Lecciones aprendidas formando Administradores de Sistemas y Redes Linux

Hardy Beltran Monasterios Instructor y Consultor Linux hbm@hardy.com.bo

Hardy

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Sobre esta charla

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Yo creo que una de las tareas de la comunidad es enseñar a otros a utilizar Linux En esta charla, voy hablar de mi expereciencia y de las lecciones aprendidas enseñando a otros a usar Linux

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¿ Por qué lo considero importante ?
Porque compartir estas lecciones pueden ayudar a otros a elaborar programas de formación con mejores aciertos para ser impartidos en sus regiones


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Crecimiento y adopción de Linux

Rápido crecimiento en el uso de Linux y Software Libre/Abierto en el mundo Su adopción en los departamentos de IT en las organizaciones se va extendiendo Nadie puede ignorar este fenómeno Pero esta adopción depende de muchos factores, uno de ellos es:

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Capacitación en el uso de esta tecnología
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¿ Por qué enseñar Linux ?

Es una tarea de la comunidad, por alguna de estas razones
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Porque creemos en el Software Libre/Abierto Porque creemos que puede ayudar al desarollo de nuestros países (latinoamerica) Porque así contribuimos con la adopción de Linux Para refutar el viejo (gastado) argumento de «no hay soporte» Porque nos gusta compartir lo que sabemos Porque nos gusta ganarnos la vida con lo que sabemos
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Los primeros Linuxeros

Como en otras partes del mundo

Se formaron en las Universidades Muchos venían de una cultura UNIX La familiaridad con UNIX facilitó la autoformación En su mayoría era pequeños grupos de estudiantes y docentes

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Casi después de 10 años de las primeras señales de Linux en nuestro medio, pocas Universidades exponen a sus estudiantes a esta plataforma
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¿Deberían enseñar Linux en la “U”?

Considerar las siguientes razones

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Excelente entorno para explicar las diferentes partes de un S.O. Aprender a usar y trabajar en un S.O. multiusuario y multi-tarea desde el principio Hay mucho software libre que los estudiantes pueden analizar/estudiar/cambiar Necesidad de contrastar herramientas (Windows vs. Linux) Su uso legal no implica inevitablemente erogaciones elevadas de dinero
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La formación hoy

Los estudiantes de IT que salen de la U, completan su formación
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En el trabajo En centros de capacitación Por auto-formación Más inclinadas a formar en productos que en las tecnologías relacionadas

Hay otra corriente nueva: Academias

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La formación en Linux

En el caso concreto de La Paz

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Centros de Capacitación ofrecen formación en “Administración de Sistemas y Redes Linux”

A medida que la plataforma Linux se expanda surgirán nuevas demandas
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Programadores GNOME/KDE, etc. Programadores a nivel del S.O., etc. DBAs MySQL, Postgresql, Firebird, etc. Ofimática OpenOffice, etc
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La aventura de enseñar

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Materia prima

Instructores Material de enseñanza

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Algunos instructores vienen de experiencias previas en la U (Auxiliares de docencia) En general los instructores son escogidos más por su habilidad en la herramienta Las Academías han empleado un proceso más cauto de formar instructores
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La aventura de enseñar

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Los instructores requiren reunir más habilidades, por ejemplo
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Desenvolverse frente audiencias Explicar conceptos técnicos de manera simple Motivar e interesar a los estudiantes Comunicación con las personas.

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Estamos lejos de una formación específica (formal) de “Instructores de IT”
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La aventura de enseñar

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Los que ofrecen cursos “oficiales” tienen material de enseñanza cuidadosamente elaborado y otros recursos (simuladores, laboratorios, etc.) En el resto de los cursos el material es diseñado y elaborado por el mismo instructor Lamentablemente no contamos con estudios, indicadores o estadísticas para emitir un juicio crítico de esta importante actividad
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Enseñando a otros a usar Linux

Los inicios

Comencé a enseñar Linux durante mi tiempo Libre en Junio del 2001 El programa se inició con una duración de 30 horas, que cubría 3 temas La audiencia de los cursos es en general pequeña, en promedio 5 estudiantes Hoy el programa dura 70 horas y cubre seis temas
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Sinopsis del programa
Periodo 2001 (Jun-Dic) 2002 2003 2004 2005 (Ene-Jun) Cursos 4 5 6 8 3 Horas 30 46 66 70 70 Temas 3 4 6 6 6

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El programa
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Se imparte fuera de horarios de oficina Cubre los siguientes temas
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Historia y Filosofía del Software Libre Fundamentos de Linux Instalación y Administración Redes TCP/IP y servicios Internet Seguridad del sistema Seguridad de la red

Ha sido diseñado para profesionales de IT, pero varias veces han asistido personas con poca experiencia

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El programa

(2-2)

Todo el curso está orientado a trabajar en línea de órdenes Se intenta no orientarlo a ninguna distribución hasta donde sea posible (siempre usamos Red Hat, hoy CentOS) El material del curso consta de 5 textos, 45% está resumido en presentaciones
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Linux System Administrator's Guide (SAG) Guía del Administrador de redes Linux (NAG)

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Evaluación del programa

(1-4)

Al concluir el curso, los asistentes llenan un formulario de evaluación con 29 preguntas
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Diseño y calidad del curso (4 preguntas) Auto evaluación (8 preguntas) Instructor (10 preguntas) Instalaciones y atención del personal (7 preguntas)

Las preguntas se califican de
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1, puntuación mínima a 5, puntuación máxima
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Evaluación del programa
Diseño y Calidad del Curso
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(2-4)

4,5 4 3,5

Puntos

3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

P1 P2 P3 P4

Preguntas

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Evaluación del programa
Auto evaluación
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(3-4)

4,5 4 3,5
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8

Puntos

3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Preguntas

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Evaluación del programa
Facilitador
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(4-4)

4,5 4 3,5
P1 P2 P3 P4 P5 P6 P7 P8 P9 P10

Puntos

3 2,5 2 1,5 1 0,5 0

Preguntas

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Evaluación a los estudiantes

La parte más odiada Inicialmente no había calificación, en algún momento del 2003 se empezó Evaluar es también la parte más dificil para el instructor ¿ cuál es la mejor forma de evaluar lo que aprendieron ?


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Formas de evaluación

Hasta el momento he probado con tres formas de evaluar

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Tipo “solución de problemas” - Frente a la PC reparando algo dañado (2003) Caso de estudio – Dos semanas para elaborarlo. Luego se agregó un cuestionario con 15 preguntas (2004) Prueba escrita de 120 preguntas.


En todos los casos pueden usar documentación
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La experiencia de evaluar

En general son pocos quienes obtienen 80%, que es la nota de aprobación El caso de estudio, en general era aprobado por las personas con más experiencia y habilidad de leer documentación técnica

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Limitaciones y barreras

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Limitaciones de audiencia

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Asume que los asistentes tienen conocimiento previo y sólido:

TCP/IP, Cliente/Servidor, Cifrado, etc

El programa fue diseñado para personas con experiencia previa

No hay muchos libros de linux en español

Los buenos libros están en inglés y tardan un par de años en ser traducidos
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Limitaciones y barreras

(2-2)

Una barrera es el idioma, mucha documentación de Linux está en inglés Quizá la barrera más seria a la hora de enseñar es una falencia en “habilidad de abstracción”

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Lecciones aprendidas

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El material de entrenamiento debe ser hecho a medida de las habilidades de los estudiantes Este programa require una forma de preselección de los participantes Dificultosa transición de entorno gráfico (Windows) a linea de órdenes Predisposición adversa a trabajar en línea de órdenes
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Lecciones aprendidas

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Windows es un sistema en que las cosas pueden funcionar “por intuición”. En Linux uno tiene que saber para hacer funcionar algo Hay muchas cosas de Windows que los estudiantes deben olvidar

Dejar de pensar “a la Windows”

Pocos estudiantes tienen habilidad para leer documentación técnica

Es más grave si está en inglés
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Lecciones aprendidas

La mayoría se siente incómoda leyendo en inglés Quienes leen inglés usualmente requieren más concentración que al leer español Se necesita cursos previos de formación para completar las áreas de conocimiento requeridas

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