You are on page 1of 7

Inteligencia de negocios aplicada a empresas latinoamericanas.

David Cortez Albn, Carlos Ros

Resumen En la actualidad muchas de las empresas latinoamericanas se ven obligadas a moverse de manera rpida entorno al cambio que se da diariamente, con el fin de mejorar la competitividad y es necesario que estn preparadas para lograr sus retos propuestos, ya que si no lo hacen tendrn una serie de problemas, tales como que no se cumplan las metas deseadas, entre otras.Las empresas a lo largo de su existencia han recopilado grandes cantidades de informacin, y depende muchsimo el cmo se maneje y gestione aquella informacin obtenida para de esta manera convertirla en informacin til y de valor.

Palabras claves: Inteligencia de negocios, informacin, empresas, valor, Latinoamrica.

Abstract Today many Latin American companies are forced to move quickly around the change that occurs daily in order to improve competitiveness and need to be prepared to achieve their proposed challenges, because if they do not have a number of problems, such as that desired goals are not met, among others. Companies throughout its existence have collected large amounts of information, and much depends on how you handle and manage that information obtained in this way to make it useful and of value.

Keywords: Business Intelligence, information,companies, value, Latin-American.

Business Intelligence y la informacin.

Cuando hablamos de informacin nos referimos a un componente fundamental de todo lo que hace una organizacin, tanto que ha llegado a ser transparente su funcin. Y es que el uso inteligente de esta informacin, y su conversin en conocimiento de valor es fuente de competitividad sostenible, as lo estn entendiendo las organizaciones, ya que buscan hacer de esta un medio para mejorar la productividad, incrementar la efectividad, incentivar la innovacin y de esta manera tomar las decisiones correctas. Es aqu en donde es muy necesario disponer de herramientas tecnolgicas, que nos ayuden en la toma de las decisiones ms efectivas para la organizacin, mediante una serie de anlisis objetivos y sustentados. En respuesta a todos los cambios de las condiciones de mercado, el Business Intelligence con una serie de metodologas, teoras y modelos se ha unido a la gran evolucin de la teleinformacin. Las posibilidades que en la actualidad nos brindan las herramientas tecnolgicas nos permiten una inmensidad de opciones, entre ellas: Acceder a una cantidad infinita de informacin, etc. Latinoamrica no se queda muy atrs y cada vez est incorporando de manera progresiva el negocio de Business Intelligence, y tambin lo practica.

Qu es Business Intelligence? Podemos considerar el significado de esta como: el proceso de analizar datos o bienes acumulados de una empresa y extraer informacin de valor de estos. En los datos podremos encontrar informacin sobre ventas, marketing, datos de clientes, que son muy relevantes para la empresa. Entrando un poco en historia, podemos conocer que el termino Business Intelligence nace en la dcada de los 80 por GarnerGroup, este trmino tena como fin definir el proceso de acceder y explotar reas muy especificas de la informacin, analizando la misma, desarrollando conocimientos y perspectivas.

El proceso del Business Intelligence se basa en algunos puntos importantes, entre los cuales hemos tomado algunos de los mstiles, los cuales son: Apoyo en toma de decisiones, es decir convertir la informacin recopilada por las herramientas tecnolgicas y convertirla en informacin de valor Utilizar mtodos lgicos para la gestin organizacional. Aumentar la productividad y efectividad en una empresa.

Business Intelligence como herramienta para toma de decisiones

Si bien es cierto, algunas empresas todava dependen de las hojas de clculo de la herramienta Excel para la recoleccin y anlisis de datos, las ponen muy en desventaja en las dems ya que aunque nos brinda cierta flexibilidad y permiten que cada miembro de la empresa tenga acceso a ella, por otra parte son muy ineficientes en cuanto a que al haber tantos archivos provenientes de diversas fuentes, el integrarlos en una hoja de clculo ser un dolor de cabeza, esto sin tener en cuenta el tiempo y la cantidad de archivos generados, que nos har caer en un ciclo repetitivo, provocando prdida de productividad y efectividad en la empresa. Por otro lado existe un solucin mucho ms eficiente y efectiva la cual es el Business Intelligence que va desde ayudarnos en la toma de decisiones, incorporacin de datos sin afectarlos, conectarse d manera directa con otros sistemas de informacin y que nos brinda la capacidad de evolucionar como empresa. En una encuesta realizada a 3.444 gerentes financieros en el 2011 a nivel de Latinoamrica, se pudo descubrir que ms de la mitad haba considerado que Business era un de las principales inversiones en cuanto a tecnologa y que planeaban hacer un upgrade a su solucin de BI en los siguientes os aos. Hablando en trminos ms prcticos, las empresas requieren de esta solucin para gestionar de mejor manera su performance da a da, como a largo plazo.

Importancia de Business Intelligence en las empresas

Para este trabajo investigativo hemos considerado cuatro puntos importantes de BI:

Problema que involucra aplicar BI: Todas las empresas que necesitan tomar decisiones sobre el anlisis del comportamiento requerirn conocer y entender el comportamiento de pago, consumo, rentabilidad y lealtad de sus clientes.

Tipo de la informacin a recopilar:La informacin requerida har referencia al anlisis que se desarrollara, pero ms se requiere informacin de los clientes que permitir segmentarlos.

El proceso de implementacin interna o externa de la BI, debe proporcionar informacin diferente, conocimiento y recomendaciones de estrategia a cada una de las reas de esta.

Decisiones clave:Obtener informacin til que permita conocer al cliente es vital, en ocasiones las instituciones no piden la informacin clave y en otras piden ms de lo necesario.

Beneficios de Implementar Business Intelligence en las empresas. Business Intelligence sirve como una gua la cual nos recomienda y permitir tomar acciones antes de y su xito o fracaso se evidenciara en a lo largo del proceso en s. Es la lnea directa a la toma de decisiones. Se determina las causas de los problemas mediante indicadores que en cierta forma nos puedan ayudar a medir el impacto que tendrn las decisiones. Permitir entregar informacin de valor, analizarla y convertirla en resultados

Herramientas de Business Intelligence con ms demanda en Amrica Latina De acuerdo al estudio realizado por Ovum, las herramientas de BI deben ser elegidas de acuerdo al volumen de datos y la velocidad con la que sern analizados estos, teniendo en cuenta que existen diversidad de herramientas en el mercado tales como IBM, Pentaho, QlikTech, Oracle, Microsoft, SAP, SAS y Microstrategy.

En la imagen anterior Ovum destaca a IBM y SAS como lderes destacados en el mercado de BI, y otros como Sap que tambin no se quedan atrs.

Como las empresas crean ventajas competitivas mediante la implementacin de BI


Cuando analizamos mas a detalle, cual es la razn por la cual algunas empresas poseen ventajas sobre otras, podemos encontrar lo que se revela segn un estudio de BI embebido, en el cual se muestra un incremento en la ventaja competitiva, mejora en el servicio al cliente y el crecimiento de los ingresos. Y es que no es realmente que se mejora la mejora de la eficiencia operativa o posiblemente incluso mejor toma de decisiones, como ciertos especialistas afirman, por lo contrario las Organizaciones buscan incrustar la informacin de BI como una forma de alinear los componentes externos a la estrategia de la organizacin.

Figura 1.

Conclusin Debido a la situacin actual, en la cual se exige cada vez ms a las empresas, ya sea por ser ms innovadoras o por factores como la calidad, es importante que estas manejen de manera eficaz la informacin, asegurando la satisfaccin de las necesidades de cada uno de los miembros de la empresa. De esta manera las personas que poseen esta informacin podrn tomar decisiones que beneficien a la empresa en todos los niveles, ya que existen una cantidad extensa de herramientas que nos brindan la forma de hacer que esa informacin, que puede estar en una base de datos, como por ejemplo: Informacin de las ultimas ventas, constituyan valor para la toma de decisiones y que permita sobre todo hacer efectiva esta labor.

Bibliografa

CARRASCO, F. (16 de Abril de 2012). CIO. Obtenido de http://www.cioal.com/2012/04/16/ibm-ysas-lideran-el-mercado-de-business-intelligence-a-nivel-mundial/ Cornella, A. ( (2002)). Infonomia.com: La gestin inteligente de la informacin en las organizaciones. Dresner, H. (9 de Octubre de 2013). Sandhill. Obtenido de http://sandhill.com/article/firstbenchmarks-on-embedded-functionality-in-business-intelligence-rank-it-critical-in-importance/ Escorsa, P. &. ((2000)). La inteligencia tecnlogica en la organizacin empresarial. Vitt, E. L. ( (2002)). Business Intelligence: Tcnicas de anlisis para la toma de decisiones.