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La subcontratación es el acto de trasladar parte de las actividades internas de una empresa y las responsabilidades sobre las decisiones a prestadores

extranjeros. Los términos del acuerdo se asientan en un contrato. La subcontratación es más que los contratos comunes de compraventa porque no sólo se transfieren las actividades, sino también los recursos con los que ocurren las actividades, incluyendo gente, instalaciones, equipo, tecnología y otros activos. También se transfieren las responsabilidades para tomar decisiones sobre ciertos elementos. Asumir la plena responsabilidad de esto es una especialidad de los fabricantes contractuales, como Flextronics y Solectron. Por ejemplo, en la industria de la electrónica, 11% de la manufactura la realizan estos contratistas, muchos de los cuales administran toda la cadena de suministro, incluso la distribución y reparaciones. Los motivos para que una compañía decida subcontratar varían enormemente. En la ilustración 10.7 se anotan 20 razones para subcontratar y los beneficios que aportan. La subcontratación permite a una empresa enfocarse en las actividades que representan sus competencias básicas. Así, la compañía puede crear una ventaja competitiva al tiempo que reduce los costos. Una función completa puede subcontratarse o sólo algunos elementos, para que el resto se ejecuten en casa. Por ejemplo, algunos componentes de informática pueden ser estratégicos, otros críticos y otros pueden salir más baratos si los realiza otra persona. Identificar una función como posible candidato a subcontratación y luego separar la función en sus componentes, permite a quienes toman las decisiones determinar qué actividades son estratégicas o cruciales y deben quedarse en la casa y cuáles pueden subcontratarse como mercancías. Como ejemplo, se analizará la subcontratación de la función logística. Ha habido un notable crecimiento de la subcontratación en el área de logística. La logística es un término que se refiere a las funciones administrativas que apoyan el ciclo completo de flujos de materiales: de la compra y el control interno de las materias para producción, a la planeación y control del trabajo, y la compra, embarque y distribución del producto terminado. El énfasis en existencias esbeltas significa que hay menos margen de error en las entregas. Las compañías camioneras como Ryder han comenzado a añadir el aspecto de la logística a su negocio y han pasado de trasladar bienes del punto A al punto B a manejar todo o parte de los embarques durante un periodo mayor, normalmente de tres años, y a sustituir a los empleados del remitente con sus propios empleados. Ahora, las compañías de logística tienen tecnología compleja de rastreo por computadora que aminora los riesgos del transporte y les permite agregar más valor a las empresas, que si realizaran ellas mismas la función. Los servicios independientes de logística vigilan la carga con tecnología de intercambio electrónico de datos y un sistema de satélite que indica a los clientes exactamente dónde están los choferes y cuándo se harán las entregas. Esta

habilidades y tecnologías que de otro modo no se tendrían.  Los costos fijos se vuelven variables. se acortan los ciclos. RAZONES Y BENEFICIOS DE SUBCONTRATAR Razones organizacionales  Mejora la eficacia por enfocarse en lo que hace mejor. etc.  Aumenta la flexibilidad para adaptarse a los cambios de las condiciones del negocio. Razones de utilidades  Se gana acceso al mercado y oportunidades de negocios a través de la red del proveedor. Razones de los empleados  Da a los empleados plan de carrera más sólida. Razones financieras  Reduce las inversiones en activos y libera estos recursos para otros fines.  Razones de costos  Se reducen los costos por el mejor desempeño y menor estructura de costos del proveedor.  Se acelera la expansión porque se aprovecha la capacidad.  Adquiere ideas innovadoras. satisfacción de los clientes y valor para los accionistas.  Genera efectivo al transferir los activos al proveedor.  Mejora la administración y el control.  Se explotan comercialmente las habilidades existentes. Razones de mejoras  Mejora el desempeño operativo (aumenta la calidad y la productividad. procesos y sistemas del proveedor.  Aumenta el valor de productos y servicios.)  Se gana experiencia.  Mejora el manejo de riesgos.  Aumenta el compromiso y la energía en áreas secundarias.  Refuerza la credibilidad y la imagen al asociarse con proveedores de renombre.  Transforma a la organización.  Se expanden las ventas y la capacidad de producción en los periodos en que no puede financiarse la expansión. demanda de productos y servicios y tecnologías.tecnología es crucial en algunos ambientes en los que el tiempo oportuno de entrega puede durar apenas 30 minutos. .

Dependiendo de factores como los costos de los artículos. una empresa puede usar diferentes procesos. hay un marco que representa varios procesos de adquisiciones. se elaboraría una solicitud de propuesta. Desde luego. La matriz del diseño de sistemas de subcontratación y adquisición representa cuatro tipos de procesos que pueden usarse. las fechas de terminación y otra información pertinente relacionada con el proyecto. Washington.Otro ejemplo de subcontratación innovadora en logística es Hewlett-Packard. En muchas compañías. Muchos sindicatos consideran que la subcontratación es una iniciativa para esquivar los contratos laborales. los siete días de la semana. Las compañías usan a menudo este enfoque cuando tienen artículos similares o relacionados . Los 250 empleados de Hewlett-Packard fueron transferidos a otras actividades de la compañía. que entregó su almacén de materias primas en Vancouver. Coordinan la entrega de las piezas al almacén y administran el almacenaje. Hewlett-Packard reporta ahorros de 10% en costos de operación de almacenaje. si una compañía quiere que un consultor realice un estudio especial para determinar dónde debe localizarse un almacén nuevo. los vuelve a contratar con sueldos bajos y menos prestaciones. la empresa elegiría un proveedor y firmaría un contrato relacionado con la compra. Los 140 empleados de Roadway operan el almacén las 24 horas del día. la subcontratación la hace el grupo de compras. Por ejemplo. entrega y otros acuerdos especiales destinados a coordinar la interacción entre dos empresas. En el marco se representan los procesos que se usan cuando hay algún tipo de relación formal entre la empresa y el proveedor. hay muchos artículos que pueden comprarse fuera del marco y que serían artículos poco comprados o adquiridos según se necesiten. En la propuesta se enumerarían los criterios que la compañía quisiera que se cumplieran en el proyecto. volumen requerido y escasez. La solicitud de propuesta se usaría con compras importantes cuando hay pocos proveedores posibles. La función de compras se enfoca en artículos con los que hay algún tipo de relación continua y usualmente hay un contrato con precio. Compras es responsable de desarrollar una estrategia para adquirir los artículos que necesita una empresa. Uno de los inconvenientes de la subcontratación es que da por resultado despidos. De quienes respondan. Incluso en los casos en que el socio contrata a los ex empleados. a Roadway Logistics. El siguiente elemento de la matriz es la solicitud de oferta y concursos inversos. Los proveedores interesados en realizar este trabajo tendrían que responder a la propuesta antes de cierta fecha. MATRIZ DEL DISEÑO DE SISTEMAS DE SUBCONTRATACIÓN Y ADQUISICIÓN La subcontratación es un tema amplio y una cobertura extensa.

cuando el cliente no quiere manejar su propio inventario. una empresa que hace refrigeradores podría querer comprar las piezas de plástico que necesita para un modelo de una empresa que se especializa en hacer estas cosas. la compañía internacional de artículos para oficina. El siguiente artículo de la matriz es el catálogo electrónico. La empresa ganadora se queda con el contrato de las piezas. Staples pone un sitio de Internet privado para el cliente. El proceso puede ser muy eficiente y descarga al cliente del trabajo de manejar los artículos rutinariamente. A los proveedores se les pide que ofrezcan sobre el contrato para hacer las piezas. Un concurso inverso es cuando los vendedores compiten para ganar un contrato (normalmente. Staples entrega los pedidos en la oficina del cliente cada día y le factura automáticamente. Los artículos más usados. A continuación. calendarios de producción y otros detalles pertinentes. donde se pide a los proveedores que concursen por el contrato en tiempo real. A veces se realiza una junta antes de la oferta para reunirse con los concursantes potenciales y responder preguntas relacionadas con la compra. Por ejemplo. adhesivos y combustibles pueden manejarse con este proceso. Un buen ejemplo es cómo Staples. El cliente especifica los límites de cantidades mínimas y máximas que deben mantenerse para controlar el valor del inventario. el proveedor hace descuentos basándose en la variedad y el volumen de los artículos incluidos en el catálogo electrónico. como sujetapapeles. cartuchos de tinta y otros artículos de papelería ordinarios. según los necesiten. un comprador oferta en las subastas). que se ha vuelto popular cuando una firma establece una relación de trabajo más formal y está diseñado para reducir los costos de las transacciones y hacer eficiente la interfaz entre el proveedor y la compañía compradora. Aquí el proveedor vigilaría los niveles de inventario de los artículos en el sitio del cliente y surtiría automáticamente según el uso. Los empleados del cliente van al sitio en Internet y ordenan lo que necesiten.que les gustaría comprar. El elemento final de la matriz es el inventario administrado por el proveedor. . Es cuando el proveedor asume toda la responsabilidad por un grupo de artículos que necesita un cliente. trabaja ahora con muchas compañías pequeñas para suministrar artículos como papel. algunas empresas usan sitios en Internet que soportan subastas. plumas. La empresa prepararía un documento en el que se describen las piezas. el cual incluye dibujos de ingeniería. Habitualmente. Este acuerdo de catálogo electrónico es útil para grupos grandes de artículos de compra común. Ahora. este sitio tiene todos los artículos autorizados para suministrar a los empleados del cliente.

.Subcontratación Trasladar parte de las actividades internas y la responsabilidad de decisión de una empresa a proveedores de fuera.