Análise e Desenvolvimento de Sistemas

Disciplinas: Professores: Semestre: Programação Web 1; Projeto de Sistemas; Interface HomemComputador Veronice de Freitas; Marco Ikuro Hisatomi; Adriane Aparecida Loper 5º PRODUÇÃO TEXTUAL – INDIVIDUAL Caro aluno! A produção textual interdisciplinar em grupo tem como base os assuntos abordados no eixo temático, envolvendo todas as disciplinas do semestre. OBJETIVO Trabalhar o conteúdo do eixo temático, incentivar a interatividade e a regionalidade e auxiliar na aplicação dos conceitos estudados. EIXO TEMÁTICO: PROJETO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO Neste semestre é dada continuidade em alguns temas tratados no quarto semestre, além de abordar a viabilização do desenvolvimento de sistema de informação analisado, incrementar o conhecimento em redes de computadores, apresentar a disciplina de “Métodos e técnicas de pesquisa” para subsidiar as atividades de estágio e trabalho de conclusão de curso; e ainda, a disciplina de “Estágio Curricular Obrigatório I – TCC”, na qual o aluno deverá ser acompanhado no desenvolvimento de uma atividade em uma empresa conveniada. ORIENTAÇÕES o • • A atividade deve ser realizada INDIVIDUALMENTE. O texto deve estar de acordo com o estabelecido nas normas ABNT

para construção de documento textual. É sugerida a leitura de todo material disponibilizado no ambiente

virtual para melhor compreensão dos conceitos pesquisados, assim como, das bibliografias citadas nas disciplinas.

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• • • Lembre-se de que seu tutor eletrônico está à disposição para sanar

as possíveis dúvidas. Acessem a sala do tutor e os fóruns. Atenção para o prazo de envio da atividade.

ATIVIDADE PROPOSTA 1. Capa, Folha de Rosto e Sumário. 2. Introdução: apresente o contexto da atividade com objetividade,

buscando familiarizar o leitor com o conteúdo a ser abordado, ou seja, explique de que se trata o trabalho. 3. 4. Objetivo: demonstre as metas a serem alcançadas. Desenvolvimento: com base no cenário proposto “Locadora de

carros”, elabore as atividades de acordo com as seguintes diretrizes: 4.1. Considerando o estudo de caso “Locadora de carros”, partindo do

princípio que você é o gerente de projeto, deve desenvolver o sistema para empresa e aplique as técnicas de gerenciamento do projeto para este desenvolvimento. Neste gerenciamento deve considerar os seguintes critérios: a) Os envolvidos com o projeto sejam extremamente ocupados em sua função e que conseguem apenas três horas semanais para se dedicarem ao projeto. b) Todos os requisitos são conhecidos, porém não estão definidos formalmente. c) A plataforma para operação do sistema será WEB. d) Os clientes do sistema terão acesso à aplicação para efetuarem as reservas/locações e receberão comunicados em todas as ocorrências da operação via e-mail, além poderem também consultar através de um ambiente restrito. A partir das orientações acima, elabore um projeto contendo as seguintes especificações: I) Escolha um Ciclo de Vida mais adequado para o gerenciamento

deste projeto e justifique porque escolheu o determinado ciclo.
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II) III) IV) desenvolvido. V) Na segurança deste sistema web, descreva um aspecto Desenvolver uma WBS deste projeto. Desenvolver um cronograma do projeto. Cite um aspecto de usabilidade em IHC para o ambiente web a ser

contemplado em programação web. 5. CONCLUSÃO: descreva as principais reflexões sobre o

desenvolvimento da atividade, considerando o que a atividade lhe proporcionou. 6. REFERÊNCIAS: relacione as fontes utilizadas em ordem alfabética,

incluindo as referências eletrônicas. ESTUDO DE CASO – LOCAÇÃO DE CARROS Apresentação Você-Aluga é uma empresa do grupo Você. O negócio Você-Aluga Você-Aluga tem 26 filiais apenas nas capitais do Brasil. Cada agência é operada por um gerente e um grupo de agentes de locação que tratam das locações de carros. Locação A maioria das locações é consequência de uma reserva antecipada. Nesta reserva são definidos tanto o período da locação como o grupo do carro a ser alugado. A empresa aceita também locações imediatas (sem reserva), caso haja carros disponíveis. Ao final de cada dia, os carros são alocados para o atendimento das reservas do dia seguinte. No caso em que o atendimento das reservas requeira mais carros do que a disponibilidade do grupo naquela filial, o gerente pode solicitar a outras filiais sobre a possibilidade da transferência de alguns carros para a sua filial. Devolução Carros alugados em uma filial podem ser devolvidos em uma filial diferente. A filial locadora precisa garantir que o carro seja devolvido a alguma filial ao final do período de locação. Quando um carro é retornado a uma filial diferente da locadora, a propriedade do carro é transferida para a filial de retorno.

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Clientes Um cliente pode requisitar várias reservas, mas somente um carro pode estar alugado em um determinado instante do tempo. A Você-Aluga mantém um registro de seus clientes, suas locações, assim como contratempos, tais como problemas de pagamento e acidentes com carros. Esta informação é usada para decidir se uma locação deve ou não ser aprovada. As regras de negócio da Você-Aluga Restrições externas       O motorista autorizado para dirigir o carro durante uma locação deve

ser portador de uma carteira de habilitação válida. Aceitação de uma reserva. Se um pedido de locação não especifica um modelo ou grupo de

carro, o grupo A (menor custo) é usado como padrão. Reservas só podem ser aceitas até a capacidade da filial locadora no

dia da locação. Alocação de carros para reservas Ao final de cada dia, os carros são alocados para os pedidos de

locação usando as seguintes regras: • Somente carros fisicamente presentes em alguma filial podem ser alocados. • Se um modelo foi especificado no pedido, deve ser atendido caso haja algum carro disponível. Caso contrário, um carro no mesmo grupo deve ser designado. • Caso nenhum modelo tenha sido especificado, qualquer carro do grupo pode ser alocado. Aluguel imediato (sem reserva) • Caso existam mais de um carro disponível do mesmo grupo que o requisitado, aquele com a menor quilometragem deve ser alocado. Entrega do carro • O motorista autorizado deve ter mais de 25 anos e possuir uma licença válida a pelo menos um ano. • O Cartão de Crédito (CC) usado para garantir uma locação deve pertencer a um dos motoristas autorizados, sendo que este deve assinar o contrato. Os outros motoristas autorizados devem assinar formulários adicionais de autorização.
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• Antes da liberação do carro, uma reserva de crédito equivalente ao valor da locação deve ser feita contra o CC garantidor da locação. • Carros não podem ser liberados a motoristas que pareçam alcoolizados ou drogados. • O carro deve estar preparado: limpo, com tanque cheio, óleo e água no limite superior e pneus devidamente inflados. Desistências • Se o locatário não aparecer depois de 90 minutos da hora especificada para a coleta do carro, o carro pode ser liberado para locação imediata, a menos que a locação tenha sido garantida por CC. • Se a locação foi garantida por CC e o carro não foi recolhido até o final do dia, então um dia de aluguel será cobrado do locatário e o carro fica liberado para uso no próximo dia. Retorno do carro • Ao retornar o carro o cliente pode pagar em dinheiro, ou por um outro CC diferente daquele usado na garantia. • No caso em que o carro foi danificado durante a locação e o cliente for o responsável pelo dano, o CC do cliente deve ser notificado de uma cobrança pendente. Antecipado • Quando o carro é retornado antes da data, o valor da locação usando uma tarifa apropriada ao período da locação. Atrasados • Se um carro é retornado com atraso, uma tarifa horária é cobrada por atrasos até seis horas, depois do que se cobra um dia inteiro. • O cliente pode solicitar uma extensão por telefone, a qual deve ser permitida a menos que o carro esteja programado para manutenção. Propriedade dos carros • Uma filial é obrigada a aceitar o retorno de um carro de qualquer outra filial, mesmo não tendo sido autorizado. O site Você-Aluga • Este site foi desenvolvido há muito tempo e abrangia apenas dez estados. É um site mais informativo, sem funções como por exemplo locação em todos os estados, enfim muito precário. Está em projeto de elaboração.

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Apoio para o desenvolvimento da produção textual: todas as referências básicas e complementares das disciplinas, e sugestões a seguir:

REFERÊNCIAS HISATOMI, Marco Ikuro. Projeto de sistemas. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2010. Links: <http://www.mhavila.com.br/topicos/gestao/pmbok.html>. <http://insecure.org/tools/tools-pt.html>. <http://www.unopar.br/bibliotecadigital/>.

Tenham um ótimo trabalho!

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