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TRABAJO COLABORATIVO NRO.

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Participantes: CAROLTH ZATID AVILA R. 39. !".3## $ANDRA %IL&NA A'R&DO 3!.!"9.00" %ARIB&L H&NAO VAL&NCIA 39.(01.1#)

LO'*$TICA CO%&RCIAL 10(#01+1)

Direct,ra: L-Z CA%ACHO RODR*'-&Z

%ARZO D& (01"

OBJ&TIVO$ . y la aprovisione de métodos necesarios para el cabal cumplimiento de su gestión.INTROD-CCI. "or eso es necesario demostrar que una administración efectiva de las compras y almacenes puede lograr a#orros sustanciales y mejoras en las $reas de venta y producción. necesita que la alta dirección de la empresa comprenda su valor como parte de la administración. porque es entendida como un sistema capaz de asegurar al aprovisionamiento de las empresas.N La Logística es importante. s com!n que las empresas entiendan la logística como una fuente de continuos gastos y se afanen en aparecer sólo en las formas que permitan mejorar la producción y la productividad. así como procedimientos que controlen la eficiencia de su desempeño. la ejecución de los planes de producción y la distribución física de los productos.

s • • • "lantear la estructura organizacional que adopte el sistema de gestión Logística apropiada para la empresa 3&$TARBI&N4.s &spec56ic. %eterminar las actividades necesarias. 'enera2 "roponer una estructura organizacional que incluya el proceso de gestión logística de acuerdo a las características propias de la empresa 3&$TARBI&N4. O/0eti1. "roteger el medio ambiente en la empresa.O/0eti1. . así como en el rendimiento operativo de la misma. para la estructuración del sistema de gestión Logística para la empresa 3&$TARBI&N4.

s =rea c.<5stica en 7na e9presa &$PINA D& P&$CADO 2elaciones entre procesos logísticos Pr. otras %istribución y transporte "roducción C.unciones/ 'ompras y abastecimientos 0lmacenamiento 1nventarios +iempo .<5stic.n :e 2a 2.st.s :e: 'alidad .s L.9ercia2 )ervicio al cliente %istribución -/icaci.s &enor 'osto (perativo 'onvertir la logística en una ventaja competitiva Costos Fijos y %ACROPROC&$O$ variables *alor al producto &n t8r9in.n: "rogramación Localización de plantas Costos de suministro fisico "roceso aprovisionamiento Administración Logística Gastos Devoluciones edidos totales generales de clientes Costos De Costos Deromedio Cumplimiento de Administración Almacenamiento de entrega inventarios Logística Costos De los pedidos Costos de Servicio al cliente .le-ibilidad 'ostos 'enera Transporte 0ccionistas Los 'lientes "roveedores Acti1i:a:es inter:iscip2inarias .:7cci.LO'I$TICA CO%&RCIAL B7sca ncontrar un equilibrio entre el nivel de servicio y los costos logísticos )uministrar oportuna y adecuadamente los productos Costos de distribución Crear *alor a/ O/0eti1.

partes de productos o materiales Re7ti2i>aci. agua y auditiva. suelo. 2eutilizar los contenidos 2eciclar embalaje 2ediseño de los productos • • • .s ? 9ateria2es@ inc27?en:. y finalmente considerar el desec#o • • • • • • &TAPA$ • • • valuación y diagnostico 'lasificación de los residuos +ransporte y almacenamiento 'olocación 2eutilización 2eparación 2estauración 2emanufactura ACTIVIDAD&$ 'anabalización 2eciclaje ACTIVIDAD&$ LO'I$TICA INV&R$A • • &edir los consumo niveles de LO'I$TICA V&RD& )on los procesos industriales y de servicio que tienen por objetivo la reducción o minimización del impacto medioambiental de las actividades de la logística integral 2educir la transformación del aire.:7ct.n • 'omienza desde la etapa del diseño del producto. desmontaje. luego considerar que se reutiliza. acti1i:a:es :e rec. y procesado de productos usados.CONC&PTO 'onjunto de actividades logísticas de recogida.2ecci.n :e pr.

para ello #ay que mirar con las inmobiliarias que precios se pueden manejar para que ofrezcan a sus clientes las viviendas con los comedores y tal vez con algunos acabados en madera que se pueden realizar en la empresa 3&$TARBI&N4. se puede realizar estrategias publicitarias sin gastar tanto dinero y aprovec#ar que se est$ llegando a clientes con un status altos para ofrecerles otros productos que tal vez podemos fabricar utilizando las mismas materias primas. actualmente desea incrementar su p!blico tanto nacional como internacionalmente y establecer otro punto de venta en la ciudad de 'artagena y para lograr 'ertificarse en I$O 1". 'on el estudio realizado sobre el crecimiento inmobiliario se #ace evidente la necesidad de llegarle a otro tipo de clientes. CADA PARTICIPANT& D&L 'R-PO PLANT&AR= &N &L CORO D& TRABAJO COLABORATIVO D& ACCION&$ B-& LA &%PR&$A D&B& . se debe aprovec#ar que se tiene en bodega un stoc4 de producto terminado.(.:7ct. Las devoluciones mensuales que se est$n presentando sobre todo con los envíos al e-terior es grande. %e igual manera se deben implementar mejores estrategias de comercialización. La empresa 3&$TARBI&N4 en una empresa que lleva 3 años en el mercado abarcando un p!blico bastante amplio. tal vez se miraría la posibilidad de buscar nuevos proveedores con la misma calidad en la materia primas y a m$s bajos precios. para ello contamos con una $rea comercial para que realice diferentes tipos de publicidad y no solo quedarnos con la recomendación de otros clientes. CADA PARTICIPANT& R&ALIZAR= LA L&CT-RA D&L CA$O A PR&$&NTAR= -N R&$-%&N D& -NA HOJA &N DOND& D&$CRIBA B-& &$P&RA LA &%PR&$A 3&$TA BI&N4 ID&NTICICANDO &L I%PACTO D&L %I$%O &N LO$ CO$TO$ LO'*$TICO$ D& LA &%PR&$A. que se caracterizan por el cumplimiento en las entregas a tiempo al cliente final. 1er:e@ esta certificación es de gran importancia. ya que est$n demostrando que aunque su fuente de trabajo es la madera también contribuyen con el cuidado y protección del medio ambiente. para realizar las entregas de los comedores con tiempos m$s cortos contando que son pedidos dentro de la misma ciudad. n cuanto a la materia prima no se generarían tantos cambios. 3.000 y recibir el sello de pr. por lo tanto se deben implementar nuevos métodos para enviar los comedores m$s protegidos y así evitar generar pérdidas. ya que est$ permitiendo que los clientes estén contentos con el producto adquirido por su e-celente calidad y le est$ permitiendo a la empresa mantenerse bien posicionada. 3&$TARBI&N4 cuenta con una e-celente calidad sus productos.

• 2ealizar entrevistas breves a los clientes para medir los niveles de satisfacción que estos perciben al requerir los servicios y productos de la empresa. que se encargue de todo el proceso productivo y logístico. pues lo primero que se debe utilizar es lo primero que se compró.N 'R=CICA D&L $I$T&%A LO'*$TICO B-& -NA &%PR&$A CON $-$ CARACT&R*$TICA$ D&B& T&N&R. se est$ viendo afectada por la inconformidad en la respuesta del servicio 5tiempo6lugar7. para evitar el deterioro y vencimiento de algunos insumos. ello conlleva a tener que incurrir en una sumatoria de ineficiencias por la baja sincronización entre procesos. • %ebe e-istir un departamento de logística y distribución con su respectiva gerencia. no adopta un proceso de gestión logística que le permita administrar su cadena de abastecimiento con enfoque al cliente. • )e contrataría una persona en la planta que se encargue de los envíos y mantener un adecuado manejo de la mercancía ya que se est$ dejando mercancía que lleva días en bodega y se envía la nueva. • 0dquirir el soft:are para pronósticos de ventas y manejar un sistema de información óptimo. es importante tener un control de la materia prima que ingresa y sale del almacén. )e crearía el cargo de 8erente de Logística 'omercial. • 1mplementar el &étodo " ") 5"rimeras ntradas 6 "rimeras )alidas7. 0 esto .%&JORAR &N &L CA%PO LO'*$TICO A LA PR&$&NTACI. • 0decuado embalaje para dar inicio a un proceso de e-portación. esto mejorar$ la gestión del almacén principal. • 1ncluir el $rea de Logística en la structura (rganizacional de la empresa. • &aquinaria que permita la productividad mayor a un menor tiempo. almacenamiento y distribución. generando costos ocultos que son absorbidos por sus productos en los precios de venta. • La empresa 3&$TARBI&N4 dentro de su estructura organizacional. )u é-ito en la oferta de productos con características funcionales apetecidas por el mercado. • 9na !nica planta que se encargue de todo el proceso de producción. • &inimizar el tiempo y ruta de envió de los productos. adem$s se podr$ consultar autom$ticamente la cantidad y ubicación de mercadería en las $reas destinadas para almacenaje.

se le debe agregar una base de datos sobre el detalle de las circunstancias que #acen que el cliente quede o no satisfec#o. agregando valor de diversas naturalezas/ económico. ecológico. &$ I%PORTANT& $-$T&NTARLO CON T&OR*A$. opera y controla el flujo y las informaciones logísticas correspondientes. ?del pl$stico@=.y Closs (2001) apud Leite (2003). #ay que agilizar a!n m$s la entrega de pedidos para no afectar la imagen de la empresa con los consumidores. frutas elaboradas en madera. modelos de sillas m$s pequeñas. 0unque quiz$ convendría agregarle que . a!n es incipiente en el sentido que algunas industrias no aplican el proceso de recuperación de desec#os o clasificación de los mismos ocasionando un alto índice de pérdidas de recursos no renovables. de imagen y corporativos=. del retorno de los bienes de post venta y de post consumo al ciclo de negocios o ciclo productivo. portal$piz..n:e sa2e 2a 9a:eraE "odría ser una típica pregunta infantil. Ao queda sino dar ideas para que la empresa 3&$TARBI&N4 pueda comenzar a reciclar los trozos de madera que al final no se usan. aserrín para los rellenos.también.. • l "roceso de %istribución es uno de los m$s importantes en la empresa. . es decir. s volver a utilizar materias o elementos que #an sido usados para que vuelvan al ciclo del aprovec#amiento. de a#í la necesidad de empezar a clasificar los residuos para poderlos reciclar y utilizarlos a nuestro favor. sa industria es un segmento económico que cuida de los desec#os resultantes de las actividades #umanas. )in embargo. 9na de las definiciones de la Logística 1nversa 5L17 es/ . logístico. legal. etc. de manera general. DDe :. l ser #umano es la razón principal de la e-istencia de la industria de residuos en el mundo. 'reemos que el ser #umano #a sido #ec#o para gobernar en la tierra por tal motivo se nos encomendó la labor de cuidad y proteger al mundo y lo que nos rodea. la atención que se da a los residuos sólidos. >ro:erso. pues est$ involucrado con los clientes. &N 'R-PO $& D&B& PR&$&NTAR -NA LL-VIA D& ID&A$ D& ACCION&$ D& LO'*$TICA V&RD& & INV&R$A B-& LA &%PR&$A 3&$TARBI&N4 PODR*A PON&R &N PR=CTICA. marcos.<rea de la logística empresarial que planea. staríamos #ablando de/ "ortarretratos. #acerlos elementos que generen progreso y bienestar para toda la comunidad. #. y la respuesta m$s simple sería/ .%e los $rboles=. tableros o pizarras para los niños.

AN&FO$ OR'ANI'RA%A D& LA &%PR&$A OR'ANI'RA%A D&L $I$T&%A LO'*$TICO .stas actividades se pueden contratar personas que trabajan con lo artesanal esto permite generar empleo y obtener alguna ganancia m$s.

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La Logística inversa no #a sido un objetivo prioritario dentro de las empresas y a#ora es cuando se est$ entendiendo que es un factor muy importante. donde la Logística ingresa como una especie de mediador en las $reas de "roducción y &ar4eting. La administración logística representa un reagrupamiento de actividades. distribuidores. • • • • BIBLIO'RAC*A . se debe producir una mentalización y una colaboración total entre todos los agentes/ "roveedores. logramos convertir una actividad que tradicionalmente fue de soporte a una actividad b$sica dentro de cualquier empresa. pero empieza a cobrar importancia en si misma por las actividades que desempeña. 0nalizado las actividades logísticas como un $rea gerencial separada. transporte. servicio técnico para conseguir el reto de la logística. tanto de forma departamentalizada en las grandes empresas como en la mente de los propios dueños en las pequeñas.CONCL-$ION&$ • s aquí. que #istóricamente pueden #aber estado parcialmente bajo el control de mar4eting yBo parcialmente bajo el mando de producción.

td-. Luz 5CDEF7.• • • • • 'amac#o. . #ttp/BB:::. . 0n$lisis de los 'ostos Logísticos en la 'adena de )uministro. 'amac#o. Logística 1nversa y *erde.enfasis.logisticam-.catBbitstreamB#andleBEDJDFBEKHFBDF.LL"MFdeED .. 2estrepo Luz/ >allesteros ".comBnotasBGCHEI :::. strada ).undamentos de Logística. Luz 5CDEF7. 5CDED7.