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FACULTAD DE EDUCACION Y HUMANIDADES E.A.P.

EDUCACION PRIMARIA

Actividades, Autoevaluaciones y preguntas

ALUMNA: ASIGNATURA: MERCADOTECNIA CICLO: V DOCENTE: Lic. Luzmila Ponce Huaranga.

HUANUCO - PERÚ

aniversarios de empresas. . personal de reparación y mantenimiento. Explique brevemente el campo de acción del marketing.UU. una fracción creciente de sus actividades se concentra en la producción de servicios. o Eventos: Los mercadólogos promueven eventos que se llevan a cabo cada cierto tiempo. o Servicios: A medida que las economías avanzan. Ejemplos: líneas aéreas. los mercadólogos intervienen en la venta de 10 tipos de entidades diferentes: o Bienes: Elementos tangibles que pueden ser de consumo o industriales. un manager personal y vínculos con una agencia de relaciones públicas. Toda estrella de cine de categoría tiene un agente. 5 millones de secadoras de pelo. es posible crear.000 millones de algodón.000 millones de pollos. De hecho. hoteles. En las naciones en vías de desarrollo los bienes. profesionales que trabajan en o para empresas. Cada persona por sí misma realiza una acción individual de marketing. Constituyen el grueso de la economía de la mayor parte de países. cosmetólogos. o Experiencias: Al orquestar diversos servicios y bienes. presentar y vender experiencias.000 millones de huevos. ropa y vivienda son el principal puntal de la economía. sobre todo los alimentos. La economía de países desarrollados es una combinación 80 –20 de servicios a bienes. 200 millones de Toneladas de acero y 4. como los juegos olímpicos. empresas de alquiler de automóviles. peluqueros.Actividad de aprendizaje Nº 1 1. produce y vende cada año 80. productos básicos. Ejemplo: Tan sólo la economía de EE. promover y entregar bienes y servicios a los consumidores y a los negocios. eventos deportivos y actuaciones artísticas. exposiciones comerciales. 3. o Personas: El Marketing de celebridades se ha convertido en un negocio importante. Marketing es la labor de crear.

1.2.3. Ejemplo: Mercadólogos de lugares: especialistas en desarrollo económico. vendemos esperanza” 2. Información o investigación de marketing. regiones y países enteros. Charley Revlon de Revlon observó: “En la fábrica. o Ideas: Toda oferta de mercado lleva implícita una idea básica en su interior. fábricas.o Lugares: Los lugares. hacemos cosméticos. estados. Canales de distribución (complejo de instituciones de ventas al por mayor y menor). Medios para su distribución: Revistas. o Organizaciones: Las organizaciones trabajan fuerte. enciclopedias. 3) ORGANIZACIONES Trabajan activamente para crear una imagen fuerte y favorable para posicionarse en la mente del consumidor. o Propiedades: Derechos de posesión intangibles que se compran y venden. adicionalmente también muestran sus slogans. oficinas centrales de empresas y nuevos residentes. Funciones: a. Ejemplo: escuelas y universidades producen y por un precio lo distribuyen. 2) LAS EMPRESAS FINANCIERAS se ocupan de ejercer el mktg. 2. . Personas (como compradores y vendedores). de valores para inversionistas. 2. CDS. lo que da pie a una labor de maketing. en la tienda. Bienes y servicios (innovación de productos). bancos comerciales. b. compiten activamente para atraer turistas. Nombre los diversos elementos del marketing. para crear una imagen predominante y favorable en la mente de su público. Las empresas buscan a través de anuncios de identidad o imagen corporativa un mayor reconocimiento público. Compras. o Información: Se puede generar y vender como un producto. asociaciones de comercios locales. Internet proporcionan considerable información. ciudades. 1) Los AGENTES DE BIENES RAÍCES trabajan para satisfacer a las dos partes: dueños y buscadores de propiedades. 2. tanto corporativos como individuales.

o Compras: Determinar la capacidad de compra o Ventas: De manera que satisfagan una necesidad o Transporte: De manera que llegue al consumidor final en buen estado. Almacenamiento. 3. Transmisión de la propiedad. El medio incluida la competencia. La herramienta fundamental para poner en marcha la estrategia de relaciones son las bases de datos. gustos. Asunción de riesgos. Dirección de marketing (creatividad. 2. 2. 2. g. hábitos. Normalización y clasificación. f. c. con las que establecer comunicación con los clientes.2. o Financiamiento: De manera que puedan adquirir un producto o Fijación de precios: Se busca llegar al más acorde con el mercado. Los beneficios que generan estas inversiones se producen con posteridad al momento en que se realizan. Defina brevemente las funciones que cumple el marketing. publicidad y promoción). Servicios a los consumidores.4. e. Para ello del marketing ha de establecer relaciones duraderas mutuamente satisfechas entre empresa y clientes. Fijación de precios. Financiación. h. Transporte. Una tendencia para poder retener a los clientes y así asegurar beneficios futuros es la satisfacción a largo plazo de los consumidores. 2. . Esto se consigue integrando al cliente en la planificación del producto. preferencias.5. o Almacenamiento: De productos de manera que no afecte el producto. o Información: Analizar las necesidades. Leyes y gobiernos. i. planificación y control). Ventas (personal.6. d. deseos.7.8.

de de Dirección del A todas las personas. Principalmente mediante una promoción Intensa. Satisfacción de las necesidades y deseos del consumidor. sobre las cuales la misma no puede ejercer ningún control. la fuerza de la naturaleza. Grupos específicos de personas. La venta de bienes y servicios. Negocio. Establezca diferencias entre las orientaciones a la venta y a la mercadotecnia. Diferencia Enfoque de organización. ventas Hacia afuera sobre los deseos y preferencia de los clientes. Utilidad por medio de un volumen máximo de ventas. las políticas gubernamentales. la cultura de la población. Podemos citar el rápido cambio de tecnología. las tendencias sociales. Elabore una síntesis de los factores del ambiente externos del marketing. Producto principal. Utilidad mediante la satisfacción del cliente. . producto. Meta a alcanzar. mercadotecnia la Hacia dentro sobre las necesidades de la empresa. Actividad de aprendizaje Nº 2 1.4. etc. las tendencias demográficas. fuerzas que de una u otra forma pueden afectar significativamente y de las cuales la empresa puede aprovechar las oportunidades que ellas presentan y a la vez tratar de controlar las amenazas. mientras que en las ventas los consumidores no adquieren productos a no ser mediante la promoción y ventas. Por medio actividades coordinadas mercadotecnia. Los factores son fuerzas que rodean a la empresa. La mercadotecnia identifica necesidades y deseos del mercado.

recursos financieros y económicos. media. 3.. Segmentación Socioeconómica: agrupa a la población de acuerdo a los estratos sociales. Entre las características demográficas más conocidas están: la edad.ya que de cierto modo se ha incrementado la población debido al nacimiento de niños. etc. el ingreso y la escolaridad.  Segmentación Geográfica: subdivisión de mercados con base en su ubicación. La empresa enfrenta menos competidores en un segmento específico. Determinar actividades promocionales más efectivas. Posee características mensurables y accesibles.Este factor influye de manera considerable ya que afecta en el poder de compra por qué no todos los ciudadanos tienen un empleo seguro.Ya que no todos los ciudadanos tienen el mismo estilo de vida. Explique las variables más comunes que se usan para segmentar mercados. baja y muy baja..   . Ejemplo: remedios naturales. DEMOGRAFICO. el género. Clase alta. SOCIO CULTURAL. etc. clima. Tomar un todo para dividirlo en grupos. Región. ni el mismo nivel educativo y recurren a otros tipos soluciones para curar sus males. Actividad de aprendizaje Nº 03 1. Diseñar productos de acuerdo a las necesidades de los clientes.2.. por lo mismo que se unen parejas muy jóvenes y por ende nacen con muchas enfermedades leves. Segmentación Demográfica: se utiliza con mucha frecuencia y está muy relacionada con la demanda y es relativamente fácil de medir. Expresa con tus propias palabras el concepto de segmentación. ¿Cuáles son las finalidades de la segmentación? o o o o Ahorrar en esfuerzo. ECONOMICO. Describa los factores del ambiente externo que influye en el comercio de medicina humana en su localidad. 2.

etc. 4.factor importante de limitación en el consumo de un producto ya que existe una relación entre el precio y la cantidad disponible en el presupuesto familiar. artículos varios. Utilizando dimensiones de personalidad.factor que limita la potencialidad del mercado ya que ahora lo primordial es que esté de moda y la calidad pasa a segundo plano. EXTRINSECOS: o CAPACIDAD DE COMPRA Y PRECIO. o CONOCIMIENTO DE LOS METODOS DE EXPLOTACION. Analice los diversos factores extrínsecos e intrínsecos del mercado.importante porque de cierta manera la competencia limita la potencialidad porque vamos a encontrar en el mercado productos afines pero muy diferentes que lo hacen competitivos. .este tipo de mercado actúa limitando el mercado de primera mano. o AFICIONES Y DIVERSIONES. o SITUACION DE COMPETENCIA.Influye en el mercado porque este factor es muy importante si los consumidores finales no conocen el modo de explotar un producto no lo van a poder adquirir. o FACTORES CLIMATICOS Y ESTACIONALES. Segmentación Conductual: se refiere al comportamiento relacionado con el producto.. características del estilo de vida y valores..El clima y las estaciones deciden la amplitud de casi todos los mercados ya que si estos varían se corren riesgos que conllevan a perdidas. sentimientos y conductas de una persona.Ya que estos factores pueden alterar el interés de compra como también potencializarla ya que para divertirse se requieren Por ejemplo: ropa adecuada.. o MERCADO DE SEGUNDA MANO.. o MODA.  Segmentación Psicográfica: Consiste en examinar atributos relacionados con pensamientos. utiliza variables como los beneficios deseados de un producto y la tasa a la que el consumidor utiliza el producto...

. destinada especialmente a jóvenes de edad aproximada de 15 a 28 años ropa juvenil y de moda.  OCUPACION..un paso más allá del habito de comprar. Polos RIPCURL.  SEXO.Los hombres y las mujeres tienen diferentes  necesidades. Elija una tienda de venta de ropa y describa el segmento que atiende en la ciudad donde vive usted.es muy importante estudiarlos ya que estos son resultado de las costumbres y se basa en tradiciones.. etc..  MOTIVOS DE COMPRA. y socio económica porque abarca a jóvenes de condición media porque no todos los jóvenes pueden comprar lo que venden por el valor del precio que hace referencia a las marcas que vende Ejemplo. etc. porque si ya se me hizo un habito comprar una marca de pantalón por ejemplo entonces ya voy a tener un motivo el hecho que me quede bien en el aspecto físico y me haga sentir bien.  HABITOS EN LAS COMPRAS. Ejemplo..Este factor interviene en las compras porque cada tipo de ocupación requiere un producto diferente que satisfaga la necesidad del consumidor. La Fabrica: (venta de ropa masculina) El segmento que atiende es la demográfica.. ya que atiende al mercado masculino porque solo vende ropa para ese mercado.  PREJUICIOS.. LOIS. 5. BILLABONG.  CLASE SOCIAL. de vestir.Ya que nuestras necesidades cambian con los años. ..INTRINSECOS:  EDAD. teniendo en cuenta que las mujeres son las que más compran.  RAZA.Por tener diferencias evidentes ya sea en su forma de comer.ejerce una profunda influencia en su elección entre muchas categorías de productos.Ya que los hábitos son difíciles de cambiar o modificar y es uno de los factores más vitales del mercado. Un producto que es necesario para un niño no siempre es necesario para un adulto.

servicio. MATERIAS PRIMAS.Son productos que se compran frecuentemente. etc. dinero o esfuerzo en su adquisición. Ejm.básica en el proceso de fabricación de productos acabados. el cliente no hace muchas comparaciones. al comprar una televisión de 29 pulgadas.El consumidor compra después de comparar calidad. importantes y duraderos. ni invierte tiempo. se montan sin cambiar de forma (cierres para ropa)... etc. herramientas de mano.. una galleta.. etcétera.   INDUSTRIALES:  INSTALACIONES.Los consumidores manifiestan una gran preferencia de marca dedican tiempo. garantía.    . un jugo.. precio. Lanas. Ejemplo.Actividad de aprendizaje Nº 04 1. el comprador evaluará y comparará su precio. etc Por ejemplo. escritorios. MATERIALES Y REPUESTOS. PRODUCTOS DE ESPECIALIDAD. con vida breve.Son productos tangibles importantes. Van de acuerdo a especificaciones del cliente.. CONSUMO:  PRODUCTOS DE CONVENIENCIA.Son elementos para elaborar productos. PRODUCTOS DE COMPRA.. etc. normalmente no compara el precio ni la calidad. maquinas. son costosos. no fáciles de encontrar. calidad. Explique brevemente la clasificación de los productos industriales y los productos de consumo.Son bienes que se convierten en parte de productos terminados. dinero a buscar lo que para ellos importante. EQUIPOS-ACCESORIOS-AUXILIARES.

3.. Ya que los habitantes son los posibles  FAMILIA. con identidad y diferenciación suficientemente significativas. Acciones adecuadas para lograr los mejores lugares. Presente en un cuadro las etapas del ciclo de vida de un producto y sus estrategias específicas que se deben utilizar en cada etapa. . van adquiriendo bienes y servicios que van de acuerdo a cada etapa.  RENTA. Aplicar tecnología nueva.. Actividades de promoción comercial exhaustivas que aprovechen la popularidad del producto en esta etapa.consumidores... Ampliación en la cobertura de zonas geográficas y segmentos de negocios mayoristas y minoristas.Porque a medida que esta se incrementa va haber más necesidades que satisfacer. LAS MUJERES COMO CONSUMIDORAS.  POBLACION. incentivos y premios.Conforme las personas atraviesan sus distintas etapas de vida. Explique los diversos factores importantes en el mercado de consumo. para esta etapa.2. CRECIMIENTO: Continuación de las actividades para solidificar el concepto y la imagen de marca. Ampliar posibilidades de distribución. CICLO DE VIDA DE UN PRODUCTO ESTRATEGIAS INTRODUCCION: Estímulos. tanto cualitativos como cuantitativos. MADUREZ: Extender los criterios de segmentación y explorar nuevos nichos de mercado. exhibiciones y actividades en los puntos de ventas difusión y marketing directo a distribuidores y clientes finales considerados necesarios para esta etapa.porque a través del ingreso medimos cuanto debemos gastar.Ya que estas son las que realizan las compras para toda la familia.   GRUPOS DE EDADES. Mantener el control de la calidad en el producto para asegurar la satisfacción del cliente. Plan de contingencias para corregir o superar inconvenientes o problemas en el lanzamiento e introducción.

 Captura máxima del segmento superior del mercado. Facilita también el cálculo de . resistente. ¿Qué objetivos podría tener una empresa al fijar el precio de sus productos?  Posicionamiento que una empresa decida alcanzar. Usted es gerente general de una empresa que fabrica y comercializa 3 productos diferentes. debe reflejar expresión para agradar al consumidor. para su lanzamiento. ENVASE: Siendo cualquier material que encierra o contiene un producto este debe distinguir al producto de otros.  Supervivencia de la empresa en el mercado. 4. sencillo. cumplir reglas legales (contaminación). EMPAQUE: Es cualquier material con o sin envase que guarda un producto por lo que este tiene que brindar más que todo protección al producto conservándolo y evitando perdidas este debe ser liviano pero resistente pero presentable para que se pueda promocionar al producto. MARCA: Símbolo que identifica y distingue a un producto de otro. tiene que ser de fácil lectura y pronunciación.DECRECIMIENTO: Tener listos. un nuevo producto que se introducirá en el mercado para la sustituir al producto que se retirará de la comercialización. tiene que ser original para diferenciarlo del competidor y debe sugerir alguna ventaja del producto. el envase y/o empaque del producto. los miembros del directorio le han solicitado a usted para que sustente los diversos métodos de fijación de precios para sus tres productos y elegir el mejor. ¿explique los diversos métodos de fijación de precios que utilizaría usted? Bueno uno de los métodos que yo utilizaría seria el Método de Sobreprecio ya que este método simplifica la determinación del precio y es muy utilizado por los competidores. 2. Describa los diversos aspectos de la marca.  Ser líder en calidad de producto. Actividad de aprendizaje Nº 05 1.

Fijación de precios por acontecimientos especiales: los vendedores fijarán precios especiales en ciertas temporadas para atraer a más consumidores. 60 o 90dias. Rebajas en efectivo: se ofrecen rebajas en efectivo a los consumidores para alentarlos a comprar el producto del fabricante en un período específico. y por otro lado al ser tres (3) productos diferentes cada uno de ellos tiene un costo diferente y la mejor opción sería por el ya mencionado. Lo ofrece en forma gratuita o con un precio menor si el cliente compra. Las rebajas pueden ayudar a los fabricantes a desplazar los inventarios sin reducir el precio de lista.  Fijado de precios de artículos de propaganda: los supermercados y tiendas de departamentos reducen el precio de marcas reconocidas a fin de estimular en la compra de otros productos.cualquier rebaja o ajuste en el precio debido a los cambios que puedan suscitarse en el mercado y lleva precios similares entre los competidores por ende la competencia entre ellos se reduce. la compañía puede ofrecer a los clientes financiamientos con intereses bajos. Descuento psicológico: implica asignar un precio artificialmente alto a un producto y luego ofrecerlo con descuentos sustanciales. Financiamiento con intereses bajos: en vez de disminuir el precio. Plazos más largos para pagar: no se disminuye el precio pero los pagos de las facturas se podrán pagar a 30. 3.       . Nombre las diversas formas de fijar precios promocionales de productos y servicios. Garantías y contratos de servicio: las compañías pueden promover las ventas al agregar una oferta de garantía o un contrato de servicio.

OBJETIVOS: o Debe proteger el producto. o Ayudar a la venta del producto. Atractivo. el frío. Debe ser sencillo. o Distinguirlo de otros. requisitos y factores que se deben tener en cuenta para la administración del envase y/o empaque del producto. de caducidad. La gerencia pueda envasar su producto de tal manera que aumentan sus posibilidades de utilidad. Ser Identificable. expresivo. fecha de producción. o Evitar pérdidas. caja o envoltura propia para contener algún artículo. Ser expresivo. Servir de motor de ventas.  ENVASE: se entiende el material que contiene o guarda a un producto. Tener personalidad. el aire. registro sanitario. Dar protección al producto para su transportación. o En cuanto a su Mercado. colocable. o Atraer la venta del producto. .4. o Facilitar el manejo. o En cuanto a los detallistas. de manera tal. dependiendo de la naturaleza del mismo. además de recordarlo para nuestra próxima compra y recomendarlo. En forma estricta envase es cualquier recipiente. o En cuanto a su Producción. que asegure una continuidad de ventas con un buen margen de utilidad. ser agradable al consumidor. la humedad. es con el fin de protegerlo en su ruta del fabricante hasta el último consumidor y durante su vida con el cliente. fácil de almacenar. o Cumplir reglamentaciones legales. etc. Explique los objetivos. REQUISITOS: o Básicos. Resistente. ya que debe formar parte del programa de mercadotecnia de una compañía. lata.. es decir nombre de la empresa. Simple. Ser publicitario. a través de los diseños gráficos que pueda tener facilita la elección e incluso nos impulsan a ella. Proteger el producto contra el calor.

.o Para el consumidor. o Facilitar en transporte del producto. ser de uso posterior. humedad. debe facilitar la distribución del producto y contribuir a un uso más eficaz del contenido. etc.  EMPAQUE: OBJETIVOS: o Brindar protección. pueden ser de diversa índole. si es un alimento o un producto químico. lata. o Resistencia a factores especiales. temperatura que pueda soportar sin deterioro. aun cuando el aumento en el precio excede. por ejemplo si es liquido o sólido. o Transporte y distribución. aumentar sus posibilidades de utilidad. va acorde con el anterior ya que al transportar y distribuir los productos hay riesgos de caídas. si es sensible a la luz o no. golpes en el proceso de manipulación y resistente a la presión para su colocación en almacenes. Un paquete puede ser tan atractivo. con el fin de protegerlo en su ruta de fabricante hasta él ultimo consumidor. golpes. permitir observar el producto. como por ejemplo la incidencia de la luz (posible variación de las propiedades del producto por efecto de la luz). según este sea se va a a elegir el tipo de envase que requiera por ejemplo este puede ser de plástico. o Manipulación y almacenaje. etc. Si tiene requerimientos especiales como incompatibilidad con materiales. vidrio. siendo necesario que el envase sea resistente. calor. que los clientes pagaran más solo por obtener el envase especial. FACTORES: o Características del producto a envasar. etc. o Evitar pérdidas. Ser identificable. ofrecer fácil uso. ser expresivo. o Detonación del producto. caída desde una altura. etc o En la actualidad tienen mucho éxito los envases tetrapack que permiten la conservación de los alimentos por periodos prolongados.

 Producto básico: beneficio básico o sustancial del producto que realmente interesa adquirir al cliente. utilizado o consumido con el objeto de satisfacer un deseo o una necesidad”  Producto básico: beneficio básico o sustancial del producto que realmente interesa adquirir al cliente. . mantener un ambiente óptimo para lograr una mayor duración.  Producto aumentado: supera las expectativas del cliente y distingue la oferta de la empresa. REQUISITO: El empaque debe ser por lo general.  Producto potencial: aumentos y transformaciones que el producto debería incorporar en el futuro. presentable ya que un empaque puede ser la única manera en que una empresa pueda diferenciar su producto (promocional).o Ayuda a la conservación del producto. económico.  Producto esperado: conjunto de atributos o condiciones que los clientes esperan cuando compran el producto.  Producto esperado: conjunto de atributos o condiciones que los clientes esperan cuando compran el producto. involucrando materiales especiales.DIMENCIONES “Algo que puede ser ofrecido a un mercado con la finalidad de que se le preste atención.  Producto genérico: representación física del beneficio sustancial. fácil de manejar. resistente. Expectativas mínimas del cliente.  Producto aumentado: supera las expectativas del cliente y distingue la oferta de la empresa.  Producto potencial: aumentos y transformaciones que el producto debería incorporar en el futuro. Actividad de aprendizaje Nº 06 PRODUCTO . liviano. sea adquirido.  Producto genérico: representación física del beneficio sustancial. Expectativas mínimas del cliente.

usuario . informacion de mercados y estandarizacion).Actividad de aprendizaje Nº 07 Funciones de intercambio. (ventas y compras). (productores directamente al usuario industrial). (bienes manufacturados de consumo). Productor . Productor .consumidor.detallista . .consumidor.consumidor.mayorista . Canales de distribución Funciones facilitadoras (financiamiento.detallista . Del productor directamente al consumidor o usuarios.industrial. seguro contra riesgos.detallista .mayorista . (producto industriales de consumo). (producto con un agente vendedor).mayorista . Productor . Productor . Funciones de Marketing Funciones Físicas (transporte y almacenamiento).agente . (fabricantes de bienes de consumo).

. Las razones por las que se exigen esas referencias suelen ser justificar la inversión frente a algún superior y seguir los pasos que han dado otros sabiendo que tendrán buenos resultados. panetones para que sean distribuidos y consumidos en nuestra región. esto se hizo costumbre forma la base de una actitud de aceptación y de insistencia del consumidor. En lenguaje corporativo.Preguntas Ejemplares de mi región 1. ¿Bienes industriales se consumen en Huánuco? Existen diferentes tipos de empresas quienes compran o son los principales demandantes de estos para elaborar ya sea néctares. ¿Existe un hábito de compra en Huánuco? Se puede apreciar el consumo poco restringido de bebidas alcohólicas en los fines de semana. 2. gaseosas. nosotros también tenemos que hacerlo. ¿Cómo se está aplicando el marketing en Huánuco? En este tiempo. ha ido aumentando el interés por utilizar los contenidos como estrategia de marketing y han aparecido los tan necesarios ejemplos nacionales. 3. los motivos se traducen en una sencilla frase que todos hemos oído alguna vez: tal empresa lo está haciendo y les sale bien.