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Materia: Calidad Global

Alumno: Sergio Cruz Méndez

Matricula: AL10504478

Licenciatura: Mercadotecnia Internacional.

¿Qué es el enfoque sistémico? Es un enfoque que habla de la teoría de que el mundo está basado en sistemas. definir los procesos para la producción y prestación de servicios y mantenerlos bajo control. Por ejemplo. . ¿Qué entiendes por Sistema de Gestión de la Calidad? El Sistema de Gestión de Calidad. procedimientos y recursos que se establecen para llevar a cabo la gestión de calidad. contar con personal motivado y mejor preparado. Conjunto de la estructura de organización. ¿Cómo interpretas el Modelo de un sistema de gestión de la calidad basado en procesos? Esto pone de relieve la importancia de considerar estos principios como pilares básicos a tener en cuenta si se quieren implantar sistemas o modelos de gestión orientados a obtener buenos resultados empresariales de manera eficaz y eficiente. Un sistema es una estructura que interactúa con el exterior y que está en constante cambio. orienta a una Organización a analizar los requisitos de los clientes.Desarrollando tus propios conceptos. responsabilidades. un niño podría considerarse un sistema.

. Un proceso es “un conjunto de actividades mutuamente relacionadas o que interactúan. permite a una organización centrar su atención sobre “áreas de resultados” (ya que los procesos deben obtener resultados) que son importantes conocer y analizar para el control del conjunto de actividades y para conducir a la organización hacia la obtención de los resultados deseados.Se podría afirmar que no es conveniente abordar la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad sin previamente haber analizado y entendido estos principios. las cuales transforman elementos de entrada en resultados”. Este principio sostiene que “un resultado se alcanza más eficientemente cuando las actividades y los recursos se gestionan como un proceso”. El hecho de considerar las actividades agrupadas entre sí constituyendo procesos. De entre estos Principios de Gestión de la Calidad. tiene gran relevancia el principio de “Enfoque basado en procesos”.