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Normas Técnicas provistas por el ICONTEC para la ergonomía

Carlos Andrés López Pérez 20101015 Engie Mawency Huertas Rocha 20101015049 David Andrés Sepúlveda García 20091015033

Universidad Distrital Francisco José de Caldas Facultad de Ingeniería Proyecto curricular de Ingeniería Industrial Bogotá 2013

Normas Técnicas provistas por el ICONTEC para la ergonomía Carlos Andrés López Pérez 20101015 Engie Mawency Huertas Rocha 20101015049 David Andrés Sepúlveda García 20091015033 Trabajo escrito correspondiente al primer corte de la asignatura de ergonomía. Presentado a: Agustín Vega Universidad Distrital Francisco José de Caldas Facultad de Ingeniería Proyecto curricular de Ingeniería Industrial Bogotá 2013 .

es el correcto diseño de puestos y entornos de trabajo. A continuación se señalaran estas normas y se hará una breve reseña de cada una.Introducción Una de las cuestiones más importantes en el desarrollo de salud y bienestar laboral. Para eso. ha desarrollado un conjunto de parámetros que establecen la normatividad que los empleadores deben seguir con el fin de cumplir cabalmente los objetivos y las características ergonómicas de un puesto de trabajo y un entorno laboral. para revisar lo más importante de estas. merece la correcta normalización y estandarización de sus procesos para establecer las diferentes características necesarias para que cumplan el objetivo en común de adaptar el cuerpo humano a diferentes estructuras y generar un sistema de trabajo con relaciones determinadas y controladas. los parámetros y las características que define. el Instituto Colombiano de Normas Técnicas (ICONTEC). Ya que este aspecto es tan importante. .

. Objetivos Específicos   Desarrollar un marco teórico que después nos permita referenciar las normas técnicas necesarias para seguir un proceso de diseño ergonómico de un puesto de trabajo. Verificar que aspectos no están del todo normalizados en este país.Objetivos Objetivo General  Conocer de manera general la forma como se estandarizan y se normalizan los procesos ergonómicos en Colombia a través de las normas técnicas.

6. 12. Instrumentos para medición de cantidades físicas. 4. PARTE 3: Manipulación de cargas livianas a alta frecuencia NTC-5723: Ergonomía. NTC-5748: Principios Ergonómicos relativos a la carga de trabajo mental. 2. Manipulación manual. NTC-5655: Principios para el diseño ergonómico de sistemas de trabajo. Fundamentos ergonómicos para el diseño de puestos de trabajo. Principios de Ergonomía Visual. 9. PARTE 2: Empujar y halar. 10. 8. 5. NTC-5391-3: Ergonomía. NTC-3955: Ergonomía. Definiciones y conceptos ergonómicos. 3. PARTE 1: Levantamiento y transporte. NTC. GTC-237: Requisitos ergonómicos para trabajos de oficina con videoterminales. Compendio NTC de Ergonomía.Listado de normas NTC 1. NTC-5391-1: Ergonomía.1943: Factores Humanos. Manipulación manual. NTC-1819: Factores humanos. 13. 11. Fundamentos ergonómicos de señales aplicables a los puestos de trabajo. NTC-5391-2: Ergonomía. NTC-5381: Ergonomía del ambiente térmico. GTC-8: Electrotecnia. Manipulación manual. 7. Evaluación de posturas de trabajo estáticas. .

ergonomía ambiental. El objetivo principal de esta norma es dar a conocer los conceptos básicos de aplicación para la ergonomía en cualquier campo donde se esté trabajando y buscar que estos conocimientos sean generalizados en cualquier zona geográfica del país. psicología. o más y la base en velocidad es desde 0. Esta norma define conceptos claves del estudio ergonómico como: ambiente de trabajo. ergonomía física. 2. efectividad. Después se define que es y . eficacia. puesto de trabajo. ergonomía cognitiva. seguridad. ergonomía preventiva. proceso de trabajo. fisiología. centra su atención básicamente en los límites recomendados para el levantamiento y transporte manual de diferentes objetos. espacio de trabajo. ergonomía de producción. como el sostenimiento de objetos. Pero a pesar de que evoca generalmente a la ergonomía en su totalidad. NTC-3955: ERGONOMÍA.5 m/s a 1. ergonomía del producto. organización del trabajo.1. ergonomía organizacional.0 m/s en una superficie horizontal. Posteriormente se da la definición de antropometría y antropómetro. ergonomía. Esta norma toma como medida general. basándose en la frecuencia. y esta norma debería aumentar su cubrimiento para de la misma forma aumentar la normalización de los procesos. confort. duración e intensidad horaria de la tarea. Estos factores son de vital importancia. Hay que decir. Esta norma tiene por objetivo medir las características de los factores de riesgo y evaluar los peligros potenciales a los que está expuesto el trabajador. COMPENDIO NTC DE ERGONOMIA Este documento es un conjunto de normas relacionadas con la ergonomía. así como la de base de datos antropométricos. mostrando los tipos de este. eficiencia. métodos de trabajo. además de ser la base primordial para normas subsecuentes. En primera instancia se habla del ángulo de simetría. DEFINICIONES Y CONCEPTOS ERGONÓMICOS. el levantamiento con una mano. el empuje o halado de estos. objeto. anatomía. Después de definir los principales términos. conocimiento científico. puesto que no todos los trabajadores cumplen la tarea de transportar y levantar objetos de la misma manera. sociología. estudiantes e investigadores en este campo. Así como la utilización de datos demográficos en el estudio de las características de la población. tarea de trabajo. la manipulación manual en posición sentada y el levantamiento por dos o más personas. disciplina. que en esta norma no se tratan diferentes aspectos de los cuales debiera ocuparse. la base de peso para el levantamiento de objetos es de 3 kg. macro ergonomía. población de diseño. 8 horas para un día en situaciones de trabajo normales. sistema. reunidas en una especie de manual que es la guía principal para los procesos de observación y diseño ergonómico en diferentes situaciones. Luego se pasa a hablar de las condiciones ambientales desfavorables y los datos antropométricos. trabajador y trabajo. ergonomía correctiva. que implican el uso de esta terminología. relacionando la forma en que debe establecerse a partir de la posición normal de una persona en su actividad correspondiente. en la norma se habla de conceptos básicos de antropometría. Para esta norma. con el propósito de conceptualizar a los trabajadores. sistema de trabajo.

Por eso la ergonomía juega un papel principal en el análisis de las relaciones entre el hombre y la máquina. para poder establecer las variables correctas y controlarlas de la mejor manera.cómo debe realizarse un descenso manual. productos destinados al consumo. como las muestras. su forma correcta y los diagramas utilizados para su interpretación y corrección. Después se habla de lo que se conoce como informe antropométrico y lo que es una línea de visión. No obstante. Además a esto. creada por el . la función del diseño ergonómico de sistemas de trabajo. en su conjunto. así como para otras personas interesadas en la Ergonomía. correctiva. la masa acumulada y la masa de referencia. Esta norma tiene como referencia dos tipos de masa. En esta norma. se realiza una clasificación de la ergonomía. integran la presión (stress) del trabajo. por ejemplo. el medio de trabajo. En esa norma se establecen las bases para el diseño de sistemas de trabajo. donde se relacionan al hombre. cuya solución puede ser similar a las necesitadas. Existen dos clases de corrientes ergonómicas. que junto con otros trabajadores. NTC-5655: PRINCIPIOS PARA EL DISEÑO ERGONÓMICO DE SISTEMAS DE TRABAJO. señalan la importancia que tiene este documento como un acercamiento al diseño integrado y a la correcta gestión de muchas variables involucradas en este proceso. por medio de esta norma se puede otorgar a profesionales del área. así como la acción de halar un objeto en una determinada actividad. Para finalizar. puede ser empleada con éxito para modificar o volver a diseñar un sistema de trabajo ya existente e insatisfactorio. En el proceso de diseño deben considerarse las interacciones más importantes entre la persona o personas y los componentes del sistema de trabajo. en preventiva. contando con la colaboración de especialistas de ergonomía. Estas son: constructivista y clásica. 3. La visión sistémica de la ergonomía debe implementarse desde el principio y durante todo el proceso de diseño ergonómico de sistemas de trabajo. Luego se habla de lo que es levantamiento y manipulación manual. así como las variables y la relaciones incidentes en su estudio y aplicación. El contenido de esta norma técnica Colombiana también resulta aplicable al diseño de productos. se habla del funcionamiento y las características de un modelo de sistema ergonómico y de situación del trabajo. conocimiento relacionado con la solución de diferentes situaciones ya existentes. Esta presión. definir el contexto de acción y construir colectivamente las vías de intervención. medias y desviaciones. según el momento y el énfasis de aplicación. Por último se habla de los principales tipos de posturas. Esta norma Técnica Colombiana proporciona un marco ergonómico básico para los profesionales. el espacio de trabajo y el ambiente. tales como las tareas. que se diferencian en la forma de abordar los problemas y la solución dada a estos. se encarga de satisfacer las necesidades del ser humano. Como sabemos. así como las principales características de esta. física y organizacional. se habla de la estructura principal de conocimiento e investigación que tiene la ergonomía. la máquina las actividades y el entorno. para analizar la situación problemática. De manera experimental. los sistemas y las situaciones de trabajo. Se dan a conocer luego los parámetros estadísticos utilizados en los estudios ergonómicos y antropométricos. Estas interacciones provocan demandas al trabajador que.

Tal tensión podrá dar lugar a efectos adversos (por ejemplo. El diseño ergonómico del sistema de trabajo busca evitar los efectos adversos de la tensión del trabajo y promover los efectos beneficiosos de la misma. A continuación se especificaran y se dará una visión clara de los objetivos propuestos por la norma. desarrollo de destrezas).trabajo.1943: FACTORES HUMANOS. señal auditiva. fatiga) o beneficiosos (por ejemplo. fatiga. cuando está exenta de inconvenientes. La actividad humana. sino también a ambientes y procesos del mismo. a alcanzar otro importante objetivo de este diseño. Posteriormente. incluyendo el proceso de trabajo así como el ambiente de trabajo. Aquí también se tienen en cuenta factores como la carga muscular que es capaz de soportar el individuo y las diferentes características inherentes a este. las cuales pueden ser identificadas tanto por manos y dedos. las medidas del cuerpo que se deben tener en cuenta para el análisis de la situación y la relación existente entre el diseño y la antropometría. señal visual. En este tipo de señales cabe resaltar que se pueden . FUNDAMENTOS ERGONÓMICOS PARA EL DISEÑO DE PUESTOS DE TRABAJO. La presente norma habla y hace referencia a aquellas señales dentro de los puestos de trabajo que son de vital importancia al momento de la realización de cualquier actividad laboral. Es conveniente que el diseño de los sistemas de trabajo considere al ser humano como el factor más importante de entre los que conforman el sistema a proyectar. Comienza conceptualizando el tema y definiendo términos importantes como medio ambiente de trabajo. en función de sus características individuales (por ejemplo. la eficiencia y la eficacia del sistema. de transmisión o de supervisión de todo proceso técnico o administrativo. mejorará. en otras palabras todo tipo de comunicación viene dado por la recepción de información tanto en manos como en dedos. afectando a las características individuales del trabajador. habilidades. capacidades. destrezas. Este tipo de señal se basa en la idea de que diversos tipos de materiales presentan diferentes formas y texturas. dentro de las cuales se pueden diferenciar las siguientes: señal táctil. NTC-1819: FACTORES HUMANOS. a tableros y mesas de control. Esta norma tiene por objeto establecer las condiciones primordiales para el diseño y aplicación de puestos de trabajo en diferentes lugares. 5. a menudo. tensión de trabajo y esfuerzo de trabajo. 4. etc. NTC. FUNDAMENTOS ERGONÓMICOS DE SEÑALES APLICABLES A LOS PUESTOS DE TRABAJO. La norma posteriormente define lo que se denomina señal táctil. contribuyendo. Esta norma se aplica a todo tipo de máquina y de instalaciones. estatura. En esta norma no solo se enuncia como otorgar diseño a puestos de trabajo. La presente define las reglas de elección y de poner en práctica los medios de señales para adaptar los puestos de trabajo a las características fisiológicas del mayor número de operadores. dentro de este tipo de percepción o señal táctil lo ideal es tratar de comunicar a los diversos empleados o personal cualquier tipo de idea sin llegar a usar el contacto visual.) que constituyen la llamada tensión (Strain) del trabajo. se habla de las condiciones principales para poder establecer un diseño efectivo. podrá originar determinadas reacciones internas en el trabajador. de esta manera. Posteriormente esta norma describe detalladamente el proceso del diseño de puestos de trabajo y muestra cada una de las características de los diferentes procesos involucrados. edad.

Un contrato escrito entre dos partes para la medición de estas cantidades. o en grados Celsius (ts).temperatura radiante plana. ruidos. Una de las características que se pueden medir . en kelvin (Ts). También habla sobre la comodidad que puede experimentar cierto personal a estar sometido a temperaturas de carácter extremo. lo cual optimiza de manera directa el desarrollo de cualquier labor. Este tipo de características físicas pueden ser fácilmente medibles y se usan una serie de dispositivos especialmente diseñados para tal fin. para que este los pueda codificar e interpretar. Esta es un tipo de señal que está básicamente constituida por sonidos. Después se habla de la señal auditiva. temperatura superficial. Para que se emitan y se capten las ideas dadas por las señales auditivas. La presente norma hace referencia a aquellos aspectos físicos importantes que se pueden medir en un medio ambiente. ya que de alguna u otra forma definen o establecen los comportamientos que puede presentar las personas expuestas a las mismas. para mayor facilidad se debe usar sonidos de un solo tono. además de una ausencia de ruidos que puedan perturbar el mensaje emitido. Las características físicas que caracterizan el ambiente son un aspecto fundamental dentro del presente estudio. ya sea muy calientes o muy frías. Para poder establecer una si se está cumpliendo con este tipo de señales. expresada en kelvin (Tpr). temperatura radiante media. se debe tener una serie de condiciones las cuales son: Para la correcta detección de las señales auditivas se debe tener una proximidad cercana. INSTRUMENTOS PARA MEDICIÓN DE CANTIDADES FÍSICAS. expresada en metros por segundo. 6. además de que el operador sepa interpretar y sepa qué tipo de elementos está palpando o identificando. simples o complejos o incluso la voz hablada que tienen como objetivo emitir y recibir órdenes y consejos sobre el actuar de ciertas personas.radiación directa. o en grados Celsius (tpr). además de repetir hasta que el receptor capte el mensaje u ofrezca alguna opinión de lo hablado. o en grados Celsius ( tr)). humedad absoluta del aire. NTC-5381: ERGONOMÍA DEL AMBIENTE TÉRMICO. Se debe tener algún tipo de preferencia por los tonos. pero mas no pretende dar solución a factores negativos dentro de los diversos ambientes manejados.identificar tanto formas como distancias entre piezas. Básicamente la presente norma sirve para establecer: Especificaciones para los fabricantes y los usuarios de instrumentos para la medición de cantidades físicas del ambiente. expresada en vatios por metro cuadrado. se deben cumplir cierto tipo de condiciones las cuales son: el objeto a detectar debe estar cerca de la zona del cuerpo. Por último el operador o receptor del mensaje debe tener un claro conocimiento de cómo entender los mensajes captados. dentro de las cuales podemos encontrar: temperatura del aire. velocidad del aire (va). expresada mediante la presión parcial de vapor (pa)en kilo pascales. si captamos algún tipo de señal que emita 2 tonos o más puede que no logremos interpretar de forma adecuada las señales. expresada en kelvin ( T r ). expresada en kelvin (Ta) o en grados Celsius (ta). ya sea de trabajo o ambiental. esta norma específica cierto factores de medición para este tipo de variables. para poder diferenciar entre diversos objetos estos deberán tener formas y texturas específicas que permitan el fácil reconocimiento de las piezas.

exactitud de posicionamiento. Determinación de la ponderación del tiempo 2. PARTE 1: LEVANTAMIENTO Y TRANSPORTE. peso de la carga. En el caso de levantamiento y transporte hay una serie de características a considerar para evitar este tipo de daños. velocidad. De esta forma se hace posible el transporte de altos pesos de carga y se facilita eficazmente el trabajo con pesos de cargas entre 10 y 50 kg. MANIPULACIÓN MANUAL. condiciones de ejecución. ya que depende directamente de la velocidad del aire manejada en dicho instante. 1. comúnmente este dispositivo puede arrojar datos erróneos de lo la temperatura radiante media. PARTE 2: EMPUJAR Y HALAR. 3. transportadores de rodillos o con medios de manipulación. Determinación de las ponderaciones de masa. Al momento de que un trabajador ejecuta cierta actividad. Sin embargo se deben observar importantes reglas básicas para evitar posibles peligros. y se define como la temperatura media que se establece en un recinto cerrado y que es igual a la temperatura generada por el ser humano y la generada por dicha habitación. NTC-5391-2: ERGONOMÍA. además de la temperatura manejada por dicho instrumento. En lugar de ser cargadas las cargas son empujadas o tiradas. ya que la mala ejecución o los movimientos repetitivos afectan el cuerpo de manera directa y pueden ocasionar lesiones a los sujetos encargados de las mismas.5391-1: ERGONOMÍA. Valoración 8. Para la evaluación de dicho procesos se hará uso de un indicador cuantitativo el cual debe estar en un margen establecido para que no represente riesgo con el trabajador. NTC. postura y condiciones de ejecución del trabajo. 2. que se interpretan como factores de riesgo en este tipo de actividad. una forma de evitar este tipo de errores es medir la temperatura de las paredes aledañas al sitio de lectura. 7. como lo son: tiempo de duración. MANIPULACIÓN MANUAL.es la temperatura radiante media. Comúnmente esta característica se mide por medio de un termómetro de globo negro que mide la relación existente entre la temperatura habitual de un ser humanos con la manejada dentro de un recinto cerrado. en su integridad física. postura. puede arrojar datos completamente equivocados. Este método se resume en tres pasos: 1. Determinación de la ponderación del tiempo. Determinación de las ponderaciones de la carga. este de alguna u otra forma se ve en cierto grado de peligro. la postura y las condiciones de ejecución. Valoración . 3. Dentro de la manipulación manual de cargas también se encuentra el transporte sobre carros. A continuación se describen los diversos pasos para evitar accidentes en las fábricas que manipulan este tipo de procesos.

NTC-5723: ERGONOMÍA. Finalizando la norma dan los pasos que se deben realizar para la postura del tronco. ponerse de pie y caminar. Suministra orientación en la identificación y evaluación de factores de riesgo que comúnmente se asocian con la manipulación de cargas livianas a alta frecuencia. En esta norma se presentan las recomendaciones ergonómicas que deben ser tenidas en cuenta para las diferentes tareas en el lugar de trabajo.9. y las posturas realizadas en el trabajo deberían ofrecer una variación suficiente entre el sentarse. postura de referencia. Esta norma tiene como fin suministrar información para todos aquellos implicados en el diseño de trabajo. Las recomendaciones se aplican a la población trabajadora adulta y tiene como intención dar protección razonable para casi todos los adultos sanos. Se definen términos claves como: posición extrema de las articulaciones del cuerpo. Para la evaluación de posturas de trabajo. postura de trabajo. la cabeza. tiempo de mantenimiento. Especifica los límites recomendados para posturas de trabajo estáticas en las que no se ejerce ninguna fuerza externa. planos de Frankfurt. MANIPULACIÓN MANUAL. PARTE 3: MANIPULACIÓN DE CARGAS LIVIANAS A ALTA FRECUENCIA Esta norma establece las recomendaciones ergonómicas para tareas de trabajo repetitivas que involucran la manipulación manual de cargas livianas a alta frecuencia. su resultado puede ser “aceptable”. y se tienen en cuenta los ángulos del cuerpo y los aspectos de tiempo. postura neutral para el tronco. remitirse a la NTC 5723. . para dar un mayor y mejor enfoque a los propósitos de la norma. NTC-5391-3: ERGONOMÍA. Según la norma existen varias formas de determinar las posturas de trabajo. Se describe las tareas y operaciones realizadas. Después se habla de un enfoque usado para determinar la aceptabilidad de las posturas de trabajo estáticas. se basan principalmente en estudios experimentales que se refieren a la manipulación de objetos que involucren el sistema músculo esquelético. Inicialmente se consideran solamente los ángulos corporales. postura de trabajo estática. tiempo de recuperación. evitando en lo posible posturas incomodas. dependiendo de la exactitud requerida por la evaluación. donde para cada uno de estos resultado hay diferentes consideraciones. Estas recomendaciones que conciernen los riesgos para la salud y las medidas de control. las extremidades superiores y las extremidades inferiores. las labores y los productos. apoyo total del brazo. capacidad de resistencia restante. de ese modo permite la evaluación de los riesgos relacionados para la salud de la población trabajadora. tiempo máximo de mantenimiento. o la que se ejerce es mínima. 10. EVALUACIÓN DE POSTURAS DE TRABAJO ESTÁTICAS. apoyo total del tronco. apoyo total de la cabeza. estas deberían proporcionar suficiente variación física y mental. “avance al paso 2” o “no recomendada”. la /el incomodidad /dolor y la resistencia / fatiga que se relacionan con los métodos de trabajo.

molestia o incomodidad causada al trabajador. oficinas. proporcionar un adecuado bienestar visual. haciendo énfasis a la carga mental de trabajo. GTC-8: ELECTROTECNIA. magnitudes y unidades de luz y color. interiores y sistemas. muestra de qué manera se deben diseñar los puestos y los procesos de trabajo para el trabajo con videoterminales. en función de diferencias de validez (debe medirse solamente la carga mental. estrés y perturbaciones psíquicas. con diferentes niveles de aplicabilidad en situaciones reales de trabajo. PRINCIPIOS DE ERGONOMÍA VISUAL. especificidad ( su índice de medición debe ser poco sensible a otras fuentes diferentes a la carga mental). conservar un nivel adecuado de rendimiento. vigilancia reducida. NTC-5748: PRINCIPIOS ERGONÓMICOS RELATIVOS A LA CARGA DE TRABAJO MENTAL. Además define los factores de riesgo para estas actividades. permitir la apreciación de los diferentes niveles de carga. se encuentran relacionados con el manejo del campo visual. 13. además de presentar los criterios que se deben satisfacer para alcanzar un campo visual de condiciones aceptables. tensión (strain) mental. fatiga mental. monotonía. saturación mental.11. hospitales. y aceptabilidad (está relacionada con la interferencia que la medición pueda provocar en la tarea.. variando su índice con las variaciones de la misma). estados similares a la fatiga. de manera que se puedan evitar problemas de salud como lesiones osteomusculares. activación. La evaluación de la carga mental ha sido planteada con diversos procedimientos. GTC-237: REQUISITOS ERGONÓMICOS PARA TRABAJOS DE OFICINA CON VIDEOTERMINALES. Los propósitos son: optimizar la percepción de la información visualizada en el desarrollo del trabajo. La norma establece los principios de ergonomía visual e identifica los parámetros que influyen en el rendimiento visual. efectos facilitantes. es decir. Para los propósitos de la guía se definen términos claves como: ojo y visión. Efecto de la práctica. Describe los términos relativos a la carga mental de trabajo como: presión (stress) mental. etc. efectos perjudiciales. así como el coste que su aplicación acarrea) 12. garantizar máxima seguridad. Esta norma. efectos de calentamiento. y los clasifica a partir de diferentes factores internos como problemas visuales. .. enfermedades sistémicas y hábitos de trabajo y posturas incorrectos. Esta norma hace referencia a los principios para el diseño ergonómico de sistemas de trabajo. y especifica la relación existente entre tales conceptos. Es usada comúnmente en áreas de trabajo de instalaciones industriales. consecuencias de la tensión mental. sin ser especialistas. está destinada fundamentalmente a aquellos individuos que.

color y luminancia. tiempo y movimientos disponibles. posición de la imagen en la retina. tamaño. . fatiga muscular debida a la necesidad de mantener una postura inapropiada o esfuerzo muscular localizado. Se describen algunos de los componentes de la tarea visual como lo son el contraste. forma y textura.Se continúa hablando acerca de los parámetros que influyen en el rendimiento visual entre los que se encuentra fatiga del sistema nervioso central. centelleo.