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EMPRESA: REPOSTERÍA” LA DULSURA DE MI REGIÓN” RESUMEN EJECUTIVO El Plan estratégico que hoy le presentamos está orientado al exitoso lanzamiento

de nuestra línea de productos de repostería “LA DULSURA DE MI REGIÓN” una innovación de calidad. El proyecto mercadológico estará dirigido a un público muy diverso, pues tiene enfoques familiares que nos permitirán llegar a diferentes públicos y mercados. Es por esta razón que necesitaremos apoyarnos de una campaña promocional llamativa, un precio accesible y competente, y una distribución intensiva que pueda cubrir puntos estratégicos de distribución y venta, de tal forma que logremos alcanzar un mercado masivo. Nuestros productos podrán servirse fácil y rápidamente para acompañar,

reuniones familiares, ocasiones especiales y todo tipo de con el rico sabor agradable y la calidad de esta. ENTORNO DIRECTO: 1. Clientes: 2. Proveedores 3. Competencia 4. Socios ENTORNO INDIRECTO 1. Tecnológicos:      Batidora Horno: Se utiliza para hornear preparaciones de pastelería. Mesón y Balanza: Es muy importante para la exactitud en el pesaje de los ingredientes. Mostradores

 2. Políticos 3. Legales 4. Demográficos 5. Ecológicos 6. Económicos 7. Social

VISIÓN
¿Qué somos como organización? Somos una empresa productora y comercializadora de postres de excelente calidad, comprometida en deleitar con cariño y calidez a la comunidad en que nos desenvolvemos.

¿En qué negocio estamos ahora?

En la elaboración y distribución de múltiples postres.

¿En qué tiempo nos vemos?

En el año 2014

¿Qué queremos ser y lograr?

Queremos ser reconocidos en el mercado regional, convirtiéndonos de esta manera en la mejor opción del cliente a la hora de escoger donde comprarán sus productos. VISION AL 2014: Somos una empresa productora y comercializadora de postres de excelente calidad, comprometida a deleitar con cariño y calidez a la comunidad en que nos desenvolvemos; llegando así a ser reconocidos en el mercado regional, convirtiéndonos de esta manera en la mejor opción de l cliente a la hora de escoger donde comprarán sus productos.

EMPRESA: REPOSTERIA” LA DULSURA DE MI REGION”

MISIÓN
¿Quiénes somos?

Una empresa competitiva y comprometida con sus clientes.

¿A qué nos dedicamos?

Dedicada a elaborar y distribuir postres, y todas las delicias de repostería con calidad y alto valor nutricional.

¿A quienes se satisface?

A toda la comunidad local.

¿A que aspiramos?

A ser líderes en el mercado regional.

¿Cuál es nuestra principal fortaleza? Brindar el mejor y más amplio surtido de productos de calidad, agregando valor a nuestro servicio al brindarles orientación y respeto a través del personal comprometido con nuestra empresa. MISION: Somos una empresa competitiva y comprometida con sus

clientes, dedicada a elaborar y distribuir postres, y todas las d e l i c i a s d e r e p o s t e r í a c o n c a l i d a d y a l t o v a l o r n u t r i c i o n a l ; a toda la comunidad local, brindando el mejor y más amplio surtido de productos de calidad, agregando valor a nuestro servicio al brindarles orientación y respeto a través del personal comprometido con nuestra empresa. EMPRESA: REPOSTERIA” LA DULSURA DE MI REGION”

Mencione los valores que se deben tener ante la organización  Responsabilidad

 Cooperación  Higiene  Solidaridad  Integridad empresarial Mencione los valores que se deben tener ante los trabajadores  Respeto  Tolerancia  Confianza  Liderazgo Mencione los valores que se deben tener ante los clientes  Amabilidad  Honestidad  Efectividad Mencione los valores que se deben tener ante la sociedad  Fidelidad  Responsabilidad social  Compromiso  Innovación  Adaptabilidad

CÓDIGO DE ÉTICA: 1. Integridad empresarial: Permite armonizar los principios de libertad empresarial y económica con el de responsabilidad en la preservación de los valores sociales y el orden público; actúa de acuerdo con sus convicciones, procurando con ello no perjudicar a los demás. 2. Responsabilidad: Permite reflexionar, administrar, orientar y valorar las consecuencias de sus actos, siempre en el plano de lo moral.

3. Respeto: Consideración de que alguien o incluso algo tiene un valor por sí mismo y se establece como reciprocidad. 4. Tolerancia: Aceptación de la diversidad de opinión, social, étnica, cultural y religiosa, es decir, capacidad de saber escuchar y aceptar a los demás, valorando las distintas formas de entender y posicionarse en la vida 5. Amabilidad: comportamiento caritativo, Complacencia, agrado y delicadeza en el trato a otras personas. 6. Honestidad: conducta recta, honrada que lleva a observar normas y compromisos así como actuar con la verdad, lo que denota sinceridad y correspondencia entre lo que hace, lo que piensa, lo que dice o que ha dicho. 7. Responsabilidad social: compromiso u obligación que los miembros de una empresa tienen, tanto entre sí como para la sociedad en su conjunto. 8. Innovación: Implica cambios y renovación, introducción de nuevas ideas con el fin de lograr un aumento de la competitividad empresarial y poder mantenerse en el mercado.