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INTRODUCCION DE UN PRODUCTO AL MERCADO PANTENE SHAMPOO

MERY C. TORRES JCOME Candidato MBA Mercados

Caribbean International University 2.014

INTRODUCCION DE UN PRODUCTO AL MERCADO

SHAMPOO PANTENE

Procter & Gamble: La compaa Procter & Gamble fue fundada en Cincinnati, Ohio por un inmigrante ingls llamado William Procter, y un inmigrante irlands llamado James Gamble. Ambos hombres haban llegado a Cincinnati por separado y haban fundado negocios exitosos, Procter como fabricante de velas y Gamble como fabricante de jabones. Luego de casarse con hermanas, formaron una sociedad en 1837. En ese tiempo, Cincinnati, conocida como Porkopolis, era el centro productor de carne ms grande del pas, permitiendo as el acceso barato a grasa animal materia prima bsica en la fabricacin de velas y jabones. Esto atrajo muchos nuevos interesados, de forma que para 1845 P&G tuvo que competir con otros 14 fabricantes locales de marcas sin nombre de jabn y velas. Para diferenciarse de los dems P&G se embarc en una estrategia de inversin agresiva construyendo una de las ms grandes fbricas en los aos 1850 a pesar de los rumores de una guerra civil inminente. Durante la guerra P&G oper durante el da y la noche para suplir a los soldados de la Unin, y para el final de la guerra las ventas se haban ms que quintuplicado a ms de $1 milln. Cuando los soldados retornaron a casa cargando productos de alta calidad, distinguidos por sus caractersticos empaques de luna y estrellas, P&G rpidamente desarroll una reputacin nacional.

Desde sus inicios, P&G se enfoc en la innovacin del producto. En 1879, el hijo de Gamble, James Norris McLean Gamble, qumico de formacin, desarroll Ivory, el primer jabn estadounidense comparable a los jabones finos importados de Europa. James transform los procesos de produccin del jabn de P&G y de velas de un arte a una ciencia solicitando la ayuda de profesores de Qumica. Ivory, primero vendido nacionalmente en 1882 por su pureza superior, transform a P&G en un productor de marcas de primera. Una produccin a gran escala de Ivory comenz en una enorme nueva planta, Ivorydale, en 1887 para satisfacer la rpida creciente demanda nacional. P&G tambin innov al establecer una fuerza de ventas directa en 1919, eliminando la mediacin de mayoristas. La distribucin directa de la fbrica a las tiendas mejor la comprensin hacia P&G de los clientes minoristas y permiti los departamentos de la compaa en 1924.

Procter & Gamble tambin ayud a introducir las novelas, conocidas en ingls como "Soap Operas", en 1933. La novela "Guiding Light", primero se lanz al aire como una serie de radio de 15 minutos en 1937, y todava es producida por Producciones P&G apareciendo diariamente en CBS.

Durante la dcada de 1920 los gerentes de marcas fueron alentados a ser emprendedores y a manejar sus marcas como empresas individuales. Se cre una gerencia de marca competitiva en 1931, formalmente permitiendo a cada gerente de marca captar segmentos de consumidores diferentes. La organizacin empez formndose alrededor de lneas de productos para que decisiones de negocios ms rpidas y ms orientadas a clientes fueran hechas por los gerentes de marcas en los niveles menores de la jerarqua corporativa. En 1943, P&G cre su primera divisin de categora por producto, los departamentos de productos de farmacia, enfocados en una lnea en crecimiento de productos para cuidado personal. Tide, un revolucionario detergente sinttico lanzado en 1946, fue desarrollado contra los deseos de la alta gerencia a travs de un programa secreto de 5 aos conocido como Proyecto X. La gerencia mayor finalmente puso en

marcha el proyecto y Tide captur el liderazgo del mercado en slo 4 aos, y todava lo mantiene 50 aos despus.

En Espaa, Procter & Gamble empez su andadura en los aos 60 con la fbrica de detergentes de Matar, donde fabric principalmente su producto estrella Ariel, con aquella campaa chocante pero efectiva: "Y a quin se lo ha dicho Ud.?", luego lanzara el Fairy y los dems productos... En los aos 70 traslad la sede y la direccin general de la empresa a Madrid, construyendo en Crdoba su segunda fbrica.

PANTENE

La marca fue diseada por Procter & Gamble en 1972, est dirigida para el cuidado del cabello de la mujer. Su producto ms popular es el shampoo con acondicionador Pantene ProV. El slogan publicitario de la marca es: Pasin por un pelo sano. Pantene promueve cada ao la campaa Pelo Pantene, en la cual se busca a una chica con un cuero cabelludo ideal a la cual se le da la oportunidad de aparecer en uno de sus anuncios publicitarios.

Actualmente promueven su campaa para Latinoamrica

7 aos de investigaciones cientficas en ms de 10 pases, un milln de combinaciones virtuales de ingredientes, ms de 600 prototipos

desarrollados, 20.000 voluntarias en todo el mundo, tecnologa inspirada en la NASAInvita a chicas a descubrir todo el proceso de investigacin cientfica.

PRODUCTO

Necesidades que satisface el producto:

Fisiolgicas: El producto est diseado para darle suavidad, brillo y fuerza al cabello.

De estima: Pantene Liso y Sedoso es creado para satisfacer una necesidad tan importante de su pblico objetivo, el cuidado personal.

Atributos tangibles:

Dos tamaos de las botellas.

Etiquetas de color verde que sealan que es el shampoo Pantene Liso y Sedoso.

Caractersticas intangibles:

Garanta: Es un producto que ha pasado por distintas pruebas antes de ser lanzado al mercado.

Servicios: En eventos especiales se brinda la posibilidad de probar el producto, por lo cual se cuenta con anfitrionas que tengan como caracterstica especial un cabello sano.

Producto real:

Calidad: La empresa hace uso de los mejores insumos y herramientas durante los procesos de produccin para poder obtener un buen producto.

Estilo: Las botellas tienen diseos innovadores.

Material: Se utilizan los mejores insumos para la produccin de las botellas que incluyen el shampoo.

Empaque: El producto durante el proceso de distribucin va protegido con plstico especial.

Marca: Pantene, un nombre reconocido en el tema de cuidado del cabello.

Es un producto de consumo (especialidad), ya que se busca que los clientes tengan la debida conviccin sobre la marca y el estilo que se les ofrece; la compra es centrada en la ubicacin del producto, porque los consumidores esperan encontrarlo en los supermercados, peluqueras y establecimientos; la empresa est propuesta a obtener como recompensa la mxima lealtad hacia la marca

Estructura distributiva:

PRECIO

Objetivos:

Hay una mezcla entre Orientados a las ventas y Orientados a la situacin actual, ya que nos encontramos en una etapa de crecimiento; la empresa busca aumentar los volmenes de venta y de esta manera poder mantener o incrementar la participacin que tenga en el mercado. A parte puede enfrentar una sobre demanda, por lo tanto tendra que lidiar con una regulacin de precios.

Determinacin de precios:

La eleccin de los precios a los que se vende el producto tiene una incidencia positiva o negativa en tres aspectos:

La demanda:

Pueden ocurrir dos efectos: el normal; que si disminuye el precio, aumenta la cantidad y el inverso; que si aumenta el precio, aumenta la cantidad. La relacin costo-utilidad: Se debe observar si el precio colocado va a generar los ingresos necesarios que se encarguen de cubrir los costos en que se ha incurrido y que tambin maximice los beneficios.

La competencia: Se debe estar atento ante los cambies que generen en precios los competidores, ya que al ser un mercado sumamente competitivo no podemos pretender que bajo el precio que coloquemos se rija el mercado.

Precio base:

El precio colocado para el shampoo en su versin de botella tamao grande es de 14.90, el precio est establecido adecuadamente para el mercado al que se est dirigiendo porque no es sumamente caro ni muy barato como para que no se le considere de calidad.

PLAZA
El shampoo Pantene pertenece a la empresa P&G, la cual tienen buena acogida en el mercado. Para la corporacin se presentan diferentes tipos de ventas, dependiendo del canal de distribucin, la venta de una presentacin podra ser mayor. En el caso de autoservicios, estos exigen que la presentacin sea en unidades. En el caso de otros canales, bodegas, mercados, kioscos, la venta podra ser en sachets, pero al comerciante se le vende generalmente en cajas que contienen un mayor nmero de envases de champs o sachets.

PROMOCIN

La publicidad se realiza a travs de diferentes medios, sin embargo, en los comerciales televisivos existe una regulacin que ha prohibido poner el nombre de la corporacin y la agencia publicitaria.

En el caso de las promociones en los ltimos cinco aos se acostumbraba incorporar una promocin a las compras por impulso, aadir un beneficio, pero este ao no se ha considerado para no caer en vender slo por las promociones, no obstante, hasta la fecha las ventas se han incrementado, de este modo, la idea de la dependencia se desplaz.

La idea principal es que cuando cae la venta, siempre este un poco ms alta de cuando se inici la promocin. Es por ello, que la corporacin considera que lo importante es tener una promocin atractiva.

La categora de productos de limpieza es un mercado dinmico, ya que cada vez hay nuevos lanzamientos de productos para cubrir ms necesidades de los consumidores.

No se realizan promociones por sector econmico, por temas de estrategia y lgica, pues se trata de incentivar la marca que mayor margen le da la empresa. En este caso se trata de incentivar el shampoo Pantene en vez de otras marcas, ya sea con nuevas lneas dirigidas a necesidades ms especficas del consumidor.

Mapa mental

http://text2mindmap.com/btGJ37