el contrato y el tiempo que se estipulan entre el proresonal v el suieto que consulta. El proceso metodolgico que se sigue en los modelos isusardcos basados en el enfoque sistmico, consiste, principalmente, en tres rnomntos. B rnorrso de la idenficacin del problema en el sistema que corresponda, corno punto de partida, un squndo momento que se propone la delimitacin del sistema y sus nteraccbnes par ei a.l-:liss y, un tercer momento. que consiste en la valoracin de la situacin. .Con base en lo anterior, se disea la estrategia a seguir, lo cual incluye acciones relacibnadas con establecer los trminos del contrato de la accin teraputica, en cuanto a los objetivos que guiarn las activdades y tareas. Se realizan cortes evaluativos que permiten la verificacin de la evolucin del proceso y de los resultados hasta finalizar el proceso segn lo acordado en el contexto. El autor que se menciona al comienzo del captulo R. Hill elabora su anlisis de los modelos hasta llegar al de intervencin en crisis. La dcada del ochenta se caracteriza por el auge de los modelos basados en la concepcin sistmica orientados a la familia y dada la existencia de matices tericos y metodolgicos se oirecer un amplio anlisis de estos.

Los referentes tericos en Trobcrjo Sociol


El psicoonlisis

de los modelos ieroputicos

En este apartado se realizar una rerisin de los principales conceptos del psicoanlisis para entender la dinmica de la personalidad r los condicionantes de la salucl y la eniernredacl desde la perspectiva de esta teora. Las teoras psicoanalistas constitu!'en un complejo sistenra, inclul'enclo la teora elaborada por Freud y los desarrollos posteriores oriodoros r heterodoxo; de ia teora primaria. Diversos autores contenrporneos son conocidos como "neoreudianos" por(lue sus teoras de la personalidad consisten esencialnlente en revisiones de la teora de Freud. Entre ellos tenemos a K. Horney, Erick Fromnr y Harry,S. Sullivan, conocidos tambin como culturalistas, por cuanto subrayan el papel de la cultura en la iormacin de la personalidad.

El

moceio terourco en trobojo sociol

175

Sin embargo, es preciso que, en primer lugar, repasemos aquellos aspectos que conforman la estructura de sostn de la teora psicoanaltica tal y como la construy Freud, para que posteriormente se analicen las revisiones que a esta se hacen. El aporte de Freud al mundo cientfico de la enfermedad mental fue, en un prncipio, un mtodo de rabajo y posterormente una teora de la personalidad, que explica qu es la personalidad y cmo se manifiesta. De manera tal, que se plantea una concepcin del ser humano y un

metodo para tratar sus conflictos. F'eud parte de las evidencias, pero rompe con ellas para llegar a un conocimiento cientfirco v elabonrr una teora que explica los sntomas a partir de una estructura -no evidente pero que se erpresa sin que el sujeto tenga pleno conocimiento de ella-, el inconsciente (Braunstein, 1979- ICB). Solo :^nediante esta construccin terica de una estructura invisible como es el aparato psquico p:do Freud explicar los sueos humanos, fenmeno cuyo significado era desconocido cara la derria hasta ese momento. Los contenidos que son relatados por el sujeto, luego de un sueo, expresan una solucin de comoromiso entre el deseo que procura satisfacerse en la escena del'sueo y el ropaje que a-<urne el deseo inaceptable. De manera tal que, lo manifiesto, es producto de una transaccn entre un impulso o pulsin que tiende a la satisfaccin de un deseo inconsciente y.un obstculo que impide la satisiaccin, lo cual implica reconocer la existencia de instancias y procesos en la psque humana. Instancias desconocidas o inconscientes y conocidas o conscientes y procesos defensivos insertos en la relacin conilictiva entre las instancas. Este es el punto de partida de un conrplejo sistema de ideas que pueden ser enfocadas para su estudio. desde una perspectiva tpica, dinnrica, econmica y gentica (Braunstein, 1979:51\. Segn Freud en su segunda tpica (lbid: 56) (la primera corresponde a inconsciente, preconsciente l,consciente) la persona!idad total est integrada por tres sistemas principales: el Ello, el Yo y el Supery. En la persona mentalmente sana esos tres sistemas fornran una organizacin unificada y arntnica cuya finalidad es la realizacin de las necesidades y deseos bsicos del ser humano. Sin embargo, cada componente tiene su propia nrisin y para entender lo que Freud nos propone harenros una nrodesta revisin de su estructlra y de los propsitos que cada uno de las instancias conlleva para mantener ei equilibrio de la personalidad. El Ello es el polo pulsional del aparato psquico y es el reservorio de la energa tomada de lo biolgico, que en su ornra psicolgica corresponde a la libido que es el motor de todo"el aparato psquico. Es la instancia en cJonde se asientarr los representantes psquicos cle las pulsiones, sus contenidos son inconscientes y pernlanecen por eecto de una barrera defensiva. Le funcin del Ello es la descarga de cantidades cle excitacin (enerBa o tensin) que se liberan en el organismo ntediante estnrulos internos o externos. Esta funcin cumple con el principio prinrordial de la vida clLre Freud llanr "principio del placer"; si la liberacin total de la tensin es intposible (corno es lo habitual), el Ello lo que hace es reclucir la cantidad de tensin a un niVel baio y nantenerlo tan constante como sea posible.

176

'loOeios oe roiervencin osislenccl. soc,ceo-colvo y leropulico en lroboio sociol

tiva, el Ello es un aparato reflejo que descarga por las vas motrices, cualquier excitacin sensorial que le llegueEl Ello no est en contacto cori ta realidad exterrior, por lo tanto, es inmutable, no est gobernado por las leyes lgic:s ni por rnarcos valsativos, su nico objetivo es obtener satisfaccin para las necesidades irstintivas de acuerdo cor d principio del placer, de manera tal que para cualquier proceso del Elb fa-v sob dos crsec.erria: o se descarga mediante la realizacin de deseos o'sucumbe a la influencla del yo, porclrJ el Ello es el mundo de la realidad subjetiva en donde la bsqueda del placer'v la etiacin rei dolorson las nicas actvidades que importan. Para la insercin de la persona en el mundo, hace iaita la formacin de un nuevo sistema psicolgico, el Yo. El Yo es la instarrcia psquica q.re rratbre un intercambio con el mundo exteror con arreglo a la personalidad total y sus rrnlhiples necesidades en su misin de intermediario entre el Ello y la realidad exterior en pro cb ia autoconservacin. El Yo, a diferencia del Ello, no est gc:emado por el principio det placer, sino por el principio de la realidad que le permite al \b demorar la derarga de energa hasta que haya sido presentado el ob.ieto real que satisar l.r necesidad. Aunque el Yo es en gran parte producto de una interaccin con el ambiente, la direccin de su desarrollo st determinada por la herencia y guiada por los procesos naturales de crecimiento. Segn esto, cada persona tiene potencialidades innatas para pensar y razonar; la realizacn de estas potencialidacjes se cumple mediante la experiencia, el aprendizaje y la educacin. El tercer componente del sistema que plantea Freud es el Supery, la rama moral o judicial de la personalidad, que en s representa lo ideal ms que Io real y pugna por la perieccin y no por el placer o la realidad, contrariamenie al Ello. El Supery representa la incorporacin de la realidad exterior en los primeros aos de vicla del sujeto como una asinrilacin de las normas paternas respecto de lo que es bueno o lo que es malo. A intraproyectar la autoridad nroral cie los padres, los nios reenrplazan la autoriclacl de ellos por su propia autoridad interior. El Supery est compuesto por dos subsistemas: el ideal del Yo y la conciencia nroral. El primero corresponde a los conceptos del nio acerca de lo que sus padres consideran ntoralnente bueno. La conciencia nroral corresponcie a los conceptos que el nio tiene de lo cue sus paclres consideran ntoralntente ntalo \ esios cu'rcepios se est.rltlecen nredi.rnte erteriencias cle castigo, sea fsico o psicolgico. Los valores e ideales tradicronales cie la socieclacl son trc-lr'rsnriticlos por los tacires v otros agentes sociales que I).-l rticif)iiri r'r .-, i,'-'-:6,n cJel Suoei'r o. . Cor-ro :roducto cle'l socilizci':,. '.ehiculo cie l trclicin cr.rltr-rral, lo rr-es ltrinrorcliales del SLrpery son controlar \ rt'glri.tr acuellos inrpulsos cuva e\presrn no controlacla gerrera la desadaptacin clel inclii,iduo a los e.c:enras pr;critos soci..llnrenie. Desde la perspectiva freudiana el r;sicoanlisis concibe al organisnro hunrano conro un con-rplicado sistema de energa que pro\iene del alinlento que se ingiere. La ornra cle energa que opera en los tres sistenras de la personalidad se llama energa psquica que cunrple las iunciones psicolgicas de lenguaje, percepcin, ntemoria, pensanliento.

El principio del placer es un caso especial de la tendencia universal de todo organismo vivo a mantener su equilibrio frente a los desrdenes internos y externos. En su forma ms primi-

Elmq ieroulco en rcb()jo sociot

t77

La pulsin tiene una fuente, una finalidad, un objetivo y un fmpetu. Las fuentes principales de la enerya pulsional son las necesidades o impulsos corporales. La finalidad de una pulsin es eliminar la fuente, o sea la tensin ya que el curso de una va siempre desde un estado de tensin a uno de relajacin el mpetu de una pulsin es la fuerza Que se determina por la cantidad de energa que posee.

Desde la perspectiva dinmica, el proceso de interaccin del aparato psquico se produce por la novilizacin de energa- La energa del Ello est al servicio de la gratificacin pulsional rnediante acciones reflejas y realizaciones de deseos. En la realizacin de deseo, la energa se usa para producir una imagen del objeto pulsional. Cuando el Ello no puede encontrar salidas directas para la energa instintiva, el Yo o el Supery se hacen cargo de tal energa y la utilizan para las operaciones de sus sistemas, por ejemplo, los mecanismos defensivos. La energa del Yo se usa para realizar una sntesis o ntegracin de los tres sistemas de la persona.lidad; el propsito de esa sntesis es alcanzar armona nterna y transacciones fciles con el ambienteDesde la perspectiva gentica, no existe un origen homogneo para los tres componentes del aparato psquico, puesto que el Ello es producto de la evolucin de la especie humana, por 'lo tanto, su origen es biolgico. En el momento del nacimiento comienza la formacin del yo, por un proceso de diferenciacn a partir del contacto del ELLO con el mundo exteror, y su desarrollo configura la individualidad y la identidad de cada ser humano, crisol de la multiplicidad de relaciones con el medio. El Supery, se consolida alrededor de la primera infancia, luego de un proceso de identiicacin de los nios con sus padres mediante la funcin socializadora que ellos asumen va restricciones y vigilancia. El miedo al castigo y el deseo de aprobacin del nio, hacen que este se identifique con los preceptos morales de sus padres. Pero las identificaciones que dan origen al Supery, se producen con padres idealizados y omnipotentes y que, por lo tanto, pueden castigar y recompensar. Lo primero lo realiza el ideal del Yo y lo segundo la conciencia moral. El Ello y el Supery tienen una cualidad comn: ambos funcionan irraconalmente y deforman y falsiiican la realidad. El Supery obliga al Yo a ver las cosas como deberan ser y no conlo son. El Ello obliga al \b a ver el mundo como el Ello desea que sea. Con respecto a la clistribucin de la energa psquica en la personalidad, tenemos que si el Yo gana energa, el Ello, el Superl' (o anrbos), tienen que perderla. La dinmica de la personalidad cnsiste en los canr[ios en la distribucin de la energia a travs de la personalidad. La energizacin de un sistema cle la personalidad significa la clesenergizacin de los otros sistemas. La conducta de una persona est deternrinada por su ciinnrica. Lo que una persona es o hace es inevitablemente una erpresin del modo en qLle se clistribul.e la energa. Conro se diio al inicio, una pulsin es la suma de energa rsquica que imparte clireccin a los procesos psicolgicos )'qLre tiene una iuente, una iinalidad, Lin objetivo y un mpetLr. Freucj reconoci clos grandes grupos cle instintos: los que estn al servicio de la vida y los que estn .rl sen icio de la nruerte; crea que la vicJa era un camino indirecto hacia la muerte, que nos re_ torna a la constancia de la ntateria inorgnica.

r78

i,lo(]e.os

de n:e!eic,n

cs,s:enCrcti.

socroccujci,\,o y teroputrco en troboto Sociol

'I

!l tl

!'

Ir

y la misma fnalidad del instinto del que deriva, pero difiere en los medios por los cuales alcanza su fin. Los derivados de los instintos de muerte son, entre los ms importantes, la agresividad y la destrucEl derivado de un instinto es una fuerza impulsora que tiene la misma fuente

tividad. Los instintos de vida son ms manifiestos, son los representantes de todas las necesidades corporales cuya satisfaccin es necesaria para sobrevivir y reproducirse. Los instintos sexuales han sido los ms profundamente estudiados de todos los instintos de vida; y tienen sus fuentes en dierentes zonas corporales llamadas zonas ergenas (boca, ano y rganos genitales). El derivado principal de los infintos sexuales es el amor. La forma de energa usada por los instintos vitales recibe el nombre de libido; los instintos residen en el Ello pero se expresan al guiar los procesos del Yo y del Supery. La angustia es uno de los conceptos ms importantes de la teora psicoanaltica; desempea un papel muy importante tanto en el desarrollo de la personalidad como en su dinmica de runcionamiento, adems posee un significado central en la teora freudiana de la neurosis y en la psicosis. La angusta es una experiencia emocional penosa producida por factores internos o exterros, no existe angulia inconsciente de igual forma que no hay dolor inconsciente; la angustia que no se experimenta no exste; la angustia es sinnimo de miedo; Freud defini tres tipos de angustia: la real u objetiva, la neurtica y la moral; cualitativamente no se diferencian, lo que las distingue son sus fuentes. La nica funcin de la angustia es actuar como una seal de peligro para el Yo, de manera que cuando la seal aparece en la conciencia, el Yo pueda tomar medidas para enirentar el peligro. El desarrollo de la personalidad ocurre como resultado de dos condiciones principales:

1Z-

La maduracin o crecimiento natural, y El aprender a superar las frustraciones, evitar el dolor, resolver los conflictos y reducir la angustia.

El aprendizaje consiste en Ia ormacin de identificaciones, sublimaciones, desplazamientos, fusiones, transacciones, renuncias, compensacones y defensas. En sntesis, la teora psicoanaltica ortodoxa plantea que la dinmica de la personalidad gira en torno a la idea cJe concentracin de energa y descarga de energa. La personalidad se desarrolla conlo respuesta a cuatro principales fuentes de tensin.

a) bl cl dl

El desarrollo de los procesos frsiolgicos Las irustraciones Los conflictos Las anrenazas
cJe

Los nrecanismos

tir de clichas uentes. EI clesarrollo de la persorraliclad es un desarrollo psicosexual oral, anal, latencia, genital, a cada etapa les corresponden eclades deternrinadas, Lrn rea corporal asociada, mecanismos de cleiensa tpicos, acttudes y rasgos caracterolgicos derivados (tenacidad, determinacin, destructivicJad, negativismo, entre otros).

cleiensa sin,en rara resolver los problenlas energticos generados a par-

El

rnodelo teroputico en lrobojo sociol

t79

A manera de sntesis, los principales aspectos que caracterzan al psicoanlisis son:


En tanto que la psiquiatra de la poca prestaba atencin a los problemas de la vida consciente, Freud va en la bsqueda de lo no aparente, para explicar la dinmica de la conducta. La teora de kcs instintos de Frerd se construye sobre la base del traslado de los elementos de la eneryia iicegumic a la psicoenerytica y de la sexualidad como eje de las actMddes la.rrgnasLa eliminacin de h crcieocia csro tensneno central de la personalidad deja al ser humano inerrne frente a las dos fuerzas opuestas (de las cuales no tene conciencia) los instintos y las normas sociales. La responsabilidad del sujeto con respecto a sus actos, se ve debilitada ante el determinisrro al que es sometidoLos deseos. impulsos. necesidades. insatisacciores instintivas vividos en la infanca y que conforman el irrcorsciente, ddermiran las corductas posterores del individuo, sin que l pueda reyivirlas y conocerlas a rroluntadLa nerrosis es producto de la lucha errtre rintos y la represin. Cmo se produce lo patolgico? S'egn Fretrd, el ser humarp tiene, de por si la tendencia a buscar el mayor placer posible al satiacer sus necesdades naturales, pero no necesariamente los mecanisinos de satisfaccin de esas necesidades son acordbs con el marco ideolgico. cultural de la sociedad en donde ese rer humano est inrnerso, de manera tal que el Supery puede impedir la satisiaccin. Sin embargo, la represin no neutraliza la energa reprimida, sino que aquella ms bien se incrementa v busca saliclas alternativas, o sea, se produce una sintomatologa patoIgica, que se convierte en material de la intervencin psicoanaltica y el objeto de esa inten,encin es, por lo tanto, avudar a la persona a conocer, y, por lo tanto, a ser consciente del sentido de sus sntomas. De all la importancia del factor causal en el diagnstico, porque de all se derivar la evaluacin del impacto del tratamiento sobre la problemtica de la persona que consulta. Es posible visualizar en esta concepcin freudiana el determinismo mecanicista de la tradicin fisiolgica del momento histrico en que viva, emanada fundamentalmente del lnstituto de Fisiologa de la Universidad de Viena, en donde Freud realiz su Carrera de ledicina.

B0

,'to<Jelos

de intervecn csrencrci. socioecrcoirvo y ,eropulrco en iroboto sccio

&!

,
11

Esquemo N" l
Resumen de los prncipoles nociones psicoonolticos
En

t t
T

lo persooddocl
Fhsoo pcitivtsb L Lo ednc1ro

reloclin csr

En

rebcin cor lo sociedod


1. L5

b poblgico
L

En relocin

con

relocin con eltrolomienlo


En

I,

o peF sordiCd kr it'egft


=.IGYC-

por fferrnecb del

if = ''uifiesfo

Lo dcne de lo enferrrr+ docl est en los cornpo

B@rdbodebperio do/e y fundornento


sorrcdod es el elerner

oery.

nentes htro-

g*+icoe

tres sisterncs
SJPRY.

poo el trotoniento,

el

cud corsile

l-

r
I
t I

ci enfenno en lo bir ryedo del sentido de bstonos

en oyrJdg

i ii

Lo chcrrico k g sonddod resporEb o t-r'CI vi*n fcorrgetico lo cr.pl o sJ vez es lo repro<i.rcci:n en b dinmico de lo giiTJe

2Esomrc cp@
irpd'm

Lo

q-e lierlen bsffi'cr= sociCes oG jetivo en lo conforme ci:o y iro:-,cc de lo


pecorcl'rdod.

nquis

es prodrcto

de b tJco entre
res y epresin.

g:hb
que

7) Expfcocion cousol-rs

ductivo de lo hterpre
toci,cn de los smbolos,' como fundornenio de lo tcnico.

o)

Existe un deseo

i-

de lo teo:

cb de lo energ'ro loicl
de un sblerno lerrro

ft;icoq.r*
di-.

Rlgno por sotisfe


cerse.

i.-

sin pesimisro del ser humono. Con lo oporicin del irr corrciente corno feno rneno centrol. el indMduo pierde lo responsobilidod en gron pcrte
Concepcin del ser nu mcno orgon;cisio y rre cnico.
de sus octos.

nes presenio unc

nr,ico. Lo teorio Ce lcs pulsiovF

b) Un obstculo se interpone o eso solisfoccin (sociol,


moro{)

Medionte lo interpretocin'de lo osociocin libre y de los suein-

Se produce Io represin del deseo


(nconsciente). d) Eldeseo se reprime
ms no se desvol+
rizo.

lo reprimido y o lo
conciente.

os, se tiene occeso o

4- Se busco superor lo omnesio, disolver los repr+ siones y hocer concien-

e) Lo vigencic

fuezo del deseo provocc n'fcmos,

de

te lo inconciente.
lo

Fuene: Eioborocin prccio

l-

Con el esquema siguiente, se establecen ios principales elementos a analizar, en lo que nos propone la teora psicoanaltica.

El

modeo teropulico en lrobojo

socol

IB

Esquemo No 2

EL PSICOANALISIS

Lo personolidod

Sisiemo

energtico

cerrado

trotomiento opunto o hocer consciente lo inconsciente que impide lo descorgo energtico


El

Los

foctores

socioles corecen

de volor diognstico
y teroputico

y son limitontes

poro lo expresin

Lo

potolgico

se explico por

el frocoso de equilibrio

homeosttico de
lo monifestocin
instintivo

Fuenie Eioborocion propio

lB2

lvlodelos de intervecin osslenciol. socioecjucotivo y leroputico en lrc:bojo socol

El

neopsicoonlisis

De lo energtico o lo psicosociol
del psicoanlisls hacia horizontes ms sociales y menoslnergtico-nstintivisque tas hace en el trabafo social se incorporen los lineamentos del neofreudianismo para disear modelos de tencin sustentados en el eje yoico, en el encuadre del aqu y ahora y en los determinantes sociales de la personalidad. Los aportes tericos de los neofreudianos, la psicologa humanstica y el conductismo org[nan los modelos de orientacin psicosocial en trabajo social, pero con diferencias terico-metodolgcas entre el los. El origen de la disidencia psicoanaltica en el plano de la gnesis de la personaldad radica en la crtica que ernana de los pensadores de la Escuela de Frnkfort, que consideraban que el malestar del individuo deba buscarse ms bien en lo social y lo cultural. De all que, sin abandonar las coniepciones freudianas de la dinmica de la personalidad, se plantean diterencias con respecto a la etiologa de las neurosis y se incorporan nuevos etementos no considerados por Freud. Alfred Adler (1871-1937) discrep de Freud en cuanto al sentido teleolgico de la enfermedad, existe -segn l- una finalidad en la neurosis que es Ia exaltacin del sentimient< de la personalidad, es la bsqueda de conrpensar el sentimiento de inferoridad propo del ser hrmano, con respecto al medio que lo rodea. Adler prest atencin a los n'rotivos indivicJuales que configuran a'cada indivduo'como nico e irrepetible. La tenclencia ;sicosocial reconoce en Adler su inspiracin. Los neopsicoanalistas llamados tanrbin culturalistas, estn representados por Fromm, Horney v Sullivan. El concepto clave en Erick Fronrm es el de carcter social y construye su teora sobre la base de como la estructura y la dinmica de una sociedad plasman a sus miembros para que su carcter social responda a las necesidacles propias de esa sociedad. Karen Horney. si [ien reconoce la influencia del contexto, considera ms bien la inrportancia del ambiente ianriliar en la formacin de la personalidad. Harrv Sullivan ampla el espectro cle estudio a las relaciones humanas de la nfancia, niez y adolescencia, con-lo instancias forrlacloras de la personalidad, de nranera tal que la tcnica cle psicoterapia que recontiencla es la capacidad de captar las caractersticas cle la stuacin interEl desarrollo persona l. Para efectos cle anrpliar y profundizar en esta orientacin psicosocial, cue trasciende el cleternrinismo freucliano v ha claclo aflortes sustantvos para el quehacer teraputico, tratarento cacla autor tor separaclo. Erich Fronrnr cle origen alenrn, rero enrigr a Estaclos Unidos, realiz estuclios de rsico-

loga, de sociologa y Ia infiuencia cle las icleas nrarxistas hacen que este aLrtor se artoclenomine l-unranista clialc.tico. Fronrnl cenlra su inters en c'l sentirlliento cle solerlacl y aislanriento clue el ser ltllano erperinrenta a causa de su separacin clel arllbiente y cle los otros seres hur'ranos. A trar,s de los

[l t:r,..6

tCrOp,;ul.CO e.n lrOUO,O

S.;-.-j

.]63

siglos, el ser humano ha conquistado cada vez mayor libertad y consecuentemente ha estado cada vez ms solo, lo que se ha convertido en una situacin negativa de la cual quere huir.

Esquemo N" 3
Lo Fxico@c socid y cuffurolsto
Artor Erick Fromm Karen Horney

Concepm clove
Carcter socal

Morco de onlisis
Contexto social Familia

.{-srec:d bsica
Sistern de relaciones

Harry Sullivan

Contexto nterpersonal

::terce..sonales
nte: Eloborocn propio.

Fu e

Fromm plantea que esto puede solucionarse unindose a otros mediante el amor y el trabajo compartido, usando su Iibertad para construir una sociedad mejor o hallar su seguridad sonretndose a la autoridad y adaptndose a la sociedad. Sea cual sea el tipo de sociedad que el ser hunrano modela. siernpre es una tentativa de resolver la undamental contradiccin su sinrultnea cualidad cie ser humano v animal. En tanto animal experimenta ciertas necesidades fisiolgcas que debe satisiacer, pero como ser humano posee conciencia de s mismo, razn e inraginacin. La unin de los aspectos animal y humano configura las condiciones bsicas de la existencia del individuo; en este aspecto Fromm seala cinco necesidades que deternrinan el contportantiento hunano: de relacin, de trascendencia, de arraigo, de identidad y de un marco de orientacin. La necesidad de relacin se origiina cle la exclusin del hombre de su primitiva unin con la naturaleza. A partir de all el sei-hunrano debe crear sus propias relaciones, las nrs satisactorias serar las ir-ncl:cj.,i. !ti)r- el .lr:,--r-consirL,ctiro (iLre clenranclan i-es;:onsaitiiiclacl, resleto v eltencl i nl iento nrrj:i"l()>. L. necesidacl de trascenCencia est clirectamente relacionada con la necesiclacl cie elevarse sol-re la natrraleza.rtiinr:1. El :er hunrano clese.l experinrentar la sensacin cle su iclentidad peisonal, ser un incliricJuo que sobresale, rrecliante su propio esuerzo creaclor y,cuando rro lo logra lcl h.rce nrecl ianie sLr iclenliirc.:ci:r cor''l otro inci iriciuo o srllt)o. Por iiltinto, el ser;r-rr;r t:ciriuii.'i r ea.,;,i.-t -rr.i nrJrtera estaltle r coherente cle lercibir v contprencler el nt,,r:1o un nrrrco ce i';erencra. Sei,,n Frortnl, el orclert social en que el honl[tre vive, cleterntirt.r l.rs nr.tniestci(]nes e.specficas cJe sr-rs r-lecesiclacles, sLl persotlaliclacl se clesarrolla cle acuerclo con ls oportuniciacies clue le orece la sociecl.rcl ett cr.te vi,,,e.

l84

,lccelosCe,r'e',e^::^trss'elcc.sJC,Cel-:tr',oy'r:Cpu'fce1

"lcc,oSJc.o

A partir de e*e rnarco de arulisis. Fromm identific cinco tipos de individuos: el receptivo, el exploador, el acurrnlador. el mercantilista y el productivo. El carcter social productvo es el que ms se acerca a las condccres de interaccin social saludable. Cuando la sociedad impone al hgrnbre exigencias contrarias a su naturaleza, lo doblega y lo frustra, lo aliena respecto de s situacin humana y le niega la posibilidad de satisfacer plenamente las condiciones hskas de *.; existencia. El problenra de las re{aciorres de{ ser humano con la sociedad es tratado a menudo por Fromm, quien est converrido de las siguientes propuestas: El ser hurnaro posee una rlIlraleza esencial e innata y crea la sociedad con el propsito de alcanzar la plena realizacin de esa naturaleza esencial; sin embargo, aunque ninguna de las scciedades hasta ahora creadx, las necesidades fundamentales de la existencia hu=iisface mana, es posible crear ral sociedad. Karen Hornev. tambin de origen algm6,y establecida en Estados Unidos, como psicoanalista se mostr disconforme con el psicoanlisis ortodoxo, el cual, segn ella, deba superar las Iimitacones propias de una psicologa instintivista. El concepto clave de Horney es el de ansiedad bsica, el que define como todo lo-que perturbe la seguridad del nio en relacin con sus padres. El nio inseguro y ansioso despiiega dierentes estrategias para enfrentar sus sentimentos de soledad y desamparo que posteriormente se iransiorrna en un ascecto ms o nrenos permanente en su personalidacl. Horney enumera diez necesidades adquiribles con.ro consecuencia de la bsqueda de soluciones para el problema de las relaciones humanas perturbadas y, dado el carcter no racional de tales soluciones, las denomina neurticas.
r)

En sntesis, ta adaptacOn " ndividuo a la sociedad es una transaccin entre sus necesidades intemas y las exigencias externas; el ser humano desarrolla un carcter socal a partir de esa transaccin- En pafabras de Fromm, carcter social se refiere -al ncleo de la estructura de carcter cornpartida por la mayora de indviduos de la misma cultura" y cuya funcin consiste en "moldear y canalizar la enerya hurrrana dentro de una sociedad determinada a fn de quepueda seguir funci<riando aqr.rclla sociedad' (Fromm, 1976:71).

il)

lll/

rechazo v hostilidad. Necesidad neurtica de un conrpaero que se haga cargo de la propia vida. El que la padece es un parsiio, sobreestinra el anror y teme exageradantente ser abandonacjo y r,,ir,,ir en soledad. Necesidad neurtica de restringir la propia vida dentro de los inrites estrechos. En este caso, el individuo jams exige nada, se contenta con poco, preiiere pasar inadvertido r cla excesiro ','alor a la nrodestia. \ecesicJacJ neuriic: clel poder. Se manrfiesta en el esfuerzo por conseguir el podcr por el poder nrisnro, en una falta esencial de respeto por los dems, en una indscrntinada dosiiicacin de la iuerza v un proundo desprecio por la debilidad. Quienes temen ejercer el poder abiertanrente, pueden tratar de control.rr a los denls mediante el uso cle la superioridacl intelectual.

Necesidad neurtica de aecto y aprobacn: se caracteriza por un cJiscrintinado deseo de complacer a los otros y de cumplir con sus expectativas; el que la padece vive en pos de la favorable opinin de los denrs, es mu)/ sensible al menor signo de

El

modelo leropuiico en trobojo

sociol

I Bs

v) Necesidad neurtica de explotar a los dems. vi) Necesidad neurtica de prestigio. vii) Necesidad neurtica de admiracin personal. El que padece esto tene una imagen agigantada de s mismo y pretende ser admirado de acuerdo gon ella y no con lo que realmente es. viii) Ambicn neurtica del logro personal. El individuo aspira ser el mejor y se impulsa a s mismo, como resultado de su inseguridad, a logros cada vez mayores. ix) Necesidad neurtica de autosuficiencia e independencia. Frustrado.en zus intentos de establecer relaciones afectuosas y satisfactoria con otros, el individuo se asla de ellos i y rehsa vincularse con nade ni nada. x) Necesidad neurtica de perfeccin y. de inexpugnabilidad. Teme coreter errores o ser criticado, procura llegar a ser invulnerable e infalible.
Estas diez necesidades constituyen la fuente de los conflictos internos a causa de experiencias infantiles de rechazo, negligencia, sobreproteccin y otras formas de trato parentalLa persona normal logra resolver esos conflictos mientras que el neurtico debe valerse de soluciones irracionales y artificales, o bien, crea una idealizada imagen en s mismoS.egn Horney, la persona nrs predispuesta a volverse neurtica es aquella que ha experimeniado intensamente las dificultades determinads por la cultura, especialmente a travs de sus vivencias infantiles. Harry Sullivan plantea que la personalidad es una entidad puramente hipottica, que no puede ser observada ni estudiada al margen de las situaciones interpersonales; la unidad de estudio es la relacin interpersonal no la persona. La personalidad solo se manifiesta cuando la persona acta con uno o ms individuos que no necesariamente estn presentes. El carcter de los procesos psicolgicos de percibir, recordar, pensar, imaginar y todos los restantes es interpersonal. De esta manera, Sullivan supera el individualismo del psicoanlisis ortodoxo. Los dinamismos, las personificaciones, los procesos cognitivos, constituyen componentes de la dinmica de la personalidad y van de menor a mayor complejidad en tanto hay una mayor responsabilidad de la persona. Los dinamisnros que caracterizan las relacones interpersonales los constituyen cualquier reaccin habitual ante una o nrs personas, ya sea en forma de sentimiento, de actitud o de accin manifiesta. La mayora de los dinamismos sirven al propsito de satisfacer las necesidades bsicas del organismo. Las personificaciones constituyen la imagen que un individuo tiene de s mismo o de otros. personificacin La est conformada ror un complejo de actitudes, sentinrientos v concepciones desarrollados a partir de las exreriencias cle satisfaccin de las necesidacles,v la ansieclad. Cualcuier relacin irrterpersonal satisfactoria tender a estructurar una inragen avorable clel agente satisactorio y viceversa. Las personiicaciones compartidas por Brupos numerosos de personas se llanlan estereotipos y son concerciones avaladas, ampliamente acelttadas y transmitidas de g,eneracin en generacin por los mienrbros de determinada socieclad. Los procesos cognitivos estn relacionaclos con tres modalidades cle pensamiento. La nrodalidad prototxica es una nrodalidad de pensanriento prin.ritivo y simple pues la constituyerr las inrgenes, las sensaciones y los sentimientos que fluyen por la mente y que no necesariamente tienen un signiiicaclo especfico, ni estn relacionaclos entre s.

1B

Modelos cje intervencion osislenciol. socioeducolvo y teroputico en trobojo sociol

,
,b

.ii
&.

:r
i.i

La modalidad paratxica es ms compleja en la medida en que ya el pensamiento establece relaciones causales, pero no dentro del marco de la lgica, por eso es que se incluyen dentro de esta modalidad las supersticiones. El pensamiento sintctico alcanza el ms alto grado de complejidad porque responde a una actividad simblica validada por el eonsenso social y se apoya en el lenguaje. Es la rrpdalidad que les permite a los seres humanoi la comunicacin dentro de un orden lgico & acontecimientos y experiencias porque recurre a las palabras y a los smbolos numricosLa dinmica de la personalidad se desarrolla mediante un sistema de energia ctrl? tarea esencial es la realizacin de actividades reductoras de tensin. Para fullivan, el rganisrrc es un sistema de tensiones que flucta entre dos lmites: la relajacin absoluta o ta tensin abso. luta. Las principales fuentes de tensin son las necesdades del organismo y Ia ansieciadLa ansiedad es la experiencia de tensin que resulta de amenazas reales o imaginarias a la propia seguridad. Segn Sullivan, en la vida del ser humano la ansiedad es la prirrrera inluercia altamente educativa y una de las tareas principales de la psicologa debe ser descubrir los aspectos de las relaciones interpersonales bsicamente vulnerables a la ansiedad antes de tratar los sntomas provocados por ella. Para l es fundamental que el individuo aprenda a cornportar- de determinada manera como resultado de sus interacciones con los otros y no porque po.:ea irnperativos innatos para cierto tipo de accin. , El individualismo f el determinismo innato pierden, con el aporte de Sullivan. el carcter central que tienen en el psicoanlisis ortodoxo, puesto que estudi Ia personalidad desde la perspectiva de diferentes estadios de desarrollo con un enfoque psicosocial del crecimiento que reconoce la contribucin de las relaciones humanas y la subordinacin de los factores biolgicos condicionantes a las determinantes sociales del desarrollo psicolgico. Los estadios que plantea son: la infancia, la niez, la poca juvenil, la adolescencia temprana y la adolescencia tarda. Cada uno de estos estadios tiene caractersticas particulares y la preadolescencia es surnamente importante porque seala el inicio de verdaderas y autnticas relaciones humanas, mientras en las etapas anteriores la situacin interpersonal se caracteriza por la dependencia del nio con respecto a los mayores, durante la preadolescencia se inica el establecimiento de relaciones entre pares, en funcin de igualdad, solidaridad y reciprocidad. Los componentes social y cultural son centrales para Sullivan, ya que la herencia v la maduracin proporcional el sustrato biolgico para el desarrollo de la personalidad, pero es la cultura la que, actuando a travs del sistema de relaciones interpersonales hace que se maniiiesten las aptitudes y los rendimientos reales mediante los cuales la persona'logra reducir la tensin y satisfacer sus necesidades. Sullivan cree que el organisnro hunrano es extremadanrente plstico ),nraleable. la regresin es posible y se produce aun en pleno avance clel aprendizaje v el desarrollo cuando el dolor, la ansiedad y el fracaso se vuelven intolerables. Los conceptos de autononta, de interaccin y cJe personalidad nraleable aportan una oosicin nrs optimista y menos deternrinista, la posibilidacl de cambio asunre mejores perscectivas pLres se quita el lastre clel causalismo freudiano.

El

modelo ieroput,co en ircbcjc s:{,c

187

'1

Esquemo M 4
Resumen de los principoles nociones psicosocioles
En

perssdcE
y soci:les-

rebcin con to

sociedod

En

rebcfh coo k

En rElocin con lo entermedod

En relocin con el lrolomienlo

Doctriu qjturcres

Lo

persrrJd

dcionorrtntos socldes-

el resJtodo de

co+

es

ci:. tcrntit hs rel> ci:rs ierpeagrcr. Es en k conformociTr de lo personoF dod 6 como en lo conformocin de lo
neurosis.

brcffiitrebrcr

corocrer del indivict-c. 3 crrcilto fcrniEorce

3 cg,lgdo sod o<l q-ere relevorcio corc .iodkldo del

Los exigencos que impone lo sociedod o lo nofurolezo del ser humorc b fnstro, olieno y lo lmposirifr to poro sotisfocer plenorre'nte los concfcires bcr*:o de sJ existencb. Se explicon os los concfictos ontisocioles y outodestructivos.

Fkrcercorrciente

inconsciente. Desenhoor el moti-' vo psicosociol def

conflbto.

uente'. E laboracin propia.

Principoles oportes del psicoonlsis y del neopsicoonlsis o lo comprensin de lo noturolezo humono


Los estudiosos de la psicologa humana, as como aquellos que dedican su vida profesional a poner en prctica los conocimientos tercos y metodolgicos con objetivos teraputicos, han recurrido a los aportes del psicoanlisis ortodoxo y los de sus posteriores derivaciones analizadas aqu anteriormente. En la actualidad es innegable que para entender los conflictos inantiles, familiares y grupales se recurren a los conceptos psicoanalticos. La explicacin psicoanaltica de los procesos de socializacin en donde el nio, a travs del proceso de identificacin con personas signficativas asintila el nrarco ideolgico-cultural prdponderante en su entorno, pernrite.obtener elenrentos inrportantes para el diseo de la interven-

cin en conflictos en los diferentes Brupos etreos, para explicar sntomas o para prevenirlos. Asimismo, de lo anterior se derivan conocinrientos acerca del papel desenrpeado por la fanrilia en el proceso de socializacin, las caractersticas que puede asunrir la interaccin familiar y'las consecuencias en la fornlacin de la personalidad y en fornra de sntonras que se acarrcan a partir de all.

,l68

Nioce,os Oe rnferv-ecin csrslencloi. socioearcotrvo y iercpul co en trobojo socio

fl

Los aportes del psicoanlisis han permitido explicar en el fenmeno de los gruiios, los aspectos manifieitos y no manifiestos en su dinmica, con el estudio de los procesos de interaccin.

I
{
4

El

condqctisrno

El acrivisrno corrro kJeobga de la era industrial tiene su fundamento filosfico en la sentencia pragrrnrista: 'la r,erdad de un principio reside en las consecuencias prcticas que es capaz de prodcir'- Deriva de pragrna que significa accin y propugna que la realidad no es funcin de Ia verdad, sino la rerdad funcin de la realidad, de manera tal que la realidad de los hechos se exprsan m las manifegaciones observables de la accin humana. 5e adapta el pensamrento al ser humano, a la realidad, en donde la idea verdadera es la que produce un eredo til, un bereficio, por lo tanto, la verdad de una idea depende solo de sus eectos y esftos so&c pr.reden ser verificables, o sea, solo pueden ser producidos por la accin. La teora de Bergsor sobre la inteligencia prctica, como fenmeno humano, unido a la accin ,v defrnida como iacuttad de fabricar instrumentos. permite el trnsito de la concepcin de inteligencia como facuirad abstracta de la psicologa prebergsoniana en la expresin concreta del espritu mediante la accin. Esta teora junto con los trabajos de la psicologa experimental aninral, se convierten en el punto de origen de la psicologa del conrportamiento o behaviorsmo con lo cual se produce simultneamente el cambio de objeto y de mtodo. No es la conciencia sino el comportamiento lo que es posible de observar y no ser la introspeccin el camino hacia la reaccin objetiva del organismo humano, sino los mtodos y tcnicas de la biologa. Los haliazgos de Thorndike con sus problem-boxer y las preocupaciones del Pieron, a principio del siglo XX, orientan el desarrollo del conductismo en tanto ofrecen un mtodo de trabajo, para abordar de manera objetiva el problema de la iormacin de hbitos. Un ingeniero de la Escuela de Taylor2l, que incursiona en el campo de la psicologa John Watson (1878-1958), procur aplicar al estudio experimental del hombre el mtodo y el vocabulario descriptivo utilizados para el estudio de los aninrales inferiores. El conductisnro de \,\/atson refleja el "comportamentismo" que relega a la conciencia al lugar de un epiienmeno, cuva participacin en los comportamientos hunranos es prctican-rente nula, recjuciendo la conducta hunran.-r (-r url conrportanriento sin conciencia, autonltico conro el reflejo v finalista conro el instinto.

2l

,c,s;:Q cc:cc:-13'ar rerll'enicenel lroboroyesloblecerlosmejoresliempospofoloproduc:o:: ='<,', a.'.::eac.:e 2 3!rc.-t'::::- :: i: i:'?cs reciizcCos por los obreros

'aae:

.so...'Tc,lcr (155c-lil5). .,jene:c eslcdoundense que o porlir de l9l0 cre un mlodo de orgoni-

El

rnooelo leropeulrco en troDojo socioi

r89

propone un instrumental tcnico para el control del comportamiento humano- El positivismo (Comte), el pragmatismo (W. James) y el evolucion.smo (Darwin) se constituyen en el rnarco re ferencial filosfico del conductismo, adems de los requerimientos de una sociedad qre rce. sita respuestas tcnicas para el desarrollo de la produccin influencia del positivisrrp, irrpone el abandono de la conciencia como ob.ieto de estudio y la introspeccin como rr'odo pa= efifocar a la conducta mediante la observacin y Ia experrentacin. El pragmatismo de James ofrece la iustifcacin para el control de las conducras en rurrci5n de la utilidad. De la teora del evolucionismo, es el concepto de adaptacin el que orienta hacia Cnde deben dirigirse las conductas tiles, o sea, a la adaptacin del sujeto a determinado medio s+. cial, que le prescribe lo deseable, necesario y til, metas sobre las cuales se erigen los sistemas de hbtos gracias al reflejo condicionado, y es precisamente, este elemento clave que hace que el conductismo se desarrolle de fa mano con teoras del aprendizaje, puesto que operar en el proceso de aprendizaje permite que los hbitos se incorporen desde la infancia. Sin embargo, en lo que se refiere al adulto, Watson manifiesta un contratiempo en relacin con los objetivos de adaptacin, qu mtodos hemos de utilizar sistemticamente a in de condicionar al adulto? Por ejemplo, para ensearle hbitos de trabajo, hbitos cientficos v una vez formados esos hbitos de trabajo? Con qu sistema de estmulos variables debemos roderlos si queremos mantener el nivel de eficiencia y su aumento constante? (Watson, 196,l: 25-26t. De lo anterior se desprende la preocupacin de Watson de poner sus conocin-:ie:ios r su tecnologa al servicio de la adaptacin en una sociedad tecnocrtica. Sus seguidores se ubican en lo que se denomina neoconductismo, en donde socresale Skinner con su concepto de caja negra y condicionamiento operante. Desde su posicin, netamente positivista, se limita a la descripcin y control de las conductas, sin intentar ningn tipo de explicacin que, segn 1, entrara en el terreno de la nretasica. Apoyaclo en la tecnologa conductista, Skinner (en su libro"Be'onc! Freeclont anc! Dignity''t, llega lrasta las ltintas consecuencias atacando el nrito liberal de la libertad v la digniclacl hunrana al que considera patrintonio del pasado, sostiene cue el nrunclo est anrenazaclo por Ios peligros clel hanlbre, la superpoblacin, la guerra nuclear v la cortantinacin anie lo cual pi'opone Skinner, no qLrecla nrs que la utilizacin de tcnicas nranipulatorias de l conducia v eritar as los eectos negativos de clichas situaciones (Braunstein, 1971 269't. El contexto social ecorrnrico y poltico no es cuestion.rclo en el pensanriento cle S\i:rer, es iroracla tor l la accilr deternrinante de esos conrponentes en el origen v clesarrollo cle lo. rrol,lcrrr.rs tltrc rtrcnciona. Eir re lacin colr la clinnrca cle la tersonaliclad, aLrncllre Skirrner er ita ios Corrc:r;i-,i :::r'-r(turale.s, reconoce clLe Lrnc'l persona no presenta sienrpre la ntisllra conclucta en igL:.rl gr:cio. cie ello es la razcirr prirrcital p.rra el clesarrollo de nuestro proceso cle trtotivacin. r\r.r ncue Ia corclucta nrLrestre este tipo de variabiliclad, cree clue es innecesario v eng.roso tonrr un.t Llerza interna cJe energa pr-res despus cle haberlo hecho, perntanecer el problenra

El conductismo o behaviorismo representa un rompimiento con los pensamientos anterio' res sobre el objeto y el mtodo de la psicologa. En el conductismo se elimina la conciencia como objeto de estudio de la psicologa y se

t90

de cmo se dirige la intensidad de esa fuerza. Sknner considera y trata la variacin en la intensidad de la conducta de la misma forma que manipula cualquier otro aspecto conductual; es decir, como consecuenca causal directa en la modificacin de una variable independiente. Existen otros trmnos que pueden ser considerados como impulsos, porque se emplean pavincular un conjunto de variables independientes con otro de variables deperdientes y son ra los que pertenecen a la rbita d la emocin. Sknner usa un conjunto de conceptos denominados dinmicos o motivacionales, que sinen para explicar la variabilidad de la conducta en situaciones que, por otro lado, sor constantesEn'lo que respecta al desarrollo de la personalidad, la mayor parte de la teora de Skinrer est dedcada a los cambios conductuales, al aprendizaje y a la modificacin de la cooCuca. cory secuentemente, se puede afirmar que l considera que la comprensin de la persoraldd er'olucionar a partir de la comprensin del desarrollo conductual del organismo humano en continua interaccin con el ambiente. Una idea fundamental, dentro de este concepto, es el principio del refuerzo, por lo que a me. nudo su teora se denomina "teora del refuezo operante". Skinner seala que una carctersti ca del condicionamiento clsico es el hecho de que se puede establecer un eshmulo rcilrnente identificable que suscite una respuesta an antes de que comience el condicionamientoPara Skinner, sin embargo, es ms importante el condicionamento nstrumental u operanie que el condicionamiento clsico. El trmino "operante"-significa que una respuesta opera en el ambiente y lo modifica; esta modificacin ambiental afecta la incidencia de la rescuesta. En el refuerzo operante, el reforzador no est asocado con un estmulo "eductor" como en el caso de las "respondientes" al ser condicionados. Por otro'lado, al condicionar una respuesta operante, es esencial que el refuerzo iba presentado despus del hecho de la respuesta; solo de este modo la frecuencia se aurnenta. Por ejemplo, un estmulo con castigo, es un estmulo de aversin que, cuando ocurre despus de una respuesta operante, disminuye la posibilidad futura de esa respuesta. Para Skinner la personalidad no es otra cosa que una coleccin de las pautas de conducta y que cuando indagamos sobre la evolucin de la personalidad, solo importa sobre el desarrollo cle esas pautas. l cree que podenros pronosticar, controlar y explicar estos desarrollos observando el modo como el principio clel refuerzo ha actuado para clar cuenta cle la conducta actual de alguien. Debe sealarse que Skinner no define ni la generalizacin del estnrulo ni la cliscrinrinacn cle este en funcin de procesos perceptuales u otro tipo interno, sino que lo hace basncjose en nrecJiciorres cle respuesta a una situacin experimental bien controlad.r. En la nledida en que la respuesta se nrantiene con nLevas condiciones, existe cierto nir.,el cle generalizacin cel esi;rtulo 'en el grado c'n (lLre esa respuesta clisnrinuye o se clebilita, hal,discrinrinacin del estnrulo. Una gr.rn nrayora cle Ias facetas de la personalidad se maniiiestan er un conte\to social v la colrclr-rcta social es Lrna caracterstica nrLry importante cie la conclLlcta iruntana en'lenerai. Los e'xrerirllentos con aninlrles quc'realiz Skinner le pernrilieron e\trapoitr.ti:rs co;tcltisiones con rL'specto al clesarrollo cJe Ia personaliciad clel ser htrnr.-vlo. \o.rsign.t L:na iiqniiicacin especial a la concJucta social conro diferente de otras concluctas, sino cue soio la caracteriza por el hecho de, cue involucra una inleraccin entre dos o nrs personas.

El

modelo leroprJtrco en trcc(]to soc ci

191

el ambiente y, como parte de que, positiva negativamente, o refuerza o penaliza su esa interaccin, recibe retroalimentacin conducta. Algo interesante es que los reforzadores que una persona recibe, dependen general' mente de su manifestacin conductual. Los mtodos de condicionamiento en los desrdenes de la conducta en intervenciones teraputicas se plantean en 1959- Los mtodos conductrales tienen como caractersticas subyacentes, las siguientes:

En cada caso, el organismo que se desarrolla interacta con

El determinisrno, pres lo que interesa es la relacin causa-efecto.

El experirnentalisrno. se crea una siti;acin descontextualizada para analizar el com-

portamento humanohacer:odo lo posible por encontrar una explicaEl ambientalismo, la conducta & cn en la nteraccin con el ambiente- 5i rc se encuentran causas ambientales, debe buscarse en lo hereditario- 5e acta en el rredio para producir modificaciones en la conducta, por lo tanto se minimiza Ia volurad personal. Lo interno, los senmientos y las ernocbnes son 'caja negra'.

El modelo de modificacin de la conducta se drva de la fuente conceptual del conductismo y se centra en la situacin-estmulo que sin,e para desencadenar una conducta respuesta. La respuesta puede ser modificada mediante una accin de refuerzo o mediante la eliminacin

de la conducta. Se critica este modelo porque se le considera incompatible con los valores humanistas. Sin embargo, sus defensores plantean su eficacia en trminos de que resuelve en menos tiempo sntonras graves que no son solucionacjos por tratamiento ms prolongados. El modelo basado en la tarea tambin se deriva del conductismo, y plantea que el diagnstico es parte integrante de la relacin teraputica puesto que, en el proceso de clarificacin sobre la naturaleza del problema y del proceso de ayuda, el terapeuta convertir en una o varias tareas los elementos que resultan determinantes para la solucin del problema. El uso de procedimientos directivos y la toma de conciencia del tipo freudiano, pero con objetivos nts cortos, ayudan al usuario a resolver conflictos interpersonales, insatisfacciones sociales, problenras cle situacin personal v de recursos inaclecuados.

192

Modelos Oe ,nler,cncrn

ctsie.c c,. ).c,ceo-coiivo

leroputco an irooolo

SoCrol

Esquemo f\P 5
Resumen de los principoles nociones del conductismo
En

personddd
Fitosoo ernp*iSc-

rebcon con lo -

En

sodedd

rekcin con lo
dea

con lo enfermedod
Es enfermedod lo &funcionol. Lo neurosis es efecto y producto de ciertos condicionomientos, fruto de un oprendr

En relocin

relocin' con el lrolomlento


En

Atornisto. Determinisrno coJsol.

Aio irfi-ercb

el ser lxrnorro rp e un ogente fibre con obletvos propitx en


lo virdo. Poco resporscii&C por porte del suieto de los occlcnes qJe reolbo. Lo personoliJod es m conjunto de poutos

erurrc = rd\ d-o.


B rn-ndc oCB:vc
"rbieti\c.

determiro el aundo

Mtodo objetivo. lgor experimentol. Monipulocn de los condciones que intomiento. Desoprendizoje depohones enneos.

zoje erroneo.

fiuyenoofectonoun combio de compor-

de conductos y

evolucin es ei descnollo de esos poul'cs.


Eloborocin propio.

su

Fuent e:

Esquemo No
Mqrco de identificocin teroputico positivismo terico y operotivo de lo occin

CONDUCTIVISMO
Lo personol Lo personolidod es un con- \
I

Lo

leroputico
Lo

junto de pcutcs de conducto I


I

potologico
Objetivo teroputico desoprendizoje de polrones
erroneos

E,n
A^

n.
-?r\/^

I
I

\-:y
m tur -.-ia vv
F

^-c.m

n c

produclo de' lcondcionomien/ es

Lo neurosis

ios errneos

I
,[
I
I

uenl e. Eloborocion prop,o

rnooeio leropulico en trobojo sociol

193

cia del positivismo Como es posible notarlo en el esquema Na 67, el paradigma positivista ha ejercido su irrfluencia en tres m.odelos tericos, cuya permanencia en la psicoterapia se ha extendido a todo lo largo de este siglo, que ya lleg a su fin. Tanto el psicoanlisis, como el conductismo y tambin los neopsicoanalistas o culturalistas, a pesar de sus mportantes dferencias, tienen un comn denominador, mediante el cual identificamos a estas escuelas dentro del paradigma positivista. De manera tal que, aunque en el psicoanlisis se hable de energa psquica, de pautas de conductas en el behaviorismo y de condicionantes socioculturales en el neopsicoanlisis, ese comn denominador est identificado con una concepcin objetiva de la naturaleza humana, que cada uno de ellos sostiene.

La caracterstica fundamental del paradigma positivista ha sido su rechazo contundente a las posiciones dealistas y metafsicas. Lo no positivo escapa a los alcances de la ciencia, y por lo tanto, no puede caber dentro de los parmetros que sustentan epistemolgica, terica y operativamente las disciplinas que pretenden un carcter . Las disciplinas que conjugan dentro de s una concepcin de la naturaleza humana y un inters por intervenir con fines curativos en las personas, no han permanecdo ajenas a la influen-

cientfico.

Esquemo No 7
Morco de identificocin terico y operotivo de lo occin teroputico
Porodigmo Vertienie ontolgico Verlienle epislemolgico Vertiente meldico Modelos tericos

POSlIVlSlv4O

jetivo someti- se considero Coroclerizodo do o los leyes que los he- por el reducinmutobles de chos hoblon cionismo y el
Io noiurolezo y por

ciol tiene uno de objetividod rico descripfiexisiencio oG rodico en que vo, onolfico.

Lo reoldod sG

o)

El principio Mtodo emp- Psicoonlisis

lres instoncios tocin de los yo-ello-super- smbolos, ocyo cuyo din- ceder o los

Concepcin de noturolezo humono formodo por

Lgico de oproximocin ol obieto


Vlo lo interpre-

te

miento permi- b) Los ideos Coptocin predecir y lienen su g- exterior de los conirolor los nesis en lo ex- monifeslocio- Conductismo
fenmencs de periencio sen- nes medibles.

cuyo conoci-

mismos.

inductivismo.

gio

ones

mico se gotillo contenidos indesde los pul- conscienies.


ps-r,quico.

ener-

Conjunto de Condicioncpoutos

Supone riguque los de lo c) El conoci- rosidod onolreolidco fsico miento porte tico. pero no y biolgico Lo de lo experien- compromiso reolidod es lo cio sensible de tronsfor- Culturolistos objeiivomen- por lo vo de lo mocin
iguol

ciol ol

lo reclidod

'

so-

sible.

exlernos.

mo respuesto o los estmulos

conduclo co-

de mientos ercoac

ie dcclo.

induccin.

Lo personoli- Medionle lo indod es resul- terprelocln. lodo de con- occecier o los


tos socioles.

sujelo-objeto.
F

d)

Dicotomio
Estructuro con-

dicionomien-

molivos psico dei conflicto.

socioles

uenle: Eloborocin propio.

194

Nlooeios

ce inlervencin osslenciol. soc;oeducofivo y leroputico en lrobolo socrot

A partir de la concepcin bsica que pefila a las tres escuelas, se disea un mtodo de trabajo teraputico que se resumi en el esquema Nq 67, en donde hacemos notar que la visin psicoenergtica de la naturaleza humana que nos plantea el psicoanlisis, determina una posicin respecto a la etiologa de los trastornos mentales, en la cual los componentes sociales actan mediatizados por una de las instancias psquicas, el supery. Es por eso que sostenemos gue, en este enfoque, se soslaya la importancia de las condiciones de vida de las personas como productoras de neurosis y psicosis. El conductism.o, por otra parte, hace gala de un reduccionismo tal que actuamos desde y : hacia la eficacia, va el condicionamiento. En la corriente pscosocal o culruralista, puede observarse que la relacin sociedad-personalidad se manifiesta en una asimetra en la que la socedad condiciona a las personas, sobre todo en los primeros aos de vida. Lo anteror, si bien pretende superar un causalismo determinista, mantiene la dicotoma sociedad-persona, la cual obliga a otorgar supremaca a una u otra, lo que finalmente hacen los neofrzudianos, pues optan por el polo de la sociedad por sobre el individuo. Corcomirantemente, segn este enfoque es poco lo que desde el entorno puede hacerse por alivio el de un sntoma o la modificacin estructural que requiera la persona, pues todo va a depender de su capacidad de disolver la represin y de hacer consciente lo inconsciente. En el esquema Na 68 puede notarse que las principales ideas del paradigma positivista determinaron en el trabajo social que este asumiera una posicin tecnolgica en la bsqueda del rigor cientfico. Tal posicin asumida rest las posibilidades de la crtica y del anlisis profundo de la realidad socoeconmica y poltica de una sociedad como un todo, en donde los individuos, Ias familias y los grupos manifiestan, esa realidad en las problemticas que las hace tomar la decisin de consultar al profesional. Por otra parte, el paradigma funcionalista tambin nutri a la teora social de n'lanera tan vigorosa que configur la sociologa norteanrericana y extendi sus alcances hasta las disciplinas de carcter social en latinoanrrica. El trabajo social es una de ellas y se ha visto impactada por el propsito de contribuir con el "equilibrio soca1". El uncionalismo resulta de la aplicacin del modelo biolgico a las ciencias sociales, en tanto, va en la bsqueda de nrantener un equilibrio o una arnrona entre las partes integrantes de una socieclad, clue, conro en todo organismo, estn en mutua dependencia. La iciea es que, nrediante procesos neutralizantes de la variabilidad, pueda mantenerse la estabilidad de la estratiiicacin social. El trabajo social asurni tanrbin la responsabilidacl de desarrollar tales procesos neutralizantes en el nrbito de la accin teraputica. Par.r anrpliar al respecio rlel inrp.rcto clel iuncionalisrlo en trabajo social, incorporarenros url extracto cle la posicin cle Ponce cle Len Malvina y Paiva Dolly (1995), quienes consideran qLre
".., como modelo onollico, lo perspectivo funcionolislo ho tenido un lo formocin y prclico profesionol de los troboiodores socio/es.

impoclo significotivo en

Llna c|e los principoles expresiones de esle impocto en lo dtsciplina en relacin con lo prctico profesionot, ha sdo lo ulilizacin de explicociones teleolgicos poro lo comprensin de los fenmenos en lorno al blenesf or psicosociol de los individuos. os como del funcionomienlo de fcmilios, grupos, orgonizociones Y comundodes.

El

modeto terooutrco en tf ooojo

sociot

.l95

Esquemo N" B
Morco de identificocin terico-operotivo del quehocer de trobojo sociol
P P I

A
A
D

Verliere or*oo<rco

epifennkgico

Verlienle

metdico

VErlienle

lnfluen. en Trobojo Sociol Discipl./profesin

lnfluenco en investigocin/ inlervenckin


en
T.S.

G M

Lc reciJod socij' c}EprrcipicdeobP

o
s
I

dc oQplivc sme. ;iJo o i=s blas m-Es cb c e


:Lrdezc y cL].c cc-

IigE rrlo a<i+:

retitndod rodbo en g,.e se csGrs q. b6 fle

desoirlilo. ono[- g.e


lico.

Mtodo errf,ico

otorgor oforidod cbnlfico.

ltodo y tcrcos

cbn.

gico de

Corcepto tecnolG
nterven-

'
i

.ocim,er'iiC SA-r:'ri- c) Lcs ideos tienen predecir y con- | te *r grresis en lo T hclc los fenm:-l experiencio c) El l .,os de b i'ecrdco conocimenlo i V porle de Io exsoc.cl cl rgucl qre I periencio sensilos de lo reolidod - | s sico v bioloico. Lo ble por lo vo de M i'eolidod es lo objelo induccin. o ci) Dicotcrnc sujetlobjeic.

rrrrc"

cc ll

por

hdrlivoe l*:ot+ Profe*rrnfto


lboded.ctivo.
Desideologizor

Lo volkJez del rezuF

Coptocin exterior
de ios monifestrcio
nes medibies.

todo depende de lo oplicocin r(7uroso de sus etopos. Teoro

Justificor mo

el

octivis-

fupone rSurosidod onoliico. pero no

compromiso de
tronsformocin.

Actifud ingenuo respecto del contexlo de dominocin institucionolDodo en

Problemos Soluciones hipotticos

que se debe des+. rrollor lo prctico


profesonol.

Comprobocin
Comporocin

Fuenl e: Eloborocin propio.

de los fenmenos ho puesto nfoss en lo bsqueclo de relociones de dependencios e interdependencios entre diversos foctores y en io ideniificccin de los funciones vitales bio!gicas y socioculturoles poro, en definilivo, come:enCer lo odcptocin de los individuos a su enlorno y consecuentemente, proyector uno occ o profesionol que perrrtito el ojuste poro lo stipertivencio y lo sotisfoccin de las necesida::s:,..',.nc',os de /os,sureics Ce ciencin.

En el trobojo sociol. esto formo de enfocar lo comprensin

en trminos de /os nocones de equilibrio y mon-3. ,1-',:rio sisir c:. en Cefin rivo cenlrado en lo nocin sistemo-ombiente. sin emborgo. es -lpcricnie precisc: que desce un punlo de vista del funcionolsmo como motriz epistemoag cc. no se cb-cer,'c 3n eiIo5 olonteomienlos los olcances slslmicos plonteados hosto ese 3i':.cgs cc." \,3. i2:2;2^,;i,. ?crec:ero ser que lo profesin se nulri par uno porte, del : -'?'3i :e;i c;--(a: l c': r : ^ : ^'= d9 c:ros discipiinos sin rnoyor cuestionomiento de /os supues-Js ;,,os/co-eois;e,":c,'9,::-r ,.rp/icros en ellos y por olro, esio nulriente terico-concepluctl

-<t '..iL'c'/zc uno cc1'p.ensrn iuncionolislo

aporece concrelodo en lo ptctlco con un reducclonismo y slmpliflcacln proplo de un quehocer tecnocrltco lnclplenlo "22,

irportnntJdc los constructos utilizados en trabajo social, han por sido influidos nociones funcionalistas; es asl como en la dcada de los 40, en el nivel de intervencin con individuos, destacan los rlanteamientos de Perlman con su modelo de "Resolucin de problemas", ctryo principal objetivo es "...fomentar el bienestar pblico para ayudar al indivduo a afrontar con mayor eficacia sus problemas de ajuste social..." (Perlman, '1980: 1B).
En esta perspectiva, una parte

Lo psicologo del yo
clnico existen autores que se han apoyado en otros modelos que se derivan del revisionismo psicoanalltico y que le dan ms importancia a los procesos conscientes que a los inconscientes. El Yo adquere un papel destacado en el diagnstico, por ser un producto menos innatamente determinado y ms socialmente construido. La terapia psicosocial de Hollis que, aunque pertenece a la tendencia de la Escuela Diagnstica con orientacin pscoanaltica, le da importancia al contenido y proceso del estudio psicosocial y a la trascendencia del diagnstico social. Tanto Hollis como Perlman sustentan su modelo en el marco de referencia que les brinda la teorfa del Yo de Ana Freud que revisa los conceptos fundamentales de su padre Sigmund Freud y resalta el papel del Yo y sus defensas en la dinmica de la personalidad. Conservan la concepcin energtica del ser humano en tanto buscan los recursos del paciente para salir de la situacin problema por medio del tratamiento de conflictos intrapsquicos, pero como el ndividuo es un sujeto activo en la comprensin y la solucin del problema por el papel central que se da al Yo, el pasado del individuo, no es el objeto de anlisis del mtodo propuesto por los autores mencionados.
En el trabajo social

22, Remlte ol onllslr reollzodo por Ander-Egg on lo referenle o los dlsllnlos momonlos on lo hlstorlo de lo profesin desde su efopo rns oslstenclol hosto lo dcodo do los 70, En ielocln con ol lmpoclo del funclonolismo, seolo el outor que, lo dsflnlcln do los profeslonolos so doflnl en torno o dos concoplos conlroles: el de odoplocln y oJuste y ol rospecto olude o lo definlcin de lo profesln proporcionodo por un reporte de Los Nociones Unldos en 1957 y que so dlfuncil y so osuml moslvomonte por los profoslonolos. '.,. Sorvlcio sociol so ocupo de lodos oquollos roloclones socloles do los que puodon resullor problemos do muluo oJustomlenlo ontre el lndlvlduo y su entorno', Seolo tornbln el outor quo ".,. en su etopo ms evolucionodo, el Servlclo Sociol tecnocrllco so opoy on lo loorlo funcionollslo'; con ollo qulere seolor ol nfosls en los noclones mocrofunclonollslor aoclolglcor, por ello desloco en su lexto que ".,. lodo slstemo soclol tisno clertos necosidodes y clorlos roqulsltos que clobon ser sollsfechos poro quo lo soclodod funclono (. .) y todo instllucln debo ser oxpllcocJo on 1rnllno de funclclnolldod rospocto do lo sollsfoccln do toles nocosldodos, y locJo occln soclol dobo orlonlclto cll k:gro rio o<l funcloncllldod, modlonlo los closo,lusles do los elemonlos cuo formon porlo dol lodo',

El

m()(,.ilo lor(f)ullco on lrobojo socktl

197

nrodelo sroblent solvin3 de Hc.len Perlntan, se plantca que el ser humano se enfrenta cotidiananrente con la resolucin de problenras, y la dinrensin del problematismo aparece cuando el sujeto no cuenta con los recursos suficientes y se ve en la necesidad de utilizar los recursos teraputicos que le brinda el profesional. El tratamiento combina la tarea de reforzar los recursos intrnsecos del paciente y en caso necesario, tambin moviliza re.cursos humanos y materiales externos.
En el

Aunque este modelo se ubica dentro de las concepciones energticas del ser humano, le da importancia al contexto de la interaccin social en el desarrollo del individuo y en la aparicin de los problemas. Tambin supera el determinsmo con la concepcin de autonoma del ser humano.

El onlisis

tronsoccionol

Constituye tambin una fuente terica para la prctica del trabajo social teraputico dentro de la modalidad con nfasis en los aspectos yoicos. El anlisis transaccional es un mtodo racional para analizar, comprender y corregir la conducta humana que se integra con la terapia gestltica de F. Perls. Ambos mtodos son producto de las ideas y la prctica de los rsicoanalistas, observan y describen la conducta tal como tiene lugar aquy ahora cle un rrodo ottjetivo; incrementan "la conciencia de las cosas, la responsabilidad, la aLltenticiclacl y la decisin autnoma clel grropio destino" (Kertesz yotros, 1974:14). tste nltodo tcrarutico individual y social fuc creado y desarrollado por Eric Berne, quien naci cn Monlreal, Carrarl crr 1910 y emigrCr en 1970 a [stados Unidos. l]erne estudi medicina y se <lcclicci >osteriorrnclltc al rsicoanlisis; sirt entlxtrgo, conricnza a alc'jarse de este y pultlica en 195tlcn alAntt:rir:trtJourttal ol'Psychotlt('t,ipycl .rrtculccncl.ndehalllaporpritneravezclel trntino transaccionl: "Anilisis'[ransaccion.tl: utt nttocl<- nucvo y efcctivo de teralia grupll". []isirarlcnte, r,l ntl;rlo consiste en cxrloritr la interaccirt quc su -rroclucc etltrc lo que 50 rlr.nonrilrri t,slrlos rk,l yo r lrs tres conrl)()ll('ntt.'s tlc lit tcrsott;lidlcl rtte exislc cn todos los lrlrlivitltos l'arlre-Arlrrllo-Nirio, rlcntro de lir retsr.rn.t nlisnta y c'tt relitcitl (:otl tltras :cl'stlllrtS, Isrlr illlt,r.tcr,irrr('s lsunt(lrr llnlrls rliferentes st'tirr l,r rlrtc dc lit rersrrnl (ltt(l su lx)ttl{,t ctl toltltlt ltt ton lir olr.r llarlc rlt'lr <tr I)crsona, ru,strlturckr irs ls lriuts,tttcitlttt's t'ttlttllttltlt-'ll[,tfiil$, clulrlrl.ts, .trrgril.rr('s y rkll>lt,s.

Los teoros

de bose existenciol

l.s trcrrs lclronrellolti3ic'as cclincirlcll c,n cl nfasis colrrrin sollru lits oxlJorlcllcirs subjr:ti' v.rs rlt.'l inilivirluo, rcro rlificrcrr cn algrrrr.rs,rs.lcctos. Lcs interesa clctcrtttinar ctllr-l ul irrclivitltrcr rcrt ilre e intertrel;r lts fennrenos qLlc, kr rotlcan; es clecir, ltacen rtfasls en la fetlorlcnoloifa
inrliviclual, lleprcsentarr clt r ic,rlo selrtirlo unil re.rct'i(in tr-rntra l trtlicirl cotlductista, con su nfasis cn los asl)c(tos lrst,rv,rlrlcs rlr:l t;onr.rol.utticntt.r y tarnbirr t:ontra el .rsicclanlisis y sus motivos i licr-lnsc icrrtcs.

l98

Morft;ks rio inlorvollr:i{n (rsislonci(rl, socioo(hre (lvo y lotttrCrulico on lrttlxr]o soclol

Dcntro clel enfocrre fenomcrr<llgico clc la rt,rsrln,tlidacl se tlri<:atr tc<ras clue so han tlctrominaclo lrumanfsticas, a rafz dr-. su nf.rsis solrrc ls <'ualidaclcs cuc ciifcrcnt'ian al ser lrunrtlt de los animales,la auto direccin y la libcrtacl clc'eleccin. En su mayorfa, las teorfas fenomenolgcas centan la naluraleza positiva clc'l ser ltuntano, su impulso al crecimiento y a la autorrealizacin. Rogers y Maslow son sus ms destacados exponentes. La posicin existencial que le sirve de sustento filosfico considera al fenmeno por lo que es y ienuncia a utlizar conceptos ya formados o presupuestos tericos que condicionan y dis-

torsionah lo que ve el observador. Para la posicin existencialista, el sujeto es un "ser en el mundo",lo que denota la estructura de relaciones significativas en la cual la persona existe y en cuyo diseo participa. Dicha estructura es Un esquema dinmico que encierra simultneamente lo biolgico, lo fsico, las relaciones interpersonales y la autoconciencia. El trabajador social, en este modelo, es el facilitador del crecimiento natural del individuo y es el responsable de influir en las redes sociales y en las estructuras organizativas para que sean positivas. El objeto de anlisis sern los problemas vinculados con la relacn persona-ambiente con especial atencin en la fase vital que atraviesa el paciente. El paciente reconoce y experimenta la propia existencia y este es el proceso central de la terapia. La tendencia humanstica se fundamenta tambir en el humanismo, la fenornenologa y en el existencialismo. Los principales representantes de esta filosofa del crecimiento y el autoperfeccionamiento son: Rogets, Coldsten, Allport, Murray, Frank y Perls. En trminos generales, la tendenca humanstica se caracteriza por la concepcin de que la persona es un todo indivisible y se la estuclia de manera integral, valorizanclo ms los aspectos positivos que los enfermos. La vivencia personal y subjetiva les da significado y consistencia los acontecimierltos de la realidad externa, la cual pierde la importartcia que tenan para los atttores cle la corriente psicosocial, Para efectos cle la intervencin, los [actorers clcterminantes clel rasaclo clel sujeto as conro el entorno pierclen sclntido diagnstico y teraputico. Las mctas, los valorcs, las aspiraciones y el futuro cobran int:;rtancia y orientatt la labor teralutica. En el trabajo social clfnico, cl morlelo rogeriattcl, se basa en Ia no rlirc:tiviclacl, caracterstica clue aleja este morlelo de la posicioncs fLtncionlistas tracliciorlalt-'s. El proceso clinnrico cle la rersonaliclarl conclucc a prestar tls tcrr<:irirl a las moclaliclarles por medio cJe las cuales sllrge un canrbio, (re a las causas ctre le clieron origen.. La teorfa holfstico-clnmir:a cle Maslow se ubica como la "lercera uarza", frente al corlclttctisnr6 y cl lsic<latrllisis ya (plc sus invcstig.tr:ir)n(,s ('n pcrsotrils silrt;'ts y t:rcarlrras lt llt'v.trtltt t oponersc al pcslrrrisrrto ncgativisrlo y nlccanic:isnro reflejarlo cn las tcoras qtlc r:ritica. Maslow l)ro[)on(, rtte <:l st,I lrunlano licnc trna nturalcza ttset'tt:iitl-nlclttc [tttcrlt tl;ll tllCltl.rs Itotrll1, lit ritlrlrrl o lt,r,s inlrorcnte y la llorrrlirrl lotencial sc n-lrifit'st <'cl v0z ('otl rl);lyoI r:lrtlrlitrllolt r'l (k,s,il'tollo cle l,r lt'rsorralirl.rl y si t'str no o(:urrc sc rlclrc.t lts <:ollrlit:ititlt's itttl-

llllttlitls tttt' ltttrlt,tII l,tlt's asrit,tt

it-lttt's,

fl rl()cJolo

lr-,rol rl(,1ic()

un lrtrllrjo soclttl

199

Lo teropio Gestolt
Su fundarltr fuc l'rcrlerich Perls y se bsa en el cotrccrto cJe Cestalt, el cual significa totafidad o configuracin y la posicin ante la realidad es que ningrn fenmeno puedc. ser analizado fuera rlc' la totaldad de la cual fornra parte. El objetivo final de la psicoterapia es que el paciente realice, con la ayuda del terapeula la, transicill clc clepencler del medio, incluido el terapeuta para recibir apoyo, a darse l nrisnro el apoyo cue necesita. La psicoterapia ;estalt retom las leyes de la percepcin elaboradas por la psicologfa de la gestalt y las adapt a la percepcn las enrociones y de las sensaciones corporales. La base filosfica de la terapia gestalt es el existencialsmo que plantea la necesidad del ser hunrano de sentir su exstencia presente, de ser responsable de su propia existencia. Los tericos de la Cestalt, desarrollan sus trabajos en Estados Unidos, aunque los orfgenes de la teora estn en Alemania bajo la forma de Escuela, fundada por Max Wertheimer y con la particpacn de Wolfgan Kohler y Kurt Koffka. Cestalt en alemn significa fornta, de all que la escuefa es conocda como la CestaltTheorie alemana, la que consiste, segn Claparede, en el Vocabulaire de Lalande (citado por Merani, 1982:577): "...en considerar los fenmenos como conjuntos que constituyen unidades autnontas que manifiestan solidaridad interna y tienen leyes propias y, no como suma de elementos que ante todo se trata de aslar, de anaf izar, de dsecar. De esto se sigue que la manera de ser de cada elemento depende de la estructura del conjunto y de las leyes que lo rigen. "El elemento no preexiste al conjunto ni psicolgica n fisiolgicamente, no es ms innrediato, ni nrs antiguo; el conocimiento del todo y de sus eyes no puede ser deducido del conocimiento separado de las partes que el nrismo encuentran." Para los seguidores de la corriente de terapia gestltca, el ser humano est compuesto por factores lsicos, ernocionales, intelectuales, sociales y espirituales sin ningn orden jerrcuico entrc cllos, sino nris bien cr.rrtfgrrrartclo esa totaldad de la que se parte. fl fin clc la ;sicotcraria c,s quc lir l)crsona ruecla pensar con su mente y sentir con sus cnrocioncs cstri irrtcgracin cle la rofirrirl.rrl rnente-cuerpo contra la cual se revelan,

Modolos clo lnlorvoncln c.sfslonciol, soclour IuLollvo y loroputic<-l

t-rrt

ltobolo soclt

tl

Esquemo No 9
Resumen de los principoles nociones de lo teropio Gestolt
En relocln con lo petsonolldod
Surge con el estudio de En refocin con lo socledod En relocin con lo potolglco sodo. Cuolquier tensin en elYo se produce por lo frustro-

En relocin con eltrolomienio


Se boso en

lo percgpcln,

clolismo, De oll se derlvo lo perspectivo eslructurolstico y holstlco del ser humono.

lnfluenclo de lo fonomenologo y el existen-

del compo psicolgico

Elombiente formo porte

Poco importoncio olpo-

que consiste en un sistemo estructurodo de tenslones y fuerzos determinontes de lo conduclo.


orgonismo-medio regido por lo ley de lo pregnonclo (mejor configurocin
equllibrlo),

mente-cuerpo,

Controrlo ol

duollsmo

elcompo psicolgico ocurre lo interrelocin


En

cin onte un objeto opetecible que no se puede olconzor lo que produce


un desequilibrio.

descripcin ingenuo e imporciolde los dotos de


lo experiencio inmediofo.

elmtodo fenomenolgico o seo, lo

mundo (ser en elmundo),

Unidod noturol

suJelo-

no ellgo y os rosponsoble de ollo

determlnlsmo blolglco, soclolglco, o pslcolglco, el ser humo-

No hoy

No se inlerpreto, sino que so irrlr:gro.

ble o nivel conductuol y retroolimenlor ol pocienle poro que 'se de cuento" de smismo, lcr loropio es un encuenLr

ms esle debe coptor lo observo-

El pocienle sobe que el teropeulo,

Lo no-verbol es ms importonle que lo verbol.

tlt.ujes que son FIGURA llu,vur r o lo homeoslosis,


Fuentd Eloborocln prorlq,

lro personol. solisfoccin de necesi-

Esquemo No 70
Rosumon do los prncipoles nociones humonistos (t?ogor, Goldstein, Allport, Murroy, Fronk, Perls)
En relooln oon lo poronolldod

En relocln con

lo socledod

En relocin con lo enfermedod


l.

En relocin con e

lrotomienlo

er un lo<it.t So rclscolr.lrt los ospeclos Lc;s rlolos, los volores, los o reolicicld exlertlcl soltr Irrrllvlsll:lo (llollsmo) ruo pr"rslllvos clol sor hurlotio, crsrlroclones y al fulr.rro rrrc.do ser conocido nto.lo rrolicjod irllerno vtr en lo tsrlusdo dc lo ell croclmirlnlcl y lo oulo- llorron ms imporloncict cliclnlo (rt.:lcrcirr lorcllrulico) clo lcl los foclores cleterritiruo o uno fronle oxponsln y lct plonllucl rorfoccln, vivoncio porsonol y srrbjelisoclodocl closllurtrtnlzcl- llr rrrlrs del medio. rlol prr:r:oso vllol, lc rlo sigrtifietrcio, v(r(ro y cort' rkl, lecnor;rCtllccr

[l

aer ltutnqtto

sumlsto.

(l(]l)o l)( l(j(!Il;() lric l r ltt lr r rt'r r unir ir :;t rr trr (ltiolCrl.iCc-1. ts't:olt'rti r;o, crxiolgic<;), ltrt-rotI t cl ocr r y rrltclrt.r. lrrrporlcrrt los c.lspeclor; rosilivos cie lo personcr.
liir.rtrrl>to
sr rrr
lr

los proble.ntos. Se niego lo osepsio del te" tCrpoulo. Fue nte: Eloborocln

Srl brrsco cl conlt-io trls rlue olencier los cousos cje

proplo
El

nrodclo lerorr.rlr<:o cn lrobolo socol

201

Esquemo No 7l

HUMANISMO
Lo persono es un Lo personol

todo indivisble y se lo estudio de monero

metos, los volores y los osplroclones orlenton lo lobor teroputlco


Lo sociol Lo psicolgico

Lo vivencio subjetivo

le do significodo o lo reolidod externo

Volorizocin de los ospectos positivos por sobre los negotivos

uente: Eloborocin propio.

Esquemo No 72

'
En relocon

En relocin con lo personolidod El ser humono no es un conjunto de susloncios o meconismos, sino un 'ser en el mundo y en dovenir'.

Resumen de los principoles nociones de lo corriente existenciol En relocin En relocin con con lo pololgico lo sociedod
Lo sociedod os lcl eslrucluro de los relocionos signiflcolivos en lo cucrl lo Perso-

con ellotomiento
Se

So destoco especiolmonmonsin ontolglco,

te lo onguslio como di- porloncio de lq


sl-

octltuo monlol del leropeulo en el


sncuentro con ol poclente,

pone olocento en lo im'

no exisfe y en cuyo diseo porticipo, No es olgo quo se lleno

cortslruYe

El ser humono r)(.) fx)tlo- ss lo conclsncio de que lobln ontre leropoulo y nece posivo, rtr.r so ttdtl)' se puorio no ser, lo qtto os poclenlo que ttlogcr lo dito tnerornenlu, r;it u-r tlt(r iguol o lo tt<tdo, colornlcl lujtrlo-olrJulo y

Encuentro, proceso cgn" no quo es olgo que so os, lrolde lo toroplo, os lq ro-

I elir

1r '

t.1r.ro

<-rlrur;o

l<.t

rrtorlttt

tlclr tr

r.tl .roclut

rlu r.lo focof ttlr;ol

txlrlelroh,

ox-rtitltrtutrlt.tt

lo

ltu,lltt
rr.rto,

Irrrporlo ol ctcttl y ol
frlrrk;r Flrrboror:in .rroticr

202

Mrxlokrs

(J() h)lr)rvorrcn

oslslonciol, soci()o(ltr( {llivo y lt)rol)tJllco orr ltrtbolo sot.ktl

Esquemo No 73
Morco de ldentiflcocln terico operotlvo de lo occln teroputlco, Fenomenologo
Porodlgmo

ontotglco
Lo reotldod tle ne uno exlstenobJetlvo

Vertlente

Vertlente eplstemotglco
o)

verflenfe metdlco

MOdelos

terlcos

cln de nolurolezo humono


Ser-

concep-

Lglco de oproxlmocin ot obleto


esenciol y em-

FENOMENO.
LOGfA

clo

soclol que

es

osumldocomo
lo cuol dsbe dtsele slgnlflcodo, Lo dodo es el lnmedloto del fenmeno oprehendt-

'lo dodo' o

Lo funcln de lo cienclo constste en lo oslgnocln de


senlldo,

cin

eidtico fenomenolgico. nomenolgico

Epole o reduc-

Psicologo com-

prenslvo

mundo, todo
lndivisible.

en

el

lntuicin de lo
signi-

El mtodo feso-

b) Trosclsnde lo fctlco en

se vuelve

lonto el

doto

fldo

sen-.

reslde

en lo subJetlvldod y en
lo lntersuble-

conclenclo poro reconslderorlos.

nldos

bre los conte-

contexto construido.

conflguron el

relociones signlficotivos que

Eslructuro de

menolglco poro c,evelor

ficodos es el mtodo feno-

poto de

de

lo
GESTALI

comblos hoclo metos y


volores.

los sentidos del ser en el oquy ohoro y logror..

Se doscribe lo

do por lo conen cenlldo ostrlcto depende de lo

reolldod

clonclo,

llvldod.

que se hoce
evldente por
mlsmo en lo ln-

Lo

si

Concepcln

c) Dlcotomfo
suJoto-objo.

tulcln,

exlstenclollslo de lo vldo, Ser


senlldo.
Humonistos

to.

y dodor cjo co
en

conclenclo; lo
subJellvomen-

le dodo.

Por medlo de reduccln eldllco y lo reduccln lros-

lo

Autorrogulocln orgonfvnl-

Absolutlzo lo
lndlvlduol,

cendenlol se oprehenden
los slgnlflcoclones.

bienie.

mo y ol

cin dlnmlco enlre el sl mlsom-

opoyodo
honsoc-

uenle: Eloborocln proplo,

q
,4-

rlc Len y Paiva (1995) es url valirsr ap<lrlc cuc retomalo$ llarn nrlllnr rrllrr, lrlr t'onlenirkrs rclacionack)s con la influencia quc ha tcniclo el paracliirnn tlc la funonlonolofit cn cl lrabaio social.
[.t relloxltitr rlo lnn nutorrs I'oncc

Scgn las nulorns,,.


lrabclodoros sociolos on lo ltsqueda de nuevos ollornollvos po' ro rospondor o las sltuactonss soc/o/os quo enfronlon, han venido proponlondo los orlontoclones lenomenolglcas coto olro lorma o monoro de ocercomlenlo a la roalldad, No obstonle, su lnclplonte lncorporocln hoco quo aparczco dobllilodo on ol rlgor do
/os

-Fn

(tlllmol oos

los

.
i

&

su ullllzocln,

&
u:
ct
-
El

modolo loropullco on trobojo soclol

243

w
L{1

[rl t;sl<l porspot:llvo, nos oncontromos onlt utt panoromo (Lto nos olrerco l<ss acercatnlutt. los cuctlilctliv<ts, conto ulo ollernolivo ospoclolmonle poro lo pracluc:<:ltt do c<tt"tor:l. tnlot'tlo, onlrontpnclose en uno discusln corospondlotl<t ul nbll<t utoloclolglco con ousonclo clo los supuos/os opistemolglcos subyoconles o <tllo. Eslo c<tullluyo evlclonlomonlo uno imporlanlo dilicullad, todo voz quo si so osurno lo cuollltsllvo conto Lut nt)ovo >orodigmo, so cotro el riosgo de reslctr lct lnportanclo o lo taflexltt ucotco no s<ir.t c/o su. puosios opislomolgicos que estn ltus eslos rnoloclologfos, yo sou tlu cot t,cltttlutllx lu
rlco-soclolos y {iloslicos contenidos on ello.
En efecto,

lo fenomenologio como molrlz cenlrol de lo quo hoy dfo lto dotlvodo on los

plonleomionlos hermenulicos. surgo como uno nuovo corrlente lllosflco en oposlcln ol f uerle psicologismo de lo poco. por ello con moyor rozn, es necesorlo remltlr los ocercamientos melodolgicos o la necesorio inlerrelacin con los olemonlos lllosflcos, oplstemolgicos y terico-socioles irnplicodos or-l uno opcln de eslo tipo,

Al

respeclo, ur-t :ur-tlo do cliscusion irrrsorlonlo en el fuluro, ost dodo por sometor o revisin los donominoclos mlados cu<tlilalivos y los llomodos ocercomlontos procesoles, en los diferenles niveles do interuencin profeslonol.
Et

entendor la fenomenologo como un onle lodo, es dech un onles do todo supuesto, nos permilo comprender lo dificulfod que so ho prosentodo oltrobaJo soclol poro lo observoncio do uno rigurosidod en lo ulilizocin de lo tenomenolglco como uno vfo de respuesto o sus conslontes interrogontes y reflexiones en su propio prctlca,
Por lo onteriot es gue obseruomos que en trobojo socol en los ltimos aos, en su bsguedo de olternotivos poro dor respuesfos o /os problemos plonteodos por lq malriz mpirlca positlvisto ho venido proponiendo el er1sr@ fenomenolgico como olro monoro de lniestlgor,"

De esta manera, las autoras hacen urra reflexin crtica ante una posicin oportunista asumida para superar las limitaciones de un quehacer rgido y normativista inspirado en el positivisnro. Se descubre "la panacea" que nos ofrece la posicn fenomenolgica a partir de apropiarse del instrumental "para hacer", olvidndose de la fundamentacin filosfica, que nutre lo instrunrental y que se constituye en una manera de ver la realidad y que ilumina el runtbo a seguir. De ah que las autoras nlencionadas, hacen un llanrado de atencin a las trabajadoras y los trabajadores sociales, cuando plantean que..,
dudo, eslo conslituye uno folocia por cuonto presento una controdiccin en relocin con lo propio obseruoncio de lo diverso en el plono de lo ciencio, y ms on, cuondo eslo se reolizo con escasez de rigurosidod. Es imporlonte ocotor que elnfosls en lo ncualitotivoo o cL)ontitotivo, lo hemos visuolizodo ms que nodo en lo recoleccin de dotos como tambin.en dt anlisis. Dorlo a cuolquiero de los dos coroctersticas no significo seleccionar un mtodo, ya que ombos se encuentron en diferentes instrumentos melodolgicos,
"Sin

La propuesto fenomenolgico nos revolo uno primero oproximocin evoluotivo en permonecer slo en los lenmenos. lo que en uno porspoclivo lilosfico es limitonlo, en tanto no slo

204

tvlo(Jolos

tIo irrlurvulr<:i<.lr osislurrcirll. s<cioor.il< trlivcr y hx<ttr/lico on lr(tl)olo soclol

debo htlttlet conocot lu roolldttcl s/no que es locosorlo uno ,espuesto o ollo, Dosdo oslo tunlo clo vltlct. ol clovoku, ;or e)ert4slo, los dlvorslcJocfts soclocullurclos, doborict sor un osluorzc conilale dollrctl>oto soclctl. Eslo iln:,orlo conocor y proponer respues/os o porlr cle un lroboJo conlunlo con y clescle porsonos, grupos y comunldoclos. Vlsto osi, el lrabaJo saclol oporlorio, no sto lo comprensltt y ernpalfo con et mundo clo to vldo, slno con lo bsquedo de un basamenlo necosorlo poro uno fortna de investlgctcln rlguroso en los crbncio.s ltumctncts,
Flnalmenle, poreclera lmportonlo dostocor ol lmpacto que los orlentoclones exlslenclofls/os como poie evolutlvo de esto motrlz- hon tenldo en otros dlsclpllnos como la pslcologo y lo pslqulolrfo en portlculot olofrecq esto corrlenle una lmogen disllnta delhombre, dlferente a lo planleodo por Freud, Esto por cuonto, especlolmonte en eltrobaJo soclollolinoomerlcono de las (tltlmos dcados, se privllegl lo accln profeslonol con grupos y comunidodes, geneesle nlvelde accln',

rndose osluno brecha lmportonte en lo refloxln y consecuente produccln disclpllnorlo en

Esquemo No 74 Morco de identificocin terico-operotivo y su influencio en el troboJo sociol


P

A
R

ontolglco

Vertlente

eplslemolglco

Vertlente

Verliente meldco

A
D
I

lnfluen. en troboio sociol.. Discipl./profesin

lnfluencio en investigocin/ lntervencin


en
T.S.

C M
A

F
E

o
M
E

o) Lo funcin de lo El mtodo fenoms- Bsquedo de olter- Elsentido de lo vido cienclo consiste nolgico se vuelve nolivos poro dor res- cotidiono, los signifique en lo oslgnocin sobre los contenldos puestos o los proble- codos del lenguoje y es osumisoclol de lo conciencio po- mos plonteodos por de los experiencios de sentido, do como 'lo dodo' el porodigmo emp- culluroles, ro reconsiderorlos, o lo cuoldebe drseLo reolidod tiene uno

exlstenclo objetivo

le slgnlflcodo,

b) Trosciende lo fc-

o
o
C
( L

inmedloto del fenreolldod en sentldo


estrlcto depende de
lo conclenclo: lo sublellvomenle dodo, Absolutlzo lo

Lo dodo es el doto

tico en ionto
en lo

rio-positivisto,

sentldo reslde en hoce evidente por s lo subjetlvldod y mlsmo en lo intuiintersubJetl-

el Se describe lo que se

Trotomienlo cuolilo-

tivo de lo informocin. El investigodor

por lo concienclo, Lo

meno oprehendldo

cin, Por medlo de lo reduccln eidllco y

vldod,

c) Dlcotom'to
objeto,

suJeto-

cendonfol se oprehondon los significoclonos.

lo

reduccin

lros-

codo dentro de
culturo de esle.

ol trotor de comportir lo experiencio del sujeto observodo, debe odquirir un popelque tengo signifilo

lndlvlduol,
Fue nfe: Eloborocln proplo,

El

modolo loroptrlico on lrobojo soclol

205

Ios tericos de la naturaleza humana. EI paradigma fenomenolgico del cual se nutren las corrientes existenciales y humanistas cle la psicologa presenta su gran contraposicin con el positivismo en tanto la base del conocinriento y, por lo tanto, la toma de decisin, pasa por Ia subjetividad,
Esto sgnifica que si bien se plantea una existencia dada,

fl

esqucrrra antcrior sintc,tiza el aporte desde la corriente de pensamiento hacia los mode-

el sentdo que esta adquiere de-

pender de la actvidad intuitiva del ser humano. La accin teraputica, desde esta perspectiva, se dirige hacia la remocin de obstculos que impiden develar los sentidos, el qu, el para qu y el hacia qu de la existencia. Respecto de la subjetividad y del valor que asumen las decisiones individuales, caracterfsticas de una posicin desde la fenomenologa, se contrapone a la funcin normativista desempeada desde el trabajo social. Iaf es as que la cotidanidad, el signifcado que le dan a la realidad los dferentes grupos sociales y el tratamiento cualitativo de la informacin, pasar a ser aspectos incorporados en el quehacer profesional, sobre todo en el modelo socoeducativo-promocional, aunque en los ltimos aos una perspectiva menos normativista y estructurante se est incorporando en el quehacer teraputico.

y func ionolisto-estructuroles
El

Los

tendencios estructurol-funcionolistos

enfoque sistmico poro lo toreo teroputlco


Il

conccllto <le sislcnl lot,rl o totalitlrl sistrrtic liene ccro alltccoclentc. dite.clo [a'nocin clc, tolalirlacl r>r.nic'a rkr ins;iracin orglrricisla, Slcrtcer es su ms fie I relrosentante, [:l funcionalisnlr rlc ll antrorologa tlc M,rlinovski se tlattlca conto llloclek alalltico tue lnIt'rrl.l <'or.rrrr('t(l('r cl t,n(nlenr social scirin l.r posici(rtt (luo (x'upa en unit totallrlad tletormltttrl,r y rlc las frrr'cion(,s (lr.r(,rcaliza en ese corrjtrrrlo corrtrlcjo, Ista cclttt:t'cirr hollstlt:l atltulutr: rrrr ltr1ar lrcurrrtk.rillllt'(,n el ltnrcionalistrro rttt'tonsitlert .l l,t sot:itll,ttl t'ol'lt tttl sltalltit lllltr. irir<kr rlc l:rrlus, cn l,ls rtrc c:trrla una ck,c,ll,rs c'olrran sctrlirll t'n rolt irln t'on cl lotlt;, luro qttut nt,rrrlicnc sus lnttcs f rcnlc al llcrlio. Ia linlil,rt'irlt) (lt't'slt'llolisnlo sistnrico ortorloxo, ratlit't L,n quo r,it, lr,lt,t (lt un nror['lo ntr.rr,inir;o y org.irrit'o, (lit(, ('s surcr.rrlo por un nlt.tlclr -rt'ovctrit'trtel tlt' l,r t llrt'ttttillt,t tlilu lllitnlr.'rt .rl sistcnta allicrltt, ruc rcalizl illtcrcallrlrio tortslrlte con cl ,ttnblctttt,, lu ttltt l{rthltrtil l vl,t' llilirlarl clel sistcntl, su continLridad y trrrsfonnr:irr (llucklt'y, 1970: {l.l), If n.ilisis sistrrrco cr.ncibe la tensin y la clinrrrica no conro ttn fctcr put'lurbatlor slnr (onto Llna constantc cn el sistcnra, lo crrc clctcrnlina canlbi<ls de c,s[trlo ttttcosurlos; asltnlsryto, se rcconoce hetero;erreirlacl cnlre las vr;rblcs (lue con-rponcn el sistctttit, clatlclc lugar'a la tclciin clc'catsalidarl ortre clls. El anilisis sislnrico c.mplea conro nrtodo causal el llamado cirr.uito de retr<.alinrcntac:it1rr, y cl conccto rle ccuifirralidad y multifinalidacl, en que, en el prinr()r caso, colrcJir;ilrc,s inicilcs clilerentes corrducctr a e[et:tos finales sinlilares y, en el segundo cas<r, {.{rrrcliciorrcs sinril.rrcs corrlucen .r cfcctos lnlcs clilcrcntes (tSucklcy, l97O:123),

Mo(lolos (r() irll(lrv(rrx)kin rslsklrrclol, socioodu(i(,llvo y l(lttrtlullco (rn lr(txro soclol

i.i
.{1 ..n
,:t'i
(tj_

r
l.r

t; ." i ,l
i ".:,1

*+

[.os ,trorlt' tlt' l,l lt,olf,r cle si:lcnt,ts lu('r()n ,trlir,trlos clr cl .rrl.i lisis c intt,rvclrt itirr rk, l.r crlructur, y tlltt,ltl.llt:,1 sot l,rl, clc l,rl ln,ln('r',1 (lr.r(', l,ullo rara l.r intr-'lvt'nr irin lnir nrsor i,rl, (ilrrlivi rlttos, 1rtttos y fntrrllltrs) tonto l,rt.t l.l inlt'rvt't'trititr ttt,rcrosori.rl st'lr,r lt'r urrirlr,r los rrirrr irios rlt la llorla tlt,slslr,nllts (W,rtzlawir l< y olrrs, l()7 l). Il nlart:rl rlo rcft'rt'nt'i,t sistnrit (l l)r.r(,(lc.trkttitir rlifrtrentcs 1-rrorLrt'st,rs r.lr.l cl]lctrrk'r l,r rlin,i flicl rtnlre ttus conllx)nontcs, por c'jcntrlo, sol)rc l.r llise de l inornr,r<:irin y t:l llulo rlc l,r inhrlrlacin, lo cul rlcfinc la conlunit'acin conro clin.rnrizador rlcl sislr,nll. Tnlltin la etrtclrtra dcl sistcnt.t rrrt,rlc scr rk'st'rita conro rrn ru,rl lc rok,s y l,rs rlivcrir,rrcias en el cumplimienlo clel rolt'sroratlo (:or)ro .1t'ttcradoras clo c:rlnflicto cn r,l sisterlr.r. El sistema es concebido conro el cclrrjunto dc olrjctos y dc rclac:ir-rcs entre los objettis y cntre sus atributos, en el que los objetos solr los conrl)onentes o [)rtcs clol sistclnr, ls atriltutos son las propiedades de los objetos y las relaci.nes nrantienen uniclo l sistenra. En el trabajo con las familias, los cornponentes dc'l sistema son cc-rnsitlc,racios como personas que se relaconan entre s; es decir, sc contuncan. El medio ambiente es el conjunto de toclos los objetos cuyos atributos al cambiar afectan al sistema y tambin aquellos objetos cuyos atributos son modificados por la conducta del sistema. Esto determina que cualquier sistenra ruede ser subdividido a sLr vez en subsistenras, dependiendo de cual sea el inters del invcstigador o del terapeuta. Esta idea es la base del planteamiento de sistema abierto a lo que se refiere a la interaccin humana. El sistema abierto presenta aspectos que lo caracterizan y permiten comprender el flujo que ocurre en la delimitacin del sistema. Una de esas caractersticas es la de totalidad, la que determina que el sistema delinritaclo se comporte o se manifieste conro un todo, de tal manera qlre un canrlio eh una de sus partes o subsistema repercutir en el resto de los componentes. La realimentacin y circularidad es la dinmica de relacin del sistema, el flLrjo de la informacin no ocurre a la nranera de la caLrsalidad simple, sino qr.te responcle a la irlea rle la circLrlaridad de la informacin y sus efectos en los diferentes subsistenras. El principio de la "equifinalidad", que permite comprender los cambios en un sstenra aliert-r, fija la atencin menos en las causas o las condiciones iniciales y nrs en el proceso clel sistenra. Las caractersticas mencionadas se aplican para orientar la investigacin y la accin teraputica con familias, en el tanto esta es considerada como un sistenra abicrto. Tal es as, quc'la nocin de totalidad arroja luz elr acuellas sittar:iones en qLe los t'rnrlrios (luc se ;r'oclr.rr.cn urr las conductas de alguno de sus irrtegrantes se absorl;en en el rcsto clc los nrienlbros, asunriertdo el sistema una fisonoma difc'rcnte. De la misma ntancra es ;osiltlc arli<'ar los t<lnccllos clc. rclinlclrtt, irin y t irtrrl.trirl,trl, .tstomo los de "equifinaliclar,l", tratanrlt cJc cr.rnrprcncler la infornracirilr (lc cnlr.lrl.r.rl sistcpra conlo l naturaleza de este y cle osa ntaner lograr Lu) cilrcterizcirit-l clt'l,t rlin.inrir,r tlt'l t'ottitttttt-r. A principios cJe la rlcacla dcl 50, IJ.rlcsr-rr inici l constitucitt <lcl itttro <le l'.tlt Alto crr California, dec.licaclo al c'studio rle la ccnrulrir,;tcin ltunt.lta, (uyos rt'inr iralr:s resultarlos str pueden encontrar ert la oltra Teor clt'l (.'ontttttit';t<'itin Hunt,ttt,t,l,r r rr,tl ittt rrrora la tcor,1 rlt' sistemas para entenrlcr cl proceso tlc la rr.rnrullic,lt'irill lrunln,r, stt;ct,ttttlo l,t not itin lirtt',tl tor una nocin de circularir.l.tcl cr. l,t t:t.tl'ltttlit at ititl. El aporte cle Watzlwick Parrl y olr(.)5 lo.tsrllrcn.trrrelios t('r',tlx'ul,rs (lu('v()n rr-'slrittgititl t'l campo de accitln inrlivirlrr1, cn r Lr,lnlo ,r los lo3tos lt't,tJ-rrlttlir ts. f slo tit'tcrnrin,t t'l n,tr illlit'lllo

.i
.

s ,.

$.i
S.;

'20/

B. ,x
F'-

&1

concepcin interaccir.rnl en el estudio y tratanriento de las situaciones individuales. lmla rc,fc.rencia al contexto en donde ei sujeto est inrnerso y realiza las principales inter.rcciones vitales rro puede ser puesto entre parntesis, sino que debe adquirir protagonismo cn el escenario terapr.rtico. La familia es, rucs el recorie "pregnante" del contexto y se convierte as en el foco de .t tenc irir terapeiu ti cil.
trnr >lic.a cLrc

rlc

Lo

leropio de fomilio

La autononra'cuc. asLrre la psicoteraria del nr.:clelo nrdico, hace que aquella avance.hacia un enfoque nrs irrteral y nrenos indiviclualista (Canrpanini y Luppi, 1991),

H tratnricnto llcv.rrlo a clrr.r sr-bre fa lrase <fc clcscontextualzar la vida del ambiente en rkrrrk'vivo, nr) resultl cfir:z clcsrJe la persrcctiva clcl enfoque sistmico, puesto que desde estc crtrruc tcricr sc concibe al illrlividu< cor.no rn conrflonentc ms del contexto al que influy( y (,s influirlo >or cl lnisnro contexto, lo r:ual clc'rluestra la rcstriccin cle un enfoque intrnpsftluit'o rk,l fr,lrllcrro lsicolriiico. l)r'nlrr clc csl.r rcrslccliv;r sc ubican l.rs .rsit'olcrari,ts rlc Brtl)o/ las tcra:ias brevcs, rttc in( ()r'l)()r'(ln ('onro f,rr tor r l,rvc ls rclac'iones (,nlro los ( ornl)on('nlt's clc los sislenras cl0 rtto st'traIt', t'rrlrt,t'llos urro.rl (lu('s(, lr.r rlcclcaclo (fsl)(,( i,l ,rlcncir.t ror l,r funciCtt tlt,sot:iirliz.rt:i11tt rlt-lt' It' r orlt,slorrrlt' y cs t'l lt' l,t lrliliit. I os inir ios lc cst,r rt'rs.rcc liv cn la rrol;lt'ttt,itit'ir rsit olriiica sc ;ut'rkrtr ctllonlt,lt' r'tl ltr ,rrorlt's rlt'los rrt'of.r t,rlrli,rnos rtllrrralistas, tut-,rt.uicnz.'utit trnsiclc'lrr,tl sct llttttt,tnu (:oillo un sislcr:r,r ,rllicrtr (lur, ('5 nrolrlca<lcl ror las lt,l.lc irncs sc-rcilcs siirrific,rtiv,ls y (luo r stt vcz illflt)/('('r) ,1(lu('ll,rs, ;t,ro r onsirlcrllrtlo trlav.r rlt,vitl irn>rlrlatrr i;r l,ts tt'nr)r,ilrrlli oiri1, i;1, y sU rlilut irl,rt irin cl i,tr lor t l.tvc tlt' l,r tct,t.li,t. Ios tlr)tt,rlos cl,rvt,s rk'l.r tcor,t sislrinlit,t, l;rlcs ctlrtr. (,slluctut',t, sislr,lll,l ,llrit,t lu, llUjo, s0 lii,rrr r orr los tlt,l rsiro,rn.ilisis (inconscicnt(,, rnt'r:Jnisnros clt,rlt'lcnsrl, clt ,) (luc l)cilllno('L'n inr ut,sliorr,rrlos y sc ct.lllilnrr.rn clislnts pcrslr,r (iv.rs l)ara cl trt.rtniento rlc sistctls lanilirrcs, In l.r r'lr.rlitl.rrl st,rrroclclr rlcstacar vrios rrror,lclcls, rlc los culcs sc siritclizrrn a cr:ntrrr.ri irln sus .rsrcclo: r cltlr',rlt's.

[-os

modelos de lo tercpio de fomilio

Scgrin Minucllin (1992), irs corricntes .lrcclorninantcs en Istdos Uniclos en tcrapia fanriliar srlr: l,r lraclicion1, l t'xistonci.rl y la eslrrr:trrl sistnlica, Sc elalor el csrlucrnr;r sigLricnte resunricnclo los as>ectos (luo caraclcrizn a cacla trna de ls <-rrriertes scg,rin t'l arrlrtt: clo MinLichin. Il nloclelo trnsir.ir.rnrl o clinllico es clcsarrollaclo ror psii'oarralistas cue trasladan su pLlnlo (Je ..tc'r'lcirl l lllili conro sistenla, ciejanclo rle lacjo las relaciones bilaterales nraclre-hi1o, p.rclre-lrijo.

208

Mode.los de nlorvoncin osislenciol, socioeducolivo y leropulico en lroboJo social

Esquemo N" 75
Prlncipoles corrlenles en teropio fomllior :
Corrlente
Concepclones
ObJelivos
Eles de lo lnvbsllgocln

Ejes

de lo occln poro el combio

Represen lontes
Noton Ackermon

ironsiclbnol

Dlnmico y sist- Recomposicin El posodo Lo interpretocin mico (en lo tc- psicolgico Elcontenido de lo Lo lronsferencio nico) comunicocin
Existenciol

Fenomenolgico

Crecimiento y ex- El presente ponsin de lo per- fomilio sono

de lo

del presente
lo fomilio

Lo

experiencio

Virginio Sotir (me-

enlre el teropeuto y

tforo en tres dimensiones

de

lo

visin fomilior)

Existenciol

Corl Whifoker (ln-

emocionoles e inocionoles en el
encuenlro

corporo estodos

Ieoro de
mlen

Siste-

Combio en elsis-

Estructurol slsi- mos

El contexlo sociol Procesos interper- Solvodor Minutemo fomilior con y psicolgico sonoles en disfun- chin

modificocin en

lo

cin.

orgonizocin

de lo fomilio

Fuenla: Eloborodo con bose en Minuchin SolvocJor. Fomitios y loropio fomilior. Borcclono:

1992.

Ccclisa Eclitorial,

confliclos inc:onscicntcs rcrnranL'(:c cn cl tr.rs[orrrkr toriric:o clc csle nrodclo, ya quc sc cclnsidcr quc los portan los cnyugcs y se clcsarrcll.rn r:n cl sistc'r-na fanliliar que construya. El nrodelo cxislcncil dc Virgirria Srlir (19{10) se l).rsa c-n lt "laor tlc l cotnunic;'tc:irin y pauts transaccionales c'lllre las parsr-tn,ts. Io.s c/('n]t,r]los nts ittt:orl,lnlt'.s t!t'l t:ttl'otttc de ,sl,l autoril son: lt ctstnuni<:,tt'itin, Aulocslintt, rq;lts |, t,l c<trrer ties4os." En 1951,Vir.irriaSntirtratl,t:rinrcrit[nrili,ta;irrlirdel lr;rt.rnlicntorrrcrclizbaconur) joven, luego ittcorlort1 rt la nladrcr rlc la jovcn, lo rtrr,rlio lugar.l (luc sc rerclic'ra, lLrcgo ls rks t:on el larlre y ol ilv,ur(r,cle cllas se rcrrliC; cn ;rcserrci,t del rarlrc. [-o rur-. 1,r ol;lig a busc,rr cr irklar ttttcv<)s (,(lr.rilll)rios y ftre el ncxr-l rara consirlcrr lr fanlilia conro un sislcnlil (luc vil conott'tatttkl tlllcrcnlcs lotnras cle ,tct in y contrnir:.tcin, las crrales lrrc<lcn scr rcprcscnlarl,rs tttrltll;tttltl llttilttltr ff\lt,t,,i {'xrtllerit(l.ls, la rlcl atlac.ttlrtr; l,t de l cttltlrlta, l.t irrclcv.llc y cl strItttrra/o lr,tl,lr',
El ;asado conrc) [uclrtc cle

El

nlo(lolo

lor(1f

)il!i!:() ort lr(]ttrrl0 sor;krl

209

[-.r clillcnsin cs-lirrtri.rl cs un.r rlc ls oclro tlirrcllsiones tut'rleternrilt.ur r.il'l estacjo de saluci con)o iucrz y ll.rst,rlt, l,r t,xislt,nr i.r ilunliur.r, y lo rttc c.tracloriza la cscncia cic sr, modelo2l. L.rs dinrensitncs rrirrfigr.rr.rrr sirlsistenras lel sistcrta yoict-r <ue pueclc c no lcanzar c'quililrio <. cstalilidad o s(',r, no rorrflictt-.,. El alecto, el ar-nor, cl rcsreto, la capaci<lad dc comprendcr y clc pcrcilir adccuadantente contribuycn A un csl.rrkr rlc lticllestar cuc. ruc<ic detcriorarse con la cllsfrrncirln cic algura cle las

ciilncns ioncs.

En la propuest <lc Satir, contrarianrente al nr<-clelo estratgico, el poder no prevalece en la toma cle decisiones cle cambio, sino que es la negociacin la que determina los cambios,

La terapia va en busca clc'preparar a la familia para enfrentar los problemas, el canrbio es existencial, es un estaclo de sc,guridad illteri<r que B,enera la fuerza necesaria para asumir los retos en la bsqueda del equilibrio benefactor. El clima de la sesin se va logrando a partir de los niveles de confianza que se establecen entre cada uno de los miembros familiares y el terapeuta, se incorporan los contactos fsicos, el "captar las energas", la escenificacin de las esculturas familiares; es decir, se exploran y se ponen en prctica una gama de posibilidades de comunicacin. El modelo estructural tiene como ms destacado representante a Salvador Minuchin, el cual lo disea a partir de tres axiomas que expresan la diferencia entre las terapias individuales y el enfoque sistmico-estructural, por cuanto se pone el acento en la necesaria interaccin que ocurre entre el individuo, como subsistema, y su contexto, como sistema, que determinan los fenmenos psquicos adaptativos a ia dinmica del sistema del cual forma parte. Esto crea Ias bases para el segundo axioma que indica que cualquier modificacin en el sistema familiar se manifestar en cada uno de los subsistemas miembros de la familia. El tercer axioma tiene que ver con el papel del terapeuta en el encuadre y propone. que, a diferencia {-e .qtgs modalidades teraputicas, la conducta de aquel se incluye en el contexto, lo que da lugar a'.la creacin de un nuevo sistema que integra, adems del subsistema familiar, el subsistema terapeuta. De manera tal que se conforma un nuevo sistema en donde el terapeuta se asocia con la familia con el objetivo de canrbiar la organizacin clc. esta para que se produzcan los cambios necesarios con base en parrletros [uncJamentales para el correcto funcionamiento de aquella. Los parmetros se decantan r,lc l<s ;crfiles de las fanrilias norrnales que estudi Minuchin y a Ias cue calific como acucllas cue pueden transcurrir sus etapas con la plasticidad tal que genere las nuevas cstructurciclncs rara cnfrc.ntar los canlbirs (lue acaecen en la constante interaccin con cl contcxto. Is clecir, acucllas lnrilias qLrc se ubic;rn crr los trrninos medios de un continuun quc exrresa la cr,ralicld clc los lnlitcs cue clemar<:rn ks subsistenras, Cuanto nrls claros, rrrs saltrd y rronr,rlirltl frrrriliar, scitirr Mirrut'hin. La rigirloz o t,l clcsvanct:ituiento rlc lrs tlircctriccs cttc clelirrcrr r'nro y rr.ri('rrt,s r.rrlir iriin, concluct',r rosilrlt,s ratoloias de funciottittlticnto,

erlnrcionol, lt l ilrlr.rlot-lur

rl

y ltt f isiccr.

?lO

Mrtlll,l,rlr/ll llrrtv.r

t(,,

rrl:,r.loi rul.'r'rir,r.rrJrrcoltvly lltrl rutltltltrtrltql.rt.r',rr:lol

t,
..

i*

Finalmente, las palabras del autor permitirn ilustrar con nitdez su propuesta teraputica: "la terapia estructural de familia es una terapia de accin. La herramienta de esta terapia consiste en modificar el presente, no en explorar e interpretar el pasado. El pasado influy en la creacin de la organzacin y funcionamiento actual de la familia; por lo tanto, se manifiesta en el presente y podr cambiar a travs de intervenciones que cambien el presente. El objetivo de las intervenciones en el presente es el sistema familiar. El terapeuta se asocia a este sistema y utiliza a su persona para transformarlo. Al cambiar la posicin de lrs nric,nrbros del sistema, cambia sus experiencias subjetivas, Con este objetivo, el terapeuta confa en algunas propiedades del sistema. En primer lugar, una transformacln de su estructura permitir al menos alguna posibiliclad de cantbio, En segunclo lugar, el sistema de la familia est organizado sobre la lase clel al)oyo, rcg,ulacin, alimentacin y socializacin de sus mienrbros. Por lo tanto, el terapc,uta sc Lrnc a lrmilia, no para eclucarla o socializarla, sino ms bien, ltara reparar l nrodificar su funcionantientr para clue esta pueda desarrollar estas tareas con mayor eficaca. En tercer lugar, el sistenl.r de las familas tiene propiedades de autoperpetuacin. Por lo tanto, cl proceso cue el tcratc.r.rla inicia en el seno de la familia ser mantenido en su ausencia ror los rnecansrnos cle rulorrc;ulacin de esta. En otras palabras, una vez que sc'lta proclttcirlo un cmbio, la llnlili lo rrescrvar rr6vcyendo una matriz diferente y modificando el {eclbac'k ue continuanrente califca o valicla las cxrcriencias de sus miernltros", (Minuchin, 1992:3fl) l..os autores Cartrrnnlnl y Luppi antplan la list rlc lls tenclelrcias existcntcs crr tcra-lia rk' frrtllia prctsenlln(lolas ,,,"en un orclen,que tenga en cuenta su evolucin, aLrt (lcItro c.le la ;crslct;llva slsttttlca, a lo lnro cle un continuo que rarte clel mxinlo acercalnienl.o al -lcnsanricrrtu rslcorlltrilnll,.:u lnrn llr,gnr n fornulciones ctrc rcrtcnccen a c.sa fasc r.lcl lcnsarlicnto sistrltttlt u qttt'5q, 1f1rflo ('(,nro 'scgtrndl cibcrntica. (Canrpanini y Lurpi:1991:5t)) lnclttyctt, cslos tulot'tts, itrlunts tlc los rioclclos rrcscntaclos cn el anllisis tlc Milturlriri, r,l ntotlelo tlu llowctt, ol rttorlclo cstructural estratgic<1, cl nrodelo clc. la Escucla cle Milan, l{)s cu,,lcr scrn carncturlzarkrs l contlnurcin. Il lrrtltlclrl tlc. Rtlwcll t's1,1 ltsatkr t'lr el cslurlio rlc lrrnilias con un nticllrll't. r'scr.rizof'rnir o, it t,tttit tlo lo t:tlnl clallrlrtl ul cc-rt-rct'rto cle sislcnlr ('nror:ional cle l fanlilir lttr(lor <trr-,k'rc'rrtltr rlel Bfil(lo do anslctlnrl tuc se gcncr.l a rartir rlc lir rcrroduccin clc ls uxlcricnr as ;rcvi,rs rlo t:rtcla t:nyuga y que sa :odrn rcrctir cn la fanlilir lttura. El rnotlelo catrttctural-cstratgico sL. caractoriza rorrue de la conjugaciCrn rle c<;rrcettos sollre la conlunicacln y sobre la eslructura surgt: cl rlantc;rmiento cle lialcly J. rlc ti;.r cstratgico, llasarlo en el procttso cle "problcnr solvirtg" crl lir lr(rsrueda clel cantlir tc'raJ;utico nlcclirrrte el poder y la organizacidrn interna clc la fnlilia. Segn este modelo, la patologa farniliar se rlcriva tlc la rigiriez cle las rcs:ucstas [rentc a los problemas que debe enfrentar, el tcrarctrta ticnt'conro objetivo ronrl)ct la sc'r'trt.rrcil <lc ri,tlimentacin de los sfntomas, para desbloquear la reorgarrizacin clcfinicJa por lc-rs objetivos teraputicos bajo la total responsabilidad del terapeuta. Desde el enfoque estratgico se parte de Ia base de que toda terapia es directiva porqr:e prescribe tareas a realizar pues el terapeuta como director del proceso decide los conteniclos que se tratarn,

f
i

El

modglo leropulico en lrcrbojo sociol

21)

'4
'*

l'rct is.uncntt, l.r rrincirl tcnic tt'nrlutica consistc en la llanili;acin de'las tareas a des.rrrollr lor los lnicllll>ros cic: la farlrili.r lar.r rortper tna secuenci cle conductas rgidas cue irrr;irlcrr t,l cstllllt'c'inlicnlo (lt,iirra ronltrnic.tcin franc'a y lluida, cl rrtanejo rJe normas, lfmites, t.rrc.'ls y ;rivilcgios t'ntrc los tlicnlbt-s (lc' ltr l'nlili. El nlodclo de l Escucla dr: Mill sc confornra con cl trabajo tlc una dcada de un equipo (lLrc sc poy.r t'rl rk.s rurrtr-is claves err l.r terari clc fanlili, uno es la actividacl del terapeuta conlr. c-lorulinrlor rlc l.r scsirin, y otro cs cl ra;cl <le catrlizador y :rovoc;c.lor del cambio que este clescnrrca. Este ccuiro sc cscinclc cn 1982 y l)asan a confornlar dos protuestas que se desarrollan en el Nuevo Ccrrtro rara el Estudio de la Fanrilia y el Centro Milans de Terapia de la Familia. La difcrencia fr-lndanrental entre arnbas es la posicin con relacin a la percepcin hipottica dc la rcalirlacl lanliliar y su valor [uncional. Para el primer grupo la hiptesis es predictiva clel juego fanriliar, para el segundo grupo eso no es as, pues orentado hacia el constructivsnro, plantea la participacin del terapeuta en la co-creacin de la realidad familiar2a. El aporte que hace el constructivismo a la terapia de familia, reside en la propuesta de que tanto las teoras conlo los mtodos teraputcos son construcciones subjetivas y, por lo tanto, no pueden considerarse conro definitivas25.

t4 Tonto el construclvsmo como el construccionismo sociol lienen en comn su onfrentomionto con lo ideo modernisto de lo existencio de "mundo reol", ojeno ol ser humono que puedo conocerse de monero obJetivo y certero y del lenguoje como represeniocin. Coinciden en el popel constructivo del conocimienfo y del lenguoje lo cuol implico que, si construimos lo reolidod, no exisie ese lugor exterior desde donde observorlo. ! Por to tonto, outoneferencio y reflexibilidod corGfruyen conocimiento. Moturono (1995) postulo el corcter biolgicomenle outorreferenciot de todo conocimiento Sin emborgo, conslructivismo y conitrucconismo socol presenion diferencios en tonto se ocupon de diferenies focos
de inters: El construclivismo se ntereso por lq bologo del conocmiento y el oprendizoje. De eto moerq, e plonteq que el conocimiento no se recibe posivomenle ni por los senldos ni lo comunicocin, sino, que es construido oclivomente por el sujeto cognoscenle, Los tericos del construccionsmo sociol conslderon que los ideos, los conceptos y los recuerdos surgen en el intercombio socql y se expreson en el lenguoje y ol dilogo. (Peorce Bornett:1995:25) Ambos olimenton Io ideo do los mliiples reolidodes en tonlo exislon los mltiples lecturos posibles de codo fe' nmeno, solo volidodos por lo permonencio del ocuerdo soclol que sostiene el privileglo de uno u otro lecluro, Lo copocidod clo objetivor dol ser humono conslsle proclsomente en convenir, on logror ocuerdos en el sono del coleclivo y, por lo fonlo, de producir un imoglnorio comn.., de construir su reolidod.(Romero:1997) -Lo comptejidocl ecolglco, lo singulorldod hislrlco. culturol y religloso obligon o uno descentrolizocin de los cienclos, lo cuol dolormino que so eslcrblozcon consensos locolss o porclolos dentro de codo tsorfo, -So cusslionon los loyes gonoroles, los cuo sol<.r tieinon opllcobilidod en reos llmitodos de lo reolidod, y so do lo coc;xisloncio cjo looros ollorncllivos, inclo)(rncliortlornenle de quo so voliden o no entre s, Los crlterios unlversolos do vorc,ocl son roornplozodos por nrllitlos unlvorsos dg dlscurso' -Lo consocuonci<.: lico do lo no neulrolidQ(l rJe lo clonclo gs lo clue slrvs lonlo poro doslrulr corno poro conslruitplcnlooncJo prol>lomcls do lico, c[r olt.rc;cln, clo rosponsobllciod y do llLott<ld, -Lr- conciorclo <Jo rluo to sornos merc)s rr' rrr irltrcloros >oslvos <io uno ro<lldc<J lnclo:oncjlorrkr do trosoltcls y do rrugslrcl o[sorvqcirr rus llovo cJ rocorlLx.](]r (lro t]o lonomos lcr lit;orlocJ obsoltllcl totr: ologlt, on lutrnc lttcollcll'
( i( )(

ac

| )r(.)fr):;i(

)rtt:l y r'k rt tlfrcc-t

livos rlo lo

cur.r

t;roorlrr.rs lil y oflcoz.

?12

Mrxkrkrstkrinlrlvulrcii>rrcl;r:;loll(;rol.socr('t{if

rtllvtrylt'tr.lrituli<;t.rut rltrtl-l<tlcrlotl,

ll

constructivismo en la terapia de familia significa romper con los esquemas de accin que orecen los enfoques tradicionales:
El

a) Recoger inormacin acerca de los hechos que configuran el problema. br Hxer hiptesis acerta del proceso causal que llev a la generacin del problema. c) Solrrcin al problerna de manera coherente.
En el errioque-corsuii\i, la inormacin no se recoge sino que se genera como una nueva distincin como resuitado de una interaccin que es, en s misma, intervencin. La tradicin epi*emoleic-a de la terapia plarttea un camino que parte del marco terico papor las teonas etolgico<ausalistas y llega a la aplicacin de los modelos clnicos26. sa Esta perspectiva ira-scienoe la consideracin objetivista de la amilia como sistema observado y la atencin pLe:la r:.c=-:ie en los procesos subjetivos individuales como determinantes de la accin terautical-.

tl

-Desde lo perspectivo del constructvsmo. nos cuestionomos ocuciosomente lo verdod, lo objetividod y lo que e.la-.ce-cs 3cr' -s::ccc *l 3:-;-:c conerriporneo confrgurc un entromodo Con mltples ejes problemticcs. De,.e::::'en un Se: nurrcr',c sssi5i en pcrticipor en procesos socicies ccmportidos, en los cuoles erergen signicooos. sentioos. cooro;nocones y cooflictos. -Lo cornplejidco de los problemos ncs desorliculo. nos de.lo sn respueslo: sin emborgo, lo concienco de lo reicirvicco .,cs pcne cnte ei reto de tc creotrvicod. de Io generoiividod. ce los elemenios singulores, de lo locol. En este sent,co, es necesoric un recrdencmietc inteleciuol que nos hcbilite poro pesor lo compleiidod, y eso icr:1c ae ocs,cln lc esi cc.lc el coniol Ce .,;r'rguo c;encio. en oorfrcuior. ni de nnguno culfuro. en especiol. -Se ircccre :\,e ctr:^,crer-,der io 3cm.pie;idcC y consiruir el fuiuro son ccciones que resulton del crisol y de lo l-:cl,_::q:-: :a :trc.:s :cs c;'-ci", 3s cel ccnocer. dei cctuor y de itervenr en lo sociol. I -Lr:;,,L ^ ---= - j -s:= uJosi-lciores Ce y cor,sirurdcs pcr o irc'.s del Cescrrcllo histrlco de lo humonidOd, deE Ci enicr ccc,on3s Cu i r'rcor..r c '",cicr;zc: c impctcncio oel protogonismo en lo vido porliculor y sociol. Lo coslruccin socici de lo ciencro, lo inexistencio de uno nico verdod objetivo, nos ubico en lo encrucrjodo de desorollor un proceso de desconstruccin bosodo en lo concepcin de lo que es el fenmeno del conocer. del sujelo cognoscenle y ce lo red sociol en lo cuol ese conoc,mienio esto distribuido. -Lo que los posifivisics llornon 'el rnunoo objefl',,o' es. poro los cencios de lo complejdod uno 'construccin imo,-1 rL.iC S r'- c CC atei-:C en iC rn'lerocc;n rnultiC,rnenSiOnOl del SujetO COn el enlorno del E CrrC COr"i:CO:iiCC' cuol fcrrno cce. Sr 'ic;co ccic que :ec :o:r,cs es cc-cc.slL,do (Pecrce.l W5 277) enlonces lo idenlidod de uno persono es el res-ictr3 , :s c::tru:'l :e s- ,aie:'::c n er, ,cs s.slercs Scc,ces Con Scieson (197) podemos comprender ol aac' :l-a -'a -==:a'.--.'- c: 3::e'r.'tr:e ce '3s c:a.l-'e: re r ;eie Todcs lcs pfologonislos porlicipaa,
a^

lslc

tr-i: I i:ll: -' a^.tet:r.? Ce fcr-,,r,C nC',c sCC:^,;entroo como un evento bsicomen:e cC3.' .: 'l: :- I -::._-:-ittl a:. -.. _,:errccQ, no pc.'i,c:po:i;e qee reciorrro objetivjdod y uno condic:, ceaaa':a tr:-c L:trr:::=sc:!-l'=Ji occsuoyocentequeesccpooloconcienciodelospocientes
3ei3'r- -,.11-

,, _

ac'l -a:^,:a-a':-:'3:aa:"1:aa5,ca^,ascepcce|cc=:s'ec:l-?iiee poie!'exislierofuerodelodino=,r_ . _= - _ .Jr - _ u_ ,u= s> ( ,_vul).-2.-;:C-l \,\_,,L,

l-:

2t-

:.,ei cc se :. . c jcr'tr l3:oca c c-- J: r : e:',cc jonoles que nielecluoies.y. ,nolmenie.como que el leropeuto c-e c--r-::e .e r:''r-s::a a:-a ::::aa':. se ccic,be corno coocz ce oporlor o lo experiencio del pc. aa.'a-':-::-.,--ll-i3'::-lllll-l::l--J35i:-a:u:CnC:ar,Oi,Cq-euf-,.lsveCeSeStbOSOOOen.COnCep' C:r=s;::'::: s-:-:.'C.'.3.,i3.--..a'SC=-i::e:lcc:eiceVOiLjCrnyei Cesorollojndividuol yfOr|iliOryOveces .::s :--- e-. 3'n.- a l: i1:c.:r :-: c: c ::e (Ceccr.n Gicr-,fronco l!.,-5) 'Lc .c c' aa= izta?-1.:r''cn' c 2-+='- '=.:- -r.czoclc pcr el noso'ircs ie io ccversocin. expresodo en norrctrvcs e ceso::3:ro c ::c,'s oe lcs cuo,es icnio ios -probiemos'como ios soluciones se hocen -reoles-, obren y crerron pos'C,lrCOdeS de OCCrn- delermrnon iuceS y Somifros de
lO

vdo COtidiono. (PCCkmOn:1994:3B)

con el constructivismo que la realidad est biolgica y socialmente construida, por lo tanto, o no hay fundamentos slidos para la experiencia humana, o no exste una verdad
Se asume
u

niversal2S.

Por lo tanto', no es posible hacer explicaciones causales, etiolgicas, universales aceica de crno surgen los problemas en una familia. No es posible privilegiar una historia ni contar con una verdad ontolgica como la causa del problema. Por lo tanto, se cuestionan las teoras de la personalidad y se cuestiona el mtodo basado en las teoras de la personalidad por ser una consecuencia lgica de las teoras generalistas y porque si no hay una verdad slida explicativa del problema, no hay "temas" especficos y obligatorios sobre los que hablar en la terapa o tcnicas obligatorias. Por lo tanto, Packman (1994:370) nos invita a hablar de lenguajes organzadores de la prctica en vez de hablar de modelos y para ello recurre a tres tipos: Lenguaje epistemolgico: orienta acerca del proceso de conocer y del conocimiento, v determina, por lo tanto los parmetros de la organizacin del encuentro. ii) Lenguaje clnco que se construye teniendo como material las tcnicas, los temas y los contextos alrededor de los cuales se establecer la conversacin29. ii) Lenguaje orientador del proceso teraputico que reemplaza los modelos intermedios con los orientadores que guan la participacin del terapeuta. Con el planteamiento anterior se produce un pasaje de un modelo que en muchos casos se constituye en un marco rgido a un grupo de orientadores que pretenden flexibilizar el proceso teraputico3o.

lc c,berriico ce segLndo orcen es un concepio que tue ocuodo por Gregory Boleson y omplodo por Moturomo y Vorelo se conslituye en lo roz terco del constructivismo, El sistemo observodor define lo ciberntico de 1" y 20 orden. El oi:servodor entro en lo descripcin de lo observodo, lo cuol hoce que en lo objetividod, conro es ccmnmente entendido no puedo dorse. o seo, es imposible lo ob.ietividod. (Glosersfeld:1995:122) 29 Temos: prdiocs y dLlelos. conflictos intergenerocionoles, ciclo vitol. cnrcos: reencuodre. Prescripcin de lcreos, orgonizocin de rituoles, preguntos circulores o reflexivos, reorgorizocjn cel espccro rniSrpersonc O sec. ig,1-cs i l;,g35 ,. e,:s c,.le se fec'gcn zon olrec.jedor del encuenlro teroputico constructvis1o. Lo consi:,Jctrvisic es o ccoozaa'x del encuenlo y no los tcnicos en s. (Pockmon:1994) l' e- ----: :'=: l: :' : :=, :':':: -' : I : :' :"-c''v'5r3 (Pockrnon'l 994) ' 3:o-..e a= ^c:-e::trt :- ::la=tr::losn'ptesrs Lc n cciesrs acr-^c c ls c ,cao - - i p's nipotesis- No demosiodo complejos esto se logra incorporondo los hiptesrs e ic ccnve:scc.n cornc uc posibilidod o ser explorodo en lugor de hocer eloborociones sobre ello
2
Por lo fonic. evilor 1o soliSriicocl cjerc hip'lesrs Pronnover circulcricjcd en occin:lc dozc de lo observocin mutuo. Comunicocin circulol inieroctivo no li.eol V cs;mtrlco, nC inieieciucl s no ce occin. creor dilogos novedcsos no petrificorse en los conienidos
: - !, I ^,-m - ci l, :,r ,srt

eciucccio- ,.,oi;con(jo mltrples voces Lo que significo romper con Io supueslo neudemcsiodo, pero sn onulorlo, bosodos e^, io expeiiecio iercputico. -': Promo,.er uno c'im:ero Ce coq.lcC n positivo sin ser ingenuos. Poro recuperor io copocidod de occin \,,endo oi nrunoo corno constru clo y, no noturolmente dodo. 5 Cperor con crprrrluo. un;ficor lenit,-rr.l;es Lo jergo solidificcr lo reolicjoci cie lcs pocienles.

3 \lcniener

i'j: coa cei ieropeufc e inclUir lc prol:;o perspectivo sin privilegiorlo

r,rno -posin

f_ U'L=)U)

Considerociones finoles
Las explicaciones biotipolgicas del preformismo y determinismo constitucionalista de la personaldad dejan por fuera los determinantes del medo social. Determinantes que cobran significacin importante para los culturalistas. Los conductistas culturalistas prescinden del ser humano como autoconstruccin, los conductstas se centran en la conducta como funcin de campo y los psicoanalistas en la teora cie los complejos, como motor de las conductas. Los culturalistas atribuyen a obstculos sociales o modelos culturales de accin la definickin de personalidad. Los trabajos de Sullivan, Fromm, Karen Honey parten de la importancia dominante del de. terminante social. Ms all de Freud, quen viera a la sociedad como nicamente instancia de represin y & presin, los exponentes de la psicosociologa encuentran a la sociedad como un conjunto de instituciones cuyos efectos negativos y represores sobre la personalidad tambin son positir.os v creadores. Se genera la normatividad mediante los estndares de conductas que configunn el estilo de vida, de determinado grupo social. Se crea una matriz social que estructura lo psquico, creando sistemas proyectivos y racionales. Lo que se considera personalidad base, o estilo de vida, consiste en una deduccin en un constructo, que es aplicado como modelo para evaluar las conductas individuales y diagnosticar su distancia o no de la norma. Lo cual hace que se pase de un determinismo bolgico a un determinismo cultural. Tampoco el holismo representado por el concepto de sistema no da cuenta de las intrnse; cas relaciones homeostticas y entrpicas de la realidad biolgica, pstcolgicq v social del sei humano. Los holistas procuran el estudio de la personalidad como sistema en su conjunto. Se mantienen determinismo y causalidad en la explicacin completa de la marcha de una mquina o sistema, que se traslada a Ia concepcin del mundo que es considerado como una mquina. El conductismo representa un mecanicismo a ultranza por declaracin de principios. En el psicoanlisis defiende la causalidad del inconciente. El neoconductismo y el neopsicoanlisis se apartan un tanto del pesimismo que signiiica negar la conciencia, pero no se trata de una conciencia activa, conro ienmeno nrecl iante entre la

. Usor el posodo poro orgonizor el futuro y obrir olternolivos deseqbles. El posodo no debe dor cueno

9. Pormetros volorotivos.

ce o posodo no tiene uno funcin cousolisto sno como uno posible fuente de exptcocones ce 3enere nuevos ollernotivos de occin. 7. Generor evenlos en el encuentro teropufico.con bose en el ospecto ejecutivo del lenguoje ms cue ei representotivo, poro portcipor en un evento octuol con lo emocin pleno que ello impticc B. Posible orgonizocin del tiempo: Orgonizor el encuodre flexible.
couso
El

Progmtico: nuevos posibilidocjes de uno occin eficoz. Elico: respeto o los sujetos. Esliico: construccn hocio el bienestor Poltico: generor uno prctico sociol crlico y ecolgico.

El

moJelo lerou:,co en lroo,o

soc,o,

215

causa y el efecto, sino de un reflejo pasivo, es as que se subordinan las luchas de la personalidad al devenir mecnico de fenmenos sociales. En sntesis, los sistemas reduccionistas de la personalidad son teoras formales en las que fiSuran magnitudes globales confo la herencia, la extroversin, la introversin, el comportamento y la accin, que apuntan hacia la formulacin de leyes y se refieren a objetos descritos fuera de un campo especirco: genes, funcin neuroendocrina, constantes sociales. Los sisternas holsticos son teoras ructumles situan a la sociedad en un nivel superior a los individuos, los crales c}:ben aciaptar5e a la sociedad, Los sistemas psicosociolgicos de la personalidad contribuyen a deformar la realidad humana, pues ocultan su carcter histrico y transforman los problerras de la g,res,is, etolucin y significado de la personalidad como hecho individual y dentro dei contexto soa:io-ternporal en descripcin de un fenmeno sin contexto, con patrones rgidos. se ar:'anca : la personalidad del contexto de la historia y se la estudia desde el ngulo de la adaptacin. La teora de los compos representa,l la interpraacin de un ser humano ahistrico, e inmerso en una sociedad recresira qL trc(ura fumar los impulsos instintivos. El complejo determina la conducta en el sujeto incacaz de controlar Ia situacin porque es entendido como una estructura de sentimientos v cornooamientos que orientan y determina la reaccin en un cierto tipo de situacin. Freud eleva el carcter de nratriz ce iodos los cont'lictos humanos, al comple.jo de Edipo, que constituye la disposicin afectiva por la cual un ser humano est libidinalmente unido con su progenitor del otro sexo )' desarrolla una aciitud de rivalidad hacia el progenitor del mismo sexo. La personalidad es un producto de la evolucin histrica. La personalidad como caie3cra histricamente condicionada dentro del desarrollo psquico reileja el grado ianrbin coniic;onado cle accin del ser humano sobre la naturaleza y el poder del ser humano sobre s misn'io r sobre las tuerzas y dinmica de la sociedad humana. De manera tal que, la personalidad no es $ttica, sino que tiene carcter histrico concreto y cambiant. A travs de la evolucin social se modifica el contenido de la personalidad y de los fines a que tiende y en ese devenir intervienen entre otros actores, la interaccin social porque es la construccin de realidades materiales y sociales la que moldea la existencia humana. El planteanliento conrn entre los terapeutas sistmicos procura trascender la individualidad cle la problenrtica psicolgica ,ubicarla en el contexto de las recles fanriliares, evitando en bsqueda cJe la causaliciacl en el pasacio incJir,,idual. La posibiliclad cle la inierr.encin:craputica est cJacla por l.t concercin sislnrrca clue se tiene del grupo anriliar, en cloncJe el canrbio en algunos cle Ios conrponenies, se supone implica la reorganizacin total clel sistenra. Este supuesto justifica la terapia del "acu ),ahora" clue irrttlententa este enioclue \ su l)erspectir a relacional nrs qLre incliviclual. La terapia estruclr-ral cle,\linuchin basa su quehacer en una concepcin arniliar cle estructtlra resultnte clc'los i.'rorlos rle iniercrin que se organizan en fornta de tairtas concluctuales y (lue ler dan una (jeiernrirci.r r,--.orioloqia al grirto ianriliar \ rlue se rc.org,aniza en el contexto terapLrtico con la inclusrn clel ter"arer-rt conro lcler rle Ia nLreva confornracin clel sistenta en la llscuecla cle ur-l cerc.rr:onio l r)rir(irr cie rrorn-.,.rliclacl cut el terateLrta ntaneja conto hiptesis del traltajo.

2)

Mcr:jelos

ce inier,elc n clstencrol

()c

oec-cclivo y ief outrcc cn tro}--ro

socrol

La directividad del terapeuta g5 lo que caracteriza al enoque estrat8ico dentro del grupo de las alternativas teraputicas sistmicas. El grupo de Miln propone una accin teratutica que va construyendo las realidades que hacen posible los cambios en el grupo familiar. Es posible considerar que en las difermtes propuestas del quehacer telaputico, hacia el grupo familiar sea la dinmica, la estnrctural sistmica o la estratgca y que reconocen la influencia de las experierrias esadounidenses. parten de la percepcin y la normatva del terapeuta. La hptess qt orieflta la terapia ciet'iere de la formacin terico.metodolgica del terapeuta, as corrn la escala \abrati\a cor': !a que defrre el rrrcdelo familiar. Esto es lo que se cuestiona desde la perspectiva constructivista que explora el protagonismo familiar en el proceso teraputicg. EI congnrtMsrno cor;ro :'riarco aisterrolgico deriva de los resultados del conocimiento en el campo de la biologa y la t-sica cue se extienden y penetran en otros campos del conocimiento, por ejemplo, el de la-< cienci- sociales y, en especial, el que nos ocupa que es el de la terapia de familiaLa episterrnloga constnrrivista expresa una concepcin de realidad, de ser humano y de la relacin entre ambos. Se parte Ce! -cter autorefencal de todo conocimiento, que se valida mediante el acuendo social tluturna, 1994). La realidad es construida, no existe la objetividad sino que lo observado es cxonstruido con el observador. Tanto el fenmeno como su descripcn-interpretacin existen en dominios separados que no se intersectan, de tal manera que, todo conocimiento es interpretacin. Dada la variabilidad de la subjetividad, debido a la posicin indir,,idual que cada sujeto asume, se generan mltples enfoques y tambin mltiples rea lidades. Con las anteriores bases epistemolgicas la terapia familiar constructivista, consiste fundamentalmente en irabajar con un bajo nivel de "hipotetizacin" y crear un ambiente teraputico basaclo en la circularidad de la accin, lo que implica que el terapeuta asume un papel nq di-. rectivo ni i'niposi'tii,o sino qr.re trata de validar los dierentes aportes de cada ntiembio de la familia. Sin caer en la ingenuidad, se pretende propiciar una atmsfera positiva, pero dentro del marco de una prctica social crtica, en la bsqueda del bienestar rnediante acciones eficaces. Se procura crear situaciones que lleven a lograr el objetivo pragmtico del encuentro teraputico, que a manera de eventos, permitan construir, usando el pasado como elemento que da posibilidad de organizar el futuro, la accin eficaz para conormar una dinmica fanriliar de respeto y bienestar.

Ii mode]o teropulrco en troboJo sociol

2)7

t
I
T

I
T

t
I
t

Anexos

r I l
I

i
t-

f '
I '.
I

.. -.r.,J*.

a.t

I .

,
I

I
I

I
I

t
I t

I I
I

r
f

l-

,1,

Anexo N" l
I
t

Flujogromosr

Noturolezo de los diogromos de flujo


Se conocen tres clases de diagramas de

flujo2: el vertical t, horizonlal tde proceso) r' el de

flujo de bloques, de tipo horizontal, consiste en un griico con forma de matriz clue asocia cuatro variables del procedimiento: tareas, responsables, tiempos'y algoritnro. En la columna izquierda de la'matriz se anotan todas Ias tareas involucradas en el proceso; en la primera fila de la nratriz se anotan horizontalmente los distintos responsables clue participan en el proceso en cuestin; en el centro de la nratriz se dibuja el algoritnto (grfic.-l sin'rblica) del procedimiento, repartido en las colunrnas de los respecti\os response.bles cie las tareas. en la colurna derecha se inclican los tienr:os cle clur.rcirr de c.rcJ i.rre. \,'e.r;e eienrolo siguiente y en el diseo del diagranra.
El diagrama de

bloques.

bloques. . El diagranta de flujo que tratanros en esta seccin corresponde al diagrama de fluio de

.}

.-

- .'il.

'l

Tomodo cje Corlos llerndez O (.)995) Anolisis odmnsltci.,.'c .)04-l l0 Universidcrcj Eslolol o Disloncio, pgs

;^::s

^-=---l--,: -*:,-:
1993.

2.

Chiovenolo, ldolberlo. lniciocin o lo oeonzocin y conlrol. Mxico. lr4cGror,v'Hrll.

tl

r
requerimiento de persono
Emisi<in del

Archivo requeridor

I
i

$ l

Firmo dd jfe del orgtro que recl.Jiere

./

de efectivo
I I

"d\ Es oumnto

delRl oxcliso k necesi<Jod reol


..Jefe

Jf]r,"r,o ce lcl ,.'.i ClreCCICn


I

I Entrevisto
l

con

, LiLrUl

Wi=i

los

/rolicocin tcnicos de reclutomiento


Triodo

Aplicocin deltest

I
I I

iniciol
/ UV

^^-,/^-^^^^^ , gUUI IU

Re:.ozcCo

Contocio con decoriomento

9!91:9''?---l
Y

',
t,;u': \'
3

documentcrcin C;'J-.: l+ ' -,o Cu) L'C.t-...

222

Usos
{ I

e importoncio3

El fluiograma constituye la representacin dagramtica de la secuencia lgica de pasos en las operaciones y actividades desarrolladas por las diferentes unidades organizativas. Represen- * ta el flujo de trabajo involucrado en ta reatizacin de tas funciones de seicin, oficna v a"pu, tarnentos-

La imporarrcia de st uso racjica en que es una herramienta efectiva en el anlisis administrativo. ya qle raciita la aoec:ackin y valoracin del seguimiento de flujo de trabajo a travs de actividades y facilita la simplificacin de este. Bsicarnente esa imporanc:a radica en cuatro aspectos de uso:
a)

En la planeacin cie si:temasElaborar un rlujqrarna obliga a un previo ordenamiento de ta informacn disponible, as corrn un anisis sistenco y detallado de los diferentes procesosEl flujograma permhe;'acionalizar los procedimientos establecidos, introduciendo cambios introducidos cara iograr procedimientos de mayor eficacia y simplificacin de tareas.

b)

Ci

cil

El empleo de diagramas de flujo otorga simplicidad a las operaciones desarrolladas, facilita el anlisis del flujo de trabajo y del desempeo de las unidacles involucradas. ,{hor;-o de tien-:po },costo. EI empleo del diagrama de flujo hace ms accesible el anlisis de los procedimientos de la organizacin v apunta a la localizacin de puntos problemticos, sin necesidad de reconstruir todo el sistema.

En la actualizacin de sistemas. Los cambios en los procedimientos son fcilmente representables a travs de variaciones incluidas en el tlujograma, lo cual permite visualizar y analizar las nuevas operaciones o flujos de trabajo incluidos en el sistema. Simplicidad en los sisremas.

Diseo del diogromo


Cmo se diogromo el ctgcrifmo?
Para representar un algoritn-'o, se puecle recurrir a un nrtoclo grfico, en el cual, cada Lno de ios pasos a sequir esi represeniado por un smboio acorde con el tipo cie instruccin que se debe ejecutar. Los snrbolos se enlazan entre s por medio cle lechas que inclican desde y hacia Ond" ra el lujo cje la inorn-'.-icin, o Sc-t. el orcien lgico como c.leben ejecutarse las instrucciones. Vase seguicianlenie la srnrboloSa bsica para el diseo tipo plantilla de clsica que 1,el
se entplea.

3.

to Rrco.

S;lvO 8,ereger. ]98.1

Feder,Co

,r:rs.-s

,c,senC Ce s,semos. Teoro y prclico. Coslo Rico: Ediloriol IecnoiogicQ de Cos.

ll

P ovo
o o x u.t

8-e

o 6'o

clo-

\C

\a \' ,l o
//4(J

r-------------t _
o \ \tl \IC

-/tr r\-

/J

./ ./:

iH li

3 o
'=

\\\

IO

f---------7 l/p'E
I I
I/ () llc lle tto

8,9

EE og

\\t;-

\IC

o
O

i-----

o o x

V
A

IE to to

_t -

to

<F*
c .oYx

-e o6
1]

lls lls

I II
I r I
I

llc

, | ,----' --/ i-/

DC

oo -o o; CY oo 5o. .-o

tt \/
| llE
-:--l

ls
o

o.o

o:) oo

I | I
I

Ea 69

CE o-

lf,

((o

,/---= //

o
C)

G)

.----------..--

/)o ,/'

.LO

.sB OE

'6

o E o

!
-______-\_____
L

tl llo

I
\

\'-------"'

F
O

s \ ---l
qc
t/\.^

\to

I eB 9 I
I
I

(, = l;
C E

FC,

(l

q D

I o
o
a:

,] tl
ll
I I

o
C.

/\o
\

/\C

i\
l,

.q/ '-, I ltf

r.

):3 a

ll ltc
Il
II

) lo

_s

_o

U)

tt llE \-.-

_/

) ()

l!4

Simbologo del diseo


Los siguientes son los smbolos empleados en el diseo de diagramas de

flujo de bloques:.

Proceso:

que debe ser ejecttdocesomiento.

Rectngulo. Represento uno insfn,cci1n

Operrcies

gu

Decisin:

indico

E fegLro e eldeslip de fr.F de ircrmairr cgl bose en respuestos <fternolirc de y rn


Rombo. Eleccir. nepreserrto

Preporocin:

yo estoblecido, ptpde ser pce o r,rt tooo de otro sistemo.


Rectngulo

Hexgorrc. Prepoor mtdcirs- Prrceso predefinftJo. l-kcce refererrcb o Lri gcceso

Documento:

escrituro de un documentc. producio irnpreso.

qmenfodo. lnd;co ,eciJrc

Entrodo/Solido:

Rombocie. Trmite. Operccrn burocrrico rutinorio. lndlcc enircdo y/o sc:;Cc Ce inicr-

\---7
Archivo:

mocin por cuclqu:er

pc-e d?' s:s:emc

\/

Extroccin de orchivo:

1\
/\

A
+
+

Tringulo. orchvo o olmocenomiento.

troccin-, desolmocenor.

Tringulo. slgnifico 'socor de c,chivo- o 'ex-

Flechos:

--> +*
Puntos

de iniormocin. lndrco lo direccin que sigue el flujo en el sisiemo. Puecje ser de: izquie.dc c de'gcirc; Jerecho o iozquierdo: de crricc hccic cbcjo; de obojo hocic orribo.

Lneo con punia. Flujo

Chiovenoto. Op.cif., p.71

225

Conector hterno:

Cia.b. Coexicn con otro poso. Se utilizo poosoci portes o posos dentro del mismo sisterno pero que por rozones de diseo es pe co oseqible. Se coloco un crculo en codo
ro

poso y en ombos crculos el mismo smbolo de 'dentkJod poro mostror que son el mismo.

f----------'1

Conector externo:

\,,

Cudrodo con pt-nto- Conexin con otro proceso. El conector exterrn se uso poro unir un sistemo o uno porte de L con olro sistemo.

Ierminol:

sisiemo. lrdco donde comienzo y donddternro el olgoritrno.

Rxtrpulo con

lcdlcr.

crrovos. lnicio/fin del

To(eio:

mognfico de groi:ocin o video.

Rectngulo sin uno equino. Represento cinto

Cinto mogntico:

Crculo con tongente.. Represento cinlo mogntico de grobocin o video.

Cojos o mercodero:

t?ectglos segrna-.todcssloslJuestos Represento bulios. pcqueies, cojos mercoderio.

litr

Documentos originol y copics:

mento originol y

ftactgx.lossegnpniodm Represenlo o un docu'n' nmero de copios.

\----'
-tt -1,
z

1l)

I
I

I I

\_-/

o 'f
E

o
,s

q)

o E o

o
c
.12

I)

o
.lf

o o

s
(.)

c
I

fj

,/

o
.4,
\!

227

Anexo No 2 Un modelo poro lo prctico del trobojo sociolt


Solucin ol problemo
y la lbertad de comunicacin se desarrollan mientras el trabajador social 1'el cliente trabajan conjuntamente hacia un mismo propsito. El proceso del trabajo social puede ser considerado en trminos de cooperacin y esta depende de la habilidad que cada trabajador social tenga para relacionarse y comunicarse. El trabajador social al enirentarse con un conjunto de informacin acerca de una variedad de problemas, recursos disponibles, ciertos mtodos y habilidades, y con un patrn de pensanriento (en cuanto a la solucin del problema) propio y del sistema del cliente; debe trabajar en fornra ordenada, que le permita hacer una seleccin de lo que el cliente pueda aportar y de su propio conocimiento. Estos conlentarios se encuentran relacionados con una estructura llamacia "modelo de solucin del problema", el cual consiste en tomar en cuenta tanto la habilidad del cliente como la del traba.iador social en la solucin del problema, dividiendo la activdad en etapas de secuencia (el trabajo que se haga en una etapa, determinar la efectividad cie la siguiente). El objetivo ltinro de este modelo es el reuerzo de la capacidad del cliente para enfrentarse a la vida. Han existido varios nriodos para la solucin de problentas, entre ells el de John Dewey, el cual ue llanlaclo "cinco iases para el pensamrento relexivo", que consiste en: reconocimienio cJe ia diflcultad, especificarla, sugerencias para soluciones posibles, seleccin ptima entre i.rs r arias soluciones v ller.'ar a cabo la solucin.
El entendimiento

-:-jIIc.-C:prcr. E-chr.Goov,cy.Eurl()979). --'---^4- 2j2-2a'.' __ v_v Ju._,u, |Jv\, -=

Socot \+'orkProcess.

Cop. Unrnodoloporoloprctico

--cc-::.a:r r5ra. rec.r:cdc pcr Cc^,pos lleylin, Greltel Conrpos.

Evelyn Contreros y Hozel Muoz Sep. )994,

229

*
I:
11

"estructura de solucin de problemas". Perlman y los autores de la actualidad han basado sus formulaciones en construcciones de psicologa y el trabajo de Dewey, sobre los principios de solucin de problemas. No obstante, los autores tradicionales difieren de Perlman por el uso de la teora de sistemas, lo cual permiti extender los mtodos de solucin de problemas a grupos, organizacones y comunidades. Es importante que exista una responsabilidad compartida entre el trabajador social y el sistema del cliente, para todas las fases de las decisiones. Existe en Ia literatura de trabajo social otros autores, que escriben acerca de la solucin de problemas y dividen las actividades en fases de secuencia cada una con sus metas, que deben ser alcanzadas para pasar a completar la siguiente etapa. En general, todos los modelos demandan:

En trabajo social, Hellen Harris Perlman debe ser considerada como la originadora de la

2. 3. 4. 5. 6. 7.

'1.

Definicin del problema Fijacin de metas Recoleccin de informacin Entendimiento de la situacin La intervencin (ejecucin)
Evaluacin

Finalizacin

Tal proceso entonces, es ordenado; es un proceso de secuencia (una fase no espera a que la otra se complete para empezar, lo que puede definirse como un proceso espral), y en donde cada fase depende del xito de la fase anterior. En determnado momento todas las iases pueden estar presentes, pero es asunto del trabajador el saber cul ase debe ser el enfoque principal, seguido en este proceso es de fundamental importancia la participacin del sistema del c I iente. Encontrar una respuesta positiva para la solucin del problema no depender solamente de poner en prctica el proceso, sino de identificar qu es especficamente lo que el cliente quiere, lo que el cliente y el trabajador puedan aportar (conocimientos-entendimientos a recursos) y la capacidad de accin conjunta. Podranros sustituir "el problenra del cliente" por la palabra sntoma, lo cue explica por qu los trabajadores sociales a veces tienen clificultad con el modelo para la solucin de problenras, que dice en esencia, cmo se debe empezar por lo que aclama el cliente, lo que debe entenderse conro el alivio del sntonra, por ejemplo en el caso del trabajo con los nios o discapacitados, por el hecho cle cue no se dedica sLrficiente tienrpo tratando de apreciar y calniar sntomas. Si se va a clar psicoterapia, es ms beneficioso, si se lleva a calo en las condiciones p.tinras; es decir, se debe hacer todo lo posible primero y nrientras se sigue el camino para aliviar cualcuier sntoma estresante cue pueda distraer al individuo que se est ayudando. Aunque existen nruchas estructuras para la prctica del trabajo social, a los trabajadores sociales les gusta la estrr:ctLtra de solucin a problemas, por varias razones, entre ellas: no se hacen aseveraciones, en cuanto a la causa o naturaleza del problenra, est basaclo en Ia creencia clel crecintiento potencial del ser humano, en cuanto a la base conceptual se basa en construcciones seleccionacJas de varias teoras (conro la teora de la comunicacin, psicologa del ego y

230

{ { i

t L
f

otras), les da verda&a importancia a las metas del cliente, la forma en que se define el problema y se establece la meta determina la informacin relevante, el nfass y la direccin de las dudas, la estructura es congruente con la funcin y el propsito de la profesin del trabajo social, reconoce la importancia de los propsitos del sistema cliente, y por ltimo, adems de agregar un mtodo apticable a muchas situaciones distintas, la estructura de solucin de problemas dernanda que las tareas del trabajador sean identificadas a un nivel muy especfico.

i t
I
I
,'

El

sistemo cliente y lo solucin o problemos


En

el sistema cliente es mportante resaltar que las decisiones se empiezan con lo que se requiere del cliente y lo que el trabajador necesita. Los irdividuos familias o grupos son los socios en el proceso de solucin de los problemas, una vez que hemos entendido que los aceptamos como personas; y que estamos en la disposicin de ardarles a alcanzar sus metas-

Suposiciones bsicos del modelo


El modelo no niega las caractersticas irraconales y de instinto de la gente, pero sin dejar de acptar las conclusiones de los cientficos sociales que han estudiado los ambientes sociales.
Es as

como descansa (el modelo) sobre la suposicin de que el ser humano tiene un deseo de ser activo en la vida del otro para ejecutar un control significativo sobre los propsitos de cualquiera.

Presentocin de lo estrcturo poro solucin o problemos


Existen dos estructuras clel modelo de solucin a problemas2. No se espera que el trabajador social conozca tocios los factores de los modelos, sino que estos estn bajo la consideracin y seleccin del practicante (logrndose la eficacia del modelo con esta nocin de seleccin). El proceso y habilidades se estructura brevemente de la sigr-riente manera:
FASE DE

CONTACTO

a) 2.

Actividades:

Compronriso y clefinicirr clel lroblenra Deinicin del problenra rara tralrajarlo

'frmulo lorgo'. En este onexo se incluye solo lo troducLcs dos estructuros se refieren o Io 'frmulo corto- y lo cin de lo 'frmulo corto'. pues lo 'frmulo lorgo' se recupero el onexo N" referido ol modelo teropulico'

23r

b) F b) FASE

ldentificacin de netas Negociacin del contrato preliminar Exploracin, investigacin y recoleccin de informacin Habilidades necesaias,
Hablciad de usar el sistema, recursos y enfoques. L<cuchar tlenguaje corporal) Comunicacin de empata Lso de tcnicas como parafraste, clarificacin, enfoque, etc. Hablidad en cuanto a diferentes mtodos de recoleccin de informacin. HabilxJad para usar el conocimiento terico.

DE COI,{TRAO
,{ctil4ciades: Suposicin y evaluacin Formulacn de un plan de accin Prognosis.

a)

Habilidades necesarias: Todas las habilidades mencionadas en la fase de contrato. Habilidad de usar una teora bsica de crecimiento, desarrollo, funconamiento, mal iuncionamiento, interacciones y transacciones de los sistemas humanos para asignarle significado y analizar la informacin recolectada. La habilidad basada en [o anterior adems def conocimiento de problemas, metas y recursos disponibles para establecer prioridades y organizar la informacin. Habilidad para usar nuestro juicio y la participacin del cliente al seleccionar entre varias afternativas. Habitidad para unir todo lo anterior para ver las acciones a tomarse, cundo y por quin.

DE ACCION
Actividades: Llevar a cabo el plan Fin.alizacin Evaluacin Hbilidacies necesarias:
Todas las actividades nlencionadas en las etapas de contacto y contrato. Habilidad para usar un rango de mtodos de trabajo necesarios para llevar a cabo el plan.

a)
-

br 232

7
I
t,

Habldad en un rango de habilidades de evaluacin. Habilidad para la finalizacin y la terminacin del compromiso.

I I

Estructuro del modelo de lo solucin o problemos frmlo corto


FASE 1.

I
I

DE CONTACTO

I I
I I
i

ldentificacin de problemas y su definicin:

a) b) c) d)
2.

Problema como el sistema del clente lo ve. Problema como lo definen los sistemas importantes con los cuales el sistema del cliente interacciona. Problema desde el punto de vista del trabajador. Problema para poder trabajar.

I
I
I

ldentificacin de metas:
a) b)

c) d)

Cmo ve el cliente o quere el cliente que el problema sea solucionado. Qu es lo que sistema del cliente cree que necesita para la solucin del problema. Cules son las metas del trabajador hacia las consecuencias del problema. Qu es lo que el cliente cree que el sistema de servicios puede ofrecerle.

3.

Contrato prelimnar:

a) b) c) 4.

Clarificacin de las realidades y fronteras del servicio. Revelacin de la naturaleza del trabajo. Compromiso para adelantar en la exploracin y contribucin de la intervencin.

lnvestigacin y exploracin:
a)

Motivacin lncomodidad
Esperanza

b) c)

Oportunidad Capacidades del sistenla del cliente

FASE DE CONTRATO

5.

Contribuciones y evaluacin:

a) b)

Cmo se relacionan los problemas ndicados con las necesidades del cliente. Anlisis de la situacin para dentificar factores.

233

7--

c) d)
e)

I
6. a) b) c) d) e)
7.

Consideracin de factores importantes que contribuyen a la continuidad de la necesidad, carencia o dificultad. ldentificacin de factores que parecen ser los ms crticos. ldentifi cac in de recursos d isponi bles. Selecckin y r.rso de generalizaciones y principios que vienen de los conocimientos del trahaFforI-lechos organizdos que sahan del conocimiento y juicio profesional.

Formulacin de un plan de accin: Consideracion y estaUecimiento de una meta razonabte. Determinacin de Ia modal'xJad apropiada de! servicio. Enfocamiento del ca'bio de esfuerzos Rd H trabaiador sociai ConskJerrci,n sobre krs corocimientos y habildades del trabajador social.

Prognosis- Qu confianza iene el trabajador en el xito del plan.

FASE

DE ACCIN

9.

B.

Llevar a cabo el plan especico hasta el plan d intervencin y asignacin de tareas. Terminacin:

Evaluacin Adaptacin a la iinalizacin t, ruptura del conrpronriso. Mantenimiento de lo ganado 10. Evaluacin:

a) bi c)

a) b) c)

Proceso continuo
Se logr el propsito Se utilizaron los mtodos apropiadamente

El trabajador social se enireria con una serie de linritaciones con Io son: el peligro de perder su sentido de direccin, su propsito y su relevancia por Ios rpiclos mbvinrientos y canrbios del mundo; 'por lo tanio la necesiciad de desarrollar una posicin de mayor iniluencia para brindar ms accin social constructir a. Scott Bric-r identiica olr. rea cle preocupacin, l.r cual consiste en la necesidad de desarrollar una iorma ms efectrra cie alc.-lr-rce de clientes y cle acuellos que no estn clispuestos a

3.

Kurt Spitzer y Betty Welsh (1979) 1"1.::eio ce crctico: un prcblemo focolzodo. En: Compton y Golowoy, pg 257-263

234

un prolongado proceso de intervenciones como solucin a sus probleflrrs y expresan su preocupacin hacia el trabajo de caso. Por otra parte, se identifica otra limitacin de ta funcin del trabajador social que se rdiere a la infusin del modelo de enfermedad de psiquiatra en la corriente central def trabajo de caso v a la burocratizacin de ta prctica. Como respuesta a las limiacixes se debe eshr en conbcto con las realidades presentes y estar modificando las funciones dd trabaiador social en lnea con los cambios. Al respecto Mitchel l- GtnsberB hizo r*rencia a la naturahza cambiante de los clientes, los cuales se prestan ahora generatrnerte con capaciJad para formar ellos mismos grupos de accin viables, por esto los trdbaiadores sociales dberi estar conscientes del cambio fundamental en la postura del cliente \f aryar esta seat de prttcipacin creciente y de concierrcia social de los sectores ms necesitados de la sociedadLos rpidos cambios en problernas sociales reotiere;r que el trabajador social ambin adop te una nueva postura, la cual podra -r: un problrra errfocdo que va proveer a tos trabajadores sociales de:

4.

1. 2. 3.

La forma de evaluar un problema daCo v su in:paco. Pautas para determinar el nivel en el cual es viable intervenir.

Un rango de procederes necesarios para la prevencin, resolucin o mejora del problema y Habilidad para evaluar objetivamente la efectividad de las intervenciones para determinar la direccin de los prximos pasos en el proceso y las nuevas tareas.

Requisitos poro lo prctico


El intento de conrprendei' un probien-ra social no puede ser tarea de un solo trabajador social, sino que es tarea de trabajo en grupo, una agencia o red de servicios los cuales se identifican como el sistema de respuesta de asistencia social. Todo este grupo o sistema debe emprender sus esfuerzos hacia la prevencin, resolucin o ntejoramiento del problema, logrando sienrpre la retroalimentacin la cual se considera un inrportante proceso para ntantener un sistema vital dirigido a la consecucin de los objetivos para los cuales estaba originalmente el sistema estableciCo o bien para cambiar los objetivos segn las necesidades o cambios enrerqenies. Los traba.iadores sociales en esie croceso deben asunrir una posicin de licJerazgo para condLlcir el grupo 'guiar la ediicacin cje las relaciones de trabajo constructir,,as y efectir,.-ls. El nrodelo del problema enocado recuiere la habilidad de ser creativo y plenanrente icien-

tificado con el sistenra.

El

proceso de resolucin Ce Di'cblerncs


El prinrer paso a dar por los tr.rbajadores sociales es sealar el re.r del problema o sea la icJen-

tiiicacin l,deiinicin de este. Los traltajadores sociales deben hacer un intento para enlencler

claramente la implicacin de un problema y su.impacto sobre el individuo, la familia, la comunidad y las instituciones. Este entendimierto ms profundo sobre el problema se logra a travs de exploracin detallada e identificacin de factores de causa. Posteriormente, usando el concepto de pr;oridades y faEtibilidad sugerido por Franklin Klinzwerg y Robert Morris en 1966 se defirsr oOiAvos y etrategas de intervercin donde se identifican tareas especficas. La prctica del problema enfocado reqube Lur proceso contirrrc y rttal que tenga presente que: siempre nuevos elementos son introdrri<Jos y por lc tarm la nauraleza del problema cambia constantemente por lo que se requiere forrnas de resptresta siempre cambiantes. Una parte indispensable de este proceso es Ia ntinra retroairrEnkon basada en una evaluacin del impacto de las intervencionesEn sntesis, los pasos esenciales del proceso son:

1. 2. 3.

Declaracin del problema ldentificacin de factores causales Desarrollo de un plan de accin

a) b) c) 4.

ldentificacin de necesidades Determinacin de objetivos Seleccin de procesos de intervencin y tareas

Evaluacin y retroalimentacin

ldentidod y combio
Muchos pensadores consideran que el desarrollo econmico y social implica un cambio de mentalidades tradicionales por modernas. La teora asume que la tecnologa es clave para el desarrollo y algunos gobiernos lo que necesitan es hacer iniusiones masivas de tecnologa por lo cual el pobre rural tendr acceso a ella ;,de esta forma ser nrodernizadas. Sin embargo, otros consideran que tambin se requiere tomar en cuenta las estructuras psicolgicas, de esta forma la cohesin social, respeto mutuo v, asinrismo, r'alor,al enirentar la adversidad y habilidad de sobrellevar el sufrimiento estrictanrente necesarios para el desarrollo. Por otra parte, se considera ciue las soluciones al subdesarrollo v dependencias, conro N1ahatma Candhi sugiri, deben dirigirse directamente a las nra,oras rurales empobrecidas. A partir cle esto, se propone la psicologa de autoconfianza propiciad.: por el cambio social con el propsito de liberar a travs cJe provectos, el potencial individual. la creatividad, con el alloyo clel autoconcepto para que las personas asui-lran rerponsabilidades en sus propias conruniclacles antes clue otros tonrcn decisrone, por ello'. Lo innovador es enfocar provectos de autoaiirmacin no solo de ralores y'tradiciones de los participantes, sino tambin realizar su legitimidad en las mentes de los ntiembros de la sociedad
clom inante.

El desarrollo, lmplica dependencia?

23

'"

f {
{

Anexo N" 3 Guo de estudio de los modolidodes de intervencin con finolidod osistenciot
Estudiemos los formos de intervencin sociol con fnolidod osistenciol desorrollodos en el rnorco de los polticos socioles

2'

1. Conviene identificar los ORCe NES de esa forma de atencin

3.

social en la organizacin. o el programa y cules las CARACTTRsrtcs DE Los (LAs) DEMANDANTES (procedencia geogrfica, ocupacin, edad, sexo, nivel educativo, nmero de dependientes, entre otros)? prograel Tiene ma cuantificadas las demandas (semanales, mensuales o anuales)? Cules son las posibilidades (ortalezas)organizacionales para atender las demanclas y pro_ veer servicios asistenciales ?
Cules son los TIPOS DE DEMANDAS que recibe la organizacin

a) b) c)

Compare NllSlN de la organizacin y OBIETIVOS con los pROpSITOS cJel programa y estos comprelos con el Tlpo DE DEMANDAs, hay congruencia? Compare PROPSITOS del programa con el CRUPO META cle la organ izacin o proS,ranla; ese Srupo meta guarcia relacin con las caractersticas cJe los solicitantes o clemandantes? Cul es el PRESUPUESTO PREVISTO para atencler la provisin de los servicios? Analcelo al menos para el ltinro cuatrienio qu porcentaje se clestin a pACO DE SALARlos?, qir porcenr.rje corresroncli a la pROvlstN DEL sERVlclo? De dnde procede la FUENTE DE F|NANCIAMIENTOi

-1.

Cul es

el PROCESO DE TRAB,\lO que

se genera con las clentancJas planteaclas?

ar b)

Reconstrtrra l.l SECUE\Cl,{ DE LAS ACCIONES y cincle se rc,alizan esas acciones CuxrO llE1PO consunren en pronreclio?, cues subprocluctos generan? cules son las ESTRATECIAs y en qu circunstancias se realizan?

ii) Creacin de recursos. iv) Coordinacin de recursos.


Cul INFORMACIN REQUIERE EL O LA T.S. para realizar las activi<Jades que conlleva el proceso de trabajo? d) E l SOL ICITA NTE DE L "SE RVI C O- D E REC H O" q u papel desernpern (crrg.Itiw, acti\,or ? e) Se aplica un trTODO (individual, grupal, comunitario) en la aterrciqr de il demanda? i) Cules PROCEDIMIENTOS (investigacin y accin)l ii) Cules TCNICAS? ) Cules INSTRUMENTOS DE RECISTRO? iv) Cmo es el tipo de INFORME (oral-escrito; hoja de referencia; informe social, sudio social, entre otros)? v) En qu consste la EVALUACN de la situacin ex-ante concurrerite y ex-po*? Cules'rasgos caracterizan la RELACIN PROFESIONAL T.S.-SUJETO oEurrDA.\,T[?
c)

i) Referencia. ii) Provisin de recursos.

Simtrica (particpacin de ambos en la bsqueda de soluciones). ii) Asimtrica (directividad en la propuesta de soluciones; manipulacin por parte del solicitante). iii) Roles del T.S.: mediador, negociador, defensor, consejero, educador, acilitador de recursos, servicios, oportunidades, desarrollo de habilidades para u5o de recursos y servicios.
i)

g) 5. 6. 7.

Cul es la concepcn del servicio que reproduce en sus acciones el T.S. desarrollado en el programa?, cules son los fundamentos ticos subvacentes?

En la ESTRUCTURA ORCANIZATIVA de la institucin, en cul unidad, seccin, departamento, divisin, se ubica el programa analizado?, quin es el gerente del programa? (profesin, sexo, p.e.)
Cul fue la participacin de los T.S.

y las T.S. en la formulacin del programa?

Cules conocimientos tericos, metodolgicos e inormativos del sistema de atencin recuiere el T.S. o la T.S. para hacer una accin eficiente y eficaz segn los parmetros institucionales ?

Anexo No 4 Guo de estudio de los modolidodes de intervencin con finolidod socioeducotivo-promocionol


1.

Cul es el FENMENO SOCIAL objeto de intervencin? Por qu requiere ser trarado con una finaldad socioeducativa-promocional? Cul es la msin de la organizacin v el programa?

2. Cules son las caracterstcas del CRUPO META? 3. Cules son los ACTORES del proceso socioeducativo y cules papeles asumen?. de qu maneras participan? 4. Cul es el PUNTO DE PARTIDA del proceso socioeducativo? - Un acercamiento exploratorio de la situacin - Un diagnstico - Otro (especifique):
5. Reconstruya cmo se elabora el punto de particla del proceso. 6. Los OBJETIVOS particulares del proceso socioeducativo quin(es) los dentiiica(n)?, cules factores intervienen en la seleccin definitiva? Esos objetivos se articulan a otros procesos sociales?, cules son? 7. Cul es la estrategia en la TRAYECTORIA DE LAS ACCIONES del proceso socioeducativo? Cules son los RASCOS DOMINANTES de las acciones enrprendidas: niasis en el conocer, nfasis en el hacer, relacin conocer-hacer reflexionar-hacer? Cul es la secuencia lgica y temporal de las acciones? B. La trayectoria de las acciones tiene alguna otra FINALIDAD SUBYACENTE (nrorilizacin, cooptac in, coercir-r, represirr) ? 9. Cules TCNICAS E INSTRUMENTOS se aplican; para conocer. pra actuar prra e\.rlu::'? 10. Cnro se realiza el proceso de tomar clecisiones en el proceso socioeclucativoi 1 1 . Cnro se inancian las acciones socioeducativas? 12. Cul es el concepto de educacin y participacn de los uncionarios clirigentes cie los procesos socioeducativos ?

a2

Anexo No 5 lnstrumentol poro el trobojo de compot


Metodologo generol poro el trobojo sociol
CURSO:

I. IDENTIFICACION
1.1 rea de aplicacin: Poblacional.
'I

.2 Lugar de aplicacin:

1.3 Perodo de aplicacin:


1.4 Curso:
I .5 Profesores: Ne de estudiantes

I .6 Organismo patrocinante:

Gollordo. Morio Anglico (1973). La proxs del Trobojo Socio/ en uno direccin cientfico. Argenrino

EditoriolECRO.

2111

Fundomentocin del progromo


A travs de esta prctica, y de acuerdo con un seguimiento metodolgico que va desde la investigacin a la ejecucin (permaneciendo constantes la educacin a las bas y la evaluacin), los estudiantes podrn estar en condiciones de ir aproximativarrrente obteniendo un conocimiento de la realidad con la cual deban trabajar. El elemento ms importante dentro de la actuacin del egudiante, deber ser la realidad misma, a partir de la cual debern emanar las acciones trnc'ncior-s qie eiia requieraPor tal razn, se consideia a la prctica social (reali<Jad, corno la base de la formacin y desarrollo del conocimiento, como fuente del saber y corro eser-a de apllcacicn del cooairniento. De lo anterior se deduce que, necesariamente, la prctica ffier seguir '-:-la secuencia "accin-reflexin-accin" (accin de conocer-abstraer y actuar tran-dornadoranreniei. que marque las diferentes aproximaciones a la realidad social. Cada aproximacin retel aspectos nuevos y, a su vez, demanda nuevas acciones. Todos los momentos metodolgicos, son educativo-crticos v oarticioal,ros- En otras palabras, el A.T.S. deber capacitarse para capacitar a los sujetos de accin. en ias transbrmaciones de s y de su realidad que sean requeridas. La presente prctica (a realizar en reas poblacionales), en su totalidad (las seis aproximaciones a la realidad), tendr la duracin de dos (2 aos acadmicos. El primero se destinar para las tres primeras aproximaciones que induzcan a la obtencin de un conocinriento cuali y cuantitativo de los diferentes aspectos de la realidad (prediagnsticos-diagnstico), destinndose tres meses para la primera aproximacin y los tres siguientes para la segunda y tercera. Como se trata de asegurar la continuidad de los estudiantes en las reas trabajadas, destinarn al ao siguiente nueve meses acacjmicos (abril-diciembre), en el transcurso de los cuales el tienrpo ser dosificado para los eiectos de desarrollar las aproxinraciones restantes.

II. DESCRIPCIN
Atravs de esta prctica, ciebern los estudiantes ir obieniendo conocinrientos acerca de la realidad, de manera aproxintativa por acercamientos sucesii os. Seis fases sern las que se considerarn para estos efectos: la prinrera que abarcar tres nreses aproxinradanrente, en los cuales delern los estudianies realizar una indagacin prelinrinar en cuanto a la prinrera aproxintacin a la realicJad social. . La etapa en nteltcin ser enrinentenrente auscultaciora cie la realidad, obtenrendose un conocinriento de ella por va cJirecta, observativa, participatira e iniegrativa. Para estos propsitos cJebern integ,rarse a la vida cle la conruniclad, contac:nCo>e corr rellre:eni3ries cliris,entes y,/o poblaclores, conro tanrbin partici;.rndo cle la rida grupal ,, re.tlizanclo las acciones prelinrinares solucionacloras qLie oleclezcan a los interesej \ necesiclaCes innrediatas que se risualizaren. Estas acciones perrlitirn un.r nrejor integracrn del estudiante al rea r una nrs ric.r vivencia con los sujetos de accin (en este caso, pobladores).

a Aa

I
T

I I

Los estudiantes debern percibir ta totalidad concreta, en esta primera aproximacin, a travs de sus manifestaciones aparentes y particulares. El conocimiento aqu ser sensitivo. No se

I
I
I

I
t
I I I
1

I
I

--1

sacarn en esta etapa, conceptos profundos ni conclusiones definitivas, pero s debern obtener la habilidad de describr el mundo sico y humano, y sus necesidades y contradicciones ms evidentes, y que ofrezcan una visin de coniunto' Al trmino del tercer nes. los estudiantes debern coniuntamente con los pobladores, formular un diagnstico prelimirar, gracias la maerial tcnico de campo, en que habrn sido consignadas todas y cada ura de las obsenraciores u 06 antecedentes recogidos, en que tos aspectos cualitativos superen a los cuantavosRealizada esna labor de prirrEra ab*raccixr del corpcimiento, debern emprender un se' gundo acercamiento a la realdad social (a partir del orarto mes), en el cual debern agudizar su observacin en relacin cor tos temas de Ia prirrera etapa y, adems, implernenar la observacin participativa con otros diseos o tcncas para la apreciacin cuntica (diseo)- En lo general se pretende en esh etapa, obterer un concimiento de rnayor profundidad, sobre cuya base los estudiantes estructurefi el diagnostico de la stracirn (sexto mes) el que a su vez consttuira el punto de partida para la accin trarsonadora uherbr, en que las acciones solucio' nadoras alcanzan su mayor expresin, extensin, intensificacin y, por ende, profundizacin- Al trmino de esta etapa debern los estudiantes haber obtenido un conocimiento, ya no de las par(necesidad de la tes por separado, sino de su interrelacin r relacin con el todo. Por esta razn interpretacin de la masa de datos, estructuracin del diagnstico, capacitacin a travs de talleres de capacitacin popular a representantes de las bases), el conocimiento a partir de estas etapas (segunda y tercera aproximacin a la realidad) sern de carcter perceptivo-abstractas. Aun antes de abordar la estructuracin del diagnstico, debern proseguir con acciones que signifiquen aportes a la realidad trabajada, principalmente aquellas de orden educativo-sociales que esa vaya requiriendo

I
I

I
I
I

I
I I

La integracin a la vida de los grupos debe ser completa, y su actuacin como la de un miembro ms dentro de las organizaciones existentes; al mismo tiempo, aprovecharn estas nrismas organizaciones o algunas de ellas (las que se estimen ms pertinentes) para el desarrollo cJe las tareas educativo-sociales, principalmente la de capacitacin tcnica' La segunda y tercera aproximacin a la realidad (investigacin descriptiva y'diagnstico de la situacin) deben necesariamente realizarse con la participacin directa de los pobladores, estinlulnclolos, en lo posible, hacia una nrovilizacin en torno a pequeas tareas o cometidos y/o problemticas comunes. para la conluSe estinra que toda prctica que se realice debe constituir un aporte valioso niclacl err general )'un motivo de afianzamiento del rolprofesional' por esta razn, a trar,s cle Ios seis prinreros meses, se estar en condiciones de:

I I I I I I I

l. 2. 3. 4.

Cumplir con los objetiros acaclnricos cJe la formacin profesional cle los alumnos' Brinclar un aporte concreio a l.r regiin {prediagnsticos y diagnstico). Brinclar aportes concretos Cirectos a los suietos de accin cJe las respectir'.-ts reas de aplicacin (segn intereses v necesidades surgidas)' que pernritan Lograr el cnrulo de conocimientos cualitativos y cuantitatr'os de la realidad, u na progranracin correcta.

243

I I

Por todos estos motivos, los objetivos han sido dosificados (para los efectos de la segunda y tercera aproximacin), en dos etapas, al trmino de cada una de las cuales hay metas u objeti-

vos finales planteados, jugando aqu la evaluacin un lugar de primordial importancia.

OBJETVOS

lEtopo: Prmero oproxmocin o lo reolidod


l - Conocimiento de los aspectos fsico-estructurales del rea. 2. Conocimiento de las principales necesidades del rea poblacional. 3. Conocimiento de las principales contradicciones que en ella se evidencian. 4. Pesquisa de los temas generadores con fines de concienciacin. 5- Corocimiento de los principales usos, valores y formas de vida de la gente. 6. Corocim'lento del instrumental tcnico a utilizar en ei desarrollo de esta etapa. 7. Desarrollo de habilidades en el manejo de estos instrumentos. 8. Registro significativo de lo observado. 9. Contacto con los grupos formales e informales existentes en el rea: dirigentes, personas claves, otros. 10. Conocimiento y comprensin de las finalidades de los grupos existentes, actividades desarrolladas y formas de comportamientos grupales. 11 . lntegracin del estudiante en la vida de dichos Brupos. 't2. Desarrollo de acciones frente a necesidades inmediatas. 13. Captacin de la coniianza de personas y grupos. 14. Evaluacin del trabajo realizado al trmino de la etapa. 15. Configuracin del diagnstico preliminar del rea en estudio.

ll Etopo:Segundo y tercero oproximocin o lo realidod


16. Participacin en los grupos existentes con fines de observacin de comportamientos grupales, procesos grupales, problemas y captacin y capacitacin de lderes y dirigentes. 17. Promocin de una actitud de colaboracin a nivel de las organizaciones de base. 18. Capacitacin tcnica a los ciirigentes grupales en nraterias de difusin, manejo de instrumental y para la participacin cle estos en las tareas a realizar. 19. Registro signiicativo y labor cje sntesis de lo observado (registro y cdulas). 20. Habilidad para el manejo de las tcnicas o instrumentos en esta etapa. 21. lniornracin a las bases cle los resultados obtenidos a travs de asantbleas populares y autoridades prol ticas pertinerrtes. 22. Anlisis c interpretacin de Ios resultaclos a que se llegue. 23. Elaboracin del cliagnstico cle la situacin, fornrLrlacin de las printeras aproximaciones tericas sobre la realiclacl observacla (clescripcin cle la naturaleza de los problemas, relacin causa-eiecto, planteanriento callsa)1. Prospeccin a futuro. lncentivacin o nrovilizacin cle los pobladores en tareas concretas'

I I
1

25. lntegracin adecuada de las asignaturas al trabajo de campo. 26. Evaluacin final de tos resultados.

I
f

rv TNSTRUMENTOs poR urLrzAR

I t
I

a)

De la primera etapa

'
I

I I

b)

_ :ffiJl1H.?.X";::,LIfJH?; :,?:l'ter crticas, crarificadoras, indagatorias.


Diario y registro de campo. Movacin.

Ob-rvacin: desestructurada, estructurada, participativa, individual y en equipo.

- ?#ffi:r[';,,*

r
I

| I I |

De la segrnda etapa

- ::::["'"".:xffi
Tabulacin.

Observacin participante.
Entrevistas Escala de comportamiento-grupales.

I
I | i

: fJ:;[".';::ffiI:'J:i: Comunicacin masiva.

'
I
I
I

. :illJ:n"
\/. ACTIVIDADES

YJli:::J"',?X?:':'humanos
Tcnicas educativas. Registro de debates. Tcnicas grupales.

de experiencias. Los profesores de prctica realizarn, con cacla uno de sus grupos de trabajo, supervisiones grupales, para conocer el estado de la prctica y lograr decisiones de conjunto.

El cr-rrsc-r se dividir en cuatro Brupos de estudiantes. De manera simultnea irn re-cibiendo los conocimientos relativos a tcnicas. Se realizarn sesiones generales de curso en que cada grupo de prctica informe periclicanrente cle sus resultados con fines evalirativos y de infornracin general al curso e intercambio

245
I
I t

*
{

individuales de carcter orientador toda vez que sea necesario, peticin profesor del estudiante. a iniciativa del oa Se realizarn supervsiones individuales de carcter orientador toda vez que sea necesario, a iniciativa del profesor o a peticin del estudiante.
Se efectuarn supervisiones

VI. EVALUACIN
utilizarn pautas de evaluacin, las que sern prevamente estudiadas y aprobadas por los docentes y la representacin estudiantil. Ella ser calificada de acuerdo con la escala de notas vigentes.
En el desarrollo de esta prctica se

VI. RECURSOS HUMANOS Y TCNICA PARA ESTA PRCTICA

Organizaciones de base e institucionales Pobladores Estud iantes Autoridades polticas Profesores Esc. de T. Social, institutos, etc.

Se utilizarn todos los recursos que proporcione la propia realidad.

Cuorto y quinto aproximocin o lo reolidod: Progromocin de lo occin y ejecucin


ldenfificacin
Esta prctica ser realizada por los misnros estudiantes en el transcurso del ao acadmico que sigue, mantenindose el trabajo en las mismas reas poblacionales (seguimiento de la accin). Se requerir para su puesta en marcha del concurso de... proesores de trctica.

Fundomenfocin
En esta etapa corresponde prever las acciones a realizar, en atencin a

'

la resolucin de Ias necesidades detectadas y de toda situacin problematizante, plantearlas, 1'clecidir (bases v estucliantes) por aquellas alternativas que los estudiantes incliquen conto nts convenientes. Corresporrder, adems, progranrar la concienciacin a desarrollar en los grupos, segn temas generadores seleccionados, usos, r,alores, fornras de vida, etc.

246

Se fundamenta esta prctica, en la necesidad de utilizar criterios de racionalidad y pre. visin para una accin transformadora ulterior, asimilada y realizada por los propios sujetos de la accin. La ejecucin en s, implicar una etapa de organizacin, capacitacin y movilizacin de las bases para la transformacn de su realidad inmediata, en que las acciones todas deben intersificarse, adquiriendo su mximo relieve (organizar, crear organizaciones nuevas; reorganizar; capacitar; concienciar; movilizar; desarrollar programas; poner en marcha proyectos; utilizar re, cursos; alfabetizar; etc.)

Objetivos

: I ' i I , I ', I' . ,

1. Planteamientos de objetivos a alcanzar. 2. Capacitacin bsica y tcnica a representantes de las bases y grupos, a travs de talleres po-

pulares3- Planteamiento de diferentes alternativas de accin.

4. Seleccin de alternativas. 5. Elaboracin de programas y proyectos especfcos. 6. Realizacin de Ja accin segn programas. 7. Movilizacin de los grupos existentes y superacin y fortalecimiento de su conciencia ideo-

lgica. B. Coordinacin de recursos y organismos. 9. Utilizacin adecuada de recursos. 10. Asesoramiento tcnico de programas y proyectos. 1l . Conocimiento y comprensin del instrumental a utilizar en esta etapa. 12. Habilidad en el manejo del instrumental. 13. Superacin en la adquisicin de conciencia de clase por parte de los grupos y pobladores en general. 14. lntegracin adecuada de conocimientos tericos a la prctica. 15. Evaluacin de la accin con los propios grupos.

Insirumentos

Registro de campo

Cdulas de campo Programas y proyectos Estudio de costos Tcnicas educativo-grupales para la capacitacin Tcnicas de concienciacin y, alfabetizacin Tcnicas para la movilizacin Tcn icas audiovisuales Comunicacin de masa

247

Entrevistas

Motivacin Escalas de actitudes Dinmica grupal


Talleres poPulares

Plataforma poltica

Otros

Sexto oproximocin o lo reolidod: Evoluocin-verificocin


ldentificocin
A travs de esta experiencia, los estudiantes debern retofirar las eralrrciores de las etapas anteriores para los efectos de realizar una evatuacin general, con fires de lormulrin tericaDebern fijar su atencn en las Tl (diagnsticos)- En este sentido, verifrcarn a travs & todo su material tcnico de registro, si el diagnstico y la programacin han sido bien llevados o no. Lo que interesa aqu es obtener el conocimiento descriptivo-causal de las situaciones trabajadas, que permitan una elaboracin terica, conceptual v operativa sobre el particular. Como las para reas trabajadas sern: O + (o ms), se buscarn las constantes queen ellas se presenten,
los fines sealados.

lnstrumenfos

Registros

Material documental en general


Cdulas

Anlisis
Discr-rsin

Observacin lnforme

Objefivos

. Evaluacin general cle la prctica. 2. Revisin de toclo el nlaterial de registro' 3. Planteamierrtos tericos en relacin con la realidad' 4. Proposiciones de accin iuturos. 5. Proposiciolres en cuarlto a la reiorrlrulcin terico-n:etoclol3ica'
1

Nota: Se incorporar ntaterial de canrpo, solo en relacin con las aproxinraciones prinrera, guncla y tercera, por encontrarnos all hasta el nronrento actual'
a^o qo

q
,*
i

Registro de compo
ETAPA

l: Prmera aproximacin a la realdad.

PAUTA DE OBSERVACN Na 1: "Aspectos fsico-estructurales del rea-.

nrn

DE

ApLtcAClN:

OBSERVACIONES:

FECHA:

HORA:

ASPECTOS A OBSERVAR

l"

Configurocin topogrfico: Terrenosi utilizocin del suelo, lmites geogrficos. elc.


Cominos y medios de comunicocin: viviendo; lipo de construccin; oguo potoble, luz elctrico; povin'lentocin, olcontorillodo; telfono; reos verdes f esporcimiento, etc.

20 lnfroestructuro:
RESEA
.

3o Equipomiento:
Existencio y estodo de escuelos (tipos), postos. policlnicos; Retenes; Templos; Sindicotos. Sedes Socioles; Abostecimienfo y comercio (olmocenes, mercodos), guorderos infontiles, otros.
INTERPRETACION

40 OrgonizocinSociol: Grupos formoles e informoles, existentes, colidod,


irrtegrontes, etc.

5o Esiructuro Socioeconmlco:

Sectores econmicos existentes: indusfrio cosero, odresonol, "chocorero", otros. Medios de produccion (quin produce, cmo, poro quin).

SUGERENCIAS

Oiros.

249

Registro de compo
PAUTA DE OBSERvACIN Ne 2: "lnformantes estratgicos para la historia de la comunidad"

OBSERVADORES:

FECHA:

DATOS ENMEGADOS POR

A)

Representontes de lcs bcses: Quin informo; corgo.

B) Componentes de los boses:


Corgo del informonte: Corgo del inforrn,cnie:

DATOS

C) Persono ms ontiguc ce ic ccmr-rniod:


D)
Fuentes documenfoles:

Identificocin de lo fuente de dotos (octos, orchivos. peridicos, libros, otros). r.r.].t oborcodos por los dotos.

truirnnRErAClN

250

Registro de compo
PAUTA DE OBSERVACI Na 3:'Problemas y contradicciones'. AREA DE APLCACIONES: OBSERVADORES:

FECHA:

A)
t.
2.

TDEMIFICACTON DL PROBLEMA Y/O NECESIDAD.


RESEA INTERPRETACIN

J.
4. 5.

SUGERENCIAS

B) EL PROBLEMA Y/O NECESIDAD SEGUN


l.
2.

LOS MIEMBROS DE LAS BASES: RESENA INTERPRETACION SUGERENCIAS

J.
4.

n.

C)
t.
2.

CONTRADICCICNS

eUi

SE TVIDENCIAN:

RESEA INTERPRETACION

J,

251

Registro de compo
PAUTA DE

oBSERvcrN Nr.+: "Usos, valores, fornras de vida y temas generadores"

AREA DE APLICACION:
OtsSERVADORES:

ECHA:

HORA:

A) USCS, VALORES,
FAMILIAS:

ilC

OBSERVADOS EN LAS

Usos o costumbres: festividodes que celebron, diorios que se leen. rodios que escuchon, otros. Volores: osuntos o los cuoles osignon volor; creencios religiosos, polticos. Formos de vido: que hccen los integrontes del grupo fomilior: el podre, lo modre, los hijos, los ollegodos; sociolizocin: educcrcin de los hijos.

RESENA

B) USOS. VALORES, ETC, EN rA COMUNTDAD: Puntos de reunin; octividodes socioles,


festividodes. otros

C)

PALABRAS Y TEI\4AS DE USC FRECUENTE

INTERPRETACION

Registro de compo
PAUTA DE OBSERVACIN Nq 5: "Participacin de la comunidad"

nrn

DE

APLtcACIN:

OBSERVADORES:

FECHA:

A)

GRUPOS FXTSEMES: ldenticocin de los

Objeiivos Actividodes, problemos

Creocin
RELACIONES

No

de integrontes

grupos
existentes

I I
I
I

nesen
trure RPRTTACIN

SUGERENCIAS

B)

Formos de convivencio de los grupos en elreo, Comporlomientos intergrupoles. Cousos, en cosos de disgregocin ontogonismos

INTERGRUPALES:

I I

nfsrn
tNffnfnfTACiON
SUGERENCIAS

intergrupos.

I
I

2s3

Diorio de compo
ETAPA NA
1

OBSERVADOR:

HORA: Desde:
FECHA:

Hasta:

ANECDOTARIO DEL DIA

INTERP]-IAC C

254

Cdulo de compo
ETAPA NA
1

OBSERVADORES:

SEMANA DEL:

AL:

IDENTIFICACIN DE LOS HECHOS, SUCESOS O ACONTECIMIENTOS DE LA SEMANA:

(hechos

significotivos)

t, RESENA (SINTESIS) J

Hecho:

Ejemplo:

- Peleo - Conversocin de mujeres en el piln de oguo

collejero

i
I

INTERPRETACIN

Primero oproximocin cl lo reolidod prediognstico (Diogromo)


ldentificocin (ldentif icocion
o

Descripcin

interpretotivo

Anlisis

Derivocin

Proposicin sugerencio

-l

derivocin del

rubro
poutos)

del ospecto

problemo,
controdiccin,

segn

-Configurocin -Temo generodor -Problemo

cio de lo

de lo experien-

temo generodor, etc. o roz'


pri-

mero

oproxi-

-Controdiccin
-Volores
-Formcrs cle vidcr

mccin.

-Etc

Noto

El

precltognostico del conlunto de los observoclores, vo reolizonciose sepoodornente, por poulo

1r.r.

',,;,;:t'.-r:tn
i-'t'rl."i-'r:rC

del rnoteriol de ccnrpc de lc etopo N" l,_-

OprOximOCCin O IO reCIidOd

it'lsit'r;r:iivcr
l'.r,rl:.r

\' l: "As1;ectos iisico-estructurlc.s

del rea"

L-onrt su norlbre lo inciic, pretende obtener un corlocinriento general acerca cle la estructura del rea, en sus nrs variados aspectos:de configuracin fsica, infraestructural, de equipamiento, organizacional, de recursos econmicos y fuentes productivas, etc.

r(rea rle Aplicacin


(Se

coloca nombre de la poblacin o barrio y lugar en que se le ubica).

Observadores

INonrltre conrpleto).

Hor
Descle clLr hora

y hasta

c1u

hora se hizo la observacin.

llesea - interpretacin y sugerencias Valen para todos y cada uno de los rubros.
La

rcsca
Es

clescripcin o relato de los hechos o asuntos observados, tal cual se presentan en la realiciad. La obje trvicJacl es factor bsico f)ara este efecto.
l-a interrretacin

rribro calte la a:reciacin valorativa del estudiante frente a los hechos o asuntos obscr',,rlos f's Lrn jLricio cle valor y cle relacin. lnrplica una interpretacin-diagnstica.
Err ester

Las srrgt'rr-rrcias

alunlro clLrc a su juicio seran in-rportantes o necesarias para onsi,( L( ion clr,,Lr n clctcrnrirr.rclt; iin, en l-relleficicl cle los strjetos cle accin.
,,\liLur,r,, rrotosicir.rnes clel

la

a.

)()

Par-rta Nq

2:"lnformantes estratgicos para la historia de la contunidad,,

Se refiere a la obtencin de un conocimiento acerca de la historia de la comuniclacl, toclo lo que ha sido su proceso evolutivo, desde su creacin hasta el momento actual. Esta historia la podrn obtener de las fuentes A, B, C y D, que aparecen en la pauta 2. Es importante, para una cabal comprensin de la problemtica y procesos generales, que operan en rea en estLrclio, y que permitan impregnarse ms de la comunidad misma.

Datos e interpretacin
Son vlidos, para todos;, cada uno de los rubros (descripcin o resea y apreciacin). Es importnte consinar el cargo del informante; el nombre no interesa como dato. En el caso de las fuentes documentales, identificar la fuente de datos, y las fechas que fueron abarcadas por los datos.

Pauta Na 3: "Problemas, necesidades y contradicciones"


El

rubro A

Se refiere a ia identificacin del problema y/o necesidad segn el observador, tal cu,rl lo olrscr.va en Ia realidad. Se habla del problennylo necesidad, distinguiendo diferencias enlre,url),rs:

El rubro

Problema: necesic1a qu. ha llegaclo a producir una situacin cJe,,ontli.to.,r,,rr,,,,.,, o SrLlpos, con caractersticas, caLtsas y eiectos secuenciales. Puede incliir Lura o varias necesidades de forrra sirultnea. Efecto de una o ms hecesidacles no satis[c]chas. Necesidad: estado de carencia o insLriciencia de algo, consicleraclo conro inrportantc o necesario. Ejemplo: problema: analfabetismo en una alta pp. Necesidad: nonitores para la alfabetizacin. lnstrunrental tcnico y didctico. Locales y establecinrientos educacionales. Resea, interpretacin y sugerencias: para todos y cada uno de los problenras y/o necesidades identificados.

dres, o Vicepresidente de algn centro dc.portivo, o simplerrente, cualqr-rier poblaclor. El rubro C

Se refiere al problema y,/o necesidacl, segn los nrienrlros de las bases. Para tal efecto covendr ccnsultar a Llno o nrs miembros de la JLrnta de Vecinos, o miembro clel Centro de Ma-

Se refiere a las contraciic.:iones que se observan en la realiclad ntisnra. Pueden observarse;

at'-1 /-! /
]
i

,r lr)
r

.\ l',i:l rlt, l.r ilri.t cotidi.rn rle l c(Jnruni(iarl o cie l imrlra (ciertrs lorrrl5 cle vida, v' Itire>1, o-r-l.e rel.rciones intra-clsL. (o sea en el seno misnto -del proletariadc), o entre esi()s y ntientbros de una estrata nrs.tcoilrodadr (ntentalmente pequeo-burguesa) de la lr.rl; lac in. l'recle ci.trse nivel de la oposicin o lucha entre ideas diferentes, dentro de un mismo grltpo o ifrtergrupos. ['r-lecle obsen,arse a nivel de la estructuracin misnta del rea en estudlo, o de sus prol lenras (a ntodo cie maniiestaciones), o de sus"costumbre,s o de sus relaciones mercantiles, etc.

Soltre el partrcular, Mao Tse Tung dice: "En el desarrollo de toda cosa grande, existen numeros.rs ct)ntracliccones; por ejemplo en China, contradiccin ntre las clases oprimidas y el imperialrsmo; entre [as amplias masas populares y el feudalismo; entre el proletariado y la burguesa, entre el campesinado y la pequea burguesa, etc. La situacin es sumamente compleja..."

Pauta No 4: Usos, valores, formas de vida y temas generadores A) EI rubro "A"

A)

B)

El rubro "A", se dejar constancia de los usos, o valores o formas de vda, o temas generaclores de la gente, observados, a nivel de las familias, Para tal propsito, deber tonrarse contactos y participarse integrativamente con varios ncleos familiares. Las razones que se presentan a estos, debern ser bien fundamentadas. Se reconocer ur tenra generador cuando sea de constante uso por la familia, Deber anteponerse las palabras"l)s}", "Forma" de vida, etc., segn correspOnda, antes de iniciar la descripcin o resea. pero En el rubro "8", se dejar constancia de los nlismos asuntos (usos, valores, ahora referidos a la comLrnidad.

Resea e interpretacin, son vlidas para anrbos rubros, y para cada aspecto de

l'
Pauta N!' 5: "Partici:acin de la Comulriclad"

participacin cle l conrr-rnidacl a travs de las organizaciones de bases u otros, existentes, sLls caractersticas ;enerales, objetivos, actiridacJes, problenras internos, etc, yalas fornras cle relaciorres intergrupales, destacandr las causas en casos de disgregaciones, o cualquier otro tipo de asunto observado. El rubro "A", incluir las observaciones de Ios Brupos en s misnlos, en tanto que el rubro "l)" , registrar Ios procesos intergrupales.
Se reiiere a la

Rcsca, interpretacin y strgcrencias, son vlidos para anrbos ru[rros. lnteresa la interpretacirin clel estudiante, especialnrente en cascs de un sondeo causal.

?srJ

'^erldi '- r.

*i,

, ,".

{il{*lita"

"

Dioilo de compo

HORA: deber consignarse descle qu hora hasta qu hora se hizo la observacin, y la fcch.r,

diario para nuestrofines especlicos, aquellos das que corresponda a los estucliantcs, tral;.rjir
de campo).
Por tanto, deber ceirre coordinacJanrente, a los hechos ocurridos en el da, tal < u,rl st' Ittc-

El diario de campo habr de reflejar el acontecer diario de la comunidad (enterrrlicrlo ror

ron sucediendo. En el rubro interpretacin, se incorporarn todas las apreciaciones intportantr.s rric t.l ollservador estime. Los hechos ocurridos debern registrarse en el mismo da en que se l-ace la <.rlr5,t,y,,, irin, para evitar cualquier implicancia de carcter subjetiva.

"Cdula de compo"
Se refiere a la sntesis de las observaciones registradas en el Registro de Campo y Diario de Campo. En ella se destacarn solo los hechos ms significativos. Deber I levarse sentana I mente. lncluye dos rubros: Resea e interpretacin.

259
:

l.

i.

J. ''Sc1trrrd.l y Lercera .r-lroxintacirl a


Rc.q;i:,,lro

relicJad"

de lo observocin

No

l:

"Comportomientos grupcles"

,\; iji (;
(

l)rocesos grupales

l'.rrticip;tcirt I)in.irnic dc ls reuniones

)l((,,'\.1ll\(.lON

N I )I IN I[(JRANTES:
,\l(t,\
I

)E APLICACIN

OI]SIRVADOR:
F

ECFIA:

A)

PRCCESOS GRUPALS:

-Direccin grupol -Funcronomiento del grupo -Conflictos grupoles -tiderozgo -Subgrupos -Formos de control sociol -Usos grupoles -lniereses grupoles -Com po r1om iento iOe6lg ico-poltico -Cohesin y/o disociocin grupol -Controdicciones inlernos -Conciencio de closes -Proyeccin e irrodiocin de lo comunidod
-Otros

RESEA

o
INTERPRETACIN

2O

Conlrnuocin Regislra de observoc!n

Vu

"Cornporlomtentos qrupoles

B)

PARTTCTPACTN

- Acciones concretos desorrollodos por los grupos o trovs de progromos y/o proyectos especficos, - Copocidod de movilizocin. - Meconismos de decisin de los boses. - Meconismos de trobojo - Otros

RESENA

INTERPRETACIN

SUGERENCIAS

c) DINMICA

DE LAS REUNIONES Y OTROS ASPECTCS ORGANIZATIVOS:

Preporocin de los reuniones Contenidos Colidod de los ideos expuestos*'


Roles osumidos:

RESENA

NTERPRETACIN

.' Quines .' Quines

.' .'

dinomizon los reunicnes lo obsioculizon Quines brindon oportes Quines no porticipon

Otros

SUGERENCIAS

21

'j

ll

a
Registrc Ce observccin No 3 Colidod de los ideos expuestcs"
l([( ,ls lli{ . I)l: l)ISCUSI(

)\

CRUPO

INTERVENTCRES

IDEAS EXPUESTAS

1. (Quien inlerviene, nombre o inicioles)

Observccrn Las ideos, correctos o no, son expueslos ol grupo. que discierne evoruotivomenie

22

Dinmico de los reuniones


RECTSTRO DE OBSERVACIN Na

4: "Roles asumibles en la reunin" (Tabla de

Bales)

ldentificocin de los Miembros

ELABORA idEOS

lnquiere dotos

Entrego dotos

Distroe otencin

Detollo en exceso

Acoporo o focolizo lo discusin


Hoblo o otros porliciPonies
Estoblece dilogos No porticipo Cunrple responsabi I idades Otros

263

/ocoulorio Ce Ic toblo de Boles


(lnterpretcc ion)
esclrece una situacin o hechos, pro;orcionando los antecedentes o eiementos que sean ;erIinentes. Elaiora tcleas. da lugar a la creacn de rdeas errricuecedoras para el grupo y/o materias de que

ltttr.i ('lariiica:

.ll.re ei rleiratC.,

une diierentes criterios, hechos u opinione,s aprrtados por los particpantes, sintetiznrlolos. Irt.u iere c!ttos: inclaga, [)reg,unt, profundiza. At'taliza bcrcla el asunto en estudio o discusin, desde diferentes aspectos o puntos de vista, consiclerando cada uno cle los elementos, en su parecer, significativos. proporciona a la reunin y/o discusin un ritmo ms dinmico. La agiliza. Activa: Estimula: nrotir,.r a los participarrtes, moviendo a la accin con palabras, gestos o actitudes. L'edia: suavizr situaciones difciles, soluciona conflictos, tiene siempre una palabra o gesto adecuado. Concilia. Entrega clatos. rroporciona datos. P,'eg,u r't ta'. i nclu iere. Sol icita escla rec int iento. Dct^tina'. hace valer sus puntos de vista ante los dems miembros del grupo, inrponindolos; controla Ias situacic.lnes. t\,l,tniptrla'. tria .le conseguir sus propios fines, nranejanclo a otros. ()ltstac-ulizil: ltone barreras, asume Lrna actitucl negativa o pesinrista atte lo expuesto o hecho
,\,1<'n<ts)r'r'ti,r: nrc.r'loscla la labor, sugerencias
l), )r'OtrOS,
.

lntegra:

se trt,-'.

rr. t il r:r

,,\r,rt,tt,t t ltt'liz,t l,t clts<'ttsic)n: centra rarir s tocla la cl iscusin, privando a otros de la oporturri,larl rle lrblar... o inhibincJolos cle hecho con su actitud. fnterrurnpe constanterrcl.ltc.

i)i.slr',rr, ,]lt't)t t't: clesr,,a la atelcin hacia otros hechos o activiclades, ajenas nrollelrto se estn tratanclo. l)t,tll (,/) (,\((,so: entre!,,a tant infornracilt clue se desva cle lo princrpal.

les.

o participaciones de otros: a travs de palabra


a ias cue en
ese

l,rnclo rraclir -lrovechoso. ,,\/,c,i ,t otros p;lrlicipantes; ltranifiesta actittrcl a;resiva nrediartte palabra, gestos <.r cciones. l.-slllctc dr,ilop,os: alLrcje, clirige la pal.'ibra, o picle respLlc'sla exclusivamente de otro tarticpantc, cJr. ntaner' cr-re la discusin psa a centrarse slc ert estas personas.

tlll,t tor lt,tbltr: cxl)resa otiniones sin funclarrento slo por no delar de participar, no apor-

('urntlt

,\/rr .r,tr1i< i7r.. rlo itllt'lvir'tlt'. rasports,tbilicldt-.s: resl:onrJe en las c.ibligaciones cue aclclLtiere.

24

ETAPA Na 2: Seguncla aproximacin a la realidad (apreciacin cuntica) .CU ESTIONARIO PARTICIPADO

UNIVERSO: MUESTRA: ENTREVISTADOS: FECHA: AREA DE APLICACION

I. IDENTIFICACIN NCLEO FAMILIAR

Nf integrantes
Edades Estado civil
il TRABAJC)

* -

Nlr asalarados

Ocup.rcin
Prc.visin

SALUD
Enfc,rnredades

Controles de saluci Alinrentacin

VIVIENDA
Na de piezas

Condiciones EDUCACIN

lnstrucc in Analfabetisnro En estuci io c) cursos cle teriecciottanrieto

vr. NECESIDADTS SENTIDAS


(lerarquizarlas)Criterios

Soncleo cle otiniones sobre organizaciones grupales, sinclicales, etc., c'xistcntes

25
l

ri
I.

Dicgnstico generol
Tercero oprcximoccin o lo reolidod
(Forma de conocimienfo absfrocfo)

i\rrcciacin cuali-cuantitativa de la realidad:


Mecanismos inicrales cle elaboracin:

i .- Revisin y acondicionamiento de preximacin

diagnsticos de etapa J (primera aproa la realidad: observacin partcipante-acciones).

2.

Complementacin con resultados obtendos de los instrumentos de investigacin: cuestionario participado. Observacin participante (segunda aproximacin a la realidad).

Diogromo N' 1: Diognstico generol


Columno ldentifico cin Columno

Columnq

2
-

Columno

Columno

Columno

Columno

iuro lezo.

cin

Desc rip

Problemos

ricl-

cin

llevelo-

Y/P necesidod que genero

dicciones moniiestos

Conlro-

Apreciocin cuntico:

Recursos
existentes

Proposiciones Ce occin

Frecuen-

de
sis

so-ef ecto prono-

ccru-

cio en 9

cin
tuol

Eslimo-

concep-

'.)(1t

ldentificocin: Aspectos involucrodos L


Aspectos fsico-estructurales del rea Configuracin
lnf raestructu ra

del desarrollo de estos sectores.

Estructura socioeconmic: Sectores Ec. existentes' Comercio, gran industria, industria Casera, artesana, "Chacarera", Otros. Medios de produccin: relaciones de produccin. Perspectivas de despegle a travs

Equ

ipamiento

ll. lll.
lV.

Usos

Valores Formas de vida Temas generadores

V.
Vl.

Organizacin social Organizaciones existentes, aspectos dinnticos: procesos, conflictos, clireccitr, litlerazg-, partcipacin, caPacidad de movi I izacin, conciencia de clase, relaciotres interg,rulalgs, etc.
Trabajo
Asa

lariados, cesantes, cesa ntes

isfrazados

1l

unrpen); ocupac in : previs irr

Salud (Abordar estos indicaclores en su relacin con el ecuipanriento, y otros aspectos en general).

\ivienda (Abordar estos indicadores en su relacin con el equiPanriento, y otros aspectos en general).
X. Edr-rcac in (Abordar estos indicadores en su relacin con el equiPanriento, y otros aspectos en general).

Recrcac in (Abordar estos indicadores en su relacin con el eqtriPanriento, y otros aspectos en general).

-- [Jbicacin

Aspectos g,enerales: N! cle familias pp por eclacJ; por sexo

(Estos aspectos deben antececler el sistenra de colL:r-rnas)


, 5

267

{ ,
1:

ii

Diogromo ll: Jerorquizocin de problemos y criterios de urgencio (Aspectos fisico-estructuroles, moterioles y/o orgonizocionoles de lo reolidod)
Columno
I

Columno 2

Columno 3
Volor estimodo

Columno 4

Columno 5
Urgencios

f'roblemos y/o n oc esidodes (ldentificocin)

Tronsformocin de o/o Qf)


punfoje (criterio boses)

instru m e nios investigoy cin regisiros de compo,

Volor estimodo

de

por tcnicos

Bolonce
criterios

de

representontes boses (Puntoje)

Noto: Porq meconismos de tronsformocin de % en puntojes, su conceptuolizocin,y distribucin de grodos de urgencio, consultor Iexlo: Metodologo poro el T.S.:feoro y prctico. A. Gollordo. U,A.N,L. Mxico, 1972.

Diogromo lll: Jerorquizocin situociones probiemo


(Aspectos subjetivos de la realidad: los sujetcrs; las valorizaciones, las formas de vida, las conciencias, etc.)
f

Columno

Columno

Columno 3

Columnq 4 meconRecursos existentes

Situociones problemo

Apreciocin cuontico (puntoje osignodo segn criterios de volor)

conismos de cienciocin

Posii:les vos

2B

r:.ti;;Lll

::L-*.rl

Moteriol de campo poro el trobojo sociol Primero y segundo oproximocin o lo reolidod metodolgico generol
lnstructivo
Registro de observocin No I
lncluye tres grandes aspectos a observar:

A) Procesos grupales B) Participacin C) Dinmica de las reuniones


En el rubro "Organizacin", deber identificarse al grupo objeto de observacin, llmese Sindicato, Comit, Junta Vecinal, Junta de Abastecimientos y Precios, Comit de Vigilancia, Centro de Reforma Agraria, Consejo Comunal, etc.

A)

Los procesos grupales consignados en la letra A) se refier-.n a:

Direccin grupal: los dirigentes del grupo, cmo actan, qu hacen para el grupo, cmo conducen la organizacin, hacia dnde la conducen; caractersticas de la direccin y de los dirigentes en particular, su capacitacin, calidad, etc. Funcionamiento del grupo: cuntos nriembros pertenecen a la organizacin; cuntos asisten peridicamente, cundo y dnde se renen, cuntas reuniones realizan en el transcurso del mes, modalidades cue observan, etc. Conflictos grupales: Qu tipo? Por qu se producen? su repercusin en el grupo. cmo y en qu circunstancias afloran? Liderazgo: miembros que sobresalen y a los cuales el grupo o sectores dentro de 1, le siguen, otorgndoles su confianza y respaldo. Tipo de relaciones entre los lideres, su incidencia en el grupo. Tipo de liderazgo, etc. Subgrupos: qu formas de subgrupos se presentan: dadas, tringulos, cadenas, cuadros, estrellas, islas. Repercusiones de ellos, en los conrportamientos actitudes o dinmica general del g:'upo. Expresar o consignar la existencia de estos subgrupos, a travs de grficos o ntapas de representacin. Para estos efectos servir la observacin directa. Esta, ms la tcnica srciomtrica, permitira captar aceptaciones y rechazos entre los rienlbros de Ia organizacin. Este aspecto (s.rbgruoos), se ccmplenrenta con el Registro de Observacin 2: "Mapa clc, representacin de subgrupos". Fcrntas de control social: cmo opera el control del grupo: actas, reglamentos, archivos, balance, algunas normas internas, lntereses grusales: cules son. Son o no satisfecl-ros por la organizacin. Los conrparten todos o alguna fraccin del grupo, etc. Pueden ellos detectarse a trar,s de la observacin,

?69

l,r lrtrr:vista, el soncic.o cit o.rirriones, el ceclulario, el test, etc. Revisten.:llos un lu6ar ial rnrportanr ia. (.'rtnttr)rtlntientos rcleolgico-tolticos'. aclscripcin y/o inclinaciones lroli(rc.rs clel grur)() o !;rls integrarrtes en :.rrticufar, CLrntos est.in aclscriptos. Cuntos sor-r eutrales. Correlacirr cle ur.rzas. Cractersticas en este senticici c. inrplicciones par;r el grupo y la ronruniclri. Cno repercute en el conrportanriento social, tareas, proyecciones, etc, clt,l gru ro Coltesin y/o disociacin grupal: se trata o no de un grupo cohesionado. Si hay disgreg.tcin, a qu se debe ella? Qu elementos podran contribuir a unir a sus integrant(,s? Este l)roceso es de suma importancia para los efectos de alcanzar los objetivos en t.ullo organizacrn de la clase: conciencia de cf ase, realizaciones, etc. Ctntraclicciones internas'. destacar aquellas que se hubieren evidenciado a travs de la olr.,r'rvcin y p.rrticiacin conjunta con el Brupo, miradas ellas desde todos los as(iL, i)rin]()r(l

rl\

it'ncia de clase: la elevacin del nivel de conciencia, en sus niveles de:a) percepr irirr rle la reaf idad (concienca individual) y b) adquisicin de conciencia de clase, es lr,isit ltara los objetivos de movilizacin, capacitacin, etc. Por esta razn, la obserr,,rt irin cle este proceso debe ser cuidadosamente auscultado, e implica el descubriIrrilllto cle s conro clase, identificacin de sus intereses como tal, y realizacin de act iorrcs I'rentL. a ellos. l'ntyeccin e irradia.cin a la comunidad: cmo se proyecta la organizacn en la corirtririclacl, su tosibi'liclacl cle influrr en la conrunidad, ),de atraer y/o nrovilizar a otras l)ersonas o grupos. ()lros'. cr,ralquier otro proceso lro sealado en los rubros anteriores, del:er quedar consigrrado en "Otros".
tn<

)(,( (oS.

de los aspectos olservados, sern descritos (RESEA) y luego, analizados tERI,liI tACtNr. Si ellos clan lLrgar a sugerencias, debertt ser incorporadas.
[oc.]os y cacla r-rno

U) Partrcipacin:
Conlo su nortrbre lo indica, interesr consignar todos los aspectos que nos denruestren la participacin clel grupo. As, por ejenrplo conocer de las tareas que emprende o pretende enrprcnder, de los progranras y/o pro1,s6.t esrecficos que haya elaborado y sancionado p.rra tal efecto. ,;Cule.s son estos? Obedecen a los objetivos de Ia agrupacin? A los intereses habicJos? Al proceso revol trcionario?
5r: ira nrovilizcJo el grupo en torno a tareas o peticiones concretas de la conrunidad, lnnrediata o nacional? Factores favorables para la movilizacin. N4c.canisr.r-tos cle cJecisin cle las bases: Cnro se tonran los acurerdos? Quines tonran los acuerdos? Materias o asLlntos en los que decide todo el drupo. Limitaciones que tierrcn o no las bases. En los casos en cr-re lrs clecisjones las toman "algunos", por c1u? Soncleo cle oriniones darn Lrna rrayor irriorrracin sobre e I particular. Mecanisrnos cle trabajo: las respor-rsalilidades o tareas, las asunren todos o algunos? En cl caso en que toclos asr-llen rcsl)onsabilic]ades, observar crro traba.ian: tor grupos? A

270

travs de comisit-.rnes? A travs de conrits? Eficacia o no del sistema utilizado. eu piensan los integrantes del grupo.
Resea-l nterpretac in-Sugerencias, pa ra todos y cada uno de los aspectos del que se va te-

niendo conocimiento.
C)

Dinmica de las reuniones y otros aspectos organizativos;


Preparaci'n de las reuniones: Son preparaclas previanlente o se llevan cje manera improvisada? Se conduce la reunin conforme a una tabla? Citacin a reuniones. Mecanismos. Contenidos: Los asuntos tratados en las reuniones tienen un carcter de fonclo, o de forma? Actuacin de los mienrbros, en este sentido, especialmente dirigentes. Se trata en las reuniones asuntos de inrportancia para la organizacin, o simplenrente se pierde el tiempo? Calidad de las ideas expuestas: resulta muy importante y productivo para la agrupacin, evaluar las propias ideas que sus nriembros producen, Para este efecto, puee trabajarse con el registro de observacin No 3, sobre "Qiscusin". En 1, el observaCor debe consignar todas y cada una de las ideas que entregan quienes intervienen en una discusin o debate. No se desechan las nralas o equivocadas ideas, sino que tambin se registran. Una vez finalizada la discusin, el observador solicita al grupo la exposicin de ellas y ofreCe oportunidad de evaluarlas, cje nranera tal que el grupo logra por s nrisnro, a travs de la discusin, extraer las buenas ideis v rechazar las malas. Contribuye esta tcnica en el proceso de capacitacin grupal e ideologizacin. Roles asumidos:aqu se observan y registran los roles que los participantes asumen en una discusin o debate. Para este propsito, la Tabla de Bales, incorporacla en el Registro de Observacin Na 4, hace posible su expresin grfica. Es de sr:nra inrportanci.r una representacin en este sentido, ya qLle por su intermedio es posible clcsarrollar to, do un programa de capacitacin, relativo a asuncin de roles, conduccin, cliscusi, etc., no solo r clirigentes, sino a las bases nrisnas de cada una de las organizac'i6nes, con fines ntovil izaclores.

Quirase o no, tooa vez que un grLrpo se rene, sus mienrbros expresan o exterictrizan <'icrtas formas de condr-ctas. Estas srn nrs eviclentes aun en una reunicin de cletates.
Los grupos proletarios con cpienes trabajanros, generaln-lente presentan fallas rle or;arrizaciny/o de capacitacin cle sus rliernbros. Por otro lado, sus intereses de clse, sori Ln tnlo riiibiles (a excepcin de organizaciones sindicales que cobijan principalnrente tral:aj,rrlics rl;ru.-

ros, pertenecientes al polo dinnrico cje nuestra econonra y con un cierto graclo rlc't.rli[it:,tr irin laboral). Como ya se sealaba, la 1cnica cle Balcs, :e,rnrite registrar dichos comportanrit,nlos. [:l rrlscate de esta tcnica (que conro lien saberros tiere una raz funcionalista), a la luz rk'ur"r rrir.'n-

tacin dirigida hacia los intereses cJe la clase proletaria, procurar al trabajackrr sot i.rl rr),r cepcin bastante clara de lo que son sLrs grLrpos cle trabalo.

l)(,,r

471

l:

I t

iqLr,iiirrcnte. scrvr.i [)ara l cai)acitacin grrdual de esos mismos g,rupos, para la adquisicin de rrn.i rlcsircz evalurrivar y en general, para corregir lo que sea susceptible de corregir. Es muy corrienlr,t'ncontrarse en la prctica con dirigentes que absorben absolutamente a sus propios represr,,rrt.rck;s, acararrncio las discusiones, manejando a los grupos, y/o situaciones y personas como si sc trt.rr.r clc. :iezas de ajedrez. En un proceso revolucionario, realmente democrtico, las propias
bascs deben ciecidir y elegir. Sus dirigentes solo ayudarles a conducir

el proceso revolucionario.

Mopo de representocin de subgrupos


Servirn paa consignar la cantidad y calidad de los subgrupos existentes en el seno de una misma organizacin. Podrn ser subgrupos de 2-3 4 personas o ms, y su relacin o respuesta irente al grupo general, revestir una u otra caracterstica. Esto interesa descubrirlo a fin de destacar la iorra en que se interrelacionan los miembros. No olviden'ros que la accin transformadora del trabajo social, se realiza para y con la clase proletaria; por lo tanto debe robustecerse la organizacin de esa clase, e integrarla en torno a sus intereses concretos como tales, los que entraran, por su propia consecuencia, en conflicto o pu6na con los intereses de la clase dominante.

No es necesario (salvo voluntariedad y/o mayor precisin) utilizar la tcnica sociomtrica, ya qLre por r,a de la observacin directa y participante, se puede arribar tambin a los mismos fines. La simbologa a utiliz;rr puede ser la consignada en el mapa o no; ella va ms bien a modo cle ejenrrlo; por tanto,.'cabe aqu toclo tipo cle creatividad por parte del profesional.

Colidod de los ideos expuestCIs


Se registran Ias ideas de toclos quienes intervienen en el debate, sin excepcin.

Quien las ha registrado las expone al grupo de discLsin, una vez finalizada esta, Los propios miemb'ros del grupo evalan las intervenciones y se quedan solo con

las

lirenas icleas. Sirve esta tcnica para capacitar al grupo, al mismo tiempo que para llevarlo gradualnrente l-racia una nraduracin poltica, a raz de la discusin de una idea y otra, con tocla la proyeccin y trasfondo que ella lleva implcita,

Mec--onismos
Diogromo
A/o

de eloboracin del diognstico

/ - Diognstico generol

Llna vez revisacJos todos los antececlentes cuali-cuantitativos de las aproxinraciones seguncl.r y' lcrcr.rr, corresponcie iniciar la elaboracin del diagnstico de Ia situacin, yl con un car.ictcr llis clefin itir,,o.

272

Para tal efecto, y antes de entrar al diagrama Na 1, deber identificarse el rea cle Aplicacin; researse interpretativamente, algunos de sus aspectos generales, tales como: proporcin por edad, por sexo, Nq de familias, etc., y luego referirse a la hstorra d la misma.

Columna No1 : ldentificacin


En esta

:
!

columna se ubicarn e identificarn todos los rubros y/o subrubros con los cuales se ha trabafado.
En el caso de nuestro trabajo:

a)

Aspectos fsico-estructurales:

b; Usos
c) d)
e)

Configuracin lnfraestructura Equipamiento Estructura socioeconmica

0
8)

Algunas condiciones de vida: Trabajo


Salud

Valores Formas de vida Temas generadores Organizacin social

Vivienda Educacin Recreacin

Columna Na 2: Descripcin
El rubro identificado se describe interpretativamente, de forma pormenorizada, en toda su red de conexiones, que permitan una apreciacin de conjunto de todo el asunto o aspectos, que puede o no dar lugar a situaciones-problemas. Si as fuera, establecer relacin causa-efecto.

Columna Na 3: Problema y/o necesidad que genera ldentificarlo y describirlo brevemente, en s misnro y en su proyeccin o Columna Na 4: Contradicciones nranifiestas
Relativo al aspecto o faceta de la realidad que corresponda; por ejemplo si se est diagnosticando en trminos de "valores", contradicciones en lo que atae a valores, se pueden eviclenciar. Si se est diagnosticando en trnrinos de "lnfraestrLlctura", contradicciones en lo que atae a infraestructura que se eviclencien. Y as sucesivamente. En esta colunrna, la contradiccin cleber no solo explicitarse, sino aclararse brevenlcnte.
-conexin con otros.

273

'-rr!/ii li:(1 ."\ .):,"f;fi.',.-.lCUl) LiicilitlCa

Frct-ueCi en porcentaje t-r estimacin conceptual. la primera, para el caso de probl'emas; tocios los ;roblc.ntas c1u,-. lrubieren srcJo consignad<ts en la columna 3 y que a la vez fueren fcilmente nrccliitles (ya los rr,sultados cunticos los henros obtenido a travs de la segunda aproximacin a Ia rc,alidad, jLrstamente conto producto de la aplicacin de un cedulario participativo).
Srn embargo, el trabajo se hace ms complicado, cuando s trata de cuantificar variables un tanto ntangibles, por ejemplo:valores, formas de vida, usos, etc. Para estos casos se sugiere, ba-

rajar estimaciones conceptuales. Para tal efecto, entonces, va a ser necesario establecer algunas categoras a moclo cje <digo, cada una de ellas con una equivalencia conceptual y numrica.

E1c'mplo:

. -

pu nta je).

Uso, obser.,ido en Ia ntayora de las familias y Brupos: alta frecuencia (asiSnar un


Uso observaclo en la mayora de las familias y algunos Srupos; Uso observaclo en algunas familias y reducido nmero de grupos; Uso observado en reducidas familias, y no en Srupos'

(Net,r:valga el ejemplc., solo a modo de idea, ya que se hace necesario estudiar una mayor pre< isirin rara el asunto)..
.

( .luruna Na 6: Recursos existentes


krclos los recursos con que ya se cuenta de hecho, para la transformacin de ia realidad trabajacla, ya sea en sus aspector; objetivos, como subjetivos (situaciones en la realidacl o en los sujetos).

Columna Nq 7: Proposiciones de accin


Aliunas tareas.on.r"tli, a realizar a modo de proposiciones, en relacin columna 3, Este prinrer diagranra, describe pclrmenorizadamente todas las facetas de la realidad, se refiere al toclo, o totalidad enfrertada, en sus conexiones generales. Por tales motivos, dio en denonrinrsele "Diagrama del diagnstico general".

Diogromc
En

No 2:

Jercrquizocin de problemos y criierios de urgencios

el diagrarna Ne l, con.ro purede atreciarse, no se estableci ninguna jerarquizacin1 para los efectos cie una aclecuacla y racional programacin de Ia accin, se requiere este paso, y este clebe realizarse a nivel del diagnsticc. Con este propsito, se toma el diagnstico general y sLrs aspectos tratados, se diviclen en dos partes:

274

Para los aspectos fsico-estructurales, materiales y organizaciones de la realidad. Ejemplo, problemas relativos a la infraestructura, a las organizaciones, etc. (presencia de focos infecciosos; insuficiencia de organizaciones, desorganizacin grupal; bajo desarrollo de las fuerzas productivas existentes; alto analfabetismo, etc. etc.). Aspectos subjetivos de la realidad, que ataen a los sujetos de esa realdad: valores, formas de vida, temas de uso frecuentes, etc. (falta de capacitacin en directivas y grupos; bajo nivel de cnciencia de clase; percepcin falsa de su propia realidad; alta presencia de disvalores, usos, etc.).

2,

Volvamos al diagrama Ne 2,

Columna Ne 1: Problemas y/o necesidades ldentificacin del problema y/o necesidad (se saca del diagnstico general en que ya el problema est identificado y descrito). Columna Na 2: % (porcentaje)
Tambin este ya ha sido consignado. Luego, se extrae del diagnstico general, y se le transforma en puntaje, Para tal eecto, se establece apriorsticamente caracterizaciones conceptuales a modo de cdigo. Se hace necesario transformar el % en puntaje, para los efectos de consignar no solamente el "criterio'de las bases sino adems, el de los "representantes" de esas bases, y de los tcnicos trabajadores sociales. Ejemplo: (extrado del libro: Metodologa para el Trabajo Sociai:teora y prctica, M.A. Callardo. UANL)
7o en que afecta

el problenra

Estimacin conceptual Situacin Situacin Situacin Stuacin Situacin lamentable nruy mala mala regular nredianamente aceptable

Pu

ntaje

B0 a 100%

l
2 3
4

60 a 79% 40 a 59ok 20 a 39%

1a19%
Criterios de
O a 2,9: 3 a 3,9: 4 a 5:
.r1

rgenc ra5:

Prinrera r-rrger-,cia Segunda urgerrcia Tercera urg,encia

1g

*.E
i)

{ ltt
.ql

tr
275

.$J

,t-*

ii

lanto tcnicos coro representantes de las bases asignan un puntaje, segn sea la estmacin c<nceptual cue el o los problemas les nrerezcan. Luego, se suman y pronredian
Colunrna N" ,{: Balance. de criterios
Promedio
cJe

criterios: tcnicos y representantes bases y bases mismas.

Colunrna N'r 5: Urgencias


Para establecer las correspondientes urgencias de solucin, que problemas y/o necesidades

requieien, y en viitud de las cuales, se determinarn las acciones ms racionales que lleven la transformacin y/o mdifcacin de aquellas,

Dliogromo

No 3:

Jerorquizocin de situociones problemo

Columna N! 1: Situaciones problema


Pueden ser valores, usos, problemas, contradicciones, formas de vida, etc., que llevadas a una "problematizacin" (por constituir justamente focos problemticos que gravitan en la conciencia de los sujetos, defornrndolas) permiten una concienciacin adecuada. En esta columna se iclentifica la situacin problema, extrayndola de la columna Na 3 del Diagrama Na 1. C-oltrrlr-l Na 2: Aprecacin cuntica f:stinl,rcin en concepto y/o puntaje, para los efectos de trabajar, a posterion, aquellas que r[.f)r(,sr]nl(,r-r, interpreten y vivencien nrejor a los sujetos (no olvic.iemos que los sujetos deben scntirst, nter[)retados en la situacin problemtica).

(-olunrr,r N" J: Posilles vas o nrecanislos de concienciacin


Segn sea la situacin problema, su carcter, la proyeccin que tenga, la posibilidad de irrarlirr nrayormente en los sujetos, etc., podr elegirse una va de concienciacin u otra. Por ejemrlo, rodr elegirse una drantatizacin, una pelcula, una lmina o filnr;na, una diapositiva, etc.

Columna

NO

4: Recursos existentes

Recursos ntateriales, huntanos, etc., que perntitan desarrollar un prograrxa para los concienci.rdores que se persiguen.

27

Anexo No Estrotegio socioeducotivo-promocionol en solud


La propuesta metodolgica de Rerato loya, Ma. Antonieta Lpez y Nora Fonscca (199,5), llamada en el texto original "Estrategia de participacin sociahen salucl", se sustenta terica y metodolgicamente en la participacin social para la transformacn en nricrocontextos o reas de salud. Sus premisas se resumen en:

a) b) c)

d) i.
2. 3.

planificacin y evaiuacin. El eqiripo de salucl cs el facilitaclor y Ie corre.sponde estable.cer alianzas.

Participacin social para la prevencin y pronrocin de la salud. Trabajo conjunto institucin-conlunidad organizada. La comunidad involucrada en recles sociales para el anlisis de la sitr-lacin rle salud,

La propuesta contiene tres fases, a saber:

Acciones para el diagnstico; como contribucin conjunta de actores que expru,sr l.r cepcin local cotidiant y los saberes instituconales. Acciones para el planeamiento. Acciones para la ejecLrc'in.
Dichas lscs sc rosulr)('r) r,rr t'l sirrit'r'rlc t u,rtJrrr

rr_,r-

?-77

i
i 'r.

ii

l t,

i'

Accrones poro el Diognstico ciel reo Lccol de Solud

l23-

4-

conocimienio institucionol, de lo comunidod o p:rtir de lo memorio colectivo Problemos de solud y su contexto Anlisis de los problemos (cousos, consecuencios, solu^:^^^^\ su uruf
Hisforio

de orgcnizociones, r:stituciones y grupos comunoles poro construir un diognstico de lo sostenibljdod orgonizolivo. PROMOCION E TNFORMACTON sobre lo estrotegio de porticipocln socrol en solud ccn los octores interesodos. CAPACITACTN sobre conceptos de solud, foctores condicionontes y sobre diognsticc con los octores interesodos. DIAGNOSTICO SITUACIONAL DE SALUD reolizodo con eI conocimiento, percepcin 7 vivencjo de los ocfores y el
ln'en+orio

lcienlificor los ACiCRES

DEL PI?CCESO:

5Acciones poro
mienio

Conclusiones Prioridodes de lo comunidod Seleccin de prioridodes y negociociones institucionoies Evoluocin de logros y follos,
CAPACITACTN poro el ploneorniento. -Posos en un proceso de plonificocin.
PLANEAMIENTO

el

Ploneo-

-Posibles soluciones o los prioridodes -Acciones necesorros poro logror los objetivos Anlisis y discusin de los pro,,ecios o nivel comunitorio

-Amplior lo porficipocin

4.
A

Evoluocin de los occiones rlelploneomiento

-Dlvidir responsobilicJodes Bsquedo de recursos y fuentes cje finonciomiento,

Acciones pcro lo ejecucin

CRGANIZACIN poro lo ejecucin poro construir un ombiente flexible, orgonizodo, outoevoluodor y obierl'o o lc diversrdod; iocjo esto poro onolizor y discutir los modolidodes orgontzotivos ms giles y oporlunos poro desorrollor los proyectos y definir occiones y meconismos. 2- CAPACITACION PARA LA ACCION ccerco de qu se necesito poro ejecutor los occiones, sobre estrotegios y elementos o copocidodes necesorios, 3- EJECUTANDO LOS PROYECICS. A portir detdescrroilo de los occiones previsfos, discutir colectivcmente sobre qu es1 posondo, por qu y qu puede hocerse. EVALUACIN poro reconocer los logros, los follos en el proceso de ejecucin

?-/ B

Anexo No 7 Morco de orientocin operotivo poro el encuentro teroputico


Fose

de entrodo

t.
A)

tdentificocin y definicin del problemo


El problema tal como lo ve el sujeto

1. 2. 3. 4. 5.
B)

Naturaleza y localizacin de la necesidad, carencia o dificultad Significacin y sentido asignados por el sujeto a la necesidad o clificultarl Duracin de existencia, antecedentes, factores precipitants identificadcs. Condiciones que traen los sistemas del sujeto y del trabajador social dentro raccin en ese mornento. Significado y sentido asignados por el sujeto a esta interaccin.

rlt'la

irrte-

El problema definido pcr sistemas significativos con los cuales

el sujeto est en interaccin

(famil ia, escuela, conrunidad, otros).

1. 2. 3.
C)

Naturaleza y locali;:acin cle la necesidacl, carencia o dificuitacl tal como son vistas por estos sistemas relacionados. Significado y senticlo asignados por otros sistenras interrelacionados a esta necesidaci o clificu ltad,

Significado y sentido asignado por otros sistenras interrelacionados a la interaccin del sujeto con el agente irrterventor.

.'.

El problema tal conro lo ve el trabajador social.

1. Z.

Naturaleza y localizacin de la necesidad, carencia o dificultad. Factores precipitantes que el sistema del sujeto conoce y cree relacionados, )'aQUellos que usted conoce y cree relacionados.
279

l. ' '+

Srirrrticario y c<;nciiciones que traen al sistenra ciel sujeto y del trabajacJor socral dentro ric l,r inter.rccitill N,rtrrrlcz.'r y grado de esiuerzo que el suje,tc; ha colocado en Iiciiar con el problema y sus senlin-lientos cJe respL,to a dichos esfuerzos.
J-r.tra

DI l'rollt,nt:

trabaj.tr (lugar

c1e

enrpezar juntos)

1 2. 3. 4.

Prc[r,ema o aspecto del problenra que el sistema del sujeto siente que es ms importante o un buen lugar para enrpezar. Problerrra o parte del problenra que segn el T.S. es el ms crtico. Problema o parte del problema que segn el T.S. es el ms fcilmente abordado para la ayucla.

Problenra o parte clel problema que cae dentro de los parmetros de accin del sistema de ayuda.

ll. ldentificocin de objetivos

A)

Cmo el sujeto ve (o quiere) el trabajo sobre el problema.

1. 2. .

Objetivos a corto plazo Objetivos a largo rlazo

B) Qu piensa el su]eto que es necesario para la solucin del problema.


1

3.
C)

2.,Asistencia especfica
Consejo, gua u orientacin. Qu es lo que el sujeto buscl y/o espera de la institucin como un nredio para su solucin.

Recursos concretos

1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. B.
D)

Asistencia especfica (servicio concreto para capacitar al sujeto a hacer algo) Recr-rrso especico (cosa concreta) Canrbio en el nredio anrbierrte u otros sistemas sociales C-arlhio en inclivicluos especficos Conselo o instruccin Aroyo o rcaseBLrrlriento Canrbio en l nrisnro Canrbio en la interaccin entre el sr"rjeto y otros.

CLrllcs son los

objetivos clel T.S. conro salida al problenra.

L ').

l-os objetivos a largo ;lazo, son diferentes a los del sujeto? los olrjctivos a crorto rlazo, sorr clilerentes a los clel srrjeto?

280

3. 4. . 5.

Qu objetivos facilitadores e intermedios pueden ser identificados? Nivel de acuerdo en los objetivos.

Cree el T.s. que los objetivos del sujeto son realistas y aceptables?

E) Qu cree el T'S. que la institucin


Ios objetivos?

puede ofrecer al sujeto, o debera ofrecer, para alcanzar

7.

2. Recurso especfico 3. Cambio en el ambiente u otros sistemas sociales 4. Consejo e instruccn 5. Apoyo o reaseguramiento 6. Cambio en l mismo
Cambio en la interaccin entre el cliente y otros.

1.

Asistencia especfica

Fose de indogocin

A. 1.

Motivo de consulta
Malestar

a) b) c) d)

Cantidad y calidad del malestar Est el malestar generalizado a toda la situacin vital? Est sujeto a la situacin presente? Est focalizado en el problema presentado?

2. Expectativas
a)

b)

c)
d)

Existe una cualidad generalizada de optimismo basada en la evalr-racin de los xitos pasados en enfrentar situaciones? Estn las experiencias pasadas separadas de la situacin presente con una percepcin realista y comprendiendo las diferencias? Percibe el sujeto medios de enfrentarse con problemas que l puecie aceptar y ve formas de acceso a dichos medios? Cratificaciones de esfuerzos hacia una sclucin, incluyendo la relaci11con el T.S., otros sistemas y recursos crticos.

B.
;c

Oportunidades
1.

.*
a i ii...

:l

:i
:

Qu oportunidades ha habido para que el sujeto experimente xito en licliar con los problemas? Qu retroa I inrentacin ha estado a su disposicin para evaluar sus xitos?

r"B

-d

2Bt

$
,* q

I
:

f, I

a
,(lLr orortunicicies ha habido para (lLrc el stijeto arrenda conocinrientos y habilidaclcs r.rr.r licliar cr.n el problerna presente? (lu parte. clel problerxa presente es resultado de partir Jel nivel promedio de oportuniclcl disponible a individuos, familias y grupos, en nuestra sociedad? presente? QLr oportuniclades para solucin del problema ve el T S. en la situacin ) Socioeconmica tr) Dentro de los propios recursos, familia o Srupo como sistema primario c) Dentro de la familia Erupo o comunidad, conro recursos secundarios. cl) Lo que puede ser encontrado en la habilidad del T.S., sistema de servicio, recursos de la comunidad o fuera.

lll. Copocidod del individuo

j.

queo grupo, organizacin o comunidad)

Factores en el estudio y evaluacin del individuo en cualquier sstema (diada, familia, pe-

a) b) -

Fsica o intelectual Presencia de enfermedad y/o incapacidad fsica

Nveles actuales y potenciales de funcionamiento intelectual. Cmo ve su mundo y traduce Ios acontecimientos alrededor suyo; habilidades per-

ceptua les. Factores socioeconmicos Factores econmicos, nivel de ingresos, adecuacin de la subsistencia y forma en que esto afecta su estilo de vida, sentido de adecuacin, autoestima.

Empleo y aptitudes para ello. ldentificacin racial, cultural y tnica: sentido de identidad y pertenencia. ldentificacin religiosa y vinculaciones con sstemas de valores, normas y prcticas sig-

c) -

n ificantes. Valores y objetivos personales Presencia o ausencia de congruencia entre los valores y su expresin en la accin; sen-

tido para el individpo. Congruencia entre los valores y objetivos del individuo y el sistema nmediato en el cual interacta. Congruencia entre los valores del irrdividuo y del terapeuta,; sentido de esto para el proceso de intervencin.

lV. lmagen del suieto Manera Conlo se presenta a s misnlo; a loS OtrOS; aseO, aparienCia, postura 2, Tono emocional y niveles cantbiantes -). Estilo dc, conrLtnicacin; verbal y no verbal; nivel de habilidad para expresar la emocin apropiacla, para seguir el tren de pensarniertto; factores de disonanc.ia, confusin, inceidumbre. 4. Sntonras o comportamientos sntomtico,
1.

ooo

5, 6. 7.

B.

Cualidad de la relacin que el individuo busca establecer;direccin; propsitos y uso cie tales modelos para el individuo, Autopercepcin Roles sociales que son asumidos y adscritos; competencia con la cual son llenados eslos rr.ic,.s. Comportamiento relacional; capacidad para la intimidad:balanza entre la dependerrr:ia y la independencia; conflictos de poder y de control; expectativa; apertura.

Fose de encuodre
V, Volorocin y evaluocin
A) Relacin de los problemas identificados con las necesidades del sujeto.
B)

C) Consideracin de factores significantes que contribuyen a la

Anlisis de la situacin para identificar los prirrcipales factores que operan en ella. continuidad de Ia dificultacJ o necesidad.

D) ldentificacin de aquellos factores que aparecen como ms crticos; rrelacin; y seleccin de aquellos que pueden ser tratados.
E)

definicin de su inte-

ldentificacin de los recursos disponibles, fuerzas y motivaciones.


Seleccin y uso de generalizaciones apropiadas, principios y conceptos del cuerpo cle conocimientos de la profesin.
ideas que surgen del conocinriento y experiencia, y sujetas principio al director de la resolucin cle problenras; juicio profesional.

F)

C) Hechos organizados por icleas;

Fose

de trotomiento

Vl, Formulacn de un plon de accin, Una gua mutuo de intervencn

A)

Consideraciones y fijacin cie un ol;jetivo factiltle.

I 2. 3.

objetivo es fijado como resultado directo cle y durante el proceso de definicin ',, 1lisis del problerna. El objetivo debe ser mutuanrente acordado y linrtado en el tienrpc. El objetivo ciebe estar dentro del conrpronriso y capacidad del sistema del sujeto y ciel T.S. para lograr la oportunidad clacla que el nredio puecJe ofrecer, recursos y habilidacles del T.S. y lo que el sLrjeto pueda aportar.
El

283

!.

il !,
t.

::

lj ij'

iit
(,)

uctcrr1rrco, pclra una apropiada modalidacl de servicio.


Fr.crs

de esfuerzos de cambio.

'1. z\gencas y otras instituciones en la comunidad 5'. Sistema del propio servicio del T.S.
D) lktlrici
trabajador social

. '). l,
1

( )tros

Sistema familiar (qu aspecto)

sistenra del sujeto (qu aspecto particular de funcionamiento)

significativos en la red del sistema del sujeto.

los recursos legtimos son resistidos o deben crearse recursos. '2. Cabldero o mediador: localiza recursos para el sujeto, interpreta sus necesidades a

Alrogado: cuando

3. 4.

5.

otros; intenta modificar el comportamiento de otros haca e[ sujeto; media entre el cliente y otras personas. Maestro: provisin de informacin, explicaciones y expresin cle la opinin y acttudes del T.S. Facilitador: intenta ayudar al sujeto a encontrar dentro de s mismo y en su stuacin, las necesarias respuestas a los recursos por comunicacin de inters, simpata, comprensin y deseo de ayudar; fomenta exploracin o ventilacin del contenido que concierne a ia naturaleza del sujeto o de su situacin y sus interacciones; fomenta la consideracin reflexiva, tom.de comprensin o comprensin de la presente gestalt de "personaen situacin"; planifica con el sujeto y lo anima a actuar por s mismo. Terapeuta: comunicaciones que contribuyen a, la consideracin reflexiva, o la fomenta; toma de conciencia o comprensin de los modos pscolgicos y dinmicas del comportamiento del sujeto; o aspectos de la temprana vida del sujeto que se piensa son importantes para su comportamiento presente; o aspectos de la gestalt "persona-en-situacin,, que estn en el pasado.

E)

Consideraciones del sistema del sujeto o fuerzas exteriores que pueden impedir el plan. Consideracones del conocinriento y habilidades del T.S., tanto como el tiempo comprenclido en implementar el plan.

F)

Vll, Pronstico
Qu conianza tiene el trabajador social en el xto del plan?

284

FASE DE

ACCION
prctica

Vlll, El plon llevodo a lo

Especfico para sealar la intervencin y asignar las tareas, recursos y servicios a ser utilizados; mtodos por los cuales van a ser usados; quin va a hacer qu y cundo.

lX, Terminocin

A)
B)

Evaluacin del cumplinriento de la tarea y significado del proceso con el sujeto.

Enfrentamiento con la finalizacin miento.

y la desvinculacin. Mantenimiento de logros.

Segui-

X, Evoluocin

A)
B)

Proceso continuo
Fue

cumplido el propsito?
usados apropiadamente?

C) Los mtodos fueron

Aclaptacin cle la propuesta que presenta Ricarclo Hill, basacla en el-modelo de Problent Solving.

285

Anexo No B Lo entrevisto psicosociol: Concepto, estrotgios, elementos, objetivos, formos de conducir, octitudes del entrevistodot
Entrevisto psicosociol
Todo entrevista es uno indagacin guiado por la teoro
Relacin asimtrica entrevistador entrevistado

- Conocimiento tcnico - Dirige proceso - Realiza la devolucin

-Directiva

lnformacin determinada y precisa (ANAMNESIS modificarla) Supuesto: realidad externa Asociacin libre El entrevistado produce la informacin

No directiva

Sr-rpr-resto:

Modificar la relacin que se troduce en y el aqu ahora entre entrevistador y entrevstado

l.

Diogromos reolizodos por lo outoro con bose en: Corlos Ro<Jrguez Sutil. lo entrevslo psico,lgico en todos y tcpSICOIetR, MocJricj, 1994 nlcos cuolitqtivos de lnvesligocin en ciencios Socioles, Proyecto Editoriol SrufESS

287

a
Semidirectiva Alternativa de fases directivas y no directivas para la toma Semidirectiva de decisiones de cara a la intervencin

ENTREVISTADC

El que viene

Al que lo traen
El que es envado

ACTITUDES
Lanrentacin
ReSSIC.NCA

Defensas

Elementos de lo entrevisto
lnstitucional

coNTEXTo srruAcroNAL

-----

Fsico inmediato

EN

TREVISTADOR

EMPICO

------+}-

(Empata: capacidad de colocarse en el lugar delotro

y compartir sus sentimientos)

OBJETIVO
SESCOS

Electo Maslow: tendencia a enjuiciar globalmente al sujeto por un solo aspecto o inr pres in
Efecto de conocinrientos previos sobre el caso (faciltados por terceros) Efecto de prejuicios socioculturales

2BB

Objetivos de lo entrevisto

1. 2. 3.
Foses

Recoleccin de infc.rrmacin Establecer un ra7ort Positivo Cierre del proceso (devolucin o encuadre)

de lo entrevisto
Motivo de la consulta

Momentos

a) Aclarar el motivo de consulta: Qu pasa? (conducta problema) Evaluar su gravedad

Evaluar su frecuencia

b) lndagar sobre determinantes - Antecedentes - Consecuentes ii. Soluciones que han intentado anteriorrrente iii. Si es primera consulta

( Estrotegios
---____----l

)
1-pica clel historial nrciico

DIACRNICA:

SINCRNICA:
Evala el contportanriento trcsente
ESTRUCTURAL:

Se centra en

Entrevistador - Entrevistaclo

el anlisis

cJe

la relacirr

289

Formos de conducir lo entrevisto


I

Restrirrgir las preguntas a lo necesario

2. 3. 4. 5. 6. 7.

No efectuar preguntas denrasiado directas ni demasiado encubtertas

Utilizar un lenguaje claro y'accesible


Realizar preguntas CONCRETAS Y BREVES Respetar'fa libertad de respuesta Usar preguntas abiertas al comienzo Usar preguntas cerradas al final

290

Anexo No 9 Guo de estudio de los modolidodes de intervencin sociol con finotidod teroputico
1.

a) b) Terapia de familia c) lntervencin en crsis d) Crupo teraputico e) Otro (especifque): a) b) c) d) a) b) c) d)

Cul es el mtodo teraputico que se desarrolla en esa instiucin? (Programa/ Proyecto). Mtodo de caso

2.

Con base en qu informacin se define

el nltodo de intervencin?

Lo que define el expediente lnterconsulta Se define en equipo interdisciplinario Diagnstico

3.

Cules sorr los procedinrientos cue se llevan a cabo para la realizacin

del DlACNriStlf.fl

Entrevista abierta

Completar un cuestionario predefinido Utilizacin de test (proyectivos, no proyectivos) Otro (especif ique):

4.

Caracterice el FENTVENO SOCIAL que con nrs frecuencia se presentaen esta,instilLcin

a)

(Programa/Proyecto) Crupo etreo nios adolescentes jvenes

--

aclu ltos

ancianos

251

l
I

I r)
b
)

Sexc

l)rol;f ernitica

Cu.il es el procedinriento que se llevr a ca[;o para rt'aiizar ei Tf(AT,AllENTO (tcnicas, instrumentc.ls de registro y objetivos especl'ir-t.rs de ls acciones)l D.:scribir en detalle las acciones que se desarrollan.

6.
7.

Cul es la base conceptual en la que se sustenta

el trabajo operativo en esta institucin (programa/proyecto)? Describa los principales conceptos con fos que trabaja y orenta ef diagnstico y el tratamiento que usted realiza.

a) lnicio (Dx) tr) Concurrente (durante) (tratamiento) c) Ex-post (final) (alta)

Con base en qu elementos se pone firr al tratamiento?

)o)

Literoturo consultodo
Bibliogrofo del modelo osistenciol
Alayn, Norberto (1gg2). Asistencia

asistencialismo, Buerfos Aires: Eclitorial Hr,inranitas,

ANAS (1989). Servicio social as respostas da categoria aos desafios conjuntarais. tlrasil: [rlitorial Cortez. Ander-Egg, Ezequiel (1990). l-ltstoria del Trabajo Social. Argentina: Editorial [-]unr,uritas. Caballero de Aragn, Nora (1996).'Moclerniclad, postmodernidad. Revolcn o rr,'tro<r'sol Enfoque analtico, enfoque sistnrico". En. Revisfa Colombiana cle Trabajo Social. Nq 9. Cali, Colombia.
CELATS (1983). Prctica profesional

del Trabajo Social. Cua de anlisis. Lima, Per.

Cella, Mara de Cloria (1977). "Teora de Ia Intervencin en Trabajo Social". Revista de Tiabajo Social. Na 22. Junio-Julio-Agosto. Chile.

Compton y Calaway (1979). Social Work Process. USA: Dorsey Press.


Costa Rica, Universidacl cle Costa Rica. Curric ulurn s, Costa Rica: Escuela de Trabajo Social, UCR.

1942,

1g6.5,

1g73, lbAt, tgg;.

Sun

lo-

De Oliveira, A. y otros (1989). Asistencia y asistencialismo. Brasil:Editorial Cortez.


Echeverra, Mara Luisa, y Rosa Mara Jacob (1983). Metodologa en Trabajo Social. Cc:sta Rica: Minreograia Escuela cle Trabajo Social.

Lilcroluro consullocio

293

a
i
[:sclcja, lercec]es (1986). Crtica a los ttodos de la reconceptu,tliz,tc'in del Trabalo 5o' ci.l/. Honduras: Editorial Cuaymuras.
Esrruch y A., Cell (1978). Sociologa de una profesin. Los asistentes sociales, Barcelona: Iriiciones Pennsula.
Evers, Tilman (1985). El Estado en la periferia capitalisfa.

Mxico: Editorial Siglo XXl.

I
I
I
I

Faleiros, Vicente de Paula (1986). Trabajo Social e instituciones. Argentina: Editorial Human

I t

itas.

Fandio, Dyal (1994). Componentes en la prctica profesional institucional. Costa Rica: Mimeografa Escuela de Trabajo Social.
Carca, Susana (1991). Especificidad y rol en Trabajo Social. Argentina: Editorial Humanitas. Crassl, Estela (1993), "Reflexiones crticas sobre la resolucin y alcances de la crisis". En: Trabajo Social y Pas. Ao 1, Nn 1. Octubre. Buenos Aires: FAUATS-HUMANITAS-FAAPSS.

Cendell, Ludwig (1994). "1a bsqrreda de un Estado postmoderno y la reconstitucin del Estado modernoi.. En: Reflexiones. Na 24.)ulio. San Jos, C.R.:Editorial de la U,C.R.

Cuilln, Encarna (1993). "La burocratizacin de la asistencia social". En Cuadernos de bajo SociaL Na 9. Espaa: Universidad Complutense de Madrid'

Tra-

Hasenfeld, Yeheskel (1990). Organizaciones al servicio del hombre. Mxico: Fondo de Cultura Econmica. Hernndez, Carlos tl995). Anlisis administrativo. Tcnicas y mtodos. Costa Rica: Editorial UNED.

l-lill, Ricardo (1979). Caso individual. Argentina: Editorial Hunranitas'


Flill, Ricardo (.1986). lvlodelos de Trabajo Social. Buenos Aires: Editorial l-lunranitas,
lanramoto, Marilda y Carvalho ('l986). Trabajo Social y relacones sociales. Lin.ra, Per:
CELATS,

Kisnernran, Natalio (1973). Servicio Social Pueblo. Costa Rica: Edicin minreografiada cuela c1e Trabajo Social,UCR. Magr:ia y otros (1987). "Trabajo Social alternativo y proyecto popular" N" 22. Pc'r: CELATS.

Es-

Accin Crtica.

?94

Nlodelos de intervoncin osislenciol. socloecjucoljvo y teropulico en troboio sociol

Molina, Lorena y Ma.Cristina Romero (1994). "la educacin en Trabajo Social". En:Revista Cuadernos de Trabajo Social. Na 7. Universidad Complutense de Madrid. Molina, Lorena y Ma. Cristl-na Romero (1997). Teoria de la lntervencin Social. Costa Rica:
Escuela de Trabajo Social, U.C.R.

Mora, Minor y otros (1993). "Compensacin o control social en el ajuste". En: Reliexiones. Na 9. Abril. San Jos, C.R.: Editorial de la U.C.R. Mora Rojas, Rosa Ma. (1976). Evolucin y revolucin en el servicio social. Costa l{ic.r:Mimeografa U.C.R.
Paris, Alberto (1992). Conferencia Epistemologia y metodologa en Trabajo Social, XIV Seminario Latinoamericano de Trabajo Social, Paran, Argentina.

ci a l.

Ponce De Len, Malvina y Dolly Paiva (1995). Perspectivas metodolgicas en Trabajo SoPer: ALAETS-CELATS. Versin prel i m i nar.

Richmond, Mary (1962). Caso social individual. Buenos Aires: Editorial Humanitas,
Rozas, Margarita (1992). Revista Trabajo Social y Pas. Na '1. Argentina: Editorial Humanitas.

Solano, Mario (1996). "Relevancia y actualidad del problema de la legitimacin del do". En: Reflexiones. Na 47. Junio. San Jos: Editorial de la U.C.R.

Esta-

Sousa Serra, Rose Mary (.l983). A prtica institucionalizada do servico social. Brasil: Editorial

Coftez. Veras Baptista, Miriant (1992). La investigacin en Trabajo Social. Per: ALAETS-CELATS.

Bibliogrofo del modelo socioeducotivo-promocionol


Alayn, Norberto (1992). Asistencia y asistencialisnto.2 ed. Br"renos Aires: Editorial

Humanitas.

..

Alayn, Norberto (1986). Reflexiones sobre Trabajo Social. Buenos Aires: Editorial Flumanitas.
Ander-Egg, Ezequiel (1973). Hacia una ntetodolo,,a de

nt ;!

la ntilitancia y el conttrontiso.

Edr-

torial ECRO. Argentina.


Ander-Egg, Ezequiel (1990). Historia clct Trabajo Social. Argentina: Editorial Hunrarritas.

il .:i
,4
T

..i
.il
:,,-i

rd

J
r,I

Literotrrro consulto.io

,i
rf

r\rirltr-i-ig,, IzctLr rt,l (l9tJ(] . ^vlatrtclolour.t cr.,; Iriitori,tl [:l ,.\tenco,


ArrrJcr-Eg1, [izctlLriel (198.1)

y'

pr,ic'tit' rlel Ll,-'srr<tllt.t tlt' l

t) t) ) u t I ( 1,1

!.,\r1r:

<

i-

Organizacin y desarrollo de la comunidad. Buenos Aires: Edi-

tori.rl I iLlnr,rnit:rs.
Artrler.Eg, Ezequief (1981 ). Nletodologa (-icn< is Sociales A:licadas.

del Trabajo Social, Alicante, Espaa: lnstituto de

ilo

,\\l

Irlitores.
(11)7 2).

lJirrn,
(',rr

W.ll.

Experiencias en BrLtpo. Buenos Aires: Edito'iai Paids.

ny rc.rs,

Arnra nclcr (f 985). lntrocluccin a la psicola1a socal, San Jos: EUNED.

CtLATS (1983).

la prctica del trabajador social. Linra: CELATS Ediciones.


A. Villaverde (1964). Dintnict de 4rutos

(-irigliarro,
l-.1

C.y

y e<lucacir. Buenos Aires

unranitas.

Dal;.rs, Eliana (1995), Recles sociales: El lenguaje cle los vnculos. Buenos Aires: Edtorial
Pa

icls.

De Oliveira Linra, Lauro (1970). Educar tara la contunidad. Buenos Aires, Argentina: Editori.ll llunlanitas.

Cort2.

De Oiiverra Sposati, AlcL.ira ).,otros (199,l). Polticas sociales brasileiras. Brasil: Editorial

De Sclrrtter, Antn (1985). lnvestig;tcin participariva. 1xico: Eclitorail CREFAL.

Delg,rrlo,JuanN4l.yJuanCutirrez(199r1), Mtodosytcnicascualitativasdeinvestigacin en ciancias soc:iales. Eclitorial Sntesls.


Faleiros, Vicente cle Par-rla (1991). La 'oltica Social clel Estaclo C,tsitalista. Brasil: tclrtnrial Cort2.

Faleiros, Vicente de Paula (l9tl6). Tr;tbajo Social e institucitn:s. Buenos Aires, Argentina:
Ecl

itorial Hur-nanitas.

Faleiros, Vicente cJe Paula \lL)76). lrabajo Social, icleolog,t y nttodo. Argentina: Editorial
Ec

ro.

29

fvlocJiJlos cje

inlevsncin osislencicl, sociocdUCo,ivo y lotaprlico en lrobolo sociol

;r.i.E.:,,.# q_r.#*rr{Iikrw

Freire, Paulo (1977). Cartas a Cuinea-Bissau. ,N1xico: Siglo XXI Editores. Freire, Paulo 0973). Extensin o comunicacin? Arge.ntina: Siglo XXI Editores.
Freire, Paulo (1973). La educacin como prctica de libertad. Argentina:Siglo XXI Editores.

Freire, Paulo (1975). Pedagoga del oprimido. 14 ed. Mxico: Edtorial Siglo XXl.

Callardo Clark, Ma. Angelica (1973). La praxis del Trabajo Social en una direccin cientfica. Argentina: ECRO. Cnecco, Ma. Teresa (1970). "1a contribucin del Trabajo Social de Crupo en Latinoamrica". En: Revista Latinoamericana Selecciones de Servicio Social. Ao tll,Na9. Buenos Aires: Editorial Humanitas.

Retablo de Papel.

Hall, Bud L, (1983). "la investigacin participativa en Amrica Latina". En CREFAL

Mxico.

SeTie

Hill, Ricardo (1979). Caso individual. Buenos Aires, Argentina: Editorial Humanitas.

Hill, Ricardo (1982). Metodologa Bsica en Servicio Social. Buenos Aires: Eciitorial Humanitas.
Homans, Ceorge (,l968). El grupo humano. EUDEBA. lamamoto, Marilda; Carvalho, Ral (1984). Re/ac iones sociales Per: CELATS. Kissnerman, Natalio (197

Trabajo Social. Linta,

j). Servicio

Social Pueblo. Buenos Aires: Editorial l-lr-rrr.rnitas.

Konopka, CLrisella (1963). "Social group work: a helping process". Ner,v Jersey: PrenticeHall. En:Ander-Egg,E. QuesTrabajoSocial?. BuenosAires: Editorial l-lumanitas, 1985. Kruse, Cerman ('1969). "Algunas consideraciones sobre desarrollo de la conruniclad". En: Revista Selecciones del Servicio Social. Ao ll, Nq B. Buenos Aires: Editotial Humanitas.

Linra, Boris A. (1976). Construccin a la epistentologa del Trabajo Social. Buenos Aires: Editorial Hurnanitas.
Maisonner.rve, Jean

(l969). La dinmica

cle grusos. Editorial Proteo.


Fuerz-t clL:l

Meja, Marco Ral (l9BB). "EdLrcacrn Popular: pr<-iblenrtica actual". En: la c'o lris. Chiie: Editorial CEAAL-lSS.

\r-

Lrlcrulu'o 'a'1,'

tt. )t

I'

',"

,\l()lirra, i.r. Lr-rerra (l9fl6). Particit.tcin campesit)a/ efilpresa coiltunit;trta y capCttdcton t,n l.t l?egin Cltorotega. Tesis Maestra Adrninistracin Pblica. Costa Ric.a: Universidad de (.u't.r I{ic"r.
Nez, Carlc.rs (1985i. Educar para transl'ormar; trasformar para educar:una perspectiva dialtica y liberaclora de educacin y comunicacin popular. Mxico: IMDEC,

Onetto, Leonardo (1995). "Dialctica". En: Perspectivas metodolgicas para el Trabajo Social. ALAETS-CELATS.
Osorio,.Jorge (1988), "Poliica y afirmacin de la educacin popular en Amrica Latina". En: la'Fuerza del Arco /ris. Chile: CEAAL.-lSS.
Poncc. De Len, Maivina y Dolly Paiva (1995). "Fenomenologa''.En Perspectivas metodolgicas en Trabajo Social. ALAETS-CELATS. Versin pretiminar.

Ponce De Len, Malvina y Dolly Paiva (1995). "Funcionalismo". En: Perspectivas metodolgicas en Trabajo Social. ALAETS-CELATS. Versin preliminar.

[iodrguez, Nelda (1985). "Positvisrno". En: Perspectivas metodolgicas para el Trabajo Soc.ial. ALAETS-CELATS. l-aylor, S.J y R. Bogdan (1984). lntroduccin a los mtodos cualitativos de investigac'in. La btiscueda de significado. Mxico: Editoriai Paids,

lbrres Novoa, Carios (.1983). Entrevista con Paulo Freire. Mxico: Editorial Offset Valdes. Vo, Francisco (1988). "la investigacin participativa: contxto poltico y organizacin poDular". En: l-a {uerza del Arco lris. Chile.
'f

Watzlavvicl<, Paul y []eavin Jackson, D, (1978). Teora de la contunicacin humana. Buenos Ai rc's : Editorial Tiempo Contemporneo.

Weinstein, Luis t.l9BB). "1a conciencia humanista y los Derechos Humanos", En: La Fuerza del Arco /ris. Chile: Arco lris Edtorial.

Bibliogrofo del modelo teropuiico


Ackernrari W. Nathan et. al. (1g66). Diagnstico y tratamiento cle [Juenos Aires: Editorial [*lorrne.
las

relaciones familiares.

298

Modejos de jntervencin osisfenciol, socioeoucotivo y leropulico en trcrbojo sociol

Bateson, Cregory (1976). Pasos hacia una ecologa de la mente. Buenos Aires: Eci. Carlos Lohl.
Bleger, Jos (1963). Psicologa de la conducta. Buenos Aires: Eudeba.

Braunstein, N.A. y otros (l979). Psicologa ideologa y ciencia. Editorial Siglo XXt. Buckley, Wlater (1970). La sociologa y la teora moderna de los sistemas. Buenos Aires: Amorrortu Editores. Caldern Solano, Maritza et al. (1983). La terapia Cestalt y la terapia familiar conjunta de Virginia Satir: Aplicacin unificada de ambos enfoques a padres con hijos deficientes n-tentales. Seminario de graduacin para optar al Ttulo de Licenciados en psicologa, Universidad de Costa Rica, Ciudad Universitaria Rodrigo Facio. Campanini, Annamara y Francisco Luppi (.l99,l). Servicio Social y moclelo sistmico.Bue_ nos Aires: Ediciones Paids. I Delgado, Juan M. y Juan Cutrrez (1994). Mtodos y tcnicas cualitativas de investigacin en Ciencias Sociales. Proyecto Editorial Sntesis.

Filloux, jean C, (1960). La personalidad. Buenos Aires: Eudeba.


Freud, Anna (1965). El yo y los mecanismos de defensa. Buenos Aires: Editorial Paic.ls.
FreucJ, Sigmund

(i968). Obras completas.Madrid: Editorial Biblioieca

Nueva.

Hall, C.S. y C. Linzey (1974). Las teoras psicosociales de la personalidad. Buenos Aires: Editorial Paids.
Hall Calvin, S. (1964). Compendio de Psicologa Freudiana. Biblioteca del hombre contenrporneo, Volumen 106. Buenos Aires: Editorial Paids.

Hill, Ricardo (1982), Metoclologa Bsica et Servicio Social. Buenos Aires: Editorial
man itas.

l-lu-

1
I
1

ldoate, Florentino (1992). Funclantentos antrotolgicos, psicolgicos logoterapia. San Jos: Universiclarl Atrtnonra cle Centroamrica.
Janres,

teraputir:ct,; rlt' l,t

Willianr (l961). Pragmatismo. Buenos Aires: Aguilar.

I -1

Kafka, K. (1953). Principios cle la psicologa de la fornta. Buenos Aires: Paicls.

I
-,

Literolurcl cor)sultodc-)

?_99

Kcrlt>2. ft.

t,t.li t1974i. lntroduccin.r/.in.ilisrs

It"lns.lccir:r'ldl. -i!,eiru5,\rrcs. EurturJr r'clrUus.

1arcuse, Herbert \1971). El hombre un(litltensonal. Barcelc-rni: Editorial Seix Barral.


1.irx y

Hiiiix tlg69).Srsemas y

teorias pstcolgicas contemporneas. Brenos Aires: Paids.

illaturana, Humberto (1994). "la ciencia y la vida cotidiana: la ontologa de las explicaciones cientficas". En El ojo del observador, Editorial Cedisa. Merani, Alberto (,l9S2). Historia Crtica de la Psicologa. Crijalbo. Minuchin,'Salvador (1992). Fantilias y terapa familiar.4 ed. Barcelona: Cedisa Editorial.
Pakman, Marcelo (1994). "lnvestigacin e intervencin en grupos familiares, una perspectiva constructivista". En Mtodos y Tcnicas Cualitativas de lnvestigacin en Ciencias Soc ia les. Editorial Sntesis.
Parsons, Talcolt (1966). "El sistema social". Revista de Occidenre. Madrid.

Perlman, Flellen Harris (i 9S0). El Trabajo Social individualizado. Madrid: Ediciones Rialp. l']ichn Riviere, Enrique (1978), El proceso creador. Buenos Aires: Ediciones Nueva Visin,

I'iclrn Riviere, Enrique (1977).


t iones Nueva Visin.
f

La

psiquiatra, una nueva problemtica. Buenos Ares: Edi-

'ontalis, j.B.

(1

974). Despus de Freud. Buenos Aires: Sudamericana.

N4exicana.

5atir, Virginia (1980). Psicoterapia familiar conjunta. Mxico: Editorial La Prensa Mdica

Thonras Claudet, Pierre (1985), Anlisis transaccional, relaciones humanas y autorrealizacin personal. San los, C.R.: EUNED. Vanos autores (1993). Seis enfoques teratuticos. Mxico: Editorial El Manual Moderno.
Varios autores (1995). Perspectivas ntetodolgicas en Trabajc Social, ALAETS-CELATS.
\,Vatson, John B. (1961). El conductisnto. Buenos Aires: Paids.

lVatzlawick, Paul y otros (1973). Teora de la contunicacit't humana. Argentina: 1 iempo Contenrporneo.

300

Moclelos cjo intervoncn osisterrciol, sociooducotlvo y leroputico en trof,ojo socicri

i-4rr'".'rr - -

A cerco de

lo.s

outoros

Moro Loreno Molino Molino Licenciada en Trabajo Social Universidad de Costa Rica Magister Scientiae Administracin Pblica Universidad de Costa Rica

Directora Escuela de Trabajo Social 1990-1994


Presidenta Asociacin Latinoanrericana de Escuelas de Trabajo Social Presidente Consejo Directivo

Centro Latinoamericano de Trabajo Social 1989-1992 Vicepresidente lnternational Association Social Work School 1990-1992

Miembra Comisin Posgrado Maestra en Trabajo Social


lnvestigaclora cJel lnstitLto de lnvestigaciones Sociales y del lnstituto para el Melorarnicnto de la Educacin Costar-ricense en las tenrticas sobre: Cooperativa, Planificacin y [:vltrcin Curricular en Trabajo Social; Polticas Sociales y Modelos de Atencin y (,etstirrr Asesora Ministerio cle la Presidencia (DICEPARE) en asuntos para refugiados.l9Bil-19U9

30r

Mcrro Cristino Romero Soint Bonnet


Licenciacla en Psicologa Universiclcl de Buenos Aires, Argentina

Psicloga Educacional del Ministeri. de Educacin Pblica de la Provincia de Chubut, Argen t in.-i

Psicloga Clnica, Jefa Hospital de Da del Servicio de Psiquiatra del Hospital de Comodoro Rivadavia, Ch.ubut, Argentina. Magster Scientiae en Educacin Universrdad cJe Costa Rica Magister Scientiae en Sociologa Universidad de Costa Rica Catedrtica de la Universidad de Costa Rica Mic'nrbra cie la Conrisin.cJe Posgrado err Trabajo Social de la Universidad de Costa Rica
Presidenta de la Comisin cle Rginren Acadmico de la Universidad de Costa Rica 19951 999.

302