UNIVERSIDAD YACAMBÚ VICERRECTORADO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO INSTITUTO DE INVESTIGACION Y POSTGRADO

Red de datos de la compañía de telecomunicaciones ICLFRR

Autor: Reinaldo R. Madero V. Sección: ED17M0V C.I: 15316544

Barquisimeto, Febrero 2014

Red de datos de la compañía de telecomunicaciones ICLFRR
A continuación, se presenta la de red de datos de la compañía de telecomunicaciones ICLFRR, la cual se constituye de tres sucursales a nivel nacional (siendo Barquisimeto la sede principal), un Data Center y un Call Center.

Tipo de red a utilizar
Sucursal Barquisimeto (BQTO): comprende una red LAN, que conecta los departamentos de sistemas, comercial y operaciones técnicas, cada uno de ellos con 10 estaciones de trabajo. En la misma sede se encuentra el Data Center, donde se alojan los servidores principales de la compañía, tales como: servidor de dominio, servidor web y servidores de Base de Datos. Es importante destacar que el Data Center está conectado a un switch distinto al de la red LAN Barquisimeto, a fin de garantizar que al momento de presentarse alguna falla en el enlace de dicha red, las otras ciudades que comprende la compañía no serán afectadas por la caída de la fibra, manteniendo así conexión a la Base de Datos principal. Sucursal Maracay (MCY): en esta ciudad se encuentran los departamentos de sistemas y operaciones técnicas, los cuales conforman una red LAN de 20 estaciones de trabajo; 10 para cada departamento. Esta red LAN se conecta a su vez, a través de fibra Óptica, desde el router MCY hasta el router principal ubicado en Barquisimeto, formando una red WAN 1 de la compañía. Sucursal Valencia (VCIA): esta ciudad se encuentra estructurada a nivel de red igual que la ciudad de Maracay, interconectada a la sede principal (Barquisimeto) mediante Fibra Óptica, desde el router VCIA al router principal, formando la red WAN 2. Call Center (CC): la compañía cuenta con un Call Center con capacidad de 20 estaciones de trabajo, ubicado en Barquisimeto, que cumple la función de atender reclamos de abonados a través de una central telefónica que comprende un IVR. El Call Center, a pesar de estar ubicado geográficamente en Barquisimeto, está situado en un edificio distinto al de la sede principal, por lo que se establece una red MAN a fin de interconectarlo con BQTO, desde el router CC al router principal.

Topología de red entre conexiones de computadores y como viajan los datos, tipo de conexión a Internet y velocidad de navegación.
Data Center: topología tipo estrella. Conexión entre Servidores – Switch: se realiza mediante par trenzado (UTP) categoría 5, 100 MHz, 1000BASE-T Ethernet, 100 Mbps (Fast-Ethernet). Conexión Switch – Router Principal: se realiza mediante fibra Óptica multimodo (OM3), Fibra 50/125 µm, 10 Gigabit Ethernet. Sucursal Barquisimeto (BQTO): topología tipo estrella. Conexión Computadoras – Switch BQTO: se realiza mediante par trenzado (UTP) categoría 5, 100 MHz, 1000BASE-T Ethernet, 100 Mbps (Fast-Ethernet). Conexión Switch BQTO – Router Principal: se realiza mediante fibra Óptica multimodo (OM3), Fibra 50/125 µm, 2 Gigabit Ethernet. Sucursal Maracay (MCY): topología tipo estrella. Conexión Router Principal – Router MCY: se realiza mediante fibra Óptica monomodo, 2 Gigabit Ethernet. Conexión Router MCY – Switch MCY: se realiza mediante fibra Óptica multimodo (OM3), Fibra 50/125 µm, 2 Gigabit Ethernet. Conexión Switch MCY – Computadoras: se realiza mediante par trenzado (UTP) categoría 5, 100 MHz, 1000BASE-T Ethernet, 100 Mbps (Fast-Ethernet). Sucursal Valencia (VCIA): topología tipo estrella. Conexión Router Principal – Router VCIA: se realiza mediante fibra Óptica monomodo, 2 Gigabit Ethernet. Conexión Router VCIA – Switch VCIA: se realiza mediante fibra Óptica multimodo (OM3), Fibra 50/125 µm, 2 Gigabit Ethernet. Conexión Switch VCIA – Computadoras: se realiza mediante par trenzado (UTP) categoría 5, 100 MHz, 1000BASE-T Ethernet, 100 Mbps (Fast-Ethernet).

Call Center (CC): topología de bus. Conexión Computadoras – Central telefónica (IVR): se realiza mediante par trenzado (UTP) categoría 5, 100 MHz, 1000BASE-T Ethernet, 100 Mbps (Fast-Ethernet). Conexión Central telefónica (IVR) – Switch CC: se realiza mediante par trenzado (UTP) categoría 5, 100 MHz, 1000BASE-T Ethernet, 100 Mbps (Fast-Ethernet). Conexión Switch – Router CC: se realiza mediante fibra Óptica multimodo (OM3), Fibra 50/125 µm, 2 Gigabit Ethernet. Conexión Router CC – Router Principal: se realiza mediante fibra Óptica multimodo (OM3), Fibra 50/125 µm, 2 Gigabit Ethernet. -

Diseño Call Center
El Call Center se encuentra ubicado en Barquisimeto, fuera de la red LAN BQTO, por lo que se requiere de una red MAN a fin de interconectar el mismo con la sede principal (LAN BQTO) y al resto de las ciudades (red WAN 1 y red WAN 2) a través del router principal. Dicho Call Center se constituye de un router Cisco 7000, un Switch Cisco 2950 de 24 puertos, una central telefónica Inconcert que se conectada a las 20 estaciones de trabajo que conforman la red con topología de bus, destinadas al soporte y atención de reclamos de abonados.

Cantidad de equipos, tipos y características.
4 Routers Cisco 7000: 2 buses PCI independientes 32-bit - 50-MHz de 1.2 Gbps, 3 buses PCI independientes 32-bit - 50-MHz de 1.8 Gbps, 1 x Motorola PowerPC 7448 1.67 GHz, 1U,

256 MB (installed) / 256 MB (max), Protocolo Ethernet, Fast Ethernet, Gigabit Ethernet, AC 120/230 V (50/60 Hz) 4 Switches Cisco c2950: 24 puertos (24 x 10/100), 1U (rack), Fast Ethernet, 8 MB Flash, AC 120/230 V (50/60 Hz). 1 Switch Cisco 3560g: 48 puertos (48 x 10/100/1000 + 4 x SFP), 1U (rack), 128 MB RAM, 32MB Flash, CA 120/230 V (50/60 Hz). 4 servidores HP Proliant dl360: Quad-Core, 4.0TB (8x500GB) 2.5" SATA, 1U, 192GB. 90 Computadoras Lenovo: procesador Intel core i3-2120, 3.30 GHz, 4Gb RAM, Windows 7 professional, S.O 64 bits, service Pack 1. 90 Teléfonos Siemens Profiset 3030: Pantalla LCD de 3 líneas, altavoz para llamadas "manos libres”, 16 teclas programables con led de indicación de estado de líneas o extensiones, 3 teclas de navegación para avanzar, retroceder y confirmar, tecla de rediscado del último número, tecla de menú para programación de opciones, tecla de FEATURE para activar funciones del sistema como bloqueo, desvío, no molestar, etc, tecla de consulta, tecla de desconexión de micrófono (Mute), ajuste de volumen de altavoz y del auricular, indicación de la Hora en la pantalla. 20 auricular Ovleng: Speaker Diameter: Φ40mm, Mic Dimension: Φ6 x 5mm/58 ± 2dB, Impedance: 32Ω, Sensitivity: 100dB, Frequency Response: 20Hz-20,000Hz, Maximum Input Power: 100mW, Longitud del cable: 1.8m, Conexión doble mini-jack 3.5mm stereo. Central inConcert: diseñada para soportar un alto tráfico de interacciones y para operar en modalidad 24/7, convergencia de voz y datos, sistema de distribución automático de llamadas (ACD), consola de supervisión en tiempo real y una interfaz de agente ágil e intuitiva. -

Direcciones IP a utilizar.
Red LAN Call Center: Clase A, Privada. Address: 10.2.192.0 00001010.00000010.11000 000.00000000 Netmask: 255.255.248.0 = 21 11111111.11111111.11111 000.00000000 Wildcard: 0.0.7.255 00000000.00000000.00000 111.11111111 Network: 10.2.192.0/21 Broadcast: 10.2.199.255 00001010.00000010.11000 000.00000000 00001010.00000010.11000 111.11111111

HostMin: 10.2.192.1 HostMax: 10.2.199.254 Hosts/Net: 2046

00001010.00000010.11000 000.00000001 00001010.00000010.11000 111.11111110

Red LAN BQTO: Clase A, Privada. Address: 10.2.200.0 Netmask: 255.255.248.0 = 21 Wildcard: 0.0.7.255 Network: 10.2.200.0/21 Broadcast: 10.2.207.255 HostMin: 10.2.200.1 HostMax: 10.2.207.254 Hosts/Net: 2046 Red LAN MCY: Clase A, Privada. Address: 10.2.32.0 Netmask: 255.255.248.0 = 21 Wildcard: 0.0.7.255 Network: 10.2.32.0/21 Broadcast: 10.2.39.255 HostMin: 10.2.32.1 HostMax: 10.2.39.254 Hosts/Net: 2046 Red LAN VCIA: Clase A, Privada. Address: 10.2.144.0 Netmask: 255.255.248.0 = 21 Wildcard: 0.0.7.255 Network: 10.2.144.0/21 Broadcast: 10.2.151.255 HostMin: 10.2.144.1 HostMax: 10.2.151.254 Hosts/Net: 2046 00001010.00000010.10010 000.00000000 11111111.11111111.11111 000.00000000 00000000.00000000.00000 111.11111111 00001010.00000010.10010 000.00000000 00001010.00000010.10010 111.11111111 00001010.00000010.10010 000.00000001 00001010.00000010.10010 111.11111110 00001010.00000010.00100 000.00000000 11111111.11111111.11111 000.00000000 00000000.00000000.00000 111.11111111 00001010.00000010.00100 000.00000000 00001010.00000010.00100 111.11111111 00001010.00000010.00100 000.00000001 00001010.00000010.00100 111.11111110 00001010.00000010.11001 000.00000000 11111111.11111111.11111 000.00000000 00000000.00000000.00000 111.11111111 00001010.00000010.11001 000.00000000 00001010.00000010.11001 111.11111111 00001010.00000010.11001 000.00000001 00001010.00000010.11001 111.11111110

Sistemas Operativos
Servidores: Windows Server 2012. Clientes: Windows 7 Professional.

Diseño de la red de datos ICLFRR