El Impacto de las TIC en la Sociedad Catalana Información preparada para la Mesa de Trabajo sobre

Competitividad

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Competitividad
La competitividad y los nuevos horizontes de desarrollo Las Tecnologías de la Información y de las Comunicaciones en la Competitividad

Índice

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Administración y eJusticia

Educación

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Sanidad

Competitividad

0. Resumen ejecutivo 1. Introducción 2. Situación actual
2.1. Concepto de productividad 2.2. Análisis de las TIC en la competitividad en España y otros países. 2.3. Análisis de las TIC en la competitividad en Cataluña 2.3.1 Estructura del tejido empresarial catalán 2.3.2 Situación de las TIC, la innovación y los usos en las empresas

4 5 6
6 6 11 11 12

3. Directrices estratégicas
3.1. Europa 3.2. España 3.3. Cataluña 3.4. Resumen

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15 16 16 17

4. Palancas impulsoras e inhibidores del desarrollo de las TIC
4.1. Algunos impactos positivos en la competitividad por la inversión en TIC 4.2. Los inhibidores más relevantes del uso intensivo de las TIC

18
18 18

5. Entorno tecnológico 6. Benchmarking de mejores prácticas
6.1. España 6.2. Cataluña 6.2.1. El Plan PymesTIC (Pla PimesTIC) 6.2.2 Cataluña Conecta (Infraestructuras de telecomunicación en Cataluña) 6.2.3 Proyecto Enginycat 6.2.4 Proyecto 22@ Barcelona

19 20
20 21 21 22 22 22

7. Conclusiones 8. Bibliografía

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0. Resumen ejecutivo

La competitividad es un elemento fundamental para las economías de los países desarrollados, ya que contribuye al crecimiento de la misma a partir de un uso más eficiente de los recursos productivos. Esta mayor eficiencia se logra gracias a la innovación, a la acumulación de conocimiento, al uso de nuevas tecnologías de todo tipo. En todo esto, las TIC tienen mucho que decir. Las TIC han contribuido a la mejora de la competitividad en la economía de formas diversas: porque son un sector que genera un alto valor añadido a partir de escasos inputs, por las inversiones que en mayor o menor medida efectúan los demás sectores y porque permite utilizar métodos más eficientes de gestión interna, de producción y de comercialización. Al analizar la difusión de las TIC se observa que Cataluña supera ligeramente la media española, lo cual no le evita ocupar uno de los últimos lugares entre los países de la OCDE. Esta puede ser la primera causa de la baja productividad de la economía española. No obstante, apuntamos otras vinculadas a las TIC, como pueda ser la formación de la mano de obra, y otras con menor vinculación, como la estructura empresarial, con fuerte protagonismo de la construcción, de la hostelería y del comercio al por menor; sectores donde se ha centrado el crecimiento, el cual se ha basado en mano de obra barata y poco productiva. Asimismo, la rigidez de nuestra economía, tanto en cuestiones laborales como en cuanto a las dificultades para la entrada y salida de empresas, son factores a destacar. Las mayores dificultades para la aceptación e integración de las TIC son el desconocimiento de sus beneficios para sus negocios, la falta de capacitación de los empleados y el miedo a un mal uso, la necesidad de cambios en la organización del trabajo, la inversión necesaria, tanto la inicial como la posterior en formación y en mantenimiento, la falta de estándares de interoperabilidad, la heterogeneidad en el nivel de implantación de las TIC en los procesos de negocio debido al distinto tamaño de la empresa. Para corregir este retraso Cataluña ha participado en una serie de programas para fomentar la inmersión en la sociedad de la información; algunos de titularidad regional, como PymesTic, CataluñaConecta, Enginycat o 22@Barcelona y otros de ámbito más amplio, como el plan Avanza o e-Europe.
4 Competitividad | Catalunya 4.0

1. Introducción

El crecimiento económico cuenta con dos fuentes básicas: la inversión en factores productivos (capital físico, humano y tecnológico) y la forma de combinar estos factores. Para alcanzar la máxima productividad es necesario conjugar esa acumulación con combinaciones más eficientes de los factores productivos o con nuevas tecnologías (Jorgenson et al., 2005; Torrent, 2006), ya que, a largo plazo, no basta la simple acumulación de estos factores, puesto que presentan rendimientos decrecientes. En cualquier caso, la productividad es un concepto fácil de comprender pero difícil de cuantificar, por la cantidad de factores que la determinan y las complejas interrelaciones que existen entre ellos. Así, muchos autores creen que en los inputs deben incluirse el conocimiento o factores medioambientales y que el output debe ser el valor creado a los consumidores (Brynholfson, 1999), concepto en el que deben incluirse intangibles como la calidad, la personalización, la oportunidad o la comodidad. En definitiva, la competitividad surge de trabajar de forma más inteligente, lo cual se consigue adoptando nuevas tecnologías de todo tipo. Sin duda alguna, las TIC tienen una gran influencia en el crecimiento y en la competitividad. Por un lado, por el aumento de la productividad del propio sector TIC, ya que, sobre todo en los últimos años, ha aumentado la calidad y han bajado los precios en todos los productos y, además, el sector cada vez tiene una mayor participación en el PIB. Por otro, por la mayor acumulación de capital TIC en todos los sectores. Y por último, por las externalidades que genera el uso de estas tecnologías en cualquier sector, dada su influencia en la productividad total de los factores. Su uso generalizado en las empresas para actividades, ya sean de producción, de gestión y/o de comercialización, permite aumentar la producción obtenida por unidad total de inputs de forma conjunta (capital y trabajo).

Competitividad | Catalunya 4.0

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2. Situación actual

2.1. Concepto de productividad
¿Qué es conceptualmente productividad? Según el esquema del Premio Nóbel Solow (1957) el crecimiento de la economía (Q) es función del crecimiento de los factores capital (K) y trabajo (L) y de una tasa residual atribuible a los factores de la producción (PTF), que incluiría la inversión en I+D, la educación, la regulación pública, las imperfecciones de los mercados, las economías de escala, las externalidades, etc. y que puede considerarse también como una proxy del progreso tecnológico. Así, Crecimiento, Q = f(K, L, PTF) Si queremos conocer la contribución al crecimiento de la productividad del trabajo, debemos dividir la anterior fórmula por este factor (L): q = f(k, PTF), donde k es la cantidad de capital asociada a cada trabajador.

Según esto, el crecimiento de la productividad se basa en el incremento del capital invertido por trabajador o en el incremento de la productividad total de los factores. Como ya se ha indicado, las TIC pueden influir en este crecimiento a través de todos los componentes de esta función. A continuación vamos a conocer brevemente el nivel de uso de las TIC en las empresas y su influencia en la productividad, en particular, la del trabajo.

2.2. Análisis de las TIC en la competitividad en España y otros países
En una primera aproximación a la situación del sector de las tecnologías de la información en España se puede observar que, en general, el grado de penetración de las TIC es elevado, existiendo diferencias en función del tamaño de las empresas

Infraestructura y conectividad TIC por tipo de empresa
% respecto al total de empresas de 10 o más empleados
Telefonía móvil

Conexión a Extranet

Ordenadores

Conexión a Intranet

Conexión a Internet

20

40 60 80

Red de Área Local sin hilos

100

Correo electrónico (e-mail)

Total 10 a 49 50 a 249 250 o más
Fuente: ONTSI a partir de datos del INE 2007. 6 Competitividad | Catalunya 4.0

Red de Área Local

Banda Ancha

Sin embargo, al comparar con respecto a la UE se pone de manifiesto que la empresa española se encuentra más cercana a la media UE-27 que a la UE-15.

Situación general de la sociedad de la información en la empresa española. Comparación internacional

España País europeo líder EU 21 EU 15
Empresas con Extranet

Empresas que usan ordenadores

Empresas que usan ordenadores de vez en cuando

100%
Empresas con Intranet

75% 50% 25% 0%

Empresas con ordenadores interconectados LAN

Empresas con web corporativa

Uso de Internet en las empresas

Empresas con Internet que acceden vía ADSL

Empleados con acceso a Internet

Fuente: AETIC/everis (2008) - Encuesta a empresas, Eurosat y estimación propia a partir de estos datos.

Aunque la mayoría de las empresas españolas usan el ordenador, son pocos los empleados que los utilizan. Y sólo un 39% tienen conexión a Internet en la media de EU27 (Eurostat, 2008).

Empleados que utilizan ordenador. España
% 80 70 63,3 60 50 40 30 20 10 0 Hasta 2 empleados De 3 a 5 empleados De 6 a 9 empleados De 10 a 49 empleados De 50 a 249 empleados 250 y más empleados
Fuente: AETIC / everis (2008) - Encuesta a empresas, Eurostat y estimación propia a partir de estos datos.

56,9

54,0 48,8 46,7

54,4

Competitividad | Catalunya 4.0

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Y respecto a los usos de Internet, fundamentalmente es para relacionarse con los bancos y para buscar información, mientras que su uso como herramienta de gestión es más bien escaso.

Usos de internet por las empresas
250 ó más 50 a 249 10 a 49 Total % respecto a las empresas de 10 y más empleados con internet Buscar información 96,1 95,9 97,3 98,3 85,8 84,7 92,0 92,0 37,7 36,0 45,2 60,1 Recibir product./servic. digitales 37,5 35,6 45,9 62,2 Observar comportamiento del mercado 32,8 30,6 42,9 58,7 Formación y aprendizaje 31,9 29,8 41,2 60,1 Obtener servicios postventa/preventa 0
Fuente: ONTSI a partir de datos del INE 2007.

Obtener servicios bancarios y financieros Acceder a aplic./herram. definidas para el negocio

26,6 24,9 33,6 49,5 10 20 30 40 50 60 70 80 90 100

En cuanto a la influencia del uso de las TIC en la competitividad, todos los estudios indican que el crecimiento de las economías europeas todavía no se han beneficiado de ese efecto y que en el caso español, la contribución es todavía menor. En la Tabla 1 vemos que, en la última década, el crecimiento de la economía española (3,6%) se ha basado en el trabajo (3,3%), con una baja aportación de la productividad de los factores. Si comparamos los dos grupos del factor capital, se observa un mayor crecimiento en USA de la productividad debida al capital TIC y un crecimiento muy superior de la productividad total de los factores (MFP) en comparación con UE10. Esta descomposición también pone de manifiesto la reducida contribución relativa de la productividad total de los factores en España, que incluso se ha reducido en ambos periodos y constituye ya, junto con Italia, la menor de la Eurozona, lo que denota la escasa innovación no tecnológica realizada por las empresas, así como la existencia de otros problemas.

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Tabla 1. Contributions to Growth of Real Output in the Market Economy, European Union and the United States, 1980-2004
(annual average growth rates, in percentage points).

1 Market economy output (2) + (3) 2 Hours worked 3 Labor productivity (4) + (5) + (8) Contributions from 4 Labour composition 5 Capital services per hour (6) + (7) 6 ITC capital per hour 7 Non-ITC capital per hour 8 Multifactor productivity Contribution of the knowledge economy to labor productivity (4) + (6) + (8)

European Union (1980-1995) (1995-2004) 1.8 2.2 -0.6 0.7 2.4 1.5 0.3 1.2 0.4 0.8 0.9 1.6 0.2 1.0 0.5 0.5 0.5 1.1

United States (1995-2004) (1980-1995) 3.7 3.0 0.6 1.4 3.0 1.5 0.2 0.8 0.5 0.2 0.5 1.3 0.3 1.3 0.8 0.4 1.4 2.6

Sources: EU KLEMS database, see Timmer, O’Mahony, and van Ark (2007) Notes: Data for European Union refers to ten countries: Austria, Belgium, Denmark, Finland, France, Germany, Italy, the Netherlands, and the United Kingdom. “ITC” is information and communications technology.

Esto quiere decir que en España sólo un 0,2% del crecimiento se debe a que los que ya trabajaban lo hacen ahora más eficientemente, mientras que en UE 10 es el 1,5% y en EE.UU. el 3%. Y la contribución de las TIC a este crecimiento de la productividad es, respectivamente, -0,2%, 1,1% y 2,6%, debido, fundamentalmente, a los efectos secundarios en el uso de las TIC (MFP).

Tabla 2. Contributions to Growth of Real Output in the Market Economy, European Union Economies and the United States, 1995-2004
(annual average growth rates, in percentage points).

Growth rate of output
1=2+3

Output contribution from Hours Labor Labor worked productivity composition
2 3=4+5+6+7 4

Labor productivity contributions from ITC capital Non-ITC capital MFP per hour per hour
5 6 7

Labor productivity contribution from knowledge economy
4+5+7

Austria Belgium Denmark Finland France Germany Italy Netherlands Spain United Kingdom European Union United States Standard deviation**

2.6 2.4 2.3 4.4 2.5 1.0 1.4 2.8 3.6 3.3 2.2 3.7 1.0

0.4 0.6 0.9 1.1 0.4 -0.6 1.0 0.8 3.3 0.7 0.7 0.6 0.9

2.2 1.8 1.4 3.3 2.0 1.6 0.5 2.0 0.2 2.7 1.5 3.0 1.0

0.2 0.2 0.3 0.1 0.4 0.1 0.1 0.2 0.4 0.5 0.2 0.3 0.1

0.6 0.7 1.2 0.5 0.5 0.5 0.2 0.6 0.3 1.0 0.5 0.8 0.3

0.1 0.4 0.3 -1.0 0.4 0.6 0.6 0.1 0.4 0.4 0.5 0.4 0.2

1.2 0.4 -0.4 2.8 0.8 0.3 -0.4 1.0 -0.9 0.7 0.3 1.4 1.0

2.1 1.4 1.1 3.4 1.6 1.0 -0.1 1.9 -0.2 2.2 1.1 2.6 1.1

Source: Calculations based on EU KLEMS database, see Timmer, O’Mahony, and van Ark (2007). Notes: “ITC” is information and communications technology. “MFP” is multifactor productivity. Data for Italy excludes agriculture and private households. Data for the European Union refers to the ten countries in the table. Numbers may not sum exactly due to rounding. ** Standard deviation for EU countries and the United States.

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Contributions to GDP growth (in %) in 10 EU Member States, 1995-2005 (market economy)
Hours worked 5 Labour composition ICT capital Non ICT capital Multi factor productivity

4

3

2

1

0

-1

-2 AT BE DK ES FI FR DE IT NL UK

En la Tabla 3 podemos apreciar la evolución de las contribuciones sectoriales en España. Aunque las cifras no son acordes con la estadística anterior, sí nos permiten obtener algunas conclusiones. Los sectores intensivos en el uso de las TIC han contribuido al crecimiento del VAB (Valor Añadido Bruto) a un nivel próximo al de los usuarios no intensivos, lo cual teniendo en cuenta su menor peso en la economía hace que contribuyan con diez puntos por encima de su peso en términos de VAB. En cuanto a la productividad laboral, decreció entre 1995 y 2004 respecto al periodo anterior, aunque la de los sectores intensivos en TIC aumentó en 0,15, lo cual no fue suficiente para compensar la pérdida de los otros sectores, fundamentalmente comercio, hostelería y construcción. Éste último contribuyó casi al crecimiento de la mitad del empleo nacional total.

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Tabla 3. Contribuciones sectoriales al VAB, empleo y crecimiento de la productividad laboral (en %). Total economía española (sin sectoer primario) VAB (1985-1995) (1995-2004) 2.82 3.69 1.16 1.77 0.09 0.14 0.03 0.08 0.12 0.04 0.37 0.01 0.35 0.07 0.12 1.66 0.06 -0.01 0.06 0.03 0.08 0.06 0.07 0.12 0.04 0.33 0.26 0.09 0.08 0.00 0.02 0.36 0.44 0.21 0.57 0.11 0.19 1.92 0.05 0.00 0.06 0.05 0.06 0.16 0.08 0.07 0.05 0.39 0.21 0.11 0.05 -0.01 0.00 0.61 Empleo (1995-2004) (1985-1995) 3.98 2.00 1.25 0.79 0.00 0.00 0.06 0.04 0.01 -0.01 0.05 -0.02 0.45 0.11 0.17 1.21 0.03 -0.09 0.00 0.02 0.02 0.00 0.01 0.00 0.02 0.50 0.27 0.00 0.06 -0.04 0.00 0.42 0.24 0.01 0.55 0.15 0.24 2.73 0.01 0.00 0.01 0.03 0.03 0.15 0.05 0.05 0.06 0.67 0.37 0.09 0.08 -0.01 0.00 1.13 Productividad (1995-2004) (1985-1995) -0.29 0.81 0.52 0.37 0.14 0.09 0.02 -0.01 0.03 0.13 0.32 0.03 -0.10 -0.04 -0.05 0.44 0.03 0.08 0.07 0.01 0.06 0.06 0.06 0.11 0.01 -0.17 0.00 0.09 0.02 0.04 0.02 -0.06 0.20 0.19 0.02 -0.04 -0.04 -0.81 0.04 0.00 0.05 0.02 0.03 0.01 0.03 0.02 -0.01 -0.28 -0.16 0.02 -0.03 0.00 0.00 -0.52

Total mercado (no primario) Sectores intensivos en TIC Provisión de electricidad, agua y gas Papel, edición y artes gráficas Material eléctrico, electrónico y equipamiento óptico Transporte y telecomunicaciones Intermediación financiera Servicios empresariales Servicios sociales y de salud privada Otros ss personales, sociales y comunitarios Sectores no intensivos en TIC Alimentación, bebidas y tabaco Textiles, cuero y calzado Química Caucho y plásticos Otros productos minerales no metálicos Fabricación de productos metálicos Maquinaria y equipamiento mecánico Fabricación material de transporte Industria madera y corcho; fabr. miscelánea Comercio por mayor y por menor; reparaciones Hostelería y catering Actividades inmobiliarias Educación privada Minería y extracción Coquería, refino petróleo y trat. combus. nuclear Construcción
Fuente: Mas M y Quesada J (2006); datos a partir del INE

2.3. Análisis de las TIC en la competitividad en Cataluña 2.3.1 Estructura del tejido empresarial catalán
Es interesante centrarnos aquí en el tejido empresarial de Cataluña y ver cuál es su composición. Veremos una breve comparativa con el resto de España tomando las últimas referencias del INE (Instituto Nacional de Estadística). Esto nos interesa porque a partir de las empresas y su tipología, harán un uso u otro de las tecnologías de la información que redundará en una mejora de la competitividad de las empresas y de Cataluña. Para empezar veamos cual es la estructura empresarial de Cataluña, España y algunas comunidades autónomas y la evolución de los dos últimos años:
Tabla 2.3.1. Número de empresas totales 2007 y 2008 (INE2009) Comunidad Autónoma España Andalucía Cataluña Extremadura Comunidad Valenciana Madrid Año 2007 3.336.657 511.728 612.404 66.232 368.586 503.000 Año 2008 3.422.239 522.815 626.020 67.852 376.093 519.307 Incremento del numero de empresas 85.582 11.087 13.616 1.620 7.507 16.307 Incremento 2,56 % 2,16 % 2,22 % 2,44 % 2,03 % 3,24 %

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Segmentando la tabla anterior según el tamaño de las empresas (sin asalariados, de 1 a 10 y más de 10) se intuye que: (1) existe una falta de espíritu emprendedor a diferencia de otras comunidades de España (considerando que del número de empresas de más de 10 trabajadores sólo ha habido un incremento del 0,8% de incremento). Veamos ahora los sectores de actividad de las empresas en el año 2008:
Tabla 2.3.2. Número de empresas por sectores de actividad. En una comunidad determinada % de empresas por Sectores de actividad respecto al total de empresas de esa comunidad (INE 2009) Comunidad Autónoma España Andalucía Cataluña Extremadura Comunidad Valenciana Madrid Total 3.422.239 522.815 626.020 67.852 376.093 519.307 Industria 7,18 % 6,54 % 7,74 % 8,18 % 7,97 % 5,54 % Construcción 14,60 % 12,45 % 14,62 % 14,79 % 14,56 % 12,97 % Comercio 24,64 % 28,31 % 22,53 % 31,22 % 25,51 % 20,37 % Resto de servicios 53,54 % 52,70 % 53,50 % 45,81 % 51,96 % 61,12 %

Sorprende ver que Cataluña está por debajo de la media en cuanto a empresas de Comercio. Veamos la tabla 2.3.2 en sentido vertical: Que representa cada comunidad autónoma en cada uno de los sectores:
Tabla 2.3.3. Porcentajes de empresas de cada Comunidad por sectores respecto al total de España Comunidad Autónoma España Andalucía Cataluña Extremadura Comunidad Valenciana Madrid Total 3.422.239 522.815 626.020 67.852 376.093 519.307 Industria 245.588 13,90% 19,74% 2,26% 12,20% 11,71% Construcción 501.056 13,00% 18,27% 2,00% 10,93% 13,44% Comercio 843.212 17,55% 16,73% 2,51% 11,38% 12,54% Resto de servicios 1.832.383 15,03% 18,30% 1,7% 10,66% 17,32% %población (en paréntesis 2007) 46.157.822 (17,83%) 17,77% (15,94%) 15.94% 2,4% (10,75%) 10,90% (13,43%) 13,59%

Otro aspecto que cabe remarcar es la importancia que tiene el sector de la construcción. Según los datos del INE tenemos en España 501.056 empresas de ese sector, sin considerar otras industrias auxiliares no ligada a la Clasificación Nacional de Actividades Económicas (CNAE) de la construcción. Esto da idea de la dimensión del problema derivado de la crisis de la construcción que tenemos delante de nosotros. Cataluña con 91.543 representa el 18,27% del total de España, casi un 3% por encima de lo que correspondería por población.
2.3.2 Situación de las TIC, la innovación y los usos en las empresas

Veamos ahora los usos que hacen las empresas en materia de tecnologías de la información en Cataluña, diferenciando entre empresas con menos y con más de 10 personas asalariadas.
Tabla 2.3.4. Variables TIC en las empresas Empresas de menos de 10 trabajadores 64,70 53,00 44,00 49,10 1,50 5,90 92,30 18,20 21,43 7,20 67,40 Empresas de más de 10 trabajadores 97,80 94,90 39,00 93,30 9,10 23,70 97,10 29,40 23,00 22,30 26,30

% empresas con ordenadores % empresas con Conexión a Internet % personal que utiliza ordenadores conectados a Internet una vez por semana % empresa con e-mail % empresas con extranet % empresas con personal TIC % empresas que conectan a Internet con Banda Ancha % empresas con Banda Ancha móvil % empresas con web para realización de pedidos o reservas % empresa que perciben una mejora de organización % empleados que recibieron formación
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Como dato interesante destacar la percepción de mejora en la organización, en tanto que, en las empresas grandes la percepción es mayor, sin duda por la complejidad mayor de las estructuras de las grandes empresas. Sorprende el dato que nos indica que el 44% de los trabajadores de las empresas de menos de 10 trabajadores se conectan al menos una vez a la semana a Internet frente al 39% en las de mas de 10 trabajadores. Esto podría indicar que en las pequeñas empresas cuando se utiliza el ordenador y se conecta a Internet se utiliza como una herramienta más de trabajo. Esta diferencia se observa también en el uso de los ordenadores. Podemos también imaginar la suposición de que las grandes empresas tienen ordenador pero un porcentaje menor de trabajadores lo utilizan. Así en una fabrica las personas de una cadena no tienen porque utilizar un ordenador ni conectarse a Internet y sin embargo tienen ordenadores. Una pequeña empresa si tiene ordenador lo utiliza más o casi todo el personal (al menos una vez a la semana). Veamos el uso TIC ahora por comunidades autónomas. Como en el caso anterior nos centramos en 4 comunidades significativas. En los cuadros de las tablas 2.3.5 y 2.3.6 no se observan datos que marquen unas tendencias claras. Unas comunidades destacan más en algún aspecto y otras destacan por otros. Se observa que todas siguen las mismas pautas que España en global. Tampoco se observa una pauta que nos haga pensar en algún tipo de empresa especial en alguna Comunidad Autónoma. En general se observa, que las comunidades de Madrid y Cataluña son las más avanzadas siguiendo las pautas de comportamiento como en otros tipos de indicadores de actividad. Así en empresas de más de 10 trabajadores tenemos:
Figura 2.3.5. Variables TIC en las empresas por Comunidades Autónomas y más de 10 trabajadores España % empresas con ordenadores % empresas con Conexión a Internet % personal que utiliza ordenadores conectados a Internet una vez por semana % empresa con e-mail % empresas con extranet % empresas con personal TIC % empresas que conectan a Internet con Banda Ancha % empresas con Banda Ancha móvil % empresas con web para realización de pedidos o reservas % empresa que perciben una mejora de organización % empleados que recibieron formación 97,80 94,90 49,70 93,30 9,10 23,70 97,10 29,40 23,00 22,30 26,30 Cataluña 98,10 96,30 42,40 95,90 10,00 24,10 98,60 33,90 23,10 27,60 25,80 Madrid 98,40 97,00 48,00 95,60 15,00 31,20 97,80 36,00 21,20 23,50 29,40 Andalucía 98,10 93,60 33,30 92,20 6,60 24,50 96,60 26,30 27,80 23,50 27,70 Comunidad Valenciana 97,20 94,50 31,60 92,30 7,70 20,40 97,80 27,30 20,80 19,50 18,00

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Y en las de menos de 10 trabajadores:
Figura 2.3.6. Variables TIC en las empresas por Comunidades Autónomas y más de 10 trabajadores % Empresas % Empresas % Empresas con con Red Local con conexión ordenadores Internet 64,68 20,86 53,00 64,60 25,00 53,90 65,40 15,20 53,30 59,60 15,70 49,40 70,10 32,50 59,50 55,50 17,10 46,90 63,90 15,30 51,30 56,90 15,70 45,60 57,10 14,20 46,50 67,60 24,50 56,90 67,30 20,50 53,40 62,90 16,00 49,40 54,60 14,10 39,90 71,20 22,30 58,70 65,80 19,70 54,20 65,90 20,50 57,40 60,40 16,00 48,80 68,40 19,20 53,50 51,50 14,60 40,50 % Empresas con conexión a telefonía móvil 69,14 69,60 67,40 61,20 62,10 60,70 70,60 69,40 71,00 70,70 71,10 70,70 67,00 69,60 73,30 71,30 68,50 72,10 45,60 % Empresas con e-mail 49,09 50,10 51,30 44,80 55,30 44,20 44,00 42,80 39,40 52,10 50,70 44,00 35,80 55,50 49,20 52,30 44,80 50,50 39,10 % Empresas % Empresas con Banda Con Internet ancha y web 92,34 21,43 92,80 21,40 92,20 18,90 93,10 23,60 89,80 19,90 93,70 15,10 89,20 21,10 89,80 12,50 89,50 11,40 92,30 24,50 92,00 29,10 88,20 18,80 85,90 20,70 95,80 19,80 93,00 20,40 89,40 17,50 93,00 23,60 92,20 19,00 97,40 7,30

Total nacional Andalucía Aragón Asturias Balears ( Illes ) Canarias Cantabria Castilla y León Castilla-La Mancha Cataluña C. Valenciana Extremadura Galicia Madrid (C. de) Murcia (R. de) Navarra (C. F de) País Vasco Rioja ( La ) Ceuta y Melilla

Marcadas en negrita los indicadores que son comparables en la empresa de más de 10 trabajadores y en las de menos de 10 trabajadores en relación a las figuras 2.3.5 y 2.3.6

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3. Directrices estratégicas

Cuando se habla de directrices estratégicas en un ámbito territorial, es necesario buscar documentos que se hayan aprobado por las autoridades de ese ámbito. Esos documentos en algunas ocasiones son ratificados por la sociedad civil, esto es profesionales, empresas y estamentos sociales. Vamos en este apartado a resumir los documentos que creemos que son las pautas a seguir durante los próximos años, centrándonos en los objetivos de las nuevas tecnologías y la innovación. Entendemos que esto es así porque en todos los foros internacionales que se están realizando, los presidentes de las grandes compañías y también de los gobiernos, remarcan que independientemente de la situación de crisis actual y de que difícilmente sabemos cuando va a durar, el futuro pasa por la innovación y las nuevas tecnologías. Parece de sentido común afirmar que al igual que la aparición de la sociedad industrial trajo consigo un cambio en cuanto de modelo de sociedad con la desaparición de muchos puestos de trabajo (fundamentalmente en el ámbito rural) y la aparición de nuevos gracias a la innovación en las industrias, la aparición de la sociedad de la información está destruyendo y destruirá muchos puestos de trabajo que sólo se podrán recuperar con la innovación y las nuevas tecnologías. Por ello nos vamos a centrar en esos aspectos.

La comisión proponía tres objetivos: 1- La construcción de un espacio único europeo de la información que promoviera un mercado interior abierto y competitivo. Esto implicaría: a. Incremento de la velocidad (Banda ancha) b. Riqueza de contenidos c. Interoperatibilidad. Que las diversas plataformas interactúen d. Mejorar la seguridad en Internet. Incluyen temas jurídicos 2- Refuerzo de la innovación y la inversión en la investigación sobre las TIC. a. Prioridad estratégica del 7º Programa marco a esta área b. Aumento del 80% en el apoyo comunitario a la investigación c. Definir políticas de negocios electrónicos d. Fomento de la investigación privada 3- Lograr una sociedad europea basada en la inclusión mejorando la calidad de vida y los servicios públicos. a. Orientaciones sobre políticas accesibilidad y cobertura de banda ancha b. Promover iniciativas sobre inclusión digital c. Plan de acción sobre la administración electrónica d. Poner en marchas proyectos demostración En cuanto a las herramientas de acción para la investigación, tenemos el 7º programa marco de investigación y desarrollo tecnológico que es el instrumento que tiene la Unión Europea para financiar la investigación y pretende responder a las necesidades de empleo y reforzar la competitividad de Europa. El periodo de aplicación será de 2007 a 2013.

3.1. Europa
Sin lugar a dudas en este ámbito hemos de hablar de dos marcos en los que se incardinan los de sociedad de la información y proyectos de investigación. En cuanto al programa de sociedad de la información y comunicación la estrategia viene marcada por el i-2010. El objetivo era activar la estrategia de Lisboa de ese mismo año 2005 en que se calificaba a la sociedad de la información y a la innovación como motores del crecimiento sostenible.

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Las áreas que pretende reforzar son las siguientes: • Cooperación e investigación cooperativa en toda Europa sobre los siguientes temas: - Salud - Alimentación, agricultura y biotecnología - Tecnologías de la información y comunicación - Nanociencias, nanotecnologías, materiales y nuevas tecnologías de producción - Energía - Medio ambiente (Incluido el cambio climático) - Transporte (Incluida la aeronáutica) - Ciencias socioeconómicas y humanidades - Espacio; - Seguridad • Ideas. El programa Ideas tiene como objetivo apoyar a la investigación en las fronteras del conocimiento de acuerdo, exclusivamente, con la excelencia científica. • Personas. El programa Personas pretende dar apoyo a la movilidad de los investigadores y la promoción profesional, tanto para investigadores de dentro de la Unión Europea como a nivel internacional. • El programa Capacidades refuerza las capacidades de investigación que necesita Europa para poder convertirse en una economía próspera basada en el conocimiento. Cubre las actividades siguientes: - Infraestructuras de investigación - Investigación en beneficio de las PYME - Regiones del conocimiento - Potencial de investigación - Ciencia y sociedad - Actividades específicas de cooperación internacional Por último hay un área de investigación importante en temas como el ITER o Fisión nuclear. Se puede observar que hay campos específicos en nuevas tecnologías. El presupuesto para estos siete años es de 50.500 millones de euros y se van haciendo en diversas convocatorias. Situación actual Estamos a mitad de camino del proyecto estratégico i-2010 y en la revisión de las acciones se confirma la validez de las acciones emprendidas y se quieren hacer acciones que promueva más la competitividad y la asimilación de las TIC en Europa. Por otra parte se quiere que exista competitividad entre países líderes pero elaborar acciones que permita recortar distancias a los países que están más atrasados.

3.2. España
En España una aproximación a las directrices estratégicas la aporta el Plan Avanza, del cual se está aplicando una segunda parte. La primera parte se desarrolló en el periodo 2004-2008 y la segunda fue presentada por el Ministro de Industria, Turismo y Comercio, Miguel Sebastián coincidiendo en las jornadas de septiembre de 2008 en Santander en la UIMP y tendrá su desarrollo entre el 2009 y el 2012. En el momento de la presentación ya se apuntaba que uno de los objetivos principales a conseguir en este cuatrienio era conseguir que las TIC contribuyeran a la recuperación económica de España. Otro de los objetivos era también contribuir al ahorro energético y la sostenibilidad. Tres meses después los presupuestos se tuvieron que adaptar a la situación de crisis profunda. Para intentar lograr esto se establecieron 5 líneas o ejes de trabajo: • Desarrollo del sector TIC (PYMES’s). El objetivo de esta línea es apoyar a las empresas que desarrollen nuevos productos y servicios con elevado componente TIC y promover la participación industrial española en la construcción de la Internet del futuro con especial atención a los contenidos digitales. En el año 2009 se destinarán 663 M¤ destinados básicamente a dos áreas, a I+D+i e Internet del futuro (360 M€) y a contenidos digitales (288 M€) • Servicios Públicos Digitales. El objetivo aquí es impulsar el desarrollo y la implantación de la Sociedad de la Información, mejorando la prestación de los servicios públicos electrónicos al ciudadano y a las empresas mediante el uso de las TIC. El presupuesto en este eje es de 186 M€ para el 2009 y va destinado a Sanidad, Registros civiles y Juzgados de Paz y Educación. • Infraestructura. Aquí el principal objetivo es la transición a la TDT, mejora de las infraestructuras científicas (Red Iris) y banda ancha en zonas rurales. Esta última línea de acción está pendiente de recibir fondos Feder. Hay destinados para el 2009 un total de 89 M€. • Capacitación de los ciudadanos. Se trata en este eje de conseguir que los ciudadanos se incorporen a la SI. Hay destinado aquí alrededor de 548 M€ para el 2009. La distribución se dirige a préstamos TIC. • Plan e-Confianza. Se trata de generar confianza en las TIC en las empresas y en los ciudadanos. En el 2009 se destinarán casi 11 M€. Cabe destacar que de los 1.516,4 M€ el 38,2% son subvenciones y el resto son créditos.

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3.3. Cataluña
El documento del cual partimos es el Acuerdo estratégico para la internacionalización, la calidad de la ocupación y la competitividad de la economía catalana 2008-2011. Este documento fue aprobado en junio del 2008 y era una revisión del acuerdo firmado y aprobado el 16 de febrero del 2005. Este plan tiene 7 bloques y cada uno de ellos desarrolla una serie de acciones. Bl1. Innovación y Conocimiento Bl2. Educación y cualificación de las personas Bl3. Infraestructuras Bl4. Competitividad empresaria Bl5. Actividad económica y Medio ambiente Bl6. Calidad de la ocupación Bl7. Cohesión social Se muestran las acciones de estos bloques que hacen referencia a las nuevas tecnologías e indicaremos en que bloque se encuadra. Evidentemente pueden haber algunas acciones que quizás no se enmarcan plenamente en las nuevas tecnologías y no las pondremos. Del bloque 1: • Desplegar y potenciar redes de transferencia de tecnología en Cataluña. • Converger hacia una universidad emprendedora que fomente la transferencia de tecnología y conocimiento. • Incrementar el presupuesto en investigación y desarrollo. • Reforzar la política de centros de investigación. Del bloque 2, se centran en el plan de la formación: • Reforzar las TIC en las escuelas. • Planes de aprendizaje de Inglés. • Mejorar la relación universidad-empresa. Del bloque 3: • Universalizar los servicios avanzados de telecomunicación. El objetivo en este capítulo es gastar alrededor de 11M€ cada año desde el 2008 hasta el 2011. Del bloque 4, competitividad empresarial, destacan dos acciones claramente enfocadas a las TIC: • Fomentar las TIC en la administración. Entre gasto e inversión estamos hablando de 2,25 M€ el 2008, 2,37 M€ los años 2009, 2010 y 2011. • Impulsar los anillos de fibra óptica sectoriales. El gasto e inversión previsto es de 0,4 M€ en el 2008, en el 2009 0,78M€ y 1,30 los años 2010 y 2010. Cabría destacar las acciones centradas en fomentar emprendedores y la internacionalización. Por otro lado, la existencia del Plan Pimestic.CAT que se cita en otros apartados de este informe, es un reflejo del interés en potenciar el uso de las TIC en las PYMEs Catalanas.

3.4 Resumen
Un resumen de las acciones explicadas en las tres secciones anteriores se presenta a continuación: • Objetivo común en los tres ámbitos de creación de una infraestructura de banda ancha que fomente la creación de nuevos productos y mercados. • Objetivo común de fomentar la administración electrónica para que los ciudadanos y empresas las usen, mejorando la rapidez de las transacciones y la productividad. • Mejora de las infraestructuras científicas para que se puedan crear nuevos productos y servicios. Una preocupación general por la mejora del rendimiento energético y la mejora medio ambiental.

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4. Palancas impulsoras e inhibidores del desarrollo de las TIC

La adopción y utilización de las TIC por parte de las organizaciones tienen un impacto positivo sobre la competitividad y el crecimiento económico en general. No obstante, la penetración de las TIC en el entorno empresarial se está realizando lentamente ya que no existe un consenso del uso de las TIC.

• Nuevos estilos de trabajo donde se valora más el cumplimiento de objetivos que el cumplimiento de horarios. Las TIC permiten una mayor flexibilidad para satisfacer las necesidades de cada momento. • Mayor asociacionismo de los sectores productivos permitiendo a las empresas abordar objetivos más ambiciosos.

4.1. Algunos impactos positivos en la Competitividad por la inversión en TIC.
Las TIC han traído consigo oportunidades para el desarrollo de nuevos negocios y la mejora de los procesos de negocio ya existentes, la posibilidad de reducir costes, la utilización eficiente de recursos y la posibilidad de ampliar mercados ha contribuido a que los ciudadanos se estén beneficiando de productos de mayor calidad a precios más bajos. A continuación mencionamos algunos de los impactos positivos de la inversión en TIC en la competitividad: • Disponibilidad, rapidez y flexibilidad de las aplicaciones TIC a los distintos sectores favorecen la optimización de muchos procesos operativos, lo que permite un incremento de la rentabilidad y competitividad. • Mayor alcance comercial a través de Internet permite ofrecer un mayor acceso a los servicios con menos sedes físicas y recursos humanos. • Transacciones comerciales más eficientes por la posibilidad de acceder en tiempo real a información sobre disponibilidad, precios, productos en almacén, tiempos de entrega, condiciones de pago, etc. Junto a estos valiosos beneficios de productividad, también se encuentran claras ventajas en la capacidad de negociación, al disponer de información más completa y transparente a un menor coste. • Mejora de la gestión interna para ofrecer un mejor servicio al cliente. La personalización de la oferta y de la relación con el cliente, la interactividad entre todos los participantes y la flexibilidad de los procesos de compras, logística y comerciales. Así como la digitalización de documentos y su almacenamiento en bases de datos o en repositorios facilita también el trabajo colaborativo entre empleados

4.2. Los inhibidores más relevantes del uso intensivo de las TIC
A pesar de conseguir éxitos espectaculares en algunos casos, algunos motivos de la ralentización en el uso intensivo de las TIC en los procesos productivos son: • El desconocimiento sobre los beneficios tangibles de las TIC para sus negocios, sobre todo en aquellas empresas de sectores no intensivos en el uso de las TIC. • La falta de capacitación de los empleados, ya que es necesario un nivel adecuado de conocimientos tecnológicos de acuerdo a las necesidades de cada puesto de trabajo. • El miedo a que los empleados hagan un mal uso de las TIC. • La necesidad de cambios en la organización del trabajo porque el éxito de la inversión en TIC depende de la redefinición de la organización para aprovechar las ventajas de una gestión eficiente. • La cuantía de las inversiones en TIC por la formación permanente a los empleados, así como la adquisición y mantenimiento de las infraestructuras TIC. • La falta de estándares de interoperabilidad entre sistemas dificultan la adopción de las TIC. • La heterogeneidad en el nivel de implantación de las TIC en los procesos de negocio, ya que éste depende, en gran medida, del tamaño de la empresa.

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5. Entorno tecnológico

Las aplicaciones de las TIC en las organizaciones son muy variadas, desde hacer uso del correo electrónico hasta integrar completamente la tecnología en sus procesos internos. Los modelos de negocio empresariales basados en el uso intensivo de las TIC avanzan progresivamente y van evolucionando por fases, en función de sus necesidades y capacidades: Conexión a Internet. Es la fase en la cual la empresa simplemente está conectada a Internet para hacer uso del correo electrónico y acceder a las páginas Web de otras empresas u organismos públicos. A esta fase se la puede definir de una forma muy simplificada cómo comunicarse. Presencia Web. En esta fase, la empresa ha tomado la decisión de tener su propia página Web con información sobre la misma: direcciones, teléfonos, correos electrónicos de contacto, relación de productos y servicios, incluso precios, etc. A esta fase se la puede resumir cómo mostrar. Comercio electrónico. En esta fase, la empresa se decide a utilizar su página Web para interactuar con sus clientes. Permite comprar sus productos o servicios a través de Internet (tienda online), ofrece una atención al cliente en red, donde los clientes pueden hacer seguimiento de sus compras, etc. A esta fase se la puede definir de una forma muy simplificada cómo vender. Negocio electrónico. En este caso la empresa va más allá. Estudia sus procesos internos y los adapta para llevarlos acabo utilizando las TIC. Utiliza aplicaciones online para procesos como la atención al cliente, finanzas, recursos humanos, etc. A esta fase se la puede resumir cómo integrar.

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6. Benchmarking de mejores prácticas

La Comisión Europea analiza, a partir de encuestas a empresas europeas de 6 sectores (banca, químico, mueble, siderurgia, transporte y comercio minorista), las causas por las que éstas adoptan y usan las TIC y el impacto percibido en los resultados (“An Economic Assessment of ICT Adoption and its Impact on Innovation and Performance“, European Commission, 2008). A continuación presentamos un resumen de los resultados encontrados. • El nivel de formación de los empleados y la experiencia previa con las TIC son factores que influyen en el uso de las TIC, mientras que la competencia del mercado influye levemente y las relaciones con proveedores y clientes en ningún caso. • El uso de software de gestión ha supuesto cambios en la organización interna, entre otras cosas ha llevado a subcontratar muchas actividades. • El impacto del uso de las TIC sobre el beneficio a nivel de empresa es significativo, mientras que dicho impacto a nivel sectorial es mucho menor. • No se encuentra evidencia de relación directa entre TIC, inversión de capital y crecimiento del valor añadido, y sólo evidencias poco significativas del impacto del capital TIC sobre la productividad del trabajo en los análisis sectoriales. • Se remarca el hecho de que las grandes empresas son más intensivas en el uso de las TIC, y más proclives a introducir innovaciones producidas por el uso de las TIC que las PYMES. De este análisis se desprende que la potencialidad de uso de las TIC en la empresa y su consiguiente impacto en la competitividad está todavía por desarrollar.

6.1. España
Aceros de Hispania (www.aceros-de-hispania.com): Empresa de 7 trabajadores, con unos 10 años de antigüedad, ubicada en Castelserás (Teruel) pueblo de 828 habitantes, a casi 2 horas de la capital de provincia más cercana (Zaragoza). Vende en 83 países más de 7000 referencias entre cuchillos, navajas, espadas y otras armas blancas y de fuego de colección. Su único canal de venta es Internet. Basan su éxito en ser líderes en Google, tanto en español como en inglés, en atender un nicho de mercado, en la amplitud de surtido y en garantizar unos plazos de entrega menores de 3 días, para lo cual trabajan 24h al día. Barrabés (www.barrabes.com). (información extraída de jcel.unizar.es/doc/JCEL09_Logistica_Comercio_Electronico.pdf) Comercio tradicional de material de esquí y montaña ubicado en Benasque (Huesca), pueblo de 2000 habitantes del Pirineo en cuyo término está la estación de Cerler y que no tiene conexión con Francia (no es lugar de paso). Ha pasado de ser un comercio local, que tenía en turistas, montañistas y esquiadores su clientela principal, a equipar a las más importantes expediciones, convirtiéndose así en referente mundial en e-Commerce de productos de esquí y montaña. Ofrecen 50.000 referencias por Internet. Comenzó a vender sus productos por Internet en 1996, en un primer momento centraron la atención en lograr la mayor eficiencia y seguridad en los medios de pago y en fortalecer las relaciones con los clientes para, posteriormente, crear una comunidad con alpinistas, montañeros aficionados, esquiadores y curiosos, quienes encuentran toda la información necesaria, además de consejos, noticias, etc. El resultado fue que en 3 años eran líderes mundiales en el sector y uno de los casos de referencia en e-Commerce. Esto les llevó a tener que efectuar un replanteamiento del negocio con el fin de evitar “morir de éxito”, dada la gran cantidad de visitas, consultas y pedidos que recibían a través de su web. La solución ha estado en la logística: minimizar costes y maximizar la calidad del servicio. Obviamente las TIC han tenido su protagonismo. Las claves de la logística -asegurar información veraz en tiempo real, cumplir

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exigentes plazos de entrega a nivel mundial, minimizar personal en almacén, minimizar tiempos no productivos y minimizar costes de transporte- son posibles gracias a las TIC. Las TIC están presentes en todos los procesos internos -elección del prestatario logístico, procesamiento del pedido, gestión del almacén “caótico”, gestión de stocks, tracking de pedidos, etc.- y, además, generan valor añadido, ya que la oferta es más visible para el cliente y puede hacer un seguimiento de su pedido, reduce el ciclo de aprovisionamiento, reduce errores en los pedidos, reduce costes de producción, reduce stock, hay mayor eficiencia en la gestión de pedidos anómalos y reduce los riesgos de suministro. Ikea (www.ikea.es): Category killer del sector del mueble. Sus establecimientos son grandes superficies, en donde el uso de las TIC para la gestión logística es fundamental. Tienen su propia tarjeta de fidelización y de pago, ofreciendo descuentos. Disponen de una buena página web, con mucha información de cada producto e incluso de los stocks en tienda; asimismo, asesoran y ayudan a los clientes a decorar su casa y crean comunidades para intercambiar opiniones sobre decoración y producto. En definitiva, es una empresa que exprime las TIC al máximo… pero no venden por Internet. Su modelo de negocio se basa en la compra por impulso, lo cual implica que el cliente debe ir al comercio, ya que la web no puede conseguir estimular la compra como el comercio in situ.

Comerç electrònic Motostock, SA Modaintimashop e-Tuyo Lifestyle Experiences Group, SL Comunicacions M2M Tèxtil Tapias, SL SOME, SA Servei d'aigua de Fogars de la Selva Enlace con proveedores Pintures Teixidor, SCP CRM Atrapalo, SL Flumotion Services, SA Spainsko, SL ERP ARTE, SA Matrices y Máquinas, SL Grup Protefil Extranet Consultors d'EMAS, SL Central de Compras Cealco, SL SERIS Enginyers, SL Gestió documental Fundació Privada Universitària EADA Conmasa (Consorcio Mayorista SL) OTC-FIN Europe, SL Gestionar las TIC sin ser informático Sant Martí Restaurant Intuitiva Comunicación Gráfica, SL Centre Assistencial Alt Empordà, SL Movilidad Harinera Vilafranquina, SA Teixidor Topografia, SL Ribalta i Fills, SA Casa Santiveri, SA Federació de Comerciants de Sant Cugat Seguridad informática Stenco Industrial, SL China Shipping (Spain) Agency SL Romar Consulting Veu IP i missatgeria instantània GRIÑÓ TRANS, SA (Griñó Ecologic) AACNI Infonomia (Zero Factory, SL) Web Porcellanes de l'Empordà, SA Bicentury, SA Editorial Bosch, SA

6.2. Cataluña
Veremos aquí iniciativas que consideramos emblemáticas.
6.2.1 El Plan PymesTIC (Pla PimesTIC)

Se trata de un plan general (2007-10) impulsado por la Generalitat de Catalunya que tiene por objetivo la mejora de la competitividad de las empresas catalanas, especialmente la PYME, mediante la introducción y la utilización eficiente de las tecnologías de la información. Participan la Secretaría de Telecomunicaciones y Sociedad de la Información (STSI), ACC1Ó, el CIDEM y el COPCA. En cuanto a Benchmarking destacar la identificación y documentación de casos de éxito de PYMEs en relación a las TIC, que se utilizan para incentivar a otras empresas. La siguiente tabla resume la tipología y los casos de éxito de las empresas, a la vez que mantiene los enlaces para acceder a la información de cada caso de éxito. Administració electrònica Col·legi d'Enginyers Industrials de Catalunya Domènec Xicota, SL Embotits Solà, SA Banca electrònica Gestión Inmobiliaria La Granja, SL Comercial CBG, SA García y Maroto Asesores, SA AYOPAYA, SLU

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A modo de balance del “Pla PimesTIC” decir que el portal ha recibido 30.400 visitas; dispone de 240.000 páginas indexadas en Google; dispone de un boletín al que se han inscrito 2.626 empresas; ha desarrollado 16 guías para empresas con 46 casos de éxito; el servicio de orientación ha sido utilizado por 675 empresas; y ha realizado las siguientes acciones de sensibilización: • 43 Jornadas PimesTic en 41 comarcas con un total de 2.436 asistentes. • 15 Jornadas sectoriales con 9 sectores con un total de 496 asistentes. • 22 Jornadas Temáticas con 858 asistentes. • 9 Jornadas con Cámaras de Comercio con 369 asistentes. • 20 debates de sensibilización con 3.606 asistentes.
6.2.2 Cataluña Conecta (Infraestructuras de telecomunicación en Cataluña)

6.2.3 Proyecto Enginycat

La sensibilización en Cataluña de la falta de ingenieros y profesionales TIC en general y la falta de productividad y competitividad que este hecho podría producir a las empresas de Cataluña, llevó al Gobierno de la Generalitat a aglutinar diversas iniciativas bajo la marca Enginycat. Entre otras actividades se han diseñado acciones becas de tutoría para los alumnos de primeros cursos realizadas por alumnos de últimos cursos de carrera, colonias tecnológicas de verano para niños y niñas de hasta once años y una serie de vídeos para alumnos que están en secundaria.
6.2.4 Proyecto 22@ Barcelona

A nivel de impulsar el desarrollo de infraestructuras en el territorio conviene destacar la existencia del Pla Conecta. El plan impulsa un conjunto de acciones, a partir de la inversión, 110 M€ hasta el 2010. Engloba diversas actuaciones en materia de infraestructura de telecomunicaciones, y tiene como principal objetivo dotar a todos los polígonos industriales de Cataluña y los núcleos de población de más de 50 personas con cobertura de TDT, Internet de banda ancha y telefonía móvil. Se realizarán más de 2000 actuaciones diferentes que comportarán la realización de estudios radioeléctricos y construcción y compartición de infraestructuras e instalaciones de equipos. En cuanto al balance se está consiguiendo dotar de infraestructura a todas la comarcas de Cataluña. La finalización como hemos dicho está prevista para el 2010.

Este proyecto iniciado por el ayuntamiento de Barcelona agrupa a empresas del conocimiento en el barrio del 22@. En la actualidad hay alrededor de 1.200 empresas con 42.000 personas trabajando. El 2,3% de las empresas son de más de 250 trabajadores. Hay varias empresas y entidades que deben ser tractoras del proyecto, por ejemplo Telefónica, RBA, la UPF, la UPC, la CMT, el CAC, Mediatic o Mediapro. El hecho de aglutinar a todo un sector hace que automáticamente se creen sinergias favorables para el crecimiento y la competitividad.

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7. Conclusiones

En general en todas las estadísticas globales se observa en el período 1995-2004 una aceleración de la productividad en los sectores productivos TIC y una deceleración en los no TIC, sin embargo, no se observa un incremento en los sectores “usuarios-TIC”, a diferencia de lo que ocurre en EE.UU. La explicación que dan algunos economistas es que la adopción e integración de las TIC lleva tiempo, por lo que su efecto se verá en el largo plazo, mientras que en el corto plazo pueden existir efectos negativos debido al hecho de que la implementación de esos cambios supone que algunos de los recursos humanos de la empresa son temporalmente retirados de la producción directa de la compañía (tiempo de formación y capacitación del empleado en el uso de esas TIC…). Las inversiones en TIC generan importantes mejoras en la competitividad cuando su implementación se acompaña de la reestructuración de procesos productivos y de cambios en la estructura organizacional de la empresa. Para ello es necesaria cierta flexibilidad por lo que es un obstáculo la rigidez de los mercados europeos (Commission of the European Communities, 2008).
Posibles soluciones:

Otros incentivos por parte de la administración: • Incentivar la inversión en actividades más productivas, conectadas directamente con el conocimiento y la innovación. • Incentivar las inversiones empresariales en I+D+i y la contratación de trabajadores cualificados. • Entorno más competitivo que acelere la adopción de nuevas tecnologías por parte de empresas y usuarios, favoreciendo el proceso de innovación y crecimiento. • Inculcar la cultura emprendedora desde las primeras etapas educativas. • Mayores inversiones en educación (básica, secundaria y terciaria) y formación en las TIC, vinculando la financiación con resultados. Cambios en la normativa: • Disminuir la protección de los contratos indefinidos y limitar los contratos temporales, ya que la segmentación del mercado de trabajo erosiona las ganancias en productividad, al debilitar los incentivos a la formación continua y el esfuerzo laboral (OCDE, 2005). • Entorno que respete y fomente el espíritu emprendedor, reduciendo los costes y el tiempo requerido para la creación de empresas. • Facilitar la salida del mercado de las empresas menos productivas. Por último, y dado el contexto europeo en el que nos encontramos, deben producirse los cambios que se apuntan en la Estrategia de Lisboa, pensada para impulsar el empleo y el crecimiento en la Eurozona, activando el papel de las nuevas tecnologías y del capital humano. Para converger plenamente con Europa en renta per cápita, España elaboró el Plan Nacional de Reformas (7 ejes de actuación: estabilidad macroeconómica y presupuestaria; dotación de capital físico; dotación de capital humano; aumento del capital tecnológico, sobre todo empresarial; liberalización de los mercados de bienes y servicios; flexibilización del mercado de trabajo; fomento del espíritu emprendedor), que pretende alterar significativamente la evolución negativa de la productividad, profundizando en el proceso de reformas estructurales y facilitando la adopción de nuevas tecnologías, sin menoscabo de la cohesión social.

Zozaya (2007) apunta algunas posibles soluciones a la escasa productividad de nuestra economía; en algunas el protagonismo de las TIC es patente. No obstante, no es fácil resolver el problema, ya que no hay recetas fáciles ni de efectos inmediatos y las soluciones deben aplicarse de manera complementaria y sostenida en el tiempo. Entre las propuestas, vinculadas a las TIC podemos destacar: • Para reducir los costes empresariales, debe incentivarse el uso empresarial de las TIC, potenciando la utilización de documentos y facturas electrónicas. • Las políticas de fomento del uso de las TIC deben ir acompañadas de mejoras en la organización empresarial y de cambios en las practicas laborales (van Ark, 2006). • Para afrontar la deslocalización las empresas deben apostar por la calidad, la variedad y el diseño de sus productos, realizando mayores inversiones en I+D y generando valor añadido. • Deben externalizar parte de su producción, pero manteniendo el control sobre los procesos que constituyen el núcleo de las actividades más productivas (I+D+i, diseño, logística, publicidad, distribución, etc.) (Pérez, 2006); proceso de destrucción creativa.

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Competitividad | Catalunya 4.0

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