1 TEORIA NEOCLÁSICA La teoría neoclásica se caracteriza por hacer un fuerte análisis en los aspectos prácticos de la administración, por el pragmatismo

y por la búsqueda de resultados concretos y palpables, no se preocupo mucho por los conceptos teóricos de la administración. Los autores neoclásicos buscaron desarrollar sus conceptos en forma practica y utilizable, su pensamiento era el de la teoría solo tiene valor cuando se operacionaliza en la practica Los principios de la administración que utilizaban los autores clásicos como leyes científicas, son retomados por los neoclásicos como criterios mas o menos elásticos, en la búsqueda de soluciones administrativas practicas, se basan en la presentación de y discusión de principios generales de cómo planear, organizar, dirigir y controlar. Mientras que la administración científica hizo énfasis en los métodos y en la racionalización del trabajo y la teoría clásica por su parte, en los principios generales de la administración, la teoría neoclásica, los considera medios en la búsqueda de la eficiencia, pero enfatiza fuertemente los fines y los resultados, en la búsqueda de ésta. En este movimiento se encuentra un fuerte cambio hacia los objetivos y los resultados. Los autores neoclásicos a pesar de basarse mucho en la teoría clásica, son ampliamente eclécticos, es decir reúne lo que le parece verdadero y útil de varias teorías, y de esta manera recogen el contenido de casi todas las teorías administrativas a saber: De La Teoría De Las Relaciones Humanas: Se basaban y hacían énfasis en la Organización informal, las dinámicas de grupos, de comunicaciones y liderazgo. Se podría catalogar al respecto como una corriente humanista, donde enfatizan la maximización del capital de mano de obra mediante la socialización y establecimiento de comunidades productivas. De La Teoría Estructuralista: Retomas la importancia de las relaciones de la organización y el ambiente externo, el estudio comparativo de las organizaciones a través de sus estructuras, la adopción paralela entre De La Teoría Del Comportamiento: Conceptos recientes de motivación, estilos de administración, el comportamiento humano en las organizaciones, los conflictos organizacionales e individuales, equilibrio organizacional entre el sistema de recompensas y contribuciones. De La Teoría Matemática: Intento de aplicar la investigación operacional y sus métodos de cuantificación, el enfoque de medición de resultados. De La Teoría De Sistemas: El enfoque de la organización compuesta por múltiples subsistemas su de integración y reciprocidad. 2.3.1 CENTRALIZACION Este grado determina el máximo de autoridad, control, decisión e intervención que recaen sobre una sola persona, que generalmente es quien esta en los niveles mas altos de la escala jerárquica. La centralización ocurre cuando la autoridad es retenida y se circunscribe a las manos de un alto ejecutivo de la organización. 2.3.1.1 Ventajas de la Centralización: Las decisiones son tomadas por administradores que poseen una visión global de la empresa. Quienes tomas decisiones y están situados en altas posiciones, están generalmente mejor entrenados que quienes están en niveles mas bajos. Las decisiones son mas consistentes con los objetivos empresariales globales. Elimina la duplicación de esfuerzos y reduce los costos operacionales de la descentralización. 2.3.1.2 Desventajas de la Centralización: Las decisiones son tomadas por administradores diestros en su oficio, pero que a su vez están lejos de los hechos reales de la empresa. Quienes toman las decisiones, situados en la cima, raramente tienen contacto con las personas y situaciones involucradas. Los administradores situados en niveles inferiores están distanciados de los objetivos globales Las líneas de comunicación mas distanciadas ocasionan demoras y un mayor costo operacional. 2.3.2 DESCENTRALIZACIÓN La descentralización permite una autoridad parcialmente delegada y distribuida en los niveles de supervisión, situados en los niveles jerárquicos inferiores. Se define como la acción de delegar a una a la instancia mas

TEORIA BUROCRATICA Características del Modelo Burocrático • Carácter legal de las normas y reglamentos • Carácter formal de las comunicaciones • Carácter racional y división del trabajo • Impersonalidad en las relaciones • Jerarquía de autoridad • Rutinas y procedimientos estandarizados • Competencia técnica y meritocracia • Especialización de la administración Ventajas de la Burocracia • • • • • • Racionalidad en relación con el logro de los objetivos de la organización. debido a que el tramite de documentos del personal de las oficinas centrales. Además que de esto. procurando así una aumento considerable de eficiencia. La cantidad de papel. pues la estructura descentralizada produce gerentes generales en vez de simples especialistas en producción. Permite la formación de ejecutivos locales o regionales mas motivados y mas concientes de sus resultados operacionales.1 Ventajas de la Descentralización: Los jefes están mas cerca del punto donde deben tomarse las decisiones. Al proceder a descentralizar. ya que se tomas mas rápido las decisiones que tardarían varios días en ser comunicadas. para lo cual existen reuniones de coordinación entre los jefes inmediatos y la oficina central. Insuficiente aprovechamiento de los especialistas. puede reducirse considerablemente.2. lo cual conlleva a pensar que ya no se necesita la asesoría de la casa matriz. así como los gastos respectivos. La descentralización administrativa disminuye los atrasos causados por las consultas a la casa matriz o a los superiores distantes.2. 2.2 cercana. antes de delegar nuevas funciones. Quizás el mejor sistema consista en la delegación paulatina de las funciones. 2. Permite mejorar la calidad de decisiones a medida que su volumen y complejidad se reducen. que el ejecutivo corriente. economizando tiempo y dinero. las decisiones y acciones que afectan directamente al proceso productivo y de administración de la organización . Uniformidad de rutinas y procedimientos. generalmente los especialistas se encuentran las oficinas centrales. pues cada funcionario conoce aquello que se exige de él y culés son los límites entre sus responsabilidades y las de los demás colaboradores. Reducción de la fricción entre las personas. Precisión en la definición del cargo y de la operación. pudiendo así ocuparse de problemas mas importantes. dejando de lado trivialidades. Falta de equipo apropiado o de funcionarios en el campo de actividades. Al haber muchas personas involucradas.3. se debe prever el entrenamiento necesario. que favorece la estandarización y la reducción de costos y errores. Continuidad de la organización mediante la sustitución inmediata del personal que se retira.3. . Interpretación inequívoca garantizada por la reglamentación específica y escrita. se gana tiempo. por el conocimiento exacto de la organización. aliviando a los jefes principales del exceso de trabajo decisorio. Las personas que viven los problemas son las mas indicadas para resolverlos localmente. crece la posibilidad de que haya distorsiones y errores personales en el proceso.2 Desventajas de la Centralización: Falta de uniformidad en las decisiones lo que incurriría en costos operacionales. finanzas y en recursos humanos. comprobando con regularidad el desempeño con el fin de cerciorarse de que las funciones existentes fueron satisfactoriamente asimiladas.

la teoría clásica se distinguía por el énfasis en la estructura y en las funciones que debe tener una organización para lograr la eficiencia. TEORÍA CLÁSICA Sí la administración científica se caracterizaba por hacer énfasis en las tareas que realizaba el obrero. • El método de control de situaciones dentro del trabajo . Se caracterizó por el énfasis en la estructura que una organización debe tener para lograr la eficiencia. Imposibilidad de los miembros de conceptualizar la dinámica grupal en la que están insertos si no se salen del problema en que están implicados. Síndrome de la Burocratización • • • • • Disminución de la creatividad. debido a que no solo encontramos un solo modelo de ideas sobre la burocracia. • La idea de la estandarización del desempeño de funciones. • La uniformidad de prácticas institucionalizadas. • Lo que se haga como se debe lograr NO lo que se quiere. • Las reglas establecidas para los derechos y obligaciones según el puesto. Ambas teorías perseguían el mismo objetivo: la búsqueda de la eficiencia de las organizaciones.3 Las Dimensiones por las que se mide la Burocracia • División del trabajo según la especialización funcional . • Relaciones interpersonales . • La noción de la centralización en la toma de decisiones. • La especialización de operarios y de procesos del trabajo. a pesar del empobrecimiento de los intercambios. La teoría clásica surgió en Francia y se difundió rápidamente por Europa. en el intento de preservar la estructura. donde están involucradas todas las partes Funciones Básicas de la Empresa . Alargamiento de los tiempos fijados para dar cuenta de la producción. • Los meritos por el talento de las personas. • La profesionalización de la función administrativa como distancia de la función de los accionistas. Insistencia en el cumplimiento de las normas de interacción. y sensación de pérdida del sentido de la producción. la Burocracia en la Administración • En la administración moderna. • La no duplicación de funciones. Esta tuvo un enfoque normativo y prescriptivo. Aparición en el discurso de elementos que tienden a ratificar la “ pertenencia”. originalidad y cantidad de la producción. difícilmente vamos a encontrar en su totalidad las ideas expuestas por Max Weber. • Según la jerarquía que defina la empresa. • Promoción y selección de los empleados según su competencia técnica.

“Developing Organizations: Diagnosis and Action” (1969) y “Studies in Organization Design” (1970). En el trabajo diario del administrador éste siempre se pregunta cuál será la mejor manera de hacer su labor. Elementos de la Administración  Planeación : Se trazan las metas y se fijan los procesos y métodos. administración • • • • • . dirigir. Coordinar: Enlazar. Controlar: Verificar que todo se haga de acuerdo con las reglas establecidas y las ordenes dadas.4 Administrar según Fayol es: planear.  Dirección : Función de liderar. Dirigir: Guiar y orientar al personal. La TS es la primera teoría que pone énfasis en lo que es la relación organización-ambiente.organizar. hay muchas interrogantes que no tienen solución en los libros o manuales.  Organización : Establecimiento de la estructura en pos del objetivo buscado. coordinar y controlar. sino por sus investigaciones realizadas en 1972 relacionadas a la confrontación organización-ambiente a diez empresas. contabilidad y control Principales críticas a la teoría clásica: Enfoque simplificado de la organización formal Ausencia de trabajos Experimentales Ultrarracionalismo en la concepción de la Teoría de la máquina Enfoque incompleto de la organización Enfoque de sistema cerrado TEORÍA SITUACIONAL Paul R. Planear: Visualizar el futuro y trazar el programa de acción. Lawrence y Jay W. Organizar: Construir las estructuras materiales y sociales de la empresa. Presupuestación : Plan fiscal. llegando a la conclusión que no hay una sola manera de organizar. Se puede definir el ambiente de dos maneras: a) como un conjunto de personas.  Asesoria: Función de preparar y entrenar al personal.  Información : Actividad de mantener informados a los empleados. La Teoría Situacional (TS) asume que no hay una respuesta universal a todas las inquietudes porque las organizaciones. unir y armonizar todos los actos y esfuerzos colectivos. grupos y organizaciones que tienen relaciones de intercambio con una organización. las personas y las situaciones varían y cambian constantemente. Lorsch son los padres de la Teoría Situacional no sólo por sus diversas obras: “Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration” (1967).  Coordinación : Deber de establecer relaciones entre las diferentes partes del trabajo. que las organizaciones deben adecuarse a las situaciones ambientales.

tecnológicas. 2. La TGS no busca solucionar problemas o intentar soluciones prácticas. el ambiente externo. 5. políticas. etc.5 b) como un conjunto de condiciones económicas. Lo único que puede hacer una empresa es adaptarse e innovar para sobrevivir. ecológicas. Por lo tanto. La TGS surgió con los trabajos del alemán Ludwig von Bertalanffy. La tecnología usada. Mucho de lo que ocurre a las organizaciones es consecuencia de lo que ocurre fuera de ellas. En realidad la TS fue creado para organizaciones complejas. pero personalmente pienso que no debemos esperar que lo formule Harvard o algún gurú norteamericano. estos extremos ya forman parte de la estrategia organizacional. El tamaño de la organización. 2. pero sí producir teorías y formulaciones conceptuales que pueden crear condiciones de aplicación en la realidad empírica. La ciencia de la Administración está en constante evolución. Dicha teoría de sistemas puede ser una manera más amplia de estudiar los campos no-físicos del conocimiento científico. 3. La TS es la teoría posterior a la Teoría de Sistemas. Las variables que presentan mayor impacto sobre las organizaciones son: 1. 3. publicados entre 1950 y 1968. especialmente en ciencias sociales. Las personas. además que los estudios e investigaciones ambientales son insuficientes aún. 6. culturales. pienso que como latinoamericanos estamos en condiciones de poder crear una teoría propia acorde con nuestra realidad. todas siguen siendo válidas bajo determinadas circunstancias. . la TS es la última teoría conformante de la Teoría General de la Administración (TGA) que trata de las diversas situaciones y contingencias y sus resoluciones por parte del administrador tomando en cuenta los cambios ambientales que sufre la organización CONCLUSIONES 1. 3. pero también puede proporcionar limitaciones y amenazas. Las estrategias. políticas. tecnológicas. 4. Esa integración parece orientarse rumbo a un teoría de sistemas. no sabemos por el momento que nueva teoría surgirá. de una sociedad. relacionarse o intercambiar sus productos y servicios a nuevos mercados. económicas. sociales. La TGA formulada hasta entonces no era suficiente para explicar los mecanismos de ajuste de las organizaciones con sus ambientes porque las teorías no consideraban a las organizaciones como sistemas abiertos. es lo último dentro de la TGA. por lo tanto. Los supuestos básicos de la TGS son: 1. pero puede aplicarse a otros tipos de empresas que buscan colocar. 2. Imagínense que una organización pudiera controlar las condiciones sociales. Adaptación al ambiente. Existe una nítida tendencia hacia la integración de diversas ciencias naturales y sociales. pero controlar el ambiente es una tarea imposible. etc. Esto no significa que invalide las otras teorías. Las tareas. El ambiente puede proporcionar recursos y oportunidades. 4. 5. TEORÍA DE SISTEMAS La teoría de sistemas (TS) es un ramo específico de la teoría general de sistemas (TGS).

planes. Los sistemas son abiertos: es consecuencia del anterior. La TGS afirma que las propiedades de los sistemas. El sistema abierto puede crecer. Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas. el sistema se desintegra. La categoría más importante de los sistemas abiertos son los sistemas vivos. maquinaria. generalmente en los contiguos. nos aproximamos al objetivo de la unidad de la ciencia. 3. células. no pueden ser descritos en términos de sus elementos separados. que son los otros sistemas. Las funciones de un sistema dependen de su estructura: para los sistemas biológicos y mecánicos esta afirmación es intuitiva. cambiar. pierde sus fuentes de energía. lo influencia y es influenciado. Es el software. La TGS se fundamenta en tres premisas básicas: 1. plantas. Sistemas abstractos: compuestos por conceptos. al desarrollar principios unificadores que atraviesan verticalmente los universos particulares de las diversas ciencias involucradas. las máquinas. hipótesis e ideas. se contraen porque están constituidos por una estructura celular que permite contracciones. Con esa teoría de los sistemas. 2. el termóstato): El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en forma dual. o sea. a saber. objetos y cosas reales. recibe y descarga algo en los otros sistemas. Los sistemas abiertos se caracterizan por un proceso de cambio infinito con su entorno. no así el sistema cerrado. 5. Existen diferencias entre los sistemas abiertos (como los sistemas biológicos y sociales. Los sistemas existen dentro de sistemas: cada sistema existe dentro de otro más grande. Esto puede generar una integración muy necesaria en la educación científica. el reloj. El sistema cerrado no interactúa.    . excepto el menor o mayor. el hombre. pueden ser físicos o abstractos: Sistemas físicos o concretos: compuestos por equipos. alcanzando un equilibrio dinámico en ese sentido. EL SISTEMA ABIERTO El sistema abierto como organismo. El sistema cerrado no. Los tejidos musculares por ejemplo. adaptarse al ambiente y hasta reproducirse bajo ciertas condiciones ambientes.       CONCEPTO DE SISTEMAS Un conjunto de elementos Dinámicamente relacionados Formando una actividad Para alcanzar un objetivo Operando sobre datos/energía/materia Para proveer información/energía/materia Tipos de sistemas   En cuanto a su constitución.6 4. la organización. Muchas veces solo existen en el pensamiento de las personas. la sociedad) y los sistemas cerrados (como los sistemas físicos. Cuando el intercambio cesa. El hardware. esto es. Cada sistema que se examine. es influenciado por el medio ambiente e influye sobre el. su comprensión se presenta cuando se estudian globalmente.

La Administración de Recursos Humanos está constituida por subsistemas independientes: Subsistema de alimentación de recursos humanos: Incluye la investigación del mercado. primordialmente del elemento humano con que cuenta.1. organizacionales y nacionales.  Subsistema de aplicación de recursos humanos: Incluye análisis y descripción de los puestos.  . planes de beneficios sociales. integración o inducción. En el pasado la investigación de talentos de ingeniería y potencial administrativo ha sido el foco de dichos programas de acción. 15 Dichos programas se elaboran para contratar los tipos de empleados cuyas aptitudes tendrán mayor demanda y menos oferta en el futuro. registros y controles de personal.  RELACIÓN DE LA PLANEACIÓN DE RECURSOS HUMANOS CON LAS FUNCIONES DEL PROCESO DE ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS  6. ya que los cambios en el ambiente de los recursos humanos son continuos.7 Administración de Recursos Humanos La Administración de Recursos Humanos es un área de estudios relativamente reciente.  Preveer la demanda de mano de obra. 1. sin exageración. No se debe olvidar que las organizaciones dependen. sistemas de información de recursos humanos y auditoría de Recursos Humanos.Reclutamiento – Selección   “Los programas especiales de reclutamiento y selección con frecuencia son el resultado final de las actividades de auditoría y predicción de los recursos humanos”. movimiento de personal.  Identificar las oportunidades y peligros que surjan en el futuro.  Efectuar una planeación en forma continua y ser apoyada por acciones apropiadas cuando sea necesario. los cuales combinados con otros datos importantes proporcionan la base para que una empresa tome mejores decisiones en el presente para explotar las oportunidades y evitar los peligros.  Subsistema de mantenimiento de recursos humanos: Incluye la remuneración.  Diseñar un futuro deseado e identificar las formas para lograrlo. higiene y seguridad en el trabajo.  Relacionar los recursos humanos con las necesidades futuras de la empresa. o la disponibilidad de trabajadores con las capacidades requeridas para satisfacer la demanda de mano de obra de la empresa. para su funcionamiento y su evolución. así como perfectamente aplicable a cualquier tipo o tamaño de organización.  Subsistema de desarrollo de recursos humanos: Incluye el entrenamiento y planes de desarrollo de personal.  Acoplar o ajustar las habilidades de los empleados a las necesidades de la empresa subrayando el futuro en vez del presente. con el fin de recuperar al máximo la inversión en recursos humanos. que una organización es el retrato de sus miembros.  Subsistema de control de recursos humanos: Incluye el banco de datos.1Objetivos de la Planeación de Recursos Humanos Los objetivos que persigue la planeación de recursos humanos son los siguientes:  Satisfacer las necesidades individuales.  Preveer la oferta de mano de obra. evaluación del mérito o desempeño. La Administración de Recursos Humanos tiene como una de sus tareas proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del individuo para ser lo más satisfactorio a sí mismo y a la colectividad en que se desenvuelve. o cuántos trabajadores necesitará la empresa en el futuro. mano de obra.  Realizar una planeación de recursos humanos sistemática en el sentido de que sea organizada y conducida con base en una realidad entendida. reclutamiento y selección. Puede decirse.

Desarrollo gerencial    Cuando la capacitación de empleados se presenta en el nivel de supervisión o ejecutivo de una organización por lo común se denomina desarrollo gerencial.  6. obligaciones y responsabilidades.  Los puestos administrativos. El reentrenamiento a veces incluye la formación de trabajadores profesionales.3. Las acciones que podrían estar incluidas son para viajes a instalaciones universitarias.  . Un ejemplo común es el de la enseñanza a trabajadores que primero fueron operadores con algunas aptitudes en el manejo de maquinaria de ensamble de línea para luego ser técnicos y programadores de computación. por lo menos parcialmente.Capacitación de empleados  Con frecuencia el resultado de los esfuerzos de la planeación de los recursos humanos son programas especiales de capacitación de personal. El propósito de los programas de capacitación y reentrenamiento de los empleados es obtener las futuras aptitudes necesarias de los actuales miembros de la fuerza de trabajo de la organización. Es difícil desarrollar el talento administrativo a menos que se sigan pasos planeados hacia ese fin. prestaciones y clasificaciones de prioridad especiales. Esta condición por lo común se encuentra más en las empresas de crecimiento rápido. promoción de puestos disponibles. tienen posibilidad de cambiar en alcance. por medio de la capacitación actual de los empleados en las aptitudes necesarias para efectuar trabajos que se utilizarán más adelante. en vez de esfuerzo de capacitación. ya que se van a enseñar nuevas aptitudes a los trabajadores actuales que poseen aptitudes y experiencia en áreas que no tendrán demanda en el futuro. así como los puestos sin supervisión. Esta forma alternativa de acción reconoce que las futuras necesidades organizacionales de recursos humanos se pueden satisfacer. procesos simplificados de selección formando la eliminación de ciertos procedimientos de prueba.    6. compensaciones poco usuales.8  El uso de los procedimientos especiales de reclutamiento y selección a menudo es una indicación de que no se pueden satisfacer las necesidades organizativas de recursos humanos para el futuro simplemente por medio de una promoción de una política.2. A menudo este proceso se describe mejor como reentrenamiento.