CASO PROPUESTO

El Banco del Pueblo es una institucin financiera que tiene tres (03) aos dentro del mercado nacional y ha logrado obtener el 20% de cuota de mercado El banco desea! "ara seguir creciendo! incor"orar nue#os clientes a tra#$s del uso de las %& em"leando una "lataforma de Banca Electrnica Por tal ra'n se ha contratado a una em"resa consultora de %& que ha identificado que los ser#icios inform(ticos en general! han tenido una tasa de ca)da "romedio de die' (*0) horas al mes! "or lo que el banco se ha #isto obligado a gastar "or emergencias un "romedio de + ,!000 00 "or cada hora de ser#icio t$cnico adicional -racias a la .buena suerte/ del banco! las ca)das de ser#icio han sido en su mayor)a! en horario fuera de atencin al "0blico y en base a la estad)sticas de atencin se ha estimado que el tiem"o "romedio de ca)da dur , horas "or cada ca)da 1ctualmente la &nstitucin tiene los siguientes ser#icios que ofrece a sus clientes2 * 3 Prstamos Bancarios a las PYMES: El Banco ofrece una a"robacin de "r$stamo en 2, horas y "ara ello el "otencial cliente ingresa su solicitud "or la "agina 4eb a tra#$s de un formulario que ca"tura todos los datos necesarios! esta informacin le llega un agente de riesgos que e#al0a el caso y se comunica con el cliente "ara informarle que debe traer los documentos f)sicos y firmar! esto ocurre cuando el "r$stamo es a"robado! caso contrario! solo se le comunica al "ostulante "or la misma "(gina que su solicitud ha sido recha'ada El Banco es consciente que este ser#icio no debe fallar! dado que su com"etencia m(s cercana tiene un sistema similar y el "rimero en otorga el "r$stamo es quien "or lo general! se queda con el cliente El Banco a"rueba un "romedio de 500 "restamos diarios con un im"orte "romedio de 67 5!000 cada uno! obteni$ndose una rentabilidad a"ro8imada "ara el Banco de 67 *!500 "or "r$stamo 2 3 Pago de las cuotas de prstamos: El usuario se debe acercar a #entanilla "ara hacer el res"ecti#o "ago de las cuotas mensuales a tra#$s de tar9etas de cr$dito o d$bito Este sistema es im"ortante "ara e#itar los reclamos "or moras en los "agos! "or cul"a que el sistema no estu#o en l)nea 6e sabe que cada #e' que ha ocurrido estos "roblemas se ha tenido un "romedio de *00 reclamos! "or im"ortes que han sumado en total los 67 500!000 "or cobros de moras 3 3 Recaudacin para terceros: El Banco recauda los "agos de recibos de agua! lu'! tel$fono! cable y de"sitos de las "rinci"ales uni#ersidades del "a)s :ichos "agas son re"ortados #)a cone8in de red a las em"resas o instituciones contratantes del ser#icio Por cada "ago que se reali'a en #entanilla se cobra un adicional de 67 2 50 y seg0n los 0ltimos an(lisis estad)sticos! todos los d)as se cobra un "romedio de *00!000 recibos entre todas sus agencias que o"eran con el mismo sistema

A !"#S#S $E" CASO * &dentifique! seg0n su criterio! los "osibles ataques que "odr)a tener dicha "lataforma de %& ;ustifique sus res"uestas 2 Pro"onga las alternati#as de seguridad (las 2 que considere m(s im"ortantes) "or cada ser#icio y las acciones que lle#ar)a a cabo de acuerdo al siguiente cuadro Puede considerar una misma accin "ara m(s de un ser#icio <ombre de Proceso Per)metro =ed 1"licacin >ost :atos 3 &dentifique los "osibles ti"os de amena'as y las "osibles #ulnerabilidades que "ueda "resentar dicha "lataforma de %& , &ndique qu$ "ilares de seguridad se #en afectados en cada uno de los ser#icios ;ustifique su res"uesta 1"robacin de Prestamos Pago de cuota de "restamos =ecaudacin "ara terceros