CAPITULO 4

Aspectos organizacionales

Ingenieria de Software III

Facultad Politecnica

QUE ES UNA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL?

Cómo las tareas de trabajo son formalmente divididas, agrupadas y coordinadas

Ingenieria de Software III

Facultad Politecnica

Preguntas claves de la administración que necesita responder al diseñar la estructura organizacional adecuada En qué grado están subdivididas las tareas en trabajos separados? Especialización del trabajo Con qué bases están agrupados los trabajos? Departamentalización A quién informan los individuos y los grupos? Cadena de mando A cuántos individuos puede dirigir un gerente con eficiencia y eficacia? Tramo de control En dónde yace la toma de decisiones de la autoridad? Centralización y descentralización En qué grado habrá normas y regulaciones que dirijan a los empleados y a los gerentes? Formalización Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Elementos de la Estructura Autoridad Especialización Departamentalización Cadena de Mando Tramo de Control Centralización / Descentralización Formalización Ingenieria de Software III Facultad Politecnica .

Especialización: Grado en que las tareas en la organización se subdividen en puestos separados Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Departamentalización Identificación y clasificación de las actividades. Establecimiento de la coordinación horizontal y vertical. Asignación de las actividades a administradores con autoridad para supervisarla. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica .Elementos de la Estructura Autoridad: Derechos y deberes inherentes a una posición de jefe para dar órdenes y esperar que sean obedecidas. Agrupación de actividades para cumplir los objetivos de la org.

Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . Autoridad: Derechos inherentes en una posición de jefe para dar órdenes y esperar que se cumplan Unidad de mando: Un subordinado debe tener sólo un jefe superior ante el cual es directamente responsable Por ejemplo del Gerente General al Gerente de Finanzas al Jefe de Tesorería al Contador de Tesorería.Tramo de Control Cadena de Mando Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Cadena de Mando La línea continua de autoridad que se extiende desde la parte superior de la organización hasta la última posición y aclara quién reporta a quién.

Tendencia actual es hacia los grandes tramos de control ( reducción de gastos. incrementar la flexibilidad.Tramo de control Número de subordinados que un gerente puede dirigir eficaz y eficientemente. acercarse más a los clientes y facultar a los empleados) Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Centralización y Descentralización Hablamos de Centralización o Descentralización cuando vemos si la toma de decisiones se concentra o se reparte. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . acelerar la toma de decisiones. reducir costos de operación.

Analice junto al subordinado cuánta autoridad requiere para realizar la actividad delegada Informe a los demás que la delegación ha tenido lugar Establezca los controles de retroalimentación Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Formalización Grado en que los puestos dentro de una organización se hallan estandarizados Descripción de cargos y funciones Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . Especifique el alcance de discrecionalidad que tiene el subordinado (restricciones) Permita participar al subordinado. El punto de inicio es determinar qué es lo que se va a delegar y a quién.Delegar la autoridad (aspectos claves) Aclare la tarea.

La estructura organizacional debe reconocer y ser capaz de operar en la cultura organizacional de la empresa en la cual esta inserta. Cual es el estilo de gestión de la organización. Proyecto es desarrollado localmente o en diversos lugares distantes entre si.Estructura en Proyectos de SW La organización del grupo de proyecto es otra de las funciones de la Administración de Proyectos. muchos proyectos pequeños (menos de 10 personas) Alcance del desarrollo. Limitaciones físicas. Ambiente. Tipo de actividades distintas que se realizan en un instante dado. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . Pocos proyectos grandes (mayores de 20 personas). Con que estructura se siente más cómodo el ejecutivo superior. Cultura organizacional. Existen tres tipo de estructuras orgánicas mas comunes. para los proyectos de desarrollo de software Formato Funcional Formato de proyecto Formato Matricial Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Estructura en Proyectos de SW Los factores a considerar en la selección de la estructura organizacional de proyecto de desarrollo de SW son: Tamaño del producto a desarrollar Numero de proyectos.

ingeniería. diseñar un sistema de información. Adquisiciones Vice Pdte. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . pero por lo general son proyectos internos en lugar de proyectos a clientes externos. Finanzas Vice Pdte.Tipos de organización Formato Funcional Las estructuras de organización funcional se utilizan en empresas que venden y producen principalmente productos estándar y que rara vez llevan a cabo proyectos externos. Marketing Vice Pdte. Entre los proyectos de una organización de tipo funcional figuran. Ingeniería Vice Pdte. producción y compras. !e Sistemas Gerente Ingeniería Electr"nica Gerente Compras Gerente Facultad Politecnica Tipos de organización Formato Funcional Una empresa con esta estructura puede realizar proyectos periódicamente. Serv. rediseñar la distribución de la oficina o actualizar el manual de políticas y procedimientos de la empresa. de la misión de negocios de la empresa. Acme Electronics Presidente RRHH Vice Pdte. por ejemplo: desarrollar nuevos productos. con miembros elegidos por la administración de la empresa de las subfunciones apropiadas de marketing. Para todo esto se crea un equipo multifuncional de proyectos o una fuerza de trabajo. Al Cliente Gerente Ingenieria de Software III entas Gerente Ing.

Excelencia funcional. Se adapta fácilmente a las decisiones a largo plazo. Se pude reforzar e implantar fácilmente estándares. Uno de los miembros del equipo o quizás uno de los gerentes funcionales es nombrado como el líder o gerente del proyecto. en la mayor parte de los casos las personas continúan desarrollando sus trabajos funcionales normales. Creación de “islas” de trabajo Respuestas lentas Carencia de enfoque al cliente. Sin embargo. para una parte del proyecto o durante toda su duración. mientras se desempeñan con medio tiempo como parte de la fuerza de trabajo del proyecto. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Tipos de organización Formato Funcional Ventajas Administración fuerte y control centralizado. tiende a la especialización El control de los proyectos es bajo. Personal esta asociado a una unidad. su lealtad se mantiene hacia sus gerentes funcionales. Desventajas La resolución de las decisiones la realiza una sola autoridad para todos los proyectos. En una organización de tipo funcional.Tipos de organización Formato Funcional Los miembros del equipo pueden ser asignados al proyecto de tiempo completo o medio tiempo. No hay duplicación de actividades. el gerente o lider del proyecto no tiene autoridad completa sobre el equipo del proyecto. puesto que en lo administrativo los miembros aún trabajan para sus respectivos gerentes funcionales. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . y como ellos contemplan su aportación al proyecto en términos de su experiencia técnica. Limita la creación de generalistas.

Finanzas Vice Pdte. Ingeniería Gerente Ingenieria de Software III $ro%ecto ) Gerente del Proy. donde cada uno opera como una mini-empresa. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Tipos de organización Formato de Proyecto Estructura de #rganizaci"n de $ro%ectos Rapid &ransit $ro'ect Presidente Marketing Vice Pdte. porque cada equipo está estrictamente dedicado a tan sólo un proyecto. (egal Vice Pdte. $ro%ecto A Gerente del Proy.Tipos de organización Formato de Proyecto En una organización orientada a proyectos Se desarrollan proyectos. La organización está bien situada para responder en alto grado al objetivo del proyecto y a las necesidades del cliente. Todos los recursos necesarios para realizar cada proyecto se asignan de tiempo completo para trabajar en él. Ingeniería Gerente Facultad Politecnica Asesores Asesores . Un gerente de proyectos de tiempo completo tiene autoridad total y administrativa sobre el equipo del proyecto. RRHH Vice Pdte.

Tipos de organización Formato de Proyecto Una organización de tipo de proyectos puede ser ineficaz en cuanto a costos tanto para los proyectos individuales como para la compañía. La autoridad impersonal. se requiere una planeación detallada. exacta y un sistema de control efectivo para asegurar la utilización óptima de los recursos del proyecto para completarlo con éxito dentro del presupuesto. permitiendo rapidez y control efectivo. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Tipos de organización Formato de Proyecto Ventajas Las decisiones técnicas y administrativas se hacen en los niveles mas bajos. incluso durante los lapsos en que no estén ocupados. Desde el punto de vista total de la compañía. una organización del tipo de proyectos puede ser ineficaz en cuanto a costos. Inhibe la estandarización Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . minimiza las interfaces y define claramente las responsabilidades Motivación es alta durante el periodo de desarrollo. Cada proyecto tiene que pagar los sueldos de su equipo. En una organización del tipo de proyectos. Control de recursos Sensibilidad hacia los clientes Desventajas Alta gerencia no ve el desarrollo de los proyectos No se logra economía de escala Entrenamiento es alto Desplazamiento del personal de un proyecto a otro es difícil. debido a la duplicación de recursos o tareas en varios proyectos que se estén realizando al mismo tiempo.

Gerente Ingeniería Electr"nica Gerente $ro%ecto A Cliente $ro%ecto ) Cliente Ingenieria de Software III $ro%ecto A Gerente $ro%ecto ) Gerente Juan Mary Sara Betty Pablo Facultad Politecnica Luis . Cada pedido de un cliente es un sistema único. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Tipos de organización Formato de Matricial Estructura de #rganizaci"n Matricial Rapid &ransit $ro'ect Presidente $ro%ectos Vice Pdte. Ingeniería de Smas. Adm.Tipos de organización Formato de Matricial La organización de tipo matricial es una especie de híbrido una mezcla de estructuras de organización tanto funcional como de proyectos. basados en computadoras. se muestra una estructura de organización matricial para una empresa que vende sistemas de automatización a la medida. !e $ro%ectos Gerente Ingeniería Vice Pdte. En la siguiente figura.

El gerente de proyectos tiene la responsabilidad de los resultados del proyecto. sede del personal técnico. que la estructura de proyectos. Un proyecto grande se puede asignar a un gerente de tiempo completo. Los gerentes de proyectos son parte del componente de proyectos de la organización.). Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . el vicepresidente de proyectos le asigna un gerente de proyectos. pero conserva la experiencia funcional de la estructura funcional. de pruebas. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Tipos de organización Formato de Matricial La organización de tipo matricial asegura la utilización efectiva de los recursos de la compañía. Un proyecto pequeño se puede asignar a un gerente de proyectos que ya está administrando otros pequeños. etc. Los componentes funcionales (ingeniería de sistemas. mientras que los gerentes funcionales son responsables de proporcionar los recursos necesarios para lograr los resultados. proporcionan un grupo de conocimientos que respaldan los proyectos en marcha.Tipos de organización Formato de Matricial Proporciona el mismo centro de atención en el proyecto y en el cliente. Cuando la compañía recibe un pedido para un nuevo sistema. Cada uno de los componentes de proyectos y funcionales en la estructura matricial tiene sus responsabilidades para contribuir en forma conjunta al éxito de cada proyecto y de la compañía.

el gerente del proyecto es el intermediario entre la compañía y el cliente. y asignar tareas y presupuestos específicos a los diversos componentes funcionales de la organización de la compañía. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Tipos de organización Formato de Matricial VENTAJAS Uso eficiente de los recursos Experiencia funcional disponible para todos los proyectos Mayor aprendizaje y transferencia de conocimientos Mejor comunicación Enfoque al cliente Ingenieria de Software III Facultad Politecnica DESVENTAJAS Relaciones de dependencia dobles Necesidad de equilibrio de poder . Tiene la responsabilidad de dirigir el desarrollo del plan del proyecto. establecer el programa y el presupuesto del proyecto. Él define qué se tiene que hacer (alcance del trabajo) para cuándo (programa) y por cuánto dinero (presupuesto) para cumplir con el objetivo del proyecto y satisfacer al cliente.Tipos de organización Formato de Matricial En la estructura de organización de tipo matricial.

Ingenieria de Software III Facultad Politecnica Tipos de organización Formato de Matricial Normas para ser eficaz la organización matricial Definir los objetivos del proyecto Clasificar roles. Requiere de muchas reuniones que consumen tiempo. En las organizaciones matriciales también suelen ser fuentes de problemas. Poner en practica controles apropiados de costos.Tipos de organización Formato de Matricial Problemas de la organización matricial Existe una situación de conflicto entre los gerentes funcionales y los de proyecto. Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . el desequilibrio de autoridad y poder. tiempo y calidad. El conflicto y la ambigüedad de papeles puede provocar stress a los gerentes así como a los miembros del equipo. autoridad y responsabilidad de los administradores y miembros del equipo. Equilibrar el poder en los gerentes funcionales y de proyecto Seleccionar para el proyecto un administrador con dotes de liderazgo. Recompensar en forma justa a los gerentes y miembros del equipo.

capacitación.El uso de equipos como base del diseño para coordinar y ejecutar las actividades de trabajo. Organización sin fronteras.... etcétera. pequeña.Organización central.Busca eliminar la cadena de mando.. que contrata externamente sus principales funciones de negocios. Facultados. tiene tramos de control ilimitados y reemplaza los departamentos con equipos facultados.que tiene poder (en base a delegación para la toma de decisiones.) Ingenieria de Software III Facultad Politecnica . Virtual.Nuevas tendencias de estructura Equipos.