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Onduleurs pour installations photovoltaques

Manuel dutilisation

Doc#: 001-49345 rev *A

SB_SMC_SPower-BFR082711 TBFR-ALL-SPR

SMA, grid guard et Power Balancer sont des marques dposes de la socit SMA Solar Technology AG.

SunPower

Table des matires

Table des matires


1 1.1 1.2 1.3 2 3 3.1 4 4.1 4.2 4.3 4.4
4.4.1 4.4.2 4.4.3 4.4.4 4.4.5 4.4.6 4.4.7 4.4.8 4.4.9 4.4.10 4.4.11 4.4.12

Avant-propos . . . . . . . . . . . . . Groupe-cible . . . . . . . . . . . . . . Explication des symboles utiliss. Identification de l'onduleur . . . .

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5 5 6 7

Consignes de scurit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 Description de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 Utilisation conforme . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 9 tats de service de l'onduleur . . . . . tats de service normaux . . . . . . . . . . . tats de service perturbs critiques . . . . tats de service perturbs non critiques . Description des tats de service . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 11 12 12 13 13

Coupure nocturne . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Initialisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .13 Attente, surveillance du rseau . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Fonctionnement en injection . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .14 Stop . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Blocage durable du fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .15 Derating . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .16 Dfaut d'isolation ou varistor dfectueux. . . . . . . . . . . . . . . . . .17 Panne de secteur . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .18 Impdance du rseau. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .19 Tension d'entre (gnrateur PV) trop leve . . . . . . . . . . . . . .20 Dysfonctionnement de l'appareil . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .21

5 5.1 5.2 5.3


5.3.1

Affichage de l'cran . . . . . . . . . . . . . . . . . . . Mise en marche de l'clairage de l'cran . . . . . Messages l'cran pendant la phase initiale . . Messages affichs l'cran en cours de service

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22 22 22 23

Affichage en cas de perturbation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .23


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Table des matires

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5.3.2

Surtension DC . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .24

6 7 7.1 7.2 8 8.1 8.2 8.3


8.3.1

Maintenance et entretien . . . . . . . . . . . . . . . . . . 25 Surveillance de l'installation. . . . . . . . . . . . . . . . 26 Communication via RS232 sur un PC . . . . . . . . . . . 26 Communication via RS485 sur un PC . . . . . . . . . . . 27 Canaux de mesure et messages Canaux de mesure . . . . . . . . . . . . Messages d'tat . . . . . . . . . . . . . . Paramtres de fonctionnement . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 28 28 30 33

Paramtres non modifiables . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .39

8.4 9 10 11

Messages d'erreurs. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 40 Glossaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 49 Contact. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Conditions de garantie pour les onduleurs PV . . 54

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Avant-propos

1 Avant-propos
Prudence ! L'installation de l'onduleur doit imprativement tre effectue par un lectricien qualifi. L'installateur doit tre agr par la compagniede distribution d'lectricit comptente. Nous vous prions de lire attentivement le guide d'installation . Toutes les consignes de scurit imposes, les rglementations techniques de raccordement (TAB) de la compagnie de distribution d'lectricit (EVU) comptente ainsi que les dispositions VDEW doivent tre respectes. En optant pour un onduleur, vous avez choisi un appareil sophistiqu correspondant la technique de pointe des systmes modulaires PV pour le couplage au rseau des installations photovoltaques. Les onduleurs se distinguent en particulier par un taux de rendement lev et une grande fiabilit. Les onduleurs satisfont toutes les directives du VDEW (Association des centrales lectriques allemandes) relatives l'exploitation en parallle des installations autonomes gnratrices de courant avec le rseau basse tension de la compagnie de distribution d'lectricit (EVU). Au nombre de ces dispositions, on compte les prescriptions de la corporation professionnelle allemande de mcanique de prcision et d'lectrotechnique portant sur la dconnexion automatique pour installations d'autognration (ENS) et la norme DIN VDE 0126. L'onduleur satisfait en outre aux normes europennes harmonises en la matire, conformment la loi sur la compatibilit lectromagntique et la directive basse tension, comme le certifie la dclaration de conformit CE.

1.1 Groupe-cible
Cette documentation s'adresse l'exploitant de l'installation. La prsente partie de la documentation sur l'appareil est avant tout consacre aux aspects d'importance pour le fonctionnement de l'onduleur. En plus d'explications concernant le mode de fonctionnement de l'appareil, vous y trouverez des remarques relatives la saisie et l'analyse des donnes. Le guide d'installation joint la livraison contient galement des informations sur l'installation et la mise en service de l'onduleur. Vous y trouverez aussi les caractristiques techniques dtailles se rapportant l'appareil.

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Avant-propos

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1.2 Explication des symboles utiliss


Pour vous garantir une utilisation optimale de ces instructions, veuillez prendre connaissance de l'explication suivante concernant les symboles utiliss. Ce symbole indique un exemple.

Le symbole Remarque renvoie une tape dont l'omission compliquerait la procdure de travail en cours ou l'emploi de l'appareil.

Ce symbole signale une consigne dont le non-respect peut entraner des dommages matriels voire mettre en danger des personnes. Veuillez accorder ces passages une attention toute particulire.

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Avant-propos

1.3 Identification de l'onduleur


Vous pouvez identifier l'onduleur l'aide de la plaque signaltique (voir l'illustration cidessous). La plaque signaltique se trouve gnralement sur le ct droit du botier (vu de devant). La plaque signaltique contient des informations concernant le type d'appareil, le numro de srie, les caractristiques de l'appareil, le label CE et les informations de contact de Sunpower. La plaque signaltique de l'onduleur SPR-3800M-FR servira de modle.

Type d'appareil

Numro de srie

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Consignes de scurit

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2 Consignes de scurit
L'ouverture de l'onduleur et l'installation lectrique, la rparation ou le changement d'quipement

de l'onduleur doivent tre effectus uniquement par un lectricien spcialis. Des hautes tensions peuvent tre encore prsentes dans l'appareil mme lorsqu'il n'y a pas de tensions extrieures. Cette haute tension peut entraner des blessures corporelles voire la mort. La temprature de certaines pices du botier de l'onduleur, en particulier celle du ou des refroidisseurs, peut dpasser 60 C, y compris en mode de fonctionnement normal. Risque de brlure par contact ! Les surtensions provoquent la dtrioration de l'onduleur et entranent l'expiration de tous les droits la prestation de garantie. Veuillez contacter votre installateur si l'onduleur met un code clignotant ou affiche un message l'cran selon les indications figurant aux chapitres 4.4.11 Tension d'entre (gnrateur PV) trop leve (Page 20) ou 5.3.2 Surtension DC (Page 24).

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Description de l'appareil

3 Description de l'appareil
3.1 Utilisation conforme
L'onduleur sert injecter l'nergie solaire transforme par conversion photovoltaque dans un rseau basse tension de 220 ... 240 V une frquence de 50 Hz. Certains onduleurs peuvent galement tre raccords un rseau de 60 Hz. Pour plus d'informations ce sujet et concernant votre appareil, veuillez consulter le guide d'installation. Les valeurs limites indiques dans le guide d'installation de votre onduleur doivent imprativement tre respectes. N'utilisez l'onduleur que pour des fins prcises dcrites dans ce chapitre. Toute utilisation autre que celle pour laquelle ces appareils sont prvus pourra endommager l'appareil, entraner une expiration des droits la prestation de garantie ou causer la destruction de l'appareil. Pour toute question concernant l'utilisation conforme des onduleurs, veuillez contacter notre Service en ligne.

Principe d'une installation photovoltaque couple au rseau avec un onduleur (1 3,8 kW)

Panneaux photovoltaques

Onduleur string

Rseau lectrique

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Description de l'appareil

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Principe d'une installation couple au rseau avec plusieurs onduleurs (5 7 kW)

Distributeur

Rseau lectrique

Panneaux photovoltaques

Onduleur

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tats de service de l'onduleur

4 tats de service de l'onduleur


Les diffrents tats de service sont affichs au moyen de trois diodes luminescentes (DEL) loges dans le couvercle du botier de l'onduleur, ainsi que sur l'cran intgr (cf. chapitre 5 Affichage de l'cran (Page 22)). Pour que l'appareil puisse signaler un tat de service par le biais des 3 DEL intgres, l'onduleur doit tre raccord du ct DC. Un ensoleillement suffisant est ncessaire pour que l'onduleur soit suffisamment aliment en tension DC.

L'affichage devrait faire l'objet d'une attention rgulire de la part de l'exploitant de l'installation qui nous conseillons de le consulter diffrentes heures de la journe et dans des conditions d'ensoleillement diffrentes, particulirement pendant la premire anne qui suivra l'installation. Ceci afin de dtecter d'ventuels vices cachs qui se seraient introduits en cours de configuration ou du montage de l'installation et afin d'assurer un fonctionnement correct de l'installation PV. Vous trouverez une description complte de toutes les signalisations DEL possibles au chapitre 4.4 Description des tats de service (Page 13). Ces signalisations peuvent tre classes en trois catgories :

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tats de service de l'onduleur

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4.1 tats de service normaux


Tant qu'aucune DEL de contrle n'est allume ou clignote ou seule la DEL verte est allume ou clignote, l'onduleur se trouve dans un de ses tats de service normaux. Lorsque les trois DEL s'allument de la mme faon, ceci signale galement un tat de service normal ( Initialisation ). Tous les autres signaux indiquent des tats de service perturbs.

4.2 tats de service perturbs critiques


Un concept de scurit complet a russi rduire un seul le nombre d'tats de service critiques : la prsence d'une tension trop leve du gnrateur PV. Celle-ci est signalise par le code clignotant suivant de la DEL jaune : (vert) (rouge) La DEL jaune s'allume brivement 4 fois de suite.
DEL allume DEL teinte

(jaune)

Le message est rpt trois fois avant de recommencer.

La DEL jaune de perturbation s'allume pendant 5 secondes au moment o la perturbation survient puis commence mettre le code clignotant, restant teinte pendant 3 secondes puis clignotant brivement quatre fois. Ce code est mis trois fois de suite. Si la perturbation persiste, le message est ritr. Dbranchez immdiatement le gnrateur PV de l'onduleur. Une tension d'entre trop leve peut entraner des dommages graves l'appareil !

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tats de service de l'onduleur

4.3 tats de service perturbs non critiques


Tous les autres codes d'affichage signalent des tats de service errons ne prsentant gnralement pas de danger grave pour les personnes ou les appareils mais dont l'origine ne doit pas moins tre dtermine et supprime immdiatement. Malgr toutes les prcautions prises, d'autres dfauts ne pouvant pas tre signals peuvent survenir (par ex. dfaillance de l'affichage de statut). Pour que ce genre de dysfonctionnement n'chappe pas la dtection, nous conseillons l'exploitant de vrifier, en s'aidant des explications du chapitre suivant, si les affichages des tats de fonctionnement normaux sont plausibles (une DEL verte allume de nuit signalise par ex. un dfaut, demme qu'une DEL teinte sous un soleil rayonnant). Des diagnostics bien plus dtaills sont possibles l'aide des options de communication dcrites au chapitre 7 Surveillance de l'installation (Page 26).

4.4 Description des tats de service 4.4.1 Coupure nocturne


L'onduleur se trouve dans l'tat que l'on dsigne par coupure nocturne. L'onduleur se trouve dans cet tat de service lorsque la tension d'entre au niveau de l'onduleur est trop faible pour l'injection d'lectricit dans le rseau et insuffisante pour l'approvisionnement de bord. Si cet tat de service apparat pendant la journe en plein ensoleillement, faites contrler la tension PV par votre installateur. (vert)

(rouge)

Toutes les DEL sont teintes.

(jaune)

4.4.2 Initialisation
L'ordinateur de bord de l'onduleur se trouve en phase d'initialisation. L'alimentation en nergie du rseau de bord est dj assure mais la puissance est encore insuffisante pour permettre l'alimentation du rseau ou la transmission de donnes. (vert)

(rouge)

Toutes les DEL sont allumes.

(jaune)

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tats de service de l'onduleur

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4.4.3 Attente, surveillance du rseau


L'onduleur vrifie si les conditions de dmarrage pour le fonctionnement en injection sont remplies (par ex. tension de dpart, temps de dpart) et lance ensuite la surveillance du rseau. La tension PV doit avoir atteint une fois un certain seuil pour que l'onduleur entre en mode de service d'alimentation du rseau. (vert) (rouge) La DEL verte clignote une fois par seconde

(jaune)

4.4.4 Fonctionnement en injection


L'onduleur a effectu avec succs l'autotest du systme lectronique de mesure ainsi que l'autotest de surveillance du rseau et se trouve en mode normal de fonctionnement en injection. (vert) (rouge)

(jaune)

La DEL verte est allume.

Mode de service MPP (rglage standard) :


Dans ce mode, l'onduleur calcule automatiquement la tension MPP du gnrateur solaire qui sera impose la rgulation interne en tant que tension de consigne PV. En mode de service MPP, le point de la puissance maximale PAC pouvant tre injecte peut tre rgl en modifiant la tension de consigne PV au niveau du gnrateur solaire.

Mode de service tension constante :


L'tat de service U-Konst peut tre dfini manuellement par l'exploitant de l'installation l'aide d'un appareil de communication. Dans le mode de service U-const , l'onduleur reprend une tension PV de consigne impose de l'extrieur comme valeur prescrite pour la rgulation interne.

Mode de service Turbine :


L'tat de service Turbine peut tre dfini manuellement par l'exploitant de l'installation l'aide d'un appareil de communication. En mode de service Turbine , l'onduleur adopte une caractristique dite U/I dfinie par une courbe caractristique pour la transformation du courant DC provenant de turbines oliennes.
.

Ne pas exploiter les installations PV en mode de service Turbine !

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tats de service de l'onduleur

4.4.5 Stop
L'onduleur se trouve en tat d'arrt. Le systme lectronique de mesure y est notamment calibr avant le passage l'tat d' attente . L'tat de service Arrt peut galement tre dfini manuellement par l'exploitant de l'installation l'aide d'un appareil de communication. Dans ce cas, l'onduleur reste dans l'tat de service Arrt jusqu' ce qu'un nouvel tat de service ( Service MPP , Service tension constante ) soit dfini. (vert) (rouge)

(jaune)

La DEL verte clignote trois fois par seconde.

4.4.6 Blocage durable du fonctionnement


En cas de perturbation rpte, l'onduleur passe l'tat de service Blocage durable du fonctionnement et interrompt le fonctionnement en injection. Il peut s'agir d'une perturbation ne pouvant pas tre supprime sur place. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'y remdier l'aide d'un appareil de communication. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service en ligne (chapitre 10 Contact (Page 53)) pour y demander la procdure suivre. (vert) (rouge) La DEL jaune est allume en continu.

(jaune)

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tats de service de l'onduleur

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4.4.7 Derating
L'tat de service Derating est un tat de service normal qui peut apparatre par moments et avoir plusieurs causes : (vert) (rouge) La DEL verte s'teint brivement une fois par seconde.

Derating de la temprature

La surveillance de la temprature de l'onduleur a rduit la puissance dgage (jaune) afin d'viter une surchauffe de l'appareil. L'onduleur passe ce que l'on appelle le derating de la temprature. Si l'onduleur passe frquemment cet tat de service, nous vous conseillons de contrler la dissipation de chaleur et de monter l'onduleur dans un endroit mieux ar qui sera plus adquat. En cas d'utilisation d'onduleurs avec ventilateur intgr, vrifiez que celui-ci n'est pas encrass. Le nettoyage des ventilateurs est dcrit dans le guide d'installation correspondant.

Derating du courant
Le courant d'entre du ct PV dpasse le courant d'entre maximal possible selon le type de panneaux solaires ou la puissance et le cblage du gnrateur. L'onduleur passe l'tat de service derating du courant pour se protger contre une surcharge. Vrifiez la conception de l'installation.

Derating de la puissance
Cet tat de service n'existe que sur les installations qui fonctionnent sur le rglage PowerGuard avec des onduleurs quips d'un SMA Power Balancer intgr. Lorsque la puissance injecte sur une phase est suprieure 5 kVA, il est en gnral ncessaire de monter un systme triphas compos de 3 onduleurs identiques. Ceci est indispensable pour viter une charge dsquilibre entre les phases L1 - L3. Si un des trois onduleurs n'alimente plus le rseau, les deux autres onduleurs rduisent leur puissance maximale 5 kVA. Vrifiez les tats de service des appareils et supprimez la perturbation. Pour plus d'informations sur le Power Balancer SMA, veuillez vous reporter au guide d'installation de l'onduleur.

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tats de service de l'onduleur

4.4.8 Dfaut d'isolation ou varistor dfectueux


La DEL rouge est allume en continu sur l'onduleur. Le fait que les DEL vertes et jaunes soient allumes ou clignotent est sans importance pour ce code clignotant. Soit il y a une erreur de perte la terre, soit un des varistors surveillance thermique du ct entre DC est dfectueux en raison d'une surtension ou du vieillissement. (vert) (rouge) La DEL rouge est allume en continu. sans importance sans importance

(jaune)

Faites appel un lectricien spcialis pour qu'il rsolve le problme. Des conseils pratiques pour l'limination des erreurs figurent dans le guide d'installation de l'onduleur.

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tats de service de l'onduleur

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4.4.9 Panne de secteur


(vert) (rouge) La DEL jaune s'allume brivement deux fois de suite.

(jaune)

DEL allume

DEL teinte

Le message est rpt trois fois avant de recommencer.

La DEL jaune de perturbation s'allume pendant 5 secondes au moment o la perturbation survient puis commence mettre le code clignotant, restant teinte pendant 3 secondes puis clignotant brivement deux fois. Ce code est mis trois fois de suite. Si la perturbation persiste, le message est ritr. Avec le message dcrit plus haut, l'onduleur signalise un drangement du secteur pouvant avoir les causes suivantes : Sous-tension du rseau Surtension du rseau (UAC < Uac-Min ) (UAC > Uac-Max )

Sous-frquence du rseau (fAC < Fac-Min ) Surfrquence du rseau (fAC > Fac-Max ) Modification de la frquence du rseau( dFac ) Erreur de raccordement au rseau (par ex. N et L sont intervertis) Dans les installations qui se composent de trois onduleurs ou plus, le Power Balancer SMA a identifi une perturbation.

Vrifiez si la panne d'lectricit est gnrale (contrlez si les autres consommateurs lectriques fonctionnent), si les fusibles de la ligne d'alimentation de l'onduleur sont en bon ordre de marche et si le dispositif de protection automatique est branch. Si lors de ces contrles, vous ne dcelez pas de perturbation, faites contrler le raccordement de l'onduleur au rseau par un lectricien spcialis.

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tats de service de l'onduleur

4.4.10 Impdance du rseau


(vert) (rouge) La DEL jaune s'allume brivement trois fois de suite.
DEL allume DEL teinte

(jaune)

Le message est rpt trois fois avant de recommencer. La DEL jaune de perturbation s'allume pendant 5 secondes au moment o la perturbation survient puis commence mettre le code clignotant, restant teinte pendant 3 secondes puis clignotant brivement trois fois. Ce code est mis trois fois de suite. Si la perturbation persiste, le message est ritr. L'onduleur a dtect une perturbation due des valeurs non autorises de l'impdance du rseau. Lorsque l'onduleur se dconnecte frquemment pendant la surveillance du rseau en affichant la perturbation dcrite ci-dessus, ceci peut tre d une impdance trop leve du rseau. Un lectricien spcialis peut gnralement y remdier en augmentant la section du cble d'alimentation de la ligne rseau. Il suffira ventuellement de resserrer les points de serrage la ligne de raccordement. Pour remdier cette panne, d'autres mesures sont possibles, dans la mesure toutefois o elles ont obtenu l'accord exprs de l'exploitant du rseau ainsi que son soutien.

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tats de service de l'onduleur

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4.4.11 Tension d'entre (gnrateur PV) trop leve


(vert) (rouge) La DEL jaune s'allume brivement quatre fois de suite.
DEL allume DEL teinte

(jaune)

Le message est rpt trois fois avant de recommencer.

La DEL jaune de perturbation s'allume pendant 5 secondes au moment o la perturbation survient puis commence mettre le code clignotant, restant teinte pendant 3 secondes puis clignotant brivement quatre fois. Ce code est mis trois fois de suite. Si la perturbation persiste, le message est ritr. La tension du gnrateur PV dpasse la tension d'entre autorise de l'onduleur ! Dbranchez immdiatement le gnrateur PV de l'onduleur. Une tension d'entre trop leve peut entraner des dommages graves l'appareil !

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tats de service de l'onduleur

4.4.12 Dysfonctionnement de l'appareil


(vert) (rouge) La DEL jaune s'allume brivement cinq fois de suite.
DEL allume DEL teinte

(jaune)

Le message est rpt deux fois avant de recommencer. La DEL jaune de perturbation s'allume pendant 5 secondes au moment o la perturbation survient puis commence mettre le code clignotant, reste teinte pendant 3 secondes puis clignote brivement cinq fois. Ce code est mis trois fois de suite. Si la perturbation persiste, le message est ritr. Lorsque la panne de l'appareil entrane de graves perturbations du service normal, il est recommand de faire contrler l'onduleur ainsi que toute l'installation par un lectricien spcialis.

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Affichage de l'cran

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5 Affichage de l'cran
L'onduleur est quip en usine d'un cran cristaux liquides dans le couvercle du botier.

Vous trouverez des explications dtailles sur les diffrents paramtres de fonctionnement ainsi que sur les messages d'erreur et de dysfonctionnement dans le chapitre 8 Canaux de mesure et messages (Page 28).

5.1 Mise en marche de l'clairage de l'cran


L'clairage de fond se met en marche en tapotant sur le couvercle du botier. Tapoter une seconde fois pour gnrer l'affichage du message suivant. Au bout de 2 minutes, l'clairage s'teint automatiquement.

5.2 Messages l'cran pendant la phase initiale


Une fois que l'onduleur a dmarr, l'cran affiche le type d'appareil. Au bout de 6 secondes, l'cran affiche les versions du logiciel de l'ordinateur de conduite de l'exploitation (BFR) et de l'ordinateur de rgulation du courant (SRR). BFR Version x.xx SRR Version x.xx

Les onduleurs qui sont quips du Power Balancer SMA affichent ensuite le mode de fonctionnement du Power Balancer SMA.

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Affichage de l'cran

5.3 Messages affichs l'cran en cours de service


L'affichage indique, en alternance et de faon cyclique, les donnes de service les plus importantes de l'onduleur. Les cinq figures suivantes explicitent les affichages. Chaque message reste affich 5 secondes. Le cycle recommence ensuite depuis le dbut. Les premires valeurs affiches sont, d'une part, la quantit d'nergie dj gnre au cours de la journe etd'autre part, l'tat de service actuel. La puissance d'alimentation actuelle est ensuite affiche, suivie de la tension du gnrateur solaire. Sont ensuite affichs la quantit d'nergie produite jusqu' maintenant et le nombre d'heures de service de l'appareil. E-jour Mode 3,86 kWh MPP

Pac Upv E-totale h-total

903 W 230 V 724,4 kWh 512 h

5.3.1 Affichage en cas de perturbation


En cas de perturbation de service, Perturbation s'affiche immdiatement sur l'cran et l'clairage de fond se met en marche. La cause de la perturbation est affiche la deuxime ligne pendant 5 secondes. Perturbation Uac-Bfr

Si une valeur mesure est responsable de la pour: 261 V perturbation, l'cran affiche la valeur mesure au actuellement 245 V moment de la perturbation. S'il est possible de mesurer une autre valeur, la valeur de mesure actuelle sera affiche la seconde ligne. Au bout des 5 secondes suivantes, des donnes de service normales sont nouveau affiches. Si la perturbation persiste, le cycle recommence depuis le dbut. Une vue d'ensemle des messages d'tats et d'erreurs figure au chapitre 8 Canaux de mesure et messages (Page 28) du prsent document. Erreur ROM indique que l'onduleur a dtect une erreur du logiciel EEPROM. Veuillez contacter Sunpower pour supprimer l'erreur. Erreur ROM

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Affichage de l'cran

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5.3.2 Surtension DC
Lorsque la tension d'entre de l'onduleur est trop leve, celle-ci est signalise par un clignotement rapide de l'clairage de fond et de l'cran situ ct. !!Surtension PV!! !DECONNECTER!

Dbranchez immdiatement le gnrateur PV de l'onduleur. Une tension d'entre trop leve peut entraner des dommages graves l'appareil !

Avant toute nouvelle remise en service, la tension de marche vide du gnrateur PV doit tre contrle par un lectricien spcialis !

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Maintenance et entretien

6 Maintenance et entretien
Afin de permettre une utilisation l'extrieur dans des endroits inaccessibles, les onduleurs ont t construits de faon minimiser les travaux d'entretien. Pour garantir un fonctionnement en toute scurit, il suffit gnralement d'effectuer un contrle visuel de l'appareil des intervalles de deux mois environ afin d'y dtecter d'ventuels dommages. Contrlez galement si la DEL verte est allume. Pour obtenir des rendements optimaux, il est toutefois recommand l'exploitant de vrifier, si possible chaque semaine et dans des conditions d'ensoleillement diffrentes, si l'affichage de l'onduleur signalise un fonctionnement plausible et normal (cf. chapitre 4.4 Description des tats de service (Page 13)). Ce contrle peut bien entendu tre effectu par le biais d'une des options de communication. Un nettoyage de l'onduleur n'est ncessaire que lorsque la dissipation de chaleur est limite par la prsence d'impurets sur les protections de poigne (ailettes de refroidissement), ainsi que sur les ventilateurs, les refroidisseurs ou dans l'espace entre l'onduleur et le mur. l'aide d'une brosse douce adquate ou d'un pinceau, enlevez les impurets avec prcaution. Vous trouverez une description dtaille relative au nettoyage des ventilateurs dans les instructions d'installation des appareils respectifs. Si la lisibilit des DEL de mode ou celle de l'cran est limite par l'encrassement, nettoyez-les avec un chiffon humide. N'utilisez pas de dissolvants, de produits abrasifs ou de substances corrosives pour le nettoyage !

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Surveillance de l'installation

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7 Surveillance de l'installation
7.1 Communication via RS232 sur un PC
Communication par cble (un seul onduleur) Conditions pralables : l'onduleur doit tre quip d'une interface RS232, le raccordement un PC tant gnralement effectu directement sur le port COM1 ou COM2 du PC. L'installation du cble RS232 est dcrite dans le guide d'installation de l'onduleur. PC

RS232 max. 12 m

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Surveillance de l'installation

7.2 Communication via RS485 sur un PC


Communication par cble (jusqu' 50 onduleurs) Conditions pralables : tous les onduleurs doivent tre quips d'une interface RS485, le raccordement au PC tant gnralement assur par un convertisseur d'interface RS485/RS232 sur le port COM1 ou COM2 ou par un convertisseur d'interface RS485/USB sur le port USB. L'installation du cble RS485 est dcrite dans le guide d'installation de l'onduleur. Convertisseur d'interface (RS485/RS232) max. 50 RS232 RS485 max. 1200 m PC

Convertisseur d'interface (RS485/USB) max. 50 USB RS485 max. 1200 m

PC

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Canaux de mesure et messages

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8 Canaux de mesure et messages


Si votre onduleur est quip d'un module de communication, il est possible de transmettre un grand nombre de canaux de mesure et de messages en vue d'tablir un diagnostic. Les abrviations suivantes sont utilises : BFR: SRR: Ordinateur de conduite de l'exploitation Ordinateur de rgulation du courant

8.1 Canaux de mesure


Canal de mesure Balancer dI E-totale Event-Cnt Fac Erreur Erreur-Cnt h-On h-total Iac-eff Ipv Netz-ON Pac Phase Riso Description Affiche le mode de fonctionnement actuel de l'onduleur qui a t rgl sous le paramtre de fonctionnement PowerBalancer . Courant de dcharge de l'installation PV (onduleur et gnrateur PV) Total de l'nergie injecte Nombre d'vnements depuis la dernire remise zro Frquence du rseau Description de la perturbation actuelle / de l'erreur actuelle. Nombre d'erreurs depuis la dernire remise zro Total des heures de service Total des heures de service en fonctionnement en injection Courant du rseau DC (courant continu) Total du nombre de connexions au rseau Puissance du rseau dgage Phase laquelle l'onduleur est connect. La phase (L1-L3) est rgle sous le paramtre de fonctionnement Netzanschluss . Rsistance l'isolation de l'installation PV avant la connexion au rseau Affichage de l'tat de service actuel Tension du rseau

Numro de srie Numro de srie de l'onduleur tat Uac

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Canaux de mesure et messages

Canal de mesure Ufan, U-Fan Upv-eff Upv-cons Zac

Description Tension d'alimentation des ventilateurs (seulement pour les onduleurs quips d'un systme de refroidissement actif) Tension PV d'entre Tension PV de consigne Impdance du rseau

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Canaux de mesure et messages

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8.2 Messages d'tat


Les onduleurs gnrent une srie de messages d'tat dans le mode dans lequel ils se trouvent un moment prcis. Les messages d'tat peuvent varier en fonction du mode de communication que vous utilisez. Message Balanced Description L'onduleur s'est dconnect du rseau ou limite sa puissance 5 kVA en moyenne calcule sur 10 minutes. L'onduleur fait partie d'un systme triphas compos de deux autres onduleurs et quip d'un Power Balancer SMA pour viter une charge dsquilibre. Le message Balanced s'affiche pour les raisons suivantes : Cas 1 : Le paramtre de fonctionnement PowerBalancer a t rgl sur PhaseGuard . Un des trois onduleurs dans ce systme a signal une panne de secteur et s'est dconnect du rseau. C'est pourquoi cet onduleur se dconnecte galement du rseau afin d'viter une charge dsquilibre. Cas 2 : Le paramtre de fonctionnement PowerBalancer a t rgl sur PowerGuard . Un des trois onduleurs dans ce systme a dtect une panne d'appareil ou une panne de secteur et s'est dconnect du rseau. Les deux autres onduleurs rduisent leur puissance 5 kVA en moyenne calcule sur 10 minutes afin d'viter une charge dsquilibre. Cas 3 : Le paramtre de fonctionnement PowerBalancer a t rgl sur FaultGuard . Un des trois onduleurs dans ce systme a signalis une panne d'appareil ou une panne de secteur et s'est dconnect du rseau. En cas de panne de secteur, cet onduleur se dconnecte immdiatement du rseau afin d'viter une charge dsquilibre. En cas d'une panne d'appareil, le message de dysfonctionnement est transmis aux deux autres appareils avec un retard de 5 minutes. Au terme de ces 5 minutes, les deux autres appareils se dconnectent galement du rseau. l'aide du chapitre 8.4 Messages d'erreurs (Page 40), vrifiez quelle perturbation prsente le premier onduleur et procdez en suivant les instructions.

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Message Derating

Description Surtemprature dans l'onduleur. L'onduleur rduit sa puissance pour viter une surchauffe de l'appareil. Pour viter des baisses de rendement inutiles, contrlez la configuration et la taille des strings. Vrifiez si un autre lieu d'installation, mieux ar, ne serait pas plus adapt au montage de l'onduleur et donc plus mme de garantir une dissipation suffisante de la chaleur. Vrifiez que les ventilateurs situs dans les appareils de ventilation ne sont pas encrasss. Vous trouverez une description dtaille relative au nettoyage des ventilateurs dans les instructions d'installation des appareils respectifs.

Derating Idc, derat. ldc, Der. ldc

Prsence d'un courant de surcharge sur le ct DC de l'onduleur. L'onduleur rduit la puissance de sortie. Cet tat ne porte pas prjudice votre installation mais vous ralisez des pertes d'nergie. Si ce message apparat rgulirement, faites contrler l'installation par votre installateur.

Derating WR, Surtemprature au niveau de l'onduleur ( WR ) ou du systme lectronique de puissance. L'onduleur rduit sa puissance pour viter Der. T. WR, une surchauffe de l'appareil. Pour viter des baisses de rendement Derating DC, inutiles, contrlez la configuration et la taille des strings. Vrifiez si un Der. T. DC autre lieu d'installation, mieux ar, ne serait pas plus adapt au montage de l'onduleur. Vrifiez que les ventilateurs situs dans les appareils de ventilation ne sont pas encrasss. Vous trouverez une description dtaille relative au nettoyage des ventilateurs dans les instructions d'installation des appareils respectifs. Erreur, Error I-Konst Une erreur a t dtecte (voir chapitre 8.4 Messages d'erreurs (Page 40)). Mode de service courant constant (le courant d'entre des gnrateurs PV a t fix sur une valeur de consigne donne. L'onduleur ne fonctionne pas en mode de service MPP). Dans certains cas de figure, ce mode de service peut tre utilis comme mode de travail. L'onduleur fonctionne en mode de service MPP. Il tire la puissance maximale du gnrateur PV. MPP est l'affichage standard pour le fonctionnement avec un rayonnement solaire normal. L'onduleur fonctionne en mode de service MPP au-dessus de sa puissance nominale. Contrle de l'tat du rseau, test des relais, etc. Cet affichage n'est gnr qu'en phase d'initialisation avant le raccordement au rseau de l'onduleur. Ce message estprincipalement gnr le matin et le soir, lorsque le rayonnement solaire est faible. la suite d'une erreur, la surveillance du rseau est galement excute.
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MPP

Mpp Peak Surv. Res., grid. mon.

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Message Off Grid

Description L'onduleur est en mode lotage. Ce mode a t spcialement conu pour l'exploitation dans un rseau en lotage avec un onduleur en lotage pour tablir un rseau. Pour plus d'informations ce sujet, veuillez vous reporter aux instructions de service de l'onduleur en lotage, au point Droop Mode. Alignement offset du systme lectronique de mesure Mesure de la rsistance l'isolation de l'installation PV

Offset Riso

Dysfonctionne Perturbation (voir tableau Messages d'erreurs ). ment Cette erreur est gnre pour des raisons de scurit et empche un raccordement de l'onduleur au rseau. Stop Interruption du service suite une perturbation. Cet tat peut galement tre dfini manuellement.

Mode Turbine L'onduleur fonctionne en mode turbine. Ce mode a t spcialement conu pour le service sur des oliennes. Pour plus d'informations ce sujet, veuillez consulter les instructions Windy Boy. U-Konst, V-Const Mode de tension constante (la tension d'entre des gnrateurs PV a t fixe sur une valeur de consigne donne. L'onduleur ne fonctionne pas en mode de service MPP). Dans certains cas de figure, ce mode de service peut tre utilis comme mode de travail. Les conditions requises pour la connexion ne sont pas (encore) remplies.

Warten, waiting

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8.3 Paramtres de fonctionnement


Des modifications non autorises des paramtres de fonctionnement peuvent : entraner des blessures ou des accidents causs par changement des consignes de scurit internes de l'onduleur, mettre fin l'autorisation d'exploitation de l'onduleur, entraner l'expiration de la garantie de l'onduleur. un

Ne modifiez jamais les paramtres de votre onduleur sans en avoir obtenu l'autorisation expresse et les instructions correspondantes. Nom ACVtgRPro Description Protection contre une augmentation de la tension (important seulement pour l'Allemagne). En Allemagne, les onduleurs peuvent injecter jusqu' 260 V AC dans le rseau public. La moyenne calcule sur 10 minutes de la tension AC ne doit cependant pas dpasser 253 V selon la norme DIN VDE 0126-1-1. Lorsque la moyenne calcule sur 10 minutes dpasse la valeur limite de 253 V, l'onduleur se dconnecte du rseau. Lorsque la moyenne calcule sur 10 minutes repasse endessous de 253 V, l'onduleur se remet en mode de fonctionnement en injection. Lorsque, dans la zone de rseau correspondante (en dehors de l'Allemagne), la protection contre les augmentations de tension n'est pas obligatoire, cette protection est dsactive grce au rglage par dfaut du paramtre LdVtgC. Ici, seul un arrt d'urgence s'effectue via le paramtre Uac-Max. AntiIsland-Ampl AntiIsland-Freq Mode de fonctionnement Renforcement du processus anti-lotage (processus alternatif antilotage qui est dsactiv pour l'Allemagne) Frquence de rptition du processus anti-lotage (processus alternatif anti-lotage qui est dsactiv pour l'Allemagne) Mode de fonctionnement de l'onduleur : MPP : Maximum Power Point UKonst : mode tension constante (valeur de consigne dfinie dans Usoll-Konst ) IKonst : mode de fonctionnement des fins de test Stop : coupure du rseau, sans fonction Turbine Mode : mode de fonctionnement pour oliennes. Off Grid : mode de fonctionnement pour onduleurs dans un rseau en lotage.
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Nom Control

Description Commutation de la rgulation de courant. Si le paramtre de fonctionnement Control est rgl sur Auto , l'onduleur slectionne automatiquement le type de rgulation du courant qui est optimal. Si le paramtre de service Control est rgl sur Grid , l'onduleur rgle du ct du rseau. Si ce paramtre est rgl sur Bridge , l'onduleur rgle du ct du pont. Ce rglage peut tre une mesure corrective en cas de conditions de rseau difficiles. Dterminez la modification de ce nouveau paramtre en la soumettant au Service en Ligne. par Pour adapter les indications spcifiques au pays. GER/ENS : Rglages des paramtres spcifiques au pays pour l'Allemagne selon la norme DIN VDE 0126 (4.99) GER/VDE0126-1-1 : Rglages des paramtres spcifiques au pays pour l'Allemagne selon la norme DIN VDE 0126-1-1 SP/RD1663 : Rglages des paramtres spcifiques au pays pour l'Espagne AUS/AS4777 : Rglages des paramtres spcifiques au pays pour l'Australie IT/DK5950 : Rglages des paramtres spcifiques au pays pour l'Italie GB/G83 : Rglages des paramtres spcifiques au pays pour le Royaume-Uni Other : cette rubrique vous permet d'effectuer les rglages de paramtres pour les pays, pour lesquels il n'existe aucun rglage prdfini. Trimmed : quand les paramtres spcifiques au pays ont t modifis, trimmed (orient) est affich l'cran. Off_Grid : rglage pour les onduleurs qui fonctionnent dans un rseau en lotage. Pour plus d'informations, veuillez consulter le guide d'utilisation de l'onduleur.

Valeur dfaut

dFac-Max dZac-Max E_Total

Modification de la frquence du rseau maximale avant que la surveillance du rseau dconnecte l'appareil. Modification de limpdance du rseau maximale avant que la surveillance du rseau dconnecte l'appareil. Rendement nergtique total de l'onduleur. Une modification peut tre ncessaire si vous remplacez votre onduleur et souhaitez reprendre les donnes de l'ancien appareil.

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Nom Fac-deltaFac-delta+

Description Frquence maximale pouvant tre suprieure (Fac-delta+) ou infrieure (Fac-delta-) la frquence du rseau de 50 ou 60 Hz avant que la surveillance du rseau dconnecte l'appareil du rseau. Pour rgler la diminution de puissance slective dans le mode de fonctionnement Off Grid . Pour plus d'informations ce sujet, veuillez consulter le guide d'utilisation de l'onduleur en lotage. Vous pouvez contrler le bon fonctionnement du ventilateur en rglant le paramtre Fan test sur 1 (seulement pour les appareils de ventilation). Temps de service total de l'onduleur. Une modification peut tre ncessaire si vous remplacez votre onduleur et souhaitez reprendre les donnes de l'ancien appareil. Compensation de la chute de tension sur la ligne. Ce paramtre permet de tenir compte de la chute de tension entre l'onduleur et le point de liaison du rseau. La moyenne calcule sur 10 minutes de la tension sur le raccordement de l'onduleur ne doit pas dpasser la valeur pour ACVtgRPro plus LdVtgC. Le paramtre LdVtgC est prrgl sur 0 V pour l'Allemagne. Dans les zones de rseau o une protection supplmentaire contre les augmentations de tension (voir paramtre ACVtgRPro) n'est pas obligatoire, le paramtre LDVtgC est prrgl sur 50 V. Par consquent, pour ces zones de rseau, la protection contre une augmentation de tension est dsactive (253 V + 50 V = 303 V) et seul l'arrt d'urgence est effectu au moyen du paramtre Uac-Max.

Fac-LimitDelta Fac-StartDelta Fan Test

h_Total

LdVtgC

NiTest

Activer et dsactiver la dtection du rseau en lotage par la surveillance de l'impdance (0 = teint / 1 = allum) Ce paramtre n'a d'effet que si l'onduleur est dsactiv (dconnexion du ct AC) ou s'il a t mis sur Stop .

I-Ni-Test

Rglage de l'impulsion pour la surveillance de l'impdance (0 = teint) Ce paramtre n'a d'effet que si l'onduleur est dsactiv (dconnexion du ct AC) ou s'il a t mis sur Stop .

Inst.-Code KI-Wind-Reg KP-Wind-Reg

Les paramtres de dtection du rseau en lotage ne peuvent tre modifis qu'aprs la saisie du mot de passe du grid guard SMA. Facteurs de rglage en mode Turbine. Pour plus d'informations ce sujet, veuillez consulter les instructions Windy Boy.

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Nom Raccordement au rseau

Description Ce paramtre de fonctionnement permet de sauvegarder dans l'onduleur la phase laquelle l'onduleur est raccord. Ceci permet de grer facilement quel onduleur est install sur quelle phase dans la prsentation synoptique de l'installation. Mode de fonctionnement du Power Balancer SMA pour viter une charge dsquilibre dans les systmes d'onduleurs triphass. Le Power Balancer SMA a quatre modes de fonctionnement : Off : le Power Balancer SMA est dsactiv. En cas de panne d'appareil ou de perturbation de la tension de rseau d'un onduleur, seul l'onduleur concern se dconnecte du rseau, tandis que les deux autres appareils continuent de fonctionner avec leur puissance habituelle. PowerGuard : mode de fonctionnement dans lequel aucune distinction n'est faite entre une perturbation d'appareil et une perturbation de la tension du rseau. L'appareil prsentant une perturbation se dconnecte du rseau, tandis que les deux autres onduleurs rduisent leur puissance 5 kVA en moyenne calcule sur 10 minutes. PhaseGuard : mode de fonctionnement dans lequel une distinction est faite entre une perturbation d'appareil et une perturbation de la tension du rseau. En cas de perturbation du premier onduleur, les deux autres onduleurs continuent de fonctionner sans diminuer leur puissance. En cas de perturbation de la tension du rseau, tous les appareils se dconnectent immdiatement du rseau. FaultGuard : mode de fonctionnement dans lequel une distinction est faite entre une perturbation d'appareil et une perturbation de la tension du rseau. En cas de perturbation d'appareil, le message de perturbation est transmis aux deux autres appareils avec un retard de 5 minutes. Au terme de ces 5 minutes, les deux autres appareils se dconnectent galement du rseau. En cas de perturbation de la tension du rseau, tous les appareils se dconnectent immdiatement du rseau.

PowerBalancer

Plimit Pmax P-Wind-Mid P-Wind-Ramp

Limite suprieure de la puissance AC de sortie. Limitation de puissance de l'onduleur. Paramtre pour l'adaptation de l'onduleur en mode Turbine. Pour plus d'informations ce sujet, veuillez consulter les instructions Windy Boy.

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Nom Ripple-Ctl-Frq Ripple-Ctl-Lev Ripple-Ctl-Rcvr Fonction saisie

Description Les paramtres Ripple-Ctl-Frq, Ripple-Ctl-Lev, Ripple-Ctl-Rcvr sont prvus pour le traitement des signaux de tlcommande centralise par les onduleurs. Ces paramtres ne sont pas disponibles sur tous les onduleurs. Ne modifiez jamais ces paramtres sans avoir pralablement consult Sunpower. Default Parameter : rtablit tous les paramtres sur les rglages par dfaut. Reset Betriebsdaten : rtablit tous les paramtres du niveau utilisateur sur les rglages par dfaut. Reset Fehler : rtablit une erreur permanente.

Speicher

Permanent : les modifications de paramtres sont sauvegardes sur EEPROM et peuvent tre utilises aprs un redmarrage de l'onduleur. Volatil : empche l'enregistrement des paramtres sur EEPROM, les paramtres n'tant mmoriss que jusqu'au prochain dmarrage.

T-Max-Fan T-Start T-Start-Fan T-Stop T-Stop-Fan Uac-Min Uac-Max UdcWindMax UdcWindMid UdcWindStart

Temprature pour la vitesse de rotation maximale du ventilateur. Temps d'attente de l'onduleur une fois la valeur pour Upv-Start atteinte. Temprature partir de laquelle le ventilateur commence fonctionner avec une vitesse de rotation minimale. Temps ncessaire l'onduleur avant de se dconnecter du rseau lorsque Pac passe en-dessous de la valeur de rfrence. Si l'onduleur, aprs une augmentation de la temprature, est refroidi cette valeur limite, le ventilateur s'arrte nouveau. Limites infrieure (Uac-Min) et suprieure (Uac-Max) de la tension AC autorise (dtection du rseau en lotage) avant que la surveillance du rseau ne dconnecte l'appareil. Paramtre pour l'adaptation de l'onduleur en mode Turbine. Pour plus d'informations ce sujet, veuillez consulter les instructions Windy Boy.

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Nom Upv-Start

Description Tension DC partir de laquelle l'onduleur alimente le rseau. Cette valeur se situe au dessus de la tension MPP minimale afin d'assurer, tout moment, une connexion sre au rseau et pour minimiser l'usure de relais de rseau. Si aprs une coupure du rseau, l'onduleur ne se reconnecte pas automatiquement au rseau bien qu'aucun autre dysfonctionnement ne soit relev, la valeur de ce paramtre peut tre rduite progressivement. Veuillez toutefois noter que le rglage du paramtre sur une valeur trop faible augmente le nombre de connexions au rseau et se traduit donc aussi par une usure accrue des composants.

Usoll-Konst

Tension PV de consigne pour une tension de service constante. Ces paramtres n'ont d'importance que si le paramtre Mode de service est gal U const. L' impdance du rseau maximale avant que la surveillance du rseau dconnecte l'appareil du rseau.

Zac-Max

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8.3.1 Paramtres non modifiables


Les paramtres suivants figurent dans la liste des paramtres sans qu'ils puissent toutefois tre modifis : Nom Fac-Pderating Fac-Tavg Hardware-BFS Plimit SMA-SN Software-BFR Software-SRR Uac-Tavg Description Limitation de puissance en fonction de la frquence Temps de valeur moyenne de la mesure de la frquence de rseau Version de matriel de l'ordinateur de conduite de l'exploitation (BFS) Limite suprieure de la puissance de sortie AC Numro de srie de l'onduleur Version du logiciel de l'ordinateur de conduite de l'exploitation (BFR) Version du logiciel de l'ordinateur de rgulation du courant (SRR) Temps de valeur moyenne de la mesure de la tension de rseau

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8.4 Messages d'erreurs


En cas d'erreur, l'onduleur gnre un message qui varie en fonction du mode de fonctionnement et de l'erreur dtecte. Code d'erreur !!Surtension PV !! Description Surtension sur l'entre DC.

!DCONNECTER ! Dbranchez immdiatement l'onduleur des gnrateurs PV ! L'onduleur risquerait d'tre endommag. Contrlez la configuration de votre installation et mesurez la tension DC avant de raccorder l'onduleur la tension DC. ACVtgRPro La moyenne calcule sur 10 minutes de la tension du rseau a quitt la plage autorise. Ceci peut avoir les causes suivantes : La tension du rseau au point de raccordement est trop leve. L'impdance de rseau au point de raccordement est trop leve.

L'onduleur se dconnecte du rseau afin de maintenir la qualit de tension. Vrifiez la tension du rseau au point de raccordement de l'onduleur. Si, en raison des conditions de rseau locales, la tension de rseau atteint 253 V ou plus, demandez l'exploitant du rseau s'il est possible d'adapter la tension au point d'injection ou s'il autorise une modification de la valeur limite ACVtgRPro (paramtre de fonctionnement : ACVtgRPro) pour la surveillance de la qualit de la tension. Si la tension du rseau se situe de manire durable dans la plage autorise et l'erreur ACVtgRPro continue d'tre affiche, veuillez contacter notre service en ligne. Bfr-Srr Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Erreur interne de communication. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Erreur interne de communication. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Une entre de String est dfectueuse. En cas d'affichage de cette erreur, veuillez contacter Sunpower.

CAN DCBFS-Startup DC-A def. DC-B def. DC-C def.

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Code d'erreur DCBFS Version Delta Bfr-Srr

Description DC-BFS a t mont avec la mauvaise version de logiciel. En cas d'affichage de cette erreur, veuillez contacter Sunpower. Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Une fois que l'onduleur est en mode de service Derating, il affiche l'avertissement Derating jusqu' la dconnexion complte de l'appareil (le soir). Pour plus d'informations concernant ce message d'erreur, veuillez vous reporter au chapitre 4.4.7 Derating (Page 16). Les variations de la frquence du rseau ne sont pas situes dans la plage autorise ( Bfr ou Srr sont des messages internes sans importance pour l'utilisateur). L'onduleur se dconnecte du rseau pour des raisons de scurit. Dans la mesure du possible, vrifiez la frquence de rseau et notez les intervalles entre les variations importantes. En cas d'augmentation des variations et si celles-ci surviennent en corrlation avec les erreurs dFac-Bfr ou dFac-Srr , demandez l'exploitant du rseau s'il autorise une modification des paramtres de fonctionnement (dFac-Max). Veuillez consulter notre service en ligne afin de dterminer les nouveaux paramtres.

Derating

dFac-Bfr dFac-Srr

dI-Mess

Divergence de la mesure du courant de dfaut / courant de dfaut. Si l'erreur persiste, l'onduleur affiche un blocage durable du fonctionnement. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'liminer l'erreur en utilisant un appareil de communication. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service en ligne afin de vous renseigner sur la procdure suivre. Erreur de mesure du courant de dfaut. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower.

dI-Test

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Code d'erreur dZac-Bfr dZac-Srr

Description Les variations de l'impdance du rseau sont situes en dehors de la plage autorise ( Bfr ou Srr sont des messages internes sans importance pour l'utilisateur). L'onduleur se dconnecte du rseau pour des raisons de scurit. Dans la mesure du possible, vrifiez l'impdance du rseau et notez les intervalles entre les variations importantes. En cas d'augmentation des variations et si celles-ci surviennent en corrlation avec les erreurs dZac-Bfr ou dZac-Srr , demandez l'exploitant du rseau s'il autorise une modification des paramtres de fonctionnement (dZac-Max). Avant de modifier ces paramtres, veuillez consulter notre service en ligne.

EEPROM

Erreur transitoire survenue en cours de lecture ou d'criture de donnes provenant d'EEPROM, les donnes tant sans importance pour la sret du fonctionnement ; cette erreur n'a aucune rpercussion sur la puissance. Donnes EEPROM errones, l'appareil se dconnecte car la perte de donnes a dsactiv des fonctions importantes de l'onduleur. Veuillez vous adresser Sunpower. L'un des blocs de donnes en double dans EEPROM est dfectueux et a t reconstruit sans perte de donnes. La frquence du rseau n'est plus comprise dans la plage autorise (Bfr ou Srr sont des messages internes sans importance pour l'utilisateur). L'onduleur se dconnecte du rseau pour des raisons de scurit. Vrifiez la frquence du rseau et le raccordement au rseau sur l'onduleur. Si, en raison des conditions du rseau locales, la frquence du rseau quitte la plage autorise, demandez l'exploitant du rseau s'il autorise des modifications des paramtres de fonctionnement (Fac-delta- et Fac-delta+). Si les messages d'erreur Fac-Bfr ou Fac-Srr continuent dtre gnrs alors que la frquence du rseau prsente des valeurs admissibles, adressez-vous notre service en ligne.

EEPROM dBh

EeRestore Fac-Bfr Fac-Srr

Iac-DC_Offs-Srr

La proportion continue du courant inject quitte la plage autorise. L'onduleur se dconnecte du rseau pour des raisons de scurit. Si, en raison de conditions de rseau locales, le courant du rseau n'est pas situ dans la plage autorise, l'exploitant du rseauresponsable doit trouver une solution. Si le message d'erreur Iac-DC_Offs-Srr continue d'tre gnr alors que le courant du rseau prsente des valeurs admissibles, adressez-vous au service en ligne.

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Code d'erreur IGBTs

Description La surveillance interne du matriel a dtect une erreur dans l'lectronique de puissance. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower. Courant de surcharge ct AC. Ce code d'erreur est affich lorsque le courant sur le rseau AC est suprieur aux spcifications. Contrlez la configuration de votre installation et les conditions de rseau. Erreur survenue lors du test du relais. Si cette erreur survient frquemment ou plusieurs fois de suite, adressez-vous Sunpower. Erreur interne de communication. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. L et N ont t intervertis au niveau du raccordement AC. Faites contrler l'installation par un installateur. Un relais du rseau est perturb. L'onduleur contrle les relais qui le relient au rseau avant d'alimenter le rseau. Si les relais du rseau ne fonctionnent pas correctement, la dconnexion du rseau peut chouer et l'onduleur n'a pas d'accs au rseau. Si l'erreur persiste, l'onduleur affiche un blocage durable du fonctionnement. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'liminer l'erreur en utilisant un appareil de communication. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service en ligne afin de vous renseigner sur la procdure suivre.

Imax

K1-Schliess K1-Trenn K2-Trenn Kom DC-BFS L<->N L-Netz

L-WR

Un relais du rseau est perturb. L'onduleur contrle les relais qui le relient au rseau avant d'alimenter le rseau. Si les relais du rseau ne fonctionnent pas correctement, la dconnexion du rseau peut chouer et l'onduleur n'a pas d'accs au rseau. Si l'erreur persiste, l'onduleur affiche un blocage durable du fonctionnement. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'liminer l'erreur en utilisant un appareil de communication. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service en ligne afin de vous renseigner sur la procdure suivre.

MWE Defekt DC

Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower.

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Canaux de mesure et messages

SunPower

Code d'erreur N-Netz

Description Un relais du rseau est perturb. L'onduleur contrle les relais qui le relient au rseau avant d'alimenter le rseau. Si les relais du rseau ne fonctionnent pas correctement, la dconnexion du rseau peut chouer et l'onduleur n'a pas d'accs au rseau. Si l'erreur persiste, l'onduleur affiche un blocage durable du fonctionnement. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'liminer l'erreur en utilisant un appareil de communication. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service en ligne afin de vous renseigner sur la procdure suivre.

N-WR

Un relais du rseau est perturb. L'onduleur contrle les relais qui le relient au rseau avant d'alimenter le rseau. Si les relais du rseau ne fonctionnent pas correctement, la dconnexion du rseau peut chouer et l'onduleur n'a pas d'accs au rseau. Si l'erreur persiste, l'onduleur affiche un blocage durable du fonctionnement. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'liminer l'erreur en utilisant un appareil de communication. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service en ligne afin de vous renseigner sur la procdure suivre.

NUW-dI

Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Erreur interne de comparaison des mesures ou erreur du matriel. Si vous constatez cette erreur frquemment, veuillez contacter Sunpower. Erreur de la saisie des valeurs de mesure. Si cette erreur survient frquemment, veuillez vous adresser Sunpower.

NUW-FAC

NUW-UAC

NUW-Timeout

NUW-ZAC

Offset

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SunPower

Canaux de mesure et messages

Code d'erreur PowerBalance

Description L'onduleur fait partie d'un systme triphas compos de deux autres onduleurs et quip d'un Power Balancer SMA pour viter une charge dsquilibre. Le paramtre de fonctionnement PowerBalancer a t rgl sur PhaseGuard ou sur FaultGuard . En mode de fonctionnement PhaseGuard , un des trois onduleurs de ce systme a dtect une panne de secteur et s'est dconnect du rseau. Les deux autres onduleurs reoivent un message et mettent brivement le message de dysfonctionnement PowerBalancer avant de passer l'tat Balanced . En mode de service FaultGuard , un des trois onduleurs de ce systme a dtect une perturbation d'appareil ou une panne de secteur et s'est dconnect du rseau. En cas d'une perturbation d'appareil, les deux autres onduleurs reoivent le message de dysfonctionnement avec un retard de 5 minutes et mettent ensuite brivement le message de dysfonctionnement PowerBalance avant de passer l'tat Balanced . En cas de panne de secteur, les deux autres onduleurs reoivent immdiatement un message de dysfonctionnement puis affichent brivement le message de dysfonctionnement PowerBalance avant de passer l'tat Balanced (pour plus d'informations sur l'tat Balanced , veuillez vous reporter au chapitre 8.2 Messages d'tat (Page 30)).

Rechner

Erreur de fonctionnement lors du service d'un des deux microcontrleurs. Si cette erreur survient frquemment ou plusieurs fois de suite, adressez-vous Sunpower. Un relais du rseau est perturb. L'onduleur contrle les relais qui le relient au rseau avant d'alimenter le rseau. Si les relais du rseau ne fonctionnent pas correctement, l'onduleur ne peut pas se connecter au rseau. Si l'erreur persiste, l'onduleur affiche un blocage durable du fonctionnement. Dans ce cas, vous pouvez essayer d'liminer l'erreur en utilisant un appareil de communication. Si cela ne fonctionne pas, veuillez contacter notre service en ligne afin de vous renseigner sur la procdure suivre.

Relais Relais Relais Relais

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Canaux de mesure et messages

SunPower

Code d'erreur Riso / Dfaut la terre

Description L'isolation lectrique la terre de l'installation PV est dfectueuse. La rsistance entre le raccordement DC positif et/ou DC ngatif et la terre n'est pas comprise dans la plage limite dfinie. Adressez-vous un lectricien qualifi qui vrifiera si votre installation est correctement isole et s'il n'y a pas de perte la terre.

ROM SD-DI-Wandler

Le logiciel de l'onduleur est dfectueux. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower. L'onduleur a dtect un dfaut d'isolation sur le ct DC. Adressez-vous un lectricien spcialis qui vrifiera si votre installation est correctement isole et s'il n'y a pas de dfaut la terre. L'onduleur a dtect une erreur de courant de surcharge sur le ct AC. Pour des raisons de scurit, il se dconnecte du rseau puis essaie de se reconnecter au rseau. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower. L'onduleur a dtect une perturbation dans l'lectronique de puissance. Il se dconnecte du rseau puis essaie de se reconnecter au rseau. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower. Perturbation temporaire de l'onduleur. Le transformateur a atteint des tempratures leves nonautorises. L'onduleur interrompt son fonctionnement en injection jusqu' ce que la temprature soit de nouveau dans la plage autorise. Si vous constatez cette erreur frquemment, contrlez la dissipation de chaleur. Lorsque le transformateur atteint des tempratures leves nonautorises, l'onduleur interrompt son fonctionnement en injection jusqu' ce que la temprature soit de nouveau dans la plage autorise et qu'il puisse reprendre l'injection en lectricit. L'avertissement Trafo-Temp-W sera affich jusqu' la dconnexion complte (en fin de journe). Contrlez la dissipation de chaleur de l'onduleur.

SD-Imax

SD-WR-Bruecke

Shutdown Trafo-Temp-F

Trafo-Temp-W

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Canaux de mesure et messages

Code d'erreur Uac-Bfr Uac-Srr

Description La tension du rseau n'est plus situe dans la plage autorise ( Bfr ou Srr sont des messages internes sans importance pour l'utilisateur). L'erreur Uac peut avoir les causes suivantes : Le rseau est dconnect (disjoncteur de ligne, fusible). Le cble AC est rompu ou La rsistance dans le cble AC est leve.

L'onduleur se dconnecte du rseau pour des raisons de scurit. Vrifiez la tension du rseau et le raccordement au rseau sur l'onduleur. Si, en raison des conditions du rseau locales, la tension du rseau n'est pas situe dans la plage autorise, demandez l'exploitant du rseau si les tensions peuvent tre adaptes sur le point d'injection ou s'il autorise des modifications des limitations de service contrles (paramtres de fonctionnement : Uac-Min et Uac-Max). Si les messages d'erreur Uac-Bfr ou Uac-Srr continuent d'tre gnrs alors que la tension du rseau prsente des valeurs tolrables, adressez-vous notre service en ligne. UDiff Upv-Max Erreur dans le circuit intermdiaire. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower. Surtension sur l'entre DC. Dbranchez immdiatement l'onduleur des gnrateurs PV ! L'onduleur risquerait d'tre endommag. Contrlez la configuration de votre installation et mesurez la tension DC avant de raccorder l'onduleur la tension DC. Uzkposneg<10 UZWK-Max Erreur dans le circuit intermdiaire. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower. La surveillance interne du matriel a constat une surtension dans le circuit intermdiaire de l'onduleur. Si cette erreur survient frquemment, adressez-vous Sunpower. Message d'erreur de la surveillance du droulement des codes de programmes

Watchdog Watchdog-Srr

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Canaux de mesure et messages

SunPower

Code d'erreur Zac-Bfr Zac-Srr

Description L'impdance du rseau n'est plus situe dans la plage autorise ( Bfr ou Srr sont des messages internes sans importance pour l'utilisateur). L'onduleur se dconnecte du rseau pour des raisons de scurit. L'impdance comprend l'impdance du rseau et celle du cble de raccordement au rseau (cble AC) de l'onduleur. Vrifiez l'impdance du rseau et le raccordement au rseau sur l'onduleur. Utilisez un cble qui ait une section de taille suffisante (= basse impdance) tout en respectant les remarques donnes dans le guide d'installation. Pour liminer cette erreur, il suffit parfois de resserrer les vis du fusible AC. Si cette erreur persiste, adressez-vous Sunpower afin de vous renseigner sur la procdure suivre.

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Glossaire

9 Glossaire
AC
Abrviation de Alternating Current (courant alternatif)

Cellule solaire
Composant lectronique qui, expos au rayonnement du soleil, fournit de l'nergie lectrique. La tension lectrique d'une seule cellule solaire tant trs basse (0,5 V env.), on rassemble plusieurs cellules solaires pour former des panneaux photovoltaques.

Charge dsquilibre
La diffrence de puissance injecte entre les conducteurs externes individuels. En Allemagne, cette diffrence ne doit pas dpasser une puissance nominale de 4,6 kVA (plus 10 % de surcharge, donc 5 kVA).

DC
Abrviation de Direct Current (courant continu)

Derating
Mot anglais signifiant baisse : rduction commande de la puissance, gnralement en fonction des tempratures des composants. En comparaison au procd, galement rpandu, de coupure totale de l'appareil, le procd de rduction a des rpercussions sur le rseau externe moindres.

nergie solaire
L' nergie solaire est l'nergie produite par la lumire du soleil (rayonnement solaire).

Gnrateur PV
Dispositif technique permettant la conversion d'nergie solaire en nergie lectrique. Ce terme dsigne gnralement tous les panneaux photovoltaques d'une installation PV qui sont monts et raccords entre eux sur le circuit lectrique.

Grid guard SMA


Partie d'un actionneur de dconnexion automatique pour installations photovoltaques autonomes gnratrices de courant . Il s'agit d'un dispositif qui est obligatoire pour des raisons de scurit et qui stoppe l'alimentation en nergie solaire d'un rseau coup lorsque les gnrateurs externes d'nergie sont en panne. Sur l'onduleur, cette fonction est assure par le grid guard SMA .

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Impdance du rseau
L'impdance de rseau est une unit de mesure caractristique du rseau lectrique qui est aussi bien dtermine par sa structure que par le nombre de gnrateurs et de consommateurs. Lorsque l'alimentation d'une section de rseau est supprime par une dconnexion du rseau de l'injecteur situ en amont (transformateur moyenne tension), ceci entrane une modification brutale de l'impdance de rseau. Afin de dtecter ce type de problme et le cas chant, d'empcher un rseau en lotage non souhait, le grid guard SMA mesure l'impdance du rseau et dconnecte l'onduleur du rseau en cas de diffrence d'impdance.

Installation couple au rseau


Installation PV couple au rseau d'alimentation d'un approvisionneur externe en nergie.

Installation en lotage
Dispositif d'approvisionnement en nergie entirement indpendant par rapport tout groupement de fournisseur d'nergie.

Installation PV
Terme dsignant l'ensemble des composants ncessaires la production et l'exploitation de l'nergie solaire. Sur les installations couples au rseau, ceci comprend non seulement les gnrateurs PV mais aussi, par ex., l'onduleur.

Maximum Power Point MPP


Point de service (courant / tension) du gnrateur PV sur lequel celui-ci gnre la puissance maximale possible dans des conditions donnes. La position du MPP change en permanence, par ex. en fonction du rayonnement solaire et de la temprature de cellule.

Onduleur
Appareil servant convertir le courant continu (DC) produit par un gnrateur PV en courant alternatif (AC) qui est ncessaire au raccordement de la plupart des appareils et notamment pour injecter l'lectricit solaire dans un rseau d'approvisionnement existant.

Onduleur central
Concept d'onduleur dans lequel tous les panneaux PV sont raccords entre eux (montage en srie et/ou en parallle) et dans lequel un seul onduleur est utilis pour l'alimentation du rseau.

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Glossaire

Onduleur string
Concept d'onduleur permettant d'viter les inconvnients du concept d'onduleur central. Le gnrateur PV est partag en diffrents strings, chacun alimentant le rseau au moyen d'onduleurs string individuels. Ceci simplifie considrablement l'installation et limite substantiellement les rductions de rendement pouvant rsulter de dispersions la fabrication ou des ombres portes sur les panneaux photovoltaques.

Panneau PV
Ensemble des cellules solaires places dans un botier qui protgent les cellules sensibles contre les sollicitations mcaniques et permettent une installation simple.

Panneau solaire
Voir Panneau PV.

PV
Abrviation de photovoltaque , terme dsignant la conversion d'nergie solaire en nergie lectrique.

SMA Power Balancer


Le Power Balancer SMA dsigne un cblage de trois onduleurs sur un rseau basse tension triphas. Ce cblage permet d'viter une charge dsquilibre entre deux phases, en application de la directive VDEW Installations autonomes gnratrices de courant au rseau basse tension . Le paramtre PowerBalancer permet l'installateur de dcider si, en cas de panne d'un onduleur, les deux autres onduleurs doivent se dconnecter ou s'ils doivent rduire leur puissance 5 kVA en moyenne calcule sur 10 minutes afin d'viter une charge dsquilibre.

Tracker MPP
Dispositif qui rgle le courant et la tension du gnrateur PV de faon ce que le gnrateur soit exploit sur son Maximum Power Point (point de puissance maximale). Le Maximum Power Point est le point de fonctionnement de la puissance de sortie maximale.

String
Terme anglais signifiant brin et dsignant un groupe de panneaux photovoltaques monts en srie.

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Glossaire

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Varistor
Les varistors d'un onduleur servent le protger contre les surtensions atmosphriques, par ex. proximit de la foudre. Ils dtournent les surtensions pour protger l'lectronique de l'onduleur. Les varistors sont sujets un certain vieillissement lorsqu'ils sont en service. Les varistors en service depuis trs longtemps ou ayant dj absorb des surtensions se caractrisent par une valeur rsistance leve. Les varistors contrls thermiquement dtectent la temprature leve (qui sont un signe de ce vieillissement ). Si un des varistors n'est plus en tat de fonctionner, l'onduleur met un message d'erreur.

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SunPower

Contact

10 Contact
Si vous avez des questions concernant votre onduleur ou si vous rencontrez des problmes techniques, n'hsitez pas vous adresser notre service en ligne. Lorsque vous contactez Sunpower, assurez-vous d'avoir les informations suivantes sous la main : Type d'onduleur Mode de communication Panneaux photovoltaques raccords et nombre de panneaux Numro de srie de l'onduleur Code clignotant ou affichage l'cran de l'onduleur

Sige principal : SunPower Corporation 3939N. First Street San Jose, California 95134, USA Tl 00 800 786 769 37 Fax 408.877.1808 customercare@sunpowercorp.com www.sunpowercorp.com

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Conditions de garantie pour les onduleurs PV

SunPower

11 Conditions de garantie pour les onduleurs PV


Valables uniquement pour les produits suivants : SPR-1100M, SPR-2500M, SPR-3300M, SPR-3800M, SPR-4600M, SPR-5000M, SPR-6000M, SPR-7000M. Cette garantie n'affecte pas l'obligation de garantie lgale de votre vendeur qui s'lve 24 mois compter de la livraison de l'appareil et continue de s'appliquer dans son intgralit. Pour les appareils des types mentionns ci-dessus, vous bnficiez d'une garantie usine SunPower d'une dure de 10 ans compter de la date d'achat. La garantie usine SunPower vous exonre de tous les frais de rparation et de pices de rechange pendant la priode de garantie convenue, et ce compter de la date d'achat et aux conditions nonces ci-aprs. Une garantie de la longvit n'y est pas lie.

Conditions de garantie
Au cas o, pendant la priode de garantie usine SunPower conclue, un appareil prsenterait un dfaut, SunPower choisira, dans la mesure o cela n'apparat ni comme impossible, ni comme disproportionn, soit de rparer l'appareil chez SunPower, soit de le rparer sur place, soit de le remplacer par un appareil de type et d'anciennet quivalents.

Dans ce dernier cas, le droit de garantie rsiduel sera transfr l'appareil de remplacement. Dans ce cas, le client ne reoit pas de nouveau certificat de garantie car son droit garantie est dj document chez SunPower. Il y a disproportionnalit au sens spcifi ci-dessus lorsque la mesure requise engendrerait des cots inacceptables pour SunPower par rapport la valeur qu'aurait l'appareil sans ledit dfaut, compte tenu de l'importance du dfaut et aprs avoir envisag d'autres solutions qui pourraient tre adoptes sans inconvnient majeur pour le client de SunPower.

La garantie usine comprend les cots de main-d'oeuvre et de matriel engags par SunPower pour rtablir le bon fonctionnement de l'appareil l'usine de SunPower ou pour les travaux de rparation effectus sur place par le personnel de service de SunPower. Tous les autres cots sont exclus de la garantie usine, notamment les frais d'expdition, de dplacement et de sjour engags par le personnel de service SunPower pour excuter sur place les travaux de rparation, ainsi que les frais occasionns par le personnel du client. Lorsque des appareils sont achets par des personnes physiques sur le territoire de l'UE et de la Suisse et que ces personnes destinent ces appareils un usage priv, la garantie usine couvre galement les frais d'expdition, de dplacement et de sjour engags par le personnel de service de SunPower pour effectuer les travaux de rparation sur place.

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SunPower

Conditions de garantie pour les onduleurs PV

Ces frais sont pris en charge au prorata de la distance entre SunPower et le point de vente du partenaire de distribution officiel SunPower dans lequel a t achet l'appareil. Lorsque ce point de vente est situ dans les territoires d'Outre-Mer de l'UE, en dehors des tats membres de l'UE/ hors du territoire suisse, les frais d'expdition, de dplacement et de sjour ne sont pas pris en charge. Lorsqu'il invoque son droit garantie, le client est tenu de fournir une copie de la facture d'achat ou une copie du certificat de garantie. La plaque signaltique appose sur l'appareil doit tre entirement lisible. Dans le cas contraire, SunPower est en droit de refuser d'appliquer la garantie. Veuillez signaler tout appareil dfectueux en donnant une courte description de la panne notre service en ligne. Lorsque nous avons prvu le remplacement de l'appareil, nous nous engageons envoyer, en gnral dans un dlai de 2 jours ouvrables, un appareil de remplacement quivalent dans un emballage de transport appropri. L'appareil dfectueux doit tre plac dans cet emballage de transport en vue de son retour SunPower. Toutes les prestations de garantie ne sont fournies titre gratuit que si la procdure a fait l'objet d'un accord pralable avec SunPower.

Ampleur de la garantie usine


La garantie usine n'inclut pas les dommages rsultant des dommages dus au transport, une installation ou une mise en service dfectueuses, du non-respect du guide d'utilisation, du guide d'installation et des directives d'entretien, des interventions, des modifications ou des tentatives de rparation, une utilisation incorrecte ou une exploitation non conforme, une ventilation insuffisante de l'appareil, d'un non-respect des consignes de scurit applicables (VDE et autres), ou d'un cas de force majeur (foudre, surtension, tempte, incendie, etc.).

Elle n'inclut pas non plus les dfauts esthtiques qui n'affectent en rien l'alimentation en nergie. Toutes prtentions dpassant le cadre des droits spcifis dans les prsentes conditions de garanties, notamment les prtentions ddommagement pour les dommages directs ou indirects induits par la dfectuosit de l'appareil, les cots engendrs par le montage et le dmontage ou le manque gagner, sont exclues de la garantie usine dans la mesure o la responsabilit de SunPower n'est pas prescrite de manire contraignante par la loi. Si vous dsiriez faire valoir de tels droits, veuillez vous adresser au vendeur de votre appareil. Cette disposition n'affecte pas la responsabilit de SunPower en vertu de la Loi allemande sur la responsabilit du fait des produits dfectueux.

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Conditions de garantie pour les onduleurs PV

SunPower

Service
Service en ligne : 00800SUNPOWER ou 00800786 76937 E-mail du Service en Ligne : technischersupport@sunpowercorp.com Veuillez contacter le Service en Ligne de SunPower pour toute demande de support technique ou question sur le produit. En cas d'erreur, SunPower procde au remplacement de l'appareil dfectueux conformment aux conditions de garantie. Ne renvoyez pas d'appareil avant qu'un collaborateur de SunPower ne vous y invite.

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SunPower

Conditions de garantie pour les onduleurs PV

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Conditions de garantie pour les onduleurs PV

SunPower

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Filiales commerciales de SunPower en Europe


Allemagne
SunPower GmbH Wiesenstrasse 5 60385 Frankfurt a.M. ALLEMAGNE www.sunpowercorp.de

Espagne
Paseo de la Castellana 86 28046, Madrid ESPAGNE www.sunpowercorp.es

Italie
Via Vittime Civili di Guerra, 5 48018 Faenza (RA) ITALIE Tl. : 00800-SUNPOWER www.sunpowercorp.it

SunPower Energy Systems Spain, SL SunPower Italia Srl

Tl. : 00800-SUNPOWER Tl. : 00800-SUNPOWER

SunPower Corporation 3939N. First Street San Jose, California 95134, USA Tel 00 800 786 769 37