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Unidad N°3.

Documentación del Sistema de Gestión de Calidad - Fase 2 Actividad: Documentación de procesos Llene la siguiente tabla de acuerdo a los integrantes que conforman su grupo de trabajo. Nombre del grupo: Integrantes del grupo:

1.MARIA NAYIVER MEDINA MONTEALEGRE 2. 3. 4. 5. Líder del grupo:

Al realizar la arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad y una vez estandarizada la estructura de manuales, procedimientos, formatos, instructivos, listados y demás documentos necesarios para cumplir y mantener el Sistema de Gestión de Calidad, se hace ineludible empezar con el proceso de documentación de dichos documentos de acuerdo a la lista de chequeo definida en la actividad de la unidad N°2 (Arquitectura documental del Sistema de Gestión de Calidad). Para esto, el grupo de trabajo debe solucionar los siguientes tres puntos: 1) Selección del orden de la documentación: definan mediante una gráfica, diagrama, mapa u otra herramienta que demuestre la secuencia u orden a seguir para iniciar la documentación para cada uno de los procesos institucionales de dirección, apoyo, misionales y de mejora continua.

2) Documentación total de un proceso Misional o de Realización del Producto/Servicio: de los procesos institucionales. presupuesto. ventas. seleccionen el que debería documentarse primero de acuerdo al punto anterior. Definición de la caracterización del proceso seleccionado. . A. se garantice el cumplimiento de los requisitos aplicables para el mismo.promociones. Con que grupo cuenta la empresa como son el de recurso humano . según Norma ISO 9001:2008. bajo que norma nos amparamos el tiempo que debemos tener para cumplir. de modo que luego de realizada. con que lo hacemos La visión como vamos hacer que nuestra empresa llegue al máximo crecimiento en el servicio a cuánto tiempo. La misison de la empresa que hacemos para que hacemos. Tener una política de calidad como lo hacemos cual es el cumplimiento a estos procesos. Tener bien claro el objetivo central del servicio de la empres y los específicos que van ayudar a a que el general se cumpla. osea que hace la empresa. Carecterización: Debemos de tener en cuenta la razón de ser que hacemos cual es nuestro servicio. almacen ete Y conocer como esta el mercado l competencia y sobre todo la población a al que estamos vendiendo nuestro producto. posteriormente deben iniciar su completa documentación.

formatos. 4. 3.B. Nota: la respuesta a este punto podrá entregarse en éste documento o enviarse de manera anexa a través de compresores como WInZip o WinRar. deben contar con un Sistema de Calidad bien definido. con la finalidad de que todo el personal debe conocer el sistema. Realicen los manuales. procedimientos. sus políticas de Calidad . Conclusiones 1. listados. La gran mayoría de las empresas para poder ser competitivas tanto en el mercado nacional como internacional. . 3) Escriban las conclusiones de aprendizaje que obtuvo cada integrante del grupo tras el desarrollo de la presente actividad. instructivos de trabajo. mantenimiento y mejora continua. 2. y a su vez tener bien clara cual es su MISION y VISIÖN. y demás documentación aplicable al proceso seleccionado en el punto 2 que contribuyan a garantizar su adecuada implementación. de igual forma debe tener todos sus procedimientos documentados y registros .

Modo de entrega:    La actividad debe ser realizada por el grupo de trabajo conformado al inicio del programa. Los aprendices que efectúen la actividad de manera individual se les descontará puntos en la nota final.5. Realiza la documentación del proceso. . Cada aprendiz de manera individual debe subir a la plataforma el archivo con el desarrollo de la actividad realizada de manera grupal. Criterios de evaluación Determina la secuencia e interacción de un proceso.