La Poste Tunisienne et les TIC La Poste Tunisienne et les TIC La Poste Tunisienne et les TIC La Poste Tunisienne et les

TIC
La Poste Tunisienne et les TIC La Poste Tunisienne et les TIC La Poste Tunisienne et les TIC La Poste Tunisienne et les TIC
Mourad BEJI Mourad BEJI Mourad BEJI Mourad BEJI
Centre de la Montique La Poste Tunisienne
La Poste Tunisienne
Avril 2005 Avril 2005 Avril 2005 Avril 2005
www.poste.tn
Au cur de la Socit de lInformation
Prsent par :
27/04/2005
Postale Postale Postale Postale
Courrier
Courrier Express
Financi Financi Financi Financi re re re re
Chques Postaux
Epargne
Transfert dargent
Montique (DAB)
Mandats
Change
I. Pr I. Pr I. Pr I. Pr sentation G sentation G sentation G sentation G n nn n rale rale rale rale
Cr Cr Cr Cr ation de l ation de l ation de l ation de l Office National des Postes Office National des Postes Office National des Postes Office National des Postes : 1999
Activit Activit Activit Activit s : s : s : s :
Entreprise commerciale
R RR R seau seau seau seau tendu : tendu : tendu : tendu :
1200 agences
800.000 tunisiens contacts / Jour, soit 7% de la population 2
II II II II. Migration vers les TICS . Migration vers les TICS . Migration vers les TICS . Migration vers les TICS
TIC
TIC
Services Postaux Services Postaux Services Postaux Services Postaux
- -- - courrier courrier courrier courrier - -- -
Services Services Services Services
Financiers Financiers Financiers Financiers
Confiance Confiance Confiance Confiance
Poste Poste Poste Poste
@
e ee e- -- -Certification Certification Certification Certification
e ee e- -- -Poste Poste Poste Poste
e ee e- -- -L LL Logistique ogistique ogistique ogistique e ee e- -- -Paiement Paiement Paiement Paiement
Nouveaux services bass sur TIC
1999 : 1% 1999 : 1% 1999 : 1% 1999 : 1%
2006 : 20% 2006 : 20% 2006 : 20% 2006 : 20% 2003 : 15% 2003 : 15% 2003 : 15% 2003 : 15%
3
Services en ligne
e-Shops / e-guichet
e-Logistique
Track & Trace
DHL, FedEx, DPD,
partnerships
Certification
tiers de confiance
e-Finance /e-Paiement
e ee e- -- -Strategy Strategy Strategy Strategy
III III III III. . . . Cyber Cyber Cyber Cyber- -- -Strat Strat Strat Strat gie gie gie gie : : : : 4 Axes 4 Axes 4 Axes 4 Axes
4
La Poste Tunisienne
1.Paiement Electronique 1.Paiement Electronique 1.Paiement Electronique 1.Paiement Electronique
www.e-dinar.poste.tn
IV IV IV IV. Services en ligne . Services en ligne . Services en ligne . Services en ligne
Particulier Particulier Particulier Particulier
Moyens de paiement scuriss
Sites Web marchands (produits et services en ligne)
Entreprise Entreprise Entreprise Entreprise
kit marchand
Moyens de paiement scuriss
support dune activit e-Commerce : technique, administrative, logistique
Paiement Paiement Paiement Paiement lectronique lectronique lectronique lectronique
Plate Plate Plate Plate- -- -forme de paiement sur Internet forme de paiement sur Internet forme de paiement sur Internet forme de paiement sur Internet
Poste : tiers de confiance
2 Offres 2 Offres 2 Offres 2 Offres
Objectifs Objectifs Objectifs Objectifs
Dvelopper des moyens de paiement : Cartes Cartes Cartes Cartes
Diversifier les moyens de paiement / de recharge
Dvelopper les services en ligne
6
Moyens de Paiement sur Internet Moyens de Paiement sur Internet Moyens de Paiement sur Internet Moyens de Paiement sur Internet
e ee e- -- -DINAR DINAR DINAR DINAR
e ee e- -- -DINARPOST DINARPOST DINARPOST DINARPOST
paiement sur Internet partir du CCP
e ee e- -- -DINAR DINAR DINAR DINAR UNIVERSEL UNIVERSEL UNIVERSEL UNIVERSEL : la carte polyvalente
paiement sur Internet Internet Internet Internet + retrait sur DAB DAB DAB DAB + paiement sur TPE TPE TPE TPE
Carte prpaye, anonyme
disponible dans les bureaux de Poste en plusieurs valeurs
rechargeable
cartes de recharge
virement sur Internet
virement sur DAB
permet le paiement sur Internet en toute scurit
Code confidentiel
Mot de passe personnel
VISA VISA VISA VISA
International International International International
MasterCard MasterCard MasterCard MasterCard
International International International International
1 11 1
2 22 2
3 33 3
4 44 4 5 55 5
7
S SS S curit curit curit curit
1. 1. 1. 1. Aspect l Aspect l Aspect l Aspect l gal gal gal gal : loi concernant les transactions de e-commerce
2. 2. 2. 2. S SS S curit curit curit curit du r du r du r du r seau seau seau seau : Cryptage SSL, filtrage de donnes
3. 3. 3. 3. S SS S curit curit curit curit syst syst syst syst me me me me (plate-forme technique, matrielle et logicielle)
4. S 4. S 4. S 4. S curit curit curit curit ct ct ct ct porteur porteur porteur porteur : code secret et mot de passe
5. S 5. S 5. S 5. S curit curit curit curit ct ct ct ct commer commer commer commer ant ant ant ant : base sur des certificats, signature dun
contrat commerant
S SS S curit curit curit curit
8
Commer Commer Commer Commer ant affili ant affili ant affili ant affili s & Partenaires s & Partenaires s & Partenaires s & Partenaires
ANCE : certification lectronique
Inscription universitaire distance
Plate-forme et moyens de paiement lectronique
Plate-forme dinscription en ligne
CCK : Hbergement et FSI
Ministre de lEnseignement Suprieur
www.inscription.tn www.inscription.tn www.inscription.tn www.inscription.tn
9
ANCE ANCE ANCE ANCE
VISA International VISA International VISA International VISA International
Fournisseur de services Internet
Commerce lectronique
Services administratifs
Billetterie en ligne Agence de voyage
Commer Commer Commer Commer ant affili ant affili ant affili ant affili s & Partenaires s & Partenaires s & Partenaires s & Partenaires
MasterCard International MasterCard International MasterCard International MasterCard International
10
Inscription Universitaire en ligne Inscription Universitaire en ligne Inscription Universitaire en ligne Inscription Universitaire en ligne
Achat en ligne de billets pour le Championnat Achat en ligne de billets pour le Championnat Achat en ligne de billets pour le Championnat Achat en ligne de billets pour le Championnat
du Monde de du Monde de du Monde de du Monde de HandBall HandBall HandBall HandBall - -- - Tunisie 2005 Tunisie 2005 Tunisie 2005 Tunisie 2005
Inscription Inscription Inscription Inscription l ll l examen de passage du permis de conduire examen de passage du permis de conduire examen de passage du permis de conduire examen de passage du permis de conduire
Site des appels d Site des appels d Site des appels d Site des appels d offres nationaux et internationaux offres nationaux et internationaux offres nationaux et internationaux offres nationaux et internationaux
sur Internet sur Internet sur Internet sur Internet
25 000 25 000 25 000 25 000 tudiants ont effectus leur enregistrement
en ligne (2004-2005) auprs de 140 universits
11 000 oprations effectues en 2004
Achat de 7000 billets pour un montant de 100 000 dinars
11
R RR R alisations alisations alisations alisations
S SS S curit curit curit curit
Evolution Evolution Evolution Evolution
891
3541
11305
15000
30000
2000 2001 2002 2003 2004
900
2800
15000
18000
50000
2000 2001 2002 2003 2004
3
15
40
63
161
2000 2001 2002 2003 2004
e-utilisateurs
e-commerants
e-transactions
La Poste Tunisienne
2. 2. 2. 2. e ee e- -- -Billing Billing Billing Billing
www.fatouranet.poste.tn
Paiement des Factures en ligne
12
E EE E- -- -Billing Billing Billing Billing : : : : Paiement des Factures en ligne
Consultation et paiement des factures Consultation et paiement des factures Consultation et paiement des factures Consultation et paiement des factures
Eau
lectricit
Tlphone
Une vari Une vari Une vari Une vari t tt t de moyens de paiement de moyens de paiement de moyens de paiement de moyens de paiement
e-DINAR
Carte Jaune : e-DINARPOST
e-DINAR UNIVERSEL
VISA International
MasterCard International
Virement en ligne : CCPNet
Services adapt Services adapt Services adapt Services adapt s ss s
Particuliers
Entreprises
13
Paiement des factures
Moyens de paiement
MasterCard International
14
www.FatouraNet.poste.tn
15
Sc Sc Sc Sc nario de Paiement nario de Paiement nario de Paiement nario de Paiement
Facture T Facture T Facture T Facture T l ll l phone phone phone phone
16
17
Formulaire Formulaire Formulaire Formulaire
de Paiement de Paiement de Paiement de Paiement
Donnes facture
Donnes payeur
Moyens de
paiement
18
Paiement Paiement Paiement Paiement lectronique lectronique lectronique lectronique
N Carte
Code
confidentiel
19
Mot de passe
(Amara)
20
Re Re Re Re u de u de u de u de
Paiement Paiement Paiement Paiement
Autorisation de
paiement
Imprimer
21
La Poste Tunisienne
3. Ch 3. Ch 3. Ch 3. Ch ques Postaux en ligne ques Postaux en ligne ques Postaux en ligne ques Postaux en ligne
www.ccpnet.poste.tn
e ee e- -- -Banking Banking Banking Banking
22
CCPNet : Ch CCPNet : Ch CCPNet : Ch CCPNet : Ch que Postaux en ligne que Postaux en ligne que Postaux en ligne que Postaux en ligne
Offre particulier Offre particulier Offre particulier Offre particulier
Consultation de solde
Relev de compte
Virement simple
paiement de factures
alimentation du compte Epargne
Consultation du solde rel
Relev de compte
Virement simple
Virement de masse masse masse masse:
Paiement des salaires
Paiement des fournisseurs
Prlvement
Offre entreprise Offre entreprise Offre entreprise Offre entreprise
S SS S curit curit curit curit
Authentification forte (certificat lectronique)
Signature lectronique (code biffer, certificat lectronique)
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La Poste Tunisienne
Chiffres 2004 Chiffres 2004 Chiffres 2004 Chiffres 2004 :
*Nombre de virements via Internet : 123 000
*Montant des virements via Internet : 316 millions de dinars
Chiffres 2005 Chiffres 2005 Chiffres 2005 Chiffres 2005 : (1er trimestre)
* Nombre de virements via Internet : 64 000
* Montant des virements via Internet : 138 millions de
dinars et il prvu datteindre 700 MD fin 2005
CCPNet : r CCPNet : r CCPNet : r CCPNet : r alisations alisations alisations alisations
24
La Poste Tunisienne
4. 4. 4. 4. e ee e- -- -logistique logistique logistique logistique
www.rapidposte.poste.tn
25
E EE E- -- -logistique logistique logistique logistique
Suivi en ligne des envois Suivi en ligne des envois Suivi en ligne des envois Suivi en ligne des envois Rapid Rapid Rapid Rapid- -- -Poste Poste Poste Poste
Track and Trace lectronique
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La Poste Tunisienne
5. Autres services 5. Autres services 5. Autres services 5. Autres services
www.poste.tn
27
Autres Services Autres Services Autres Services Autres Services
Les Fleurs de la Poste La Boutique des Timbres Poste
Envoi de cartes de vux et cartes Postales Envoi dargent en ligne
28
La Poste Tunisienne La Poste Tunisienne La Poste Tunisienne La Poste Tunisienne
Merci Merci Merci Merci pour votre attention
Merci Merci Merci Merci
www.poste.tn
e-Poste : De la Poste classique vers la Poste lectronique
www.poste.tn
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Messagerie Scurise
www.webtelegram.poste.tn
Messagerie scurise : WebTelegram
Offre particulier
Envoi de message urgent pour flicitation
Russite, mariage, naissance, anniversaire
Paiement en ligne
Envoi de message urgent
Modle personnalis
Envoi simple/par lot
Suivi lectronique
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Entreprises
Banques
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