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¿Cómo hacer una encuesta? Algo de Metodología 1.

Introducción Para la aplicación de los métodos estadísticos a las ciencias sociales, es necesario comenzar a reconocer la e istencia de algunas herramientas ! conceptos "ue, de manera genérica, no se a#ordan en los cursos de estadística a ni$el teórica. Por un lado, en esta unidad se tocar%n temas "ue, a&n relacionados con la parte metodológica, son importantes para considerarse a lo largo del curso. 'al es el caso del concepto de $aria#le ! su clasi(icación, pues ésto puede ser considerado al momento de seleccionar las herramientas "ue le pueden ser aplicadas. Por otro lado, tam#ién el uso de instrumentos para recopilar la in(ormación resulta una parte (undamental para la o#tención de datos en el %rea social, ! sus características ! $alidez se de#en tomar en cuenta al momento de tra#a)ar en la o#tención ! recopilación de la in(ormación. *. +aria#les ,n los estudios estadísticos "ue se realizan se #usca in$estigar acerca de una o $arias características de la po#lación o#ser$ada. Para un correcto mane)o de la in(ormación, estas características de#en ser tomadas en cuenta de acuerdo a su tipo para poder ha#lar de la aplicación de algunas de las operaciones "ue m%s adelante se lle$ar%n a ca#o. -na $aria#le es una (unción "ue asocia a cada elemento de la po#lación la medición de una característica, particularmente de la característica "ue se desea o#ser$ar. *.* Clasi(icación de $aria#les .e acuerdo a la característica "ue se desea estudiar, a los $alores "ue toma la $aria#le, se tiene la siguiente clasi(icación/ 1. 0as $aria#les categóricas son a"uellas cu!os $alores son del tipo categórico, es decir, "ue indican categorías o son eti"uetas al(anuméricas o 1nom#res1. A su $ez se clasi(ican en/ 1. $aria#les categóricas nominales/ son las $aria#les categóricas "ue, adem%s de "ue sus posi#les $alores son mutuamente e clu!entes entre sí, no tienen alguna (orma 1natural1 de ordenación. Por e)emplo, cuando sus posi#les $alore son/ 1sí1 ! 1no1. A este tipo de $aria#le le corresponde las escalas de medición nominal. *. $aria#les categóricas ordinales/ son las $aria#les categóricas "ue tienen alg&n orden. Por e)emplo, cuando sus posi#les $alores son/ 1nunca sucede1, 1la mitad de las $eces1 ! 1siempre sucede1. A este tipo de $aria#le le corresponde las escalas de medición ordinal. *. 0as $aria#les numéricas toman $alores numéricas. A estas $aria#les le corresponde las escalas de medición de inter$alo, ! a su $ez se clasi(ican en/

1. incluso. mientras "ue para las escalas de inter$alo es posi#le calcular proporciones. $aria#les numéricas discretas/ son las $aria#les "ue &nicamente toman $alores enteros o numéricamente (i)os. ! adem%s la media. . restringiéndose las opciones al c%lculo de proporciones.sto es por"ue. 0a escala de medición nominal/ es la "ue inclu!e los $alores de las $aria#les nominales.scalas de medición 0as escalas de medición son el con)unto de los posi#les $alores "ue una cierta $aria#le puede tomar.n esta escala de medición se encuentra un orden mu! esta#lecido ! la distancia entre cada uno de los $alores puede ser determinada con e actitud. 0a escala de medición ordinal/ es la "ue inclu!e los $alores de las $aria#les ordinales "ue pueden ser ordenadas en un determinado orden. . $aria#les numéricas continuas/ llamadas tam#ién $aria#les de medición.s posi#le o#ser$ar "ue cada uno de dichos inter$alos miden e actamente lo mismo. los puntos con "ue cierra diariamente una #olsa de $alores. porcenta)es ! razones. la estatura de los alumnos de una clase 2depende de la precisión del instrumento para medir longitudes3. 4. los tipos de escalas de medición est% íntimamente ligada con los tipos de $aria#les. 0a escala de medición de inter$alo/ a la "ue le corresponden las $aria#les numéricas. Por e)emplo/ las ocasiones en "ue ocurre un suceso. . es "ue se escoge uno de estos instrumentos. la cantidad de pesos "ue se gastan en una semana. son a"uellas "ue toman cual"uier $alor numérico. a tra$és de mediciones ! est% su)eto a la precisión de los instrumentos de medición. los recursos humanos ! económicos. 5u clasi(icación es/ 1. pues sólo en algunos tipos de escalas de medición se podr%n aplicar algunas de las herramientas estadísticas "ue se $er%n en la siguiente unidad.ste tipo de $aria#le se o#tiene principalmente. la moda. "ue no tienen un orden preesta#lecido ! son $alores mutuamente e clu!entes. etcétera. .e acuerdo a lo "ue se desea estudiar.s importante mencionar considerar los tipos de escalas de medición. sus propiedades ! (actores relacionados como el am#iente. Por e)emplo/ el tiempo en "ue un corredor tarda en recorrer una cierta distancia 2depende de la precisión del cronómetro usado3. *. la cantidad e acta "ue despacha una #om#a de com#usti#le 2para e(ectos de regulación ! (iscalización. (raccionario o. la mediana. . . Por esta razón. . la característica a o#ser$ar. el rango ! la des$iación est%ndar6 para el caso de las escalas nominal ! ordinal no se pueden aplicar éstas &ltimas. los #arriles de petróleo producidos por un determinado país. 7. !a sea entero. como dice su nom#re alterno. porcenta)es ! razones. *. 4. ! depende de la precisión del instrumento para medir $ol&menes3. etcétera. aun"ue la distancia entre cada uno de los $alores es mu! di(ícil de determinar. etcétera. Instrumentos de medición 0os instrumentos de medición son las herramientas "ue se utilizan para lle$ar a ca#o las o#ser$aciones. . irracional.

7. a grandes rasgos. el proceso para utilizar. o sea. ! escoger. . 4. . 7. ! por lo pronto mencionaremos algunos puntos "ue. 5e inclu!e la (orma de presentación de resultados así como los costos de la in$estigación. eliminando lo super(luo ! centrando el contenido de la encuesta. las $aria#les inter$inientes ! dise8ando la muestra.n su lugar se de#e incluir la descripción de los hechos. Con respecto al contenido de las notas/ < 0as notas de#en contener todos los datos "ue permitan identi(icar el día. la encuesta 2"ue utiliza cuestionarios3 ! la entre$ista.s la técnica de estudio por e celencia ! se utiliza en todas las ramas de la ciencia. desmenuzando el pro#lema a in$estigar. 4. . etcétera. 'rataremos m%s adelante cada uno de éstos. Podemos decir "ue. pre$ios a la o#ser$ación de(initi$a. Con respecto al procedimiento en la o#ser$ación/ < 0as notas de#en ser registradas con prontitud 2en minutos3. < 5e de#en eliminar apreciaciones su#)eti$as so#re el car%cter o personalidad de los su)etos. codi(icar ! ta#ular los datos o#tenidos para "ue luego sean presentados en el in(orme ! "ue sir$an para posteriores an%lisis. si es posi#le. alguno de estos instrumentos de medición. consistente en la o#tención de los datos. el lugar ! la hora de la o#ser$ación. así como las circunstancias. < .e(inir el o#)eto de la encuesta/ (ormulando con precisión los o#)eti$os a conseguir. (ormarlos ! distri#uirles el tra#a)o a realizar de (orma homogénea.iménez e pone en su li#ro/ 1. se de#en o#ser$ar algunas sugerencias "ue Casta8eda .* 0a o#ser$ación . de#iendo ser realizado meticulosamente ! compro#ado antes de pasarlo a la muestra representati$a de la po#lación. Para ello ser% preciso seleccionar a los entre$istadores. 0a (ormulación del cuestionario "ue se utilizar% o de los puntos a o#ser$ar es (undamental en el desarrollo de una in$estigación. delimitando. "ue estu$ieron in$olucrados.l o#ser$ador de#e estar (amiliarizado con el medio. 9#tener los resultados. en general. coinciden los tres. 5u uso est% guiado por alguna teoría ! ésta determina los aspectos "ue se $an a o#ser$ar.+amos a considerar #%sicamente tres/ la o#ser$ación. < 0as notas de#en incluir las acciones realizadas por el o#ser$ador. < 0as con$ersaciones $an transcritas en estilo directo. es el siguiente/ 1.l o#ser$ador de#e memorizar lo "ue se $a a o#ser$ar. procesar. los actores. *. *. Con respecto a las condiciones pre$ias a la o#ser$ación/ < . < 5e de#en realizar ensa!os de la o#ser$ación. :a! "ue tomar en cuenta "ue para "ue sea $%lido este instrumento de o#ser$ación. .l tra#a)o de campo.

< 0as opiniones ! deducciones del o#ser$ador se de#en hacer aparte. 7. 7.s importantísimo "ue el in$estigador sólo proporcione la in(ormación indispensa#le. creencias ! moti$os. M%s in(ormación. =arcía >errando. 5eg&n Cadoche ! sus cola#oradores. uni$erso. < Asimismo. *. A su $ez. para así lograr un dise8o (uncionalmente e(icaz. .e esta manera.ncuestas e hausti$as ! parciales/ 5e denomina e hausti$a cuando a#arca a todas las unidades estadísticas "ue componen el colecti$o. a la (orma de o#tener los datos ! al contenido. Con respecto a la ordenación de las notas/ < 0as notas de#en ser re$isadas ! corregidas a la #re$edad posi#le. las notas de#en ser clasi(icadas ! ordenadas para permitir su mane)o m%s %gil. ! podemos considerar las siguientes cuatro razones para sustentar ésto/ 1. < . etcétera. 4. de la siguiente manera/ < . la mínima para "ue sean comprendidas las preguntas. 0as técnicas de encuesta se adaptan a todo tipo de in(ormación ! a cual"uier po#lación. tanto para la recopilación como para la lectura de la in(ormación. 0as encuestas permiten recuperar in(ormación so#re sucesos acontecidos a los entre$istados. las encuestas se pueden clasi(icar atendiendo al %m#ito "ue a#arcan. 0as encuestas permiten estandarizar los datos para un an%lisis posterior. se traspapelen. ésta herramienta utiliza los cuestionarios como medio principal para allegarse in(ormación. se denomina parcial. adem%s de e$itar "ue se pierdan. 5er% indirecta cuando los datos o#tenidos no corresponden al o#)eti$o principal de la encuesta . 0as encuestas son una de las escasas técnicas de "ue se dispone para el estudio de las actitudes. 7. . al dise8ar la encuesta ! ela#orar el cuestionario ha! "ue tomar en cuenta los recursos 2tanto humanos como materiales3 de los "ue se disponen. $alores. o#teniendo gran cantidad de datos a un precio #a)o ! en un período de tiempo corto.sta herramienta es la m%s utilizada en la in$estigación de ciencias sociales. Cuando una encuesta no es e hausti$a. de pre(erencia al margen para así no perder la relación entre la opinión del o#ser$ador ! la parte de las notas a "ue le corresponde. las encuestas pueden realizarse para "ue el su)eto encuestado plasme por sí mismo las respuestas en el papel.4 0a encuesta . o in(ormación innecesaria. .ncuestas directas e indirectas/ -na encuesta es directa cuando la unidad estadística se o#ser$a a tra$és de la in$estigación propuesta registr%ndose en el cuestionario. po#lación o con)unto estudiado. 5eg&n M. puede deri$ar en respuestas no $eraces.e igual manera. 1pr%cticamente todo (enómeno social puede ser estudiado a tra$és de las encuestas1. se con(undan con otras partes de la o#ser$ación.

'iene la $enta)a de proporcionar una ma!or ri"ueza en las respuestas6 mas. !a "ue ha! personas "ue no tienen una opinión (ormada so#re lo "ue se les pregunta ! contestan con lo "ue dicen los periódicos ! las re$istas. lo "ue se re(iere a "ue una pregunta no produzca dos respuestas !.3 Por otro lado. pues de#en e clu!entes ! e hausti$as. 0as encuestas so#re hechos se realizan so#re acontecimientos !a ocurridos. -na (orma de e$itar ésto es realizar primero un estudio piloto ! así o#tener las posi#les opciones para las respuestas de una manera m%s con(ia#le. el cual consiste en estudiar el total de . por lo mismo. 0os cuestionarios pueden ser/ < Cuestionario indi$idual/ . 2A cada pregunta le corresponde una ! sólo una respuesta. tenga respuesta. hechos materiales. ?o o#stante. seg&n con$enga. 'am#ién se consideran cerradas las preguntas "ue contienen una lista de pre(erencias u ordenación de opciones. una manera de clasi(icar a las preguntas es por la (orma de su respuesta/ < Preguntas cerradas/ "ue consiste en proporcionar al su)eto o#ser$ado una serie de opciones para "ue esco)a una como respuesta. "ue consiste en proporcionar una lista de opciones al encuestado ! éste las ordeanar% de acuerdo a sus interes. sino lo "ue pensaría si le plante%semos una pregunta a ese respecto.ncuestas so#re hechos ! encuestas de opinión/ 0as encuestas de opinión tienen por o#)eti$o a$eriguar lo "ue el p&#lico en general piensa acerca de una determinada materia o lo "ue considera de#e hacerse en una circunstancia concreta. A $eces las personas encuestadas tienen m%s de una respuesta a una misma pregunta dependiendo del marco en "ue se le haga la encuesta ! por consecuencia las respuestas "ue se dan no tienen por "ué ser sinceras.l cuestionario es preguntado al encuestado en una entre$ista por uno de los especialistas de la in$estigación. Como los cuestionarios est%n (ormados por preguntas. las encuestas de opinión no indican necesariamente lo "ue el p&#lico piensa del tema. < Preguntas a#iertas/ "ue consisten en de)ar totalmente li#re al su)eto o#ser$ado para e presarse.s el "ue el encuestado contesta de (orma indi$idual por escrito ! sin "ue inter$enga para nada el encuestador.pretendiendo a$eriguar algo distinto o #ien son deducidos de los resultados de anteriores in$estigaciones estadísticas. -na posi#le manera de manipular las preguntas a#iertas es lle$ando a ca#o un proceso de categorización. el su)eto encuestado no encontrar% la opción "ue él desearía ! la in(ormación se $iciaría. < Cuestionario@lista/ . etcétera. 5e realizan con un procedimiento de muestreo ! son aplicadas a una parte de la po#lación !a "ue una de sus $enta)as es la enorme rapidez con "ue se o#tienen sus resultados. simult%neamente. consideremos las características "ue de#en reunir. gustos. 'ienen la $enta)a de "ue pueden ser procesadas m%s (%cilmente ! su codi(icación se (acilita6 pero tam#ién tienen la des$enta)a de "ue si est%n mal dise8adas las opciones. puede llegar a complicar el proceso de tratamiento ! codi(icación de la in(ormación. < .

Cadoche ! su e"uipo proponen 1C reglas (undamentales para su ela#oración/ 1. colchón o amortiguadoras/ son preguntas so#re temas peligrosos o incon$enientes.s importante mencionar "ue es el o#)eti$o de la in$estigación la "ue determina el tipo de preguntas a utilizar. (ormuladas sua$emente. 5eg&n Cadoche ! sus cola#oradores. .respuestas a#iertas o#tenidas ! clasi(icarlas en categorías de tal (orma "ue respuestas seme)antes entre sí "ueden en la misma categoría. se o. Por e)emplo/ ¿utilizar% alg&n programa de computación para su pró ima clase? < Preguntas de opinión/ para conocer la opinión del encuestado. < Preguntas muelle. las preguntas pueden ser clasi(icadas de acuerdo a su contenido/ < Preguntas de identi(icación/ edad. Para ello se inclu!en preguntas en di$ersos puntos del cuestionario "ue parecen independientes entre sí. Por e)emplo/ ¿"ué carrera cursar%s después del #achillerato? 9tra clasi(icación propuesta es seg&n la (unción "ue las preguntas desarrollen dentro del cuestionario. etcétera. . Por e)emplo/ ¿terminó la educación #%sica? < Preguntas de acción/ re(eridas a acti$idades de los encuestados. 0as preguntas pre(erentemente cerradas ! numéricas. 0as preguntas han de ser pocas 2no m%s de 4D3. Por e)emplo/ ¿'iene usted coche? ¿Piensa comprarse uno? < Preguntas trampa o de control/ son las "ue su utilizan para descu#rir la intención con "ue se responde. < Preguntas de hecho/ re(eridas a acontecimientos concretos. < Preguntas en #atería/ con)unto de preguntas encadenadas unas con otras complement%ndose. pro(esión.e esta manera tenemos/ < Preguntas (iltro/ son a"uéllas "ue se realizan pre$iamente a otras para eliminar a los "ue no les a(ecte. *. < Preguntas de introducción o rompehielos/ utilizadas para comenzar el cuestionario o para enlazar un tema con otro. Por e)emplo/ ¿sa#e "ué es un hiperte to? < Preguntas de intención/ para conocer la intención del encuestado. < Preguntas em#udo/ se empieza por cuestiones generales hasta llegar a los puntos m%s esenciales. pues de lo contrario AcaeríaB en contradicciones. . Para la realización de un cuestionario e(icaz ! &til. Por e)emplo/ ¿ha tomado alg&n curso de capacitación? < Preguntas de in(ormación/ para conocer los conocimientos del encuestado. pero en realidad #uscan determinar la intencionalidad del encuestado al (orzarlo a "ue las conteste coherentemente 2am#as ! por separado3 en el caso de "ue sea honesto. nacionalidad.

J 14.G ! C respecti$amente para responder a cada una de las cuestiones a cerca de sus actitudes respecto a los cursos de per(eccionamiento en general ! a sus opiniones a cerca de su $alor en la $ida pro(esional del maestro. . sino al contario/ se acentuar%n estas de(iciencias. 11. H. los resultados )am%s podr%n ser menos oscuros.$itar preguntas condicionantes "ue conlle$en una carga emocional grande. 1D. . F. Eedactar las preguntas de (orma personal ! directa. Eedactar las preguntas limitadas a una sola idea o re(erencia. . 1*. 1G. 1F. F. 17. -na encuesta no puede o#tener #uenos resultados con un mal cuestionario. Kue no le$anten pre)uicios en los encuestados. ?o hacer preguntas "ue o#liguen a c%lculos numéricos complicados. pues de la (orma en "ue este instrumento se ela#ore ! se redacte depender%n los resultados.$itar utilizar pala#ras a#stractas ! am#iguas. posi#les son a"uellas "ue se pueden utilizar.n las preguntas a#iertas no dar ninguna opción alternati$a.. . Eedactar las preguntas con lengua)e sencillo. 7. C. Consideremos las siguientes algunos e)emplos de las preguntas "ue no de#en hacerse/ < Preguntas de intelectuales/ Por e)emplo/ ¿Kué aspectos particulares del actual de#ate positi$ista@interpretati$o le gustaría $er re(le)ados en un curso de psicología del desarrollo dirigido a una audiencia de maestros? < Preguntas comple)as/ Por e)emplo/ ¿Cuando prepara sus clase pre(iere consultar un li#ro determinado incorporando la terminología "ue este propone o escoge $arios li#ros de los "ue e trae un poco de cada uno pero "ue e plica con sus propias pala#ras para hacerlos m%s accesi#les a sus alumnos ! no con(udirlos? < Preguntas o instrucciones irritantes/ Por e)emplo/ ¿:a asistido alguna $ez en tiempo de ser$icio a un curso de cual"uier clase durante su carrera entera de maestro?. o todas las (ormulaciones. pues si el cuestionario es oscuro. 1C. Asimismo.s el caso de preguntas "ue presentan $arias respuestas alternati$as ! una de ellas $a unida a un o#)eti$o tan altruista "ue di(ícilmente puede uno negarse.$itar estimular una respuesta condicionada.4. < Preguntas "ue emplean negaciones/ Por e)emplo/ ¿Cu%l es su sincera opinión so#re "ue ning&n maestro de#ería de)ar de realizar cursos de per(eccionamiento durante su e)ercicio pro(esional? < Preguntas demasiado a#iertas/ Por e)emplo/ -se las p%g. am#iguo o impreciso. am#iguos o imprecisos. >ormular las preguntas de (orma neutral. ?o hacer preguntas indiscretas.9. ?o hacer preguntas "ue o#liguen a consultar archi$os. . Con todo lo anterior nos podemos imaginar la importancia del planteamiento ! la ela#oración del cuesitonario. ha! "ue considerar "ue no todas las preguntas. Eedactar las preguntas para "ue se contesten de (orma directa e ine"uí$oca. ponga una marca en la casilla rotulada ?-?CA ! otra en la casilla rotulada +I. 5i tiene mas de 7D a8os ! nunca ha asistido a un curso. . I. G. ?o hacer preguntas "ue o#liguen a es(uerzos de memoria. >ormular las preguntas de (orma concreta ! precisa.

< Cada reacti$o de#e contener una ! sólo una pregunta. ¿. ¿?ecesita la pregunta ser m%s concreta. especí(ica e íntimamente ligada con la e periencia personal del in(ormante? F.n la redacción de la pregunta no de#e estar sugerida alguna de las respuestas. 4. < 'ampoco con$iene apo!arse o mencionar opiniones o sugerencias !a e istentes. < 5e de#e tener cuidado en la (ormulación de los reacti$os. Eespecto a la redacción de los reacti$os/ < 0a redacción. ¿. Eespecto al orden de los reacti$os/ < . de personas.st% cargada emocionalmente o inclinada hacia un tipo particular de contestación? F. ¿. ¿Cuentan los in(ormantes con los datos necesarios para contestar la pregunta? 7. ni$el escolar.st% polarizada la redacción?¿. etcétera.ecisiones so#re la redacción de las preguntas/ 1. ni$el cultural. < . tomando en cuenta su edad. < 9tra opción es repetir dos o tres reacti$os "ue posean la misma in(ormación pero con di(erente redacción. *. Cadoche ! sus colegas proponen una guía para preparar un cuestionario/ < .iménez propone tomar en cuenta lo siguiente/ 1.s el contenido de la pregunta lo su(icientemente general ! est% li#re de concreciones ! especi(icidades (alsas? G.s con$eniente situar los reacti$os "ue sean m%s di(íciles de ser contestado honestamente al (inal. ¿. ni$el socio@económico. ! el $oca#ulario. de esta manera no se desanimar% de antemano el entre$istado.Casta8eda . . como son posiciones de instituciones. .st% el contenido de la pregunta polarizado o cargado en una dirección sin preguntas acompa8antes "ue e"uili#ren el én(asis? H. presan las preguntas actitudes generales ! son tan especí(icas como suenan? C.ar%n los in(ormantes la in(ormación "ue se les pide? < .s enga8osa la pregunta por culpa de asunciones no esta#lecidas o de implicaciones "ue no se $en? 7. presa la pregunta adecuadamente la alternati$a con respecto al punto?J 4. etcétera. ¿5e puede malinterpretar la pregunta?¿Contiene (raseología di(ícil o poco clara? *. .n la ela#oración o construcción del instrumento/ < :a! "ue determinar los reacti$os de acuerdo a lo "ue se necesita o#ser$ar. ¿5e necesitan $arias preguntas so#re esta cuestión? 4.e manera mu! similar. < :a! "ue determinar el orden de los reacti$os de acuerdo a los aspectos "ue se mencionan m%s adelante.stos reacti$os de control permitir%n detectar cu%ndo el entre$istado est% contestando honestamente.s necesaria la pregunta? ¿5er% &til? *. de#e estar acorde a la persona o#ser$ada. -na (ormulación incorrecta o di(erente puede dar lugar a interpretaciones di(erentes por parte del entre$istado a las "ue el o#ser$ador desea. ¿Puede ser o#)eta#le por el in(ormante la redacción de la pregunta? .ecisiones so#re el contenido de las preguntas/ 1. ¿. ¿. ¿. ¿.

¿. "ue Cadoche ! sus cola#oradores han ela#orado. ¿Puede preguntarse me)or la cuestión. disponi#le a tra$és de internet.s de una longitud razona#le? ¿. de elección m&ltiple. ! en el cual se trata m%s a (ondo este punto de la ela#oración del cuestionario ! las preguntas.ecisiones so#re la u#icación de la pregunta en la secuencia/ 1.st% dirigida la pregunta en una (orma natural? ¿. de(inida. de#ido a "ue las respuestas son por lo general a#iertas ! permiten implementar nue$as preguntas no contempladas por el encuestador inicialmente. de respuesta li#re o por una marca con contestación ampliatoria? *. puede in$alidarse. ¿Aparece la pregunta demasiado pronto o demasiado tarde desde el punto de $ista de despertar interés ! reci#ir la atención su(iciente? 5e puede consultar el material.s la redacción de los ítems imparcial ! e"uili#rada? 7. o un n&mero3. ¿Puede $erse in(luida por el contenido de las cuestiones precedentes la contestación a la pregunta? *. ¿.¿cu#re adecuadamente todas las alternati$as signi(icati$as sin solaparse ! en un orden de(ini#le? ¿. la entre$ista se 1pierde1 e. aun"ue se le a8ade el uso de una gra#adora 2de audio o de $ídeo3 para la posterior transcripción de los di%logos. 'areas 7.sto proporciona la $enta)a de e plotar temas no contemplados inicialmente o ahondar en algunos de los contemplados. incluso. de manera m%s directa o m%s indirecta? < . ! sus características son similares a las del cuestionario. Mas tiene la des$enta)a de "ue. 5i se usa la contestación por una marca.G.7 0a entre$ista 0a entre$ista es mu! utilizada tam#ién en in$estigación social. 0a utilización de este instrumento conlle$a una ma!or ha#ilidad por parte del encuestador u o#ser$ador en conducir el tema de la entre$ista. ¿Puede contestarse me)or la pregunta con un impreso "ue e i)a la contestación por una marca 2o contestación corta de una o dos pala#ras.st% en correcto orden psicológico? 4. uni(orme ! adecuada para la (inalidad. si no se tiene la su(iciente ha#ilidad para mantener el tema.ecisiones so#re la (orma de respuesta de la pregunta/ 1. la (orma de respuesta? < . ¿cu%l es el me)or tipo de cuestión/ dicotómica. . . ¿Produciría me)ores resultados una redacción mas personalizada de la pregunta? C. 0as recomendaciones en general ! las re(erentes al tipo de preguntas utilizadas. siendo la principal di(erencia el hecho de "ue es el encuestador u o#ser$ador "uien anota las respuestas a las preguntas.s (%cil. 5i se usa una lista de compro#ación. son las mismas "ue las realizadas para el caso del cuestionario. o de escala? 4.