ORGANIZACIÓN: Las funciones de cada departamento en la empresa

En

resumen, una

empresa

que

funciona es

aquella

en

la

que:

1- El dpto Comercial/Ventas consigue vender los objetivos de ventas planteados para que la empresa consiga una rentabilidad, atendiendo y fidelizando a los clientes. 2- El dpto de Producción fabrica la producción más el stock objetivo que luego será comercializado por Ventas cumpliendo los objetivos de gastos. 3- El dpto de Compras adquiere buenas materias primas a buen precio siempre cuando es necesario, sin roturas de stock. 4- El dpto de Administración contabiliza las facturas emitidas y recibidas, cobra a los clientes, paga a los proveedores y plantilla, y liquida los impuestos en las fechas correspondientes. 5- El dpto Financiero consigue financiación para las necesidades de la empresa (inversiones o circulante), planifica para que ésta siempre tenga dinero para afrontar sus pagos puntualmente y tenga una situación patrimonial saneada (balance solvente), y controla que la actividad resulte rentable (cuenta de PyG con beneficios). 6- El dpto de Control de Gestión supervisa y vigila que todos los departamentos cumplan sus objetivos, reportando a la dirección general. 7- El dpto de Marketing colabora con el Comercial para conseguir más ventas y atender mejor a los clientes.

Estimación de la demanda y de la cuota de mercado .Estrategia de Posicionamiento (en base a las Fortalezas de la empresa) y Diferenciación (en base al mercado y la competencia) 4) POLÍTICAS DE MARKETNG-MIX 4.Desarrollo de nuevos productos .Análisis DAFO y Plan Director . y supervisa y coordina su cumplimiento.Análisis estratégico interno (empresa) y externo (entorno) . y funcionales a alcanzar por cada departamento.El dpto de Recursos Humanos gestiona a las personas para garantizar el cumplimento de las distintas funciones en cada jornada y que los puestos estén siempre cubiertos. etc.Análisis de registros -INE.Interpretación y presentación de resultados 2) SEGMENTACIÓN DEL MERCADO .Análisis de Clientes. etc. remunera a los trabajadores y los mantiene motivados.Elección segmentos objetivo .Codificación según criterios AECOC (EAN-GTIN) .Búsqueda y negociación con proveedores para el desarrollo de nuevos productos .Análisis y seguimiento de las tendencias y demandas del mercado 3) ANÁLISIS ESTRATÉGICO: POSICIONAMIENTO Y DIFERENCIACIÓN . tabulación y análisis de encuestas (fuentes primarias) . asignando recursos y presupuestos para cada uno A) FUNCIONES DEL DPTO DE MARKETING 1) INVESTIGACIÓN DE MERCADOS . Mercado/Sector y Competencia .Obtención perfiles tipo consumidores . PRODUCTO .Diseño de packagings y formatos de productos . líneas.Realización.La Dirección/Gerencia marca los objetivos estratégicos a alcanzar por la empresa. estudios sectoriales. aplica las fórmulas de contratación más adecuadas en cada caso.Análisis necesidades/demandas de clientes .. 9. gamas.Organización y clasificación de la cartera de productos: familias. IGE.(fuentes secundarias) .Cuantificación del mercado .1.8. .

gestión y control asistencia a ferias sectoriales (diseño stand.4.Cálculo de rentabilidad por canal 4. PLV publicidad en el punto de venta. etc. foros. promotoras de ventas. . descuentos.Diseño de logos y naming (diseño de nombres) . rotulación vehículos comerciales. PRECIO Y PROMOCIÓN . trends. folletos publicitarios.2.Atención a clientes y gestión de quejas . expositores. DISTRIBUCIÓN . etc. márgenes y condiciones . etc.Seguimiento objetivos de ventas y rentabilidad por producto . prensa.) 5) CREACIÓN IMAGEN Y PERSONALIDAD DE MARCA . etc. publicaciones internas.Fijación de precios en base a costes. PUBLICIDAD/COMUNICACIÓN .Medición del resultado de la inversión en marketing .Elaboración .Creación y mantenimiento de páginas web y aplicaciones (blog. diseño y realización de acciones publicitarias (plan de medios) .Análisis clientes: rentabilidad. contratación servicios adicionales. repetición.Presentación 9) EVALUACIÓN Y CONTROL DE RESULTADOS .Elección de canales de distribución . radio. merchandising.Servicio postventa 8) PLAN DE MARKETING .Análisis rentabilidad de productos: márgenes.Gestión relaciones públicas (boca a boca.3.Elaboración del presupuesto de Marketing . costes. etc. redes sociales.) .4.Marketing Ferial: organización.Planificación.) y cálculo de su impacto económico y su rentabilidad 4. etc.Resumen estrategias y objetivos .) . mercado y competencia .Actualización y revisión de tarifas .Diseño e implementación de acciones promocionales para estimular la demanda (ofertas.Trámites registro de marcas y respuesta a opositores ante la OEPM 6) BASE DE DATOS DE CLIENTES (CRM) .Matriz ABC 7) COMERCIAL .Supervisión evolución en puntos de venta .Diseño y ejecución de anuncios (publicidad exterior.Negociación con clientes PVPs y márgenes .) . muestras gratuitas.Búsqueda de distribuidores y negociación de precios. analytics. atención al público. .Análisis consecución objetivos fijados . anuncios en prensa y revistas especializadas.