Primer parcial Tecnología

1) Enuncie 5 subsistemas TPS y señale en dos de ellas 3 subsistemas
Sistemas de procesamiento de transacciones (TPS):
- Ventas y marketing (Gestión de marketing directo / Procesamiento de pedido de
clientes / Control, autorización y seguimiento de pedidos)
- Producción
- Contabilidad
- Finanzas
- RRHH (Búsqueda y reclutamiento de personal / Selección y administración de
postulantes / Administración de empleados)


2) Cuáles son las formas que existen para obtener software de aplicación y en que consiste
c/u de ellos
El software de aplicación es un conjunto de programas creados para atender trabajos
generales o específicos del usuario para el cumplimiento de sus objetivos.
Las formas de obtener un software de aplicación:
- Confeccionados especialmente para un usuario determinado: Es un sistema
desarrollado “a medida”. Ofrece la oportunidad de introducir en el software las
características propias de un usuario determinado.
- Incorporando paquetes pre planeados: Son concebidos en forma estándar. Se generan
tomando en cuenta las características propias de la aplicación para satisfacerla en sus
requerimientos estándares, generales, sin tener en consideración a usuarios en
particular, con el fin de comercializar múltiples copias. Son más flexibles que los
confeccionados especialmente para usuarios.

3) Explique en que consiste la multiprogramación
Consiste en el manejo casi simultáneo de dos o más programas independientes,
intercalando su ejecución y compartiendo tiempos del procesador. Características
generales:
- Intercalación: Se encuentran cargados a la memoria principal más de un programa en
condiciones de ejecutarse, ejecutándose o demorado.
- Instantaneidad: Se simula trabajar como si existiera un solo programa.
- Independencia: Se trata de distintos programas.

4) Cuales son las características de los sistemas de apoyo a la toma de decisiones
Existen tres niveles de decisión:
- Nivel operativo: Las decisiones en este nivel son para llevar a cabo las tareas
especificadas por las gerencias (criterios de decisión de bajo nivel o programados).
Hay una mayor automatización de las tareas que tiene que ver con operaciones
básicas y con el fin de que las mismas sean controlables y eficientes.
- Decisiones de control del negocio y administración del conocimiento: Tienen por
objetivo el seguimiento referido a la utilización eficiente y eficaz de los recursos y de
las unidades operativas. En este caso los sistemas son un apoyo para el decisor al
proponer indicadores de desvíos, o escenarios con distintas alternativas. Se pueden
nombrar como ejemplos los sistemas de administración del conocimiento y de trabajo
cooperativo.
- Decisiones estratégicas: El foco está puesto en la determinación de objetivos, recursos
y políticas a largo plazo. Los sistemas implican tanto el procesamiento de fuentes
internas de información como abundante información del contexto.

5) Enuncie componentes de hardware y explique las funciones
- CPU: Es el componente que permite la ejecución de las instrucciones del software y
que realizan el procedimiento. Se encarga de obtener la instrucción a ejecutar de la
memoria principal, decodificarla, ejecutarla, almacenar los eventuales resultados en la
memoria principal y determinar la próxima instrucción a ejecutar.
- Memoria principal: Tiene como función almacenar datos e instrucciones que se están
ejecutando. La memoria puede ser RAM (volátil) o ROM (no volátil).
- Dispositivo de entrada de datos: Son los que permiten ingresar datos nuevos para el
procesamiento. Los más conocidos son el teclado y el mouse.
- Dispositivos de almacenamiento externo de datos (memoria secundaria): Se utilizan
para el almacenamiento de datos e información que deben ser utilizados
posteriormente. Ejemplos: discos magnéticos, discos ópticos (CD, DVD), pendrive.
- Dispositivos de presentación de información (salida): Se utilizan para dar a conocer a
los usuarios los resultados de los procesamientos. Los más conocidos son el monitor y
la impresora.
- Canales de entrada/salida: Son canales que no solo unen la unidad de entrada/salida
con la unidad de procesamiento, sino que estos cuentan además con una memoria
independiente y por un procesador de entrada/salida que puede trabajar
simultáneamente con el procesador de la unidad central de procesamiento.
- Bus del sistema: El bus del sistema interconecta el procesador, la memoria principal y
los canales de entrada/salida, permitiendo la transferencia de datos en ambos
sentidos.

6) Explique como influye o impactan las tecnologías de la información y la comunicación
(TICs) en las organizaciones
Se pueden plantear tres distintos niveles en la influencia de las TICs en las organizaciones:
- Nivel 1: Focalización en la generación de registros: Las Tics son utilizadas para el
registro y automatización de procesos en el estado en que se encuentran. Una forma
de continuar haciendo las mismas cosas, tomando el uso de la tecnología para
automatizar tareas existentes.
- Nivel 2: Análisis de la información: Se reconoce el valor de la información en la toma
de decisión en todos los niveles organizacionales. Se usa la tecnología para proveer
información sobre el desenvolvimiento de las operaciones y detectar problemas en los
procesos.
- Nivel 3: Trabajo cooperativo y desarrollo innovador: Se usa la tecnología para conducir
el planeamiento estratégico y los sistemas de información son usados en la estrategia
organizacional. Son recursos estratégicos, que deben estar planeados, administrados y
controlados.

7) Explique los objetivos del Sistema operativo e indique las funciones del mismo
El sistema operativo tiene a su cargo la administración de los siguientes elementos:
- Memoria virtual: Técnica de gestión de la memoria que permite que el sistema
operativo disponga (tanto para el software como para él mismo) de una mayor
cantidad de memoria que la que esté físicamente. Muchas aplicaciones requieren
acceso a más información de la que pueden mantener en memoria física. Una solución
a este problema consiste en que las aplicaciones mantengan parte de su información
en disco, moviéndola a la memoria principal cuando sea necesario. Una forma de
hacer esto es usar memoria virtual, donde la combinación de hardware especial y el
sistema operativo hace uso de la memoria principal y la secundaria para hacer parecer
que el ordenador tiene mucha mas RAM que la que realmente posee. La cantidad de
memoria máxima que se puede hacer ver tiene que ver con las características del
procesador. Por ejemplo, en un sistema de 32 bits, el máximo es 2^32.
- Administración de procesadores: El programa supervisor se encarga de manejar la
multiprogramación y el multiprocesamiento, a través de dos componentes
denominados planificador (que se encarga de elegir el programa que se ejecutará) y el
control de tráfico (se encarga del manejo de las interrupciones). El ordenamiento de
las asignaciones se organiza alrededor de una especial de lista de aplicaciones que se
encuentran en distintos estados: ejecutándose, listo para ejecutarse o detenido.
- Administrador de procesos a ser ejecutados: Una función importante del sistema
operativo será la de proveer los servicios necesarios para que se inicie la ejecución de
los programas indicados por el usuario. Esta interface del sistema operativo es
denominada Shell. El usuario iniciará la ejecución de un programa. El sistema
operativo deberá encargarse de cargarlo en la memoria principal y preparar o asignar
los recursos para su utilización.
- Administración de dispositivos de entrada / salida:
 Administración de dispositivos periféricos de entrada / salida: Todas las unidades
periféricas se encuentran vinculadas al procesador q través de canales. Un canal
se encuentra constituido por una memoria independiente y por un procesador de
entrada / salida que puede trabajar simultáneamente con el procesador principal
y que permite facilitar el trabajo en multiprogramación. Un canal puede realizar
de a una operación a la vez o más de una, y puede tener conectadas varias
unidades periféricas. El procedimiento de administración es el siguiente: Un
programa solicita una operación de entrada/salida para lo que entrega al
supervisor los datos de la misma. El supervisor analiza cual es el canal adecuado
para atender el requerimiento, y el estado de ese canal (si se encuentra libre o si
existen operaciones pendientes). Luego el supervisor da las instrucciones al
procesador del canal para que éste efectúe la operación solicitada.
 Impresora: Los sistemas operativos cuentan con una facilidad denominada
Spooling que consiste en que cada vez que un programa asigna la impresora, el
sistema operativo genera un archivo en una unidad de disco. El supervisor desvía
la impresión y la graba en el archivo correspondiente. Los distintos listados
grabados en disco conforman una cola de impresión que se va imprimiendo a
medida que la impresora va quedando libre.
 Discos y unidades lógicamente similares: La administración de los mismos tiene
que ver con la asignación de la ubicación de los archivos en los soportes
mencionados, de manera que se puedan aprovechar los huecos que van
quedando.
- Administración de datos: Las funciones de manejo de unidades periféricas no incluyen
el análisis particular referido a como buscar o ubicar datos dentro de un archivo. Estas
funciones son cumplidas por el sistema operativo.

8) Explique las etapas de la toma de decisiones eventuales
1) Detectar el problema
2) Plantear un objetivo mensurable
3) Plantear alternativas (la cantidad depende de la razonabilidad limitada de cada uno)
4) Se busca información endógena (dentro de la organización) y exógena (fuera de la
organización)
5) Se hace un análisis de lo más relevante teniendo en cuenta los recursos económicos,
humanos, técnicos y temporales
6) Ver que alternativas son viables
7) Ver el costo de cada una
8) Comparar costo – beneficio de cada una
9) Hacer un ranking
10) Comparar el beneficio con el objetivo
11) Se hace un análisis de la factibilidad de acuerdo al objetivo
12) Descarto las que no son factibles
13) Veo los riesgos y determino cuales estoy dispuesto a asumir
14) Elección de la decisión