No es la mejor Opcion

 No es la mejor opción. Por lo general, debe evitar repartir materiales mientras está
haciendo su presentación, incluyendo el momento en que expone la necesidad o el
problema, porque al hacerlo puede restar valor a lo que está diciendo en ese
momento. Para obtener los mejores resultados, distribuya el material impreso o
antes de la presentación, dando tiempo suficiente a su público para asimilar el
contenido antes de que usted empiece a hablar o después de la presentación, para
que su público obtenga un resumen de los puntos principales expuestos para
repasarlos.
 Durante el llamado a la acción
 No es la mejor opción. Por lo general, debe evitar repartir materiales mientras está
haciendo su presentación, incluyendo el momento en que hace el llamado a la
acción, porque al hacerlo puede restar valor a lo que está diciendo en ese momento.
Para obtener los mejores resultados, distribuya el material impreso o antes de la
presentación, dando tiempo suficiente a su público para asimilar el contenido antes
de que usted empiece a hablar o después de la presentación, para que su público
obtenga un resumen de los puntos principales expuestos para repasarlos.
 Antes o después de la presentación
 Opción correcta. Para obtener los mejores resultados, distribuya el material
impreso o antes de la presentación, dando tiempo suficiente a su público para
asimilar el contenido antes de que usted empiece a hablar o después de la
presentación, para que su público obtenga un resumen de los puntos principales
expuestos para repasarlos.
Pregunta 9
¿Qué aspectos de una presentación tienen más impacto sobre su capacidad
de persuasión?
 Testimonios expertos, estadísticas, apoyos visuales y el compromiso de la audiencia
 No es la mejor opción. Los testimonios expertos, estadísticas, apoyos visuales y el
compromiso de la audiencia puede hacer que su presentación sea más eficaz, pero
su capacidad de persuasión depende en gran medida de su entusiasmo, credibilidad
y convicción personal en el tema. Cuando usted cree en lo que está diciendo y
demuestra su entusiasmo, es más probable que persuada a su audiencia para que
acepte su mensaje.
 Historias personales, ejemplos, buen humor y analogías
 No es la mejor opción. Historias personales, ejemplos, buen humor y analogías
pueden hacer que su presentación sea más interesante, pero su capacidad de
persuasión depende en gran medida de su entusiasmo, credibilidad y convicción
personal en el tema. Cuando usted cree en lo que está diciendo y demuestra su
entusiasmo, es más probable que persuada a su audiencia para que acepte su
mensaje.
 Su entusiasmo, credibilidad y convicción personal en el tema
 Opción correcta. Su capacidad de persuasión depende en gran medida de su
entusiasmo, credibilidad y convicción personal en el tema. Cuando usted cree en lo
que está diciendo y demuestra su entusiasmo, es más probable que persuada a su
audiencia para que acepte su mensaje.
Pregunta 10
¿Cuál es la mejor forma de lidiar con una pregunta cuando no sabe la
respuesta?
 Obtener el nombre de la persona, escribir la pregunta y pedirle que hable con usted
al término de la presentación. No diga que no sabe la respuesta.
 No es la mejor opción. Si usted no sabe la respuesta, no eluda o pase por alto la
pregunta, evitando admitir que no tiene la respuesta. En su lugar, recomiende una
fuente u ofrezca obtener la respuesta después de la presentación.
 Primero, señale que es una buena pregunta. Admita que no sabe la respuesta y
continúe con la pregunta siguiente.
 No es la mejor opción. Si usted no sabe la respuesta, evite admitir que no la sabe y
luego ignorarla pasando a otra pregunta. En su lugar, recomiende una fuente u
ofrezca obtener la respuesta después de la presentación.
 Recomiende una fuente u ofrezca obtener la respuesta después de la presentación.
 Opción correcta. Si usted no sabe la respuesta, es mejor que no eluda o pase por
alto la pregunta. En su lugar, recomiende una fuente u ofrezca obtener la respuesta
después de la presentación.
Resultados
Pasos
Pasos para desarrollar una presentación
1. Defina sus objetivos.
o ¿Cuál es el propósito de mi presentación? ¿Qué quiero que mi público haga
como resultado? Su objetivo determina qué y cómo decirlo.
o Evalúe su propósito. ¿Quiere informar, persuadir o vender? ¿Quiere que el
público entienda, aprenda o actúe? ¿Cuándo y cómo quiere que su audiencia
actúe?
o Sea explícito y detallado en la definición de sus objetivos. Mientras más lo
sea, es más probable que crea una presentación que respalde dichos
objetivos. Por ejemplo: “Quiero que la audiencia solicite que sus
subordinados participen en el desarrollo del sistema piloto en Q1."
2. Conozca a su audiencia.
o Determine antes de la presentación el nivel de conocimiento de su audiencia,
su interés y posicionamiento y la capacidad de llevar a la acción ciertos
aspectos de su presentación.
o Asegúrese de saber qué puede interesar a su audiencia. Es fundamental
mantener a su audiencia centrada en su presentación.
o Si usted no está familiarizado con el grupo, pregunte al organizador de las
presentaciones que le provea de algunos antecedentes. Si es posible, intente
ponerse en contacto con al menos una persona que encaja con las
características de audiencia.
3. Seleccione una estrategia que corresponda a su objetivo.
o Por ejemplo, realizar una venta requerirá de una postura persuasiva como
hablar sobre las características y beneficios del producto y realizar
comparaciones de los datos competitivos.
o Incluya cualquier información que le ayude a conseguir su objetivo. Todo lo
que sea superfluo, distraiga o interfiera debe omitirse.
4. Ajuste su presentación a su audiencia.
o Por ejemplo, una presentación para un grupo técnico con poder de decisión,
debe contener más detalles cuantitativos que una presentación a un grupo
menos técnico de ejecutivos de nivel más bajo.
o Cuando hay un público mixto, sea explícito al abordar las diferentes
perspectivas para así mantener a todos interesados. Por ejemplo diga: "Esto
afectará a los ejecutivos de producto de ésta forma... y a los ingenieros de
ésta otra..."
o Cuando es probable que el público sea hostil, comience enfatizando las
preocupaciones que usted tiene en común con su audiencia. De ser posible
convierta lo negativo en algo positivo.
o Para energizar a un público apático, cansado o que tiene hambre, empiece
con un comentario que sorprenda o una ilustración vívida.
Pasos para crear una presentación
1. Realice una sesión de Brainstorming.
2. Identifique su mensaje y los hechos que lo sustentan.
3. Seleccione la cantidad de puntos que justifiquen su argumento a la audiencia
dentro del tiempo estipulado para la presentación.
o Es mejor presentar menos puntos y hacerlo bien.
o Si no dispone del tiempo necesario para conseguir que el público comprenda
o acepte una idea, resérvela para otra presentación.
o Si no está seguro cuánto puede durar su presentación, prepare material extra
como datos estadísticos, analogías o ejemplos que puedan omitirse en caso
que se dé cuenta que está llegando al final del tiempo estipulado.
4. Organice sus argumentos.
o Para mantener a su audiencia enfocada en el propósito, deje en claro, en todo
momento, por qué debería interesarse en su mensaje.
o Coloque los puntos más relevantes al principio o al final. No oculte sus
mejores ideas.
o En la introducción, deje saber hacia dónde se dirige y qué es lo que quiere
probar o demostrar.
o Durante la descripción del problema o la necesidad, apoye sus puntos
principales con ejemplos, apoyos visuales y anécdotas.
o En intervalos apropiados, resuma lo que ha expuesto hasta el momento y qué
hará a continuación.
o Para el cierre, presente sus conclusiones y haga un fuerte llamado a la
acción.
5. Elabore una lista de las preguntas u objeciones posibles y decida cómo las
responderá en caso de que surjan.
6. Prepare sus apoyos visuales y material de apoyo. Estos materiales pueden
ayudar a su audiencia a:
o Recordar hechos.
o Comprender ideas, relaciones o entornos físicos.
o Señalar cuando va a cambiar el tema.
Pasos para la práctica y la evaluación
1. Ensaye.
o Ensaye con los equipos y apoyos visuales que usted utilizará en el evento
real.
o Ensaye la presentación completa cada vez que practique, incluyendo cómo
va a pararse y moverse y cómo va a hacer uso de los apoyos visuales.
o Ensaye en voz alta hasta que la presentación no suene como si la hubiera
memorizado.
o Concéntrese en el tema y en su deseo de comunicarse con el público y no en
sus apuntes.
o Si la presentación es para un grupo experto, usted puede grabar en video su
ensayo para evaluarlo más detalladamente.
2. Obtenga feedback previo a su presentación.
o Ensaye su presentación con una audiencia de prueba y luego solicite su
feedback. Reúna a personas que tengan un perfil comparable al de su
público objetivo. Por ejemplo, si va a hacer una presentación a expertos en
el tema, incluya a uno experto en su audiencia de prueba.
o Ponga a prueba tantas características de su presentación como pueda: los
apoyos visuales, la lógica, etc.
o ¿Qué impacto puede causar en este grupo?
3. Evalúe el proceso de su presentación mientras se está llevando a cabo.
o Busque señales por parte del público que le indiquen interés o aburrimiento.
o Si es posible, pida a una persona de su equipo que tome notas para usted
sobre la reacción del público.
o Tome notas inmediatamente después de la presentación mientras éstos temas
relevantes aún están frescos en su mente.
o Tome nota de las preguntas hechas por su público. Éstas pueden indicar las
áreas de su presentación que necesitan aclaración.
o En ocasiones es apropiado preguntar directamente a la audiencia cómo va la
presentación.
4. Evalúe su presentación una vez terminada.
o Evalúe la eficacia general de su presentación. ¿Alcanzó su objetivo? ¿El
público parecía interesado y atento? Tenga en cuenta lo que salió bien y lo
que es necesario perfeccionar.
o Pida feedback por parte de participantes confiables.
o Si usted va a hacer la presentación de nuevo, ¿qué cambios puede hacer para
perfeccionarla?
o ¿Qué lecciones generales aprendió acerca de cómo hacer una presentación?
5. Reflexione sobre lo que ha aprendido y utilice su nuevo conocimiento para
perfeccionar su próxima presentación.
Consejos
Consejos para crear una presentación
 Identifique el objetivo de su presentación. Guiará todo lo que haga.
 Aprenda todo lo que pueda acerca de su audiencia, sus sesgos y sus expectativas.
 Aborde su tema desde la perspectiva de la audiencia.
 Adapte su presentación para acomodarse al contexto: el entorno físico, hora del día
y algún evento significativo en curso que pueda afectar a su público.
Consejos para la organización de una presentación
 Mantenga clara la lógica de su presentación en todo momento.
 Exponga los puntos más relevantes al principio o al final. No oculte sus mejores
ideas.
 En la introducción, deje saber hacia dónde se dirige y qué es lo que quiere probar o
demostrar.
 En ciertos momentos específicos, resuma lo que ha expuesto hasta el momento y
qué hará a continuación.
 Resuma sus puntos principales y presente sus conclusiones en el cierre.
Consejos para crear apoyos visuales
 Exponga una sola idea y no más de seis líneas por diapositiva.
 Sea selectivo con sus palabras.
 Utilice imágenes cuando sea posible.
 No use escritura vertical.
 No use más de dos tipos de tamaño de letra por página.
 Utilice viñetas y no números para los ítems que no llevan secuencia.
 Use mayúsculas y minúsculas. Los títulos y acrónimos siempre se escriben en
mayúsucla.
Consejos para presentar eficazmente
 No hable a partir de un libreto. Use apuntes.
 Mire a su audiencia y establezca contacto visual.
 Cuando desee control o más participación, o bien incorporarse al grupo, camine
entre el público.
 No haga tintinear llaves o monedas en sus bolsillos.
 Emplee gestos de manera relajada y normal.
 Use su voz eficazmente.
 Manténgase centrado en su mensaje y en su público.
Hoja de trabajo “Planificación preliminar”

Hoja de trabajo “Características de la audiencia”

Hoja de trabajo “Contexto de la presentación”

Hoja de trabajo “Breve descripción de la presentación”