Es oUNIVERSIDAD NACIONAL MAYOR DE SAN MARCOS

(Universidad del Perú, DECANA DE AMERICA)
FACULAD DE MEDICINA
ESCUELA ACAD!MICO PROFESIONAL DE ECNOLO"IA MEDICA
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE MEDICINA PREVENTIVA Y
SALUD P#$LICA
SYLLA$US
DE
"ESION EMPRESARIAL
EN SALUD
(Código: TO4036)
AÑO ACADÉMICO: 2014 - I
PROMOCION INRE!ANTE: 2011
CONTENIDO:
1" !#MI$$A
2" COMPETENCIA!
3" PER!ONA$ DOCENTE
4" METODO$O%A DE $A EN!EÑAN&A
'" ORANI&ACI(N
6" !I!TEMA DE EVA$#ACI(N
)" *I*$IORA+%A
," IN!TR#CCIONE! ENERA$E!
-" PRORAMA CA$ENDARI&ADO
%&'(
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 1
I. SUMILLA
Esta asignatura enseña a los alumnos los conceptos básicos de administración, con la finalidad de formar yo me!orar
conceptos "ue puedan dirigir una empresa "ue brinde un Ser#icio de Salud de alta calidad y a precios ra$onables,
anali$ando los indicadores de las organi$aciones "ue brinden este tipo de ser#icios.
%oy, con la globali$ación y un mercado muy competiti#o en crisis, los alumnos deben estar preparados además de las áreas
acad&micas asistenciales y de in#estigación, en conocer conceptos de gestión administrati#as con la finalidad de gerenciar
un centro "ue brinde ser#icios de salud y lograr los ob!eti#os tra$ados, metas, a tra#&s de los estudio de la oferta y demanda
del mercado, la planificación estrat&gica de gestión aplicando los indicadores estad'sticos, el uso del m&todo de costeo en
especial la metodolog'a A(), y la optimi$ación de los recursos* control y almacenamiento de los insumos* aplicando la
)alidad +otal para lograr un lidera$go en un mercado muy competiti#o.
II. ,A+-S .E/E0ALES
El curso se dicta en el primer semestre acad&mico, comprende acti#idades teóricos y prácticas. La teor'a se dictará para
todos los alumnos de la promoción, partir del mes de mar$o 1asta !ulio. El traba!o práctico se reali$ará con sus respecti#os
profesores "ue se le designe2
a. 3ormar una empresa propia2 consistirá en elaborar un proyecto de una empresa, usando las 1erramientas de gestión. -
caso contrario si desea
b. 0eali$ar un diagnóstico gerencial en el centro donde desarrollará las prácticas y formular un plan estrat&gico de traba!o
4ara el desarrollo de las clases teórica, los alumnos repararán y desarrollarán las clases 5por grupo formados de las clases
de prácticas6
As' mismo, se de!ará traba!o de lectura de un art'culo o tema de actualidad "ue el profesor designe, los alumnos in#estigarán
dic1o tema y lo presentarán en la siguiente clase para su discusión, el grupo "ue e7pone será seleccionado al a$ar.
Se formará 89 grupos de alumnos 5cinco a seis alumnos por grupo6
Al finali$a del curso los alumnos presentarán un proyecto de la formación de la empresa o me!oramiento de la
organi$ación
Al t&rmino de la asignatura el alumno será capa$ de2
a. Identificar los elementos conceptuales básicos sobre la Administración Empresarial en los Ser#icios de Salud
b. ,efinir los conceptos básicos #inculados con la conducción y la planificación estrat&gicas en el ser#icio de salud,
as' como aplicar las t&cnicas correspondientes.
c. ,efinir y comentar los fundamentos y los alcances de los nue#os enfo"ues de Administración
d. +ener base suficiente para "ue al salir de la Uni#ersidad logre dirigir un una pe"ueña empresa "ue brinde asesor'a
en el área nutricional, o me!orar el departamento donde usted labora.
e. )onocer los re"uisitos indispensables para abrir un consultorio.
EA4 de 2 +ecnolog'a M&dica
/ombre de la asignatura 2 .estión Empresarial en Salud
)ódigo del curso 2 +- :;<=
Año de estudio 2 >uinto
)r&dito 2 ;<
+otal de 1oras semestrales
,uración del curso 2 8? semanas lecti#as
3ec1a de Inicio 2 8; de Mar$o @;8:
3ec1a de t&rmino 2 8: de Aulio @;8:
/Bmero de %oras +eor'a 2 ;@ 1oras
4rácticas 2 ;@ 1oras
%orarios +eor'a 2 Lunes de 8= a 8C 1oras
4rácticas 2 Lunes a Diernes 8: a 8= 1oras
Lugar 2 Auditorio @ , sólo para teor'a
4rácticas coordinarán con sus respecti#os profesores
4rofesor responsable 2 ,r Miguel -. (E/I+- MASIAS
/Bmero de alumnos 2 8;;
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 2
PERSONAL DOCENTE
)oordinador del ,epartamento
,r. %&ctor 4ereyra Eald'#ar 4rofesor 4rincipal ,.E.
)oordinador del curso
,r. Miguel -. (E/I+- MASIAS 4rofesor Asociado +.).
Profesores:
8. ,ra. Alatrista Dda. ,e (ambaren, Socorro 4rofesor 4rincipal +.4 .@; 1oras FFC?; F9<?
@. ,r. (enito Mas'as, Miguel -t1on 4rofesor Asociado +.). :; 1oras FFF=: 8:8:
<. ,r. ,omingue$ (arrera, )onstantino 4rofesor Asociado +.). :; 1oras
:. ,r. .alar$a Anglas, Augusto 4rofesor Asociado +.4. @; 1oras
9. ,r. Matsumura Ga$ano, Auan 4rofesor 4rincipal +.). :; 1oras FFF;; CCF?
=. ,r. Miano +relles, Aorge 4rofesor Asociado +.4. @; 1oras
?. ,r. Salcedo )ontreras, Aesus 4rofesor Asociado +.). :; 1oras @@? 89F=
C. ,r. Sanc1e$ 0amire$, Marco Antonio 4rofesor 4rincipal +.4. @; 1oras FF;?? <8:=
F. ,r. Sifuentes Delarde, Elias 4rofesor 4rincipal +.4. @; 1oras FF=?? :88<
8;. ,r. +orres Anaya, ,ante 4rofesor 4rincipal +.). :; 1oras
Profesores Invitados:
. 88 ,r. Dargas 3uentes, Arturo Aefe del Ser#icio de 8; ) %/E0M FFF;; =9C?
8@. ,r. Hilliam 0osas )1ara!a M&dico Asistente medicina legal FC?9C CF<=
8<. Lic 4aredes Arrascue, Aos& +M lab. (anco de Sangre %/E0M FF@?= ;:=<
III COMPETENCIAS
El alumno del curso de .estión Empresarial en Salud, durante el desarrollo del mismo deberá reali$ar, acti#idades,
inter#enciones y procedimientos para lograr al finali$ar el curso las competencias en las siguientes áreas2
a. Área: Bases concepta!es " #etodo!$%icas
8. Anali$a las pol'ticas y las organi$aciones del sector salud
@. Identifica, anali$a y propone alternati#as de soluciones
<. ,emuestra capacidad para el traba!o en e"uipo, el análisis cr'tico, el autoaprendi$a!e y conducta &tica y moral
de la gestión gerencial
:. Identifica la estrategia de lidera$go y análisis de los procesos
9. Identifica y establece las formas y mecanismo de gestión de los recursos 1umanos
=. ,etermina los parámetros de gerencia de la calidad
&. Área: Pensa#iento Ana!'tico e investi%aci$n en Ad#inistraci$n
8. ,escribe y anali$a los documentos recabados para la gestión
@. Aplica los instrumentos de gestión con actitud cr'tica e imparcial
<. Elabora, e!ecuta y presenta el informe 3inal del traba!o
c. Área: Persona! Socia!: (a!ores) Actitdes) Condcta " *tica Profesiona!
8. Aplica los principios y #alores &ticos en el desarrollo del proceso
@. ,emuestra actitud cr'tica y constructi#a
<. ,emuestra capacidad e inter&s en la autoformación
:. ,emuestra actitud responsable, co1erente e integra.
9. 4romue#e la comunicación efecti#a
=. Aplica el autocontrol y la inteligencia emocional
?. Incenti#a el traba!o en e"uipo
I( . PRO+RMACI,N DE CONTENIDOS
-NIDAD CLASE CONCEPT-LAES PROCEDIMENTALES ACT-DINALES
M-,UL- I 8,@,<,:,9 8. +endencia de la salud a ni#el mundial al año
@;89
@. I>u& es .lobali$aciónJ .lobali$ación y
competiti#idad
Influencia del estado en la globali$ación
<. Disión, misión de la Escuela de +ecnolog'a
M&dica I>u& es una organi$aciónJ Estructura
y diseño de la organi$ación
)ultura organi$acional
4resentación de la
asignatura
)ontenido
metodológico y
e#aluación
0eali$a traba!o en
e"uipo
Análisis cr'tico
Aplicación de los
,emuestra
responsabilidad,
puntualidad
cooperación con el
grupo en los temas
de di#ersas clases
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 3
-NIDAD CLASE CONCEPT-LAES PROCEDIMENTALES ACT-DINALES
El iceberg de la cultura organi$acional
)ultura corporati#a y su diseño
:. 3undamento de la 4lanificación Estrat&gica
Administración estrat&gica y gerentes, tipos de
gerentes, .erentes generales y funcionales
+oma de decisiones
9. )omunicaciones, Lidera$go. Inteligencia
emocional
contenidos teóricos y
de aspectos
metodológicos
)LASE = 40IME0 EKAME/
M-,UL- II ?,C,F,8;,88 ?. 3undamento del comportamiento de la
persona y de grupo El taylorismo y las
relaciones 1umanas 5 %AH+%-0/E6,
Moti#ación, Autocracia o democracia 50.
+A//EM(AUM L H. S)%MI,+6, +eor'a K y
+eor'a L 5,. Mc. .regor6, .rid Administrati#o
50.(laMe y A. Mouton6
C. .estión administrati#a, Económica y
financiera
F. Lidera$go a tra#&s de la )alidad total en los
ser#icios de salud I
-rientación de los 4rocesos de resolución de
problemas
8;. )reati#idad e inno#ación
88. 0eingenier'a en los ser#icios de salud
In#estigar los
procesos de la
comunicación
Anali$ar el
comportamiento
1umano tanto
indi#idual como las
reacciones grupales
La intercomunicación
entre las áreas de la
organi$ación
El comportamiento de
las personas
Me!ora los procesos y
creati#idad de las
mismas
- la reformulación del
proceso
,emuestra la
capacidad anal'tica
responsabilidad en la
interpretación de los
indicadores
4articipación acti#a y
creati#a
Actitud cr'tica
constructi#a
)lase 8@ SE.U/,- EKAME/
M-,UL- III 8<,8:,89,8=,8? 8<. La bioseguridad en el centro asistencial
)ontrol Sanitario y (romatológico
8:. (enc1marMing, MarMeting, EmpoNerment,
-utsourcing
89. M&todo de costeo Elaboración de costos
A()
8=. Abastecimientos y Suministros, pre#ención
de p&rdidas
8?. Ser#icio al cliente
)ontrol de los
insumos , compras y
almacenamientos
-tras 1erramientas de
ayuda en la gestión
)lase 8C +E0)E0 EKAME/
(. Crono%ra#a de Actividades
M-,UL- I
-0.A/IEA)IO/
.ec/a C!ase Te$rica Teor'a Profesor Responsa&!e
Lunes 8; Mar$o @;8: )lase 8 Metodolog'a de estudio ,r. Miguel -. (E/I+-
MASIAS +endencia de la salud a ni#el mundial al año @;89
(ideo 4aradigmas
Lunes8? de mar$o @;8: )lase @ I>u& es .lobali$aciónJ .lobali$ación y
competiti#idad
Influencia del estado en la globali$ación
,r. Miguel -. (E/I+-
MASIAS
('deo: -rgani$ando empresas de ser#icios .rupo de alumnos
Lunes @: de mar$o @;8: )lase < Disión, misión de la Escuela de +ecnolog'a M&dica ,r. Miguel -. (E/I+-
MASIAS
M-3 , 0-3, )A4. .rupo de alumnos
I>u& es una organi$aciónJ Estructura y diseño de la
organi$ación
I)ultura organi$acionalJ El iceberg de la cultura
organi$acional
)ultura corporati#a y su diseño
('deo: )ultura -rgani$acional
Lunes <8 de mar$o @;8: )lase : 3undamento de la 4lanificación ES+0A+P.I)A
Administración estrat&gica y gerentes, tipos de
gerentes, .erentes generales y funcionales
('deo : +ren
,r. AesBs A. Is1i1ara
.rupo de alumnos
Lunes ;? de abril @;8: )lase 9 )omunicaciones, Lidera$go. Inteligencia emocional ,r. AesBs A. Is1i1ara
.rupo de alumnos ('deo: Momento de la #erdad
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 4
Lunes 8: de abril @;8: )lase = 4rimer e7amen cancelatorio
M-,UL- II
.ES+IO/ (ASA,- E/ LA )ALI,A,
Lunes @8 de abril @;8: )lase ? 3undamento del comportamiento de la persona y de
grupo
,r. AesBs A. Is1i1ara
.rupo de alumnos
El taylorismo y las relaciones 1umanas
5 %AH+%-0/E6, Moti#ación, Autocracia o democracia
50. +A//EM(AUM L H. S)%MI,+6, +eor'a K y
+eor'a L 5,. Mc. .regor6, .rid Administrati#o 50.(laMe
y A. Mouton6
.rupo de alumnos
Lunes @C de abril @;8: )lase C .estión administrati#a, Económica y financiera ,r. AesBs A. Is1i1ara
.rupo de alumnos
Lunes ;9 de mayo @;8: )lase F Lidera$go a tra#&s de la )alidad total en los ser#icios
de salud I
-rientación de los 4rocesos de resolución de
problemas
,r. AesBs A. Is1i1ara
.rupo de alumnos
Lunes 8@ de mayo @;8: )lase 8; )reati#idad e Inno#ación* ,r. Auan Matsumura
Ga$ano
.rupo de alumnos
Lunes 8F de mayo @;8: )lase 88 0eingenier'a en los ser#icios de salud .rupo de alumnos
('deo : creati#idad en la solución de problemas
Lunes @= de mayo @;8: )lase 8@ Se%ndo e0a#en cance!atorio
M-,UL- III
)-/+0-L ,E LA .ES+IO/
Lunes ;@ !unio @;8: )lase 8< La bioseguridad en el centro asistencial
)ontrol Sanitario y (romatológico
,r. AesBs A. Is1i1ara
.rupo de alumnos
Lunes ;F de !unio @;8: )lase 8: (enc1marMing, MarMeting, EmpoNerment, -utsourcing Lic 4aredes Arrascue,
Aos& Antonio
.rupo de alumnos ('deo: Sra. +im
Lunes 8= de !unio @;8: )lase 89 M&todo de costeo Elaboración de costos A() ,r. AesBs A Is1i1ara
(ideo: MarMeting .rupo de alumnos
Lunes @< de !unio @;8: )lase 8= Abastecimientos y Suministros, pre#ención de
p&rdidas
,r. AesBs A. Is1i1ara
.rupo de alumnos
Lunes <; de !unio @;8: )lase 8? Ser#icio al cliente
('deo: Ser#icios al cliente
Lunes ? de !ulio @;8: )lase 8C Presentaci$n tra&a1o fina!
Lunes 8: de !ulio @;8: Tercer e0a#en fina!
C-ADRO RES-MEN DE ACTI(IDADES
ACTI(IDADES Mar2o A&ri! Ma"o 3nio 3!io
)lase teóricas K K K K K
E7ámenes +eóricos 7 7 7
0euniones de traba!o semanales de las acti#idades de
4ráctica
K K K K
K
Entrega de notas de e7ámenes teóricos K K K
E7ámenes de práctica 7 7
Entrega de notas de e7ámenes de práctica K K
0eunión de coordinación con delegados del grupo de
práctica
K K K K K
Elaboración de informe profesores de práctica K K K K K
Entrega de notas por participación y de asistencia por
profesores de prácticas
K K K K K
Elaboración del informe final K
0e#isión y )alificación de informes finales de prácticas K
Elaboración de pre actas K
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 '
Monitoreo y super#isión K K K K K
E#aluación de la clases dictadas por los alumnos K K K K K
Elaboración informe final del curso K
)lausura del curso K
(I. ESTRATE+IAS METODOL,+ICAS
4ara alcan$ar las competencias antes señaladas se 1an programado acti#idades acad&micas de diferente naturale$a,
complementarias entre s'
4or la naturale$a de la asignatura será eminentemente participati#a y acti#a por parte de docentes y alumnos
Sesiones Edcativas en e! a!a
Los contenidos teóricos se desarrollarán utili$ando metodolog'a participati#a, tipo e7posición, diálogos, utili$ando medios
modernos, para toda la promoción
E7posición de los estudiantes sobre lectura seleccionadas
Pr4ctica Presencia!
8. El docente facilitador complementa los temas presentado por cada estudiante con e7posición dialogadas segBn el
cronograma establecido en la gu'a de práctica de la asignatura
@. +utor'a Indi#idual, directa personali$ada a cada uno de los grupos de práctica
< E7posición de los estudiantes sobre lectura seleccionadas
:. 0e#isión y análisis de los resultados de las encuestas de estudio de mercado y informes solicitados a otras instituciones
5MI/SA, Municipalidades, Inei, Sunat, etc.6
9. Elaboración y desarrollo del proyecto
(II. MATERIALES ED-CATI(OS 5 OTROS REC-RSOS DIDÁCTICOS
8. Lectura seleccionadas
@. Instructi#o para el desarrollo de las sesiones prácticas
<. .u'as de prácticas de la asignatura
:. /ormas y directi#as actuali$adas del MI/SA, Municipalidades, Sunat, etc6
(III INDICADORES) T*CNICAS E INSTR-MENTACI,N DE E(AL-ACI,N
Indicadores de Proceso " Res!tado
8. 4orcenta!e de asistencia a clases teóricas y prácticas
@. 4orcenta!e de desaprobados por /S4, por insistencia mayor a <;Q en teor'a
<. 4orcenta!e de desaprobados en práctica
:. 4orcenta!e del tercio superior
9. 4romedio por cada e7amen teórico
=. 4romedio de cada e7amen de práctica
?. 4romedio de teor'a y de práctica promocional
C. 0elación alumnodocente
F. )alificación de productos finales
T7cnicas:
8. Entre#ista
@. +raba!o en e"uipo
<. E7posición de diálogo
:. Llu#ia de ideas
9. Auegos de roles, etc
SISTEMA DE E(AL-ACI,N
El proceso de la enseñan$a en el aprendi$a!e se reali$ará a tra#&s de las clases teóricas, seminarios y traba!os prácticos. El
m&todo de seminario comprende2 e7posiciones R diálogos, dinámica grupal y plenaria.
La eva!aci$n se ri%e de acerdo a! Re%!a#ento de Eva!aci$n de !a .ac!tad de Medicina de acerdo a !a R.R. N8
9:;<= >CT+ de! ?@ #a"o de! :99? " #odificada con R. R. N8 99AAB >R C9: de! :A de enero de! :99:
La e#aluación del estudiante está su!eta al S0eglamento del 0&gimen de estudios y del Sistema de E#aluación de los
estudiantes de la 3acultad de Medicina %umanaT 58FKII@;;86 segBn el cual desaprueba el curso el alumno "ue2
a. /o obtengan promedio aprobatorio en el curso 5Art. <:, <9, <=, <?6
b. /o tengan el m'nimo de notas parciales aprobatorios de teor'as o prácticas 5=; Q o más6, independientemente
del promedio 5Art. <86.
c. +enga <;Q o más inasistencias a clases teóricas desarrolladas, o <; Q o más inasistencias a clases prácticas.
E(AL-ACI,N DE CONOCIMIENTOS TE,RICOS
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 6
,e acuerdo a lo dispuesto por el 0eglamento el curso tendrá ;< e#aluaciones teóricas "ue representan el 9;Q de la nota
final. Las e#aluaciones teóricas son cancelatoria, y para aprobar el curso re"uiere aprobar el =;Q o más de los e7ámenes
teóricos programados 5Art. @=, inciso a6. Las e#aluaciones son Bnicas..
E(AL-ACIONES DE DABILIDADES PRÁCTICAS
La e#aluación de las acti#idades prácticas representa el ?;Q de la nota final2 La nota de práctica se obtiene a tra#&s de ;@
e7ámenes prácticos y la práctica propiamente dic1a. La nota de los e7ámenes prácticos representan el :;Q de la nota de
práctica y la práctica propiamente dic1a representa el =;Q.
Los e7ámenes prácticos son cancelatorios y para aprobar el curso se re"uiere aprobar el =;Q o más de los e7ámenes
prácticos programados 5Art. @?, inciso a6. La acti#idad práctica propiamente dic1a consistirá en traba!os grupales y se
calificara de acuerdo a los siguientes criterios2
- Entrega del traba!o a tiempo
- )apacidad de s'ntesis
- 0edacción y ortograf'a
- 4articipación
Se 1ará de manera permanente durante el curso, a tra#&s de las inter#enciones, e7posiciones e informes. La nota final será
el promedio ponderado de las siguientes calificaciones2
E04#enes de recperaci$n ETeor'a " pr4ctica6
Se rendirá un semana de la fec1a del e7amen correspondiente, pre#ia solicitud escrita y !ustificada 5Art. @=, inciso c6. /o
e7iste recuperación de las acti#idades correspondientes a la práctica propiamente dic1a 5Art @?6.
E04#enes de Desapro&ados ETeor'a6
Se acogen a esta modalidad los alumnos "ue 1an obtenido nota aprobatoria en 9;Q o más de los e7ámenes teóricos
programados. Esta modalidad no es aplicable para alumnos "ue no 1ubieran rendido e7ámenes* ni para los e7ámenes
prácticos. El e7amen #ersará sobre los temas correspondientes al cap'tulo desaprobado. Este e7amen se rendirá una sola
#e$ dentro de los die$ d'as Btiles posteriores a la publicación total de calificaciones de la asignatura. La nota má7ima en este
e7amen no será superior al promedio obtenido por los alumnos "ue rindieron el e7amen regular 5Art. @=6
Rec!a#os:
)ual"uier reclamo sobre el resultado de las e#aluaciones se 1ará por escrito ante el profesor responsable del curso, dentro
de los cinco d'as Btiles posteriores a la entrega de los mismos 5Art <F6
IK. BIBLIO+RA.FA
A-%/ IDA/)E)I)% )-M4-0+AMIE/+- -0.A/IEA)I-/AL
0-(E0+ G-/-4ASGE Mc .raN %ill
MI)%AEL +. MA++ES-/ S&ptima edición
@;;=
S+E4%E/ 0-((I/S R MA0L )-UL+E0 A,MI/IS+0A)IO/
Se7ta edición
4rentice 1all
@;;;
.US+AD- MALA.O/ R L-/,-U- Administración 1ospitalaria
0I)A0,- .ALV/ M-0E0A Editorial 4anamericana
8FFF
MI/IS+E0I- ,E E,U)A)IO/ E)-/-MWA L .ES+IO/
I/S+I+U- A4-L-
@;;;
AAMES S+-/E0 R E,HA0, 30EEMA/ Administración
Se7ta edición
4rentice %all
8FF=
I,AL(E0+- )%IADE/A+- I/+0-,U))IO/ A LA +E-0WA .E/E0AL ,E LA
A,MI/IS+0A)IO/
+E0)E0A E,I)IO/
M) .0AH %ILL
8FF@
%A0-L, G--/+E A,MI/IS+0A)IO/
%EI/E HEI%0I)% /-DE/A E,I)IO/
M) .0AH %ILL
8FF8
MA/UEL (A0>UI/ ,I0E))IO/ ,E %-S4I+ALES
>uinta edición
Editorial Interamericana
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 )
A-%/ ) MAEHELL LAS @8 LELES I00E4U+A(LES ,EL LI,E0AE.-
.rupo /elson
@;;?
+IM %A03-0, EL E)-/-MIS+A )AMU3LA,-
EditorIal .rupo 4laneta
@;;=
%A0DA0, (USI/ESS 40ESS )on#irti&ndose en Aefe
Serie 4ocMet Mentor
@;;F
%A0DA0 (USI/ESS 40ESS /egociar con 0esultados
Serie 4ocMet Mentor
@;;F
%A0DA0, (USI/ES 40ESS La toma de decisiones
4. ,rucMer, A %ammond
Ed. ,eusto
@;;@
+%E E)-/-MIS+ )ómo anali$ar el mercado
,ebora1 -Nen y 0obin .riffit1s
)olección 3inan$as y /egocios
@;;C
+%E E)-/-MIS+ )ómo diseñearun 4lan de negocios
Ao1n +ennent y .ra1am 3riend
)olección 3inan$as y negocios
@;;C
+%E E)-/-MIS+ )ómo ,iseñar plan de /egocios
.ra1am 3riend y Stefan Ee1le
)olección 3inan$as y /egocios
@;;C
./0ió1 E234./54i56 TM 2014 ,
CLASES PRÁCTICAS
PRIMERA ESCENA: SF -STED DESEA ABRIR -N CONS-LTORIO DE SAL-D
EL +0A(AA- ,E )AM4- SE )--0,I/A0V )-/ SU 0ES4E)+ID- 40-3ES-0 ,E .0U4-
PRIMERA SEMANA TRABA3O DE CAMPO
(uscar el lugar donde usted desear'a abrir un consultorio de ser#icios de salud.
5ubicación y geograf'a, superficie, altitud, clima, l'mites, 1itos urbanos, plano del distrito6
Además, buscar los futuros socios en el negocio, "uienes participaran en la financiación de la in#ersión.
5familiares, bancos, cooperati#as, etc.6
SE+-NDA 5 TERCERA SEMANA TRABA3O DE CAMPO
Locali$ado el lugar, reali$ar una encuesta para el estudio de mercado con la finalidad de conocer s' la población acudirá a su
consultorio 5oferta y demanda6
A. La oferta 2 I>u& ser#icios brindará su organi$ación a la poblaciónJ
(. La demanda 2 Los indicadores socio económico y demográficos
I. )aracter'stica de la población, distribución R usar fuentes de datos como los
del Inei, datos de los Municipios, Minsa, Sunat, etc
a. Indicadores socio económicos
8. Edad, se7o
@. /i#eles de pobre$a
<. caracter'sticas económicas
b. Indicadores epidemiológicos
8. ,istribución de la población encuestada segBn enfermedades pre#alentes
@. ,istribución de la población encuestada segBn personas enfermas por 1ogar en el momento de la
encuesta.
c. Indicadores de accesibilidad geográfica
8. La distancia del 1ogar a su )entro,
@. +iempo de demora
d. Indicadores económica
e. Indicadores culturales
II. In#estigar además las posibles competencias, tales como los consultorios pri#ados, 1ospitales, o municipales, clubs y spa,
para re1abilitación etc. as' como sus tarifas por los ser#icios.
C-ARTA SEMANA TRABA3O EN SALON DE CLASE
Anali$ar las encuestas y dar conclusiones al respecto descritas acompañado de sus respecti#as gráficas
8. ,istribución de la población encuestada, segBn grupo etáreo, se7o
@. ,istribución de la población encuestada segBn personas por 1ogar, etc.
G-INTA " SEHTA SEMANA
Locali$ación y tamaño del consultorio nutricional
I>u& 1acerJ
(uscar los reIisitos indispensable para operar un consultorio, estudio,
o Licencia municipal, plano de ubicación distrital, plano de su oficina y su aprobación del plano para su
funcionamiento,
o Autori$ación del Ministerio de Salud, Ministerio de +raba!o y 4romoción del empleo 5M+4E6
o 0egistro de la Sunat, 0U)
o 0egistro 4Bblico #er si el terreno o local se 1alla 1ipotecado, en !uicio, etc.
o 3inanciación2 pr&stamo bancario, tipos
o 0egistro 4Bblico inscripción de la sociedad 5se registrará cuando este terminado el proyecto, pero es
necesario saber los re"uisitos6
o SU/A04
o ,efensa )i#il
o otros
SEPTIMA SEMANA
,iseñar los aspectos t&cnicos del proyecto
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A. Ubicación
(. Estructura
). )osto
,. E"uipamiento
OCTA(A SEMANA
In#ersiones en el proyecto de la oficina
A. )osto total de la in#ersión en la e!ecución del proyecto
(. Aportación de cada socio
). otros
NO(ENA SEMANA
4resupuesto de ingresos y gastos, (alance, Estado 3inanciero, 3lu!o de ca!a
A. Ingresos2 recuperación del capital
(. Egresos2 sueldos, marMeting, #igilancia, limpie$a, etc.
D*CIMA DASTA LA TRECEA(A SEMANA
Minuta de constitución
-rgani$ación de la organi$ación, M-3, 0-3, )A4
CATORCE DASTA LA DIECIS*IS SEMANAS
Aplicación de MarMeting, )alidad +otal, 0eingenier'a de los procesos. -utsourcing, (enc1marMing, Ser#icio al cliente, etc.
Estructura de costo2 modelo abc. 5por acti#idad6
LAS DOS JLTIMAS SEMANAS SE DEDICARÁ PARA PREPARAR EL IN.ORME .INAL
NOTA2
SI0DASE E/+0E.A0 ,-S )-4IAS -0I.I/ALES2 U/- 4A0A SU 40-3ES-0 ,E 40V)+I)AS L -+0- 4A0A EL
)--0,I/A,-0 ,EL )U0S- )-/ SUS 0ES4E)+ID-S ),.
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CLASES PRÁCTICAS
SE+-NDA ESCENA SF -STED SE ENC-ENTRA TRABA3ANDO EN -NA OR+ANIKACI,N
EL TRABA3O DE CAMPO SE COORDINARÁ CON S- RESPECTI(O PRO.ESOR DE +R-PO
PRIMERA SEMANA
En el lugar donde usted 1ace su práctica 2
,efina la naturale$a de la organi$ación2 %ospital. )onsultorio, club, Spa,5re1abilitación6 etc., 0e#isar el Manual de
-rgani$ación y 3unciones 5M-36, Manuel de 0eglamento 50-36,y el )uadro Anal'tico de 4ersonal 5)A46
Aplicar la Metodolog'a del 3-,A2 %erramienta de la )alidad, +ormenta de ideas
4oblación a la "ue atiende2 Datos estadísticos
)ómo desear'a me!orar la organi$ación en el área su respecti#a profesión, de acuerdo a su visión, como futuro
profesional
Además, solicitar la aprobación de la dirección, o de la autoridad competente para reali$ar el proyecto
SE+-NDA 5 TERCERA SEMANA
)ontinuar con el desarrollo del 3-,A de la organi$ación
0eali$ar una encuesta para el estudio de mercado con la finalidad de conocer las necesidades de la población (oferta y
demanda)
A. La oferta 2 I>u& ser#icios usted brinda a sus clientesJ
(. La demanda 2 I>u& tipo de población "ue usted atiende, re"uerirán de sus ser#iciosJ
-btener datos estad'sticos en especial de los Bltimos de la población atendida.
)aracter'stica de la población "ue acude al ser#icio
8. Indicadores socio económicos 2 Encuesta
i. Edad, se7o
@. Indicadores epidemiológicos Inei, municipio
i. ,istribución de la población encuestada segBn enfermedades pre#alentes
ii. ,istribución de la población encuestada segBn personas enfermas por 1ogar en el momento
de la encuesta.
<. Indicadores de accesibilidad geográfica
i. la distancia del 1ogar a su )entro, tiempo de espera en la atención
:. Indicadores culturales
i. )reencias populares
). In#estigar además las posibles competencias, tales como los consultorios pri#ados, 1ospitales, o municipales, clubs,
Spa, etc. as' como sus tarifas por sus ser#icios.
C-ARTA SEMANA
Anali$ar los datos estad'sticos y dar conclusiones al respecto, acompañado de sus respecti#as gráficas
distribución de la población encuestada, segBn grupo etáreo, se7o, ni#el económico, profesional.
G-INTA SEMANA
Locali$ación y tamaño del área ,el ser#icio 54lano6
I>u& 1acerJ
buscar los reIisitos indispensable para su operati#idad ,
8. Licencia municipal, plano de ubicación distrital, plano de su oficina y su aprobación del plano para su
restructuración
@. Autori$ación del Ministerio de Salud,
<. 0egistro de la Sunat, SU/A04
:. ,efensa )i#il
9. 0egistro 4Bblico
=. 3inanciación2 pr&stamo bancario, accionistas u otros medios
SEHTA SEMANA
,iseñar los aspectos t&cnicos del proyecto
8. Ubicación
@. Estructura, remodelación2
<. )osto del proyecto
:. E"uipamiento,
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OCTA(A SEMANA
In#ersiones en el proyecto de la oficina
8. )osto total de la in#ersión en la e!ecución del proyecto
@. Aportación de cada socio
<. otros ingresos
NO(ENA SEMANA
4resupuesto de ingresos y gastos
). Ingresos2 recuperación del capital
,. Egresos2 sueldos, marMeting, #igilancia, limpie$a, etc.
D*CIMA DASTA LA TRECEA(A SEMANA
,iseño del tr'ptico para el marMeting, implementación de la )alidad +otal o 0eingenier'a de los procesos. -utsourcing en
ser#icios "ue le apoyan, (enc1marMing, encuesta de Satisfacción del )liente.
Estructura de costo metodolog'a abc
CATORCE DASTA LA DIECIS*IS SEMANAS
)onfección del pre informe
LAS ,-S XL+IMAS SEMA/AS SE ,E,I)A0V 4A0A 40E4A0A0 EL I/3-0ME 3I/AL A SU 0ES4E)+ID- 40-3ES-0.
/-+A2
SI0DASE E/+0E.A0 ,-S )-4IAS -0I.I/ALES2 U/- 4A0A SU 40-3ES-0 ,E 40V)+I)AS L -+0- 4A0A EL
)--0,I/A,-0 ,EL )U0S- )-/ SUS 0ES4E)+ID-S ),.
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