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Artículo publicado en Revista Gerente Hoy tenemos un consumidor más exigente al que hay que llegarle con nuevos

productos, nuevos diseños y ciclos más cortos de producción. Empresas exitosas a nivel mundial como el grupo Inditex (Zara), es capaz de colocar una nueva colección de prendas en 15 días, mientras que Toyota o cualquiera de las grandes marcas de automóviles lanza nuevos modelos cada vez en tiempos más cortos. Esto demuestra el gran cambio del mundo empresarial. En las décadas de los 60, 70, 80, la principal estrategia de muchos fundadores exitosos era la calidad de sus productos, en segundo lugar lo atractivos que resultaran y por último el precio. Hoy en día es difícil sobrevivir si falta una de estas características, el producto debe ser: bueno, bonito y barato para ser competitivo. La adaptabilidad a los mercados, el conocimiento profundo del cliente, la innovación y la agilidad en la producción son estrategias fundamentales. Antes íbamos de producto a mercado y hoy vamos de mercado a producto. Las variables claves de hoy son investigación, desarrollo, marketing, sumado a la capacidad de ser global y local al mismo tiempo. Hemos pasado de una economía nacional, cerrada, protegida, con alto nivel de certeza y productos estándar, -en la que estaba clara la dirección de producción, de comercialización y la estrategia-, a una economía global, abierta e incierta por la caída de grandes economías, el surgimiento de países emergentes como potencias, nuevos hábitos de consumo, grandes cambios demográficos, políticos y culturales. Todo este entorno ha hecho que las estructuras organizativas presenten grandes transformaciones. Anteriormente eran jerárquicas, sólo una cabeza pensaba y decidía, porque la producción ya estaba definida, al igual que los sistemas de compensación con salarios fijos, sistemas de evaluación del desempeño basados en el resultado, principalmente por el nivel de ventas alcanzado. El principal sistema motivacional que empleaban los jefes era el miedo, la disciplina, los contratos vinculares. Sin duda, este estilo de dirección autoritario impartido por buena parte de los fundadores de muchas de las empresas familiares del país, mostró resultados exitosos visibles, las empresas crecieron y la economía nacional empezó a mostrar todo su potencial. Este modelo de dirección iba de arriba hacia abajo, mientras que hoy es de abajo hacia arriba. Es decir, a los gerentes ya no sólo les interesa que sus empleados obedezcan, sino que piensen. Lo que funciona es pensar en nuevos mercados, nuevas técnicas, nuevos empaques. En las anteriores generaciones el empleado que no estaba sentado en su silla 12 horas al día, significaba para el dueño de la empresa que no estaba comprometido, hoy ni siquiera es necesaria la presencia física, se manejan estructuras virtuales. El empleado de hoy vs. el de ayer Hoy la motivación es un elemento clave para cualquier empleado joven. Son muy creativos si cuentan con un líder que inspira a los demás con un propósito, un líder basado en una motivación trascendente. La anterior generación quería resultados ya, esta generación quiere gente inteligente emocionalmente. Hoy en día en las entrevistas laborales, además de las habilidades profesionales y técnicas se mide la inteligencia emocional, la capacidad para relacionarse, para trabajar en equipo. Antes los directivos motivaban con el miedo, hoy la motivación es trabajar en lugares agradables, unidos con el mismo propósito, es la única manera de retener gente. Las nuevas generaciones no quieren quedarse 20 años en la misma empresa, su motivación es el hoy, mientras que la de las generaciones anteriores era el mañana. Hoy los trabajadores desean sentirse libres, no tratan a los directivos de “doctor”, no tienen momento ni hora ni lugar ni espacio, solo las ganas de hacer las cosas. En la anterior generación los jefes eran en su mayoría hombres, porque generalmente el hombre busca resultados de manera inmediata, hoy se valora mucho en los cargos directivos el trabajo de la mujer, porque ésta cuida mucho el proceso. Los sistemas de dirección de hoy son variables, hay sistemas de bonificaciones por desempeño, participaciones accionariales, opción sobre acciones, utilidades, etc. El conflicto de la anterior generación se generaba cuando existían problemas y se procuraba que no se ventilaran. Hoy consideran sano que haya conflicto para tener la habilidad de llegar a consensos. Fortalezas de ayer y de hoy La mayor fortaleza de los directivos de varias generaciones atrás son los resultados demostrables de que su sistema funcionaba y su mayor debilidad no escuchar, es como si no les interesara lo que pasa en el mundo porque se sienten dueños de la verdad. La fortaleza de la nueva generación de directivos es que son gente de mundo, hablan tres o cuatro idiomas, se desenvuelven en cualquier ámbito, llevan la tecnología en la sangre, tienen la fortaleza de escuchar y trabajar en equipo. Sin embargo, su gran debilidad son las relaciones interpersonales, porque sus relaciones son virtuales, se comunican a través de Twitter, de Facebook, de correo electrónico, por lo que presentan dificultades para cerrar negocios.

Lo ideal en estas nuevas formas organizativas es un cambio de mentalidad en el cual. por medio de una habilidad que es la de relacionarse y expresarse con los demás.D.edu. Ph. en lugar de controlar a la gente. se le de soporte.co/sala-de-prensa/articulos/detalle-articulo/ic/hacia-un-nuevomodelo-gerencial/icac/show/Content/#sthash.dpuf . y en vez de cumplimiento se piense en contribución.See more at: http://www. en lugar de contratos cerrados se demuestre confianza. porque están en capacidad de entender los dos mundos.Considero que hoy la edad ideal para asumir una gerencia está entre los 35 y 40 años. en vez de restricciones se genere autodisciplina. Gonzalo Gómez-Batancourt Director del Área Family Business INALDE Business School .inalde.tGvfixxg.

En el caso de los empleados.” de lo contrario. tiene importancia estar al tanto del personal de ventas. es importante entender que las ideas para nuevos productos/servicios o procesos pueden surgir de las más diversas formas. En ese sentido. . los cuales pueden ser fuente importante de ideas. casualidad o solicitudes esporádicas de personas. trabajo y método. tú debes establecer clara y previamente cuáles son los productos y mercados a los que les darás prioridad. es decir sólo apoyarse en una corriente espontánea de inspiración. amenazas y oportunidades del mercado. sino explotar el esfuerzo. experto y consultor en mercadeo. bien sea a través de incentivos económicos o con alguna otra estrategia que mantenga interesados a los empleados en producir más y mejores ideas. los clientes. Existen abundantes factores y medios que estimulan el proceso. etc. es necesario organizar y estimular su generación. Se trata del avance tecnológico.Sobre la generación de ideas Por Edwin Palacio El proceso de creación de empresas y de desarrollo de nuevos productos/servicios comienza por la búsqueda de ideas. científicos. la cual debe estar de acuerdo con los objetivos y estrategias que se quiera implementar y puede partir de la lectura minuciosa del mercado. Esto en atención a que como afirma J. departamentos de investigación. los clientes. No puedes esperar sólo una generación de ideas informales y espontáneas. la imitación extranjera. Lambin. la competencia. igualmente se pueden organizar de acuerdo al tipo de fuentes: internas y externas y al método: intuitivo y racional. Por ello. “En general las ideas y sobre todo las buenas ideas. como comentamos más adelante. Hay muchas posibilidades de recoger ideas. indicando lo que se pretende alcanzar con los nuevos productos. Ahora bien. agentes de venta. Sin embargo. ya que las ideas verdaderamente buenas se deben a una combinación de inspiración. lo importante es fomentarlas y estimularlas. la búsqueda de las ideas de negocios que te lleven a verdaderas oportunidades de negocios no debe ser aleatoria. es decir proporcionar la gerencia un clima organizacional adecuado en donde se motive y estimule. Hay que estimular y crear canales regulares por donde estas ideas puedan surgir e incluso desarrollarse. tus ideas serán no aplicables al tipo de negocio que quieres iniciar. ya que al estar en contacto constante y directo con los clientes. Son los empleados en general y la fuerza de ventas en particular. sino sistemática. sin embargo. * Fuentes internas. es el que a menudo puede detectar mejor las necesidades insatisfechas o plantear innovaciones a los productos actuales. competidores y empleados en general.J. entre ellos las observaciones sobre las necesidades. no vienen por sí solas. * Fuentes externas. hay que tomarlos en cuenta y darles los medios para que puedan presentar sus ideas.

al referirse al método. Muchas gracias… Edwin Palacio “Emprende. utilizando técnicas conocidas de generación de ideas como: brainstorming. Por su parte puede ser a través del inventario de características. analogías. es susceptible de ser innovado positivamente. o ideas para mejorar producto/servicios o procesos. cuando se parte de la estructura misma del producto y sus posibles modificaciones y mejoras. particularmente la búsqueda de ideas en otros países y la innovación imitativa. * El Método Racional. por su parte se basa en la generación de ideas surgidas de un análisis sistemático de las características de un producto o uso del mismo. El que un producto/servicio haya resultado a otros empresarios o mercados. no es garantía de éxito. Bien sea que se trate de llegar a ideas de negocios que se conviertan en verdaderas oportunidades. Ambos sistemas funcionan e implican aparentemente un costo y riesgo menor. Se pueden utilizar técnicas de investigación de mercados. se pueden agrupar en dos amplias categorías: intuitivos y racionales. entre otras. * Método Intuitivo. porque todo producto. Domina Todas las Técnicas para Hacerlo” . pero en ningún caso elimina o remplaza todo el proceso que es necesario para el desarrollo de las ideas. cuando está basado en el comportamiento del usuario para identificar problemas al utilizar algún producto y estimular mejoras. sin excepción. es bien importante entender que las ideas necesitan un motor impulsador. mapas mentales. que en ocasiones puede estar dentro de la misma empresa o al permitirte escuchar tus clientes. distribuidores o personas con las que permanentemente tu empresa interactúa. pero se debe tener cuidado ya que es sólo una fuente interesante y práctica. tanto cualitativas como cuantitativas. Crea Tu Empresa. 6 sombreros para pensar. Y este puede ser funcional.En los países latinoamericanos se utilizan mucho las fuentes externas. o formas para estimular el desarrollo de nuevas ideas. proveedores. Este tiene fundamento en grupos de creatividad. De otro lado.

Desde 2008. Definir bien la propuesta de valor. 4. clave de su éxito Uno de los puntos más importantes de la idea de Osterwalder fue la simplificación de la metodología. Sin embargo. Marcar las estructuras de costes. La metodología. Para identificar los pasos necesarios para aplicar el modelo Canvas en nuestro negocio. está consolidándose como una alternativa real para agregar valor a las ideas de negocio. en 2004. difundido por la plataforma Innovación Chile: . 5. Identificar los activos y recursos clave que necesitaremos como piezas imprescindibles en el engranaje de la idea empresarial. entre otras figuras importantes. el modelo Canvas propone una metodología sencilla para que nuestro negocio tenga éxito. 7. Este objetivo. Segmentar los clientes. el modelo Canvas es una herramienta lo suficientemente sencilla como para ser aplicada en cualquier escenario: pequeñas. se observó que era realmente sencillo implementar los 9 pasos de su propuesta: 1. que pueda superar los inconvenientes de las propuestas anteriores? En 2008. Delimitar los canales de comunicación. Determinar las fuentes económicas de nuestra idea de negocio. un aspecto fundamental si queremos tener éxito. ¿Existirá alguna metodología casi perfecta. 6. 3. definir las estrategias de networking con potenciales socios o proveedores. Desde hace años. 8. nació lo que luego se conocería como modelo Canvas. cuando apareció oficialmente el libre acerca del modelo Canvas. 9. que pueda ser rentable a corto o medio plazo. podemos guiarnos por el siguiente esquema. medianas y grandes empresas. independientemente de su estrategia de negocio y público objetivo. Cuando un emprendedor se plantea por primera vez una idea de negocio. Aunque inicialmente su propuesta fue publicada en su tesis doctoral sobreontología de los modelos de negocio. para fortalecer nuestra marca e idea de negocio. cuando nadie esperaba una respuesta a esta pregunta.Uno de los objetivos fundamentales cuando desarrollamos un negocio es agregar valor a nuestra idea empresarial. para llegar a saber el precio que tendrá que pagar el cliente por adquirir el bien o servicio que ofrecerá nuestra idea de negocio. Establecer la relación que mantendremos con los clientes. desarrollada por Alexander Osterwalder. distribución y de estrategia publicitaria que seguiremos. en otras palabras. En otras palabras. 2. Este cometido choca en ocasiones con la realidad. las diferentes escuelas de negocio enseñan estrategias que puedan asegurar que nuestra iniciativa llegue a ser un éxito. no es una tarea sencilla. para conocer el nicho de mercado y las oportunidades de nuestro negocio. Y es que los diferentes modelos de negocio existentes no siempre representan las soluciones perfectas para nuestra propuesta empresarial. saber por qué somos innovadores y qué nos diferencia de nuestra competencia y nos acerca a potenciales clientes. Conocer las actividades clave que darán valor a nuestra marca. y saber las estrategias necesarias para potenciarlas Tener en cuenta los socios clave con los que establecer contactos y alianzas para el negocio. que debería ser elleit motiv de cualquier emprendedor. La sencilla del modelo Canvas. no resulta fácil trasladar inicialmente el proyecto que flota en su cabeza a una realidad tangible.

¿Será el modelo Canvas la metodología definitiva para poder agregar valor a nuestras ideas de negocio con éxito? De momento. Y es que la sencillez parece ser la clave de su éxito METODOLOGIA CANVAS PARA LA CREACION DE MODELOS DE NEGOCIO INNOVADORES INTRODUCCIÓN Esta interesante metodología la planteó consultor suizo Alexander Osterwalder. Enseguida se especifican los Recursos y las Actividades esenciales. La metodología de innovación y diseño incluye un Lienzo (Canvas) con 9 elementos que parten de determinar la Oferta de valor frente a la Segmentación de clientes de la empresa u organización. LOS 9 BLOQUES DEL CANVAS . que determinan los Costos más importantes. Todos estos determinan los Beneficios e ingresos. La propuesta de trabajo es muy dinámica. Finalmente se determinan las Alianzas necesarias para operar. con el trabajo de grupos interdisciplinarios que combinan habilidades analíticas con pensamiento creativo a lo que Osterwalder llama Pensamiento de diseño. La metodología se puede utilizar lo mismo para diseñar un nuevo negocio o una nueva línea de negocio dentro de una empresa u organización que para mejorar o hacer evolucionar un modelo de negocio en operación. De ahí se clarifican los Canales de distribución y la Relaciones. Se insta a los grupos a trabajar frente al lienzo pegado en la pared al tiempo que se representan en post-its las ideas con dibujos y un mínimo de palabras. la fama que está alcanzando su propuesta nos hace albergar esperanzas sobre su buen funcionamiento en las ideas empresariales.

seleccionamos la propuesta de valor más importante y la relacionamos con el segmento de clientes. averiguar información geográfica y demográfica. 7. las relaciones con los clientes. socios. 5. etc. Repetimos esta operación para cada propuesta de valor. 4. Así podremos tener una visión global de cuáles grupos son más rentables y cuáles no. los canales de distribución. comisiones. definimos las actividades necesarias para entregar nuestra oferta. y además de donde vienen las entradas (ventas. Después. Repetimos esta operación para cada propuesta de valor. 2. Propuesta de Valor: El objetivo es de definir el valor creado para cada Segmento de clientes describiendo los productos y servicios que se ofrecen a cada uno. y asociados con quienes trabajamos para que la empresa funcione. licencias. los canales de distribución y las relaciones con los clientes. Canales de Distribución: Para cada producto o servicio que hemos identificado en el paso anterior hay que definir el canal de su distribución adecuado. Actividades claves: Utilizando la propuesta de valor más importante. 6. gustos. Relaciones con clientes: Aquí identificamos cuáles recursos de tiempo y monetarios utilizamos para mantenernos en contacto con nuestros clientes. Red de Asociados: En este apartado describimos a nuestros proveedores.1. añadiendo como información el ratio de éxito del canal y la eficiencia de su costo. etc. tenemos que centrarnos en la empresa. Recursos claves: Después de haber trabajado con los clientes. Estas primeras dos partes son el núclue del modelo de negocio 3.). Flujos de ingresos: Este paso tiene como objetivo identificar que aportación monetaria hace cada grupo. ¿Qué tan importantes son? ¿Podemos reemplazarlos? ¿Se pueden convertir en competidores? . Para cada propuesta de valor hay que añadir el producto o servicio más importante y el nivel de servicio. nos ocuparemos de ubicar a los clientes actuales en los diferentes segmentos para finalmente tener alguna estadística y crecimiento potencial de cada grupo. si un producto o servicio tiene un costo alto entonces los clientes esperan tener una relación más cercana con nuestra empresa. y los flujos de ingreso para saber cuáles son los recursos clave que intervienen para que la empresa tenga la capacidad de entregar su oferta o propuesta de valor. para ello debemos utilizar los datos obtenidos anteriormente. 8. Segmento de clientes: El objetivo es de agrupar a nuestros clientes con características homogéneas en segmentos definidos y describir sus necesidades. Por lo general.

Costo de la estructura: Aquí especificamos los costos de la empresa empezando con el más alto (marketing. producción. R&D.9. Posiblemente. CRM. etc. Luego relacionamos cada costo con los bloques definidos anteriormente.). . evitando generar demasiada complejidad. intentamos seguir el rastro de cada costo en relación con cada segmento de cliente para analizar las ganancias.

Y a pesar de de su importancia esta industria atraviesa por un periodo de crisis en donde el país no ha sabido aprovechar las oportunidades para seguir su crecimiento pese a los 50 billones de dólares de inversión extranjera. Se establece un perfil estratégico sobre el que se basa el crecimiento de esta industria. . así como la constante capacitación de su personal. Este tema es abordo mediante una revisión histórica de cómo se ha ido dando la conformación de esta industria hasta su situación actual.Unidad 1 . sus ingresos derivan de las operaciones comerciales de esta industria. situación actual y perspectivas. Y este se encuentra a un lado del mercado más grande a nivel mundial: Estados Unidos. y el constante desarrollo de sus proveedores y lo relacionado con la modernización de su tecnología. La industria automotriz en México representa el segundo sector económico más importante. Conclusiones A pesar del la importancia del la industria automotriz en México para nuestra economía ha tenidos graves problemas los cuales se ven afectados en los diversos niveles de la producción y pese a la gran aportación de capital extranjero en este sector esta gran industria se visto en crisis y ha ido descendiendo hasta alcanzar la onceava posición durante los últimos años. la industria automotriz es considerada como la base económica de acuerdo con sus beneficios que trae consigo tal como el de generar grandes fuentes de empleos. 2. que persigue un perfil estratégico para asegurar su competitividad en el mercado internacional. 3. Este trabajo tiene una problemática dividida en 4 partes: 1.Actividad 3 REPORTE SOBRE “La industria automotriz en México” Antecedentes. en un ambiente de ventajas tecnológicas una estructura de de producción considerable. y este es primordial en la modernización y en la globalización del mismo. En nuestro país se han mantenido un dentro del grupo de productores de vehículos lideres a nivel mundial. Esta es la evolución de un análisis del crecimiento de este sector. Esta consiste en una revisión histórica de cómo ha ido evolucionando esta industria en México. 4. Esta incluye una descripción de la importancia económica y su situación actual en cuanto a su infraestructura en sus dos vertientes: la industria terminal y la de autopartes. a causa de la problemática que esta tiene para su competitividad internacional. iniciando con el fin de contrarrestar la pérdida paulatina de competitividad en el nivel internacional. pero esta ha sido desplazada paulatinamente hasta ocupar una onceava posición desde el 2004. Arturo Vicencio Miranda Reseña del artículo E n México así como en otros países manufactureros. incluyendo los decretos automotrices que constituyen la política del desarrollo industrial del sector.