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IBM Mail Next Der nchste groe Schritt!

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Joachim Haydecker, Senior Analyst 24.04.2014 Design Thinking, Domino, IBM, Mail Next 1

Analyst View // Joachim Haydecker

Nach 48 Jahren setzt IBM eine interne Anweisung von T. J. Watson jr. erfolgreich um! 1966 verfasste T. J. Watson jr. ein Schreiben, in dem er folgendes formulierte: Good design is good business. Er bat darum, sein Anliegen sofort anzuwenden. Dieses Begehren wird nun endlich nach einem halben Jahrhundert umgesetzt. Gestern stellte die IBM in einem Webcast den aktuellen Stand der nchsten Generation EMail vor. Um es kurz zu sagen: Das Ergebnis ist ein sehr groer, sehr wichtiger und eine sehr notwendiger Schritt fr die IBM, die Business Partner und ihren Kunden.

IBM zeigt die ersten Ergebnisse ihres neuen Entwicklungsansatzes


Wie bereits auf der IBM Connect Ende Januar in Orlando angekndigt, macht IBM nun ernst mit dem Thema Design Thinking. Soweit man es von auen sehen kann, ist diese neue Art Probleme zu lsen und Lsungen zu finden keine Marketingphrase, sondern wird konsequent im gesamten Software Entwicklungsprozess ein- und umgesetzt. Bereits beim Webcast konnte man erste Elemente entdecken, bei denen Anwender mitgewirkt haben. Das neue IBM Mail Next ist erfrischend neu, es hat den technischen und langweiligen Charme der 90iger Jahre mit dem aktuellen Mail-Frontend weit hinter sich gelassen. Zum ersten Mal hat man das Gefhl, dass eine IBM Anwendung aus Sicht der Anwender entwickelt wurde und von Webdesignern, frei von bisherigen Zwngen und Restriktionen, konsequent umgesetzt wird.

Crisp Research 2014

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In Orlando konnte man sich noch wundern, warum von der IBM nur ein paar Hochglanz-Screenshots und kein fertiges Produkt zu sehen war. Nun wird klar warum: Diesen groen Schritt geht die IBM gemeinsam mit Ihren Partnern und Kunden. Sie knnen aktiv an der Gestaltung teilnehmen. Bei den Entwicklungen in der Vergangenheit hatten nur sehr wenige Auenstehende die Mglichkeit Einfluss zu nehmen. Jetzt ldt die IBM alle Interessierten ein, sich daran zu beteiligen.

Vorstellung von zwei neu gestalteten Kernfunktionen: Kalender und Suche.


Der Kalender wird in einer vollstndig neuen Form dargestellt. Bisher wurden Kalender immer in einer Tabellenform dargestellt. In Mail Next erscheint am unteren Ende, gut sichtbar, ein Balken mit den freien und den reservierten Zeiten. Details werden angezeigt, wenn man mit der Maus ber den entsprechenden Bereich fhrt. Was in der Prsentation nicht zu sehen war, sondern nur erwhnt wurde ist, dass der Benutzer bei der Auswahl eines Termins alle relevanten Informationen zu diesem Ereignis zur Verfgung gestellt bekommt: notwendigen Unterlagen, Personen die involviert sind, der Ort usw. Es sollen dabei nicht nur die Informationen aus dem Kalendereintrag, sondern auch aus weiteren Quellen mit einbezogen werden.

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Einen aus IBM Connections bereits vergleichbar verfolgten Ansatz geht IBM bei der Suche. Nach und nach gibt der Anwender immer mehr Details zur Suche ein. Mail Next zeigt dann das Resultat umgehend an. Die Suche beschrnkt sich nicht nur auf die Inbox, sondern greift auch auf andere Quellen, z.B. Connections, zu. Hat der Anwender das gewnschte Ergebnis, kann diese Suchfolge fr knftige Abfragen gespeichert werden. So wird man fr laufende Projekte oder aktuelle Themen entsprechende Suchen definieren, um sich dann immer aktuell die Ergebnisse anzeigen zu lassen. Bei Bedarf knnen diese gespeicherten Suchanfragen individuell erweitert werden.

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IBM baut Mail aus und strkt damit auch das Social Business
Dass das Produkt IBM Domino ein leistungsstarker Mailserver ist, ist unbestritten. Die Anwender stren sich an dem mittlerweile in die Jahre gekommenen Mailclient. Dieser ist alles andere als funktional und schn. Im ersten Moment verwunderte die von IBM gemacht Ansatz klarer. Rolle rckwrts beim Thema ist E-Mail. die einer In den aller vergangenen Jahren wurde immer und immer wieder der No-Mailpropagiert; Das Connections Rckgrat Lsung Kommunikationsprobleme. Nun wird der Weg, den die IBM geht, modernen Kommunikationsinfrastruktur besteht aus zwei Sulen: Social Networks und E-Mail. Beide haben ihre Berechtigung und ihren jeweiligen Einsatzbereich. Wenn beide kombiniert und integriert unter einer schicken und modernen Oberflche eingesetzt werden man darf gespannt sein, wie sich Connections Next Ende Mai

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prsentiert erhlt der Anwender die Mglichkeiten, die in einer moderne Kommunikationswelt das Arbeiten optimal untersttzen. Gespannt darf man sein, ob den Entwicklern und damit auch den Unternehmen fr ihre eigenen Anwendungen diese neuen Entwicklungen zur Verfgung stehen werden. Noch immer ist eine der Strken von Domino, dass man sehr schnell kleine und feine sowie groe und komplexe Anwendungen entwickeln kann. Diese wrden von dem neuen Gestaltungs- und Entwicklungsansatz massiv profitieren.

Werden die Partner und Anwender diesen Weg mitgehen?


Ob alle Partner und Anwender mit dem neuen Ergebnis zufrieden sein werden? Wahrscheinlich nicht, viele hngen doch an ihrer liebgewonnen Umgebung. Aber das darf IBM nicht auf dem Weg ins neue Design Zeitalter stren. Die aktuellen Entwicklungen sind richtig und lange berfllig. Man kann nur hoffen, dass IBM den langen Atem hat und konsequent diese Form der Entwicklungen weiter beibehlt und ihre Partner und Kunden diese Reise mitgehen. Endlich kann man als IBM Anwender auch mal mit einer coolen Software arbeiten. Mr. Watson wre sehr stolz gewesen.

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Autor
Joachim Haydecker ist Senior Analyst bei Crisp Research Seit mehr mit dem Fokus auf Social Joachim Collaboration und Talent Management. als 20 Jahren arbeitet Haydecker als IT-Analyst, IT-Consultant, Trainer und Coach. Nach seiner Ausbildung zum DV-Kaufmann als Administrator und Entwickler und seinem Studium der Wirtschaftswissenschaften an der Universitt Kassel arbeitete er mehrere Jahre als wissenschaftlicher Mitarbeiter und Inhouse-Consultant fr ELearning an der gleichen Universitt. Seit ein paar Jahren entwickelt er gemeinsam mit Unternehmen Konzepte fr die Einfhrung und Etablierung von Social Business Lsungen. Gemeinsam mit Partnern aus seinem Netzwerk hat er zahlreiche Kundenprojekte auf Basis von IBM Produkten implementiert. Darber hinaus arbeitet er mit Produkten von weiteren Firmen, z.B. Microsoft und Google, sowie verschiedenen OpenSourceLsungen. Als aktiver Blogger und Netzwerker nutzt Joachim Haydecker die gngigen Social Networks fr seine berufliche und private Kommunikation. Als Sprecher und Moderator ist er regelmig auf Barcamps und Konferenzen aktiv. Joachim Haydecker, Senior Analyst & Social Network Expert joachim.haydecker@crisp-research.com https://www.xing.com/profiles/Joachim_Haydecker https://twitter.com/yolante

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