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EL ESTUDIO DE TIEMPOS CON CRONOMETRO

El estudio de tiempos es una tcnica para determinar con la mayor exactitud posible, partiendo de un nmero limitado de observaciones, el tiempo necesario para llevar a cabo una tarea determinada con arreglo a una norma de rendimiento preestablecido. Un estudio de tiempos con cronmetros se lleva a cabo cuando:
Se va a e ecutar una nueva operacin, actividad o tarea ya estandari!ada. Se presentan "ue as de los traba adores o de sus representantes sobre el tiempo de una operacin Se encuentran demoras causadas por una operacin lenta, "ue ocasiona retrasos en las dem#s operaciones. Se pretende $i ar los tiempos est#ndar de un sistema de incentivos Se encuentren ba os rendimientos u excesivos tiempos muertos de alguna m#"uina o grupos de m#"uinas. %endimiento & obtenido ' expectativa

PASOS BSICOS PARA SU REALIZACIN


(. )reparacin
Seleccin de la operacin Seleccin del traba ador *n#lisis de comprobacin del mtodo de traba o *ctitud $rente al traba ador

((. E ecucin
+btener y registrar la in$ormacin

,escomponer la tarea en elementos -ronometrar -#lculo del tiempo observado

(((. .aloracin
%itmo normal del traba ador promedio

/cnicas de valoracin -#lculo del tiempo base o valorado

(.. Suplementos

*n#lisis de demoras

Estudio de $atiga -#lculo de suplementos y sus tolerancias

.. /iempo est#ndar
Error de tiempo est#ndar

-#lculo de $recuencia de los elementos ,eterminacin de tiempos de inter$erencia -#lculo de tiempo est#ndar

1. Preparacin del e !"di# de !ie$p#


)ara llevar a cabo un estudio de tiempos, el analista debe tener la experiencia y los conocimientos necesarios, as1 como la comprensin de una serie de elementos "ue se describe a continuacin:

% Seleccin de la #peracin
Es necesario determinar "u operacin se va a medir. El tiempo es una decisin "ue depende del ob etivo general "ue se persigue con el estudio de medicin. )ara la eleccin se pueden emplear los siguientes criterios: a. El orden de las operaciones segn se presenten en el proceso. b. 2a posibilidad de a3orro "ue se espera en la operacin relacionada con el costo anual de la operacin "ue se calcula mediante la ecuacin: -osto anual de la operacin c. Segn espec1$icas & 4*ctividad anual54/iempo de operacin5 4Salario 3orario5

necesidades

%Seleccin del !ra&a'ad#r


)ara la seleccin del traba ador, es necesario considerar los siguientes puntos: a. 6abilidad: elegir a un traba ador con 3abilidad promedio. b. ,eseo de cooperar: nunca seleccionar a un traba ador "ue se opone. c. /emperamento: no debe elegirse a un traba ador nervioso. d. Experiencia: es pre$erible elegir a un traba ador con experiencia.

%Ac!i!"d (ren!e al !ra&a'ad#r


En esta etapa, la percepcin del colaborador ad"uiere suma importancia, por lo cual: a. El estudio nunca debe 3acerse en secreto. b. El analista debe observar todas las pol1ticas de la empresa y cuidar de no criticarlas ante el traba ador. c. 7o debe discutir con el traba ador ni criticar su traba o, sino pedir su colaboracin. d. Es recomendable comunicar al sindicato la reali!acin de estudios de tiempos. e. El operador espera ser tratado como un ser 3umano y en general responder# $avorablemente si se le trata abierta y $rancamente.

%C#$pr#&acin del $)!#d# de !ra&a'#


Una operacin "ue no se 3aya normali!ado, no debe cronometrarse. 2a normali!acin de los mtodos de traba o es el procedimiento por medio del cual se $i a en $orma escrita una norma de mtodo de traba o para cada una de las operaciones "ue se reali!an en una $#brica. En estas normas se especi$ican el lugar de traba o y sus caracter1sticas, las m#"uinas y 3erramientas, los materiales, el e"uipo de seguridad "ue se re"uiere para e ecutar dic3a operacin 4por e emplo: lentes, mascarillas, extinguidores, delantales, botas, etc.5, los re"uisitos de calidad de dic3a operacin 4tolerancias o acabado5 y un an#lisis de los movimientos de mano derec3a y mano i!"uierda.

*. E'ec"cin
Es importante "ue el analista registre toda la in$ormacin pertinente obtenida mediante observacin directa, en previsin de "ue sea necesario consultar posteriormente el estudio de tiempos. ,ic3a in$ormacin puede agruparse

como sigue: a. (n$ormacin "ue permita identi$icar el estudio cuando sea necesario. b. (n$ormacin "ue permita identi$icar el proceso, el mtodo, la instalacin o la m#"uina. c. (n$ormacin "ue permita identi$icar el operador. d. (n$ormacin "ue permita describir la duracin del estudio. Es necesario 3acer un estudio sistem#tico del producto y del proceso para $acilitar la produccin y eliminar ine$iciencias, lo cual constituye el an#lisis de la operacin. )ara llevar a cabo este an#lisis debe considerarse los siguientes die! puntos de estudio, generales y aplicables a cual"uier producto:

%O&'e!# de la #peracin
Es imprescindible determinar si una operacin es necesaria antes de tratar de me orarla. Si no tiene un ob eto til, o puede ser reempla!ada o combinada )odemos aplicar el siguiente an#lisis para determinar cu#ndo una operacin es innecesaria. a. Una operacin innecesaria aparece debido a la e ecucin impropia de una operacin anterior. b. Una operacin innecesaria puede aparecer bs"ueda de me oras en operaciones posteriores. c. producto tendr1a mayor demanda en el mercado. d. Una operacininnecesaria puede aparecer debido 3erramientas y e"uipos inadecuados. al uso de debido al proceso de con otra, debe eliminarse y no ser# necesario avan!ar m#s en su an#lisis.

Una operacin innecesaria puede aparecer debido a la opinin de "ue el

%T#lerancia + e peci(icaci#ne
2as especi$icaciones se establecen para mantener cierto grado de calidad. 2a reputacin y demanda de los productos depende del cuidado "ue se para establecer y mantener especi$icaciones tenga correctas. 2as tolerancias y

especi$icaciones nunca deben ser aceptadas a simple vista. Una investigacin puede revelar "ue una tolerancia estricta es innecesaria o "ue, por el contrario, 3acindola muy rigurosa, se puede $acilitar operaciones subsecuentes de ensamble.

%Ma!eriale
2os materiales constituyen un gran porcenta e del costo total de cada producto. En consecuencia, su seleccin y uso apropiado es de suma importancia. Una seleccin adecuada del material da al cliente un producto terminado m#s satis$actorio, reduce el costo de la pie!a acabada y contrae los costos por desperdicio, lo "ue permite vender el producto a un precio menor.

%Pr#ce # de $an"(ac!"ra
Existen varias $ormas de producir una pie!a pues continuamente se crean me ores mtodos para ello. (n"uirir o investigar de manera sistem#tica los procesos de manu$actura 3ar# "ue se presenten mtodos e$icientes.

%C#ndici#ne de !ra&a'#
2as condiciones de traba o deben ser continuamente me oradas para "ue la planta est limpia, saludable y segura, pues ellas a$ectan de manera directa al operador. 2as buenas condiciones de traba o se re$le an en salud, produccin total, calidad del traba o y moral del operador. Entre los $actores "ue podr1amos tomar en cuenta tenemos: a. %educir riesgos de traba o b. 8e orar el alumbrado y la ventilacin c. %educir la $atiga al operador

%Mane'# de $a!eriale
2a produccin la de cual"uier sea producto y re"uiere a "ue sus elementos componentes *un"ue distancias carga grandes o grande pe"ue9as, sean movidos. movida este mane o

debe ser anali!ado para determinar si el movimiento se puede 3acer de un modo m#s e$iciente. El mane o a9ade mayor costo al producto terminado, por ra!n del tiempo y mano de obra empleados. Una buena regla para recordar es "ue la pie!a menos mane ada reduce el costo de produccin. )or tales motivos, se recomienda:

a. %educir el tiempo y gasto de materiales. b. %educir el mane o manual a travs del e"uipo mec#nico. c. Utili!ar me or las instalaciones de mane o existentes. d. 8ane ar el material con mayor cuidado.

%Principi# de ec#n#$,a de $#-i$ien!#


2as me oras de mtodos no necesariamente involucran cambios de e"uipo y su distribucin. Un an#lisis cuidadoso de la locali!acin de pie!as en el #rea de traba o y los movimientos re"ueridos para 3acer una tarea, a menudo generan me oras importantes. industria radica en Una de las $uentes de mayores gastos intiles en el traba o "ue se reali!a mediante la movimientos

innecesarios o ine$icientes. Este desperdicio puede evitarse aplicando los principios experimentados de econom1a de movimientos.

.. /al#racin
*l terminar el per1odo de observaciones, el analista 3abr# acumulado cierto nmero de tiempos de e ecucin y el correspondiente $actor de cali$icacin, mediante cuya combinacin puede establecer el tiempo normal de la operacin estudiada. 2a cali$icacin de la actuacin es la tcnica para determinar e"uitativamente el tiempo re"uerido por un operador normal para e ecutar una tarea, entendiendo como operador normal al operador competente y altamente experimentado "ue traba e en las condiciones "ue prevalecen normalmente en la situacin de traba o, a un ritmo ni demasiado r#pido ni demasiado lento, sino representativa de un

trmino medio.

%Re0"i i!# de "n i !e$a de -al#racin


Una de las caracter1sticas de un sistema de cali$icacin es su exactitud: sin embargo, no se puede esperar una co3erencia per$ecta en el mtodo de cali$icar, ya "ue las tcnicas para 3acerlo se basan esencialmente en el uicio del analista de tiempos. 6ay "ue considerar los procedimientos "ue permitan el estudio de operadores di$erentes, empleando el mismo mtodo, para llegar a $actores de cali$icacin "ue no se desv1en en m#s o menos ;< de tolerancia. 2a cali$icacin del operador debe 3acerse nica y exclusivamente en el curso de las observaciones de los tiempos elementales. la e$iciencia. Una ve! "ue se 3a u!gado y anotado la actuacin nada debe cambiarse. En a"uellos casos en "ue exista duda, el traba o u operacin debe estudiarse nuevamente para aprobar o rec3a!ar la evaluacin registrada. El analista evala la velocidad, la destre!a, la ausencia de movimientos $alsos, el ritmo, la coordinacin y

%M)!#d# de cali(icacin p#r ni-elacin


*l evaluar la actuacin del operador se consideran cuatro $actores: 6abilidad, es$uer!o, condiciones, consistencia. 2a 3abilidad se de$ine como el aprovec3amiento al seguir un mtodo dado. 2a aplicacin de estos $actores deber# establecerse claramente y puede variar de empresa a empresa, de traba o a traba o y de operacin a operacin. El observador debe evaluar y cali$icar, dentro de una a seis clases: 6abil1simo, excelente, bueno, medio, regular, malo, la 3abilidad desplegada por el operador. El es$uer!o se de$ine como una demostracin de la voluntad, para traba ar con e$iciencia. El es$uer!o es representativo de la velocidad con "ue se aplica la 3abilidad y puede ser controlada en un alto grado por el operador.

El analista debe ser muy cuidadoso de cali$icar slo el es$uer!o real demostrado. )uede darse el caso de "ue un operador apli"ue un es$uer!o mal dirigido durante un per1odo largo, a $in de aumentar tambin el tiempo del ciclo, sin embargo, obtener un $actor de cali$icacin bueno. 2os porcenta es y las clases de la tabla se pueden a ustar de acuerdo con los pesos con "ue traba a una empresa. 2as condiciones son a"uellas circunstancias "ue a$ectan solo al operador y no a la operacin. 2os elementos "ue pueden a$ectar las condiciones de traba o incluyen temperatura, ventilacin, alumbrado, ruido, etc. *"uellas condiciones "ue a$ectan la operacin, tales como las 3erramientas condiciones de traba o se aplica el $actor de actuacin. 2a consistencia es el grado de variacin en los tiempos transcurridos, m1nimos y m#ximos, en relacin con la media, u!gado con arreglo a la naturale!a de las operaciones y a la 3abilidad y es$uer!o del operador. 1ABILIDAD * 6abil1simo ? Excelente - ?ueno , 8edio E %egular A 8alo B /orpe CONDICIONES * ?uena ? 8edia - 8ala ES2UERZO * 6abil1simo =>.1; ? Excelente =>.1> - ?ueno =>.>; , 8edio >.>> E %egular @>.>; A 8alo @>.1> B /orpe @>.1; CONSISTENCIA * ?uena =>.>; ? 8edia >.>> - 8ala @>.>; o

materiales en malas condiciones, no se toman en cuenta cuando para las

=>.1; =>.1> =>.>; >.>> @>.>; @>.1> @>.1; =>.>; >.>> @>.>;

%/al#racin del e !"di# de !ie$p#


-omo ob eto de determinar cu#ndo debe $i arse un $actor de valoracin para cada uno de los elementos, y cu#ndo debe $i arse un solo $actor para todo el estudio, se debe tener en cuenta los siguientes puntos:

a. -uando el tiempo de cada uno de los elementos es corto, siempre debe $i arse un $actor global para todo el estudio. b. -uando el tiempo de cada uno de los elementos es largo, puede $i arse un $actor individual a cada uno. c. -uando el traba ador e$ecta una operacin en la cual se incluyen elementos nuevos para l, mientras "ue est# muy $amiliari!ado con los otros, es necesario $i ar un $actor individual a cada elemento.

3. S"ple$en!#
6ay tres clases de interrupciones "ue se presentan ocasionalmente y "ue 3ay "ue compensar con tiempo adicional.

%A i4na&le al !ra&a'ad#r
2os suplementos asignables al traba ador se dan cuando este no tiene la 3abilidad y'o es$uer!o necesarios para desarrollar una actividad, y por lo cual no la desarrolla a un ritmo normal. /ambin suceden cuando el traba ador no aprovec3a el tiempo disponible de la ornada de traba o debido a los tiempos improductivos ocasionados por las interrupciones personales, como idas al servicio sanitario o a tomar agua.

%A i4na&le al !ra&a'# e !"diad#


Estos suplementos est#n relacionados con las caracter1sticas del mtodo y tipo de traba o, como por e emplo la $atiga, con lo cual el traba ador no se desempe9a al ritmo normal, an cuando se e$ecten traba os de tipo m#s ligero.

%N# a i4na&le al $)!#d# ni al !ra&a'ad#r

Estos suplementos son asignables debido a los retrasos inevitables, tales como la ruptura de 3erramientas, interrupciones del supervisor o para recibir in$ormacin. *dem#s se pueden presentar por las interrupciones del proceso productivo, como la $alta de material, energ1a elctrica, etc.

%S"ple$en!# 0"e p"eden c#nceder e


2os suplementos "ue pueden concederse en un estudio de tiempos son: a. Suplementos por retrasos personales b. Suplementos por retrasos por $atiga 4descanso5 c. Suplementos por retrasos especiales, "ue incluye: ,emoras debidas a elementos contingentes poco $recuentes, demoras en la actividad del traba ador provocadas por supervisin, y demoras causadas por elementos extra9os inevitables.

%Can!idad -aria&le del "ple$en!#


2os $actores "ue deben tenerse en cuenta para calcular el suplemento variable son: a. /raba o de pie b. )ostura anormal c. 2evantamiento de pesos o uso de $uer!a d. (ntensidad de la lu! e. -alidad de aire $. /ensin visual g. /ensin auditiva 3. /ensin mental i. 8onoton1a mental . 8onoton1a $1sica

5. Tie$p# e !6ndar
El tiempo est#ndar para una operacin dada, es el tiempo re"uerido para "ue un operario de tipo medio plenamente cali$icado y adiestrado, traba ando a un ritmo normal, lleve a cabo la operacin.mEste se determina sumando el tiempo asignado a todos los elementos comprendidos en el estudio de tiempos.

%C6lc"l# del !ie$p# !ip# # e !6ndar


El tiempo est#ndar de la operacin se calcula de la siguiente manera: a. *nali!ar la consistencia de cada elemento. b. En cada uno de los elementos se suman las lecturas "ue 3an sido consideradas como consistentes. c. Se anota el nmero de lecturas "ue 3an sido consideradas para cada elemento. d. Se divide, para cada elemento, la suma de las lecturas entre el nmero de lecturas consideradas, dando como resultado el tiempo promedio por elemento. e. El tiempo promedio se multiplica por el $actor de valoracin. $. Se calcula la $recuencia por operacin o pie!a de cada elemento c1clico y contingente. g. Se multiplica el tiempo concedido elemental por la $recuencia obtenida de elemento. 3. Se suman los tiempos concedidos para cada elemento y se obtiene el tiempo tipo o est#ndar por operacin, pie!a, etc.