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UNIDAD 3.

ENFOQUE MODERNO DE LA PRODUCTIVIDAD En la época de los 80´s, unos investigadores llamados Caster, Costela y Fragashha; trabajaron para proponer un nuevo modelo para la gerencia de la productividad. Este modelo propuesto está basado sobre la estructura de las interrelaciones entre los sistemas, recursos humanos y sobre todo la cultura.

Los Sistemas se pueden clasificar de la siguiente forma: a. Blandos a. Son todos aquellos que caracterizan los procesos

gerenciales y de control operativo. b. Duros a. Se refiere a todo el aparato productivo.

LA CULTURA Se refiere a un sistema de significado comparativo por los miembros, el cual distingue a una organización de las demás. Al parecer existen siete características fundamentales que captan la esencia de la Cultura de una organización. 1. Innovación y toma de riesgos a. Grado en que se estimula a los trabajadores a que sean innovadores y corran riesgos. 2. Atención a los detalles a. Grado en que se espera que los individuos muestren precisión, análisis y atención por lo detalles. 3. Orientación a los resultados a. Grado en que la gerencia se centra en los resultados o eventos, y no en las técnicas y procesos utilizados para lograrlo. 4. Orientación a la gente

Grado en que las decisiones de la gerencia toman en cuenta el efecto de los resultados sobre el personal de la organización. Dinamismo a. Consistencia d. 1. Lealtad e. Integridad b. Orientación a los equipos a. valores. Estabilidad a. Confianza disuasión b. Grado en que las personas son dinámicas y competitivas en lugar de fáciles de complacer. Confianza conocimiento c. Grado en que las actividades laborales están organizadas por equipos en vez de por individuos. Cinco dimensiones de la confianza a. Es la esperanza de que una persona no traicione a otra o tome ventaja por medio de palabras. obras o decisiones. que son características de sus miembros. políticas. Confianza identificación por por por 2. LA CONFIANZA Es la totalidad de factores de conductas adquiridas en una organización. Apertura . 5. Grado en que las actividades organizacionales hacen énfasis en mantener el status quo y no en el crecimiento. 6. actitudes frente a los cambios tecnológicos. 7. procedimientos. esquemas de autoridad y responsabilidad. Competencia c. Incluyen los principios. Tipos de confianza a.a.

Satisfaccion al cliente P P MIP Satisfacción al cliente Diagnostico de la productividad de las empresas El diagnostico constituye una herramienta sensilla de gran utilidad a fines de conocer la situacion de una organización y los problemas que Clima laboral satisfactorio Eficacia directiva . 1. Compromiso gerencial b. Sistema operativo eficiente 2. Visión global PRODUCTIVIDAD SISTÉMICA La cosmovisión es un panorama visto desde el individuo hacia la productividad. Gerencia participativa c. Clima laboral satisfactorio 3. Modelo de la integridad de la productividad. Eficiencia directiva 4.MODELO CON ENFOQUE MODERNO La validación del modelo de productividad organizacional se basa en su capacidad de incorporar elementos que tengan una visión integral de la productividad donde involucre los siguientes puntos: a. Relación entre la productividad y la calidad d.

impiden su crecimiento o desarrollo [Salvador Valdes]. Diagnostico estrategico 2. Diagnostico situacional 3.3.1 PONDERACIÓN DE LOS ELEMENTOS DEL SISTEMA Ponderación Excelentemente importante Altamente importante Medianamente importante Importante No importante % 100% 90% 80% 70% 60% A B C D E . Diagnostico de referencia 3. Tipos de diagnosticos 1.

generales (elementos del enfoque de la productividad. niveles de participacion. la cual realiza la capacitacion. Actitud hacia la tecnologia. Tiene que ver con lso factores del sistema y recursos humanos. . Calidad-Productividad. cada individuo debe estar comprometido con la calidad de su servicio o producto. El sistema de la empresa debe estar a la vanguardia. Tiene uqe ver con los recursos humanos. La gerencia participativa. los compomnentes del modelo y los factores que limitan al modelo). etc.Matriz de ponderación de los elementos del sistema Elementos del A B C D E sistema Recursos humanos Recursos materiales Tecnología Diseño Entorno Clientes Proveedores Visión global Desarrollo del enfoque moderno de la productividad Esta como elementos compuesto tres base.

ESTILOS DE GERENTES Estilo menos efectivo Estilo más efectivo Es el grado de identificación de entraga y participación de una persona en una organización. VISIÓN GLOBAL Misión Visión Habilidades Habilidades Misión Visión Misión Visión Misión Visión Misión Visión Motivación Motivación Motivación Habilidades Habilidades Habilidades Motivación Motivación Recursos Recursos Recursos Recursos Recursos Plan de acción Plan de acción Plan de acción Plan de acción Plan de acción El cambio ocurre Se carece de un objetivo claro Se presenta ansiedad en el personal El cambio es lento Frustación al sistema Falsos comienzos Los recursos humanos tienen relación con las tradiciones industriales. valores y planificacion estrategica. visión. grupo.Actitud-Cultura. La vision global tiene relacion con los sistemas y los recursos humanos. los recursos y los sistemas. entre otros se encuentran la misión. la cosmovisión y el panorama global son uno de sus elementos. TIPOS DE GERENTES Estilo básico Integrado Dedicado Relacionado Separado Transición (transigente) Autócrata Predicador Desertor Ejecutivo Autócrata venévolo Promotor Burócrata . el sistema lo aporta. La cultura solo la tiene el indivudio. proyecto o idea. .

y por lo tanto sus cantidades físicas no se pueden sumar. mientras que el modelo B se fabrican 100 unidades y se venden a $36 la pieza. el costo de la mano de obra es de $120 por día.Productividad global del proceso productivo La única dificultad que se presenta para calcular la productvidad global es que los diferentes factores y los distintos productos son heterogéneos. Tecnicas de mejoramiento de la productividad Las tecnicas de mejoramiento son utilizadas para la realizacion de programas y mejoramiento de la productividad las cuales consisten en dos grupos: 1. Ejemplo: Una factoría se dedica al enssamblaje de 2 tipos de productos. Para fabricar el modelo B se emplean 200 unidades de materia prima BB que tiene un costo unitario de $25. El modelo tipo A y el modelo tipo B. Para fabricar el modelo A se utilizan 10 trabajadores. Tecnicas de ingenieria y analisis economico . Se fabrican 120 unidades del modelo A y se vende a $40 la pieza. mientras que para producir el modelo B se emplean 16 trabajadores. de acuerdo a los siguientes datos determinece la productividad global de la empresa y analice cada unos de los dos modelos y determine cual es más productivo y explíque las razones. Para fabricar el modelo A se utilizan 240 unidades de materia prima AA que tiene un costo unitario de $20.

1 Evolución de los modelos gerenciales Tipos de escuelas para formación de gerentes: a. si se emplea adecuadamente la productividad surge exponencialemente. Por ende. Este modelo se basa en tres aspectos: a) Término invención b) Término innovación y. Contemporánea . pero no es aplicable al producto. La gestión de los recursos humanos se encarga de obtener y coordinar a las personas de una organización de forma que consigan las metas establecidas. solo al negocio. 3. Clásica b. El perfil del ingeniero industrial es… Interpersonal.6. Psicosocial c. Metodos humanos Ademas existen tecnicas nuevas utilizadas por empresarios llamado “Innovación del modelo de negocio”. 3. Se pueden aplicar estos términos. no individual al producto. c) Término tecnología.2. la mejora y la productividad será general.6 Gestión gerencial de los recursos humanos La gestión es hacer diligencias conduncentes al logro de un negocio o deseo cualesquiera. sistémica.

Compeñero de equipo m. para ello se necesita saber hacia donde va y como va a organizarse en cada etapa y saber ser un lider. Organizador r. Gerentes en la diferenciación hacia el valor a los clientes g. Escuelas de otros paradigmas a. Gerentes enfocados a la optimización de los recursos c.2 Gerencia integral El gerente integral es aquel que debe de dominar un sin numeros de funciones y que facilite interactuar con el medio y dirigir con eficiencia los destinos de la empresa. Planeador i. Colaborador e. Amigo n. Generación de gerentes basados en el incremento de la producción b. Con Enfoque estructuralista e. Estratega q. 3. Gerentes enfocados a la calidad en las operaciones d. Visionario Creador l. Motivador f. Evaluador . Burocrácia f. Innovador h. Comunicador d. Pronosticador s. Y lo que resulte k.d. Tomador de desiciones o.6. Analista g. j. Consejero u. Juez t. Gerentes con enfoque basados en el conocimiento [Transdisciplinarios]. Debe ser maestro b. Lider de grupo c. Las caracteristicas según Sullivan: a. Psicologo p.

Entre las tecnicas para el cambio del comportamiento se encuentran: . con el proposito de aplicar tal conocimiento al mejoramiento de a eficacia de la organización.Eficaz-no eficiente: alcanza las metas pero hace indiscriminado usos de los recursos de la organización. grupos y estructuras que tienen dentro de las organizaciones. 3.7 Técnicas relacionadas con el comportamiento El comportamiento es la manera en que el individuo… El comportamiento organizacional es el campo que estudia o investiga el impacto de los individuos. Eficiente-eficaz: alcanza las metas de la organización y a la vez economiza recursos y los hace rendir mucho mas.

Tecnicas individuales b. Tecnicas grupales c. Tecnicas de sistema organizacional d.a. Tenicas de dinamica organizacional .