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Prueba Tecnolgica General Diciembre de 2013 Resultados

FICHA TCNICA
NOMBRE DE LA PRUEBA TIPO DE PRUEBA ACTIVACIN (Fecha y horas) RETORNO (Fechas y horas) ORGANIZADOR USUARIOS PARTICIPANTES DURACIN DE LA PRUEBA Prueba Tecnolgica General Nodo Alterno Banco de la Repblica Mircoles, 3 de Diciembre de 2013 2:00 p.m. Sbado, 7 de Diciembre de 2013 8:15 a.m. Banco de la Repblica - Subgerencia de Informtica Unidad de Soporte y Continuidad Informtica (USCI) Banco de la Repblica - Intermediarios Financieros Banco de la Repblica (reas) - Intermediarios Financieros 3 das Red de Acceso Sebra (Enrutadores Proveedores) ANTARES CEDEC - CENIT CUD DCV Htrans <Ambiente Web> PKI SEC <Ambiente Web> Subastas <Ambiente Web> Web del Banco Wsebra STA Sala de Contingencia Varios relacionados con la funcin del Banco de la Repblica

SERVICIOS EXTERNOS

OTROS SERVICIOS

ANTECEDENTES
La Direccin General de Tecnologa realiza anualmente dos pruebas tecnolgicas del Nodo Principal hacia el Nodo Alterno, una de ellas coincide habitualmente con la prueba de evacuacin que se realiza a nivel del Banco. En esta ocasin, el ejercicio tecnolgico estuvo acompaado de evacuacin. Algunas reas operativas realizaron el ejercicio de movilizacin a la Sala de Contingencia de la Central de Efectivo.

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OBJETIVOS
La realizacin de la Prueba Tecnolgica General se realiz con el propsito de: Probar la logstica de desplazamiento y priorizacin de activacin de los diferentes servicios ante un evento de evacuacin del Edificio Principal. Verificar que los procedimientos de activacin tecnolgica sean claros y los recursos utilizados para esta estrategia sean suficientes. Evaluar los resultados de la activacin controlada del Nodo Principal en horario hbil. Entrenar y poner en operacin el equipo tecnolgico de reanudacin, con el fin de adquirir destreza en la ejecucin de los procedimientos y en el manejo de crisis tecnolgica para el escenario planteado. Verificar el comportamiento de los distintos servicios al ser ejecutados conjuntamente. Verificar el tiempo de conmutacin de los diferentes componentes tecnolgicos. Verificar la autonoma del segundo nodo. Probar el esquema de notificacin con el sector financiero

PLAN DE PRUEBA
ALCANCE La prueba est programada para que la activacin se realice en un da y horario hbil; y el retorno se realice en un da y horario no hbil, con un tiempo de permanencia de los servicios en contingencia de una semana aproximadamente. TIEMPO ESTIMADO El tiempo estimado de corte de los servicios crticos es entre 90 y 120 minutos. El tiempo estimado para los servicios internos es entre 45 y 60 minutos.

ACTIVACIN El da 3 de diciembre se llev a cabo la prueba de contingencia general, la cual simula un escenario de prdida o dao del centro de cmputo principal donde a travs de desconexiones lgicas y ejecucin de procedimientos manuales, se conmutan todos los servicios hacia el centro cmputo de contingencia ubicado en el edificio de la Central de Efectivo. El corte para la conmutacin de los servicios toma un tiempo aproximado de 1 hora y 30 minutos, tiempo durante el cual se realizan procedimientos de atencin y control de la crisis, as

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como de reanudacin de los servicios. Durante este tiempo no estn disponibles los servicios a los usuarios. La prueba es realizada en dos etapas, durante la primera se conmutan los servicios externos misin crtica y en la segunda etapa se conmutan los servicios internos. Los tiempos y situaciones presentadas fueron los siguientes:
SERVICIO W-SEBRA CEDEC CENIT CUD DCV HTRANS PKI S3 SEC SUBASTAS STA Serankua N/A No fue conmutado. No fue conmutado. 2:45 pm - 2:48 pm 2:10 pm - 2:14 pm 2:22 pm - 2:38 pm 3:03 pm - 3:18 pm 1:45 pm - 1:47 pm No fue conmutado. 2:10 pm - 2:14 pm 2:51 pm - 2:57 pm N/A Tiempo de corte

Servicios Internos:

SERVICIO CORREO OPICS SIC SQL 2005 SQL 2008 N/A 1:43 pm 3:55 pm 1:33 pm 1:47 pm 1:33 pm 1:47 pm 1:33 pm 1:47 pm

ESTADO

Se construyeron tres grupos de servicios, teniendo en cuenta sus horarios crticos, los tipos de contingencias (automticas, manuales) y los tiempos de ejecucin de las mismas. La activacin en contingencia de los servicios se realiz en horario hbil ms no en horario crtico. La activacin se realiz durante la jornada del da Mircoles 3 de Diciembre de 2013, teniendo en cuenta distintas horas para cada grupo. Cada grupo se constituy as:

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Grupo Cero (Apagado y desconexin lgica) o Wsebra: ACE (RSA), Juniper, Firewall, LDAP o Cluster CUD BD o Cluster DCV BD o Enrutador Red Sebra Banco o Enrutadores Red Sebra proveedores o S3: Access Manager, Base de Datos, Bus, Identity Manager, Motor o Serankua

Grupo Uno (Procedimientos manuales) o HTRANS o STA o CUD Web o Cud compensacin o PKI o A-SEN o DCV (Web) o Subastas (Web) o DNS Externo

Grupo dos (Servicios internos) o Correo o BDs SQL o Mesa de ayuda o Plataforma de Virtualizacin o SIC

RETORNO La ejecucin de cada uno de los procedimientos se realiz fuera de horario hbil con el propsito de no impactar la funcionalidad de los sistemas contemplados durante esta prueba. El retorno se realiz el sbado 7 de diciembre de 2013. Tanto para la Activacin como para el Retorno se programaron chequeos de los servicios con el fin de corroborar su adecuado funcionamiento luego de cada procedimiento ejecutado.

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RESULTADOS
ACTIVACIN Tiempos Teniendo en cuenta la hora general de inicio y finalizacin, los tiempos de activacin estuvieron entre la 1:45 p.m. y las 2:42 p.m. Ejecucin procedimientos De manera general, la ejecucin de todos los procedimientos permiti el correcto funcionamiento de los servicios. Funcionalidad o Algunas entidades no podan conectarse a Wsebra por problemas de enrutamiento. Fue necesario retornar el enrutador de DIVEO. o En general, la mayora de los sistemas presentaron normalidad en su ambiente de contingencia, para aquellos que presentaron algn inconveniente (como el caso del DCV), se ha definido un plan de accin para su solucin.

RETORNO Tiempos Los tiempos programados para el Retorno de cada uno de los grupos planeados se cumplieron adecuadamente. Ejecucin Procedimientos De manera general, la ejecucin de todos los procedimientos permiti el correcto funcionamiento de los servicios luego del retorno a su ambiente de produccin. Funcionalidad Luego del retorno se realizaron pruebas exitosas de los diferentes servicios.

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CONCLUSIONES Y RESULTADOS
Se ha llevado a cabo la modernizacin y automatizacin en las arquitecturas y procedimientos para permitir una conmutacin ms gil y confiable de todos los servicios, incluso llegando a activar contingencia sin realizar afectacin del servicio, sin embargo algunas de estas conmutaciones todava implican alta complejidad por la caracterstica de su arquitectura nativa. En este sentido, continuamos trabajando en los puntos identificados para lo cual agradecemos su habitual colaboracin en el apoyo de pruebas, que sern realizadas fuera de horario de negociacin con el fin de no impactar la operatividad del Banco y poder lograr los niveles esperados de contingencia, particularmente para los servicios que presentaron inconvenientes, Agradecemos a todos los su valiosa colaboracin en este ejercicio que permite tanto afianzar los procedimientos y recursos de contingencia como minimizar la incertidumbre en un evento de crisis.

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