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Newsletter

que faz
D’
Franco Gente Inovação em Gestão

Uma publicação semanal de Dermeval Franco para clientes e amigos Ano 1 * Número 1 * Agosto de 2009

Editorial - O Sentido da Realização


Este é o primeiro número da newsletter que vai trazer até você ideias, práticas e pensamentos
Avaliação de Desempenho
de pessoas que estão fazendo as coisas acontecerem. O que faz sentido para o Ser Humano
é realizar. Simplesmente fazer coisas. Um milho nunca será uma pipoca se não passar pela é tema de curso
fritura de uma panela quente de óleo. Provocar, estimular, repensar, sair do quadrado é uma em Fortaleza
condição essencial para ter saúde mental na difícil tarefa de conduzir pessoas e empresas.
Imprima e colecione. Assim, você terá uma coletânea de insights para o fazer acontecer.

Diretor da Coca Cola fala do RH conectado


1. Quais são os maiores desafi- proativa, de resistente para
os da atualidade para os profis- provocadora, de treinadora
sionais que atuam em RH? para desenvolvedora de talen-
tos e focada em mudança de
Eles precisam mudar o mindset cultura.
do antigo modelo de área com
um fim em si mesmo, para um 4. O que é ser um RH estraté-
processo de entendimento do gico? Quais os passos para a Acontecerá nos dias 09 e 10 de
impacto da gestão de pessoas transformação? setembro o curso sobre Avalia-
nos resultados do negócio.
ção de Desempenho Humano
Ser estratégico é pensar antes
2. Quais competências são de tudo na sobrevivência e na Empresa. O objetivo princi-
relevantes para um gestor ou crescimento da empresa e só pal é fornecer conceitos e ins-
Esta semana entrevistei o profissional da área cumprir o depois pensar em ferramentas
seu papel a contento? de gestão. Os passos são:
trumentos para que os partici-
Diretor de RH da Coca Cola
(Norsa Refrigerantes de Forta- conhecer a estratégia do negó- pantes possam implementar
leza), Wellington Maciel, para Colaboraç ão c ont agi ante, cio, diagnosticar necessidades, uma sistemática de avaliação
saber quais são os desafios liderança pelo exemplo e foco descobrir os focos de atuação,
em learning organization. montar um modelo de gestão em suas empresas. Dermeval
que enfrenta na empresa e
qual a sua visão sobre contri- que permita criar um ambiente será o facilitador. Solicite mais
3. O que o RH da Norsa vem motivador, definir políticas e
buição da área para o negócio informações com Sarah. Tel. 85
na atualidade e a preparação fazendo para contribuir mais e desenvolver programas alinha-
melhor para os resultados da dos a tudo isso. 3273-1601. Ou através do e-
dos profissionais. Pragmático,
objetivo e direto ao ponto. empresa? mail:
Wellington Maciel é psicólogo e
Mestre em Planejamento e Gestão franco.adm@uol.com.br
Mudou completamente a sua Organizac ional.Para c ontatos :
estrutura. De reativa para wdmaciel@norsa.com.br

Feedback 360 graus é tema da Revista Melhor


Com o título “No centro da avalia- problemas de análises individu- trabalhar outras sub-competências, desse departamento por uma
ção” a revista publicou matéria ais", explica. Para os funcionários, dependendo da posição do colabora- ferramenta que os orientasse para
recente sobre avaliação. Leia continua o diretor, é uma podero- dor na companhia. "Quando inicio seu autodesenvolvimento. Por se
alguns trechos de especialistas. sa ferramenta de feedback que, meu processo de feedback 360º, tratar de um projeto-piloto, e que
se bem usada, ajuda a eliminar defino as competências que serão está na fase de análise de relató-
Sabemos que a avaliação 360 injustiças ou perseguições, já que avaliadas. Se for um líder, por exem-
rios, não foram iniciadas sessões
graus é uma poderosa ferramenta o profissional não é avaliado plo, é avaliado um conjunto de com-
para desenvolver os funcionários. formais de feedback. "A empresa
somente por seu superior. Na petências; se for executor, é outro,
Trata-se, na opinião de especialis- Serasa Experian, empresa de em que podemos aprofundar mais a ainda está criando uma cultura de
tas, de uma maneira inteligente de informações financeiras, por parte técnica", exemplifica Trajano. E avaliação e, por se tratar de uma
desenvolver pessoas, identificando exemplo, o feedback 360º foi continua: Antes de começar a rodar a ação pontual, o RH delegou a
oportunidades de melhoria e, a implantado há 10 anos e faz parte avaliação 360º, são feitos workshops devolutiva para os gestores", expli-
partir disso, promover um plano de de um movimento de gestão por para mostrar o funcionamento da ca Alessandra Celentano, analista
desenvolvimento individual, especí- competências. Para o gerente de ferramenta, descrevendo cada uma de desenvolvimento organizacional.
fico para cada profissional e de desenvolvimento de pessoas para das competências e treinando as Porém, ela ressalta que o RH
acordo com as estratégias corpora- a América Latina, Élcio Trajano pessoas até como avaliar. Na finali- oferece apoio total aos participan-
tivas. Junior, o objetivo principal do zação do processo é feita uma ses-
tes. "Quem dá abertura, a gente
feedback 360º é encontrar gaps e são de devolutiva para entrega de
acompanha, divide; quem prefere
E os benefícios são muitos, como estabelecer um plano de desen- relatórios. "Por se tratar de uma
explica Sergio Falsarella, diretor- ferramenta de desenvolvimento, não não compartilhar, nós respeitamos",
volvimento individual para o
executivo da Ser, empresa especi- avaliado. "Nunca amarramos temos uma ação de RH para indicar acrescenta. Para ler mais:
alizada de SP em soluções para a nenhuma ferramenta de gestão os gaps a serem melhorados. É a
gestão estratégica de recursos http://revistamelhor.uol.com.br/textos.asp?
de pessoas com salário ou com- própria pessoa que deve tomar a
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humanos. "Para a empresa, a pensação. Nosso olhar é sempre iniciativa de se desenvolver com
ferramenta oferece a possibilidade voltado para o desenvolvimento base nos resultados do feedback
de avaliar em larga escala todos os dos profissionais", assegura. 360º", conceitua. A D’Franco desenvolve
seus colaboradores e permite uma
percepção completa, já que a A Citrosuco implantou o processo processos de avaliação e
Ele explica que a empresa definiu
avaliação é feita por vários interlo- 16 competências para o processo há apenas um ano na área industrial, é parceira da Ser. Solicite
cutores, o que elimina possíveis de avaliação, mas é possível devido a uma demanda dos líderes uma apresentação.

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